CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

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INTRODUCCIÓN SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, consciente de las responsabilidades que tiene frente a la sociedad y al país, se ha comprometido en liderar en forma permanente una política empresarial seria y transparente, guiada por principios de rectitud y honestidad, comprometida con el desarrollo económico de Colombia bajo un estricto respeto por la ley. Por ello, el presente Código de Ética enuncia los principios y normas de conducta que buscan guiar la actitud y el comportamiento de los directivos, empleados, operadores del servicio y Proveedores de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA., de tal forma que puedan mantener unas excelentes relaciones, con un personal comprometido con el crecimiento y el desarrollo de la empresa y del país, mediante la promoción de los principios y la exaltación de los valores que engrandecen la persona y nuestra organización. I. DESTINATARIOS DEL CÓDIGO DE ETICA

Este Código de Ética se aplica a todos los directivos, empleados, operadores, proveedores y demás partes interesadas en el comportamiento de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA en adelante SEGDECOL.

II. DISPOSICIONES GENERALES • VALORES CORPORATIVOS

Los valores corporativos de la Organización SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA son: o Honestidad y Transparencia (Principio RS rendición de cuentas y transparencia) o Vocación de servicio al cliente o Compromiso y Cumplimiento o Responsabilidad (Principio RS respeto a los derechos humanos) o Respeto (Principio RS comportamiento ético, respeto de la ley y normas internacionales de

comportamiento) o Calidad o Actitud Gana - Gana

• PRINCIPIOS GENERALES

Los destinatarios del presente Código estarán obligados a cumplir no solamente la letra sino el espíritu de la Constitución y de las leyes de la Nación, las disposiciones y reglamentaciones que expidan las autoridades y las normas y las políticas fijadas por SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA. Los estatutos, las reglas de conducta, los códigos y los manuales de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, no sustituyen el buen criterio, la responsabilidad, el sentido común y la prudencia indispensable para el mejor desempeño de sus empleados en la actividad que desarrollan, pero obviamente sus disposiciones son de obligatorio cumplimiento. Todos los negocios, operaciones y actividades que realicen los directivos, empleados, Guardas y proveedores de Segdecol en su nombre, deberán estar regidos por los principios éticos establecidos en el presente Código. En la medida en que todos los destinatarios del Código de Ética sean conscientes de sus responsabilidades y de sus obligaciones morales, legales y laborales, y las practiquen, se puede afirmar que se estará cumpliendo con los deberes frente a la comunidad, la empresa y el país, y la única forma de hacerlo será guiándose por la senda de un negocio honesto, transparente y legítimo. Los directivos, empleados, operadores de servicio y proveedores de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA estarán obligados en todas sus actuaciones a:

ELABORADO POR: IVÁN CASTRO APROBADO POR: JUAN CARLOS CASTANO

Subgerente Gerente:

fecha elaboración: 3 de marzo de 2019 fecha elaboración: 3 de marzo de 2019

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a. Obrar con buena fe, con lealtad y con diligencia y cuidado, velando permanentemente por el respeto de las personas y el cumplimiento de la ley, y dando prelación en sus decisiones a los principios y valores de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA. b. No aconsejar o intervenir en situaciones que permitan, amparen o faciliten actos incorrectos, incluyendo aquellos que puedan utilizarse para confundir o sorprender la buena fe de terceros o usarse en forma contraria a los intereses legítimos de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, tales como publicidad tendenciosa, espionaje industrial, incumplimiento de obligaciones laborales, comerciales, sociales y demás. c. Comunicar oportunamente a sus superiores inmediatos todo hecho o irregularidad cometida por parte de otro funcionario o de un tercero, que afecte o pueda lesionar los intereses del SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, de sus clientes y usuarios. Si el empleado prefiere conservar el anonimato para comunicar dicho hecho, puede hacerlo a través de la Línea Ética de reporte que se logra solicitando comunicación directa con la gerencia general.

d. desarrollar en su hacer diario los principios de responsabilidad social

Rendición De Cuentas: ser responsable de sus impactos en la sociedad y el medio ambiente

Transparencia: Una organización debería ser Transparente en aquellas decisiones y actividades que

impactan en la sociedad y el medioambiente

Comportamiento ético: Una Organización debería tener un comportamiento ético en todo momento

Respeto por los intereses de las partes interesadas: Una organización debería respetar y

considerar los intereses de sus partes interesadas

Respeto a la ley: Una organización debería aceptar y respetar el estado de derecho, el cual es

mandatario.

Respeto por las normas internacionales de comportamiento: Una organización debería respetar

las normas internacionales de comportamiento, a la vez que acatar el principio de respeto por el estado de derecho

Respeto por los derechos humanos: Una organización debería reconocer tanto la importancia

como la universalidad de los derechos humanos

III. PRINCIPIOS BASICO DEL CODIGO DE ETICA Los destinatarios del presente Código, deberán respetar y cumplir los siguientes principios:

• Rectitud: o Mantendremos la mayor objetividad, independencia y conocimiento en la toma decisiones, actuando con

buena fe y en cumplimiento de la ley. o Seremos conscientes del contexto social en el que operamos y no nos aprovecharemos de condiciones

sociales, como la pobreza, para lograr una ventaja competitiva desleal. • Confidencialidad datos de clientes:

o Deberán guardar reserva y discreción sobre los datos de clientes y usuarios, que conozcan en desarrollo de sus funciones y labores, evitando que se deriven perjuicios con la divulgación de ciertos aspectos que por razones comerciales, personales ó legales no deben ser de libre acceso al público.

o Proporcionar a los clientes y consumidores el derecho a verificar si la organización dispone de datos sobre ellos y cuestionar estos datos, según esté estipulado por ley. Si el cuestionar estos tiene éxito, la información será borrada, rectificada, completada o enmendada, según sea adecuado;

o protegeremos, según sea adecuado, los datos de carácter personal mediante salvaguardas adecuadas de seguridad;

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o estaremos abiertos a avances, prácticas y políticas relacionadas con los datos de carácter personal y ofreceremos de forma inmediata las maneras posibles para establecer la existencia, naturaleza y uso principal de la información personal, y

o revelar la identidad y localización habitual de la persona encargada de rendir cuentas sobre la protección de los datos en la organización y hacer a esta persona responsable de rendir cuentas del cumplimiento de las medidas antes mencionadas y las leyes aplicables.

En desarrollo de lo anterior deberán abstenerse de:

a. Proporcionar información o suministrar documentación de los clientes o usuarios de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA a personas distintas del mismo cliente o usuario autorizado, y de las autoridades u organismos facultados por la ley, en los términos de la misma.

b. Proporcionar información sobre las actividades de clientes o usuarios a los empleados o Guardas, salvo cuando el suministro de dicha información sea estrictamente necesario para el cumplimiento de sus funciones como empleados del SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA.

c. Comunicar o divulgar información reservada que pudiera dañar la imagen o el prestigio de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA o de terceras personas.

d. Hacer que el uso de servicios o el derecho a ofertas especiales dependa de la aceptación del consumidor de un uso no deseado de datos para fines comerciales;

e. Obtener los datos únicamente por medios legales y justos; f. Ocultar el propósito para el que se recopilan los datos de carácter personal, bien con carácter previo, o

en el momento de su recopilación; g. revelar, poner a disposición, usar los datos de carácter personal, para propósitos distintos de aquellos

especificados, incluido el marketing, excepto cuando exista consentimiento informado y voluntario del consumidor, o cuando sea requerido por la ley;

• Confidencialidad de los documentos de trabajo: deberán mantener la debida reserva sobre los

documentos de trabajo y la información confidencial que esté a su cuidado, por lo tanto, deberán controlar y evitar que en cualquiera de las instancias o dependencias de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA se haga uso indebido de dicha información o que la misma sea conocida por personas que no tengan autorización para ello.

