cÓdigo de Ética coca-cola femsa · código de Ética coca-cola femsa . 6 . objetivos alcance . 1....

1C ó d i g o d e É t i c a F E M S A

CÓDIGO DE ÉTICA COCA-COLA FEMSA

Código de Ética Coca-Cola FEMSA

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ÍNDICE Introducción

• Mensaje de nuestro presidente 5 • Objetivos 6 • Alcance 6

Nuestra Cultura • Nuestra Misión y Visión 8• Nuestros Valores 9

Nuestra gente 11 11 11 12

• Derechos Humanoso Respeto a la dignidad humanao Diversidad e inclusión

• Principios y derechos fundamentales en el trabajoo Seguridad y salud en el trabajo 13

Nuestro planeta x • Compromiso con nuestra comunidad 15 • Medio ambiente 16

Nuestros recursos • Uso de activos Coca-Cola FEMSA 19 • Manejo de la información 20

o Información privilegiada y confidencial 20 o Registros contables y financieros 21 o Propiedad intelectual 21 o Datos personales 21 o Seguridad de la tecnología de la información 21

Nuestra relación con terceros • Clientes 23 • Proveedores 24 • Competencia 25 • Gobierno y autoridades 26 • Mercadotecnia 27


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Cultura de la legalidad 29 30 30 31 31 32 32 32 33

• Cumplimiento del marco regulatorio• Anticorrupción

o Antisoborno• Antilavado de dinero• Contribuciones políticas• Conflicto de interés

o Intereses financieroso Familiares y otroso Regalos, viajes y atencioneso Otras actividades 33

Nuestras responsabilidades 25 • Consejo de Administración 35 • Consejeros 35 • Comités de Auditoría y de Prácticas Societarias 36 • Secretaría del Consejo 36 • Normatividad y Gobierno Corporativo FEMSA 37 • Comités de Ética 37 • Directores Generales de las divisiones de Negocio 37 • Colaboradores 38 • Recursos Humanos 39 • Auditoría Interna 39

Sistema de Cumplimiento Ético 41 42 44

• Reportes• Línea Ética KOF• Atención de dudas e inquietudes• Medidas correctivas 44


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INTRODUCCIÓN

• MENSAJE DE NUESTROPRESIDENTE

• OBJETIVOS• ALCANCE


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MENSAJE DE NUESTRO PRESIDENTE

En Coca-Cola FEMSA sabemos que, para cumplir con nuestra misión de satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas, debemos poner en práctica los valores que hemos cultivado. Actuar con respeto, honestidad e integridad, y regirnos por las leyes y ordenamientos de los países en los que operamos, es parte esencial de nuestra cultura corporativa.

El Código de Ética Coca-Cola FEMSA es la base de nuestra conducta empresarial y es el fundamento de nuestras políticas, procedimientos y directrices. Ha sido aprobado por el Consejo de Administración, que también ha autorizado su expedición y su actualización permanente, necesaria en virtud de los cambios que se observan en el entorno social.

La actualización de este código nos permite reforzar la confianza de nuestros consejeros, colaboradores, inversionistas, clientes, proveedores, autoridades y comunidades. El Código de Ética Coca-Cola FEMSA formaliza en un solo documento nuestros principios éticos, unifica criterios y establece un marco de referencia común que nos da rumbo para actuar siempre de manera integral.

Se trata de una útil herramienta de trabajo que nos orienta para tomar las decisiones correctas con apego a nuestros valores. Invito a todos quienes formamos parte de la familia Coca-Cola FEMSA a leer y consultar permanentemente nuestro Código de Ética Coca-Cola FEMSA. Es muy importante, también, que nos reporten cualquier irregularidad que observen.

Cuento con su apoyo, entusiasmo y compromiso para seguir construyendo historias de éxito y fortalecer la reputación de Coca-Cola FEMSA.

Con un cordial saludo, José Antonio Fernández Carbajal

Presidente Ejecutivo del Consejo de Administración Coca-Cola FEMSA


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OBJETIVOS ALCANCE

1. Establecer los principios fundamentales ylas normas que son guía para nuestrocomportamiento ético en la relación connuestros accionistas, clientes,proveedores, autoridades, organizacionesde la sociedad civil, medio ambiente,comunidad y con todo aquel queinteractúa con Coca-Cola FEMSA.

