(株 ) 飯 田 イ ン タ ー ン シ ッ プ 報 告 書

根 本 幸 子 反 町 俊 洋 高 根 崇 文

　2003 年８月２０日か ら ２９日ま で 行わ れ ま し た ( 株) 飯田イ ン

タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致し ま す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 　　　　　　　　　　　　　実習項目

初日・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・講義：「流通業の 中の 酒類業界、卸売業界に つ い て 」

・飯田グ ル ープ 事業説明

・会社見学

・シ ミ ュ レ ーシ ョ ン シ ョ ッ プ の 棚割見学

第２日・講義：「コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア に お け る 酒

類卸売業の 役割に つ い て 」

・講義：「卸売業の 物流と 商流に つ い て 」

・八尾本社物流倉庫見学、高槻ＣＶＳセ ン タ ー見学

第３日 ・講義：「商品が 売れ る 仕組み に つ い て 」

・八尾本社物流倉庫見学、高槻ＣＶＳセ ン タ ー見学

第４日・講義：「最新流通事情に つ い て 」

・ワ イ ン チ ーム 、流通営業部、ア ール エ ス 飯田（飯田

の グ ル ープ 会社）

の ３つ に 分か れ て 同行に よ る 営業助手の 体験

第５日・４日目と 同様、ワ イ ン チ ーム 、流通営業部、ア ール エ

ス 飯田の ３つ に 分か れ て 同行に よ る 営業助手の 体

験

第６日

・グ ル ープ デ ィ ス カ ッ シ ョ ン ：「営業同行を 終

え て －業態別戦略と は 」

・営業支援ツ ール を 活用し て の 売れ る 店舗の 企画立案

（ＰＣを 使用し て の オ ープ ン ケ ース の 棚割提案、Ｐ

ＯＰ作成）

・シ ミ ュ レ ーシ ョ ン シ ョ ッ プ の 陳列実習

第７日

・コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア サ ン ク ス 店舗視察

・大型ス ーパ ーイ ズ ミ ヤ 八尾店、２４時間営業の ス ーパ

ーsunplaza の 視察

1

最終日

・グ ル ープ デ ィ ス カ ッ シ ョ ン ：「売れ る 店舗

に つ い て 考え る 」

・飯田豊彦社長の 講義

・イ ン タ ーン シ ッ プ 総括

２ ． 実 習 内 容

８月２０日　　・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

　　　　　　　・講義：「流通業の 中の 酒類業界、卸売業界に つ い て 」

　　　　　　　・飯田グ ル ープ 事業説明

　　　　　　　・会社見学

　　　　　　　・シ ミ ュ レ ーシ ョ ン シ ョ ッ プ の 棚割見学

は じ め に 管理部の 青山様よ り 、社会人の 心構え と し て 挨拶を し

っ か り 行う こ と と 時間を 守る こ と の ご 指導が あ り ま し

た 。引き 続き 、流通業界の 役割や 変化、卸売業界の 機能、酒類業界と 酒税法な

ど に つ い て の お 話を し て 頂き ま し た 。

午後に は シ ミ ュ レ ーシ ョ ン シ ョ ッ プ と 呼ば れ る 社内に

設置さ れ た 仮想店舗に お い て 、棚割（商品陳列）を 見学し ま し た 。売

れ る 店舗を つ く る 為に は 、棚割が 重視さ れ る と の こ と で

し た 。

８月２１日　　・講義：「コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア に お け る 酒類卸

売業の 役割に つ い て 」

　　　　　　　・講義：「卸売業の 物流と 商流に つ い て 」

　　　　　　　・八尾本社物流倉庫見学、高槻ＣＶＳセ ン タ ー見学

午前中は 広域営業部の 藤本様よ り 、コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア 業界

と 酒類販売新規参入業態の お 話を し て 頂き ま し た 。コ ン ビ ニ エ

ン ス ス ト ア 業界に つ い て は 、郵便ポ ス ト を 設置す る な ど

異業種と 手を 組ん で 新た な 成長の 可能性を 模索し て い る こ と や 、

酒類免許緩和に な っ て い く に つ れ て １店舗当た り の 酒類売上げ

が ダ ウ ン し て い く こ と な ど の お 話で し た 。

ま た 酒類販売新規参入業態に つ い て は 、今秋９月に 酒類販売免許が 自由化

さ れ る こ と に よ り 、一層酒類業界に 参入す る 業態（ド ラ ッ グ

ス ト ア 、生協な ど ）が 増加し て い く と い っ た お 話で し た

次に 業務本部の 藤岡様よ り 、卸売業の 物流と 商流に 関す る ＥＯＳ（エ レ

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ク ト リ ッ ク ・オ ーダ リ ン グ ・シ ス テ ム ）と い う 電子受注

シ ス テ ム の お 話を 伺い ま し た 。ど ち ら の お 話も リ ア

ル タ イ ム な も の で し た の で 、業界の 現状を 把握す る と と

も に 一層こ れ ら の 業界へ の 関心を 強め ま し た 。

　午後は ２つ の 班に 分か れ 、そ れ ぞ れ 八尾本社物流倉庫と 高槻ＣＶＳ

セ ン タ ーを 見学し ま し た 。私は こ の 日、高槻ＣＶＳセ ン タ ー（飯

田が 経営し て い る サ ン ク ス 京阪奈株式会社専用の 倉庫）に 行き 、メ

ーカ ーか ら 配送さ れ て く る 商品の 様子や 、フ ォ ーク リ フ ト

を 使用し て の ピ ッ キ ン グ 作業（小売業者に 運ぶ 商品を 倉庫か ら 選

び 出す 作業）の 様子を 見学す る こ と が 出来ま し た 。こ こ で 私達

は 、ベ ル ト コ ン ベ ヤ ーを 使用し た ピ ッ キ ン グ 作業と バ

ラ バ ラ の 缶を 袋詰め に す る 作業を 体験さ せ て 頂く こ と が 出

来ま し た 。地道な 作業で す が 、こ の 作業は 速さ と 正確さ を 求め

ら れ る こ と を 学び ま し た 。

８月２２日　　・講義：「商品が 売れ る 仕組み に つ い て 」

　　　　　　　・八尾本社物流倉庫見学、高槻ＣＶＳセ ン タ ー見学

午前は 営業企画の 尾崎様よ り 、マ ーチ ャ ン ダ イ ジ ン グ の 重要

性と リ テ ール サ ポ ート の 必要性に つ い て の お 話を し て 頂

き ま し た 。こ こ で は 、製造業者や 卸売業者が 小売店の 経営効率向上

を 支援す る 為に 、売場の 検証や 情報提供、さ ら に は オ リ ジ ナ

ル の メ ニ ュ ーや ＰＯＰを 提供し て い る と の こ と で し た 。

こ の 活動は 、飯田と そ の 取引先と の 信頼関係を 構築す る た め の

一端を 担っ て い る そ う で す 。

　午後は 八尾本社物流倉庫の 見学で し た 。こ こ で は 商品が メ ーカ ー

か ら 配送さ れ て く る 様子や 、商品が 小売業者へ 運ば れ る 様子を

見学す る こ と が 出来ま し た 。そ こ で も ピ ッ キ ン グ 作業、

そ し て ピ ッ キ ン グ し た 商品の 検品作業を 体験さ せ て 頂き

ま し た 。ピ ッ キ ン グ 作業は 高槻ＣＶＳセ ン タ ーと は 異な り 、

台車を 走ら せ な が ら 、コ ード 化さ れ た 商品を 選び 、運ぶ 作業

で し た 。

こ の 作業で 大変だ っ た の は 、商品が 高い 位置に 置か れ て い

る 場合の 脚立使用や 、重い 商品を 扱う こ と で し た 。落し た り

す れ ば 瓶は 割れ た り 、缶は つ ぶ れ た り し て し ま う の

で 、と て も 慎重に な り ま し た 。

８月２５日　　・講義：「最新流通事情に つ い て 」

3

　　　　　　　・ワ イ ン チ ーム 、流通営業部、飯田の グ ル ープ 会社ア ー

ル エ ス 飯田の ３つ に 分か れ て 同行に よ る 営業助手

の 体験

午前は ア ール エ ス 飯田の 柿本部長か ら 最新流通事情に つ い て 、お

話を し て 頂き ま し た 。こ れ は 流通の 主体が 「メ ーカ ー」か ら

「消費者」へ と 変化し て い る と い う お 話で し た 。現在は 消費者

の ニ ーズ が 多様化し 、メ ーカ ーは こ れ ら 様々な ニ ーズ に 対応

し て い く の で 、流通業も そ れ に 対応し て い か な け れ ば

な ら な い と の こ と で し た 。

　午後は ワ イ ン チ ーム 、流通営業部、ア ール エ ス 飯田の ３班に 分か

れ て 営業の 同行を さ せ て 頂き ま し た 。私は ア ール エ ス 飯田

に 配属さ れ 、営業の 方と 実際に 薬局、コ ン ビ ニ に 行き 、棚割の 様子

や 売り 場の 改善提案を 致し ま し た 。実際は 私の 提案が 採用さ れ る

の で は な く 、改善提案の 体験と い う 形式で し た が 、普段営業の 方

が ど の よ う な こ と を 行っ て い る の か を 知る こ と が 出

来る と て も 貴重な 体験と な り ま し た 。

８月２６日　　・４日目と 同様、ワ イ ン チ ーム 、流通営業部、ア ール エ ス

飯田の ３つ に 分か れ て

営業の 体験

こ の 日は 、取引先の ス ーパ ーに 行き 、棚割作業の 体験や 商談の 様子

を 見学し ま し た 。棚割作業で は 商品の 前出し や 入れ 替え 、ま た

は 見切り の 商品に 印を つ け る 作業を 行い ま し た 。商談で は 実際

の 取引の 様子を 目の 当り に し 、営業の 核心部分を 拝見さ せ て 頂け

た こ と で 、営業に は コ ミ ュ ニ ケ ーシ ョ ン 能力が 必要で あ

る こ と を 改め て 実感し ま し た 。

８月２７日　　・グ ル ープ デ ィ ス カ ッ シ ョ ン ：「営業同行を 終え

て －業態別戦略と は 」

　　　　　　　・営業支援ツ ール を 活用し て の 売れ る 店舗の 企画立案（ＰＣ

を 使用し て の オ ープ 　　　　　　　　ン ケ ース の 棚割

提案、ＰＯＰ作成）

　　　　　　　・シ ミ ュ レ ーシ ョ ン シ ョ ッ プ の 陳列実習

グ ル ープ デ ィ ス カ ッ シ ョ ン で は 、実習生そ れ ぞ れ が 体

験し た 営業の 内容を 話し 合い 発表し ま し た 。営業同行の 内容は 、ど

の 実習生も 、主に 棚割作業の 体験、店舗の 見学や 商談に 立ち 合わ せ て 頂

4

く と い う も の で し た 。し か し 、こ こ で は 同じ 業態で あ

る ス ーパ ーで も 立地条件や 土地柄な ど に よ り 戦略が 大き く 異な

っ て く る こ と を 学び 取る こ と が 出来ま し た 。

　次に PC を 使用し て オ ープ ン ケ ース の 棚割を 考え ま し た 。商

品は 簡単に 並べ ら れ て い る よ う に 見え て も 、実際は 商品が 売

れ る よ う に 考慮し 配置さ れ て い る そ う で す 。こ の 棚割の

作業が 、卸売業者に と っ て 重要な 仕事の 一つ で あ る こ と に 驚き

を 隠せ ま せ ん で し た 。こ れ を 踏ま え た 上で 、シ ミ ュ レ

ーシ ョ ン シ ョ ッ プ で の 陳列の 実習に 移り ま し た 。こ れ ま

で 講義や 営業な ど で 「売れ る 店舗を つ く る 」と い う テ ーマ

で 勉強し て き た こ と を 、こ の シ ミ ュ レ ーシ ョ ン シ ョ

ッ プ に お い て 実践す る こ と が 出来る 良い 機会と な り ま し

た 。

８月２８日　　・コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア サ ン ク ス 店舗視察

　　　　　　　・大型ス ーパ ーイ ズ ミ ヤ 八尾店、２４時間営業の ス ーパ ー

sunplaza の 視察

飯田が 経営し て い る サ ン ク ス 京阪奈株式会社に 行き 、コ ン ビ

ニ は 一番の 売れ 筋を 並べ る こ と や 新型サ ービ ス の 展開、商圏に

つ い て の お 話な ど を し て 頂き ま し た 。そ し て コ ン ビ

ニ エ ン ス ス ト ア サ ン ク ス の 店舗見学を す る 際、こ れ ま

で 実習で 勉強し て き た 棚割の 知識を 基に 、自分な り の 問題意識を 持

っ て 見学す る こ と が 出来ま し た 。

　ま た 、ス ーパ ーセ ン タ ーと 言わ れ る 大型ス ーパ ーイ ズ ミ

ヤ と ２４時間営業の ス ーパ ーsunplaza の 視察を 行い ま し た 。こ の

際、こ の ２店だ け を 単純に 比較す る の で は な く 、そ の 立地条件

や 土地柄、こ の 他違う 業界・業態の 店は ど ん な 店が あ る の か な

ど も 調べ 比較し ま し た 。ど の 店舗も こ う い っ た あ ら ゆ

る 条件を 考慮し て 戦略が な さ れ て い る の だ と 気が 付く と

と も に 、業界・業態が 異な る 様々な 競合店が 存在し て い る こ と

で 、ど の 店舗も 経営に 悪戦苦闘し て い る こ と を 実感し ま し た 。

８月２９日　　・グ ル ープ デ ィ ス カ ッ シ ョ ン ：「売れ る 店舗に

つ い て 考え る 」

　　　　　　　・飯田豊彦社長の 講義

　　　　　　　・イ ン タ ーン シ ッ プ 総括

グ ル ープ デ ィ ス カ ッ シ ョ ン で は コ ン ビ ニ を 例に 、

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「売れ る 店舗を つ く る に は 年齢別に ど う い っ た 戦略が あ る

の か 」を ２班に 分か れ て 話し 合い 発表し ま し た 。こ こ で 私

の 班は 、今後コ ン ビ 二が 需要を 得る 為に は ５０代、６０代の 新規顧客

を 開拓す る 必要が あ る と 考え ま し た 。そ の 提案と し て 店内

の 扉を 軽く す る 、惣菜の 種類を 豊富に す る な ど を 挙げ 、幅広い

年齢層に 好ま れ る 店舗作り を 提案し ま し た 。

　飯田豊彦社長の 講義で は 、私た ち が 普段感じ て い る 経営に 関す る

質問・疑問に 対し て 、返答し て 頂く と い う 形で 行わ れ ま し た 。

こ の 質疑応答の 中で 私が 特に 印象に 残っ て い る こ と は 、「企業

は 常に 成長し て い か ね ば な ら な い 」と い う こ と で す 。

そ の 為に は 「１つ の 事業だ け で は な く 、他の 事業も 挑戦し て

い く 」こ と や 「広い エ リ ア で 事業を 行っ て い く 」と い っ

た 戦略が 必要で あ る と の こ と で し た 。そ し て 企業と 同様、人

も 「本を 読む な ど し て 自分の 壁を 突き 破る 」こ と や 、「常に 自

分で 問題意識を 持ち つ づ け る 」こ と を 通し て 成長し て い く

こ と が 大切で あ る 、と い う こ と を 教え て 頂き ま し た 。

　ま た 最後の 総括で は 、管理部の 青山様、中村様よ り 「学生の う ち は

時間を も っ と 有効に 使う 」こ と や 、「社会人は 責任を 持っ て 働く

こ と が 大切で あ る 」と い っ た ア ド バ イ ス を し て 頂き

ま し た 。学生の う ち に 、新聞、本、ネ ッ ト な ど か ら の 情報を

得て 、自分に 合っ た 切り 口を 見つ け る こ と が 大切で あ る こ

と を 教え て 頂き 、情報を 得る こ と は 単に 知識を 増や す こ と

だ け で は な く 、自分の 新た な 道を 切り 開く と い う 意味も 含

ま れ る と い う こ と に 気づ か さ れ ま し た 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

反町俊洋

　今回８日間の イ ン タ ーン シ ッ プ に 参加さ せ て 頂い た こ と

に よ っ て 、酒類業界・卸売業界に 対す る 見方や 考え 方が 大き く 変わ

り ま し た 。飯田グ ル ープ ・各部署の 方々の 貴重な お 話を 聞か せ

て 頂き 、ま た 他大学の 学生と 触れ 合う こ と で 、大変多く の 刺激を

受け る こ と が 出来ま し た 。

　１日目、２日目と 広域営業部の 方や 営業企画の 方々の 講義に 参加さ せ て 頂

い た こ と に よ り 新た に 得る こ と の 出来た 知識が 沢山あ り 、

自分の 考え の 幅が 広が り ま し た 。そ の 中で 、私た ち が 頻繁に

活用し て い る コ ン ビ ニ エ ン ス 業界に つ い て の お 話は 、

と て も 興味深い も の で し た 。さ ら に 、実際の コ ン ビ ニ エ

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ン ス ス ト ア に 行き 、日頃入る こ と の 出来な い バ ッ ク ヤ ー

ド （倉庫）や 事務所を 見学出来た こ と 、発注の 仕方や 時間帯に よ っ て

売上げ が ど う 変化し て い る の か な ど 、店舗運営部の 方に 説明し

て 頂い た こ と は と て も 貴重な 経験で し た 。

　ま た 、８日間の 中で 私に と っ て 一番の 収穫は 、２日間に わ た っ

て の 営業活動の 同行で し た 。私は 主に デ ィ ス カ ウ ン ト シ ョ

ッ プ の お 得意先に 同行さ せ て 頂き ま し た 。そ の 際、沢山の 事

を 吸収し て 、い か に 自分の モ ノ に す る か 、と い う こ と

を 念頭に 取組み ま し た 。商談中、横で メ モ を 取り な が ら 強く 感

じ た こ と は 、一つ 一つ の 商品の 売上げ を 伸ば し て い く 難し

さ 、新商品を 販売す る に あ た っ て の 商談は 想像以上の 厳し さ で

し た 。

　酒類業界・卸売業界に つ い て の 基礎か ら の 勉強、物流倉庫で の 実務、営

業活動の 体験な ど は 、私に と っ て 内容の 濃い 充実し た 企業実習で

し た 。物流や 卸売業の こ と を た っ た ８日間で 理解す る こ と は

そ う 簡単な こ と で は あ り ま せ ん で し た が 、今回実習に 参加

さ せ て 頂き 、実際の 現場の 雰囲気に 触れ 、社会の 厳し さ を 知っ た

こ と は 、目前に 控え る 就職活動や 将来の 社会生活へ の 財産と な っ

た と 思い ま す 。

　こ の よ う な 素晴ら し い 機会を 与え て 下さ っ た 、飯田の 方々

に は 心よ り お 礼申し 上げ ま す 。本当に 有難う ご ざ い ま し た 。

根本幸子

　今回は 実働８日間の イ ン タ ーン シ ッ プ で し た が 、私た ち ３人

は １２日間も の 間大阪で の 寮生活で 、は じ め は 慣れ な い 環境に 戸

惑い と 緊張感を 感じ て い ま し た 。し か し 寮母さ ん 、寮長さ ん

を は じ め 、皆さ ん と て も 親切な 方ば か り で し た の で す

ぐ に 打ち 溶け る こ と が 出来ま し た 。

　私た ち ３人以外に 参加し た 実習生は 、関西の 大学の 学生（同志社大学１名、

立命館大学１名、関西大学１名、大阪経済大学２名の 計５名）で し た 。彼ら は 関東

か ら 来た 私た ち に 親身に 接し て く れ ま し た 。実習中は ８人全員

が 問題意識を し っ か り 持っ て 取組ん で い く こ と が 出来た と

思い ま す 。８人そ れ ぞ れ の 発見や 意見が 挙が り 、と て も 勉強

に な り ま し た 。ま た 全員お 酒が 大好き と い う 共通点が あ り

ま し た の で 、お 酒の 話か ら 関西の 話な ど 様々な 雑談が 出来、自然

と 仲良く な れ た こ と が 何よ り も 良か っ た 点で す し 、こ

れ に よ り 安心し て 実習に 臨む こ と が 出来ま し た 。

　こ の 実習を 通じ て 特に 勉強に な っ た こ と は 、常に 問題意識を

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持つ こ と が 大切で あ る と い う こ と で す 。こ れ は 初日の

オ リ エ ン テ ーシ ョ ン 時に 青山様よ り 実習に 先立っ て 説明し て

頂い た こ と で す 。問題意識を 持つ こ と で 日々の 日常生活で は 思

い も よ ら な い 発見を し 、ま た そ れ に つ い て 自分の 考え

を 導き 出す こ と が 自分の 大き な 成長に 繋が る と の こ と で

し た 。ま た 人の 話や 新聞、本、ネ ッ ト か ら の 情報収集を 行い 、

様々な 切り 口か ら 多く の 発見を し て チ ャ ン ス を 掴も う と

す る こ と が 大切だ と い う こ と も 教え て 頂き ま し た 。

　一番興味を 持っ た こ と は 営業活動で す 。営業は 体力勝負と 言わ れ

て い ま す が 、そ れ よ り も 営業の 良さ 、楽し さ を 学ぶ こ と

が 出来ま し た 。営業活動は 、顧客と 接す る 機会が 一番多い 仕事だ と 思

い ま す 。こ れ に よ り 顧客の 気持ち を よ く 理解し て い く 段階

で 、仕事の や り が い と い う も の を 感じ と る こ と が 出来

る と 思い ま し た 。ま た 営業に 同行さ せ て 頂い た 際に 、信頼関係

を 築く こ と が 大事だ と 感じ ま し た 。営業の 方と 取引先の 方と

の お 話を 伺っ て い て 、私の 中で 商談の イ メ ージ が 変化し た

の で す 。そ れ は 、こ れ ま で 私が 考え る 商談と は 「と て も

堅苦し く 、緊張し た 空気の 中で 行わ れ る も の 」だ っ た の で

す が 、実際は 「と て も 和や か で 、フ レ ン ド リ ー」に 行わ れ

て い ま し た 。こ れ は 私が 同行さ せ て 頂い た 商談が た ま た

ま 和や か な 雰囲気で あ っ た の か も し れ ま せ ん 。し か し 、

ビ ジ ネ ス の 世界で こ れ ほ ど ま で に 和や か な 雰囲気で 商談

が な さ れ る と い う の は 、そ の 営業の 方が 取引先の 方か ら

と て も 信頼さ れ て い る と い う こ と が 根底に あ る か ら

だ と 思い ま す 。こ れ は 私に と っ て 理想の 営業の あ り 方で

す 。

　最後に な り ま し た が 、こ の 様な 機会を 与え て 下さ っ た 、株

式会社飯田の 方々に 心よ り お 礼申し 上げ ま す 。誠に 有難う ご ざ い

ま し た 。

高根崇文

　今回の イ ン タ ーン シ ッ プ は 、私に と っ て と て も 貴重な 体

験に な り ま し た 。大阪に １２日間住み 込み と い う こ と で 、は

じ め は 不安と 緊張で い っ ぱ い で し た 。し か し 、株式会社飯田

の 方々を は じ め 先輩方は 、と て も 優し く し て 下さ り 、良き 助

言者に な っ て 下さ い ま し た の で 、集中し て 実習に 取組む こ

と が 出来ま し た 。ま た 、午前中は 講義、午後は 自習と い う プ ロ

グ ラ ム を 組ん で 頂い た こ と に よ り 、実習は 非常に ス ム ー

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ズ に 行わ れ 、私達は 多く の こ と を 分か り や す く 学ぶ こ と

