:: troubleshooting komputer7.Headkotor7.BersihkanTROUBLESHOOTING MENGOPERASIKAN KOMPUTERTidak sedikit masalah yang kita alami sebagai operator komputer, selain menghambat kerja kita jugaakan membuat kita jengkel dikala masalah itu tidak dapat diselesaikan dengan tuntas malahanmenghabiskan waktu begitu saja.Berikut beberapa troubleshooting yang sering terjadi :1.ApaPasswordSaya?Saya membuat passwordsistemyang harus diketikkanketika saya menyalakan PC, tetapisaya saya lupapasswordtersebut sehingga tidak dapat memakai komputer. Adakah carauntuk mereset passwordtersebut?Passwordsistem yang Kita bicarakan tersebut tersimpan di dalam CMOS, sebuah program kecil yangmengatur berbagai fungsi pada PCKita (Lihat "Bagian Lemah dariKekuatan"). Sayangnya, melupakanpasswordCMOS seperti halnya melemparkan kunci ke tempat pembuangan sampah: Kitamenghadapi pekerjaan rumit di depan mata, dan Kita lebih baik berharap tidak ada seorang pun yangmenyalakan komputer tersebut.Tidak ada cara yang mudah untuk memperolehpasswordCMOS yang hilang atau terlupa, Kitamungkin mencoba menghubungi pembuat sistem atau pembuat BIOS dan menanyakan apakah PCtersebut memilikipassword default. Jika tidak, Kita harus membuang banyak waktu untuk memasukibagian dalam sistem (lihat boks "Masuk ke dalam Sistem").Buka buku manual sistem untuk mencarijumperpada motherboard untuk mereset password. Jikatidak ada, carilahjumperuntuk meresetseluruh isi CMOS. Langkah yang terakhir, Kita dapatmengeluarkan batere kecil pada motherboard yang memeliharasettingCMOS Kita. Namun hati-hatilah: Sekali Kita meresetsettingCMOS, Kita harus mengkonfigurasikannya lagi secara manual.2.Kehabisan MemoriKadangkala ketika saya memakai Windows, membuka dan menutup program, sayamendapat pesan yang mengatakan bahwa saya telah kehabisan memori. Padahal sistemsaya sudah memiliki RAMsebesar 32MB. Apakah saya perlu menambahkannya?Tidak perlu. Kita mungkin mengalami kebocoran memori. Kadang-kadang, ketika program softwareditutup, program ini tidak menghapus ruang memori yang telah dipakainya, sehingga Windows tidaktahu kalau ada ruang memori yang bisa dipakai. Hal ini telah menjadi masalah yang lebih besar padaWindows 3.xdibandingkan pada Windows 95/98, dan masalah ini masih sering muncul. Satu-satunyacara untuk menangani masalah ini adalah dengan merebootPC. Dan jika Kita dapat menemukanprogram yang menyita memori tersebut, Kita dapat saja menginstallulang program tersebut bilamemang tidak berjalan dengan baik.Mencari sumber masalah tersebut bisa jadi tidak mudah. Untungnya, Windows 9xmemilikitooldiagnostik yang bagus, yaitu System Monitor, yang setiapsaat memeriksa kinerja PC secara langsung(real-time). Untuk menjalankan System Monitor, masuklah ke menu System Tools (pilihStart*Programs*Accessories*System Tools). Jika System Monitor tidak ada di sana,installprogramtersebut dari CD-ROM Windows 9xmelalui Add/Remove Programs di Control Panel.Pilih Numeric Charts danAlways on Top dari menu Viewuntuk menempatkanwindowkecil di desktopKita. Lalu dari menu Memory Manager pada System Monitor (pilih Edit*Add Item*Memory Manageruntuk mengaksesnya), pilih statistik kinerja yang ingin Kita tampilkan. Lihatlah pada ketigaindikatorUnused physical memory, Swapfile in use, dan Swapfile size - ketika Kita membuka,menggunakan dan menutup aplikasi yang berbeda. Cara ini akan membantu Kita mengenalikebocoran sumberdaya. Lihat juga statistik dari Threads, yang bisa Kita temukan pada Edit*AddItem*Kernel*Threads. Statusnya akan membesar dan mengecil sesuai jumlah program yangdijalankan. Jika terjadi peningkatan tidak peduli pada apa pun yang Kita lakukan, Kita mungkinmengalami kebocoran sumberdaya.3.Batere Melemah9

