曾美玲曾美玲曾美玲曾美玲

2009. 12. 022009. 12. 022009. 12. 022009. 12. 02

薰衣草森林創辦人薰衣草森林創辦人薰衣草森林創辦人薰衣草森林創辦人

左邊左邊左邊左邊::::林庭妃林庭妃林庭妃林庭妃 右邊右邊右邊右邊::::詹慧君詹慧君詹慧君詹慧君

薰衣草森林五大品牌薰衣草森林五大品牌薰衣草森林五大品牌薰衣草森林五大品牌薰衣草森林五大品牌薰衣草森林五大品牌薰衣草森林五大品牌薰衣草森林五大品牌

薰衣草森林薰衣草森林薰衣草森林薰衣草森林

桐花村桐花村桐花村桐花村

緩慢緩慢緩慢緩慢

香草舖子香草舖子香草舖子香草舖子

心之芳庭心之芳庭心之芳庭心之芳庭

申請計畫名稱申請計畫名稱申請計畫名稱申請計畫名稱

Lavender AromaLavender AromaLavender AromaLavender Aroma之嗅覺地圖體驗之嗅覺地圖體驗之嗅覺地圖體驗之嗅覺地圖體驗

（創新服務商品研發）

產業市場現況分析產業市場現況分析產業市場現況分析產業市場現況分析

香草知識分享與建立社群。

多僅提供園區介紹與交通動線說明。

香草知識達人館

薰衣草web2.0

結合體驗之專屬之個性化氣味商品。

以香精油、香草茶包等商品形態銷售

嗅覺回憶系列商品

以嗅覺的獨特園區遊玩與體驗設計規劃。

制式化的動線安排與流程。

生態博物館

嗅覺地圖

延伸商品功能突破與特色說明

產業市場狀況延伸商品

研發標的

產業市場現況分析產業市場現況分析產業市場現況分析產業市場現況分析

行前資訊收集 前往途中 當下 回程途中 回憶遊憩體驗歷程的五個階段

遊憩體驗歷程的五個階段

一般休閒產業

提供服務現況

一般休閒產業

提供服務現況

Lavender Aroma 之嗅覺地圖創新服務商品研發

Lavender Aroma 之嗅覺地圖創新服務商品研發

園區資訊提供景點路線提供

路線指示牌引導

園區內各種服務內容

無提供 無提供

遊客的嗅覺感動與記憶循環

共享之香草知識專屬網站

香草生態博物館之園區嗅覺地圖之安排

結合體驗之個性化氣味商品

進行創新的目的進行創新的目的進行創新的目的進行創新的目的

� 增進薰衣草森林的特色與話題性

� 發展薰衣草森林獨特的商品屬性

� 培養顧客忠誠度

� 將薰衣草森林園區提升為香草主題的體驗

式戶外博物館

� 培養薰衣草森林核心幹部與未來各營業據

點之經營層

執行項目執行項目執行項目執行項目

(一)資料蒐集與分析※嗅覺體驗化應用 ※香草知識 ※精油知識 ※遊客遊憩需求※嗅覺體驗化應用 ※香草知識 ※精油知識 ※遊客遊憩需求(二)嗅覺地圖架構設計與應用研發

(三)市場先期測試與調查※嗅覺地圖餐飲測試 ※嗅覺地圖導覽測試 ※遊客意見與反應調查分析※遊客嗅覺體驗歷程架構設計(行前期待、當下體驗、返程回憶)※薰衣草生態博物館應用設計(Aroma、Teste、Living、Story設計) ※嗅覺故事文案設計與方案開發（如勇氣、浪漫主題等）※遊客嗅覺體驗歷程架構設計(行前期待、當下體驗、返程回憶)※薰衣草生態博物館應用設計(Aroma、Teste、Living、Story設計) ※嗅覺故事文案設計與方案開發（如勇氣、浪漫主題等）

(五)圓夢接班人設計

香草小天使培訓

薰衣草購物趣建置氣味相投館建置

(四)香草生態博物館建置

Aroma Teste

Living Story

(七)嗅覺記憶商品研發※嗅覺族群分析※嗅覺商品規劃※嗅覺商品設計※嗅覺商品開發※嗅覺族群分析※嗅覺商品規劃※嗅覺商品設計※嗅覺商品開發

※會員知識分享設計開發※會員使用權限開發※會員分享回饋機制設計※會員知識分享設計開發※會員使用權限開發※會員分享回饋機制設計

嗅覺地圖香草show room

嗅覺地圖香草show room普羅旺斯香草市集傳統香草鋪子普羅旺斯香草市集傳統香草鋪子香草體驗教室香草民宿香草體驗教室香草民宿 香草魔法學院香草祭司神殿香草魔法學院香草祭司神殿 圓夢接班人