Así mismo, no revelarán ni transferirán a terceras personas las tecnologías, metodologías, know how, y secretos industriales, comerciales o estratégicos que pertenezcan a SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, sus clientes o proveedores, a los que haya tenido acceso con ocasión de su cargo. Igualmente, no obtendrán ni intentarán el acceso a información que represente secreto industrial, comercial o estratégico en forma ilegítima. Estas obligaciones continuaran incluso después de su desvinculación de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, respecto de la información a que hayan tenido acceso en función de su cargo.

Entendiendo como información privilegiada aquella información de carácter concreto, bien sea de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, de sus clientes o proveedores, que no ha sido dada a conocer al público y que de serlo, la habría tenido en cuenta una persona medianamente diligente o prudente para tomar una decisión, los destinatarios del presente Código deberán abstenerse de:

o Realizar cualquier operación en provecho propio o de terceros utilizando información privilegiada de

SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, de sus clientes o partes interesadas. o Suministrar a un tercero, información que éste no tenga derecho a recibir. o Aconsejar la realización de una actividad con base en información privilegiada que conozca en razón

de su cargo. o Participar en actividades, negocios u operaciones contrarios a la ley, a los intereses de SEGURIDAD

DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA o que puedan perjudicar el cumplimiento de sus deberes y responsabilidades o afectar el buen nombre de la organización.

o Realizar cualquier actividad con fundamento en sentimientos de amistad o enemistad.

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o Abusar de su condición de directivo, empleado, funcionario o colaborador de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA para obtener beneficios, para sí o para terceros, relacionados con los productos o servicios de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, ni para obtener beneficios personales de proveedores, contratistas, clientes o usuarios.

o Participar en actividades externas que interfieran con el horario de trabajo, con su rendimiento o con el cumplimiento de sus labores, salvo autorización del SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA.

o Se permite a los clientes y demás partes interesadas verificar los datos sobre ellos y cuestionar estos datos, según esté estipulado por ley. Si el cuestionamiento tiene éxito, realizar las aclaraciones o cambio pertinentes (borrada, rectificada, completada, o enmendada).

o El responsable de la salvaguarda de la información de cada parte interesada es el contacto directo con la organización así:

- Proveedores: Jefe de almacén

- Empleados: Jefe de personal

- Clientes: Gerencia

- Comunidad : Subgerencia

Impedir cualquier tipo de discriminación: Seguridad de Colombia Antioquia respeta todos los derechos civiles y políticos de todos los individuos: o la vida de los individuos; o la libertad de opinión y expresión. o la libertad de reunión pacífica y asociación; o la libertad para buscar, recibir e impartir información e ideas, a través de cualquier medio, sin importar

las fronteras nacionales; o el derecho a tener una propiedad, ya sea de forma individual o en asociación con otros, y libertad para

no ser privado de la propiedad arbitrariamente, o el acceso a un proceso adecuado y el derecho a una audiencia justa antes de que se tomen medidas

disciplinarias internas. o Toda medida disciplinaria debería ser proporcional y no incluirá castigo físico, ni trato inhumano o

degradante. o No se permite ningún grado de discriminación: a mujer, personas con discapacidad, pueblos indígenas,

los migrantes, otros…. o No nos beneficiaremos de prácticas laborales injustas, explotadoras o abusivas, de ninguna de sus

partes interesadas. o No permitiremos el aprovechamiento de condiciones sociales como la pobreza, el desplazamiento, la

discriminación, entre otros, para lograr una ventaja competitiva.

• Evitar conflictos de interés: Cuando se presenten conflictos de interés deberán abstenerse de: En el evento en que se presente una situación en la cual los intereses de los destinatarios del presente Código se enfrenten con los de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA en actividades personales o en el trato con terceros, ya sean proveedores, contratistas, clientes u otros, de tal manera que se afecte la libertad e independencia en la decisión, deberá analizarse la operación con base en las normas legales que la rigen, los manuales y procedimientos establecidos por SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA e informar al superior jerárquico antes de tomar cualquier decisión.

• Prevención y Control de Lavado de Activos: Deberán asegurar el cumplimiento de las normas encaminadas a prevenir y controlar el lavado de activos, para lo cual deberán tener en cuenta lo siguiente:

o Velar por que todos los clientes de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA reúnan requisitos

de calidad y carácter tales que haya siempre una integridad moral reconocida y una actividad lícita y

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transparente. La capacidad económica de los clientes debe ser concordante con la actividad que realice.

o Cuando se conozca información sobre la actividad sospechosa de un cliente o usuario y se considere

que no se debe extender la relación de negocios entre éste y SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, debe darse aviso inmediato a los directivos de mayor nivel con el fin de unificar el criterio, prevenir repercusiones desfavorables y enviar los reportes del caso a la autoridad competente.

o Anteponer la observancia de los principios éticos al logro de las metas comerciales, considerando que

es primordial generar una cultura orientada a cumplir y hacer cumplir las normas establecidas para la prevención y detección del lavado de activos.

Los empleados, Guardas y proveedores de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA que intervengan en la autorización, ejecución y revisión de la prestación del servicio deberán utilizar los mecanismos e instrumentos establecidos por SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA para esos efectos.

• Uso Adecuado de Recursos: deberán dar uso adecuado y racional a su tiempo, los muebles, las

herramientas, los equipos y demás elementos de trabajo proporcionados por SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA. Se garantiza el derecho a la privacidad siempre que la utilización de la infraestructura de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA obedezca exclusivamente a asuntos de carácter laboral, o cuando una utilización diferente haya sido autorizada por el Gerente.

• Divulgación de la Información: toda la divulgación de información a clientes, proveedores y usuarios,

autoridades y accionistas, incluidos los resultados, la situación financiera, la composición accionaria y el Gobierno Corporativo de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, solo podrá ser divulgada con la previa autorización del Gerente y a través del responsable de dicha información y deberá realizarse de manera oportuna, completa, precisa y clara.

• Relación con las Autoridades: las relaciones de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA con el

gobierno, con las entidades gubernamentales y con las demás autoridades públicas deberán conducirse dentro del marco de la ley y bajo los principios descritos en el presente Código de Ética.