2. Definir las responsabilidades de losconsejeros y colaboradores de la empresapara cumplir y hacer cumplir este Códigode Ética Coca-Cola FEMSA que, junto conlas Políticas Corporativas, forma parte denuestro sistema de gobierno corporativo.

3. Dar a conocer la Línea Ética KOF,a través de la cual se puedereportar cualquier comportamiento,incumplimiento o práctica que no seapegue a lo dispuesto en el presenteCódigo de Ética Coca-Cola FEMSA y a lasPolíticas Corporativas.

1. Nuestro Código de Ética Coca-ColaFEMSA se aplica a los miembros delConsejo de Administración, a loscolaboradores y a toda persona queactúe en nombre de Coca-ColaFEMSA y de sus subsidiarias.

2. El presente Código de Ética Coca-ColaFEMSA no es ni pretende serexhaustivo. Por lo tanto, lassituaciones no previstas se resolveránconforme a criterios de mejoresprácticas de administración y degobierno corporativo.

3. Los temas adicionales que surjan dediversas situaciones de nuestronegocio y de la dinámica del entornoen general, se incorporarán conformesea necesario.


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NUESTRA CULTURA

• NUESTRA MISIÓN Y VISIÓN• NUESTROS VALORES


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NUESTRA MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN VISIÓN

Satisfacer y agradar con excelencia al

consumidor de bebidas.

Ser la mejor empresa global en

comercializar marcas líderes de bebidas.

Generar valor económico y social de

manera sostenible, gestionando modelos

de negocios innovadores y ganadores con

los mejores colaboradores del mundo.

Hemos establecido una Misión, una Visión y unos valores que nos señalan el camino y sientan las pautas para la planeación de

estrategias y proyectos encaminados al éxito para atraer y satisfacer la demanda de los consumidores, generar consistentemente valor económico para los accionistas, así como un mayor desarrollo

social.


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NUESTROS VALORES

Un colaborador Coca-Cola FEMSA genera un gran impacto, siempre busca trascender, antepone el bien mayor de la organización por encima de sus objetivos profesionales y se destaca por su:

• Integridad y Respeto: Es íntegro en sus comportamientos y mantiene un tratorespetuoso y digno con todas las personas.

• Sentido de Responsabilidad: Es comprometido. Mide, reconoce y se hace cargo desus acciones.

• Sencillez y Actitud de Servicio: Percibe que todos son valiosos e importantes ysiempre está dispuesto a colaborar y servir para beneficio de nuestra organización.

• Pasión por Aprender: Está en búsqueda constante del aprendizaje y de nuevosretos que le permitan desarrollarse continuamente en un entorno dinámico.

La forma de trabajar de nuestros colaboradores soporta / desarrolla las capacidades distintivas de Coca-Cola FEMSA y habilita nuestra estrategia.

• Enfoque al Cliente: Siempre en busca de mejorar la propuesta de valor yexperiencia de nuestros clientes.

• Compromiso a la Excelencia: Enfoque en mejora continua para alcanzar laexcelencia y generar valor.

• Orientación a la Innovación: Cuestiona constantemente el status quo paratransformar positivamente nuestro modelo de negocio.

• Aptitud y Disposición a la Colaboración: Desarrolla los mejores equipos de trabajoy genera esfuerzos coordinados a través del pensamiento sistémico para habilitar anuestros clientes.

Vivimos el compromiso con un sentido de pertenencia y responsabilidad en nuestras acciones a través de los valores que

forman parte integral de la organización, y proporcionan elfundamento para el desarrollo de una normatividad sobre la cual se

toman decisiones y se ejecutan acciones con valor.


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NUESTRA GENTE

• DERECHOSHUMANOSɤ Respeto a la dignidad humanaɤ Diversidad e inclusión

• PRINCIPIOSYDERECHOSFUNDAMENTALESENELTRABAJOɤ Seguridad y salud en el trabajo


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DERECHOS HUMANOS

Respeto a la dignidad humana Diversidad e inclusión

1. Mostramos una conducta leal,respetuosa, diligente y honesta.

2. Respetamos la dignidad de laspersonas, su libertad y su privacidad.

3. No permitimos las conductasverbales, físicas o visuales queatenten contra la dignidad y elrespeto.

4. Estamos comprometidos a promovery a conservar un ambiente de trabajoen el que se condena, prohíbe yreporta todo tipo de acoso, violenciay hostigamiento o cualquier otraactividad que atente contra ladignidad y respeto de nuestroscolaboradores.

