【本報綜合報導】在博鰲論壇開幕

前夕，金磚國家領導人第三次會議於 4

月 14 日在三亞召開，在回顧以往合作

的基礎上，進一步推動金磚國家合作的

機制化。作為世界第二大經濟體的中國

作為主辦方，既能凸顯某種“盟主”地位，

又能在總體上提升國際影響力。

“金磚”（BRIC）概念由美國高盛公

司首席經濟師吉姆•奧尼爾於 2001 年

首次提出。奧尼爾當時預測，到2050年，

世界經濟格局將重新洗牌，作為“金磚

四國”的巴西、俄羅斯、印度和中國，將

超越一些西方發達國家，與美國、日本

一起躋身全球新的六大經濟體。

印度德里大學的學者拉瓦妮•塔庫爾

表示，金磚國家已形成一個基本的合作

體系，並在推動改革現有的國際體系，

金磚國家不希望被視為反西方的集團。

南非代表團成員說，金磚國家加強

協調是出於現實需要，在未來的 G20

峰會上，各國可能就重大議題通過國際

條約，如果協調不力，新興國家很容易

在國際經濟行為中違規。

“金磚四國”領導人於 2009 年 6月

在俄羅斯舉行首次正式會晤。2010 年

12 月，“金磚四國”一致商定，吸收南非

作為正式成員加入該合作組織。南非

的加入使金磚國家的地理範圍從歐洲、

亞洲、拉美擴大到非洲，增加了合作機

制的全球代表性，使其得以更加廣泛地

反映廣大發展中國家的利益和立場。

“金磚”從一個經濟名詞逐漸由虛

變實，轉化成為一種現實，進而催生出

獨特的合作機制，這個原本只是經濟分

析的概念，現已變為國際合作的實體

組合，而且有走向擴大之勢。

《三亞宣言》等本次峰會達成的成

果也顯示了對各方利益的均衡照顧，在

大宗商品價格波動、國際金融機構改

革、國際貨幣體系改革等中國關切的事

項上，各方發出了儘量一致的聲音。各

方對利比亞事態的關切，也在某種程

度上凸顯出對西方大國主宰此次衝突

走向的共同不滿。

美國《外交政策》以此為題的文章說，

當金磚國家領導人齊聚三亞時，北約正

在為利比亞戰略爭執不下，雖然把世界

上最強大軍事同盟與一個分歧或許多

於共識的鬆散新興國家組織相提並論，

就像拿不相干的蘋果和荔枝比來比去，

但當這兩個事件擺在一起，確實能讓

人感到 20 世紀的制度和理念正讓位於

21世紀的制度和理念，新興國家相信，

“歷史在他們一邊”。

不過此次金磚會議最重大的突破不

是各國的表態，而是達成的一些會議機

制安排，這些安排有助於 BRICS 逐漸

轉變為一個更有實質性意義的組織。

眼下它只是一個新生的、脆弱的、走向

不定的機構，未來能否成熟化、穩固化，

取決於各國合作意願的強弱，以及現實

利益驅動力的高低。

圖為：4 月 14 日，出席金磚國家領導人第三次會晤的中國國家主席胡錦濤、巴西總統羅塞夫、俄羅斯總統梅德韋傑夫、印度總理辛格、南非總統祖馬舉行聯合記者招待會。 攝影：新華社記者鞠鵬 （轉接 P3）

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《三亞宣言》和三大行動計劃，闡明了金磚國家未來合作的主要方向。顯示成員國間合作日趨緊密，對世界政經形勢的影響力也隨之上升。

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金磚國家抱團 漸成氣候

【本報香港專訊】2011 香港春季電子產品

展於 4 月 13 日至 4 月 16 日在香港會議展覽

中心舉行。為期四天的電子展吸引了 2450 家

企業參展，展出各類視聽產品、數碼影像產

品、電子遊戲產品、家用電器、汽車電子及導

航系統、太陽能光伏技術及通訊產品等。

香 港 春 季 電 子 產 品 展 是 由 香 港 貿 發 局

（HKTDC）舉辦，作為業內頂級展覽盛會，

每年的香港電子展都會展出時下最具創意以

及最富有科技含量的電子產品，並吸引來自

全球各地的廠商和專業觀眾參與到展會之

中。本屆展區新增“銀發專區”和“智能電子

配件專區”，以回應市場對老人電子產品和產

品配件的需求。

主辦方香港貿發局副總裁周啟良表示，電

子產品的需求正不斷升溫，因此數碼科技、

流動通訊、環保及創新電子消費品將成為今

年展會的熱門採購產品。

周啟良指出，隨著年底數碼廣播在香港的

推行以及消費者對影音器材的要求日漸提

高，智能電視和 3D 立體電視等產品將越來

越普及。此外，隨著老年人口不斷上升，市場

對“銀發”產品需 求大增，而消費 者日益提

高的環保意識也使綠色電子產品市場日趨成

熟。

香港海關提供的數據顯示，香港電子產品

去年出口總值 16910 億港元，較 2009 年上升

28%。周啟良表示，電子、燈飾及資訊科技產

品去年出口升幅理想，預期超過 10 萬名買家

在這三項展覽會上探購各類產品，延續出口

增長。

同期舉行的還有第八屆國際資訊科技博覽

及第三屆香港國際燈飾展，產生協同效應，

締造更多採購良機。國際資訊科技博覽共有

577 家企業參展，國際燈飾展共有近 650 家

參展商，較去年增長七成。

據主辦方介紹，三項展覽合共吸引逾 3670

家來自 31 個國家及地區的參展商，總數較去

年上升 15%，刷新展會紀錄。主辦方組織了

175 個買家團，邀請近 1 萬名世界

各地的主要進口商、分銷商及零

售商前來參觀展覽。

為方便買家尋找合適的供應商，

大會劃設多個主題展區，例如視

聽 產 品、數碼 影像 產 品、個 人電

子產品、家用電器、汽車電子及導航系統、太

陽能光伏電子及電訊產品

等，井 井 有條。春 季電子

產品展還包含多項相關活

動，例如由業界專家主講

的研討會、聯誼活動以及

產品推廣和發佈區等，能

令買家的採購行程大為增

值，收穫更豐。

香港貿易發展局（簡稱

貿發局）成立於 1966 年。

根據《香港貿易發展局條

例》，貿發局 是專責 拓展

香港特別行政區全球貿易

的法定機構，為香港製造

商、貿易商及 服務出口商

服務。在全球各地設有超

過 40 個辦公室。

香港貿易發展局定期舉辦各項大型展覽及

商貿會議，譬如：香港國際珠寶展、香港國際

影視展、香港玩具展、香港國際時尚薈萃、香

港電子產品展、香港國際體育用品博覽會、

香港國際文具展、香港家庭用品展、香港專

利授權展等等。

附錄香港春季電子產品展展品類別：A 視聽產品；C 電子組件及技術；D 數字影

像產品；E 電子配件；G 個人電子產品；H 家

用電器；I 電子遊戲產品；L 電子保健產品；O

辦公室自動化及設備；R 商貿服務；S 保安產品；

T 電訊產品；U 電子製造；X 汽車電子及導航

系統；Y 檢測和認證服務；Z 電子產品保護 /

儲存設備。

香港國際資訊科技博覽會展品類別：A 網路及移動通訊產品和技術——通訊產

品 / 移動通訊產品 / 互聯網產品 / 網路產品

及 服務；B 企業解決方案—管理 應用軟體 /

資訊安全 / 電 子商務 / 影像處理系統 / 資訊

科技顧問及服務；C 數碼生活及多媒體 -- 電

腦周邊設備 ( 電腦筆記本工作站、印表機、

掃描器、滑鼠、CPU、主板、液晶顯示器、數碼

相機、網路視頻及光驅 )、多媒體產品及應用

(MP3 PM4、數 據存儲產品 )；D 電子物流 及

零售科技產品；E 本土創意科技 -- 語音識別

/ 生物防偽識別 / 人工智慧 / 翻譯 / 遊戲等系

統；F 軟體外包服務；G 商貿服務。

攝影：新華社記者陳曉偉

2‧專題報導 www.ChineseBizNews.comApri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日

2011 香港春季電子產品展

顯示電子產品需求 升溫

圖為：一名工作人員在進行激光鍵盤演示。新發明的這種激光鍵盤由便攜式電腦頂部激光束射出鍵盤圖形，使用者可在任何介質表面如地面、墻面，甚至膝蓋的布面上進行操作，非常適合在野外人員使用。

圖為：展會上展示的一種用於室外花圃點綴的太陽能電子蝴蝶。這種電子蝴蝶不僅可“自行”環繞飛舞，甚至可根據編好的程序“變軌”飛行。

圖為：展會上展示的太陽能手機充電器，非常適合戰地記者、旅 遊者、探險者、救災人員等野外工作者使用。

【本 報訊】一年一度的中美企

業峰會即將於 5 月 8 日至 10 日在

洛杉磯舉行。“中美企業峰會”是

中美企業界的盛會，旨在為中美企

業間的交流合作搭建平台；在國際

經濟變革的新格局中提供商機；弘

揚企業精神，宣傳企業文化；為中

美企業和企業家的合作提供綜合

性服務。

此次峰會將舉行中美高峰論壇、

總裁私密會、招商項目發佈會、雞

尾酒會、法律咨詢會、政策說明會、

企業考察、美國市場考察等多項商

務及人脈拓展活動。峰會期間，將

有 100 多家中美企業、200 多位中

美企業家、中美商務交流的權威人

士、專家、行業協會領導、商會代

表出席此次峰會。

中美企業峰會作為一個中美民

間交流的平台，秉承了服務中美、

建設中美、合作中美的信條。其運

營團隊自 1994 年以來一直致力於

中美兩國間商業、文化和藝術交流

活動的推動與相關項目的對接，連

續舉辦了兩國商界人士互訪、舊金

山中國燈會及中美電影文化交流等

一系列活動，在美國積累了包括政

界、金融界、商界、教育界、文化界

等社會資源。

針對中美日益增長的金融、商務

以及 文化交流的需 求，經 過長 期

準備，中美企業峰會於 2009 年正

式開始運作。首屆中美企業峰會於

2010 年 4 月 25 日在洛杉磯舉辦，

包括美國商務部官員、加利福尼亞

州州政府領導、洛杉磯市市政府領

導和中國政府高層官員在內的 200

余位中美嘉賓蒞臨會議，此項舉措

開創了一個中美民間交流的典範，

也建立了一個年復一年持續為中

美兩國企業和企業家提供服務的

民間商務平台。

中美兩國媒體給予了極大的關

注和高度評價，新華社、《人民日

報》海 外 版、《經 濟日報》、中央

電視台、鳳凰衛視、新浪財經等中

方媒體和《洛杉磯時報》、5CTV、

洛 杉 磯 地 區 有 線電 視、《世界日

報》、《中華商報》、《中國日報》、

《國際日報》、LA Daily News、LA

Business Journal、華夏財富雜誌、

美 國 通 雜 誌、Chinese21.com 華人

網、北加州 AM570（英文）、洛杉

磯 AM1370、鳳凰衛視美洲台等美

方媒體將對此盛會做全方位的報

導。

本屆中美企業峰會是在首屆成

功召開的基礎上，經過近半年時間

的深入調研與企業需求研究，根據

中美經濟和企業互補的原則，訂立

以行業方向帶動中美企業界交流

的新一屆峰會方針。峰會將以“美

國投融資”、“品牌與連鎖戰略”、“中

美中小企業交流與合作”作為行業

方向主題，進一步加深中美企業之

間的聯繫、溝通與合作。

為了將此次峰會辦得更精彩，更

成功，更具影響力，中美企業峰會

組委會已經面向美西南中國學生

學者聯誼會（SW CSSA）下屬各校

CSSA 招聘學生志願者。

中華商報作為中美企業峰會的

戰略合作媒體，除了負責組織部分

研討交流活動之外，也將在會議期

間進行詳盡的現場報導。歡迎有意

參與的企業家和其他各界人士來

電咨詢，626-215-0179。

下圖為：2010 年（首屆）中美企業峰會開幕式

2011年中美企業峰會5 月 8 日登場

圖為：一名工作人員在演示國產兩輪電池代步車。這種適合城市觀光旅遊、執勤巡邏、中老年人短途代步的新型代步車將在 6月上市，售價在 2 萬元人民幣以內。

日本災後重建 加劇政治亂局

4 月 15 日，博鰲亞洲論壇 (Boao

Forum for Asia)2011 年 會 開 幕。

從 2002 年首屆博鰲亞洲論 壇舉

辦至今，亞洲經濟在世界經濟中

的地位不斷提升，博鰲亞洲論壇

也成長為凝聚亞洲共識、探討全

球問題的論壇。

十年前，為順應時代要求，加強

亞洲的區域合作，博鰲亞洲論壇

正式成立，為 21 世紀的亞洲創造

了一個特色 鮮明、定期定址的協

商機制。博鰲亞洲論壇的開放性、

包容性使其一步步成長為探討亞

洲問題的主要平台和重要的國際

經濟論壇。

十 年來，博 鰲 論 壇 為政 界、學

界、商界提供多層次、寬領域的研

討渠道，從而為促進亞洲經濟增

長、加速區域經濟整合起到了積

極的推動作用。亞洲各界的定期

會晤也增進了亞洲地區民眾的感

情。正如中國國家主席胡錦濤所

說，“近年來，從應對亞洲金融危

機到應對國際金融危機，從抗擊

印度洋海嘯到抗擊中國汶川特大

地震災害，亞洲人民守望相助、患

難與共。隨著亞洲區域一體化進

程加快，亞洲人民的命運更加緊

密地聯繫在一起。”

十年來，博鰲亞洲論壇的成長

見證了亞洲經濟在世界經濟中的

地位不斷提升。亞洲經濟一體化

加速發展，亞洲經濟占全球比重

從 27% 提高到 35%，按購買力評

價方法計算，亞洲國家的 GDP 在

世界總量中的比重已經從 1990 年

的 15% 上升到 了今 天 的 23.8%。

目前，全球經濟復甦總體進程依

然緩慢，而亞洲經濟從 2009 年下

半年開始率先復甦，2010 年繼續

保持強有力的增長勢頭，在亞洲

經濟中，中國已成為區域內最大

的經濟體和多數亞洲國家最重要

的出口市場，也因此成為亞洲經

濟的首席領跑者。亞洲經濟也此

成為全球經濟增長的重要引擎。

國際貨幣基金組織 2010 年預測，

有賴於中國及印度經濟的強勁增

長，未來 5 年內亞洲經濟將有望

增 長 50%，到 2030 年 亞 洲 經 濟

規 模 很 有 機 會 超 越 七 大 工業國

(G7)，成為全球最大的經濟區。

現在，亞洲仍然面臨許多結構

性難題，直接威脅到亞洲發展的

可持續性和亞洲政治社會的穩定

性，如貧 富差 距 擴 大、普通民眾

消費能力嚴重不足，對區域外市

場的深度依賴，自主創新能力欠

缺，在國際政治經濟事務中缺乏

共同立場、話語權缺失，亞洲統一

市場建設的阻力重重，亞洲區域

內部和一國內部發展的不平衡等

等。如果亞洲國家不能破解這些

結構性難題，實現包容性增長、可

持續性發展和亞洲繁榮的社會共

享，亞洲將無法擺脫國際分工鏈

條中的低端位置、經濟上的附庸

地位。

一年來，各種不確定性的事件

在世界各地上演，加之原有的經

濟社會問題，如發達國家失業率

居高不下，發展中國家的通貨膨

脹日益蔓延，國際大宗商品價格

劇烈波動，貿易摩擦有增無減等

等。

博鰲亞洲論壇秘書長周文重認

為，博鰲十年走過三個階段，初期

是向世界介紹亞洲，讓世界更了

解亞洲；隨著亞洲本身力量的增

強和世界對亞洲期待的增加，論

壇轉向更多地研究亞洲應在世界

上發揮什麼作用；近年來由於全

球化深入，全球性問題層出不窮，

論壇開始研究亞洲如何應對這些

全球性問題。

本屆博鰲論壇將年會主題確定

為“包容性發展：共同議程和全新

挑戰”，重點探討如何讓全球化、

地區經濟一體化所帶來的利益惠

及所有國家，讓經濟增長所產生

的效益和財富惠及所有人群，特

別是要惠及發展中國家和弱勢群

體，在可持續發展中實現經濟社

會協調發展。

本屆博鰲論壇最令人注目之處

在於，恰逢金磚國家領導人第三

次會晤在海南省三亞市舉行，因

應未來不確定性的挑戰，尋找破

解結構性難題的對策。有新興國

家的群體性崛起這一宏大歷史背

景，博鰲論壇的“包容性發展”主

題也因此提到歷史性新高度。

博鰲亞洲論壇的國際影響力將

會隨著新興國家的群體性崛起的

進程與日劇增，亞洲發展已經改

變了亞洲人民的命運，也正在影

響著世界發展的進程，終將使世

界經濟版圖得以重繪。

www.ChineseBizNews.com Apri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日 綜合要聞‧3

美國政府預算赤字 積重難返

博鰲十年：凝聚亞洲共識 探討全球問題

日本大地震引發的各種危機已經持續了超過一個月，輿論所謂的菅直人內閣“政治蜜月”期也接近了尾聲。震後眾志成城的氣氛逐漸讓位於無休止的爭吵，菅直人和他的民主黨在災後重建甚至政黨未來等議題上都面臨著巨大的壓力。

邁阿密美國亞洲大展www.acsshow.org

2011 年 9 月 20-22 日

出口產品到南美，加勒比海，美國本土市場EXPORT to South America, Caribbean & USA Markets

中華商報，泰翁國際商業網 , 邁阿密亞美商展簽約成為合作伙伴，主要對拉美市場買家。 項目內容：中國電子產品，小商品開發拉美買家。 另提供常年展在保稅倉庫，由泰翁網提供貿易經理人服務。利用泰翁網西班牙語的優勢，順利打開拉美市場。淡化美國不景氣的買氣，達成貿易平衡。

有意參展的商家請與中華商報聯系：

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【編者按】英國《經濟學人》雜誌日前刊文分析了災後的日本政治局勢，尤其批評了菅直人尋求政治合作的意願，認為未來日本政局將越發撲朔迷離。中評社將此文章編譯如下。

值日本正著力處理目前這場二

戰以來最大的危機之際，其首相菅

直人呼籲在日本實現一種新的政

治。具體來說，他希望與那些致力

於讓他下台的反對黨們與他合作。

在 4 月11日的講話中，菅直人說道：

“這個國家的許多行為方式已經

走到了盡頭。重建這個國家屋門需

要新的思維，我希望並且期待一個

新的發展方向。 ”

但是看起來他並不是很明白。地

震與海嘯摧毀了日本的東北部，此

後核災難又接踵而來，電力的短缺

以及被災難衝擊的工廠擾亂了日

本的經濟。日本民眾開始縮減開支，

秉著自我犧牲的忍耐，只把錢用在

必須的支出上。許多事情都改變了，

但是，有一樣卻依舊如故：狹隘的

政治爭吵。

當政府正嚐試處理眼下的爛攤

子時，反對黨自民黨選擇了為日本

國人對當局的憤怒正言，雖然程度

輕微，但依然是出言不遜。菅直人

向自民黨黨魁谷垣禎一提出的，自

民、民主兩黨組建“大聯合陣線”

