Ch3 社會永續共榮　

「快樂員工」

員工及眷屬是聯電實踐永續願景的最大推手，聯電誠心為員

工規劃全面照護的「健康職場黃金六部曲」方案，期望打造

「快樂員工、健康團隊、活力企業」三個面向兼具之完善勞

動職場。

「安全社區」

鑒於高科技產業之消防與傳統不同且具相當大的風險，尤其

是半導體廠存有許多特殊氣體與化學品，於是成立「聯電消

防隊」，提供企業內與園區之專業消防服務，成為國內電子

業唯一成立專屬消防隊之企業。

「希望社會」

聯電觀察到台灣教育資源的雙峰現象，並深感企業尋找新成

長動能的同時，應透過教育的力量，提昇台灣人力資本，故

推動「人才培育」，規劃「播撒希望種子」方案，除投入弱

勢學童教育協助之外，更從心靈、學習、環保、基礎科技等

面向，進行紮根培育活動。

Ch3 社會永續共榮

3.1 承諾與績效

為實踐聯電之永續願景，聯電由『以人為本、與社會共榮』

為中心點發想，期由企業內部→至廠辦社區→再大至整體

社會，一層層擴大關注面向，希望將實踐力與影響力擴散出

去，於是，在依循企業社會責任三項方針『關心員工、重視

環保、力行公益』下，規劃出「快樂員工」、「安全社區」、

「希望社會」三大重點計畫，並訂定年度方案與達成目標，

用以人為本的尊重態度，執行所有規劃項目，務實檢討年度

狀況再調整改進未來執行內容。

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3.1.12011 年績效表

聯電將主要利害關係人關切之下列五項議題之相關作為、措

施或績效，分列於健康職場黃金六部曲及人力資源管理兩大

章節中；而關於慈善或社區參與投入狀況之「社會公益」議

題則以〞社區參與〞及 〞社會公益〞兩段內容揭露。

1. 薪酬福利

2. 人才培育

3. 勞資關係

4. 人權

5. 職業安全衛生

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3.2 健康職場黃金六部曲

2010 年展開之「UMC 健康職場黃金六部曲」- 健康職場深

化推展計畫，致力打造完善的職場勞動環境，提供同仁具競

爭力的薪資分紅、多樣的員工福利以及安全衛生的工作環

境，聯電照顧並提供所有員工在食、衣、住、行、育、樂等

各方面完善優質的生活環境，期許每位同仁樂在工作、無後

顧之憂。持續優化之人力資源管理措施及全方位的教育訓練

制度，期望打造「快樂員工、健康團隊、活力企業」三個面

向兼具之完善勞動職場。

健康職場黃金六部曲 - 計畫簡介

聯電健康職場計畫為中長期執行計畫，以台灣為主要執行區

域，計畫分為重塑建立、落實推廣、範疇擴增以及紮根深化

四階段，執行期間為 2010 年至 2013 年，2011 年計畫進

入第二階段，已將計畫正式列入全公司性經營績效與人力資

源管理指標，定期檢視與追蹤執行成效。為使企業資源效益

最佳化，計畫是跨組織、跨單位、整合聯電內部各項資源共

同運作執行，更透過由上到下的影響力，及由下而上的執行

力，讓各個項目順利執行。期望藉由健康職場概念之深化，

達到內部員工滿意、外部支持群體認同，強化優秀人才之招

募與留任，進而達到個人及企業整體經營績效提昇之目標。

2011 年榮獲遠見雜誌企業社會責任健康職場類楷模獎

從關懷出發的黃金六部曲

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3.2.1首部曲：「安全聯電」

「安全」是聯電為員工塑造無憂工作環境的最高原則，藉由

建立管理機制與建構安全環境，消弭工作場所中的危險因

子，實踐全方位「安全聯電」。

安全友善就業職場

● 主動式休假管理機制

為促進個人健康、Work & Life Balance，聯電推行主動

式休假管理機制，促請主管妥善安排部屬之休假規劃，

亦搭配活動文宣推廣，提醒同仁規劃合理休假，聯電所

屬聯園及聯苑活動中心亦規劃專屬配套優惠措施，鼓勵

同仁適度休息。每位聯電員工與公司之勞動契約訂定，

皆符合當地相關法規。契約載明員工加班皆屬自願性質，

且公司規範中明訂不得超時工作，於考勤系統中主動設

置提醒功能，並定時進行檢視與控管，並定期至各廠區

勞資會議中，對主管與同仁進行宣導。

● 零污染菸害防治措施

早於政府頒訂禁菸規定前，聯電即致力於辦公廠區菸害

防治計劃。除室內全面禁煙和室外設置專屬吸菸區外，

從新人進入聯電的第一天開始即教育廠區內全區禁煙之

規定並訂於工作規則與管理規範中，同時定期進行菸害

防治宣導，以確實保障同仁在工作場所中免於二手菸之

污染。

● 安心工作場所措施

備註 : 聯電遵循各項政府勞動法規、性別工作平等法、性騷擾防治法等相關規範制定聯電人事規章並推動各項相關措施

 

