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O QUE É O CENTRO DE RECURSOS E SERVIÇOS COMUNS DA
U.PORTO?
O Centro de Recursos e Serviços Comuns da U.Porto as-segurará os recursos e os serviços de apoio comuns às entidades que constituem a U.Porto — Reitoria, Unida-des Orgânicas, Serviços Autónomos e Agrupamentos de Unidades Orgânicas, conforme os seus estatutos publi-cados no Diário da República, 2.ª série — N.º 229 — 25 de Novembro de 2009 (Despacho n.º 25900/2009).
Beneficiando da reestruturação ao nível da organização, da gestão, do financiamento e da autonomia da Univer-sidade, o que está em causa é dotar a U.Porto de um centro de serviços partilhados que assuma como pedra angular a excelência na prestação de serviços que sejam transversais à Universidade e a minimização dos custos associados a estas funções.
Tal será conseguido por via de uma partilha de proces-sos nucleares, respeitando contudo o necessário rela-cionamento entre as várias entidades que constituem a U.Porto e as suas eventuais necessidades específicas.
QUE SERVIÇOS SERÃO PRESTADOS PELO CENTRO
DE RECURSOS E SERVIÇOS COMUNS DA U.PORTO?
Os principais serviços a prestar dependem dos benefí-cios operacionais (qualidade) e financeiros daí decor-rentes, após uma análise crítica da situação actual, que está em curso. Sem prejuízo, o Relatório preparado pela Comissão Instaladora do Centro de Recursos e Serviços Comuns identifica, preliminarmente, o conjunto de servi-ços passíveis de objecto do Centro.
QUAIS AS VANTAGENS ASSOCIADAS À CRIAÇÃO DO CENTRO DE RECURSOS E SERVIÇOS COMUNS DA U.PORTO?
São várias as vantagens decorrentes da criação do Centro, em especial:
• Aumento da qualidade, eficiência e produtividade através da simplificação e desmaterialização de processos;• Redução de custos através da exploração de economias de escala e uniformização de processos;• Maior controlo do nível de serviço por via de um aumento da integração e partilha de sistemas e recursos;• Maior grau de especialização através de um incremento de competências dos colaboradores;• Maior apoio à tomada de decisão por via de uma política de monitorização de resultado e desempenho;• Maior disponibilidade para a implementação da estratégia por via de uma diminuição do tempo dedicado à gestão das áreas de suporte.
CENTRO DE RECURSOS ESERVIÇOS COMUNS DA U.PORTOBOLETIM MENSAL DE DIVULGAÇÃO DO PROJECTO
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QUEM INTEGRARÁ O CENTRO DE RECURSOS E SERVIÇOS COMUNS DA U.PORTO?
O modelo do Centro está em análise, e dele dependem os perfis dos recursos a integrar no Centro. Ao longo do desenvolvimento do Projecto, o Conselho Coordenador decidirá as áreas a integrar, bem como o modelo que será implementado. Tomada essa decisão será possível definir o mapa de pessoal, nomeadamente o perfil e o número de colaboradores a integrar o Centro.
QUEM INTEGRA A EQUIPA DE TRABALHO DO PROJECTO DE IMPLEMENTAÇÃO DO CENTRO DE RECURSOS E SERVIÇOS COMUNS?
O Projecto é liderado por uma Equipa Técnica que inte-grará elementos da Reitoria, Unidades Orgânicas e SA-SUP, representando serviços que poderão ser objecto do Centro. Estes elementos serão seleccionados de entre os dirigentes da U.Porto que mostrem interesse em in-tegrar o Projecto de Implementação do Centro. Para o efeito, os dirigentes serão oportunamente convidados pela Comissão de Acompanhamento, e serão designados pelo Senhor Reitor, ouvidos os directores das Unidades Orgânicas a que pertencem.
A Comissão de Acompanhamento é constituída por:
José Branco
Lígia Maria Ribeiro
Patrícia Teixeira Lopes
PARA QUANDO A IMPLEMENTAÇÃO DO CENTRO DE RECURSOS E SERVIÇOS COMUNS DA U.PORTO?
O modelo do Centro está em análise no âmbito do Pro-jecto de Implementação, em curso. Para apoiar a Uni-versidade neste processo foi contratada uma empresa de prestação de serviços, especializada no domínio em apreço.
Nesta altura, está a ser estudado o modelo operacional a adoptar para o Centro, identificando-se os benefícios qualitativos e quantitativos daí decorrentes face à situa-ção actual, bem como os serviços ou processos corres-pondentes ao seu objecto.
Posteriormente, dar-se-á início a um programa de im-plementação, programa esse que acomodará as linhas de acção e as intervenções prioritárias conducentes à migração dos serviços objecto do Centro de Recursos e Serviços Comuns.
Após o correspondente processo de migração e esta-bilização, dar-se-á início a um programa de avaliação, acompanhamento e optimização que acomodará, em particular, um sistema de indicadores de controlo de gestão. Tal sistema permitirá medir com eficácia o de-sempenho do Centro, já num cenário de pleno funciona-mento.
CONTACTOS DA EQUIPA DE TRABALHO DO PROJECTO
Está disponível um endereço electrónico, que po-derá ser utilizado para obter quaisquer esclareci-mentos:
Foi ainda criado, no sítio da U.Porto, um espaço de apresentação e debate sobre o domínio em apreço:
www.up.pt > Sobre a U.Porto > Organização > Centro de Serviços Comuns
ou
www.up.pt > Sobre a U.Porto > Funcionamento > Projectos em Curso