的提議，被自民黨回絕了，他們認

為菅直人只是在為他遠在地震前

就麻煩重重的首相職位做無謂掙

扎。

在民意調查中，菅直人的個人支

持率自地震後有略微升高，但是，

有大概三分之二的投票 者對日本

政府的危機處理，尤其是福島核電

站表示失望。4 月 12 日，這場核危

機被調至第七級，這是國際上對核

事故嚴重性評級的最高級。這一形

勢已然使得人們將福島核事故與

25 年前的切爾諾貝利核事故相提

並論。

4 月 10 日，民主黨面臨的麻煩呈

現在了地區和地方選舉上，執政黨

輸掉了所有的三場縣長選舉，甚至

在 41 個縣市級議會裡沒有一個能

夠得到多數席位。自民黨目前占據

的優勢也使得他們有更多本錢去

抵制民主黨提出的合作。和以前一

樣，他們瞄准了讓菅直人下台並且

痴心於提前大選。

一個表面上的政治合作可能只

會到 4 月 24 日的地方大選前，這只

留夠了時間通過許多災難救助法

案中的第一個。4 萬億日圓將會被

投向重建工作和幫助在海嘯中受

到損失的農民、漁民、以及商人。

隨後的法案將成為一陣新口角

的源頭。反對黨將催促民主黨放棄

他們關於發放獨生子女補貼和取

消收費公路的主張，而民主黨正是

靠這些主張在 2009 年打敗了執政

長達半個世紀的自民黨。人們知道，

這些政策將讓日本在債務中陷得

更深。

更為復雜的是，菅直人本身在他

自己政黨中也只是個替補。民主黨

內目前充滿了對小澤一郎的忠誠，

這位前首相雖然因為集資醜聞而

辭職，但是他的影響力卻一直在籠

罩著菅直人。日本現任首相現在必

須屈尊遷就小澤一郎派別的政治

勢力。

同時自民黨目前處境也頗為艱

難，很少人相信它能夠自如地處理

這場頭緒頗多的大災難。同時人們

知道，自民黨長期的執政在一定程

度釀成了這次危機。例如，核電產

業松散的規章，使得老舊、疏於監

管的如福島核電站的反應堆依然

在運作。

自民黨內部也是衝突不斷，守舊

派覺得沒有必要重塑自民黨的主

張或者行事方法。確實，他們認為

災後重建甚至像以前一樣是一種

提供公共服務合同的方法。而少壯

派，則認為這正是為什麼多年詬病

自民黨的政治家和選民們不回歸

到自己陣營的原因。根據日本讀賣

新聞近期一項民調，一半的日本民

眾其實誰也不支持。

編譯：中評社實習記者單寧

【本報綜述】 美國財政部本周

公佈的 3 月預算赤字為 1,880 億美

元，因政府支出較上月多逾一倍。

財政部稱，2011 財年上半年預算赤

字累計為創紀錄的 8,290 億美元，

較 2010 財年同期的 7,170 億美元

上 升 逾 16%。2011 年 3 月 預 算 赤

字規模為歷年 3 月第二大，僅次於

2009 年 3 月錄得的預算赤字 1,920

億美元，並連續第 30 個月錄得預

算赤字，為紀錄最長。

4 月 13 日，美國總統奧巴馬宣

佈將在未來 12 年內減債 4 萬億美

元的預算案。不過，目前對於 4 萬

億美元的減債情況尚未有具體方

案。根據有關媒體的報導，4 萬億

的減債將會包括國防開支；而眾議

院則在之前的共和黨預算方案中

明確指出，要通過改革 和削減 政

府開支進行減債，但不包括削減國

防開支。

在財政預算案上，如果政府沒有

“一劑良藥”，共和黨和民主黨的

議員們依然會爭執不下。一旦美國

發生債務違約，後果將不堪設想。

奧巴馬的建議如果沒有達到過渡

時期的債務目標，政府支出將會自

動減少。這一目標是為了將赤字降

低 至 GDP 的 3% 以下。美 國 2011

年的赤字為 GDP 的 10%。

美國在線（AOL）財經專欄作家

羅森佈施在其評論文章中表示，

隨著 全球經濟的復 甦，美國財政

部可能會突然失去以低利率獲得

貸款的能力。這將引起美國借貸

成本的突然上漲，減緩經濟增長，

並將控制經濟的主動權轉交給美

國的債權國。因此對於美國來說，

政府赤字的控制意義重大。

美國的信用評級為 Aaa，這一評

級被認為是具有風險的。一部分投

資者認為美國違約的可能性正在

提 高。即 便 美 國 不會

違 約，通 脹 將會 迫使

美國的債權國承擔投

資損 失。野村 證 券 經

濟 學 家 David Resler

和 Aichi Amemiya 在

一份報告中表示，“我

們認為奧巴馬政府不

願在短期內大幅減少

支 出，因為 美 國 經 濟

仍遠未實現完全的復

甦，且明 年 是 大 選 之

年。”

約翰 - 霍普金斯大學凱瑞商學

院的教 授 Phillip Phan 稱，“除非

改變那些不可改變的東西，否則

是不會取得進展的。當前做法的方

向是 正確的，但我 將 把社保也包

括進去。”

延遲支出的減少、等待經濟的

完全復 甦是可以理 解的，但風險

是債券市場投資者可能提高利率

以符 合他們的利益。如果美國長

時間不解決財政問題，金融市場將

占得先機。

如果奧巴馬和國會不能控制赤

字，留給他們的選擇可能是：美國

通過通脹 擺 脫財政問題。曾經擔

任雷根政府經濟顧問的拉特裡奇

(John Rutledge) 表 示，“公共支出

問題在美國、歐洲、日本是很重要

的，沒有人很好地解決了這個問題，

因為這會大幅減少對於中産階級

權益項目的支出。對於美國，我認

為我們沒有政治意願來解決這個

問題。”這將使美聯儲失去政治獨

立性。

美國仍舊可能有能力減少其上

漲的公共債務，再次回歸到財政

穩定的道路上來。但那將需要社

會的努力和共同的犧牲。它還需要

曾經將美國帶出重大危機的幾百

年一遇的領導力。

MarketWatch 專 欄 作 家 凱 爾 納

(Irwin Kellner) 指出，雖然白宮和

國會方面已經就削減預算赤字達

成了妥協，但是實際上大家都不願

意觸動自己的利益，這就意味著從

協議到執行還有很長的路要走。

所有雄心勃勃想要削減赤字的

人都一樣，同事都在小心翼翼地努

力確保自己家鄉，或者說選區的各

種計劃不至於因此受到損害——

從重建學券制計劃，到持續為防

禦計劃提 供資金，到為獵狼人提

供福利，再到鐵路建設投資，等等。

凱爾納強調，“現在是時候咬緊

牙關了，我們的政治家必須去做，

也不得不去做的事情就是，勸說自

己的選民，讓他們明白，所有人都

必須做出等同的犧 牲。我們必須

為自己的選擇承擔責任。那些希

望有一個大政府的人必須繳納更

多的稅 金，而那些希望有一個小

政府的人們必須自己獨立完成更

多工作。”

事情就是如此，天下終究沒有

免費的午餐。

（上接 P1）金磚國家在最近十多年的優異

表現，使其成為全球新興經濟體中

的典型代表。諸多權威機構和學者

的研究都對金磚國家的未來給予

了大膽而樂觀的預測。

2010 年，金磚國家 對 世界 經 濟

增長的 貢獻 度 超 過 50%，優 於 發

達國家。從近中期看，金磚國家都

能保持穩定較快的增長態勢，趕超

發展進程將延續下去，對世界經濟

的引擎作用將隨著經濟總量的擴

大而繼續增強，在世界經濟中的地

位將進一步提升。在近中期 (15 年

內 )，金磚國家因發展水平較低、

發展潛力大，會保持較高增長率，

趕超空間大。按照國際貨幣基金組

織最新預測，2011、2012 年及往後，

金磚國家將繼續保持經濟增長領

先地位。

另一個問題是，金磚國家之間相

互經貿聯系的緊密程度，以及各國

民衆相互之間的了解程度，不僅遠

弱於發達國家之間的聯系，而且弱

於它們各自與發達國家的聯系。

美國麻省理工大學教授黃亞生

在博鰲亞洲論 壇“確 定性與 不 確

定性”分論壇上表示，不能把“金

磚五國”作為一個整體，看成是全

球經濟多元化的標志。他認為，後

危機時代的最大不確定性，就是世

界經濟多元化程度，是否真的如很

多人所想像的那樣高。“新興市場

很令人鼓舞，但有局限性：首先是

局限於中國的崛起，其次是局限於

生産的多元化。”

還有很多國際問題專家強調的

是金磚國家之間存在的種種矛盾，

例如對出口市場的爭奪、彙率問題

上的衝突、聯合國安理會改革的不

同意見等等。但如果金磚國家繼續

保持一種權宜之計式的、各取所需

的松散的同盟關系，這些衝突便不

構成問題。而如果各國試圖進一步

拉緊結盟的紐帶，那麼更多的矛盾

將會浮現和激化。所以，對於金磚

國家的真正考驗還在後面，而由金

磚國家為主導、重塑國際秩序的時

代還遠未到來。

金磚國家抱團 漸成氣候

【《香港商報》記

者 劉 楚 婷 報導】港

人不久可以不必 飛

到 澳 洲，便 可 以 在

本 港的海洋公園親

眼見到當地的特產

樹 熊。雖 然 估 計 遊

客能夠親身抱樹熊

的 機 會 不大，但 總

算 是 大 開 眼 界。海

洋公園將改建原有

的 哈 哈 夢 工 場，成

為全 港 唯 一及首個

樹 熊 館。遊 人可 在

架空的步行道 上觀

賞 兩 旁 的 樹 熊。此

工程預計明年底動

工，最 快 可 望 2014

年開幕。 2014 年將

有 4 隻 樹 熊 率先 抵

港，隨後一年其餘 4

隻樹熊陸續加入海洋公園。

海洋公園主席盛智文博士表示，

將翻新現有的哈哈夢工場來興建

樹熊館，並希望能夠提升公眾的保

育意識。南澳洲洲長阮邁克表示，

南澳洲最初是承諾贈送 2 隻樹熊

給香港海洋公園，但後來增至 8 隻，

他指是希望是次活動能夠加強澳

洲與香港的的緊密文化和經濟聯

繫。他欣賞海洋公園向來在保育方

面的表現理想。他說，海洋公園能

夠運用這段時間來設計及興建一

所世界級的樹熊館，同時亦有足夠

的時間種植尤加利樹，以供樹熊食

用。

該些樹熊都是由位於阿德萊德

山的優質野生公園“客萊倫動物保

護公園”挑選，客萊倫動物保護公

園與阿德萊德市中心相距 12 公里，

培育超過 130 種 只在澳 洲生長的

動物，其中包括送給本港的樹熊，

預期繁殖和搬遷該批送 港樹熊，

將屬一項精心策劃的工作。中國政

府曾向當地送贈兩隻大熊貓。

海洋公園動物及教育部執行總

監 蔣 素 珊 表 示，為 迎 接 這 8 位 新

客人，海洋公園會與南澳洲政府合

作，並派人往當地學習照顧樹熊。

另外，由於樹熊的食物非常特別，

只吃尤加利樹葉。海洋公園委任一

間機 構管 理 尤 加利樹 種 植園，在

廣州設立了面積達 1.3 公頃的種植

園，為樹熊提供足夠食物。根據澳

洲政府出口許可的規定，每隻樹熊

需要 1000 棵尤加利樹以確保食糧

持續穩定。另外，會在海洋公園內

種植 250 棵尤加利樹，作後備食糧。

派專人陪伴樹熊來港

海洋公園陸生動物部高級館長

祝效忠補充，樹熊基本上是夜間較

為活躍，日間通常是睡覺及停留在

同一棵樹休息。由於樹熊的數目僅

有 8 隻，分別為兩隻雄性及 6 隻雌

性。暫 時 估計能夠 讓 遊人 親 身嘗

試抱樹熊的機會不大。至於將來會

否在本港交配及繁殖樹熊，現階段

是言之尚早。至於參考過以往由四

川運送大熊貓來港的經驗，海洋公

園的工作人員亦會親身往南澳，陪

伴樹熊來港。

圖為：樹熊館的設計概念圖

【本報綜合報導】4 月 15 日，中

共國家主席胡錦濤在博鰲與兩岸

基金會最高顧問錢復率領的台灣

代表團合 影，錢復在合 影結束後

抓緊時間和胡錦濤細語三分鐘，胡

錦濤則微笑傾聽。當日，中共中央

台辦主任王毅在博鰲為前來出席

博鰲亞洲論壇年會的台灣兩岸共

同市場基金會最高顧問錢復一行

舉行招待酒會。

由於今年沒有安排台灣團團長

錢復和中共領導人會面，只有合影，

在中共國家主席胡錦濤合影結束

後，錢復就抓緊時間，向胡錦濤低

聲細語三分鐘。這三分鐘是沒安排

好的行程，顯然錢復有備而來。但

這突如其來的舉動，卻讓胡錦濤

的秘書和隨扈大為緊張，立刻圍上

前來。胡錦濤微笑傾聽後，只說了

一聲“謝 謝 大 家”！隨後，在掌聲

中離去，還不忘邊向陪同的中共國

台辦主任王毅交代事情，看來，胡

錦濤對錢復的“細語”，立即做出

對台工作指示。

三分鐘的時間，到底和胡錦濤說

了什麼，錢復對記者表示，“這真

的不能說！”、“不好對新聞界講！”，

請諒解。在合影前，被問到“有沒

有帶什麼話來，對胡錦濤說？”錢

復表示，他不是傳話人。他表示，“真

的 沒 有 時 間 說

話 ”，只 有 合 照

和握手。

不過，新華社

稍 後 發 布 消 息

指，胡錦濤在會

見 台 灣 企 業 家

代表時表示，兩

岸 關 係 和 平 發

展 良 好 局 面 來

之不易，需要雙

方珍惜和維護。

為此，兩岸雙方

應該繼續增進互信，深化合作，共

同努力，為兩岸關係和平發展創造

更為有利的條件。新華社稱，錢復

還轉達國民黨主席馬英九對胡錦

濤總書 記的問候，胡錦濤也請 錢

復轉達對馬英九的問候。

王毅則在招待酒會致辭中說，

從去年到現在，兩岸各自及兩岸關

係發生了很多積極變化。就經濟領

域而言，大陸出台了“十二五規劃”

綱要。台灣方面提出了六大新興產

業振興設想以及“黃金十年”概念。

而去年兩岸經濟合作框架協議的

簽署，則把兩岸各自的中長期發展

規 劃和 設想有機、緊密地 結合在

一起，使兩岸實現共同發展和共同

繁榮成為可能。但要真正實現這個

美好前景，很 重要的一點就是要

保持兩岸關係的穩定，保持台海局

勢的穩定，保持兩岸各自政策的穩

定。

據 新 華社報 道，王 毅 還 簡要介

紹了下一階段兩岸關係幾個方面

的考慮。王毅說，關於兩岸經濟合

作，我們將切實落實好兩岸經濟合

作 框 架協議的早收 計劃，同時大

力推進框架協議的各項後續商談，

爭取使框架協議的成果更多地惠

及兩岸特別是台灣的中小企業和

基層民眾。同時還 將不失時機 地

推 進兩岸產 業、金融 業合作及陸

資入島。

王毅表示，關於兩岸交流，我們

將繼 續 穩步、有序地推 進兩岸各

領域、各層次大交流，增進相互了

解，融洽彼此感情。對開放大陸居

民個人遊問題，大陸方面一直持積

極態度，正與台灣方面加緊協商，

已 就大部分問題 達成共識。只要

雙方都秉 持積極務實的態度，今

年 6 月底前啟動個人遊試點是完

全可能的。

王毅說，“關於兩岸協商，我們

一方面要及時檢驗已簽協議的執

行和落實情況，同時也願根據兩岸

同胞的需求不斷向前推進。最近，

台灣各界和民眾很關注核能發電

安 全，希望通 過兩岸協商就 此簽

署協 議。核電 安 全涉及兩岸同胞

的健 康 和 福祉，我們對此高度 重

視，願意積極對待，希望通過兩岸

的接觸和商 談，儘快就此 達成一

致。”

圖片源自：中央社

錢復有備而來 大陸真誠以待www.ChineseBizNews.comApri l 16 - Apri l 22，2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日4‧中華視角

溫家寶“真話論”昭示當今假話氾濫

澳門去年旅客總消費達 379 億

國台辦主任王毅：兩岸共同繁榮需保持兩岸關係穩定發展

【《澳門商報》記者漢風綜合報

導】澳門統 計暨 普 查 局首次公 佈

經統計推算的旅客總消費（不包括

博彩消費）及旅客人均消費的結果

顯示，2010 年旅客總消費達 379 億

元（澳門元，下同），人均消費為 1,518

元。

按原居地統計，內地旅客的人均

消費為 2,039 元、日本旅客 1,394 元、

東南亞旅客 1,319 元、大洋洲旅客

1,254 元、香港旅客 811 元，而中國

台灣旅客 677 元。 2010 年留宿旅

客的人均消費為 2,529 元，不過夜

旅客為 593 元；均以內地旅客的消

費最高，留宿及不過夜的內地旅客

人均消費分別達 3,367 元及 828 元。

旅客人均非購物消費為 745 元，

住宿及飲食分別佔 45% 及 37%。日

本旅客的人均非購物消費最高，為

1,240 元，而留宿 的日本 旅客人均

非購物消費達 1,910 元。旅客人均

購物消費為 773 元，主要購買手信

食品（24%）、珠寶手錶（21%）和成

衣（19%）。內地旅客的人均購物消

費最高，為 1,290 元，其中留宿的內

地旅客人均購物消費達 1,937 元。

旅客的平均逗留時間為 0.9 日。

留宿及不過夜 旅客的平均逗留時

間分別為 1.7 日及 0.2 日。歐洲旅客

的平均逗留時間最長，為 1.3 日，而

留宿的歐洲旅客平均逗留 2.2 日。

2010 年 入 境 旅 客 總 數 達

24,965,411 人次，按年增加 15%；其

中 隨 團 旅 客 有 5,745,222 人次，增

幅為 24%。其中來自內地的旅客達

13,229,058 人次。 2010 年底有營運

的酒店 有 60 間，公寓 有 31 間；可

供應用客房共 20,091 間，按年上升

4%。總體平均入住率為 79.8%，較

2009 年上升 8.4 個百分點。

統計暨普查局指出，上述有關資

料是根據近 176,300 份向離境旅客

收集所得的有效問卷作數據推算。

圖為：4 月 8 日春秋航空開通“上海 - 澳門”航線，往返航線上有四成機票是 199 元人民幣特價票。

中國人民大學歡再推暑期學校獎學金項目

據 4 月 14 日新 華 網 報導，中共

中央政 治局常委、國務院 總理溫

家寶 14 日在中南海向新聘任的 8

位國務院參事和 5 位中央文史研

究館館員頒發聘書，並同參事、館

員座談。在聽取發言後，溫家寶指

出，大家的意見非常中肯，國務院

及有關部門要認真研 究。知者盡

言，國家之利。政府的決策要符合

實際，符合人民的意願，就必須傾

聽來自人民的意見，集思廣益。他

說，“賢路當廣而不當狹，言路當

開而不當塞。我們鼓勵講真話，講

真話就要 有聽真話的條件。要創

造條件讓人民講真話，讓參事、館

員講真話，在國家科學民主決策中

發揮重要作用。”

