1 Ficha técnica – (Anexo II)

CHAD ESPECIAL SEMANA SANTA Chad, 12 días

¡Vive las experiencias más exclusivas! El paraje inverosímil y único que nos muestra el Parque Nacional Zakouma, un impactante mosaico étnico, mercados y remotas aldeas. ¡Un viaje único y salvaje!

VIAJE ALOJAMIENTO GUÍA INCLUIDO OPCIONAL

Viaje en grupo Hotel, Lodge Guía Kananga de

habla hispana Safaris en el

P.N. Zakouma -

Chad es uno de los países más desconocidos y hermosos del continente. Después de 10 años y tras una prospección durante el mes de abril decidimos volver a organizar un recorrido exclusivo para visitar algunos de los puntos clave del país. Mientras recorremos sus mercados y alejadas aldeas, tendremos la oportunidad de contactar con un impactante mosaico étnico en el que aún prevalece una hospitalidad espontánea y ancestrales valores tradicionales. Un marco incomparable que alberga uno de los más preciados tesoros del continente: el Parque Nacional Zakouma; de los grandes parques africanos, el más septentrional, allí donde se esconden las últimas grandes sabanas antes de ser engullidas por el inmenso Sahara. Ecosistema de sabana sudanesa y hábitat de grandes manadas de elefantes, búfalos, antílopes roan, topis, hienas y grandes felinos. Rodeados de un paraje inverosímil y único, distinto a cualquiera de aquellos que encontramos en tierras australes y orientales, viviremos una experiencia irrepetible. Tendremos la oportunidad de recorrer sus

pistas, en 4x4 o a pie, en busca de leones, jirafas kordofan, facoceros, cobos, babuinos, chacales, etc. y de despertar con e l “grito de África” que las águilas pescadoras lanzan desde los grandes árboles junto al río Bahr Tinga. Al salir del parque llegaremos hasta Sarh, donde descubriremos los restos de su pasado colonial para disfrutar paseando por sus largas avenidas bordeadas de árboles de mango. El final perfecto para este viaje inédito nos llevará a visitar la capital N’Djamena, antes de embarcar en el vuelo internacional de regreso.

P.N. Zakouma

Safari nocturno

DESTACADOS DE LA RUTA

SAFARIS DIURNOS, NOCTURNOS Y A PIE EN EL

DESCONOCIDO PARQUE NACIONAL ZAKOUMA

EL PASADO COLONIAL DE LA CIUDAD DE SARH

LAS INCREÍBLES PUESTAS DE SOL A ORILLAS DEL

RÍO CHARI

2 Ficha técnica – (Anexo II)

ITINERARIO PREVISTO

DÍA 1) 03/04. ESPAÑA – N’DJAMENA

Salida en vuelo regular con destino N’Djamena vía ciudad de conexión. Noche en vuelo.

DÍA 2) 04/04. N’DJAMENA

Llegada a la capital de Chad, también llamada “ciudad de descanso”, y traslado al Hotel. Día libre para descubrir los encantos de

la capital del país: la Catedral, visitar el barrio de Amriguibe, el mercado de la ciudad, o la avenida principal Charles de Gaulle.

DÍA 3) 05/04. N’DJAMENA – PARQUE NACIONAL ZAKOUMA

Ponemos rumbo al remoto Parque Nacional Zakouma, uno de los parques más desconocidos y salvajes. Lodge.

DÍA 4) 06/04. PARQUE NACIONAL ZAKOUMA

Realizaremos una excursión de día al mercado local Al Alak, donde veremos la esencia de un mercado africano, y observaremos

la diversidad étnica de este país. Lodge.

DÍA 5) 07/04. PARQUE NACIONAL ZAKOUMA

Amanece en el entorno único de nuestro alojamiento junto al río Barh Tinga, en el corazón del parque. Recorreremos el parque a

pie y en 4x4, para disfrutar de sus bellos paisajes de sabana sudanesa y saheliana con acacias, y dedicaremos este día de safari

diurno y nocturno. Lodge.

DÍA 6) 08/04. PARQUE NACIONAL ZAKOUMA

Visitamos alguno de los poblados tradicionales que bordean el parque y observamos el plácido transcurso de las tareas diarias de

sus habitantes. Safari nocturno. Lodge.

DÍA 7) 09/04. PARQUE NACIONAL ZAKOUMA

Recorremos de nuevo el parque, en busca de fauna. Último safari de tarde y nocturno para descubrir a los grandes felinos en las

horas en que salen a cazar. Lodge.

DÍA 8) 10/04. PARQUE NACIONAL ZAKOUMA – LAGO ERO – SARH

Por pistas difíciles descendemos hacia el sur atravesando poblados y áridos paisajes. Nos dirigimos a la ciudad de Sarh. Hotel.

DÍA 9) 11/04. SARH

El pasado colonial de esta ciudad se nos desvela mientras paseamos por sus amplias avenidas y observamos sus desvencijadas

mansiones. Buscaremos por la zona algún grupo étnico interesante para conocer su cultura y estilo de vida. Hotel.

DÍA 10) 12/04. SARH – MOUNDOU

Rumbo oeste y entre plantaciones de algodón nos dirigimos a Moundou, a orillas del río Logone. Hotel.

Safari en el P.N. Zakouma

3 Ficha técnica – (Anexo II)

DÍA 11) 13/04. MOUNDOU – N’DJAMENA

Iniciamos nuestro camino de regreso hacia la capital parando en Bongor para visitar una fiel reproducción de la arquitectura

Obus y atravesando antiguos sultanatos y mercados locales a nuestro paso. Llegada a N’Djamena. Hotel.

DÍA 12) 14/04. N’DJAMENA – ESPAÑA

Traslado muy pronto al aeropuerto para coger el vuelo de regreso a España. Llegada a Barcelona o Madrid.

NOTA: El itinerario es provisional y podría modificarse sobre el terreno.

INCLUYE: guía KANANGA de habla hispana / vuelo intercontinental con Royal Air Maroc / conductores y transporte en vehículos 4x4 / alojamiento según itinerario / safaris diurnos, nocturnos y a pie durante la estancia en el Parque Nacional Zakouma / visitas a poblados tradicionales / seguro personal de viaje. PAGO LOCAL: entradas y permisos en parques nacionales / algunos alojamientos / alimentación en pensión completa durante todo el viaje excepto lo indicado en el apartado “no incluye”. NO INCLUYE: comidas y cenas en N’Djamena / bebidas / visado (120€) / tasas aéreas (405€ aprox.) / tasas locales / actividades opcionales / propinas.

