expresnej doručovateľskej službyslovak parcel service s.r.o.

Platný od 1.12.2018

cenník a sprievodca

službamidorucovanie expresných

zásielok na území slovenska

ˇ

Prepravné sadzby (ďalej len prepravné)za zásielky expres sa stanovia podľa

skutočnej hmotnosti zásielky. Zásielkousa rozumie list, dokumenty alebo balíkobsahujúci tovar, prípadne i viac balíkov,ktoré sú podané k preprave v jednom časovom okamihu, v rovnaký deň odjedného odosielateľa a sú určené prejedného príjemcu.

(platné len pre mestá

servisných stredísk SPS a Prešov)

Pri zásielkach do 12:00 sa účtuje príplatok 50 % k prepravnému za službu Expres

(platné len pre mestá

servisných stredísk SPS a Prešov)

Pri zásielkach do 9:00 sa účtuje príplatok 100 % k prepravnému za službu Expres.

základné služby

expresdoručenie zásielky nasledujúci pracovný deň

do 12:00doručenie zásielky do 12:00 hod. nasledujúceho pracovného dňa

do 9:00doručenie zásielky do 9:00 hod. nasledujúceho pracovného dňa

* Všetky prepravné sadzby a príplatky sú uvedené bez DPH.

mýtny príplatok Mýtny príplatok ma sadzbu vo výške0,02 eur za každý aj začatý kilogram

hmotnosti zásielky.

palivový príplatokPalivový príplatok sa počíta z prepravnéhoza zásielky služby Expres. SpoločnosťSPS je oprávnená upravovať výšku pali-vového príplatku podľa vývoja priemer-ných cien pohonných látok.

dodatočná manipuláciaSlovak Parcel Service s.r.o. si vyhradzujeprávo účtovať príplatok za dodatočnú ma-nipuláciu. Tento príplatok sa vzťahuje na:

• každý balík zásielky, ktorého najdlhšia strana presahuje 200cm;

• každý balík zásielky, ktorý je nezabalený;• každý balík zásielky, ktorý nie je zabez-

pečený alebo zabalený spôsobom zodpovedajúcim jeho hmotnosti, veľkosti, tvaru, charakteru, obsahu, krehkosti;

• každý balík, ktorého obsahom je predmet ADR.

Okrem prepravných nákladov sa účtuje ajpríplatok 5,00 eur za každý takýto balík.

Ťažký balík Každý balík zásielky, ktorého skutočnáhmotnosť presahuje 30kg je predmetomdodatočného príplatku. Okrem prepravných nákladov sa účtuje ajpríplatok 5,00 eur za každý takýto balík.

výpočet pre palivový príplatok

Cena motorovej nafty EUR/liter

nad 1,400 EUR + 1% za každých 0,050 EUR

od EUR0,0001,1011,1511,2011,2511,3011,351

do EUR1,1001,1501,2001,2501,3001,3501,400

príplatok0 %1 %2 %3 %4 %5 % 6 %

kg123456789

1011121314151617181920

nad 20 kg hmotnosťzásielky v kg

7,507,758,008,258,508,759,009,259,509,75

10,0010,2510,5010,7511,0011,2511,5011,7512,0012,25

x 0,60

do 12:00

eur11,2511,6312,0012,3812,7513,1313,5013,8814,2514,6315,0015,3815,7516,1316,5016,8817,2517,6318,0018,38

x 0,90

do 9:00

eur15,0015,5016,0016,5017,0017,5018,0018,5019,0019,5020,0020,5021,0021,5022,0022,5023,0023,5024,0024,50

x 1,20

eur0,020,040,060,080,100,120,140,160,180,200,220,240,260,280,300,320,340,360,380,40

x 0,02

Hm

otn

osť

zásie

lky s

a v

ždy z

ao

krú

hľu

je n

a c

elé

kg

sm

ero

m h

ore

.

prepravné sadzby

mýtny príplatokslužba

hmotnosťexpres

eur

Objednávateľom doplnkovej službySpätné zaslanie dokumentov môže byťiba zákazník, ktorý má so spoločnosťouSPS uzatvorenú platnú Servisnú zmluvu a prepravné údaje k zásielke zašle spo-ločnosti SPS prostredníctvom softvéruExpedit alebo internetovej aplikácieWebship, prípadne v inej elektronickej forme, vopred odsúhlasenej s SPS. Cena za doplnkovú službu Spätné zaslanie dokumentov je 3,32 eurza zásielku.

spätné zaslanie dokumentov (r.o.d.)

Za vyhľadanie a dodanie kópie PPDsa účtuje poplatok 0,50 eur za kus.

Kópia PPD môže byť zaslané elektronickyalebo poštou.

dodanie kópie príjmového pokladničného dokladu(ppd)

Poistenie zásielky s deklarovanou hodnotoudo 1 000,- eur vrátane DPH na Prebera-

com liste je zakalkulované v prepravnej sadzbe. Pri každej zásielke s deklarovanou hodnotou nad 1 000,- eur vrátane DPH

sa bude účtovať k prepravnej sadzbe poplatok za poistenie vo výške 1,00 eurza každých ďalších 100,- eur alebo ich

zlomok. Zásielky obsahujúce dokumentynie je možné poistiť.

poistenie zásielky

Doručujúci kuriér kontaktuje príjemcuzásielky minimálne 1 hod. pred prvýmpokusom o doručenie a informuje ho o predpokladanom čase doručenia. Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship. Pri telefonickom avíze sa k prepravnémuúčtuje príplatok 0,50 eur.

Telefonické avízo

Pri doplnkovej službe Dobierka sa k prepravnému účtuje príplatok vo výške1% z dobierkovej sumy, minimálne však1,66 eur. Maximálna dobierková suma môže byť 5 000,- eur. Úhrada sadzbyza dobierkovú službu a prepravného za dobierkovú zásielku je možná lenodosielateľom. Objednávateľom doplnkovej služby Dobierka môže byťlen odosielateľ s platnou Servisnouzmluvou.

dobierka

Pri doplnkovej službe Dobierka - platob-nou kartou sa k prepravnému účtuje prí-platok vo výške 2% z dobierkovej sumy,minimálne však 2,00 eur. Maximálna dobierková suma môže byť 5 000,- eur.Úhrada sadzby za dobierkovú službu a prepravného za dobierkovú zásielku jemožná len odosielateľom. Objednávateľomdoplnkovej služby Dobierka môže byť lenodosielateľ s platnou Servisnou zmluvou.Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship.

dobierka - platobnou kartou

doplnkovéslužby zásielka podaná

na prepravu v piatok bude doručená v sobotu(platné len pre mestá

servisných stredísk SPS)

Pri Sobotnom doručení sa k preprav-nému účtuje príplatok 3,32 eur.

sobotnédoručenie

Pri doplnkovej službe Dobierka - Viamosa k prepravnému účtuje príplatok vo výške 1,50 eur. Maximálna dobierková suma môže byť200,- eur. Úhrada sadzby za dobierko-vú službu a prepravného za dobierkovú zásielku je možná len odosielateľom.Objednávateľom doplnkovej službyDobierka - Viamo môže byť len odosiela-teľ s platnou Servisnou zmluvou. Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship.

dobierka - viamo

V deň príchodu kuriéra je príjemca infor-movaní prostredníctvom SMS o zásielke,výške dobierky a s možnosťou kontakto-vať kuriéra a dohodnúť si doručenie. Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship. Pri SMS avíze sa k prepravnému účtujepríplatok 0,10 eur.

sms avízo

príprava dokumentácie

Bezplatne dodávaný softvér expeditalebo internetová aplikácia Webship.

Vám pripraví sprievodnú dokumentáciupre domestikové zásielky a pokiaľ využí-vate internetové pripojenie, umožníuskutočniť automatický prenos dát o zásielkach do našich systémov. Naviac Vám umožňuje viesť si komplet-nú evidenciu zásielok podľa rôznych kritérií. Súčasťou softvéru je i prepojeniena on line internetovú stránku www.sps-sro.sk. Pre zákazníkov posiela-júcich pravidelne veľké množstvá balíkovponúkame možnosť sofistikovaných riešení prenosu dátových informácií. O bližšie informácie týkajúce sa softvéruExpedit alebo internetovej aplikácieWebship požiadajte svojho príslušnéhoobchodného zástupcu.

e-mailnotifikácia

Bezplatná služba, dostupná v programeExpedit alebo v internetovej aplikácii

Webship. Odosielateľ môže využitím tejtoslužby informovať príjemcu prostredníc-tvom emailu o expedícii zásielky.Vygenerovaný email obsahuje číslo zásielky (na základe ktorého si môže príjemca sledovať zásielku na stránkewww.sps-sro.sk) ako aj iné potrebné informácie.

objednávka vyzdvihnutiana vzdialenej adrese

Zákazník si môže prostredníctvompreddefinovaného formuláru objednať vyzdvihnutie na vzdialenejadrese a doručiť zásielku k nemualebo na tretiu adresu.

sledovaniezásielok

Celú trasu zásielky od jej vybratia až pododanie možno sledovať na internetovejstránke www.sps-sro.sk.

Jednotné telefónne číslo

Do ktorejkoľvek našej kancelárie aleboservisného strediska sa dovoláte cezjednotné číslo pre celú SR 16 877.

iné služby a výhody

potvrdenie o doručení zásielky

Za vyhľadanie a dodanie kópii potvrdenia o doručení zásielky sa účtuje poplatok0,50 eur za kus. Potvrdenie o doručení

môže byt zaslané elektronicky alebo poštou.

preprava vína „Wine box“Preprava vínových fliaš v rámci vnútroštát-nej prepravy po SR je vďaka špeciálnemukartónu a systému uloženia fliaš bezpečná.prepravné a obal na 3 fľaše: 8,30 eurprepravné a obal na 6 fliaš: 9,63 eurprepravné a obal na 12 fliaš: 11,95 eurSlužba je dostupná pre zákazníkov používa-júcich softvér Expedit alebo internetovej apli-kácie Webship.

* Všetky prepravné sadzby a príplatky sú uvedené bez DPH.

