Vous êtes intéressés par de nou-veaux marchés à haut potentiel et en pleine croissance ?

Alors il est intéressant de démystifi er les obstacles et les contraintes liés à ces pays ou régions réputés « diffi ciles ».Participez à nos clubs import-export, organisés conjointement avec les autres CCI de Wallonie, qui sont avant tout des espaces de partages d’expériences et d’échanges de bonnes pratiques. Ils abordent les questions stratégiques, fi nancières, culturelles et douanières liées à l’exportation et l’importation.

Le concept ?- Chaque club import-export se déroule en 5 réunions inter-entreprises (max. 12 pers.) non concurrentielles, de 3 heures se terminant par un lunch.- Les 5 réunions sont suivies et animées par un expert et des spécialistes du ter-rain. - Ouvert à toutes les entreprises, mem-bres ou non-membres, avec des tarifs préférentiels pour les membres des CCI de Wallonie.

Les bénéfi ces de votre participation à ces clubs ?- Rencontrer et recevoir les conseils de spécialistes de terrain.- Découvrir et créer de nouvelles oppor-tunités commerciales.

- Bénéfi cier de la dynamique de groupe avec vos pairs.- Etendre votre réseau d’aff aires et votre réseau d’interlocuteurs clés.- Chaque club se focalise sur une zone d’opportunités commerciales en partic-ulier.

En 2018, ouverture du club import-ex-port aux pays de l’Union Économique Eurasiatique : Russie – Biélorussie – Arménie – Kazakhstan – Kirghizstan.Ce club démarre en septembre 2018.

Séance d’info :Pour en savoir plus sur ce nouveau club import-export, vous êtes invités à une séance d’information le 1er juin 2018 de 8h15 à 10h à Charleroi. Gratuit mais sur inscription au préalable via notre site : www.ccih.be/agenda.

Contact :Audrey Vassart - 071 53 28 73 -audrey.vassart@ccih.be

###CCIHtagmai - juin 2018WWW.CCIH.BE

Le journal bimestriel de la CCI Hainaut

#INTERVIEW

Benoît Latteur, Adm.-délégué de CSP Benelux

#AGENDA

19 juin : Assemblée Générale avec le CEO EDF Luminus

#FOCUS

Extraits de la BCE : pour quoi faire ?

Benoit MoonsDirecteur de la CCIH

Le développement à l’international

Connues pour être un vecteur de crois-sance des entreprises, dans un contexte où il en reste peu d’autres, les exporta-tions proches ou lointaines de biens et services continuent de croître en Région Wallonne. On ne peut bien sûr que s’en réjouir car les CCI, de par le monde, sont des opérateurs de proximité avec un beau panel de services et de formalités en la matière.

Nous vous proposons dans cette newslet-ter une formation export, ciblée sur une aire géographique. Le succès rencontré l’an passé par le club dédicacé aux Pays du Golfe augure d’un succès identique car le choix géographique de ce nouveau cycle correspond aux chiff res croissants d’exportation vers cette zone.

A la rentrée, nous vous proposerons un second concept s’adressant aux exportateurs habitués à l’Union Européenne mais qui voudraient en dépasser les contours, en quelque sorte un club de primo-exportateurs à la grande exportation hors UE.

Et pour vous mettre l’eau à la bouche si vous vous posez encore des questions sur ce vecteur de croissance, venez visiter les Wallonia Export Days de juin prochain.Dans tous les cas, utilisez-nous si vous pensez export !

ÉDIT

OCLUBS IMPORT-EXPORTVotre passeport pour les marchés internationaux !

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CCIHtag - #INTERVIEW Mai - Juin 2018

Qu’est-ce qui vous a mené à la tête de la société ? Mon esprit d’entreprendre et ma passion pour le secteur pharmaceutique. Également mon expéri-ence acquise : j’avais déjà créé précédemment une société de logistique pharmaceutique et, à travers elle, de l’emploi. Mon rôle aujourd’hui est de trouver un équilibre entre trois acteurs (dont les avis sont a priori con-tradictoires !) : les clients, les actionnaires et les employés. Je dois faire en sorte que tous soient satisfaits. Ma position de Manager est aussi le résultat d’une bonne capacité de gestion opéra-tionnelle et de beaucoup de pédagogie. Mais je la dois aussi à mon équipe, à son travail fourni, et à des clients qui y ont cru et nous sont fi dèles !

