chapter 2 - method of measurements

27
Corporate Identity Avner Pierre Mauritz Sundah Sheila Purnama Bulan Prinidia Rosawinny

Upload: pierre-mauritz

Post on 18-Feb-2016

239 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Corporate Identity Presentation by our team

TRANSCRIPT

Page 1: Chapter 2 - Method of Measurements

Corporate IdentityAvnerPierre Mauritz SundahSheila Purnama BulanPrinidia Rosawinny

Page 2: Chapter 2 - Method of Measurements

Types Of Corporate Identity

Page 3: Chapter 2 - Method of Measurements

Introduction“ Citra “ dan “ Identitas “ digunakan dalam deskripsi strategi komunikasi perusahaan. Citra adalah 'gambaran dari sebuah organisasi seperti yang dirasakan oleh kelompok sasaran‘ Identitas dikaitkan dengan 'cara di mana sebuah perusahaan mempresentasikan dirinya kepada kelompok target'

Page 4: Chapter 2 - Method of Measurements

Relevansi Corporate Identity

Identitas perusahaan yang kuat efektif dengan cara berikut:

1. Meningkatkan motivasi antara karyawan : Komitmen karyawan meningkat dan perusahaan mempengaruhi perilaku mereka, yang kemudian memiliki dampak eksternal. Hal ini menyebabkan lebih baik menggunakan "modal manusia" perusahaan.

Page 5: Chapter 2 - Method of Measurements

2. Membangun kepercayaan di kalangan kelompok-kelompok eksternal perusahaan sasaran : sebuah perusahaan menyajikan identitas perusahaan yang kuat, kelompok sasaran berbagai eksternal dapat mengembangkan gambaran yang jelas tentang hal itu.

Identitas perusahaan berdasarkan sinyal yang konsisten karena perusahaan yang menyampaikan pesan yang bertentangan berisiko kehilangan kredibilitas.

Page 6: Chapter 2 - Method of Measurements

3. Mengakui peran penting dari pelanggan : Penggunaan identitas yang jelas perusahaan untuk menginspirasi kepercayaan pelanggan menetapkan dasar hubungan berkelanjutan, ini mengamankan masa depan perusahaan.

4. Mengakui peran penting dari kelompok sasaran keuangan : pemasuk modal sering dianggap sebagai kelompok sasaran kedua perusahaan yang paling penting. Mereka harus memiliki keyakinan dalam perusahaan karena mereka biasanya mengambil risiko tertinggi dalam pemasuk jumlah berpotensi besar uang.

Page 7: Chapter 2 - Method of Measurements

Definisi Identitas Perusahaan 1. Sikap : sejauh media yang paling penting dan efektif identitas

perusahaan adalah perilaku perusahaan. Kelompok sasaran akan menilai perusahaan dengan tindakannya.

2. Komunikasi : Pengiriman pesan verbal atau visual. Fleksibilitas komunikasi terletak pada kenyataan bahwa sinyal lebih abstrak dapat ditransmisikan langsung ke kelompok sasaran. Misalnya perusahaan menginformasikan kelompok sasaran secara langsung disebut inovatif.

Page 8: Chapter 2 - Method of Measurements

3. Simbol : Menurut Birkigt dan Stadler, alat ini harus selaras dengan ekspresi lain dari identitas perusahaan. Ini memberikan indikasi implisit dari apa yang organisasi singkatan atau setidaknya apa yang ingin berdiri untuk.

media ini bersama-sama merupakan campuran identitas perusahaan (analog dengan bauran pemasaran). Mereka adalah sarana yang kepribadian perusahaan memanifestasikan dirinya.

Page 9: Chapter 2 - Method of Measurements

• Kepribadian : dijelaskan oleh Birkigt dan Stadler sebagai 'manifestasi dari persepsi diri perusahaan. Hal ini berarti bahwa perusahaan harus tahu sendiri baik. Memiliki gambaran yang jelas tentang situasi yang sebenarnya melalui komunikasi perilaku dan simbolisme.

Page 10: Chapter 2 - Method of Measurements

Definisi identitas perusahaan berisi dua elemen curcial (Birkigt dan Stadler) :

1. Presentasi diri strategis direncanakan dan diterapkan secara operasional perusahaan

Presentasi diri strategis direncanakan perusahaan dapat digambarkan sebagai identitas dianggap ideal dalam keadaan yang berlaku,

Dengan analogi, seseorang mungkin konsep dua identitas, sebuah 'diinginkan identitas', ke arah mana perusahaan berusaha dan 'identitas yang sebenarnya', yang adalah apa perusahaan benar-benar seperti dalam praktek.