SALIDA PROGRAMADA 2020

CÓDIGO SALIDA REGRESO DURACIÓN

CHA200403 VIERNES 03/04/2020 MARTES 14/04/2020 12 días

Mercado local

PRECIOS Y SERVICIOS INCLUIDOS

Grupo MÍN/MAX: 10/20 viajeros

Precio Base 2345 €

Pago Local 450 €

Supl. grupo de 10 a 15 viajeros 95 €

4 Ficha técnica – (Anexo II)

Mercado en Sarh

PARQUE NACIONAL ZAKOUMA

Creado en 1963 y con una superficie de 3.000 km², este parque al sur del país es, hoy día, uno de los últimos santuarios de fauna del África Saheliana. El parque está cubierto principalmente de sabana, aunque en los bosques existentes a lo largo de los ríos principales encontramos grandes árboles y las superficies inundables cubren cerca de 25 km² del parque. La guerra civil supuso un daño inmenso a la población de grandes mamíferos. Como ejemplo podemos detenernos en lo sucedido con los elefantes. Si en 1963, año en que se creó el parque, se estimaba una población de 300.000 elefantes, a finales de los años 70 no quedaban más de 1.000 ejemplares. En 1989, la Unión Europea financió proyectos que continúan hasta nuestros días para la recuperación del parque. En agosto de 2006, el conservacionista Mike Fay denunció la historia de la matanza, cerca del parque y ante sus ojos, de más de 100 elefantes por cazadores furtivos. El Parque Nacional Zakouma puede considerarse hoy en día el parque más protegido del África Central. Además de los elefantes, pueden verse otras 43 especies de mamíferos (jirafa kordofan -emblema del parque-, búfalo, alcéfalo, damalisco, hipopótamo, kudu mayor, facocero, león, guepardo, leopardo, hiena manchada y rayada, chacal de flancos rayados y dorado, serval, caracal, gato salvaje, zorro pálido, civeta, jineta, tejón de la miel, mangostas -egipcia, de cola blanca, roja y rayada-, gálago de Senegal, papión sagrado, cercopiteco de cara negra, mono patas, oricteropo (cerdo hormiguero), pangolín, puercoespín, etc.) y unas 370 especies diferentes de aves. Entre las aves se encuentran el pelicano blanco, la grulla coronada, el marabú, diversas especies de garza, cigüeña y pato, avestruces, avutardas, secretarios y el calao abisinio, además de 50 especies de aves rapaces. Se estima que hay unas 80 especies diferentes de reptiles, 49 de anfibios y 42 especies de peces. Entre las serpientes más impresionantes se encuentran la víbora bufadora, la pitón de seba y la cobra naja siamensis. El cocodrilo del Nilo, que ha desaparecido de los ríos de Chad, cuenta con varios centenares en el Parque Nacional Zakouma. No es difícil encontrar, durante la estación seca, grupos de decenas de ellos en los bancos de arena del Bahr (río) Salamat. El varano del Nilo y de sabana se encuentra entre las especies más espectaculares, así como varias especies de tortugas terrestres.

SARH

Antiguamente conocida como Kokaga, perdió su nombre en el año 1899 para llamarse Fort Archambault, aunque fue también rebautizada con el nombre de Sarh bajo el gobierno de Tombalbaye. Con sus mansiones a orillas del río Chari, sus avenidas bordeadas de árboles de mango, sus cines al aire libre, el buen clima que la caracteriza y la variedad de frutas y legumbres que abastecían sus mercados, esta pequeña joya de la época colonial estuvo a punto de convertirse en capital del país bajo el gobierno del gobernador Antonetti. Hoy nos encontramos con una ciudad adormecida que conserva vestigios de su pasado colonial en las decadentes mansiones sobre las que se pone el sol, a orillas del río Chari.

P.N. Zakouma

En Kananga, estamos orgullosos de ser los pioneros en el mercado español en realizar safaris en camión. Ya contamos con 28 años operando en el continente africano y nuestra propia infraestructura en África Oriental, para poder ofrecer hoy en día un servicio inmejorable y una experiencia de viaje única. A lo largo de todos estos años nos hemos convertido en el mayor especialista en España de viajes de aventura por África. Seguimos con la misma ilusión por organizar y mejorar nuestros viajes además de abrir nuevas rutas por un continente tan fascinante y emocionante. La experiencia cuenta, ¡tanto la tuya como la nuestra!

5 Ficha técnica – (Anexo II)

Moundou

MOUNDOU

Moundou es la segunda ciudad económica del país, dedicada completamente a la industria: fue equipada con un molino de aceite, una fábrica de cerveza, una central eléctrica, una fábrica de algodón y otra de cigarrillos. Incluso hay un proyecto para hacer una línea ferroviaria con el norte de Camerún. En el pasado, las grandes calles arenosas de la ciudad se llenaban de astutos comerciantes y clientes ocupados discutiendo para conseguir el mejor precio posible. Hoy en día, las calles de arena se han convertido en calles pavimentadas donde los comerciantes tienen locales oficiales y los pequeños restaurantes locales han reemplazado a la mayoría de los vendedores de comida ambulantes.

N’DJAMENA

Fundada como Fort-Lamy en el año 1900 y más tarde llamada N’Djamena “ciudad de descanso” como consecuencia de un proceso de “africanización” o “autentificación”, producto de la revolución cultural llevada a cabo por el presidente Tombalbaye por medio del cual se sustituyó los nombres con los que los colonizadores europeos denominaron las ciudades y otros lugares de la geografía chadiana por nombres africanos. Salpicada de mezquitas y con una amplia mayoría musulmana, son varias las religiones que allí se practican por lo que también cuenta con una catedral. A orillas del río Chari, casi en la confluencia con el río Logone, la ciudad se encuentra cara a cara con la camerunesa ciudad de Kousséri, con la que está unida por un puente. Durante nuestra estancia podemos visitar el barrio de Amriguibe, o el mercado de la ciudad. La avenida principal Charles de Gaulle alberga los mejores restaurantes, así como las tiendas, bancos, etc.

¡Aprovecha cada uno de los momentos en nuestra ruta al Chad Especial Semana Santa, y cumple por fin el sueño de todo viajero!

Río Chari

6 Ficha técnica – (Anexo II)

FILOSOFÍA DE VIAJE

Para unirse a cualquiera de estos viajes no es necesario reunir condiciones físicas especiales o realizar ninguna prueba de selección. Están pensados para ser disfrutados por gente corriente, personas normales que quieren utilizar un tiempo de vacaciones para provocar sus sentidos. Ahora bien, los viajes de nuestro catálogo NO SON PARA CUALQUIERA.