Quelle est votre plus grande fi erté profes-sionnelle ?Quand j’ai repris CSP Benelux en 2013, la société avait essuyé de grandes pertes les 5 dernières années et ne comptait que 5 clients. Je suis fi er d’avoir pu la rendre rentable en 2 ans et d’avoir pu doubler sa taille en 4 ans. Une de mes fi ertés aujourd’hui est aussi de par-venir à garder la confi ance de clients très exi-geants. Le fait d’avoir une personnalité robuste et stable à la tête de la société inspire, selon moi, leur confi ance. Enfi n, ce qui me rend fi er, c’est d’avoir un staff entièrement (ou presque) féminin. Je crois en l’intelligence et en la capacité féminine. « La femme est l’avenir de l’humanité », je suis un fervent défenseur de cette idée !… Ce n’est pas moi qui vous contredirai sur ce point ! (Rires).

Quels sont vos projets pour le futur ?Notre défi sera de gérer une croissance : en 2020, nous allons récupérer 5.000 m² d’entrepôts (en plus des 10.000 m² actuels) qu’il faudra remplir. Pour être tout-à-fait serein, nous devrons alors atteindre le chiff re de 25 clients. Cette gestion de croissance va de pair avec une gestion du personnel, de nouveaux postes à créer. Dernièrement, nous avons engagé une

Michèle Pourigneaux de Select et la CCIH tendent le micro à Benoît Latteur, Administrateur Délégué de CSP Benelux (et General Manager d'EUROTRANSPHARMA Benelux).

Propos recueillis par Tatiana Hamaide.

“ Passons-nous le micro ! ”La chaîne d’interview de nos membres entreprenants

BENOIT LATTEUR Administrateur Délégué

de CSP Benelux(Centre Spécialités Pharmaceu-

tiques Benelux)

- Secteur d’activité : logistique pharmaceutique (càd. stockage, préparation des commandes, transport qui est sous-traité à EUROTRANSPHARMA Benelux)- Date de création : l’ancienne entreprise familiale française (datant de 1961) crée sa fi liale CSP Benelux en Belgique en 2008

- Implantation : bâtiment à Houdeng-Goegnies (La Louvière) qui respecte les normes GMDP strictes en vigueur

- Nombre d’employés : 35 personnes- Chiff re d’aff aire : 6,8 millions d’euros (dont 40% pour la partie transport)

- Références clients : Pfi zer Belux, Menarini, Astellas, Grunenthal, etc.

- Particularités : CSP est le leader des dépositaires pharmaceutiques français

- Plus d’infos : www.cspbenelux.be

RH Manager par l’intermédiaire de Select. Côté formation et recrutement, nous visons le multi-linguisme de nos collaborateurs. Le monde s’in-ternationalise et il est devenu indispensable de maîtriser plusieurs langues, dont l’anglais et le néerlandais.Côté transport, il faut enfi n atteindre l’équilibre fi -nancier après les investissements consentis pour le démarrage.

Quelles sont les particularités et les plus-values de CSP par rapport à ses concur-rents sur le marché ?CSP Benelux fonctionne à moindre coût que ses concurrents. Il faut garder de l’ambition, rester les pieds sur terre et faire la dépense juste. La société est par ailleurs très fl exible dans une logique de personnalisation du service rendu, de sur-mesure pour ses clients.L’un de ses atouts repose aussi dans le fait qu’en-treposage et transport se retrouvent sous la même direction. Ce qui permet de la synergie, de l’effi cacité opérationnelle et une réduction du risque industriel.