Promovemos la diversidad y la inclusión buscando atraer talento diverso que tenga los mismos derechos y obligaciones de acuerdo a su función.

No discriminamos a las personas por ningún motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opiniones, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad sexual, discapacidad o nacionalidad.

En Coca-Cola FEMSA reconocemos que los Derechos Humanos son el conjunto de prerrogativas sustentadas en la dignidad humana, cuya

realización efectiva resulta indispensable para el desarrollo integral de la persona.

5.

6.


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PRINCIPIOS Y DERECHOS FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO

1. Valoramos, respetamos y protegemos a las personas que trabajan en Coca-ColaFEMSA.

2. No permitimos el trabajo forzoso y cumplimos con las leyes aplicables respecto a lacontratación de menores de edad.

3. Reportamos los casos en los que no podamos cumplir con nuestras responsabilidadescon objetividad, por recibir presiones por parte de terceras personas que utilizan suposición, autoridad o influencia en Coca-Cola FEMSA.

En Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos con crecer como una organización de alto desempeño donde el talento, la cultura

y el liderazgo sean los principales impulsores del desarrollo de nuestra gente y del cumplimiento de nuestros objetivos

estratégicos. Por consiguiente, buscamos promover el desarrollo profesional de nuestros colaboradores y brindarles la

capacitación y los recursos necesarios para propiciar su seguridad y éxito en el trabajo.


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Seguridad y salud en el trabajo

4. Consideramos que la integridad física, la seguridad y la salud en el trabajo denuestros colaboradores son tan importantes como cualquier otra función y objetivode Coca-Cola FEMSA.

5. Tomamos las acciones necesarias para asegurar que se cumplan los siguientesobjetivos de seguridad y salud en el trabajo:

a) Proveer y mantener lugares de trabajo seguros y saludables.

b) Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo adecuado.

c) Desarrollar una cultura de seguridad entre el personal.


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NUESTRO PLANETA

• COMPROMISO CON NUESTRACOMUNIDAD

• MEDIO AMBIENTE


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COMPROMISO CON NUESTRA COMUNIDAD

1. Establecemos alianzas estratégicas con organizaciones de la sociedad civil y otrasentidades, que tengan por objetivo potenciar el impacto social de nuestrasacciones comunitarias.

2. Ejercemos una ciudadanía activa participando en asuntos comunitarios y públicosque nos permiten tener impacto en el desarrollo humano y económico de lascomunidades en las que operamos.

Reconocemos nuestro compromiso para contribuir al desarrollo de las comunidades a través de nuestra gestión empresarial, que es muestra

de los principios y valores que practicamos desde nuestro origen.


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MEDIO AMBIENTE

1. Reconocemos la protección y conservación del medio ambiente como parte denuestro compromiso social.

2. Alentamos el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas del medioambiente en nuestras operaciones.

3. Realizamos las acciones necesarias para asegurarnos que en Coca-Cola FEMSA:

a) Se implementen procedimientos efectivos de respuesta a posiblesemergencias, para minimizar el impacto de incidentes nopredecibles.

Conocemos, atendemos y mitigamos los riesgos asociados por el impacto ambiental del uso de energía, del agua y de la administración

de residuos a lo largo de la cadena de valor de todas nuestras operaciones.


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b) Se evalúen en forma anticipada los cambios significativos en lasunidades operativas y procesos, para prevenir impactosadversos en el medio ambiente.

c) Se disminuya la generación de residuos, descargas al drenaje yemisiones al aire, y que estas no causen un impacto ambientaladverso.

d) Se promueva el uso de fuentes de energía limpia, se haga un usoeficiente de la energía y que se mantenga monitoreado su consumo.

e) Se tomen las medidas necesarias para prevenir accidentesambientales que puedan ser causados por nuestras operaciones.

f) Se promueva el uso eficiente del agua, así como actividades quefomenten su cuidado y conservación.

g) Se promueva una cultura de arborización urbana y la reforestaciónde los bosques.

h) Se promueva el reciclaje y la reutilización de los residuos de nuestrasoperaciones, así como el de residuos relacionados con nuestrosproductos y servicios.