※會員氣味密碼機制開發※各主題館氣味故事發展※主題館氣味相投社群建置※主題館商品發展※會員氣味密碼機制開發※各主題館氣味故事發展※主題館氣味相投社群建置※主題館商品發展(六)薰衣草Web2.0建置※網站流程規劃※知識分享流程規劃※會員使用介面設計※後台管理介面設計※網站流程規劃※知識分享流程規劃※會員使用介面設計※後台管理介面設計

※培訓教材開發※小天使培訓※培訓教材開發※小天使培訓※活動企劃設計※圓夢接班人遴選機制設計※活動企劃設計※圓夢接班人遴選機制設計

香草網站完成※會員登錄與招募※知識分享與同好社群※會員登錄與招募※知識分享與同好社群八、行銷活動執行※圓夢接班人活動執行※嗅覺地圖遊覽宣傳※氣味相投館宣傳活動※圓夢接班人活動執行※嗅覺地圖遊覽宣傳※氣味相投館宣傳活動

※免費遊戲增加線上消費模式開發※購物車、線上交易平台開發※免費遊戲增加線上消費模式開發※購物車、線上交易平台開發薰衣草知識家建置

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執行與成效執行與成效執行與成效執行與成效D1.D1.D1.D1.傳統香草鋪子傳統香草鋪子傳統香草鋪子傳統香草鋪子

執行與成效執行與成效執行與成效執行與成效D2.香草香草香草香草體驗教室體驗教室體驗教室體驗教室

執行與成效執行與成效執行與成效執行與成效D3.D3.D3.D3.香草香草香草香草魔法學院魔法學院魔法學院魔法學院

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執行與成效執行與成效執行與成效執行與成效E1.森林大使培訓森林大使培訓森林大使培訓森林大使培訓

執行與成效執行與成效執行與成效執行與成效E2.圓夢接班人圓夢接班人圓夢接班人圓夢接班人

� 已擬定圓夢接班人遴選機制已擬定圓夢接班人遴選機制已擬定圓夢接班人遴選機制已擬定圓夢接班人遴選機制

� 透過對外招募及針對已培訓之森林大使進行篩選透過對外招募及針對已培訓之森林大使進行篩選透過對外招募及針對已培訓之森林大使進行篩選透過對外招募及針對已培訓之森林大使進行篩選，，，，針對符針對符針對符針對符合資格者合資格者合資格者合資格者，，，，進行森林大學之課程學習進行森林大學之課程學習進行森林大學之課程學習進行森林大學之課程學習

� 完成培訓後完成培訓後完成培訓後完成培訓後，，，，經由口試經由口試經由口試經由口試、、、、實習等機制實習等機制實習等機制實習等機制，，，，獲選者將安排擔任獲選者將安排擔任獲選者將安排擔任獲選者將安排擔任基層管理幹部基層管理幹部基層管理幹部基層管理幹部

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執行與成效執行與成效執行與成效執行與成效G.嗅覺記憶商品研發嗅覺記憶商品研發嗅覺記憶商品研發嗅覺記憶商品研發

� 將專屬氣味概念置入商品將專屬氣味概念置入商品將專屬氣味概念置入商品將專屬氣味概念置入商品，，，，創造新的商品價值與回憶連結創造新的商品價值與回憶連結創造新的商品價值與回憶連結創造新的商品價值與回憶連結

� 以進行十種嗅覺新產品的開發以進行十種嗅覺新產品的開發以進行十種嗅覺新產品的開發以進行十種嗅覺新產品的開發

� 針對小舖進行商品調查針對小舖進行商品調查針對小舖進行商品調查針對小舖進行商品調查，，，，以具薰衣草森林特色為研發基礎以具薰衣草森林特色為研發基礎以具薰衣草森林特色為研發基礎以具薰衣草森林特色為研發基礎

執行與成效執行與成效執行與成效執行與成效

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