Las rutas de Pasaporte a la Aventura no son simples paquetes de vacaciones; viajar por países del llamado “tercer mundo” implica que los itinerarios previstos sean proyectos de intención más que algo inmutable: las condiciones climatológicas y sociales, las condiciones de infraestructura, los medios de transporte, los retrasos en los pasos de fronteras y otros factores impredecibles pueden provocar un cambio. No es habitual que un itinerario sea sustancialmente alterado, pero si fuera necesario, el guía de nuestra organización decidiría, tras consultar con el grupo, cuál es la mejor alternativa a seguir.

Llegar allí donde la naturaleza es íntima y grandiosa, supondrá pernoctar a veces en hoteles locales sin el confort del mundo occidental, prescindir de la ducha en ocasiones, circular por malas carreteras y pistas polvorientas, tener que ayudar a sacar el vehículo del barro, etc. Habrá jornadas realmente placenteras; mientras que en otras prescindiremos de ciertas comodidades para entrar de lleno en los lugares más inaccesibles y exclusivos.

Esperamos que compartas con nosotros este concepto de viajar. Al realizar una ruta de nuestro PASAPORTE, no te encontrarás como un turista más en un circuito organizado tradicional, sino como un miembro integral de un viaje lleno de emoción y, a veces, susceptible a lo inesperado y A LA AVENTURA.

UN DÍA CLÁSICO EN RUTA

Durante el viaje, iremos al compás de la naturaleza y de la luz solar; es decir, nos levantaremos al amanecer y nos acostaremos generalmente temprano. La velocidad de los vehículos será siempre relajada, parando a lo largo del día en varias ocasiones para estirar las piernas, hacer fotografías del paisaje o de lugares de interés, refrescarnos al paso de alguna población, etc. A mediodía tomamos el tiempo preciso para la comida y continuamos de nuevo hasta, generalmente, un par de horas antes de la puesta de sol. Las puestas de sol de Chad en medio de impresionantes y remotos escenarios naturales crearán, sin duda, momentos mágicos e inolvidables. Durante las jornadas que componen esta ruta realizaremos diversas paradas en lugares concretos que aportan un contenido específico a cada día hasta conformar un viaje compacto y vivo. Algunas jornadas estarán más aprovechadas en cuanto al número de horas de conducción y serán un poco más largas; en otras, por el contrario, apenas nos desplazaremos, resultando así un óptimo equilibrio que nos permitirá disfrutar plenamente de un magnífico viaje.

PARTICIPACIÓN

Contamos con que el grupo se compondrá de entre 12 y 16 viajeros, aunque hay un máximo de 20. El equipo humano, coordina y realiza el trabajo de logística y apoyo, pero ES ESENCIAL LA PARTICIPACIÓN del grupo. Además, cualquier ayuda extra en los pequeños detalles necesarios será bienvenida. Estos detalles, aunque son obvios y espontáneos entre las personas con la actitud requerida para realizar este viaje, los queremos reflejar para ayudar a una mejor comprensión de la naturaleza del mismo.

ALOJAMIENTO

En nuestras rutas utilizamos diferentes y variados alojamientos, desde hoteles sencillos hasta cómodos lodges. Los alojamientos que usamos no son seleccionados por su homogeneidad, ni porque tengan aire acondicionado y piscina o porque el número de habitaciones idénticas se cuente por centenas, sino principalmente por su ubicación y función en la ruta.

DIA ITINERARIO PREVISTO ALOJAMIENTO O SIMILAR

1 ESPAÑA – N’DJAMENA NOCHE EN VUELO 2 N’DJAMENA HOTEL RADISSON BLU 3 N’DJAMENA – P.N. ZAKOUMA TINGA LODGE 4 P.N. ZAKOUMA TINGA LODGE 5 P.N. ZAKOUMA TINGA LODGE 6 P.N. ZAKOUMA TINGA LODGE 7 P.N. ZAKOUMA TINGA LODGE 8 P.N. ZAKOUMA – LAGO ERO – SARH HOTEL SAFARI 9 SARH HOTEL SAFARI 10 SARH – MOUNDOU HOTEL LA RESIDENCE 11 MOUNDOU – N’DJAMENA HOTEL RADISSON BLU 12 N’DJAMENA – ESPAÑA LLEGADA A ESPAÑA

7 Ficha técnica – (Anexo II)

TIPOLOGÍA DE ALOJAMIENTO

Los tipos de alojamientos que utilizamos indicados en el itinerario son:

• Hotel: son establecimientos de categoría de 2 a 4 estrellas, normalmente de propiedad africana, que ofrecen alojamiento en habitaciones equipadas, pero algunas muy sencillas, siempre con el cuarto de baño dentro.

• Lodge: es un alojamiento rústico, en un entorno natural, con habitaciones totalmente equipadas. Nota general: el agua en países como Chad, es un bien escaso, por lo que se podría dar el caso, aunque no es habitual, de no tener suministro de agua o que ésta sea insuficiente. Por la misma razón no podemos asegurar que siempre tengamos agua caliente en todos los alojamientos.

TIPOLOGÍA Y DISTRIBUCIÓN DE LAS HABITACIONES

En el formulario de reserva os pedimos que nos indiquéis el tipo de habitación preferida. Siempre intentaremos facilitaros el tipo de habitación solicitada, pero hay que tener en cuenta que esto dependerá principalmente de la disponibilidad de este tipo de habitación en cada alojamiento. Por un lado, hay alojamientos que disponen “por defecto” de más habitaciones con cama de matrimonio que de habitaciones con 2 camas individuales (twin). En estos casos para convertir una habitación doble en “twin” pueden añadir una cama extra que, por supuesto será de tamaño menor que la cama de matrimonio, pero de igual forma será de medidas estándares de cama individual. La asignación de las camas se quedará a cargo de los 2 viajeros que comparten la habitación. Aunque no es habitual, podría darse el caso que en algún alojamiento no dispongan de suficientes camas supletorias. Por lo que los dos ocupantes de la habitación compartirían una sola cama doble. Por otro lado, hay alojamientos que solo disponen de 2 camas separadas. No disponen de cama de matrimonio ni de 3 camas separadas (triple). En ningún caso se compensará a los viajeros que no disfruten de su habitación/cama “de preferencia”. Es importante recordar que NO se ofrece la posibilidad de reservar una habitación individual. Los viajeros que se apuntan solos al viaje o como parte de un grupo más grande, pero sin compañero de habitación compartirán entre ellos (independientemente del género). Asimismo, nunca cobramos un suplemento individual. En lugar de restringir nuestros itinerarios a zonas que ofrecen un alojamiento turístico estándar, en puntos concretos del itinerario hemos elegido alojarnos en lugares de infraestructura limitada. Preferimos alojarnos en habitaciones diferentes o compartir, por ejemplo, el baño, para tener el privilegio de disfrutar al máximo de entornos y momentos únicos, como disfrutar del silencio y los amaneceres en el corazón del Parque Nacional Zakouma. Os pedimos que sepáis disfrutar al máximo de estas experiencias sin dejar que las comodidades y las diferencias se antepongan a lo que en esencia es parte íntegra de cada uno de nuestros itinerarios.

