chapter 1 information technology

Chapter_1เทคโนโลยี�

สารสนเทศ

Introduction

องค�ประกอบของเทคโนโลยี�สารสนเทศ

องค�ประกอบของคอมพิ�วเตอร�ประเภทของคอมพิ�วเตอร�ชุ�ดค�าส� งซอฟต�แวร�


เทคโนโลยี�สารสนเทศ หมายีถึ'ง เทคโนโลยี�ท� ประกอบข'(นด)วยีระบบจั�ดเก+บและประมวลผลข)อม-ลระบบส. อสารโทรคมนาคม และอ�ปกรณ์�สน�บส�นการปฎิ�บ�ต�งานด)านสารสนเทศท� ม�การวางแผนการจั�ดการ และใชุ)งานร2วมก�นอยี2างม�ประส�ทธิ�ภาพิ


ระบบประมวลผล การจั�ดการและการจั�ดเก+บการประมวลผลข)อม-ลด)วยีระบบอ�เล+กทรอน�กส� โดยีใชุ)คอมพิ�วเตอร�และอ�ปกรณ์�สน�บสน�นในการจั�ดการข)อม-ล เพิ. อให)การท�างานถึ-กต)องและรวดเร+วข'(น


ระบบส. อสารโทรคมนาคม เป5นการจั�ดเก+บและประมวล ผลข)อม-ลด)วยีระบบอ�เล+กทรอน�กส� และผ-)ใชุ)ท� อยี-2ห2างก�นให)สามารถึส. อสารก�นได)อยี2างม�ประส�ทธิ�ภาพิ


การจั�ดการข)อม-ล การจั�ดเก+บข)อม-ล การเร�ยีกใชุ)ข)อม-ลรวมถึ'งการว�เคราะห�ข)อม-ลเพิ. อการใชุ)งานท� รวดเร+วจั'งจั�ดเก+บในล�กษณ์ะของฐานข)อม-ล


สร�ป เทคโนโลยี�สารสนเทศเป5นเทคโนโลยี�ท�กร-ปแบบท� น�ามาประยี�กต�ในการประมวลผล การจั�ดเก+บ การส. อสาร และการส2งผ2านสารสนเทศด)วยีระบบอ�เล+กทรอน�กส� โดยีท� ระบบกายีภาพิประกอบไปด)วยี คอมพิ�วเตอร� อ�ปกรณ์�ต�ดต2อส. อสารและระบบเคร.อข2ายี เพิ. อให)สามารถึด�าเน�นงานร2วมก�นได)อยี2าง ม�ประส�ทธิ�ภาพิ

องค�ประกอบของคอมพิ�วเตอร�องค�ประกอบพิ.(นฐานของระบบคอมพิ�วเตอร� ประกอบด)วยี

ฮาร�ดแวร� (Hardware)ซอฟต�แวร� (Software)บ�คลากร (Peopleware)ข)อม-ลและสารสนเทศ (Data and

Information)กระบวนการท�างาน (Procedures)การส. อสารข)อม-ล (Data

Communication)

คอมพิ�วเตอร�

หมายีถึ'งอ�ปกรณ์�ต2างๆ ท� ท�างานประสานก�นเพิ. อให)เก�ดการประมวลผล การจั�ดเก+บ และการเผยีแพิร2ข)อม-ลและสารสนเทศซ' งหมายีรวมถึ'งต�วคอมพิ�วเตอร�และอ�ปกรณ์�รอบข)าง

ฮาร�แวร� (Hardware)ฮาร�แวร�ภายีในระบบคอมพิ�วเตอร�แบ2ง

ออกเป5น 5 หน2วยีหล�กๆด�งต2อไปน�(หน2วยีประมวลผลกลาง (Central Processing Units)

หน2วยีความจั�าหล�ก (Main memory)

หน2วยีความจั�ารอง (Secondary Storage)

ฮาร�ดแวร� (Hardware) ภายีในคอมพิ�วเตอร�

หน2วยีความจั�ารอง

หน2วยีร�บข)อม-ล

หน2วยีแสดงผลหน2วยีประมวลผลกลาง

หน2วยีความจั�าหล�ก

หน2วยีประมวลผลกลางหน2วยีประมวลผลกลาง

หร.อ CPU เปร�ยีบ เสม.อน ก�บสมองของคอมพิ�ว เตอร�ท�าหน)าท� ในการส� งงานไปยี�งอ�ปกรณ์�คอมพิ�วเตอร�ต2างๆ ซ' งวงจัรภายีใน ประกอบด)วยีส2วนส�าค�ญ 2 ส2วนค.อ 1.หน2วยีควบค�ม (Control Unit: CU) 2.หน2วยีค�านวนทางตรรกะ (Arithemetic Logical Unit: ALU)

