一、政策法律法规

政策法律法规单选题（75 题）

1.《深圳市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核》的考核对象为在深圳市（）

A、取得出租车汽车从业资格的驾驶员

B、取得出租车汽车从业资格并注册在岗的驾驶员

C、红的驾驶员

D、绿的驾驶员

标准答案：B

2.深圳市出租汽车行业的主管部门是（）

A、深圳市劳动局

B、深圳市交通运输委员会

C、深圳市交警局

D、深圳市出租车行业协会

标准答案：B

3.依据《刑法》规定，交通肇事后，因逃逸致人死亡的（）

A、处三年以下有期徒刑或拘役

B、处三年以上七年以下有期徒刑

C、处十五年以上有期徒刑

D、处七年以上有期徒刑

标准答案：D

4.《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，机动车驾驶人连续驾驶机动车超过四小时

的，应当停车休息不少于（）分钟。

A、10

B、15

C、20

D、30

标准答案：C

5.根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，每年（）为深圳特区道路交通安全宣

传月。

A、十一月

B、十二月

C、九月

D、十月

标准答案：B

6.根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，交通事故当事人自行协商处理交通事

故且各方均在本市保险公司购买机动车辆保险的，应当约定在（）个工作日内共同到保险快

速理赔服务点办理定损、理赔手续。

A、五

B、四

C、三

D、七

标准答案：C

7.根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，未取得市交通运输管理部门核发的从

业资格证书驾驶营运车辆从事营运活动，由市公安机关交通管理部门暂扣机动车驾驶证（）。

A、一个月

B、十二个月

C、三个月

D、六个月

标准答案：D

8.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，机动车在高速公路上下客的，

对驾驶人处（）罚款，并处暂扣机动车驾驶证三个月。

A、1000 元

B、800 元

C、500 元

D、200 元

标准答案：A

9.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，道路行驶的机动车违反规定

粘贴防爆膜、遮阳膜影响道路交通安全驾驶和安全检查的，责令改正，处（）罚款。

A、500 元

B、300 元

C、200 元

D、100 元

标准答案：B

10.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车行经无交通信号

灯控制的人行横道，未减速行驶或者遇行人正在通过时未停车避让的，处（）罚款。

A、100 元

B、500 元

C、300 元

D、200 元

标准答案：B

11.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车不按交通信号灯

规定通行的，处（）元罚款。

A、100 元

B、200 元

C、300 元

D、500 元

标准答案：D

12.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，不按规定避让执行紧急任务

的警车、消防车、救护车、工程救险车的，处（）元罚款。

A、100 元

B、200 元

C、500 元

D、1000 元

标准答案：D

13.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，在道路上或者停车场发生交

通事故，仅造成轻微财产损失，基本事实清楚的，当事人未按规定撤离现场，造成交通阻塞

的，处（）元罚款。

A、100 元

B、200 元

C、300 元

D、500 元

标准答案：D

14.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，遇有停车排队等候或者缓慢

行驶时强行超车或者占用对向车道的，处（）元罚款。

A、100 元

B、200 元

C、300 元

D、500 元

标准答案：C

15.机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规被处暂扣三个月以上机动车驾驶证处罚的，

除依法处罚外，应当到公安机关交通管理部门指定的地点接受（）小时的道路交通安全教育。

A、1

B、2

C、3

D、6

标准答案：D

16.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》下列哪个道路交通安全违法行为，

交通警察可以以现场记录方式固定证据，并作为处罚依据（）

A.在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭的；

B.按规定使用远光灯；

C.驾驶机动车行驶时无线拨打或者接听移动电话的；

D.车速较慢

标准答案：A

17.机动车驾驶员让十二周岁以下儿童乘坐在副驾驶位置的，处（）元罚款。

A、100 元

B、200 元

C、300 元

D、500 元

标准答案：C

18.机动车驾驶员手持使用电话、电子设备或者有其他妨碍安全驾驶行为，处（）元罚款。

A、100 元

B、200 元

C、300 元

D、500 元

标准答案：C

19.机动车驾驶员在车道减少的路口、路段，未按规定依次交替通行的，处（）元罚款。

A、100 元

B、200 元

C、300 元

D、500 元

标准答案：C

20.在实施道路临时停车收费的路段违法停车的，处（）元罚款。

A、100 元-200 元

B、200 元-300 元

C、500 元-2000 元

D、2000 元以上

标准答案：C

21.深圳市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期为（）

A、每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日

B、每年的 3 月 1 日至次年 2 月 31 日

C、每年的 6 月 1 日至次年 5 月 31 日

D、每年的 9 月 1 日至次年 8 月 31 日

标准答案：A

22.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车在人行横道黄方

格停车的，处（）罚款。

A、800 元

B、500 元

C、300 元

D、100 元

标准答案：C

23. 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，车辆所有人申请《网络预约

出租汽车运输证》的，市交通运输部门和市公安机关交通管理部门应当在（）内完成审核。

（）

A、10 个工作日

B、20 个工作日

C、30 个工作日

D、40 个工作日

标准答案：B

24. 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在提供网约车

服务时，网约车车辆车容及卫生情况应当做到。（）

A、保持车辆容貌和车内整洁卫生

B、发现设备损坏故障的，排除故障

C、文明驾驶，礼貌服务

D、遵守道路交通安全规定

标准答案：A

25.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司及网约车驾驶员违法

使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）。

A、2000 元以上 5000 元以下罚款

B、2000 元以上 10000 元以下罚款

C、1000 元以上 2000 元以下罚款

D、1000 元以上 5000 元以下罚款

标准答案：B

26.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，注册登记为个人所有的车辆，

未按照规定由车辆所有人本人驾驶车辆提供网约车服务的，可能被追究哪些法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 300 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 200 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以处 500 元以上 1000 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 300 元以下罚款

标准答案：C

27.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，未按照规定将车辆车载终端相

关数据传送至本市政府监管平台的，可能被追究哪些法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 300 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 200 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 500 元以上 1000 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 300 元以下罚款

标准答案：C

28.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，违反规定在网约车车辆安装顶

灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备的，可能被追究哪些法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 300 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 200 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 500 元以上 1000 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 300 元以下罚款

标准答案：B

29.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，个人将已取得《网络预约出租

汽车运输证》的车辆接入未取得经营许可的网络服务平台从事网约车经营，可能被追究哪些

法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 500 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 1000 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 300 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 3000 以下罚款

标准答案：B

30.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，违规收费的，可能被追究哪些

法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 300 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 200 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 200 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 300 元以下罚款

标准答案：B

31.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，未按照规定保证车辆技术性能

符合运营安全相关技术标准的，可能被追究哪些法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 500 元以上 3000 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 5000 元以上 10000 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 2000 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 1000 元以上 3000 元以下罚款

标准答案：B

32.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员途中甩客或者故

意绕道行驶的的，可能被追究哪些法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 300 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 200 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 200 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 300 元以下罚款

标准答案：B

33.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员违反本规定，未

按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的，可能被追究

哪些法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 300 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 200 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 200 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 300 元以下罚款

标准答案：B

34.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员故意破坏、改装

或者擅自停用网约车车辆车载终端等相关设备的，可能被追究哪些法律责任。（）

A、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 500 元以上 1000 元以下罚款

B、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 50 元以上 200 元以下罚款

C、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 500 元以上 2000 元以下罚款

D、由市交通运输部门责令改正，对每次违法行为处以 100 元以上 500 元以下罚款

标准答案：A

35.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，市出租汽车行业协会应当通过

哪项制度加强行业自律。（）

A、建立联合监管机制，构建本市政府监管平台，实现监管信息共享

B、实施监督检查，依法查处网约车经营中违反税收法律法规的行为

C、建立网约车经营者和驾驶员不良记录名单制度，加强行业自律

D、实施监督检查，依法查处网约车经营中的劳动用工违法行为

标准答案：C

36.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员提供服务，应当

符合。（）

A、提供服务应当迎合乘客的任意要求

B、提供服务应当符合国家、广东省、本市有关运营服务标准

C、提供服务依驾驶员心情好坏而定

D、提供服务超出许可经营范围

标准答案：B

37.以下哪项信息记入网约车经营者信用记录。（）

A、乘客的个人信息，联系方式

B、对网约车驾驶员的行政处罚信息

C、网约车经营者的登记信息

D、网约车经营者的运营和交易信息

标准答案：B

38.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网络预约出租汽车经营许可有

效期为（）年。

A、1 年，自许可决定作出之日起计算

B、2 年，自许可决定作出之日起计算

C、3 年，自许可决定作出之日起计算

D、5 年，自许可决定作出之日起计算

标准答案：D

39.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车车辆行驶里程达到（）

时强制报废。（）

A、50 万千米

B、60 万千米

C、70 万千米

D、80 万千米

标准答案：B

40.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，从事网约车服务的驾驶员应持

有有效的相应准驾车型机动车驾驶证，且至申请时具有（）以上驾驶经历。

A、一年

B、两年

C、三年

D、四年

标准答案：C

41.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，机动车驾驶人在一个记分周

期内一次记十二分两次以上或者累积记分达到（）以上的，应当重新接受驾驶技能培训，经

考试合格后，发还其机动车驾驶证。

A、二十分

B、二十四分

C、三十分

D、三十六分

标准答案：C

42.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定不按交通信号灯规定通行的，

从第二次起每次处（）罚款。

A、八百元

B、一千元

C、两千元

D、五千元

标准答案：B

43.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车在城市快速干

道、高速公路行驶，遇紧急情况临时停车未按规定设置警示标志的，将被处（）罚款。

A、五百元

B、一千元

C、两千元

D、三千元

标准答案：A

44.驾驶机动车占用导流线行驶的，处（）罚款。

A、一百元

B、两百元

C、三百元

D、一千元

标准答案：C

45.驾驶机动车违反规定占用专用车道行驶的，处（）罚款。

A、一百元

B、两百元

C、三百元

D、一千元

标准答案：C

46.驾驶机动车违反禁行、限行规定的，处（）罚款。

A、一百元

B、两百元

C、三百元

D、一千元

标准答案：C

47.驾驶机动车不按规定使用转向灯的，处（）罚款。

A、一百元

B、两百元

C、三百元

D、一千元

标准答案：C

48.红外线酒精测试仪的检测结果未达到酒后认定标准的（），当事人可以要求检测血液酒精

含量，以血液酒精含量检测结果作为处理依据。

A、110%

B、120%

C、150%

D、180%

标准答案：C

49.驾驶机动车造成交通事故后逃逸，尚未构成犯罪的，仅造成财产损失的，处一万元罚款，

并处暂扣机动车驾驶证三个月，可以并处（）以下拘留。

A、7 日

B、10 日

C、15 日

D、30 日

标准答案：C

50.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在提供网约车运

营服务时，应当按照规定使用相关营运设备开展服务，发现设备功能故障、损坏的，应（）。

A、在故障排除后运营

B、直接继续运营

C、征得乘客同意后继续运营

D、向主管机关报告后继续运营

标准答案：A

51.取得从业资格证超过 3 年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）的继续教育。

A、12 学时

B、24 学时

C、27 学时

D、30 学时

标准答案：C

52.巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经

营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A、15 日

B、20 日

C、25 日

D、30 日

标准答案：B

53.出租车营运期间，每须到具有出租车专业检测资格的车辆检验机构接受车况检验。

A、三个月

B、六个月

C、十二个月

D、二十四个月

标准答案：B

54.乘客在（）之间租车的，驾驶员有权拒绝在主、次干道以外的道路行驶

A、21 时至次日 6 时

B、22 时至次日 7 时

C、21 时至次日 7 时

D、22 时至次日 6 时

标准答案：A

55.企业服务质量信誉考核、企业经营服务量化考评的初步考核结果公示期为（）。

A、10 日

B、15 日

C、20 日

D、30 日

标准答案：A

56.营运牌照证书、驾驶准许证、道路运输证除（）或其委托的管理机构外，任何单位和个人

不得扣留。

A、市交警部门

B、市工商部门

C、市运政管理机关

D、市税务管理机关

标准答案：C

57.根据《<深圳经济特区出租小汽车管理条例>实施细则》,违法行为人同时发生两种以上违

法行为的，应当（）。

A、分别处罚，分别执行

B、合并处罚，合并执行

C、合并处罚，分别执行

D、分别处罚，合并执行

标准答案：D

58.根据《<深圳经济特区出租小汽车管理条例>实施细则》，驾驶空车时不载明“暂停载客”