:: troubleshooting komputerKetika saya membiarkan sistem sayamati lebih dari beberapajam, jam pada PC saya jaditerlambat. Apakah PC saya melambat? Apakahjam saya terlalu cepat? ApakahSupermantelah melambatkan waktunya?Dari cara Kita mengemukakan masalah, PC Kita tampaknya sedikit lambat. Sebuah batere kecil padamotherboard memasok daya pada jam PC ketika sistem dimatikan. Waktu yang lambat berputardapat berarti bahwa batere perlu diganti. Jika batere sama sekali mati, Kita beresiko kehilangansemuasettingpenting pada program CMOS karenabatere turut menjalankannya.Periksalah pada buku manual untuk melihat jenis batere yang Kita miliki, dan letaknya padamotherboard. Pada umumnya, bentuknya kecil seperti batereuntuk kamera yang mudah dikeluarkan.Bahkan jika batere dihubungkan dengan kawat ke motherboard, Kita mungkin dapat menempelkanbatere pengganti ke konektor di dekatnya. Ingatlah untuk menyimpan semuasettingCMOS Kitasebelum mengganti batere; Kitamungkin kehilangan catatansettingketika menggantinya.4.Media Penyimpanan KehilanganClusterSaya secara tidak sengaja menekan tombol yang mematikanPC tanpashut-downWindowssesuai proseduryang benar. Kemudian ketika sayamenyalakan PC, ScanDisk menemukanclusteryang hilang (lost clusters) dan file-file yang campur-aduk (cross-linked files) danbertanya apakah saya ingin menyimpannya. Apakah saya harus melakukannya?Mungkin ya, mungkin tidak. Setelah mematikan PC dengan tidak semestinya, ScanDisk seringkalimenemukanlost clustersataupuncross-linked file. Kedua masalah tersebut diakibatkan olehkesalahan pencatatan pada FAT harddisk Kita, dan tidak mencerminkan kerusakan fisik padapermukaan harddisk.Semua file di harddisk dipecah menjadi segmen-segmen kecil yang yang disebut "cluster".Lostclusteradalahclusterkecil yang tidak terhubung lagi ke file yang bersangkutan. Kecuali jika Kitatakut kehilangan file yang penting yang telah Kita buka selama sistemcrashatau pun matinyasumberdaya secara mendadak, Kita tidak perlu mengkonversiclusterhilang tersebut ke dalam file;file-file tersebut hampir seluruhnya tidak berguna. Hal yang sama berlaku untukclusteryang cacat.Hapuslah semuanya.Cross-linked fileadalah file yang - menurut FATharddisk Kita berbagi-pakai sebuahclusterdenganfile lainnya. ScanDisk akan menawarkan untuk membentuk dua file yang terpisah, masing-masingdengan salinanclusteryang dipakai bersama. Dan menerima tawaran tersebut adalah pilihan terbaikKita.Jika Kita curiga harddisk Kita rusak, jalankan ScanDisk. Untuk melakukan hal ini, klikStart*Programs*Accessories*System Tools*ScanDisk, dan pilih Thorough. Utiliti ini akan melakukanpemeriksaan permukaan harddisk secara lengkap terhadap kerusakan fisik. (Perhatikan: Proses inimemerlukan waktu berjam-jam, tergantung pada kapasitas harddisk. Lihat buku manual.) Kita dapatberharap mendapatkan sedikitbad sector, dan ini tidak perlu dimasalahkan. Namun jika Kita seringmenemui banyakbad sectordan jika frekuensi pemunculanbadsectornya meningkat Kita mungkinmendapat masalah besar.Backuplah data Kita secepatnya, dan belilah harddisk baru.5.Kekurangan Memori VirtualSelama beberapa tahun saya telah memakai PC dan aplikasi yang sama, tetapi kini sayamenemui pesan "insufficient memory"ketika membuka beberapa spreadsheet. Saya belumpernah mengubah kebiasaan kerja saya, jadi ada masalah apa dengan memorisaya?Pertanyaan jebakan! Kedengarannya bukan seperti masalah memori. Tetapi, beberapa tahunbelakangan ini, Kitatampaknya kehabisan ruang harddisk. Windows membutuhkan ekstra ruang padaharddisk untuk menanganiswap filetempat yang khusus di mana data berada ketika RAM dipakaihabis. Jika Kita menjalankan spreadsheet berukuran besar atau banyak aplikasi ketika harddiskhampir habis,swap fileWindows tidak dapat bekerja dengan baik lagi.Kita memiliki duapilihan: mengosongkan ruang harddisk dengan menghapus atau memindahkan file-file, atau memindahkanswap fileke partisi atau keharddisk tambahan lain yang lebih memiliki ruangkosong. Untuk memindahkanswap file,klik kanan My Computer, pilih Properties, lalu klik tabPerformance pada kotak dialog System Properties. Klik tombol Virtual Memory, dan pilih "Let mespecify my own virtual memory settings". Kotak bagian 'Hard disk' akan memperlihatkan partisi danharddisk yang tersedia, serta menunjukkan ruang kosong pada setiap partisi dan harddisk.6.Ruang Harddisk yang Hilang10

