經濟部工業局 102 年度專案計畫出國報告 · 經濟部工業局102...

經濟部工業局 102 年度專案計畫

出國報告

計畫名稱：數位學習產業跨域躍升計畫

出國主題：越南學習場域現況與需求考察

出國地區：越南

出國期間：中華民國 102 年 9 月 15 日至 9 月 21 日

報告日期：中華民國 102 年 11 月 20 日

主辦單位：經濟部工業局

執行單位：財團法人資訊工業策進會

中華民國 101 年 11 月 20 日

i

目錄

壹、前言（出國目的） .................................................................... 1-1

貳、團員級任務分工 ........................................................................ 2-1

參、行程表 ......................................................................................... 3-1

肆、工作內容..................................................................................... 4-1

伍、活動集錦（附照片） ................................................................ 5-1

陸、結論 ............................................................................................. 6-1

柒、建議 ............................................................................................. 7-1

捌、預期目標達成情形 .................................................................... 8-1

玖、檢附相關資料 ............................................................................ 9-1

ii

表目錄

表 1 越南智慧教室推展進度 ................................................................ 4-6

iii

圖目錄

圖 1 越南教育體制................................................................................. 4-2

圖 2 本次參訪教育單位於越南教育體制分布 .................................... 4-3

圖 3 全球科技化教育推廣與需求趨式 ................................................ 4-5

圖 4 智慧教室產業鏈提案 .................................................................... 4-8

圖 5 越南職業訓練發展提案 .............................................................. 4-10

圖 6 泛用型學習場域實證模型 .......................................................... 4-11

圖 7 越南科技化教學實證流程 .......................................................... 4-13

圖 8 馥華全球教育機構_華語中心 ...................................................... 5-1

圖 9 馥華全球教育機構_廠工部 .......................................................... 5-1

圖 10 馥華企業包班合作廠商 .............................................................. 5-2

圖 11 馥華華語文教學現況(1/3) ........................................................... 5-2

圖 12 馥華華語文教學現況(2/3) ........................................................... 5-3

圖 13 馥華電腦教室現勘(2/2) ............................................................... 5-3

圖 14 華測會 TOCFL 保證班 ................................................................ 5-4

圖 15 在地企業徵才公告 ...................................................................... 5-4

圖 16 與陳郁仁教育副參事說明本次參訪目的(1/2) .......................... 5-5

圖 17 與陳郁仁教育副參事說明本次參訪目的(2/2) .......................... 5-5

圖 18 與蕭穗珍校長說明本次參訪目的 .............................................. 5-6

圖 19 與蕭穗珍校長合影 ...................................................................... 5-6

圖 20 與東歐職訓學校副校長說明本次參訪目的(1/2) ...................... 5-7

圖 21 與東歐職訓學校副校長說明本次參訪目的(2/2) ...................... 5-7

圖 22 東歐職訓學校教學現場實況 ...................................................... 5-8

圖 23 東歐職訓學校電腦教室現勘 ...................................................... 5-8

iv

圖 24 與陳柏秀處長說明本次參訪目的 .............................................. 5-9

圖 25 與陳柏秀處長合影 ...................................................................... 5-9

圖 26 和平高中職學校校園一隅 ........................................................ 5-10

圖 27 與和平高中職校長與副校長說明本次參訪目的 .................... 5-10

圖 28 和平高中職電腦教室現勘 ........................................................ 5-11

圖 29 和平高中職一般教室現勘 ........................................................ 5-11

圖 30 平順省技術暨經濟高職學校一隅 ............................................ 5-12

圖 31 與平順省技術暨經濟高職學校說明本次參訪目的 ................ 5-12

圖 32 平順省技術暨經濟高職學校冷氣空調修理教學器材 ............ 5-13

圖 33 平順省技術暨經濟高職學校工業電子教學器材 .................... 5-13

圖 34 平順省技術暨經濟高職學校電腦教室現勘 ............................ 5-14

圖 35 平順省技術暨經濟高職學校烹飪教室現勘 ............................ 5-14

圖 36 檳椥省同起技職專校一隅 ........................................................ 5-15

圖 37 與檳椥省同起技職專校說明本次參訪目的 ............................ 5-15

圖 38 檳椥省同起技職專校實習工廠現勘 ........................................ 5-16

圖 39 檳椥省同起技職專校汽車修護科老師溝通討論 .................... 5-16

圖 40 檳椥省同起技職專校汽車組裝實習工廠現勘 ........................ 5-17

圖 41 檳椥省同起技職專校工業電子教學器材 ................................ 5-17

圖 42 胡志明市華語中心一隅 ............................................................ 5-18

圖 43 與華語中心劉主任說明本次參訪目的 .................................... 5-18

圖 44 華語中心教室現勘 .................................................................... 5-19