健康中心使用感想

我們公司健康中心的集乳室不但有獨立空間，還提供集乳器，消毒鍋，冰箱等設備用品，讓我可以放心的享受著包便當的樂趣，不用擔心器具、擠好的母乳放哪裡？更不用面對躲在廁所裡包便當的窘境，並且還可以和其他媽媽分享經驗談，每每下班拎著做好的便當回家，都是滿滿的幸福感哩 ! 感謝公司這麼貼心讓我有一種幸福的感覺。

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● 安全衛生工作環境

•設置全公司安全衛生委員會組織，各廠區亦有各自之安全衛生委員會組織成員 : 主任委員 1 名由副總級以上主管擔任，

各廠廠長 ( 部門主管 ) 共八名，工程部門一級主管共五名，安全衛生管理部門一級主管一名、護士一名及各廠區推舉勞

工代表共十名，其中勞工代表佔 40%。

•塑造「人人工安」之企業文化

2011 年 -2015 年以安全關懷為主旨，推動「承商安

全年」，由監工同仁為出發點，持續關懷並建立承

商施工安全行為，及「居家安全」，以關懷同仁居家

安全為出發點，期望將人人工安文化建立於起點行為

上，讓同仁「工作放心、生活安心」。

2011 年「人人工安」重點推行項目

● 承攬商管理要點

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• 2011 年承攬商管理執行狀況

關 於 2011 年 承 商 安 全 年 執 行 結 果， 承 商 事 故 較

2010 年降低 22.7%，但檢視發生事故之承商種類，

駐廠承商事故比例提昇；2012 年度規劃推動「駐廠

承商管理強化」活動，強化駐廠承商安全認知，並藉

由作業觀察找出可行改善方案。

• 2011 年工作安全狀況：員工職災

聯電歷年失能傷害頻率及嚴重率均遠低於業界平均，

其中失能傷害頻率維持於穩定水準，而 2011 年之失

能傷害嚴重率較 2010 年微升；經分析公司歷年失能

傷害發生原因後，將推動減災方案，朝零災害目標

邁進。

2011 年職災狀況，依性別與區域別之統計 :

( 含台灣及新加坡廠區 )

• 失能傷害頻率 (FR 0.151)，失能傷害嚴重率 (SR 6.121)

• 失能傷害頻率 ( 男 : 女比例 0.11:0.04)，失能傷害嚴

重率 ( 男 : 女比例 5.63:0.49)

• 失能傷害頻率 ( 新竹地區 : 台南地區 : 新加坡地區，三

地區比例 0.12:0.31:0)，失能傷害嚴重率 ( 新竹地區 :

台南地區 : 新加坡地區，三地區比例 1.2:22.28:0)

2008 年 -2011 年失能傷害統計圖

2010 年至 2011 年承攬商事故件數統計

2011 年完成之課堂數與人次：

● 防災安全訓練 / 演練

• 訓練一 :

全體員工每三年需參加消防隊規劃的 2 小時基礎消防安

全及滅火器操作訓練。

• 訓練二 :

