chapter 4.2_forms of tour operators
TRANSCRIPT
Page 1
ธุ�รกิ�จตั�วแทนกิารเดิ�นทาง (Travel Agent)
1 .ตั�วแทนจ�าหน�ายบั�ตัรโดิยสารกิารบั�น (Airline Ticketing Agent)
2 .ตั�วแทนจ�าหน�ายทางกิารท�องเท��ยวภายในประเทศ
(Inbound Travel Agent/ Domestic
Travel Agent)
3 .ธุ�รกิ�จตั�วแทนจ�าหน�ายส�นค้"าท�องเท��ยวตั�างประเทศ (Outbound Travel Agent)
4 .ธุ�รกิ�จตั�วแทนจ�าหน�ายส�นค้"าท�องเท��ยวหลายประเภท
Page 3
1. ตั�วแทนจ�าหน�ายบั�ตัรโดิยสารกิารบั�น
1.1 เฉพาะสายกิารบั�นเดิ�ยว1.2 หลายสายกิารบั�นท��เป&นสมาชิ�กิ IATA (International Air Transport Association) (BSP – IAT
A AGENT)
1.3 สายกิารบั�นท��ไม�เป&นสมาชิ�กิของ IATA (Non-IATA หร+อ Sub-Agent)
Page 5
• BSP : Bank Settle Plan ค้+อ กิารขายตั�,วเค้ร+�องบั�นโดิยม�ธุนาค้ารค้�-าประกิ�น
• IATA : International Air Transport Association หร+อ สมาค้มขนส�งทางอากิาศระหว�างประเทศ
www.pimporntravel.com/
Page 6
2. ตั�วแทนจ�าหน�ายส�นค้"าท�องเท��ยวภายในประเทศ1 .ตั�วแทนจ�าหน�ายเฉพาะรายกิารจ�ดิน�าเท��ยว ท��
บัร�กิารเฉพาะค้นไทย ไม�ม�จ�าหน�ายบั�ตัรโดิยสาร สายกิารบั�น
2. ตั�วแทนจ�าหน�ายท��เน"นขายตั�,วโดิยสารสายกิารบั�น มากิกิว�ารายกิารจ�ดิน�าเท��ยว
3. ดิ�าเน�นกิารร�บัชิ�วงธุ�รกิ�จ (Sub Agent) ตั�อจากิบัร�ษั�ทจ�ดิน�าเท��ยวในตั�างประเทศ ท��จ�ดิน�าเท��ยวเฉพาะในประเทศ
Page 7
3. ตั�วแทนจ�าหน�ายส�นค้"าท�องเท��ยวตั�างประเทศ
1 .จ�ดิกิารตั�ดิตั�อกิ�บับัร�ษั�ทบัร�กิารจ�ดิน�าเท��ยวในประเทศปลายทางให"ดิ�าเน�นกิารน�าเท��ยว
2 .จ�ดิกิารตั�ดิตั�อกิ�บับัร�ษั�ทผู้0"ผู้ล�ตัส�นค้"าแตั�ละประเภท
• General Sales Agency = บัร�ษั�ทตั�วแทนจ�าหน�ายส�นค้"าและบัร�กิารท��ไดิ"ร�บักิารแตั�งตั�-งจากิบัร�ษั�ทหร+อองค้1กิรผู้0"ผู้ล�ตัส�นค้"าและบัร�กิาร
Page 8
ร0ปแบับัของตั�วแทนจ�าหน�ายส�นค้"าและบัร�กิารท�องเท��ยว (แยกิตัามกิารบัร�หาร
จ�ดิกิาร)1 .แบับัท��ม�มาแตั�เดิ�ม (Conventional Agent)1.1 ประเภทเค้ร+อข�าย (Mega-Agent)1.2 ประเภทล0กิข�าย (Franchise Agent)1.3 ประเภทท�ากิ�จกิารร�วม (Consortium Agent)1.4 ประเภทอ�สระ
2. แบับัท��ขายทางอ�นเทอร1เน3ตั (Online Agent) 3. แบับัชิ�านาญเฉพาะทาง (Specialist Agent)
