checklist en praktische tips voor e-commerce … · 2020-06-24 · de algemene voorwaarden...
TRANSCRIPT
CHECKLIST EN PRAKTISCHE TIPS VOOR E-COMMERCE CONTRACTANTEN
WINKELGEGEVENS Bedrijfsinformatieincolofonzoalsdezeinhethandelsregisterstaatvermeld Naamenadresvandewebwinkelstaanopallewebsites,documentatie,bevestigingenenleveringsbewijzenjuisten volledigvermeld Volledigpostadres(o.a.voorretourzendingen)van de winkelierresp.dewebwinkelexploitant Emailadresentelefoonnummer(klantenservice)ininternationalenotering(bijv.+41 58 399 9111)
PRODUCTAANBOD Beschrijvingvandeproductenofdiensten Prijzenincl.btwenvaluta Transparantiebijleverings,verzendenanderekosten Beschikbaarheid(levertijdofdeverwachteleverdatum) Verwijzingnaarwettelijkeverkoopbeperkingenenregelster beschermingvanminderjarigen
BETALINGSZEKERHEID VolledigealgemenevoorwaardenmetversieofdatumvermeldingWeergavevandealgemenevoorwaardenenherroepingsrechtvoordekaarthouder(uiterlijkéénstap/klikvoorde betaling –deklantmoetdealgemenevoorwaardenenhet herroepingsrechtlezenenmeteenactievehandelingaccepterenbijv.met een“clicktoacceptbutton”)Wijzigingenmogelijkvoordedefinitievebestelling?Muisklik(voordedefinitievebestelling),duidelijkalszodanigherkenbaar(bijv.“nukopen”) Correctgebruikvandekaartlogo’s(bijv.Visa,Mastercard,DinersClub,DiscoverenMaestro)1 InhetgevalvanSecureE-Commerce:Weergavevandelogo’s“VisaSecure”en“MastercardIdentityCheck”opdebetaalpagina’s Klaarzettenvaneenbindendeenaftedrukkenorderbevestiging(peremailofalshtmlmeteeneenduidigreferentienummer)bijdeafsluiting
VALUTABEREKENING (alsudeautomatischevalutaomrekeningDCCaanbiedt) Kaarthoudershebbendevrijekeustussendevalutavande webwinkelendevalutavandekaart 2 Duidelijkevermeldingvandeomrekeningskoers,opgavevandebasiskoersendeberekendeomrekeningstoeslag(marge) Totaalbedragindegeboektevaluta(alseffectieverekening)
TRANSACTIEBEWIJS RESP. ORDERBEVESTIGING Beschrijvingvanhetproduct/dedienstmetprijzen,toeslagenenhettotaalbedrag(incl.valuta) Transactiedatum(=aankoopdatum) Leverdatum,indiennietperomgaandekanwordengeleverd Duidelijktransactienummer
PRIVACYBESCHERMING Informeeruwklantenhoeuomgaatmetdeklantgegevens GeenverstrekkingvancreditcardenbetaalkaartgegevensaanderdenMaatregelenterbeschermingvandekaartgegevensvolgensdevoorschriftenvanPCIDSS(nadereinformatievindtuopsixpaymentservices.com/pci).
TECHNISCHE ASPECTEN Overdrachtvankaartinformatie(kaartnummer,controlegetalCVV2,CVC2,CID,enz.)viaeenbeveiligdeenversleuteldeverbinding(min. 128bitSSL) Beveiligdebetalingsapplicatie(verwerkingvandecreditcardtransactiesvolgensdenormenvan“VisaSecure”en “MastercardIdentityCheck”) Betrouwbareexploitatievandewebwinkel Beschermingvanhetserversysteemtegenonbevoegdetoegang
1BijMaestrobesluitdeuitgevendebankofzijhetdekaarthoudersmogelijkmaaktom hunkaartentegebruikenvoorinternetbetalingen.2BijbetalingenmetdekaartmerkenDinersClubenDiscoverisDCCnietmogelijk.
Verminder zelf uw risico. Wij raden u als contractant van SIX Payment Services aan om rekening te houden met de volgende punten:
six-payment-services.comworldline.com
U VINDT UW LOKALE CONTACTPERSOON OP:six-payment-services.com/contacts
PRODUCTGEGEVENS, PRIJZENDeprijzenvoorelkaangebodenproductofelkeaangebodendienstmoetenduidelijkzichtbaarenondubbelzinnigzijn.Bijkomendekostenmoetenduidelijkwordenvermeld.Deenigeuitzonderingenhieropzijndebtweneventueleverzendof leveringskosten.Dezemoetenopheteindoverzichtvoorafgaandaandebetalingwordengetoond.