が 出来ま し た 。

　実習の 中で 私が 一番印象的だ っ た の は 、営業同行で す 。営業の 活動

を 通じ て 、自分に は 営業が 一番向い て い る と 感じ ま し た 。な

ぜ な ら 営業は 自分で や っ た こ と が 直接自分に は ね 返っ て き

ま す 。

こ れ に よ っ て 自分の 提案や 企画が 直接顧客に 受け 入れ ら れ た 時

に 、そ の 喜び を 直に 感じ と る こ と が 出来る か ら で す 。そ

し て 顧客と コ ミ ュ ニ ケ ーシ ョ ン を 図る こ と で 、信頼関係を

築い て い き た い と 思い ま す 。こ う し て 人と の 関わ り 合

い を 大切に し て い く 営業と い う 仕事に 興味を 持ち ま し た 。

　今回の イ ン タ ーン シ ッ プ で は 本当に 多く の こ と を 学び

ま し た 。企業の 仕組み や 企業戦略、人の 優し さ 、出会い の 大切さ 、自

己分析な ど の 広い 範囲に お け る 様々な こ と で す 。イ ン タ ー

ン シ ッ プ に 参加さ せ て 頂き 、本当に 嬉し く 思い ま す 。今回の

貴重な 体験は 、私の 財産に な り 、こ れ か ら の 人生の 大切な 糧の 一

つ に な る と 思い ま す 。

　こ の 様な 貴重な 機会を 与え て 下さ っ た 、株式会社飯田の 方々に 深

く お 礼申し 上げ ま す 。本当に 有難う ご ざ い ま し た 。

以上

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合 同 酒 精 ( 株 ) 総 務 部 経 理 グ ル ー プ イ ン タ ー ン シ

ッ プ 報 告 書

　 太 田 有 美 （ 日 本 大 学 経 済 学 部 ３ 年 ）

　2003 年８月２５日か ら ９月５日ま で 行わ れ た 合同酒精( 株) 総務部経理グ

ル ープ イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致し ま す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 　　　　　　　　　　　実習項目初日

・総務部人事グ ル ープ オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・ 税務署へ 提出す る 法人設立届出書の 清書

第２日

・ 仕訳日計表の 見直し 作業

・法人企業統計調査表へ の 記入

・書類の 郵送

第３日

・ 仕訳日計表、半期報告書の 見直し 作業

・ オ ン ラ イ ン 端末に よ る 伝票へ の 入力

・事業の 種類別セ グ メ ン ト 情報の 訂正作業

第４日

・ 仕訳日計表の 見直し 作業

・ 商品振替高、受け 入れ 高の 入力

・ 会計デ ータ の 入力・承認作業の お 手伝い

第５日

・ 仕訳日計表の 見直し 作業

・会計デ ータ の 入力・承認作業の お 手伝い

・ 法人税関係法令集の 差し 換え

第６日

・ 仕訳日計表の 見直し 作業

・会計デ ータ の 入力・承認作業の お 手伝い

・法人税延長届出書の 清書

第７日

・ 仕訳日計表の 見直し 作業

・ 財務グ ル ープ で 使用し て い る ソ フ ト の 説

明

・会計デ ータ の 承認作業の お 手伝い

・日本経済新聞社に 提出す る 中間決算調査表（貸借対照表・損

益計算書な ど ）へ の 記入

第８日 ・ 仕訳日計表の 見直し 作業

・会計シ ス テ ム の 説明

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・組織別限界総利益管理表へ の 入力

第９日

・ 仕訳日計表の 見直し 作業

・ 他勘定振替高内訳表（直接原価）へ の 入力

・ 日本経済新聞社に 提出す る 中間連結決算調査表へ の 記入

・ ＩＲ情報の デ ータ レ ポ ート の 原稿チ ェ ッ ク

最終日

・仕訳日計表の 見直し 作業

・中間連結決算調査表へ の 記入

・証券取引法に 基づ く 有価証券報告書な ど の 開示書類

に 関す る 電子

　開示シ ス テ ム （EDINET ）の 説明

・金融庁に 提出す る 半期訂正報告書の 作成方法の 説明

２ ． 実 習 内 容

８月２５日（初日）　　・総務部人事グ ル ープ オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

　　　　　　　　　　　・税務署へ 提出す る 法人設立届出書の 清書

　オ リ エ ン テ ーシ ョ ン で は 、人事の 川上様よ り 主力事業の 酒類食

品事業に お け る 他社と の 価格競争に つ い て 、例を あ げ る な ど

し て わ か り や す く 説明し て 頂き ま し た 。ま た 、法人設立届出

書の 清書を や ら せ て 頂き ま し た が 、緊張の あ ま り 手が 震え

て し ま い ま し た 。

８月２６日（２日目）　・仕訳日計表の 見直し 作業

　　　　・法人企業統計調査表へ の 記入

　　　　・書類の 郵送

前日に 入力し た 仕訳日計表に 間違い が 無い か 見直す た め 、実習中は

毎朝、仕訳日計表の 見直し 作業を 行い ま し た 。法人企業統計調査表へ の 記入

と は 、財務省へ 提出す る 法人企業統計調査表へ の 記入作業で す 。こ の 作

業で は 、以前か ら 持っ て い た 簿記の 知識を 活か す こ と が で

き ま し た 。初め て 見る 勘定科目に つ い て は 知識が な か っ た

た め 戸惑い ま し た が 、詳し く 教え て 頂き 、と て も 勉強に な

り ま し た 。

８月２７日（３日目）　・仕訳日計表、半期報告書の 見直し 作業

　　　　・オ ン ラ イ ン 端末に よ る 伝票へ の 入力

　　　　・事業の 種類別セ グ メ ン ト 情報の 訂正作業

11

事業の 種類別セ グ メ ン ト 情報の 訂正で は 、株主に と っ て 必要な

情報が ど の よ う に す れ ば 見や す く 配置で き る の か を 教

え て 頂き ま し た 。パ ソ コ ン で の 作業で し た が 、思う よ

う に 進ま ず 自分の 勉強不足を 痛感し ま し た 。

８月２８日（４日目）　・仕訳日計表の 見直し 作業

　　　　・商品振替高、受け 入れ 高の 入力

　　　　・会計デ ータ の 入力・承認作業の お 手伝い

こ の 日の 実習で 、社内で の 金銭の 流れ を 学ぶ こ と が で き ま

し た 。ま た 、合同酒精の 関係会社で あ る 牛久シ ャ ト ーガ ーデ ン 社

長の 山本様と お 会い し ま し た 。緊張し て い る 私に い ろ い ろ

と 声を か け て く だ さ り 、と て も 嬉し か っ た で す 。そ

の 後、経理の 菊地様が 会計デ ータ の 入力と 承認の 作業を な さ る の

を お 手伝い さ せ て 頂き ま し た 。

８月２９日（５日目）　・仕訳日計表の 見直し 作業

　　　　・会計デ ータ の 入力・承認作業の お 手伝い

　　　　・法人税関係法令集の 差し 換え

法令集の 差し 換え は 、意外と 時間が か か っ て し ま い ま し た 。

そ の た め 、内容に 触れ る こ と は あ り ま せ ん で し た 。

９月１日（６日目）　・仕訳日計表の 見直し 作業

　　　・会計デ ータ の 入力・承認作業の お 手伝い

　　　・法人税延長届出書の 清書

こ れ ま で お 手伝い を さ せ て 頂い た 会計デ ータ の 承認作業は

１日に １０枚程度で し た が 、こ の 日は ９０枚も の デ ータ が あ り

ま し た 。こ の 作業は 大変で す が 、と て も や り が い の あ

る 仕事で し た 。ま た 、整理す べ き 会計デ ータ は 3,000枚以上あ り

ま し た 。普段、こ の 作業を １人で 行っ て い る と 伺い 驚き ま し

た 。私も 最後は 腕が 上が ら な く な り ま し た 。

９月２日（７日目）　・仕訳日計表の 見直し 作業

　　　・財務グ ル ープ で 使用し て い る ソ フ ト の 説明

　　　・会計デ ータ の 承認作業の お 手伝い

　　　・日本経済新聞社に 提出す る 中間決算調査表（貸借対照表・損益計

算書な ど ）へ の 記入

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毎朝行っ て い る 仕訳日計表の 見直し 作業が 始め て 順調に 進み 嬉し

か っ た で す 。財務グ ル ープ で 使用し て い る ソ フ ト は 、み

ず ほ 銀行の 資金の 集中・配分シ ス テ ム 「マ ネ ーシ ュ ータ ー９８」

と い う も の で す 。銀行に よ っ て ソ フ ト の 名前は 違う そ

う で す が 、こ の よ う な ソ フ ト だ と 銀行に 行か な く て

も オ フ ィ ス で 通帳の 記帳、各事業所か ら の 資金の 徴集、各事業所へ

の 配分な ど が で き ま す 。し か し 、銀行と 同じ 業務の た め 、１

５時ま で に 終わ ら せ な け れ ば な ら な い そ う で す 。何百万

円と い う 額が ボ タ ン １つ で 動い て し ま う の で 、パ ス ワ

ード 入力が 何回も あ り 厳重に な っ て い ま し た 。私が 触れ る

こ と は あ り ま せ ん で し た が 、と て も 緊張し ま し た 。

ま た 、中間決算調査票の 記入は 貸借対照表、損益計算書を も と に 計算を

し て 数値を 入力し て い き ま し た 。今ま で の 実習の 中で １番や

り が い が あ り 、興味を 持っ て 作業を 行う こ と が で き ま し

た 。

９月３日（８日目）　・仕訳日計表の 見直し 作業

　　　・会計シ ス テ ム の 説明

　　　・組織別限界総利益管理表へ の 入力

限界総利益管理表へ の 入力は 、た だ 数字を 入力す る だ け の 単純な 作

業で す が 、欄を 間違え な い よ う に パ ソ コ ン と 原本を 何度も

確認し な が ら 行う の で 、大変で し た 。こ の 日ほ ど 長い 時間パ

ソ コ ン の 前に 座っ て い た こ と は あ り ま せ ん で し た 。

ま た 、会計シ ス テ ム の 連結会計に つ い て 説明を し て 頂き ま

し た 。私は 大学の ゼ ミ で 連結会計を 学ん で い る た め 、現場実務者

の 方か ら の お 話は と て も 参考に な り ま し た 。

９月４日（９日目）　・仕訳日計表の 見直し 作業

　　　・他勘定振替高内訳表（直接原価）へ の 入力

　　　・日本経済新聞社に 提出す る 中間連結決算調査表へ の 記入

　　　・ＩＲ情報の デ ータ レ ポ ート の 原稿チ ェ ッ ク

他勘定振替高内訳表へ の 入力で は 、渡さ れ た 資料を も と に 計算し

た 数字を 入力す る 作業を 行い ま し た 。し か し 、そ の 数値が 正確

で あ る か 否か が わ か る の は 、私の 実習が 終了し て か ら だ

そ う で す 。何回も 見直し を 行い ま し た が 、不備が あ れ ば 、

ご 指導く だ さ っ た 経理の 菊地様に ご 迷惑を お か け し て し ま

う の で と て も 不安で す 。ま た 、社会人の 常識に つ い て 書い

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て あ る 冊子を 頂き ま し た 。内容は 接客サ ービ ス や 電話応対の 基本、

ク レ ーム 対応な ど で し た 。実習を さ せ て 頂い た 期間は 、経理

グ ル ープ に ク レ ーム の 電話は あ り ま せ ん で し た が 、大変

勉強に な る も の で し た 。私に と っ て 日常生活に お い て も 重

要な こ と ば か り 書い て あ り ま し た の で 、今後残り の 学生生

活や こ れ か ら 始ま る 就職活動に 活か し て い き た い と 思い

ま す 。

９月５日（最終日）　・仕訳日計表の 見直し 作業

　　　・中間連結決算調査表へ の 記入

　　　・証券取引法に 基づ く 有価証券報告書な ど の 開示書類に 関

す る 電子開示シ ス テ ム （EDINET ）の 説明

　　　・金融庁に 提出す る 半期訂正報告書の 作成方法の 説明

電子開示シ ス テ ム と は 、こ れ ま で の 紙媒体に よ る 提出に 代

え て 、イ ン タ ーネ ッ ト を 利用し て 書類を オ ン ラ イ ン で 提

出す る も の で す 。こ れ は 証券取引法に 基づ く デ ィ ス ク ロ ー

ジ ャ ー制度を 電子化し よ う と す る も の だ そ う で す 。最後に

説明を し て 頂い た 半期訂正報告書は 、金融庁の ホ ーム ペ ージ か ら 誰

で も 見る こ と が で き る そ う で す 。ま た 、中間決算、中間連結決

算調査表は １０月の 第１週に 発売さ れ る 日本経済新聞社の 雑誌に 載る そ

う で す 。私が お 手伝い さ せ て 頂い た も の が 載る と 思う と

責任の 重大さ を 実感致し ま し た 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

今回経理業務を 体験さ せ て 頂い た こ と に よ っ て 、大学で 学ん

で い る 簿記が 企業で は 実際ど の よ う に 使わ れ て い る か を

学ぶ こ と が で き ま し た 。ま た 、普段接す る こ と の で き

な い 社内の 雰囲気に 触れ る こ と が で き ま し た 。社員の 方々は

部署、年齢に 関係な く 、プ ラ イ ベ ート で も と て も 仲が 良い と

伺い ま し た 。

　経理の 白谷様か ら 、「た だ 指示さ れ た こ と を こ な す の で

は な く 、１つ １つ の 作業に は ど ん な 意味が あ る の か 認識す

る こ と が 大切で あ る 。」と い う お 話を し て 頂き 、仕事に 対

す る 意識の 重要性を 感じ ま し た 。

今回イ ン タ ーン シ ッ プ に 参加す る 中で 様々な 部署の 方々と お

話を す る 機会が あ り ま し た 。「社会人に な っ て か ら も 勉強

す る こ と は た く さ ん あ る け れ ど 、帰宅後は 疲れ て で き

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な い 。だ か ら 、学生時代に 本を た く さ ん 読ん だ 方が 良い 。」

と い う ア ド バ イ ス を し て 頂き 、本を 読む こ と が 少な か

っ た 私に と っ て は 、こ れ か ら の 時間の 使い 方を 見直す 大変良

い 機会と な り ま し た 。

　イ ン タ ーン シ ッ プ を 振り 返っ て み る と 、学生生活で は 気

づ く こ と の で き な か っ た 社会の 厳し さ を 実感し 、自分に 足

り な い も の 、自分に 対し て の 甘さ を 知る こ と が で き 、こ

れ か ら の 学生生活に と っ て 大き な 刺激と な り ま し た 。こ

の よ う な 貴重な 体験を す る 機会を 与え て く だ さ っ た 合同酒精

関係者の 方々に 心よ り 感謝申し 上げ ま す 。

以上

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合 同 酒 精 ( 株 ) 広 域 流 通 部 イ ン タ ー ン シ ッ プ 報 告

書 † ）

黒 沢 義 之

2003 年８月２５日か ら ９月５日ま で に 行わ れ た 合同酒精( 株) 広域流通部

イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致し ま す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目

初日・総務部人事グ ル ープ オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・広域流通部オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

第２日・デ ータ 入力

・株式会社ａ商談同行

第３日 ・商品リ サ ーチ

第４日・居酒屋商談同行

・商品リ サ ーチ

第５日・ｄ株式会社の 自社ブ ラ ン ド サ ン プ ル 会

・ｄギ フ ト 作業手伝い

第６日・コ ン ビ ニ ｅの 展示会準備同行

・デ ータ 入力

第７日 ・プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン ル ーム 改装手伝い

第８日 ・量販店ｆ二本松店改装手伝い

第９日 ・AJD展示会同行

最終日

・広域流通部会議参加

・ｄ株式会社の 自社ブ ラ ン ド の 商品撤去

・総務部人事グ ル ープ に て 総括

２ ． 実 習 内 容

８月２５日　・総務部人事グ ル ープ オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・広域流通部オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

†） アルファベットの大文字は仮名化した人名を、小文字は仮名化した企業名を表します。

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午前中は オ リ エ ン テ ーシ ョ ン が 行わ れ 、人事グ ル ープ Ａ様

よ り 、会社の パ ン フ レ ッ ト と 商品リ ス ト を 用い て 会社の 歴

史や 事業内容、酒類業界の 現状な ど に つ い て 説明し て い た だ き

ま し た 。ま た 現代の 日本人の お 酒の 好み が 変化し て い る と

い う こ と 、こ れ か ら の 酒類業界は 、今ま で の 他社よ り １円で

も 安く 販売店に 提供し よ う と い う デ フ レ 的な 経営か ら 、味な

ど の 付加価値の つ け や す い 商品に 着目し 、他社と の 差別化を 図っ

て い く 経営へ と 変化し て い く な ど 大変貴重な お 話を う か が

う こ と も で き ま し た 。

午後か ら は 広域流通部に て GM担当の Ｂ様よ り 簡単な 広域流通部の 説明

と 今回の イ ン タ ーン シ ッ プ の 予定な ど に つ い て オ リ エ

ン テ ーシ ョ ン を し て い た だ き 、残っ た 時間で 商品出荷リ ス

ト 作成の お 手伝い を さ せ て い た だ き ま し た 。私た ち が 普

段デ パ ート や コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア で 何気な く 見て い

る 商品の 陳列の 陰で 、営業時間外で の 営業の 方々の 数々の 努力が 隠さ

れ て い る と い う お 話を う か が い 、こ れ か ら の イ ン

タ ーン シ ッ プ が さ ら に 楽し み に な り ま し た 。

８月２６日　　・デ ータ 入力

・株式会社a 商談同行

　デ ータ 入力で は 主に 量販店ｂの 各店舗の 商品デ ータ の 整理等を さ

せ て い た だ き ま し た 。同じ 量販店ｂの 店舗で も 地域や バ イ

ヤ ーに よ っ て 注文の 多い 商品と 少な い 商品が あ る と い う こ

と を 、生の デ ータ か ら 学ぶ こ と が で き ま し た 。お 昼に

は 広域流通部Ｃ様と 株式会社ａの Ｄ様と の 商談を 見学さ せ て い た だ

き ま し た 。商談の 中で Ｄ様か ら 営業と い う 仕事に つ い て の

お 話を し て い た だ き 、そ の 中の 「営業っ て 仕事は 最終的に は

人気商売だ よ 」と い う お 言葉か ら 、営業と い う 仕事は 信頼感以上に

そ の 人の 魅力が 問わ れ る 仕事で あ る と い う こ と を 学ば せ

て い た だ き ま し た 。

８月２７日　　・商品リ サ ーチ

　広域流通部Ｂ様・Ｃ様と 一緒に 、店舗で 実際に 自社の 商品が ど の よ う

に 並べ ら れ て い る か 、他社が ど の よ う な 商品を 出し て い

る か な ど を 見る た め に 、量販店ｂや 量販店ｃへ 行き ま し た 。

リ サ ーチ の 中で 社員の 方か ら ど の 商品が 一番売れ て い る の

か 、ど の よ う に 商品を 並べ れ ば 売れ る よ う に な る の か 、

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な ど の お 話を う か が う こ と も で き ま し た 。

８月２８日　　・居酒屋商談同行

・商品リ サ ーチ

　こ の 日は 広域流通部Ｅ様の 、個人経営の 居酒屋へ の 商談に 同行さ せ て

い た だ き ま し た 。本来広域流通部は 全国チ ェ ーン の デ パ ート

や コ ン ビ ニ エ ン ス が 対象な の で す が 、今回は Ｅ様の 個人的

な 紹介で 商談が 行わ れ る こ と に な っ た そ う で す 。お 互い

ほ と ん ど 初め て と い う こ と も あ り 26 日の 商談と は 違っ

た 雰囲気で 行わ れ ま し た 。こ の 日は 午前の 商談の 後、量販店ｂへ 商

品リ サ ーチ に 同行さ せ て い た だ き 、そ の 後に 直帰し ま し

た 。

８月２９日　　・ｄ株式会社の 自社ブ ラ ン ド サ ン プ ル 会

・ｄギ フ ト 作業手伝い

　こ の 日は 朝か ら 幕張の ｄ株式会社の 自社ブ ラ ン ド の 新商品の サ

ン プ ル 会を 見学さ せ て い た だ き ま し た 。こ の 日の サ ン

プ ル 会は 20 名前後の 主婦が 、今回合同酒精が ｄ株式会社の 自社ブ ラ ン

ド で 出す 新商品に つ い て 、今ま で の 商品や 今一番売れ て い る 商

品な ど と 飲み 比べ な が ら 自由に 討論を す る と い う 場で し

た 。そ の 中で 、「消費者の た め の 商品な の だ か ら 、お い し

く な い も の は 素直に お い し く な い と い っ て く だ さ

い ね 」な ど 、進行の 方の 言葉が 心に 多く 残り ま し た 。そ の 後

は 同所で バ イ ヤ ーの Ｆ様と ギ フ ト 作成の お 手伝い を し ま し

た 。ま た 、ＰＣの ソ フ ト を 使っ た 商品の 棚割り 作成を 生で 見せ

て い た だ き 、ど の よ う に 並べ れ ば 消費者か ら 見て 買い た

く な る よ う に な る の か を 学ぶ こ と が で き ま し た 。

　私に は 今ま で バ イ ヤ ーは 怖く て 話し に く い 方と い う イ

メ ージ が あ っ た の で す が 、今回お 会い し た Ｆ様は 私の イ

メ ージ と は 逆に と て も 話し や す い 方で 、仕事中も 私に 取引先商

品の リ ス ト を 見せ て く だ さ る な ど 、大変貴重な 経験さ せ て

く だ さ い ま し た 。

９月１日　　・コ ン ビ ニ ｅの 展示会準備同行

・デ ータ 入力

　こ の 日は 朝、流通セ ン タ ー駅へ 直行し 広域流通部Ｇ様と 待ち 合わ せ

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を し た 後、近く に あ る 展示場に て コ ン ビ ニ ｅの 展示会の 準備