:: troubleshooting komputerSaya membeli sebuah harddisk EIDE berkapasitas 2GB dan menginstallnya pada sistemPentium II saya yang baru. Saya menginstallnya menggunakan teknik autodetect padaprogramsetupCMOS, tetapi Windows hanya mengenalinya sebesar 504MB. Apakah sayatelah merusaknya?Kita tidak merusaknya. Namun Kitatahu apa yang dikatakan orang: "Jangan percayapada siapa pun,bahkan pada diri Kita sendiri". Sepertinya Kita salah menginstallharddisk pada programsetupCMOS.Cobalah kembali ke program autodetect pada CMOS, dan pasang harddisk tersebut. CMOS akanmemberikan beberapa pilihan konfigurasi terhadap harddisk Kita. Terakhir kami menduga bahwakonfigurasi yang Kita pilih memberitahu komputer untuk menangani drive yang baru tersebut sepertihalnya drive IDE yang lama (yang memiliki batas kapasitas sampai 504MB). Kini, pilihlah opsitersebut dengan LBA, atau Logical Block Addressing. LBA memungkinkan PC Kita untukmengkonfigurasikan harddisk yang lebih besar dari504MB.7.Masuk ke dalam SistemSaat memutuskan untuk memperbaiki sendiri masalah pada hardware, cepat atau lambat Kita harusmengerti cara kerja sistem dan siap bila tangan Kita kotor. Namun jangan menyerah sebelum Kitamelakukan hal-hal berikut:1.Lepaskan kabelnya. Hanya mematikan catu daya utama belumlah cukup. Beberapa sistem terusmengkonsumsi daya, bahkan ketika dimatikan. Agar aman, lepaskan juga modem dan kabeljaringan.2.Bekerja rapi. Kita memerlukan ruangan untuk menempatkan kartu ekpansi danchipmemori.Dapatkah Kita melihat semuanya?3.Groundkan tubuh. Tubuh kita dapat membangkitkan muatan statis yang cukup untuk merusaksirkuit yang peka pada komputer. Proteksi yang terbaik adalah dengan memakai gelang anti-statis di pergelangan; gelang ini dapat dibeli di berbagai toko elektronik. Paling sedikit,sentuhkan tangan padacasingmetal PC sebelum Kita memegang sirkuit.4.Berhati-hatilah. Saat Kita menekan dan mencopot kartu yang ada di dalam PC, jangan lupabahwa sirkuitnya sangat peka. Dan jangan pernah memuntir kartu ekspansi. Menancapkan kartupada slot ekspansi kadangkala memerlukan sedikit penekanan, tetapi pastikan untukmelakukannya dengan perlahan-lahan.5.Gunakan alat yang tepat. Jangan mencoba mengotak-atik PC dengan alat yang tidak sesuai,seperti pisau lipat McGyver dan klip kertas.Tidak perlu mengungkit untuk memutar sekrup yangkeras karena bisa membuat selip sehingga melukai Kita atau merusak PC Kita.8.Driver PenyelamatHal ini menyedihkan tetapi benar adanya. Software driver yang Kita miliki untuk kartu video mungkinsudah tidak dapat dipakai lagi, atau usang. Untuk mendapatkan driver terbaik, perhatikan hal-halberikut:1.Dapatkan versi yang tepat. Ketahui dengan pasti nomor model dan nomor serial dari perantihardware sebelum mendapatkan driver-nya dari situs Websi penjualnya.2.Jangan memakai versi beta. Versi beta untuk sebuah driver dapat menimbulkancrashpadasistem.3.Ikuti petunjuk. Bacalah semua dokumen yang dapat Kita temukan, dan laksanakan semuapetunjuknya. Paravendorsudah mengetahui metode terbaik untuk instalasidriver-nya.4.Uninstalldriver lama terlebih dahulu. Sebelum mengganti sebuah kartu yang ada, hapuslahdriver lama. Pergilah ke Device Manager dengan cara mengklik kanan My Computer, dan pilihProperties. Cari driver lama, dan tekan tombol Remove. Karena Kita tidak dapat menghapuskartu grafis pada Device Manager, ubah dulu driver-nya ke driverVGA standar Windows.5.Jangan pernah menginterupsi proses instalasi driver. Selalu selesaikan proses penginstalasiansebuah driver, dan jika Kita mempunyai ide lain untuk menggantinya Kita dapatmenguninstallnya. Jangan berhenti di tengah-tengah proses instalasi karena ini dapat mengubahatau merusak file-file sistem.6.Lupakan tip ini. Jika kartu grafis, kartu suara dan peralatan lain sekarang bekerja dengan baik,mengapa Kita harus mengupgradeke versi terbaru? Periksa situs Web perusahaan untuk melihatapakah ada alasan khusus untuk mengganti driver.7.Mencari MasalahKetika masalah terjadi pada PC Kita, Kita tidak perlu susah-susah mencari-cari sumber masalahnya;Kita bisa menemukannya dengan mudah. Dan ketika hal itu terjadi, Kita ingin menemukannya dan11