圖 45 華語中心師生交流活動公告 .................................................... 5-19

本研究報告之著作權屬於經濟部工業局所有，非經允許，不得以任何形式散布、轉載、複製或利用。

1-1

壹、前言（出國目的）本次赴越南考察之目的係針對越南教學單位或訓練中心的場域

現況與引進科技化設備執行狀況進行調查，一方面與學校或老師進

行雙向溝通與討論，另一方面協助規劃後續可能導入其它科技化設

備(電子白板、視訊系統等)所需之整合導入流程與教學成效實證方

法，期能藉以彙整越南教學單位現況、科技化教學師資培訓流程與

規劃學習場域實證的行動方案，以利後續雙邊進行合作階段性任

務、執行方案、期程以及專業分工等事宜之討論溝通參考依據；也

做為未來越南政府欲導入大規模之智慧校園專案時，國內數位學習

業者之產品進入越南市場時，所需要的重要參考指標。

故本次出國行程的預期目標可分為以下四點：

(一) 針對越南不同場域的教學單位或訓練中心進行教育發展現況或

訓練實境的了解與溝通，對於引進台灣科技化教學設備的想法

與建議進行雙向交流，並討論後續可行方案與建議。

(二) 以台灣數位學習廠商英語教材為導入範例，針對英語教材推展

方式、師資培育流程與種子師資教學成效等層面，進行與越南

當地廠商或訓練中心的合作推展可能性進行分析與了解。

(三) 針對現行進度與後續預期推展期程規劃進行討論，透過資訊彙

整調整修正符合在地需求之學習場域實證流程與執行方法。

(四) 確認後續於越南各級學校或訓練中心，如技職學校、高中學

校、語言訓練中心等，至少完成 1 個學習場域實證機會。


2-1

貳、團員級任務分工 (一) 姓名：張育誠

職稱：資策會數位教育研究所數位創意中心知識管理組組長

任務：與越南各級教學單位或訓練中心、師資培訓單位等進行

洽談，了解現行教學單位導入科技化設備之現行導入狀況與未

來需求，同時對越南科技化教學或訓練發展現況與需求進行雙

向溝通，發展後續合作項目與成效實證等方向。

(二) 姓名：葉宗翰

職稱：資策會數位教育研究所創新學習中心產業服務組工程師

任務：負責行前資料準備與學習場域實證規劃簡報製作。


3-1

參、行程表

日期時間說明效益

9/16(一)

上午 (1) 馥華全球教育機構 (華語中心、廠工部)

探訪於胡志明市之不同

類型學校，蒐集彙整現

行學校環境與基礎建設

( 供電系統、網際網

路、教室、教師與學生

等)準備度資訊。下午

(2) 駐胡志明市臺灣經濟文

化代表處 (3) 胡志明市台灣學校

9/17(二)

上午 (1) 東歐職訓學校探訪於各級學校，蒐集

彙整現行學校課程教材

設備及師資需求，並對

科技化教學設備現況需

求調查。下午 (2) 駐胡志明市臺灣經濟文

化代表處

9/18(三)

上午 (1) 同奈省邊和市:和平高中

職學校

拜訪位於同奈省及平順

省各級訓練學校，蒐集

非都會區的學校課程教

材設備及師資需求，從

不同場域討論對科技化

教學設備導入需求與應

用的想法或建議。下午 (2) 平順省技術暨經濟高職

學校

9/19(四)

上午 (1) 檳椥省-同起技職專校

了解越南技職訓練執行

現況，並探討引進台灣

數位學習廠商之英語教

材推展方式、師資培育

流程的想法與建議，將

作為後續教學成效實證

對象。下午 (2) 龍安訓練中心

9/20(五)

上午 (1) 胡志明市華語中心

拜訪越南各級學校、語

言訓練中心，對科技化

教學設備導入需求與應

用進行雙向溝通，並討

論與規劃後續導入實際

教學之可行性。下午 (2) 武家慈高中


4-1

肆、工作內容

本次至越南胡志明市考察主要工作內容可分為三大部分，首先

為了要規劃我國數位學習產業之產品進入越南市場，必須先確認越

南教育體制及運作方式，尋找可進入該國各級教育市場的機會。其

次，以智慧校園/智慧教室、職業訓練等不同層面的內容，提供推廣

海外市場之概念和規劃提案，並且直接與在地教育機構或單位進行

雙向溝通，彙整各單位之需求與建議，做為未來國內產業欲導入越

南學習場域規劃提案之參考。最後期望尋找可能的合作對象，規劃

進行場域實證的行動方案，以做為推展數位學習產業的試點示範，

及實際收集使用者應用經驗之需要。

一、越南教育制度確認越南教育制度原師法蘇聯及東歐模式，包括幼稚教育、初等教

育、中等教育、高等教育、師範教育、職業教育及成人教育在內的

教育體系。普通教育學制為 12 年，分為三個階段：第一階段為 5 年

小學，第二階段為 4 年初中，第三階段為 3 年高中。1991 年國會通

過《普及小學（5 年）義務教育法》，到 2000 年越宣佈已基本實

現。2001 年開始普及 9 年義務教育。2000 年教育經費占國內生產總

值的 15％。1998-1999 學年，越全國在校大、中、小學學生約 2000

多萬名。全國共有 3 萬多所三級普通學校，123 所公立高等院校和

16 所民辦高等院校。2001 年高校錄取新生 20 萬人；越南教育制度

由圖 1 表示之。


4-2

資料來源： MOET 圖 1 越南教育體制

越南就學率達 92％，教育經費佔全國總預算 12.8％，目前擁有

超過 126 所大學院校。比較著名高等院校有河內國家大學、胡志明

市國家大學、順化大學、太原大學、峴港大學等。

近年來因為開放改革需要，越南教育制度及內容有相當大變

革。為提高大學教育水準，政府整合各大學院校成立河內國家大

學、胡志明市國家大學及順化、峴港、太原等區域大學，並規定自

1997 年起各大學入學考試增加外文項目、開放私人興學，將普通中

學改制為專科中學，積極鼓勵公職人員學習外語特別是英語以做為

升遷參考依據。


4-3

初步由上述資訊可知現行越南政府投入教育之預算逐年提升，

另外教育普及率也逐年增加，同時大學新生之志願在近年來有明顯

轉變，學生就讀意願較高的科系從以前之醫學、藥學、科技學系

等，轉為目前較為熱門之英文、資訊、經濟、法律等學系。因此在

學習領域上面，若能導入新興科技化設備輔助教學與學習，將能顯

著提升國家整體教育素質。而台灣數位學習產業不斷致力於產品或

服務層次精進與功能提升，在國內數位學習場域中，在各種不同層

級學校及應用，都有大量實際經驗及推行成果，所以從品質和價格

考量上，台灣業者具導入越南教育市場之優勢。

而本次考察行程中，實際與越南各級教育單位或訓練機構溝通

討論，參訪單位遍及各級學校與訓練中心，圖 2 展現本次參訪對象

對應在越南整個教育體位體系之分佈情形。

資料來源：資策會教研所本計畫執行團隊整理(2013.9)