の お 手伝い を さ せ て い た だ き ま し た 。展示会と い う も

の は た だ 新商品を 並べ て お 店の 方々に 見て も ら う だ け の

も の だ と 思っ て い た の で す が 、実際は コ ン ビ ニ ｅの 内装

と 全く 同じ ダ ミ ーの お 店が あ っ た り 、掃除機や 床マ ッ ト の

正し い 使い 方の 講演会が あ っ た り と 、テ ーマ パ ーク 的要素も 多

く 含ん で お り 、私の 中の 展示会と い う 概念が 大き く 変わ り ま

し た 。ま た 、展示会の 準備の 段階か ら 、他の 企業の 方も 多く 参加し

て お り 、作業を 通じ て お 話し す る 機会が で き 、と て も 楽し

か っ た で す 。

９月２日　　・プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン ル ーム 改装手伝い

　こ の 日は 私服で 会社に 行き 、広域流通部の 奥に あ る プ レ ゼ ン

テ ーシ ョ ン ル ーム で 、棚を 組み 立て た り サ ン プ ル の 缶や

ビ ン を 並べ た り と 、改装の お 手伝い を さ せ て い た だ き

ま し た 。最後ま で お 手伝い で き ま せ ん で し た が 一日中作業

を し て い ま し た 。

９月３日　　・量販店ｆ二本松店改装手伝い

　こ の 日は 朝7 時半に 橋本駅で 広域流通部Ｈ様と 待ち 合わ せ 、そ の 後量

販店ｆ二本松店の 改装の お 手伝い を さ せ て い た だ き ま し た 。主

な 仕事内容は チ ュ ーハ イ や リ キ ュ ール な ど の 棚の 商品の 入

れ 替え や 、新商品の 棚入れ な ど で し た 。朝が 早か っ た こ と

も あ り 仕事は と て も 大変で し た が 、自分た ち の 担当し た 棚

が 出来上が っ た と き は 大き な 達成感が あ り ま し た 。仕事終了後

は 喫茶店で Ｈ様に 、今ま で の 仕事が 営業と い う 仕事の ど の よ う

な 役割を 果た し て い る の か と い う こ と な ど を 教え て

い た だ き ま し た 。

９月４日　　・AJD展示会同行

　広域流通部Ｉ様・Ｂ様と 台場に て 行わ れ た AJD（All Japan Drug ）展示会に

参加さ せ て い た だ き ま し た 。AJD展示会と は 、国内数百の 薬関係

の メ ーカ ーが 、AJDに 加盟し て い る 薬局の オ ーナ ーの 人た ち

を 対象に 開催す る 商品展示会で す 。今年か ら 規制緩和に よ っ て 酒販

の 免許が 薬局で も 取得で き る よ う に な っ た た め 、合同酒精も

今年か ら 参加す る よ う に な っ た と の こ と で す 。展示会の 中

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で 、規制緩和に よ っ て 酒販免許が ど の よ う に 変わ っ た の か 、

オ ーナ ーの 方か ら 名刺を い た だ い た と き に ど の よ う に

対応す れ ば よ い の か な ど が わ か ら ず 、自分の 勉強不足を 痛感

し ま し た 。展示会終了後に は 展示し 終わ っ た 商品が メ ーカ ー間で

物々交換さ れ て い ま し た 。

９月５日　　・広域流通部会議参加

・ｄ株式会社の 自社ブ ラ ン ド 商品撤去

・総務部人事グ ル ープ に て 総括

　午前中は 広域流通部の 定例会議に 陪席さ せ て い た だ き ま し た 。

お 昼に は 私の イ ン タ ーン シ ッ プ は 今日が 最後と い う こ と

で 、銀座の 中華料理店に 連れ て 行っ て い た だ き ま し た 。午後か

ら は 広域流通部Ｊ様・Ｅ様と 幕張の ｄ株式会社本社で 行わ れ て い る ｄ株式

会社の 自社ブ ラ ン ド サ ン プ ル 会の 撤去に 同行さ せ て い た だ

い た あ と 、会社に 戻り 人事グ ル ープ に て 総括が 行わ れ ま し

た 。

　上記の 内容以外に も 、お 昼の 休憩時間や 、商談な ど の 移動時間な ど

に 、お 酒に 関す る 質問や 私の 進路に つ い て の 相談な ど に も 答

え て い た だ け る 機会を た く さ ん い た だ き ま し た 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

　10 日間イ ン タ ーン シ ッ プ に 参加さ せ て い た だ き 、私が 今

ま で 考え て い た 営業と い う 業務と 今回実際に 体験さ せ て い た

だ い た 業務が 大き く 違っ て い た こ と に 気づ き ま し た 。就

職活動が 始ま る 前に こ の 経験が で き た こ と は 私に と っ て 非

常に 大き な こ と で あ る と 思い ま す 。ま た 、今回の イ ン タ

ーン シ ッ プ を 経て 、自分に 体力面、学力面の い ず れ に お い て

も 足り な い 部分が 多く 見つ か り ま し た 。就職活動が 始ま る ま

で あ ま り 時間は あ り ま せ ん が 、で き る 限り の 努力を し 、

就職活動に 臨ん で い き た い と 思い ま す 。

　最後に な り ま し た が こ の よ う な 素晴ら し い 機会を 与え

て く だ さ い ま し た 合同酒精㈱の 関係者の 皆様に 、心よ り 感謝申し

上げ ま す 。本当に あ り が と う ご ざ い ま し た 。

以上

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( 株 ) サ ン ク ス ア ンドアソシ エ イ ツ イ ン タ ー ン シ

ッ プ 報 告 書

根 本 幸 子

　2003 年９月８日か ら ９月１２日ま で 行わ れ ま し た ( 株) サ ン ク ス

ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致

し ま す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目初日

・オリエンテーション・会社概要説明・事前課題の ま と め ・発表

第２日・SV の仕事説明・店舗見学（ク イ ーン ズ ス ク エ ア 横浜店、渋

谷マ ーク シ テ ィ 店、そ の 他競合店）

第３日 ・店舗見学のまとめ第４日 ・日販向上研修会最終日

・店舗見学発表・講話・自己分析

２ ． 実 習 内 容

９月８日　　・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・会社概要説明

・事前課題の ま と め ・発表

午前の オ リ エ ン テ ーシ ョ ン で は 人事教育部シ ニ ア マ ネ ージ

ャ ーの 前田様よ り 、コ ン ビ ニ の 現状と ( 株)C ＆S お よ び ( 株) サ

ン ク ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ の 取組み に つ い て 説明し て

頂き ま し た 。コ ン ビ ニ が 登場し て か ら 約30 年が 経過し 、昔と

比較す る と 「量的成長か ら 質的成長」へ と 変化し て お り 、現在は 淘汰時

代で あ る と の こ と で し た 。ま た ( 株)C ＆S は 、( 株) サ ン ク

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ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ と サ ーク ル ケ イ ・ジ ャ パ ン

( 株) の 全株式を 所有す る 共同持株会社と し て 2001 年７月に 発足し た 会社

で す 。こ の ( 株)C ＆S が ( 株) サ ン ク ス ア ン ド ア ソ シ エ イ

ツ 、サ ーク ル ケ イ ・ジ ャ パ ン ( 株) の 事業活動を 支配・管理す る

と と も に 、今後は 他の コ ン ビ ニ に は な い 売り 方や 新規商品の

導入を 図る そ う で す 。

次に 人事教育部人事担当マ ネ ージ ャ ーの 安孫子様よ り 、( 株) サ ン ク

ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ の 組織と 今後の 経営に つ い て お 話

し て 頂き ま し た 。CVS 業界は 競争が よ り 激し く な り 、革新的な

提案に よ り 差別化戦略な ど を 行っ て い か な け れ ば 、今後生き 残

る こ と が 困難に な っ て く る と の こ と で し た 。そ の 為に 、

商品本部で は 、（お 弁当な ど の ）具材へ の こ だ わ り や パ ン の

PB 商品（ル ネ ッ サ ン ス ）の 開発な ど 、( 株) サ ン ク ス ア ン ド

ア ソ シ エ イ ツ 独自の 戦略を と っ て い る そ う で す 。こ の

こ と を 伺っ て 、今の 時代の 生き 残り 戦争を 直に 感じ る と と も

に 、売上げ に 直結す る 商品本部の 機能が い か に 重要視さ れ て い る

か を 知る こ と が 出来ま し た 。

最後に 、実習生そ れ ぞ れ が エ ン ト リ ーし た 際に 提出し た 課題

を 、グ ル ープ ご と に ま と め て 発表し ま し た 。課題で は 「２０

～３０歳代の お 客様（特に 大学生）が 多い 店舗に お い て 、 １．ど ん な

店作り を す る か 、２．ど ん な ヒ ッ ト 商品を 提案す る か 」の い

ず れ か を 選択し 、自分の 考え を ま と め る と い っ た も の で

し た 。こ れ を 機に 、初め て 他大学生と コ ミ ュ ニ ケ ーシ ョ ン

を と る こ と が 出来て 良か っ た で す 。

９月９日　　・SV の 仕事説明

・店舗見学（ク イ ーン ズ ス ク エ ア 横浜店、渋谷マ ーク シ テ

ィ 店、そ の 他競合店）

２日目は 、人事教育部の 安孫子様よ り SV （ス ーパ ーバ イ ザ ー）の 説明

を し て 頂き ま し た 。SV と は 他店と 差別化を 図る 、又は 他店よ り

勝る 店舗を 作る た め に 「販売の 現場に 密着し 、店舗経営の 全て を サ

ポ ート す る 仕事」の こ と で す 。そ し て 、こ の SV の 仕事の 中

で 印象に 残っ た 業務は 、ポ ス タ ー・POP に よ る 販売促進活動で す 。

こ れ は SV が 店舗の ク ル ー（ア ル バ イ ト ）に 直接指導し て 、店舗

ご と に 作成す る そ う で す 。こ の 様に し て 店舗独自の 販売促進活動

を 行う こ と で 、集客効果を 挙げ る こ と が で き る そ う で す 。

ま た 、自分よ り も 年上で あ る 店長や オ ーナ ーを 指導し な け れ

ば な ら な い こ と 、一人の SV で ７～８個も の 店舗を 担当す る こ

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と な ど 、SV の 仕事は と て も 大変だ と い う こ と で し た 。た

と え 店舗改善の 知識が あ っ た と し て も 、年配の 方を 指導す る 能力

が な け れ ば SV と い う 仕事は 勤ま ら な い と 思い ま し た 。

午後は 、６つ の グ ル ープ に 分か れ て （１グ ル ープ ５人）、( 株)サ ン ク ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ の 店舗を 見学し ま し た 。私

の 班は 、桜木町に あ る ク イ ーン ズ ス ク エ ア 横浜店と 、渋谷マ ー

ク シ テ ィ 店を 訪問し ま し た 。私達は SV の 視点か ら 、店舗内の 総合

的な 陳列・配置を 見学し ま し た 。ま た 、店員の 袋詰の 対応を 見る 為に 、

同じ 袋に 入れ て ほ し く な い 「温か い 、冷た い 、形が 崩れ や す

い 、濡れ て ほ し く な い 」と い っ た 商品を 同時に 購入し 、店員の

袋詰作業の 様子な ど も 見学し ま し た 。

９月１０日　　・店舗見学の ま と め

３日目は 、最終日に 行わ れ る 店舗見学発表会の 準備を し ま し た 。グ

ル ープ ご と に 店舗見学に 行っ た 際の 改善提案を 、２枚の 模造紙に 仕上

げ る 作業で し た 。い く つ も 考え た 提案の 中か ら 発表し た い 提

案を 選び 出し 、模造紙の 構成を 決め る 作業は 想像以上に 大変な も の で

し た 。こ の 作業で 、５人の 意見を ぶ つ け 合っ た こ と は と て

も 新鮮で し た 。ま た 、限ら れ た ス ペ ース の 中で 自分達が 伝え

た い こ と を ま と め る 作業も プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン 能力の 一

つ だ と 思い ま し た 。

９月１１日　　・日販向上研修会

４日目は 、( 株) サ ン ク ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ の 加盟店に 向

け て 開催さ れ る 「日販向上研修会」を 見学し ま し た 。商品関連の ブ ー

ス は 、「フ レ ッ シ ュ フ ーズ 部、デ イ リ ーフ ーズ 部、サ ービ ス

部、グ ロ ーサ リ ー部、ド リ ン ク 部」の ５つ の ブ ース で 構成さ れ

て お り 、新し く 開発し た 商品、秋の 新商品な ど を 展示し て い ま

し た 。ま た 加盟店の 人に 試飲・試食を 出来る よ う に す る こ と で 、

新し い 情報を 提供し 、今後の 売り 場を イ メ ージ さ せ る 場で し た 。

こ の 中で 私は 「フ レ ッ シ ュ フ ーズ 部」の 取組み に 深く 関心を 持

ち ま し た 。そ れ は 米飯類（お 弁当・お に ぎ り ）が 「保存料ゼ ロ 」

の チ ル ド 米飯に な り 、家庭の 味を 実現さ せ て い た こ と で す 。

保存料を 使用し て い な い に も 関わ ら ず 、保存料使用時の 鮮度と ほ

ぼ 変わ ら な い と い う こ と を 伺い 、と て も 驚き ま し た 。

９月１２日　　・店舗見学発表

　　　　　　　・講話

25

・自己分析

午前中は 、店舗見学発表会が 行わ れ ま し た 。私は こ の 発表会を 通じ

て 、他大学生と の プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン 能力の 差を 感じ ま し た 。

彼ら の プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン は 、今ま で に 私が 聞い た こ と

も な い ほ ど 、明確に 伝わ る も の で し た 。そ れ は 、自分の 伝

え た い と い う 気持ち が 全面に 出て い て 、納得の い く 説明で し

た 。こ の こ と に よ り 、プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン で は 、内容よ

り も 自分が 言い た い こ と を は っ き り と 相手に 伝え る こ と

が 、最も 大切な の だ と 実感し ま し た 。こ れ こ そ 私の 理想と す

る プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン で し た 。

講話で は 内部監査室シ ニ ア マ ネ ージ ャ ーの 岡本様か ら 、( 株) サ

ン ク ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ が 求め る 人材は 、①「人の 話を

聞く こ と で 視野を 広げ 、時代の 変化に 対応出来る 人」、②「結論だ け を

求め ず に 、目的を し っ か り と 見据え ら れ る 人」、③「( 株) サ ン

ク ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ に 将来性を 見出せ る 人」、で あ る

と の お 話が あ り ま し た 。

自己分析は 、店舗見学で 一緒に な っ た グ ル ープ の 学生同士で 行わ れ

ま し た 。そ れ ぞ れ が メ ン バ ーの 印象を 打ち 明け あ う こ と

で 、他人か ら 見た 自分を 知る こ と の 出来る 良い 機会と な り ま し

た 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

今回( 株) サ ン ク ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ の イ ン タ ーン

シ ッ プ を 通し て 、勉強に な っ た こ と が 大き く 分け て ２つ

あ り ま す 。一つ 目は 、SV と い う 仕事を 体験出来た こ と で す 。他

店と の 差別化を 図る 為に 新た な 改善案を 提案す る 実習は 、と て も 興

味深い も の で し た 。SV は と て も 責任が 重く 大変な 仕事だ と 感

じ る 反面、や り が い の あ る 仕事な の だ と 感じ ま し た 。二つ

目は 、他大学生か ら 大き な 刺激を 受け た こ と で す 。彼ら は 言う

ま で も な く 、こ の イ ン タ ーン シ ッ プ に 一般公募と い う 難関

を 通り 抜け て き た 優秀な 人た ち で す 。彼ら と 、５日間共に 実習を

受け ら れ た こ と は 、私に と っ て 大き な 財産と な り ま し た

今後に 控え る 就職活動に お い て も 、大東文化大学と い う 枠に と ら

わ れ ず 、他大学生に 刺激を 受け な が ら 頑張っ て い き た い と 思

い ま す 。

　最後に な り ま し た が こ の よ う な 素晴ら し い 機会を 与え て

く だ さ い ま し た ( 株) サ ン ク ス ア ン ド ア ソ シ エ イ ツ

の 関係者の 皆様に 、心よ り 感謝申し 上げ ま す 。本当に あ り が と う

26

ご ざ い ま し た 。

以上

27

28

大 和 ハウス工 業 ( 株 )住 宅 事 業 部 イ ン タ ー ン シ ッ

プ 報 告 書

本 木 秀 幸

　2003 年８月１８日か ら ２９日ま で 行わ れ ま し た 大和ハ ウ ス 工業

( 株) 住宅事業部イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致し ま す 。実習内容

は 以下の 通り で す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 　　　　　　　　　　　実習項目

初日

・開講挨拶

・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・会社概要説明

・講義：「礼儀マ ナ ーに つ い て 」

・講義：「イ ン タ ーン シ ッ プ と 就職に つ

い て 」

第２日

・講義：「事業内容、営業の 役割、商品に つ い て 」

・講義：「大和ハ ウ ス 入居者フ ォ ロ ーに つ い

て 」

・D-TEC 見学

第３日

・二班に 別れ て の 展示場見学（瀬田展示場、浜田山展示

場）

・営業体験

・工事現場見学

第４日

・講義：「現地調査及び 、役所調査に つ い て 」

・敷地実測

・敷地図作成

・役所調査

第５日 ・ア フ タ ー同行訪問　

第６日 ・プ ラ ン ニ ン グ 演習（書き 方）

第７日・プ ラ ン ニ ン グ 作業（ゾ ーニ ン グ ～ス

ケ ッ チ プ ラ ン ）

第８日 ・資金計画書作成

第９日 ・プ ラ ン ニ ン グ 作業（色塗り ～完成）

29

最終日

・イ ン タ ーン シ ッ プ 全体の 振返り

・成果発表会

・懇談会

２ ． 実 習 内 容

８月１８日　　・開講挨拶

・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・会社概要説明

・講義：「礼儀マ ナ ーに つ い て 」

・講義：「イ ン タ ーン シ ッ プ と 就職に つ い て 」

  　初日は 、こ れ か ら の ２週間ど の よ う な 姿勢で 取り 組め ば 良

い の か に つ い て の レ ク チ ャ ーを 中心に 行わ れ ま し た 。

ま ず 渡辺人事部長よ り 、受身で は な く 積極的に 参加す る こ と 、ど

ん な こ と で も 記録を す る こ と 、分か ら な い こ と は 確認

す る こ と の ３点を 心得と す る 、と い う お 話を し て 頂き ま

し た 。そ し て 次に 濱人事課長よ り 、何事に お い て も 、教え て

も ら う の を 待つ の で は な く 自ら 学び 取ろ う と す る こ

と が 大切で あ る 、と い う お 話を し て 頂き ま し た 。こ れ

ら の お 話を 伺い 、私は こ れ か ら の ２週間、何事も 積極的に 取り 組

ん で ゆ こ う と い う 気持ち を 再認識し ま し た 。

８月１９日　　・講義：「事業内容、営業の 役割、商品に つ い て 」

・講義：「大和ハ ウ ス 入居者フ ォ ロ ーに つ い て 」

・D-TEC 見学

　こ の 日の 午前中は 、各事業部で は ど の 様な 仕事を 行っ て い る

の か 、ど の 様に し て お 客様を 探し て い る の か に つ い て 、

お 話を し て 頂き ま し た 。

午後は お 客様相談セ ン タ ーの 高井セ ン タ ー長よ り 、家を 購入後の

定期点検に つ い て 説明を し て 頂き ま し た 。そ こ で は 、購入時

の 商品満足だ け で は な く 、そ の 後の お 客様の 生活を フ ォ ロ ー

す る 事の 大切さ に つ い て 、お 話し し て 頂き ま し た 。

D-TEC 見学で は 、大和ハ ウ ス の 考え る 理想の 未来都市を 見学さ せ

て 頂き ま し た 。

30

８月２１日　　・二班に 別れ て の 展示場見学（瀬田展示場、浜田山展示場）

・営業体験

・工事現場見学

　私は 瀬田展示場を 見学し ま し た 。午前中は 、展示場で の 仕事や 営業方法

に つ い て お 話し を し て 頂き ま し た 。

午後は 、飛込営業に 同行さ せ て 頂き ま し た 。ま ず は 、飛込営業を

す る に あ た り 、図書館で 区画整備が 行わ れ る 場所を 調査し ま し

た 。そ し て 、区画整備に 該当す る 住宅を 選び 、飛込営業を す る こ

と に し ま し た 。８件ほ ど 訪問し た の で す が 、居留守を 使わ

れ た り 、説明す ら 聞い て く れ ず 、結局１件し か 応じ て く れ

ま せ ん で し た 。玄関を 開け て 説明を 聞い て 下さ っ た 方は 、

や は り 新し い 住居を 探し て い ま し た 。こ こ で 社員の 方は 信

用を 築く た め に 笑顔を 絶や さ ず に 説明し て い ま し た 。飛込営

業に 同行さ せ て 頂き 、信用を 築く た め の 難し さ を 実感す る こ

と が で き ま し た 。

８月２２日　　・講義：「現地調査及び 、役所調査に つ い て 」

・敷地実測

・敷地図作成

・役所調査

  　こ の 日は 埼玉支店に 行き ま し た 。こ こ で は 、住宅を 建て る

た め に は ど の よ う な 法律が 関わ っ て い る の か 説明し て

頂き ま し た 。そ の 後、実際に 敷地の 調査を し て 敷地図の 作成を し

ま し た 。最後に 役所に 行き 実測し た 土地は ど の よ う な 土地な

の か を 調べ ま し た 。

８月２３日　　・ア フ タ ー同行訪問

　こ の 日は 、定期点検に 同行さ せ て 頂き ま し た 。ど の 様な こ

と を 点検す る の か 実際に 見る こ と が で き ま し た 。二軒の

ア フ タ ー点検を 行い 、そ の う ち 一軒の お 客様が 大和ハ ウ ス の

よ い 所、悪い 所に つ い て お 話し て 下さ い ま し た 。会社の 方々

と は ま た 違っ た 視点か ら お 話し て 頂い た の で 、と て も 勉

強に な り ま し た 。

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８月２５日　　・プ ラ ン ニ ン グ 演習（書き 方）

