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Tecnologie asupporto
dell’ufficio stampa10 punti di attenzione
Marisandra Lizzi
CDV, 15 maggio 2014
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Nessuna verità solo strumenti a confronto
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Mi presentoDagli anni ‘90 il mio principale obiettivo personale, e in
seguito professionale, è quello di mettere in pratica e comunicare le potenzialità del web nell’ottica del miglioramento della qualità della vita. Mirandola
Comunicazione ha sede qui (sul web) !
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1 Agenzia di PR + 1 NewsSocialPlatform
Nel 2002 ho fondato @MirandolaCom, un’agenzia di PR in un podere agricolo a Salsomaggiore Terme (un’ora da Milano), dove lavoriamo sul web per il web, e nel 2010 ho fondato una startup per PR e giornalisti @ipresslive, che è stata incubata in Silicon Valley.
Traditional PR with old and new media
Social networks tools
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PR dagli anni ’90
… in definitiva da circa un ventennio convinco “influencer” a parlare bene dei temi di cui mi occupo che hanno a
che fare con il Web.
Missione: comunicare Internet agli Influencer per sviluppare il digitale in
Italia.
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Questi siti (abbastanza noti) hanno cambiato il
modo in cui noi facciamo molte cose
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Ed ecco le date di nascita di alcuni social
network
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Internet dopo aver “cambiato” il commercio, la formazione, i viaggi, la moda, l’editoria … la nostra vita, ho
immaginato (sognato) potesse aiutare anche noi PR e i giornalisti
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Quale la risorsa più scarsa?
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Quale la concorrenza più spietata?
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Il digitale consente di ottimizzare tempo
e profilare attenzione
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Il digitale non sempre è capito perché
“sconquassa”
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Good Morning Italia: un alleato
fondamentale del PR
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La storia di iPress
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A long time vision
2000 > The idea
2010 > The beta version
2013 > The italian market test
2015 > The global development
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29 ottobre 1998, Italia Oggi
"Pr, non vi sopporto più. Davvero. Protestano le
redazioni, sommerse da fax e telefonate inutili.”
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LA COLLEZIONE DEGLI ORRORI
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PREISTORIA – DAL PRIMO BUSINESS PLAN DI iPRESSlive DEL
2000
"Proposta di sito Internet nel settore dell'informazione e della
comunicazione”
“Ogni giornalista compila la sua "casella informativa", aggiorna costantemente la sua posizione, i suoi
interessi, le sue eventuali collaborazioni con altre testate, informa circa le sue preferenze sulle modalità e
l'orario in cui desidera ricevere informazioni, fino alla possibilità di avvertire in caso di assenza prolungata o
altro…”
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LA RISPOSTA DEL VENTURE CAPITALIST NEL 2000
“troppo tardi per i finanziamenti facili e troppo presto per la
tecnologia”
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2000, amazon.com – Get Big Fast, Robert Spector
Something that is growing 2,300 percent a year “is
invisible today and ubiquitous tomorrow.”
Jeff Bezos in 1995
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iPress nasce nel 2010 e la
NewsSocialPlatform diventa Live il 24
Ottobre 2013dopo una fase beta durata
3anni
www.ipresslive.com
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Noi viviamo sempre connessi in un mondo costantemente in co-presenza
reale e virtuale.
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Noi stessi e i nostri interlocutori oggi ci informiamo, leggiamo, guardiamo la tv,
ascoltiamo la musica, compriamo, decidiamo, lavoriamo e persino ci
incontriamo e ci amiamo su Internet e sui social network … social reading,
social tv o second screen, social life …
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Come ho accolto i social network … sulle prime
![Page 29: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/29.jpg)
Dopo il “viaggio nel futuro” in Silicon Valley, i social diventano orecchio insostiuibile sui nostri interlocutori abituali
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Social: dall‘odio all‘amore
Social Media Relation:10 punti di attenzione
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1. PR no MKT2. Media chi?3. Analytics4. Interattività5. Video
Social Media Relation:10 punti di attenzione
6. Fiducia!!!7. Conversazioni8. Notizia9. Recall, aiuto!10.Eventi
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I PR “contano” più di prima perché, in un mondo in cui tutti parlano online,
quello che altri dicono di te è più importante di quello che tu dici di te
stesso.
