Centro de AtenciónKernel

Horario de Oficina: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30hora del centro

¿A dónde reportar? servicios@grupo-kernel.com

Fuera de horario normal clientes con contrato de mantenimiento vigente tienen prioridad

Pagina de servicios http://www.grupokernel.com/soporte/

Centro de Servicio 24 hrs Tel. (81) 84782601

Centro de Servicio resto de la República horario L-V 9:00 a 18:30 hrs.

Tel. (800) 2-KERNEL(537635)

Cel. (81)10509701 Armando Moctezuma

Cel. (81)82530147 Edith Zarate

Cel. (81)16060392 Iram Resendez

Celulares Ejecutivos de cuentaSolo en caso de no obtener respuesta en el Teléfono de Servicios

Termopilas 200 2 Col. Cumbres 3er Sec C.P 64610 Monterrey N.LTel . (81) 84782600Fax. (81) 84782634

Atención de Reportes:Fuera de Horario CLIENTE

reporta falla

Telefono Primario:

Servicios 24 hrs. (81)84782601

Atención: Guardia soporte servicios

¿Obtuvo Respuesta?

NO SI

Se recibe la llamada, Se toman sus datos y se contacta

al personal que reporta la falla

Ingeniero de Guardiadel área correspondiente

Atiende la falla reportada

Escalación: Cel. (81)10509701Cel. (81)82530147Cel. (81)16060392

Ejecutivos de cuenta