หน2วยีประมวลผลกลาง

CU ALU

หน2วยีควบค�ม Control Unit: CU

เป5นส2วนหน' งของหน2วยีประมวลผลกลาง ท�าหน)าท� ในการควบค�มอ�ปกรณ์�ต2างๆ ท� ต2อก�บคอมพิ�วเตอร� รวมไปถึ'งโปรแกรมต2างๆ ท� จัะเข)าไปท�างานในหน2วยีประมวลผลกลาง โดยีจัะม�หน)าท� 4 อยี2างด�งต2อไปน�(

หน2วยีควบค�ม Control Unit: CUFetch ค.อ การอ2านค�าส� งถึ�ดไปใน

โปรแกรมจัากหน2วยีความจัะหล�กDecode ค.อ การแปลความหมายีของ

ค�าส� ง ว2าจัะให)คอมพิ�วเตอร�ท�าอะไรExecute ค.อ การท�างานตามค�าส� งน�(นWrite-back ค.อ การเข�ยีนผลล�พิธิ�กล�บ

ไปยี�งหน2วยีความจัะหล�ก และวนกล�บไปท�าข�(นตอนแรก Fetch จันกว2าค�าส� งจัะหมด

หน2วยีควบค�ม Control Unit: CU

CPU

Memory

CUALU

Decode Execute

Fetch WriteBack

หน2วยีด�าเน�นการทางตรรกะ Arithmetic & Logic Unit: ALU

เป5นอ�กส2วนหน' งของหน2วยีประมวลผลกลาง ท�าหน)าท� ในการค�านวนทางคณ์�ตศาสตร� เชุ2น การบวก ลบ ค-ณ์ หาร และการเปร�ยีบเท�ยีบทางตรรกะ เชุ2น มากกว2า น)อยีกว2า เท2าก�บ เป5นต)น

หน2วยีประมวลผลกลาง หน2วยีประมวลผลกลาง

หน2วยีประมวลผลกลาง (CPU)


แผงวงจัรหล�ก (Mainboard)

ฮาร�ดแวร� (Hardware)


โมเดม (Modem)


LAN Card


Sound Card


Power Supply


VGA


Power Supply

หน2วยีความจั�าหล�ก (Main Memory)

หน2วยีความจั�าหล�ก เป5นส2วนท� ท�าหน)าท� จั�ดเก+บข)อม-ลหร.อค�าส� ง ท�(งก2อนและหล�งการประมวลผล

ด�งน�(น ก2อนท� CPU จัะท�าการประมวลผล ข)อม-ลและค�าส� ง จั�าเป5น ต)องถึ-กจั�ดเก+บอยี-2ในหน2วยีความจั�าหล�กก2อน


หน2วยีความจั�าหล�ก (Main Memory)

ประเภทของหน2วยีความจั�าหล�ก แบ2งออกเป5น 2 ประเภทด�งน�(

ROM (Read Only Memory) ใชุ)บ�นท'กค�าส� งไว)ถึาวร อ2านได)อยี2างเด�ยีว ไม2สามารถึแก)ไขได) ไม2จั�าเป5นต)องม�กระแสไฟฟ<าไหลผ2าน (Non-Volatile)

หน2วยีความจั�าหล�ก (Main Memory) RAM (Random Access

Memory) ใชุ)บ�นท'กข)อม-ล หร.อค�าส� ง ในขณ์ะท� เราก�าล�งท�างาน สามารถึอ2านและเข�ยีนข)อม-ลได) แต2หน2วยีความจั�าประเภทน�(จั�าเป5นต)องม�กระแสไฟฟ<าไหลผ2าน (Volatile) ถึ)าไม2ม�กระแสไฟฟ<าแล)ว ก+จัะไม2ม�การจั�ดเก+บ หร.อบ�นท'กข)อม-ล

ความจั�ของหน2วยีความจั�า

1 Byte = 1 ต�วอ�กษร Kilobyte (KB) = 1024 Bytes Megabyte (MB) = 1024 Kilobytes

(1024*1024 Bytes) Gigabyte (GB) = 1024 Megabytes

(1024*1024*1024 Bytes) Terabyte (TB) = 1024 Gigabytes

(1024*1024*1024*1024 Bytes)


หน2วยีความจั�ารองท�าหน)าท� ในการจั�ดเก+บข)อม-ล หร.อค�าส� งได)เหม.อนก�บ หน2วยีความจั�าหล�กแม)ไม2ม�กระแส ไฟฟ<า ไหลผ2านก+ตาม



