check list e consigli pratici per i partner contrattuali …
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CHECK LIST E CONSIGLI PRATICI PER I PARTNER CONTRATTUALI E-COMMERCE
DATI SHOP Nell’impressum,informazioniaziendalicosìcomesonoriportatenelregistrodicommercio Laragionesocialee l’indirizzodelgestoredelwebshopsonocorrettie completiintuttii sitiweb,documenti,confermee giustificatividiconsegna Indirizzopostalecompleto(ancheperlerestituzioni)dell’esercenterisp.delgestoredelwebshop Indirizzodicontattoe-maile numeroditelefono(servizioclienti)informatointernazionale(ades.+41 58 399 9111).
OFFERTA DI PRODOTTI Descrizionedeiprodottio servizi Informazionisuiprezzi,compresaimpostasulvaloreaggiuntoprevistadallaleggee moneta Trasparenzainrelazioneallespesediconsegna,diportoe dialtrogenere Disponibilità(tempidiconsegnao datadiconsegnaprevista) Informazionisullerestrizionididistribuzionee sulledispo-sizioniperlaprotezionedeigiovaniprevistedallalegge
SICUREZZA DEI PAGAMENTI IntegralitàdelleCondizionigenerali(CG)conindicazionedellaversioneo delladataMenzionedelleCGe deldirittodirevocadapartedeltito-laredellacarta(almassimounpassaggio/clickprimadellaproceduradipagamentoilclientedeveleggereleCGe ildirittodirevocae accettarliattivamente,ades.cliccandosul pulsantecorrispondente«Accetta») Possibilicambiamentiprimadell’ordinazionedefinitiva? Click(primadell’ordinazionedefinitiva)chiaramentericonoscibilecometale(ades.«Acquistaora») Utilizzocorrettodellogodellacarta(ades.Visa,Mastercard,DinersClub,Discovere Maestro) 1 SeSecureE-Commerce:visualizzazionedi«VisaSecure»e «MastercardIdentityCheck»nellepagineriservateal pagamento Allestimentodiunaconfermadell’ordinevincolantee stam-pabile(tramitee-mailo informatoHTMLconnumerodiriferimentochiaro)alterminedell’operazionediacquisto
CONVERSIONE VALUTARIA (seoffritelaconversionevalutariaautomaticaDCC) Iltitolaredellacartapuòscegliereliberamentetralamonetadelwebshope quelladellacarta 2 Chiaraindicazionedelcorsodicambio,delcorsodibase e dellamodalitàdicalcolodelsupplementodi conversione(evidenziato) Importototalenellamonetacontabile(comedafatturaeffettiva)
GIUSTIFICATIVO DELLA TRANSAZIONE RISP. CONFERMA DELL’ORDINE Descrizionedelprodotto/servizioconprezzi,supplementie importototale(compresamoneta) Datadellatransazione(=datadiacquisto) Datadiconsegnaselamercenonpuòessereconsegnataimmediatamente Chiaraindicazionedelnumeroditransazione
PROTEZIONE DEI DATI Informazioniaivostriclientisultrattamentodeilorodati Idatidellecartedicreditoe dipagamentononvengonoinoltratia terzi MisureperlaprotezionedeidatidellecartesecondoledisposizionidiPCIDSS(peraltreinformazionivirimandiamoasix-payment-services.com/pci).
REQUISITI TECNICI Trasferimentodelleinformazionisullecarte(numerodellacarta,numerodicontrollodellacartaCVV2,CVC2,CIDecc.)attraversouncollegamentosicuroe criptato(min. 128-BitSSL) Applicazionedipagamentosicura(elaborareletransazioniconcartadicreditosecondoglistandard«VisaSecure»e «MastercardIdentityCheck») Assicurateunagestioneaffidabiledelloshop Protezionedelserverdaaccessinonautorizzati
1NelcasodellecarteMaestroèlabancaemittentea decideresedareaititolaridelle cartelapossibilitàdiutilizzarleperpagamentiinInternet.2NelcasodipagamenticoncarteDinersClube DiscoverlaDCCnonèpossibile.
Riducete i vostri rischi. Ai partner contrattuali come voi SIX Payment Services raccomanda di prestare attenzione ai punti elencati di seguito.
six-payment-services.comworldline.com
110.0162.04INT_IT/06.2020
L’INTERLOCUTORE LOCALE È INDICATO SU:six-payment-services.com/contacts
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI, PREZZIIprezzie icostiaggiuntividevonoesserevisibilie chiaramenteindicatiperogniprodottoo servizioofferto.Daessisonoesclusisolol’impostasulvaloreaggiunto(IVA)e glieventualicostidi trasportoe consegna.Talicostidevonoessereriportatinellaschermatafinaleprimadelpagamento.