ALIMENTACIÓN

La alimentación durante el viaje será suficientemente rica, variada y abundante. Sin embargo, debemos ser conscientes de las limitaciones que pueden tener los países que visitamos. Durante la ruta, pararemos a comer a restaurantes u hoteles locales, y durante los trayectos más largos, puede que tiremos de un almuerzo tipo picnic. En el Parque Nacional Zakouma, tenemos régimen de todo incluido, por lo que podremos disfrutar de las comidas del restaurante. La cocina de Chad es una mezcla de cocina árabe y francesa, puesto que estuvo invadido por ellos. Se consume mucho pescado de río, como la carpa o la perca, sobre todo secado al sol y ahumado. En el sur se cocina más con arroz, tubérculos, como la patata o la yuca y verduras como la okra, todo muy especiado. Se consumen frutas típicas de países cálidos, como el mango, bien enteras o en batidos y también se consume mucho carcadé. Cuentan con cervezas de mijo autóctonas.

Debido a las características muy especiales de nuestra ruta, es muy importante que estemos informados, previamente, de cualquier necesidad especial por parte de los viajeros, por ejemplo, sobre la posibilidad de conectar/cargar aparatos especiales. Tal como subrayamos, el acceso a fuentes fiables de electricidad es limitado, incluso en las estancias en alojamiento y, en alguna ocasión, está restringido a algunas horas concretas, por lo que no permite completar la carga de aparatos que necesitan largas horas para recargarse. Los viajeros deben proveer los medios necesarios para el buen funcionamiento de sus máquinas/aparatos. Es responsabilidad del viajero comunicar, antes de contratar el viaje, cualquier necesidad especial por la que le resulte imprescindible disponer cada noche de fuente de energía para poder conectar/cargar aparatos especiales, y KANANGA informará en qué lugares no existe tal posibilidad, al efecto de que el viajero decida, bajo su responsabilidad, si puede o no realizar el viaje.

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TRANSPORTE

Nos desplazaremos en vehículos 4x4 durante todo el recorrido.

EQUIPO HUMANO

El responsable máximo del viaje será un guía KANANGA de habla hispana, y contará con el apoyo de un guía/conductor local de habla francesa. Nuestros guías no son guías locales, ni traductores, ni acompañantes (tampoco son biólogos, ni naturalistas, ni paleontólogos); son guías enviados a África para liderar vuestro viaje. Todos han sido seleccionados por su capacidad de liderazgo, su experiencia, aptitud y entusiasmo más que por su conocimiento de la flora o fauna de África. Han sido formados por nosotros y todos conocen de primera mano la ruta que llevan. El guía es parte clave en la buena operativa de nuestras rutas: controla todos los detalles. Es sin duda una de las piezas clave para que la ruta sea todo un éxito. Además del guía, la expedición contará con el apoyo de los conductores durante la ruta terrestre. El guía recibirá al grupo en el aeropuerto de N’Djamena y se despedirá el último día de la ruta. Por motivos logísticos el guía puede no realizar con el grupo alguna actividad/traslado.

PROPINAS

En África, la cultura de las propinas es parte de la idiosincrasia del continente, no están ligadas al sueldo que cobra un trabajador, sino que son un elemento tradicional de agradecimiento, que el personal local espera como compensación extra por un trabajo bien hecho, al final del itinerario. Las propinas son completamente voluntarias. Cada viajero puede dar (o no dar) lo que le parezca más adecuado a los servicios recibidos por el personal local.

CLIMA

El Chad es un país con clima seco y cálido, cuyas temperaturas rara vez descienden por debajo de los 20ºC. La estación lluviosa se extiende de marzo a octubre en el centro, y de mayo a octubre en el sur. La mejor época del año para visitarlo es entre los meses de octubre y abril; estos meses nos brindan días cálidos, noches frescas y un magnífico cielo estrellado. La época seca se prolonga hasta junio, aunque durante los meses de marzo a junio las temperaturas diurnas pueden llegar a alcanzar los 45ºC. No obstante, hay que tener en cuenta que el cambio climático está afectando a todo el mundo y ha habido épocas de lluvias en las que no ha llovido nada y épocas secas en las que de pronto ha llovido considerablemente. A continuación, indicamos las temperaturas medias aproximadas de algunas zonas en abril: N’Djamena: temperatura mínima 26°C / máxima 41°C P.N. Zakouma: temperatura mínima 22°C / máxima 42°C Sarh: temperatura mínima 24°C / máxima 38°C Moundou: temperatura mínima 25°C / máxima 38°C Para más información sobre el tiempo en estos países podéis consultar la página web: www.worldweather.org.

RESERVAS

Para reservar una plaza en la RUTA CHAD ESPECIAL SEMANA SANTA, es imprescindible seguir los siguientes pasos:

Vehículos 4x4 Vehículos 4x4

9 Ficha técnica – (Anexo II)

NOTA: En caso de no efectuarse los pagos en los plazos detallados en el gráfico, Kananga se reserva el derecho de cancelar vuestra plaza.

SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE Y CANCELACIÓN

SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE Y CANCELACIÓN (INCLUIDO) Todos los viajeros cuentan con un seguro de asistencia vacacional con la compañía de seguros AXA ASSISTANCE. La prestación más importante del seguro de viaje personal que os facilitaremos es la de asistencia médica y sanitaria en el extranjero de hasta 20.000€. En la contratación del viaje se aceptan todas las exclusiones e inclusiones de esta póliza. Los seguros tienen exclusiones importantes, entre otras destacamos que no da ninguna cobertura médica, de asistencia o reembolso en caso de siniestros derivados de dolencias o enfermedades crónicas preexistentes, así como sus consecuencias, padecidas por el Asegurado con anterioridad a la contratación del viaje. Te invitamos a leer atentamente las condiciones y coberturas de la póliza en el siguiente enlace: https://www.pasaporte3.com/docs/seguro_de_asistencia_vacacional_basico.pdf SEGURO CON AMPLIACIÓN DE COBERTURAS (OPCIONAL) También se encuentra a disposición de los clientes que lo soliciten, la posibilidad de contratar, en lugar del seguro incluido por defecto, una póliza que incluye más cobertura médica que el seguro básico, hasta 35.000€, además de coberturas ampliadas respecto a maletas, o pérdida de servicios inicialmente contratados, y gastos de cancelación cubiertos hasta 5.000€ (PVP: 65€). El Seguro con Ampliación de Coberturas (SAC) debe contratarse en el mismo momento de la contratación del viaje para que tenga validez. La contratación de este seguro ampliado sustituye al seguro básico. Consultar coberturas superiores. Puedes consultar las condiciones y coberturas de la póliza en el siguiente enlace: https://www.pasaporte3.com/docs/seguro_de_asistencia_vacacional_ampliado.pdf SEGURO DE ACTIVIDADES OPCIONALES (OPCIONAL) En nuestras rutas se pueden realizar actividades opcionales, como rafting, puenting, submarinismo… Nuestro seguro de asistencia en viaje no cubre accidentes sucedidos en el transcurso de estas actividades. Es por ello, que ponemos a disposición de los clientes que lo soliciten un Seguro de actividades opcionales (SAO) para que queden cubiertas (PVP: 40€). Puedes consultar las condiciones y coberturas de la póliza en el siguiente enlace: https://www.pasaporte3.com/docs/seguro_aventura.pdf Para contratar alguno de los seguros opcionales, debéis seguir los siguientes pasos:

1. Indicar en el formulario de reserva el seguro que queréis contratar; Seguro con Ampliación de Coberturas (SAC), Seguro de actividades opcionales (SAO) o ambos (SAC+SAO).

2. Sumar el importe del seguro al ingreso del depósito del 40% indicando en el apartado “Observaciones” del impreso de transferencia la clave: CÓDIGO DE VIAJE (CHA200403) + APELLIDO(S) DEL VIAJERO(S) + CÓDIGO DEL SEGURO Ejemplos:

- CHA200403 + Ruiz, Sánchez + SAC - CHA200403 + Ruiz, Sánchez + SAO - CHA200403 + Ruiz, Sánchez + SAC + SAO

En caso de que queráis contratar los dos seguros, debéis sumar los 65€ y los 40€ p/persona al ingreso del depósito del 40%.

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3. Esperar a recibir confirmación de Kananga vía e-mail de la contratación de la póliza. 4. Si no os llega la confirmación de la contratación del seguro por escrito, significará que no ha sido contratado, siendo

responsabilidad del viajero reclamarla. Es necesario advertir, no obstante, que sólo ejercemos de intermediario en la contratación del seguro. En caso de tener que realizar cualquier trámite posterior a la contratación de éste, dichas gestiones deberán ser llevadas a cabo directamente entre el viajero y la compañía aseguradora. No estamos autorizados a realizar dichas gestiones dado el carácter intransferible de las pólizas contratadas. KANANGA es ajena a las resoluciones que la compañía de seguros determine sobre las incidencias declaradas por el viajero y no tiene responsabilidad sobre estas resoluciones.

DOCUMENTACIÓN

Entre 10 y 7 días antes de vuestra salida os enviaremos por e-mail la documentación necesaria que tendréis que imprimir para viajar: pre-departure con información de la ruta y últimos consejos, billetes electrónicos, bono de servicios y seguro de viaje.

PAGO LOCAL

El pago local de 450€ lo debéis llevar en efectivo, en billetes grandes y en buen estado. Debéis entregar el pago local al guía a vuestra llegada al aeropuerto de N’Djamena o cuando os lo solicite. El pago local no es un fondo común, es una cantidad de dinero destinado a pagar ciertos servicios para el grupo, imprescindibles para el desarrollo del viaje, que solo se pueden pagar in situ. En el apartado “Pago local” debajo de “Incluye” está especificado exactamente a qué corresponde el pago local.

VISADO

Los ciudadanos españoles SI necesitan visado de entrada a Chad. El visado se tramita en la embajada de Chad en París, y Kananga lo tramitará para vosotros con un precio de 120€ por viajero. Para tramitar vuestro visado necesitamos los siguientes documentos:

- Pasaporte con una validez mínima de 6 meses y con, al menos, dos páginas en blanco. - 2 fotografías tamaño pasaporte (35mm por 45mm): originales e impresas en papel fotográfico, con el fondo en blanco y

recientes (haber sido tomadas en los últimos 6 meses). - Cartilla de vacunación con el sello de la fiebre amarilla.

El tiempo estimado para la aprobación de visado es de nos 5 días. Nosotros os facilitaremos las instrucciones necesarias llegado el momento. Para las personas de nacionalidades diferentes a la española, rogamos se pongan en contacto con las embajadas correspondientes para confirmar los trámites de los visados. Algunos países pueden requerir un visado incluso cuando los viajeros solo están en tránsito. El pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha prevista de regreso, y por lo menos dos páginas en blanco. ES RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO COMPROBAR QUE SU PASAPORTE CUMPLA ESAS CONDICIONES. Los viajeros que contraten los vuelos por su cuenta serán responsables de gestionar la documentación necesaria (visados, permisos para menores…) para los países por los que transiten y la aerolínea con la que vuelen. Kananga NO se responsabiliza de ninguna incidencia derivada de la contratación de vuelos por cuenta propia. Nota: información válida a día 05 de noviembre 2019 y sujeta a cambios.

VUELO

Operamos este viaje en vuelo regular con la compañía Royal Air Maroc en clase turista, desde Barcelona o Madrid a N’Djamena, con regreso desde N’Djamena a Barcelona o Madrid, ambos con escala en Casablanca. La salida estimada para los viajeros de Barcelona suele ser a las 19:40h y el regreso a las 18:40h. La salida estimada para los viajeros de Madrid suele ser a las 19:30h y el regreso a las 18:35h. Por favor, consultad horarios para vuestro viaje, ya que pueden darse cambios de horario. Para cada grupo tenemos reservadas ciertas plazas desde Madrid y desde Barcelona. La salida de una u otra ciudad dependerá de la disponibilidad de plazas a la hora de formalizar vuestra reserva mediante el pago del depósito. Si no quedaran plazas desde el aeropuerto de vuestra elección, podemos solicitar el cambio de aeropuerto a la

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línea aérea. Todos los cambios se solicitan una vez recibido el primer pago y están sujetos a disponibilidad y suplemento de tarifa. Es por este motivo que aconsejamos hacer la reserva con la mayor antelación posible. Es necesario presentarse en el mostrador de facturación del aeropuerto de origen como mínimo dos horas y media antes de la hora prevista de salida del vuelo.