圖 2 本次參訪教育單位於越南教育體制分布


4-4

現行越南教育可分為正規教育和技職教育兩大主軸，正規教育

隸屬教育部管轄範圍；技職教育依單位屬性分別隸屬勞動部及地方

教育廳管轄。而非正規教育與職業訓練體系多為中短期語言訓練、

技術操作訓練課程等，而且依據官方單位和民立機構，以及管轄單

位不同，在課程規劃、教材審核及教具使用等方面都會受到相對應

之管制或審核要求。

也因應越南教育體系與台灣有所差異，故國內數位學習產業

者，欲導入數位學習產品或建立智慧教室示範點，在時程考量及決

策權利評估下，建議先從非正規教育與職業訓練體系中的民立訓練

中心為先行導入之場域，從非正規教育中的能力提升及補充教材進

入，可以較快速取得推展產品的機會。至於正規教育部份必須透過

越南教育部政策方式決定推動，才可能推動各級學校引進或導入數

位學習產品的機會。

二、數位學習產業應用規劃提案

因應全球資訊通訊技術快速發展之趨勢，目前已超過 22 各國家

將科技化教育列為重要革新政策(如圖 3)，藉由推動智慧教育以培育

21 世紀國家競爭力人才，並致力於教材、教室、校園智慧化等目

標，在亞洲地區的總投資金額已超過美金 1,200 億，2017 年將可達

美金 2,220 億的規模。


4-5


圖 3 全球科技化教育推廣與需求趨式

資策會協助越南世界先進(AIC)集團推動越南教育部國家級智慧

教室 15 年 BOT 合作案，初步已獲得越南教育部同意，將於後續完

成細部計畫書，送交越南總理核定後實施；目前整個計畫的前期規

劃推展進度詳如表 1 所示：

今年(2013)主要是拓展智慧教室建置商機：整合台灣業者解決

方案，於越南在地促成 BOT 合作案，輔導與協助台灣業者於越南在

地建置示範智慧教室，現行已達成 2 千間智慧教室建置機會，後續

期透過既有通路擴大整合更多國內業者產品服務。

明年(2014)則是拓展大型整合服務商機：以智慧教室 BOT 合作

案之台越市場共拓機會，持續深化與越南教育體制合作之機會，輔

導過內業者發展智慧教育與教育服務雲，期將國內業者完整解決方

案，以整案納入後續越南政府推動教育雲之重要合作成員。


4-6

表 1 越南智慧教室推展進度階段

階段與步驟拓展智慧教室建置商機

2012~2013年拓展大型整合服務商機

2013~2014年一整合台灣智慧教室整合方案，協助

越南 AIC 集團爭取標案以台灣經驗說服越南

AIC 集團，以台灣產業

為後盾向越南政府提出

智慧教室與教育雲 BOT規劃

二輔導台灣業者與 AIC 集團深入越

南 20 個省示範台灣智慧教室(越南

共有 64 省)

輔導台灣廠商發展智慧

教室與教育服務雲，以

整體解決方案加入越南

智慧教室與教育雲 BOT規畫案成員

三協助越南 AIC 集團拿到四省七個

標案，建置 2 千間智慧教室(採用

國內產品，筆電 ACER/投影機

Benq/電子白板 Habook/希伯崙英

語)

整合台灣與國際廠商，

協助 AIC 集團向越南教

育部申請智慧教室與教

育雲 BOT 許可(目前已獲

教育部長同意，預定 3月完成總理批准)，未來

10 到 15 年將逐年建置

650 校智慧校園，8 千間

智慧教室四協助國內更多智慧教具與數位教

材，透過 2 千間智慧教室通路，進

入越南(共 4 萬間學校)