SPS Parcel Shop je odberné miesto, v ktorom si môže príjemca vyzdvihnúťsvoju zásielku. Využite doručenie do odberného miestaSPS Parcel Shop a ponúknite Vašim zákazníkom väčší komfort a flexibilitu pri doručení zásielky.K výhodám siete SPS Parcel Shop patrídostupné umiestnenie, výhodná otvára-cia doba, uloženie zásielky po dobu 7 kalendárných dní, zaslanie SMS správyv momente uloženia zásielky a žiadnečakanie na kuriéra. Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship.Zásielka určená do siete SPS ParcelShop môže pozostávať maximálne z jedného balíka. Maximálna hmotnosť zásielky nesmie prekročiť 20 kg a jej najdlhšia strana nesmie presiahnuť

výdaJné miesTa parcel shop

80 cm. Maximálny súčet obvodu a dĺžkyje stanovený na 200 cm.V prípade, že pri službe SPS ParcelShop neboli medzi Dopravcom a Odosielateľom individuálne dojednané

cenové podmienky, platia pre službuSPS Parcel Shop cenové podmienky za doručenie zásielky uvedené v Servisnej zmluve.

Balíkomat 24/7 je inovatívny spôsob doru-čovania, ktorý ponúka príjemcom väčšiuflexibilitu a súkromie. Príjemca nemusí čakaťna príchod kuriéra. Balík si môže vyzdvihnúťv Balíkomate 24 hodín denne, 7 dní v týždni.Vďaka 50 balíkomatom s celkovou kapacitou3800 úložných schránok ma Slovak ParcelService s.r.o. najväčšiu sieť balíkomatov naSlovensku.

Je to pohodlnéOkamžité sms informácie, nonstop prístup k balíkomatom kedykoľvek a kdekoľvek vám to vyhovuje.

Je to jednoduchéŽiadne formality a čakanie v rade.

Je to diskrétne Obsah a zdroj vašej zásielky ostane známy len Vám.

Je to rýchle17 sekúnd vám postačí na prevzatie zásielky (bez platby dobierky).

Je to bezpečné3 videokamery strážia bezpečnosť zásielok.

doručovanie do balíkomaTovbalíkomaT 24/7

cenník doručenia zásielky do balíkomatu

Box Rozmer Cena

Box A 8 x 38 x 64 cm 3,80 €Box B 19 x 38 x 64 cm 5,00 €Box C 41 x 38 x 64 cm 6,50 €

biomeTrickýpodpis

* Všetky prepravné sadzby a príplatky sú uvedené bez DPH.

bezpečnosť

rýchlosť

efektívnosť

ekonomickosť

ekologickosť

Vďaka technológie spoločnosti axepTosú vaše zmluvné dokumenty v bezpečí.Naša služba zahrňuje zdokonalený elektronický podpis na základe EÚ nariadenia č. 910/2014 článok 26 a spĺňa ETSI TS 102 778 PAdES časť 1(Rozšírenie ISO 32000-1 štandardu privkladaní elektronických podpisov vo forme digitálnych podpisov do PDF dokumentu).

hlavné výhody biometrického podpisu sú:- bezpečná forma zasielania dokumentov- podpísané elektronické dokumenty sa vrátia

odosielateľovi v deň doručenia zásielky- automatizované spracovanie podpísaných

dokumentov- úspora nákladov na tlač, skenovanie

a archiváciu zmluvných dokumentov- šetrenie životného prostredia.

Cena služby Biometrický podpis

sa stanovuje individuálne.

odosielateľ

6. AXEPTO WIZARD - Vkladanie dát, vyjadrenie vôle (biometrický podpis) & ďalší workflow (fotky, skeny, formuláre)

ako FunGuJe služba biomeTrický podpis

5. Fyzické doručenie & identifikácia zákazníka

2b. Doručovacie dáta

10. Uzamknuté PDF

1. Vytváranieobjednávky

9. Mazanie dát & VZ(REST API)

2a. Dáta objednávky(REST API)

7. Poslanie VZ&mazanie VZ

4. Nová VirtuálnaZásielka (VZ)

3. D

river

list

8. Reportovanie

vybraný kuriér

& tablet

príjemca /zákazník

podanie, preprava a doručovanie zásielok

Podanie zásielok sa uskutočňuje ich vyzdvihnutím u odosielateľa na základepredchádzajúcej telefonickej objednávky,resp. inou dohodnutou formou alebo po-daním zásielky v servisných strediskáchSPS. Odosielateľ na balíkovom štítku a Preberacom liste vyplňuje všetky údajepodľa ich predtlače a svojím podpisomna Preberacom liste potvrdzuje, že všetkyúdaje ním uvedené sú pravdivé a správne.Odosielateľ zodpovedá za škodu, ktoráby bola SPS spôsobená porušením tejtopovinnosti. Podpísaním Preberacieho listuodosielateľom a SPS dochádza k uzat-voreniu zmluvného vzťahu o preprave.Ako doklad o podaní zásielky k preprave obdrží odosielateľ originál Preberacieholistu. Odosielateľ, ktorý má s SPS uzat-vorenú platnú Servisnú zmluvu a nepou-žíva softvér Expedit alebo internetovúaplikáciu Webship, obdrží číselný rad balíkových štítkov a Preberacie listy vopredod SPS. Za doručenie sa považuje do-danie zásielky na adresu príjemcu. V dňochpracovného pokoja a štátnych sviatkovsa zásielky nevyzdvihujú ani nedoručujú.Zásielky služby Do 12:00, Do 9:00 aslužby Sobotné doručenie sa doručujúlen do miest servisných stredísk SPS.

hmotnostné a rozmerové obmedzenia zásielok

hmotnosť 1balík = 70kg (P.S. hmotnosť zásielky je neobmedzená)

najdlhšia strana = 270cm

obvod 1balík (2x Š + 2x v + d) = 330cm

Náš servis Vám vieme garantovať v prípade ak vaše zásielky neprekročiavyššie uvedené limity.Paletizované zásielky a balíky, ktorýchhmotnosť alebo rozmery prevyšujú maximálne prípustné limity uvedené vyššie, sú z expresnej doručovateľskejslužby spoločnosti SPS vylúčené.

balenie a lepenie balíkov

Každá zásielka musí byť primerane zabalená spôsobom, ktorý zodpovedá jej hmotnosti, tvaru, povahe a musí umožniť jednoduchú manipuláciu pri preprave. Odosielateľ je zodpovedný za adekvátnosť balenia tovaru a nesiezodpovednosť za škodu, ktorá môževzniknúť z dôvodu použitia vadného, poškodeného alebo nedostatočného obalu. Z obalov odstráňte akékoľvek predošlé prepravné štítky a nerelevantnéoznačenia. Používajte výplň, ktorá zabráni svojvoľnému pohybu tovaru v obale a ochráni ho zo všetkých strán.Uzatvorené balíky bezpečne preleptepevnou (podľa možnosti Vašou firemnou)lepiacou páskou. Nepoužívajte povraz a nebaľte balíky do papiera.

Tovar vylúčený z prepravy

● peniaze, šeky, ceniny, šperky (okrem šperkov a hodiniek s maloobchodnou hodnotou do 100 € za balík, ktoré neobsahujú vzácne kovy a drahokamy)

● drahé kovy● kreditné karty● doklady● cenné papiere● drahé kamene a perly● umelecké predmety, zbierky,

starožitnosti● živé kvety● živočíchy, pozostatky ľudí a zvierat● zdravotnícky odpad, biologický

materiál● tekuté farby, lepidlá a iné tekuté látky● zbrane, náplne do strelných zbraní● organické peroxidy● rádioaktívny materiál● látky výbušné, horľavé, samozápalné,

okysličovacie● látky jedovaté, infekčné, žieravé

a iné zdraviu nebezpečné látky● veci, ktoré by počas doby prepravy mohli

podľahnúť prirodzenému znehodnoteniu(skaze), napr. rýchlokaziace sa potravinya iné podobné veci biologickej povahy

● narkotiká, omamné a psychotropné látky

● pornografia● Predmety ADR

pokyny a reFerenčnéinFormácie

KG

1 2 3 4

1. Všeobecné ustanoVenia

1.1 Zásielky expresnej doručovateľskej služby sú expresnéZásielky tuzemského styku. Sú vyberané, prepravované adodávané najrýchlejším spôsobom. Službu v tuzemskomstyku poskytuje spoločnosť Slovak Parcel Service s.r.o. (ďa-lej len ako „spoločnosť SPS“ alebo „Dopravca“).

1.2 Dopravca v rámci tuzemského styku ponúka nasledujú-ce služby:1.2.1 Expresné služby s  garantovanou dobou doručenialen do miest servisných stredísk SPS a Prešov:

- služba Do 12:00 hod.- služba Do 9:00 hod.- Sobotné doručenie

1.2.2 Expresné služby s negarantovanou dobou doručenia:- služba Expres - služba Balíkomat 24/7- služba SPS Parcel Shop

1.2.3 Doplnkové služby:- Doplnková služba Dobierka- Doplnková služba Spätný dokument- Doplnková služba Telefonické avízo- Doplnková služba SMS notifikácia

1.3 Zásielky sú vyberané v servisných strediskách spo-ločnosti SPS alebo prostredníctvom poverených spolu-pracovníkov spoločnosti SPS na mieste dohodnutom s Odosielateľom.

1.4 Podávanie, zber, prepravu, dodávanie Zásielok a ce-notvorbu prepravných sadzieb zabezpečuje spoločnosťSPS v zmysle týchto Obchodných podmienok.