TASAS

Las tasas aéreas y locales no están incluidas en el precio de venta del viaje. a) Las tasas aéreas se aplican sobre los vuelos internacionales. Hacen referencia al coste del combustible, costes de

seguridad, impuestos gubernamentales y aeroportuarios. Nosotros no conocemos el importe definitivo de estas tasas hasta pocos días antes de emitir los billetes pues es la compañía aérea quien las estipula. A día 06 de noviembre 2019 el importe de las tasas con Royal Air Maroc es de 405€ (sujeto a cambios). Os comunicaremos el importe exacto y final de dichas tasas junto al segundo pago.

b) Las tasas locales (si las hubiera) solamente se pueden pagar directamente en destino. Su importe lo fijan las autoridades aeroportuarias locales y puede encontrarse entre los 5€ y los 20€ (o el valor correspondiente en otras divisas).

OTROS GASTOS

En este viaje está casi todo incluido, pero necesitaréis dinero en efectivo en euros, unos 150€ (que en destino se cambian a moneda local) para pagar las comidas que son por cuenta propia, para bebidas, propinas a personal local, etc. El dinero que necesitéis también dependerá de las compras de artesanía que hagáis. La posibilidad de usar tarjeta de crédito es muy escasa. Moneda en Chad: Franco CFA (1€ equivale a 656 FCFA a 06/11/2019)

VACUNAS Y OTROS REQUERIMIENTOS MÉDICOS

Es imprescindible que previamente a la formalización de la reserva, consultéis con los servicios de Sanidad Exterior / Medicina Tropical de vuestra Comunidad Autónoma, las vacunas y/o requerimientos médicos que necesitáis para realizar esta ruta: http://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/salud/centrosvacu.htm Barcelona – Av. Drassanes 17-21, 08001 Barcelona Telf. Información 902 111 444 / Telf. Cita Previa 93 326 89 01 Madrid – c/ Francisco Silvela 57, 1ª planta, 28028 Madrid Telf. Cita Previa 91 272 94 41 / 42 / 43 Bilbao - c/ Gran Vía 62, Portal Centro, 1º Izda, 48071 Bilbao Telf. Información y Cita Previa 944 50 90 20 A fecha de publicación de esta ficha técnica es obligatoria la vacuna contra la fiebre amarilla para realizar esta ruta. Es indispensable llevar al viaje el carné internacional de vacunas con el sello correspondiente. Para esta ruta habitualmente los servicios de Sanidad Exterior recomiendan seguir un tratamiento profiláctico de la malaria (preventivo y llamado también antipalúdico). Consultad con Sanidad Exterior / Medicina Tropical.

Nota para viajeros con salida / regreso desde ciudades diferentes a Madrid / Barcelona: Recomendamos planificar vuestro desplazamiento A y DESDE Madrid o Barcelona, teniendo en cuenta un margen de 4 horas ANTES de la hora de SALIDA y DESPUÉS de la hora de LLEGADA de los vuelos internacionales. Consultar con nosotros el horario de vuelos. Kananga NO se hace responsable de la pérdida de vuelos en caso de retrasos o cancelaciones en las conexiones de vuestra ciudad de origen hasta la ciudad de salida de vuestros vuelos (Barcelona o Madrid). Asimismo, tampoco se hace responsable de la pérdida de conexiones desde Barcelona o Madrid a vuestras ciudades de origen, por retrasos en el vuelo de regreso.

Nota cambios de servicios Esta ruta es un viaje combinado que incluye vuelos y servicios de tierra. Excepcionalmente, se puede cambiar el vuelo internacional y/o cambiar algún servicio de tierra, no obstante depende de la disponibilidad, y están condicionados a suplementos de precio. En caso de cancelación del viaje, una vez realizado un cambio en los vuelos o los servicios, parte de los gastos de cancelación se compondrán por el hecho de devolver las plazas a su estado inicial.

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EQUIPO PERSONAL GENERAL

Por lo demás, el equipaje debe ser el mínimo necesario y sólo debéis llevar lo imprescindible:

• Una mochila pequeña de mano. En los vuelos internacionales la usaremos para llevar con nosotros lo imprescindible (documentación, medicación…) y durante la ruta, para llevar todo lo necesario durante el día.

• Calzado adecuado: botas ligeras o zapatillas de deporte y unas chanclas.

• Ropa cómoda y ligera.

• Un cortavientos-impermeable.

• Pañuelo/braga (para protegerse del polvo durante los safaris o trayectos).

• Sombrero o gorra, gafas de sol y bañador.

• Gafas de repuesto si usas gafas o lentillas.

• Prismáticos (opcional).

• Repelente de mosquitos.

• Linterna frontal.

• Cantimplora. Sugerimos utilizar durante el viaje cantimploras reutilizables y no botellas de plástico de un solo uso. De esta manera ayudarás a reducir el consumo de plástico, mejorando el cuidado del medio ambiente.

• Toallitas húmedas, gel desinfectante de manos y productos de higiene personal.

• Toalla pequeña (recomendable microfibra).

• Medicinas de uso personal si seguís algún tratamiento.

• Crema de protección solar con índice de protección alto.

• Protector labial.

• Pilas/batería de recambio y película/tarjetas de memoria para vuestra cámara fotográfica.

• Dinero personal en efectivo en euros para compras de bebidas, artesanía, actividades… No obstante, es recomendable cambiar algo de dinero a moneda local para gastos menores.

• Tarjeta de crédito. Aunque la posibilidad de usarla es casi nula. Es recomendable llevarla para imprevistos, pero no contéis con ella como forma de pago habitual.

• Fotocopia del pasaporte y del carné de vacunas. Por lo contrario, recordad que:

• X NO es necesario llevar mosquitera.

REQUERIMIENTOS: El equipo y resto de equipaje debe seguir ESTRICTAMENTE las siguientes indicaciones: ➢ La bolsa/mochila debe ser NO RÍGIDA, es decir, flexible. En los vehículos no existen espacios adecuados para

transportar bolsas NO moldeables. ➢ Los vehículos tienen un espacio limitado y, para la comodidad del grupo en general y del propio viajero, no se debe

sobrepasar el volumen de 60 litros (aprox. 15 kg). En varios puntos del viaje es posible lavar.