　午前中は プ ラ ン 実習を 開始す る に あ た っ て 、住宅の プ ラ ン

に つ い て の 知識を 学び ま し た 。こ こ で は 、敷地条件（日照、通風、

眺望、法律な ど ）を 読み 取り 、建物配置や 外構計画を 合わ せ て 考え る

と い う 内容に つ い て 学び ま し た 。

午後は 、午前中に お 話し し て 頂い た こ と を 念頭に 置い て 、家族

構成や お 客の ニ ーズ を 設定し 、大枠で の 家の 間取り 、外構を 図面に

書き 下ろ す 作業を 行い ま し た 。

８月２６日　　・プ ラ ン ニ ン グ 作業（ゾ ーニ ン グ ～ス ケ ッ チ プ

ラ ン ）

　こ の 日は 、佐々木街並設計課長と 出田様が 一人ひ と り に 、大枠で 決め

た 間取り 図に つ い て の 指導を し て 下さ り 、修正作業を 行い ま

し た 。修正が 完了し た そ の 後は 、立面図の ス ケ ッ チ に つ い

て 説明を 受け な が ら 立面図作成に 取り 掛か り ま し た 。

８月２７日　　・資金計画書作成

こ の 日は 一日を 通し て 、渡邉事業推進部主任の 指導を 受け な が ら 、

資金計画書を 作成し て い き ま し た 。そ こ で は 、私達が プ ラ ン

ニ ン グ し た 家に 掛か る 費用を 計算し ま し た 。ま た 、お 客の

年収を 想定し て ど の 住宅金融に ど れ だ け の 年数で お 金を 借り

る の が お 客に と っ て ベ ス ト な 返済計画に な る の か を 計算

し ま し た 。こ の 作業は 、自分が 返済す る 立場に な っ て 考え 、無

理の な い 返済計画を た て る の に 苦労し ま し た 。

 ８月２８日　　・プ ラ ン ニ ン グ 作業（色塗り ～完成）

こ の 日は 、プ ラ ン ニ ン グ 作業の 最終日で 、今ま で 作成し た 図

面に 色を 塗る 作業を 行い ま し た 。一番苦労し た の は 、立面図の 強調

す る 部分の 塗り 方や 影入れ を す る こ と で し た 。こ の 作業は

と て も 難し か っ た の で 、何度も 他の 用紙で 色を 塗る 練習し な

が ら 完成さ せ て い き ま し た 。

８月２９日　　・イ ン タ ーン シ ッ プ 全体の 振返り

・成果発表会

・懇談会

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　こ の 日の 午前中は 、イ ン タ ーン シ ッ プ 全体の 振り 返り を し

ま し た 。そ こ で 、濱人事課長よ り 、面接や そ の 他話し の 中で も 、

漠然と し た あ い ま い な 表現で は 社会で は 通用せ ず 、具体的な 表

現を し な け れ ば な ら な い こ と を 学び ま し た 。私も 今後

は こ の 様な こ と に 気を 付け な け れ ば い け な い と 強く 感

じ ま し た 。

午後か ら の 成果発表会で は 、事業部ご と の 発表が 行わ れ ま し た 。

各事業部発表を 聞き 、他事業部の や っ て き た 内容だ け で な く 、発表

の し 方や 話し 方を 学ぶ こ と が で き ま し た 。私は 他の 実習生

の 発表を 聞い て 、自分の 力の な さ を 実感し も っ と 頑張ら な け

れ ば な ら な い と 痛感さ せ ら れ ま し た 。

 ３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

こ の イ ン タ ーン シ ッ プ を 通し て 、私自身の 変え て い か

な く て は な ら な い こ と は 、も っ と は っ き り と 相手に

聞こ え や す い よ う に 話す こ と 、自信を 持っ て 堂々と 行動す

る こ と 、話す 時や 文章を 書く 時は 具体的に し て 相手が 理解で き

る よ う に す る こ と 、新聞や 本を 読ん で 勉強し 知識を も っ と

付け て い く こ と 必要だ と 認識す る こ と が で き ま し た 。

自信を 持っ て 行動す る こ と と 知識が 少な い こ と は 他学生と 一

緒に 行動し て 痛感さ せ ら れ ま し た 。他学生は い つ も 自信を 持

っ て 行動し て い た し 色々な こ と を 知っ て い た の で す ご

い と 思う こ と ば か り で し た 。

こ れ ら の 事に 気付く こ と が で き 、今後の 学生生活や 就職活動に

対し て 明確な 目標が 生ま れ 、と て も 良い 経験に な り ま し た 。

最後と な り な し た が 、こ の 様な 素晴ら し い 機会を 与え て

く だ さ り 、そ し て 非常に 丁寧な ご 指導を し て 下さ っ た 大和

ハ ウ ス の 皆様に 大変感謝し て お り ま す 。本当に 有難う ご ざ い

ま し た 。

以上

33

大 和 ハウス工 業 ( 株 )集 合 住 宅 事 業 部 イ ン タ ー ン

シ ッ プ 報 告 書 † ）

上 竹 慧 司 　 　 伊 藤 恵 里

　2003 年８月１８日か ら ２９日の 期間に 行わ れ ま し た 大和ハ ウ ス 工

業( 株) 集合住宅事業部イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致し ま す 。集

合住宅事業部イ ン タ ーン シ ッ プ の メ ン バ ーは 、国士舘大生１名、中央

大生１名、大東大生２名（上竹、伊藤）の 計４名で 構成さ れ て お り ま し た 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目

初日・ 講義：「不動産産業の 事業環境お よ び 市場環境に

つ い て 」

・ 講義：「業務フ ロ ー　営業業務知識」

第２日 ・市川市妙典エ リ ア （区画整理地）の 見学

第３日・同行訪問（市川営業所）

・住宅展示場見学

第４日 ・マ ッ ピ ン グ 説明

・行徳エ リ ア マ ッ ピ ン グ

・東京支社へ 戻り 報告

第５日

・ 講義：「現地調査知識」

・ 講義：「税務知識」

・ 講義：「顧客の ニ ーズ に つ い て 」

・企画提案手法説明

第６日・企画提案手法説明

・企画提案書作成

第７日・ 講義：「設計知識、プ ラ ン ニ ン グ 」

・配置計画書作成

第８日 ・企画提案書作成

最終日

・全体の 振り 返り

・成果発表準備

・成果発表会

・懇談会

†） アルファベットの大文字は仮名化した人名を、小文字は仮名化した企業名を表します。

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２ ． 実 習 内 容

８月１９日　　・講義：「不動産産業の 事業環境お よ び 、市場環境に つ い て 」

（事業推進部　Ⅰ上

　　　　　　　　席主任）

　　　　　　　・講義：「業務フ ロ ー　営業業務知識」（Ｙ主任）

　午前中は ア パ ート 経営を す る 顧客の 減少、ア パ ート に 住む 人の

減少な ど 、今の 厳し い 現状を ご 説明い た だ き ま し た 。ま た 、

午後か ら は 営業業務の 流れ に つ い て 講義し て い た だ き ま し

た 。Ｙ主任の ご 経験に 基づ い た 探客活動か ら 契約ま で の 一連の 流

れ を お 伺い し ま し た 。営業の 辛さ と や り が い に つ い て 、

水を 掛け ら れ て も 犬に 噛ま れ て も 通い 続け 、契約を 成立さ せ

た と い う お 話ま で し て い た だ き ま し た 。

８月２０日　　・市川市妙典エ リ ア （区画整理地）の 見学

　東西線妙典駅に あ る 市川営業所の 周り を 大和ハ ウ ス 工業( 株) の 物件

ば か り ３０件ほ ど 見学し て 回り ま し た 。歩い て い る う ち

に 分譲マ ン シ ョ ン の モ デ ル ル ーム を 発見し 見学さ せ て い

た だ き ま し た 。

　こ の エ リ ア は 区画整理が 行わ れ て お り 、比較的老朽化の 進む

よ う な ア パ ート は 少な く 、若い フ ァ ミ リ ーを タ ーゲ ッ

ト と し た ２ＬＤＫ～３ＬＤＫの 物件ば か り で し た 。街づ く り は

不動産屋に よ っ て 決ま る と い う 営業所の 方の お っ し ゃ っ て

い た と お り 、街の 人た ち の ほ と ん ど が そ う い っ た 若

い フ ァ ミ リ ーば か り で し た 。

８月２１日　　・同行訪問（市川営業所　Ａ様）

　　　　　　　・住宅展示場見学

　営業所社員の 方に 着き 、実際に 大和ハ ウ ス 工業( 株) で ア パ ート を

建て る オ ーナ ーの 方へ の 挨拶、打ち 合わ せ に 同行さ せ て い た

だ き ま し た 。そ の 際、オ ーナ ーの 方へ の 質問も さ せ て い

た だ き ま し た 。質問内容は 「な ぜ 大和ハ ウ ス 工業( 株) で ア パ

ート を 建て よ う と 決め た の か 」と い う こ と で す 。プ レ

ハ ブ 住宅で す の で 、工場生産の 建物で す 。流行の し ゃ れ た 個性的

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な 外観と い う わ け で は な い で す が 、大和ハ ウ ス 工業( 株)と い う ブ ラ ン ド と 、建物自体が し っ か り し て い そ う だ

っ た か ら と 言う 回答を い た だ き ま し た 。ま た 、営業の 方

の 人柄も 関係し て く る そ う で す 。営業職に は 、向き 不向き が

あ り 、誰で も で き る わ け で は な い と い う こ と を 知り

ま し た 。

８月２２日　　・マ ッ ピ ン グ 説明（Ｂ所長）

　　　　　　　・行徳エ リ ア マ ッ ピ ン グ

　　　　　　　・東京支社へ 戻り 報告（Ｃ課長）

　マ ッ ピ ン グ と い う の は 土地を 探す 活動で 、エ リ ア の 地図

上で ①老朽ア パ ート ・家作、②駐車場（砂利・ア ス フ ァ ル ト ）、③更地・

畑、と ３つ に 色分け す る 作業の こ と を 言い ま す 。上竹・伊藤グ

ル ープ は 妙典の と な り の 行徳エ リ ア を 担当し ま し た 。

　こ の エ リ ア の 特徴と し て 、以下３点が 挙げ ら れ ま し た 。

・と に か く 小さ な 商店が 多く 、小学生く ら い の 子供が い る よ

う な フ ァ ミ リ ー層が 多い

・老朽ア パ ート が い た る と こ ろ に あ り 、建替え を 勧め や

す そ う な 物件が 多く 見ら れ る

・更地や 畑は 非常に 少な い 、何か し ら 建っ て い る 土地ば か り

　そ の 後集合住宅の 営業は 、マ ッ ピ ン グ し た 地図か ら 適地を ピ

ッ ク ア ッ プ し 、法務局で 謄本を と り 、オ ーナ ーを 見つ け 、訪問

す る ・・・と い う 手順を 踏み ま す 。

８月２５日　　・講義：「現地調査知識」（Ⅰ上席主任）

　　　　　　　・講義：「税務知識」

　　　　　　　・講義：「顧客の ニ ーズ に つ い て 」（Ａセ ン タ ー長）

　　　　　　　・企画提案手法説明（Ｙ主任）

　税務知識で は 、賃貸住宅を 提案す る 際に 必要に な る 税金の 知識を 教

え て 頂き ま し た 。賃貸住宅を 建て た 土地と 更地で は ど れ だ け

の 税金の 差が 出る の か 、実際に 計算し ま し た 。同時に 、こ の 内容

を 顧客に 分か り 易く 伝え 、納得さ せ る こ と は 難し い 作業だ と

感じ ま し た 。

　午後か ら は 、Ａセ ン タ ー長様か ら 顧客の ニ ーズ に 応え る に

は 、提案を す る 土地の 利用価値を 見極め る こ と と 、多面的な 市場調査

が 大切だ と い う こ と を 伺い ま し た 。

　こ の 日は 、税金の 計算は 出来て も 、な か な か 顧客と 話し を す

36

る と こ ろ ま で 持っ て い け な い 営業の も ど か し さ を 教

わ り ま し た 。ま た 、単純な 計算も 重要な の だ と い う こ と

を 学び ま し た 。

８月２６日　　・企画提案手法説明（Ｙ主任）

　　　　　　　・企画提案書作成

　企画提案手法で は 、交通、生活利便、周辺環境な ど を 総合的に 診断し 、顧客

が 所有し て い る 土地は 皆が 欲し が っ て い る 土地で あ る と 示

す 手法で 、い か に 賃貸経営に 興味を 持っ て 貰う こ と が で き る

か 、ま た 、そ れ が ど れ ほ ど 大切な こ と か と い う こ と

を 教え て 頂き ま し た 。多く の 情報を 顧客に 提示す る と た い

て い の 顧客は 混乱す る た め 、集め た 情報の 中か ら 必要最低限の 情

報だ け を 提示す る こ と が と て も 重要だ と い う こ と を 、Ⅰ

上席主任よ り お 話し て い た だ き ま し た 。

　そ の 後、実際に 私た ち が 先週マ ッ ピ ン グ を し た 土地で 、周辺

環境や ア ク セ ス に つ い て 企画提案書を 作成し ま し た 。

８月２７日　　・設計知識、プ ラ ン ニ ン グ （Ｙ主任）

　　　　　　　・配置計画書作成

　集合住宅事業は “ 見え な い 入居者” を 考え る 事が 前提だ と 、教え て

頂き ま し た 。個人住宅事業は 、頼ま れ た 商品を そ の ま ま 造れ ば

よ い が 、集合住宅事業は 誰も が 住み た く な る よ う な 建物を 造

り 、入居者を 集め な け れ ば な り ま せ ん 。そ の 為に は 、市場調

査を 徹底的に 行い 、建物が 周辺環境に 合っ て い る の か を 分析し 、

そ の 土地に 適し て い る 建物の 配置を 考え ま す 。基準や 法律の 制限

下で 、そ の 全て を ク リ ア す る 最大の 建物を 設計・配置す る こ

と が 重要で 、こ れ は と て も 難し い と い う こ と を 教わ り

ま し た 。

　実際に 配置し て み る と 難し さ が よ く わ か り 、Ｙ主任に は ４

棟の 建物が 建つ と 言わ れ る 広さ の 敷地に ３棟の 建物を 配置す る 作

業に ２時間も か か っ て し ま い ま し た 。戸数分× １．５台の 駐車場

や 、自転車置き 場、物置な ど 様々な 配置条件が あ っ た に せ よ 、固い

頭で は な か な か で き ま せ ん で し た 。

　今ま で 見て き た 大和ハ ウ ス 工業( 株) の 集合住宅は す べ て の 基

準を ク リ ア し 、土地を 最大限に 生か し た 素晴ら し い 建物を 建設

し て お り 、私た ち で は と て も う ま く 配置で き な い と 実

感致し ま し た 。

37

８月２８日　　・企画提案書作成

　こ の 日は 、２９日の 成果発表に 向け 、企画提案書を 作成し ま し た 。集

合住宅部門は ２つ に 分か れ て お り 、２グ ル ープ で の 発表と い

う 形を と り ま し た 。グ ル ープ は 名前順で 伊藤・上竹、松原（中央大

生）・吉田（国士舘大生）と 分け ら れ ま し た 。私達の グ ル ープ は 、間

取り 図と マ ネ ージ メ ン ト プ ラ ン を 上竹、配置図と マ ーケ ッ

ト リ サ ーチ を 伊藤、の よ う に 分担し 作業を 行い ま し た 。両グ

ル ープ と も 作図に 時間を か け す ぎ て し ま い 、思う よ う に

は 作業が 進み ま せ ん で し た 。こ の こ と で 、決め ら れ た 時

間の 中で 最大限の 成果を あ げ る こ と の 難し さ と 、厳し さ を ４

人と も 学び ま し た 。

８月２９日　　・全体の 振り 返り

　　　　　　　・成果発表準備

　　　　　　　・成果発表会

　　　　　　　・懇談会

　成果発表は 、各事業部２０分と い う 制限時間内で の 発表で し た 。私達は

２グ ル ープ に 分か れ て い た の で 持ち 時間は 、実質１０分で し

た 。そ の 時間の 中で １０日間の 成果を 伝え ら れ る の か 、と て

も 不安で 緊張し ま し た 。本番は 私達な り に 精一杯の 力を 出し た

つ も り で し た が 、時間切れ で 全て を 伝え る 事は 出来ま せ ん

で し た 。昨日の 反省を 活か せ ず 、時間を 有効に 使う こ と が で

き な か っ た こ と で 、と て も 悔し い 思い を し ま し た 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

上 竹 慧 司

　今回の イ ン タ ーン シ ッ プ を 通し て 、数多く の 刺激を 受け る

こ と が 出来ま し た 。

最も 刺激を 受け た こ と は 、企業の 方の 時間の 使い 方で す 。今ま

で 私は 、ダ ラ ダ ラ と 時間を 無駄に 使っ て い ま し た 。そ の 為、

作業能率も 悪く と て も 苦労し ま し た 。し か し 、企業の 方々は 無駄

な く 時間を 使い 仕事を し て い る よ う に 見え ま し た 。こ の

違い は 、自分に 責任感と 目的意識が 無か っ た か ら だ と 思い ま す 。

今ま で の 生活を 振り 返る と 、私に は 妥協が 多か っ た よ う に 思

い ま す 。仕事で の 妥協は 、会社に 損害を 与え す べ て の 人に 影響

38

し ま す 。こ れ か ら は 、行動１つ １つ に 責任を 持ち 、時間を 自分

の 成長の 為に 使い た い と 思い ま す 。

　ま た 、こ の イ ン タ ーン シ ッ プ 期間に 交わ し た 全て の 会話

が 、自分に プ ラ ス に な っ た と 思い ま す 。大和ハ ウ ス 工業

( 株) の 社員の 方々や 他大学生と の 会話を 通じ て 、私は ま だ 何事に

も あ ま り 積極的に 行動し て い な い と い う こ と が 分か り

ま し た 。一番刺激を 受け た の は 同じ グ ル ープ で リ ーダ ーを 勤

め た 人で 、彼は 就職に 向け 、セ ミ ナ ーを 開き 、他大生と 情報交換を

す る な ど 、何事に も 一生懸命で 、と て も 積極的に 活動し て い る

よ う で し た 。彼の よ う な 人に も 負け な い よ う 、こ れ か

ら は 何事に も 積極的に 行動し よ う と 思い ま す 。

　最後に な り ま し た が 、こ の よ う な 素晴ら し い 機会を 設け

て 頂い た 大和ハ ウ ス 工業( 株) の 方々に 心よ り 感謝申し 上げ ま す 。

本当に あ り が と う ご ざ い ま し た 。

伊 藤 恵 里

　前半の ５日間で は 、営業活動や マ ッ ピ ン グ に つ い て 学び ま

し た 。ま た 、区画整理地の 住宅や ア パ ート を 、不動産業者の 目で 見学

す る と い う こ と も 新し い 経験で し た 。こ の ア パ ート に

は 外部の 設計士が い る と か 、こ れ は Ｌ３造で あ る と か 、鉄筋

コ ン ク リ ート 造で あ る と か な ど 様々な 見方が 変わ り 、電車

で 見る 景色、住宅街の 風景も 以前と は 違っ て 見え る よ う に な り 、

ど の 建物が 大和ハ ウ ス 工業( 株) の も の か 大体分か る ま で に

な り ま し た 。

　ま た 、全体を 通し て 人と 接す る こ と の 大切さ を 学び ま し

た 。今回お 世話に な っ た 大和ハ ウ ス 工業( 株) 事業推進部・人事部の 方々、

周り の 仲間に 大い に 刺激さ れ 人間的に 何か 変化し た の で は な

い か と 思い ま す 。私た ち の グ ル ープ に は 班の リ ーダ ーと

全体の リ ーダ ーを 自ら 喜ん で 買っ て 出る よ う な 他大生も い ま

し た 。様々な 人か ら 刺激を 受け 、み ん な に 負け な い よ う 努力

し ま し た 。身近に 、ビ シ ビ シ と 影響を 与え て く れ る 存在が

い る と い な い の で は 、自己の 成長に 差が で る と 実感し ま

し た 。

　ま た 、上竹君の 感想に も あ る よ う に 、時間の 使い 方の 重要さ

を 改め て 理解す る こ と が で き ま し た 。私も 企業の 方の よ

う に 効率の い い 作業を 心が け 、こ れ か ら の 就職活動ま で の 短

い 時間を 有効に 使い た い と 思い ま す 。

　最後に な り ま し た が 、こ の よ う な 素晴ら し い 機会を お 与

39

え く だ さ い ま し た 大和ハ ウ ス 工業( 株) の 方々に は 心よ り 感

謝申し 上げ ま す 。皆様の お か げ で 、不動産業界に 大き な 興味を 持

つ こ と が で き ま し た 。本当に あ り が と う ご ざ い ま し

た 。

以上

40

大 和 ハウス工 業 ( 株 ) 流 通 店 舗 事 業 部 イ ン タ ー ン

シ ッ プ 報 告 書

太 幡 　 誠

　2003 年８月１８日か ら ２９日ま で 行わ れ ま し た 大和ハ ウ ス 工業

( 株) 流通店舗事業部イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致し ま す 。流通

店舗事業部イ ン タ ーン シ ッ プ の メ ン バ ーは 、中央大学生1 名、駒沢大

学生1 名、成蹊大学生1 名、お よ び 私の 計4 名で し た 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目