輔導國內智慧教室與教

育雲整合商加入後續營

運，以建立國內廠商國

際大型場域實證經驗，

進而推展至東南亞各國

而越南國家型智慧教室 BOT 計畫，預計總時程為 2015-2040

年，預計在這 25 年內，可以創造台灣數位學習產業超過百億元以上

的商機。因此持續與越南在地 AIC 集團共同合作，向越南政府申請

長期 BOT 合作案，藉由整合前期推展智慧教室之成功案例，以越南

市場作為於東南亞各國市場擴散之利基。

(一) 、智慧教室產業鏈提案

本次前往越南何志明市將現行規劃之智慧教室產業鏈與整合方

案，與在地教育單位及訓練中心進行意見交換。整個智慧教室解決


4-7

方案提案包含教材與平台工具服務、軟硬體整合服務、學習教具與

載具導入、融合創新教育服務等(如圖 4)。各服務層面所涵蓋之產

品、功能與服務項目如下所示：

1. 學習教具與載具：包括無線寬頻系統、平板電腦、觸控電腦、教

學儀器、投影顯示設備、互動式電子白板、智慧電視等。

2. 軟硬體整合服務：包含教學、教務、校園以及軟硬體等系統化產

品與服務整合。

3. 教材與平台工具服務：包含教材資源、教材開發、測試題庫、平

台工具與學習服務等。

4. 教育服務：包含合作學習、教學設計、E化教學、師資訓練等。

5. 國際合作整合服務：包括智慧教室建置服務、電子書整合服務、

平板電腦整合教學、教育平台整合服務、電子教材設計、線上

教學與銷售平台、遠端教育訓練服務等。


4-8


圖 4 智慧教室產業鏈提案

在本次智慧教室提案部分，藉由拜訪越南胡志明市高中、高

職，並透過與教育單位負責人相互意見交流，確切了解越南當地教

育單位於設備擴充資金來源上皆較為匱乏，其主因係考量公部門政

策推動執行力，以及現有資源須分配之教育單位甚多，導致現階段

科技化設備多為國際科技大廠以援助的方式免費提供作為教學使

用。

另在數位教材推動部分，必須考量各國文化、政治等較具敏感

之因素。因此，建議先以通識科目或補充閱讀教材為主，通識科目

包括數學、自然科學、英文學習等。補充閱讀教材則建議以兒童繪

本故事集等作為優先導入之項目。而且在進行場域需求與現況分析

時，應考量越南政府官方既有推動之行政、教務系統，以系統資料

界接模式共存，避免與官方系統有衝突之處。


4-9

(二) 、越南職業訓練整體推動提案

於 101 年起，資策會與越南職業訓練局長期互動交流，分享台

越雙方現行職業訓練機制，探討未來合作機會。於 102 年 7 月，越

南勞動部職業訓練總局副局長率隊至我國經濟部加工出口管理處、

各職業訓練中心（勞委會泰山職訓中心、資策會教研所）、大專技

職院校（屏東科技大學、台北科技大學、台北商業技術學院、景文

科技大學、德明科技大學）等地參訪，期透過實際訪查與溝通，尋

找未來可以在職業訓練體系的具體合作方案。圖 4 為向越南政府建

議推動職業訓練的建議。

如前面對越南教育體系的介紹，越南政府之技職教育部份，是

由勞動部主導，所以職業訓練總局統籌有關職業訓練的課程規劃與

教材審定，同時考量該國產業的職場技能需求來進行人才培訓的規

劃。

因此資策會從技能標準規範、專業師資培訓、技能訓練學位、

訓練教材出版以及學習教材平台等層面，提供越南政府勞動部職業

訓練總局建構國家技職訓練體系的推展建議(如圖 5)。期待可以在為

越南政府建立職業訓練體系的同時，產生對我國教育、學習產業的

實質效應。

1. 協助越南政府建構職業訓練及技能體系

以國民外交拓展與非邦交國實質交流

資策會以台灣經驗輸出國際，增加國際影響力

2. 推展國際專業認證交互採認，提高就業機會

提升國家技能證照地位，增加國人就業管道，接軌國際市場


4-10

技職院校執行專業師資培訓，擴展國際化校園

台越企業職能認證標準，並擴及東協、日韓及中國大陸

降低外籍勞工能力落差，提高企業用人效應

3. 以課程與技能鑑定帶動共同輸出，開拓產業國際市場

職業訓練產業：專業訓練課程

數位內容製作產業：職訓教材內容製作開發

學習平台產業：建構職業訓練學習平台

機械設備產業：配合課程執行及鑑定需要


圖 5 越南職業訓練發展提案

在本次的參訪行程中，包含職業訓練學校及民間訓練中心，因

此透過直接互動溝通的經驗，實質了解越南當地訓練單位的需求與

困難，或者之前所未知的限制，但也發現台灣產業進入越南市場的

契機。所以將持續在與越南勞動部職業訓練總局進行推動提案與討

論中，共同解決可能出現的問題，以期達成前面在協助越南政府建


4-11

構職業訓練體系的目標與效益。

三、學習場域實證提案

為使前述智慧教室方案，以及職業訓練機制實際導入學習場域

時，本計畫執行團隊今年訂定了泛用型學習場域實證模型。主要係

針對學習場域欲導入科技化設備、創新教學模式等元素時，定義從

創新概念投入、需求分析、程序導入、成效驗證、成果推廣為典範

場域等階段，所須因應現況分析設計、測試導入、成效回饋、導入

方案調整等系統化程序。圖 6 為泛用型學習場域實證模型，其各階

段性工作說明如下所示：


圖 6 泛用型學習場域實證模型

1. 需求分析階段：主要先確認需求與現況、評估現況、設定導入

目標，其中初始分析須考量預計導入場域之各利害關係人之


4-12

需求與看法，此部分可使用訪談與會議進行。接著，透過使

用者科技準備度分析，進行場域準備度調查，如基礎建設、

科技化軟硬體設備、數位教材與教具、科技化教學師資等，

最後將確定場域導入指標。

2. 程序導入階段：主要分為導入產品服務評估分級、產品服務整

合、學習場域導入等三步驟。在產品服務導入項目分析，須

考量目標場域之在地環境、政策、資金以及在地城鄉數位落

差等因素，進行科技化設備導入方案之調整與分級。接著，

須制定導入創新教學模式之硬體設備操作、師資教材講授培

訓、技術支援故障排除基本使用操作指導手冊等。

3. 成效驗證階段：主要分為教學模式試行、實證評估、導入方案

修正等步驟。其執行方法先進行場域導入測試，包括環境建

