Thailand 4.0

การบริหารทรัพยากรบุคคลในยุค Thailand 4.0

& Human Resource 4.0

รวบรวมโดย: สัญญา เศรษฐพิทยากุล

Moving Toward the 21st Century

ประเด็นการน าเสนอ

2 คุณลักษณะของคนไทย 4.0

3 Human Resource 4.0

1โลกในวันนี้ ที่ไม่เหมือนเดิมกับ Thailand 4.0

เทคโนโลยีดิจิทัลกับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต เศรษฐกิจ และสังคม

เทคโนโลยีดิจิทัลกับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต เศรษฐกิจ และสังคม

เทคโนโลยีดิจิทัลกับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต เศรษฐกิจ และสังคม

เทคโนโลยีดิจิทัลกับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต เศรษฐกิจ และสังคม

Business Sector?

Government Sector?

การเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต เศรษฐกิจและสังคม

ปี2010

ปี2000 เร่ิมบุกจีน

ธุรกิจหลายประเภทประสบปัญหาสังคมก้มหน้า

ปี2007

ปี2001

ปี2006

เทคโนโลยีดิจิทัลกับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต เศรษฐกิจ และสังคม

ปี 2000 ถึง ปัจจุบัน

โลกในยุคปฏิวัติอุตสาหกรรม ครั้งที่ 4 (Industry 4.0)

12 Disruptive Technologies ในยุค Industry 4.0

Disruptive technologies: Advances

that will transform life,

business,

and the global economy

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

100.8

427.9

234.8

155.6

479

429.4

1380.3

Thailand

Singapore

Malaysia

Korea, Rep.

Japan

Hong Kong

UK

Gross National Income Per Capita (1960)

103.89

953.83

173.34

492.11

618.99

761.79

772.65

Thailand

Singapore

Malaysia

Korea, Rep.

Japan

Hong Kong

UK

%Growth of GNI Per Capita (55 Years)

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

UK

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

Photo Credit: Infographic Thailand

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

Photo Credit: Infographic Thailand

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

http://themomentum.co/momentum-feature-thailand-inequality-2016-by-oxfam

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

http://themomentum.co/momentum-feature-thailand-inequality-2016-by-oxfam

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

ปัจจุบัน เราอยู่ตรงไหน?

http://www.ef.co.th/epi/

ถึงเวลาหรือยัง ที่เราต้องร่วมกันพัฒนาประเทศอย่างจริงจัง?

http://www.clinictech.most.go.th/online/pages/blog_view.asp?blog_id=916

ถึงเวลาหรือยัง ที่เราต้องร่วมกันพัฒนาประเทศอย่างจริงจัง?

http://www.clinictech.most.go.th/online/pages/blog_view.asp?blog_id=916 Thailand 4.0: มิติด้านการพัฒนาสังคม กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์

ถึงเวลาหรือยัง ที่เราต้องร่วมกันพัฒนาประเทศอย่างจริงจัง?

http://www.clinictech.most.go.th/online/pages/blog_view.asp?blog_id=916 Thailand 4.0: มิติด้านการพัฒนาสังคม กระทรวงการพัฒนาสังคมและความม่ันคงของมนุษย์

ท าอย่างไร ถึงจะเรียก Thailand 4.0 ?

ท าอย่างไร ถึงจะเรียก Thailand 4.0 ?

ถึงเวลาหรือยัง ที่เราต้องร่วมกันพัฒนาประเทศอย่างจริงจัง?

http://www.clinictech.most.go.th/online/pages/blog_view.asp?blog_id=916

ถึงเวลาหรือยัง ที่เราต้องร่วมกันพัฒนาประเทศอย่างจริงจัง?

Thailand 4.0: มิติด้านการพฒันาสังคม กระทรวงการพฒันาสังคมและความมัน่คงของมนษุย์

ถึงเวลาหรือยัง ที่เราต้องร่วมกันพัฒนาประเทศอย่างจริงจัง?