• Relación con los Clientes y Usuarios: o Los destinatarios del presente Código deberán abstenerse de realizar negocios con personas naturales

o jurídicas de las cuales se tenga conocimiento que observan un comportamiento empresarial contrario a las leyes. Así mismo deberán expresar con claridad a los clientes y usuarios las condiciones del servicio, de tal forma que sea posible que los clientes y usuarios conozcan en su integridad los servicios, así como las obligaciones recíprocas que se generan en toda actividad comercial.

o Las solicitudes, reclamaciones y requerimientos deberán ser atendidos de manera oportuna y precisa, conforme a la ley y a los contratos respectivos. -

o identificando el(los) grupo(s) de usuarios más probables, el uso previsto de los procesos, productos o servicios y el uso incorrecto razonablemente previsible de los mismos, así como los peligros que surgen en todas las fases y condiciones de uso de los productos o servicios y, proporcionando , en algunos casos, productos y servicios especialmente adaptados para grupos vulnerables a través de matrices de riesgos por procesos, instalaciones , cargos a los derechos humanos y en la instalaciones de los clientes

• Relación con los Proveedores: deberá fundamentarse la elección y contratación de proveedores en

criterios técnicos, profesionales, éticos y en las necesidades de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, conduciéndolas por medio de procesos que garanticen la mejor relación costo beneficio, tales como el conocimiento del proveedor, la evaluación del mismo y la cotización de precios, entre otros.

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• Relación con los Competidores: se mantendrá una competencia leal como elemento básico en todas las operaciones y relaciones con otras empresas de seguridad e instituciones del mercado de acuerdo con los principios de la sana competencia y el marco legal que regula el sector. En ningún caso deberán hacer comentarios que puedan afectar la imagen de los competidores o contribuir para la divulgación de rumores sobre los mismos. Evitaremos involucrarnos o ser cómplices de conductas anti-competencia. Promoveremos la toma de conciencia entre los empleados acerca de la importancia de cumplir con la legislación en materia de competencia y competencia justa; Apoyaremos las prácticas anti-monopolio y anti-dumping, así como las políticas públicas que motivan la competencia,

Relación con el estado y políticos: garantizaremos los siguientes comportamientos tanto de la alta

dirección como de cualquier miembro de la organización o terceros que de forma independiente nos representen, para tal efecto nos comprometemos con: o Colaborar con el cumplimiento de los fines del Estado a través de la estricta observancia de las

obligaciones en materia laboral, tributaria, administrativa, comercial y contractual. o Insertar todas las actividades empresariales dentro del marco jurídico formal. o Exigir oportunamente del estado la observancia de la ética pública. o Ser pro-positivo, pro-activo y presentar propuestas al Estado para que contribuyan a la mayor eficacia

de la gestión pública. o En caso de contratación con las entidades estatales, respetar los principios de transparencia,

responsabilidad y economía y cumplir con la plenitud de los requerimientos del estatuto contractual de la administración pública y relacionada.

o Suministrar información veraz y oportuna para que haya auto calificación y auto clasificación en el Registro Único de Proveedores del Estado

o No realizar actividades de lobby o presiones indebidas a instituciones, funcionarios o políticos, o No realizar contribuciones económicas o de cualquier otro tipo a organizaciones políticas, o

funcionarios públicos, que se puedan percibir como una influencia indebida en la toma de decisiones a favor de la organización o de una causa en particular.

o No se permiten actividades políticas que no suministren información precisa o que no estén representadas, o supongan amenazas o coacción.

o SEGDECOL no participa, facilita o beneficia de las violaciones a los derechos humanos cometidos por la fuerza pública, grupos al margen de la ley o particulares.

Relación con grupos vulnerables Política de diversidad e inclusión En Seguridad de Colombia estamos comprometidos con la igualdad, diversidad e inclusión, y somos conscientes del impacto que presenta para la sostenibilidad, para la protección de la vida, la integridad y la equidad en la organización, sus colaboradores y partes implicadas. Por lo anterior, estamos comprometidos con:

o La importancia de fortalecer una cultura de trabajo incluyente, que valora la diversidad en su población laboral como fuente de ventaja competitiva para la organización, y partes interesadas. Incorporar talento humano de diferentes entornos, culturas, minorías, poblaciones vulnerables, o en estado de discapacidad, identidad, cultura, creencias, educación, religión, ubicación geográfica, estilo de actuación y de pensamiento, tradiciones, experiencia, apariencia física, edad, género, raza, etnia, orientación sexual, entre otros; produce equipos de trabajo más competitivos, apalancando la innovación y el aprovechamiento del mejor potencial de los empleados para el logro de los resultados.

o Tener en nuestra área de influencia directrices para impedir la discriminación logrando la inclusión y la diversidad, controlar los factores de riesgo identificados y desarrollar programas y planes de gestión que permitan la reducción de riesgos a la inclusión y la diversidad.

o Dar cumplimiento de la legislación aplicable que se formule, los requisitos aplicables y los compromisos voluntarios suscritos en el ámbito de su actuación.

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o Mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión en RSE y DDHH.

Para los procesos de contratación de personal o de retiro, no tenemos en cuenta ningún tipo de característica particular como: identidad cultural, creencias, educación, religión, ubicación geográfica, estilo de actuación y de pensamiento, tradiciones, experiencia, apariencia física, edad, género, raza, etnia, orientación sexual, entre otros. De ser necesario tomar decisiones al momento de selección o retiro de personal, la única razón para la elección es la competencia en términos de educación, formación experiencia y habilidades. De presentarse empate, se preferirá al empleado en situación de vulnerabilidad.

• Relaciones en el Ambiente de Trabajo: las relaciones en el ambiente de trabajo deberán enmarcarse bajo

la cortesía y el respeto. Así mismo, deberán buscar que predomine el espíritu de colaboración, trabajo en equipo y lealtad, dando estricto cumplimiento a las normas señaladas por el Reglamento Interno de Trabajo de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA y el presente Código de Ética.

Respeto a la propiedad intelectual y conocimiento tradicional:

o Cualquier propiedad o conocimiento que se considere de naturaleza intelectual y merecedora de protección, incluidas las invenciones científicas y tecnológicas, las producciones literarias o artísticas, las marcas y signos distintivos, los dibujos y modelos industriales y las indicaciones geográficas son respetados tanto por SEGURIDAD DE COLOMBIA, como exigido su respeto a cada uno de nuestros empleados en todas las actividades que realicen para la prestación del servicio".

o No nos involucraremos en. actividades que violen los derechos de la propiedad, incluido el uso indebido de una posición dominante, la falsificación y la piratería; pagar una compensación justa por la propiedad que adquiera o usa, y

o pagaremos una compensación justa por la propiedad que adquiera o usa la organización, y o consideraremos las expectativas de la sociedad, los derechos humanos y las necesidades básicas de

los individuos al ejercer y proteger sus derechos de propiedad intelectual/física. • Regalos e Invitaciones: los intereses comerciales de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA

serán mejor servidos cuando sus decisiones comerciales estén basadas en criterios comerciales y no influidas por factores tales como regalos, favores, donaciones, invitaciones, viajes o pagos tendientes a obtener resultados para los destinatarios del presente Código, sus vinculados o familiares.