标志又不使用空车标志的，处罚款（）元

A、200 元

B、500 元

C、800 元

D、1000 元

标准答案：D

59.出租车载客后，应按乘客要求的路线行驶；乘客未提出要求的，应选择（）。如因故确需

绕道时，应如实向乘客说明情况。

A、距离最短的路线行驶

B、拥堵最少的路线

C、道路建设最好的路线

D、景点最多的路线

标准答案：A

60.出租车不当或者不法使用“暂停载客”标志的，处罚款（）。

A、200 元

B、500 元

C、1000 元

D、2000 元

标准答案：C

61.出租车驾驶员不使用统一的客运发票的，责令改正，并处罚款（）。

A、一百元

B、两百元

C、五百元

D、一千元

标准答案：C

62.故意绕道行驶的，责令退还租费，处超收租费（）的罚款，

A、十倍

B、二十倍

C、三十倍

D、五十倍

标准答案：D

63.一年内被记录违章（）以上的，吊销其驾驶准许证。

A、三次

B、四次

C、五次

D、六次

标准答案：A

64.出租汽车企业年度考核为 A 级的，责令其进行（）的整改。

A、1 个月

B、2 个月

C、3 个月

D、6 个月

标准答案：C

65.企业年度考核为 B 级的，责令其进行（）的整改。

A、1 个月

B、2 个月

C、3 个月

D、6 个月

标准答案：D

66.驾驶员持续在岗服务达到（）以上且无道路交通安全违法行为记录的，企业应当予以适当

奖励。

A、2 年

B、3 年

C、4 年

D、5 年

标准答案：D

67.设区的市级出租汽车行政主管部门应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（）内公布

考试成绩。

A、5 日

B、10 日

C、15 日

D、30 日

标准答案：B

68.深圳市《网络预约出租汽车运输证》有效期届满日为（）。

A、2020 年 12 月 31 日

B、2021 年 12 月 31 日

C、2025 年 12 月 31 日

D、2030 年 12 月 31 日

标准答案：A

69.申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆，应当符合（）条件：

A、本市登记注册的 5 座以下乘用车

B、本市登记注册的 7 座以下乘用车

C、本市登记注册的 9 座以下乘用车

D、本市登记注册的 12 座以下乘用车

标准答案：B

70.从事网约车服务的驾驶员，应当在最近（）连续没有记满 12 分记录。

A、2 个记分周期内

B、3 个记分周期内

C、4 个记分周期内

D、5 个记分周期内

标准答案：B

71.一年内违反道路交通安全法律、法规，受到（）次以上罚款处罚的，公安机关交通管理部

门应当定期将机动车驾驶人和运输企业的道路交通安全违法行为信息通知信用征信机构录

入个人或者企业信用征信系统，供有关单位和个人依照有关规定查询。

A、3

B、4

C、5

D、6

标准答案：C

72.在道路上或者停车场发生交通事故，仅造成轻微财产损失，基本事实清楚的，当事人应当

在确保安全的情况下，对现场拍照或者标划车辆位置后，将车辆移至不妨碍交通的安全地点，

自行协商处理或者等候处理。未按前款规定撤离现场，造成交通阻塞的，处（）罚款。

A、200 元

B、500 元

C、800 元

D、1000 元

标准答案：B

73.驾驶机动车造成交通事故负全部责任或者主要责任尚未构成犯罪的，按其造成交通事故

违法行为应处罚款数额的（）处罚，并按规定暂扣机动车驾驶证。

A、两倍

B、三倍

C、四倍

D、五倍

标准答案：A

74.驾驶机动车不按规定避让执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的，处（）

罚款。

A、一百元

B、两百元

C、三百元

D、一千元

标准答案：C

75. 网约车驾驶员在营运过程中无正当理由拒绝接受市交通运输主管部门监督检查的，承担

（）责任。

A、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处 50 元以上 100 元以下罚款

B、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处 100元以上 200元以下罚款

C、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处 100元以上 500元以下罚款

D、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处 200元以上 500元以下罚款

标准答案：A

政策法律法规多选题（75 题）

1.深圳市现有出租车分为（）。

A、巡游出租车

B、网络预约出租车

C、租赁车

D、客运包车

标准答案：AB

2.《深圳市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核》的考核等级分四级，合格及以上的等级有（）。

A、AAA 级

B、AA 级

C、A 级

D、B 级

标准答案：AB

3.出租车驾驶员职业病的日常预防措施包括（）。

A、连续开车时间不宜过长

B、适当增加活动量

C、饮食有节

D、保证充足的睡眠

标准答案：ABCD

4.出租车驾驶员可以从（）等方面培养良好的心理。

A、建立职业兴趣

B、培养良好的精神状态

C、小赌怡情

D、从工作中寻找乐趣

标准答案：ABD

5.根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，发生交通事故，未造成人员伤亡但有

下列情形之一的，当事人按照规定将事故车辆移至不妨碍交通的安全地点后，应当立即报警

等候处理。（）

A、机动车无号牌、无机动车保险凭证、无检验合格标志

B、驾驶人不能出示有效驾驶证

C、驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

D、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施

标准答案：ABCD

6.根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，驾驶机动车上道路行驶，遇有下列情

形之一时，应当开启前照灯、示廓灯和后位灯，但不得违反规定使用远光灯（）

A、道路拥挤时

B、雾、雨、沙尘等低能见度天气情况

C、隧道、涵洞等照明不良的路段

D、日落后至日出前

标准答案：BCD

7.根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，驾驶人驾驶机动车有下列哪些情形时，

驾驶人应当减速行驶，或者按规定让行（）。

A、行经人行横道或通过没有交通道路信号的路口

B、经过泥泞或者积水的道路

C、遇中小学、幼儿园上、下校车

D、法律、法规规定应当减速、让行的其他情形

标准答案：ABCD

8.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，下列驾驶机动车驾驶员被处

罚款三百元的情形有（）。

A、占用导流线行驶的

B、违反规定占用专用车道行驶的

C、遇前方机动车停车排队等候时占用人行横道、黄方格停车的

D、违反禁行、限行规定的

标准答案：ABCD

9.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，机动车于以下情况使用远光

灯，将被处三百元罚款的有（）。

A、照明状况良好的道路

B、与对向行驶的车辆或行人交汇时

C、桥梁、隧道以及高架道路

D、停车或者终止行车

标准答案：ABCD

10.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车在城市快速干

道、高速公路行驶，下列行为将被处五百元罚款的情形有（）。

A、遇紧急情况临时停车未按规定设置警示标志的

B、在正常情况下低于规定的最低时速行驶的

C、逆行或者倒退行驶的

D、非紧急情况时在应急车道、路肩行驶的

标准答案：AB

11.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车在城市快速干

道、高速公路行驶，下列行为将被处三千元罚款的有（）。

A、遇紧急情况临时停车未按规定设置警示标志的

B、逆行或者倒退行驶的

C、非紧急情况时在应急车道、路肩行驶的

D、在正常情况下低于规定的最低时速行驶的

标准答案：BC

12.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，机动车驾驶人被处暂扣机动

车驾驶证处罚的，可以申请参加有关部门安排的社会服务。（）

A、提供社会服务一个小时折抵暂扣机动车驾驶证一天

B、接受安全教育或者参加社会服务应当由违法行为人完成

C、最长不得超过被处暂扣机动车驾驶证期限的三分之二

D、提供服务小时数与暂扣驾驶证天数一致后，可领回驾驶证

标准答案：ABC

13.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车超过规定时速

100%以上的，处（）。

A、三千元罚款

B、五千元罚款

C、吊销机动车驾驶证

D、暂扣机动车驾驶证

标准答案：AC

14.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车造成交通事故后

逃逸，尚未构成犯罪，造成人员受伤的（）。

A、处两万元罚款

B、记录违章一次

C、可以并处十五日以下拘留

D、暂扣机动车驾驶证六个月

标准答案：ACD

15.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车造成交通事故后

逃逸，尚未构成犯罪的，仅造成财产损失的（）。

A、处一万元罚款

B、可以并处十五日以下拘留

C、并处暂扣机动车驾驶证三个月

D、并处暂扣机动车驾驶证六个月

标准答案：ABC

16.根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，下列由市交通运输管理部门吊销运输

企业营运车辆驾驶人从业资格证的情形有（）。

A、发生重大或特大交通事故，且负有同等以上事故责任

B、在一个记分周期内记分达到十二分

C、在一个记分周期内发生交通事故（重大或特大交通事故除外）五次以上，且负有主要以

上事故责任

D、在一个记分周期内记分达到九分

标准答案：ABC

17.根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，初次取得机动车驾驶证之日起的两个

记分周期内，或者异地机动车驾驶证转入换证之日起的两个记分周期内，驾驶人在每个记分

周期内发生负有主要以上事故责任的交通事故两次或者记分达到九分的，应当：

A、扣留机动车驾驶证

B、暂扣驾驶证 3 个月

C、责令其参加驾驶理论考试

D、暂扣驾驶证 6 个月

标准答案：AC

18．根据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定，以下正确的是：

A、机动车驾驶人连续驾驶机动车超过四小时的，应当停车休息不少于三十分钟

B、机动车驾驶人连续驾驶机动车超过四小时的，应当停车休息不少于二十分钟

C、在道路上发生交通事故，造成人员伤亡的，当事人应当立即抢救受伤人员，并报警等候

处理。

D、在道路上发生交通事故，造成人员伤亡的，当事人应当将车辆移至不妨碍交通的安全地

点，抢救受伤人员，并报警。

标准答案：BC

19．根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，有下列行为处 300 罚款，

一年内有三次以上的，从第三次起每次处以 500 元罚款的行为是：

A、违反禁行、限行规定的

B、在车道减少的路口、路段，未按规定依次交替通行的。

C、遇有前方交叉路口交通阻塞时未依法停在路口以外等候，强行进入的

D、转弯车不让直行车或者其他不按规定让行的

标准答案：BCD

20.根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车有下列行为之一

的，处五百元罚款：

A、行经无交通信号灯控制的人行横道，未减速行驶或者遇行人正在通过时未停车避让的

B、跨越、骑轧道路中心黄色实线行驶的

C、手持使用电话、电子设备或者有其他妨碍安全驾驶行为的

D、鸣喇叭区域、路段鸣喇叭的

标准答案：ABD

21.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，虽不是纯电动小汽车，但

满足该办法第十四条规定的其他条件，并符合下列条件的，车辆所有人也可以申请办理《网

络预约出租汽车运输证》：

A、燃油小汽车轴距 2700 毫米以上、排量 1750 毫升以上、达到我市机动车污染物排放标

准

B、燃油小汽车轴距 2700 毫米以上、排量 1700 毫升以上、达到我市机动车污染物排放标准

C、混合动力小汽车轴距 2700 毫米以上

D、混核动力小汽车轴距 2800 毫米以上

标准答案：AC

22.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，有下列情形之一的，应当

退出网约车经营：

A、网约车车辆行驶里程达到 60 万千米时

B、《网络预约出租汽车运输证》有效期届满的

C、车辆所有人为企业，该企业营业执照被吊销、撤销或者注销的

D、车辆所有人为个人，该个人《网络预约出租汽车驾驶员证》被吊销、撤销或者注销的

标准答案：ABCD

23、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，违反规定在网约车车辆

安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备的，由市交通运输主管部门：

A、责令改正

B、处 500 元以上 1000 元以下罚款

C、暂扣行驶证

D、安排驾驶人参加法律法规学习

标准答案：AB

24、出租汽车驾驶员从业资格证不得（）

A、转借

B、出租

C、涂改

D、伪造或者变造

标准答案：ABCD

25、根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定，有（）行为之一的人员，由县级以

上出租汽车行政主管部门责令改正，并处 1 万元以上 3 万元以下的罚款；构成犯罪的，依法

追究刑事责任：

A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的

B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C、转借、出租、涂改从业资格证的

D、不按照规定出具相应车费票据

标准答案：ABC

26、根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定，出租汽车驾驶员有（）情形之一的，

由发证机关注销其从业资格证。从业资格证被注销的，应当及时收回；无法收回的，由发证

机关公告作废。

A、持证人死亡或达到法定退休年龄的

B、持证人申请注销的

C、持证人机动车驾驶证被注销或者被吊销的

D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

标准答案：ABCD

27、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合（）条件

A、无交通肇事犯罪

B、危险驾驶犯罪记录

C、无吸毒记录

D、无饮酒后驾驶记录

标准答案：ABCD

28、网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息

A、驾驶员姓名

B、驾驶员照片

C、驾驶员年龄

D、驾驶员手机号码

标准答案：ABD

29、市运政管理机关有权检查（）执行本条例的情况。

A、出租车经营者

B、驾驶员

C、乘客

D、专业检测机构

标准答案：ABCD

30、出租车车主应当在出租车规定位置印制车主名称，张贴或者悬挂（）

A、出租车驾驶准许证

B、价目表

C、本车车牌号

D、市运政管理机关的投诉电话号码

标准答案：ABCD

31、有（）情况之一的，出租车可载明“暂停载客”标志，暂停载客：

A、驾驶员下班途中

B、应召去另一地点接客途中

C、车况不良或者驾驶员身体不适，不宜载客的

D、遇到老、弱、病、残、孕、幼等特别乘客的

标准答案：ABC

32、有（）行为之一的，由市运政管理机关责令停止营运，并对车主处罚款八百元：

A、未安装车内营运设施的

B、未接受车况检验的

C、车内营运设施破损、污垢，不宜载客，仍投入营运的

D、未在出租车内外规定位置印制、张贴或者悬挂车主名称等信息的

标准答案：ABC

33、顺风车，也称（）。

A、拼车

B、私人小客车合乘

C、快车

D、专车

标准答案：AB

34、机动车于（）地点或者情况下使用远光灯的，处三百元罚款：

A、照明状况良好的路段

B、与对向行驶的车辆或者行人交汇时

C、桥梁、隧道以及高架道路

D、停车或者中止行车时

标准答案：ABCD

35、有（）情形之一的，当事人可以向市公安机关交通管理部门申请核查，经查证属实的，

应当消除该违法记录：

A、交通信号灯因故障或者被障碍物遮挡影响驾驶人识别的

B、交通信号灯、交通标志标线设置不符合标准影响驾驶人识别的

C、服从交通警察指挥被交通技术监控设施记录有违法行为的

D、车辆故障导致违法记录产生的

标准答案：ABC

36、符合（）条件的网约车应退出经营：

A、网约车行驶里程达到 50 万千米

B、网约车行驶里程达到 60 万千米

C、网约车使用年限达到 5 年

D、网约车使用年限达到 8 年

标准答案：BD

37、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，对网约车驾驶员的下列行为，

哪些将每次处以 50 元以上 200 元以下罚款。（）

A、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》

B、途中甩客或者故意绕道行驶

C、未按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的

D、提供起讫点均不在许可的经营区域的网约车服务

标准答案：ABC

38、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车经营的经营

者，必须符合以下哪些条件。（）

A、具有企业法人资格，其中非本市企业法人应当在本市设立分支机构；

B、在本市有办公场所、管理机构、管理人员；

C、具备开展网约车经营的网络服务平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力，

具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息的条

件，有符合规定的网络安全管理制度和安全保护技术措施；

D、平台服务器设置在中国内地，未设置在本市的，应当在本市设置数据备份系统；

标准答案：ABCD

39、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请《网络预约出租汽车运

输证》的车辆，必须符合以下哪些条件。（）

A、本市登记注册的 5 座以上 7 座以下乘用车;