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NUESTROS RECURSOS

• USODEACTIVOSCOCA-COLA FEMSA• MANEJODELAINFORMACIÓN

ɤ Informaciónprivilegiaday confidencialɤ Registroscontablesyfinancierosɤ Propiedad intelectualɤ Datos personalesɤ Seguridad de la tecnología de lainformación


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USO DE ACTIVOS COCA-COLA FEMSA

1. Protegemos y preservamos los activos de Coca-Cola FEMSA y aquellos queutilizamos a nombre de Coca-Cola FEMSA.

2. Utilizamos en forma eficiente los activos de Coca-Cola FEMSA para contribuir allogro de sus objetivos.

3. Utilizamos el nombre o los recursos de Coca-Cola FEMSA responsablemente,buscando siempre y solamente el beneficio de la empresa.

Tenemos la responsabilidad de proteger y usar adecuadamente los activos de Coca-Cola FEMSA, así como de buscar el mejor

aprovechamiento de los recursos asignados.


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MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Información privilegiada y confidencial

1. No divulgamos y evitamos la filtración deinformación privilegiada y confidencial a personasno autorizadas, en cumplimiento con lo señalado enlas leyes que regulan los mercados de valores endonde Coca-Cola FEMSA cotiza.

2. No efectuamos operaciones en beneficio propio ode terceros, con cualquier clase de valores emitidospor Coca-Cola FEMSA, cuyo precio pueda serinfluido por la información privilegiada queposeamos.

3. Quienes realizamos actividades como catedráticos,expositores o alumnos, solo utilizamos lainformación pública de Coca-Cola FEMSA para eldesempeño de nuestras actividades.

4. No hacemos ningún comentario, incluyendo enmedios familiares o en redes sociales, sobreactividades que llevamos a cabo dentro de Coca-Cola FEMSA, que vayan en detrimento de la mismao de quienes formamos parte de ella.

5. Los voceros oficiales de Coca-Cola FEMSA son lasúnicas personas autorizadas para dar informaciónsobre la empresa ante medios de comunicación.

Generamos, obtenemos, tratamos, protegemos y preservamos la información como un activo de la empresa con responsabilidad, ética y de acuerdo con las leyes aplicables en cada país donde operamos y

con los sistemas autorizados por la administración.


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Registros contables y financieros

6. Registramos de manera íntegra, correcta, yoportuna la información contable y financieraconforme a la normatividad contable vigente, loestablecido por las leyes aplicables y losreguladores en materia de valores, asegurando laveracidad de los indicadores bajo nuestraresponsabilidad.

Propiedad intelectual

7. No divulgamos ningún tipo de informaciónconfidencial, incluyendo aquella relativa a secretosindustriales e intelectuales, procesos, métodos,estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, demercado o de cualquier otro tipo. Mantenemos laconfidencialidad de dicha información aun ycuando nuestra relación laboral con Coca-ColaFEMSA haya concluido, así como con lainformación confidencial de las empresas en lasque hayamos laborado con anterioridad.

Datos personales

8. Obtenemos y tratamos los datos personalescon responsabilidad, ética y de acuerdo con lasleyes aplicables en cada país en donde operamos.

Seguridad de la tecnología de la información

9. Somos conscientes de la responsabilidad compartida por todos, en la protección y preservación de la seguridad de la información que se administra a través de los recursos tecnológicos de Coca-Cola FEMSA.

10. Utilizamos y protegemos de manera responsable las cuentas de acceso y contraseñas asignadas a los recursos tecnológicos.


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NUESTRA RELACIÓN CON TERCEROS

• CLIENTES• PROVEEDORES• COMPETENCIA• GOBIERNO Y AUTORIDADES• MERCADOTECNIA


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CLIENTES

1. Atendemos a clientes ofreciéndolesun trato equitativo y honesto en cadatransacción, apegado a los principiosy valores de Coca-Cola FEMSA,proporcionando los productos yservicios con la mayor calidad yoportunidad.

2. No hacemos comparaciones falsas conproductos o servicios equivalentes alos que ofrecen los competidores.

3. Entendemos la necesidad deconsumo de nuestros clientes ynos comprometemos a innovarnuestros procesos y productos parasatisfacerlas.

En Coca-Cola FEMSA buscamos mejorar la propuesta de valor y experiencia de nuestros clientes.


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PROVEEDORES

1. Solamente integramos en nuestracartera de proveedores a aquellosque comparten nuestra ética yvalores.

2. Quienes negociamos la adquisiciónde los bienes y servicios que Coca-Cola FEMSA requiere, ofrecemos yexigimos a los proveedores un tratoprofesional en cada transacción,buscando siempre los mejoresintereses de la empresa.