Quel est votre credo ?Travailler pour gagner sa vie, certes, mais si pos-sible donner une composante émotionnelle à sa démarche, y trouver du sens. Dans mon cas, c’est simple, je travaille pour la santé. Nous l i vrons des médicaments dont certains sont vitaux. Nous contribuons à sauver des vies. Un exemple par-lant est celui des attentats du 22 mars 2016 : tandis que tous fuyaient la ville, nous y entrions avec une dizaine de camions pour y livrer des antidotes à l’empoisonnement au cyanure (gaz se dégageant par la combustion de matières syn-thétiques).Ce qui donne sens aussi à mon métier, à ma vie, c’est de pouvoir créer de l’emploi. Mettre des gens au travail, c’est pour moi très motivant !

Quels conseils donneriez-vous aux jeunes entrepreneurs ?Formez-vous avant d’entreprendre ! Faites, si possible, des études techniques ou scientifi ques ! Faites-vous encadrer, coacher ! Personnellement, je ne crois pas trop au fait de se lancer comme jeune entrepreneur à 25 ans. L’expérience acquise en amont est selon moi primordiale avant de se lancer. Ce n’est pas donné à tout le monde d’être entrepreneur, c’est compliqué, il faut d’abord pouvoir se vendre soi-même, faire preuve de maturité et de psychologie, etc. D’autres conseils : réseautez, favorisez le multilinguisme, pensez large et soyez persévérants !

CCIHtag - #FOCUSMai - Juin 2018

Extraits de la Banque-Carrefour :Vos données officielles d'entreprise, pour quoi faire?

La Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) est la base de données nationale, centralisant toutes les informations of-fi cielles des entités commerciales ou non (entreprises per-

sonnes morales et physiques, ASBL et autres associations, ad-ministrations, etc…) . Une mine d’informations publiquement disponibles : situation ju-ridique, adresse du siège social, administrateurs, accès aux pro-fessions réglementées éventuelles, adresses des unités d’étab-lissement et des activités par codes NACE liées à celles-ci, ainsi que des liens vers les publications au Moniteur et les comptes annuels à la Banque Nationale Belge. Des données utiles non seulement aux administrations dans l’ac-complissement de leurs missions, mais tout autant aux entrepris-es elles-mêmes, pour éviter tout problème administratif avec les administrations fi scales, sécurité sociale, etc… , et pour prévenir ou contrôler tout dérapage éventuel avec leurs partenaires com-merciaux. D’où l’importance que les données présentes dans la BCE refl ètent la réalité de l’entreprise.

Où et comment gérer vos données :

• Données publiques : Public Search du SPF Economie https://kbopub.economie.fgov.be• Données privées : www.myenterprise.be Pour corriger certaines de vos données d’entreprise. • Pour tout ce que vous ne pouvez obtenir via ces deux sources,

un point unique de contact : votre guichet d’entreprise. www.ccih.be/services/guichet-dentreprises

L'extrait BCE, une garantie offi cielle pour vos partenaires en Belgique et à l'international...Que ce soit pour répondre à des appels d’off re, des marchés pub-lics, pour établir des contrats, des fi liales ou autre, l’extrait de la BCE est la carte d’identité de votre entreprise et la preuve que celle-ci est toujours active.

Cet extrait peut être :

• Certifi é par le Guichet d’entreprise (généralement pour us-age national) :

• Certifi é par le SPF Economie lui-même (usage international), • Légalisé par les ambassades, par l'intermédiaire de la CCIH:

www.ccih.be/services/guichet-export/ambassades• Apostillé par le SPF des Aff aires étrangères (voir votre CCI).

Les extraits existent désormais en quatre langues, à savoir, français, néerlandais, allemand, anglais. Pour d’autres langues, le service « traduction » de la CCI Hainaut est là pour vous faciliter l’export !

Pour obtenir un extrait BCE, rien de plus simple, la de-mande peut se faire auprès de la CCI Hainaut : envoyez un mail à anne.francoise.meuter@ccih.be en précisant le numéro d’entreprise, s’il s’agit de votre entreprise ou non, s’il doit être certifi é, légalisé, apostillé et, s’il doit être envoyé par mail ou par courrier postal.

L’extrait BCE peut être complété par une attestation de non-fail-lite, un extrait de casier judiciaire de société, ou autre document attestant de la bonne santé de l’entreprise. Pour tout renseignement complémentaire, contactez le guichet d’entreprise de la CCI Hainaut au 071 532 877.

