certificado padrão ctq
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CERTIFICADOCertificamos que JESSICA DO NASCIMENTO SILVA R.G. nº 2992024-8, C.P.F. nº 034.355.482-82 – Nascido em: 25/12/1997, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Titular do certificadoEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
CNPJ: 21.694.063/0001-65 Certificamos que THAIANNY DA SILVA GONÇALVES, R.G. nº 2517587-4, C.P.F. nº 012.121.652-76 – Nascido em: 28/12/1993, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.
CERTIFICADO
Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação ProfissionalEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
Titular do certificado
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CERTIFICADOCertificamos que JOANE DE SOUSA PINHEIRO, R.G. nº 3147838-7, C.P.F. nº 701.869.372-10 – Nascido em: 10/9/1998, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de NOVEMBRO de 2016.Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Titular do certificadoEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
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CERTIFICADOCertificamos que PAMELA MELO DA SILVA, R.G. nº 2567182-0, C.P.F. nº 012.055.782-77 – Nascido em: 23/07/1993, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Titular do certificadoEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
CNPJ: 21.694.063/0001-65 Certificamos que DIANA DA SILVA PEREIRA, R.G. nº 2212031-9, C.P.F. nº 942.100.632-15 – Nascido em: 28/11/1988, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.
CERTIFICADO
Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação ProfissionalEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
Titular do certificado
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CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que DARLINDA DA SILVA SOUZA, do documento de identidade nº 2225461-7 e CPF nº 966.823.022-15, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA ” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 07/04/2016 a 15/04/2016, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 16 DE ABRIL DE 2016
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que DORIELSON HAGE DE SOUSA, do documento de identidade nº 3113968-0 e CPF nº 701.375.882-59, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA ” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 05/04/2016 a 15/04/2016, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 03 DE OUTUBRO DE 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
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‘’’’’’’’’’’’
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certificamos que JOSIEL E JESUS LIMA, R. G. nº 5156112, C.P.F. nº 962.664.652-72 – Nascido em: 22/10/1985, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA ” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias XXXXX a XXXXX, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, XXXX DE ABRIL DE 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que ANTONIO LUIZ BARROSO DA COSTA, do documento de identidade nº 1033068-2 e CPF nº 217.288.873-72, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA ” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias XXXX a XXXX, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, XXXX DE ABRIL DE 2016
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
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Abertura / Introdução1. CONHECIMENTO GERAIS DA FUNÇÃO DE AGP1.1 A Consciência da Profissão;1.2 A Relação Profissional de Trabalho;1.3 A Responsabilidade da Função;1.4 A Moralidade;2. RELAÇÕES INTER-PESSOAL2.1 Perfil da Profissão;2.2 Habilidades do Profissional de Portaria;2.3 As Relações Humanas;2.4 Noções de Apresentação e Higiene Pessoal;2.5 Orientações para a Qualidade de Vida;2.6 Quanto às DST.3. PROCEDIMENTOS TÉCNICOS E OPERACIONAIS3.1 Segurança Física de instalações;
3.1 Segurança Física de Instalações3.2 Sistemas Eletrônicos de Segurança3.2 Sistemas Eletrônicos de Segurança;
3.3 Sistemas de Comunicação;3.4 Atribuições Básicas do Agente de Portaria;3.5 Técnicas de Segurança em Portarias;3.6 Procedimentos Básicos da Atuação na Função;3.7 Procedimentos Gerais da Função de Agente de Portaria;3.8 Procedimentos em Caso de Identificação deOcorrências;3.9 Procedimentos na Passagem do Serviço;3.10 Principais Deveres.4. PREVENÇÃO DE P.S. & P.C.I.4.1 Procedimentos em Primeiros Socorros;4.2 Procedimentos de Prevenção e Combate aIncêndios.