Thailand 4.0: มิติด้านการพฒันาสังคม กระทรวงการพฒันาสังคมและความมัน่คงของมนษุย์

เทคนิคของการสร้างคุณค่า “ท างานข้ามเสา”

http://www.slideshare.net/AnhNguyen228/korean-cultural-export

31

เทคนิคของการสร้างคุณค่า

ต้องก าหนดเป้าหมายงาน ที่มีคุณค่า และกลไกวัดประเมินผลพร้อมวิเคราะห์ปัจจัยสู่ความส าเร็จในการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว

จากนั้น จึงวิเคราะห์ก าหนดโครงการ/การพัฒนาส าคัญตามปัจจัยสู่ความส าเร็จที่จ าเป็น โดยจัดล าดับความส าคัญบนพ้ืนฐานของ - ระดับผลกระทบ- ระยะเวลาที่จะเห็นผลลัพธ์- ความเป็นไปได้

ควรมีการศึกษา วิเคราะห์ วิจัย ถึง ผลกระทบในด้านต่างๆของโครงการและการพัฒนาท่ีส าคัญ ก่อนเริ่มด าเนินการ

32

เทคนิคของการสร้างคุณค่า

ก าหนดโครงการ/การพัฒนาส าคัญ ในลักษณะที่มองเป็นระบบนิเวศ (Ecosystem) เพื่อให้เกิดความย่ังยืนและสามารถเช่ือมต่อ/ต่อยอดได้ในอนาคต พร้อมค านึงถึงวิธีการขับเคลื่อน/จัดสรรงบประมาณแบบใหม่ๆ

33

เทคนิคของการสร้างคุณค่า

จัดกลไกและวัดประเมินผลสัมฤทธิ ์ โดยให้สามารถน าข้อมูลจากกระบวนงานที่ด าเนินโดยปกติป้อนกลับ (Feedback) มาสู่การแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์และผลลัพธ์จากโครงการ/การพัฒนาที่ได้ด าเนินการ

ประเด็นการน าเสนอ

3 Human Resource 4.0

1โลกในวันนี้ ที่ไม่เหมือนเดิมกับ Thailand 4.0

2 คุณลักษณะของคนไทย 4.0

The Best Company to Work For

35

Hiring Process @Google – Becoming Noogler

36

คุณลักษณะส าคัญของคนในศตวรรษที่ 21

อ้างอิง: Institute For The Future: IFTFอ้างอิง: Toward learning societies and the global challenges for learning with ICT, By BERNIE TRILLING

> มีความใฝ่รู้ พัฒนาตนเอง และหัวใจใฝ่สร้างสรรค์เชงินวัตกรรม ( Knowledge and having innovative mind)

> มีความสามารถปรับตัวในการท างาน (Adaptability)> มีจิตส านึกรับผิดชอบต่อสังคม ร่วมพัฒนาท้องถิ่น (Social responsibility)> เป็นนักปฏิบัติ มีความอดทน มีพลังมุ่งมั่น กระตือรอืรน้ (Engaging/Energetic)> มีจริยธรรม คุณธรรม วุฒิภาวะที่พรอ้มส าหรับการด ารงตนในสังคมอย่างเข้มแขง็

มีความสุข (Morality/Maturity)

คุณลักษณะส าคัญของบัณฑิตพึงประสงค์

คุณลักษณะส าคัญของบัณฑิตพึงประสงค์

Customer Focus

การวัดประเมินคุณลักษณะบัณฑิตพึงประสงค์

คุณลักษณะของคนไทยพึงประสงค์ (คนไทย 4.0)

ข้าราชการและบุคลากรที่เป็นมืออาชีพ (BMAPRO 21st)

จ าแนกออกเป็น 5 ระดับ

สมรรถนะพึงประสงค์ของข้าราชการและบุคลากรที่เป็นมืออาชีพ (BMAPRO 21st)

Competency Model (เดิม)

โดย สกก.

Training Roadmap (เดิม)

โดย สพข.

CompetencyFor 21st Century จากงานวิจัยต่างๆ

คุณลักษณะ/ สมรรถนะพึงประสงค์

ของข้าราชการและบุคลากรกรุงเทพมหานคร

Core

Managerial

Functional

สมรรถนะพึงประสงค์ของข้าราชการและบุคลากรที่เป็นมืออาชีพ (BMAPRO 21st)

คุณลักษณะ/ สมรรถนะพึงประสงค์ของข้าราชการและบุคลากรกรุงเทพมหานคร

Core

Managerial

Functional

Attitude

Knowledge

KnowledgeFunctional

Skill21st Century

Skill

Managerial Skill

ทักษะในศตวรรษ 21ที่ข้าราชการและบุคลากรของกรุงเทพมหานครควรให้ความส าคัญ “4C+1D”• Critical Thinking, Doing and Problem-Solving• Creativity• Communication• Collaboration• Digital Literacy

