centro medico italiano
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Carta deiSERVIZI
CEntRo MEdICo ItalIano
Centro Medico Italiano
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PremessaLa missione del Centro Medico Italiano è quella di offrire agli Italiani
residenti in Bulgaria.
La carta dei servizi è:• unostrumentodinamico,soggettoacontinueverificheedintegrazioni;• uno strumento disponibile nel Poliambulatorio contenente le
informazioni sui percorsi da effettuare da parte dell’utente perusufruiredelleprestazionierogate.
La nostra StoriaCentroMedicoItaliano(CMI)èun’attivitàdelLaboratorioeCentro
MedicoKariLab.KariLabfunzionadal2008,quindiabbiamoun’esperienzadipiùdi7
anni in Bulgaria.
Inform
azioniGenerali
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MissionLa ragion d’essere deLLa struttura
Lamissioneèquelladiassicurarechel’altaqualitàdeiprofessionistiedelletecnologiepresentinelPoliambulatorio,siasempretesaarealizzareun servizio pubblico globale, di eccelenza e tempestivo nel campo dituttelebranchespecialisticheofferte,fortementeorientateall’utenteerispettosodituttiisuoibisogni.
VisionL’orizzonte sfidante chelaStrutturasiproponediraggiungereconsisteprincipalmentenelmantenereilmassimostandardqualitativodelleprestazioniedeiservizi.
LaDirezionepertantosiimpegnaa:- perseguirecostantementelamiglioreefficienza,efficaciaetempestività
delleprestazionierogate;- favorire lo sviluppo personale e professionale dei membri della
strutturaattraversolacomunicazioneinternaelaformazione;- ottimizzarelacapacitàdigestionedelrapportoconilcliente/paziente,
aumentando il suo grado di soddisfazione e individuando le sueesigenzeespresseedimplicite;
- renderetrasparentilefontidierrore,perprevenireilloroinsorgere,edindividuaretuttelepossibilicriticitàeirelativipossibiliinterventidimiglioramento;
- svilupparetuttiglisforzinecessariperilconseguimentodegliobiettiviprefissati.
InformazioniG
enerali
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Barriere architettoniche• L’accesso al Poliambulatorio è posto al piano terra e non presenta
barrierearchitettoniche. • Sonodisponibiliparcheggidedicatiallepersonecondisabilitàedalle
ambulanzeinposizioneantistantegliingressi.
• Lastrutturadisponediaccessodedicatoapazientibarellatie/ochenecessitanodiausiliperlospostamento.
• Ilcentroèdotatodisediearotelleedilettodavisita.
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L’erogazione dei ServiziL’EROGAZIONE DEI SERVIZI AVVIENE NEL RISPETTO DEI
SEGUENTIPRINCIPIFONDAMENTALI:
EGUAGLIANZA DEI DIRITTI: i servizi sono erogati secondoregole uguali per tutti, senza distinzione di sesso, razza, lingua, cetosociale, religione ed opinioni politiche. Inoltre va garantito il dirittoalla differenza, rimuovendo ogni possibile causa di discriminazione epromuovendo trattamenti che tengono conto delle specificità derivantidall’età,dalsesso,dallanazionalità,dallaculturaedallareligione.
EFFICIENZA ED EFFICACIA: Il Poliambulatorio garantisce chei servizi e le prestazioni siano fornitemediante un uso ottimale dellerisorse,secondoipiùaggiornatistandarddiqualità,eadottandotuttelemisureidoneepersoddisfareinmodopossibilmentetempestivoibisognidelcittadinoutenteedevitandodispendicheandrebberoadannodellacollettività.
RISPETTO DEI DIRITTI DELLA DIGNITÁ E DELLA RISERVATEZZA:Ognicittadinoutentedeveessereassistitoetrattatoconpremura,cortesiaedattenzionenelrispettodellapersonaedellasuadignità.
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Medico di famiglia
Il medico di famiglia, altresì conosciuto come medico di medicinagenerale oM.M.G., omedico di base, omedico curante o di fiducia, èin Italia un medico che,nell’ambitodelServizioSanitario, è l’ufficialesanitariodiprimolivello,ovveroprestailprimolivellodiassistenzasulterritorio.