置與測試、軟硬體安裝與測試、導入產品服務試行。透過創

新教學示範，進行現場教學記錄、錄影以及提供教學模式矯

正建議。藉由場域成效實證，匯集實證對象對於導入科技化

設備與創新教學模式之滿意度、接受度以及後續精進建議，

作為導入流程修正、設備與教學模式調整之參考依據。

4. 成果推廣階段：主要分為商業模式建立、產業鏈整合試營運、

合作提國際標案等步驟。經上階段導入模式調整與實證後，

建立成功場域實證示範案例，透過模式優化與包裝，作為於

國內外擴散與複製之模式，藉由行銷推廣、品牌管理、研擬

整體授權經紀模式，建立後續整廠整案輸出之參考依據。

其中以科技化教學導入學習場域實證流程為例，階段性執行目

標與實證標的如圖 7 所示。首先必須確認導入目的與預期目標，並

針對欲導入之學習場域進行在地現況與需求探訪，包括教室基礎環


4-13

境、硬體設備準備度、教學模式與輔助工具平台、以及師資現況

等。依據在地現況選擇欲先行導入之示範教室，並觀察目前教學現

況與課程規劃，設計可能改善或優化之環結。接著，進行相關業者

產品服務整合，以整體服務方案進行系統化建置導入，最後分別依

據學習場域各利害關係人（如：經營者、教師、學生、家長等層

面），進行實證成效評量。


圖 7 越南科技化教學實證流程

本次對於學習場域實證模型之規劃，越南教育單位皆表示認同

且期待後續此模式在規劃導入科技化設備與創新教學模式時，得藉

由系統化程序進行，將整體導入執行成效更佳。同時，因現行教育

單位所具備之科技化設備程度皆有所不同，建議於需求現況調查

時，依照單位現況與期望導入之優先順序進行規劃。而且因大多數

學生多於科技化設備操作皆較陌生，建議於實施前辦理推廣說明講


4-14

座。在師資培訓部分，也需提供系統化創新教學訓練模式，以確保

導入後之教學和學習品質。

四、越南教育單位科技化設備現況與需求調查

為使本次出國考察得確實掌握越南在地教育單位教學現況、科

技化設備準備度，以及擴增需求。於行前設計越難教育單位科技化

設備現況與需求調查表，並請馥華全球教育機構協助翻譯為越南文

版本，拜訪時得快速彙整需求，以利後續整合國內能量導入之規

劃。

調查表項目包括：教育單位基本資訊、基礎建設、硬體設備、

創新教學模式、數位教材、師資能力、以及營運政策支持等部分。

詳細內容請參考附件。另考量越南在地教育單位對於外界拜訪事宜

較為嚴謹，部分教育單位需求調查內容，將使用口述訪談的方式予

以記錄。


4-15

五、拜會行程及內容

(一) 拜訪馥華全球教育機構（華語中心）

5. 時間：2013 年 9 月 16 日上午 9 時至 11 時

6. 地點：83A Nguyen Thai Binh, P.4, Q. Tan Bihn, TP.HCM

7. 受訪者：朱○○處長、馮○○副理

馥華全球教育機構總部位於苗栗縣頭份鎮，主要業務範疇

為海外勞工訓練、家庭類/產業類勞工提供、海外學生留學來

台、海外華語文教學等多元人力訓練。馥華於全球越南、印

尼、泰國以及菲律賓皆有訓練學校，本次至越南胡志明市主要

係針對馥華華語中心、職業訓練學校，進行現況考察、需求探

訪以及後續導入科技化教學之實證機會。

馥華華語中心主要業務收入來源，包括：大型企業員工訓

練包班（如：越南航空、SASCO 免稅店集團等）、在地成人華

語短期訓練班、華語文 TOCFL 檢定保證班、假日兒童華語班

等。其中又以華語文 TOCFL 檢定保證班開辦最為成功且頻繁，

學生之目的多為欲前往台灣留學、在地求職需求、自我充實

等。

華語文 TOCFL 檢定保證班課程規劃一期為二個月，完成兩

期學程，即能應試 TOCFL Level 2 考試，教學模式仍以傳統書本

（實用試聽華語）解說方式，並於階段性課程結束，使用隨堂

模擬測驗提供學生熟悉考試題型。

目前檢定考試仍以紙本試題電腦畫卡的方式進行，馥華希

望能透過多元化補充訓練方式，提供學生在華語文學習成效更


4-16

好，面對檢定考試更得心應手。現行馥華科技化教學能量仍不

足，每間教室簡配置教師電腦一台，投影機和數位電視使用頻

率低，另有電腦教室提供學生進行線上華文學習應用，約備有

10 台桌上型電腦。

經與馥華華語中心討論後，訂定後續學習場域實證方向，

將以導入科技化設備（平板電腦、線上考試平台、IRS 及時回饋

系統）、提供 TOCFL 模擬題庫與試題解析。實施方式將與現行

課程搭配進行課後補充練習，在今年第二次華語文檢定考試

前，提供學生進行模擬測驗練習機會。後續將整合國內產業產

品與服務，整案導入華語中心，進行學習場域實證。


4-17

(二) 拜訪馥華全球教育機構（職業訓練學校）

1. 時間：2013 年 9 月 16 日上午 11 時至 12 時

2. 地點：322A Nguyen Tri Phuong, P.4, Quan 10, TP.HCM

3. 受訪者：朱○○處長、江○○副理

馥華職業學校版圖分佈於越南胡志明市、河內市、藝安省

等三地，其各地主要訓練之項目將有所不同，其中本次造訪的

胡志明市職業訓練學校，主要業務是提供來台工作的越南勞

工，進行短期的行前密集訓練，訓練項目包括基礎華語課程、

在地文化課程、禮儀課程等較為靜態訓練模式。另也提供企業

集體選工、在地青年求職等媒合機會，現行國內亦有許多大型

企業（如：宏達電子、台達電子、遠東紡織等），透過馥華進

行操作人員篩選，並已於在地建立持續且穩定的勞工市場需

求。

經與馥華胡志明市職業學校討論後，訂定後續學習場域實

證方向，將以導入科技化設備（平板電腦、線上考試平台、IRS

及時回饋系統）、提供 TOCFL 模擬題庫與試題解析。實施方式

將與現行課程搭配進行課後補充練習，在今年第二次華語文檢

定考試前，提供學生進行模擬測驗練習機會。後續將整合國內

產業產品與服務，整案導入華語中心，進行學習場域實證。


4-18

(三) 拜訪駐胡志明市台北經濟文化辦事處

1. 時間：2013 年 9 月 16 下午 14 時至 16 時、17 日下午 16 時至