สามารถึเก+บข)อม-ลได) แม)ป=ดคอมพิ�วเตอร�

ม�ความจั�มากกว2าหน2วยีความจั�าหล�กมาก

ราคาต2อหน2วยีถึ-กกว2า เชุ2นHDD 320 GB ราคา ประมาณ์ 2,500 บาท

RAM 1 GB ราคา ประมาณ์ 700 บาท


ฮาร�แวร� (Hardware) ภายีนอกคอมพิ�วเตอร�

อ�ปกรณ์�ท� เราสามารถึ มองเห+นได)จัากภายีนอก สามารถึแบ2งอ�ปกรณ์� เหล2าน�(ได)ตามล�กษณ์ะการใชุ)งาน ได) 2 ประเภทด�งน�(

1. หน2วยีร�บข)อม-ล (Input)

2. หน2วยีแสดงผล (Output)

ฮาร�ดแวร� (Hardware) ภายีนอกคอมพิ�วเตอร�



หน2วยีแสดงผลหน2วยีประมวลผลกลาง


หน2วยีร�บข)อม-ล (Input)ท�าหน)าท� เป5นส2วนร�บข)อม-ลจัากผ-)ใชุ)ในร-ปแบบของส�ญญาณ์ ข)อม-ลแบบต2างๆ ไม2ว2าจัะเป5น ค�าส� งท� เป5น ต�วอ�กษร ภาพิ เส�ยีงฯลฯ


หน2วยีร�บข)อม-ล (Input)ต�วอยี2าง อ�ปกรณ์� ประเภทน�( เชุ2น เมาส� (Mouse), ค�ยี�บอร�ด (Keyboard), กล2องถึ2ายีว�ด�โอ (Camera), สแกนเนอร� (Scanner), จัอยีสต�ก (Joystick), ไมโครโฟน (Microphone), ต�วอ2านบาร�โค)ด (Bar Code Reader) ฯลฯ


หน2วยีแสดงผล (Output Unit)ท�าหน)าท� ตรงข)ามก�บส2วนร�บ

ข)อม-ลกล2าว ค.อส2งข)อม-ลท� เป5นส�ญญาณ์ด�จั�ตอลจัากคอมพิ�วเตอร�ท� ประมวลผลแล)ว ไปแสดงผลให)ผ-)ใชุ) เป5นต�วอ�กษร ภาพิ หร.อเส�ยีง ฯลฯ

หน2วยีแสดงผล

หน2วยีแสดงผล (Output Unit)ต�วอยี2าง อ�ปกรณ์� ประเภทน�(

เชุ2น จัอภาพิ (Monitor), เคร. องพิ�มพิ� (Printer), ล�าโพิง (Speaker) ฯลฯ

หน2วยีแสดงผล

ประเภทของคอมพิ�วเตอร�การจั�ดแบ2งประเภทของคอมพิ�วเตอร�

การแบ2งตามขนาด และความสามารถึของหน2วยีประมวลผลกลาง และอ�ปกรณ์�เสร�มรอบข)าง

การแบ2งตามล�กษณ์ะการประมวลผล

Super Computer

หมายี ถึ'งเคร. องประมวลผลข)อม-ลท� ม�ความสามารถึในการประมวลผลส-งท� ส�ดโดยีท� วไป สร)างข'(นเป5นการเฉพิาะเพิ. องานด)านว�ทยีาศาสตร�ท� ต)องการการประมวลผลซ�บซ)อน และต)องการความเร+วส-ง เชุ2น งานว�จั�ยีข�ปนาว�ธิ งานโครงการอวกาศสหร�ฐ (NASA) งานส. อสารดาวเท�ยีม หร.องานพิยีากรณ์�อากาศ เป5นต)น

Mainframe Computerท�างานร2วมก�บอ�ปกรณ์�หลายี

ๆ อยี2างด)วยีความ เร+วส-งใชุ)ในงานธิ�รก�จัขนาดใหญ2 มหาว�ทยีาล�ยีธินาคารและโรงพิยีาบาล สามารถึเก+บข)อม-ลท� ม�ปร�มาณ์มาก ๆ เชุ2น ในการส� งจัองท� น� งของสายีการบ�น นอกจัากน�(ยี�งสามารถึเชุ. อมโยีงใชุ)งานก�บเคร. องเทอร�ม�น�ล (Terminal) หลายี ๆ เคร. อง ในระยีะทางไกลก�นได) เชุ2น ระบบเอท� เอ+ม (ATM)