3. Aseguramos la participaciónequitativa de los proveedoresbasada en criterios de calidad,rentabilidad y servicio.

4. Consideramos como una conductailícita el solicitar o recibir algúnincentivo de cualquier tipo por partede los proveedores para suselección, que no sea enbeneficio de la empresa.

Contribuimos a la mejora del desempeño laboral, social y ambiental de nuestros proveedores y buscamos que operen basados en

políticas, principios y prácticas de negocio responsable.


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COMPETENCIA

1. No participamos en ningún acuerdo con clientes, proveedores ni competidoresque pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de los mercados en los queoperamos.

2. Quienes tenemos contacto con representantes de competidores, mostramos unaactitud profesional, apegada a los principios y valores de la empresa querepresentamos, y cuidamos la imagen personal y la de Coca-Cola FEMSA.

3. En la interacción con competidores, ya sea individual o en foros y asociacionesempresariales o profesionales, no comentamos sobre temas que pudiesen generarriesgos o posibles contingencias para Coca-Cola FEMSA en materia decumplimiento de leyes sobre competencia.

Hacemos negocios de manera justa con base a nuestros principios éticos y cumpliendo con las leyes de competencia

justa en los países en los que operamos.


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GOBIERNO Y AUTORIDADES

1. Cumplimos con las leyes,reglamentos y demás normatividadaplicable establecida por losgobiernos de los países en los queoperamos.

2. Colaboramos en todo momento congobierno y autoridades competentespara el pleno ejercicio de susfacultades, y actuamos conforme aderecho en defensa de los legítimosintereses de Coca-Cola FEMSA.

3. Respetamos al gobierno yautoridades, a quienes ofrecemosun trato amable, y procuramos unaatmósfera de apertura y confianzaque facilite la discusión de losasuntos y el establecimiento deacuerdos.

4. Atendemos los requerimientos yobservaciones de los gobiernos y lasautoridades, buscando colaborar coneficacia y cortesía en el cumplimientode su misión, dentro de las facultadesque les otorgan las leyes oregulaciones.

5. Las relaciones que en representaciónde Coca-Cola FEMSA tenemos condependencias o funcionariosgubernamentales, las realizamos encumplimiento con las leyes aplicablesy este Código de Ética Coca-ColaFEMSA.

6. Previo a tener contacto con gobiernoy/o autoridades en representación deCoca-Cola FEMSA verificamos, con lasáreas de Relaciones Institucionales denuestra Unidad de Negocio, que lainteracción esté dentro de nuestrasfacultades.

En Coca-Cola FEMSA nuestros valores son la base en las relaciones con gobierno y autoridades de los países en donde operamos, dando

un trato de apertura y respeto.


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MERCADOTECNIA

La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de Coca-Cola FEMSA es:

1. Legal, decente, honesta, verazy conforme a principios de competencia justa y de buena práctica de negocios.

2. Preparada con un sentido de responsabilidad social y basada en principios de honradez y buena fe.

3. Comprobable y exenta deelementos que pudieran inducir auna interpretación errónea de lascaracterísticas de los productos yservicios que ofrece.

4. Respetuosa de los valores morales,evitando circunstancias no éticas quevulneren la integridad y dignidadhumana o use símbolosculturalmente ofensivos.


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CULTURA DE LA LEGALIDAD

• CUMPLIMIENTO DEL MARCO REGULATORIO

• ANTICORRUPCIÓNo Antisoborno

• ANTILAVADO DE DINERO• CONTRIBUCIONES POLÍTICAS• CONFLICTO DE INTERÉS

o Intereses financieroso Familiares y otroso Regalos, viajes y atencioneso Otras Actividades


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CUMPLIMIENTO DEL MARCO REGULATORIO

1. Cumplimos con las leyes, regulaciones y ordenamientos de los países en los queoperamos, así como con el presente Código de Ética Coca-Cola FEMSA, laspolíticas, normas y procedimientos que establece la Administración de Coca-Cola FEMSA.

En Coca-Cola FEMSA la legalidad forma parte de nuestra cultura y trabajamos para que nuestros colaboradores la practiquen,

creemos firmemente que nuestro mundo requiere de organizaciones e individuos comprometidos con la sociedad.