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CONDICIONES DE VIAJE COMBINADO

RUTA CHAD ESPECIAL SEMANA SANTA 2020 ANTECEDENTES EXPEDICIÓN PRIVADA TRANSAFRICANA SL, en adelante referido por su nombre comercial registrado: KANANGA, viajes y aventuras, entiende que el viajero es consciente del esfuerzo que puede suponer un viaje de estas características, que se realiza por tierra en su mayor parte, por carreteras y caminos en muchas ocasiones en malas condiciones, pudiendo presentarse dificultades y estando expuesto a sufrir contratiempos y adversidades, como pueden ser: escasa variedad alimenticia, climatología, averías y diversas situaciones difíciles y extremas, donde el cansancio y desánimo físico y moral pueden hacerse presentes, tanto durante los tramos de viaje por carretera, caminatas a pie, viajes en canoa, a caballo u otros medios, así como durante el propio desarrollo de la actividad general. Entiende KANANGA, viajes y aventuras que el viajero está dispuesto a asumirlo como parte del contenido de este viaje de aventura. KANANGA, viajes y aventuras, da por entendido que el viajero es consciente de que participa voluntariamente en un viaje a un país/es extranjero/s de características diferentes a su país de origen, recorriendo y visitando zonas alejadas, remotas, exóticas y/o tropicales con estructura y organización, a todos los niveles, distinta a la que puede estar acostumbrado en su vida habitual y donde existen enfermedades endémicas distintas a las del país de origen del viajero para las que es necesario aplicar tratamientos profilácticos, bajo la responsabilidad del propio viajero. KANANGA, viajes y aventuras, entiende, por tanto, que el viajero es consciente de los riesgos que puede correr, como pueden ser entre otros: fuerzas de la naturaleza, enfermedad, accidente, picaduras venenosas (arácnidos o reptiles), condiciones de vida e higiénicas deficientes, cargas o ataques de animales y en algunas circunstancias, terrorismo, delincuencia y otras agresiones; sabiendo el viajero que es posible que no tenga acceso a una rápida evacuación o asistencia médica adecuada o total. Es importante que el viajero asuma que, en un viaje de grupo y característico de aventura, la buena convivencia, la actitud positiva, buen talante y tolerancia entre los miembros que componen el grupo y ante los contratiempos y dificultades que puedan presentarse, son muy importantes para la buena marcha y éxito del viaje, advirtiendo que estos problemas de convivencia pueden surgir. KANANGA, viajes y aventuras, entiende que el viajero es consciente y asume que en este tipo de viaje puedan darse circunstancias que supongan variaciones en los itinerarios, en las actividades, en cualquier momento y lugar por circunstancias que KANANGA, viajes y aventuras no puede prever, motivadas por las peculiares características del tipo de viaje y sitio en que se desenvuelven. KANANGA, viajes y aventuras, declina toda responsabilidad ante situaciones en las que la actuación del viajero se califique como irresponsable. KANANGA, viajes y aventuras, entiende que el viajero acepta voluntariamente todos los posibles riesgos y circunstancias adversas sobre la base de todo lo expuesto anteriormente, eximiéndose KANANGA, viajes y aventuras y cualquiera de sus miembros o empleados de toda responsabilidad, a excepción de lo establecido en las leyes, por cualquier hecho o circunstancia que se produzca durante el viaje o expedición por las peculiares características de las zonas por donde se desarrolla ya que pueden ocurrir situaciones que escapan del control de la organización del viaje. KANANGA, viajes y aventuras, informa que el Ministerio de Asuntos Exteriores español advierte de los peligros de viajar a muchos países del mundo, entre los cuales pueden estar incluidos algunos de los destinos en nuestro programa/folleto Pasaporte a la Aventura. Para más información a este respecto acuda a la página web www.maec.es o al teléfono 91 379 97 00 ó 91 379 96 00. Dado que las situaciones de cada país pueden sufrir variaciones a lo largo del año, la recomendación del ministerio también puede cambiar en cualquier momento. KANANGA, viajes y aventuras, da por entendido que el viajero conoce las condiciones generales y particulares del programa viaje expedición y cumple todos los requisitos exigidos para el viaje. Es necesario presentarse en el aeropuerto de origen como mínimo dos horas y media antes de la hora prevista de salida del vuelo. Los pasajeros deberán reconfirmar con la agencia organizadora, dentro de las 48 horas previas a la salida prevista la fecha, horario y número de vuelo. De no efectuarse esta reconfirmación, la agencia organizadora declina toda responsabilidad en caso de haberse producido alteraciones en el día, hora o vuelo informados con anterioridad. La presentación tardía a la salida, cuando se haya realizado la facturación del pasaje, comportará la pérdida de todos los derechos del pasajero para viajar, sin que exista reembolso alguno del importe total del paquete turístico. En caso de ser denegada su entrada al país por carecer de los requisitos que se exigen, o defecto en el pasaporte, o por no ser portador del mismo, la agencia organizadora declina toda responsabilidad por las consecuencias surgidas por hechos de esta o