溫總理為啥提出“鼓勵講真話”，

我理解有兩層意思：第一，要鼓勵

才有人講真話，不鼓勵就很少有人

講真話，這就出現兩種情況，要么

講的是假話，要么就乾脆不講話。

第二，很多人怕講真話，因為講真

話要付出代價，即使講真話也要看

時間、地 點、場 合、條 件 等，但 只

要鼓 勵他，有時他 就不考慮 這 些

因素了。　　

溫家寶為啥說“講真話就要有

聽真話的條件”，我理解也有兩層

意思：第一，有人講真話，卻沒人

聽真話——寧願聽假話，就是不願

聽真話；第二，有人講真話，卻很

少有人聽真話——聽到的都是假

話，所以把真話也當假話了。　　

溫 家寶為啥要說“創造條件讓

人民講真話”，我理解還是有兩層

意思：第一，目前講真話的條件不

夠 好，要創造更 好的講真話的條

件；第二，講真話在有些地方根本

就 沒條件，所以必 須 創造條件講

真話。筆者好像在寫繞口令，不說

讀者不懂，連筆者自己多讀兩遍也

搞糊塗了。綜上所述一句話：當今

真話稀缺、假話氾濫。如果真話盛

行，鮮有假話，溫家寶斷然不會說

上面的話。　　

“一把手說一不二；二把手說二

不一；三把手說三道四；四把手是

是是是；五六七八九把手，光作筆

記不張口。”現實中的這段順口溜

耐人尋味，啥是真話、假話、謊話，

誰該怕、誰一點都不怕，該說真話

還是說假話，只有“葫蘆僧判斷葫

蘆案”，瞎整一通了。　　

巴金說過：“人只有 講真話，才

能認真地活下去。”這話是講給每

個人聽的，尤其是講給政府官員聽

的，因為講真話是公權力的底線，

公權力講真話了，民眾自然上行下

效。公權力不講真話，整個社會必

將假話流行。

作者：毛開雲，四川在線特約網絡評論員

源自：四川在線

【本報北京專訊】中國人民大

學暑期學校項目首創於 2009 年，

每年為期一個月，旨在為來自海內

外的學生提供一個更好地了解中

國和中國文化的交流、溝通平台。

繼過去兩年的成功舉辦之後，2011

年暑期學校將於今年 7 月份開學。

中國人民大學國際交流處項目

主管龐玲女士表示，長期以來，海

外校友會與母校一直保持著密切

友好的合作關係，歡迎海外校友

會推薦所在國家的優秀大學生前

往北京參加暑期學校。她說，“我

們相信這一項目將令學生們獲益

良多，同時也會 增進母校與 各海

外校友會之間的合作之誼。”

據介紹，各海 外校 友會可推薦

兩名申請人免 交學 費，其他申請

人可按照 5000 元 / 人的優惠標準

支付學 費（正常學 費 是 6500 元 /

人）。可將正式的推薦信於 5 月 1

日前 通 過 電子 郵 件 發 送 至 Lois.

pang@gmail.com，或 傳 真 至 86-

10-62515329，或 郵寄至中國人 民

大學國際交流處暑期學校辦公室。

有關暑期學校項目，請登陸 網站

http://iss.ruc.edu.cn/ 查詢。如有任

何疑問，歡迎隨時聯繫該處。

此 外，自 2010 年 開 始，中國 人

民大學開設了 8 個全英文授課碩

士項目，學科涉及國際工商管理、

國際公共管理、國學、當代中國研

究、中國哲學與文化、中國經濟、

財金和法律。我們誠摯地歡迎各

國已獲（或即將獲得）學士學位的

申請人 來我 校 攻讀碩士學 位。了

解更多信息，可諮詢 iso@ruc.edu.

cn。

中國人民大學國際交流處暑期

學校辦公室通訊地址：北京市海

淀 區中關 村 大 街 59 號 明 德 主 樓

11 層 1111 室，郵編：100872。電話：

+86-10-82509609， 傳 真：+86-10-

62515329，郵箱：Lois.pang@gmail.

com

香港海洋公園籌建世界級樹熊館

女性用戶是社交網站放大器 , 她

們更是電子商務起飛的助推燃料。

如果能構思出如何有效開發女性消

費者的潛力，你就能夠撬動整個世

界。

我們似乎已經進入了網站發展的

黃金時代，而這股潮流由針對網絡

用戶的各種服務和電子商務所引領。

看看下面這些事實吧：

Facebook——注冊用戶已經超過

6 億；

Twitter—— 僅 去 年 一 年 便 發 佈

250 億條消息；

Tumblr——每周的網頁訪問量達

到 10 億；

Zynga——在僅僅 6 周之內，就有

高達 1 億網民玩家參與其名為“城

市小鎮”（ Cityville）的遊戲。

就用戶參與 程 度和網站營收而

言，新一代針對消費者的網絡公司

正以史無前例的速度崛起。

但是，在 這一過程中，有一個秘

密卻被絕大多數人所忽略。這個秘

密可以總結為兩個字：女性。女性是

最積極參與網絡活動和人數增長最

快的網絡用戶。她們還是針對消費

者 的網絡公司和電子商務公司竭力

爭取的最具價值的用戶。可以毫不

誇張的說，在網絡社交和購物領域，

女性已經統治了互聯網。

我們再看看下面一組 數據。市場

調研公司 Comscore 的報告稱，在社

交網站中女性用戶占絕大多數，而且

花費在社交網站上的時間要比男性

多 30% 以上。另外，根據媒體調查

公 司尼爾森的數據，在移動社交網

絡中女性用戶占到 55%。種種數據

都在表明，女性已經成為近十年來

最重要的網絡發展趨勢——社交網

站——的驅動力量。

在電子商務領域，女性的強大購

買力 相當 明顯。諸 如 Zappos（2010

年收入超過 10 億美元）﹑Groupon

（2010 年 收 入 7.6 億 美 元）和 Gilt

Groupe（預計今年的收入超過 5 億

美元）等針對消費者的網站的高歌

猛進，幾乎都是由以女性為主體的

消費者所驅動。Gilt Groupe 公司的

數據顯示，其網站的女性消費者占

到了 70%，而女性消費者為其公司

的收入貢獻了 74% 的份額。此外，

按照 Groupon 公佈的數據，女 性在

其所有消費者中占據 77% 的比例。

去 年，亞 馬 遜 公司 開 啟了一 個

被 稱 為“ 亞 馬 遜 媽 媽 ”（ Amazon

Mom）的會員項目，專門提供打折的

一次性尿布和濕巾。另外，亞馬遜

幾乎花費了 18 億美元收購 Zappos

和 Quidsi 公司，而該公司是 Diapers.

com, BeautyBar.com 和 Soap.com 等

主要針對女性 購 物的網站的母公

司。美國統計局數據表明，女性掌管

80% 的消費開支，或者說女性每年

的消費數額達 5 萬億美元。就可支

配性收入而言，往往由女性掌管著

錢包。

Facebook 首席運營官謝樂爾•桑

德 博 格（Sheryl Sandberg）說，女 性

不僅是該網站用戶的主體，而且該

網站 62% 的網絡活動（發信息﹑更

新狀態和寫評論）都是由女性完成。

另外在該網站上，在由各領域粉絲

舉辦的所有活動中，71% 是由女性

發起和組織的。

在 Facebook 上，平均而言，女性

所擁有的“好友“要比男性多 8%，

並且花費的時間也遠遠超過男性。

據 Facebook 發展早 期階段的一 位

團隊成員稱， 在 Facebook 發展早

期 女 生 充當了非常 關 鍵 的 角 色。

在 Facebook 早 期 的三項 核心活 動

中——發帖子﹑上傳照片和加入各

種各樣的組織——女生的比例 和積

極程度遠高於男生。他還說，當初如

果沒有這些女生的積極參與，我不

知道 Facebook 能否 像今 天 這樣火

爆。說句實話，你能期待所有男生都

那麼愛表現 自己嗎？

網絡遊戲僅僅是男人們的天 堂

嗎？你要真這麼認為那可就錯了。

社交遊戲公司 Zynga 稱，他們網站

60% 的玩 家都是女性。PopCap（寶

石迷陣和植物大戰僵屍的研發公

司）的調查數據顯示，在休閑遊戲

和社交遊戲方面，女性占據了大多

數。

作者：艾莉•李（Aileen Lee）源自：網易科技

第一，知錯要准確，既不要“縮

水”，也要戒“擴大”。北京歐德公

司用“攀龍附鳳”的營銷宣傳誤導

消費者肯定是錯誤的，他們對其中

的責任有正確的認知，這就是所謂

“知錯”。正確的“知錯”，首先在

於把握好“錯”的性質，定位要准

不能偏差，否則失之毫釐錯出千裡。

例如，使用“歐典”名號犯下的“錯”

不在於借勢而在於誤導消費者，核

心是傷害消費者的感情，所以需要

做的事是向消費者道歉，並從宣傳

中剔除誤導成份而非更名。如果把

握不住危機的這一核心問題，就不

會有正確的反危機策略，還會造

成更大的損失。比如貿然廢掉“歐

典地板”品牌，未必能換取消費者

的歡心，企業的損失就搞大了，那

有後來的品牌復甦？

第二，要“善於認錯”，既不能“欠

情”，也不能“乏義”。反危機企業“認

錯”的功能在於求得關聯各方的諒

解和改正。所謂“善於認錯”的策

略意義在於恰如其分，既不能“欠

情”，又不能“過火”。北京歐德公

司在道歉和繳納罰金方面都做得

堪稱完美，幫消費者較充分地釋放

了“怨恨之情”。儘管承受了部分

消費者很大的壓力，就是不肯承諾

擔負超越產品質量問題的退賠責

任，因為這樣做是超越法律義務

的，會引起新的更大問題。表明他

們在“認錯”策略上把握得很好，

沒有濫施“補藥”。因為按照法律

規定，產品退賠是與質量問題掛鉤

的，並沒有與品牌捆綁，公司有再

大的錯，也沒有必要去承擔法律沒

有規定的義務。另外，消費者也是

有私欲的人，鼓勵他們趁人之危大

撈一把，並不符合社會公德和公司

利益。

第三，以品質之優，化虛名之過。

一般而論，有一定自主生存能力的

企業總有一些博取消費者認同的

優勢，這也是企業化解危機換取諒

解的一種正面資源。消費者對企

業的認同是個主觀復合體，其構成

要素若按購買導向力差異來比較

有個分層結構，處於核心地位的是

消費者對企業所提供產品或服務

的品質之評判，當然也包括性價比。

如果導致企業營銷危機的主要原

因是得罪消費者，那麼就應分清

楚引起消費者不滿的具體因素有

哪些，起主要作用的是什麼，然後

再對症下藥。也就是說反危本企

業確定的應對策略是否切合實際，

這裡是關鍵環節。

北京歐德公司在這個關鍵環節

上處理得很老道。他們正確把握

住了得罪消費者的主要原因是冒用

“歐典”名號，而且知道雖然由此

傷害了消費者的感情，但並沒有毀

壞他們對企業的核心認同因素 ---

對北京“歐典地板”品質的欣賞。

該公司在此基礎上推行“以優化

過”策略：一方面以“誠懇致歉，痛

快認罰”補償消費者受損的情結；

另一方面巧妙強調自己多年來在

產品和服務上的優質，喚起舊情與

諒解。不久後，“歐典地板”銷量增

長的事實表明，北京歐德公司這套

化解營銷危機的組合拳成效非凡。

在誠懇認錯改過前提下，對提供

優質產品和服務的企業，消費者

總會對它過去的缺點多持些寬容，

人之常情也！

( 本文完 )作者：安田，企業危機管理學者

商海縱橫‧5www.ChineseBizNews.com Apri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日

連載之 64

致歉揚善，以優化劣 -- 企業應對營銷危機經典謀略之二

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安 田

歐典與多美滋化解消費者責難 危 機 勝敗策比較 ( 下 )

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女性何以能夠統治互聯網

王者歸來 布萊耶的創業投資活動，似乎在6 年前就已告終結。但是，經過不懈努力和抓住機會，他今天仍引領著業績表現最佳的創投基金。

布萊耶在 6 年前被普林 斯頓大

學的投資團隊召喚到該校。他的公

司 Accel Partners 當時正在很不利

的 情 形下完 成 新基金 籌 集。Accel

設立的前 3 個創投基金都在虧損，

投資者付出了數百萬美元的管理費

而顆粒未收。管理著普林斯頓大學

失敗的、與網絡泡沫相關的投資組

合的其他基金管理公司，迅速縮小

基金規模。但 Accel 認清形勢較晚，

普林斯頓最終解除了與 Accel 達成

的委托投資的契約。Accel 後來還

錯過了創投業史上最大投資機會之

一—投資後來上市的谷歌公司。

備受打擊的布萊耶當時奔波於

美國的東西海岸，尋找新的投資者。

雖然哈佛大學此前拋棄了 Accel，

但麻省理工學院接受了它。然而，

先後導致 3 家名聲顯赫的教育機構

的捐助基金虧損，通常意味著進入

了創投業所稱的死亡下降通道。更

令布萊耶感到雪上加霜的是，公司

最有希望的一位年輕合伙人已決定

與布萊耶分道揚鑣。

一些常青藤名校雖打來了令人寒

心的電話，但布萊耶籌集規模達 4.4

億美元，名為 Accel IX 的基金也開

始踏上成為業界表現最佳基金的

大道。最具諷刺性意義的是哈佛大

學的例子。被該校視為落魄的輟學

生的馬克 - 扎克伯格正是 Accel IX

基金 表 現 如此 之好 的原因。Accel

公司 2005 年向估值為 9800 萬美元

的創業企業 Facebook 注入了 1250

萬美元。其現在擁有 6 億用戶，企

業 市值 達 500 億 美 元。Accel 在 去

年 11 月，僅通過出售所持的很少一

些股份，就向基金投擲者支付了數

倍於本金的投資收益。它現仍持有

10% 股權，是僅次於扎克伯格的第

二大股東。

Accel 的情形，遭到拋棄然後又

通過努力構建投資網絡和實施投

資約束，外加一些運氣轉為成功的

罕見的商業成功案例。它目前被業

界視為收益和名聲都在巔峰期的

企業。布萊耶也當之無愧地成為《福

布斯》財神榜 (Midas List) 的最佳

科技投資者。

布 萊 耶 2008 年 時 位 列 財 神 榜

第 90 位，2009 年 時 甚至 未 上榜，

但 他今 天 成 為了榜 首。正 是 因 為

2005 年 把自己的 100 萬美元 投 到

Facebook，他才可能成為像著名的

約翰 - 杜爾 (John Doerr)， 邁克爾 -

莫瑞茲 (Michael Moritz) 和維諾德 -

科斯拉 (Vinod　Khosla) 一類的創

業 投 資 家。他 個 人 持 有 Facebook

1% 的股權，現價值 5 億美元，且還

在上漲。

布萊耶現在是大忙人。記者在采

訪他時，他應忙於處理向傳奇影業

公 司 (Legendary　Pictures) 投 資

4000 萬美元的事宜。該公司是時代

華納製作的《黑暗騎士》的共同制

片人，與前者已合作了 7 年。

布萊耶除了擔 任 Facebook 董事

外，還身兼沃爾瑪和戴爾電腦的董

事，肩負著制定世上最有吸引力的

公司、銷售額最高的企業和第二大

個人電腦企業的戰略重任。他除了

要參加與奧斯 卡頒獎活動有關的

會議，又要去 Facebook 面試招募到

的廣告銷售團隊候選人，以及飛往

達拉斯出席沃爾瑪的董事會，巡視

即將準備推出 iPad 2 的倉儲設 施

和銷售店面的情況。

布萊耶看起來總是毫無倦意。年

近 50，面相年輕的他總像是個大男

孩。他會與記者談論最喜愛葡萄酒

和藝術。他甚至會把經過大浪淘沙，

發掘真正藝術 世界大師作品的歷

程，比作指導他尋找最有成長潛力

企業的准則。

顯而易見，布萊耶找到的最有潛

力的 畢加 索 就 是 扎 克伯 格。Accel

除了 在 Facebook 投 資 外，還 投 資

於另 一 些 創 業 企 業。公司 最 開 始

投資了團購網站 Groupon，其他成

功的例子還包括被谷歌 2009 年以

7.5 億美元收購的移動電話廣告網

站 Admob，以 及 隨 後 被 美 國 藝 電

(Electronic Arts) 以 4 億 美 元 收 購

的社交遊戲網站 Playfish。

Accel 在歐洲的最大一筆高達 4

億美元的創投收益，是去年上市的

瑞典 QlikTech 公司。Accel 在 2009

年 還 成 功 地 演 出 過 將 4000 萬 美

元 投 資 翻 了 5 倍 的 驚 人一 幕，它

當 時以 3.5 億 美 元 將 一 筆 在 BBN

Technologies 公司的投資出售給航

空航天巨頭雷神公司 (Raytheon)。

這 是 繼 動 漫 企 業 驚 奇 娛 樂 公 司

(Marvel Entertainment)，以 40 億美

元出售給時 代華納後，不到 24 小

時內完成的另一筆大交易。布萊耶

主導著 BBN 交易，以個人名義支持

時代華納收購 Marvel，並在後來擔

任這兩家企業的董事。

Accel 已是真正的全球性創投企

業。公司 10 年前的合伙人僅 9 位，

但今天在加州總部有 7 位，在中國

有 7 位，在印度和英國分別有 4 位

和 5 位。公司在全 球 管 理著 60 億

美元資產。它在華與頂級創投企業

國際數據集團 (IDG) 合作，與後者

合資經營的創投基金的業績，幾乎

超過了所有在華經營的美國創投基

金。公司在歐洲是占據泛歐創投市

場的 5 家最佳創投基金之一。公司

在衰退即將到來前，結束了募集規

模達 5.3 億美元的最後一只投資歐

洲的基金。布萊耶剛結束募集兩只

在華投資的新基金，並很快結束另

兩只在美投資的基金，這些基金使

得公司可動用的新資金規模達 20

億美元。

當 絕 大 部 分 創 投 業 仍 處 在 蕭

條 時，布 萊 耶 的 活 躍 行為更 引人

注 目。創 投 業 被 拋 棄，還 伴 隨 著

眾多企業無法在最後上升階段 成

就 自己。即 使 像 克 萊 因 納 - 伯 金

斯 創 業 投 資 公司 (Kleiner Perkins

Caufield&Byers) 這 類 實 力 雄 厚 的

創投企業，在蛻變為網絡公司前，

早已看起來像是游說經濟政策類

的組織。

造成這樣局面的因素主要是經

濟環境不佳。創投通常具有在興旺

8 年後便進入一個 6 年期的鞏固階

段。這也是布萊耶的人生引路者，

Accel 的共同創始人亞瑟 - 帕特森

(Arthur Patterson) 稱之為的帕特森

周期 (Patterson cycle)。人們如何掌

控像過山車一樣的投資環境，為多

個和多代創投基金 發展合適的經

營策略，將反映出優質和平庸基金

的差別。

布萊耶 1979 年前往斯坦福大學

學習計算機和經濟學。他在大學二

年級時，決定涉足在校園周邊的硅

谷事業。他寄出了 50 份求職簡歷，

但僅得到惠普提供的工作機會。他

在當年的整個夏秋兩季都在惠普工

作，並感到公司還有開發更多新產

品的潛力。這位年僅 20 的毛 頭小

子計劃與惠普當時的首席執行官

John Young 共進工作午餐。他回憶

稱，自己向 CEO 建議的最重要內容

是進軍個人電腦市場。他告訴 John

Young，附近有一家名為蘋果的企

業就在製造 PC 機。

當布萊耶在看到喬布斯上了《時

代雜志》封面上後，認為他不應錯

過加入 PC 事業的機會，馬上給後

者寫去了求職信。喬布斯接受了布

萊 耶的 請求，他 從 1982 年夏 進 入

蘋果的 PC 業務部工作。蘋果股價

在當年夏季末，從每股 11 美元暴漲

至 60 美元，這讓 布萊耶首次體驗

到在硅谷工作的喜悅，但這種體驗

再 次出現，是 到 了 1990 年代出現

網絡泡沫時。

布 萊 耶從 斯 坦福 大學畢 業後，

在 咨 詢 巨 頭 麥 卡 錫 (McKinsey &

Co。) 工作了兩年。他在麥卡錫的工

作經歷並不愉快，這讓他想在咨詢

業發展的路走到了盡頭。

布萊耶決定到哈佛商學院去求

學。到他畢業時，三分之一的同學

都去了華爾街，去追逐一輪進入沒

落的牛市。布萊耶決定到硅谷去闖

天下。他在創投業界的求職，曾被

兩家著名的創投企業克萊因納 - 伯

金斯和紅杉基金 (Sequoia) 所拒絕。

他還接受過甲骨文老板拉裡 - 埃裡

森 (Larry Ellision) 和湯姆 - 西貝爾

(Tom Siebel) 的面試。

（未完待續）源自：福布斯

（上）

怒的小鳥”簡直人氣爆燈。“小

鳥”芬蘭開發商 RovioMobile 雄

心勃勃地表示，《憤怒的小鳥》

品牌，最終將超越米老鼠。在這

款簡單而有樂趣的遊戲中，各個

小鳥都成了明星。由於人氣高漲，

這款遊戲的周邊產品也越來越

多。連樂高玩家也自制了積木版

憤 怒小鳥全家 福。在 2011 年倫

敦玩具展上亮相的小鳥玩具甚

至還配了一架彈弓，這比那些光

是只有一個造型的抱枕類小鳥

要強一點，畢竟彈弓打出去的小

鳥還是不能一分為三。

“憤怒的小鳥”被玩家冠以“占

領地球”的口號開始進軍各類產

品市場，手機殼、Tshirt、帽子、U

盤、電動玩具……光是一個正版

的“小鳥”手機殼在國外售價就

接近 200 元人民幣，簡直可以稱

作“吸 金小鳥”。正是 基於市場

的熱情，大量山寨版產品層出不

窮，光是某 B2C 購物網站，有店

家一個月就賣出上千個“小鳥抱

枕”，但目前“小鳥”市場也面臨

山寨衝擊。做工簡單的抱枕、形

似神不似的各類玩具層出不窮，

更有甚者馬虎了事，用網友的話

來說就是“其產品簡直沒了‘鳥

樣’”，消費者在購買時，切記勿

讓熱情一時蒙蔽了雙眼。

源自：羊城晚報

憤怒小鳥變

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互聯網創業的

葵花寶典

八大消費新趨勢 暗藏創業商機毫無疑問，隨著這些變化在全國

範圍內的加速升溫，若稍有疏忽就

會錯失良機。因此，了解新的一年

存在的新的消費趨勢，對於市場營

銷者更好地滿足消費者需求尤為

重要，對於創業者則更能把握創業

方向。

網購消費足不出戶買大牌天氣、停車，這些再也不能影響

中國消費者的購物計劃。對新一代

的消費者而言，鼠標已然成為他們

的“代步工具”，小到油鹽醬醋，大

到幾十萬的奢侈品。網購用戶近年

來保 持快速增長，預計 2011 年網

購用戶在網民中的滲透率將突破

32％。而對三四線城市消費者進行

的調查中，我們發現由於其商店與

商品的可選擇性仍顯匱乏，它網購

的比例比其省會城市 ( 二線城市 )