1.5 Základné pojmyDopravca je spoločnosť Slovak Parcel Service s.r.o., ktoráuskutočňuje vyzdvihnutie, prepravu a doručenie Zásielok.Príjemca je osoba, ktorá je na Zásielke označená akoPríjemca. (ďalej len „Príjemca“)Odosielateľ je osoba, ktorá je na Zásielke označená akoOdosielateľ. (ďalej len „Odosielateľ“)Balík je vec, ktorú prevzal Dopravca na prepravu, ktorú sazaväzuje prepraviť z určitého miesta (miesto odoslania) dourčitého iného miesta (miesto určenia) (ďalej len ako„Balík“).Zásielka (ďalej ako „Zásielka“) je listová Zásielka, Balík ale-bo iná Zásielka, ktorú prevzal Dopravca na prepravu a kto-rú sa zaväzuje prepraviť z určitého miesta (miesto odosla-nia) do určitého iného miesta (miesto určenia). JednuZásielku môže tvoriť aj viacej Balíkov, ktoré sú podané naprepravu v  rovnaký deň, v rovnaký čas, od rovnakéhoOdosielateľa pre rovnakého Príjemcu (ďalej len ako„Zásielka“).Zásielka na dobierku (ďalej len „Dobierka“) je Balík alebosúbor Balíkov, ktoré prevzal Dopravca na prepravu za úče-lom ich doručenia. V prípade Dobierky je Dopravca povinnýna základe pokynov Odosielateľa vybrať od PríjemcuZásielky príslušnú finančnú sumu. Po doručení Zásielky jetáto finančná suma pohľadávkou Odosielateľa vočiDopravcovi a Dopravca ho poukáže na účet špecifikovanýOdosielateľom, alebo je oprávnený započítať ho s akoukoľ-vek pohľadávkou voči Odosielateľovi. SPS Parcel Shop sú priestory SPS alebo zmluvného part-nera SPS, v ktorých je Príjemcovi umožnený osobný odberZásielky alebo osobné podanie Zásielky.Zmluvný partner SPS je subjekt, s ktorým má SPS uzavre-tú platnú Zmluvu o spolupráci pre službu SPS Parcel Shop,na osobné podanie a osobný odber Zásielok.Servisná zmluva je zmluva uzatvorená medziOdosielateľom a Dopravcom písomnou formou na základeustanovení zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonní-ka (ďalej len ako „Servisná zmluva“). Balíkomat je automatizované samoobslužné zariadenie,ktoré pozostáva z úložných schránok určených na vklada-nie Balíkov a  ich následné vyzdvihnutie koncovýmiPríjemcami. Vyzdvihnutie Zásielky sa realizuje zadanímkombinácie PIN kódu zaslaného na mobilné telefónne číslokoncového príjemcu formou SMS a predmetného mobilné-ho čísla (ďalej len „Balíkomat“);SMS notifikácia zaslanie informácii súvisiacich s doručením

Zásielky v rozsahu podľa uváženia Dopravcu elektronickýmprenosom za použitia mobilného telefónneho čísla poskyt-nutého Dopravcovi Odosielateľom;E-mailová notifikácia - zaslanie informácii súvisiacich s do-ručením Zásielky v rozsahu podľa uváženia Dopravcu elek-tronickým prenosom za použitia e-mailovej adresy poskyt-nutej Dopravcovi Odosielateľom.

2. Doby DopraVy

2.1 Za včasnú distribúciu Zásielok s garantovanou doboudoručenia sa považuje jej dodanie alebo avizovanie doda-nia na adresu Príjemcu:

2.1.1 pre Zásielky služby Do 12:00 - nasledujúci pracovnýdeň po dni vybrania Zásielky, najneskôr do 12:00 hod.,

2.1.2 pre Zásielky služby Do 9:00 - nasledujúci pracovnýdeň po dni vybrania Zásielky, najneskôr do 9:00 hod.,2.1.3 pre Zásielky služby Sobotné doručenie – dodanie ale-bo avizovanie dodania Zásielky v sobotu. Expresnú službuSobotné doručenie Dopravca poskytuje iba pre zásielky,ktoré boli vybrané v piatok, ktorý bezprostredne predchá-dzal sobote, v  ktorú má byť zásielka dodaná. Expresnúslužbu Sobotné doručenie nie je možné využiť pri zásiel-kach, ktoré boli vybrané v iný deň ako v piatok. V prípade,že piatok a/alebo sobota je dňom pracovného pokoja, služ-ba Sobotné doručenie sa neposkytuje.

2.2 Pre zásielky služby Expres sa za distribúciu považuje jejdodanie alebo avizovanie dodania na adresu Príjemcu ob-vykle nasledujúci pracovný deň po dni vybrania.

2.3 Avizovaním dodania sa rozumie pri neúspešnom poku-se o doručenie Zásielky zanechanie písomného oznámeniaPríjemcovi o vykonanom pokuse o doručenie Zásielky.

2.4 Spolupracovník spoločnosti SPS nie je povinný telefo-nicky kontaktovať Príjemcu Zásielky v  prípade, akOdosielateľ nevyužíva službu Telefonické avízo.

2.5 Dopravca nie je povinný poskytovať služby, ktoré siOdosielateľ neobjednal.

2.6 Odosielateľ berie na vedomie, že Dopravca použijeúdaje o  Príjemcovi iba v  takom rozsahu v  akom mu ichOdosielateľ poskytol a výlučne za účelom doručenia zásielky.

3. Zasielacie poDmienky

3.1 Zásielky je možné zasielať na ktorúkoľvek adresu v Slovenskej republike. Adresou sú údaje, ktoré slúžia nadoručenie Zásielky. Adresa obsahuje meno a priezvisko,resp. úplný názov Príjemcu, bydlisko alebo sídlo (miestopodnikania) Príjemcu, ktoré je určené názvom obce, názvomulice, ak sa na ne obec člení, a číslom popisným alebo orien-tačným. Zásielky nie je možné zasielať do P.O. Boxov.

3.2 Maximálna hmotnosť jedného Balíka (kusu) nesmiepresiahnuť hmotnosť 70 kg a maximálne rozmery jednéhoBalíka (kusu) nesmú presiahnuť dĺžku 270 cm a súčet ob-vodu a dĺžky nesmie presiahnuť 330 cm. Ak Balík presahu-je hmotnostné alebo rozmerové limity uvedené vyššieDopravca si vyhradzuje právo Zásielku vrátiť Odosielateľovi.

3.3 Dopravca je oprávnený si účtovať príplatok za:a) Ťažký balík: každý Balík Zásielky, ktorý má vyššiu hmot-nosť ako 30 kg,b) Dodatočnú manipuláciu: každý Balík Zásielky, ktoréhorozmery presiahnu dĺžku viac ako 200cm a/alebo ten, ktorýje nezabalený, a/alebo ten, ktorý nie je zabezpečený alebozabalený spôsobom zodpovedajúcim jeho hmotnosti, veľ-kosti, tvaru, charakteru obsahu, krehkosti a/alebo za tenktorého obsahom je na základe vzájomnej dohodyDopravcu a Odosielateľa Predmet ADR, a/alebo ten, ktorývyžaduje manipuláciu dvoma osobami, a/alebo ten, ktorývyžaduje zo strany Dopravcu dodatočné dobalenie.

3.4 Dopravca je oprávnený príplatok uvedený v bode 3.3 tý-chto Obchodných podmienok účtovať za každý jeden boda) až b) zvlášť. Jednotlivé príplatky za dodatočnú manipulá-ciu sú uvedené v platnom cenníku spoločnosti SPS.

3.5 V prípade, že Dopravca prijme na prepravu Balík, ktorývyžaduje dodatočnú manipuláciu uvedenú v bode 3.3 tý-chto Obchodných podmienok, vyhradzuje si právo pri taký-chto Balíkoch využiť služby tretej strany na nákladyOdosielateľa. Dopravca negarantuje v takýchto prípadochdodržanie obvyklej doby prepravy Zásielky a ani dodržanieiných prepravných štandardov v zmysle týchto Obchodných

podmienok.

3.6 Doručovanie do Balíkomatov – maximálna hmotnosťjedného Balíka je 30 kg. Maximálne rozmery úložnýchschránok Balíkomatu sú:

BOX A (malý) – 8 x 38 x 64 cmBOX B (stredný) – 19 x 38 x 64 cmBOX C (veľký) – 41 x 38 x 64 cm

Jednu zásielku môže v prípade Balíkomatov tvoriť len jedenBalík.

3.7 Každý Balík musí byť zabalený a uzatvorený spôso-bom, ktorý zodpovedá hmotnosti, tvaru a povahe, ako ajspôsobu a dobe dopravy Balíka. Ďalej musí byť Balík za-bezpečený tak, aby s ním mohla manipulovať jedna osobaa aby bola minimalizovaná možnosť jeho poškodenia pre-pravou na valčekovej dráhe. Obal Balíka a uzávera musiachrániť obsah voči tlaku, zmenám teploty alebo poškodeniuopakovanou manipuláciou a okrem toho musia byť také,aby nebolo možné preniknúť k obsahu bez zanechania zrej-mej stopy poškodenia. Jednotlivé časti tovaru je potrebné vkaždom Balíku zvlášť zabaliť do ochranného materiálu aumiestniť tak, aby boli navzájom medzi sebou dostatočnechránené pred nárazom (napr. použiť výplň medzi jednotli-vými časťami tovaru). Na spodok a vrch balenia trebaumiestniť tlmiaci materiál, čím sa zvýši ochrana tovaru pripreprave. Je neprípustné zväzovať viac Balíkov alebo vecído jednej Zásielky. Odosielateľ zodpovedá za správne a pri-merané balenie Balíka. Odosielateľ zodpovedá za škodu,ktorá môže vzniknúť z dôvodu použitia chybného, poškode-ného, nevhodného alebo nedostatočného obalu Balíka.

3.8 Označenie „Krehký tovar“ nezbavuje Odosielateľa zod-povednosti za správnosť balenia. Upozorňuje na starostlivézaobchádzanie s Balíkom, avšak je nevyhnutné, aby aj tak-to označený Balík bol dôkladne zabalený. Spoločnosť SPSnie je povinná riadiť sa pri manipulácii s Balíkmi značenímorientácie Balíkov (napríklad šípka „Hore“ alebo označenie„Touto stranou dole“).

3.9 Tovar na opravu, výmenu, alebo tovar, ktorého poško-denie Odosielateľ alebo Príjemca reklamuje je potrebné za-sielať vždy v originálnom obale a všetky už použité pre-pravné štítky musia byť Odosielateľom z obalu odstránené.

3.10 V prípade zasielania tekutín je potrebné uprednostniťplastové obaly pred sklenenými a okolo obalov umiestniťabsorpčný materiál, v prípade použitia sklených obalov natekutiny je potrebné použiť Dopravcom predávané špeciál-ne kartónové obaly určené na prepravu tekutín.