CURSO DE AGENTE DE PORTARIA
Abertura / Introdução1. CONHECIMENTOS GERAIS DA FUNÇÃO DE AGP1.1 A Consciência da Profissão;1.2 A Relação Profissional de Trabalho;1.3 A Responsabilidade da Função;1.4 A Moralidade;2. RELAÇÕES INTER-PESSOAL2.1 Perfil da Profissão;2.2 Habilidades do Profissional de Portaria;2.3 As Relações Humanas;2.4 Noções de Apresentação e Higiene Pessoal;2.5 Orientações para a Qualidade de Vida;2.6 Quanto às DSTS.3. PROCEDIMENTOS TÉCNICOS E OPERACIONAIS3.1 Segurança Física de Instalações;
3.2 Sistemas Eletrônicos de Segurança;3.3 Sistemas de Comunicação;
3.4 Atribuições Básicas do Agente de Portaria;3.5 Técnicas de Segurança em Portarias;3.6 Procedimentos Básicos da Atuação na Função;3.7 Procedimentos Gerais da Função de Agente dePortaria;3.8 Procedimentos em Caso de Identificação deOcorrências;3.9 Procedimentos na Passagem do Serviço;3.10 Principais Deveres.4. PREVENÇÃO DE P.S. & P.C.I.4.1 Procedimentos em Primeiros Socorros;4.2 Procedimentos de Prevenção e Combate aIncêndios;
CURSO DE AGENTE DE PORTARIA
Instrução teórica – 40 h/a & Instrução Prática – 10 h/a Carga horária: 40 h/a – Validade: 25/11/2017
Instrução teórica – 40 h/a & Instrução Prática – 10 h/a Carga horária: 40 h/a – Validade: 25/11/2017
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Curso de monitoramento eletrônico
• Curso de monitoramento eletrônico
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C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que ALEXANDRE BRANDÃO DE SOUZA, portador do documento de identidade nº 1502454-7 e CPF nº 841.168.462-87, concluiu o “CURSO DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO E CFTV” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 07/11/2015 a 21/11/2015, com duração de 50 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 23 de novembro de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que ALAN CARLOS ACACIO DA CONCEIÇÃO, portador do documento de identidade nº 1427075-7 e CPF nº 910.396.653-49, concluiu o “CURSO DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO E CFTV” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 07/11/2015 a 14/11/2015, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 16 de novembro de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
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Abertura / Introdução1. Fundamentos de Micro Informática.1.1 Introdução a Segurança Eletrônica/CFTV1.2 Como Funciona um sistema de CFTV.1.3 Operação de Speed Dome com mesa de Controle;1.4 Configurações básicas, Busca de Imagens e Backup.2. Alarmes2.1 Como Funciona um sistema de Alarme Monitorado;2.2 Centrais, dispositivos e tipo de sensores;2.3 Configurações básicas (Zonas, Partições, temporizadores e discagem);2.4 Ativação e desativação do Alarme.2.5 Sistemas Eletrônicos de Segurança;3. Medidas operacionais3.1 Bastão de Ronda - função;
3.2 Para que serve o seu Funcionamento3.3 Sistemas de Comunicação;3.4 Descarga e Visualização de eventos.3.5 Procedimentos Básicos no monitoramento3.6 Cerca Eletrificada: Como funciona o sistema de cerca eletrificada;3.7 Procedimentos em Caso de Ocorrências;4. Aplicação pratica4.1 Monitoramento de imagens através de tela multi quadros utilizando os princípios da segurança privada a fim de evitar ocorrências ou minimiza-las e Apuração interna de ocorrências e Apoio as instituições de segurança pública através de busca de imagens no sistema de gravação do CFTV;
CURSO DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO E CFTV
Abertura / Introdução1. Fundamentos de Micro Informática.1.1 Introdução a Segurança Eletrônica/CFTV1.2 Como Funciona um sistema de CFTV.1.3 Operação de Speed Dome com mesa de Controle;1.4 Configurações básicas, Busca de Imagens e Backup.2. Alarmes2.1 Como Funciona um sistema de Alarme Monitorado;2.2 Centrais, dispositivos e tipo de sensores;2.3 Configurações básicas (Zonas, Partições, temporizadores e discagem);2.4 Ativação e desativação do Alarme.2.5 Sistemas Eletrônicos de Segurança;3. Medidas operacionais3.1 Bastão de Ronda - função;
3.2 Para que serve o seu Funcionamento3.3 Sistemas de Comunicação;3.4 Descarga e Visualização de eventos.3.5 Procedimentos Básicos no monitoramento3.6 Cerca Eletrificada: Como funciona o sistema de cerca eletrificada;3.7 Procedimentos em Caso de Ocorrências;4. Aplicação pratica4.1 Monitoramento de imagens através de tela multi quadros utilizando os princípios da segurança privada a fim de evitar ocorrências ou minimiza-las e Apuração interna de ocorrências e Apoio as instituições de segurança pública através de busca de imagens no sistema de gravação do CFTV.
CURSO DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO E CFTV
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NR 10 E SEP S
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CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certificamos que JOSIEL DE JESUS LIMA, R. G. nº 5156112, C.P.F. nº 962.664.652-72 – Nascido em: 22/10/1985, concluiu o Curso de “NR - 10 SEGURANÇA EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS COM ELETRICIDADE” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional, e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais e técnicas.