初日

・開講挨拶

・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・会社概要説明

・講義：「礼儀マ ナ ーに つ い て 」

・講義：「イ ン タ ーン シ ッ プ と 就職に つ

い て 」

第２日

・講義：「流通店舗事業と は 」

・講義：「LOC シ ス テ ム と は 」

・講義：「基本業務フ ロ ーに つ い て 」

第３日

・講義：「マ ーケ テ ィ ン グ と マ ッ ピ ン

グ に つ い て 」

・マ ッ ピ ン グ 実習

第４日・講義：「現地調査に つ い て 」

・現地調査実習

第５日 ・同行営業実習

第６日・講義：「法令調査・登記調査実習に つ い て 」

・法令調査・登記調査実習

第７日

・施工物件見学

・講義：「企画提案の 行い 方」

・土地利用計画書作成実習

第８日 ・土地利用計画書作成実習

第９日 ・土地利用計画書作成実習

最終日 ・イ ン タ ーン シ ッ プ 全体の 振返り

41

・成果発表会

・懇談会

２ ． 実 習 内 容

８月１８日　　・開講挨拶（渡辺人事部長）　

・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン （濱人事課長、人事部市川様）

・会社概要説明（人事部大山様）

・講義：「礼儀マ ナ ーに つ い て 」（照沼主任、市川様）

・講義：「イ ン タ ーン シ ッ プ と 就職に つ い て 」（濱課

長）

  　初日は 、こ れ か ら の ２週間を ど う 取り 組め ば よ い か に

つ い て の レ ク チ ャ ーを 中心に 行わ れ ま し た 。渡辺人事部長か

ら は 、前向き な 姿勢で 取り 組む こ と 、と に か く メ モ を と

る こ と 、思い 込み で 行動せ ず に 確認を と る こ と の ３点を 心得

と し て お 話頂き ま し た 。ま た 濱課長か ら は 、イ ン タ ーン

シ ッ プ で 得ら れ る も の は 一人一人の 問題意識に よ っ て 異な

る と い う お 話を 伺い 、こ れ か ら の ２週間を 貪欲か つ 積極的な

姿勢で 臨む 気概を 持ち ま し た 。

８月１９日　　・講義：「流通店舗事業と は 」（藤田事業部長、村田主任）

・講義：「LOC シ ス テ ム と は 」（村田主任）

・講義：「基本業務フ ロ ーに つ い て 」（村田主任）

　２日目は １日を 通し て 流通店舗事業部に つ い て 深く 学ば せ て 頂き

ま し た 。午前中は 、大和ハ ウ ス 工業( 株) が 土地オ ーナ ーと テ ナ

ン ト の 間に 仲介と し て 入る 事に よ る ３者の メ リ ッ ト や 、実

際に 手掛け た テ ナ ン ト 等に つ い て 、藤田事業部長及び 村田主任に

ご 説明頂き ま し た 。そ の 後、LOC （Land Owner and Company ）シ ス

テ ム に つ い て 説明し て 頂き ま し た 。LOC シ ス テ ム と は 、

流通店舗事業部の 根幹と な る シ ス テ ム で 、土地オ ーナ ーと テ ナ

ン ト の 間を 大和ハ ウ ス 工業( 株) が 仲介す る シ ス テ ム で す 。

午後に は 、村田主任か ら 、シ ス テ ム の 業務フ ロ ーに つ い て 実体

験を 織り 交ぜ な が ら 説明し て 頂き ま し た 。こ れ に よ り 、

そ れ ま で 漠然と し て い た 業務内容を よ り 具体的に 掴む こ と

が 出来ま し た 。

42

８月２０日　　・講義：「マ ーケ テ ィ ン グ と マ ッ ピ ン グ に つ い

て 」（村田主任）

・マ ッ ピ ン グ 実習

　３日目は マ ッ ピ ン グ を 行い ま し た 。こ の 作業は 実際に 現地

に 足を 運び 、現況を 確認し な が ら 、活用可能な 土地（空地、駐車場、老朽家

屋）を 見つ け 、地図に 印を 付け て い く 作業で す 。今回私が 担当し

た 場所は 光が 丘で 、二人一組で 行い ま し た 。実際に 現地で マ ッ ピ

ン グ を 行っ て み る と 、何に も 使用さ れ て い な い 空地が あ

っ て も 区画が 三角で あ っ た り し て 、良い 土地が な か な か 見

つ か り ま せ ん で し た 。一筋縄で は 行か な い 仕事の 難し さ

を 痛感し ま し た 。

　ま た 、業務の 最終的な 目的は 活用可能な 土地に テ ナ ン ト を 付け

る こ と で あ る 為、エ リ ア 周辺の マ ーケ ッ ト 特性の 把握も 同時

に 行い ま し た 。こ の こ と か ら 、仕事と は た だ 単に 決め ら

れ た こ と を 行う の で は な く 、常に 目的を 考え て 行う も の

で あ る こ と を 学び ま し た 。

８月２１日　　・講義：「現地調査に つ い て 」（村田主任）

・現地調査実習

  　４日目は 、私が 実際に タ ーゲ ッ ト に し た １つ の 土地を 隈な

く 調べ る 、現地調査と い う 作業を 行い ま し た 。普段気に も 留め

な い マ ン ホ ール や 街路樹、歩道な ど 細か な 部分に ま で 気を 配

っ て 調査を 行う と 、前日に は 見え な か っ た 対象地の 特徴が 見え

て き ま し た 。対象地の 近く に は 街路樹が 立ち 並び 、遠方か ら で

は 対象地が 目に 付き に く い こ と 、ま た 、対象地周辺の マ ン ホ ー

ル を 調べ る こ と で 対象地に 上下水道、消火栓の 整備が さ れ て い

る こ と を 把握出来、新た な 発見の 連続で し た 。

　こ の 現地調査は 様々な 視点か ら モ ノ を 見な け れ ば な ら ず 、

あ ら ゆ る こ と に 対し 興味の ア ン テ ナ を 張る 必要が あ り

ま し た 。こ の 作業を 通し て 、普段何気な く 歩い て い る 街並み

で も 色々な 要素が 絡み 合っ て 成り 立っ て い る こ と を 学び 、土

地を 見る 目が 大き く 変わ り ま し た 。

８月２２日　　・同行営業実習（安田様）

43

　５日目は 営業の 方１人に 実習生１人が つ き 、実際の 営業に 同行さ せ て

頂き ま し た 。私は 飛び 込み 営業と 契約の 商談と い う ２種類の 営業局

面に 立ち 合わ せ て 頂き ま し た 。

　飛び 込み 営業で は 、イ ン タ ーホ ン だ け で 門前払い を さ れ

て し ま い 説明さ え 聞い て 頂け な い 、厳し い 現実を 目の 当た

り し ま し た 。安田様の お 話に よ る と 、１回目で 興味を 示し て

く れ る 地主さ ん は ま ず い な い そ う で す 。営業と は 時間を

か け て 粘り 強く 行う 地道な 業務で あ る こ と を 学び ま し た 。

　契約の 商談で は 、た く さ ん の 書類が 交わ さ れ る 、営業に お

い て 最も 慎重な 作業を 要す る 場面に 立ち 合わ せ て 頂き ま し た 。

　ま た 、移動中の 車内で は 、安田様が 携わ っ た 物件の お 話、仕事の

や り が い 、会社の 雰囲気な ど 様々な お 話を お 聞き す る こ と

が 出来ま し た 。営業の 最前線で お 仕事を さ れ て い る 方か ら お

話を 伺え た こ と は 、就職活動を 間近に 控え て い る 私に と っ て

貴重な も の と な り ま し た 。

８月２５日　　・講義：「法令調査・登記調査実習に つ い て 」（村田主任）

・法令調査・登記調査実習

　６日目は 法令調査・登記調査を 行い ま し た 。こ の 実習は 担当エ リ ア

の 区役所と 法務局に 行き 、必要な 情報や 書類を 入手す る 作業で し た 。

登記調査で は 、法務局に て 対象地の 登記事項証明書・要約書を 入手し ま し

た 。そ の 入手し た 書類か ら 、ど こ か ら ど こ ま で が 誰の 土地

で あ る か 、抵当権、地上権が 付い て い る 土地で あ る か 確認を し

ま し た 。法令調査で は 区役所に 行き 、対象地の 用途地域の 確認、人口・世帯

数の 調査を 行い ま し た 。土地に 対す る 知識の 薄か っ た 私に と

っ て 、法令に よ る 様々な 制限の 存在を 知る こ と が 出来て と て

も 勉強に な り ま し た 。

８月２６日　　・施工物件見学（村田主任、大島様）

・講義：「企画提案の 行い 方」（村田主任）

・土地利用計画書作成実習

　７日目は 午前中に 西尾久に あ る 施工物件の 見学を さ せ て 頂き ま し

た 。そ の 物件の 担当を さ れ て い る 大島様か ら 契約に 至る ま で

の 過程を 説明し て 頂き ま し た 。ま た 、大島様よ り 、地主さ ん を

納得さ せ る に は 多角的な 説明を 要す る た め 、幅広い 知識が 必要で

あ る と の お 話を 頂き ま し た 。

　午後に は 、村田主任よ り 、企画提案の 行い 方に つ い て 説明し て 頂

44

ま し た 。企画提案は 相手の 心に 響く も の 、そ し て 相手に 好感を 持

っ て も ら う も の に す る 必要が あ る こ と を 教え て 頂き

ま し た 。

８月２７日　　・土地利用計画書作成実習

　８日目は 最終日に 発表す る 土地利用計画書の 作成を 行い ま し た 。こ

の 日は 、今ま で 集め た 情報を 下に 、立地特性、商圏特性、マ ーケ ッ ト

特性を ま と め 、対象地の テ ナ ン ト 想定を 行い ま し た 。私の 担当

し た 対象地は ど ん な テ ナ ン ト で も 付き そ う な 良い 立地環境

で あ っ た の で 、最も 適当な テ ナ ン ト を 考え る 作業は 大変難

し い 作業で し た 。

 ８月２８日　　・土地利用計画書作成実習

　９日目も 、前日に 引き 続き 土地利用計画書の 作成を 行い ま し た 。こ

の 日は 、前日に 私達が 想定し た テ ナ ン ト の 計画で は 実際に ど

の く ら い の 収支で ど の く ら い の 利益が 見込め る の か と

い っ た 、現実問題で の 考察を 行い ま し た 。そ の 結果、私達が 適当

で あ る と 導き 出し て い た テ ナ ン ト で も 、家賃な ど の 資金

面か ら 計画倒れ に な っ て し ま う と い う 、厳し い 現実に ぶ

つ か り ま し た 。

　ま た 、こ の 日は 翌日の 成果発表会で 使用す る パ ワ ーポ イ ン ト

の 作成に 追わ れ ま し た 。作成は 思う よ う に は か ど ら ず 、限

ら れ た 時間内で 、自分達が 納得の 行く パ フ ォ ーマ ン ス を 上げ

る こ と の 難し さ を 強く 実感し ま し た 。

８月２９日　　・イ ン タ ーン シ ッ プ 全体の 振返り （濱課長）

・成果発表会

・懇談会

　１０日目は 午前中に イ ン タ ーン シ ッ プ 全体を 振返り ま し た 。濱

課長よ り 、漠然と し た 表現や 曖昧な 表現か ら で は 話を 聞い て も

ら う 相手に 何も 伝え ら れ な い こ と を 学び ま し た 。

　午後の 成果発表会で は 、極度の 緊張の た め 、自分の 伝え た い こ と

を 上手く 表現す る こ と が 出来ま せ ん で し た 。こ の 発表を 通

じ 、プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン の 難し さ を 改め て 痛感し ま し

た 。プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン 力を 磨く こ と は 、私の 大き な 課題

と し て 浮き 彫り に な り ま し た 。

45

 ３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

今回の イ ン タ ーン シ ッ プ 参加者２２人中１５人が 他大学生だ っ た

こ と で 、多様な 価値観や 考え 方に 触れ る こ と に 繋が り 、自分自身

を 客観的に 見つ め 直す 良い 機会と な り ま し た 。そ の こ と に

よ り 、私に は 特に 自分の 考え を 伝え る 力が 足り な い と い う

こ と が 浮き 彫り に な り ま し た 。こ れ は 、特に 、プ レ ゼ

ン テ ーシ ョ ン 作成段階で の メ ン バ ーと の 意見交換や 成果発表会で

強く 感じ ま し た 。こ れ か ら は 自分の 考え を 相手に し っ か

り と 伝え る こ と が 出来る よ う 、物事を 論理的に 考え 、今ま で 以

上に プ レ ゼ ン テ ーシ ョ ン の 機会を 大切に し て い き た い

と 思い ま す 。

 　最後に な り ま す が こ の よ う な 素晴ら し い 機会を 与え て

く だ さ い ま し た 大和ハ ウ ス 工業( 株) の 皆様に 、心よ り 感謝申

し 上げ ま す 。本当に あ り が と う ご ざ い ま し た 。

以上

46

  大 和 ハウス工 業 ( 株 )鋼 管 構 造 ・ 建 築 事 業 部

イ ン タ ー ン シ ッ プ 報 告 書

坂 入 正 崇

2003 年８月１８日か ら ２９日の 期間に 行わ れ ま し た 大和ハ ウ ス 工

業( 株) 鋼管構造・建築事業部イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致し ま

す 。鋼管構造・建築事業部の イ ン タ ーン シ ッ プ 生は 、成蹊大生１名、法政

大生１名、お よ び 私の 計３名で 構成さ れ て い ま し た 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目

初日

・開講挨拶

・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・会社概要説明

・講義：「礼儀マ ナ ーに つ い て 」

・講義：「イ ン タ ーン シ ッ プ と 就職に

つ い て 」

第２日

・講義：｢ 鋼管構造・建築事業の 概要に つ い て ｣・営業同行

・講義：｢ 設計・工事業務に つ い て ｣第３日

・現場見学

・先輩社員と の 懇談会

第４日・講義：｢ 今後の 高齢化社会に つ い て ｣・施設見学

第５日 ・市役所で の 調査

第６日 ・現地調査実習

第７日・現地調査実習

・講義：｢ 市場調査書作成に つ い て ｣第８日 ・市場調査書作成

第９日 ・市場調査書作成

最終日

・イ ン タ ーン シ ッ プ の 総括

・成果発表会

・懇談会

47

  ２ ． 実 習 内 容

８月１８日　　・開講挨拶

　　　　　　　・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

　　　　　　　・会社概要説明

　　　　　　　・講義：「礼儀マ ナ ーに つ い て 」

　　　　　　　・講義：「イ ン タ ーン シ ッ プ と 就職に つ い て 」

初日は 、こ の イ ン タ ーン シ ッ プ へ の 取り 組み 方に つ い

て の レ ク チ ャ ーを 中心に 行わ れ ま し た 。最初に 渡辺人事部長よ

り 、前向き な 気持ち で 取り 組む こ と や メ モ を 取る こ と の 重

要性を お 話し て い た だ き ま し た 。次に 濱人事課長よ り 、自ら 問

題意識を 持ち 積極的に 学ぶ 姿勢が 大切で あ る こ と を 教え て い た

だ き ま し た 。こ の １０日間を ど う 取り 組め ば 良い か に つ

い て 深く 考え る こ と が 出来ま し た 。

 ８月１９日　　・講義：｢ 鋼管構造・建築事業の 概要に つ い て ｣　　　　　　　・営業同行

　　　　　　　・講義：｢ 設計・工事業務に つ い て ｣  　２日目は 、午前に 鋼管構造・建築事業部が ２本柱と し て い る 介護・医療施

設と 物流施設に つ い て 説明し て い た だ き ま し た 。

午後は 浦川次長と 播田次長の 取引先企業へ の 営業に 動向を さ せ て い

た だ き ま し た 。応接室に て 、既存施設へ の ク レ ーム の 対応や 今

後の 打ち 合わ せ の 様子を 拝見で き 興味深か っ た で す 。

８月２０日　　・現場見学

　　　　　　　・先輩社員と の 懇談会

３日目は 花岡様の ご 案内で 武蔵村山に あ る 巨大な 流通倉庫を 見学さ せ

て い た だ き ま し た 。こ の 建築物を 実現さ せ た 、建築方式の 提案

営業の 内容を お 聞き し て 営業の 重要さ や 仕事の や り が い を 知

り 、と て も 興味が 湧き ま し た 。次に 、千葉に あ る 建築途中の 現場

を 見学さ せ て い た だ き ま し た 。多く の 人の 関わ り に よ

り 一つ の 物が 出来上が る と い う 事実を 実感し ま し た 。

そ の 後会社に 戻り 、入社１年目の 藤田様と お 話さ せ て い た だ き

ま し た 。歳の 近い 人と い う こ と も あ り 、就職動機や 社会人に

な っ て の 感想な ど を 気軽に お 聞き す る こ と が で き ま し

48

た 。

８月２１日　　・講義：｢ 今後の 高齢化社会に つ い て

　　　　　　　・施設見学

４日目は 千葉支店に て 、高橋課長と 井上所長か ら 、医療介護の 現状や 特徴

に つ い て お 話を 伺い ま し た 。通常、医療介護施設の 営業は 医師と

か 福祉団体な ど に 対し て 行い ま す 。そ し て 、医療介護施設の た

め の 営業に は 、医療関係者の 紹介や 、医療設備に 関す る 医師並み の 知識

が 必要で あ り 、難し さ を 感じ ま し た 。そ の 後は 実際に 利用さ

れ て い る 介護施設を 見学し ま し た 。施設を 注意深く 見る こ と に

よ っ て 、普段使っ て い る 建物と 介護施設の 違い に 気づ く こ と

が で き ま し た 。

８月２２日　　・市役所で の 調査

５日目は 営業に 必要な 調査書の 作成の た め に 、市役所に 行っ て 介護福

祉窓口で 担当の 方に お 話を 伺い ま し た 。そ の 自治体の 福祉介護施設建

設計画や 高齢者問題な ど を 主に 聞か せ て 頂き ま し た 。そ の 後、市

役所の 方に 教え て 頂い た 介護施設を 訪れ 、職員の 方に 利用状況な ど

を 伺い ま し た 。ま た 利用者の 方々と ふ れ あ い 高齢問題に つ い

て 考え る き っ か け に な り ま し た 。

  ８月２５日　　・現地調査実習

６日目は 引き 続き 市役所で の 調査を 行い ま し た 。３市を 回り そ

れ ぞ れ の 担当の 方か ら 、各市の 問題点や 計画を 伺い ま し た 。住宅

街に は 施設を 作る こ と が 出来ず 、郊外で の 建設に な っ て し ま

う こ と や 、施設の 利用よ り も 在宅介護を 推奨し 支援し て い る 市

も 多く 、様々な 事情が あ る こ と が わ か り ま し た 。

 ８月２６日　　・現地調査実習

　　　　　　　・講義：｢ 市場調査書作成に つ い て ｣７日目は 電話に よ る 市役所調査を 行い ま し た 。昨日ま で の 直接市役

所に 出向く の と は 勝手が 違い 、調査が 難し く 感じ ら れ ま し た 。

言葉で し か 伝え る 手段が な い た め 、説明の 技術が 必要に な っ

て く る こ と を 感じ ま し た 。

　そ の 後は 、成果発表の た め の 調査書作成の ポ イ ン ト を 高橋課長

か ら 教え て い た だ き ま し た 。

49

８月２７日　　・成果発表用資料作成

８日目は 東京に 戻り 千葉支店で 集め た デ ータ を も と に 調査書作成

に 取り 掛か り ま し た 。介護施設に 関し て 営業プ ラ ン を 作成し

ま し た 。そ し て 、成果発表会用の 資料作成に 取り 掛か り ま し た 。

 ８月２８日　　・成果発表用資料作成

  ９日目は ８日目に 引き 続き 成果発表会用の 資料作成に 取り 組み ま し た 。

限ら れ た 時間の 中で い か に わ か り や す い も の を 仕上げ

る か に 苦労し ま し た 。

８月２９日　　・イ ン タ ーン シ ッ プ の 総括

　　　　　　　・成果発表会

　　　　　　　・懇談会

１０日目は 午前中に こ れ ま で の ２週間の 実習を 各自振返り ま し た 。

人事部濱課長よ り 、成果発表で は 漠然と し た 表現は 避け る こ と や 具

体的な 言葉を 使っ て 説明す る こ と の 重要性を 教え て い た だ き

ま し た 。

午後か ら 成果発表会が 行わ れ ま し た 。発表で は と て も 緊張し

た こ と も あ っ て 、時間内に 発表を 終え る こ と が で き ず 、時

間配分の 仕方な ど で 反省点が 残り ま し た 。指定さ れ た 条件の 中で

よ り よ い 発表を す る こ と の 難し さ を 思い 知り 、良い 経験に

な り ま し た 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

今回の イ ン タ ーシ ッ プ に 参加し て 、関連事業部門の 業務内容を 知

っ た り 営業を 体験し た り し た こ と で 、営業・設計・建築の つ な

が り や そ れ ぞ れ の 仕事が ま と ま る こ と に よ り 、ひ と

つ の 建物を 作る こ と が 出来る こ と を 知り ま し た 。つ な が

り と い う も の が 組織に お い て い か に 大事な こ と か を 実

感さ せ ら れ ま し た 。

ま た 、地道な 情報収集や 知識を 高め る こ と の 重要性を 改め て 知

り 、学ぶ こ と の 大切さ を 痛感し ま し た 。他に は 、限ら れ た 中

で の 時間の 使い 方を 考え る き っ か け を 得て 、残り の 学生生活

を 有効に 使い た い と 思い ま し た 。

こ の イ ン タ ーン シ ッ プ は と て も 刺激的な も の で し た 。

50

こ の よ う な 機会を 与え て く だ さ っ た 大和ハ ウ ス 工業株式会社

の 皆様に 、心よ り 感謝い た し ま す 。本当に あ り が と う ご ざ

い ま し た 。

以上

51

大 和 ハウス工 業 ( 株 )マン シ ョ ン 事 業 部 イ ン タ ー

ン シ ッ プ 報 告 書

柿 沼 千 恵 子

　2003 年８月１８日か ら ２９日ま で 行わ れ ま し た 大和ハ ウ ス 工業

( 株) マ ン シ ョ ン 事業部イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を 致し

ま す 。実習内容は 以下の 通り で す 。実習初日と １０日目の み は 全事業部

合同で 行わ れ ま し た 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目

初日

・開講挨拶

・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・会社概要説明

・講義：「礼儀マ ナ ーに つ い て 」

・講義：「イ ン タ ーン シ ッ プ と 就職に

つ い て 」

第２日

・完成物件見学　　代々木参宮橋の マ ン シ ョ ン

・講義：「マ ン シ ョ ン 事業に つ い て 」

・講義：「営業と 用地の 仕事内容に つ い て 」

第３日

・講義：「商品企画の 取り 組み 」

・講義：「イ ヴ ァ ン プ ロ ジ ェ ク ト に

つ い て 」

・講義：「新プ ロ ジ ェ ク ト 　都心プ ロ ジ

ェ ク ト に つ い て 」

・石神井台販売事務所へ 移動し 、物件概要説明

・「宅配」（チ ラ シ 配り ）

第４日

・モ デ ル ル ーム 清掃

・営業の 仕事内容説明

・営業マ ン の 基本事項説明

・石神井台現地説明と マ ン シ ョ ン 建設地確認

第５日

・モ デ ル ル ーム 清掃

・接客見学

・「宅配」（チ ラ シ 配り ）

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第６日

・講義：「友の 会の 取り 組み に つ い て 」

・ロ ール プ レ イ ン グ 見学（石神井台販売事務

所に て ）

・「宅配」（チ ラ シ 配り ）

第７日・資金計画勉強会と 返済目安表の 作成

・現地周辺の 他物件調査

第８日 ・成果発表用ツ ール 作成

第９日・販売事務所に て 発表用ツ ール の 修正

・感想文作成

最終日

・イ ン タ ーン シ ッ プ 全体の 振返り

・成果発表会

・懇談会

２ ． 実 習 内 容

８月１８日　　・開講挨拶　

・オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・会社概要説明

・講義：「礼儀マ ナ ーに つ い て 」

・講義：「イ ン タ ーン シ ッ プ と 就職に つ い て 」

  　初日と い う こ と も あ り 、レ ク チ ャ ーを 中心に 行わ れ ま

し た 。ま ず 渡辺人事部長よ り 、イ ン タ ーン シ ッ プ に は 積極的

な 姿勢で 臨む こ と や 、気づ い た こ と は と に か く メ モ に

取る こ と の 重要性の お 話を し て 頂き ま し た 。そ し て 次に 濱

人事課長よ り 、何事に お い て も 、教え て も ら う の を 待つ の

で は な く 自ら 学び 取ろ う と す る こ と が 大切で あ る 、と

い う お 話を し て 頂き ま し た 。こ れ ら の お 話を 伺っ て 、私

は こ れ か ら の １０日間を ど の よ う に 取り 組ん で ゆ く べ

き な の か 、じ っ く り と 考え る こ と が 出来ま し た 。

８月１９日　　・完成物件見学　　代々木参宮橋の マ ン シ ョ ン

・講義：「マ ン シ ョ ン 事業部に つ い て 」

・講義：「営業と 用地の 仕事内容に つ い て 」

　こ の 日の 午前中は 完成物件見学と い う こ と で 、代々木参宮橋に あ

る マ ン シ ョ ン を 見学し ま し た 。立地条件に よ り 、マ ン シ

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ョ ン の コ ン セ プ ト や タ ーゲ ッ ト が 決め ら れ て く る