18 時

2. 地點：19th FL, Le Dai Hanh St., Ward 15, Dist 11, HCMC,

Vietnam

3. 受訪者：陳○○處長、陳○○教育副參事

本次拜訪住胡志明市台北經濟文化辦事處陳處長等人，主

要係報告現行資策會欲促成幾件台越合作教育相關專案，並期

在地辦事處可提供建議。

陳處長表示，過去 10 年間此類提案單位甚多，因考量越南

共產政治體系執行效率不比其他新進國家，且在推動過程中，

接洽至關鍵權勢長官尤其重要。後續若欲持續與越南政府單位

或在地產業合作，建議配合既定發展政策，同時進行台越合作

事宜，避免因時程拖延整體政策推動。

另現行國際大廠能順利切入越南教育體系之主因，皆係以

免費援助的方式，將科技化設備導入學習場域。也期勉台灣業

者，應實際了解越南在地需求再進行規畫導入方案，台灣科技

化教學導入經驗僅作為參考依據，也希望初期先透過單一台越

合作成功案例，漸進擴散至各地，較為務實之際。


4-19

(四) 拜訪胡志明市臺灣學校

1. 時間：2013 年 9 月 16 日下午 16 時至 18 時

2. 地點：Lo S3, Khu A, Do Thi Moi, Nam TP, P.Tan Phu, Q.7,

TP.HCM

3. 受訪者：蕭○○校長

胡志明市台灣學校成立目的係為為安定旅越台商生活，解

決子女教育問題，免除後顧之憂，俾能全力經營事業，進而吸

引更多台商赴越投資、推廣中華語言，並宣揚中華文化。學制

包含國小、國中、高中，畢業之後多為回台就讀大學。

蕭校長表示，目前學生人數約 750 人，教職員人數約為 100

人。學校現行科技化設備導入程度匱乏，且會使用教學與簡報

製作之教師甚少，目前已於假日辦理在職進修班，提供教師增

加科技化設備操作能力與專業素養。後續也期盼若台灣產業欲

藉由台灣學校作為海外示範點，將樂意配合辦理。


4-20

(五) 拜訪東歐職訓學校

1. 時間：2013 年 9 月 17 日上午 9 時至 11 時

2. 地點：17A4 Route 60 – Hamlet 1 Phu Tan Ward – Ben Tre City

3. 受訪者： DZUNG ○○ Vice Principal

東歐職訓學校屬於高等職業學校。目前學校規模，包含 500

位學生、6 位專任教師。訓練學制分為 1.5 年、2 年、2.5 年等三

種，學程規劃包括理論課程、工廠實習以及實作專題(約 2 個

月)。

訓練科目包含電腦操作、行政管理、會計、飯店管理等，

同時也和河內大學合作招生，在胡志明市當地學生由東歐職訓

學校接訓、結訓後再由河內大學發放證書。

現行胡志明市此類和各種學校合作的職訓中心眾多，但有

完整的建教合作實習工廠者較少，後續也希望能於胡志明市設

立幾個職訓實習中心，以縮短理論教學與實務操作之落差。


4-21

(六) 拜訪同奈省邊和市：和平高中職學校

1. 時間：2013 年 9 月 18 日上午 10 時至 12 時

2. 地點：141, Quarter 7, Tan Hoa Ward, Bien Hoa City

3. 受訪者：TOAN ○○ Vice Principal

(一) 拜訪單位介紹與拜訪內容

和平高中職學校為越南第一所由教會成立之示範學校，校

長為教會指派，學校教學主軸為「全人教育」，包含通識、道

德、技能等，其中職業訓練課程學制由勞動部督導。自 2012 年

起營運，至今約有 700 位學生，多為同奈省家庭社經背景較低的

學童。為提升教學品質，持續擴增硬體設備以及新建校舍，此

部分仍需是每年預算審核通過額度而定。同時也積極和國外教

會學校交換學生，互相交流提升知識廣度。學校也有合作工廠

提供實習機會。

目前職業訓練科目，包含營建式內裝潢、企業財務、時裝

設計、整廠管理、行政管理、電腦網路、民用/工業電子、冷氣

空調修理等。師資來源可分為兩種，一為正職教師、另為同奈

省在地專業技能師資。學校基礎建設與科技化設備，全校佈建

Wi-Fi 環境、教室統一配有筆記型電腦與可攜式投影機、部分教

室備有 SmartTV，目前無電子白板和平板電腦。


4-22

(七) 拜訪平順省技術暨經濟高職學校

1. 時間：2013 年 9 月 18 日下午 15 時至 17 時

平順技術暨經濟高職學校主要依循越南職業訓練局系統，

學校人事由勞動總聯團管轄、行政與教學由勞動部督導。目前

學校訓練科目主要針對當地需求，平順省為越南近海邊之觀光

勝地，因此餐飲管理、飯店休閒產業管理、種植精緻農業等技

能為學校訓練主軸。訓練科目則包括企業管理、會計、資訊工

程、休閒管理、烹飪、社會義工行政等。學校規模，初等學生

約 1000 位、高中職學生約 400 位。學校教學設備統一由勞動總

局規定。現行與附近飯店合作產學實習。

日前 AIC 於平順省 Road Show 時，該校亦有參加，因此對

於後續無論教育部或職訓總局欲推動項目皆有了解。後續期待

職訓技能認證機制能與鄰近觀光大國（新加坡、馬來西亞）互

相支持，也樂意派師資、學生前往實習，提升整體競爭力。


4-23

(八) 拜訪檳椥省：同起技職專校

1. 時間：2013 年 9 月 19 日上午 10 時至 12 時

2. 受訪者：阮○○副校長

同起技職學校為檳椥省最具代表性之職業學校，學校規模

共有 182 位教職員、學生共有 4000 位，目前正與加拿大、韓國

等大學洽談合作，提供學生實習機會，洽談科目包括汽車工業

技術、餐旅管理等。師資資訊能力養成，則是定期派送師資至

河內市研習。現行學校畢業學生已有勞工輸出至國外，包含日

本、韓國、台灣等。

本次提及職業訓練認證交互承認以及整體訓練提案。該校

在去年有派老師至馬來西亞進行技能研習營，約 3 個月的訓練時

間，主要是汽車修理科目。而後續越南也引進馬來西亞汽車修

護技能檢定機制，已經在推動進行。

對於後續台越雙方欲合作辦理其他技能培訓研習專案，該