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ANTICORRUPCIÓN

1. En nuestras actividades dentro yfuera de Coca-Cola FEMSA o ennombre de ésta, ya seadirectamente o a través de untercero, no participamos en actosde corrupción, por lo tanto;

• no ordenamos, ni autorizamoso prometemos la realizaciónde prácticas de corrupción,

• no inducimos a algunapersona a realizar prácticas decorrupción, y

• no conspiramos en larealización de las mismas.

2. Cumplimos con las leyes deanticorrupción en los países en losque operamos.

Antisoborno

3. Rechazamos cualquier tipo desoborno a funcionarios de gobierno.

Llevamos a cabo prácticas de negocio de acuerdo con las leyes, de manera honesta y ética, con cero tolerancia hacia el soborno,

rechazando y combatiendo cualquier acto de corrupción.


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ANTILAVADO DE DINERO

1. Cumplimos con las leyes aplicablespara la prevención del lavadode dinero, y promovemos entrenuestros colaboradores suconocimiento y cumplimiento.

2. Desarrollamos procesos ymecanismos para el cumplimiento delas leyes aplicables en la prevencióndel lavado de dinero, quecontribuyen a la generación deseguridad y confianza en los sectoresde la economía en los países en losque operamos.

CONTRIBUCIONES POLÍTICAS

1. Quienes participamos en actividadespolíticas de cualquier fuero noinvolucramos a Coca-Cola FEMSA,estableciendo claramente queactuamos a título personal y no enrepresentación de la empresa.

2. Cumplimos con los requisitosestablecidos por las leyes localesrelativas a contribuciones políticasen los países en los que operamos.


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CONFLICTO DE INTERÉS

Intereses financieros

1. Las empresas que pretendancomprar, vender o proporcionarservicios a Coca-Cola FEMSA, enlas que tengamos interesesfinancieros directos o indirectos,solo podrán llevar a cabo dichasoperaciones siempre y cuandoéstas hayan sido analizadas yaprobadas de acuerdo a lanormatividad internaestablecida por Coca-ColaFEMSA.

2. No tenemos intereses oinversiones que nos permitantener una influencia en negocioscompetidores.

Familiares y otros

4. Evitamos que bajo nuestradependencia trabajen nuestrosfamiliares, salvo en los casosautorizados por escrito por el Comitéde Prácticas Societarias del Consejode Administración.

5. Quienes realizamos trabajos devigilancia, supervisión, auditoría ocontrol sobre un área a cargo deun familiar, informamos a nuestrosuperior para ser sustituidos dedicha responsabilidad.

6. No intercedemos ni satisfacemosrequerimientos de superiores,subalternos, compañeros de trabajo,familiares o amistades, si con ello seperjudica a Coca-Cola FEMSA.

3. No participamos ni influimos demanera directa o indirecta en losrequerimientos, negociaciones yprocesos de decisión con clientes oproveedores con quienes tengamosuna relación familiar, o algún otrointerés distinto a los de Coca-ColaFEMSA, por el que podamosobtener beneficios personales.

En Coca-Cola FEMSA realizamos todas nuestras actividades con integridad y ética profesional, buscando siempre el

beneficio de Coca-Cola FEMSA y no beneficios personales.


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Regalos, viajes y atenciones

7. No recibimos, damos, pagamos,ofrecemos, prometemos, oautorizamos, en nombre de Coca-ColaFEMSA o a título personal,de manera directa o indirecta, dinero,regalos, condiciones ventajosas,salarios, viajes, comisiones ocualquier otra forma decompensación para influenciar unadecisión de negocios o para obteneralguna ventaja o beneficio indebidode cualquier tipo.

8. Solo aceptamos, damos u ofrecemosobsequios y atenciones de índolepromocional, ocasionales y de valorsimbólico.

9. Cuando un cliente o un proveedor noshace una invitación, que implique unviaje fuera de la ciudad para asistir aun evento deportivo o de cualquierotro tipo de entretenimiento,debemos obtener previamente laaprobación del nivel directivosuperior y del Comité de Éticacorrespondiente a fin de evaluar lajustificación comercial para suasistencia.

Otras actividades

10. No desarrollamos actividad externaalguna que pueda afectar nuestracapacidad y disponibilidad conlas obligaciones que tenemos conCoca-Cola FEMSA.