 EVENTS6 Juin - Fayt-lez-ManagePETIT DÉJEUNER D'ACTUALITÉActualités sociales : le point sur les nou-veautés législatives et jurisprudenceAu menu : cash for car, budget mobilité, nou-veaux préavis, droit à déconnexion et autres actualités. Avec Roger Sébatsien, Avocat-Asso-cié de Younity. De 8h à 10h au Val-Fayt. Ouvert à tous. Prix membre : 20 htva par personne. Non-membre : 30 htva par personne. CONTACT :

Département Events de la CCI Hainaut 071 53 28 71 - events@ccih.be

4 - 5 Juin - Louvain-la-NeuveSALON B2B - Wallonia Export Days Organisé par l'AWEX à Louvain-La-Neuve. Demandez vos rendez-vous B to B et inscrivez-vous aux conférences via le site : http://www.wallonia-export-days.be/

19 Juin - Feluy ASSEMBLÉE GÉNÉRALE Assemblée Générale de la CCIHVoir encadré ci-dessous.

15 nov - CharleroiBourse des Acheteurs - Save the dateAppel aux acheteurs : réservez (gratuitement) avant le 30 juin 2018 votre place d’acheteur. Une organisatin d'AGORIA, en collaboration avec la CCIH et l'ABCAL. CONTACT :

Audrey Vassart071 53 28 73 - audrey.vassart@ccih.be

CLUB

17 mai - La LouvièreSÉANCE DE DÉMARRAGE Club Communication Cible : personnes en charge de la communi-cation (interne et/ou externe) au sein de leur entreprise/organisme, ou occupant un poste similaire. De 16h à 17h, LME La Louvière.

1 juin - CharleroiSÉANCE D'INFORMATIONClub import-export En 2018, le focus de l’Import-Export Club sera mis sur les Pays de l’Union Économique Eurasiatique (Russie – Biélorussie – Arménie – Kazakhstan - Kirghizstan). cfr. page 1

CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DU HAINAUT ASBL INFO@CCIH.BE | WWW.CCIH.BE

CHARLEROI (siège social)

Av. Général Michel,1C - 6000 CharleroiTel : +32 (0)71 32 11 60 | Fax : +32 (0)71 33 42 18

MONS-BORINAGEParc Initialis - Bd A. Delvaux, 3 - 7000 MonsTel : +32 (0)65 22 65 08 | Fax : +32 (0)65 35 13 11

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Infos & Inscriptions : www.ccih.be/agenda

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ASSEMBLÉE GÉNÉRALE19 juin 2018 - Le Manoir du Capitaine à Feluy

18h00 : Accueil et apéritif19h15 : Conférence de Grégoire Dallemagne,CEO EDF Luminus“L’efficacité énergétique : une solution au réchauffement climatique et un moteur de croissance”20h15 : Dîner de gala

Avec le soutien de :

FORMATIONSCYCLE DE FORMATION GRHDe 13h30 à 16h30 à l'Hôtel IBIS, La Louvière. Possibilité de s'inscrire par séance ou pour le cycle entier. Gratuit pour les membres et 140 € HTVA (par pers.) pour les non-membres.

15 mai - La Louvière"Entretien de recadrage" avec Nicolas Martin, Faninchr solutions sprl, Directeur RH et Communication Bridgestone Aircraft Tires Europe.

31 mai - La Louvière"Au secours, je deviens le chef de mes anciens collègues !" avec Avec Olivier Nys-sen, Formateur et coach, Happiness-consult.

5 juin - La Louvière"Flexibilité du travail : quelles réponses apporter à vos défi s humains et tech-niques ?" avec Sophie Henrion, Protime et Philippe Remacle, Mentally Fit.

FORMATIONS COMMERCIALESDe 9h00 à 16h30 à la CCIH, Mons. Ouvert à tous sur inscription, payant.

17 mai - MonsProspection téléphoniqueAvec Xavier Teichmann, Oxymore company

7 juin - MonsProfi ling ClientsAvec Xavier Teichmann, Oxymore company.

Partenaires formations :