Type Aantal Prijs
1beschermhoes 1 CHF29.90 in de winkelwagen
yoximo beschermingshoesArtikelnummer:86056
COLOFONHetcolofonbevatvolledigegegevensoverdebedrijfsnaam,hetadresenhettelefoonnummervanhetbedrijf.InDuitsland,OostenrijkenvoorbedrijveninZwitserlanddiegoederenofdienstenleverennaarEUlanden,ishetcolofonwettelijkvoorgeschreven.Deinternationalekaartorganisatieseisenechterin elkgevaleencolofon.Hetcolofonvooreenwebsitekaneralsvolgtuitzien:
ColofonSIX Payment Servicesbiedtfinanciëleinstellingenenhandelarenveiligeeninnovatieveoplossingenindehelewaardescheppingsketenvanhetcashlozebetalingsverkeer.Als eenvandetoonaangevendeEuropesetransactieverwerkersondersteuntSIX Payment Servicesfinanciëleinstellingenbijdevolledigeafwikkelingvanhunkaartbetalingen.MetdemodernsteinfrastructuurzorgtSIX Payment Servicesvooreenefficiëntenveiligtransactieprocestussenkaarthouders,kaartemittentenenhandelaren.
ZwitserlandSIX Payment ServicesAGHardturmstr.201Postvak8021ZürichT+41(0)848664444F +41(0)848664444
Directie:MarcSchluep
DuitslandSIX Payment Services(Germany)GmbHLangenhornerChaussee92–94,D-22415HamburgT+49403259670,F+4940325967111Directie:PanagiotisKarasavvoglouHandelsregister:HRB121831(KantongerechtHamburg)BTWnummer:DE208835438Belastingnummer:26/895/05034
ALGEMENE VOORWAARDENDealgemenevoorwaardenvermeldendecontractuelevoorwaardendiegeldenbijeenaankoopinuwwebwinkelenbevorderenookuweigenbescherming.Devolgendepuntenbeperkendekansopeenchargeback 1achterafaanzienlijk:1. Leveringsvoorwaarden: Verklaaruitdrukkelijkvoorwelkedatumudegoederenlevert.Vermeldhierookbijofuditinéénleveringofindeelleveringendoet.Maakdekopereropattentdatuhembijeenvertraagdeafleveringonmiddellijkinformeert.2. Recht op terugzending:Detoonaangevendekaartorganisatiesschrijvenvoordateenkaarthouderzonderopgaafvanredenenbinnen10dagenvaneenaankoopkanafzien.Ditiseenlicentievoorwaarde,waarelkehandelaarzichtoeverplichtalshijeencontractvoorkredietkaartacceptatieafsluit.Inlandenwaarindeoverheideenlangerebedenktijdvoorschrijftdandievoorde kaartorganisatiesgeldt(inDuitslandbijvoorbeeld14 dagen),dangeldtautomatischdelangeretermijn.Zodoenderadenwiju aanominiedergevaleenretourrechtoptenemeninuwalgemenevoorwaarden.Eenvoorbeeld:“Alsudegekochtegoederenbinnen10 dagenin onberispelijkestaatenindeorigineleverpakkingretourneert,dankrijgtuhetgeheleaankoopbedragterug.Umoetzelfdekostenvoorderetourzendingbetalen.”(Zieondervooreenoverzichtvandebedenktijden)3. Bevoegde rechtbank: Legeenconcretebevoegderechtbankenhettoepasselijkerechtvast.
CLICK-TO-ACCEPT-BUTTONDeclicktoacceptbuttonvereistvandekoperdathijmeteen muisklikactiefbevestigtdathijdealgemenevoorwaardenen debepalingenoverdebedenktijdheeftgelezenenheeft geaccepteerd.
Ik heb de Algemene Voorwaarden en de bepalingen over de bedenktijd gelezen en ga hiermee akkoord. naar de kassa
Alsdeklantditnietaccepteert,danmaguvolgensdeinstructiesvandegrotekaartorganisatiesdeordernietaannemen.Dit laatudeklantopdevolgendemanierweten:
FoutmeldingUmoetakkoordgaanmetdealgemenevoorwaardenendebedenktijd.
1Terugvorderingvaneenalafgerekendaankoopbedrag,omdatdeklantdegekochtegoederenofdienstenweigertofdeaankoopbetwist.
VOORBEELDEN
BEDENKTIJD IN DE LIDSTATENLand Bedenktijd Land Bedenktijd Land Bedenktijd Land Bedenktijd
AT 7werkdagen(dezaterdagwordtuitdrukkelijknietmeegerekend)
FI 14dagen IT 10werkdagen PL 10dagen
BE 7werkdagen FR 7werkdagen LV tenminste14dagen SK 7werkdagenCY 14dagen DE 2weken LT 7werkdagen SI 15dagenCZ 14dagen GR 10werkdagen LU 7werkdagen ES 7werkdagen,volgensderechtsnormenin
het landwaarindeleverancierisgevestigdDK 14dagen HU 8werkdagen MT 15dagen SE 14dagenEE 14dagen IE 7werkdagen NL 7werkdagen GB 7werkdagen
Nadereinformatie:eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2006:0514:FIN:EN:PDF
OPMERKINGAlsexploitantvaneenwebwinkelbentuverplichtzichaanallewettelijkeencontractueleregelstehoudenenomuwbeveiligingsmaatregelenvoortdurendaantepassenaandeactueleontwikkelingen.SIX Payment Serviceskandezeverantwoordelijkheidnietvanuovernemen.Wijadviserenuechtergraagwatbetreftdeuitvoeringvandenoodzakelijkemaatregelen.
110.0162.07INT_NL/06.2020