各廠的緊急應變小組 (ERT)、參加消防隊定期舉辦之指

揮官及各組專業訓練、沙盤推演、模擬演練，以加強

ERT 人員的災害應變技能。

● 環境安全衛生教育訓練

藉由持續且多樣性的環安衛教育訓練與宣導，培養員工

緊急應變能力及完整安全觀念，加強員工安全認知，以

降低不安全行為所造成之意外事故。

訓練形式: 全公司、各廠區自辦、各部門依特性自辦

課程內容 : 緊急應變、法令規定應備證照、安全衛生管

理系統維護、特殊作業安全防護、監工人員、

特定事件或重大缺失會安排不定期教育訓

練。

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3.2.2二部曲：「健康聯電」

聯電的健康職場推廣與建構，以明確目標、積極作為與完善

配套措施，於 2011 年獲得行政院衛生署國民健康局健康職

場自主認證健康促進標章獎。

3.2.5五部曲：「活力聯電」

秉持聯電福利、活力與公益融合之精神，透過多樣化的活動

設計，讓同仁於工作中與活動中蓄積創意與活力，達到「活

力聯電」的最佳體現。

3.2.3三部曲：「貼心聯電」

貼心聯電由內部員工關懷小組成員以及外部合作之諮商服務

網共同建構，針對不同族群對象，於第一時間主動暸解同仁

及組織需求，並及時提供最適有效之關懷與解決方案。

心理諮商

● 2011 年度使用人次為 46 位 ( 含新增個案 20 位 )，年度

付費累計諮商時數為 54 小時，免費諮詢個案服務 45 次

● 諮商內容主要為家庭問題 ( 約 45%)，其次為兩性、壓力、

生涯與人際關係

3.2.4四部曲：「凝聚聯電」

為塑造正向組織氛圍，凝聚同仁向心力，聯電不僅致力於員

工關係經營，更延伸至同仁眷屬關懷，並藉由系統機制及重

點團隊凝聚活動之推行，提高同仁對組織之黏著力，加強眷

屬對聯電之肯定與認同。

2011 年度規劃了符合部門需求之活動項目，累計 22 場次，

如 : 2011 家庭日、基金會志工參與等。

2011 年摘要實績

 

健康中心使用感想

公司的健康中心除了每年都會舉辦的自費流感疫苗接種，還會舉辦健康講座邀請大醫院醫師來公司上課，我最關心的是小朋友這一塊，讓我心中很多疑惑都得到答案，對防疫的認知有更深一層的了解，而且不定時還會收到健康中心發出的最新資訊，另外健康中心也有提供口罩供同仁拿取，外加親切服務，我只能說在公司做事，總是為了公司的良率在打拼，很慶幸的是有一群小護士在為我們的健康把關，大力的給〝讚〞哦！

公司每年舉辦之體育性競賽活動，真的讓喜歡打籃球的我們可以有所發揮，爭取 榮 譽。 這 次 比 賽 更 邀 請 社 團 一 起 合辦， 身 為 籃 球 社 社 長 的 我 更 是 責 無 旁貸，雖然平常工作忙碌，但因公司全力支持這樣的活動，也讓我們社團內的成員有了不同的學習機會，豐富了生活色彩，社團夥伴們也因一同規劃舉辦此競賽活動，更加緊密結合，雖然各個成員隸屬不同部門，但工作上仍會盡力互相建議，並給予一定支援。

社團參與感想

視障按摩感想

公司提供一項同仁覺得很棒的福利：視障盲胞按摩活動。對有需要的同仁真的很實際且又受用 ! 即時方便性佳、費用便宜、公司有補助，對健康及經濟而言真的幫助很大 ! 無形中對提升工作品質是有助益的 ! 衷心期待這麼棒的福利能持續，對同仁是大大的福音 !

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3.2.6六部曲：「文化聯電」( 含全球聯電 )

結合聯電新文化運動、學習、藝術、生活實踐與公益投入，

形塑聯電特色文化，並透過員工的參與及形象推廣，將影響

族群擴及外部利害關係人。

2011 年文化聯電內容包含：

● UMCWe 聯電人網站 : 2011/9/29 正式上線，累積瀏覽

人數已破十萬

● 藝文活動 : 2011 年藝術季、多場電影 / 演唱 / 藝術座談 /

音樂會

3.3 人力資源管理

3.3.1落實公平政策、保障人權

聯電支持並尊重國際勞工組織三方原則宣言 (International

Labor Office Tripartite Declaration of Principles)、

OECD 多 國 企 業 指 導 綱 領 (The OECD Guidelines for

Multinational Enterprises )、 聯 合 國 世 界 人 權 宣 言

(UN Universal Declaration of Human Rights) 及聯合國

「全球盟約」(The UN Global Compact) 之原則與精神，

並遵循電子產業行為準則 ( EICC）等相關國際倡議原則，及

營運所在地之勞動、性別工作平等相關法規，制定有關人權

保障及勞動政策，例如 :

● 禁用童工 : 員工聘僱政策中明確宣示禁用童工，任何可能

造成僱用童工的行為皆不被允許

● 平等任用原則 : 員工聘僱政策中規定，不以種族、性別、

年齡、婚姻狀態、政治立場或宗教信仰作為員工任用

考核及升職的標準，並同樣與遵從前述原則的廠商合作

● 無強迫勞動 : 每位員工於聘僱時皆依法簽訂書面勞動契

約，契約並載明聘僱關係乃基於雙方合意之前提下所建

立。公司規範中明訂不得超時工作，於考勤系統中主動

設置提醒功能，並定時進行檢視與控管，亦定期至各廠

區勞資會議中，對主管與同仁進行宣導

● 保障弱勢族群 :

