certificación da implantación dos ... -...
TRANSCRIPT
Certificaciónda implantación dos Sistemas de Garantía Interna de Calidade (SGIC) dos Centros
1
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
2
(Programa AUDIT- Documento 01: Guía para el diseño de SGIC de la formación universitaria)
2
A certificación: situación dentro do programa FIDES-AUDIT
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
A certificación da
implantación-unha fase
prevista dendeo inicio do programa
A certificación da
implantación-unha fase
prevista dendeo inicio do programa
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
3
Curso 2009/10
(1ª convocatori:2
007/08)
Curso 2010/11(2ª convocatoria:
2008/09)
Curso 2011/12(3ª convocatoria:
2009/10)
Curso 2012/13
(4ª convocatoria: 2010/11)
Curso 2012/13(Convocatoria
piloto)
Curso 2013-2014(1º
Convocatoria)
Comezo daimplantación efectiva dos SGIC
Comezo do proceso de certificación dos SGIC
Deseño dos SGIC e certificación (do deseño)
1ª Convocatoria:� Fac. CC Empresariais e Turismo� Fac. Ciencias� Fac. Belas Artes� Fac. CC de Educación e do Deporte� Fac. CC Sociais e da Comunicación� EU Enxeñaría Forestal� Fac. Bioloxía� Fac. CC Económicas e Empresariais� ETS Enxeñaría de Minas� EE Telecomunicación� ETS de Enxeñeiros Industriais (EEI)
2ª Convocatoria:� ES Enxeñaría Informática� Fac. CC da Educación� Fac. Dereito� Fac. Historia� Fac. Fisioterapia� EU Estudos Empresariais� EU Enxeñaría Técnica Industrial (EEI)� Fac. CC do Mar� Fac. CC Xurídicas e do Traballo� Fac. Filoloxía e Tradución� Fac. Química
3ª Convocatoria:� Centro Universitario da Defensa
(Marín)� EN Novacaixagalicia
4ª Convocatoria:� EU Enfermaría de Ourense� EU Enfermaría de Pontevedra� EU Enfermaría de Povisa� EU Enfermaría Meixoeiro� EU Maxisterio «María Sedes
Sapientiae»
Situación dos centros (Programa FIDES-AUDIT)
Mellora do SGIC
4
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
Evolución do SGICSGIC inicial
Non integrado
Gran carga burocrática
Descentralizado-desequilibrado
Non se aproveitan as sinerxias
SGIC actual
En fase de integración
Reducción considerable da carga burocrática (60% do rexistros)
Coordinado- equilibrado
Colaborativo, participativo,aproveítanse as sinerxias
En resposta:• Ás necesidades
manifestadas polos centros.
• Ás avaliacións internas realizadas
• Ás propostas de ACSUG recollidas nos informes
Proceso de certificación
55
Convocatoria
extraordinaria-piloto(fase de validación del modelo)
Guía para a certificación da implantación de SGIC
http://www.acsug.es/gl/centros/fidesaudit/certificacion
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
1º Convocatoria
• Escola de Enxeñaría de Telecomunicación
• Facultade de Bioloxía
• Escola Técnica Superior de Enxeñaría de Minas
• Facultade de Filoloxía e Tradución
• Facultade de Dereito
• Facultade de Ciencias Empresariais e Tuismo
• Escola Superior de Enxeñaría Informática
• Facultade de Fisioterapia
Certificación da implantación do SGIC
66
Obxectivos
Verificar:
• A correcta implantación do SGIC e
• O seu nivel de eficacia
Alcance
• Todas as titulacións do centro
“ En los casos de títulos que se impartan en varios centros, la IES no podrá informar públicamente de que dichos títulos se encuentran bajo el alcance de un SGC certificado, si no lo están todos y cada uno de los centros en los que se imparte.
Quedarán excluidas del alcance de la certificación las titulaciones interuniversitarias o interdepartamentales, salvo que se evidencie que éstas se imparten en centros que posean un certificado FIDES-AUDIT de implantación del SGC.”
Beneficios• Aliñación con outros programas (verificación,
seguimento de títulos, acreditación)
• Distintivo e recoñecemento de calidade
• Participación na mellora da calidade
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
Modelo de certificación
7
Modelo de certificación: Aliñación con outros programas de calidade
7
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
8
Sobre o proceso de certificación
• Fases operativas:
� Convocatoria e Solicitude de Admisión
� Planificación do Proceso. Negociación das datas deauditoría .Non poderá domorarse máis de 6 meses dende adata de peche da convocatoria hasta a emisión do informe finalde certificación.
� Designación do Equipo Auditor. A Universidade disporádun prazo de 5 días para recusar de forma motivada aosmembros designados por ACSUG.