Medicidifamigliaesercitanoillororuoloprofessionalepromuovendola salute, prevenendo lemalattie e fornendo terapie, cure o interventipalliativi. Questo viene fatto direttamente sia attraverso i servizi dialtrispecialistiinaccordoconibisognidisaluteelerisorsedisponibilinellacomunità.Essidevonoassumersilaresponsabilitàdisviluppareemantenere le loro abilità professionali, l’equilibrio personale e i valoricomebaseperlacuraefficaceesicuradeipazienti.
[email protected]@centromedicoitaliano.bg
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Branche Specialistiche aLLergoLogiaL’allergologia è una branca della medicina che si occupa della
prevenzione, della diagnosi e del trattamento delle allergie, patologieimmunitariecaratterizzatedaipersensibilitàversoparticolarisostanze,e delle malattie ad esse correlate.
angioLogia / chirurgia vascoLare
Branchedellamedicinachestudiailsistemacircolatorioelinfatico.
Tipo di Prestazione:VISITASPECIALISTICAECOCOLORDOPPLERTERAPIASCLEROSANTE
cardioLogia LaCardiologiaèlabrancadellamedicinachesioccupadellostudio
e della cura delle malattie cardiovascolari, che oggi rappresentano laprimacausadimorteinItalia(43%deidecessinegliultimianni).Sottoladefinizionepiùgeneraledimalattiecardiovascolaririentranotuttelepatologieacaricodelcuoreedeivasisanguigni.
Tipo di Prestazione:VISITA CARDIOLOGICA CON ELETTROCARDIOGRAMMA
ECOCARDIODOPPLERPROVADASFORZO
SpecialitàePrestazioni
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chirurgia PLasticaLa chirurgia plastica ed estetica, è una branca della chirurgia che
si proponedi correggere e riparare i difettimorfologico-funzionali o leperdite di sostanza di svariati tessuti (cute, sottocute, fasce, muscoli,ossa,ecc.)siacongenite,chesecondarieatrauma,neoplasieomalattiedegenerative.
Tipo di Prestazione:VISITASPECIALISTICAINFILTRAZIONE CUTANEA (filler con acido ialuronico o tossina
botulinicaocortisone)TOILETTECHIRURGICADIFERITA,USTIONE,INFEZIONE
dermatoLogiaLa Dermatologia è la disciplina che studia la pelle e le malattie
cutanee.Oggilamappaturadeineipermetteunadiagnosiprecocedelleneoformazionicutanee.
endocrinoLogiaL’endocrinologiaèquellapartedellamedicinainternachestudia le
patologiedelleghiandoleasecrezioneinterna,ossiaquelleilcuiprodottovienedirettamenteimmessonelsangue.Taliprodottiprendonoilnomedi ormoni.
gastroenteroLogiaLagastroenterologiaèquellapartedellamedicinainternachestudia
le patologie del tratto gastrointestinale (esofago, stomaco, intestinetenue,colon,retto,fegatoeviebiliari,pancreas).
ginecoLogiaLaGinecologiaèilramodellamedicinachehaperoggettolostudio
e la cura dell’apparato riproduttivo e sessuale femminile e delle suepatologie. Si occupadi problemi ormonali o dell’apparato genitale,maanche di metodi contracettivi e di problemi di sessualità, sterilità einvecchiamento.
SpecialitàePrestazioni
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Tipo di Prestazione:VISITAGINECOLOGICAEOSTETRICAPAP-TESTECOGRAFIAPELVICAETRANS-VAGINALE
medicina internaLaMedicinaInternaèlabrancaspecialisticadellamedicinagenerale.
è rivolta in particolare alla valutazione di patologie sistemiche emultidisciplinariche,quindi,interessanopiùapparati.
medicina sPortivaLavisitasportivarappresentaunpassofondamentaleperchivuole
praticaresportamedia-altaintensità.
nefroLogiaLa nefrologia è quella parte della medicina interna che studia le
patologierenali;sioccupainoltrediipertensionearteriosaedeidisordinidell’acquaedeglielettroliticorporei.