• 2011 年聯電台灣總公司共雇用 35 位身心障礙員工，

未達台灣地區法令規範之晉用比例，已積極展開工作

職務評估，2012 年將法定晉用比例標準 1% 設定為

重點目標

• 2011 年 聯 電 台 灣 總 公 司 共 雇 用 44 位 具 原 住 民 身

份之員工；依性別區分，男性佔 13.63%、女性佔

86.36%； 依 年 齡 區 分，21-30 歲 者 佔 56.82%、

31-40 歲者佔 38.64%、41-50 歲者佔 4.54%

● 人權申訴 : 2011 年聯電無任何違反人權之申訴案件

● 公平政策、人權保障相關訓練 :安排於每梯次之新人訓練

課程中，課程約 30 分鐘。2011 年共執行 18 梯次新人

訓練，總計 804 位新人完成訓練課程，總訓練時數 402

小時。( 上述訓練執行數字不含新加坡廠區 )

3.3.2員工溝通

聯電與員工之間為達到充分溝通及有效解決問題之目的，設

有勞資會議、部門會議、座談會及意見箱及下列各類員工申

訴機制管道；也依據法令所賦予員工之權利，由員工自行決

定結社意願，對於結社自由，公司不干預、亦不介入。

3.3.3薪酬福利

透過提供同仁具巿場競爭性的整體薪酬，以吸引優秀人才加

入聯電工作團隊。薪酬福利與績效考核相關原則有 :

● 員工薪資取決於學經歷、績效及巿場行情，不因性別、

種族、宗教、政治立場、婚姻狀況而有差別待遇

● 台灣地區同仁享有高於勞基法規定之最低薪資

● 為凝聚同仁對聯電之向心力並符合法律規章，聯電提供

各項薪酬福利，包含調薪、變動獎金、分紅、股票獎酬 ( 認

股權憑證及庫藏股轉讓 ) 等

● 公司除依法提供各項保險福利退休金提撥，另額外提供

團體保險及因公出差之海外旅遊平安險，以保障同仁的

工作及生活安全，藉以提昇同仁對聯電的信賴感與凝

聚力

● 為達成公司營運計劃，與部門、個人之目標，並確實瞭

解同仁之工作績效，以為人員升遷、員工訓練發展、薪

酬發放之依據，公司於每年定期進行全公司同仁 ( 不分性

別 ) 之績效考核之作業，考核重點包含過去工作檢討及未

來目標訂定，並由主管與同仁共同訂定發展計劃。對於

績效不彰者，將輔以重點改善計劃，以提昇人員效能，

或協助轉調適任單位。各項轉調需求或業務內容變更，

均依照營運所在地之勞工法令依規範期限與適當程序完

成通知與調任

申訴機制管道有 :