更高，相信這些市場將是網購消費

的最大推動力。

節儉消費 怎一個“拼”字悠哉金融危機雖沒有大幅影響到中

國消費者，但他們也意識到 :“不能

這麼大手大腳下去了 !”作為對嚴

峻經濟形勢的回應以及在某些領

域過度消費的必然結果，“新節儉

主義”來勢洶洶。不是不花錢，而

是花到刀刃上。做一個“精打細

算”之人，在這個時代，更是件值

得驕傲的事。“賬客”“拼客”“扣

扣族”“抄號族”“試穿族”，這

些各式標簽的出現表明“節儉

一族”陣勢之日益壯大。

奢侈品平民化秀個大牌不是夢奢侈品不再是國王貴族的

所有物，走在今日的中國大街

上，攜帶大牌奢侈品的人也能見不

少，背 LV 擠公交也早已不是什麼

令人瞠目結舌的新聞了。加上全民

單反時代的到來，入門級產品的大

受歡迎等，可見人們對奢侈品的接

受度與偏愛度日漸提高，奢侈品平

民化似乎已近在眼前。

小眾化消費享受時尚就要與眾不同因特網在中國的普及使中國消

費者日益渴求個性化，但一貫浸潤

的中庸之道又使其不願過於凸顯

自我，“槍打出頭鳥”這句俗語仍

制約著眾多中國人，因此“小眾化”

就成為其當下追求個性的表現方

式。這是在大眾化與個性化之間的

過渡期 : 擁有個性，不隨大流，但

又希望找到同道中人，獲得歸屬感。

這是一個逐漸個性化國家的必經

之路，而中國正走在這條路上。像

豆瓣網之類的垂直式網站的盛行

就是最好的例證，它們將有著共同

愛好或特征的群體集合起來，為他

們提供交流分享的場所，也幫助他

們找到同類。

從眾消費“大家好才是真的好”在 霍 夫 斯 泰 德 (Hofstede) 的 文

化維度中，中國

人在個體 性 上 排 名偏後，他們更

願意結成群體。中國人的普遍觀念

就是：如果大家都在做的事，那就

一定是正確的。從眾消費在市場上

越來越普遍，其中一例子是梅賽德

斯 - 奔馳在今年 9 月舉行的團購活

動，200 輛 SMART 僅 僅 在 3.5 個

小時內就被搶購一空。有一位消費

者稱：“本來不想買的，但看到這

麼多人買，不知怎麼就下手了。”

租賃消費 花小錢也能擁有時尚追求安定是大部分中國人的特

點，過去的中國人不喜歡借貸，這

解釋了為什麼數以萬計的中國

人拼死拼活要買一套房。但

是在物質快速更替、物價飛

漲的年代，租賃消費成為了一

種選擇。“哈租族”的壯大使

租車、租奢侈品，甚至租人都

變得稀疏平常。以相對低廉的

價格獲得一種“擁有感”，這越

來越成為現代人的消費觀。

低碳消費 奢侈品創新有新意

低碳消費，成為了一種環保的生

活方式的代名詞。不僅是減少二氧

化碳排放，更是強調節約能源、保

護環境。73％的消費者願意以實際

行動來支持低碳生活 ;82％的消費

者表示即使價錢貴一點，也願意購

買環保節能型的產品。從 2010 年

1~6 月的銷售數據看，小排量豪華

車開始大量增長，人們不再以購買

“大”車為榮。

虛擬消費時尚要的就是瞬息萬變 傳統觀念認為中國人是一個追

求 實際的民 族，覺得 抓在手 裡的

才最牢靠，這就是為什麼大件商品

在中國風靡一時，因為它代表著穩

固。但當下種種跡像告訴我們，並

不是一定要實體的物質才能吸引

消費者了，雲計算的出現使虛擬消

費終於也得到了國人的信任，開始

發展起來。以後生活在“雲端”的

人們的觀念就是 : 我們實體擁有的

只是一個“外殼”，一切都可以在

虛擬世界實現。

源自：創業中國

中國市場的變化令人目不暇接。對一部分市場營銷者而言，這些變化給予他們發揮競爭優勢的機會，而對另一部分而言，如何應對這些變化所帶來的影響則成為了需要面對的一大挑戰。

一個朋友，在一家軟件的大

企業做了十年的軟件研發，想

出來創業，問我要注意什麼。

我開玩笑說，要想成功，必須

學習 互聯 網創業的“葵 花寶

典”，第一條就是 “揮刀自宮”。

大的軟件公司有很多資源，研發

能力不錯，各種推廣資源也非常優

越，但很少開發出來優秀的互聯網

產品。初步 看上去，原因很多，比

如很難調動個人的積極 性、內部

管理協調非常困難等。我認為還有

一個重要的原因，就是方法不得當。

大公司資源多，一個互聯網創新項

目，投入大量資源後，公司期望值

高，考慮的問題 自然多了，反而不

容易做好。

從大公司離職出來創業，首先要

“揮刀自宮”，干掉大公司這套做

法，控制成本盡量少花錢，集中精

力和資源解決核心的一兩個問題

就足夠了。

不要想太多，不做太長時間的計

劃，尤其是計劃不能太復雜！創業

成功需要的是發現機會和快速突

破的能力，再加一點運氣。大公司

的工作經驗太多，有時候反而會限

制自己的做法。互聯網創業，越簡

單越單純，越容易成功！

1. 專注：解決用戶一 個迫切的需求，解決的問題一句話就可以說清楚。

(1) 一個明確而且用戶迫切需要

的產品，很容易找到明確的用戶群。

這樣，產品研發出來後，不容易走

偏。(2) 選擇的用戶需求要有一定

的普遍性，這點決定這個產品的未

來市場前景。(3) 解決的問題少，開

發速度快，也容易控制初期的研發

成本和風險。(4) 解決明確問題的

產品，容易給用戶說清楚，推廣也

會相對簡單。

2. 極致：要在這個功能點上做到所有同類產品的極致，做到最好才能贏。

(1) 極致是互聯網產品的核心，

只要極致才能超出用戶的口碑，形

成口口相傳的效應，給後期的推廣

帶來了很大的便利。(2) 專注才能

做到極致，做到極致才能擊敗競爭

對手。

3. 快：開發周期一定要控制在三到六個月的時間，一定要快。

(1) 互聯網時代，用戶需求變化

比較快，而且競爭也比較激烈。快

速的開發，容易適應整個市場的節

奏，並且節約成本。(2) 用戶試用過

程中，如果發現問題，反應速度也

要快，盡快改善盡快更新。初期，

我認為要保持在一兩周的更新速

度。

4. 口碑：初期市場營銷堅持少花錢甚至不花錢，才能看出產品對用戶真正的吸引力。

(1) 產品完成後，不要 著 急，先

堅持在一個小規模的用戶群中試

用，聽 聽用戶反 饋。(2) 大 規 模的

推廣會帶來如下的兩個問題：一、

投入大量市場費用後，用戶期望值

很高，如果產品不完善，很容易引

起負面的口碑，為以後的推廣留下

了隱患。二、大規 模市場推廣得到

的測試效果不准確。如果產品不完

善，甚至需求選擇有問題，會被數

字掩蓋。當推廣費用停止後，用戶

量不增長甚至下滑，再改就來不及

了。過去幾 年成功的互聯網創業公

司，其實在市場營銷上花的錢都非

常少，但這些公司在市場營銷上花

的精力並不少。(3) 剛開始最重要

的推廣技巧是搜索引擎優化和病

毒式營銷。

互聯網創業的葵花寶典就是“專注”、“極致”、“快”和“口碑”！

一次 完美的互聯 網創業，最 好

是技術、產品高手搭配的兩三人創

業，三到六個月內完成產品，再用

半年到一年的時間測試完善產品，

達成 初步成 功的門檻，再尋求融

資，摸索成功的商業模式，然後投

入大量的市場資源推廣，形成規模

化業務。

初步成功的標準，不同的業務要

求不同。我有一個簡單的標準供大

家參考，就是產品推出半年到一年

時間，網站頁面過一百萬 PV，或者

客戶端產品日淨增安裝量 1 萬次，

而且用戶數還在持續增長。達成這

個目標之後，需要琢磨的事情，就

是在保持增長速度的同時，如何探

索好的商業模式。

源自：雷軍博客

宋女士和她的先生為他

們的漢語學習咨詢公司辦

公室找了很多的辦公地方，由於不

想在家上班 (SOHO)，再加上是“夫

妻”店，也 沒 必 要單 間 租 賃 辦 公

室，最終他們選擇租用定西路創意

工場的兩張辦公桌，和其他人一起

“聯合”辦公。

租 用一張簡單的辦公桌，最高

每月支付 2000 元，職業各異的人，

聚在同一間辦公室裡工作……這

種 顛覆傳統的創意社區“聯合工

作”模式在滬上悄然出現，也日漸

流行。

以辦公桌為單位出租

定西 路 727 號 映巷 創意 工場 4

號樓 4 樓 C 座的“新單位”就是這

樣一家很特別的“單位”，單位的“領

導”把其定義為聯合辦公社群，將

傳統辦公環境與網絡平台和創意

空間結合起來，用會員制和定期活

動的方式，為小規模創業者和自由

職業者等提供聯合工作的平台。

跟傳統的辦公空間不同，“新單

位”將老廠房加以利用，在兩間教

室大小的空間內，玻璃牆隔出三個

房間，沒有前台接待，沒有一個個

的“小格子”，視線之內，是大大的

黑板，橫七豎八的粉筆字信息，大

小、形狀、款式不一的靠背沙發和

椅子，尺寸不同的辦公桌、會議桌。

“與傳統的寫字間為單位出租

不同，我們是以辦公桌為單位出租，

有免費的寬帶平台、打印機等辦公

設備，還有免費的茶水。除有一部

分按月收取租金費用外，還把一天

中的時間分成若干段，臨時出租給

那些偶爾需要固定場所開會、洽談

的自由職業人士，甚至是需要集體

完成項目的學生們和臨時聚會的

朋友。”

新單位的創辦人之一、從事創意

產業的 80 後海歸陳敘向記者介紹，

“在這裡辦公的人們來自不同國

家，擁有不同專業背景，這樣開放

和寬容的環境，讓每個人都可以交

流、共享與協作。這就是聯合辦公

的概念。”

有助於提高效率“我的朋友 Mike 在網上看到這

個地方，他們正好有個免費一小時

的活動，一個人去可以免費使用一

小時，兩個人就是兩小時，依此類

推。”曾經臨時租用“新單位”辦公

桌的網絡工作者陳先生說，“於是

我們倆一起去那裡用了免費的兩

小時，不過後來又付費使用了更長

的時間。發現自己很喜歡這樣的環

境，工作效率比在家裡高多了。”

“工作效率高多了”是在“聯合

辦公室”裡辦公的很多人普遍的反

映，“和不同職業背景的人一起工

作，還讓我們和平常沒有交集的設

計師成為朋友，也為我們爭取了更

多的客戶。”將自己的漢語學習咨

詢公司入駐“新單位”的宋女士很

興奮地告訴記者。

荷蘭培巴可管理中心上海分公

司是“新單位”的固定會員之一，兩

個漂亮的荷蘭女孩就在這裡的兩

張辦公桌前完成每周五天的實習

工作。“在這樣的工作環境裡工作

很開心，中午時段，大家都會坐在

同一張大桌上用餐、閑聊，誰上周

末去看了場很棒的音樂會，誰又見

了一個很特別的客戶，沒有‘格子

間’的禁錮，沒有行業的限制，社

交和工作輕鬆結合，很棒。”

規模擴大不得不搬走在新單位的“聯合辦公室”裡，

記者注意到，工作氛圍非常寬鬆和

諧，三 五個 人 散 落地

坐在自己的辦公桌前，

忙著手中的活，時而在打印機前停

留，時而小坐在沙發上，漫不經心

地端杯咖啡與旁人交談，乍看跟休

閑類的咖啡吧、茶吧或書吧，似乎

沒有太多區別。

“其實這樣的場所與咖啡吧和

書吧區別很大。”宋女士的美國老

公 John 告 訴 記 者，“去 咖 啡 吧 的

人 並非 都以 工作為主，會比 較 嘈

雜，不利於長期辦公接待客戶和洽

談業務。”

當然，這 種 工作空間的 提 供對

於企業的規模 有所限制，宋女士

說：“對僅限於保持現規模的微型

企業和辦事處來說，這是很符合要

求的辦公環境，但對於有擴大創

業規模的人來說，這種工作模式到

後期會不能滿足需要。”宋女士表

示，等公司發展了，員工擴招，就搬

出“聯合辦公室”。

聯合辦公源於美國聯合辦公的概念最初起源於美

國，或者是自由設計師，或者是電

腦程序員或作家，或者是正在寫畢

業論文的大學生，他們原本可以舒

舒服服地穿著拖鞋和睡衣在家裡

干活，但又厭倦了與世隔絕、孤獨

一人的工作方式，租張辦公桌“聯

合工作”的模式應運而生。在美國

的硅谷、西雅圖、芝加哥等地就有

很多類似的“辦公吧”，頗受小型

創業者的喜愛。

源自：創業家

顛覆傳統 聯合工作模式漸流行

全球創新創業思想領袖、考夫

曼基金會主席兼首席 執行官卡

爾•施拉姆前天在復旦大學與大

學生創業團隊進行座談，並就當

代全球大學生創業現 狀發表了

演講。

施拉姆表示，大學的文化氛圍

對學生的創業意識有著不可低

估的作用。學校教育在促進研究

成果商業化上，可以起到很大的

作用。大學不應該忽視對創業家

潛質的培訓和教育，而不是說服

大學生一畢業就以創業為目標。

施拉姆以美國的相關調查為

例。他說，約有 70% 的美國大學

生有過創業的想法和希望，但是

現 在 500 個成長最 快 的創業 型

企業，並不是由大學剛剛畢業或

者畢業沒幾年的年輕人創立的，

而是創業者到 40 歲左右才創立

的。這說明那些成功的、發展很

快的公司並不是創業者第一次創

業就成功的，很可能是他們從 20

歲開始，不斷地創業、不斷地失

敗，到了 40 歲時就積累了足夠多

的經驗，或者已經在其它企業有

過比較長的就業經歷。調查發現，

大多數 創業 者 都是在經 歷了失

敗後轉而開始在大公司打工積累

經驗，然後再次出來打拼天下。

因此，大學對於創業的教育，不

應該只強調訓練學生的技巧，而

是更需要培養 他們的創業 者 氣

質。

源自：文匯報

40歲以後創業投資成功幾率會更高

世界廣告主聯合會總干事斯蒂

芬•勞克 13 日在 2011 全球廣告主

大會上表示，中國在 2020 年達到

全球最大的消費者市場，超過 2/3

的調查首席運營官認為，如果沒有

做好準備，調整產品、適應中國市

場就難以取得成功。

勞克表示，在中國打造品牌是一

個雙向的過程，一方面有很多全球

的品牌把眼光放到了中國，在同時

中國也有很多品牌希望走向世界，

有 27% 的中國受訪者表示在未來

幾年要走向世界。“這就意味著在

未來幾年當中，我們在中國現在所

見到的激烈競爭還會波及到其他

國家。”