4. แบับัประกิอบัธุ�รกิ�จจากิท��พ�กิ(Home-Based Agent )
Page 9
1.1 ประเภทเค้ร+อข�าย (Mega-Agent)
• แบับัเค้ร+อข�ายท��ม�สาขาท��วโลกิ เชิ�น American Express (ม�สาขามากิกิว�า 1000 สาขา ), Diethelm
Page 10
1.2 ประเภทล0กิข�าย (Franchise Agent)
• หมายถึ6งบัร�ษั�ทตั�วแทนจ�าหน�ายท��เข"าร�วมเป&นเค้ร+อข�ายกิ�บับัร�ษั�ทแม�ท��ม�ชิ+�อเส�ยง เพ+�อให"ไดิ"ใชิ"ชิ+�อ และแนวทางกิารดิ�าเน�นงาน โดิยจ�ายค้�าธุรรมเน�ยมให"กิ�บับัร�ษั�ทแม�รายป7 หร+อเส�ยค้�าเข"าร�วม
• สามารถึตั�อรองค้�านายหน"าจากิโรงแรมและสายกิารบั�น หร+อผู้0"ผู้ล�ตัอ+�นๆ
• เชิ�น พร�เม�ยร1 เว�ลดิ1 แทรเวล
(www.thaifranchisecenter.com/directory/detail.php?fcID=f000000561&ShowOnly=Thai
)
Page 11
1.3 ประเภทท�ากิ�จกิารร�วม (Consortium Agent)
• ค้+อ กิล��มของTravel Agent ท��ร�วมม+อกิ�นพ�ฒนากิ�จกิรรมทางกิารตัลาดิ หร+อระบับัตั�างๆ เชิ�น ระบับับั�ญชิ� กิารฝึ;กิอบัรมพน�กิงาน เป&นตั"น
• Travel Agent แตั�ละรายย�งค้งร�กิษัาล�กิษัณะเฉพาะของตันเอง และไม�จ�าเป&นตั"องใชิ"ชิ+�อของบัร�ษั�ทแม�
• http://www.varietytrip.com/tour.php
Page 12
1.4 ประเภทอ�สระ
• บัร�หารแบับัอ�สระ ไม�ม�ค้วามเกิ��ยวข"องในล�กิษัณะเค้ร+อข�ายกิ�บับัร�ษั�ทใดิ
• ม�กิเป&นธุ�รกิ�จของบั�ค้ค้ลหร+อค้รอบัค้ร�ว
Page 13
2. ขายทางอ�นเทอร1เน3ตั (Online Agent)
• ประกิอบัธุ�รกิ�จผู้�านทางอ�นเตัอร1เน3ตั และอาจให"ค้�าปร6กิษัาทางโทรศ�พท1
• จ�ดิเดิ�น : สามารถึขายไปย�งท��ตั�างๆท��วโลกิ ไม�จ�ากิ�ดิเฉพาะในชิ�มชิน หร+อแหล�งท��ตั�-งแห�งหน6�งแห�งใดิ
• เชิ�น Travelocity, Expedite และ Orbits
Page 14
Page 15
3. ชิ�านาญเฉพาะทาง (Specialist Agent)
• บัร�ษั�ทตั�วแทนจ�าหน�ายท��ม�ค้วามเชิ��ยวชิาญเฉพาะกิ�จกิรรม หร+อกิารเดิ�นทางท�องเท��ยวบัางอย�าง
• หร+อ ขายไปย�งกิล��มตัลาดิล0กิค้"าท��ม�ค้วามตั"องกิารเฉพาะทาง เชิ�น ตัลาดิน�กิธุ�รกิ�จ ตัลาดิเร+อส�าราญ ตัลาดิล0กิค้"าระดิ�บัส0ง
• http://www.globalbusinessandtravel.net /
Page 16
4. ประกิอบัธุ�รกิ�จจากิท��พ�กิ (Home-Based Agent )
• ท�าไดิ"โดิยผู้�านทางอ�นเตัอร1เน3ตั ผู้0"ประกิอบักิารปร�บัเปล��ยนบั"านหร+อท��พ�กิเป&นส�าน�กิงาน
• ไม�ตั"องใชิ"งบัประมาณลงท�นส0ง
Page 17
Page 18