Manaus – AM, 09 de setembro de 2016.
Paulo Roberto M. M. Júnior ENG. CIVIL
CREA- AM 040669999-2
Titular do certificado
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Certificamos que JOSIEL DE JESUS LIMA, R. G. nº 5156112, C.P.F. nº 962.664.652-72 – Nascido em: 22/10/1985, concluiu o Curso de “SISTEMA ELÉTRICO DE POTÊNCIA -SEP” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional, e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais e técnicas.
Manaus – AM, 09 de setembro de 2016.
Titular do certificadoPaulo Roberto M. M. Júnior ENG. CIVIL CREA-
AM 040669999-2
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Abertura / Introdução HISTÓRICO DA SEGURANÇA DO TRABALHO; A SEGURANÇA DO TRABALHO NO MUNDO E
NO BRASIL; LEI 6.514/77; PORTARIA 3.214/78; NORMAS REGULAMENTADORAS; INTRODUÇÃO NR – 10; REGULAMENTAÇÕES DO MINISTÉRIO DO
TRABALHO E EMPREGO; RISCOS EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS EM
ELETRICIDADE; ROTINAS DO TRABALHO – PROCEDIMENTOS,
AUTORIZAÇÃO, HABILITAÇÃO, QUALIFICAÇÃO E CAPACITAÇÃO;
DOCUMENTAÇÕES DAS INSTALAÇÕES
ELÉTRICAS; TÉCNICAS E FERRAMENTAS PARA A ANÁLISE
DOS RISCOS DO TRABALHO; EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL; EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA; ACIDENTES E INCIDENTES DE ORIGEM
ELÉTRICA; ELEMENTOS NECESSÁRIOS A AVALIAÇÃO
DAS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA; NOÇÕES DE PREVENÇÃO E COMBATE A
INCÊNDIOS COM ENERGIA ELÉTRICA E OUTRAS;
NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE NR 10
Instrução teórica – 44 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 50 horas/aula
Abertura / Introdução HISTÓRICO DA SEGURANÇA DO TRABALHO; A SEGURANÇA DO TRABALHO NO MUNDO E
NO BRASIL; ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA ELÉTRICO DE
POTÊNCIA - SEP; ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO; PROGRAMAÇÃO E PLANEJAMENTO DOS
SERVIÇOS; TRABALHO EM EQUIPE; REGULAMENTAÇÕES DO MINISTÉRIO DO
TRABALHO E EMPREGO; RISCOS EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS EM
ELETRICIDADE; NORMAS TÉCNICAS BRASILEIRAS – NBR
14039;
RISCOS TÍPICOS DO SEP E SUA PREVENÇÃO; EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
E COLETIVA; CONTATO COM PARTES ENERGIZADAS,
INDUÇÃO, DESCARGAS ATMOSFÉRICA, ESTÁTICA E CAMPOS ELÉTRICOS;
ACIDENTES E INCIDENTES DE ORIGEM ELÉTRICA E CAMPOS MAGNÉTICOS;
TÉCNICAS DE ANÁLISE DE RISCOS DO SEP E ANÁLISE DOS CASOS E RESPONSABILIDADES;
LINHA VIVA AO POTENCIAL E CADASTRO DOS SERVIÇOS;
NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS E PCI; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE SISTEMA ELÉTRICO DE POTÊNCIA - SEP
Instrução teórica – 44 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 50 horas/aula
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• PRIMEIROS SOCORROS
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C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que ALESSANDRO CARNEIRO DOS SANTOS, portador do documento de identidade nº 2162045-8 e CPF nº 935.958.322-72, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 19/01/2015 a 24/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 26 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
Certifico que CARLA CAROLINA CARNEIRO DOS SANTOS, portadora do documento de identidade nº 2501202-9 e CPF nº 003.933.482-10, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 19/01/2015 a 24/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 26 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
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C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que SHEILA OLIVEIRA REIS, portadora do documento de identidade nº 1287582-9 e CPF nº 310.836.502-97, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 05/01/2015 a 10/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 12 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
