CENTRO REGULADOR CENTRO REGULADOR

REGIONAL SAMU REGIONAL SAMU

CENTRO REGULADOR CENTRO REGULADOR REGIONAL SAMU REGIONAL SAMU

Propuesta:Propuesta:

Crear una figura administrativa en un corto Crear una figura administrativa en un corto plazo (3 a 6 meses ), con el fin de integrar a las plazo (3 a 6 meses ), con el fin de integrar a las personas con el menor impacto posible; crear personas con el menor impacto posible; crear identidad y cultura organizacional, además de identidad y cultura organizacional, además de establecer estándares de calidad. establecer estándares de calidad.

VARIABLES INTERNASVARIABLES INTERNAS

Tiempos de desplazamiento

Recursos Físicos e infraestructura

Inversión en RR.HH

Oferta de ambulancias

Costos de reparación y mantención

Costos de operación

VARIABLES EXTERNASVARIABLES EXTERNAS

Demanda de traslados

Dispersión del área urbana y rural

Comunas: Climas y Microclimas

Geografía, Demografía y accesos viales

Concentración de la población

Estimación de la población y proyección

Causas por las cuales se llama al 131

MODELO PROPUESTO EN TRES ETAPASMODELO PROPUESTO EN TRES ETAPAS

• PRIMERA ETAPACIUDADES SATELITES: QUILLOTA, QUILPUE, VIÑA DEL

MAR, QUINTERO, LA LIGUA, SAN FELIPE, LOS ANDES Y VALPARAISO. INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

• SEGUNDA ETAPAINTEGRACION DE LAS DEMAS CIUDADES DE LA

QUINTA REGION AL MODELO DE NEGOCIO E IMPLEMENTACION DE TECNOLOGÍA FALTANTE.

• TERCERA ETAPAINTEGRACION DE TODOS LOS SAPUS AL MODELO DE

NEGOCIO.

PropuestaPropuesta

• Ciudades satélites, dependientes administrativamente de cada hospital y servicio de salud correspondiente. (plazo máximo de 3 a 6 meses para crear un clima apto para el cambio a Samu)

• Una vez creado el ambiente y la estructura organizacional, se traspasa la administración a Samu.

PropuestaPropuesta

• Estimación de costos (directos e indirectos)• Todos los costos serán recopilados para

formular una propuesta económica para el modelo.

• Costos directos de operación, mantención y reparación

• Costos indirectos de operación

ESTÁNDARESESTÁNDARES

• Desarrollar estándares para mejorar la calidad de la atención prehospitalaria, tener mejor tiempo de respuesta y desplegar una estructura administrativa eficiente y eficaz consolidada a través del tiempo.

ESTÁNDARESESTÁNDARES Ambulancias

• España: 1 cada 5.404 habitantes

• Francia: 1 cada 6.128 habitantes

• Chile: 1 cada 50.000 habitantes

Brecha Brecha Según estándar:Samu Litoral: 463.262 hab. = 9 ambulancias (real=8)Samu Central: 981.206 hab.= 20 ambulancias (real=18)Samu Aconcagua: 252.288 h. = 5 ambulancias (real=15)

Variables de estudio a considerar: densidad, geografía, distancias y accesibilidad, clima, urbanidad, ruralidad, grupo hetáreo, nº de traslados, descripción de los llamados

Situación actual v/s esperadaSituación actual v/s esperada

• Actual

8 Ambulancias21 Conductor12 T. Paramédico4 E. Interventor0 E. Supervisor

Esperada

9 Ambulancias

36 Conductor36 T. Paramédico16 E. Interventor1 E. Supervisor

SAMU LITORAL

Brecha (samu litoral) Brecha (samu litoral)

Conductor 21 36 15

Tec. Paramédico 12 36 24

Enf. Interventor 4 16 12

Enf. Supervisor 0 1 1

Situación actual v/s esperadaSituación actual v/s esperada

• Actual

18 Ambulancias

36 Conductor

12 T. Paramédico

4 E. Interventor

2 E. Supervisor

Esperada

20 Ambulancias

80 Conductor80 T. Paramédico28 E. Interventor 5 E. Supervisor

SAMU CENTRAL

Brecha (Samu Central)Brecha (Samu Central)