勞克稱，必須強調，現在大家一

致的承諾說要在市場營銷當中建

立 起 道德標 準，有 94% 的受訪者

認為這個市場推廣行業要建立自

律系統，這樣能夠保護消費者對他

們的信任。

2011 全球廣告主大會今日在北

京召開，騰訊科技做現場圖文和微

博直播。

以下是世界廣告主聯合會總干

事斯蒂芬•勞克演講實錄：

斯蒂芬•勞克：非常感謝你的介

紹，女士們、先生們大家早上好，

非常容幸出席這次會議，來到北京，

在這個非常令人激動人心的時刻出

席這個會議。在全世界，很少有市

場像中國這麼蓬勃發展，而且在中

國市場產量不斷增加，中產階級在

不斷擴大，這都是舉世矚目的。首

先給大家介紹幾個數據，中國剛剛

超過了日本成為世界上第二大經濟

體，此外中國也超過美國成為世界

上最大的汽車市場，很快中國還將

超過德國成為世界上第三大的廣

告市場。這還僅僅是我們的一個開

始。

我們為什麼這麼說呢？看一個

非常簡單的事實，中國現在平均消

費者支出在過去 5 年內增長率是

每年 15%，然而私有部門、消費者

消費占中國 GDP36%，這個數字寨

美國達到了 71%。毋庸置疑，未來

幾年中國消費者消費支出有非常

大的潛力，這是消費者的支出。這

也是體現在中國的下個五年計劃

當中，這個計劃是 3 月份公佈的，

針對 2011 年到 2015 年，提出一個

非常好的構想，調整中國經濟的結

構，把中國經濟從一個出口驅動型

的經濟轉向成一個依靠內需發展

的經濟，這是非常大的變革，而拉

大消費者的支出和內需。

新銳銀行預測，中國在 2020 年

達到全球最大的消費者市場，我們

具體解釋一下中國現在展現出的

活力在世界其他各國都是前所未

有的，也給我們帶來了非常大的挑

戰。

儘管現在消費者數量非常龐大

的，但這些品牌不知道如何才能接

近 這 些消 費 者，這是我們福布 斯

觀察當中提出的第一個問題，這項

調查 是 今 年 1 到 2 月份之間進行

的，WFA 也是我們的合作伙伴，我

們調查當中采訪了中國 300 位非

常資深的營銷官，他們有來自中國

企業的，也有來自外國企業的，我

們目標主要有三個，首先了解一下

他們的短期、長期目標，此外還

要了解採用什麼戰略與中國消

費者接觸。最後就是他們目前

面臨著什麼樣的巨大挑戰。下

面給大家介紹主要的一些調查

結果，再有請克裡斯汀•瑞茲具

體的介紹。

在那之後我會繼續介紹一下

WFA 和 CNA 調查當中吸取到

什麼有益的經驗。首先介紹一

下關鍵性的幾個結果，第一是

中國的世界和世界的中國，有 63%

的非中國營銷人員他們都是相信

他們必須要採用這樣或者那樣的

形式調整產品，適應中國的市場，

他們認為這是非常重要的要適應

中國人的品位以及中國的文化，超

過 2/3 的調查首席運營官認為，如

果沒有做好準備，調整產品、適應

中國市場就難以取得成功。

第二是我們在中國打造品牌是

一個雙向的過程，一方面有很多全

球的品牌把眼光放到了中國，在同

時中國也有很多品牌 希望走向世

界，有 27% 的中國受 訪者 表示在

未來幾年要走向世界。這就意味著

在未來幾年當中，我們在中國現在

所見到的激烈競爭還會波及到其

他國家。毫無疑問在中國現在有著

非常大的潛力和機會，毫無疑問我

們營銷人員也都了解到我們面臨

著 一些 挑 戰，比 如我們的透明度

不夠，可靠的市場調查也不夠，同

時缺乏人才，這是我們的前三大挑

戰，對於中國和外國的營銷人員來

講都是如此。

好的方面來講，我們必須強調，

現在大家一致的承諾說我們要在

市場營銷當中建立起道德標準，有

94% 的受訪者認為這個市場推廣

行業要建立自律系統，這樣能夠保

護在中國監管者和消費者對他們

的信任。

源自：騰訊科技

【本報廣州專訊】以“美好人居，

持續動力”為主 題的 2011 第三屆

廣州國際園林景觀與美好人居博覽

會暨首屆國際預制房屋、模塊化建

築、活動房屋與空間展覽會（簡稱

“PMMHF 2011”），於 3 月 30 至 4

月1日在廣交會琶洲展館隆重舉行，

作為中國首個集成建築行業的專業

展，以打造國際交流合作貿易平台，

促進中國住宅工業化發展為核心。

本屆博覽 會展 館面 積 近 24000

平方米，共 有展商 387 家，展位約

900 個，觀眾 26812 人次，其中海外

觀眾 936 人次，專業海 外觀眾 596

人次。3 月 30 日開幕式當天入場參

觀專業觀眾達 10000 余人次。主要

為國內外建築工程公司、道路建設、

房地產投資商、開發商、施工單位、

設計院、園林工程公司、旅遊景區、

星級酒店、渡假別墅等旅遊建築單

位、環衛建築單位、進出口貿易公司、

代理商及各地區政協主管部門、專

業媒體等。

本屆博覽會吸引了 70 多家國際

企業參展，占總展商 18%，並且有

20 多家國際企業是首次參加中國的

展會，他們帶來的新產品與技術填

補了中國市場的空白。他們都有和

中國企業合作的發展願景，為國內

的產業發展起

到促進作用。

博覽會展示

範圍涵蓋彩鋼

房、吊裝房、水

泥板活動房、集裝箱房、玻璃房、寵

物房、鋼結構房屋、模塊化房屋、木

質房屋、移動廁所，以及整體衛浴、

整體廚房、屋面板、彩鋼瓦、照明等

建築配套部品，市政工程，城市家具，

園林景觀，屋頂綠化、屋面材料。

85% 的參展商表示，本次展會無

論在專業 觀 眾數 量、媒體關注 程

度、參展企業質量、國際買家數量

與質量，還是展會組織和服務工作

等各方面都比較好，此次展會的整

體效果令人滿意，並表示來年將會

繼續加大力度參加 PMMHF 2012，

撤展當天便有企業咨詢報名參加

PMMHF 2012。

PMMHF 2011 為全球致力於住宅

工業化發展的企業的交流與合作搭

建了良好的服務平台，是企業展現

實力形像、獲取行業信息、優化市

場訂單的最佳渠道之一。在專業展

區裡，企業展台設計異彩紛呈可謂

匠心獨具，各有千秋，精彩演繹了

充滿企業個性特色的企業文化。在

展會上各大參展企業百花齊放、同

場競技，充分展示了自己的新材料、

新工藝、新技術、新設備，為促進我

國集成建築行業發展與創新，各類

房屋建築標準的制訂提供了更多更

好的學習參考方向，為助力企業轉

型和產業升級引入了新的思考，注

入了新的動力。

為了了解國內外預制裝配式住宅

產業化發展的現狀、機遇以及面臨

的挑戰，增進住宅結構設計者之間

的交流，以及如何在預制裝配式住

宅化建築中引用各種新型材料，最

終促進中國預制裝配式住宅產業

化發展，30 日晚主辦單位特別承包

珠江豪華游輪“花城明珠”號召開

2011 國際預制裝配式住宅產業化

交流大會 / 中國集成建築行業國際

合作與發展論壇，參會人數極度火

爆，原額定船載人數 250 人，最後參

會代表竟達 270 多人。會議在美麗

的珠江夜景及輕鬆的酒會氛圍下進

行，與會代表就“住宅產業化”、“新

型建材”、“節能環保”等熱點話題

組織展開自由討論及技術講座。

中國貿促會建設分會集成建築委

員會采明勇秘書長（上圖）作為會

議的主持嘉賓，特別介紹了前期出

國考察成果，分享歐洲、中美洲等

地區商業住房及政府安居工程的建

築標準，並向與會代表介紹有關聯

合國采購中心采購方面的相關要求

及如何成為一個合格供應商等方面

的專業培訓，更重要的是，中國集

成建築行業企業在歐美嚴格的標

準和質量准入方面，如何尋求突破

口，進入歐美市場。最後，與會代表

共同討論中國集成建築生產企業如

何通過建立有效合作模式獲取國際

市場訂單，集成建築與屋面產品、

其它建築部品生產企業如何形成上

下游配套。

本屆博覽會及論壇，眾多知名品

牌彙聚一堂，展會現場人聲鼎沸，

各展位前人頭攢動，絡繹不絕，展

位上的企業代表與遠道而來的新老

客戶交流信息、商洽業務、建立聯繫，

氣氛融洽。本屆展會得到了亞洲建

築技術聯盟協會、中國市政工程協

會、中國貿促會建設行業分會集成

建築委員會、東莞市建築金屬結構

行業協會、廣東省空間結構學會、

廣東省建設廳、廣東省風景園林協

會、廣東省粵港經貿信息交流促進

會及國際花園與康體協會、歐洲移

動衛生設施協會、俄羅斯木結構住

宅協會等各界同仁的大力支持。

主辦單位表示，通過舉辦本屆博

覽會和論壇，我們結交了四方朋友，

達成了更多共識，基本實現了“交

流、合作、發展、共贏”的辦會宗旨。

PMMHF 2011 首屆的規模、展商的

美譽度和對下一屆的期待，以及各

地政協的關注力和潛大的市場前

景，讓我們更加有信心使 PMMHF

成為全球移動房屋 / 集成建築第一

展，相信在各建設相關部門及廣大

業界同仁的大力支持下 , PMMHF

2012 將會辦得更好、更專業、更具

有國際影響力。

詳情 請見：http://dichan.sina.com.cn/zt/jicheng jianzhuqishi/index.shtml

營銷會展‧7Apri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日www.ChineseBizNews.com

打造國際交流合作貿易平台中國首個集成建築行業的專業展

對待 4 種不同客戶的 4 種不同策略

世界廣告主聯合會高管：中國將成最大消費市場

2011 第三屆廣州國際園林景觀與美好人居博覽會暨首屆國際預制房屋、模塊化建築、活動房屋與空間展覽會實現了“交流、合作、發展、共贏”的辦會宗旨。

行銷外人之前

要先搞定自己人

行銷智慧：行銷的對像除了客戶，還有老闆、同事、員工，所以行銷也必須先安內才能攘外【本報特稿】行銷難的部份不見

得是客戶不願意花錢購買，有些時

候難在創意或企劃根本沒辦法付

諸實現，而這種現像多半發生在內

部的人際溝通問題。許多管理者以

“人事”角度看待這些問題，多半以

“事後”協調來處理，但是這些問

題如果能以行銷的角度來處理，其

實可以在“事前”就處理掉。

一般來說，會在內部影響行銷結

果的有“事不躬親的老闆、利益衝

突的同事、各執己見的下屬”這三

種人。公司越大、案子越多，這些人

出現的機會就越多，而事情多半發

生在會議簡報或 者 E-mail 來往之

間。

簡報會議上，常會出現老闆還沒

聽完第一張就在問最後一張簡報

內容的現像，因為大多數老闆都想

先知道結果，但是 99% 的簡報者都

認為必須先交代前因才能講後果，

所以老闆會覺得這種員工在浪費他

的時間。其實聰明一點的員工會先

將簡報檔案用 E-mail 寄給老闆，並

且利用信件的主旨與內文，讓老闆

掌握簡報的重點與結果，甚至讓老

闆感覺掌握了整個簡報的過程，這

樣你的簡報才能在老闆的“支持”

之下順利完成，如果遇到比較積極

有空的老闆，還會在你簡報之前先

回覆一些問題，所以事先將你的計

畫成功行銷給自己的老闆，就能增

加簡報成功的機會。

部門之間總是會有一些利益衝

突，例如業務部門對網站功能的需

求，不見得是資訊部門願意開發的，

或者總部想要推廣的計畫，不被各

地主管所支持。有時候不是計畫好

不好的問題，而是多一事不如少一

事的心態，企業內總是會遇到一些

人為自己想的比為公司想的多。如

果這些衝突是來自於對人的排擠，

那就比較麻煩，若你就是那個被排

擠的對像，我相信這是長期累積的

結果，今天開始你與人相處的方法

要先改變一下。

如果這些衝突是來自於對事情

的排擠，那就比較好處理一點。首

先，你必須先把事情的關鍵講清楚，

例如這是公司的新政策，甚至於是

未來十年無法避免的時代潮流，有

些人聽到這些理性的分析之後還

是願意改變自己的。接著，你必須

要有化繁為簡的能力，例如把計畫

的說明、簡報，甚至於是範例都做

好，讓這些原本以為事情很麻煩的

部門，因為你提供了簡單的方法而

願意配合，不要越搞越複雜，事情

就好處理了。最後，你必須有歌功

頌德的本領，讓願意配合的部門，

能公開地獲得老闆的獎賞或者鼓

勵，最底線至少也要獲得你對他無

比的感激，這樣其他部門的主管看

了才會願意接著來幫助你，有些人

是私底下就表達了感激，這種不公

開的方式並不會達到行銷的目的。

各執己見的下屬一般代表比較

有想法，但是並不是每個主管都願

意跟有想法的下屬一起工作，因為

現在的主管越來越難用“交辦”的

方法來要求下屬做事情。每個人帶

員工的方法不一樣，我自己的方法

是先讓員工充分表達意見，又讓他

們互相討論之後收斂想法，最後告

訴他們 事情的責任不應該由他們

扛，作者江亙松，所以當我決定之

後就請大家 follow 我的決策去執

行。大部分員工心態都是一樣的，

只要過程中能發表意見 並獲得尊

重即可，至於結果是否跟他的想法

一樣，考慮責任這兩個字之後就不

是那麼重要的事情了。以上這些事

情聽起來好像都是“人”的問題，換

個角度來想，這個世界上有哪些事

情不是跟人有關係？凡事如果能多

用一點行銷的思考來處理，那麼就

會有更多的創意與企劃能被付諸

實現，所以無論是企業或者個人談

行銷這件事情，能搞定自己人才有

機會共同去搞定外人。

作者：本報專欄作家江亘松，創業與 行銷管理顧問，台灣網路通科技有限 公司負責人，中華軟協網路行銷顧問師

根據客戶的行為模式可以把客戶

分為四種類型：要求型。影響型。穩

定型。恭順型。以下分別介紹針對

這四種類型客戶可採用的策略：

一、要求型客戶在要求型客戶的言談中，其愛好

溢於言表。他們對自己的身份很敏

感，購買商品時，他們一般挑最好

的。他們喜歡與了解他們。堅強且

自信的人打交道，所以，在與他們

打交道時，握手一定要有力，眼睛

正面注視他，身體稍微靠前，保持

應有的距離，嗓音洪亮，口齒清楚：

講話時要自信。直接。節奏要快：有

所準備，安排有序：抓住主要問題；

提供的事實有邏輯性；注重事實。

二、影響型客戶影響型客戶健談，熱情洋溢，富

有魅力。他們非常樂觀，有說服力，

有鼓舞性，對人非常信任，與人談

話的時候臉上總是帶著微笑。故與

他們打交道時要面帶微笑，站或坐

得離他近一點。就是在與其通電話

時，也應把你的微笑通過你的話語

和語調傳遞過去。並且言語要顯示

出友好。熱情。精力充沛。有說服力：

語調要有高低變化，語言要生動而

富有色彩。行動也要快速，可以借

助手勢。交談中要給他們充分的時

間，讓他們暢談自己的想法。

三、穩定型客戶穩定型客戶有耐心，隨和，有邏

輯性和條理性，他們討厭變化，一

般比較忠誠，樂於為他人服務。站

在他們面前時，姿勢要放鬆，身體

靠後，不要輕易採用行動。手勢的

幅度要小，要創造一種安靜的氣氛。

並且語調溫和，鎮定。平靜。聲音要

低，語速要慢，顯得略有所思。行動

要有節奏，就像對待一個嬰兒。

四、恭順型客戶恭順型客戶是完美主義者，他們

希望一切都是精確的，有條理的。

准確無誤的。他們天性認真，做事

講究謀略。為他們服務時，不要有

任何的身 體接觸，也不要靠他太

近。眼睛對視，少用或不用手勢。站

立時，你的身體的重心要放在腳後

跟。語調要有所控制，不要起伏太

大，講話要直接而簡捷，講話的速

度要慢且要考慮他們的需要。所作

的行動要經過深思熟慮。

作為一名周到的客服人員，要針

對不同的客戶採用不同的方式，不

要指責客戶的行為模式，你只要適

應它，鈔票就會飛進來。越是為客

戶著想，就越能相互理解，客戶也

就越滿意。

注意的重點：要求型客戶：希望馬上得到他們

想要的東西；影響型客戶：希望得

到承認；穩定型客戶：不希望看到

變化希望得到保證；恭順型客戶：

希望確保一切能照章行事。

作者：吳玉龍源自：成功營銷網

Facebook 電商前景：8‧電子商務 www.ChineseBizNews.comApri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日

4 20

淘寶商城占據中國B2C 平台“老大”位置 6.5 億用戶 購物轉化率達 6%

零售商忽略 Facebook 在電子商

務領域的發展前景，無疑是坐以待

斃。

市場現狀全 球 有 6.5 億 用 戶 將 Facebook

作為一款通訊和信息分享工具來

使用，這也使得該平台成為了廣告

和虛擬商品領域的大鱷。但用戶在

Facebook 上點擊“購買”按鈕的熱

情是否能與“分享”按鈕比肩呢 ?

儘管對於零售商而言，Facebook

已經成了一個標準的廣告和營銷

渠道，但作為一款電子商務平台，

它的 發展 仍然 處 於早 期階段。不

過，企業都在紛紛探索各種渠道，

吸引用戶在 Facebook 上購物。

目前 為 止，Facebook 上 規 模 最

大的電子商務應用是通過廣告吸

引流 量，或 者在 Facebook 上發 佈

折扣或新品信息。零售商還會在自

家網站 上部 署“贊 ”(Like) 按 鈕，

為用戶提供了一種便捷的渠道，自

動在 Facebook 上創建鏈接。他們

還 會借 助 PowerReviews 等 服 務，

在 Facebook 上發佈產品評 論。除

此之外，零售商也可以將 Facebook

的 Open Graph 技術與自家網站進

行整合，向用戶展示過生日的好友

名單，提醒其購買禮物。

更 有 甚 者，諸 如 8thBridge 和

Payvment 等創業公司還幫助企業

直 接 通 過 Facebook 出售 商品，這

樣一來，用戶無需訪問第三方網站

即可完成購物。這類公司表示，願

意直接在 Facebook 上出售商品的

企業越來越多。

但美國市場 研 究公司 Forrester

Research 的 最 新 報 告 顯 示，

Facebook 更 適 合 小 型 零 售 商、

小眾 產 品 或 是 折扣大 的 商品，而

多 數 電 子 商 務 零 售 商 則 難 以 從

Facebook 獲 利。Forrester 分 析 師

蘇 查 麗 塔•穆 爾 普 魯 (Sucharita

Mulpuru) 說，對於多數大型零售商

而 言，Facebook 帶 來 的 最 大 利 益

仍是所謂的“漏鬥頂端”(top of the

funnel)——適合打品牌，但卻無法

吸引真正的購買行為。

Facebook 發言人指出，該公司是

網絡零售商的重要流量來源，而且

重要性仍在 持 續 提 升。2010 年 10

月，Facebook 為亞馬遜帶來的推介

流量同比增長 328%，谷歌則下滑

了 2%;Facebook 給 eBay 帶 來的推

介流量增長 81%，谷歌下滑 3%。

Facebook 還是可以提供各種社

交網絡工具，幫助企業提升銷量。

例 如，Sponsored Stories 就可以 顯

示用戶的好友是否喜 歡一家公司

或一款產品。1-800-Flowers.com 網

站 在 情 人 節 促 銷 時，為 Facebook

用戶提供了 50 個 Facebook Credits

虛 擬 幣 和 15% 的鮮 花 折扣，並因

此 從 Facebook 吸 引 了 4000 筆 交

易。

直接在 Facebook 上購物儘管好友的推薦可以促使用戶

通 過 第三方網站購 物，但 直 接在

Facebook 上購物也已經蔚然成風。

8thBridge 已 經 幫 助 包 括 達 美

航 空、1-800-Flowers、HauteLook

和 Brooks Brothers 等 企 業 在

Facebook 上出售了商品。這家公司

可以通過 Facebook 上的店面讓用

戶直 接 在 News Feed 信息 流中完

成購物，因此頗受矚目。

借 助 這 項 服 務，企 業 可 以 在

News Feed 中為用戶展示類似於視

頻的元素，當用戶點擊“播放”箭

頭時，便可以迅速了解產品並完成

購 買 流 程。8thBridge CEO 韋 德•

格滕 (Wade Gerten) 表示，與進入

第三方網站購物相比，用戶直接在

News Feed 中購 物 的 意 願 要 高出

18 倍。除此之外，在 News Feed 中

開店還可以大幅提升用戶與好友

分享產品的意願。

“ 現 在 的 趨 勢 是，在 Facebook

上聽取好友意見的人越來越多，聽

取品牌意見的人越來越少。”格滕

說。

“閃購”在 Facebook 上已經非

常流行。在 8theBridge 去年 12 月 7

日為設計師商品零售商 HauteLook

組 織 的 一 次 閃 購 活 動 中，只 用

了一 天 就 賣 出 了 10 萬 美 元 設 計

師 黛 安•馮 芙 絲 汀 寶 (Diane von

Furstenberg) 的作品，其中 40% 來

自新注冊的 HauteLook 會員。為了

激勵用戶，只要吸引一名新會員，

他們就會為該用戶提供 10 美元的

優 惠券。最終的購 物 轉化 率高達

6%，遠高 於 傳 統 渠道。HauteLook

最近被美國零售商 Nodstrom 斥資

1.8 億美元收購。

HauteLook 高 級營 銷 副 總 裁 格

雷格•拜汀利 (Greg Bettinelli) 說，

本次銷售提供了一種全新的方法，

幫助品 牌 接 觸 Facebook 用戶。他

認 為，有針對 性的 推 廣 策 略 將在

Facebook 上獲得最大的成功。

“馮芙絲汀寶是這一領域的領

導 者，”拜 汀 利 說，“他們 想 提 供

一種 與眾不同的 社 交 體 驗。只有

HauteLook 或 馮 芙 絲 汀 寶 的 粉 絲

才會參與這些銷售活動。”

格滕承認這類業務仍然處於早

期階段，但他預計，Facebook 上的

零售額今年有望達到 1 億美元。

8thBridge 近 期 還 計 劃 為

Facebook 上的驢友推出一款全新

的旅遊規劃應用。例如，居住在不

同城市的 3 名家庭成員可以借此安

排全家一起去迪士尼游玩，並確定

航班時間、酒店信息或購票等其他

活 動。這 款 產 品 借 助了 Facebook

天然的通訊優勢，而且有望成為一

款有趣的電子商務應用。

1-800-Flowers.com 網 絡 營 銷 副

總 裁 凱 文•蘭 福 (Kevin Ranford)

表 示，該 公司主要 借 助 8thBridge

吸引用戶為好友購買鮮 花和其他

禮品。

“這種方法可以很好地吸引交

易，並為用戶提供無縫體驗。”他說，

“他們可以在 Facebook 上發佈狀

態、與好友聊天並張貼照片。這種

模式非常成功，既不會打擾他們的

互動，又能購買禮品。”

賣還是不賣但人們真的會購買嗎 ? 各個領

域之間的差距又有多大 ?