こ と 、ま た 営業方法も 違っ て く る と い う こ と を 現地の 営業

の 方か ら 教え て 頂き ま し た 。

午後は マ ン シ ョ ン 業界で の 大和ハ ウ ス 工業( 株) の 実績の お 話

を は じ め 、都心マ ン シ ョ ン の タ ーゲ ッ ト が 若年化し て い

る と い う お 話、営業と い う 仕事内容と そ の 心構え の お 話な ど

を し て 頂き ま し た 。ま た 、用地の 仕事内容に つ い て の お 話

で は 、話し て く だ さ っ た 方が 駄洒落な ど を お っ し ゃ る 面

白い 方で 、駄洒落混じ り の 他社と の 土地の 奪い 合い の お 話は と

て も 印象的で し た 。

８月２１日　　・講義：「商品企画の 取り 組み 」

・講義：「イ ヴ ァ ン プ ロ ジ ェ ク ト に つ い て 」

・講義：「新プ ロ ジ ェ ク ト 　都心プ ロ ジ ェ ク ト に

つ い て 」

・石神井台販売事務所へ 移動し 、物件概要説明

・「宅配」（チ ラ シ 配り ）

　こ の 日は 、現場の 石神井台販売事務所へ 行き ま し た 。こ れ か ら 建

設す る マ ン シ ョ ン の モ デ ル ル ーム を 見学し 、こ の マ ン

シ ョ ン の タ ーゲ ッ ト や 「 売り 」に つ い て 教え て 頂き

ま し た 。そ の 後宅配（チ ラ シ 配り ）を 行っ た の で す が 、た

だ 配れ ば 良い の で は な く 、石神井台マ ン シ ョ ン の タ ーゲ

ッ ト に 合っ た 住人を 見極め て 配る こ と が 大切で 、チ ラ シ 配

り 一つ を と っ て も 、営業の 重要な お 仕事で あ る こ と を 感じ

る こ と が 出来ま し た 。

８月２２日　　・モ デ ル ル ーム 清掃

・営業の 仕事内容説明

・営業マ ン の 基本事項説明

・石神井台現地説明と マ ン シ ョ ン 建設地確認

  　４日目の 営業の 仕事内容説明で は 、接客ば か り を し て い る の

が 営業の 仕事で は な く 、売る 為の 戦略を 練る こ と や 、建設地周り

の 住人の 理解を 得る こ と も 大切な 仕事で あ る と の お 話を し

て 頂き ま し た 。実際に 建設地周辺を 見る と 、ベ ラ ン ダ 等に 「建設

反対」の 旗を 出し て い る 家も 数件み ら れ 、近隣全て の 住人に マ

ン シ ョ ン 建設の 理解を 得る の は 難し い と い う こ と を 強く

感じ ま し た 。

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８月２３日　　・モ デ ル ル ーム 清掃

・接客見学

・「宅配」（チ ラ シ 配り ）

　ス ケ ジ ュ ール の 中間で あ る ５日目は 、実際に 訪問さ れ た お 客

様に 対し 、営業の 方が ど う い う 話し 方で 、ど の 様な 気配り で 、

ど う 話を 展開し て い る の か 等を 近く で 見学す る こ と が 出来

ま し た 。私と し て は も っ と 、和や か な 雰囲気を 想像し て い

た の で す が 、や は り 、一生に 一度、二度あ る か 無い か の 買い

物で す の で 緊張感が 漂う 感じ が あ り ま し た 。

８月２５日　　・講義：「友の 会の 取り 組み に つ い て 」

・ロ ール プ レ イ ン グ 見学（石神井台販売事務所に て ）

・「宅配」（チ ラ シ 配り ）

　「友の 会」と は 、大和ハ ウ ス 工業( 株) の フ ァ ン ク ラ ブ の よ

う な も の で 、会員に な っ た 人に 、会員個人の ニ ーズ に 合っ た

地域の マ ン シ ョ ン の 情報を い ち 早く 紹介し 、契約し て も ら

う こ と を 目的と し た も の で す 。「友の 会」に よ る 契約率は 高

い た め 、今大和ハ ウ ス 工業( 株) で は 、ＨＰや 新聞広告な ど で 「友

の 会」の ア ピ ール を 強化し 、会員数を 増や し て い く こ と に 力

を 入れ て い ま す 。

ロ ール プ レ イ ン グ 見学で は 、お 客に モ デ ル ル ーム を 紹介

す る 時の 注意点を 現場の 営業の 方に 教え て 頂き ま し た 。持っ て

い る 知識を べ ら べ ら と し ゃ べ り す ぎ る の は お 客か ら

あ ま り 好ま れ ず 、お 客に よ っ て は 黙っ て い て ほ し い 、

と ま で 言わ れ る こ と も あ る 為、お 客に 見合っ た 営業を す

る よ う 、注意し な け れ ば な ら な い と の こ と で し た 。私

は 会話中心の 営業し か 想像し て い な か っ た の で 、話す こ と

を 控え な く て は な ら な い 場合も あ る と 知り 、非常に 驚き

ま し た 。

８月２６日　　・資金計画勉強会と 返済目安表の 作成

・現地周辺の 他物件調査

　資金計画勉強会で は 収入の 何割程度を 返済に 充て る の が 妥当か と い

う こ と を 学び ま し た 。ま た ロ ーン に つ い て の 勉強で は 、

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現在ボ ーナ ス 無し 払い で ロ ーン を 組む 方が 多く な っ て き て

い る と 教え て 頂き 、ボ ーナ ス を 当て に す る 事が 出来な い 、

現在の 不況が 反映さ れ て い る 様子を 感じ 取る こ と が 出来ま し

た 。

現地周辺の 他物件調査で は 、分譲で あ る 石神井台の マ ン シ ョ ン と

賃貸マ ン シ ョ ン と の 比較を す る べ く 、駅周辺の 不動産屋へ 行っ

て 情報を 得た り 、物件を 見に 行っ た り し ま し た 。周辺の 賃貸マ

ン シ ョ ン と 比較し た 結果、月々の 支払い が 分譲・賃貸共に 同じ く

ら い の 額で あ っ て も 、分譲の 方が 部屋の 面積が 広く 、ま た 防犯

の 為の セ キ ュ リ テ ィ ー性も 高い こ と を 発見す る こ と が 出

来ま し た 。

８月２７日　　・成果発表用ツ ール 作成

　こ の 日は １日中支社に て ＰＣな ど を 使わ せ て 頂き 、発表用の ツ

ール 作成を 行い ま し た 。私達マ ン シ ョ ン 事業部に 出さ れ た 課題

は 、現地で 携わ っ て い る 物件を 基に 、自分達で 架空の お 客様を つ

く り 、そ の お 客様に 私達の 物件が い か に 良い も の か を 様々

な 角度か ら 提案し 、契約し て 頂く と い う 、セ ール ス ツ ール を

作成す る こ と で し た 。限ら れ た 時間内で 課題を 仕上げ る と い

う の は と て も 難し く 、時間を 有効に 使う こ と の 大切さ を 実感

致し ま し た 。

 ８月２８日　　・販売事務所に て 発表用ツ ール の 修正

・感想文作成

　こ の 日は 、前日に 作っ た 発表用ツ ール を 石神井台販売事務所の 営業の

方に 目を 通し て 頂き ま し た 。し か し 、細か い 部分の 修正や 、比

較物件の 変更を 急遽行い 、沢山の 修正部分が あ っ た 為非常に 慌し く 、時

間が あ っ と い う 間に 過ぎ て し ま い ま し た 。ま た 、こ の

日は 現場で の 実習が 最終日で し た の で 、感謝の 意を 込め て 感想文

を 作成し 、皆様に 挨拶を し ま し た 。

８月２９日　　・イ ン タ ーン シ ッ プ 全体の 振返り

・成果発表会

・懇談会

イ ン タ ーン シ ッ プ 全体の 振返り で は 、実習を 通し て の 感想等

を 、一人一人意見を 述べ ま し た 。こ こ で 、濱人事課長は 、私達の 意見

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に 具体性が 無い 事を ご 指摘し て く だ さ い ま し た 。自分の 意見

を 述べ る 時に 具体性が な い と 、話に 信用性が な く 、何が 言い た

い の か を 相手に 伝わ り ま せ ん 。こ の ご 指摘は 、こ れ か ら

就職活動で 、人前で 意見を 述べ る 事が 多く な る 私に と っ て 、と

て も 有り 難く 、大切な も の で し た 。　

成果発表会と い う こ と で １日中緊張ば か り で し た 。他の 事業部

の 発表を 聞く こ と で 、内容だ け で は な く 、語り か け る よ

う な 話し 方や 、仕草な ど が 聞き 手に ど ん な 印象を 与え る の

か を 学ぶ こ と が 出来ま し た 。

 ３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

今回の イ ン タ ーン シ ッ プ で 、社員の 方と 接す る 機会を 頂い

て 、時間の 使い 方や 、物事に 対す る 見方、考え 方な ど 様々な こ と

を 学ぶ こ と が 出来ま し た 。皆様一人一人に 、会社や 仕事に 対す る 情

熱を 感じ ら れ 、組織を 動か す 様を 目の 前で 見る こ と が 出来、自分

も 将来、こ の 社員の 方々の 様に 情熱を 持ち 仕事を し た い と 、強く

思い ま し た 。

ま た 、自分を 見つ め な お す 時間も 多く あ り ま し た 。そ れ

は 、私の 事業部に は 大東生が 周り に い な か っ た こ と が 大き

く 関わ っ て い た と 思い ま す 。他大学生は 、自分の 中に 自分な り

の 強い 意思を も っ て お り 、そ し て そ れ に 対し て の 自信も

持っ て い ま し た 。そ ん な 彼ら と 接す る こ と が 出来て 、私

に は 、自分な り の 強い 意思が 足り な い こ と や 、瞬時に 反応し 行

動に 移す 力が な い こ と 、自分に も っ と 自信を 持つ べ き こ と

に 気づ く こ と が 出来ま し た 。ま た 、論理的な 思考が 出来て い

な い こ と に も 気づ き 、も っ と 沢山の 勉強が 必要で あ る と 強

く 思い ま し た 。

沢山の 友達が 出来た こ と も 、こ の イ ン タ ーン シ ッ プ で の

大き な 収穫で あ っ た と 言え ま す 。イ ン タ ーン シ ッ プ 終了後

に マ ン シ ョ ン 事業部で 打ち 上げ を お こ な っ た の で す が 、

メ ン バ ー同士そ れ ぞ れ 刺激を 受け て い た ら し く 、お 互い 褒

め 合っ た り 、逆に 悪い と こ ろ を 指摘し あ っ た り と ４時間も

話し 、真剣に 腹を 割っ て 話せ る 関係を 築く こ と が 出来ま し た 。

実習中、様々な 社員の 方が 口を そ ろ え て 仰っ て い た の が 、人脈

を 広げ な さ い と い う こ と で し た 。今回の 実習で 、こ の 様

な 仲間が 出来て 刺激を 受け 、さ っ そ く 人脈の 大切さ を 実感出来た

と 思い ま す 。

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こ の 様な 大変素晴ら し い 機会を 設け て く だ さ っ た 大和ハ ウ

ス 工業( 株) の 方々に は 本当に 感謝の 気持ち で 一杯で す 。私に と っ

て 素晴ら し い 経験で し た 。今回得た こ と 全て を こ れ か ら の

自分に 活か し て 行き た い と 思い ま す 。

以上

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東 京 海 上 火 災 保 険 (株 )個 人 商 品 業 務 部イ ン タ ー ン シ ッ プ 報 告 書

高 井 道 子 藤 岡 真 寿 美 村 上 梨 沙 太 田 有 美 坂 入 正 崇

　2003 年８月１１日か ら ８月１５日に 行わ れ ま し た 東京海上火災保険( 株)個人商品業務部イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を さ せ て 頂き ま す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目

初日

・全体説明

・セ ミ ナ ー：「個人商品戦略、火災保険・積立保険に

つ い て 」

・レ ポ ート ・コ ン セ プ ト の 検討、作成

第２日

・セ ミ ナ ー：「損害保険に つ い て 」

・日常業務体験

・レ ポ ート 作成

第３日

・セ ミ ナ ー：「自動車保険に つ い て 」

・日常業務体験

・レ ポ ート 作成

・ケ ース ス タ デ ィ

第４日

・日常業務体験

・レ ポ ート 作成

・ケ ース ス タ デ ィ

最終日・レ ポ ート 作成

・レ ポ ート 最終報告お よ び 感想発表

２ ． 実 習 内 容

　今回イ ン タ ーン シ ッ プ を 通し て 、様々な こ と を 学ぶ こ と

が で き ま し た 。保険に つ い て の セ ミ ナ ーで は 、保険に つ

い て 学ぶ こ と が 出来た と 同時に 自分が 保険業界に つ い て 勉強不足

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だ と い う こ と を 痛感し ま し た 。特に 、損害疾病Ｇの 小谷様か ら

の 「保険金を 支払う だ け で な く 、被保険者の 病気に 対す る 不安を 解

消し て い き た い 。」と い う お 話に は と て も 感激し ま し

た し 、自分も 将来小谷様の よ う な 熱意を 持っ て 仕事を し て い き

た い と 思い ま し た 。

　ケ ース ス タ デ ィ で は 、携帯電話市場に お い て 、①シ ェ ア を

拡大す る た め に は ど の よ う な 選択肢が あ る の か 、②そ の

選択肢に は ど の よ う な メ リ ッ ト 、デ メ リ ッ ト が あ る

の か 、③そ の 選択肢の 中で 何を 選択す る の か 、に つ い て デ

ィ ス カ ッ シ ョ ン を 行い ま し た 。ケ ース ス タ デ ィ を 通

し て 、企業で は 、ア イ デ ア の 中身よ り も ア イ デ ア を 出し

た 人柄を み る の で 、人か ら 信用さ れ な け れ ば な ら な い

と い う こ と を 学ぶ こ と が で き 、改め て 人間性の 大切さ を 実

感す る こ と が 出来ま し た 。

　募集帳票の 問題点と 改善案に つ い て の レ ポ ート 作成で は 、期限を

守る こ と の 重要さ 、期限を 守り 良い レ ポ ート 作成す る こ と の

難し さ を 学ぶ こ と が 出来ま し た 。ま た 、レ ポ ート 報告会で

は 、社員の 方々か ら お 褒め の 言葉を 頂く こ と が で き 、と て

も 感激し ま し た 。

　イ ン タ ーン シ ッ プ で は 、大学で 体験で き な い 様々な こ と

を 体験す る こ と が で き 、多く の こ と を 吸収す る こ と が 出

来ま し た 。そ し て 、今回の す ば ら し い 体験を 活か し て 、今後

の 学生生活を 充実し た も の に し て い き た い と 思い ま し た 。

　こ の よ う な 貴重な 機会を 与え て 下さ っ た 東京海上火災保険( 株)の 皆様に は 心か ら 感謝申し 上げ ま す 。有難う ご ざ い ま し た 。

高井道子（代表）

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

藤 岡 真 寿 美

　全く と い っ て い い ほ ど 分か ら な か っ た 保険に つ い て

理解す る こ と が で き ま し た 。例え ば 、自動車保険に お い て

は 、自分に 過失が な い と き に は 保険料が 支払わ れ な い と い

う こ と が 分か り ま し た 。ま た 、数字を 入力す る と い っ た

簡単な 日常業務を 体験し ま し た 。周り は み な 社員の 方だ っ た の

で 、と て も 緊張し ま し た 。日常業務の 体験を 通し て 、１日中パ ソ

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コ ン の 前に 座っ て 仕事を す る と い う こ と は 私に は 向い

て い な い の で は な い か と 思い ま し た 。

　ほ と ん ど の 時間は 、５日目に 発表す る レ ポ ート を 作成し ま

し た 。７つ の パ ン フ レ ッ ト を 読ん で 、第一印象、色彩・イ ラ

ス ト 、レ イ ア ウ ト 、文字数・文字の 大き さ 、セ ン テ ン ス 、紙質

と い っ た 点か ら 、私た ち の 意見を 書き ま し た 。正直、パ ン

フ レ ッ ト を 隅々ま で 読ん だ こ と が な か っ た の で 大変で

し た 。

　５日間を 通し て 、保険だ け で な く 会社と い う も の は ど の

よ う な 所で あ る か と い う こ と が 分か り ま し た 。

村 上 梨 沙

東京海上火災保険( 株) イ ン タ ーン シ ッ プ に 参加し 、会社と い う

も の を 様々な 角度か ら 体験し 学ぶ こ と が で き ま し た 。セ

ミ ナ ーや レ ポ ート 作成を 通じ て 保険に は 第一分野、第二分野、第三分野

と い う も の が あ る と い う こ と 、“ 保険” と は 何か と い

う こ と を 基礎か ら 学ぶ こ と が で き ま し た 。

レ ポ ート を 作成し て 一番に 感じ た こ と は 期限内に 以下に 自分

の 納得の い く レ ポ ート を 作る か と い う こ と で す 。時間を

か け れ ば 、掘り 下げ て 様々な こ と を 調べ た り す る こ と

が で き ま す が 、そ れ を い か に 効率よ く 仕上げ る か 、時間厳

守と い う 社会の 厳し さ を 学び ま し た 。

ま た ケ ース ス タ デ ィ で は 今ま で 学校で 行っ て き た ケ ー

ス ス タ デ ィ と は 違い 、会社の 立場で 考え る と い っ た こ と

を 学ぶ こ と が で き ま し た 。ま た 、信用さ れ て い れ ば 仕事

を 任さ れ 会社が 楽し く な る が 、い く ら 能力の あ る 人で も

「信用」が な け れ ば 仕事を 任せ て も ら え な い と い う こ と

を 教え て 頂き 、人間力を 高め る こ と が 社会で の 成功に つ な が

っ て い く と 感じ ま し た 。

５日間と い う 短い 期間で し た が た く さ ん の こ と を 学ぶ

こ と が で き 、と て も 楽し い イ ン タ ーン シ ッ プ で し た 。

こ れ か ら の 私の 人生に 、イ ン タ ーン シ ッ プ で 学ん だ こ

と を 生か し 、日々成長し て い き た い で す 。

太 田 有 美

　イ ン タ ーン シ ッ プ を 経験し て み ま し て 、何よ り も 社内

の 雰囲気が よ い た め 、１人１人が 生き 生き と 仕事を し て い る

こ と が 分か り ま し た 。ま た 、短期間で 仕上げ な け れ ば な

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ら な い レ ポ ート 作成す る こ と に よ り 、時間配分の 大切さ に 改

め て 気づ か さ れ ま し た 。さ ら に 、大東文化大学の ゼ ミ の 皆

さ ん と も 知り 合う こ と も で き ま し た 。

　今回こ の よ う な す ば ら し い 機会を 頂き ま し て 、心か ら 感

謝し て お り ま す 。

坂 入 正 崇

　企業の 様子を 見て み た い 、い ろ い ろ な 経験を し て み た い

と い っ た 理由か ら 参加を 希望し た イ ン タ ーン シ ッ プ で す

が 、東京海上火災保険( 株) の イ ン タ ーン シ ッ プ に 参加す る こ と

が で き 、多く の 経験を す る こ と が で き ま し た 。

　大企業の 日常業務の 様子を 見さ せ て も ら え た り 、業務内容の 一部

を 体験さ せ て 頂け た り し た こ と は と て も 興味深か っ た

で す 。今回の 主題と し て 、保険の パ ン フ レ ッ ト を 読ん で そ

の 内容に つ い て の 改善案レ ポ ート を 作成す る と い う こ と

に 挑戦さ せ て 頂き ま し た 。今ま で パ ン フ レ ッ ト を 隅か

ら 隅ま で 読ん だ こ と が な く 、中身を 詳し く 読ん で い く 中

で 、色々な 工夫が な さ れ て い た り 多く の 内容が 書か れ て い

た り す る こ と が 分か り ま し た 。パ ン フ レ ッ ト 作り も

企業で 大切な こ と の 一つ で あ る の だ な と 思い ま し た 。ま

た 、レ ポ ート を グ ル ープ で 作成す る と い う こ と を し た

こ と が な か っ た の で そ の こ と も よ い 経験と な り ま

し た 。

　最後に 、繰り 返し に な り ま す が 、こ の よ う な 機会を 得ら

れ て と て も 多く の こ と を 学ぶ こ と が 出来ま し た 。機会を

与え て 下さ っ た 関係者の 皆様に 感謝し ま す 。

以上

注）こ の イ ン タ ーン シ ッ プ に 関す る お 問い 合わ せ は 、東京海 上 火 災 保 険 ( 株 ) 個 人 商 品 業 務 部 　 吉 本 卓 雄