Mini Computerสามารถึใชุ)งานพิร)อม ๆ ก�นได)หลายีคน จั'งม�เคร. องปลายีทางต2อได) ม�น�คอมพิ�วเตอร�เป5นคอมพิ�วเตอร�ท� ม�ราคาส-งกว2าสถึาน�งานว�ศวกรรม น�ามาใชุ)ส�าหร�บประมวลผลในงานสารสนเทศขององค�การขนาดกลาง จันถึ'งองค�การขนาดใหญ2ท� ม�การวางระบบเป5นเคร.อข2ายีเพิ. อใชุ)งานร2วมก�น เชุ2น งานบ�ญชุ�และการเง�น งานออกแบบทางว�ศวกรรม งานควบค�มการผล�ตในโรงงานอ�ตสาหกรรม

Personal Computer

เคร. องคอมพิ�วเตอร�ส2วนบ�คคล ม�ขนาดเล+กราคาถึ-ก เหมาะส�าหร�บใชุ)งานส2วนต�ว จั�ดแบ2งออกเป5น 4 กล�2มยี2อยีด�งต2อไปน�(

Workstation เป5นคอมพิ�วเตอร�ส2วนบ�คคลท� ม�ประส�ทธิ�ภาพิส-ง เหมาะใชุ)ค�านวนทางคณ์�ตศาสตร�หร.อว�ศวกรรม

Personal Computer

Desktop Computer เป5นเคร. องคอมพิ�วเตอร� พิบได)ท� วไปตามส�าน�กงาน หร.อในห)องปฏิ�บ�ต�การเพิ. อการเร�ยีนการสอน

Personal Computer

Laptop หร.อ Notebooks ม�ความสามารถึเท2าก�บ Desktop Computer แต2ม�ขนาดเล+กเท2าก�บกระเปAา หร.อ สม�ดโน)ต

Personal Computer

Handhelds หร.อ Personal Digital Assistants: PDA ม�ขนาดเท2าโทรศ�พิท�พิกพิา สามารถึป<อนข)อม-ลด)วยี ปากาคอมพิ�วเตอร� (Stylus) หร.อ น�(วม.อ

ซอฟต�แวร�

องค�ประกอบด)านซอฟต�แวร�ซอฟต�แวร�ระบบ (System Software)ซอฟต�แวร�ประยี�กต� (Application Software)

ซอฟต�แวร�ระบบ (System Software)เก� ยีวข)องก�บการควบค�มการท�างานท�

ใกล)ชุ�ดก�บอ�ปกรณ์�คอมพิ�วเตอร�มากท� ส�ด

แบ2งออกเป5น 2 ประเภท ค.อระบบปฏิ�บ�ต�การ (operating systems)

โปรแกรมอรรถึประโยีชุน� (utility programs)

ซอฟต�แวร�ประยี�กต� (Application Software)

พิ�ฒนาข'(นมาเพิ. อใชุ)เฉพิาะด)านเท2าน�(น

แบ2งออกตามเกณ์ฑ์�ท� ใชุ)แบ2งได)ด�งน�(แบ2งตามล�กษณ์ะการผล�ต ได) 2

ประเภทค.อซอฟต�แวร�ท� พิ�ฒนาข'(นใชุ)เองโดยีเฉพิาะ

ซอฟต�แวร�ท� หาซ.(อได)โดยีท� วไป

ซอฟต�แวร�ประยี�กต� (Application Software)

แบ2งตามกล�2มการใชุ)งาน ได) 3 กล�2มใหญ2ค.อ

แบบส�าเร+จัร-ป (Package Software)

หาซ.(อได)ก�บต�วแทนจั�าหน2ายีซอฟต�แวร�ท� ได)ร�บการแต2งต�(งจัากบร�ษ�ทผ-)ผล�ตโดยีตรง

น�าไปต�ดต�(งเพิ. อการใชุ)งานได)โดยีท�นท� โดยีม�บรรจั�ภ�ณ์ฑ์�และเอกสารค-2ม.อการใชุ)งานไว)แล)ว

อาจัเข)าไปในเว+บไซต�ของบร�ษ�ทผ-)ผล�ตเพิ. อซ.(อได)เชุ2นก�น

แบบว2าจั)าง (Custom Software)เหมาะก�บล�กษณ์ะงานท� เป5นแบบเฉพิาะ

จั�าเป5นต)องผล�ตข'(นมาใชุ)เองหร.อว2าจั)างให)ท�า

อาจัม�ค2าใชุ)จั2ายีท� แพิงพิอสมควร

แบบทดลองใชุ) (Shareware)

ล-กค)าสามารถึทดสอบการใชุ)งานของโปรแกรมก2อนได)ฟร�

ผ-)ผล�ตจัะก�าหนดระยีะเวลาของการใชุ)งานหร.อเง. อนไขอ. น เชุ2น ใชุ)ได)ภายีใน 30 ว�น หร.อใชุ)ได)แต2ปร�บลดค�ณ์สมบ�ต�บางอยี2างลง