En consecuencia, los directivos, empleados, Guardas y proveedores de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA no podrán dar, ofrecer o aceptar, en forma directa o indirecta, regalos, favores, donaciones, invitaciones, viajes o pagos en desarrollo de las actividades realizadas en SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA que puedan influir en sus decisiones para facilitar negocios u operaciones en beneficio propio o de terceros. Se exceptúan los regalos o invitaciones institucionales o publicitarias que hagan parte del giro ordinario de los negocios y que tengan un objetivo comercial definido, tales como lapiceros, agendas, discos, etc., por valores de mínimo costo, o atenciones (comidas de negocios) de costos moderados. Los comprobantes o cuentas de cobro presentados a SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA por concepto de viajes o atenciones sociales deberán corresponder a actividades oficiales del mismo.

Respeto De Los Derechos Humanos: POLITICA DE DERECHOS HUMANOS

Es política de Seguridad de Colombia Antioquia Ltda., llevar a cabo operaciones preventivas y disuasivas

de manera tal que se protejan, respeten y fortalezcan los derechos humanos de los empleados,

proveedores, clientes, otros.

El compromiso asumido representa la responsabilidad de hacer que se respeten los Derechos Humanos,

tanto en los lugares de trabajo como en su esfera de influencia más amplia.

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Vigilaremos el cumplimiento de nuestros estándares de Derechos humanos en toda la organización,

tolerar a un empleado o proveedor que viole las leyes o desarrolle manejos que se configuren en posibles

violaciones a los Derechos Humanos, no es permisible en Seguridad de Colombia Antioquia.

Es deber de todos y cada uno de los empleados, contratistas, proveedores y de los clientes de Seguridad

de Colombia Antioquia Ltda., tomar medidas apropiadas para evitar los comportamientos o conductas que

vayan en detrimento de los Derechos Humanos, al igual que no es permitido tomar represalias contra

ningún empleado o persona que informe sobre estas situaciones.

Para Seguridad de Colombia Antioquia Ltda, son inaceptables las violaciones a los Derechos humanos,

por eso a ningún empleado, contratista o tercera persona, le es permitido lograr resultados incumpliendo

esta política o los principios consagrados en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y los

contenidos en los principios voluntarios.

Manejo de medios de comunicación , publicidad y marketing

Seguridad de Colombia Antioquia asegura que en sus relaciones con los medios de comunicación, los

cliente, actividades comerciales, publicidad , marketing y demás: No alentará , ni participará en prácticas

de engaño publicitario, o aquella que induce o puede inducir a error o confusión, pudiendo afectar a los

consumidores o competidores, mediante exageraciones, ambigüedades, falacias, sofismas u omisiones

respecto de las características, ventajas, beneficios, idoneidad, precios, garantías, desempeño real del

producto o servicio anunciado, su relación con el medio ambiente, o de cualquier otra forma”. Tampoco

utilizará publicidad engañosa como la que le atribuye a un producto o servicio, características, cualidades

o propiedades que éste no posee, y la que promete beneficios, características, condiciones, resultados, o

efectos que no se pueden cumplir.

IV. CODIGO DE CONDUCTA 1. INTRODUCCION 1.1. Segdecol desempeña un importante papel en la protección de los clientes estatales y no estatales.

En la prestación de estos servicios, las actividades llevadas a cabo por la Vigilancia y Seguridad Privada pueden conllevar consecuencias potencialmente positivas o negativas no sólo para sus clientes, sino también para la población local de la zona de la operación, el entorno general de seguridad, el disfrute de los derechos humanos o el ordenamiento jurídico.

1.2. El marco de "Respeto, Protección, Remedio" desarrollado por el Representante Especial del

Secretario General de las Naciones Unidas para los Negocios y los Derechos Humanos, y bienvenido por el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, supone actuar con la debida diligencia al objeto de evitar atentar contra los derechos de terceros.

1.3. SEGDECOL y sus colaboradores reconocen que tienen la responsabilidad de respetar los derechos

humanos y cumplir con las responsabilidades humanitarias respecto de todos los afectados por sus actividades empresariales, incluyendo el personal, los clientes, proveedores, accionistas y la población de la zona en la que se prestan los servicios.

1.4. Sus compromisos son:

a) Actuar de conformidad con la presente Guía; b) Actuar de acuerdo con las normas y reglamentos vigentes y de acuerdo con las normas

empresariales relevantes de conducta en los negocios;

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c) Operar dentro del respeto y el apoyo al Estado de Derecho, el respeto a los derechos humanos y la protección de los intereses de sus clientes;

1.5. Adoptar medidas destinadas a establecer y a preservar un marco eficaz de gestión interna a fin de

prevenir, controlar, informar y corregir de manera eficaz las repercusiones negativas que pueda haber en los derechos humanos;

1.6. Crear los instrumentos necesarios para dar una respuesta a las denuncias interpuestas contra las

actividades que infrinjan las leyes nacionales o internacionales vigentes o esta Guía; y 1.7. Cooperar de buena fe con las autoridades nacionales e internacionales en el ámbito de su propia

jurisdicción, en particular con respecto a las investigaciones nacionales e internacionales sobre violaciones de leyes penales nacionales o internacionales, las violaciones del derecho internacional humanitario, o las violaciones de los derechos humanos.

2. COMPROMISOS GENERALES

2.1. EL personal deberá cumplir (CUMPLIRA) las leyes aplicables, incluidas el derecho internacional

humanitario y las normas de derechos humanos que les sean impuestas por la legislación nacional pertinente, así como cualquier otra legislación nacional e internacional aplicable. Actuará con la debida diligencia a fin de velar por el cumplimiento de la ley y de los principios contenidos en esta Guía y respetarán los derechos humanos de las personas con quienes entren en contacto, incluidos los derechos de libertad de expresión, asociación, y reunión pacífica, y actuarán contra las injerencias arbitrarias o ilegales en su vida privada o la privación de la propiedad.

2.2. Los colaboradores no participaran, alentaran o trataran de beneficiarse, de delitos nacionales o

internacionales, incluyendo, pero sin limitarse a los crímenes de guerra, los crímenes de lesa humanidad, genocidio, tortura, desaparición forzada, trabajo forzoso u obligatorio, toma de rehenes, violencia sexual o de género, tráfico de seres humanos, tráfico de armas o drogas, trabajo infantil o ejecuciones extrajudiciales, sumarias o arbitrarias.

2.3. Los colaboradores no alegaran circunstancias excepcionales tales como un conflicto armado o un

conflicto armado inminente, una amenaza para la seguridad nacional o internacional, la inestabilidad política interna, u otra emergencia pública, como justificación para caer en las conductas señaladas en el párrafo precedente de la presente Guía.

2.4. Los colaboradores informarán al cliente y a las autoridades competentes, sobre cualquier sospecha

fundada o razonable relativa a la comisión de los actos señalados en el párrafo 6 de la presente Guía.

2.5. Con arreglo a la legislación nacional e internacional aplicable, se exigirá al personal que se

abstenga de ofrecer o dar a ningún funcionario, o prometer, directa o indirectamente, ningún objeto de valor para el propio funcionario, o a cualquier otra persona o entidad, de forma que el funcionario actúe o se abstenga de actuar en el ejercicio de sus funciones, si tal incentivo es ilegal. Se exigirá al personal que se abstenga de solicitar o aceptar, directa o indirectamente, cualquier objeto de valor a cambio de no cumplir con la legislación y/o normas nacionales e internacionales, o con los principios contenidos en la presente Guía.

