Chapter 10

ระบบสารสนเทศสาน�กงาน (Office Information System :

OIS)

วั�ตถุ�ประสงค์�การเร�ยนร� �เพื่��อให้�ทราบถุ งการทางานท��วัไปของชน$ดของระบบสาน�กงานอ�ตโนมั�ต$ โปรแกรมัท��

ช)วัยในการทางานของระบบสาน�กงานอ�ตโนมั�ต$ การรวัมัโปรแกรมัสาน�กงาน

อ�ตโนมั�ต$เข�าด�วัยก�น

ระบบสารสนเทศสาน�กงานระบบสารสนเทศสาน�กงาน Office Office Information Information

System (OIS)System (OIS)สาน�กงานท��มั�การนาเอาเทค์โนโลย�สารสนเทศมัาเป+นเค์ร��องมั�อสาค์�ญในการดาเน$นงานเก��ยวัก�บงานสาน�กงาน เพื่��อให้�ได�สารสนเทศ มัาช)วัยสน�บสน�นการต�ดส$นใจต)างๆ ในการบร$ห้ารให้� เป+นไปอย)างรวัดเร/วัท�นเห้ต�การณ์�และมั�ค์วัามั

เส��ยงต)อค์วัามัผิ$ดพื่ลาดน�อย

ระบบสาน�กงานอั�ตโนมั�ต�ระบบสาน�กงานอั�ตโนมั�ต�(( Office Automation Office Automation

System : OSystem : OASAS))การใช�ค์อมัพื่$วัเตอร�และอ�ปกรณ์�อ�ตโนมั�ต$และระบบเค์ร�อข)ายในสาน�กงานสาห้ร�บช)วัยงาน

ต)าง ๆ ในสาน�กงาน ให้�มั�การทางานโดยอ�ตโนมั�ต$ เพื่��อให้�มั�การทางานรวัดเร/วัและมั�

ประส$ทธิ$ภาพื่มัากย$�งข 4น

ชน$ดของระบบสาน�กงานอ�ตโนมั�ต$(Types of OAS)

แบ)งออกได�เป+น 4 ประเภท ได�แก)• ระบบการจ�ดการเอกสาร (Document

management systems)• ระบบการจ�ดการข)าวัสาร (Message-

handling systems)• ระบบประช�มัทางไกล (Teleconferencing

systems)• ระบบสน�บสน�นสาน�กงาน (Office support

systems)

ก า ร ผ ลิ� ต เอั ก ส า ร สา น� ก ง า นก า ร ป ร ะ มั ว ลิ ภ า พ(I m aging P r ocessing System )ก า ร ทา สา เน า เอั ก ส า ร(R epr ogr aphics)ห น� ว ย เก� บ ข้� อั มั ลิ ถ า ว ร(A r ch ival Stor age)

ร ะ บ บ ก า ร จั� ด ก า ร เอั ก ส า ร(D ocum ent M anagem ent System s)

ไ ป ร ษ ณี' ย( อั� เลิ� ค ท ร อั น� ค ส( (E -M ail)

(V oice M ail)ไ ป ร ษ ณี' ย( เส' ย ง (F acsim ile)โ ท ร ส า ร

(W eb B oar d)ก ร ะ ด า น ข้� า วก า ร ส* บ ค� น ข้� อั มั ลิ โ ด ย ใ ช้�เค ร* อั ข้� า ย ใ ย แ มั ง มั. มั

ร ะ บ บ จั� ด ก า ร ข้� า ว ส า ร(M essage-H andling System s)

ก า ร ป ร ะ ช้. มั ด� ว ย เส' ย ง (A udio T eleconfer encing)ก า ร ป ร ะ ช้. มั ด� ว ย ภ า พ (V ideo T eleconfer encing)ก า ร ป ร ะ ช้. มั ด� ว ย ค อั มั พ� ว เต อั ร((C om puter C onfer encing)

โ ท ร ท� ศ น( ภ า ย ใ น(I n house T elevision)ก า ร ทา ง า น ท า ง ไ ก ลิ(T eleC om m uting)

ร ะ บ บ ป ร ะ ช้. มั ท า ง ไ ก ลิ(T eleconfer encing System s)

ร ะ บ บ เค ร* อั ข้� า ย(N etW or k )ร ะ บ บ แ ส ง ส ว� า งร ะ บ บ ไ ฟ ฟ0 าร ะ บ บ ป ร� บ อั า ก า ศร ะ บ บ ร� ก ษ า ค ว า มั ป ลิ อั ด ภ� ยก า ร ว า ง ผ� ง ห� อั ง ทา ง า นโ ป ร แ ก ร มั ต�1 ง โ ต2 ะ อั เน ก ป ร ะ ส ง ค((D esk top O r ganizer s)

ร ะ บ บ ส น� บ ส น. น สา น� ก ง า น(O ffi ce Suppor t System s)

ร ะ บ บ ส า ร ส น เท ศ สา น� ก ง า นOffice Information System

ระบบการจ�ดการเอกสาร (Document management systems)

1 .ระบบการประมัวัลค์า (Word processing)2. การจ�ดพื่$มัพื่�ต�4งโต5ะ (Desktop

publishing)3. ระบบการประมัวัลภาพื่ (Image

processing system)4. การทาสาเนา (Reprographics)5. ห้น)วัยเก/บข�อมั�ลถุาวัร (Archival storage)