อาจัดาวน�โหลดได)จัากเคร.อข2ายีอ�นเทอร�เน+ต

แบบใชุ)งานฟร� (Freeware)

สามารถึดาวน�โหลดบนอ�นเทอร�เน+ตได)ส2วนใหญ2จัะเป5นโปรแกรมขนาดเล+กและใชุ)

เวลาเพิ�ยีงไม2ก� นาท�ในการดาวน�โหลดให)ใชุ)งานได)ฟร�แต2ไม2สามารถึน�าไปพิ�ฒนา

ต2อหร.อแก)ไขเปล� ยีนแปลงได)ล�ขส�ทธิ�Dเป5นของบร�ษ�ทหร.อท�มงานผ-)ผล�ต

แบบโอเพิ2นซอร�ส (Public Domain/Open Source)

Open Source = ซอฟต�แวร�ท� ม�การเป=ดให)แก)ไขปร�บปร�งต�วโปรแกรมต2างๆได)

น�าเอาโค)ดโปรแกรมไปพิ�ฒนาและประยี�กต�ใชุ)ได)ภายีใต)เง. อนไขท� ก�าหนด

ม�น�กพิ�ฒนาจัากท� วโลกชุ2วยีก�นเข�ยีนโค)ดและน�าไปแจักจั2ายีต2อ

ประหยี�ดเง�นและค2าใชุ)จั2ายีการพิ�ฒนาโปรแกรมท�าได)เร+วข'(น

โปรแกรมอรรถึประโยีชุน�หร.อโปรแกรมยี-ท�ล�ต�( (Utility Program)

ส2วนใหญ2จัะม�ขนาดของไฟล�ท� เล+กกว2าระบบปฏิ�บ�ต�การ

ม�ค�ณ์สมบ�ต�ในการใชุ)งานค2อนข)างหลากหลายีหร.อใชุ)งานได)แบบอรรถึประโยีชุน�

โปรแกรมอรรถึประโยีชุน�หร.อโปรแกรมยี-ท�ล�ต�( (Utility Program)

น�ยีมเร�ยีกส�(นๆว2า ยี-ท�ล�ต�( (utility) อาจัแบ2งออกได)เป5น 2 ชุน�ดค.อ

ยี-ท�ล�ต�(ส�าหร�บระบบปฏิ�บ�ต�การ (OS Utility Programs)

ยี-ท�ล�ต�(อ. นๆ (Stand-Alone Utility Programs)


ประเภทการจั�ดการไฟล� (File Manager)

ม�หน)าท� หล�กในการจั�ดการเก� ยีวก�บไฟล�ต2างๆ เชุ2น การค�ดลอก การเปล� ยีนชุ. อ การลบและการยี)ายีไฟล� เป5นต)น


ประเภทการลบท�(งโปรแกรม (Uninstaller)ลบหร.อก�าจั�ดโปรแกรม

ท� ไม2ได)ใชุ)ออกไปจัากระบบ

ท�าให)พิ.(นท� เก+บข)อม-ลม�เหล.อเพิ� มมากข'(น

ท�างานได)อยี2างง2ายีดายี


ประเภทการสแกนด�สก� (Disk Scanner)

สแกนหาข)อผ�ดพิลาดต2างๆพิร)อมท�(งหาทางแก)ปEญหาในด�สก�

ประยี�กต�ใชุ)เพิ. อสแกนหาไฟล�ท� ไม2ต)องการใชุ)งาน (unnecessary- files) เม. อใชุ)คอมพิ�วเตอร�ไประยีะหน' งได)


ประเภทการจั�ดเร�ยีงพิ.(นท� เก+บข)อม-ล (Disk Defragmenter)ชุ2วยีในการจั�ดเร�ยีงไฟล�

ข)อม-ลให)เป5นระเบ�ยีบ และเป5นกล�2มเป5นก)อน

เม. อต)องการใชุ)งานไฟล�ข)อม-ลในภายีหล�ง จัะเข)าถึ'งข)อม-ลได)ง2ายี และรวดเร+วกว2าเด�ม


ประเภทร�กษาหน)าจัอ (Screen- Saver)

ใชุ)ภาพิเคล. อนไหวไปมา และเล.อกลวดลายีหร.อภาพิได)ด)วยีตนเอง

อาจัพิบเห+นก�บการต�(งค2ารห�สผ2านของโปรแกรมร�กษาหน)าจัอเอาไว)ได)


โปรแกรมป<องก�นไวร�ส (Anti Virus- Program)