3. PRINCIPIOS ESPECIFICOS RELATIVOS A LA CONDUCTA DEL PERSONAL

3.1. Conducta General 3.1.1. Los colaboradores deberán tratar a todas las personas con humanidad y con respeto a su dignidad

y a su vida privada y denunciarán todo incumplimiento de esta Guía.

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3.2. Reglas para el Uso de la Fuerza. 3.2.1. El uso de la fuerza debe evitarse por parte de las empresas y su personal operativo. No obstante,

en caso de ser necesaria su utilización, esta se deberá aplicar de acuerdo a lo establecido por la ley y no puede exceder lo estrictamente necesario; asimismo el uso de la fuerza deberá ser proporcional a la amenaza y a la situación concreta.

3.3. La Detención

3.3.1. El personal solo podrá: escoltar, transportar o interrogar a detenidos, en el caso de que:

a- la empresa haya sido específicamente contratada para ello por un Estado, y b- su personal haya recibido la formación y capacitación necesaria en materia del derecho nacional

e internacional aplicable. SEGDECOL tratará a todas las personas detenidas con humanidad y se requerirán a su personal que trate a todas las personas detenidas con humanidad, y de acuerdo con su condición y nivel de protección en virtud de las normas de derechos humanos o el derecho humanitario internacional aplicable, incluyendo en particular la prohibición de la tortura y otros tratos o penas crueles, inhumanos o degradantes.

3.4. El Arresto de Personas 3.4.1. Los guardas de seguridad adscritos a SEGDECOL no tomarán o retendrán, ninguna persona

excepto cuando sea para defenderse a sí mismos u a otros contra una amenaza inminente de violencia, o como consecuencia de un ataque o delito cometido por dichas personas contra el personal de la empresa, o en contra de los clientes o de los bienes a su cargo, en espera de la entrega de tales personas detenidas a la autoridad competente a la mayor brevedad posible. La detención se llevará a cabo de conformidad con las leyes nacionales o internacionales vigentes y el cliente deberá ser notificado de la misma sin demora.

3.4.2. Los funcionarios de SEGDECOL deberán tratar con humanidad, a todas las personas detenidas de

acuerdo con su condición personal y nivel de protección, y conforme a las normas de derechos humanos o el derecho humanitario internacional aplicable, incluyendo en particular la prohibición de la tortura u otros tratos o penas crueles, inhumanos o degradantes.

3.5. La Prohibición de la Tortura u otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes y la

Trata de Seres Humanos. 3.5.1. El personal de seguridad adscrito a la empresa no participara en actos de tortura u otros tratos o

penas crueles, inhumanas o degradantes. Para evitar dudas, la tortura y otros tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes a los que se refiere este apartado incluyen las conductas de una entidad privada que serían consideradas como un acto de tortura y otros tratos o castigos crueles, inhumanos o degradantes si fueran infligidos por un funcionario público.

3.5.2. Las obligaciones contractuales, las órdenes de un superior o las circunstancias excepcionales tales

como un conflicto armado o un conflicto armado inminente, una amenaza para la seguridad nacional o internacional, la inestabilidad política interna o cualquier otra emergencia pública, en ningún caso podrán invocarse como justificación de la comisión de actos de tortura u otros tratos o penas crueles, inhumanos o degradantes.

3.5.3. Es obligatoria la denuncia de todo acto de tortura u otros tratos o penas crueles, inhumanas o

degradantes que estuvieran en su conocimiento, o de cuya existencia tuvieran una sospecha razonable. Estas denuncias serán presentadas ante el cliente y ante las autoridades competentes.

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3.6. La Explotación Sexual y el Abuso o la Violencia de Género 3.6.1. Los colaboradores de SEGDECOL no participaran o se beneficiaran de la explotación sexual

(incluyendo, a estos efectos, la prostitución) y el abuso, violencia o delitos de género, ya sea dentro de la empresa o públicamente, incluyendo la violación, el acoso sexual, o cualquier otra forma de abuso o violencia sexual.

3.6.2. SEGDECOL permanecerá alerta, y exigirá de su personal que permanezca alerta ante todos los

supuestos de violencia sexual o de género y, en el caso de que se tenga conocimiento de ellos, procederán a denunciarlos ante las autoridades competentes.

3.7. La Trata de Seres Humanos

3.7.1. El personal de SEGDECOL no participara en la trata de seres humanos. Todos los actores deberán

permanecer alertas, ante todos los supuestos de trata de seres humanos y, en el caso de que se tenga conocimiento de ellos, los denunciarán a las autoridades competentes.

A los efectos de esta Guía, la trata de seres humanos es la captación, acogida, transporte, entrega u

obtención de una persona para (1) un acto de comercio sexual inducido por la fuerza, el fraude o la coerción, o en el que la persona obligada a realizar dicho acto no haya cumplido los 18 años de edad; o

3.7.2. Los trabajos o servicios o, a través del uso de la fuerza, el fraude o la coerción, con el propósito de

someter a la persona a servidumbre involuntaria, a servidumbre por deudas o a la esclavitud. 3.8. La Prohibición de la Esclavitud y el Trabajo Forzado 3.8.1. SEGDECOL no utilizará la esclavitud, el trabajo forzoso u obligatorio ni será cómplice de cualquier

otra entidad que haga uso de este tipo de trabajo. 3.9. La Prohibición de las Peores Formas de Trabajo Infantil 3.9.1. Segdecol respetará los derechos de los niños (toda persona menor de 18 años) que han de ser

protegidos de las peores formas de trabajo infantil, incluyendo:

a- Todas las formas de esclavitud o prácticas análogas a la esclavitud, como la venta y el tráfico de niños, la servidumbre y la servidumbre por deudas, el trabajo forzoso u obligatorio, incluyendo el reclutamiento forzoso u obligatorio de niños para utilizarlos en la prestación de servicios armados;

b- El uso, proxenetismo u ofrecimiento de niños para la prostitución, la producción de pornografía o de actuaciones pornográficas;

c- El uso, proxenetismo u ofrecimiento de niños para actividades ilícitas, en particular para la producción y el tráfico de drogas;

d- El trabajo que, por su naturaleza o las circunstancias en las que se lleva a cabo, es susceptible de ser pernicioso para la salud, la seguridad o la moral de los niños.

3.9.2. SEGDECOL denunciará, y exigirá a su personal que denuncie ante las autoridades competentes la

existencia de cualquier supuesto mencionado entre las actividades citadas anteriormente del que tuvieran conocimiento o una sospecha razonable.

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3.10. La Discriminación 3.10.1. SEGDECOL no discriminará en la contratación del personal, y se requerirá a su personal que no

discrimine en la contratación del personal, por motivos de raza, color, sexo, religión, origen social, condición social, condición indígena, discapacidad u orientación sexual, y se seleccionará al personal en base a las cualificaciones exigidas por el contrato.