B、车辆行驶证载明的初次注册日期至申请时未满三年；

C、燃油车辆轴距 2700 毫米以上、排量 1950 毫升以上、达到我市机动车污染物排放标准,或

者车辆轴距 2700 毫米以上、排量 1750 毫升以上且发动机功率 110 千瓦以上、达到我市机

动车污染物排放标准；纯电动车辆轴距 2650 毫米以上、续航里程 250 公里以上；插电式（含

增程式）混合动力车辆轴距 2650 毫米以上、纯电驱动状态下续航里程 50 公里以上；

D、安装符合国家、广东省、本市技术标准，具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急

报警装置；

标准答案：ACD

40、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，2016 年 11 月 1 日前已经在

本市行政区域内从事网约车服务的燃油车辆，申请办理有效期为两年的《网络预约出租汽车

运输证》，必须符合以下哪些条件。（）

A、本市登记注册的 5 座以上 7 座以下乘用车;

B、车辆行驶证载明的初次注册日期至申请时未满两年；

C、车辆未通过公安机关的营运载客汽车安全技术检验；

D、安装符合国家、广东省、本市技术标准，具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急

报警装置；

标准答案：ABD

41、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，2016 年 11 月 1 日前已经在

本市行政区域内从事网约车服务的驾驶员，向市交通运输部门申请办理有效期限为两年的

《网络预约出租汽车驾驶员证》，必须符合以下哪些条件。（）

A、具有本市户籍或者持有有效的《深圳经济特区居住证》；

B、持有有效的相应准驾车型机动车驾驶证，且至申请时具有 3 年以上驾驶经历；

C、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续 3 个

记分周期内没有记满 12 分记录；

D、无暴力犯罪记录；

标准答案：BCD

42、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，下列说法对《网络预约出租

汽车运输证》有效期起始日、届满日表述正确的是。（）

A、有效期起始日为发证之日

B、有效期起始日为发证日次日

C、届满日为车辆行驶证载明的初次注册之日顺延 8 年对应的日期。

D、届满日为车辆行驶证载明的初次注册之日顺延 5 年对应的日期

标准答案：AC

43、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车服务的驾驶

员，必须符合以下哪些条件。（）

A、具有本市户籍或者持有有效的《深圳经济特区居住证》；

B、持有有效的相应准驾车型机动车驾驶证，且至申请时具有 5 年以上驾驶经历；

C、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续 3 个

记分周期内没有记满 12 分记录；

D、参加网约车驾驶员从业资格考试不合格；

标准答案：AC

44、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，下列关于网约车驾驶员揽客

方式，说法正确的有哪些。（）

A、不得以网络预约以外的其他方式载客运营

B、不得巡游揽客

C、不得进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客

D、不得进入机场、火车站等客流密集区载客

标准答案：ABC

45、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，发现乘客遗失物品的，网约

车驾驶员以下做法哪些是正确的。（）

A、主动提醒和归还

B、无法归还的，及时自行送交

C、自行保管

D、通过网约车经营者送交公安等部门

标准答案：ABD

46、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，对于乘客投诉或差评，网约

车驾驶员以下做法错误的有。（）

A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为

B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为

C、不自我反省而辱骂乘客

D、对乘客道歉

标准答案：ABC

47、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员提供服务、行

驶过程中应做到。（）

A、按照合理路线或者乘客的要求行驶

B、不得途中甩客或者故意绕道行驶

C、按照合理路线或者乘客的要求行驶，必要时途中甩客

D、故意绕道行驶

标准答案：AB

48、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在提供网约车

服务时，应当将车辆卫星定位装置相关数据直接接入哪些平台。（）

A、驾驶员手机

B、本市政府监管平台

C、网络服务平台

D、未取得《网络预约出租汽车经营许可证》的企业开发的平台

标准答案：BC

49、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，乘坐网约车时，禁止乘客携

带的物品有哪些。（）

A、管制器具

B、爆炸性、易燃性危险物品

C、毒害性、放射性、腐蚀性危险物品

D、其他法律法规禁止携带的物品

标准答案：ABCD

50、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，乘客有以下哪些行为时，网

约车驾驶员可以拒绝或者终止提供服务。（）

A、向驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求；

B、携带管制器具、爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蚀性危险物品等法律法规禁止携

带的物品；

C、在网约车内吸烟、吐痰、扔杂物和损坏车内设施、设备；

D、自觉履行与网约车经营者达成的电子协议。

标准答案：ABC

51、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，伪造、变造或者使用伪造、

变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车

经营活动的，可能被追究哪些法律责任。（）

A.由市交通运输部门责令改正，予以警告

B.处以 10000 元以上 30000 元以下罚款

C.处以 10000 元以上 20000 元以下罚款

D.构成犯罪的，依法追究刑事责任

标准答案：ABD

52、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员以下哪些违法

违规行为，会被处以 50 元以上 200 元以下罚款。（）

A、未按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的

B、无正当理由拒绝接受交通运输部门监督检查的

C、在载客状态时承接其他预约业务的

D、擅自安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备的

标准答案：ABC

53、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员以下哪些违法

违规行为，会被处以 500 元以上 1000 元以下罚款。（）

A、提供起讫点均不在许可的经营区域的网约车服务的；

B、无正当理由拒绝接受交通运输部门监督检查的；

C、在载客状态时承接其他预约业务的；

D、擅自安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备的。

标准答案：AD

54、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员有以下哪些违

法违规行为，且网约车经营者未履行管理责任的，网约车经营者会被市交通运输部门责令改

正，并对每次违法行为处以 5000 元以上 10000 元以下罚款。（）

A、将网约车车辆交由未取得合法从业资格的人员运营的

B、故意破坏、改装或者擅自停用网约车车辆卫星定位装置、应急报警等相关设备的

C、发现车辆卫星定位装置、应急报警等设备功能故障、损坏，未在故障排除后运营的

D、提供起讫点均不在许可的经营区域的网约车服务的

标准答案：BC

55、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员违规收费的，

可能被追究哪些法律责任。（）

A、市市场监管部门责令改正，

B、市交通运输部门责令整改

C、对每次违法行为处以 50 元以上 200 元以下罚款

D、对每次违法行为处以 100 元以上 200 元以下罚款

标准答案：AC

56、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员违法使用或者

泄露约车人、乘客个人信息的，由哪些部门依职责进行查处。（）

A、市公安部门

B、市网信部门

C、市交通运输部门

D、市劳动部门

标准答案：AB

57、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员违法使用或者

泄露约车人、乘客个人信息的，可能被追究哪些法律责任。（）

A、由有关部门处以 2000 元以上 10000 元以下罚款

B、给信息主体造成损失的，依法承担民事责任

C、给信息主体造成损失的，依法承担刑事责任

D、构成犯罪的，依法追究刑事责任。

标准答案：ABD

58、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，市交通运输部门可以根据以

下哪些资料认定违法事实。（）

A.交通监控视频资料

B.汽车行驶记录仪

C.卫星定位系统

D.依法向网约车经营者调取的信息资料

标准答案：ABCD

59、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，驾驶员以下哪些行为可能被

追究刑事责任。（）

A、提供起讫点均不在许可的经营区域的网约车服务

B、伪造、变造《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》

C、使用伪造、变造的《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》从

事网约车经营活动

D 故意破坏、改装或者擅自停用网约车车辆卫星定位装置、应急报警等相关设备

标准答案：BC

60、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，对下列网约车驾驶员的下列

行为，哪些将每次处以 50 元以上 200 元以下罚款。（）

A、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》

B、途中甩客或者故意绕道行驶

C、将网约车车辆交由未取得合法从业资格的人员运营的

D、在载客状态时承接其他预约业务

标准答案：ABD

61、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，对下列网约车驾驶员的下列

行为，哪些将每次处以 500 元以上 1000 元以下罚款。（）

A、注册登记为个人所有的车辆，未按照规定由车辆所有人本人驾驶车辆提供网约车服务的

B、未按照规定将车辆车载终端相关数据传送至本市政府监管平台的

C、未按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求

D、无正当理由拒绝接受交通运输部门监督检查

标准答案：AB

62、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，注册登记为个人所有的车辆

申请《网络预约出租汽车运输证》的，必须满足以下哪些条件。（）

A.车辆所有人应当先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》

B.车辆所有人名下无取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆

C.车辆所有人名下有取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆

D.车辆所有人承诺由本人驾驶所申请车辆提供网约车服务

标准答案：ABD

63.《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》以下说法正确的是：

A、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方

可从事出租汽车客运服务

B、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为 2 年

C、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为 3 年

D、取得从业资格的出租汽车驾驶员，即可从事出租汽车客运服务

标准答案：AC

64.《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》以下说法错误的是：

A、出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，先安排上岗再办理出租汽

车驾驶员从业资格注册

B、巡游出租汽车驾驶员变更服务单位的，无需重新注册

C、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届

满 30 日前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册

D、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆运

营证申请注册

标准答案：AB

65.在道路上或者停车场发生交通事故，仅造成轻微财产损失，基本事实清楚，以下说法正确

的是：

A、当事人应当在确保安全的情况下，对现场拍照或者标划车辆位置

B、原地处理

C、将车辆移至不妨碍交通的安全地点

D、自行协商处理或者等候处理

标准答案：ACD

66.驾驶改变、加装不符合国家安全技术标准的灯光装置、动力装置的机动车上道路行驶的

法律后果：

A、扣留机动车

B、责令消除违法状态，收缴违法装置

C、对车辆所有人处两千元罚款

D、对非法改装的单位或者个人处一万元罚款

标准答案：ABCD

67.驾驶无号牌、无行驶证或者未取得临时通行牌证的机动车上道路行驶的：

A、扣留机动车

B、处一万元罚款

C、并处暂扣机动车驾驶证六个月

D、有主管部门组织学习驾驶理论知识

标准答案：ABC

68.上道路行驶的机动车，不按规定安装、悬挂机动车号牌，遮挡、污损机动车号牌或者以其

他方式妨碍交通监管的：

A、扣留该机动车至违法状态消除

B、处六千元罚款

C、吊销驾驶证

D、处暂扣机动车驾驶证六个月