I lettori sono disorientati e cercano i loro nodi di influenza.
1 PR no MKT
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![Page 34: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/35.jpg)
Cambiano le nostre media list che hanno bisogno di essere aggiornate per
includere una nuova generazione di media influencer.
Che lavorano facciano costoro è meno rilevante di un tempo, ma …
2 Media
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La comunicazione cambia: da relativamente statica, mappabile con anagrafiche, diventa flusso dinamico dove ogni attore comunica in modo
continuo nel digitale.
Non solo blog e testate web, anche un cartaceo, una radio o una tv oggi sono
canali di informazione digitale.
… e questo è un trend in costante crescita!
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Da anagrafica a flusso dinamico
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Testate (non solo web) e blog comunicano a
flusso continuo
![Page 39: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/39.jpg)
I settori in cui ci si muove come comunicatori sono “snodi” di
influenza
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un setaccio mappa influencer in ogni settore
![Page 41: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/41.jpg)
Rassegne stampa
dinamiche
![Page 42: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/42.jpg)
Rass
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aud
io +
web
): fi
rme in
p
iatt
afo
rma
Firme già profilate per tema
Media list dinamiche sempre aggiornate da rassegne tematiche e del brand
Invito ad aggiornare profili in crowdsourcing
Giornalista/blogger
Testate/
Blog
settori
emailalert
libri
passivo
attivo
passivo
attivo
iPress matching
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Le firme sono link a Twitter in aree web riservate e nella piattaforma diventano profili costantemente
aggiornati.
Attraverso la rassegna, l'algoritmo
proprietario di iPress permette la mappatura
dinamica degli interessi del giornalista,
consentendo di individuare facilmente i più
interessati alle notizie comunicate in ogni
settore.
Le rassegne alimentano database
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Media e social
profilati per
settorepassivo
attivo
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4.000
testate e blog e
20.000 giornalisti
e blogger
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Profili corporate (agenzie e clienti)
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Profili personali (non solo giornalisti, anche
PR)
Il profilo del PR comprende i clienti e i
settori seguiti, le conversazioni sui social, i libri eventualmente scritti
o quelli consigliati/preferiti,
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Dobbiamo imparare a capire Google, il sistema di misurazione della
reputazione, nonché principale metrica delle PR di domani.
I sistemi di analisi del web sono strumenti indispensabili.
3 Analytics
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Prolungamento ciclo vita notizia
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Importante considerare
l’interattività del Web 2.0. Il comunicato
stampa pare defunto, ma forse va solo
riconsiderato. Rimane la voce
ufficiale.
4 Interattività
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Andiamo oltre il mondo della parola. I video sono e saranno sempre più i
contenuti più amati, fruiti, condivisi.
5 Video
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Sarà comunque quello che farai e non quello che dirai che conterà
maggiormente.Un’azienda che conquista i suoi clienti
avrà sempre dei difensori, anche contro gli attacchi degli influencer più
agguerriti.
Approccio customer centric aiuta. I “clienti fan” sono i migliori difensori in
caso di attiacchi.
6 Fiducia
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Un terribile momento 16 dic 2012: RAI Report da good news a bad news
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I social si polarizzano pro e contro Report
![Page 55: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/55.jpg)
Boom di vendite: bassi prezzi, ampia visibilità a Natale, clienti alleati, approccio
customer centric
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Le PR prima comunicavano messaggi, oggi accendono le conversazioni. Le
rassegne stampa, da punto di arrivo a nuova (ri)partenza. I social come luogo di ascolto per mappare i media in modo
dinamico.
7 Conversazioni
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Con una NewsSocialPlatform, chi si occupa di comunicazione può
ottimizzare la comunicazione delle notizie dei suoi clienti.
Risultati: minor tempo in attività a basso valore aggiunto, media list
sempre aggiornate, prolungamento ciclo vita notizia, gestione ottimale dei
social.