ระบบการจ�ดการข)าวัสาร (Message-handling systems)

1. E-mail2. Voice mail3. Facsimile

ระบบประช�มัทางไกล (Teleconferencing systems)

• Audio teleconferencing• Video teleconferencing• Computer conferencing• In-house television• Telecommuting

Audio teleconferencing

Video teleconferencing

Telecommuting

ระบบสน�บสน�นสาน�กงาน (Office support systems)

• Groupware• Desktop organizers

Groupware

1 .บร$การเก��ยวัก�บการประมัวัลค์า2. บร$การ E-mail3. บร$การ Voice mail4. บร$การการประช�มัด�วัยค์อมัพื่$วัเตอร�5. บร$การโทรสาร6. การเข�าถุ งฐานข�อมั�ลและบร$การต$ดต)อ

ส��อสาร

Groupware

7. บร$การจ�ดการโค์รงการ 8. มั�การร)วัมัใช�รายการห้มัายเลขโทรศ�พื่ท� 9. บร$การเก��ยวัก�บการจ�ดตารางและปฏิ$ท$นกล�)มั 10. บร$การกระดาษโฆษณ์า

Desktop organizers

1. Notepad2. Cardfile3. Clock4. Calculator5. Calendar

โปรแกรมัช้�วยการประมัวลิผลิสารสนเทศสาน�กงาน

– โปรแกรมัประมัวัลผิลค์า (Word Processing) เช)น โปรแกรมั Microsoft Word , Word Perfect , Cu-Writer , Word ราชวั$ถุ� , Writer เอกสารข�อค์วัามั ,

Lotus Word Pro– โปรแกรมัจ�ดพื่$มัพื่� ต�4งโต5ะ (Desktop Publishing) เช)น

โปรแกรมั Page Maker , Corel Draw– โปรแกรมัตารางอ$เล/ค์ทรอน$กส� (Electronic

Spreadsheet) เช)น โปรแกรมั Microsoft Excel , Lotus 123, Calc โปรแกรมัตารางค์านวัณ์

– โปรแกรมัฐานข�อมั�ล เช)น Microsoft Access , Dbase, Paradox , My SQL , Microsoft SQL , Lotus Approch

– โปรแกรมันาเสนอข�อมั�ล เช)น PowerPoint , Impress การนาเสนอ Lotus Freelance Graphics

โปรแกรมัช้�วยการประมัวลิผลิสารสนเทศสาน�กงาน

– โปรแกรมัประมัวัลภาพื่ (Image Processing) เช)น โปรแกรมั Photoshop , Imaging

– โปรแกรมัช)วัยในการส)งโปรษณ์�ย�อ$เล/ค์ทรอน$ค์ส� (E-mail) เช)น Microsoft Outlook , Eudora , Yahoo , Hotmail , Thaimail

– โปรแกรมัส)งเอกสารด�วัยแฟกซ์� เช)น Winfax , Winfax Pro ,โปรแกรมัท��ต$ดมัาก�บ Fax Modem

– โปรแกรมัในระบบวั�ด�โอค์อนเฟอเรนซ์� เช)น ซ์�ย�ซ์�มั� , โปรแกรมั Net Meeting

– โปรแกรมัระบบการทางานทางไกล เช)น FTP , PC Anywhere , Lap link

โปรแกรมัช้�วยการประมัวลิผลิสารสนเทศสาน�กงาน

– โปรแกรมัระบบเค์ร�อข)าย (Network) • โปรแกรมัค์วับค์�มัระบบ เช)น Windows NT , Windows 2000 Server, Windows 2000 Advance Server, UNIX , LINUX เป+นต�น

• โปรแกรมั Browser เช)น Nescape Communicator, Internet Explorer

PlaDao Office (ช้.ดโปรแกรมั ปลิาดาว สาน�กงานภาษาไทย)

โปรแกรมั Office สายพื่�นธิ��ไทยแท� ท��มั�นามัวั)า ปลิาดาว โปรแกรมัน�4ได�ถุ�กพื่�ฒนาข 4นโดยค์นไทย โดยท�มังานของ

บร$ษ�ท Sun Microsystems (ประเทศไทย)และโปรแกรมั ปลาดาวัเป+นโปรแกรมั ท��พื่�ฒนามัาจาก Source Code ของโปรแกรมั OpenOffice.org 638C ท��ถุ�ก Open Source (www.openoffice.org) โดย

บร$ษ�ท Sun Microsystems และได�ถุ�กพื่�ฒนาให้�มั�ค์วัามัสามัารถุทางภาษาไทย เพื่��อการใช�งานภาษาไทยเต/มัร�ป

แบบ ท�4ง 3 Platform โดยนอกจาก Windows แล�วัย�งมั� Linux และ

Solaris - Sparc

Main ProgramComponent

1. Writer : โปรแกรมัประมัวัลผิลค์า (WordProcessor)

2. Calc : โปรแกรมัตารางค์านวัณ์ (Spreadsheet)

3. Impress : โปรแกรมันาเสนองาน (Presentation)

4. Draw : โปรแกรมัวัาดภาพื่แบบเวักเตอร� (Drawing)

5. Math : โปรแกรมัพื่$มัพื่�สมัการค์ณ์$ตศาสตร� (Equation)

ท��มัา: http://www.thaiware.com/main/info.php?id=3248

ภาค์ผินวัก