Certifico que KAROLINE GONÇALVES VERAS, portadora do documento de identidade nº 2491485-1 e CPF nº 009.135.362-96, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 12/01/2015 a 17/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 19 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
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C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que LADY DAIANE SILVA NEVES, portadora do documento de identidade nº 2384187-7 e CPF nº 009.618.622-46, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 05/01/2015 a 10/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 12 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
Certifico que MARINA FERREIRA DE OLIVEIRA, portadora do documento de identidade nº 1163368-9 e CPF nº 522.764.902-25, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 12/01/2015 a 17/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 19 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
![Page 18: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/18.jpg)
Abertura / Introdução CHOQUE ELÉTRICO; A SEGURANÇA DO LOCAL; PROTEÇÃO INDIVIDUAL; AVALIAÇÃO PRIMÁRIA – Análise primária; AVALIAÇÃO DA VÍTIMA – Análise secundária; COLAR CERVICAL; AMBU; DESENGASGAMENTO; TÉCNICAS DE RETIRADA DO CAPACETE; RCP; PRANCHAMENTO; DESOBSTRUÇÃO DAS VIAS AÉRES; HIPERGLICEMIA E HIPOGLICEMIA; HEMORRAGIAS; ESTADO DE CHOQUE;
FERIMENTOS(superficiais e profundos);
QUEIMADURAS; QUEDAS; TÉCNICAS DE IMOBILIZAÇÃO; TRANSPORTE DE VÍTIMAS; ENVENENAMENTO LESÕES; ACIDENTES PELO CALOR; CORPO ESTRANHO; ANIMAIS PEÇONHENTOS; ANIMAIS RAIVOSOS; PICADAS; FERROADAS; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE PRIMEIROS SOCORROS
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
Abertura / Introdução CHOQUE ELÉTRICO; A SEGURANÇA DO LOCAL; PROTEÇÃO INDIVIDUAL; AVALIAÇÃO PRIMÁRIA – Análise primária; AVALIAÇÃO DA VÍTIMA – Análise
secundária; COLAR CERVICAL; AMBU; DESENGASGAMENTO; TÉCNICAS DE RETIRADA DO CAPACETE; RCP; PRANCHAMENTO; DESOBSTRUÇÃO DAS VIAS AÉRES; HIPERGLICEMIA E HIPOGLICEMIA; HEMORRAGIAS; ESTADO DE CHOQUE;
FERIMENTOS(superficiais e profundos); QUEIMADURAS;
QUEDAS; TÉCNICAS DE IMOBILIZAÇÃO; TRANSPORTE DE VÍTIMAS; ENVENENAMENTO LESÕES; ACIDENTES PELO CALOR; CORPO ESTRANHO; ANIMAIS PEÇONHENTOS; ANIMAIS RAIVOSOS; PICADAS; FERROADAS; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE PRIMEIROS SOCORROS
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
![Page 19: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/19.jpg)
• CUIDADOR DE IDOSO
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C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que PRISCILA FRANCO MARTINS, portadora do documento de identidade nº 2138108-9 e CPF nº 909.667.082-53, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “CUIDADOR DO IDOSO” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 02/02/2015 a 14/02/2015, com carga horária de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 16 de fevereiro de 2015.
IANDRA CARVALHO FERREIRA SERVIÇO SOCIAL
Assinatura do Aluno
Certifico que ALESSANDRO CARNEIRO DOS SANTOS, portador do documento de identidade nº 2162045-8 e CPF nº 935.958.322-72, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “CUIDADOR DO IDOSO” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 02/02/2015 a 07/02/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 09 de fevereiro de 2015.
IANDRA CARVALHO FERREIRA SERVIÇO SOCIAL
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
![Page 21: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/21.jpg)
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que CARLA CAROLINA CARNEIRO DOS SANTOS, portadora do documento de identidade nº 2501202-9 e CPF nº 003.933.482-10, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “CUIDADOR DO IDOSO” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 02/02/2015 a 07/02/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 09 de fevereiro de 2015.