3.11. La Identificación y el Registro

3.11.1. Los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada, en la medida en que lo permitan las exigencias en

materia de seguridad y la propia seguridad de la población civil, su personal y los clientes: a. exigirán de todo el personal que facilite su identificación individual cuando se encuentre en el

ejercicio de sus funciones en virtud de obligaciones contractuales; b. se asegurarán que los vehículos del personal estén registrados y matriculados ante las autoridades

nacionales competentes cuando se encuentren en el ejercicio de sus funciones en virtud de obligaciones contractuales; y

c. se asegurarán de que los materiales peligrosos hayan sido comunicados a las autoridades de

control nacionales competentes y hayan sido autorizados por estas. 4. COMPROMISOS ESPECIFICOS EN MATERIA DE GESTIÓN Y GOBERNABILIDAD 4.1. La Selección y Comprobación de los Antecedentes del Personal

A los efectos del presente apartado, los crímenes que inhabilitan para el ejercicio de esta función pueden incluir, aunque sin limitarse a ello, los delitos de agresión, asesinato, incendio doloso, fraude, violación, abuso sexual, crimen organizado, soborno, corrupción, falso testimonio, tortura, secuestro, narcotráfico o la trata de personas. Esta disposición no derogará ninguna ley que limite si un delito debe ser considerado en la evaluación de un candidato. Ninguna de las disposiciones de esta sección prohíbe a una empresa utilizar criterios más restrictivos. SEGDECOL exigirá a todos los candidatos que permitan el acceso a sus antecedentes profesionales y a la información que obra en poder de la Administración pública como condición previa al inicio de la relación laboral o a la contratación. Esto incluye la información relativa a los puestos desempeñados en las fuerzas armadas, la policía y proveedores de servicios de seguridad, tanto públicos como privados. Asimismo, los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada, de conformidad con la legislación nacional aplicable, exigirán a todo el personal que acepte participar en las investigaciones internas y procedimientos disciplinarios que sean necesarios, así como en cualquier tipo de investigación oficial llevada a cabo por las autoridades competentes, salvo que esté prohibido por la ley.

4.2. La Formación del Personal

4.2.1. SEGDECOL velará porque todo el personal que preste servicios de seguridad reciba una

formación y capacitación profesional inicial y continuada y de que estén plenamente informados sobre esta Guía y sobre todas las leyes nacionales e internacionales pertinentes, incluidas las relativas a las normas internacionales de derechos humanos, el derecho humanitario internacional, el derecho penal internacional y otras leyes penales vigentes.

4.2.2. SEGDECOL conservará la información necesaria que demuestre la asistencia a todas las sesiones

de formación profesional, inclusive la relativa a ejercicios prácticos, así como de sus resultados.

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4.3. El Control de Armas 4.3.1. El personal no podrá poseer o utilizar, armas o municiones que sean ilegales con arreglo a

cualquier legislación aplicable. No participará en las transferencias de armas ilegales; SEGDECOL ejecutará todas las transacciones de armas con arreglo a las leyes aplicables y los requisitos del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, incluyendo las sanciones.

4.4. Entrenamiento para Armas de Fuego

SEGDECOL se asegurará que: a. La autorización para portar armas sólo sea concedida una vez que el personal haya

completado, o se haya comprobado que ha completado, el entrenamiento necesario para el tipo y modelo de arma que va a portar.

b. El personal no utilice ninguna arma de fuego hasta que no haya completado con éxito el

entrenamiento específico para dicha arma de fuego. c. El personal que porte armas reciba un entrenamiento regular, comprobable, periódico y

específico para las armas que lleve, así como sobre las reglas para el uso de la fuerza. d. El personal que porte armas reciba una formación adecuada en relación con las reglas para el

uso de la fuerza. Esta formación puede basarse en diferentes normas, pero como mínimo deberá fundamentarse en los principios contenidos en esta Guía y en los Principios Básicos de las Naciones Unidas sobre el Empleo de la Fuerza y de Armas de fuego por Funcionarios Encargados de Hacer Cumplir la Ley (1990) y las leyes nacionales o reglamentos en vigor en Colombia.

4.5. La Gestión del Material de Guerra

4.5.1. Los guardas deberán cumplir con todos los requisitos y las autorizaciones para la posesión y el

uso de todo material de guerra, como por ejemplo materiales peligrosos y municiones, tal y como lo requiera la legislación aplicable.

4.5.2. Los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada, quienes exigirán lo mismo a su personal, tampoco

deberán poseer ni utilizar ningún material de guerra que sea ilegal en virtud de la legislación aplicable. SEGDECOL no participarán, y exigirán a su personal que no participe, en transferencias de armas ilegales.

4.6. La Notificación de Incidentes 4.6.1. SEGDECOL elaborará un informe de incidente documentando todo incidente relacionado con el

personal que implique el uso de armas y el disparo de un arma en cualquier circunstancia (salvo durante la formación autorizada), una escalada de la fuerza, daño a los bienes o a las personas, agresiones, actos criminales, accidentes de tráfico, incidentes que involucren a otras fuerzas de seguridad, o presentarán tales informes en la forma requerida por el cliente, y llevarán a cabo una investigación interna para determinar las circunstancias siguientes:

a. la hora y el lugar del incidente; b. la identidad y nacionalidad de todas las personas implicadas incluyendo sus direcciones y otros

datos de contacto; c. las lesiones o daños sufridos; d. las circunstancias que condujeron al incidente; y

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e. las medidas adoptadas por SEGDECOL frente al incidente. Al término de la investigación, SEGDECOL elaborará un informe de incidente por escrito,

incluyendo la información anteriormente citada, cuyas copias serán entregadas al cliente y, en la medida en que así lo exija la ley, a las autoridades competentes.

4.7. El Acoso SEGDECOL no consentirá el acoso y el abuso de compañeros de trabajo por parte del personal de la

empresa. 4.8. El Procedimiento de Reclamación

4.8.1. SEGDECOL establece procedimientos de reclamación, como la línea ética, comité de convivencia,

buzón de sugerencias, entre otros, para resolver las reivindicaciones interpuestas por el personal o por terceros, alegando el incumplimiento por parte de la empresa de los principios contenidos en esta Guía.

4.8.2. Los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada:

Establece procedimientos como son las quejas, buzón de sugerencias, línea ética, entre otros, para denunciar por conducta inadecuada o ilegal ante el personal designado, incluidos los actos u omisiones que violen los principios de esta Guía; dichos procedimientos de denuncia estarán destinados al personal y a terceros. Los procedimientos deben ser justos, accesibles y ofrecer soluciones eficaces, y deberán incluir recomendaciones para evitar la reincidencia. De otra parte, deberán facilitar la denuncia realizada por las personas con razón para creer que la

conducta inadecuada o ilegal, o la violación de este anexo se ha producido o está por ocurrir; la denuncia de tal conducta deberá realizarse ante las personas designadas dentro de la empresa y, en su caso, ante las autoridades competentes.

a. publicarán la información relativa al procedimiento de reclamación en una página web de

acceso público; b. tramitarán las denuncias sin demora, de forma imparcial y respetando la confidencialidad; c. mantendrán un registro de las denuncias realizadas, las conclusiones, o las medidas

administrativas, disciplinarias o judiciales adoptadas. Salvo que esté prohibido o protegido por las leyes aplicables, dicha información deberá ser puesta a disposición de la autoridad competente que la solicite;

d. cooperarán con las investigaciones oficiales y no participarán o aceptarán que su personal

obstaculice el testimonio de los testigos o las investigaciones. e. adoptarán las medidas disciplinarias apropiadas, que incluirán entre otros el despido en caso de

que se descubran tales violaciones o comportamientos ilícitos; y f. velarán porque el personal que denuncie de buena fe las malas acciones obtenga protección

contra posibles represalias por haber realizado tales denuncias, tales como proteger al personal de medidas disciplinarias injustificadas o inapropiadas, y que las cuestiones planteadas sean examinadas y ejecutadas sin dilaciones indebidas.