3.11 Balík musí byť zabalený a uzatvorený tak, aby ne-ohrozoval zdravie spolupracovníkov spoločnosti SPS a abysa vylúčilo akékoľvek nebezpečenstvo, ak obsahuje veci,ktoré by mohli poraniť spolupracovníkov spoločnosti SPS,ktorí s ňou manipulujú, aby neznečistila alebo nepoškodilaostatné Balíky alebo zariadenie spoločnosti SPS.

3.12 Z prepravy sú vylúčené nezabalené Balíky a Balíky,ktoré nie sú zabezpečené alebo zabalené spôsobom, zod-povedajúcim ich hmotnosti, veľkosti, tvaru, charakteru ob-sahu, hlavne krehkosti alebo, pri ktorých chýbajú údajeo  Odosielateľovi alebo Príjemcovi Balíka, ktoré sú zjavnepoškodené, Balíky, ktoré obsahujú: peniaze, šeky, ceniny,šperky (okrem šperkov a hodiniek s maloobchodnou hod-notou do 100 EUR za Balík, ktoré neobsahujú vzácne kovya drahokamy), drahé kovy, kreditné karty, doklady, cennépapiere, drahé kamene, perly, umelecké predmety, zbierky,starožitnosti, živé kvety, sklenené a krehké predmety bezpevného obalu, živočíchy, pozostatky ľudí a zvierat, zdra-votnícky odpad, biologický materiál, tekuté farby, lepidláa iné tekuté látky, ktoré môžu byť pri preprave poškodené,alebo môžu poškodiť, či znehodnotiť ostatné Balíky, prípad-ne zariadenie Dopravcu, zbrane, náplne do strelných zbra-ní, organické peroxidy, rádioaktívny materiál, látky výbušné,horľavé, samozápalné, okysličovacie, látky jedovaté, infekč-né, žieravé a iné zdraviu nebezpečné látky ako aj veci, kto-ré by počas doby prepravy mohli podľahnúť prirodzenémuznehodnoteniu (skaze), napr. rýchlokaziace sa potraviny ainé podobné veci biologickej povahy (spoločnosť SPS ne-zodpovedá za takto vzniknuté škody). Z prepravy sú tiež vy-lúčené narkotiká, omamné a psychotropné látky, pornogra-fia, paletizované Zásielky, Balíky presahujúce hmotnostnéalebo rozmerové obmedzenia uvedené v bode 3.2 týchtopodmienok, zväzované Balíky alebo veci a látky, ktorýchpreprava je zakázaná alebo regulovaná v zmysle platnýchprávnych predpisov Slovenskej republiky (ďalej len ako„Predmety ADR“* )(* Dohoda ADR - Ustanovenia o nebezpečných látkach apredmetoch) sú z prepravy vylúčené. Spoločnosť SPS si vy-hradzuje právo odmietnuť prepravu Zásielok, ktoré sú pod-ľa nej z ekonomických, bezpečnostných alebo prevádzko-

obchodnépodmienkyexpresnej doručovateľskej službyslovak parcel service s.r.o.

vých dôvodov nevhodné na prepravu v rámci prepravnejsiete spoločnosti SPS. V prípade zistenia, že Odosielateľpodal na prepravu iný tovar, ako deklaroval, resp. tovar, kto-rý je vylúčený z prepravy, má spoločnosť SPS právo od pre-pravy odstúpiť a vrátiť tovar Odosielateľovi na jeho náklady.V takom prípade zaniká Odosielateľovi nárok na prípadnéuplatnenie si reklamácie, či už z hľadiska poškodeniaZásielky alebo jej oneskoreného dodania. V prípade, že Odosielateľ odovzdá Dopravcovi Zásielku de-finovanú v bode 3.12 týchto „Podmienok“ bez jeho vedomiaa  výslovného súhlasu, nedôjde k  uzavretiu zmluvya  Dopravca nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvekškody, vzniknuté v súvislosti s prijatím Zásielky a následnoumanipuláciou so Zásielkou. V  takomto prípade jeOdosielateľ povinný uhradiť Dopravcovi všetky nákladys týmto spojené, ako aj celkovú vzniknutú škodu.

3.13 Pri Zásielke s platobnou podmienkou „platí príjemca“(Freight Collect – FC) platí prepravnú sadzbu PríjemcaZásielky. Ak Príjemca Zásielky odmietne prepravnú sadzbuuhradiť, je Odosielateľ povinný uhradiť prepravnú sadzbupodľa platného cenníka.

3.14 Odosielatelia, ktorí majú so spoločnosťou SPS uzat-vorenú platnú Servisnú zmluvu alebo pripravia zásielku pro-stredníctvom zákazníckej aplikácie môžu požadovať kZásielkam doplnkovú službu „Dobierka“. Dobierkové sumysú poukazované len na účet Odosielateľa v mene platnej naúzemí Slovenskej republiky. Maximálna dobierková suma je5.000,00 EUR .

3.15 Maximálna výška hodnoty prepravovanej Zásielkybez „pripoistenia“ nesmie prekročiť sumu 1.000,00 EUR.Maximálna výška hodnoty prepravovanej Zásielky, riadne„pripoistenej“ nesmie presiahnuť sumu 33.000,00 EUR.

4. poDáVanie Zásielok

4.1 Zásielky je možné podávať na základe uzatvorenej plat-nej Servisnej zmluvy alebo bez nej.

4.2 Odosielateľ je povinný priložiť k Servisnej zmluve kópiudokladu o registrácii (výpis z obchodného registra, výpis zoživnostenského registra alebo výpis z iného, zákonom ur-čeného registra, napr. register združení, a pod.), kópiu do-kladu o pridelení DIČ, resp. IČ DPH a oznámiť spoločnostiSPS svoje bankové spojenie. V prípade zmien v uvedenýchdokladoch je Odosielateľ povinný bezodkladne o nich infor-movať spoločnosť SPS.

4.3 Zásielky sa môžu podávať: - vybraním Zásielky u Odosielateľa spolupracovníkom

spoločnosti SPS; - v servisných strediskách spoločnosti SPS, ktorých

zoznam je uvedený v platnom cenníku;- do SPS Parcel Shopu.

4.4 Zásielka sa vyberá u Odosielateľa na základe predchá-dzajúcej písomnej, e-mailovej, resp. telefonickej, príp. osob-nej dohody. Každé servisné stredisko spoločnosti SPS máurčené limitné časy vyberania Zásielok, ktoré sú uvedenéna webovej stránke: www.sps-sro.sk.

4.5 Pri podaní Zásielky musí Odosielateľ ku každémuBalíku priložiť správne vyplnený balíkový štítok a Preberacílist vydaný spoločnosťou SPS. Podpísaním Preberacieholistu Odosielateľom a spoločnosťou SPS dochádza k uzat-voreniu zmluvného vzťahu o preprave. Ako doklad o poda-ní Zásielky k preprave dostane Odosielateľ originálPreberacieho listu. Spoločnosť SPS je pri vyberaní Zásielkyoprávnená overiť totožnosť osoby Odosielateľa, a to najmä,ale nielen na základe ustanovení zákona č. 297/2008 Z.z. oochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a oochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplne-ní niektorých zákonov. Ak Odosielateľ odmietne overenie je-ho totožnosti, spoločnosť SPS nie je povinná Zásielku odOdosielateľa prevziať.

4.6 Pri podaní Zásielok určených na doručenie doBalíkomatu 24/7 je Odosielateľ povinný definovať veľkosťúložnej schránky (A – malá, B – stredná, C – veľká) a kon-krétny Balíkomat. Podaj Balíkov do Balíkomatov je podmie-nený používaním zákazníckej aplikácie Dopravcu.

4.7 Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzatvorenúplatnú Servisnú zmluvu, dostane číselný rad balíkových štít-kov a Preberacie listy vopred od spoločnosti SPS alebo zá-kaznícku aplikáciu Dopravcu. Odosielateľ v takom prípadenesie plnú zodpovednosť za ich prípadnú stratu alebo zneu-žitie inou osobou. Odosielateľ, ktorý nemá so spoločnosťouSPS uzatvorenú platnú Servisnú zmluvu, dostane balíkový

štítok a Preberací list od spolupracovníka spoločnosti SPSpri podaní Balíka.

4.8 Odosielateľ na balíkovom štítku a Preberacom liste vy-plňuje všetky údaje podľa ich predtlače a svojím podpisomna Preberacom liste potvrdzuje, že všetky údaje ním uve-dené sú pravdivé a správne. Odosielateľ zodpovedá za ško-du, ktorá by bola spoločnosti SPS spôsobená porušenímtejto povinnosti. Odosielateľ je taktiež povinný odstrániťvšetky staré, použité alebo neplatné štítky z Balíkov, v opač-nom prípade spoločnosť SPS nezodpovedá za doručenieZásielky v dohodnutom čase. Uvedenie nesprávnych resp.neúplných údajov na balíkovom štítku a Preberacom listezbavuje spoločnosť SPS povinnosti doručiť Zásielku v časepodľa bodu 2 týchto Obchodných podmienok. Ak sú na vy-konanie prepravy potrebné osobitné listiny, je Odosielateľpovinný tieto odovzdať spoločnosti SPS najneskôr pri po-daní Zásielky na prepravu. V prípade potreby umožníOdosielateľ spoločnosti SPS kontrolu obsahu Zásielky.

4.9 Spoločnosť SPS je povinná zabezpečiť, aby každýBalík bol označený samolepiacim balíkovým štítkom. Na sa-molepiacom balíkovom štítku sú uvedené vlastné identifi-kačné údaje spoločnosti SPS (obchodné meno a sídlo, kon-taktný telefón, kontaktná internetová stránka), dátum vybra-tia Balíka, podacie číslo Balíka, hmotnosť Balíka a označe-nie odosielateľa a príjemcu Balíka.

4.10 Ak Odosielateľ poskytuje spoločnosti SPS údaje oZásielkach elektronickou formou, zodpovedá za správnosťúdajov poskytnutých elektronickou formou, pričom v prípa-de odlišnosti údajov odoslaných elektronickou formou aúdajov uvedených písomnou formou v listinách tvoriacichsprievodnú dokumentáciu Zásielky sú rozhodujúce a zá-väzné údaje odoslané elektronickou formou.