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NUESTRAS RESPONSABILIDADES

• CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN• CONSEJEROS• COMITÉS DE AUDITORÍA Y DE

PRÁCTICAS SOCIETARIAS• SECRETARÍA DEL CONSEJO• NORMATIVIDAD Y GOBIERNO

CORPORATIVO FEMSA• COMITÉS DE ÉTICA• DIRECTORES GENERALES DE LAS

DIVISIONES DE NEGOCIO• COLABORADORES• RECURSOS HUMANOS• AUDITORÍA INTERNA


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CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

1. Aprobar el contenido y adecuacionesal Código de Ética Coca-Cola FEMSA,así como su expedición.

2. Asegurar, en coordinación con laDirección General, la divulgación deeste Código de Ética Coca-ColaFEMSA.

CONSEJEROS

1. Conocer el Código de Ética Coca-Cola FEMSA y firmar anualmentela Carta Compromiso decumplimiento con susdisposiciones.

2. Señalar al Presidente del Consejo deAdministración, los aspectos de esteCódigo de Ética Coca-Cola FEMSA, cuyainterpretación o aplicación considereque no es lo suficientemente clara,para definir una solución.

3. Reportar cualquier posible violaciónal Código de Ética Coca-Cola FEMSA.


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COMITÉS DE AUDITORÍA Y DE PRÁCTICAS SOCIETARIAS

1. Supervisar el cumplimiento delCódigo de Ética Coca-ColaFEMSA.

2. Presentar al Consejo deAdministración las propuestasde modificación al Código deÉtica Coca-Cola FEMSA para suaprobación.

SECRETARÍA DEL CONSEJO

1. Difundir el Código de Ética Coca-Cola FEMSA entre los miembrosdel Consejo de Administración.

2. Asegurar que los miembros delConsejo de Administración firmenanualmente la Carta Compromisode cumplimiento con el Código deÉtica Coca-Cola FEMSA.

3. Difundir el Compendio deRegulaciones, Lineamientos yPolíticas del Consejo deAdministración, entre los miembrosdel mismo.


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NORMATIVIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO FEMSA

1. Monitorear las diversas situacionesdel negocio, así como de la dinámicadel entorno y los requerimientos delas Unidades de Negocio paraproponer y, en su caso, modificar elcontenido del Código de Ética Coca-Cola FEMSA y las PolíticasCorporativas.

2. Asegurar que todos los directores ygerentes firmen anualmente la CartaCompromiso de cumplimiento alCódigo de Ética Coca-Cola FEMSA ya las Políticas Corporativas.

3. Atender las dudas respecto a lainterpretación y contenido delCódigo de Ética Coca-Cola FEMSA ylas Políticas Corporativas.

4. Vigilar el cumplimiento del Códigode Ética Coca-Cola FEMSA y lasPolíticas Corporativas.

COMITÉS DE ÉTICA

DIRECTORES GENERALES DE LAS DIVISIONES DE NEGOCIO

1. Difundir el Código de Ética Coca-ColaFEMSA y las Políticas Corporativas entrelos colaboradores.

2. Asegurar, en sus divisiones de negocio,el cumplimiento de las normasestablecidas en el Código de Ética Coca-Cola FEMSA y Políticas Corporativas.

1. Asegurar, en sus Unidades de Negocio, elcumplimiento del Código de Ética Coca-ColaFEMSA para impulsar la CulturaCoca-Cola FEMSA.

2. Cerciorarse de la difusión, comprensión y usodel Código de Ética Coca-Cola FEMSA y la LíneaÉtica KOF.

3. Orientar en la atención de reportes recibidosen la Línea Ética KOF, así como con las dudas einquietudes relacionadas con posiblesviolaciones a este Código de Ética Coca-ColaFEMSA y Políticas Corporativas.


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COLABORADORES

Conocer y cumplir el Código de Ética Coca-Cola FEMSA y las Políticas Corporativas.

Reportar cualquier posible violación al Código de Ética Coca-Cola FEMSA y Políticas Corporativas.

Conocer y utilizar, en caso de ser necesario, la Línea Ética KOF.

Firmar la Carta Compromiso de cumplimiento al Código de Ética Coca-Cola FEMSA y Políticas Corporativas de acuerdo a la periodicidad que la empresa indique.

1.

2.

3.

4.


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RECURSOS HUMANOS

1. Difundir el Código de Ética Coca-ColaFEMSA y las Políticas Corporativas entre loscolaboradores mediante la entrega de unacopia del mismo y recabando acuse derecibo.

2. Incluir en los programas de inducción ycapacitación, los temas contenidos en elCódigo de Ética Coca-Cola FEMSA y lasPolíticas Corporativas.