โปรแกรมบ�บอ�ดไฟล�(FileCom- pression Utility) เป5นโปรแกรมท� ท�าหน)าท�

บ�บอ�ดไฟล�ให)ม�ขนาดท� เล+กลง

ไฟล�ท� ได)จัากการบ�บอ�ดไฟล�บางคร�(งน�ยีมเร�ยีกว2า ซ�ปไฟล� (zip files)

ยี-ท�ล�ต�(ท� น�ยีมใชุ)และร-)จั�กก�นเป5นอยี2างด� เชุ2น WinRAR, WinZip เป5นต)น

ประเภทของซอฟต�แวร�ประยี�กต� แบ2งตามล�กษณ์ะการผล�ตได)เป5น 2

ประเภทซอฟต�แวร�ท� พิ�ฒนาเอง (proprietary software)

ซอฟต�แวร�ท� หาซ.(อได)โดยีท� วไป (off-the-shelf software)

ซอฟต�แวร�ท� พิ�ฒนาเอง (proprietary software)

เพิราะหน2วยีงานไม2สามารถึหาซอฟต�แวร�ท� เหมาะสมและม�ประส�ทธิ�ภาพิด�เพิ�ยีงพิอก�บความต)องการได)

ว�ธิ�การพิ�ฒนาอาจัท�าได) 2 ว�ธิ�ค.อ in-house developed สร)างและ

พิ�ฒนาโดยีหน2วยีงานในบร�ษ�ทเองcontract หร.อ outsource

เป5นการจั)างบ�คคลภายีนอกให)ท�าข'(นมา

ซอฟต�แวร�ท� หาซ.(อได)โดยีท� วไป (Off-the-shelf Software)

ม�วางขายีตามท)องตลาดท� วไป (off-the-shelf) โดยีบรรจั�ห�บห2ออยี2างด�และสามารถึน�าไปต�ดต�(งและใชุ)งานได)ท�นท�

บางคร�(งน�ยีมเร�ยีกว2า โปรแกรมส�าเร+จัร-ป (package software) อาจัแบ2งออกได)เป5น 2 ประเภท ค.อ

โปรแกรมเฉพิาะ (customized package)โปรแกรมมาตรฐาน (standard package)

โปรแกรมเฉพิาะ (customized package)

เป5นโปรแกรมท� อาจัต)องขอให)ผ-)ผล�ตท�าการเพิ� มเต�มค�ณ์สมบ�ต�บางอยี2างลงไปเพิ�ยีงเล+กน)อยี

เพิ. อให)เหมาะสมก�บการใชุ)งานแบบเฉพิาะองค�กรมากข'(น

บางคร�(งน�ยีมเร�ยีกว2าเป5นซอฟต�แวร�ตามค�าส� ง (tailormade- software)

โปรแกรมมาตรฐาน (standard package)

สามารถึใชุ)ได)ก�บงานท� วไป ม�ค�ณ์สมบ�ต�ท� เป5นมาตรฐานเด�ยีวก�น ใชุ)งานง2ายี ศ'กษาค-2ม.อและรายีละเอ�ยีดการ

ใชุ)เพิ�ยีงเล+กน)อยีไม2จั�าเป5นต)องไปปร�บปร�งหร.อแก)ไขส2วน

ของโปรแกรมเพิ� มเต�มเชุ2น กล�2มโปรแกรมส�าเร+จัร-ปทางด)าน

Microsoft Office

ข)อด�ของซอฟต�แวร�ท� พิ�ฒนาเองสามารถึเพิ� มเง. อนไขและความต)องการ

ต2างๆได)ไม2จั�าก�ด สามารถึควบค�มให)เป5นไปตามท� ต)องการได)

ตลอดระยีะเวลาการพิ�ฒนาน�(น

ยี.ดหยี�2นการท�างานได)ด�กว2า เม. อข)อม-ลใดๆม�การเปล� ยีนแปลง

ข)อเส�ยีของซอฟต�แวร�ท� พิ�ฒนาเองใชุ)เวลาในการออกแบบและพิ�ฒนานาน

มาก เพิ. อให)ได)ค�ณ์สมบ�ต�ตรงตามท� ต)องการ

ท�มงานถึ-กกดด�น เพิราะจัะถึ-กคาดหว�งว2าต)องได)ค�ณ์สมบ�ต�ตรงตามความต)องการท�กประการ

เส�ยีเวลาด-แลและบ�าร�งร�กษาระบบน�(นๆตามมา

เส� ยีงต2อความผ�ดพิลาดส-ง อาจัท�าให)เก�ดปEญหาข'(นมาได)