IANDRA CARVALHO FERREIRA INSTRUTORA – SERVIÇO SOCIAL
Assinatura do Aluno
Certifico que ALESSANDRO CARNEIRO DOS SANTOS, portador do documento de identidade nº 2162045-8 e CPF nº 935.958.322-72, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “CUIDADOR DO IDOSO” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 02/02/2015 a 07/02/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 09 de fevereiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – SERVIÇO SOCIAL
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
![Page 22: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/22.jpg)
Abertura / Introdução ÉTICA PROFISSIONAL; SENELIDADE; ENVELHECIMENTO; PATOLOGIAS QUE ACOMETEM O IDOSO:
ALZHEIMER, PARKISON, DEMÊNCIAS E CAQUEXIA;
COMO CUIDAR BEM DO IDOSO; QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER; PAPOTERAPIA; COMO LHE DAR COM AS PERDAS: LUTO E
MORTE; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE CUIDADOR DO IDOSO
Instrução teórica – 30 horas Instrução Prática – 10 horas Total – 40 horas/aula
Abertura / Introdução ÉTICA PROFISSIONAL; SENELIDADE; ENVELHECIMENTO; PATOLOGIAS QUE ACOMETEM O IDOSO:
ALZHEIMER, PARKISON, DEMÊNCIAS E CAQUEXIA;
COMO CUIDAR BEM DO IDOSO; QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER; PAPOTERAPIA; COMO LHE DAR COM AS PERDAS: LUTO E
MORTE; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE CUIDADOR DO IDOSO
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
![Page 23: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/23.jpg)
Abertura / Introdução ÉTICA PROFISSIONAL; SENELIDADE; ENVELHECIMENTO; PATOLOGIAS QUE ACOMETEM O IDOSO:
ALZHEIMER, PARKISON, DEMÊNCIAS E CAQUEXIA;
COMO CUIDAR BEM DO IDOSO; QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER; PAPOTERAPIA; COMO LHE DAR COM AS PERDAS: LUTO E
MORTE; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE CUIDADOR DO IDOSO
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
Abertura / Introdução ÉTICA PROFISSIONAL; SENELIDADE; ENVELHECIMENTO; PATOLOGIAS QUE ACOMETEM O IDOSO:
ALZHEIMER, PARKISON, DEMÊNCIAS E CAQUEXIA;
COMO CUIDAR BEM DO IDOSO; QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER; PAPOTERAPIA; COMO LHE DAR COM AS PERDAS: LUTO E
MORTE; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE CUIDADOR DO IDOSO
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
![Page 24: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/25.jpg)
LÍDER DE PORTARIA
![Page 26: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/26.jpg)
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que VALDECI MOREIRA DA SILVA, portador do documento de identidade nº 1003214-2 e CPF nº 613.759.262-68, concluiu o “CURSO DE LÍDER DE PORTARIA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 17/08/2015 a 21/08/2015, com duração de 50 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 24 de agosto de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que VALDECI MOREIRA DA SILVA, portador do documento de identidade nº 1003214-2 e CPF nº 613.759.262-68, concluiu o “´CURSO DE SUPERVISOR DE PORTARIA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 24/08/2015 a 29/08/2015, com duração de 60 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 31 de agosto de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
![Page 27: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/27.jpg)
Abertura / Introdução LIDERANÇA UM DOM OU UMA HABILIDADE; FUNÇÕES E HABILIDADES GERÊNCIAIS; LIDERAR É UM GRANDE DESAFIO; COMO SER MENOS CHEFE E MAIS LÍDER; ENTUSIASMO E CONFIANÇA; VALORIZANDO SUA EQUIPE; ESTABELEÇA METAS; DESENVOLVENDO EMPATIA E
COMUNICAÇÃO EFICAZ; CONCEITO DE PODER E LIDERANÇA; LIDERANÇA; DIFERENÇA ENTRE CHEFE E LÍDER; CHEFIA; LÍDER;
NOÇÕES DE PREVENÇÃO E COMBATE A INCÊNDIOS COM ENERGIA ELÉTRICA E OUTRAS;
TIPOS DE LÍDERES;
LÍDER AUTOCRÁTICO (AUTORITÁRIO); LÍDER PATERNALISTA; LÍDER (LAISSEZ-FAIRE); LÍDER DEMOCRÁTICO; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE LÍDER DE PORTARIA
Instrução teórica – 44 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 50 horas/aula
Abertura / Introdução1. LIDERANÇA: 1.1 - Liderança de equipes dos agentes; 1.2 - Liderança estratégica; 1.3 - Programas de treinamentos para
lideres dos agp’s.2. FORMULÁRIOS DE CONTROLES;3. CONFECÇÃO DAS ESCALAS DE SERVIÇOS;3. SINDICÂNCIA E INVESTIGAÇÕES DE OCORRÊNCIAS;4. DANO MORAL E ASSÉDIO MORAL;5. ANÁLISE DE RISCOS: Diagnóstico; Metodologia de Implantação; Implantação e controle;
Elaboração e Metodologia de trabalho;
6. AVALIAÇÃO FINAL.CURSO DE SUPERVISOR DE PORTARIA
Instrução teórica – 44 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 60 horas/aula
![Page 28: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/28.jpg)
• LIDER DE PORTARIA • CHEFIA E LIDERANÇA
![Page 29: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/29.jpg)