标准答案：ABD

69.有下列行为之一的，依法扣留机动车，按照下列规定处罚：

A、不按规定悬挂临时牌照的，处以罚款一万元

B、伪造、变造机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，处十五日拘留，并处三万元罚

款

C、使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，处十五日拘留，并处五

千元以上两万元以下罚款

D、使用其他机动车号牌、行驶证、登记证书的，处三千元以上一万元以下罚款

标准答案：BCD

70.同时具备下列条件的，在本市注册的机动车的所有人可以申请免除一次道路交通安全违

法行为的罚款。经查证属实的，公安机关交通管理部门可以给予警告，免予罚款处罚：

A、该违法行为未造成交通事故

B、该违法行为发生之日前二十四个月内该机动车在本市无道路交通安全违法行为记录

C、该违法行为仅被处以罚款处罚，且数额在五百元以下

D、机动车注册或者变更登记后已满二十四个月

标准答案：ABCD

71.以下情形应当重新接受驾驶技能培训的是：

A、机动车驾驶人在一个记分周期内一次记十二分

B、在一个记分周期内两次以上累积记分达到三十分以上的

C、两个计分周期内，驾驶人累计计分达三十六分以上的

D、因违法被主管部门安排进行驾驶理论考试，考试不合格的

标准答案：AB

72.机动车驾驶人在道路交通安全违法行为或者交通事故处理完毕后，在一个记分周期内道

路交通安全违法行为累积记分未达到十二分的，以下说法正确的是：

A、可以申请参加公安机关交通管理部门组织的道路交通安全法律、法规和相关知识的学习，

时间不少于六小时

B、经考核合格后，每次可以减少其累积记分三分

C、一个记分周期内的减分不得超过六分

D、一个记分周期内的减分不得超过九分

标准答案：ABC

73.有下列情形之一的，公安机关交通管理部门应当定期将机动车驾驶人和运输企业的道路

交通安全违法行为信息通知信用征信机构录入个人或者企业信用征信系统，供有关单位和个

人依照有关规定查询：

A、机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规，受到拘留、吊销或者暂扣机动车驾驶证三

个月以上的

B、发生道路交通事故致人重伤或者死亡且负有事故责任的

C、一年内违反道路交通安全法律、法规，受到三次以上罚款处罚的

D、运输企业车辆平均违法率较高或者发生死亡交通事故负主要以上责任的

标准答案 ABD

74.驾驶员培训的核心内容是：

A、机动车驾驶技能

B、文明驾驶

C、法律法规学习

D、道路交通安全知识

标准答案：AD

75.餐饮、娱乐场所等服务单位，指派或者聘请取得机动车驾驶证的人员为其服务对象提供

机动车代理驾驶服务的，应当

A、登记代驾人

B、服务对象相关个人资料

C、目的地

D、车辆资料

标准答案：ABCD

二、车辆安全

单选题 25 题

1. 安全检视汽车制动踏板，其自由行程应（）。

A、以驾驶舒适度为宜

B、按个人驾驶习惯调整

C、符合车辆生产厂的规定

D、越小越好

标准答案：C

2. 安全检视汽车驻车制动器操作杆，其移动量应为（）。

A、3-5 齿

B、4-6 齿

C、5-7 齿

D、6-8 齿

标准答案：A

3. 安全检视汽车后轮胎的要求是（）。

A、有商标、有型号

B、无磨损、无污迹

C、清洁、无磨损

D、气压符合标准、无夹石、无破裂

标准答案：D

4. 安全检视汽车轮胎螺栓的要求是（）。

A、无标记

B、无错位

C、无松动

D、无灰尘

标准答案：C

5. 安全检视汽车半轴螺栓的要求是（）。

A、无标记

B、无错位

C、无松动

D、无磨损

标准答案：C

6. 对汽车变速器壳安全检视，要求（）。

A、无漏油

B、无漏水

C、无压力

D、无漏电

标准答案：A

7. 安全检视汽车号牌、灯光的要求是（）。

A、完好、整洁

B、牢固、可靠、无松动

C、反光有效、无破裂

D、完好、有效、清晰

标准答案：D

8. 安全检视前驱车驱动桥壳（行驶途中），要求（）。

A、温度正常、无漏气

B、温度正常、无漏油

C、温度正常、无漏水

D、温度正常、无压力

标准答案：B

9. 安全检视汽车后视镜的要求是（）。

A、完好、调整得当

B、看得越远越好

C、调整方便

D、调整灵活

标准答案：A

10. 安全检视汽车车门的要求是（）。

A、开闭自如

B、完好、灵活有效

C、灵活、方便

D、进出方便

标准答案：B

11. 安全检视汽车刮水器的要求是（）。

A、灵活自如

B、工作面积大

C、完好、有效

D、运作速度快

标准答案：C

12. 安全检视汽车安全带的要求是（）。

A、使用方便

B、美观大方

C、无磨损

D、完好、有效

标准答案：D

13. 安全检视汽车车内后视镜的要求是（）。

A、完好

B、看得远

C、方便观察

D、完好、调整得当

标准答案：D

14. 安全检视汽车备胎的要求是（）。

A、新轮胎

B、齐全、气压正常

C、整洁、无磨损

D、轮胎气压要高

标准答案：B

15. 安全检视汽车仪表的要求是（）。

A、齐全、有效

B、齐全

C、灵敏度高

D、清晰

标准答案：A

16. 安全检视油箱及油箱盖的要求是（）。

A、完好无损

B、无渗无漏

C、油量充足、无气味

D、油量充足、完好、无渗无漏

标准答案：D

17. 安全检视汽车发动机润滑油的标准是（）。

A、压力正常

B、加满

C、正常、色清、无杂质

D、无杂质、粘度高

标准答案：C

18. 安全检视汽车高压线的要求是（）。

A、无松脱、无漏电

B、无磨损

C、无弯曲

D、无变形

标准答案：A

19. 安全检视汽车散热器的要求是（）。

A、无渗油、连接牢固

B、无生锈、无磨损

C、无漏水、防冻液量充足

D、无漏油、防冻液量充足

标准答案：C

20. 安全检视汽车蓄电池的要求是（）。

A、电解液比重较高

B、无漏电、电压不足

C、清洁、无漏液、连接牢固

D、容量应超过 60Ah

标准答案：C

21. 安全检视汽车风扇皮带的要求是（）。

A、无起皮、无移位、无异响

B、无松动、无移位、无异响

C、无松脱、无断裂、无磨损

D、无起皮、无脱壳、无破损

标准答案：D

22. 安全检视汽车制动液的要求是（）。

A、压力正常

B、液面正常

C、粘度较高

D、无杂质

标准答案：B

23. 安全检视发动机运转的要求是（）。

A、怠速高

B、加速较快

C、怠速低

D、无异响

标准答案：D

24. 安全检视汽车高压线的要求是（）。

A、无松脱、无漏电

B、无磨损

C、无弯曲

D、无变形

标准答案：A

25. 安全检视发动机运转的要求是（）。

A、怠速高

B、加速较快

C、怠速低

D、无异响

标准答案：D

多选题 25 题

1. 出租汽车车容车貌检视的要求有（）。

A、设施、设备齐全有效

B、卫生清洁、无异味

C、座椅套须崭新

D、后备箱内无杂物

标准答案：ABD

2. 出租汽车车容车貌检视要求有（）。

A、驾驶员文明礼貌、服务周到

B、前后车辆牌照号整洁、清晰

C、车身外观维护良好、无脏物、无严重锈蚀和脱漆

D、车门、车窗开闭自如、锁止可靠、玻璃齐全明净

标准答案：BCD

3. 出租汽车车门、车窗安全检视的要求有（）。

A、操作简便

B、锁止可靠

C、开闭自如

D、玻璃齐全明净，升降自如

标准答案：BCD

4. 安全检视汽车前轮胎的要求有（）。

A、气压标准

B、无磨损

C、无破裂

D、无夹石

标准答案：ACD

5. 安全检视汽车喇叭的要求有（）。

A、音量很大

B、反应灵敏

C、美观大方

D、音量适度

标准答案：BD

6. 安全检视汽车配备的灭火器要求有（）。

A、外观好看

B、有效

C、齐全

D、质量优等

标准答案：BC

7. 安全检视汽车危险反光牌的要求有（）。

A、齐全

B、外观好看

C、自动发亮

D、反光清晰

标准答案：AD

8. 安全检视汽车转向系统的要求有（）。

A、转向自由行程符合规定

B、操作灵活轻便

C、转向自由行程越大越好

D、各连接机件无松动

标准答案：ABD

9. 安全检视汽车车内灯的要求有（）。

A、齐全

B、美观

C、有效

D、越亮越好

标准答案：AC

10. 下列属于安全检视项目的有（）。

A、 汽车制动踏板自由行程

B、离合器踏板自由行程

C、汽车前、后轮胎及备胎

D、汽车号牌、灯光

标准答案：ABCD

11. 发动机安全检视必须进行的项目有（）。

A、检视发动机润滑油

B、检视汽车散热器及冷却液

C、检视汽车高压线及相关线路情况

D、检视汽车蓄电池

标准答案：ABCD

12. 发动机润滑油油液品质的检查方法有（）。

A、外观法

B、气味法

C、压力法

D、粘度比较法

标准答案：ABD

13. 安全检视汽车蓄电池的要求有（）。

A、清洁

B、无漏液

C、接连牢固

D、温度正常

标准答案：ABC

14. 安全检视汽车风扇皮带的要求有（）。

A、无起皮

B、无脱壳

C、无拉伸

D、无破损

标准答案：ABD

15. 汽车安全检视的项目包括（）。

A、排气量

B、制动液量

C、动力转向液量

D、挡风玻璃清洗器液量

标准答案：BCD

16. 安全检视由驾驶员每日在（）负责执行。

A、出车前

B、休息时

C、收车后

D、行车中

标准答案：ACD

17. 安全检视汽车散热器的要求是（）。

A、无渗油

B、无生锈

C、无漏水

D、防冻液量充足

标准答案：CD

18. 安全检视汽车发动机润滑油的标准是（）。

A、粘度高

B、正常

C、色清

D、无杂质

标准答案：BCD

19. 安全检视汽车高压线的要求是（）。

A、无松脱

B、无漏电

C、无弯曲

D、无变形

标准答案：AB

20.以下属于灯光、喇叭、仪表等属于安全检视内容的有（）。

A、灯光

B、后视镜

C、仪表

D、汽车蓄电池

标准答案：ABCD

21.安全检视汽车制动液的要求是（）。

A、要求液量充足

B、检查贮液罐液面高度

C、粘度

D、无杂质

标准答案：AB

22.安全检视汽车备胎的要求是（）。

A、齐全

B、气压正常

C、无磨损

D、轮胎气压要高

标准答案：AB

23.安全检视汽车前后悬架、钢板及紧固的要求是（）。

A、无断裂

B、无错位

C、挠度正常

D、无磨损

标准答案：ABC

24.安全检视燃油箱、油箱盖的要求是（）。

A、完好

B、无磨损

C、油量充足

D、无渗油

标准答案：ACD

25.安全检视汽车清洁液的要求是（）。

A、要求液量充足

B、无泄漏

C、粘度

D、无杂质

标准答案：AB

三、地名线路

地名线路单选题（15题）

1.招商街道办位于（）

A、公园路

B、荔园路

C、光大路

D、 工业八路

标准答案：B

2.葵涌街道办位于（）。

A、宝安区

B、坪山区

C、大鹏新区

D、龙岗区

标准答案：C

3.深圳宝安国际机场位于（）。

A、西乡

B、公明

C、福永

D、龙华

标准答案：C

4.深南大道起止划分为（）。

A、东起黄贝岭、西至南头

B、东起深南皇岗立交、西至南头检查站

C、东起三九大酒店、西至南头检查站

D、东起黄贝岭、西至南头检查站

标准答案：B

5.离福田汽车站最近的地铁站是（）。

A、市民中心站

B、竹子林站

C、华强北站

D、香蜜湖站

标准答案：B

6.龙华汽车站位于龙华区（）。

A、建设东路 B、龙观路 C、人民北路 D、望成路

标准答案：B

7.下列建筑物位于地铁罗湖站出口的是（）。

A、罗湖口岸 B、发展中心 C、深圳戏院 D、华联大厦

标准答案：A

8.地王大厦位于（）。

A、爱国路 B、上步南路 C、深南东路 D、深南北路

标准答案：C

9.国贸大厦位于罗湖区（）。

A、建设路与春风路交汇处 B、嘉宾路与人民南路交汇处 C、春风路与南湖路交汇处 D、东门

南路与人民南路交汇处

标准答案：B

10.火车站西广场位于（）。

A、人民南路

B、嘉宾路

C、和平路

D、东门路

标准答案：C

11.深圳市公安局交通警察局位于（）。

A、莲花路 B、莲花支路 C、彩田路 D、彩云路

标准答案：B

12.深圳市交通运输委员会位于（）。

A、紫竹七道 B、竹子林三路 C、竹子林五路 D、紫竹六道

标准答案：A

13.深圳市社会保险基金管理局位于（）。

A、金田路 B、彩田路 C、福中三路市民中心西区 D、滨河路

标准答案：B

14.益田假日广场位于（）。

A、深南大道 B、侨城东路 C、沙河东路 D、白石路

标准答案：A

15.华强电子世界位于（）。

A、华强北路 B、上步中路 C、华富路 D、红岭路

标准答案：A

地名线路多选题（15 题）

1. 下列属于坪山区管辖的街道有（）。

A、坪山街道 B、平湖街道 C、坑梓街道 D、横岗街道

标准答案：AC

2. 下列属于南北走向的道路有（）。

A、东门路 B、上步路 C、新洲路 D、红荔路

标准答案：ABC

3. 下列属于东西走向的道路有（）。

A、深南路 B、滨海大道 C、皇岗路 D、笋岗路

标准答案：ABD

4. 下列高速与机荷高速相接的有（）。

A、广深高速 B、梅观高速 C、盐坝高速 D、水官高速

标准答案：ABCD

5. 已开通地铁站点的有（）。

A、世界之窗 B、岗厦 C、竹子林 D、侨城东

标准答案：ABCD

6. 属于深圳地铁一号线的站点有（）。

A、罗湖 B、老街 C、科学馆 D、购物公园

标准答案：ABCD

7. 位于罗湖的有（）。

A、银湖汽车站 B、东湖汽车站 C、罗湖汽车站 D、海棠汽车站

标准答案：ABC

8. 在蛇口客运码头可乘船前往（）。

A、香港 B、澳门 C、珠海 D、广州

标准答案：ABC

9. 罗湖区通往香港的口岸有（）。

A、罗湖口岸 B、皇岗口岸 C、文锦渡口岸 D、沙头角口岸

标准答案：AC

10. 连接深圳与香港的口岸有（）。

A、福田口岸 B、深圳湾口岸 C、皇岗口岸 D、沙头角口岸

标准答案：ABCD

11. 途径深圳北站的地铁线路有（）。

A、罗宝线 B、蛇口线 C、龙华线 D、环中线

标准答案：CD

12. 盐田区妇幼保健院位于（）的交汇处。

A、海涛路 B、金融路 C、东和路 D、海景二路

标准答案：CD

13. 深圳市老干部活动中心附近有（）。

A、深圳会堂 B、市民中心 C、科学馆 D、市政协

标准答案：ACD

14. 下列位于盐田区的公园有（）。

A、洪湖公园 B、梧桐山森林公园 C、羊台山森林公园 D、大梅沙海滨公园

标准答案：BD

15. 途径老街站的地铁线路有（）。

A、环中线 B、罗宝线 C、龙华线 D、龙岗线

标准答案：BD

四、服务规范

服务规范单项选择题（25题）

1. 与人握手时，下列做法正确的是（）。

A、 应注视地面，以表谦逊

B、 目光应转向他处，以表示尊重

C、 看哪里都行，只要热情就好

D、 应注视对方，以表示尊重

标准答案：D

2. 下列行为不符合驾驶员服务规范的是（）。

A、 开车时使用无线电通讯设备讲与运营无关的话

B、 着装得体，男驾驶员不穿无袖背心

C、 保持车容整洁，不在车内吸烟、吃有异味的食品

D、 女驾驶员不穿超短裙、不浓妆艳抹

标准答案：A

3. 驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。

A、 告诉乘客“您的目的地到了”