Page 11: Chapter 2 - Method of Measurements

2. atas dasar sebuah gambar yang diinginkan Obyek dari semua kebijakan identitas perusahaan adalah untuk

menciptakan sebuah gambar yang diinginkan tertentu atau 'seharusnya image

Page 12: Chapter 2 - Method of Measurements

KARAKTERISTIK

• Identitas perusahaan sebagai paket dari karakteristik dengan cara organisasi dibedakan dari yang lain, maka ketika mendefinisikan konsep ke 'sinyal' atau 'isyarat' bahwa organisasi menawarkan, disadari atau tidak, dalam bentuk komunikasi, perilaku dan simbolisme. Sinyal-sinyal atau isyarat berasal dari nilai-nilai yang berakar pada kepribadian organisasi.

Page 13: Chapter 2 - Method of Measurements

Simbolisme sebagai bahan pengantar Kadang-kadang nama dan simbol perlu diciptakan, tradisi dan

upacara adat harus diciptakan dan diciptakan kembali bagi perusahaan, dalam cara yang sama seperti mereka selalu diciptakan untuk rezim yang berbeda di negara yang berbeda.

Page 14: Chapter 2 - Method of Measurements

House Style

* Gaya rumah adalah aplikasi dari simbolisme untuk mempromosikan persatuan dan recognizability perusahaan. Sebuah presentasi visual bersatu menciptakan gambaran yang koheren dan gaya rumah dirancang dengan baik memberikan kontribusi terhadap pembentukan dan pemeliharaan identitas perusahaan.

* Terlihat tanda-tanda milik bersama-sama meningkatkan 'kebanggaan perusahaan dari karyawan dan menghasilkan peningkatan nyata dalam kesiapan berbagai bagian dari keprihatinan untuk bekerja sama.

Page 15: Chapter 2 - Method of Measurements

Pilihan Nama Perusahaan

• Salah satu simbol paling dasar dari sebuah perusahaan adalah namanya.

• Sikap karyawan merupakan faktor penting dalam perubahan nama perusahaan. jika perubahan tersebut tidak dikomunikasikan dengan hati-hati kepada karyawan, seluruh kampanye mungkin pendiri pada skeptisisme mereka (Muir, 1987).

Page 16: Chapter 2 - Method of Measurements

Disamping nama dan logo perusahaan, nama dari jenis product juga memiliki peran penting dalam membedakan product tersebut dari product saingan.

Olins dan Kammerer memiliki klasifikasi untuk membedakan 3 jenis identitas perusahaan (Olins,1989) :

1. Monolithic Identity

2. Endorse Identity

3. Branded Identity

Page 17: Chapter 2 - Method of Measurements

Kammerer (1988)

• Kammerer mengindikasikan bagaimana struktur identitas berhubungan dengan gol atau tujuan dari perusahaan induk. Bentuk dari kerangka perusahaan pada akhirnya diputuskan dengan strategy yang dibuat oleh perusahaan.

Page 18: Chapter 2 - Method of Measurements

4 tipe dari identitas strategi perusahaan. “action types” (Kammerer).

1. Financial orientation

2. Organization – oriented corporate identity

3. Communication – oriented corporate identity

4. Single company identity

Page 19: Chapter 2 - Method of Measurements

3 tiang dari komunikasi perusahaan :

a. The Uniformity model

b. The Variety model

c. The Endorsment model

Page 20: Chapter 2 - Method of Measurements

Semakin tinggi peran dari perusahaan induk maka semakin kuat juga pengaruhnya dalam pengaturan management perusahaan cabang :

High Parent VisibilityLow Parent Visibility

Terdapat kombinasi dari parent visibility dan content managament.

Page 21: Chapter 2 - Method of Measurements

Method of measurements• Cobweb method (consensus profile)• Lux’s Star Method (personality profile)• Laddering• Keller’s Mannheimer Corporate Identity Test

Page 22: Chapter 2 - Method of Measurements

Cobweb Method

Page 23: Chapter 2 - Method of Measurements
Page 24: Chapter 2 - Method of Measurements

Lux’s Star Method• 7 determined dimensions by the company• Needs• Competences• Attitude• Constitution• Temperament• Origin• Interests

Page 25: Chapter 2 - Method of Measurements

Laddering• Individual Depth Interview Technique• Followed with questionnaire

• To Determined image of products and brand• Consideration to buy or use the products

Page 26: Chapter 2 - Method of Measurements

Keller’s Mannheimer CI Test• To measures the internal effect of corporate identity• Based on the Mannheimer corporate identity model• Identification Skill• Performance• Satisfaction• Company Climate• Example Function

Page 27: Chapter 2 - Method of Measurements

• As a “thermometer” to check whether all is well• Satisfaction• Performance

• Not only to measure the identity but also the effect of it• As diagnostic management when something is wrong