14 Ficha técnica – (Anexo II)

similar índole, corriendo por cuenta del pasajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para la anulación o disentimiento voluntario de servicios. En el supuesto de ser necesario el envío de documentación por servicios de correos o mensajería, la agencia organizadora no contraerá en ningún caso responsabilidades por la pérdida o demora que puedan sufrir el envío de estas documentaciones. Debido a la permanente variación de los requisitos legales para visitar determinados países, horarios de medios de transporte, tarifas, etc., la agencia actúa como mera informadora, siendo responsabilidad de los viajeros reconfirmar la documentación requerida con las diferentes representaciones consulares, autoridades sanitarias, administrativas, transportistas, etc. En todos nuestros viajes se pueden realizar actividades opcionales. Estas actividades están organizadas y operadas por empresas locales ajenas a KANANGA, viajes y aventuras y quedan fuera del presente contrato de viaje combinado. La contratación de estas actividades es responsabilidad del viajero, quien las asume a su riesgo y ventura. Cualquier daño sufrido por parte de los viajeros en la realización de las mismas será responsabilidad, en su caso, de la empresa local o del propio viajero, igualmente en su caso, quedando KANANGA, viajes y aventuras exenta de cualquier responsabilidad al no formar parte dichas actividades opcionales del contrato de viaje combinado. Recordamos a todos los viajeros que estas actividades no quedan cubiertas por nuestros seguros de viaje (ofrecemos un seguro opcional que cubre alguna de ellas, por favor solicitad póliza) y cualquier daño, perjuicio o desembolso económico queda fuera de la responsabilidad de KANANGA, viajes y aventuras y de sus trabajadores. La responsabilidad de la agencia organizadora se limita a la ruta CHAD ESPECIAL SEMANA SANTA que empieza y finaliza en N’Djamena (Chad) y el inmediato vuelo de regreso a España. CONDICIONES Las Condiciones Generales por las que se regula este viaje son las que refleja el programa / folleto PASAPORTE A LA AVENTURA 2019-2020 / KANANGA, viajes y aventuras y esta Ficha Técnica informativa, que complementa esta ruta y la normativa legal vigente, declarando el cliente que las conoce y acepta en su integridad. Según decreto 168/94 que desarrolla el reglamento de agencias de viajes, así como Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores) y su desarrollo normativo mediante Real Decreto-Ley 23/2018, de 21 de Diciembre, Libro Cuarto relativo a Viajes combinados y servicios de viaje vinculados, las partes firmantes están obligadas al cumplimiento de las siguientes cláusulas contractuales: PRIMERA: El firmante, a partir de ahora denominado cliente, contrata el viaje denominado CHAD ESPECIAL SEMANA SANTA detallado en esta ficha y en el programa / folleto PASAPORTE A LA AVENTURA 2019-2020 / KANANGA, viajes y aventuras, a disposición de los clientes que lo deseen en todas las agencias vendedoras, junto con la información complementaria y modificaciones que se adjuntan. SEGUNDA: El firmante reconoce haber recibido, con carácter previo al presente contrato, la información precontractual prevista legalmente, en los términos y detalle expuestos en el artículo 153.1 del Real Decreto-Ley de 23/2018, de 21 de diciembre, relativo a la información sobre el viaje combinado y las principales características de los servicios ofertados. TERCERA: La realización del presente viaje viene condicionada por la inscripción al mismo de un mínimo de 10 personas. De no llegar a este mínimo, la agencia organizadora estará obligada a comunicar al cliente directamente, o a través de la agencia vendedora, la cancelación del viaje en un término no inferior a 20 días antes de la salida. CUARTA: La agencia organizadora facilita al cliente, contra la percepción en los términos fijados en la cláusula quinta, información sobre los siguientes servicios: Transportes: según programa / folleto y ficha técnica. Alojamientos: según programa / folleto y ficha técnica. Itinerario: según programa / folleto y ficha técnica. Idoneidad del viaje en función de necesidades de viajeros con movilidad reducida: Según programa / folleto y ficha técnica. Idioma: Guía de habla hispana a lo largo del viaje. Con posibilidad de guías de habla inglesa, italiano o francesa en determinadas actividades complementarias: según programa / folleto y ficha técnica. Otros servicios: seguros de asistencia en viajes, y otros según programa / folleto y ficha técnica. QUINTA: El precio del presente viaje combinado, impuestos incluidos, ha sido calculado en Euros en base a las tarifas de transporte, coste de carburante, coste de infraestructura, coste de parques nacionales, alojamientos y servicios de tierra en destino, tasas, impuestos, etc. El precio de algunos de estos servicios, cotizados en dólares, ha sido convertido a € en base al tipo de cambio euro / dólar 1€ = 1,175 US$ (13/08/2019). Tal como figura en las condiciones generales del programa / folleto PASAPORTE A LA AVENTURA 2019-2020 / KANANGA, viajes y aventuras (apartado 3.2 “Revisión de precios”), cualquier variación superior al 8% en el tipo de cambio antes mencionado, podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja. En ningún caso, se revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto a las solicitudes ya realizadas.

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SEXTA: El cliente acepta la posible revisión de precios del viaje si existe variación en los supuestos de la cláusula cuarta. El precio sólo podrá ser revisado hasta 20 días antes de la salida. SEPTIMA: El precio del presente viaje corresponde a 2345€ más un pago local de 450€, un suplemento de grupo de 10 a 15 viajeros de 95€ / Tasas no incluidas. Todos los precios mencionados son por persona. El pago del precio total del presente viaje combinado será realizado en la agencia vendedora para la entrega de la documentación final del viaje, a la firma del presente contrato. OCTAVA: En caso de resolución del contrato o anulación del viaje por parte del cliente, antes de su inicio, éste acepta el pago de los gastos de gestión (145€ por persona), cancelación y penalización sobre el total del viaje contratado tal como consta en el programa / folleto PASAPORTE A LA AVENTURA 2019-2020 / KANANGA, viajes y aventuras, a disposición de los clientes que lo deseen en todas las agencias vendedoras. En todo caso el cliente se hace responsable de las cantidades señaladas como oficiales por los transportistas y los alojamientos. (Recordamos que tenemos a disposición de los clientes que lo requieran un seguro por gastos de cancelación). En circunstancias excepcionales, por ejemplo, en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje combinado, el viajero podrá poner fin al contrato antes del inicio del viaje combinado, sin pagar ninguna penalización. NOVENA: El contratante ha sido advertido adecuadamente de los riesgos de este viaje, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. DÉCIMA: No están incluidos en el precio del viaje los gastos extraordinarios del cliente, tasas aéreas y locales o cualquier otro concepto que no figure en las cláusulas 1 y 4 del presente contrato. DECIMOPRIMERA: KANANGA, viajes y aventuras es responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato, estando obligado a prestar la asistencia necesaria y adecuada al viajero que se halle en dificultades, mediante el suministro de la información adecuada sobre servicios sanitarios, autoridades locales y la asistencia consular; o, en su caso, mediante la asistencia al viajero para establecer comunicaciones a distancia y la ayuda para encontrar fórmulas de viaje alternativas. DECIMOSEGUNDA: En caso de que el cliente compruebe in situ cualquier falta de prestación de los servicios contratados o deficiencias en los mismos, está obligado a presentar su queja en el lugar donde se ocasione dicha deficiencia y a comunicarlo a la agencia en la que contrató dicho viaje o a la agencia organizadora en el menor tiempo posible y por cualquier medio que deje constancia fehaciente. DECIMOTERCERA: El cliente declara conocer y aceptar la información contenida en esta ficha y en el programa / folleto PASAPORTE A LA AVENTURA 2019-2020 / KANANGA, viajes y aventuras (a disposición de los clientes que lo deseen en todas las agencias vendedoras), ficha técnica del viaje, cláusulas de contratación y los servicios contratados. DECIMOCUARTA: El cliente declara conocer y aceptar en su integridad las observaciones anteriormente detalladas en la FICHA TÉCNICA que obra como parte integrante de este contrato. Edición 06 de noviembre 2019.

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