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Gestione ottimizzata social network
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Social sharing comunicati stampa
![Page 60: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/60.jpg)
Sincronizzazione comunicati IS
una notizia inserita su piattaforma va automaticamente …Newsroom di Italia Startup
Nei siti di agenzie e
incubatori
In iPressLIVE
… in qualsiasi sito web si voglia
![Page 61: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/61.jpg)
La notizia ha un valore diverso a seconda delle nicchie. Importante
renderla disponibile sempre. Non solo nel momento in cui decidiamo di
inviarla. Va prolungato il ciclo di vita della notizia.
8 Notizia
![Page 62: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/62.jpg)
News – news – news and news again
“Every business starts with a vision and ends in a story. It's the power of that story that attracts people, resources, capital and eventually customers. So, be sure your story has the four ‘C’s:
Clear – is your story short and concise? Otherwise other people won’t be able to tell it for you.Compelling – does your story sound 'cool’? Something people believe they must have. Credible – does your story sound real?
If your story is Clear + Compelling + Credible it will become Contagious – your story will naturally spread”
Bill RyanToday he is one of our clients (Decisyon CMO)He was the PR manager of Steve Jobs (Apple)
![Page 63: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/63.jpg)
CICLI DI NOTIZIA
![Page 64: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/64.jpg)
2010: e-commerce news cycle
*only printed, TV and radio coverage, online articles aren’t included
CICLO STORICO: SALTO DISCONTINUITÀ
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Sapendo in anticipo quali approfondimenti ci saranno nelle diverse testate, si possono proporre spunti mirati per le pagine degli speciali.
Piani editoriali
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Invio comunicato via email: 13 nov
Via email il comunicato viene aperto solo il giorno
della ricezione, poi scompare dalle caselle di
posta
![Page 67: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/67.jpg)
Alert verso email
L’email arriva all’ora che decidiamo noi, l’alert all’ora che decide il
giornalista con comunicati e social
![Page 68: Cdv 15maggio14 def](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032116/55b7503fbb61eba5358b470c/html5/thumbnails/68.jpg)
Statistiche lettura notiziapassaggio testimone da email (da poche ore a un giorno massimo) a web
(durata infinita)
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Comunicati stampa disponbili …sempre
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Prolungamento ciclo vita notizia: 17 dic
Rassegne in cui si parla di del centro di Castel San
Giovanni
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Prolungamento ciclo vita notizia
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Dic
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2012 2013
0
20
40
60
80
100
120
iPress
Andamento ciclo della notizia 2012- 2013
Gli Osservatori ICT del Politecnico di Milano
mantengono il ciclo su media 100 articoli al mese
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Prolungamentociclo vita notizia: 22 genn
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Le recall cambiano aspetto se conosci l’interlocutore. Alziamo il livello dei
pitch, commentiamo articoli, post e libri sui social. Chiediamo pareri, entriamo in contatto con influencer a livello alto.
9 Recall
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• Un’unica piattaforma
per gestire news e social
network
• 20.000 giornalisti e
blogger mappati
attarverso Linkedin,
Twitter e i loro account
Amazon
• 4.000 testate profilate
attraverso Linkedin,
Twitter e Facebook
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Giornalisti e blogger
profilati a flusso
continuo
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Social reading come nuova modalità di
engagement
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Gli eventi diventano live. Il digitale consente di “risparmiare le foreste” e ottimizzare gli accrediti, valorizzando
cartelle stampa multimediali nel tempo.
10 Eventi
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Accredito stampa
Esempio Smau
2013
548 accrediti stampa ai tornelli
430 giornalisti (+ 41 rispetto al 2012)
118 uffici stampa non vendor
85 uffici stampa espositori
2012
559 accrediti stampa in sala stampa
399 giornalisti
160 uffici stampa (di espositori e non)
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Gestione calendari e accredito stampa
eventi multipli
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Cartelle multimediali su ogni device
Solo di carta si ha un risparmio economico considerevole senza
considerare la sostenibilità ambientale.
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Cartelle stampa con video e foto sempre
aggiornate e sempre disponibili
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Maxi schermi con comunicati e social
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L’evento
continua
online
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Key Partner
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Bibliografia
Attenzione in hangout ho citato male un titolo: non
“Fabbrica delle notizie”, ma “I padroni delle notizie” di
Giuseppe Altamore.
In ogni caso, trovate le nostre letture preferite
costantemente aggiornate in questa pagina web:
www.ipresslive.it/Public/Books
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www.ipresslive.com