BIBLIOGRAFÍA

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Código Internacional de Conducta para Proveedores de Servicios de Seguridad Privada. ICOCA. http://icoca.ch/

V. CONTROL INTERNO Y PREVENCIÓN DE ACTOS INCORRECTOS

SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA tiene el firme propósito de optimizar sus utilidades mediante la administración proactiva de todos los tipos de riesgos a que está expuesto. Por lo tanto, los empleados, directivos, Guardas y proveedores deben tener una actitud preventiva, identificando los riesgos en los procesos a su cargo. Así mismo, deben realizar los esfuerzos necesarios para ejercer control en la totalidad de las operaciones y servicios a su cargo, de acuerdo con la ley y las mejores prácticas administrativas y comerciales. Estos procedimientos deben ser revisados de manera permanente a la luz de los cambios en el medio y en el ambiente de trabajo. Los empleados, directivos, Guardas y proveedores deben velar porque los controles definidos sean cumplidos, y que la cultura de autocontrol sea irradiada en la organización. Los empleados, directivos, Guardas y proveedores tienen el deber de comunicar a la Gerencia, o al jefe inmediato cualquier debilidad en los controles o potencial falla del sistema de control, tales como la indebida segregación de funciones y la instalación de nuevos sistemas y programas que no cumplen con los estándares de seguridad. Los destinatarios de este código deben comprender la legislación, la regulación concordante y en general la normatividad externa e interna que están obligados a cumplir en sus áreas de trabajo. En especial deben aplicar las políticas y normas relacionadas con las siguientes materias: Código de Buen Gobierno, Reglamento Interno de Trabajo y Políticas de Seguridad de la información. Adicionalmente, deben asumir su responsabilidad por los bienes, recursos y procesos que son encomendados bajo su cargo, tal como lo dispone el Código Sustantivo de Trabajo. Por último, todas las sospechas de actos incorrectos deben reportarse de manera oportuna por los canales dispuestos para ello por SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, y debe colaborarse con las eventuales investigaciones de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA y de las autoridades, contestando sus requerimientos con la totalidad de los hechos y la verdad, en cumplimiento del deber legal que compete a todo ciudadano. Descripción de actos incorrectos Se entiende por acto incorrecto el incumplimiento de las normas legales y de las consignas generales y particulares de este código, así como cualquier intento o actuación de un empleado, directivo, funcionario o colaborador de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA de obtener un provecho indebido para sí mismo o para terceros, abusando de su posición, y aquellos que puedan utilizarse para confundir o sorprender la buena fe de terceros o usarse en forma contraria a los intereses legítimos de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA. Los actos incorrectos pueden involucrar a clientes, proveedores, representantes, competidores, empleados, ex empleados y directivos. Las principales categorías son las siguientes:

• Apropiación indebida de recursos, incluida la propiedad intelectual y la información. En esta categoría se

incluyen, entre otros: o Hurto en sus distintas clasificaciones o Abuso de confianza o Desviación o uso indebido de información privilegiada o Malversación y destinación diferente de recursos

Faltas contra la prestación del servicio:

o Desobedece ordenes o Discute ordenes o Inasistencia o Discusiones o peleas o Perdida o daño de los bienes cliente o Recibir dadivas o Perdida o daño de los bienes empresa o Mala presentación en servicio

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o Duerme en el servicio o Estar de civil prestando el servicio o Llega retrasado o Ver televisión o Accidente o Documento falso o Desconoce consignas y usuarios o Retiro antes del horario o No se reporta telefónicamente o Recibir visitas en el puesto o Descortés con usuarios, visitantes-sup o Lee periódico o revistas o Alicorado o estupefacientes o Oye radio en el trabajo o Abandona el sector de vigilancia o Solicita favores o prestamos a clientes o Descuido con el arma de dotación o No marca el reloj

o Daño vehículo o No recibe o entrega el puesto en la

minuta o Se agrupa con compañeros o Mal uso del teléfono o Mal uso del radio o Accidente de trabajo

• Malversación de activos: se define como el acto intencional o culposo de disponer de los activos de la

entidad o aquellos por los cuales ésta sea responsable, en beneficio propio o de terceros; de tal manera que ello cause un detrimento o una distorsión de los estados financieros. Dicha malversación comprende, pero no se limita a:

o Apropiación física de bienes, sin la respectiva autorización o Apropiación de dinero, títulos representativos de valor o similares, así sea de manera temporal. o Realización de gastos no autorizados, en beneficio propio o de terceros. o En general, toda apropiación, desviación o uso de los bienes de propiedad o bajo responsabilidad de la

organización para ser destinados a fines diferentes de aquellos para los cuales hayan sido específicamente adquiridos o recibidos.

• Corrupción (complicidad interna o externa, extorsión, soborno): definida como el requerimiento o

aceptación, ofrecimiento u otorgamiento, por o hacia un empleado, directivo, funcionario o colaborador de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, de cualquier objeto de valor pecuniario u otros beneficios como dádivas, favores, promesas o ventajas de cualquier clase para sí mismo o para otra persona, a cambio de la realización u omisión de cualquier acto relacionado con su trabajo, tales como:

o Aceptación de un beneficio personal o para terceros como forma de influenciar una decisión administrativa o Cualquier pago hecho a un empleado de parte de un proveedor a cambio de un tratamiento favorable a

este último o Aceptación de dádivas, regalos e invitaciones de cualquier naturaleza de terceras partes con las cuales

SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA tiene relaciones de negocios o Sobornos a Guardas por realizar una determinada acción u omitir una actuación. o Suministro de información falsa para encubrir desempeño deficiente o para acceder a bonificaciones o Utilizar falsos reportes para engañar a inversionistas, entidades financieras o terceros en general o Manipulación de estados financieros.

• Conflictos de interés: cuando los intereses de una parte interesada van en contra vía de los intereses de

SEGDECOL y la parte interesada toma decisiones en beneficio propio. • Falsos reportes: tendientes a distorsionar la realidad del desempeño propio o de terceros. Incluye la

supresión de información material y otros casos como: • Manipulación de estados financieros: se define como la producción, alteración o supresión deliberada de

registros, hechos de tal forma que se distorsionen los estados financieros.

Dicha manipulación comprende, pero no se limita a: o El acto de diferir el registro de ingresos, para disminuir los resultados de un período.

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o El acto de diferir o registrar un egreso, en fecha diferente al de su causación, con el propósito de mejorar los resultados de un período.

o El uso de cuentas provisionales, o cuentas puente, para distorsionar ingresos o egresos significativos. o La creación de transacciones con proveedores o acreedores falsos. o La manipulación de saldos de cuentas del activo y pasivo. o El traslado periódico de obligaciones reales o ficticias, de un acreedor o deudor a otro, real o ficticio, con el

propósito de falsear la realidad de los saldos de cartera, cuentas por cobrar, cuentas por pagar y otros activos o pasivos.

o En general, toda manipulación contable de la realidad financiera de la entidad.