3. Difundir el procedimiento de la Línea ÉticaKOF entre los colaboradores.

AUDITORÍA INTERNA

1. Evaluar la observancia de lasdisposiciones contenidas en elCódigo de Ética Coca-Cola FEMSA.

2. Informar a los Comités deAuditoría y de PrácticasSocietarias del Consejo deAdministración sobre cualquierincumplimiento al Código de ÉticaCoca-Cola FEMSA.

3. Dar seguimiento a las medidasadoptadas por la administraciónen las violaciones reportadas através de la Línea Ética KOF.


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SISTEMA DE CUMPLIMIENTO ÉTICO

• REPORTES• LÍNEA ÉTICA KOF• ATENCIÓN DE DUDAS E

INQUIETUDES• MEDIDAS CORRECTIVAS


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REPORTES

1. Mantenemos en total confidencialidad los reportes recibidos por los directivos deCoca-Cola FEMSA de parte de sus colaboradores y terceros, o bien los recopiladosa través de la Línea Ética KOF o por cualquier otro medio.

2. No toleramos los reportes que infundadamente y de mala fe se realizan a unapersona inocente.

3. No tomamos ningún tipo de represalia contra las personas que reporten y/ocolaboren de buena fe, en las investigaciones en donde se presuma elincumplimiento de alguna disposición establecida en el Código de Ética Coca-ColaFEMSA o en las Políticas Corporativas.

4. El hecho de no reportar alguna violación al presente Código de Ética Coca-ColaFEMSA y/o Políticas Corporativas de la cual se tenga conocimiento, implica sercorresponsable de la misma, y es merecedor de una medida correctiva.

5. Atendemos todos los reportes recibidos y los documentamos en la Línea ÉticaKOF.

En Coca-Cola FEMSA nuestros valores constituyen una parte esencial e imprescindible de la vida y cultura, por lo tanto,

tomamos seriamente cualquier reporte acerca de prácticas ilegales oconductas inapropiadas detectadas en nuestra empresa.


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LÍNEA ÉTICA KOF

1. La Línea Ética KOF es un mecanismo formal que es utilizado por los consejeros ycolaboradores, así como por terceros con los que Coca-Cola FEMSA tiene algunarelación en el desarrollo de sus operaciones, para reportar cualquierincumplimiento al Código de Ética Coca-Cola FEMSA y Políticas Corporativas.

2. La Línea Ética KOF se encuentra disponible las 24 horas del día, todos los días delaño y es administrada confidencialmente por una compañía especializada ajena aCoca-Cola FEMSA.

3. La Línea Ética KOF es vigilada por el Comité de Auditoría del Consejo deAdministración Coca-Cola FEMSA, integrado por consejeros independientes.

4. Además, contamos con una comunicación abierta para poder reportar al jefeinmediato cualquier inquietud respecto al cumplimiento del presente Código deÉtica Coca-Cola FEMSA y Políticas Corporativas.

Promovemos y facilitamos la detección de prácticas ilegales y conductas inapropiadas, a través de la comunicación abierta y de

los mecanismos formales implementados conforme a las disposiciones establecidas en el Código de Ética Coca-Cola FEMSA,

e informamos con oportunidad sobre sus violaciones.


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Para facilitar la recepción de reportes, contamos con los siguientes medios:

Internet: https://www.lineaeticakof.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfonos:

www.lineaeticakof.com


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ATENCIÓN DE DUDAS E INQUIETUDES

Promovemos una cultura de prevención, por lo que recibimos las dudas e inquietudes respecto al cumplimiento de nuestro Código de Ética Coca-Cola FEMSA y Políticas Corporativas a través de la Línea Ética KOF.

MEDIDAS CORRECTIVAS

1. Las violaciones al presente Código de Ética Coca-Cola FEMSA y a las PolíticasCorporativas estarán sujetas a medidas correctivas.

2. La severidad de las medidas correctivas estará en función de la gravedad de lasfaltas cometidas.

3. Las medidas correctivas van desde la amonestación por escrito, el despido, hasta ladenuncia penal ante las autoridades competentes.

4. Consideramos una violación a este código el no aplicar medidas correctivas a losincumplimientos del mismo.

5. Respetamos los derechos de las personas involucradas en los reportes recibidos yvalidamos y documentamos toda la evidencia disponible antes de dictar algunamedida correctiva.

CÓDIGO DE ÉTICACOCA-COLA FEMSA

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