B、 提醒乘客带齐随身物品

C、 乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开

D、 在乘客下车后再次检查有无遗留物品

标准答案：C

4. 当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。

A、 保持沉默不语

B、 “不知道，你问别人去吧。”

C、 “不好意思，这个问题我还不太了解。”

D、 “你问我，我问谁啊？”

标准答案：C

5. 当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。

A、 不理会乘客

B、 先稳定对方情绪，再做好解释工作

C、 要求乘客离开

D、 据理力争

标准答案：B

6. 面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。

A、 直接拒绝搭载

B、 告诉乘客吸烟会得肺癌的

C、 很生气地要求把烟掐掉

D、 有礼貌地说“为了您的安全和舒适，请您下车后再吸烟”

标准答案：D

7. 在与乘客交谈时，话题最好是（）。

A、 八卦新闻

B、 地区特色、习俗等

C、 小道消息

D、 私人秘密

标准答案：B

8. 遇到宗教人士、少数民族和外国乘客时，忌讳谈论的话题是（）。

A、 宗教

B、 天气

C、 地区特色

D、 地区文化

标准答案：A

9. 乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该（）。

A、 盯着对方的下颚

B、 盯着对方的鞋子

C、 在乘客身上扫视

D、 看着对方的眼睛

标准答案：D

10. 面对乘客的投诉，驾驶员下列做法错误的是（）。

A、 态度诚恳，承认错误

B、 耐心向乘客解释并道歉

C、 急于向乘客说明原由

D、 虚心听乘客说明投诉缘由

标准答案：C

11. 当乘客主动向驾驶员诉说生活的不如意时，驾驶员应当（）。

A、 不说话，当作没听到

B、 批评乘客所言

C、 多倾听，适当安慰，并向乘客传递一些积极的信息

D、 对乘客话题内容进行评论

标准答案：C

12. 遇到蛮横不讲理的乘客时，驾驶员应当（）。

A、 拒绝接载乘客

B、 完全不理睬乘客

C、 文明礼让，切忌多言

D、 据理力争

标准答案：C

13. 接送心情不好的乘客时，驾驶员应当（）。

A、 询问其心情不好的缘由

B、 选择自己喜欢的音乐播放，不理会乘客

C、 说一些开心的事情

D、 尽量少说话

标准答案：D

14. 对不爱说话、面带倦容、闭目养神的乘客，驾驶员应该（）。

A、 大声播放音乐

B、 主动与其攀谈

C、 关闭收音机，保持安静

D、 自己讲电话或对讲机

标准答案：C

15.整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。

A、消防设施

B、消防设施

C、专用设施

D、车辆整洁卫生

标准答案：D

16.在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

A、归还失主

B、及时上交

C、查找失主

D、暂时留存

标准答案：D

17.驾驶员连续行车 4小时，应该停车休息（）。

A、20分钟以上

B、15分钟左右

C、10分钟左右

D、5分钟左右

标准答案：A

18.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

标准答案：D

19.出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

A、按顺序排队

B、视情插队及时载客

C、雇人协助揽客

D、挑选到合适乘客立即出发

标准答案：A

20.出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

A、严禁超速、超车

B、及时开启灯光

C、及时变更车道，争取时间

D、不得随意停车

标准答案：C

21.出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

A、良好的服务态度

B、牺牲部分应得利益

C、尽可能快的运送速度

D、无条件满足乘客

标准答案：A

22.出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽车主管部门的要求

C、按企业要求

D、按市民要求

标准答案：B

23.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A、可让乘客下车

B、应按新目的地重新选择合理路线

C、可加收车费

D、将乘客直接送达原目的地

标准答案：B

24.机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

A、按原来车速行驶

B、减速或停车观察

C、加速尽快通过

D、紧随前车行驶

标准答案：B

25.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A、拒载

B、宰客

C、倒客

D、甩客

标准答案：D

服务规范多项选择题（25题）

1.. 当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。

A、 认真听取乘客意见。

B、 真诚地向乘客致歉。

C、 耐心解释原因（说明情况）。

D、 感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务。

标准答案：ABCD

2. 对于轻微服务纠纷，驾驶员可采取以下哪些措施（）避免投诉。

A、 耐心解释，注意控制情绪及语言

B、 适当让利

C、 尊重乘客意见

D、 得理让人

标准答案：ABCD

3. 与乘客沟通交流出现意见不一致时，驾驶员可以（）。

A、 保持微笑服务

B、 不要反驳乘客的观点

C、 坚持自己的观点

D、 转换话题

标准答案：ABD

4. 人与人之间的沟通形式包括（）。

A、 手势沟通

B、 书面沟通

C、 身体语言沟通

D、 口头沟通

标准答案：ABCD

5. 人际沟通的功能包括（）。

A、 获取信息

B、 思想交流

C、 感情分享

D、 减少冲突

标准答案：ABCD

6.驾驶员回答乘客提问时,规范的做法包括（）。

A、 随意交流

B、 实事求是

C、 严谨作答

D、 避重就轻

标准答案：BC

7.巡游出租汽车应当（）。

A、依法经营

B、诚实守信

C、公平竞争

D、优质服务

标准答案：ABCD

8.运营服务全程不得（）。

A、拒载

B、绕路

C、甩客

D、不得议价

标准答案：ABCD

9.出租车运营准备包括（）。

A、检查车容车貌、燃油或燃气

B、检查车辆技术状况并备好随车设施工具

C、备齐发票，备足零钱

D、检查机动车行驶证、车辆运营证以及服务质量监督卡等随车证件

标准答案：ABCD

10.下列（）行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的。

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶，多收费

标准答案：ABCD

11.出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。

A、在车内吸烟需征得乘客同意

B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客

C、耐心、如实回答乘客的问题

D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车

标准答案：BCD

12.出租汽车驾驶员在运营中应携带（）。

A、机动车行驶证

B、机动车驾驶证

C、车辆道路运输证

D、从业资格证

标准答案：ABCD

13.下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求（）。

A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行

B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证

C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等

D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

标准答案：ABCD

14.站点租车服务要求出租汽车驾驶员（）。

A、按序排队、顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

标准答案：ABCD

15.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）。

A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

标准答案：ABC

16.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作（）。

A、停车

B、收费

C、提醒乘客带好行李下车

D、处理遗留物品和垃圾

标准答案：ABCD

17.出租车驾驶员从业资格证不得（）。

A、补发

B、出租

C、涂改

D、伪造

标准答案：BCD

18.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法

是（）。

A、高速行至目的地

B、不可给病人乱服药

C、保持原来的半坐位

D、让病人平躺在座位上

标准答案：BC

19.驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故（）。

A、频繁变更车道

B、变更车道时不注意观察

C、变更车道不打转向灯

D、侧后方有车辆快速接近

标准答案：ABCD

20.疲劳驾驶会导致驾驶员（）。

A、过度兴奋

B、操作失误增加

C、注意力不集中

D、判断力下降

标准答案：BCD

21.遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。

A、劝阻乘客上车

B、妥善放置在后备箱中

C、必要时可以报警，请警方协助解决

D、发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆

标准答案：ACD

22.影响汽车节能减排的因素有（）。

A、汽车行驶方向

B、发动机耗油率

C、汽车的机械传动效率

D、驾驶员驾驶习惯

标准答案：BCD

23.出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。

A、临时停车

B、停车等候

C、下车

D、适当超载核定人数

标准答案：ABC

24.出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷（）。

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

标准答案：ABCD

25.检查服务设备是指（）。

A、检查计价器

B、检查顶灯

C、检查服务监督卡

D、检查行驶证

标准答案：ABC

五、驾驶安全

驾驶安全单选题 25 题

1. 机动车在高速公路上临时停车修复后需返回车道时，应当先在紧急停车带或者路肩上提

高车速，并开启（）。

A、报警闪光灯

B、示廓灯

C、右转向灯

D、左转向灯

标准答案：D

2. 一般道路的双车道隧道，应当靠道路右侧以（）行驶，不得在洞内变换车道，更不准随

意超车。

A、正常速度

B、低于正常速度

C、高于正常速度

D、60公里/小时

标准答案：A

3. 下雨后路面湿滑，车辆行驶中使用制动时，容易（）。

A、引起发动机熄火

B、不被其他车辆驾驶人发现

C、发生横滑或侧滑，引发交通事故

D、让乘客向后倾

标准答案：C

4. 驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条黄金原则是：集中注意力、仔细观察和（）。

A、胆大心细

B、动作敏捷

C、提前预防

D、紧急制动

标准答案：C

5. 高速公路入口处的变速车道为（）。

A、应急车道

B、机动车道

C、减速车道

D、加速车道

标准答案：D

6. 高速公路出口处的变速车道为（）。

A、应急车道

B、加速车道

C、减速车道

D、超车车道

标准答案：C

7. 驾驶员在高速公路行车时，纵向行车间距不足，容易造成（）事故。

A、两车刮擦

B、撞固定物

C、追尾相撞

D、正面相撞

标准答案：C

8. 高速公路交通事故主要是机动车之间的碰撞，而以（）的形式最多。

A、正面相撞

B、追尾相撞

C、侧面相撞

D、两车刮擦

标准答案：B

9. 行车中发动机突然熄火后，应当（）。

A、立即减速停车

B、关闭点火开关

C、开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查

D、立即抢修

标准答案：C

10. 车辆转向失控后，若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，（）紧急制动。

A、可使用

B、迅速采取

C、不可使用

D、任意

标准答案：C

11. 当转向失控无 ABS 装置的的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无法避免时，应果断地

