certificado de sostenibilidad turistica de costa rica
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Presentación sobre el Certificado de Sostenibilidad Turística que se esta llevando a cabo en Costa Rica, como caso de éxito.TRANSCRIPT
El Certificado de Sostenibilidad Turística de Costa Rica, sus aplicaciones y alcances en el
Turismo
OBJETIVOS
El Turismo como motor de desarrollo económico y origen del deterioro ambiental
• Medio ambiente: el conjunto de factores, elementos, procesos y relaciones
naturales, sociales y culturales que componen y sostienen el desarrollo y
reproducción de la vida.
El Turismo como motor de desarrollo económico y origen del deterioro ambiental
• Turismo representa el 30% de las exportaciones mundiales de servicios.
• Las consecuencias del turismo son contradictorias.
• Aspectos negativos y positivos
El Turismo como motor de desarrollo económico y origen del deterioro ambiental
• Cumbre de Río 1992:
• "el modelo de desarrollo que permite satisfacer las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades".
El Turismo como motor de desarrollo económico y origen del deterioro ambiental
• Tres principales ejes que están comprendidos en el manejo del ambiente: Rentabilidad, calidad y protección.
Modelo de sostenibilidad
Satisfacer las necesidades de las actuales generaciones sin comprometer los recursos para que puedan
satisfacer las futuras
Visión Económica Bienestar
Visión Ambiental
Visión Social
Presente
Futuro
“...interacción balanceada en tres factores básicos de la industria turística:
- El uso apropiado de nuestros recursos naturales y culturales. - Mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades
locales.- Éxito económico que pueda contribuir a otros programas de
desarrollo nacional.Sostenibilidad turística no es solo una respuesta a la demanda, sino una condición indispensable para competir con éxito ahora
y en el futuro..”
Sostenibilidad Turística
Modelo de Sostenibilidad
• Grafico del trabajo de círculos
CERTIFICADO PARA LA SOSTENINIBILIDAD TURÍSTICA
Es una certificación a las empresas turísticas, que se otorga de acuerdo con el grado en que la operación se aproxime a un modelo de sostenibilidad.
Estímulo a las iniciativas de la empresa privada turística en materia ambiental, eficiencia en la operación y proyección social.
¿QUÉ ES EL CST?
Emisiones y desechosAreas verdesProtección flora y faunaAreas naturales
Comunicación ParticipaciónHabitacionesManejo de grupos
Beneficios económicosCulturaSaludEmpleo capacitación
Consumo de aguaEnergíaProductosManejo desechos
Cómo es el Sistema de Certificación CST? Cómo es el Sistema de Certificación CST?
Procedimiento
1. Inscripción2. Cumplimiento legislación
3. Aplicación del estándar4. Certificación5. Seguimiento
• Es voluntario• Para todos los segmentos• Sin fines de lucro• Bajo costo• Base estrictamente técnica• Certificado otorgado por la
Comisión de Acreditación
Norma de evaluación• Procedimientos estandarizados
Estándar CST
Entorno Gestión del Servicio
16. Guía Turístico
16.5 La empresa contrata a guías certificados por la entidad correspondiente.
SI NO NA
Ámbito
Descriptor
Pregunta
Ponderación
Los valores de ponderación varían entre 1 y 3, reflejando el grado de importancia
Barra de Evaluación
SI: La empresa cumple con la condición planteada.
NO: La empresa no cumple.
NA: La condición no aplica para la empresa en particular.
012345
<20 %20-3940-5960-8980-94>94 %
NivelNivel
El nivel estará dado por el ambito con la puntuación más baja
El nivel estará dado por el ambito con la puntuación más baja
EvaluaciónAmbitoEntorno Físico Biológico
Planta Física
Cliente Externo
Entorno Socioeconómico
Puntaje
61 %
73 %
80 %
48 %
Peso
25 %
25 %
25 %
25 %
Clasificación por Niveles
ProcedimientoInscripción
Cumplimiento legislación
Aplicación del estándar
CertificaciónSeguimiento
Órgano Responsable de Otorgar la Certificación
El certificado de sostenibilidad como estrategia de diferenciación en mercado turístico
1993-1995INVESTIGACIÓNDESARROLLO
Se desarrolla el marco conceptual y fundamento teórico de la Certificación CST
Se llevan a cabo los procesos de consulta y validación con las partes interesadas
Conformación de la Comisión Nacional de Acreditación del CST (Órgano de Ejecución Adscrito al ICT)
• Se fomenta la implementación de las prácticas que recomienda la Norma CST
• Se divulga a través del Sitio Web
Primera Entrega de Certificados CSTHOTELES
Se posiciona el concepto de Desarrollo Sostenible en el Turismo
Primera Entrega de Certificados CST TOUR OPERADORAS
Estrategia de Mercadeo Trasladando el Proceso de Evaluación al
Sector Privado2008
2007ENTREGA DE
CST TOUR OPERADORAS
2000-2005CAMPAÑA
INTERNACIONAL
2000ENTREGA DE
CSTHOTELES
1998-2000IMPLEMENTACIÓN
1997-1998PLATAFORMA
1995-1997DISEÑO
Noviembre 2007 Dentro del marco World Travel Market, Virginia Holidays, otorga a Costa Rica reconocimiento por ser:
EL MEJOR DESTINO RESPONSABLE
Premios:
Premios:
Concurso del Premio “Turismo para Todos” A la innovación en turismo y hotelería que ha implementado en el marco del III Congreso Latinoamericano virtual de competitividad de empresas y destinos turísticos, Mayo 2008, Chile
OTORGA:
EL PRIMER PREMIO AL Programa CST “Certificado para la Sostenibilidad Turística”.EL PRIMER PREMIO AL Programa CST “Certificado para la Sostenibilidad Turística”.