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que RODRIGO LEÃO AMAZONAS, documento de identidade nº 2773268-1 e CPF nº 020.973.962-24, concluiu o “´CURSO DE SUPERVISOR E CHEFIA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 21/03/2016 a 08/04/2016, com duração de 60 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 11 de abril de 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Certificamos que JESSICA DO NASCIMENTO SILVA R.G. nº 2992024-8, C.P.F. nº 034.355.482-82 – Nascido em: 25/12/1997, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Titular do certificado
![Page 30: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/30.jpg)
Abertura / Introdução LIDERANÇA UM DOM OU UMA HABILIDADE; FUNÇÕES E HABILIDADES GERÊNCIAIS; LIDERAR É UM GRANDE DESAFIO; COMO SER MENOS CHEFE E MAIS LÍDER; ENTUSIASMO E CONFIANÇA; VALORIZANDO SUA EQUIPE; ESTABELEÇA METAS; DESENVOLVENDO EMPATIA E
COMUNICAÇÃO EFICAZ; CONCEITO DE PODER E LIDERANÇA; LIDERANÇA; DIFERENÇA ENTRE CHEFE E LÍDER; CHEFIA; LÍDER;
NOÇÕES DE PREVENÇÃO E COMBATE A INCÊNDIOS COM ENERGIA ELÉTRICA E OUTRAS;
TIPOS DE LÍDERES;
LÍDER AUTOCRÁTICO (AUTORITÁRIO); LÍDER PATERNALISTA; LÍDER (LAISSEZ-FAIRE); LÍDER DEMOCRÁTICO; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE LÍDER DE PORTARIA
Instrução teórica – 54 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 60 horas/aula
Abertura / Introdução1. LIDERANÇA: 1.1 - Liderança de equipes dos agentes; 1.2 - Liderança estratégica; 1.3 - Programas de treinamentos para
lideres dos agentes de portaria.2. FORMULÁRIOS DE CONTROLES;3. CONFECÇÃO DAS ESCALAS DE SERVIÇOS;3. SINDICÂNCIA E INVESTIGAÇÕES DE OCORRÊNCIAS;4. DANO MORAL E ASSÉDIO MORAL;5. ANÁLISE DE RISCOS: Diagnóstico; Metodologia de Implantação; Implantação e controle;
Elaboração e Metodologia de trabalho;
6. SUPERVISIONAR AS EQUIPES DE AGP’S;7. GERENCIAR OS AGP’S E SEUS LÍDERES;8. MANTER PLENA HARMONIA COM OS CLIENTES E SOLUCIONAR OS POSSÍVEIS PROBLEMAS;9. GERENCIAMENTO DE CRISE;10. CORRIGIR AS FALHAS E SOLUCIONAR OS PROBLEMAS;11. AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE SUPERVISOR E CHEFIA
Instrução teórica – 54 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 60 horas/aula
![Page 31: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/33.jpg)
SECRETARIADO
![Page 34: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/34.jpg)
p
PAULO
MULTCURSOS
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que SARA JANE GARCIA ALVES, do documento de identidade nº 3176415-0 e CPF nº 701.456.062-01, concluiu o “CURSO DE SECRETARIADO” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 04/06/2016 a 24/06/2016, com duração de 60 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 28 de Junho de 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que JANAINA GONÇALVES DO NASCIMENTO, portadora do documento de identidade nº 1063471-1 e CPF nº 981.690.252-49, concluiu o “´CURSO DE CHEFIA E LIDERANÇA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 24/08/2015 a 29/08/2015, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 31 de agosto de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
![Page 35: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/35.jpg)
Abertura / Introdução HISTÓRIA DA PROFISSÃO DE SECRETÁRIA; DIA INTERNACIONAL DA(O) SECRETÁRIA (O); QUALIDADES EXIGIDAS DA SECRETÁRIA : COMPETÊNCIA,
DISCRIÇÃO, PONTUALIDADE, CORTESIA E BOA VONTADE; O PAPEL DA SECRETÁRIA E O QUE É SER UMA SECRETÁRIA; QUAIS AS CARACTERÍSTICAS PARA SER UMA SECRETÁRIA; A ADMINISTRAÇÃO E A SECRETÁRIA; ÁREAS DE ATUAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO; CONCEITOS E ATRIBUIÇÕES DA SECRETÁRIA TÉCNICA; A SECRETÁRIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO; ATITUDES DA SECRETÁRIA: COM OS SUPERIORES,
COLEGAS, CLIENTES INTERNOS E EXTERNO; MARKETING PESSOAL E REGULAMENTO DA PROFISSÃO; CAPITAL INTELECTUAL, ATIVIDADES DA SECRETÁRIA E VIDA
PROFISSIONAL; ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES; QUALIDADE TOTAL A SUA APLICABILIDADE NO AMBIENTE EFICÁCIA PROFISSIONAL;
O PROFISSIONAL MULTFUNCIONAL; PLANEJAMENTOS DE TAREFAS DIÁRIAS: TÉCNICAS
GERENCIAIS, SECRETARIAIS E COMO ORGANIZAR O DIA-A-DIA;
AGENDA TELEFÔNICA: AGENDA: IMPORTÂNCIA E ORGANIZAÇÃO, AGENDAMENTO DE COMPROMISSOS;
TELEFONE: USO ADEQUADO; DICAS ÚTEIS PARA FALAR CORRETAMENTE AO TELEFONE; ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DE DOCUMENTAÇÃO
EXPEDIDA E RECEBIDA; ORGANIZAÇÃO DE VIAGENS: COMO PREPARAR VIAGENS
NACIONAIS E INTERNACIONAIS; REUNIÃO: COMO PREPARAR UMA REUNIÃO, O PAPEL DA
SECRETÁRIA EM REUNIÕES, COMO PREPARAR UMA REUNIÃO, O PAPEL DA SECRETARIA EM REUNIÕES;
CONTROLE DE ESTOQUE DE MATERIAL DE ESPEDIENTE. ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO: COMO ADMINISTRAR O
PRÓPRIO TEMPO EO DO CHEFE. APRESENTAÇÃO PESSOAL E CUIDADO COM A IMAGEM.