（TAKUO.YOSHIMOTO@tokiomarine.co.jp ）ま で お 願い い た し ま す 。

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福 徳 長 酒 類 ( 株 ) イ ン タ ー ン シ ッ プ 報 告 書 † ）

藤 田 麻 衣

　2003 年８月２５日か ら ９月５日に 行わ れ ま し た 福徳長酒類( 株) イ ン

タ ーン シ ッ プ の ご 報告を さ せ て 頂き ま す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目

顔合わ

せ

・講義： イ ン タ ーン シ ッ プ 実施に あ た｢り ｣・会社案内

・会社説明会

初日

・講義： 社会人と は｢ ｣・講義： 財務、経理に つ い て｢ ｣・仕訳入力

第２日

・仕訳入力

・ラ ベ ル 作成

・宛名書き

第３日・店舗改装

・棚割り 業務

第４日

・仕訳入力

・月間予定表作成

・宛名書き

・社員の 方々の 平均年齢、勤続年数の 更新作業

第５日

・支手情報入力

・仕訳入力

・住民税振込み 用紙の 記入

第６日

・朝礼

・仕訳入力

・月間予定表作成

第７日

・仕訳入力

・講義： 給与支給業務に 関し て｢ ｣・主要仕入先調査

第８日 ・市場調査

†） アルファベットの大文字は仮名化した人名を、小文字は仮名化した企業名を表します。

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第９日・主要仕入先調査

・市場調査の ま と め

最終日・市場調査の ま と め

・総括：「就職活動に あ た り 」

２ ． 実 習 内 容

８月２２日　　・講義： イ ン タ ーン シ ッ プ 実施に あ た り （Ａ様）｢ ｣（顔合わ せ ）　・会社案内（Ｂ様）

　 　・会社説明会

　会社説明会で は 会社概要、業務内容、今後の 酒造業界の 動向、福徳長酒類( 株) の

現在・将来な ど 様々な お 話を 伺い 、福徳長酒類( 株) に 関し て の 理解を

深め る こ と が 出来ま し た 。商品力と 販売力が あ っ て こ そ 会社

が 伸び る と い う お 話が 大変印象的で し た 。

８月２５日 　・講義： 社会人と は （Ａ様）｢ ｣

　 　・講義： 財務、経理に つ い て （Ｃ様）｢ ｣

　 　・仕訳入力（Ｄ様）

　総務部の Ａ様か ら の お 話を 通じ て 、入社前に 想像し て い た 会社

や 仕事と 、入社後に 感じ る そ れ と の ギ ャ ッ プ を 無く す 為に

こ れ か ら 準備す る べ き こ と は 何か 、そ し て ど の よ う

に 行動し て 行け ば よ い の か を 認識す る こ と が 出来ま し た

こ れ か ら 自分は 何を し た い の か を 突き 詰め 、自分自身と 向き

合う こ と の 重要性を 実感し ま し た 。

ま た 、Ａ様か ら 「人生の 岐路に 立っ た 際に は 自分が ど の よ う

な 理由で 決断を し た の か と い う こ と を 認識し 、後か ら 後悔

を し な い 。決断を し た 時の 理由を し っ か り と 認識し て い

れ ば 振り 返っ た 時に 諦め ら れ る 。」と お 話し て 頂き ま し

た 。何か 物事を 決断す る に は 何故そ の 決断を す る の か 自分自身

で 理由を き ち ん と 認識し て お く 事が 大切で あ る と 感じ ま

し た 。他に 社会人と は ど う い う も の か 等今後の 自分に と っ

て 大変貴重な お 話を 伺う こ と が 出来ま し た 。

経理の Ｃ様か ら の 財務、経理に 関す る お 話で は 、売買す る 中で

の 資金繰り で は バ ラ ン ス が 大変重要で あ る と い う こ と を

学び ま し た 。「経理の 仕事を 自分の 生活に 置き 換え 、自分の 生活を 良

64

く す る 為に は ど う す れ ば よ い か 考え て 仕事を 行う 」と

い う お 話が あ り 、大変印象的で し た 。

　仕訳入力で は 経理の Ｄ様の 下、PC を 使い 、経理伝票の 入力を や ら せ

て 頂き ま し た 。ど の よ う な 物、事に お 金が 使わ れ て い る

の か 、ど の よ う に お 金が 流れ て い る の か 等、資金の 流れ

を 垣間見る こ と が 出来ま し た 。細か い 作業で あ り 、一つ 一つ 確

認を し な が ら 、入力ミ ス な ど が 無い よ う に す る の は と

て も 大変で し た 。作業中、用語や 解ら な い 点も 多々あ り ま し た

が 、詳し く 解り 易く 説明し て 頂き 、大変勉強に な り ま し た 。

８月２６日 　・仕訳入力（Ｄ様）

　 　・ラ ベ ル 作成（Ｂ様）

　 　・宛名書き （Ｂ様）

　総務部の Ｂ様の 下、ラ ベ ル 作成、宛名書き を 行わ せ て い た だ き

ま し た 。ラ ベ ル 作成で は 、福徳長酒類( 株) の 顧問の 方々に 送る ラ

ベ ル を ワ ード で 作成し ま し た 。ラ ベ ル シ ート に う ま く

合う よ う に ラ ベ ル を 作成す る の が 難し く 、ま た 体裁を 整

え る の に も 苦労し ま し た 。

宛名書き で は 封筒に 宛名を 記入し 切手を 貼る と い う 作業を や ら

せ て 頂き ま し た 。

８月２７日　　・店舗改装

　 　・棚割り 業務（Ｅ様）

　本日は 営業の Ｅ様に 同行さ せ て 頂き 、大森の 量販店ａに て 棚割り 業務

を や ら せ て 頂き ま し た 。量販店ａの 地下１階の 食品フ ロ ア ーが

改装さ れ 明日オ ープ ン す る と い う こ と で 、商品の ダ ン ボ ー

ル と 人で 店内は 人が 通る 隙間も 無い 程で し た 。偶然に も メ ル

シ ャ ン 株式会社の イ ン タ ーン シ ッ プ に 参加し て い た 同じ

ゼ ミ の 鈴木さ ん に 会い 大変驚き ま し た 。

今回初め て 棚割り を 経験さ せ て 頂き ま し た が 、棚割り は 商談

で バ イ ヤ ーの 方と の 間で あ る 程度決ま っ て お り 、始め は 決

め ら れ た 棚割り 通り に 陳列し 始め ま し た 。し か し 、実際に 作

業を 進め る う ち に 、商品の 高さ が 合わ な い 、棚に 隙間が 空い

て し ま う な ど 棚全体の バ ラ ン ス や 見栄え に 様々な 問題が 発生

し 、初め の 棚割り 通り に は 行か ず 、何度も 並べ 替え を し ま し

た 。陳列す る の に も バ イ ヤ ーの 方と 確認を 取り な が ら よ

り 良く 商品を 見せ る こ と が 出来る よ う 、多く の 時間と 労力を 費

65

や し て い る こ と が 解り ま し た 。棚割り と い う 単純で 簡単

そ う に 思え る 作業で も 実際に は と て も 大変で 、ま た と て

も 重要な 作業で あ る と い う こ と を 感じ ま し た 。

普段、商品の 陳列の 順番や 置い て あ る 場所を 意識し て 棚を 見る こ

と は あ り ま せ ん で し た が 、同じ 物を 見る の で も 視点を 変

え る だ け で 様々な 見方が 出来、多く の 発見が あ り ま し た 。商品

を 如何に 良く 並べ 、良く 見せ る か に よ っ て 売上が 大き く 違っ

て く る と い う こ と を 学び ま し た 。ま た 、並べ 方か ら お

店と し て ど の 商品を 売り た い の か 、ど の 商品に 力を 注い で

い る の か 、売れ 筋商品は 何で あ る の か 等が 解り 大変勉強に な

り ま し た 。

８月２８日　　・仕訳入力（Ｄ様）

・月間予定表作成（Ｂ様）

・宛名書き （Ｂ様）

　 　・社員の 方々の 平均年齢、勤続年数の 更新作業（Ｂ様）

　月間予定表作成作業、社員の 方々の 平均年齢・勤続年数の 更新作業を 通じ て 今

ま で 知ら な か っ た エ ク セ ル の 知識を 身に 付け る こ と が

出来、大変勉強に な り ま し た 。同時に 自分の ス キ ル の 無さ を 痛感

し 、ス キ ル を 磨か な け れ ば な ら な い と 強く 感じ ま し

た 。

８月２９日　　・支手情報入力（Ｄ様）

　 　・仕訳入力（Ｄ様）

・住民税振込み 用紙の 記入（Ｂ様）

　支手情報入力で は 手形発行一覧表を 元に 手形番号を 入力し 、入力後に 手形番号

と 伝票番号が 合っ て い る か の 確認を 行い ま し た 。大変細か い 作

業で 集中力と 忍耐力が 要求さ れ る と 感じ ま し た 。

住民税振込み 用紙の 記入で は 社員の 方々の 給料か ら 引か れ る 住民税

の 合計金額を 振り 込み 用紙に 記入す る 作業を し ま し た 。

９月１日 　　・朝礼

・仕訳入力

・月間予定表作成

　毎月１日に 朝礼が 行わ れ る と い う こ と で 私も 朝礼に 参加さ せ

て 頂き ま し た 。普段の 朝礼の 雰囲気を 肌で 感じ る こ と が 出来非常

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に 良い 経験に な り ま し た 。

朝礼で の お 話を 通じ て 、常に 社会の 変化に 適応し て い か な け

れ ば な ら な い こ と 、限ら れ た 時間の 中で も 最大の 結果を 求

め ら れ 、そ し て 結果を 出さ な け れ ば な ら な い こ と な

ど 、仕事の 厳し さ を 実感し ま し た 。

月間予定表作成は と て も 地道な 作業で し た が 、工夫し て 効率良く 仕

事を 行う こ と の 大切さ を 感じ ま し た 。

９月２日　　　・仕訳入力（Ｄ様）

　 　・講義： 給与支給業務に 関し て （Ｂ様）｢ ｣

　 　 ・主要仕入先調査（Ｄ様）

　給与支給業務に 関し て 、実際に お 仕事を や ら せ て 頂く 機会は あ

り ま せ ん で し た が 、総務部の Ｂ様よ り お 話を 伺い ま し た 。

給与支給業務の 流れ を 掴む こ と が 出来、大変勉強に な り ま し た 。

主要仕入先調査で は 関数を 使い 平成１４年度の 主要仕入先２０社を 調べ ま

し た 。同じ 作業に お い て も エ ク セ ル の ス キ ル の 差で 作業

時間に 大き な 差が 発生し 、エ ク セ ル の ス キ ル の 重要性を 再認識

し ま し た 。

９月３日　　　・市場調査（Ｆ様、Ｅ様）

　本日は 私一人で 市場調査を 行う 為、赤羽の 量販店ｂ、ｃ、ｄ、蕨の 量販店ｅ、

ふ じ み 野の 量販店ｆ、コ ン ビ ニ ｇに 行き ま し た 。店舗ご と に 、

720 ml の 本格焼酎の 種類、価格（プ ロ パ ー価格、特売価格）を 調査し ま し

た 。思っ て い た 以上に 時間が 掛か り 、体力的に も と て も き つ

い も の で し た 。売り 場に は 実に 様々な 種類の 商品が あ り 、そ

の 中で も 売れ て い る 商品、比較的ど の お 店に も 置い て あ る 商

品、一つ の お 店に し か 置い て な い 商品等、様々な 発見が あ り ま

し た 。ま た 、同じ お 酒売り 場で も お 店に よ っ て 売り 出し 方、

配置の 仕方な ど も 違っ て い て 大変興味深か っ た で す 。

９月４日 　　・主要仕入先調査

・市場調査の ま と め

　市場調査の ま と め で は 、商品ご と に 各店舗で の プ ロ パ ー価格、

特売価格を ま と め た 表を 作成し ま し た 。ま と め て み る と 同

じ お 酒で も 各店舗に よ っ て 価格に 随分と 差が あ り ま し た 。

ま た 、市場調査時は 銘柄の み を 調べ て お り 、会社名や 焼酎の 種類（米、

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麦、芋、そ ば 等）ま で は 把握し て い ま せ ん で し た が 、細か

く 調べ て み る と 同じ 会社で 作ら れ て い る 焼酎や 同じ 銘柄で

も い く つ か の 種類が あ り 、新た な 発見が あ り ま し た 。

９月５日　　　・市場調査の ま と め

・ 総括：「就職活動に あ た り 」（Ａ様）

　総括で は 総務部Ａ様よ り 「就職活動を 進め る に あ た っ て 、面接に

関し て 、総合職と 一般職に 関し て 」等、様々な お 話を し て 頂き ま

し た 。こ れ か ら 自分が 何を し て 行き た い の か を 考え 自分自

身と し っ か り 向き 合い 、そ し て 自分に 武器を 作る と い う こ

と が 重要で あ る と ご 指導頂き ま し た 。こ れ か ら 就職活動を 進

め る に あ た っ て 大変貴重な お 話で し た 。総合職と 一般職に 関し

て の お 話で は 、お 話を 伺う 前に 私が 抱い て い た 総合職と 一般職

に 対す る 印象や 理解が 大き く 違っ て い た こ と に 気付き 、仕事

に 対す る イ メ ージ が 変わ り ま し た 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

　今回イ ン タ ーン シ ッ プ に 参加し 、１０日間、毎日が 本当に 刺激的で

様々な 視点か ら 実に 多く の こ と を 学ぶ こ と が 出来ま し た 。同

じ 職場で 働か せ て 頂い た こ と で 会社の 内側を 見る こ と が 出来、

ま た 、社会人と 学生の 差を 肌で 感じ る こ と が 出来ま し た 。お 話

を 伺う 機会も 多く 、様々な 世代の 方と の 人間関係を 通じ て 違っ た 物

事の 捉え 方、考え 方な ど が 発見出来、視野が 広が り ま し た 。レ ク

チ ャ ーな ど を 通じ て 教え て 頂く こ と だ け で は な く 、電話

応対の 仕方、目上の 方に 対す る 礼儀な ど 自然と 勉強さ せ て 頂く 事が

出来た こ と も 自分自身に と っ て 大変大き な 収穫で あ っ た と 実感

し て い ま す 。

ま た 、こ の １０日間、時間の 使い 方に 関し て 深く 考え さ せ ら

れ ま し た 。実習期間中は １日の 時間が 本当に 短く 感じ ら れ 時間の 大

切さ を 実感し 、今ま で の １日の 時間の 使い 方を 反省さ せ ら れ ま

し た 。社会人に な る と 時間が な い と い う イ メ ージ が あ り

ま し た が 、時間が 無い の で は な く て そ れ が 当た り 前と

い う 意識が 社会人の 方と 学生で あ る 私と の 差で あ る と 実感し 、

そ の 決め ら れ た 時間の 中で 自分の や る べ き 事、や ら な け

れ ば な ら な い 事に 対す る 時間配分が す ご く 重要で あ る と 感

じ ま し た 。

イ ン タ ーン シ ッ プ を 終え て 自分自身の 欠点、自分に 足り な い

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点を 再認識し 、こ れ か ら や ら な け れ ば な ら な い こ と や

目標が 明確に な り ま し た 。

今回の イ ン タ ーン シ ッ プ を 通じ て 学ん だ こ と 、感じ た

こ と を 忘れ ず 、こ の 経験を 今後の 自分に 活か し て い き た い

と 思い ま す 。

最後に な り ま し た が 、お 忙し い 中ご 指導下さ い ま し た Ａ様

を は じ め 福徳長酒類( 株) の 皆様に 心か ら 厚く 御礼申し 上げ ま す 。

１０日間、誠に 有り 難う ご ざ い ま し た 。

以上

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メル シャン ( 株 ) イ ン タ ー ン シ ッ プ 報 告 書

鈴 木 潔 子

　2003 年８月１８日か ら ２９日ま で 行わ れ ま し た メ ル シ ャ ン

( 株) イ ン タ ーン シ ッ プ の ご 報告を さ せ て 頂き ま す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 　　　　　　　　　　実習項目

初日

・本社に て オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

・SEIYU 本八幡店　店舗巡回

・SEIYU 行徳店　店舗巡回

・LIVIN 錦糸町店　商品陳列

第２日

・ダ イ エ ー港南台店　店舗巡回

・ダ イ エ ー東戸塚店　店舗巡回

・ダ イ エ ー系列　グ ル メ シ テ ィ ー大崎店内

商品陳列

第３日 ・ダ イ エ ー津田沼店　棚卸お 手伝い

第４日 ・新商品サ ン プ ル 作成

第５日 ・新商品サ ン プ ル 作成

第６日・小売店リ ス ト 作成

・株式会社ａ　商談同行

第７日

・小売店リ ス ト 作成

・日本酒類販売（株）　商談同行

・（株）升喜倉庫に て 作業

・百貨店法人外商　商談同行

・池袋東武百貨店　店舗巡回

第８日 ・東急大森店　改装支援

第９日

・コ モ デ ィ イ イ ダ 永山店　商談同行

・コ モ デ ィ イ イ ダ 聖蹟桜ヶ 丘店　商談同行

・コ モ デ ィ イ イ ダ 江戸川橋店　商談同行

・コ モ デ ィ イ イ ダ 滝野川店　店舗巡回

最終日

・ス ーパ ーフ レ ッ ク 大野店　商談同行

・東急ス ト ア 五反田店　商談同行

・東急ス ト ア 都立大学店　店舗巡回

・東急ス ト ア 中野店　商品陳列

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２ ． 実 習 内 容

　８月１８日～８月２２日の ５日間は 、広域営業部に て お 世話に な り ま し

た 。主な 営業先は 、全国展開を し て い る 量販店で あ る SEIYU 、ダ

イ エ ー、イ ト ーヨ ーカ ド ーな ど で す 。

　２週目の ８月２５日～８月２９日は 、首都圏支社に て お 世話に な り ま し

た 。こ の 部は 広域営業部と ほ ぼ 同じ よ う な 仕事内容な の で す

が 、営業先の 規模が 異な り ま す 。主に 、地域で 展開し て い る 量販店、

例え ば 、コ モ デ ィ イ イ ダ 、い な げ や 、サ ミ ッ ト 、セ イ

ム ス 、東急ス ト ア な ど を 担当し て い ま す 。

８月１８日　　・本社に て オ リ エ ン テ ーシ ョ ン

　　　　　　　・SEIYU 本八幡店　店舗巡回　

　 　 ・SEIYU 行徳店　店舗巡回

　 　・LIVIN 錦糸町店　商品陳列

　本社で は 人事部の 小島様か ら 簡単な 今後の 予定、会社概要、主要製品な ど

の 説明を し て 頂き ま し た 。そ の 後、こ の 日の 担当を し て 下

さ る 畔上様が SEIYU 本八幡店と 行徳店を 店舗巡回な さ る の に 同行さ

せ て 頂き ま し た 。店舗巡回は 商品の 前出し や 補充な ど を 行い 、商

品の 売れ 行き 状況を 確認し ま す 。ま た 、陳列さ れ て い る 商品に

埃が か ぶ っ て い た ら 布で 拭き 取る 作業も 行い ま す 。畔上様は 、

と て も 緊張し て い た 私に 対し 色々と 話し 掛け て 下さ り 徐々に

緊張も ほ ぐ れ 、自分か ら 質問な ど も 出来る よ う に な り ま し

た 。午後か ら は 西友系列量販店の LIVIN 錦糸町店に て 商品陳列を 行い ま

し た 。商品や ポ ッ プ の お 客様か ら の 見え 方が 角度に よ っ て

違う の で 、様々な 視点か ら 見る 事の 大切さ を 学び ま し た 。

８月１９日 　・ダ イ エ ー港南台店　店舗巡回

　 　・ダ イ エ ー東戸塚店　店舗巡回

　 　・ダ イ エ ー系列　グ ル メ シ テ ィ ー大崎店内　商品

陳列

　午前中に ダ イ エ ー港南台店、東戸塚店を 巡回し ま し た 。午後は 、こ

の 日担当を し て 下さ る 佐藤様、そ し て 須藤様と 共に 、グ ル メ シ

テ ィ ー大崎店へ 行き 商品の 陳列を 行い ま し た 。と て も 体力を 使

う 仕事で す が 、終了後は や り 遂げ た と い う 気持ち と 爽快感が

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あ り ま し た 。

　佐藤様は 今年入社し た ば か り の 女性の 方で 、歳も 近い せ い か 、

と て も 話し 易く 色々な お 話を 伺う 事が 出来ま し た 。ハ キ ハ

キ と し て い ら っ し ゃ っ て 誰も が 好感を 持つ よ う な 大変魅

力的な 方で し た 。私も 佐藤様の よ う な 女性を 目指し た い と 思い

ま し た 。

８月２０日 　・ダ イ エ ー津田沼店棚卸お 手伝い

　こ の 日も 前日に 担当し て 頂い た 佐藤様と 共に 、普段お 世話に な

っ て い る 店舗の 棚卸の お 手伝い を す る と い う 事で 、ダ イ

エ ー津田沼店へ 行き ま し た 。メ ル シ ャ ン ( 株) の 仕事だ け で

は な く 、ダ イ エ ーの お 仕事も 経験す る 事が 出来、大変貴重な 体験

を す る 事が 出来ま し た 。棚卸と い う 言葉は よ く 耳に は し て

い た の で す が 中で は 何が 行わ れ て い る の か 普段か ら の

疑問で し た 。実際に 棚卸を 体験し 、疑問の 答え を 見つ け る 事が 出来

ま し た 。

８月２１日 、２２日　　・新商品サ ン プ ル 作成

　展示会へ 出展す る サ ン プ ル 品の 作成を し ま し た 。ワ イ ン

の 入っ た ビ ン に ラ ベ ル を 貼る 作業を し 、キ ャ ッ プ シ ー

ル を 付け 、割れ な い よ う に パ ッ キ ン で 巻い て ダ ン ボ ー

ル へ 詰め る 作業で す 。と て も 単純で す が 、第一週の ５日間の 中

で 一番体力的に 大変だ と 感じ ま し た 。し か し 、自分の 作成し た

サ ン プ ル 品が 多く の お 客様の 前に 出展さ れ る と 思う と 責任感

を 感じ 、ど ん な に 単純な 作業で も そ れ は １つ の 立派な 仕事な

の だ と 思い ま し た 。

　５日間お 世話に な り ま し た 広域営業部の 方々は 皆様本当に 良い 方ば

か り で 、５日目終了後は 感謝の 気持ち に な る と と も に 、本当に 涙

が 出そ う な く ら い 淋し い 気持ち に な り ま し た 。

８月２５日　　・小売店リ ス ト 作成

　 　・株式会社ａ　商談同行

　ま ず 、リ ス ト 作成は 、事前に イ ン タ ーネ ッ ト で 調べ た お

店の 店舗名、郵便番号、住所、電話番号、FAX 番号を エ ク セ ル で 入力す る

作業で す 。読め な い 漢字が 多々あ り 、自分の 知識の な さ を 痛感し

ま し た 。

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　こ の 日は 、１日中内勤の お 仕事で 終わ る 予定で し た が 、３時半か