為 撰 寫 上 文 提 及 的 報 告，

Forrester 的穆爾普魯共采訪了 24

家企業，她說：“多數機會都不大。

Facebook 是一款通訊工具，人們可

以彼此分享想法。你所能施加的影

響等同於跟好友聊天。”

圖書、DVD 和電 影 甚至某些活

動的門票天生就具有社交性，而它

們之所以取得成功，不僅是因為易

於在網上買賣，而且得益於這種與

生俱來的社交性。但穆爾普魯表示，

某些產品並不具備這種特性。

“如果我穿了一件毛衣，是否能

說服你也去買 ?”她說，“未必。但

如果我看了一部好電影，並推薦你

也去看，就很可能比其他商品產生

更 大 的 影 響。Facebook 對 多 數 購

物行為都不會產生影響，因為人們

購買的多數商品都與社交活動無

關。”

但 蘭 福 卻 認 為，Facebook 能 夠

帶來很大的電子商務機遇，而且這

一領域變化速度很快，忽視它肯定

是一個錯誤。

“我們堅信社交通訊將成為一

塊福地。雖然取決於不同行業，但

的確能夠給商品營銷方式帶來一

場巨大的變革。完全忽視社交商務

領域並靜觀其變絕非明智之舉。這

就好比靜觀移動市場是否會增長

一樣。”蘭福說。

跨店購物車Payvment 是另外一家幫助企業

直接通過 Facebook 出售商品的創

業公司，目前有 6000 個商家使 用

該公司的技術。但 Payvment 的技

術屬於自助服務，而且客戶規模通

常也小於 8thBridge——多數 是中

小企業。

Payvment 的 店 面 通 常 都 安 裝

在 零售 商 的 Facebook 頁 面 上，因

此吸引了那些擁有大量 Facebook

粉絲的企業。但是 對於 規模 較小

或 是 剛剛起 步 的企 業而言，卻很

難 產 生 太多的 交易。為應 對 這 種

情 況，Payvment 今 年 2 月 推 出 了

Shopping Mall 服 務，將 所 有使 用

Payvment 商店的商家彙 集起 來。

Payvment CEO 克裡斯蒂安•泰勒

(Christian Taylor) 表示，這種方式

提升了商家的曝光率，並且推動了

銷量。

“他們並不總是將所有的庫存

都放 到 Facebook 上，但卻會 選出

一些 頂級 產 品，為 Facebook 粉 絲

提 供 很高的 折扣，借此 提 升參 與

度。”他說。

Payvment 的購物車技術中有一

項功能：當用戶離開一家店面後，

商品並不會從購物車中消失。用戶

通過不同 Payvment 店面購買的商

品都可以共存於購物車中，這樣一

來，就可以對這些商品進行一次性

結算，而商家也可以立刻收到消費

者的付款。

與 8thBridge 不 同，Payvment 不

會向 Facebook 店面收 費，但 最 終

會有可能會對一些簡化商品購買

流程的服務收費。

“我們的目標 不是成為電子商

務公司，而是希望成為一家商品挖

掘公司。我們放棄了電子商務部分，

因為我們認為這必須要免費。”泰

勒說。

其他領域儘管穆爾普魯提出了一些批評，

但 她仍 然 認 為，某 些 領 域可以在

Facebook 上 獲 得 不 俗 的 銷 售 業

績。例 如，一 些 只 在 Facebook 開

設 店面的企業已經取得了成 功。

Facebook 的 成 本 更 低，因 為 與

eBay 等企業相比，在 這 裡開設 類

似的店面只需要花費很低的成本。

穆爾普魯表示，對於手機、消費

電子產品、體育用品和嬰兒用品而

言，消費者尤其希望獲得他人的建

議。而且，幫寶適 Pop-tarts 等購買

量巨大的熱門商品也都有自己的

粉絲，他們都希望購買新品並參與

優惠活動。但穆爾普魯指出，消費

品主要都屬於“漏鬥頂端”——品

牌可以受益，但卻難以產生直接銷

量。

本地化以及社區產品和服務具

備與生俱來的社交性，因此也已經

在 Facebook 上 獲 得了成 功。這 類

產品本身就非常適合與好友互動，

因此更容易在 Facebook 上推廣。

在線票務公司 Eventbrite 表示，每

在 Facebook 上分享一條票務信息，

都可以為該網站帶來 11 次訪問量

以及 2.52 美元的收入。

C2C 市 場 同 樣 可 以 借 助

Facebook 獲 益，與 在 Craigslist 上

跟陌生人交易相比，通過 Facebook

與 好 友 或 好 友 的 好 友 交 易 更 值

得 信 賴。這 一 領 域 的 企 業 包 括

Yardseller、Oodle 和 Facebook 自

家的 Marketplace。當然，虛擬商品

也是一項重要的業務，Facebook 會

通 過 Credits 虛 擬 幣 抽 取 30% 的

分成。不過，這與其他的電子商務

領 域 有 所 區 別。與 Credits 不同，

Faebook 目前不會從通過其平台銷

售的實體商品中抽取任何分成。

在 拓 展 網 絡 銷 售 和 營 銷 戰 略

時，零售商最終還將探索更多通過

Facebook 提升電子商務業務的方

法，而不會眼睜睜地看著競爭對手

在社交領域大展宏圖。廣告、推廣、

優惠、品牌和客服都將成為其中的

一部分，而電子商務也將成為不可

或缺的一環。

源自：美國《福布斯》雜志網絡版

2011

百度調整“有啊”業務鋪路泛電子商務中國電子商務只有

網 購 一 條 路 嗎？互 聯

網巨頭們不這樣想。近

日，百度旗下 C2C（個

人對個人）平台“有啊”

宣佈其商城業務將有

計劃地轉移給樂酷天、

耀點 100 等合作伙伴，

這也意味著百度徹底對有啊業務

進行調整。按照百度的 說法，這

看上去很“突然”的調整早就在

規劃之中，這是百度泛電子商務

開放戰略的重要一環。

三年前，百度推出有啊 C2C 平

台，正式出兵電子商務。而百度在

搜索領域的霸主地位也使許多人

對此心懷期待。百度也希望借此

讓用戶更好地搜索到商品信息，

很好地把搜索引擎與電子商務模

式結合 起 來。但是，隨著更多網

購平台及垂直 B2C（商家對個人）

商城的崛起，商品信息已經不再

是電子商務發展的瓶頸。

由此，百度逐漸調整電子商務

布局，從 2010 年上半年開始，百

度宣佈電子商務戰略逐步進入到

以“開放”為核心的泛電子商務階

段，上線有啊生活平台，更推出多

種廣告形式全面滿足電子商務客

戶的搜索投放，推出並逐步開放

基於“框計算”的商品搜索，相繼

投資多家 B2C 平台等，直到近日

徹底開始有啊轉型。與簡單的“搜

索導入流量到自有購物平台實現

變現”相比，它的最大特點就是

開放。在百度的泛電子商務中，用

戶提交的關鍵詞，基於百度及合

作伙伴的資源整合，給予用戶匹

配的滿足。通過開放的商品搜索，

目前已接入京東、當當等 100 多

家國內主流 B2C；對於一些具有

獨特價值的電商平

台，百 度 則 參 與 戰

略投資，如樂酷天、

耀點 100 等。

百度高級副總裁

沈 皓 瑜 表 示，在 全

球 互 聯 網 範 圍，至

今 尚 缺 乏一 個“ 搜

索引擎 + 電子商務”的成熟模式，

百度前瞻性地提出了搜索結合電

子商務的思路。電子商務企業在

百度上的投入以超過 100% 的速

度保持年增長。

此次有 啊 商城 業務 調 整 未 涉

及人員調整，百度也在持續加大

電子商務投入。易觀國際分析師

陳壽送認為，百度 C2C 的擱淺並

不意味著有啊平台的倒閉，有啊

轉型生活服務平台的印記愈加清

晰。百度有著優勢的資金和流量

資源需要繼續通過其他商業模式

進行變現。

源自：北京商報

【本報綜合報導】4 月 12 日，

著 名咨 詢 機 構 艾 瑞 發 佈 2010

年 B2C 在線零售商 30 強排名。

淘寶商城以年交易 300 億的絕

對優勢名列第一位，除淘寶商

城 外，進 入 30 強 的 其余 29 家

B2C 網 站 交 易 額 總 和 為 268.3

億。此時，距淘寶商城成立剛好

3 周年。

與 此 同 時，國 際 權 威 機 構

Alexa 發佈的最新數據顯示，淘寶

商城獨立域名 Tmall.com，流量在

全 球 網 站 排 名 上 升至 157 位，在

中國的流 量 排 名為 21，位 居中國

B2C 網站之首。

進 入 艾 瑞 發 佈 的 2010 年 B2C

在線零售商 交易額前 5 名的還有

京東商城、卓越亞馬遜、當當網和

凡客誠品。而去年按月均訪問人次

排 名前 5 的 B2C 在線零售商則依

次為淘寶商城、京東商城、當當網、

卓越亞馬遜和新蛋網。

艾 瑞 數 據 顯 示，2010 年 中 國

B2C 交易規模達 630.0 億元，占中

國整體網絡購物市場交易規模的

比 重 為 12.7%，較 2009 年 增 長 三

個百分點。其中，以淘寶商城為代

表的平台式 B2C 交易規模等於自

主 銷 售式 B2C 交易規 模 總 和。艾

瑞還預計，2011 年淘寶商城平台式

B2C 交易規模將占中國整體網絡

購物市場交易規模的 9.7%，超過自

主 銷 售式 B2C 所占的 9.0%；而往

後幾年差距將進一步加大，至 2014

年，預計平台式 B2C 交易規模將占

17.4%，超過自主銷售式 B2C 三成。

實際上，如果電子商務平台只完

成買賣平台功能，充其量只扮演了

一個“搬運工”的角色。更重要的

是，由於自一開始即堅持平台化運

營，淘寶商城扮演的不是市場搶食

者的角色，而是開拓者和共享者，

從而使所有市場主體都有可能成

為其有益的合作伙伴，這一優勢又

促進了消費者對平台的認知度，形

成了良性循環。

最先搶占淘寶商城先機的是 3C

類產品，而入駐淘寶商城的幾乎包

含了所有的 3C 家電大品牌，包括

戴爾、聯想、三星、惠普、諾基亞、

海爾等。很快，在 3C 的觸網之後，

又有很多傳統行業上網覓食。如鞋

類品牌百麗、阿迪達斯、耐克、李寧、

奧康、安踏、紅蜻蜓等，其中阿迪

達斯在 2010 年 8 月 15 日的銷售中

以單日 300 萬的成交額斬獲鞋 類

冠軍。服裝行業傑克瓊斯和 ONLY

更 是 突 破了月銷售額 500 萬的佳

績，其 他 品 牌 如 VEROMODA、美

特斯邦威等緊隨其後；食品行業如

知味觀、哈根達斯、五芳齋、桂美

軒等在 9 月的中秋節也掀起了網上

月餅大戰，各自成績斐然；除此之

外，家紡行業如博洋、水星、富安娜、

羅 萊 等；廚房 衛 浴如 科 勒、TOTO

等也紛紛進駐商城，打起了為消費

者提供一站式家裝服務的牌。

對於這些傳統企業來說，平台式

B2C 為其市場打開新的通路。傳統

企業可在更快地建立品牌形像，增

加銷量，擴展銷售範圍的同時，也

可大幅節省銷售成本，並迅捷地得

到顧客的反饋訊息，了解到市場需

求，方便在今後的發展戰略中做出

更靈活的反應。

隨著網購市場的壯大，各大廠商

開始著力打造專門服務於網購消

費者的產品款式甚至是網絡專供

品牌。目前各個行業的大牌廠商都

推出了數量不等的網店專供產品，

保守估計總數在 1 萬款以上。傳統

品牌針對網購消費者推出專門產

品、品牌，或者將新品首發放到淘

寶商城已成風潮。最近聯想也在淘

寶商城首發其重頭產品樂 pad。

聯想集團大中華區副總裁湯捷

表示，淘寶商城提供了一個接觸途

徑 直 接、受眾面廣的絕佳營銷平

台。讓企業有機會直接面對海量個

體消費者，並指導企業開展有的放

矢的在線營銷。隨著淘寶網自身的

壯大，在其上從事在線營銷的企業

也隨之受惠。聯想與淘寶商城經常

聯手嚐試新營銷，來自淘寶商城的

支持和建議則成為活動成功的關

鍵推力，最終取得驚人成績。

【本 報 廈門專訊】以“三網 融

合背景下電子商務的新發展”為

主題的第四屆海峽兩岸電子商務

智富惠發展論壇 10 日上午在廈門

隆重開場。論壇圍繞三網融合背

景下電子商務的新發展、後 ECFA

時代兩岸電子商務合作以及電子

商務助推企業上市及發展三個議

題進行分析探討，共同促進海峽

兩岸電子商務的全面繁榮。

廈門市政府副市長黃菱在論壇

上致辭 表示，海峽兩岸電子商務

發展論壇的舉辦，為彌補企業電

子商務發展中遇到的瓶頸，迎接

新一輪挑戰提供了良好的平台。

希望通過海峽兩岸電子商務發展

論壇和廈門電子商務協會的不懈

努力，開辟兩岸電子商務發展的

新領域，構建電子商務發展的新

體系。

上海理工大學管理學院副院長

楊堅爭、台灣中華電子商務產業

協會會長謝長峻、福旺達信息科

技有限公司董事長李傳星分別在

論壇上做主題演講，為兩岸電子

商務的發展建言獻策。

據了解，出席本屆論 壇的嘉賓

多達 400 余人，包括廈門市副市長

黃 菱，商務部信息化司副司長聶

林海、兩岸企業界精英以及有關

專家學者。當前“海峽兩岸電子商

務發展論壇”已經成為海峽西岸

規模最大、最具影 響力的電子商

務盛會。

海峽兩岸電子商務發展論壇研討三網融合背景下電子商務的新發展

【新浪環球地理訊】據美國國家

地 理網 站 報導，今 年 的 4 月 12 日

是人類實現載人航天 50 周年的紀

念日。50 年前，前蘇聯航天員尤里•

加加林乘坐“東方 -1 號”飛船實現

了飛天的壯舉。值此紀念時刻，美

國《國家地理》整理了一組珍貴的

歷史圖片，回顧加加林和人類首次

太空之旅的一些時光片段。

1、加加林向人群致意

加加林向人群致意近日，谷歌以標題圖片的形式向

前蘇 聯 航 天員尤 里•加 加林 表 達

敬意。這張珍貴的歷史照片拍攝於

1961 年 7月，蘇聯駐倫敦大使館外，

站在一輛汽車上的加加林起身向

人群揮手致意。就在幾個月前，他

剛剛完成人類首次太空飛行的壯

舉。今 年 4 月 12 日是 人 類 載人 航

天飛行 50 周年的日子，加加林和

他的東方 -1 號宇宙飛船開創了一

個嶄新的歷史時代。

華 盛 頓 美 國 國 家 航 空 航 天 博

物 館 的 解 說 員 凱 瑟 琳•裡 維 斯

(Cathleen Lewis) 負責國際太空項

目和宇航服方面的講解工作。她說，

在加加林順利返回地面之後，他便

成了英雄，在國內國外都是一樣。

“他受到熱烈歡迎，人群簇擁著

他。我想人們是真的非常興奮。這

些西方人顯然超越了冷戰的隔閡，

他們打心底裡認為他是個英雄，因

為他完成了科幻般太空飛行的壯

舉。”

2、加加林使用的導航系統

這是東方 -1 號飛船上導航系統

控制面板的一部分，按鈕都用玻璃

罩罩著。現在它已經作為展品陳列

在哈薩克斯坦的拜科努爾航天中

心。

由於當時是首次進行太空飛行，

科學家們對人體在太空中的適應

性存在疑慮，因此加加林的首次航

行完全由地面進行控制。

最近出版的一本新書《星人：加

加林神話的背後》引發了巨大的爭

議。書中提到加加林曾寫了一份備

忘錄給克格勃，要求推遲聯盟一號

飛船的升空。

根 據 設 計，聯盟 -1 號 載 人宇宙

飛船於 1967 年發射升空，1 天後另

一艘聯盟 -2 號飛船升空並在太空

進行對接，演練乘員互換。但聯盟 -1

號最 終失 敗，聯盟 -2 號的發射也

被取 消。這 次 計 劃 是 一場

災 難，駕駛聯盟 -1 號的蘇

聯 航 天 員弗 拉 迪 米爾•科

馬洛夫在試圖返回地面時，

由於降落傘無法打開，飛船和地面

猛烈撞擊爆炸而遇難。

然而，里維斯和其他美國歷史學

家並不認同書中的這些描述。她說：

“這本書中說，蘇聯的工程師、宇

航員和技術員們都清楚飛船存在

嚴重的缺陷，但加加林對於推遲發

射的請求卻被駁回了。但這並不符

合當時蘇聯太空計劃的行事方式。

他們曾經無 數次因為技術原因推

遲過發射。”

3、整裝待發

1961 年，前蘇聯航天員尤里•加

加林整裝待發，他即將成為人類首

位太空使者。

返回地面後，加加林說出了那句

經典的感慨：“當我在軌道上飛行

時，我看到了地球是多麼美麗。我

們必須保護它，不要破壞它。”

4、加加林的“座駕”

這就是加加林乘坐的東方 -1 號

宇宙飛船。

蘇聯的工程師們非常自信，儘管

這是首次載人太空飛行，但他們信

心滿滿，認為一定能取得成功。因

為在此之前進行的兩次不載人飛

船測試，以及搭載了兩只小狗的飛

行實驗都取得了圓滿的成功。

里維斯說：“他們認為他們的勝

算很大。他們已經對硬件、發射工

具、通訊和跟蹤系統進行了測試，

並且還進行了無人飛船的測試發

射。因此 工程 師 們 已經 胸 有成竹

了。”

那次實驗中搭載的兩只小狗，在

返回地面後有一只還生了6只幼崽，

其中一只後來被送給了卡洛琳•肯

尼迪，她是時任美國總統肯尼迪的

女兒。里維斯認為，蘇聯工程師們

在成功將小狗送入太空並安全接

回之後知道，自己已經具備了將一

個人送入太空的能力了。

5、太空競賽

1960 年，美國宇 航 局的工程 師

們正對“水星”載人飛

船進行技術檢查，

它將最終 搭載首

位美國人遨游太

空。

當 1961 年 4

月份加加林進入

太空之時，美國宇

航 局 的 工 程 師 們 還

在忙著進行測試。很快，

蘇聯人成功一個月後，美國將

第一位宇航員阿蘭•謝潑德 (Alan

Shepard) 送入太空。儘管沒有像加

加林那樣圍繞地球軌道飛行，但畢

竟美國人謝潑德成了世界上第二

位進入太 空的人。後 來，直到近 1

年後的 1962 年 2 月 20 日，美國才

首次將一位宇航員約翰•格林 (John

Glenn) 成功送入地球軌道。

里維斯說：“人們通常會將載人

航天的歷史歸咎於美蘇冷戰的結

果，但他們忘記了，其實遨游太空

是人類數千年來的夢想，”她說：“牛

頓的理論讓太空旅行有了理論上

的可能性，在此之後儒勒•凡爾納

和威爾斯的科幻小說讓人們對此

神往不已。而正是這些科幻小說，

激發了那些技術先驅的探索心，他

們後來開發出了真正火箭，將人送

入太空，從而實現了人類的飛天夢

想。”

