刊网融合背景下的企业知识管理 -...

刊网融合背景下的企业知识管理

神华国华电力研究院

协同创新及标准化部主任陈创社

• 一、刊网融合的现实背景

• 二、基于刊网融合的企业知识管理整体解决方案

• 三、企业知识管理实践经验----三个案例

目录

• 纸质期刊存储查询不便，受众范围较小，资源利用率较低。

• 纸质期刊携带不便，不能满足移动阅读的需要。

• 纸质期刊出版周期较长，知识更新速度慢。

• 纸质文献类型固定单一，不能满足现实对多元化知识产品的需求。

传统纸质媒体的劣势

一. 刊网融合的现实背景

• 目前，纸刊机构订户的存在分为两种种情况：

• 一是基层企业体制内发行的需求。如基层单位按上级单位要求维持电力类期刊纸刊订阅的

习惯，这样保证电力期刊每期发行量3000以上，但与数据库平台上万的下载量不能相比。

• 二是企业文化建设的需要。如建立期刊阅览室，但馆藏数量有限。纸刊的发行既有需求又

有局限。

传统纸质媒体的订户


• 从单一内容向多元化、多媒体化内容转变，满足用户对多元化信息需求；

• 从服务好“订户”向服务好“用户”转变，实现移动化、智能化阅读；

• 从增值服务向知识服务转变，帮助用户提高获取知识、发现知识、利用知识的便捷度。

供需侧矛盾促进数字化转型


二、基于刊网融合的企业知识管理整体解决方案

如何获取

服务的目的

如何评价与改进

服务的对象

需要思考的几个问题

知识来源与体系

如何传递


企业知识管理和服务对象分析

决策层

管理层

执行层

1

2

3

1

2

3

困难&

挑战

精准竞争情报洞察客户需求

协同工作创新

......

知识资源整合知识资产管理

知识沉淀复用

......

高效精准知识

知识自动推送

个人知识管理

......