21st Century Lifelong Skills

http://www.fivedegreesconsulting.com/resources/creating-the-21st-century-leader/

ประเด็นการน าเสนอ

2 คุณลักษณะของคนไทย 4.0

1โลกในวันนี้ ที่ไม่เหมือนเดิมกับ Thailand 4.0

3 Human Resource 4.0

Human Resource 4.0

Human Resource 1.0Administration Work

Human Resource 2.0HR Practice Focus

Human Resource 3.0Becoming Strategic Partner

Human Resource 4.0Value Creation from Outside-in

Human Resource 4.0

Context Stakeholder

HR Organization

HR Analytics & Metrics

HR

Pra

ctic

es H

R S

taff

Value

Creation

Leader

Human Resource Practices

การทบทวน

Product/Service

Work System/Work Process

Vision/Strategy/Governance

BenchmarkingInformation

/Social Factor

StakeholderRequirement

กรอบอัตราก าลังที่ต้องการ

สมรรถนะทางต าแหน่ง/วิชาชีพ

ค่านิยม/วัฒนธรรม

EngagementFactor

จรรยาบรรณ/จริยธรรม

พฤติกรรมที่คาดหวัง

ปัจจัยสร้างแรงจูงใจ/ความผูกพัน

การส ารวจ

วิเคราะห์สภาพ

แวดล้อม/ข้อมูลท่ีเกี่ยวข้อง

การวางแผนอัตรก าลังและการจัดโครงสร้างองค์กร

การสรรหาและ

คัดเลือก

ต้นทุนด้านบุคลากร

การพัฒนา

บุคลากร

การจัดการสภาพ

แวดล้อมการท างาน

การบริหารบุคลากรสมรรถนะ

สูง

การบริหารความก้าวหน้าทาง

สายงาน/Successor

การจัดการปัจจัยผูกพัน/สิทธิ

ประโยชน์

การประเมินผลงาน

การจัดการด้านระเบียบวินัย

การส่งเสริมค่านิยม/

วัฒนธรรม/จริยธรรม/

จรรยาบรรณ

มีศักยภาพ

มีพฤติกรรมพึงประสงค์

อัตราก าลังเพียงพอ

มีคุณภาพชีวิตที่ดี

โครงสร้างองค์กรเหมาะสม

มีความพึงพอใจความผูกพัน

มีต้นทุนเหมาะสม

กระแสการเปลี่ยนแปลงของโลก(Global Megatrends)

ความคาดหวังจากภาคส่วนต่างๆ(Stakeholder Pressures)

ภาวะการแข่งขัน(Competitive Forces)

ยุทธศาสตร์ผลิตภัณฑ์และบริการ

กระบวนงานเทคโนโลยีสนับสนุน

โครงสร้างองค์กร/อัตราก าลัง

เส้นทางการเติบโตของสายงาน/อาชีพ

ขอบเขตลักษณะงานที่รับผิดชอบ

คุณลักษณะ/ สมรรถนะพึงประสงค์

หลักสูตรมาตรฐาน

วิเคราะห์ความจ าเป็นและก าหนดเป้าหมายพัฒนารายบุคคล

การติดตามการพัฒนารายบุคคล

หลักสูตรเฉพาะกจิ/เร่งด่วนวิทยากร / สถาบัน

Learning Center/Space

Core CompetencyManagerial CompetencyFunctional Competency

Learning Content

รูปแบบ/สภาพแวดล้อมการท างาน

Coach/Mentor

Learning from experience (70%)OJT, Job Rotation, Simulation

MOOC (ภายนอก)

ห้องสมุด/KM/e-Book

ภายในองค์กรจัดท าแผนพัฒนารายบุคคล

Learning from Others (20%)Coaching, Mentoring, Networking

Formal Learning (10%)Classroom, e-Learning

การประเมินผลการพัฒนารายบุคคล

Online Course (ภายในองค์กร)

การติดตามและประเมินผลระดับองค์กร

สรุปแผนพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ขององค์กร

ระบบจัดการการเรียนรู้(Learning Management System)

LMS

KPI &Performance

Mgt.

Competency Assessment

Promotion & Reward

Communication & Role Model

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในศตวรรษที่ 21 (HRD in the 21st Century)

Engagement Survey