4.11 Údaje o hmotnosti Balíkov zisťované spolupracovník-mi spoločnosti SPS pri vyberaní Balíkov u Odosielateľa ma-jú len informatívny charakter. Spoločnosť SPS vykonávaprevažovanie Balíkov určeným meradlom v servisných stre-diskách spoločnosti SPS. V prípade zistenia rozdielu medzihmotnosťou Balíka uvedenou na balíkovom štítku aPreberacom liste a hmotnosťou zistenou spoločnosťou SPSna určenom meradle, je spoločnosť SPS oprávnená rozdielopraviť a účtovať sadzby podľa spoločnosťou SPS oprave-nej hmotnosti.

4.12 Pod určeným meradlom sa rozumie vážiace zariade-nie podliehajúce pravidelnej kontrole metrologickým ústa-vom, resp. ním povereným subjektom.

4.13 Spoločnosť SPS si vyhradzuje právo, nie je však po-vinná, kedykoľvek otvoriť a skontrolovať alebo prezerať po-mocou röntgenového prístroja ktorýkoľvek Balík, odovzda-ný jej na prepravu.

4.14 Pri odovzdávaní Zásielky na prepravu je Odosielateľpovinný oznámiť Dopravcovi skutočnú hodnotu Zásielky. Aktáto prevyšuje sumu 1.000,00 EUR je Odosielateľ povin-ný  vyžiadať si jej „pripoistenie“ podľa skutočnej hodnotyZásielky. Ak tak Odosielateľ neurobí v  zmysle čl. 10 jeDopravca oprávnený požadovať zaplatenie zmluvnej poku-ty podľa čl. 9 týchto Obchodných podmienok a vykonať prí-padné započítanie nároku na zmluvnú pokutu proti nárokuOdosielateľa na náhradu škody.

5. DoDáVanie Zásielok

5.1 Dodávanie Zásielok je zabezpečované spolupracovník-mi spoločnosti SPS po prvé uzamykateľné dvere objektu naadrese Príjemcu Zásielky, prípadne po vstupnú závoruareálu, ak nebude spolupracovníkom spoločnosti SPSumožnený prechod. Spolupracovník spoločnosti SPS nie jepovinný, ale môže doručiť Zásielku po dohovores Príjemcom Zásielky na poschodie, k výťahu alebo do by-tu. Za dodanie sa považuje dodanie Zásielky na adresuPríjemcu Zásielky alebo po telefonickom rozhovore mini-málne deň vopred s Príjemcom na iné miesto, prípadne akbola v  deň vopred e-mailom oznámená zmena adresyPríjemcu zo strany Odosielateľa alebo Príjemcu. Adresousú údaje, ktoré slúžia na doručenie Zásielky. Adresa obsa-huje meno a priezvisko, resp. úplný názov Príjemcu, bydlis-ko alebo sídlo (miesto podnikania) Príjemcu, ktoré je urče-né názvom obce, názvom ulice, ak sa na ne obec člení, a čí-slom popisným alebo orientačným. Pri dodávaní Zásielky jePríjemca Zásielky povinný poskytnúť spolupracovníkovispoločnosti SPS primeranú súčinnosť, najmä pri manipulá-cii so Zásielkami s vyššou hmotnosťou. Dodanie Zásielkyna adresu Príjemcu Zásielky, ktorú uviedol Odosielateľ nadoručovacom hárku, je obvykle nasledujúci pracovný deňpo jej odoslaní. Obvyklou dodacou dobou je doba, kedy

Spoločnosť SPS spravidla doručí Príjemcovi Zásielku, akv priebehu doručovania nenastanú zvláštne alebo neočaká-vané okolnosti. Spoločnosť SPS nezodpovedá za onesko-rené dodanie Zásielky spôsobené porušením týchtoObchodných podmienok Odosielateľom alebo Príjemcoma  z  titulu neovplyvniteľných skutočností v  zmysleObčianskeho a Obchodného zákonníka.

5.2 Pri dodaní Balíka do Balíkomatu sa za dodanie pokladáumiestnenie Balíka vo vybratom Balíkomate a to najneskôrnasledujúci pracovný deň po vyzdvihnutí Zásielky.

5.3 Dodanie Zásielky môže byť pozastavené, ak je spolu-pracovník spoločnosti SPS povinný na Príjemcu čakať, po-kiaľ sa ten nenachádza na adrese/mieste doručenia, aleboPríjemca nie je zastihnuteľný ani na tretí pokus, resp.Zásielku odmietne prevziať. V takom prípade o danej sku-točnosti spoločnosť SPS informuje Odosielateľa, a ak nebo-lo s ním dohodnuté inak, Zásielka bude bez zbytočného od-kladu vrátená Odosielateľovi. Odosielateľ aleboObjednávateľ prepravy je povinný zaplatiť sadzbu za pre-pravu Zásielky smerom ku Príjemcovi (vrátane všetkých prí-platkov) ako aj sadzbu za jej spätnú prepravu. Ak nemožnoZásielku vrátiť Odosielateľovi, spoločnosť SPS ju uloží načas úložnej lehoty. Úložná lehota začne plynúť dňom nasle-dujúcim po dni, v  ktorom sa zistilo, že Zásielku nemožnovrátiť Odosielateľovi. Úložná lehota je jeden rok. Na ulože-nie Zásielky a na otvorenie Zásielky sa primerane vzťahujúustanovenia zákona č. 324/2011 Z.z. o poštových službácha o zmene a doplnení niektorých zákonov.

5.4 Dopravca nie je povinný vykonať dodanie Zásielky namiestach s neupraveným povrchom vozovky alebo na mies-tach, kde nie je možný bezproblémový prístup motorovýmvozidlom.

5.5 Prevzatie Zásielky Príjemca potvrdí svojim podpisom nadoručovací hárok spoločnosti SPS alebo Príjemca potvrdíprevzatie Zásielky na mobilnom dátovom zariadení elektro-nickým perom. Podpis elektronickým perom je považovanýza plnohodnotnú náhradu podpisu papierovej formy doru-čovacieho hárku spoločnosti SPS. Pečiatka Príjemcu nena-hrádza podpis Príjemcu. Spoločnosť SPS je oprávnená pridoručovaní Zásielky identifikovať Príjemcu a zaznamenaťjeho číslo občianskeho preukazu, či iného dokladu totož-nosti. V prípade, ak Zásielku nepreberá Príjemca uvedenýna balíkovom štítku, uvedie na doručovací hárok aj vzťahk  Príjemcovi, preukáže sa občianskym preukazom aleboiným dokladom totožnosti, v prípade ak ide o právnickú oso-bu tak aj pečiatkou spoločnosti.

5.6 Spoločnosť SPS odovzdá Príjemcovi Zásielku, ktorejobal nejaví známky poškodenia, až po podpísaní doručova-cieho hárku, v prípade Dobierky po podpísaní doručovacie-ho hárku a zaplatení dobierkovej sumy. Až potom si môžePríjemca Zásielku otvoriť a  skontrolovať (pričom nie jeoprávnený vyžadovať prítomnosť a asistenciu spolupracov-níka spoločnosti SPS).

5.7 Dopravca má zádržné právo na Zásielku na zabezpe-čenie svojich nárokov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahus Odosielateľom alebo Príjemcom a to do zaplatenia, res-pektíve vysporiadania všetkých svojich nárokov a  inej po-hľadávky, ktorá je príslušenstvom Zásielky podľa tarify. Aksa počas zadržania Zásielky alebo úložnej lehoty obsahZásielky znehodnotil alebo ak je to potrebné z  dôvoduochrany zdravia ľudí, Dopravca môže Zásielku zničiť, o zni-čení spíše Dopravca záznam, ktorý doručí Odosielateľovi,ak je známy. Po uplynutí úložnej lehoty môže DopravcaZásielku zničiť, ak jej obsah je bezcenný, alebo je predme-tom poštového tajomstva. Posudzovanie, či obsah Zásielokje cenný, bezcenný alebo nevhodný, je vecou Dopravcu. Pouplynutí úložnej lehoty dohodnutej v bode 5.3 tohto článkuObchodných podmienok je Dopravca oprávnený obstaraťpredaj Zásielky alebo jej časti vhodným spôsobom, akOdosielateľ od uplynutia lehoty dohodnutej v bode 5.3. toh-to článku Obchodných podmienok neudelil Dopravcovi po-kyny na ďalší postup a:

- Zásielku nie je možné doručiť ani ju nie je možné vrátiť alebo nemá byť podľa zmluvy vrátená, alebo

- Je dôvodná obava, že sa obsah Zásielky pred doručením znehodnotí.

Ak je to možné, vydá Dopravca Odosielateľovi výťažokz predaja po odčítaní nákladov na uskladnenie, nákladovpredaja a  nezaplatenej časti ceny zasielateľských služieb(čistý výťažok). Cena za tieto služby sa riadi platným cenní-kom. Dopravca je teda oprávnený postupovať podľa § 151saž 151v zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka,prípadne započítať si vzájomné splatné pohľadávky (vráta-ne dobierok) v zmysle ust.§ 358 a nasl. Obchodného zá-konníka, § 558 Občianskeho zákonníka a §323Obchodného zákonníka.