6、為加加林跳舞 這張照片拍攝於 1961 年，在莫

斯科紅場，人們載歌載舞，慶祝加

加林凱旋歸來。在他返回後兩天，

加加林在護送下抵達紅場參加慶

祝游行，並接受了蘇聯英雄稱號。

里維斯說，人們描述那場慶祝游

行是他們在 1945 年戰勝納粹舉辦

的勝利游行之後見過的最大規模

的慶祝活動。在大眾的心目中，加

加林儼然成了蘇聯航天事業的代

言人。

里維斯說：“他笑起來很好看，

衣著得體。在返回地面之後的幾年

中，他一直充當著名人的角色。每

一次你和一位在蘇聯長大的人談

起加加林，他們都會說他是那個年

代優秀年輕人的代表，即使是那些

最激烈的反社會主義人士也同意

這樣的觀點。”

7、永垂不朽 這張加加林的雕塑拍攝於今

年 4 月 8 日。現在這件藝術品正在

位於莫斯科的全俄展覽中心展出，

隨後還將進行全球巡展。

這尊雕塑是莫斯科郊外的加加

林紀念雕像的復制品。它最終將在

倫 敦 安

家，作 為紀念人類載人航天 50

周年紀念活動的一部分。

里維 斯 說：“ 加 加 林 和 1960 年

代蘇聯的航天項目是為數不多在

蘇聯解體之後仍然幸存下來的歷

史。他在俄羅斯國內受到廣泛的尊

重，並且在前蘇聯的其它加盟共和

國的人民中間也擁有很高的威望。

人們仍在為他歡呼，他的紀念碑仍

在那裡，而孩子們也仍然記得每年

的 4 月 12 日是個多麼有意義的日

子。”

攝影：Natalia Kolesnikova/AFP/Getty Images

科技風雲‧9www.ChineseBizNews.com Apri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日

蘇聯時期太空艙拍出 290 萬美元高價

珍貴歷史瞬間回顧人類首位航天員 加加林

加加林：當我在軌道上飛行時，我看到了地球是多麼美麗。我們必須保護它，不要破壞它。

加加林的影響力沒有局限在航天界。在喧囂的 20 世紀 60 年代，他成為像征人類進步的先鋒楷模。從英國首相到美國總統，達官顯貴都對這位畢業於莫斯科州技校的鑄造工人表達著敬意。他更是普通人的英雄，美國的工人和西班牙的共產主義者都給他寫信傾訴仰慕之情。

時速 255 公里【新浪科 技報導】巴士從 來不

是最時髦的交通工具，但隨著一種

“超級巴士”的出現，這一局面可

能即將改 變。這 種巴士長 度為 15

米，有 6 個輪子，乍一看就像是某

種介於蝙蝠俠座駕和拉長性豪華

轎車之間的變形。

這種汽車的設計參照了空氣動

力學的原理，並盡顯豪華品質。它

可以搭載 23 名乘客，行駛速度可

達每小時 255 公里。當然，想在城

裡找到一處合適的停車場可能會

有點困難。

日前，這 種 設 計 新 穎的汽 車出

現在了正在迪拜舉行的國際公共

交 通 聯 合 會 (UITP) 第 59 屆 世界

論壇暨城市交通展的展台上。其設

計團隊來自荷蘭代爾夫特科 技大

學 (TU Delft University)，其 中 還

包括前荷蘭宇航員維博•奧凱爾斯

(Wubbo Ockels)，他曾經作為 任務

專家搭乘挑戰者號航天飛機執行

任務。

這種汽車的製造大量採用了高

透光碳纖維材料，由一台電動馬達

驅動，電源動力則採用聚合物鋰離

子電池供電。儘管它的車身長度較

長，但超級巴士的轉彎半徑卻並不

大。因為它採用了兩對獨立驅動的

後輪。另外，超級巴士採用 12 扇上

翻型車門，可以使乘客非常方便的

坐上寬闊舒適的軟座。

奧凱爾斯說：“這種超級巴士設

計理念的優勢在於它可以去到任

何一般的巴士可以到達的地方。它

擁有可調節的高度，可調節後輪，

轉彎半徑僅有大約 10 米。”

這一項目開始於 2004 年，到目

前為止已經耗資大約 1150 萬英鎊

( 約合 1900 萬美元 )，設計團隊的

首席設計工程師由安東尼婭•特茲

(Antonia Terzi) 擔 任。她 之前曾為

F1 威 廉 姆斯車隊效力，因此這種

超級巴士能安全的進行高速行駛

也就不足為怪了。並且，由於採用

了符 合空氣動力學原理的外形設

計，這種超級巴士還做到了對能源

的高效利用。

這種車的內部同樣讓人印像深

刻：每位乘客都擁有安全氣囊，獨

享車載電視和互聯網接口。

設計團隊表示，如果這種設計通

過阿聯酋政府的審查，那麼這種超

級巴士將有望出現在迪拜的街頭。

荷蘭設計師推出超級巴士

最近，由美國密蘇裡大學主管科

研的副校長羅勃•鄧肯領導的一個

研究委員會，為美國國家航空航天

管理局 (NASA) 起草了一份太空基

礎物理研 究計劃，作為對未來 10

年 NASA 太空任務方向的建議。

這篇題為《太空探索重獲未來：

生命與物理科 學研究新時代》的

報告發 表在《美國國家科 學院院

刊》上。該研究委員會由多所大學

的知名科學家組成，包括羅切斯特

大學的尼古拉斯•比奇洛、紐約大

學的鮑爾•蔡金、密歇根大學的羅

納德•拉森、科羅拉多大學的卡爾•

萊恩伯格和哈佛大學的羅納德•沃

爾斯沃 斯。鄧肯表示，60 年來，人

們建造了火箭，登上了月球，用探

測器和望遠鏡探索到外太空，他們

希望這份報告能幫助 NASA 確定

太空探索的新方向。

在報告的基礎物理研究部分，他

們提出了兩項總體性“探索”和四

項重點“專攻”。在總體探索中，第

一項是尋找控制整個物質、空間和

時間的物理規律；第二項是發現並

理解復雜系統是如何組織的，比如

蕨類植物為何對稱生長，且每片葉

子的形 狀 都和整株植物 相似？這

種自然界的“自相似”的例子可以

在太空中得到進一步探索。

四項專攻包括：一、軟濃縮物質

物理學和復雜流體。這些都是很輕

很堅固的新材料，理解這些新材料

的組成法則，有助於促進地球上的

先進材料科學發展。二、基本力與

對稱性的精確測量。這有助於科學

家確定宇宙的未知成分和結構。，

比如某種宇宙射線，它的能量比迄

今地球上“原子對撞機”所產生的

最高能量還要高出 1000 億倍。三、

量子氣體。理解量子氣體使人們更

好地理解粒子之間的基本相互作

用，比如超導體和超流體，超導體

能以零電阻導電，而超流體 ( 如極

低 溫 度 下的液氦 ) 能以零阻力流

動。四、凝聚物質。當物質轉變為

不同的狀態，如固態、液態和氣態，

整個自然界中所 發生的相變都是

相似的。通過研究宇宙中的相變，

人們能解決一些重力方面的難題，

更好地理解這些變化中的物理效

應。

“愛因斯坦提出相對論的時候，

當時沒人知道它有什麼用，直到基

礎科學獲得了發現，才為我們打開

了多扇大 門，包 括 全 球 定位 系 統

(GPS) 技術的發展。”鄧肯說，“許

多萬億美元的技術都是建立在基

礎科學發現的基礎上，沿著好奇心

不斷拓展知識，常會帶來巨大的機

會。如果我們停止探索未知，或許

會失去那些可能改變經濟發展道

路的重大發現。”

源自：美國物理學家組織網

美國規劃太空基礎物理研究藍圖

蘇富比拍賣行 12 日在紐約

舉行紀念人類探索太空 50 周

年的拍賣會，以將近 290 萬美

元的價格，成功拍賣了一個蘇

聯時期用於模擬太空發射的

球形太空艙。

據 悉， 這 個 名 為“ 東 方

3KA-2”(Vostok 3KA-2) 的 太

空艙由鋁合金制成，直徑約為

7 英 尺。在 1961 年 蘇 聯 宇 航

員尤裡•加加林駕駛“東方”

號飛船從拜科努爾發射場啟程之

前，這個太空艙被用來模擬載人飛

船發射到太空的情景。這個太空艙

攜帶著一個與宇航員一般大小的

人體模型以及一只活的小狗，被發

射到太空中並成功返回地球。正是

這次模擬實驗的成功，為加加林作

為人類首名宇航員進入太空，堅定

了信心。

報導 說，這個太 空艙在 1986 年

之前，都被列為“機密”物

品，沒 有 對外 公 佈。它 在

數年前由一位不透露姓名

的買主從私人手中購得。

蘇富比拍賣行事前對這個

太空艙估價為 200 至 1000

萬美元。

這個太空艙的買主是俄

羅斯一家投資基金的主席

葉 夫 根 尼•尤 爾 琴 科。尤

爾琴科以 288 萬美元價格

買下了它。他當天發表聲明說，這

個太空艙可謂是俄羅斯宇航業發

展成形的像征，他將把它運回俄羅

斯，放在博物館中供人參觀。

源自：中新網

讓適當的體育活動進入你的日常

生活不管多忙，你肯定能擠出 10-15

分鐘。當你活動後再工作時，會感

到疲勞消除了不少，而且更加清醒。

在日常工作中，不要忘了一些簡單

的體育活動從公共汽車或地鐵火

車上提前一站下來，徒步走完剩下

的路。也可以將座車停在稍遠的地

方，然後走到單位。

到同事的辦公桌前去談話，而不

是使用電話。

上下樓時走樓梯，不要乘電梯。

剛開始時少一些，適應後再增加走

樓梯的層數。

如果你經常坐著工作，利用每一

個站起來的機會。

如果你能低能量飲料瓶子放在

桌上，你就不要需要喝咖啡的休息

時間了。利用這段時間散散步。

找有相同減肥意願的同事，大家

在精神和行動上互相支持。

減肥並非醜事，讓同事知道你的

減肥心志，減少在食物上“誘惑”你。

一天三餐，不要不吃早餐就上班，

營養豐富的早餐，是提供一天精力

的泉源。如果只吃早餐，不吃午餐，

那麼到了晚餐時間，通常分量會多

吃一些，這反而無法有效地達到瘦

身計劃。

攜帶低脂肪、低卡路裡的茶點到

辦公室，例如水果、全麥餅干、低脂

肪乳酸等食品，每種最多一份。

在辦公桌上放個杯子或水瓶，隨

時喝水。當你覺得想吃甜的食品時，

喝杯水，這種欲望很快就會消失。

吃晚餐前，喝杯水，這可減弱你的

食欲，想減肥的人，不妨嚐試一兩個

星期，應可看出效果。

面對壓力時，有的人會以吃東西

作為發泄。其實，放下工作，走動一

下，這比飲食更能夠達到減壓目的。

如果真是走不開，可用無糖分的糖

果解饞。

最好能夠在家裡自備午餐，帶到

工作場所用餐。這能夠遵照自己的

飲食計劃，確保不會吸收太多致肥

食物。吃飽後，利用一點時間散步，

不要馬上坐下埋首工作。

工作在外，無法避免到餐館、小

販中心和快餐店用餐。一般上，外

頭的食物比自己家中烹煮的食物，

脂肪與卡路裡都會偏高，如何吃得

更健康，就必須事前做好“心理”準

備。例如：先決定好吃些什麼食物，

不要靠一時的“衝動”選食物，或

是被菜單上的佳肴所左右。

選擇用餐地點，最好是在工作場

所附近找一些提供多樣化低脂肪

食物的飲食場所。盡量避免到餐館、

快餐店等，因為這些地方的低脂肪

食物較少。一些快餐店有提供各種

食品的營養、脂肪、卡路裡含量表，

如果你想吃快餐，可根據這些營養

表來選擇較健康的食品。

避免單獨用餐，找一些支持你減

肥的同事一起吃。大家用餐時，把

注意力放在彼此的交談上，而非集

中“火力”在飲食上。

避免到提供自助餐的飲食場所，

這是減肥者的“禁地”。看到那麼多

令人垂涎的食物，很難克制自己不

食指大動。

如果餐館或小販允許，可要求用

沙律、蒸馬鈴薯取代套餐上的炸薯

條。可以要求自己的食物用較少量

的油烹調。

無論是中餐或西餐，可要求將醬

料、調味汁等分別置放在另一個盤

中，你可控制要不要吃或吃的分量，

因為淋在飯上的醬料、咖喱汁、鹵

汁等，其脂肪含量是非常高的。

提早一個站下車或地鐵站，然後

步行到工作地點或回家。

走到同事的座位討論工作事務，

減少使用電話。

選擇爬樓梯，減少使用電梯。

在桌面上準備低卡路裡飲料，就

可不必浪費時間買咖啡或茶，可利

用這段用茶點的時間走走，活

動一下筋骨。

源自：21cn

10‧職場聚焦 www.ChineseBizNews.comApri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日

據調查，有超過半數的女性認為：

領導職位、能力不應有性別之分。

至於女上司該以一個什麼形像示

人，就更成為一個諱莫如深的邊緣

話題。

但事實上，這個問題非同小可。

影片可以作證。

從多年前的 前蘇 聯 影片《辦 公

室的故事》，到後來橫掃當年全球

票房的美國電影《穿 Prada 的女魔

頭》，以及由暢銷小說改編的中國

電影《杜拉拉升職記》，女性主管

形像常常成為公眾矚目的焦點。不

管從反面強調還是正面入手，它們

其實都在說明同一個道理，那就是：

女性意識的回歸反而更有助於提

升你的領導力。

讓 我們的職場女性 重溫一下這

些經典的女性影片，之後認真思考

一下：明天，我該以怎樣的新形像

迎接我的事業和生活？

女強人的代價前蘇聯影片《辦公室的故事》，

可謂開啟了缺乏女人味、強悍女上

司形像的先河。

影片講述的是，某輕工局局長卡

盧 金 娜是 個性格 孤僻，言 行 和外

表都有點男性化的怪女人，職員們

背後都叫她冷血動物。統計員諾瓦

謝裡采夫在學生時代是個才華出

眾的青年，但是現在卻變得窮困潦

倒，未老先衰，唯唯諾諾。然而，這

兩個地位、性格相差懸殊的人，經

過幾次碰撞之後，卻都顯露出人性

的本色和性格的閃光點，並不可思

議地墮入愛河……

而在《穿 Prada 的女魔頭》一片

中，更是展現了一個刻板、工作狂、

冷漠的女主編形像，該形像恐怕也

是最為經典的女暴君上司的典範。

影片中，米蘭達是世界著名時尚

雜志的主編，她招聘了一位天真樸

實的女大學畢業生安迪做助理。安

迪對這份工作是愛恨交加——愛

它，因為可以留在以 Chanel、Prada

等頂尖名牌構成的時尚帝國裡；恨

它，因為女強人主編米蘭達太難應

付，她追求完美到吹毛求疵的地步，

冷漠到不通人情。而安迪通過努力

地工作，終於得到了米蘭達的信任

和賞識。但最終，她卻選擇放棄這

份工作，因為她不希望自己成為米

蘭達。

由此可見，一直以來，女上司就

是這樣的職場形像：短發、不苟言

笑、毫無親和力；做事雷厲風行，能

力強，追求完美，是工作狂；為人冷

漠、苛刻、脾氣大、讓下屬懼怕……

事實上，她們還有一個共同的特質，

就是內心孤獨和家庭不睦。可見，

當女上司變得和男人一樣強悍，毫

無女性特質可言時，那麼她將失去

的不僅是個人魅力和領導力，甚至

會因此失去幸福感。

女性意識之美值得強調的是，《辦公室的故事》

中，卡盧金娜最終收獲了愛情。恐

怕誰也說不清是因為愛情使她改

變為一位“女性”，還是因為改變

為一位“女性”而使她得到了愛情，

這已不再重要。

而在《穿 Prada 的女魔頭》中，

米蘭達最後與辭職後的助理安迪

不期而遇時，眼神中充滿的是羨慕

和欣賞，以及高處不勝寒的無奈。

另一 部中國 影片《杜 拉 拉 升職

記》則干脆 從 正面充分 表達出擁

有女性意識之美。影片中，眾多的

職業女性呈現出了新一代職業女

性的整體形像——智慧又不失優

雅，堅持而不固執，努力工作而又

兼顧生活。在影片中，你會看到充

滿女性魅力的時尚新女性形像。

是的，作為女上司，不要以為自

己只是一個工作的機器，更要做一

個會愛下屬、懂得愛工作，同時還

會愛自己的女人。一旦女上司可以

加以改變，發揮自己更多的女性特

質。比如：親和力、以柔克剛的協

調能力，那麼她的領導效果將大為

提升。

女上司的完美領導力那麼，通過以上幾部影片，作為

女上司該如何打造自己的領導力

呢？

首先，不要懼怕改變的風險。縱

觀幾部影片，大凡成功的女性領導，

都有一個褪變過程。每個人在工作

中都會形成許多習慣，其中大多數

對成功或快樂感沒什麼影響，但有

一些習慣卻會給你造成障礙。女性

往往更強於堅守和建立，而打破並

非其強項。但如果女上司可以明確

一個思路：改變並不

是冒險，而是 為了改

善你的工作和生活狀

態，那麼一切將有所

不 同。當 然，改 善 的

前提是，時刻檢視自

己的領導力。

其次，提醒自己是

女人。我們相信沒有

任何一個女人願意被

稱為男人婆，女性 天

生就是柔美的，即便

當她能力出眾，成為

管理者。很多女性領導之所以在公

眾面前剛強有余，很大程度上或許

要“歸功於”環境，因為她們的確

需要一個有威懾力的氣場。但即使

如此，也要時刻提醒自己是女人。

而這首先應該由對外表的重視開

始。試想，誰能喜歡一位對自己都

毫不講究、毫無品位、其貌不揚的

女上司？當你衣著妝容得體，無論

是與客戶談判或與下屬相處時，都

會形成一種“這就是職業化”的氣

場。像《辦 公室的 故事》中，卡盧

金娜局長最終以一個可親美麗的

女主管形像出現在人們中間時，她

不僅博得了更多員工的愛戴，還獲

得了美滿 的愛情；而在《穿 Prada

的女魔頭》中，也有一句經典語錄

是：“只有穿上高跟鞋才能將地球

和男人 踩在腳下。”可見，得體的

外表對於女性領導力的重要。

第三，關愛同性下屬。“同性相斥”