CURSO DE SECRETARIADO
Instrução teórica – 50 horas & Instrução Prática – 10 horas Total – 60 horas/aula
CURSO DE SECRETARIADO
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 40 horas/aula
![Page 36: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/36.jpg)
RECEPCIONISTA
![Page 37: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/37.jpg)
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65 CERTIFICADO
CERTIFICADO
Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
Certificamos que DIANA DA SILVA PEREIRA, R.G. nº 2212031-9, C.P.F. nº 942.100.632-15 – Nascido em: 28/11/1988, concluiu o “CURSO DE RECEPCIONISTA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 28 de Novembro de 2016.
Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional Titular do certificado
Certificamos que JESSICA DO NASCIMENTO SILVA R.G. nº 2992024-8, C.P.F. nº 034.355.482-82 – Nascido em: 25/12/1997, concluiu o “CURSO DE RECEPCIONISTA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional Titular do certificado
![Page 38: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/38.jpg)
Abertura / Introdução COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO; A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO; PRÁTICA PROFISSIONAL – TÉCNICAS DE RECEPÇÃO; ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES; MERCADO DE TRABALHO; INFORMATICA BÁSICA; HARDWARE; PROGRAMAS E APLICATIVOS; ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL; RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; ATENDIMENTO TELEFONICO E AO CLIENTE; A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; REDAÇÃO EMPRESARIAL; ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO; MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS;
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL; POSTURA;
COMUNICAÇÃO EFICIENTE AO TELEFONE; BONS HÁBITOS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE; CHAMADAS TELEFÔNICAS: INTERNAS E EXTERNAS; EXERCÍCIOS.
Instrução teórica – 34 horas & Instrução Prática – 06 horas Total – 40 horas/aula
Instrução teórica – 34 horas & Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL; POSTURA; COMUNICAÇÃO EFICIENTE AO TELEFONE; BONS HÁBITOS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE; CHAMADAS TELEFÔNICAS: INTERNAS E EXTERNAS; EXERCÍCIOS.
Abertura / Introdução COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO; A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO; PRÁTICA PROFISSIONAL – TÉCNICAS DE RECEPÇÃO; ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES; MERCADO DE TRABALHO; INFORMATICA BÁSICA; HARDWARE; PROGRAMAS E APLICATIVOS; ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL; RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; ATENDIMENTO TELEFONICO E AO CLIENTE; A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; REDAÇÃO EMPRESARIAL; ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO; MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS;
CURSO DE RECEPCIONISTA
CURSO DE RECEPCIONISTA
![Page 39: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/39.jpg)
TELEFONISTA
![Page 40: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/40.jpg)
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que FERNANDA MOREIRA DA SILVA, do documento de identidade nº 2414370-7 e CPF nº 003.371.552-16, concluiu o “CURSO DE TELEFONISTA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 04/01/2016 a 22/01/2016, com duração de 60 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 25 de janeiro de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que JANAINA GONÇALVES DO NASCIMENTO, portadora do documento de identidade nº 1063471-1 e CPF nº 981.690.252-49, concluiu o “´CURSO DE TELEFONISTA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 24/08/2015 a 29/08/2015, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 31 de agosto de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
![Page 41: Certificado padrão ctq](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061416/587fe44c1a28ab46228b50af/html5/thumbnails/41.jpg)
Abertura / Introdução O QUE E O CLIENTE; QUALIDADE SIGNIFICATIVA COLOCAR O CLIENTE EM
PRIMEIRO LUGAR; O QUE É UM BOM ATENDIMENTO; COMO ESTAR PREPARADO PARA ATENDER O PUBLICO; COMO ATENDER BEM O PUBLICO; PASSOS ESSENCIAIS PARA UM BOM ATENDIMENTO; COMUNICAÇÃOVERBAL; COMO LI DAR COM CLIENTES IRRITADOS; ATENDIMENTO TELEFONICO
CURSO DE TELEFONISTA
Instrução teórica – 50 horas & Instrução Prática – 10 horas Total – 40 horas/aula
CURSO DE TELEFONISTA
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL; POSTURA; COMUNICAÇÃO EFICIENTE AO TELEFONE; BONS HÁBITOS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE; CHAMADAS TELEFÔNICAS: INTERNAS E EXTERNAS.