� Informe de Cambios Incluidos no SGIC. A Área deCalidade facilitará ao centro o documento precuberto para aque cada centro complete a información antes da súa remisióna ACSUG
� Acceso e Revisión Documental. O Equipo Auditorrealizará previamente a visita unha revión documental doSGIC, accedendo á web do centro e a aplicación informática doSGIC-SGTO.
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
Decembro 2013
15 de febrero 2014
9
• Fases operativas:
� Execución da Auditoría. Cunha antelación non inferior a tressemanas a ACSUG contactará co centro para fixar a axenda definitiva:interlocutores, horarios, instalación a visitar. Unha vez rematada aAuditoría o equipo manterá una reunión de peche, na que de forma oralcomunicará aspectos sobre os que é preciso acalarar alguna cuestión asícomo os puntos fortes e debilidades atopadas.
� Elaboración, aprobación e recepción do Informe deAuditoría Externa. Nun pazo de 10 días dende a realización daauditoría, o equipo auditor remitirá a axencia un informe detallado, quetras a súa revisión e aprobación por ACSUG será remitido aUniversidade que poderá presentar alegación s nun prazo máximo de20 días naturais.
� Elaboración dun plano de accións de mellora. Se no Informe deAuditoría inclúense non conformidades o centro deberá elaborar unplano de acción de mellora que será remitido a ACSUG. Na guía deplanificación da ACSUG, rexcollese una ficha para a súa elaboración.
� Concesión do certificado. Terá en conta ademáis do informe deauditoría, as alegacións ao mesmo e o plan de melloras definido polocentro ( se é o caso).
� Seguimento e renovación do certificado. O certificado terá unavalidez de 6 anos. O Centro remitirá anualmente un autoinforme deseguimento do plan de melloras establecido. Aos tres anos realizaraseun auditoría de seguimento.
¿? 1ª semana de Abril?
Sobre o proceso de certificación
1010
Esquema de certificación (1/2)
1111
Esquema de certificación (2/2)
1212
Certificación do SGIC: Esquema xeral de acciónsdesenvolver
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
Informativas• Difusión Interna no centro• Difusión institucional
Formativas• Curso básico- Programas
de Calidade
Sesións de traballo• Internas –organizadas e dirixidas
individualmente en cada centro• Coordinadas pola Área de apoio
á Docencia e Calidade
Apoio técnico continuo da Área de Apoio á Docencia e
calidade
1313
Certificación do SGIC: Bloques de Actuacións
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
Actuaciones Actividades previstas Responsable Datas
Informativas
Presentación xeral Área de Apoio á Docencia e Calidade
23, e 24 de xaneiro
Difusión interna no centro
• Xunta de Centro• Taboleiro de Anuncios• Pantallas• Sesións informativa con grupos de
interese ( PAS, PDI, alumnado…)• Páxina web do centro.)
Equipo Decanal/Directivo
Ao longo do proceso( antes da visita do equipo auditor)
Difusión institucional
• Deseño e distribución de carteisinformativos
• Noticia no DUVI• Noticia na web• Información a órganos e unidades da
U.Vigo
Área de Apoio á Docencia e Calidade/ Área de Imaxe/ DUVI
Ao longo do proceso (antes da visita do equipo auditor)
1414
Certificación do SGIC: Bloques de actuacións
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
Actuacións Actividades previstas Responsable Datas
Formativa Curso Básico Programas de Calidade
Área de Apoio á Docencia e Calidade
A concretar con centrosparticipantes1ª -2ºsemana de
febreiro
Sesións de traballo
Reunión inicial de traballo
• Presentación da Guía para acometer o proceso de certificación
• Primeira sesión de traballo
• Reunión de posta ó dia e seguimento
• Reunión final previa á visita dos auditores
Área de Apoio á docencia e Calidade/Centro
1º semana de febrero
1º semana de marzo
Última semana de marzo
Revisión e posta ó dia dos rexistrosde calidade
• Revisión dos rexistros e posta a disposición na aplicación informática.
Coordinador/a de Calidade// CGIC/ Coordinadores/as das titulacións
1º semana de marzo
rea
de
Apoi
o á
Doc
enci
a e
Cal
idad
eÁ
rea
de
Apoi
o á
Doc
enci
a e
Cal
idad
e
e Calid
ade
Área d
e Apoio á D
ocencia
e Calid
ade
15
Todas as persoas
Posta en valor
Contextualización
Centro
Titulacións
Procesos
EX:A política e obxectivos de calidade nun lugarvisible, accesible.
Acondicionar un espazo para os auditores.
Preparar a documentación complementariaque podemos poñer a súa disposición (poñer envalor as boas prácticas)...
Certificación do SGIC: Preparar a Auditoría
A experiencia de:
ES de Enx de TelecomunicaciónsFacultade de Bioloxía
Vicerreitoría de Alumnado, Docencia e Calidade
16
Moitas grazas
Área de Apoio á Docencia e Calidade
http://calidade.uvigo.es/calidade_gl/