（），使车辆尽快减速停车。

A、连续踏制动踏板

B、踏离合器踏板

C、拉紧驻车制动器

D、轻踏制动踏板

标准答案：A

12. 装有动力转向的车辆，驾驶员突然发现转向困难，操作费力，应尽快减速，（）

A、紧握转向盘，保持直线行驶

B、控制转向，缓慢行驶

C、选择安全地点停车，查明原因

D、紧急制动

标准答案：C

13. 当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即（），并迅速向侧滑的一方转动转向盘，

并及时回转方向进行调整。

A、采取紧急制动

B、松抬制动踏板

C、连续踏制动踏板

D、踩踏油门踏板

标准答案：B

14. 最容易发生侧滑的路面是（）。

A、干燥水泥路面

B、下雨开始时的路面

C、大雨中的路面

D、干燥沙土路面

标准答案：B

15. 车辆在泥泞路上发生侧滑时，应（）。

A、向侧滑的一侧转动转向盘适量修正

B、向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正

C、迅速制动减速

D、迅速制动并停车

16. 车体之间或车体与其他物体发生刮碰时，身体应迅速向车（）倾斜，以防车身变形挤伤

身体。

A、内侧

B、外侧

C、任意

D、后侧

标准答案：A

17. 在车速较高可能与前方车辆发生碰撞时，驾驶员应（）。

A、先制动减速，后转向避让

B、急转方向避让

C、制动减速的同时转向避让

D、迅速抢挡避让

标准答案：A

18. 在高速公路行驶中，发现前方有人或动物突然横穿时，应（）。

A、紧急制动

B、迅速转向避让

C、果断采取损失小的避让措施

D、迅速开启双闪灯

标准答案：C

19. 下坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造

成阻力，必要时可利用（）向路旁的的岩石或树林碰擦。

A、车厢

B、前保险杠

C、车前轮

D、车后轮

标准答案：A

20. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A、任意

B、相同

C、相反

D、向后

标准答案：C

21. 在一般下坡道上临时停车时（）。

A、应使发动机熄火，拉紧手制动器，将变速杆拉入倒档

B、应使发电机熄火，将变速杆拉入一档

C、拉紧手制动器，可以不熄火，将变速杆拉入在空挡

D、拉紧手制动器，使发动机熄火，将变速杆拉入在一档

标准答案：A

22. 机动车在夜间行驶，没有路灯或路灯照明不良时，应当开启（）、示廓灯和后位灯。

A、转向灯

B、雾灯

C、危险报警闪光灯

D、前照灯

标准答案：D

23. 驾驶汽车时，根据前车行驶速度、交通状况，跟车距离依次分为以下四个区间，即（）。

A、安全区间、危险区间、集中注意区间、事故区间

B、安全区间、集中注意区间、危险区间、事故区间

C、集中注意区间、安全区间、危险区间、事故区间

D、集中注意区间、危险区间、安全区间、事故区间

标准答案：B

24. 机动车超车，被超车示意左转弯或掉头时，（）。

A、不准超车

B、快速通过

C、先按喇叭，然后通过

D、立即急刹

标准答案：A

25. 行车中，遇少年、儿童在道路边玩耍时，（）。

A、要迅速通过

B、临近时，按喇叭警告

C、提前减速，注意保护他们的安全，必要时停车避让

D、立即停车，开危险警报灯

标准答案：C

驾驶安全多选题 25题

1. 一般道路行车中，遇前方有同向行驶车辆时，应合理控制速度，保持安全距离跟车行驶，

尽量（）。

A、快速超车

B、不超车

C、右侧超车

D、避免超车

标准答案：BD

2. 高速公路发生交通事故引起交通堵塞时，路肩可供（）赶赴事故现场使用，任何车辆不

得占用。

A、救护车

B、消防车

C、处理事故的警车

D、小型货车

标准答案：ABC

3. 高速公路爬坡车道是专供速度较慢的（）等使用的。

A、重型载货汽车

B、大型客车

C、小型汽车

D、警车

标准答案：AB

4. 驾驶车辆不准在高速公路匝道上（）。

A、超车

B、停车

C、掉头

D、减速

标准答案：ABC

5. 车辆碰撞的形式有（）几种。

A、刮碰

B、正面碰撞

C、侧面碰撞

D、追尾碰撞

标准答案：ABCD

6. 驾驶车辆不准在高速公路匝道上（）。

A、超车

B、停车

C、掉头

D、修车

标准答案：ABCD

7. 驾驶车辆不准在高速公路入口变速车道上（）。

A、减速

B、停车

C、加速

D、倒车

标准答案：ABD

8. 高速公路每一个出口前（）都设有预告下一出口标志。

A、500米

B、1000米

C、2000米

D、3000米

标准答案：ABC

9. 驾驶车辆不准在高速公路出口变速车道上（）。

A、减速

B、超车

C、掉头

D、停车

标准答案：BCD

10. 不准在高速公路的（）上超车。

A、匝道

B、加速车道

C、减速车道

D、行车道

标准答案：ABC

11. 进入高速公路隧道前，应开启（）。

A、前照灯

B、示廓灯

C、尾灯

D、远光灯

标准答案：ABC

12. 严禁在高速公路隧道内（）。

A、变更车道

B、超车

C、随意停车

D、减速

标准答案：ABC

13. 车辆无法驶出高速公路隧道时，应设法将车移到特别停车处，开启（），并在车后方 150

米处设警告标志。

A、示廓灯

B、前照灯

C、危险报警闪光灯

D、远光灯

标准答案：AC

14. 通过高速公路立体交叉桥前，应注意观察指路标志，根据路右侧标志确认（）。

A、出口位置

B、行驶车道

C、行驶路线

D、前车距离

标准答案：ABC

15. 高速公路上发生碰撞护栏事故的主要原因有（）等。

A、轮胎爆裂

B、紧急制动

C、急转转向盘

D、疲劳驾驶

标准答案：ABCD

16. 高速公路翻车事故的主要原因有（）。

A、轮胎爆裂

B、跟车距离太近

C、转动转向盘过急

D、超载

标准答案：ACD

17. 规避和减轻交通事故危害和损失的最有效措施是（）。

A、减速慢行

B、加速绕行

C、控制方向

D、立即停车

标准答案：AC

18. 高速时急转向，极易造成车辆（）的事故。

A、车轮抱死翻车

B、侧滑相撞

C、在离心力作用下倾翻

D、爆胎

标准答案：BC

19. 避重就轻就是避险时车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。

A、损失较轻

B、危害较小

C、有人无物

D、老人小孩

标准答案：AB

20. 道路运输车辆的维护包括（）。

A、日常维护

B、一级维护

C、二级维护

D、三级维护

标准答案：ABC

21. 汽车日常维护作业的中心内容包含（）。

A、清洁

B、补给

C、安全检视

D、检查燃油标号

标准答案：ABC

22. 日常维护是由驾驶员每日（）负责执行的车辆维护作业。

A、出车前

B、行车中

C、收车后

D、洗车前

标准答案：ABC

23. 汽车一级维护作业的中心内容除日常维护作业外，以（）为主，并检查有关制动、操纵

等安全部件。

A、清洁

B、润滑

C、紧固

D、松旷

标准答案：ABC

24. 汽车在平坦、（）的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常

现象。

A、干燥

B、光滑

C、清洁

D、硬实

标准答案：ACD

25. 汽车应设置足以使其（）的制动系统或装置。

A、减速

B、停车

C、驻车

D、加速

标准答案：ABC

六、交通事故处理

交通事故处理单项选择题（10 题）

1.伤员众多时，最后送往医院的是（）伤员。

A.上肢骨折

B.大出血

C.呼吸困难

D.肠管脱出

标准答案：A

2.抢救失血伤员时，要先采取（）措施。

A、观察

B、包扎

C、止血

D、询问

标准答案：C

3.昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分

泌物误吸入呼吸道。

A、放平

B、面部朝上

C、向上仰

D、偏向一侧

标准答案：D

4.现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）。

A、迅速送往医院

B、施行心肺复苏抢救

C、等待救护人员

D、拍打背部

标准答案：B

5.道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏

程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A、时间、地点

B、时间、经过

C、地点、经过

D、时间、姓名

标准答案：A

6.有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

A、下蹲

B、平卧

C、侧卧

D、半坐

标准答案：D

7.使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）。

A、火苗

B、火焰中部

C、火源根部

D、火源附近部位

标准答案：C

8.伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。

A、气道梗阻

B、心律失常

C、口腔受创

D、意识模糊

标准答案：A

9.道路交通事故的责任认定由（）负责。

A、保险部门

B、技术鉴定部门

C、公安交管部门

D、公安交管部门会同技术鉴定部门

标准答案：C

10.道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）。

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、同等责任

标准答案：A

交通事故处理多项选择题（10 题）

1.适用简易程序处理道路交通事故的条件有（）。

A、未造成人身伤亡

B、机动车损失在 1000 元以下

C、当事人对事实及成因无争议

D、一方当事人放弃权力

标准答案：AC

2.出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）。

A、拨打应急救援电话

B、保护现场设置警示标志

C、将受伤者从车内安全转移避免二次受伤

D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者

标准答案：ABC

3.事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有（）。

A、可以改变损伤时的姿势

B、不要改变损伤瞬间的位置

C、不能自行复位

D、可以揉搓损伤关节

标准答案：BC

4.事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该（）。

A、抬起伤员下颌帮助呼吸

B、必要时人工呼吸

C、放弃抢救

D、立即送往医院

标准答案：AB

5.道路交通事故发生后，驾驶员应按照（）等原则处理。

A、立即停车抢救伤员

B、保护现场设立标记

C、如实反映听候处理

D、服从指挥撤离现场

标准答案：ABCD

6.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是

（）。

A、高速行至目的地

B、不可给病人乱服药

C、保持原来的半坐位

D、让病人平躺在座位上

标准答案：BC

7.出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括（）。

A、脱去烧伤处饰物

B、用冷清水冲洗或浸泡伤处

C、伤员若口渴可口服少量淡盐水

D、使用油膏或油等敷抹烧伤处

标准答案：ABC

8.呼吸障碍伤员的症状为（），严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。

A、呼吸缓慢

B、呼吸急促

C、呼吸微弱

D、呼吸停顿

标准答案：BC

9.出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（）。

A、组织乘客逃生

B、拨打救援电话

C、根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施

D、驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火

标准答案：ABC

10.出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

A、立即停车

B、疏散乘客

C、关闭油电路

D、报警并采取正确方式灭火

标准答案：ABCD

七、人文地理

人文地理单选题（25 题） 1. 深圳市又称（）。 A、 花城 B、 鹏城 C、 羊城 D、 桂城 标准答案：B 2. 深圳经济特区成立的时间为（）。 A、 1982年 B、 1981年 C、 1980年

D、 1979年 标准答案：C 3. 深圳市的市花是（）。 A、 木棉花 B、 紫荆花 C、 紫杜娟 D、 勒杜鹃 标准答案：D 4. 创办深圳经济特区的主要决策者是（）。 A、 江泽民 B、 邓小平 C、 胡锦涛 D、 习近平 标准答案：B 5. 深圳的大亚湾核电站、岭澳核电站、岭东核电站位于（）。 A、 光明新区 B、 大鹏新区 C、 坪山新区 D、 龙华新区 标准答案：B 6. 市委大门口的铜像（），永远激励特区人民敢闯敢试，开拓创新的精神。 A、 深圳人的一天 B、 邓小平铜像 C、 拓荒牛 D、 开拓者 标准答案：C 7. 1991年 5月 28日经国务院正式批准设立（），是中国创办最早的保税区。 A、 沙头角保税区 B、 盐田保税区 C、 福田保税区 D、 前海保税区 标准答案：A 8. “深圳读书月”活动的时间为每年的（）。 A、 12月 1日至 30日 B、 11月 1日至 30日 C、 09月 1日至 30日 D、 10月 1日至 30日 标准答案：B(???) 9. “中国科技第一展”——中国国际高新技术成果交易会（简称高交会），是中国规模最大、最具影响力的科技类展会，每年（）在深圳会展中心举行。 A、 9 月份 B、 12 月份 C、 10 月份 D、 11 月份 标准答案：D 10. 目前亚洲最大规模的国际化物流行业展会，被誉为“亚洲物流第一展”的是（）。 A、 大运会 B、 物博会 C、 文博会 D、 高交会 标准答案：B 11. 梧桐山主峰高达 943.7米，为深圳（），是“深圳八景”中的“梧桐烟云”。 A、 第四峰 B、 第二峰 C、 第一峰 D、 第三峰 标准答案：C 12. 2014年 11月，（）被国家文化部命名为“文化产业示范单位”。

A、 怡景动漫城 B、 大芬油画村 C、 布吉南岭村 D、 西丽大学城 标准答案：B 13. 1992年的春天，我国改革开放的总设计师邓小平南巡，2月 22日上午，在仙湖植物园亲手种下一棵（）。 A、 水杉 B、 高山榕 C、 木棉树 D、 红树 标准答案：B 14. 因山顶有邓小平雕像，（）以其独特的地理位置、人文景观而成为展现深圳风采的窗口。 A、 梧桐山 B、 笔架山 C、 大南山 D、 莲花山 标准答案：D 15. 被评为“中国最美丽的八大海岸线之一”的是（）。 A、 大梅沙 B、 小梅沙 C、 溪冲 D、 东西涌 标准答案：D 16. 华侨城景区包括锦绣中华、民俗文化村、（）和欢乐谷等主题公园。 A、 大梅沙 B、 海洋公园 C、 世界之窗 D、 明思克航母 标准答案：C 17. 截止目前，深圳第一高楼是（）。 A、 地王大厦 B、 平安金融中心 C、 京基 100 D、 招商银行大厦 标准答案：B 18. 大鹏所城全称“大鹏守御千户所城”，始建于明朝，是深圳目前唯一的（）。 A、 区级重点文物保护单位 B、 市级重点文物保护单位 C、 省级重点文物保护单位 D、 国家级重点文物保护单位 标准答案：D 19. 被授予省级文物保护单位，具有独特的“一街两制”人文历史景观的是（）。 A、 东门老街 B、 中英街 C、 盐田海鲜街 D、 大鹏所城 标准答案：B 20. 肉质滑爽脆嫩，营养特别丰富，自古被视为深圳的四大海味珍品之首的是（）。 A、 南澳鲍鱼 B、 西乡基围虾 C、 福永乌头鱼 D、 沙井蚝 标准答案：A 21. 深圳（）位于深圳西部港区，大、小南山西侧，珠江入海口东侧。 A、 福田保税区 B、 盐田保税区

C、 前海保税港区 D、 沙头角保税港区 标准答案：C 22. 集政府人大、博物馆会堂等多功能为一体的综合性建筑是（），具有行政中心的地位，也是深圳市重要的标志性建筑。 A、 地王大厦 B、 人民大厦 C、 会展中心 D、 市民中心 标准答案：D 23. 深圳于 2011年 8月举办了有“小奥运会”之称的（），口号是“从这里开始，不一样的精彩”。 A、第 26届全国青年运动会 B、第 26届世界奥林匹克运动会 C、第 26届全国大学生运动会 D、第 26届世界大学生运动会 标准答案：D 24. 位于宝安区石岩境内，抗日时期上演了震惊中外的“大营救”，被称为“英雄山”的是（）。 A、梧桐山 B、大南山 C、羊台山 D、凤凰山 标准答案：C 25. 位于深南大道的竹子林，集中了园林园艺、花卉展示、大众文化、艺术、建筑、科普、科研、旅游、展览业、太阳能并网发电于一体的大型市政公园是（）。 A、中心公园 B、荔枝公园 C、东湖公园 D、园博园 标准答案 D 人文地理多选题（25 题） 1.深圳市树有（）。 A、勒杜鹃 B、荔枝树 C、榕树 D、红树 标准答案：BD 2.深圳市特产包括（）。 A、沙井蚝 B、南澳鲍鱼 C、南山荔枝 D、光明乳鸽 标准答案：ABCD 3.目前深圳四大支柱产业包括（）。 A、高新技术产业 B、金融服务业 C、现代物流业 D、房地产业 标准答案：ABC 4.新的“深圳精神”包含（）。 A、开拓创新 B、诚信守法 C、务实高效 D、团结奉献