Tipo Quantità Prezzo
1custodia 1 CHF29.90 nel paniere
Custodia yoximoNumerodiarticolo:86056
IMPRESSUML’impressumcontienei daticompletirelativiallaragionesociale,l’indirizzoe ilnumerotelefonicodell’azienda.InGermania,Austriae perleaziendeinSvizzeracheconsegnanoi loropro-dottio offronoi loroservizinell’Unioneeuropea(UE),l’im-pressumèprevistoperlegge.Leorganizzazioniinternazionalidicarterichiedonoinognicasounimpressum.L’impressumper unsitowebpuòpresentarsicosì:
ImpressumSIX Payment Servicesoffreagliistitutifinanziarie agliesercentisoluzionisicuree inno-vativelungol’interacatenadelvaloredelleoperazionidipagamentosenzacontanti.SIX Payment Services,unodeglielaboratoriditransazionileaderinEuropa,affiancagliistitutifinanziarinellagestioneend-to-enddeipagamenticoncarta.GrazieallasuainfrastrutturaITall’avanguardia,SIX Payment Servicesgarantiscel’esecuzioneefficientee sicuradelletransazionitrailtitolaredellacarta,l’emittentedellacartae l’esercente.
SvizzeraSIX Payment ServicesSAHardturmstr.201Casellapostale8021ZurigoT+41(0)848664444F +41(0)848664444
Direzione:MarcSchluep
GermaniaSIX Payment Services(Germany)GmbHLangenhornerChaussee92–94,D-22415AmburgoT+49403259670,F+4940325967111Amministratori:PanagiotisKarasavvoglouRegistrodicommercio:HRB121831(tribunaleamministrativodiAmburgo)PartitaIVA:DE208835438St.-Nr.26/895/05034
CONDIZIONI GENERALILeCondizionigenerali(CG)stabilisconolecondizionicontrat-tualiapplicateagliacquistisulvostrositowebe cheservono
anchea tutelareanchei vostriinteressi.Iseguentipuntilimitanosignificativamentelapossibilitàdiunsuccessivochargeback ¹:1. Condizioni di consegna: Definitechiaramenteentroquandoavverràlaconsegnadellemerci.Specificateancheselemerciverrannoconsegnatetutteinunavoltao mediantefornitureparziali.Attiratel’attenzionedegliacquirentisulfattoche,incasodiritardonellaconsegna,provvedereteadavvertirli.2. Diritto di restituzione: Leprincipaliorganizzazionidicarteprescrivonocheiltitolarediunacartahadirittodirecedereda unacquistoentro10giornisenzaspecificarei motivi.Sitrattadiunaprescrizionelegataallalicenzaa cuituttigliesercentichehannosottoscrittouncontrattodiaccettazionedicartedicreditodevonoattenersi.NeipaesiincuilaleggedelloStatoprevedeunascadenzaperilrecessopiùlungadiquelladelleorganizzazionidicarte(inGermania,ades.,14giorni),valeauto-maticamentelascadenzapiùlunga.PerquestoraccomandiamodiincludereinognicasounaclausoladirecessonelleCG.Esempio:«Secirestituitelemerciacquistateentro10 giorniincondizioniperfettee nelloroimballaggiooriginale,viriaccre-ditiamol’interoimportodiacquisto.Lespesepostaliperlaresti-tuzionesonoa vostrocarico.»(Panoramicadellescadenzedirecessocfr.sotto)3. Foro competente: Definitelagiurisdizionecompetentee laleggeapplicabile.
PULSANTE CLICK-TO-ACCEPTIlpulsanteclick-to-acceptrichiedeall’acquirenteche,primadifinalizzarel’operazionediacquisto,confermiattivamente,con unclickdelmouse,diaverlettoe accettatoleCGe ildirittodirevoca.
Dichiaro di aver letto e di accettare le Condizioni generali e il diritto di revoca. andare alla cassa
SeilclientenonaccettaleCGe ildirittodirevoca,secondoledirettivedelleprincipaliorganizzazionidicarteaveteildirittodi nonaccettarel’ordine.Spiegateloalclienteconunacomuni-cazionedelseguentetipo:
Comunicazione di erroreDoveteaccettareleCondizionigeneralie ildirittodirevoca.
1Riaddebitodell’importodiacquistogiàaccreditatoperchél’acquirenterifiutale merci o iserviziordinatio contestal’acquisto.
ESEMPI
SCADENZE DI RECESSO NEGLI STATI MEMBRIStato Scadenzedirecesso Stato Scadenzedirecesso Stato Scadenzedirecesso Stato Scadenzedirecesso
AT 7giorniferiali(ilsabatononviene espressamentecontato)
FI 14giorni IT 10giorniferiali PL 10giorni
BE 7giorniferiali FR 7giorniferiali LV Almeno14giorni SK 7giorniferialiCY 14giorni DE 2settimane LT 7giorniferiali SI 15giorniCZ 14giorni GR 10giorniferiali LU 7giorniferiali ES 7giorniferialia secondadeldiritto
vigente nelpaeseincuihasedeil fornitore
DK 14giorni HU 8giorniferiali MT 15giorni SE 14giorniEE 14giorni IE 7giorniferiali NL 7giorniferiali GB 7giorniferiali
Ulterioriinformazioni:eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2006:0514:FIN:EN:PDF
OSSERVAZIONEInquantogestoridiunwebshopsietetenutia ottemperarea tuttelecondizionidileggee contrattualie adadeguarelevostremisuredisicurezzaalleultimeconoscenze.SIX Payment Servicesnonpuòesonerarvidaquestaresponsabilità.Saremotuttavialietidiconsigliarvisull’attuazionedellemisurenecessarie.