Conductor 36 80 44

Tec. Paramédico 12 80 68

Enf. Interventor 4 28 24

Enf. Supervisor 2 5 3

Situación actual v/s esperadaSituación actual v/s esperada

• Actual

15 Ambulancias

28 Conductor

16 T. Paramédico

11 E. Interventor

2 E. Supervisor

Esperada

15 Ambulancias

40 Conductor40 T. Paramédico12 E. Interventor 2 E. Supervisor

SAMU ACONCAGUA

Brecha (Samu Aconcagua)Brecha (Samu Aconcagua)

Conductor 28 40 12

Tec. Paramédico 26 40 14

Enf. Interventor 11 12 1

Enf. Supervisor 2 2 0

ESTÁNDARESESTÁNDARES

• Cantidad de Bases: una por cada hospital y por cada ciudad

• Ubicación de las Bases• Control de insumos• De operación • Políticas de funcionamiento

Modelo Proceso de NegociosModelo Proceso de Negocios

Cadena de Valor

Gestión Infraestructura Corporativa

Gestión Logística y Financiera

Gestión tecnológica e informática

Gestión de Recursos Humanos

ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS

AC

TIV

IDA

DE

S

SE

CU

ND

AR

IAS

Recepción de Llamadas

Regulación Despacho Intervención

Gestión en infraestructura corporativa

Alternativas:

1. Comprar

2. Arrendar

3. Construir, modificar, adaptar y/o reparar

Gestión logística y financiera

Unidad encargada dentro de la estructura administrativa y organizacional de Samu.

Gestión tecnológica e informática

Unidad encargada dentro de la estructura administrativa y organizacional de Samu, soporte técnico del sistema.

Gestión de recursos humanos

Inversión en rr.hh, llamados a concurso para eventuales cargos.

Capacitación permanente.

Programas de integración.

PROPUESTA PROPUESTA

Director Samu

Unidad de Finanzas Unidad Tecnológica eInformática

Unidad de RR.FF Y RR.HH

Consejo Asesor Secretaria

Unidad de Logística

Unidad de AuditoríaUnidad de Asesoría

Jurídica

Relaciones Públicas Y Comunicaciones

Unidad de Inversiones

SAMU ACONCAGUASAMU ACONCAGUA• ESTRUCTURA

JEFE SAMU

CONSEJO TECNICO ADM COMITÉ BIPARTITO CAPACITACION

SUPERVISOR ADMINISTRATIVORR.FF Y FINANCIEROS

TECNICO MECANICO AUTOM. ASISTENTE ADMINISTRATIVO

COMITÉ PARITARIO

SECRETARIA

SUPEVISOR TECNICOADMINISTRATIVO BASES

SUPERVISOR TECNICOADMINISTRATIVO BASES

BASEBASE BASE BASE

Estructura Base BásicaEstructura Base Básica

Alt 1 Alt 2

2 Amb 3 Amb

Nº Nº Grado Remuneración Costo alt 1 Costo alt 2

Conductores 8 12 25 189555 1516440 2274660

Técnicosparamédicos 8 12 24 200148 1601184 2401776

Operador de radio 1 1 25 189555 189555 189555

$ 3.307.179 $ 4.865.991

Estructura Base AvanzadaEstructura Base Avanzada

3 Amb 5 amb

Alt 1 Alt 2

Nº Nº Grado Remuneración Costo alt 1 Cost alt 2

EnfermeroSupervisor 1 1 9 995790 995790 995790

EnfermeroInterventor 4 4 15 592000 2368000 2368000

TécnicoParamédico 12 20 24 200148 2401776 4002960

Conductores 12 20 25 189555 2274660 3791100

Operador de radio 8 8 25 189555 1516440 1516440

$ 9.556.666 $ 12.674.290

CONSEJO TECNICO CONSEJO TECNICO

DE ATENCION DE ATENCION

PREHOSPITALARIAPREHOSPITALARIA