◎ 各層級員工及個案申訴管道

◎ 性騷擾及性別議題申訴：

專線 31995、信箱 31995@umc.com

◎ 人資長信箱 CHO MailBox

◎ CSR 信箱 csr@umc.com

◎ ER 幫幫我專線 12885

◎ 檢舉專線 31425、信箱 whistleblower@umc.com

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3.3.4多元化教育訓練

聯電執行長孫世偉博士強調：「教育訓練是提昇員工專業、建立組織紀律及提昇公司

競爭力的最好途徑。」

由於時代潮流快速演進，科技產業競爭空前激烈，培育與留任優秀人才，成為強化企

業競爭力的重要考量。聯電透過公司資源的整合與運用，對全體員工無分性別，依據

工作類別提供全方位且多元化的學習環境，欲以完善健全之教育訓練，達成留才與育

才之目的。

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層級職能發展規劃

每一階級皆定義應備之管理職能或核心及專業能力；內部訓

練課程設計，係依據職能模型來規劃相對應的發展課程，除

必訓課程外，同仁亦可依個人需求與未來發展考量，參與各

項選訓課程，提早為下一階段職涯規劃與發展預先做好準備。

專業工程師培訓學程

依據各工程單位之專業人才需求及專業職能盤點，規劃專業

工程師培訓學程，透過紮實的專業訓練體制，提昇整體工程

師專業水準及工程製造品質。

OneStopService 的學習入口網站

設立 e-Learning 學習平台，提供同仁便利簡易的自發學習環

境。

使用聯電學習入口網站，提供員工一個更便利更簡單的學習環境。

專業技能評鑑

在英語之強化、製程品質要求、工程師專業知識提昇等方

面，藉由 TOEIC 英語檢定、SPC 鑑定、專業技能評鑑系統，

有效評定同仁應該具備的核心能力，以提高工作品質，進而

達到世界各地不同屬性的客戶之需求與滿意度。

塑造企業文化的新人體驗營

● 為使新進員工快速融入企業文化、縮短學習時間、凸顯

「求才、育才、留才」的教育訓練重點，新人訓練特別

著重學習型組織的塑造，由各部門主管的投入與支持帶出最

大訓練成效。

聯電致力於培養員工專業能力

● 因應南科廠區擴廠計畫，聯電特別成立「南科新訓中心」，

以協助新血輪能快速累積工作所需技能並順利融入職場。

● 台灣區 2011 年共計 1300 位新進成員 ( 因擴廠因素故增

添較多新進員工 )，皆已完成新人訓練課程；計 804 位新

人完成 U-Camp 新人工作訓練營 ( 含抗壓相關訓練 )

( 前述訓練執行數字不含新加坡廠區及無塵室人員 )

新進同仁皆須完成新人訓練

給聯電夥伴的一封信：太毅與聯電合作的 10 多年間，深深感受到聯電對人才發展的重視程度，從新進同仁、產線主管、一般同仁、基中高階主管，都已設定好必選修課程，希望透過完整的培訓能讓聯電的夥伴們能愈來愈精進、發展的更好！

 

太毅國際執行長林揚程

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3.3.5 2011 年人力資源統計聯電內工作之所有人員，按其雇用類型可區分為正式員工 ( 佔 99.2%) 與非正式人員 ( 佔 0.8%)，非正式人員包含合約人員及由外部派遣公司指定至本公司服務

之派遣人員 ( 佔 0.8%)

正式員工-工作地區與性別

新進正式員工-年齡別

新進正式員工-工作地區與性別

新進正式員工-工作地區與性別及年齡別

新進正式員工總人數約為 1300 人，其工作地區與性別分配情形

離職正式員工-年齡別

離職正式員工-工作地區與性別

正式員工離職率

2009 年 ~2011 年平均離職率約為 11%2011 年間，離職正式員工之工作地區與性別分配情形及其年齡別 :

正式員工-國籍區域別

台灣總公司僱用之當地正式員工比例約為 99.8%，其中當地聘僱的高階經理人佔 98.08%；新加坡分公司僱用之當地正式員工比例約為 13.9%，高階經理人中由當地聘僱佔 22.22%。正式員工國籍分配 :

正式員工-年齡別

正式員工-職類與性別

正式員工之職類與性別及年齡組成

2011 年聯電正式員工共 13,499 人

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2011 年摘要實績3.4 社區參與

3.4.1聯電消防隊

有鑒於半導體廠氣體、化學品多樣複雜，且無塵室為一個大

型的密閉空間，消防救災與傳統方式不同，且救災風險相當

大；聯電於 1999 年 4 月成立高科技消防隊，隸屬於風險管

理暨安環部，成為國內電子業唯一成立專屬消防隊之企業。

編組成員

消防隊組員每兩年編組成軍一次，2011 年為第七屆成軍，

成員共 118 位，包括全職隊員 10 位及任務編組消防隊員

108 位，大部分具備碩士學歷，為國內素質最高的救災隊伍。

先進救災裝備

為增加聯電消防隊之專業，擁有新型防災專業設備：

百萬級熱顯像頭盔、自行研發配備於潔淨室與高風險區域的

移動式細水霧滅火設備、高效能化學消防車、抗高溫化學防

護衣、人員救命器、火焰偵測儀、氣體鋼瓶洩漏處理車、液

體化學品洩漏密封器材。

聯電消防隊配置之新型防災設備

新竹市政府頒發給聯電消防隊之感謝狀

2011 年園區工安環保月緊急應變演習

新 竹 市 100 年 度 全 民 防 衛 動 員暨災害防救演習紀念

3.4.2社區志工

秉持『以人為本、與社會共榮』之核心理念，聯電全體

“快樂員工”致力於公司營業成長之外，亦與聯電科技文教

基金會共同規劃並積極投入社區服務，或結合其他社區資

源，共同盡力貢獻社會，期望營造安全、溫暖的社區氛圍。

小朋友感謝聯電志工親手寫的感謝函

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3.5 社會公益

延續「播撒希望種子」第二階段「讓希望萌芽 - 培育未來新

動能」計畫，除持續投入弱勢學童教育協助之外，2011 年

更於各面向之「人才培育」計畫投注相當多資源，期能透過

教育的力量，提昇台灣人力資本。

2011 年播撒希望種子課輔計畫至聯電參訪留影 2011 年播撒希望種子課輔計畫至聯電參訪留影2011 年學校組團至聯電參訪

2011 年第七屆傑出科技人才培育計畫

2011 年「人才培育」摘要實績