• Incumplimiento de obligaciones legales. Por ejemplo:

o Presentación de falsos reportes de cumplimiento de regulaciones legales o Ocultamiento deliberado de violaciones legales o Ocultamiento de errores contables • Abuso tecnológico, incluyendo el acceso no autorizado a sistemas de cómputo, violación de licencias de

software, implantación de virus u otro código dañino, o cualquier tipo de sabotaje, como: o Acceso o divulgación no autorizado de archivos electrónicos o Uso indebido de la Red o Destruir o distorsionar información clave para SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA o Fraude por computador, en todas sus manifestaciones

INVESTIGACIÓN DE ACTOS INCORRECTOS

Todos los empleados, incluyendo los de las empresas que contratan con SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, tienen la obligación de reportar cualquier sospecha o evidencia de la realización de un acto incorrecto, sin la más mínima demora. Este reporte deberá hacerse a la Gerencia, o utilizando la línea directa de reporte (Línea Ética, solicitud de comunicación con gerencia), en la que podrá conservarse el anonimato. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de formular las denuncias de sospechas de actos ilegales ante las autoridades y entes de control. SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA respaldará a los empleados y terceros que de buena fe hagan estos reportes. La Gerencia con el apoyo de las otras áreas de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA que se requieran, investigará de manera completa los hechos denunciados, con el fin de tomar las acciones a que haya lugar en cada caso, contra las personas o entidades responsables de los actos incorrectos, sin consideración a su cargo o nivel. Las investigaciones se llevarán a cabo con lo previsto en las normas aplicables, respetarán el debido proceso, y todas las personas serán tratadas de manera justa y consistente con los principios rectores de nuestra conducta. SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA respaldará a los empleados que sean acusados erróneamente de actos incorrectos. Todos los empleados, directivos, Guardas o proveedores del SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA deben cooperar con las investigaciones, y asegurar y entregar todos los documentos y registros que contribuyan a las mismas. Los empleados no deberán adelantar investigaciones por su cuenta, salvo autorización expresa de la Gerencia. El resultado de la investigación será trasladado a las instancias pertinentes internas, para que se tomen las acciones que correspondan, incluyendo el despido y las denuncias a las autoridades cuando sea del

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caso, y la recuperación de los daños y perjuicios a través de los procesos legales, y cuando sea posible, reteniendo su valor de las prestaciones y beneficios a su favor. SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA apoyará a las autoridades y entes de control en su lucha contra los actos ilegales. Igualmente, cuando tenga evidencia de que otras empresas o personas pueden estar siendo defraudadas, las reportará sin dilación y realizará todos los esfuerzos razonables por apoyar al afectado. Respecto de las empresas que prestan servicios a SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, o sus proveedores, el empleado que tenga el contacto con los mismos es responsable de identificar y mitigar los posibles riesgos de conductas de su personal que contraríen este código, y de supervisar el cumplimiento de las políticas que se establezcan para el efecto. SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA tomará las medidas que correspondan contra los empleados de estas empresas que falten a la ley en su relación con la entidad. Responsabilidades

Corresponde al Gerente de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA estar al tanto de las cifras de siniestralidad en cada uno de los clientes, y evaluar los planes de acción para mitigar los riesgos identificados. La Junta Directiva hará seguimiento periódico del estado de la siniestralidad y de los actos incorrectos, y las acciones tomadas para su prevención, mitigación y control, e incluirá el informe correspondiente en su reporte anual a los accionistas. Por su parte, el Comité de Ética también hará revisión periódica de los informes de siniestralidad y la solución de los reportes de los empleados, directivos, Guardas y proveedores conocidos mediante la Línea Ética. Por lo menos una vez al año, el Comité revisará los esfuerzos realizados para evitar los actos incorrectos al interior de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA. Adicionalmente, cualquier persona en cualquier circunstancia que considere que SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA no actúa respecto de una denuncia conforme a lo aquí expresado, deberá indicarlo al Comité de Ética.

VI. REGIMEN SANCIONATORIO: Todo los directivos, empleados, Guardas o proveedores de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA que voluntariamente o con culpa grave incurran en conductas que violen los principios éticos y las normas consagradas en el presente Código, serán sancionados de acuerdo con lo previsto en la ley y en el Reglamento Interno de Trabajo de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA. Ello incluye el comportamiento doloso o negligente en el tratamiento de situaciones de riesgo y debilidades en el sistema de control, así como el encubrimiento de cualquier señal de acto incorrecto, obstaculización de procesos investigativos, denuncias falsas, temerarias o malintencionadas, o aquellas hechas para obtener beneficio personal o a favor de terceros, malos tratos o censura a compañeros de trabajo que cumplan con su deber de reporte, y omisiones graves en la implementación de los planes de mitigación de actos incorrectos.

VII. COMITÉ DE ETICA

SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA cuenta con un Comité de Ética que está conformado por el Gerente General, la subgerencia, dirección Administrativa, dirección operativa, Gestión Humana, psicología, compras, calidad. El Comité tendrá la finalidad de evaluar la aplicación de este Código, así como determinar las acciones necesarias para la divulgación y fortalecimiento de los más elevados estándares de conducta ética dentro de SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, realizará reuniones cada 4 meses para realizar seguimiento al sistema de gestión en RSE, y asegurar la vigencia del presente código de ética, velando por la actualización de este.

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VIII. CANALES DE INFORMACIÓN Y ACTUACIÓN DEL COMITÉ DE ETICA. Este Código contiene unos lineamientos generales que permitirán evaluar gran parte de las situaciones a

las que se podría enfrentar los destinatarios del presente Código, pero no detalla necesariamente todos

los problemas que pueden surgir en su día a día. De este modo, eventualmente, podrán surgir dudas

sobre cuál es la conducta más correcta que debe ser adoptada, casos en los cuales se deberá comunicar

al superior jerárquico o al Comité de Ética antes de tomar cualquier decisión.

MECANISMOS DE REPORTE:

LÍNEA ÉTICA: podrá denunciar cualquiera de nuestra partes interesadas cualquier evento que afecta

lo DDHH, el código de conducta o cualquier comportamiento inapropiado este será tratado

directamente por el gerente general

o Por internet: a través de la página web www.segdecol.com, en contáctenos limnea ética

o Por teléfono: Llamando directamente a nuestra línea telefónica 2 68 48 00, ext. 101

COMITÉ DE CONVIVENCIA Y ÉTICA: se reportan a la jefe de persona directamente, quien reunirá a

comité de convivencia y ética para estudiar cada caso y dar solución.

IX MODIFICACIONES

# FECHA DESCRIPCION

1 Enero de 2016 Se incluyen comportamientos con poblaciones vulnerables

2 Enero de 2017 Se incluye el código de conducto internacional

20 Marzo de 2019 Se realiza revisión y corrección del texto del CODIGO DE ETICA

4 Febrero de 2020 Se realiza revisión y ajuste del texto sin ninguna modificación