标准答案：ABCD 5.“深圳十大观念”包括（）。 A、时间就是金钱，效率就是生命 B、空谈误国，实干兴邦 C、质量成就未来 D、来了，就是深圳人 标准答案：ABD 6.深圳市提出“两城一都一基地”的发展目标是指建设（）。 A、图书馆之城 B、钢琴之城 C、设计之都 D、动漫基地 标准答案：ABCD 7.在深圳龙岗区有一个全国知名的“中国第一村—南岭村”，（）总书记都曾亲自到访。 A、江泽民 B、邓小平 C、胡锦涛 D、习近平 标准答案：AC 8.深圳荔枝的品种主要有（）。 A、糯米糍 B、挂绿 C、桂味 D、妃子笑 标准答案：ACD 9.以下关于深圳描述正确的有（）。 A、全境属于珠江三角洲 B、地势东南高、西北低 C、属于热带海洋性气候 D、北接东莞、惠州，南边深圳河与香港相连 标准答案：ABD 10.目前深圳市的保税区包括（）。 A、福田保税区 B、前海湾保税区 C、沙头角保税区 D、盐田港保税区 标准答案：ABCD 11.深圳的红树林鸟类自然保护区，面积 369公顷，是目前我国（），每年有上十万只候鸟南迁于此歇脚或过冬。 A、面积最大的自然保护区 B、面积最小的自然保护区 C、被国外生态专家称为“袖珍型保护区” D、唯一位于市区的自然保护区 标准答案：BCD 12.东部华侨城景区，在山海间巧妙规划了（）主题区域，体现了人与自然的和谐共处。 A、大峡谷 B、茶溪谷 C、大浪谷 D、云海谷 标准答案：ABD 13.宝安区凤凰山上的古迹有（）等，相传是文天祥的侄孙所建。 A、凤岩古庙 B、凤凰禅寺 C、文公祠 D、文昌塔 标准答案：ABCD 14.仙湖植物园的弘法寺是岭南最年轻的寺院，是深圳地区（）。 A、“香火”最为鼎盛

B、僧人数量省内第一 C、占地面积省内第一 D、规模影响最大 标准答案：AD 15.2010年 7月 1日，深圳经济特区范围扩大到深圳全市，将（）两区纳入特区范围。 A、宝安 B、盐田 C、龙岗 D、南山 标准答案：AC 16.2004 年 9 月 29 日，深圳市宝安区（）两个村委会同时挂牌改设为社区居委会，标志着深圳成为全国第一个没有农村行政建制和农村社会体制的城市。 A、新安街道民主村 B、松岗街道塘尾村 C、沙井街道民主村 D、福永街道塘尾村 标准答案：CD 17.“光明三宝”是指()。 A、红烧乳鸽 B、甜玉米 C、晨光牛奶 D、芒果 标准答案：ABC 18.仙湖植物园中被称为“中国第一”的景点有（）。 A、 弘法寺 B、 古生物博物馆 C、 仙湖 D、 化石森林 标准答案：BD 19.2007年 5月以来，深圳市先后增设（）功能区。 A、 光明新区 B、 坪山新区 C、 大鹏新区 D、 龙华新区 标准答案：ABCD 20.深圳世界之窗是一个大型的文化旅游景区，按世界地域和游览活动其景区被分为世界广场、亚洲区及（）八大区域。 A、 大洋洲区、欧洲区 B、 非洲区、美洲区 C、 世界雕塑园 D、 国际街 标准答案：ABCD 21.“深圳市民文化大讲堂”是以“鉴赏­品味”为主题的大型公益性文化活动，其宗旨为（）。 A、 弘扬人文精神 B、 发展公共文化 C、 丰富市民生活 D、 提升城市品味 标准答案：ABCD 22.梧桐山脉分支系包括（）。 A、七娘山系 B、鸡公山系 C、羊台山系 D、大屿山系 标准答案：ABC 23.深圳诞生了（）。 A、全国第一家证券交易所 B、全国第一家第一家期货市场

C、全国第一家第一家地方商业银行。 D、全国第一家证券公司 标准答案：BCD 24.深圳市国家级文化遗产包括（）。 A、沙头角鱼灯舞 B、平乐郭氏正骨医术 C、石岩客家山歌 E、 黄氏宗亲祭典 标准答案：AB 25.以下（）流经深圳。 A、深圳河 B、茅洲河 C、龙岗河 D、观澜河 标准答案：ABCD

八、身心健康

身心健康多选题 10 题

1. 驾驶员常见的职业病有（）。

A、便秘

B、胃闷不适

C、肩颈僵硬

D、声音沙哑

标准答案：ABC

2. 可能引发驾驶员职业病的因素有（）。

A、振动

B、噪音

C、高温

D、一氧化碳

标准答案：ABCD

3. 驾驶员职业病的常见原因有（）。

A、久坐

B、憋尿

C、疲劳

D、不定时进餐

标准答案：ABCD

4. 驾驶员常见的职业病有（）。

A、前列腺疾病

B、振动病

C、噪声性耳聋

D、胃病

标准答案：ABCD

5. 振动病的主要表现为（）。

A、手麻、痛

B、手胀

C、手腕和手指关节骨质增生

D、关节变形

标准答案：ABCD

6. 驾驶员常见的“心理病”有（）。

A、焦虑症

B、浮躁症

C、忧郁症

D、不满情绪

标准答案：ABCD

7. 忧郁症的主要表现有（）。

A、手麻、痛

B、情绪低落

C、思维迟缓

D、自我评价过低

标准答案：BCD

8. 出行遇堵车，驾驶员可以通过以下（）调节情绪。

A、心理暗示法

B、目标转移法

C、交流谈心或活动身体

D、向前方车辆鸣喇叭

标准答案：ABC

9. 如何有效预防驾驶员职业病（）。

A、连续开车时间不宜过长

B、适当增加活动量

D、 饮食有节

D、保证充足的睡眠时间和饮用水

标准答案：ABCD

10.腰肌劳损可以通过（）缓解。

A、常转头部

B、常活动肩膀

C、常弯腰踢腿

D、常对着空调冷气吹

标准答案：ABC

九、网约车设备知识

单项选择题（10 题）

1. 网络预约出租汽车客户端应用程序，成功响应约车人呼叫后，驾驶员无法查看约车人（）。

A、手机号码

B、所在地

C、目的地

D、身份证信息

标准答案：D

2. 网络预约出租汽车的乘车费用，由（）根据乘车时长和里程数等数据计算得到。

A、驾驶员

B、网络预约出租汽车客户端应用程序

C、计价器

D、约车人

标准答案：B

3. 网络预约出租汽车结束单次运营服务后，约车人可点击“我的行程”，查看车型、乘车费

用、（）、行车路线等历史行程记录。

A、驾驶员从业资格证号

B、驾驶员身份证信息

C、驾驶员婚姻状况

D、驾驶员学历

标准答案：A

4. 使用网络预约出租汽车客户端应用程序时，连接网络并打开（），能提升定位准确度。

A、蓝牙

B、飞行模式

C、音乐

D、GPS

标准答案：D

5. Iphone 系列手机使用的网络预约出租汽车客户端应用程序是（）。

A、IOS系统版本

B、安卓系统版本

C、微软 WindowsPhone 系统版本

D、塞班系统版本

标准答案：A

6. 网络预约出租汽车驾驶员开展网络预约出租汽车服务，可以使用（）。

A、套牌车辆

B、报废车辆

C、非法改装车辆

D、无安全隐患车辆

标准答案：D

7. 网络预约出租汽车驾驶员接单后，一般应以（）方式联系约车人。

A、拨打手机

B、微信

C、电子邮件

D、微博

标准答案：A

8. 网约车经营服务过程中不应使用（）支付乘车费用。

A、微信支付

B、银行卡

C、现金

D、支付宝

标准答案：C

9.网络预约出租汽车计价规则，一般包括（）。

A、里程费、过路费

B、拥堵费、加油费

C、里程费、拥堵费

D、加油费、时长费

标准答案：B

10.为保障网络预约出租汽车服务质量，约车人和驾驶员可以（）评价。

A、匿名

B、修改

C、不予

D、以上答案均不对

标准答案：A

（二）多项选择题（10 题）

1. 网络预约出租汽车驾驶员开展网络预约出租汽车服务，不能使用（）。

A、套牌车辆

B、报废车辆

C、非法改装车辆

D、存在安全隐患车辆

标准答案：ABCD

2. 网络预约出租汽车客户端应用程序，成功响应约车人呼叫后，驾驶员可以查看约车人（）。

A、银行卡信息

B、上车地点

C、下车地点

D、身份证信息

标准答案：BC

3. 网络预约出租汽车驾驶员接单后，网络预约出租汽车客户端应用程序会向约车人提供驾

驶员的（）等信息。

A、车辆保养信息

B、银行卡信息

C、完整车辆牌照

D、服务评价结果

标准答案：CD

4. 完成网络预约出租汽车行程后，约车人可点击“我的行程”，查看（）等历史行程记录。

A、车型

B、乘车费用

C、驾驶员婚姻状况

D、行车路线

标准答案：ABD

5. 网络预约出租汽车计价规则，一般不包括（）。

A、里程费

B、拥堵费

C、加油费

D、时长费

标准答案：BC

6. 网络预约出租汽车客户端应用程序一般能用下面哪些方式进行支付（）。

A、微信支付

B、银行卡

C、支付宝

D、支票

标准答案：ABC

7.在使用网络预约出租汽车客户端应用程序过程中，对乘车服务不满，可以（）进行投诉。

A、在客户端应用程序进行评价

B、联系客户端应用程序的客服

C、向微信客服投诉

D、向支付宝客服投诉

标准答案：AB

8.使用网络预约出租汽车客户端应用程序时，打开（），能提升定位准确度，方便驾驶员更快

接送约车人。

A、GPS

B、WIFI

C、蓝牙

D、飞行模式

标准答案：AB

9.乘坐网络预约出租汽车，可以开具发票的情形有（）。

A、快车

B、专车

C、出租车

D、顺风车

标准答案：AB

10.网络预约出租汽车客户端应用程序的系统版本有（）。

A、IOS系统版本

B、安卓系统版本

C、微软 WindowsPhone 系统版本

D、塞班系统版本

标准答案：ABCD

十、文明服务礼仪

文明服务礼仪单选题 25题

1. 下列词语不属于“文明十字用语”的是（）。

A、 您好

B、 谢谢

C、 不知道

D、 请

标准答案：C

2. 载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。

A、 我要修车，请你换一辆车吧

B、 抱歉，车子坏了，请你在这等车修好

C、 我的车坏了，您下车再找别的交通工具吧

D、 非常抱歉，我的车坏了，请您稍等，我帮您拦另外一辆车

标准答案：D

3. 营运中，当乘客在车上抱怨速度太慢时，驾驶员可安抚乘客说（）。

A、 已经开很快了

B、 超速行驶会罚款的

C、 您看，我的时速已经很高了

D、 很抱歉，为了行车安全，不能超速行驶，请谅解

标准答案：D

4. 乘客下车时，驾驶员规范的服务用语是（）。

A、 到了,下车吧

B、 请尽快把东西都拿走

C、 请带齐行李物品，注意安全

D、 请不要把东西落下，免得我再送一趟

标准答案：C

5. 当乘客把手伸出车窗时，驾驶员应当提醒乘客（）。

A、快把手收回来

B、别把你的手伸出车外

C、你不知道伸出去不安全吗

D、请您不要把手伸出车外

标准答案：D

6. 遇乘客要求违规停车时，驾驶员应当（）。

A、按乘客要求立即停车

B、装作没有听到，不理睬

C、责备乘客：“没看到这里不能停车吗？”

D、婉拒乘客：“对不起，按规定这里不能停车，停在前面 XX那里，好吗？”