5.8 V prípade dodávania Balíkov do Balíkomatu je spolu-pracovník spoločnosti SPS povinný umiestniť Balík do ur-čeného Balíkomatu najneskôr v priebehu nasledujúcehopracovného dňa po vyzdvihnutí Balíka. V prípade že nie jemožné do určeného Balíkomatu umiestniť Balík z dôvodutechnickej poruchy alebo vyťaženosti predmetnéhoBalíkomatu je spolupracovník spoločnosti SPS povinný po-núknuť Príjemcovi dostupnú alternatívu iného Balíkomatualebo doručiť Balík priamo na adresu Príjemcu. Po vloženíBalíka do Balíkomatu bude Príjemcovi Balíka odoslanáSMS o uložení Balíka v danom Balíkomate spolu s prístu-povým 6 miestnym PIN kódom. Balík je uložený vBalíkomate po dobu 72 hodín od jeho vloženia. 24 hodínpred skončením 72 hodinovej úložnej doby je Príjemca in-formovaný formou SMS o tejto skutočnosti a je vyzvaný najeho vyzdvihnutie v priebehu nasledujúcich 24 hodín. V prí-pade nevyzdvihnutia Balíka z Balíkomatu po uplynutí úlož-nej doby 72 hodín je Balík vrátený do najbližšieho servisné-ho strediska spoločnosti SPS kde bude uložený po dobunajviac 5 pracovných dní. Tu si je možné Balík vyzdvihnúťosobne, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Zoznam servisnýchstredísk spoločnosti SPS je zverejnený na adrese www.sps-sro.sk. Po uplynutí úložnej doby 5 pracovných dní v servis-nom stredisku spoločnosti SPS, je Balík automaticky vráte-ný Odosielateľovi na jeho náklady. Pri vyzdvihovaní Balíkasa Príjemca riadi pokynmi na obrazovke Balíkomatu. Presprávne vyzdvihnutie Balíka musí vyzdvihujúca osoba dis-ponovať ako otváracím kódom v zaslanej SMS o uloženíBalíka, tak aj telefónnym číslom na ktoré bola SMS o ulo-žení Balíka zaslaná. Pri prevzatí Balíka z  Balíkomatu jePríjemcovi/vyzdvihujúcej osobe vytlačené potvrdenie o pre-vzatí Balíka.

5.9 V  prípade prevzatia Balíka so službou Dobierkaz Balíkomatu, je pred otvorením úložnej schránky preberajú-ca osoba vyzvaná na uhradenie dobierkovej sumy prostred-níctvom platobného terminálu umiestneného pod obrazov-kou Balíkomatu, a to iba bezhotovostne prostredníctvom pla-tobných kariet označených na Balíkomate. Pri úhrade sa vy-zdvihujúca osoba riadi pokynmi na platobnom termináli.

6. likViDácia Zásielky

6.1 Dopravca je oprávnený po uplynutí úložnej lehoty dohodnutej v čl.5 bode 5.3 týchto Obchodných podmienokobstarať likvidáciu Zásielky alebo jej časti, ak:

a) sa obsah Zásielky úplne alebo sčasti znehodnotil,b) ak nedôjde k predaju Zásielky, ktorú nie je možné

doručiť a súčasne ju nie je možné vrátiť, alebo nemábyť podľa Servisnej zmluvy vrátená,

c) oznámi Odosielateľovi uznanie nároku na náhradu škody na prepravovanej Zásielke.

6.2 I pred uplynutím dohodnutej lehoty je možné zlikvidovaťZásielku alebo jej časť, ak je to nutné na zaistenie ochranyzdravia osôb.

6.3.Odosielateľ je povinný nahradiť Dopravcovi akúkoľvekujmu, ktorú Dopravca utrpí v súvislosti s likvidáciou Zásielkypodľa tohto článku, najmä vrátanie nákladov spojenýchs likvidáciou Zásielky a nákladov súvisiacich s uspokojenímnárokov tretích osôb vznesených voči Dopravcovi v  súvi-slosti so Zásielkou.

7. tarifa

7.1 Sadzby za služby poskytované spoločnosťou SPS súuvedené v platnom cenníku. Nárok na odplatu za prepravuDopravcovi vzniká odovzdaním Zásielky Dopravcovi a  jejvýška je určená aktuálnym cenníkom Dopravcu a celkovouhmotnosťou Zásielky vrátane obalu, prípadne výškou do-bierkovej čiastky.

7.2 Sadzby za prepravu Zásielky sa hradia v hotovosti,spravidla Odosielateľom, pokiaľ s ním nie je dohodnuté, žeprepravnú sadzbu hradí Príjemca. Úhrada bankovým pre-vodom (platba na faktúru) je možná iba na základe uzatvo-renej Servisnej zmluvy.

7.3 Pri doplnkovej službe Dobierka je úhrada dobierkovejsumy (hodnoty Zásielky) možná v hotovosti PríjemcomZásielky alebo prostredníctvom platobnej karty, akceptova-nej Dopravcom, a to v prípade, že si Odosielateľ túto služ-bu objednal v rámci objednávky prepravy.

7.4 Pri Zásielke s platobnou podmienkou „platí príjemca“(Freight Collect – FC) platí prepravnú sadzbu PríjemcaZásielky. Ak Príjemca Zásielky odmietne prepravnú sadzbuuhradiť, je Odosielateľ povinný uhradiť prepravnú sadzbupodľa platného cenníka.

7.5 Spoločnosť SPS je oprávnená k prepravnej sadzbe úč-tovať palivový príplatok. Výšku palivového príplatku je spo-ločnosť SPS oprávnená jednostranne upravovať podľa vý-voja priemerných cien pohonných látok v Slovenskej repu-blike zverejňovaných Štatistickým úradom Slovenskej repu-bliky.

7.6 Spoločnosť SPS je oprávnená k prepravnej sadzbe úč-tovať mýtny príplatok. Výšku mýtneho príplatku je spoloč-nosť SPS oprávnená jednostranne upravovať v prípadezmeny všeobecne záväzných právnych prepisov upravujú-cich spoplatnenie cestnej infraštruktúry.

8. reklamačný poriaDok a náhraDa škoDy

8.1 Reklamáciu podáva Odosielateľ alebo PríjemcaZásielky spoločnosti SPS vždy písomne. Príjemca je povin-ný pri prevzatí Zásielky riadne si  ju prezrieť. Pri zrejmýchpoškodeniach povrchu obalu Balíka, prípadne zjavnéhovnútorného poškodenia alebo straty časti obsahu, toto po-škodenie alebo stratu ohlásiť u Dopravcu. O  rozsahu po-škodenia alebo čiastočnej strate obsahu Zásielky musí byťihneď spísaný škodový protokol. Dopravca je povinný taký-to protokol spísať.

8.2 Nahlásenie oneskoreného dodania Zásielky s garanto-vanou dobou doručenia, poškodenia alebo úbytku zoZásielky podáva Odosielateľ alebo Príjemca spoločnostiSPS písomne, najneskôr v nasledujúci pracovný deň po do-daní Zásielky. V prípade neskoršieho nahlásenia vady uve-denej v predchádzajúcej vete nie je možné uplatniť rekla-máciu.

8.3 Nahlásenie čiastočnej alebo úplnej straty Zásielky po-dáva Odosielateľ alebo Príjemca spoločnosti SPS písomnenajneskôr do 2 pracovných dní, nasledujúcich po plánova-nom (garantovanom) čase dodania Zásielky. V prípade ne-skoršieho nahlásenia vady uvedenej v predchádzajúcej ve-te, nie je možné uplatniť reklamáciu.

8.4 Príjemca je povinný v prípade poškodenia alebo zniče-nia Zásielky uschovať pôvodné balenie Zásielky k nahliad-nutiu spoločnosti SPS a k zhotoveniu fotodokumentácie.

8.5 Po nahlásení poškodenia, zničenia alebo stratyZásielky, prípadne chýbajúcej časti Zásielky, bude Zásielkapovereným pracovníkom spoločnosti SPS vyzdvihnutá nazáklade objednávky z reklamačného oddelenia a poverenýpracovník spoločnosti SPS spíše škodový protokol a vyho-toví fotodokumentáciu. Spísanie škodového protokolu sanepovažuje za reklamáciu. Nahlásenie poškodenia (zniče-nia, straty, prípadne úbytku z tovaru) a škodový protokol nenahrádzajú písomnú reklamáciu. Odosielateľ, prípadnePríjemca Zásielky uplatňuje písomnú reklamáciu najneskôrdo 10 pracovných dní odo dňa nahlásenia poškodeniaZásielky, prípadne straty alebo úbytku zo Zásielky.Uplynutím tejto lehoty zaniká právo Odosielateľa, prípadnePríjemcu Zásielky na uplatnenie reklamácie.

Písomná reklamácia musí obsahovať predovšetkým: - číslo Zásielky- popis vady, alebo poškodenia Zásielky- označenie obsahu Zásielky- výšku uplatňovaného nároku na náhradu škody- fotodokumentáciu - dátum, kedy bola Zásielka odovzdaná na prepravuĎalej je k písomnej reklamácii potrebné pripojiť: - doklad o obsahu Zásielky (dodací list, pôvodná

obstarávacia faktúra bez DPH, objednávka a pod.)- doklad preukazujúci hodnotu Zásielky relevantným

spôsobom (obstarávacia faktúra, resp. príjmový pokladničný doklad; pokiaľ je osoba uplatňujúca nárok na náhradu škody platiteľom DPH, vyplatí spoločnosť SPS náhradu škody najviac vo výške obstarávacej ceny tovaru bez DPH)

- v prípade poškodenia Zásielky doklad preukazujúci výšku spôsobenej škody (faktúra za opravu, znaleckýposudok na určenie rozsahu poškodenia)

8.6 Lehota na vybavenie reklamácie straty, čiastočnej stra-ty, zničenia, poškodenia alebo úbytku zo Zásielky je 30 dníod jej uplatnenia. Táto lehota sa predlžuje o čas, po ktorýnemala spoločnosť SPS od oprávnenej osoby k dispozíciivšetky nevyhnutné doklady na vybavenie reklamácie. Ak jenutné k vybaveniu reklamácie doložiť potrebné doklady odorgánov činných v trestnom konaní, poisťovne, či iného or-gánu, úradu alebo inštitúcie, lehota na vybavenie reklamá-cie začína plynúť až po dodaní týchto dokladov Dopravcovi.V prípade oneskoreného dodania Zásielky je doba na ziste-nie potrebných informácií stanovená na dobu 2 pracovnýchdní. V prípade oneskoreného dodania Zásielky s garanto-vanou dobou doručenia zavinením spoločnosti SPS bude