ら 商談に 行か れ る 鈴木様に 同行さ せ て 頂く 事に な り ま し た 。

銀座に あ る 、お で ん の 具な ど で 有名な 株式会社ａと の 商談で し

た 。こ の 日の 商談内容は 、『株式会社ａ・メ ル シ ャ ン ( 株) 合同売場計

画』で し た 。ど の 店舗で ど の く ら い の 大き さ で 展開す る

か 、告知を 出す 時期は い つ か 、試飲、試食の マ ネ キ ン （デ モ ン

ス ト レ ータ ー）を ど の 店舗に 付け る か な ど 、た く さ ん の

案件が 話し 合わ れ ま し た 。こ こ で は 、普段何気な く 使っ て い

る 、ス ーパ ーな ど に 陳列さ れ て い る 商品の 裏側で 何が 行わ れ

て い る の か と い う 事を 学び ま し た 。 （注：「ａ」は 、仮名化

し た 企業名で す 。）

８月２６日　　・小売店リ ス ト 作成

　 　・日本酒類販売（株）　商談同行

　　・（株）升喜倉庫に て 作業

　 　・百貨店法人外商　商談同行

　　・池袋東武百貨店　店舗巡回

　こ の 日は 、商談ま で の 間、前日か ら の 引き 続き で あ る リ ス

ト 作成を さ せ て 頂き ま し た 。こ の 日の 担当で あ る 越川課長と 、

10 時半か ら 勝ど き に あ る 、お 酒の 問屋で 有名な 日本酒類販売（株）

へ の 商談に 同行さ せ て 頂き ま し た 。こ こ で は 、百貨店へ の

ギ フ ト の 発送方法に つ い て の 商談を 行い ま し た 。百貨店ま で

商品を 発送す る の に か か る 費用を 、ど れ だ け 効率化で き る

か な ど で 越川課長も 日本酒類販売（株）の 方も 頭を 使っ て お り 、大変

そ う な の が と て も 伝わ っ て き ま し た 。

　12 時半か ら （株）升喜へ 同行し 、倉庫で 作業を し ま し た 。フ ェ

ア の 対象商品と な る 、12 種類の 商品を 箱に 入れ る 作業を し ま し

た 。作業は 外で 行わ れ 、と て も 暑く 大変で し た 。１日で 商談を 行

っ た り 、作業を や っ た り と 仕事と い う も の は 本当に 大変だ

と い う 事を 実感し ま し た 。

　16 時か ら は 百貨店法人外商と の 商談に 同行さ せ て 頂き ま し た 。

こ ち ら で は 、お 祝い 事な ど に お け る お 土産用の シ ャ ン

パ ン に つ い て の 商談を 行い ま し た 。ま た 、普段か ら 疑問で

あ っ た シ ャ ン パ ン と ス パ ーク リ ン グ ワ イ ン の 違い

を 教え て 頂き ま し た 。そ の 後は 、池袋東武百貨店へ 行き 、店舗巡回

を し ま し た 。

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８月２７日 　・東急大森店　改装支援

　９時半か ら 東急大森店で の 改装支援に 同行さ せ て 頂き ま し た 。仕事

内容は 、何も な い 状態の 陳列棚に 商品を 詰め て い く と い う も

の で し た 。食品売り 場全体で 行う も の な の で 、通路を 通る の

も 大変な く ら い 多く の 人が 、後も 横も 棚の 反対側で も 必死に 仕事

を し て い ま し た 。ま た 、偶然に も 福徳長酒類（株）へ イ ン タ ー

ン シ ッ プ に 行っ た 藤田さ ん も こ の 東急大森店の 改装作業に 来て

い ま し た の で と て も 驚き ま し た 。

８月２８日　　・コ モ デ ィ イ イ ダ 永山店　商談同行

　 　・コ モ デ ィ イ イ ダ 聖蹟桜ヶ 丘店　商談同行

　 　 ・コ モ デ ィ イ イ ダ 江戸川橋店　商談同行

　 　・コ モ デ ィ イ イ ダ 滝野川店　店舗巡回

　こ の 日は 、コ モ デ ィ イ イ ダ の ４つ の 店舗へ 同行さ せ て 頂

き ま し た 。暑さ の 中ス ーツ を 着て 、１日の う ち に 色々な 場所

へ 行く 事は と て も 大変で し た 。営業の 仕事が ど れ だ け 大変な

仕事で あ る か を 学び ま し た 。担当の 公門様か ら は 、仕事は 自分

の 想像し て い た も の と 実際と で は 、ギ ャ ッ プ が あ る の

で し っ か り と 調べ た 方が 良い と い う 事を 教え て 頂き ま

し た 。

８月２９日　　・ス ーパ ーフ レ ッ ク 大野店　商談同行

　 　 ・東急ス ト ア 五反田店　商談同行

　　・東急ス ト ア 都立大学店　店舗巡回

　 　 ・東急ス ト ア 中野店　商品陳列

　こ の 日は 、新商品に つ い て の 商談と リ ニ ュ ーア ル し た ワ

イ ン の 紹介で し た 。ま た 、商品の ポ ッ プ の 張り 替え な ど

を し ま し た 。東急ス ト ア 都立大学店で は 、並べ て あ っ た 商品

が 取り づ ら か っ た の で 、横に し た ら ど う か 、と い う 小

さ い で す が 提案を 致し ま し た 所、と て も 褒め て 頂き ま し

た 。ま た 、こ の 日同行さ せ て 頂い た 大森様は 以前旅行会社に お 勤

め さ れ て い た と い う 事で 、旅行関係の お 話な ど も 聞か せ

て 頂き ま し た 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

　今回イ ン タ ーン シ ッ プ に 参加さ せ て 頂き 、学び と る 事が 本

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当に 多々あ り ま し た 。周り に は 仲間は い な く 、た っ た １人

で 会社と い う 組織の 中へ 入っ て 行く 事に 対し て 大き な 不安を 抱

い て お り ま し た 。し か し 、と て も 良い 方ば か り で 孤独感

な ど 全く 感じ ま せ ん で し た 。周り に 仲間が い な い と い

う 事で 、自己の 意思や 主張が と て も 大切だ と い う 事を 感じ ま

し た 。

　商談で は 、相手の 方に は 怖そ う な 方や 、ま た 逆に 冗談ま じ り

で 愉快な 方な ど 様々な 方が い ら っ し ゃ い ま し た 。相手の 方

に よ っ て も 商談の 進め 方が 違う の だ と い う 事を 学ぶ 事が 出

来ま し た 。内勤で は 、１日中ＰＣの 前に 座っ て 仕事を す る と い

う 事は 容易で な い と 思い ま し た 。私自身事務職を 希望し て お り

ま し た の で 、こ の 事は こ れ か ら の 自分の 進路を 考え る 上

で 、と て も た め に な る 事で し た 。

　２週間、社会と い う も の を 体験し て み て 、仕事を す る と い

う 事の 大変さ を 実感し ま し た 。全体を 通し て 、今回の イ ン タ ー

ン シ ッ プ で 経験し た 全て の 出来事は 、自己の 考え 方に も 影響を

も た ら し 、大き な 成長に 繋が っ た と 思い ま す 。

　今回こ の よ う に 素晴ら し い 機会を 与え て く だ さ い ま し

た メ ル シ ャ ン ( 株) の 方々に は 感謝の 気持ち で 一杯で す 。本当

に あ り が と う 御座い ま し た 。

以上

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(株 ) リ ク ル ー ト イ サ イ ズ じゃら ん グ ル ー プ

イ ン タ ー ン シ ッ プ 報 告 書

今 井 麻 子

　2003 年９月８日か ら ９月１９日に 行わ れ ま し た ( 株) リ ク ル ート

イ サ イ ズ じ ゃ ら ん グ ル ープ イ ン タ ーン シ ッ プ の ご

報告を さ せ て 頂き ま す 。

１ ． 実 習 ス ケ ジ ュ ー ル

日 実習項目初日 ・ホ ーム ペ ージ 制作見学

第２日・紅葉観光ス ポ ッ ト の 連絡先検索

・電話に て 写真拝借の お 願い

第３日・観光ス ポ ッ ト 名の 更新作業

・ア ク セ ス を 使用し て 宿泊補助シ ス テ ム の

テ ーブ ル 、フ ォ ーム の 作成

第４日

・電話に て 写真拝借の お 願い

・観光ス ポ ッ ト 名の 更新作業

・ア ク セ ス を 使用し て 宿泊補助シ ス テ ム の

フ ォ ーム の 作成

第５日

・電話に て 写真拝借の お 願い

・ア ク セ ス を 利用し て 宿泊補助シ ス テ ム の

ク エ リ の 作成

・宿泊補助シ ス テ ム の 業務フ ロ ーの 作成

第６日

・冬に 掲載す る ス キ ー場ス ポ ッ ト の 検索

・他社所有の 温泉宿数調べ

・他社所有の 温泉宿名調べ

第７日 ・温泉宿名の リ ス ト ア ッ プ 作業

第８日

・温泉宿名の リ ス ト ア ッ プ 作業

・紅葉写真返却の 手続き

・掲載す る 紅葉リ ス ト の 一覧作り

最終日

・今週の 新着宿一覧更新作業

・掲載す る 紅葉リ ス ト の 一覧作り

・紅葉観光ス ポ ッ ト の 連絡先検索

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２ ． 実 習 内 容

９月８日　　・ホ ーム ペ ージ 制作見学

こ の 日は 、イ サ イ ズ じ ゃ ら ん の ホ ーム ペ ージ が ど の

よ う に 構成さ れ て い る か な ど を パ ソ コ ン を 使用し て 実

際に 触れ な が ら 学ば せ て 頂き ま し た 。特に ホ ーム ペ ージ

を 更新す る 作業で は 、リ ア ル タ イ ム で 画面が 変化し て い く

状況に 圧倒さ れ ま し た 。高度な 技術を 用い て 、担当の 方が ホ ーム

ペ ージ を 制作す る 様子を 拝見し 、自分の 技術力の な さ を 痛感し ま

し た 。

９月９日　　・紅葉観光ス ポ ッ ト の 連絡先検索

・電話に て 写真拝借の お 願い

こ の 日は 、１０月上旬か ら 掲載す る 紅葉ス ポ ッ ト の 準備作業を 致

し ま し た 。ま ず 、ど こ の 機関に 連絡を し た ら 写真を 貸し て

頂け る か を 考え 、各観光協会、市役所な ど の 公共機関に 連絡先を 定め 、

電話番号の 検索を 行い ま し た 。

そ の 後、実際に 電話を 掛け 、写真拝借の お 願い を す る 作業を 行い

ま し た 。初め て 電話を し た 際は と て も 緊張し ま し た が 、繰

り 返し 行っ て い く う ち に 効率も 上が り 、と て も 楽し く な

り ま し た 。電話応対の 仕方な ど を 丁寧に 教え て 頂き 、と て も 勉

強に な り ま し た 。

９月１０日　　・観光ス ポ ッ ト 名の 更新作業

・ア ク セ ス を 使用し て 宿泊補助シ ス テ ム の テ ーブ

ル 、フ ォ ーム の 作成

こ の 日は 、前日検索し た 各機関の 連絡先を 更新す る 作業を 行い ま

し た 。実際に 利用者が 使用す る ホ ーム ペ ージ の 更新で し た の

で 、個人情報を 扱う 作業同様、非常に 緊張し ま し た 。更新す べ き 観光

ス ポ ッ ト が た く さ ん あ り ま し た の で 、全て を 更新し

た 時に は 、達成感を 感じ る こ と が 出来ま し た 。

ま た 、社員の 方が プ ラ イ ベ ート 旅行を す る 際に 利用す る 宿泊

補助シ ス テ ム の 説明を し て 頂き ま し た 。そ こ で 、管理を す

る 方が 利用者の デ ータ を 分か り や す く 一覧と し て 出せ る よ

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う 、ア ク セ ス に て テ ーブ ル 、フ ォ ーム の 作成を 致し ま し

た 。ア ク セ ス に つ い て は 前期の 授業で の 知識し か あ り ま

せ ん で し た が 、担当の 方が 丁寧に 説明を し て 下さ り 、作成す

る こ と が 出来ま し た 。

９月１１日　　・電話に て 写真拝借の お 願い

・観光ス ポ ッ ト 名の 更新作業

・ア ク セ ス を 使用し て 宿泊補助シ ス テ ム の フ ォ ー

ム の 作成

こ の 日は 、９日の 電話に て 写真拝借の お 願い を す る 作業の 続き

を 致し ま し た 。電話作業を 続け て い く う ち に 、相手先か ら 「詳

細を FAX で 送っ て ほ し い 」や 「借用書を 書い て ほ し い 」な

ど の 要望を 頂き 、電話対応以外の 新た な こ と を 学ぶ 良い き っ か

け に な り ま し た 。電話対応は 話す 方と の コ ミ ュ ニ ケ ーシ

ョ ン が 大事と い う こ と 、ま た 、一つ と し て 同じ パ タ ーン

が な く 、そ の 場で 臨機応変に 対応す る 事が 大切だ と い う こ と

を 学び ま し た 。

そ の 後、前日制作し た フ ォ ーム に つ い て 、利用者が 入力し や

す い よ う 、タ ブ の 順番や 配置を 変更す る 作業を 行い ま し た 。

前日中に ア ク セ ス の 本を 読み 、勉強し て お い た の で 、前日よ

り も 難な く 作業を 進め る こ と が で き ま し た 。ま た 、社員

の 方に 、「前日よ り 成長し て い る ね 」と い う お 言葉を 頂き 、

と て も 嬉し く 、よ り 一層や る 気が 出て き ま し た 。

９月１２日　　・電話に て 写真拝借の お 願い

・ア ク セ ス を 利用し て 宿泊補助シ ス テ ム の ク エ

リ の 作成

・宿泊補助シ ス テ ム の 業務フ ロ ーの 作成

こ の 日は 前日と 同様、電話に て 写真拝借の お 願い を す る 作業の 続

き を 行い ま し た 。連絡を 取っ て い た 機関の 方か ら 早速写真が 届

き 、拝見す る と 、今ま で に 味わ っ た こ と の な い 充実感を 感

じ ま し た 。ま た 、電話対応の 作業で は 、電話で の 受け 答え 方、

FAX に て 詳細を 送る 際の 文章の 書き 方な ど 、と て も 多く の こ

と を 学ぶ こ と が 出来ま し た 。

電話作業終了後、社員の 方が プ ラ イ ベ ート 旅行で 利用す る 宿泊補助シ

ス テ ム の 業務フ ロ ーの 作成を 行い ま し た 。初め て 見た 方に

も 全体の 流れ が 分か る よ う に マ ニ ュ ア ル を 作成す る の

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は と て も 大変で し た 。ま た 、マ ニ ュ ア ル を 作成す る 際は

「誰が ・ど れ を ・い つ 」行う の か を 注意す べ き 点と し て 考

え 、作業を 行い ま し た 。主語・述語・目的語を き ち ん と 入れ た 正

し い 文章を 書く 作業は と て も 大き な 財産に な り ま し た 。

９月１６日　　・冬に 掲載す る ス キ ー場ス ポ ッ ト の 検索

・他社所有の 温泉宿数調べ

・他社所有の 温泉宿名調べ

こ の 日は 、ス キ ー場ス ポ ッ ト を ホ ーム ペ ージ に 掲載す る

た め の 準備作業を 行い ま し た 。ス キ ー場の 公式サ イ ト か ら 営

業時間や 各種料金設定、ア ク セ ス 方法な ど の 情報を 収集し 、エ ク セ

ル に て 一覧表を 作る 作業を 行い ま し た 。

そ の 後、ど の 地域の 温泉宿が 他社と 比べ て 少な い か 、ど の 地域

に 力を 入れ て 提携温泉宿を 増や す か 、と い っ た 課題を 説明し て

頂き ま し た 。そ こ で 、イ サ イ ズ じ ゃ ら ん と 他社が 提携し

て い る 宿を 比較す る た め に 全国の 温泉宿数と 温泉宿名を 調べ る 作

業を 行い ま し た 。こ の リ ス ト を 参考に 営業の 方が 仕事を 進め

る と 聞い て と て も 緊張し ま し た 。

９月１７日　　・温泉宿名の リ ス ト ア ッ プ 作業

こ の 日は 、イ サ イ ズ じ ゃ ら ん の 提携宿数を 増や す た め 、

主な 地域の 温泉宿名の リ ス ト ア ッ プ 作業を 行い ま し た 。北海道

か ら 九州ま で 全１８３２件の 一覧を 作る 作業は 本当に 大変で し た 。

し か し 、エ ク セ ル の 効率的な 使い 方や 簡単な コ ピ ーの 仕方な

ど 、色々と 教え て 頂き 、と て も 勉強に な り ま し た 。

ま た 、LAN 環境で ブ ラ ス タ の 亜種が 発見さ れ た と 報告を 受

け 、皆で 作業を 中断し 、ウ ィ ール ス チ ェ ッ ク の 作業を 行い ま

し た 。会社で ウ ィ ール ス が 発見さ れ る と ど の よ う な 事態

に な る か を 目の 当た り に し 、ウ ィ ール ス が ど れ ほ ど 恐

ろ し い も の か を 痛感し ま し た 。

９月１８日　　・温泉宿名の リ ス ト ア ッ プ 作業

・紅葉写真返却の 手続き

・掲載す る 紅葉リ ス ト の 一覧作り

こ の 日は 、前日中断し て し ま っ た 温泉宿名の リ ス ト ア ッ プ

作業の 続き を 行い ま し た 。全て の 宿の リ ス ト ア ッ プ 作業を

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や り 遂げ た と き の 清々し さ と 達成感は 忘れ る こ と は な い

と 思い ま す 。

そ の 後、紅葉サ イ ト を 立ち 上げ る た め に 必要と な る 写真に

つ い て 、す で に 頂い た 所と お 願い を し て あ る 所、以前画像

を 取り 込ん で 使用出来る 所と の 区別を は っ き り さ せ る た め 、

紅葉リ ス ト の ま と め 作業を 行い ま し た 。今ま で 一つ 一つ 行

っ て き た 作業を ま と め 一覧に す る と 、遅れ て い る 所な ど

が 分か り 、更に 作業を 進め る 意欲が 湧い て き ま し た 。

９月１９日　　・今週の 新着宿一覧更新作業

・掲載す る 紅葉リ ス ト の 一覧作り

・紅葉観光ス ポ ッ ト の 連絡先検索

・電話に て 写真拝借の お 願い

こ の 日は 、ホ ーム ペ ージ に 掲載し て い る 今週の 新着宿一覧を 更

新す る 作業を 行い ま し た 。今ま で に ホ ーム ペ ージ を 更新す

る 作業は 何度も 行い ま し た が 、や は り 利用者が 実際に 利用す る

画面を 更新す る 作業は 、と て も 緊張す る も の で し た 。

そ の 後、ま と め た 紅葉リ ス ト で 遅れ が 発見さ れ た 観光ス

ポ ッ ト の 連絡先検索と 電話に て 写真を 拝借す る 作業を 進め ま し

た 。初め て 行っ た と き に は 同時進行で 上記の 作業を す る こ と

が 出ま せ ん で し た が 、経験を 重ね て い く う ち に 、作業効率

を 上げ る こ と が 出来る よ う に な り ま し た 。成長し て い

る 自分が 非常に 嬉し か っ た で す 。

３ ． 実 習 を 終 了 し て の 感 想

今回の イ ン タ ーン シ ッ プ で は 、本当に 多く の こ と を 学ぶ

こ と が 出来ま し た 。電話対応や 外部の 方と の 対応の 仕方、ア ク セ

ス や エ ク セ ル の 知識、要点の つ い た 説明の 仕方な ど 、一般常識

か ら 専門的な 事ま で 多く の こ と を 学べ ま し た 。こ の 経験を

通し て 就職に 対す る 意識が 高ま り 、働く こ と に 対す る 姿勢を 学

ぶ こ と が 出来ま し た 。

実習中、企業シ ス テ ム 学科生で あ り な が ら 、パ ソ コ ン を 上手

く 使い こ な せ ず 、も ど か し さ を 度々感じ ま し た 。そ し

て 、今後何を 学ば な け れ ば い け な い か を は っ き り と 確認

す る こ と が 出来ま し た 。ま た 、社員の 方々に は 、今後の 進路に

つ い て の ア ド バ イ ス を た く さ ん 頂き 、漠然と し た 目標

が は っ き り と し て き た よ う な 気が し ま す 。

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イ サ イ ズ じ ゃ ら ん の 方々は 本当に 親切で 、毎日を と て も 楽

し く 過ご す こ と が 出来ま し た 。責任を 持っ て 働い て い る 姿

は と て も 輝か し く 、私の 理想で あ り 、目標と な り ま し た 。

こ の よ う な 貴重な 経験を さ せ て 頂き 、（株）リ ク ル ート イ

サ イ ズ じ ゃ ら ん の 方々に は 感謝の 気持ち で 一杯で す 。あ り

が と う ご ざ い ま し た 。

以上

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