chapitre 2 sadapter à un nouvel environnement source: sylvie st-onge, michel audet, victor haines...
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Chapitre 2
S’adapterà un nouvel environnement
Source: Sylvie ST-ONGE, Michel AUDET, Victor HAINES et André PETIT, Relever les défis de la gestion des ressources humaines, 2e édition, Gaëtan Morin Éditeur, Montréal, 2004, p. 49-85.
© gaëtan morin éditeur ltée, Relever les défis de la gestion des ressources humaines, 2e édition. 2/18
Plan du chapitre
• Nécessité d’adapter la GRH à l’environnement
• Description des principaux changements environnementaux sur les plans économique, technologique, démographique, sociologique et politique
• Principales lois encadrant la GRH
• Impacts des changements environnementaux sur– la nature des emplois;– les organisations;– la GRH.
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Pourquoi s’adapteraux changements?
• Survivre et assurer la pérennité
• Rester rentable, performant et prospère
• Maintenir des emplois de qualité et durables
• Respecter les droits des employés, les mobiliser et assurer une qualité de la vie
• Évoluer avec l’environnement et composer avec le progrès
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Adaptation de la GRHà l’environnement: un cadre de référence
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Les cinq dimensionsde l’environnement en mutation
• Changements économiques
• Changements technologiques
• Changements démographiques
• Changements sociologiques
• Changements politiques
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• Économie du savoir– Mutation vers le savoir
et l’immatériel
• Mondialisation– Libéralisation des échanges,
déréglementation des économies, libre circulation des capitaux
• Compétitivité– Plus vive pour garantir la prospérité
et la qualité de la vie des citoyens
Changements économiques
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• Invasion des nouvelles technologies– Internet, commerce électronique, apprentissage
à distance, transactions électroniques, impartition et sous-traitance, téléactivités, etc.
• Course aux secondes: accélération et compression du temps– Cycle de vie réduit des produits,
mise en marché plus fréquente, délais de livraison réduits, etc.
Changements technologiques
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Changements démographiques
• Vieillissement de la population
• Faible taux de natalité
• Nouvelle génération: nouvelles valeurs
• Formation continue plus courante
• Féminisation du marché du travail
• Diversité culturelle
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Valeurs de la génération Yet modèle organisationnel recherché
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• Nouvelle dynamique entre les acteurs – Relations syndicales-patronales
– Mécanismes de partenariat et de concertation
• Scolarité accrue du personnel
• Mutation des modèles familiaux
• Nouvelles valeurs au travail
Changements sociologiques
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Caractéristiquesde la famille moderne
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Changements politiques
• Nouvelle façon de gouverner– Voir le tableau 2.3,
à la page 66
• Questionnement des politiciens et de la démocratie
• Intervention législative accrue
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Principales lois provincialesen matière de travail et d’emploi
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Impacts du nouvel environnement sur la nature des emplois
• Tertiarisation de l’économie: services, télécommunications, énergie, finance, etc.
• Création d’emplois plus qualifiés
• Création accrue d’emplois au sein d’entreprises de petite taille
• Davantage de travail atypique: autonome, à temps partiel, contractuel, à domicile, partagé
• Fluctuation accrue des emplois: rationalisations, embauches, licenciements, fusions, acquisitions
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Impacts du nouvel environnementsur les organisations
• Orientation vers – Le client (qualité totale, services aux clients)– Les processus (réingénierie, chaîne de valeur,
gestion par projet, nouvelle organisation du travail)
– La gestion par les résultats (tableaux de bord, indicateurs, certification, balisage, meilleures pratiques, etc.)
– La rétroaction et l’apprentissage (culture de remise en question, d’apprentissage, d’évaluation multisources, etc.)
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Impacts du nouvel environnement sur la GRH
• Responsabilisation des personnes– groupes de travail, cercles de qualité, coaching, etc.
• Flexibilité du personnel et de l’organisation du travail– horaires, lieux, modes, sous-traitance, travail
indépendant, entreprise-réseau, essaimage
• Gestion plus flexible de la rémunération– salaires basés sur les compétences, bandes salariales
élargies, rémunération variable, réévaluation des avantages sociaux
• Gestion des mouvements de personnel– transferts, gestion des expatriés, retraites, filières
d’emplois
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Impacts du nouvel environnement sur la GRH (suite)
• Formation qualifiante et continue– employabilité, autoformation
• Gestion de la diversité– gestion des expatriés, intégration et embauche de
minorités, équité salariale et dans l’emploi
• Gestion du partenariat– négociation raisonnée, modèle coopératif, etc.
• Gestion de l’équilibre travail-famille– horaires, avantages sociaux, etc.
• Gestion de la santé et des pathologies liées au travail– épuisement, burnout, PAE, violence au travail