Odosielateľovi alebo Príjemcovi poskytnutá náhrada škodyvo výške zaplatenej prepravnej sadzby. Poskytnutím tejtonáhrady sa paušálne vyrovnajú možné škody (ekonomickéstraty), ktoré vzniknú nedodržaním času dodania Zásielkys  garantovanou dobou doručenia. Pri zásielkach s  nega-rantovanou dobou doručenia si Odosielateľ alebo Príjemcanáhradu škody podľa predchádzajúcej vety nemôže uplat-niť. Popri poskytnutí tejto náhrady nemá Odosielateľ aniPríjemca Zásielky nárok na náhradu žiadnej ďalšej alebonáslednej škody, ani ušlého zisku, sankcie za omeškanie,zmluvnej pokuty, penále ani žiadnych iných nárokov tretíchosôb. Pri poškodení alebo strate Zásielky patríOdosielateľovi náhrada škody vo výške skutočnej škody naZásielke, najviac však vo výške deklarovanej hodnotyZásielky uvedenej na Preberacom liste. Skutočnou škodouje to, o čo sa zmenšil majetok Odosielateľa v dôsledku ško-dovej udalosti na prepravovanej Zásielke. Pokiaľ je osobauplatňujúca nárok na náhradu škody platiteľom DPH, uplat-ňuje nárok na náhradu škody voči spoločnosti SPS zásad-ne bez DPH. V rámci reklamačného konania pri žiadosti onáhradu za poškodenie tovaru je Odosielateľ aleboPríjemca povinný preukázať hodnotu Zásielky relevantnýmdokladom (obstarávacou faktúrou, resp. príjmovým poklad-ničným dokladom; pokiaľ je osoba uplatňujúca nárok na ná-hradu škody platiteľom DPH, nahradí jej spoločnosť SPSzásadne len obstarávaciu cenu tovaru bez DPH).Odosielateľ ani Príjemca Zásielky nemá nárok na náhraduušlého zisku ani inej, následnej alebo nepriamej škody.Právo na náhradu škody, za ktorú zodpovedá spoločnosťSPS, si musí Odosielateľ uplatniť do šiestich mesiacov ododňa nasledujúceho po dni vybrania Zásielky; inak toto prá-vo zanikne. Odosielateľ nie je oprávnený započítať si nárokna náhradu škody na prepravovaných Zásielkach vočiDopravcovi na zaplatenie ceny prepravných služieb, s čímobidve strany vyslovene súhlasia. Odosielateľ nie je opráv-nený postúpiť nárok na náhradu škody na tretiu osobu bezpredchádzajúceho písomného súhlasu Dopravcu.

8.7 V  prípade straty, poškodenia alebo zničenia Zásielkyobsahujúcej dokumenty Dopravca uhradí Odosielateľovináhradu škody len do výšky zaplatených prepravných ná-kladov.

8.8 Pri poškodení, strate, zničení alebo úbytku hmotnostiZásielky patrí Odosielateľovi náhrada škody vo výške sku-točnej škody na Zásielke s prihliadnutím na ustanovenia čl.9 týchto Obchodných podmienok.

8.9 O opodstatnení a vyplatení náhrady škody rozhodujeoddelenie reklamácií spoločnosti SPS. Náhrada škody zaopodstatnenú reklamáciu sa poukáže bezodkladne, len čosa zistí náhradová povinnosť a výška náhrady škody.Náhradu škody vypláca spoločnosť SPS len v peniazoch, ato v mene platnej na území Slovenskej republiky.

8.10 Náhradu škody je možné vyplatiť aj PríjemcoviZásielky na základe písomnej autorizácie od OdosielateľaZásielky.

8.11 Za škody na Zásielke, resp. stratu Zásielky, zodpove-dá spoločnosť SPS primerane v zmysle ust. § 622Obchodného zákonníka a § 38 a § 39 zákona č. 324/2011Z.z. o poštových službách a o zmene a doplnení niektorýchzákonov.

8.12 V prípade poškodenia prepravovanej použitej aleboopotrebovanej veci sa jej skutočná hodnota odvíja od jej ve-ku a miery jej opotrebovania (časová hodnota). Pod po-jmom časová hodnota sa rozumie hodnota, ktorú je nutnév mieste a čase odoslania vynaložiť na znovunadobudnutienovej veci rovnakého druhu a kvality, znížená o zodpove-dajúcu mieru opotrebovania alebo iného znehodnotenia ve-ci. Výška náhrady škody bude vypočítaná ako časová hod-nota veci s prihliadnutím na opotrebovanie, vek a amortizá-ciu veci podľa podmienok poistného ústavu spoločnostiSPS.

8.13 Prípadné spory zmluvných strán budú riešené pro-stredníctvom príslušných súdov Slovenskej republiky. Podľa§ 399 Obchodného zákonníka sa práva vzniknuté zo škodyna prepravovaných veciach (Zásielkach) a z oneskorenéhodoručenia Zásielky voči Dopravcovi premlčujú po uplynutíjedného roka. Zodpovednosť Dopravcu za škodu naZásielke je upravená Obchodným zákonníkom a  týmitoObchodnými podmienkami Dopravcu.

8.14 Pokiaľ Odosielateľ, ktorý je spotrebiteľom nie je spo-kojný so spôsobom, ktorým Dopravca vybavil jeho reklamá-ciu alebo ak sa domnieva, že Dopravca porušil jeho práva,má možnosť obrátiť sa na Dopravcu so žiadosťou o nápra-vu (e-mailom na reklamacie@sps-sro.sk), Ak Dopravca nažiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpo-

vie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Odosielateľ, ktorý jespotrebiteľom, má v zmysle  § 12 zákona č. 391/2015 Z.z.o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmenea doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na zača-tie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjek-tom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov zozmlúv o poskytovaní poštových služieb je Úrad pre regulá-ciu elektronických komunikácií a  poštových služieb(www.teleoff.gov.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnic-ká osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho rie-šenia sporov vedenom Ministerstvom spravodlivostiSlovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjek-tov-alternatívneho-riesenia-spotrebitelskych-spo-rov/146987s), pričom Odosielateľ, ktorý je spotrebiteľom,má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatív-neho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.Odosielateľ, ktorý je spotrebiteľom, zároveň môže na poda-nie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť plat-formu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná nahttp://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplat-koch za návrh nájde Odosielateľ, ktorý je spotrebiteľom, nainternetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívne-ho riešenia sporov.

8.15 V prípade, že Balík uložený v Balíkomate javí viditeľ-né známky poškodenia, môže príjemca tento Balík rekla-movať prostredníctvom automatickej reklamácie podľa po-kynov na obrazovke Balíkomatu, a to najneskôr pri prevza-tí Balíka.

9. DohoDa o ZmluVnej pokute

9.1 Pre prípad, že pri uplatnení nároku na náhradu škodyvyjde najavo, že Odosielateľ podal na prepravu Zásielkus hodnotou vyššou než 1.000,00 EUR a túto skutočnosť ne-oznámil včas Dopravcovi, prípadne Dopravcovi oznámil ce-nu nižšiu, než je skutočná cena Zásielky, a tým Dopravcoviznemožnil riadne „pripoistenie“ Zásielky na jej skutočnúhodnotu, je Odosielateľ povinný zaplatiť Dopravcovi zmluv-nú pokutu vypočítanú nasledujúcim spôsobom:

ZP = SH – PH/SH x PHZP = zmluvná pokutaSH = skutočná hodnota ZásielkyPH = poistná hodnota (hodnota, na ktorú je Zásielka poistená)

Dopravca je oprávnený uplatniť voči Odosielateľovi nárokna zmluvnú pokutu vo výške rozdielu skutočnej hodnotyZásielky a hodnoty, ktorú Odosielateľ uviedol na preprav-nom liste; ostatné nároky Dopravcu, najmä nárok na náhra-du škody, tým nie sú nijak dotknuté.

9.2.Dopravca je oprávnený započítať nárok na zmluvnú po-kutu proti nároku Odosielateľa na náhradu škody vzniknutejna prepravovanej Zásielke.

10. poistenie Zásielky

Poistenie Zásielky sa vzťahuje na škody vzniknuté v dô-sledku straty, poškodenia alebo úbytku zo Zásielky.Poistenie Zásielky s hodnotou uvedenou Odosielateľom naPreberacom liste (deklarovaná hodnota) do 1.000,00 EURje zahrnuté v prepravnej sadzbe. Odosielateľ je povinnýuvádzať na Prepravný list skutočnú hodnotu prepravované-ho tovaru. Pri Zásielke s deklarovanou hodnotou vyššouako 1.000,00 EUR bude spoločnosť SPS účtovať k pre-pravnej sadzbe príplatok za „pripoistenie“ vo výške 1,00EUR za každých ďalších aj začatých 100,00 EUR deklaro-vanej hodnoty Zásielky. Zaplatením príplatku za „pripoiste-nie“ k prepravnej sadzbe preberá spoločnosť SPS zodpo-vednosť poskytnúť Odosielateľovi náhradu škody vo výškehodnoty Zásielky deklarovanej Odosielateľom v  preprav-nom liste. Zásielky obsahujúce dokumenty nie je možné po-istiť.

11. sps parcel shop

Podaj Balíkov do SPS Parcel Shopu je podmienený použí-vaním zákazníckej aplikácie Dopravcu. V rámci služby SPSParcel Shop poskytne Dopravca nasledujúce služby:

a) Odosielanie automaticky generovanej SMS správy Príjemcovi v deň doručenia Zásielky do SPS Parcel Shop.

b) Pripomenutie uloženia Zásielky v  SPS Parcel Shop v posledný deň uloženia.

c) Uloženie Zásielky v  SPS Parcel Shop po dobu 7 kalendárnych dní, lehota začína plynúť dňom doručenia Zásielky do SPS Parcel Shop.