ข)อด�ของซอฟต�แวร�ท� หาซ.(อได)โดยีท� วไป ซ.(อได)ในราคาถึ-ก เพิราะน�าออกมา

จั�าหน2ายีเป5นจั�านวนมากความเส� ยีงในการใชุ)งานต� า และสามารถึ

ศ'กษาค�ณ์สมบ�ต�และประส�ทธิ�ภาพิของโปรแกรมได)โดยีตรงจัากค-2ม.อท� ม�ให)

โปรแกรมท� ได)ม�ค�ณ์ภาพิด�กว2า เน. องจัากม�ผ-)ใชุ)หลายีรายีทดสอบและแจั)งแก)ไขปEญหาให)ก�บผ-)ผล�ตมาเป5นอยี2างด�แล)ว

ข)อเส�ยีของซอฟต�แวร�ท� หาซ.(อได)โดยีท� วไป

ค�ณ์สมบ�ต�บางอยี2างเก�นความจั�าเป5นและต)องการ

ค�ณ์สมบ�ต�บางอยี2างอาจัไม2ม�ให)ใชุ) เม. อต)องการเพิ� มค�ณ์สมบ�ต�ต)องจั2ายีเง�น

มากข'(น แต2ในบางโปรแกรมก+ไม2สามารถึท�าได)

ไม2ยี.ดหยี�2น จั'งไม2เหมาะสมก�บงานท� จั�าเป5นต)องปร�บเปล� ยีนหร.อแก)ไขระบบอยี-2บ2อยีๆ

ประเภทของซอฟต�แวร�ประยี�กต� แบ2งตามกล�2มการใชุ)งานได) 3 กล�2มด�งน�(

กล�2มการใชุ)งานทางด)านธิ�รก�จั (business)

กล�2มการใชุ)งานทางด)านกราฟ=กและม�ลต�ม�เด�ยี (graphic- and multimedia)

กล�2มส�าหร�บการใชุ)งานบนเว+บและการต�ดต2อส. อสาร (web and communications)

ซอฟต�แวร�กล�2มการใชุ)งานด)านธิ�รก�จั

ม�2งเน)นให)ใชุ)งานเพิ. อประโยีชุน�ส�าหร�บงานทางด)านธิ�รก�จัโดยีเฉพิาะ

ท�าให)การท�างานม�ประส�ทธิ�ภาพิด�ข'(นมากกว2าการใชุ)แรงงานคน

ต�วอยี2างงาน เชุ2น ใชุ)ส�าหร�บการจั�ดพิ�มพิ�รายีงานเอกสาร น�าเสนองาน รวมถึ'งการบ�นท'กน�ดหมายีต2างๆ

ซอฟต�แวร�ประมวลผลค�า (Word processing)

เป5นกล�2มของโปรแกรมท� ชุ2วยีในการประมวลผลค�า

สามารถึจั�ดการเอกสารต2างๆได) เชุ2น ขนาดต�วอ�กษรใหญ2 เล+ก ร-ปแบบต�วอ�กษร เป5นต)น

น�าเอาร-ปภาพิมาผนวกเข)าก�บเอกสารได) (คล�ปอาร�ตและภาพิถึ2ายี)

ต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น Microsoft Word, PDF

ซอฟต�แวร�ตารางค�านวณ์ (Spreadsheet) กล�2มของซอฟต�แวร�ท� เก� ยีวข)องก�บการค�านวณ์ต2างๆ น�าเอา ตารางค�านวณ์ (spreadsheet) มาใชุ)ในการท�างาน หน2วยีท� เล+กท� ส�ดบร�เวณ์ท�างานเร�ยีกว2า เซลน�ยีมใชุ)ก�บงานด)านบ�ญชุ�และรายีการค�านวณ์อ. นต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น Microsoft Excel ,Sun

StarOffice Calc

ซอฟต�แวร�ฐานข)อม-ล (Database) สร)างและรวบรวมข)อม-ลต2างๆให)อยี-2เป5นระบบแก)ไขปร�บปร�งรายีการข)อม-ลต2างๆ เชุ2น การ

เพิ� มข)อม-ล การเปล� ยีน แปลงข)อม-ล การลบข)อม-ล หร.อการจั�ดเร�ยีงข)อม-ลให)เป5นไปได)โดยีง2ายี

ต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น Microsoft Access, Oracle, MySQL

ซอฟต�แวร�น�าเสนองาน (Presentation)ชุ2วยีในเร. องของการน�าเสนองานเป5นหล�ก ใส2ข)อม-ลท� เป5นต�วอ�กษร ร-ปภาพิ ตลอดจัน