标准答案：D

7. 当交通堵塞，乘客抱怨时，驾驶员应当向乘客解释（）。

A、 我也没办法啊

B、 我也不想塞车啊

C、 真抱歉，在这个时段可能都比较拥堵，请您耐心等候

D、 你下车自己走过去吧

标准答案：C

8. 如果听不懂或不知道乘客所说的地址时，驾驶员应当说（）。

A、 我不知道在哪里，你找别的车吧

B、 对不起，我对这个地址不是很熟，我向总台咨询一下

C、 我不知道线路，我不去

D、 我不知道路，你会指路我就载你去

标准答案：B

9. 当听不懂乘客所讲方言时，驾驶员规范的服务用语是（）。

A、 听不懂，请说普通话

B、 很抱歉，请您使用普通话

C、 不要讲方言

D、 你说的是什么

标准答案：B

10. 营运中，当乘客表示很热时，驾驶员规范的服务用语是（）。

A、 你自己开一下窗吧

B、 我不觉得热啊

C、 开空调油耗大不环保

D、 请问您需要开空调吗

标准答案：D

11. 遇到孕妇乘车，驾驶员下列做法正确的是（）。

A、 婉转拒绝提供服务

B、 催促其尽快上车

C、 要求有家人陪同

D、 在征得同意的情况下，主动热情帮助

标准答案：D

12. 在载客运营中，下列做法正确的是（）。

A、 主动询问客人到目的地后所办事宜

B、 不停地通过后视镜观察后座乘客行为

C、 根据乘客需要，热情回答乘客的询问

D、 遇到塞车时，自行改变行驶路线

标准答案：C

13. 网络预约出租汽车空载时，遇交通事故需要抢救受伤者，驾驶员应当（）。

A、 下车围观

B、 尽量避开，少惹麻烦

C、 谨慎绕过离开现场

D、 及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话

标准答案：D

14. 驾驶员搭载乘客时，下列做法正确的是（）。

A、 播放自己喜欢的音乐

B、 收听自己喜欢的电台

C、 自己决定是否播放车载视频

D、 按乘客意愿使用车内音响、视频设备

标准答案：D

15. 下列行为不符合驾驶员礼仪要求的是（）。

A、 运营前和运营中不吃有异味的食品

B、 女驾驶员不使用气味浓烈的香水

C、 红灯等待时抓挠身体

D、 行驶过程不轻易发言

标准答案：C

16. 营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。

A、 默不作声，专心开车

B、 与乘客畅所欲言

C、 多听少说，适当回应

D、 佯装听不懂

标准答案：C

17. 驾驶员选择行车路线时应（）。

A、 不走小路和弯路

B、 选择一些好走的小路

C、 征得乘客的同意

D、 按自己的线路行驶

标准答案：C

18. 驾驶员在乘客携带较重、大件行李乘车时，应（）。

A、 无须下车，让乘客自行摆放

B、 告诉乘客将行李放置于后备箱

C、 提醒乘客在摆放时别把车弄脏

D、 主动下车，征得乘客同意后帮助放置行李

标准答案：D

19. 当即将分娩产妇的陪同人员催促驾驶员加速行驶时，驾驶员应（）。

A、 超速行驶

B、 正常行车

C、 稳中求快

D、 可不理睬

标准答案：C

20. 下列对驾驶员发型要求错误的是（）。

A、 男士鬓角与上耳廓齐平

B、 男士短发长度与下耳根齐平

C、 头发应保持清洁，不能有头皮屑

D、 头发染成金色，体现都市时尚的气质

标准答案：D

21. 驾驶员在营运中遇到携带儿童的乘客时，应（）。

A、 让未满 12周岁的儿童随意挑选坐位

B、 车辆起步时做到快速起步

C、 提醒家长照看好儿童

D、 要求儿童保持安静

标准答案：C

22. 如果乘客在禁停区需要乘车时，驾驶员应（）

A、 不予理睬，正常通过

B、 加速通过，视而不见

C、 立即停车，搭载乘客

D、 减速慢行，示意前方停靠点等候

标准答案：D

23. 运营中，乘客突然身体不适时,驾驶员规范的做法是（）。

A、 假装没看见不知情

B、 要求乘客立即下车，免得连累自己

C、 加速至目的地，把乘客丢下不管

D、 协助拨打急救电话，视情况采取相应急救措施

标准答案：D

24. 驾驶员在驾车经过没有红绿灯的人行横道线时应该（）。

A、 加速通过

B、 视情况决定是否礼让行人

C、 减速慢行，礼让行人优先通过

D、 只礼让老人和小孩

标准答案：C

25. 涉外服务礼仪中，驾驶员做法不恰当的是（）。

A、热情有度

B、守时守约

C、尊重乘客隐私

D、借机索要小费

标准答案：D

文明服务礼仪多选题 25题

1. 当乘客拿着很多行李乘车时，驾驶员可以说（）。

A、 请您带好贵重物品，我帮您把其它行李放到后备箱好吗？

B、 带这么多东西，多不方便，快点放到后备箱。

C、 你自己把东西放到后备箱吧，我怕弄坏你的东西。

D、 您好，需要我帮您把行李放到后备箱吗？

标准答案：AD

2. 对于外地乘客想了解当地信息时，驾驶员可以提供的信息包括（）。

A、 旅游景点特色

B、 治安情况

C、 风土人情

D、 购物场所特色

标准答案：ABCD

3. 遇到外省来的乘客咨询旅游去处时，驾驶员规范的说法包括（）。

A、 我不知道。

B、 不清楚，你问下其他人吧。

C、 可以到 XX、XX（景点）去啊，很多人都去玩的，您要去吗？

D、 您好，您对哪方面景点感兴趣？这附近 XX（景点）很有特色，可以去那看看。

标准答案：CD

4. 交班时间遇到乘客招车时，驾驶员规范的用语包括（）。

A、 我要下班了。

B、 抱歉，我现在要去交班，不能载您，您另外叫车好吗？

C、 不好意思，我正赶去交班，非常抱歉！

D、 对不起!现在不载人了！

标准答案：BC

5. 驾驶员接送残疾人时，下列做法正确的有（）。

A、 尽量少进行接触

B、 帮助时热情有度

C、 征得同意，科学帮助

D、 对残疾人的请求视而不见

标准答案：BC

6. 下列仪容仪表不规范的包括（）。

A、 精神饱满，微笑服务

B、 混穿工作制服

C、 挽袖、卷裤腿、敞怀

D、 食用槟榔等有异味的食物

标准答案：BCD

7. 涉外服务礼仪中，下列做法正确的包括（）。

A、 热情有度

B、 守时守约

C、 女士优先

D、 尊重隐私

标准答案：ABCD

8. 树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。

A、 车容整洁，仪表端庄

B、 礼待乘客，举止文明

C、 明码标价，按章收费

D、 诚实可信，拾金不昧

标准答案：ABCD

9. 网络预约出租汽车驾驶员在车外迎客，下列站姿不合适的有（）。

A、 身体斜靠在汽车上

B、 两条腿交叉站立

C、 端正地站在后排右边车门靠车头一侧

D、 手插在裤兜里

标准答案：ABD

10. 网络预约出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括（）。

A、 认真倾听

B、 强调自己的观点

C、 适当回应

D、 不与乘客争辩

标准答案：ACD

11. 乘客上车后，为留下良好的第一印象，驾驶员常用的文明用语有()。

A、 您好！请问去哪里？

B、 请您系好安全带。

C、 去 XX走 XX线路，可以吗？

D、 请带好随身物品，再见！

标准答案：ABC

12. 网络预约出租汽车在营运中，因故需绕道行驶，驾驶员应该（）。

A、 随意绕行，不必告知乘客

B、 自行选择绕行路线，结算车费时告知乘客

C、 明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程，先征求乘客意见

D、 对乘客说：“很抱歉，因 XX原因我们要绕道行驶，您看可以吗？”

标准答案：CD

13. 若搭载来自西方的乘客时，应避免询问的隐私包括()。

A、 住址

B、 个人生活

C、 宗教信仰

D、 工资收入

标准答案：ABCD

14. 营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到()。

A、 不因乘客催促而反感，保持良好心态，安全行车

B、 加大油门，频繁变线，争取时间

C、 选择最快捷的线路行驶

D、 积极配合，设法提供帮助

标准答案：ACD

15. 接送重伤员或患病乘客，驾驶员应（）。

A、 热心、耐心、细心

B、 事不关己，不必关心

C、 不要计较乘客的冷漠和不耐烦

D、 尽可能地提供力所能及的服务和帮助

标准答案：ACD

16. 网络预约出租汽车文明服务用语的要求包括（）。

A、 规范准确

B、 不拘小节

C、 文明礼貌

D、 甜言蜜语

标准答案：AC

17. 如遇到年龄较大、行动不便的客人时，驾驶员应下车给予帮助并说（）。

A、 您好，我扶您上车

B、 您好，小心上车

C、 您好，注意安全

D、 你好，小心上车

标准答案：ABC

18. 当乘客携带小孩乘车时，驾驶员应提醒乘客注意事项，规范的说法包括（）。

A、 您好，请您看好小孩并系好安全带

B、 您好，请注意让小孩不要大吵大闹

C、 您好，请注意小孩的头手不要伸出窗外

D、 您好，12岁以下小孩不适合乘坐副驾驶位置

标准答案：ACD

19. 驾驶员个人卫生的“四勤”是指（）。

A、 勤洗头

B、 勤刮胡子

C、 勤换洗衣服

D、 勤修剪指甲

标准答案：ABCD

20. 驾驶员为外国乘客服务，应（）。

A、 热情友好

B、 落落大方

C、 不卑不亢

D、 维护自身良好形象

标准答案：ABCD

21. 营运中，关于驾驶员对待公共卫生的做法，以下正确的是（）。

A、 驾驶员应自觉维护公共卫生

B、 驾驶员应不向车外抛撒垃圾杂物

C、 驾驶员可以开窗向外吐痰

D、 驾驶员可将乘客遗留车内废物的向外抛洒

标准答案：AB

22. 以下说法正确的是（）。

A、 驾驶员食用有异味的食物对运营服务没有什么影响。

B、 运营服务中提倡使用普通话，也可以根据乘客需求使用方言或外语。

C、 驾驶员对老、弱、病残、孕妇等乘客要热情服务，照顾周到。

D、 礼仪交往的核心就是相互尊重。

标准答案：BCD

23.下列词语属于“文明十字用语”的是（）。

A、 您好

B、 谢谢

C、 不知道

D、 请

标准答案：ABD

24.在载客运营中，下列做法不正确的是（）。

A、 主动询问客人到目的地后所办事宜

B、 不停地通过后视镜观察后座乘客行为

C、 根据乘客需要，热情回答乘客的询问

D、 遇到塞车时，自行改变行驶路线

标准答案：ABD

25.下列行为符合驾驶员礼仪要求的是（）。

A、 运营前和运营中不吃有异味的食品

B、 女驾驶员不使用气味浓烈的香水

C、 红灯等待时抓挠身体

D、 行驶过程不轻易发言

标准答案：ABD

十一、语言沟通能力

语言沟通能力单选题 10题

1. “Please remain seated and fasten your seatbelts.”的中文意思是（）。

A、请写下来。

B、请重复一遍。

C、请把你的地址告诉我。

D、请坐好并系好安全带。

标准答案：D

2. “Would you like the air conditioner on?”的中文意思是（）。

A、您需要开窗吗？

B、您需要开门吗？

C、您需要开空调吗？

D、您需要开收音机吗？

标准答案：C

3. “您需要帮忙吗？”用英语表述是（）。

A、Pardon？

B、Can I help you?

C、where are you going?

D、Do I need to wait for you?

标准答案：B

4. Please take all your belongs.的中文意思是（）。

A、请按表付费。

B、请系好安全带。

C、请拿好您的发票。

D、请带齐您的随身物品。

标准答案：D

5. “您想要出租车吗？”的英文表述是（）

A、How can I go there?

B、Where are you from?

C、Do you want a taxi?

D、What's your name?

标准答案：C

6. Please don't smoke in the car.的中文意思是（）。

A、请不要在车里吃东西。

B、请不要在车里吸烟。

C、请不要往车外扔东西。

D、这里不让停车。

标准答案：B

7.当行车中遇紧急情况紧急制动时，如客人问：“发生咗乜嘢事吖？”，驾驶员可回答（）。

A、喺前边落

B、有乜嘢事

C、呢个后生仔好捱得

D、唔好意思，前面突然有个细佬冲出来

标准答案：D

8.当会讲粤语的乘客要求下车时，可能会用粤语说：“师傅，唔该前面（）。”

A、买飞

B、有落

C、埋岸

D、买也

标准答案：B

9.当会讲粤语的客人下车时，驾驶员可用粤语提醒（）。

A、唔使客气

B、宜家塞车

C、我好好，多谢

D、记得罗齐行李

标准答案：D

10.当会讲粤语的乘客催促开快点时，驾驶员可说：“先生，呢度车多，好塞车，你（）。”

A、唔使讲

B、唔好甘样

C、唔好意思

D、唔好心急

标准答案：D

语言沟通能力多选题 10题

1. “请问您要去哪里？”可以用英文表达为（）。

A、Where do you want to go?

B、Where would you like to go?

C、Where are you going?

D、Where are they going?

标准答案：ABC

2. 当驾驶员不清楚外籍乘客所说的目的地时，下列英文表达正确的有（）。

A、Do you have the address?

B、OK，I see.

C、Could you please show me the way?

D、Sorry! I have no idea where to go.

标准答案：ACD

3. 当遇到堵车，需用英文向外籍乘客说明时，下列表达正确的有（）。

A、That's great.

B、There is a traffic jam.

C、I'm in a hurry.

D、Shall we go another way?

标准答案：BD

4. 当外籍乘客说：“How much should I pay?”，下列英文回答正确的有（）。

A、It's45yuan.

B、I will take you there.

C、Thefareis53yuan.

D、Please pay the fare based on the meter.

标准答案：ACD

5. 当外籍乘客携带大量行李，驾驶员想提供帮助时，可以用下列英文询问：（）。

A、Sure.

B、May I help you?

C、Can I help you?

D、May I take your luggage?

标准答案：BCD

6. 下列英文短语用于表示方向指引的有（）。

A、Turn on.

B、Turn left.

C、Turn right.

D、Go straight.

标准答案：BCD

7.用粤语表达“下车”说法正确的包括（）。

A、落车

B、因住

C、有落

D、好彩

标准答案：AC

8.当讲粤语的乘客没办法承受车速太快时，他可能会说：“师傅，你开的太快，我（）。”

A、靠得住

B、顶唔顺

C、坐唔稳

D、赶唔切

标准答案：BC

9.当乘客用粤语夸驾驶员“服务非常好”时，驾驶员可以用粤语回答（）。

A、太好啦

B、谢谢，我会继续努力的

C、你好大方

D、多谢你嘅赞赏

标准答案：BD

10.当驾驶员送讲粤语的客人到达目的地时，客人说：“多谢”，驾驶员可回答（）。

A、唔要紧

B、没事

C、不用谢，应该的

D、唔使多谢，应该葛

标准答案：CD