校表示認同與支持，惟授課語言仍須評估越南師資的英語能

力，建議能以越南文與英文雙語授課，才能使研習成效提升，

以利後續教師回國後擴散訓練成效。同時，因赴鄰近國家訓練

時所操作之先進機台，目前越南仍無採購，以至回國後仍僅能

講解理論，無實際機器可操作使用，此問題建議納入考量。


4-24

(九) 龍安訓練中心

1. 時間：2013 年 9 月 19 日下午 15 時至 17 時

龍安訓練中心與馥華職業學校同為非正規訓練中心，由地

方教育廳督導，為競爭對手，於遇外商大量選工時，會聯合提

供勞工。因本此參訪龍安訓練中心，為馥華安排之選工資訊交

換行程，因此該訓練中心態度較為嚴謹。同時也希望台灣企業

在選工時能確切列出需求、薪資與福利，因之前許多越南勞工

輸出國外後，薪資與合同上有落差，引發許多爭議。該訓練中

心提供之課程項目是以實作為主，訓練科目包含車床、銑床、

電焊、工業電子等。


4-25

(十) 胡志明市華語中心

1. 時間：2013 年 9 月 20 日上午 9 時至 11 時

2. 地點：66, Hai Thuong Lan Ong, P.10, Q5, TP. HCMC

3. 受訪者：劉○○ 華語成人教育中心主任

胡志明市華語中心為教育廳設立之官方語言訓練中心，主

要接訓對象為 18 歲以上成人華語學習，以訓練中文為主，因華

語之定義較廣，包括許多在地方言等。中心規模包含 25 位師

資、約 1500 位學生，一次完整學程為 15 個月，每週三天，每天

兩小時，主要授課教程以中國北京學院漢語口語速成為主軸，

同時也搭配線上學習等輔助學習方式。現行越南教育廳正在推

廣電子書包，受益對象為 K-12 學生，目前僅將紙本教科書製作

為電子書，仍無互動式功能，未來有機會願意合作辦理科技化

設備操作說明會，提供在地教師或學員參加。


4-26

(十一) 武家慈高中

1. 時間：2013 年 9 月 20 日下午 14 時至 16 時

2. 地點：360E Ben Binh Dong St., 15 Ward, Dist 8., HCM

3. 受訪者： DUNG ○○ Principal

學校規模教職員共 75 位、學生共 1300 位，目前學校設備多

為家長贊助為主，包括投影機、電視機、電腦等。但實際教師

上課仍是傳統式教學，皆無使用科技化設備教學。日前參加過

AIC 舉行之智慧教室推廣說明會，但此概念仍僅於高層對話階

段，下轄執行單位仍無感受到實質改變。另目前越南 K-12 數位

教科書已開始推廣，但仍須購買使用，建議應免費提供下載，

學生可使用各種載具進行學習。目前師資對於資訊設備僅有概

念，尚無實際操作與教學經驗，後續也會持續積極向政府單位

申請預算採購。同時建議成立電子圖書館系統，教師可透過電

腦編輯電子教科書，上傳至系統，學生可在任何地方下載教材

進行學習。


5-1

伍、活動集錦（附照片） 1. 9 月 16 日至馥華華語中心(圖 8~15)

資料來源：本工作團隊拍攝(2013/09) 圖 8 馥華全球教育機構_華語中心

資料來源：本工作團隊拍攝(2013/09)

圖 9 馥華全球教育機構_廠工部


5-2


圖 10 馥華企業包班合作廠商


圖 11 馥華華語文教學現況(1/3)


5-3


圖 12 馥華華語文教學現況(2/3)


圖 13 馥華電腦教室現勘(2/2)


5-4


圖 14 華測會 TOCFL 保證班


圖 15 在地企業徵才公告


5-5

9 月 16 日至駐胡志明市台灣經濟文化代表處(圖 16~17)


圖 16 與陳○○教育副參事說明本次參訪目的(1/2)


圖 17 與陳○○教育副參事說明本次參訪目的(2/2)


5-6

9 月 16 日至胡志明市台灣學校(圖 18~19)

資料來源：本工作團隊拍攝(2013/09) 圖 18 與蕭○○校長說明本次參訪目的


圖 19 與蕭○○校長合影


5-7

9 月 17 日至東歐職訓學校(圖 20~23)


圖 20 與東歐職訓學校副校長說明本次參訪目的(1/2)


圖 21 與東歐職訓學校副校長說明本次參訪目的(2/2)


5-8

資料來源：本工作團隊拍攝(2013/09) 圖 22 東歐職訓學校教學現場實況

資料來源：本工作團隊拍攝(2013/09) 圖 23 東歐職訓學校電腦教室現勘


5-9

9 月 17 日至駐胡志明市台灣經濟文化代表處(圖 24~25)

資料來源：本工作團隊拍攝(2013/09) 圖 24 與陳○○處長說明本次參訪目的


圖 25 與陳○○處長合影


5-10

9 月 18 日至同奈省邊和市：和平高中職學校(圖 26~29)


圖 26 和平高中職學校校園一隅


圖 27 與和平高中職校長與副校長說明本次參訪目的


5-11


圖 28 和平高中職電腦教室現勘


圖 29 和平高中職一般教室現勘


5-12

9 月 18 日至平順省：技術暨經濟高職學校(圖 30~35)

資料來源：本工作團隊拍攝(2013/09) 圖 30 平順省技術暨經濟高職學校一隅


圖 31 與平順省技術暨經濟高職學校說明本次參訪目的


5-13


圖 32 平順省技術暨經濟高職學校冷氣空調修理教學器材


圖 33 平順省技術暨經濟高職學校工業電子教學器材


5-14


圖 34 平順省技術暨經濟高職學校電腦教室現勘


圖 35 平順省技術暨經濟高職學校烹飪教室現勘


5-15

9 月 19 日至檳椥省：同起技職專校(圖 36~41)


圖 36 檳椥省同起技職專校一隅


圖 37 與檳椥省同起技職專校說明本次參訪目的


5-16


圖 38 檳椥省同起技職專校實習工廠現勘


圖 39 檳椥省同起技職專校汽車修護科老師溝通討論


5-17


圖 40 檳椥省同起技職專校汽車組裝實習工廠現勘


圖 41 檳椥省同起技職專校工業電子教學器材


5-18

9 月 20 日至胡志明市華語中心(圖 42~45)