K službe SPS Parcel Shop si môže Odosielateľ objednaťdoplnkovú službu Dobierka, ktorá je samostatne spoplat-

nená podľa aktuálneho cenníka. Dopravca sa zaväzuje za-slať notifikáciu Príjemcovi prostredníctvom SMS správy lenv prípade, ak mu Odosielateľ poskytne potrebné informácie,ako sú telefónne číslo Príjemcu , na ktoré má byť oznáme-nie odoslané, a  to v  dátovom súbore špecifikovanomDopravcom. V  prípade ak Odosielateľ neposkytneDopravcovi potrebné a správne informácie najneskôr v deňodoslania Zásielky, nie je Dopravca povinný poskytnúť služ-bu, pre ktorú sú tieto informácie potrebné. Tým nie je do-tknutý nárok Dopravcu na úhradu služby SPS Parcel Shoppodľa platného cenníka. Cena SPS Parcel Shop sa riadi prí-slušným cenníkom. Maximálna hmotnosť Zásielky odosla-nej do SPS Parcel Shopu je 20kg. Zásielku je možné z  SPSParcel Shopu aj odoslať, a  to do ďalšieho SPS ParcelShopu alebo na akúkoľvek adresu v Slovenskej republikepri využití cenníka platného pre SPS Parcel Shop. Službuodoslanie Zásielky z  SPS Parcel Shopu je možné využiťlen vo vybraných SPS Parcel Shopoch určenýchDopravcom. V prípade, že pri službe SPS Parcel Shop neboli medziDopravcom a Odosielateľom individuálne dojednané ceno-vé podmienky, platia pre službu SPS Parcel Shop cenovépodmienky za doručenie zásielky uvedené v  Servisnejzmluve.

12. platba kartou

Dopravca akceptuje platby za dobierku od PríjemcuZásielky vykonané platobnými kartami Maestro,MasterCard, MasterCard Electronic, VISA, VISA Electrona V-Pay. V prípade, že platba za Zásielku na dobierku (do-bierková čiastka) bola Dopravcovi zaplatená platobnou kar-tou, túto finančnú sumu Dopravca (i) poukáže na účet špe-cifikovaný Odosielateľom, alebo (ii) je oprávnený započítaťs akoukoľvek pohľadávkou voči Odosielateľovi. Provízia zaslužby Banky v zmysle zmluvy o prijímaní platobných kariet,uzatvorenej medzi Dopravcom a Bankou, bude vyúčtovanáDopravcom Odosielateľovi faktúrou vystavenou podľa plat-nej Zmluvy. V prípade, že Banka zablokuje transakciu usku-točnenú platobnou kartou, doba potrebná na prevedeniečiastky na účet Odosielateľa sa predlžuje o dobu blokovaniafinančných prostriedkov. Odosielateľ súhlasí, že Dopravcamá oprávnenie overenia platnosti, pravosti predkladanejplatobnej karty kontrolou totožnosti držiteľa platobnej karty.V prípade, že Banka vykoná opravné zúčtovanie platieb afinančných rozdielov Dopravca má nárok na úhradu tejtosumy od Odosielateľa, a to najmä ak:

- transakcia bola uskutočnená falošnou alebo pozme-nenou platobnou kartou,

- transakcia bola podvodná. Zo sporov medzi Odosielateľom a držiteľom platobnej karty,týkajúcich sa kvality tovaru alebo služieb platených pro-stredníctvom platobnej karty, nevyplývajú pre Dopravcužiadne záväzky ani zodpovednosť. Ak Banka vykoná oprav-né zúčtovanie alebo spätnú úhradu z dôvodu reklamácie,Odosielateľ sa zaväzuje uhradiť túto sumu Dopravcovi. Úhrada platobnou kartou – služba je dostupná pre všetkyZásielky pri doplnkovej službe Dobierka, ktoré sú spracova-né v zákazníckej aplikácií, doručované na území Slovenskejrepubliky. Ak si Odosielateľ vyberie službu Úhrada platob-nou kartou, pri ktorej je zaplatenie požadovanej sumy do-bierky Príjemcom možné aj platobnou kartou, budeOdosielateľovi okrem ceny za obstaranie služby Dobierkaúčtovaný aj poplatok za službu úhrada platobnou kartou,ktorý sa riadi cenníkom Dopravcu, a  to aj v  prípade akPríjemca túto možnosť platby platobnou kartou nevyužije.

13. informácie o Zásielkach

Informácie o Zásielkach môže žiadať ktokoľvek, kto uvediepodacie číslo Zásielky, telefonicky na zákazníckom servisespoločnosti SPS (tel. 16 877 alebo e-mail: ecs@sps-sro.sk).Informácia o dodaní Zásielky bude k dispozícii nasledujúcipracovný deň po dni dodania Zásielky. Celú trasu Zásielkyod jej vybratia až po dodanie možno sledovať na interneto-vej stránke www.sps-sro.sk. Týmto nie sú dotknuté povin-nosti alebo obmedzenia spoločnosti SPS týkajúce sa po-štového tajomstva a ochrany osobných údajov vyplývajúcez osobitných právnych predpisov.

14. ochrana osobných úDajoV

• Pre účely týchto Obchodných podmienok sa rozumie:• všeobecným nariadením o  ochrane údajov:

Nariadenie Európskeho parlamentu a  Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES,

• osobnými údajmi v zmysle článku 4 ods. 1 všeobec-ného nariadenia o ochrane údajov najmä: titul, meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo občianskeho preukazu alebo iného dokladu totožnosti, dátum narodenia,

• dotknutou osobou v zmysle článku 4 ods. 1 všeobec-ného nariadenia o  ochrane údajov: každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú predmetom spracúva-nia (príjemca zásielky).

• Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzavretú Servisnú zmluvu, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov poskyt-ne  spoločnosti SPS  osobné údaje dotknutej osoby (príjemca zásielky) na účel plnenia zmluvy uzavretej medzi odosielateľom a dotknutou osobou.

• Spoločnosť SPS spracúva osobné údaje dotknutých osôb na účel plnenia zmluvy uzavretej medzi dotknu-tou osobou a odosielateľom v súvislosti s

• prepravou a doručením zásielky dotknutej osobe (príjemca zásielky),

• overením totožnosti dotknutej osoby (príjemca zásiel-ky) pri odovzdávaní zásielky, ktorú si dotknutá osoba (príjemca zásielky) objednala u odosielateľa,

• evidenciou doručených a nedoručených zásielok,• komunikáciou iniciovanou dotknutou osobou vo veci

doručovania zásielky spoločnosťou SPS,• vybavovaním prípadných reklamácií alebo sťažností.

• Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzatvo--renú Servisnú zmluvu, je vo vzťahu k dotknutej osobe,ktorej spoločnosť SPS doručuje zásielku objednanú u odosielateľa, povinný túto dotknutú osobu informo-vať  v rozsahu podľa článku 13 a 14 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (tzn. v mene odosielate-ľa i v mene spoločnosti SPS), najmä (avšak nielen) o právach dotknutej osoby a o tom, že osobné údaje dotknutej osoby budú na účel uvedený v bode 14.2 týchto Obchodných podmienok poskytnuté spoloč-nosti SPS, ktorá ich bude spracúvať podľa bodu 14.3.

• Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzavretú Servisnú zmluvu, zodpovedá za správnosť a aktuál-nosť osobných údajov dotknutých osôb, ktoré poskyt-ne spoločnosti SPS podľa bodov 14.2 a 14.3 týchto Obchodných podmienok.

• Spoločnosť SPS, ktorá spracúva osobné údaje dotknutých osôb vo vlastnom mene, poverila spracú-vaním osobných údajov sprostredkovateľov,prostredníctvom ktorých zabezpečuje poskytovanie služieb uvedených v bode 1.2 týchto Obchodných podmienok. Sprostredkovatelia spoločnosti SPS spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb (príjemcov zásielok) na  základe zdokumentovaných pokynov spoločnosti SPS a v súlade so všeobecným nariade-ním o  ochrane údajov.  Priebežne aktualizovaný zoznam sprostredkovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb  (príjemcov zásielok) v mene spoločnosti SPS, je  uverejnený na webovom sídle www.sps-sro.sk.

• Zodpovednú osobu Dopravcu v  oblasti ochrany osobných údajov možno kontaktovať na: zodpovednaosoba@sps-sro.sk.

15. ZáVerečné ustanoVenia

Zmluvné vzťahy v týchto Obchodných podmienkach ne-upravené sa spravujú príslušnými ustanoveniamiObchodného zákonníka (pre vylúčenie pochybností zmluv-né strany prehlasujú, že si dohodli podľa § 262Obchodného zákonníka pôsobnosť Obchodného zákonní-ka) a zákona č. 324/2011 Z.z. o poštových službách a ostat-nými právnymi predpismi platnými na území Slovenskej republiky.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom1.decembra 2018.

servisné stredisko adresa e-mail

BRatislava Senecká cesta 1, Ivanka pri Dunaji ecs@sps-sro.sk

Banská BystRiCa Zvolenská cesta 15063/3A banska.bystrica@sps-sro.sk

BaRdEjov Duklianska 14 bardejov@sps-sro.sk

dUnajská stREda Obchodná 610, Malé Dvorníky dunajska.streda@sps-sro.sk

HUmEnné Suchý jarok 1299 humenne@sps-sro.sk

komáRno Bratislavská cesta 1803 komarno@sps-sro.sk

košiCE Budimír 368 kosice@sps-sro.sk

lEviCE Podlužany 1 levice@sps-sro.sk

liptovský mikUláš Pod Stráňami 2289 liptovsky.mikulas@sps-sro.sk

lUčEnEC Zvolenská 51 lucenec@sps-sro.sk

maRtin Ulica priemyselná 2208/20 martin@sps-sro.sk

miCHalovCE Priemyselná 14 michalovce@sps-sro.sk

nitRa Dlhá 91 nitra@sps-sro.sk

popRad Partizánska 88 poprad@sps-sro.sk

pRiEvidza Ciglianska cesta 20 prievidza@sps-sro.sk

Rožňava Strelnica 16 roznava@sps-sro.sk

RUžomBERok Sládkovičova 108 ruzomberok@sps-sro.sk

sEniCa Čáčov 5179 senica@sps-sro.sk

spišská nová vEs Radlinskeho 17 sp.nova.ves@sps-sro.sk

staRá ľUBovňa Za vodou 29 stara.lubovna@sps-sro.sk

svidník Bardejovská 810/44 svidnik@sps-sro.sk

tREBišov Košická 1 trebisov@sps-sro.sk

tREnčín Bratislavská 1804 trencin@sps-sro.sk

tRnava Nová 3D trnava@sps-sro.sk

žilina Strečno, ul. SNP č. 809 (priem. park) zilina@sps-sro.sk

)16 877ecs@sps-sro.skwww.sps-sro.sk

servisnésTrediskáslovak parcel service s.r.o.na slovensku