SpecialitàePrestazioni
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neuroLogiaLa neurologia è una specializzazione della medicina che studia le
patologie del sistema nervoso centrale (cervello, cervelletto, troncoencefalico e midollo spinale): del sitema periferico somatico (radici eganglispinali,plessietronchinervosi)edelsistemanervosoperifericoautonomo (gangli simpatico e parasimpatici, plessi extraviscerali eintraviscerali)
Tipo di Prestazione:VISITASPECIALISTICAELETTROMIOGRAFIA
ocuListicaL’Oculistica è il settore della medicina che studia la patologia
connessaconl’organodellavistaechesioccupadelrelativotrattamentoterapeutico.
ortoPediaL’ortopediaèlabrancadellamedicinachesioccupadellostudio,della
prevenzioneedellacorrezionedellealterazionianatomicheefunzionalidegliorganidimovimento.
Oggil’impiegodellepiùrecentitecnicheanestesiologicheechirurgicheconsentedirealizzarenumerosiinterventidichirurgiaortopedica.
PediatriaLapediatriaèunabrancadellamedicinachesioccupadellosviluppo
psicofisicodeibambiniedelladiagnosieterapiadellemalattie infantili.
PneumoLogiaLapneumologiaèquellabrancadellamedicinachestudial’anatomia,
lafisiologiaelepatologiedelpolmoni.
Tipo di Prestazione:VISITASPECIALISTICASPIROMETRIA
SpecialitàePrestazioni
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Pronto soccorsoIlprontosoccorsoèun’unitàoperativadedicataaicasidiemergenzae
conspazidedicatiallabreveosservazione.Quivengonoprestateleprimecureintuttiicasidiurgenzaedemergenza(traumi,infarti,...)esiaccedequindiinmodalitàdi“ricoverourgente”.
otorinoLaringoiatriaL’otorinolaringoiatria è quella branca della medicina che studia la
struttura,lafunzione,lapatologiaelaterapiadelleprimevierespirato-rie,dellaporzioneinizialedell’apparatodigerente,nonchèdell’apparatouditivo(cavitànasali,bocca,senidellafacciafaringe,laringeapparatouditivoevestibolare).
Tipo di Prestazione:VISITASPECIALISTICAAUDIOMETRIA–TONALEIMPEDENZIOMETRIAPOTENZIALIUDITIVI
uroLogia – androLogiaL’Urologiaèlabrancadellescienzemedico–chirurgichechestudiale
malattiedell’apparatourogenitaleedelleghiandoleannesse.
Tipo di Prestazione:VISITASPECIALISTICAECOGRAFIATRANSRETTALE Sp
ecialitàePrestazioni
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IndiceInformazioni Generali ............................pag. 3
Premessa ........................................................................................pag.3LanostraStoria .............................................................................pag.3Mission ...........................................................................................pag.4Vision ..............................................................................................pag.4
Accesso alla Struttura ............................pag. 6Barrierearchitettoniche ................................................................pag.6L’erogazionedeiServizi .................................................................pag.7Medico di famiglia ..........................................................................pag.8
Specialità e Prestazioni ..........................pag. 9Branchespecialistiche ...................................................................pag.9Allergologia ....................................................................................pag.9Angiologia/Chirurgiavascolare ...................................................pag.9Cardiologia .....................................................................................pag.9Chirurgiaplastica ........................................................................pag.10Dermatologia ................................................................................pag.10Endocrinologia .............................................................................pag.10Gastroenterologia .........................................................................pag.10Ginecologia ...................................................................................pag.10Medicina interna ..........................................................................pag.11Medicinasportiva.........................................................................pag.11Nefrologia .....................................................................................pag.11Neurologia ....................................................................................pag.12Oculistica ......................................................................................pag.12Ortopedia ......................................................................................pag.12Pediatria .......................................................................................pag.12Pneumologia .................................................................................pag.12Prontosoccorso .............................................................................pag.13Otorinolaringoiatria .....................................................................pag.13Urologia/Andrologia ...................................................................pag.13Prelievi..........................................................................................pag.15Dirittoallaprivacy .......................................................................pag.15
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PrelieviIlpuntoprelievièattivotuttelemattinedalleore8.00alle17.00,in
regimesiadiconvenzioneconilS.S.Nchediliberaprofessione.
diritto aLLa PrivacYIlpazienteleggeedapponelapropriafirmaalmodulodelconsenso
per il trattamento dei dati personale, ai sensi dalla legge 196/03.La cartella personale dell’utente è conservata in area protetta adisposizioneunicamentedelmedicooterapistacompetente,agaranziadellariservatezza.
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65 Veslets str. 1202 Sofia, Bulgaria
www.centromedicoitaliano.bg, [email protected], tel: 0700 44 145