圖 42 胡志明市華語中心一隅


圖 43 與華語中心劉主任說明本次參訪目的


5-19


圖 44 華語中心教室現勘

資料來源：本工作團隊拍攝(2013/09) 圖 45 華語中心師生交流活動公告


6-1

陸、結論

本次至越南胡志明市考察主要探訪各教育單位，包含高中、高

職、技術學校、職業訓練中心等。主要目的除彙整現行越南教育單

位科技化設備現況與需求，同時也將本會近期與越南合作提案之概

念帶給在地教育單位，並溝通想法與建議，以下依據智慧教室、職

業訓練以及學習場域實證等三部分總結：

1. 智慧教室產業鏈提案：AIC 集團於越南教育 BOT 專案，在地教育

單位皆有所聞，但最終決策單位仍為教育部以及各省/市書記，

認同後才會向下推展，因此實際實施在教學上尚需時日。此

外，越南各省距離與腹地皆甚廣，外商銷售科技化設備之後續

維護工作亦是一大課題，同時也須配合在地政府執行步調推

動。

2. 越南職業訓練整體推動提案：本次拜訪之技職學校、訓練中心，

皆對此合作機制表示支持，另須配合直屬之政府部會（教育

部、地方教育廳、勞動部職業訓練總局）政策推動，始得順利

進行。有關派師資赴台灣研習期間，須考量教學語言之選擇，

以利越南師資學習成效提升。另越南在地技職學校訓練機台設

備也需配合提升，才能落實教師研習歸國，實際整合理論與實

作之整體教學課程。

3. 學習場域實證：後續將以此模式，選擇適合之小型學習場域進行

科技化教學方案導入之試行。期藉由初期實證成功案例，作為

後續在越南在地擴散推廣之參考依據。


7-1

柒、建議

經與本次拜訪教育單位交流後得知，未來在越南政府單位推動

科技化教育政策，將為台灣產業帶動於東南亞市場拓展商機，其中

在智慧教室整體解決方案部分，可能受惠之國內產業包括學習平台

系統商（學習管理系統、線上教學與補課系統）、學習教材製作商

（語言學習、學科教材、職能訓練教材）、創新教學服務整合商

（IRS、教學直播會議系統）、教學硬體廠商（平板電腦、實物投影

機、互動式電子白板等），皆能在越南教育市場爭取機會。

為促使國內業者整合產品服務，拓展海外銷售機會。本次至越

南胡志明市考察，彙整了教育單位對於智慧教室、職業訓練以及學

習場域實證等提案之期許。後續將先行於越南在地教育單位找尋合

適之實證場域，期藉由實證成功案例與成果，增加未來整合更多元

之國內業者產品與服務，以更完整之科技化教學解決方案輸出國外

市場，拓展國內業者之通路、提升競爭力。

今年國外學習場域實證除新加坡數位華語教學實證外，本次亦

與馥華洽談後續以華語中心為學習場域之實證方案，並達成以下共

識，待後續細部規劃後，預計於 11 月初進行。

1. 實證項目：華文 TOCFL 檢定模擬測驗

2. 實證對象：參加馥華華文訓練保證班，且報名參加 11/10 第二梯次

華文檢定考試之學生。

3. 實施方式：透過為期一週，配合馥華既定課程，每日實施 80 分鐘

補充華文模擬測驗。實施對象預計從本次參加考試全部 75 位學

生，由馥華編列 20~30 位學生作為實驗組。


7-2

4. 成效驗證方式：實施結束匯集學生滿意度、教師/業者滿意度，透

過訪談了解後續精進方案。另在學生參加 11/10 華文檢定考試

後，彙整考試成績，與未接受本次模擬測驗之學生進行比較，

5. 後續合作方案：整合國內數位學習（華語文補充學習教材、華文

檢定測驗題庫）、系統平台（學習考試模擬平台）、平板電腦

等業者之產品服務，以馥華華語中心作為場域，實施學習場域

規劃方案。


8-1

捌、預期目標達成情形

本次出國預期目標實際達成狀況說明如下所示：

1. 針對越南不同場域的教學單位或訓練中心進行教育發展現況

或訓練實境的了解與溝通，對於引進台灣科技化教學設備的

想法與建議進行雙向交流，並討論後續可行方案與建議。

作法：本次藉由拜訪越南胡志明市各種教育單位，包括正規高

中、非正規語言訓練中心、職業訓練中心等，將目前我發展科

技化教學現況、智慧教室發展提案、職業訓練規劃導入提案等

議題予以討論，並從中彙整在地教育單位需求與建議，作為後

續國內產業擴大導入之參考。

2. 針對導入台灣數位學習廠商英語教材推展方式、師資培育流

程與種子師資教學成效等層面，進行合作推展的可能性分析

與了解。

作法：在英語教材推展方面，越南 AIC 日前已跨國聘請約

300 位菲律賓英語師資，作為在地英語教材培訓之種子師資，

後續規劃以胡志明市具代表性之正規國小作為優先導入之示範

單位。

3. 針對現行進度與後續預期推展期程規劃進行討論，透過資訊

彙整調整修正符合在地需求之學習場域實證流程與執行方

法。

作法：現行規劃之學習場域導入程序係藉由過去於國內推動大

型示範學習場域之經驗而制訂，屆時欲於越南在地推動學習場

域實證規劃，並須依據在地需求、語言、文化或教學模式，予

以調整。

4. 確認後續於越南在地技職學校、高中學校、語言訓練中心

等，至少 1 個學習場域實證機會。

作法：本次已與馥華華語中心洽談後續合作推動學習場域實證

規劃，屆時將針對華文檢定 TOCFL 保證班學生，提供正式參

加考試前之模擬測驗實證計畫。


9-1

玖、檢附相關資料

附件一、越南教育單位科技化教學現況調查表(馥華胡志明

市華語中心)

附件二、越南教育單位科技化教學現況調查表(馥華胡志明

市職業學校)

附件三、越南教育單位科技化教學現況調查表(胡志明市台

灣學校)

附件四、馥華胡志明市華語中心 TOCFL 保證班課表調查表

附件五、HSK 與 TOCFL 華語文檢定對照表

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