Lucie Lamoureux

Chia sẻ tri thức: Trình bày và thảo luận

Phạm Vũ Bằng

Hội thảo công cụ và phương pháp chia sẻ tri thức

Dữ liệu, thông tin, tri thức

Dữ liệu“1855TG313”

Thông tin“Chuyến bay VN828 của

Vietnam Airlines sẽ rời TP.HCM đi Hà

Nội lúc 18:55”

Tri thức“…Đó là một chuyến bay tệ

hại: chật chội và liên tục bị hoãn.”

Bản chất của tri thức

Là những gì chúng ta biết Tri thức là kinh nghiệm, ý tưởng,

kỹ năng, cảm giác, khái niệm, cách chúng ta suy nghĩ và hành động

Mang tính ngữ cảnh cao Mơ hồ, khó đo lường

Phần nổi và chìm của tri thức

Chỉ một phần nhỏ những gì con người biết là có thể nhìn thấy được

Phần lớn tri thức giống như phần chìm của tảng băng trôi

Iceberg Metaphor taken from SigmaConnect http://www.sigmaconnect.com

Ví dụ về quy trình KM

Hoạt động

Mô hình, quy trình

Kinh nghiệm/bài học

Tri thức

Tạo ra, phát hiện

Đút kết, chia sẻ

Kế thừa, tinh chỉnh cho phù hợp, chia sẻ

Áp dụng

Tại sao phải chia sẻ TT?

Học hỏi thông qua các tương tác với đồng nghiệp

Cải thiện hiệu quả công việc Học tập từ các kinh nghiệm sẵn

có giúp tránh mất nhiều thời gian và trùng lấp

Ý tưởng và giải pháp mới có thể mang lại nhiều đổi mới hơn và ta thoát khởi những suy nghĩ bó hẹp

Sự tương đồng về mục đích– Bạn đang gặp hững khó khăn tương tự với

người khác ở mức độ nào? Sự hữu ích

– Việc chia sẻ thực sự mang lại những gì bạn cần ở mức độ nào?

Niềm tin – Bạn cảm thấy an toàn như thế nào khi

chia sẻ với người khác những gì mình biết?

Các yếu tố giúp chia sẻ TT thành công

Storytelling

After Action

ReviewPeer Assist

Communities of practice

Knowledge Fairs

Open Space meetings

World Café

Chat Show

BlogsWiki

s Social bookmarkingPhoto sharing (e.g Flickr)

Digital video

Collaborative websites

Tagging

YouTube

Khía cạnh nào trong bài trình bày cần làm rõ?

Viết ra thể màu 1 đến 3 câu hỏi.

Bài tập nhóm

Câu hỏi thảo luận

Nêu cụ thể bạn làm thế nào để thu thập/tài liệu hoá kinh nghiệm triển khai dự án? Để kết nối mọi người với nhau để chia sẻ tri thức?

Trong các cách bạn đã làm: cách nào thành công, cách nào chưa?

Nguồn thông tin hội thảo

• Wiki: http://impptravinh.pbworks.com

• Blog: http://ksvietnam2011.blogspot.com

• Flickr: http://www.flickr.com

• Tag: ksvietnam2011