เส�ยีงต2างๆการน�าเสนองานบางคร�(งน�ยีมเร�ยีกว2า slide

show ต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น Microsoft

PowerPoint, Sun StarOffice Impress

ซอฟต�แวร�ส�าหร�บApple (ios)เป5นซอฟต�แวร�เฉพิาะท� ม�การใชุ)งานผล�ตภ�ณ์ฑ์�ของ Apple

อาจัเป5นซอฟต�แวร�ท� เร�ยีกว2า IOS (version 1,2,3,4,5,6)

ท�างานร2วมก�นก�บผล�ตภ�ณ์ฑ์�ของ Apple การถึ2ายีโอนข)อม-ล (synchronization)

ความรู้� เบื้� องต้นเกี่��ยวกี่�บื้คอมพิ�วเต้อรู้�และเทคโนโลย�สารู้สนเทศ

ซอฟต�แวร�แบบกล�2ม (Software Suite)น�าเอาซอฟต�แวร�หลายีต�วมาจั�าหน2ายีรวมก�นเป5นกล�2มเด�ยีว

ท�าให)การท�างานคล2องต�วและสะดวก เน. องจัากจั�ดกล�2มซอฟต�แวร�ท� ท�างานใกล)เค�ยีงก�นไว)เป5นกล�2มเด�ยีว

ราคาจั�าหน2ายีถึ-กกว2าการเล.อกซ.(อซอฟต�แวร�แต2ละต�วมาใชุ)ต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น Microsoft Office, Adobe

CS

ซอฟต�แวร�ส�าหร�บจั�ดการโครงการ (Project management)

ใชุ)ก�บการว�เคราะห�และวางแผนโครงการเป5นหล�ก

จั�ดการเก� ยีวก�บก�จักรรมงาน (schedule) ต�ดตามงาน ว�เคราะห�และหาต)นท�นค2าใชุ)จั2ายีต2างๆของโครงการได)ง2ายีข'(น

ต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น Microsoft Project

ซอฟต�แวร�ส�าหร�บงานบ�ญชุ� (Accounting)

บ�นท'กข)อม-ลและแสดงรายีงานทางการเง�นต2าง ๆออกรายีงานงบก�าไรขาดท�น งบด�ล รวมถึ'งรายีงานซ.(อ-

ขายีได)ต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น easy acc

Intuit QuickBooks, Peachtree

ซอฟต�แวร�กล�2มการใชุ)งานด)านกราฟ=กและม�ลต�ม�เด�ยี

ซอฟต�แวร�ส�าหร�บงานออกแบบ (CAD - Computer-aided design)

ชุ2วยีส�าหร�บการออกแบบแผนผ�งการออกแบบ และตกแต2งบ)าน รวมถึ'งการจั�ดองค�ประกอบอ. นๆ

เหมาะส�าหร�บงานด)านว�ศวกรรม สถึาปEตยีกรรม รวมถึ'งงานด)านว�ทยีาศาสตร�และเทคโนโลยี�บางประเภท

ซอฟต�แวร�ส�าหร�บงานออกแบบ (CAD - Computer-aided design)

ต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น Autodesk AutoCAD, Microsoft Visio Professional

ซอฟต�แวร�ส�าหร�บสร)างส. อม�ลต�ม�เด�ยี (Multimedia authoring)

ซอฟต�แวร�การใชุ)งานบนเว+บและการส. อสาร

ซอฟต�แวร�การใชุ)งานบนเว+บและการส. อสาร

Facetime

ซอฟต�แวร�ส�าหร�บจั�ดการอ�เมล� (Electronic mail Software)

กล�2มของซอฟต�แวร�ท� ใชุ)ส�าหร�บการ ส2ง ร�บ ข)อความจัดหมายี

สามารถึตรวจัร�บจัดหมายีเข)า นอกจัากน�(นยี�งแทรกร-ปภาพิหร.อไฟล�เพิ. อส2งแนบไปก�บจัดหมายีได) ต�วอยี2างโปรแกรมเชุ2น Microsoft Outlook

ซอฟต�แวร�ส�าหร�บถึ2ายีโอนไฟล� (File Transfer)

น�ามาใชุ)ในการถึ2ายีโอนไฟล�ข)อม-ล (file transfer)

บนอ�นเทอร�เน+ต เหมาะส�าหร�บน�กพิ�ฒนาเว+บไซต�และผ-)ด-แลเว+บไซต�

เพิ. อส2งข)อม-ลข'(นไปเก+บไว)บนอ�นเทอร�เน+ตต�วอยี2างโปรแกรม เชุ2น Cute_FTP, WS_FTP

ซอฟต�แวร�ประเภทส2งข)อความด2วน (Instant Messaging)

chapter 1 information technology

Documents