服务的对象


数据来源于CNKI2011-2016的期刊、学位、会议等数据2011-2016年我国企业知识管理研究情况

服务的目的


知识来源与分类

决策层

1

知识来源、分类、获取、传递

【外部业源】网络资源、中国知网、国研网、电力科技成果库、NSTL等。

【内部来源】档案室、OA办公系统、业务办公流程、生产信息系统等。

【文献类型】情报、论文、图书、标准、外文、专利、成果、会议文献、评论、网页、邮件等。

【存在状态】显性文献、隐性文献

【外部知识】采购、免费共享

【内部知识】过程中提取保存、

结果文件、数字化加工、

租用外部平台、建设内部知识服务平台、内外部结合

知识

来源

获取

分类

传递

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例一

神华国华电力研究院以服务科技决策层、国华专家、广大科技人员和科技项目为目的，紧

紧围绕科技创新这一中心目标，认真分析科技创新五要素和科技管理流程各环节，设计开发了

“国华科技情报及资源一体化信息平台”。信息平台包括首页、科技信息情报频道、数字图书

馆频道、技术成果共享频道、科研管理频道等5个频道。

神华国华电力研究院

课题

基金

学科专家

机构

科技管理流程科技创新五要素

预立项立项

验收进度

查新评奖成果管理

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例一首页

首页包括重大项目、公告通知、用户登录、一站式办公中心、用户使用说明、网站统计、参考咨询、常用下载、个性化订制9个栏目，

另外，科技信息情报、数字图书馆、技术成果共享、科研管理四个频道重要栏目在首页中也显示出来，链接到各个栏目的列表页。

首页

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例一科技信息情报频道

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例一数字图书馆频道

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例一技术成果共享频道

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例一科研管理频道

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例一评价与改进

统计方式三：栏目及方问题统计

统计方式一月度及访问量统计

统计方式二：单位及访问量统计

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例二

自2010年以来，南方电网情报所以提升公司核心竞争力为核心，以情报服务平台的自动

化、智能化为目标，打通了公司情报收集整理、整合加工、挖掘分析、创新服务以及决策支持

等全过程，构建了国内最大、最全的电力知识仓库和一体化企业大情报高级应用平台，为公司

系统的科技创新、管理创新和服务创新提供了强大的智力支撑。

南方电网情报所

整合资源、构筑平台

建成公司技术情报、国际

情报、技术标准、成果共享

平台；

定期出版《电力技术情报

》《国际情报周报》等简报；

开展技术情报、国际情报

和创先信息的搜集、整理、

分析和咨询服务等工作。

重点突破、塑造品牌

提供《国内外大停电分析》

《东盟国家电力合作和投

资环境分析》等研究报告；

拓展知识管理应用研究，

提供岗位知识推送及嵌入

式情报服务；

研发情报智能分析工具、

情报移动服务等高级应用

功能。

全面发展、高端延伸

建成能源行业情报分析

平台、成为国内电力知识

管理的示范平台；

开展管理情报、决策情

报与科技情报等咨询服务，

成为能源行业知名智库。

第二阶段：创品牌（2014 -2016底）

第一阶段：固基础（2011-2014底）

第三阶段：谋卓越（2017-远期）

明确了“大情报系统建设和提升情报保障、预测、分析及专业咨询服

务能力”为发展主线；规划了技术情报中心和国际情报中心的管理体系和

业务体系，明确了近年技术创新平台的建设计划。

1、大情报系统发展规划

三。企业知识管理实践经验浅淡-案例二南方电网情报所

通过不断扩充优质科研学术资源，力求为广大用户提供科研

、决策等多元化增值服务。已收录国内外专业文献库、企业自建

库等共43个，数据容量60TB，文献量2.3亿余篇，形成了国内外

同行资源最丰富、种类最齐全的电力知识仓库。

2、电力知识仓库成果


三。企业知识管理实践经验浅淡-案例三

目前，中国知网找

到不同行业的专家、学者，

帮我们找出行业的共性问

题。在此基础上，我们设

计出面向不同行业的总体

知识框架，并基于4W1H

模型对文献进行碎片化加

工，将有助于问题解决的

知识点提取出来，并与各

类问题中一一对应。，精

细梳理出行业共性知识结

构体系。

中国知网行业/企业知识服务平台

涵盖火电知识需求、多级栏目科学分类、查找资源一目了然

汇集国家、地方政府制定的能源及火电产业的政策，明确火电技术创新的方向

实现多种资源数据库的同时检索

展示火电重大安全事故案例、各专业典型故障解决办法，便于火电厂工作人员安全作业

例如：

汇集火电厂热门的节能技术、环保技术，为火电厂超低能耗、近零排放提供技术支持和应用参考

提供权威性和强制性的技术规范资料

为电厂技术改造项目提供权威决策参考，推动火电厂科技成果转化；

. 为火电厂项目研发提供科研立项的参考；. 学术会议成果的第一时间的披露和汇报

通过对原版期刊、原版报纸的阅读，以最快速度获得第一手文献资料和最新成果

实现深入研读、管理文献；跟踪学者动态，评价学术影响力，全面提高学习效率

多维度的电力统计数据，协助电厂直接进行决策分析和决策效果评价，提高经营决策的科学性和效率

个人知识

机构知识

电力知识仓库

创新服务

电力知识基础设施

企业知识社会公共知

识

行业知识

服务创新

技术创新管理

创新

情报为科研服务

情报为创新服务

建设创新型企业

同方知网创新服务模式一知识管理与协同创新平台

资料查阅

协同创作

知识管理

学习

协同研究

以整合的内外部知识仓库为核心，以知识服务的方式为用户提供一站式的资料查阅服务

包括机构知识管理和个人知识管理，整合各种知识资源建设机构的知识仓库

为员工提供一个学习培训的平台，员工可自主进行学习资料及阅读笔记管理

综合应用知识仓库针对各种研究项目提供以协同研讨为核心的研究平台

多人协同共同完成各种文档、报告等的撰写工作

1、平台功能定位

• 首先，围绕企业科研创新需求，整合内外部各种知识资源，包括全球互联网信息资源，

以及外部资源，并在此基础上围绕不同课题或研究领域形成以问题为导向的知识库，

同时建立各种知识资源收集、加工标引以及提交的业务流程，实现智库知识资源的可

持续更新；

文档

知识资源整合管理系统

全文检索数据库引擎 NXD数据库引擎 HFS分布式文件管理系统

视频音频图像

设计图建模动画课程试题其他文件

机构内部知识资源

业务知识库研究成果专家库

行业知识服务平台

互联网采集资源

其他第三方资源

数据管理

挖掘分析

安全控制

采集加工

2、主要建设内容

• 其次，打造支持企业智库各类专家跨领域、自组织开展课题研究、且全过程记录研

究贡献的在线平台，以课题管理的形式对研究和创新过程进行管理，综合应用各种

显性知识并挖掘研究团队的隐性知识，提供规范化、程序化的流程，帮助研究团队

实现高效化的协同创新；

机构知识库

面向具体问题

集体智慧协同研讨

科学研究方法论

迭代研讨

总结得到最佳答案

完成创新

充分运用现有知识


• 第三，为企业专家提供个人知识管理和研究学习系统，不仅支持对个人提交和收

藏的各类知识资源进行管理、查询和学习，同时支持专家之间的知识分享与沟通，

同时集成了系统消息、研究课题及协同创作的任务，一站式完成各种协同。

订阅推送

个人知识管理

知识提交

待办任务


以电力单位一般的项目流程为例

立项

开题及评审中期评审

验收成果

构建知识库，采集、积累、分类保存实现对知识的管理

构建知识体系，提供检索和推送服务，实现知识发现和

获取

2 对项目、业务过程全流程管理和记录，激励个人知识提交和分享，将个人知识、

新知识回收到机构知识库，更新、共享，实现隐性知识挖掘、沉淀，在公共获取

中进行传承、应用

1 以问题为导向、业务为基础建立机构知识库，进行知识积累、管理、更新，同时

对外满足知识获取需求，进行知识分享，在这个过程中实现知识的传承、应用、

创新

平台展示

刊网融合背景下的企业知识管理 -...

Documents