Abertura / Introdução COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO; A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO; PRÁTICA PROFISSIONAL – TÉCNICAS DE RECEPÇÃO; ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES; MERCADO DE TRABALHO; INFORMATICA BÁSICA; HARDWARE; PROGRAMAS E APLICATIVOS; ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL; RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; ATENDIMENTO TELEFONICO E AO CLIENTE; A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; REDAÇÃO EMPRESARIAL; ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO; MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS;
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SERVIÇOS GERAIS
• CTQP – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL...
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CERTIFICADO
Certifico que MARIA DE FÁTIMA LOPES DE SOUZA, documento de identidade nº 0844033-6 e CPF nº 406.801.422-15, concluiu o “CURSO DE SERVIÇOS GERAIS” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL, nos dias 27/04/2016 a 13/05/2016, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 14 DE MAIO DE 2016
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
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Abertura / Introdução AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; NOÇÕES DE APRESENTAÇÃO DE HIGIENE PESSOAL; POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE; SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO; POSTURA; APROXIMAÇÃO - RAIO DE AÇÃO; IR AO ENCONTRO DO CLIENTE; LIMPEZA A PRIMEIRA IMPRESSÃO; SABER FALAR E ESCUTAR; AGILIDADE; O CALOR NO ATENDIMENTO; POSTURA INADEQUADA; SERVIÇOS DE LIMPEZA; EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS DE LIMPEZAS; USO DOS PRODUTOS ADEQUADOS; EPI / EPC.
CURSO DE SERVIÇOS GERAIS
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
CURSO DE SERVIÇOS GERAIS
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
Abertura / Introdução AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; NOÇÕES DE APRESENTAÇÃO DE HIGIENE PESSOAL; POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE; SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO; POSTURA; APROXIMAÇÃO - RAIO DE AÇÃO; IR AO ENCONTRO DO CLIENTE; LIMPEZA A PRIMEIRA IMPRESSÃO; SABER FALAR E ESCUTAR; AGILIDADE; O CALOR NO ATENDIMENTO; POSTURA INADEQUADA; SERVIÇOS DE LIMPEZA; EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS DE LIMPEZAS; USO DOS PRODUTOS ADEQUADOS; EPI / EPC.
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CERTIFICADO
Certifico que SARA JANE GARCIA ALVES, R. G. nº 3176415-0 e CPF nº 701.456.062-01 – Data de Nascimento: 06/10/1999, concluiu o “CURSO OPERADOR DE MICROCOMPUTADOR”, no período de 12/09/2016 a 31/10/2016, promovido pelo C.T.Q.P. – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL.
Manaus – AM, 31 de Outubro 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
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Abertura / IntroduçãoINTRODUÇÃO À TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO / WINDOWS;WORD;EXCEL BÁSICO;POWER POINT;INTERNET;DIGITAÇÃO.
CURSO DE OPERADOR DE MICROCOMPUTADOR
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 66 horas Total – 100 horas/aula
CURSO DE SERVIÇOS GERAIS
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
Abertura / Introdução AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; NOÇÕES DE APRESENTAÇÃO DE HIGIENE PESSOAL; POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE; SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO; POSTURA; APROXIMAÇÃO - RAIO DE AÇÃO; IR AO ENCONTRO DO CLIENTE; LIMPEZA A PRIMEIRA IMPRESSÃO; SABER FALAR E ESCUTAR; AGILIDADE; O CALOR NO ATENDIMENTO; POSTURA INADEQUADA; SERVIÇOS DE LIMPEZA; EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS DE LIMPEZAS; USO DOS PRODUTOS ADEQUADOS; EPI / EPC.
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