是個由來已久的管理難題。但作為

女上司，你要考慮的不僅是如何領

導同性下屬的問題，事實上是要考

慮如何尊重人性的問題。要了解不

同性別、不同性格下屬的需求。比

如：對女下屬要更多的鼓勵和贊美；

不公開批評女下屬；在女下屬的孕

期，可以公開表示你的關心和照顧。

如果你擔心男下屬會吃醋，那就大

可不必了，你的溫暖會讓他們產生

出男性的優越感和要承擔更多責

任的意願。

第四，撐起工作和生活的天平。

作為女上司，如果你無法做到把工

作分解，平衡好工作和生活，那麼

即使當上了總統，也依然不會感到

幸福。在《穿 Prada 的女魔頭》中，

米蘭達儘管如此成功，但卻更像是

一部工作機器。一個生活美滿的女

上司，會得到員工更多的愛戴，自

己在心態上也更多的包容，如此良

性循環下去，才有事業和家庭的持

續雙豐收。

作者：曉莊 源自：中外管理

一家管理良好的企業，不僅會獎勵履行領導職責的人，也會獎勵主動發揮領導作用的人。

許多正往上走的管理人員認為，他們在當前職位無法有大作為，決心等到晉升至更高職位的時候，才採用行動。

經驗和“在其位”當然重要，

但這並非發揮領導作用的先決條件。不妨考慮一下你通過人脈、影響力和熱情而擁有的非正式權力資源，現在就開始加以運用，在你服務的公司發揮作用。

作為領導者，耐心是一種美德，但有時候未必非要等接到上司指示才行動。

- 摘 自 Anne Morriss、Robin J . E ly 和 France s X. Fre i 的《自我管理：別拖自己的後 腿》( M a n a g i n g Yo u r s e l f : S t o p Holding Yoursel f Back)。

職場管理建議：

“職場管理建議“欄目為您提供即時、實用的管理技巧，內容來自《哈佛商業評論》及其網站（www.hbr.org）。

善用非正式權力資源

作為女上司 該如何打造自己的職業形像 事實上並未得到女上司的足夠重視

你必須是一位有著無數聽你指

揮的奴才們的大人物才能改變公

司的制度，對不對？當然，當你得

到了所有的權力時，這樣做看起來

似乎更容易，但是，那些人並不是

唯一的能夠 -- 並做到 -- 讓事情變

得更好的人。

許多人已經讓他們的公司做出了

的真正的變化，你也可以。如果你

希望改變一項政策或做法，以下是

達成你的目標的 5 個步驟。

* 做一名工作表現最好的員工。

沒有人會聽取一位每天遲到還工

作偷工減料的員工提出的有關工

作與生活的平衡方面的問題的相

關建議。你希望你的建議得到認真

對待？做好你的工作。

* 看看你的部門之外是怎樣的。

在一家大公司裡，不同的部門之間

可能會完全不同。當然，他們都有

著相同的員工手冊，但是管理者們

處理事情的方式不同。在你提出新

的建議之前，看看其他人都在做些

什麼。如果你 能證明部門 X 開展

了某一項目而員工們也富有生產力

並且地球也並沒有停止轉動的話，

你想要進行的改變就已經完成了

一半了。

* 選擇一個你想要改善的項目。

如果你進到你的老板的辦公室裡

並出示了一份列有 25 項你希望對

其進行處理的事項的清單的話，那

她會在你進行到第 3 項之前就讓

你出去。挑選一個項目。在這件事

解決之後，再進行第二項。

* 願意做更多的工作。你不能只

是輕快地走進辦公室並要求星期

四在家裡工作還期望能獲得批准。

你必須寫一份計劃，說明成本和效

益。不要省略你的計劃會造成的消

極影響，否則沒有人會認真對待。

你將必須要說服你的領導，這樣才

能成為一個好的演講。當你進行你

的研究時，樂於接受發現到你的 "

精彩 " 理念在過去已經嚐 試過並

且造成了可怕的失敗。如果出現了

這種情況，那要麼說明這次會有怎

樣的不同，要麼放棄它並嚐試別的

想法。

* 要有耐心。公司往往行動遲緩，

所以，當需要花費一段時間才能把

事情完成時，不要驚慌。你可能需

要陳述兩次或三次你的觀點。你可

能需要會見不止一個、兩個或三個

不同的人。但是，要有耐心。

這些步驟將會幫助你實現政策

和做法的改變，即使你不是公司的

高層人士。在下一篇專欄文章中，

我將會給你一些關於如何改變在

你的部門內的人際關系的提示。

作者：Suzanne Lucas

五步讓你的

工作制度改變

職場裡的“減肥守則”

美職場女魔頭不必藏起你的

受媒體采訪，記者朋友問，對你

而言，成功該怎麼定義？

“平衡”，我不假思索，就隨著

下一個呼氣動作自然吐出了兩個

字。

曾看過一個故事，三個商人在死

後來到上帝跟前，上帝要他們分別

敘述自己的一生，好幫他們分別打

個分數。第一個商人說：“我這一

輩子，都在努力賺錢，忙到無暇照

顧家人。”上帝給了他 50 分。第二

個商人則說：“我把時間都花在陪

伴家人上面，忙到無暇經營事業。”

上帝給了他 50 分。第三個商人說：

“我犧 牲了一半賺錢的時間來照

顧家人，所以錢賺得不是最多。”上

帝聽了之後，微笑地給了他 100 分。

做心理學家多年，我有機會聽過

無數個生活故事，看遍千百樣的生

命歷程，有些人事

業有成，卻孤寂終生；有些人情

場得意，卻在職場沉浮；有人家財

萬貫，然而買不回健康；而有些人

則 是 身 強 體 健，成 就 感 卻 一片空

蕩。

於是乎，生命就在傾斜的天平

上垂危不安地滑移，天平的一端

愈高，另一端就愈低，而幸福，往

往 從 這傾 斜 的 杠杆中第一 個滑

落。

因此我意識到，“成功”並不只

等於工作成就，也不只意味著名

位權勢，更無法完全以銀行存款

來做評量標準。

真正的成功，是生命的平衡狀

態。平衡的意思，是兼顧生活的

方方面面，平 衡的生活，有工作

也有休閑，有愛情也有自己，有財

富也有健康。

而這麼多年下來，我逐漸體會出

“生命意義”的另一層涵義：在生

活任 何 兩個極 端中求取平 衡。例

如，在極端有錢和極端有閑，以及

在極端亢奮和極端慵懶之間找到

平衡點。

說實話，這個“平衡”的工作其

實大大不易。尤其在凡事講求效率

的今天，你我往往被忙碌快速的生

活節奏推擠著向前，迷失了生活重

心，也就在不知不覺間失去了生命

平衡，幸福當然也就不見蹤影。

要找回平衡，首先需要敏銳的自

我察 覺能力。而 研 究情 商的我 發

現，放慢腳步是讓自己再度恢復敏

銳度的最佳途徑。

每逢一陣子，我 總會 安 排 一 個

“慢動作日”。在這一天中摘掉手

表，盡量關上手機，開使用電影慢

動作的速度來過日子。先從放慢呼

吸速度開始，而後慢走路、慢說話、

慢吃飯、慢看書，總之，一切舉止都

以“慢”為最高指導方針，就連發呆，

也可以變得更慢。

慢下來，心才能靜下來，靜下來，

生命才能有重新調整平衡的可能。

“慢動作日”總是帶給我許多驚喜

的收獲，例如有一回在家附近慢步

閑逛，這才注意到住了多年的住家

後巷中，有個隱密而美麗的小花園，

這麼多年來來往往，卻從來沒注意

過這個禪味十足的花園，之後它就

成了我在慢動作日固定報到的地

方。

放慢 生 活 節 奏，不僅 能調 節心

情，更有益於身體健康。醫學研究

指出，長期生活在緊張忙碌的狀態

中，你我會因體內壓力激素的大量

分泌而導致生理功能失序，進而會

破壞免疫系統，因而產生各式各樣

的病症，例如心臟血管疾病，以及

失眠、頭痛，甚至憂郁症等疾病。

適時地放慢節奏，才能調節體內荷

爾蒙，讓自己不再盲目地付出健康

代價。

慢，是生活中必要的放鬆，而找

回生活的平衡，也就找到了真正的

成功與幸福。

作者：張怡筠資 深 企業培訓師，美國喬 治亞

理 工 學 院（GeorgiaInstitute of Technology）心理學博士

慢動作，找回平衡

嚴謹的人們知道，我們應該去想

像我們的項目裡會出現什麼問題。

這樣，我們可以在做計劃時提早預

防。我們可以在那些薄弱環節造成

可怕的交易過高估價或產品發佈

的推遲或軍事戰爭失敗等等情況

之前就解決它們。

但是，我們有時候會在這個方向

上走得太遠了。我們花了那麼多時

間去徹底想清楚都有什麼地方會

出現錯誤，而使得我們無法在我們

的 168 小時裡花費同樣多的時間

去想像項目計劃裡有哪些正確的

地方。這樣的悲觀 狀 態讓 我們沒

有機會看到那些心理學家們所發

現的使我們變得幸運的關鍵內容。

關鍵是取得適當的平衡。如果你

是那種認為半杯水就是杯子的一

半都空著的類型的話，以下的幾個

問題可以讓你開始往光明的一面

思考。

* 如果你的公司的首席 執行官

（CEO）叫你明天去她的辦公室找

她，並告訴你說她認為你的工作情

況如此地令人印像深刻，她希望讓

你負責你夢寐以求的工作項目，那

你會要求些什麼？

* 如果你收到一份意外的 10000

美元的退稅支 票，你會 拿它做 些

什麼呢？

* 一位編輯說她喜 歡開會討論

有關圖書的想法，一名電視節目制

片人想要討論試映片。你會想就什

麼問題進行討論？

* 一個你欣賞的非營利組織就

如何最好地使用 10 萬美元的贈款

向你征詢意見。你有什麼建議？

* 你和你的同事總是開玩笑地

說你們應該一起做生意。她周末時

給你打了電話，因為她剛剛繼承了

一份數額相當大的遺產並想和你

討論一下創業的主意。你想要展開

什麼樣的業務呢？

* 你十分想爭取到的客戶在一次

跨國飛行中就 坐在你旁邊。你會

說些什麼？

以上大部分情節都永遠不可能

會發生。但是，不管怎麼說，考慮一

下這些問題是有生產效率的。想清

楚你會告訴首席執行官些什麼可

以幫助你想出你的職業發展的最

佳方向。問你會用退款做些什麼可

以幫助你把你的理財重點整理得

更清晰。有時，想像可以幫助你度

過艱難的困境並讓你展望未來，激

勵你為了更好的生活而努力工作。

如果你問我的話，我要說，這是值

得花時間去做的。

你最有生產力的想像是什麼？

作者：Laura Vanderkam

做白日夢的人如何提高生產效率？

瑞士信貸的焦點股清單過去六

年以來，每一年表現皆超越大盤。

以下是瑞信最新披露的三大最佳

個股清單。

Cytec (CYT:) 是專 業 的 化 學及

材料公司，總部位於紐澤西州。該

股 過去 12 個月以來 上漲 13%，但

今年以來下滑 2%。公司第四季淨

利成長 逾四倍，至 4800 萬美 元，

即每股 81 美分。營收則是下滑 7%

至 7 億 美 元。公司 毛 利 率 由 25%

降為 22%，營業利益率由 6.9% 降

為 6.6%。持有現金 3.83 億美元及

負債 6.48 億美元。落後本益比 18

倍、預估本益比 13 倍，分別較同業

平均低 15%、21%。 12 個月目標價

67 美元，隱含漲幅 28%。

BlackRock (BLK) 是 投 資 管 理

公司，提供共同基金、ETF 及其他

策略性投資，客戶對象包括個人及

機構 投資人。過去 12 個月股價 下

跌 19%，今年以來則是下跌近 4%。

第四 季 獲 利成 長 逾 兩 倍，至 6.57

億美元，即每股 3.35 美元。營收飆

升 61% 至 25 億美元。公司毛利率

率由 39% 擴增至 41%。營業利益率

由 35% 增至 38%。落 後本 益 比 18

倍、預估本益比 14 倍，與同業一致。

目標價 240 美元，隱含漲幅 30%。

Intel (INTC) 是全球最大半導體

製造商，也是道瓊成份股之一。該

股 過 去 12 個月下 跌 11%，今 年以

來下跌 4%。第四季淨利成長 39%

至 32 億美元，每股 盈餘飆升 48%

至 59 美 分。毛 利 率 由 76% 降 為

75%，但營業利益率維持在 35% 不

變。在外流通股數非常多。落後本

益比 9.8 倍、預估本益比 9.2 倍、股

價 淨 值 比 2.3 倍、現 金 流 6.7 倍，

分別較同業平均低 48%、37%、37%

及 47%。目標價 28 美元，隱含 38%

的漲幅。

摘編源自：闊網（quote123 特約

刊登）

【本 報 特 稿】巴菲 特 3 月底 在

印 度發表了一次演講，在這次演講

中，巴菲特曾經說過一句話，這句

話意思是：“如果你問我美元 5 年，

10 年或 者 20 年 後 是 否能保 持 像

目前這樣的購買能力，我會告訴你

結果是不會的。”巴菲特的意思很

清楚，美元即將面臨通貨膨脹。

其實巴菲特在說這番話的時候

過於保守了，別說 5 年，10 年，20 年，

即便是明年，甚至是下一個月，美

元都無法保持它自己的購買力，美

元的購買力現在不停的在下降，而

反映到生活中的就是現在我們已

經感覺到物價的上漲，這就是通貨

膨脹帶來的實際 影 響。我們 現在

無法準確預測通貨膨脹會到達一

個怎麼樣的水平，也許會保持一個

非常溫和的通貨膨脹率，也許有一

天美元會忽然大幅度的貶值，發生

超高的通貨膨脹率，但無論是那一

種結局，通貨膨脹是不可避免的。

所以，巴菲特的這句話是無論如何

都是正確的。

隨後，巴菲特又說：“應該避免

長期的固定 金額的 投 資，例如 說

10 年期的美國政府公債。”因為公

債這種長期的固定金額的投資，

當投資到期後，除了那微弱的利息

之外，就是當初投入的本金。而在

一 個通 貨 膨脹 的大環 境裡面，這

種投資的標的顯然是不明智的。並

且，在通貨膨脹的大環境裡面，各

國的政府都會採用增加利息的方

法來盡量抑制通貨膨脹，那麼想必

之下，過去的低利息就更加不值一

提了。這樣的直接原因就導致公債

的價格下跌，甚至交易的價格會跌

破票面價值。

巴菲特還表示，非常擔心美國目

前 在市面上流 通的 2 兆 3 千億美

元的現金，並且長時間的利息處於

近乎零的水平，這種做法帶來的後

果 就 是讓借貸成 本 極低，鈔票好

像不值錢一樣，最終就是導緻美元

快速貶值。雖然所有的分析師包括

投資人士都很清楚的知道，美聯儲

印發了大量的鈔票到市面上流通，

必然會導緻美元貶值，但卻沒有人

知道美聯儲為何非得這樣做。

筆者 認為，製 造 通 貨 膨脹 並不

是經濟危機的唯一的一副良藥，而

且在客觀上，美聯儲並不是完全隸

屬於聯邦政府，美聯儲實際上，並

且客觀上是一個私人國際銀行，它

的存在是聯邦政府在金融政治上

妥協的一種表現，美聯儲就是美國

政府兩次廢除了的中央銀行，最終

換 名重 來。美聯 儲一直提 倡政 府

不能直接發行貨幣，必須要以美國

人民的稅收作為抵押，然後美聯儲

收 購這種 抵 押，進而發行相應的

貨幣—美 元，然後全美國人 民的

稅收用來支付高額的國債利息給

美聯儲，從而把政府的貨幣發行權

從人們手中轉換到銀行家手中。

在這次演講中，巴菲特還表示，

哈撒韋減持了美國政府公債投資，

轉為 持 有 現 金，具體 的 數 字大概

是，在過去的 1 年半當中，哈撒韋

持有的 10 年期美國政府公債降低

了 31%，而其現金的持有量增加了

56%，並且這些增持的現金實際上

是巴菲特打算用來投資到股市上

的。因為，巴菲特

認為 通 貨 膨 脹 很

嚴重，並且馬上就

要來臨了，顯然他

是不會 在 這個 時

候 持 有 現 金 並且

一直持有的。

而在發 表 這 篇

演 講 的 時 候，巴

菲特本人在印度，

於 是 業 界就 猜 測

巴菲 特 也 許 是 跑

到 印度 去看 看 印

度 的股 票 市場 是

否有值得投資的地方。雖然我們並

不是說巴菲特的話就一定正確，但

至少他是一個非常成功的投資人

士，並且他所經營的哈撒韋公司實

際上 就 是 一 個基金，投 資人相信

巴菲特的投資正確性，把錢買了哈

撒韋的股票，巴菲特用這些錢去進

行投資。

投 資者也許 認為，通貨膨脹在

所難免，美元貶值在所難免，國債

價格下跌在所難免，那麼資金投資

到股市，是否投資在一些依賴海外

市場的外銷型的企業會更加好呢，

因為美元貶值有利於這些企業的

出口，例如 英 特 爾或 者思科等 企

業。答案 就 見仁見智了，畢竟，號

稱股神的巴菲特並沒有說投資在

哪一個國家的股市上，也沒有說投

資在哪一個板塊的股市上，在歷史

上，巴菲特也不是完全沒有犯過投

資上的錯誤，用巴菲特自己的話說，

之 所以成 功，是因為他 犯 的錯 誤

比別人少而已。

攝影：Mustafa Quraishi （美聯

社）

作者：本 報 特約撰 稿 人 劉思，

資 深 獨立股票 分析師、AM1300/

AM1600 中文廣播電臺《賺錢的時

間》節目主持人。

A股與港股形成聯動支撐 台股進入量縮回檔走勢

美股短期修正已經或接近完成

www.ChineseBizNews.com Apri l 16 - Apri l 22，2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日 股海導航·11

巴菲特改變投資策略的啟示本周美國股市疲軟，三大指數均

收盤均低於開盤，道瓊斯工業線形

上看起來本周高開低走，但周末幸

而能收復部分跌幅。道瓊斯工業指

數較上週減少了 38.22，或 0.31%，

週五收在 12341.83。標準普爾 500

指數和納斯達克綜合指數連續第

二 週 走 低，其 中，標 普 500 較 上

週 下滑 8.49，或 0.64%，週 五報收

1319.68；納 斯 達 克 回 落 15.77，或

0.57%，週五收在 2764.65。

本週一開始，交易就比較清淡，

投資者在期待本週幾個重量級的

企業的業績報告，石油價格週一下

跌 2%，但 未能 刺激 短 線買入；週

二股市各大 指 數 開盤 大 跌，標普

500 指數錄得近一個月來的最大單

日跌幅，且三週來首次收報 50 天

均線水平以下；週三股市繼續遭受

拋 壓，標普 500 指 數 在 1322 點區

域 遭受阻 力後，投 資 者 的買入興

趣開始下滑，威脅股市可能錄得連

續第五個下跌交易日；週四股市開

盤大跌，但股市成功抵禦了拋壓，

收 盤 持 平；GOOGLE 在 周四盤 後

發布 2 第一 季度 財 報，週 五 開盤

GOOGLE 大 跌，美國銀 行 也因發

布低於預期的最新盈餘結果，下跌

2.36%。

美股本週實際上經歷了一次短

期的修正，走出一個鉤子圖形，週

二即 4 月 12 日的 117.53 點或 0.95%

的跌幅將道瓊斯工業指數拉回到

12200 點 下，當日收 在 12263.58；

而周四開盤僅 25 分鐘道指即下泄

100 餘 點，達 當日谷 底 12163.86，

略 低 於其 50 天 的 均 線 12179，爾

後迅速反彈，一路走高，當日收陽；

週 五 道瓊 斯 更 進一步反 彈，以漲

揚 56.68 或 0.48% 的 成 績 返 回 到

12200 點之上。

從 3 月 16 日 的 低 11555.48 到 4

月 6 日的高 12450.93，道瓊斯工業

指 數 共 上 揚 了 895 點；而 從 4 月

6 日的高 到 週 四 即 4 月 14 日的 低

12163.86 道指觸摸到其 50 天均線，

共下跌 287 點，相當於回落了前述

升幅的 32%；隨後從那裡反彈，至

週五即 4 月 15 日的高 12369，道指

已經從周四的谷底升高 205 點。雖

然不能排除道瓊斯調轉頭來重新

檢測 4 月 14 低的可能，綜合研判，

這場短期修正看起來很可能已經

結 束，至少 是已 經 非常 接 近 其尾

聲。

目前道瓊斯工業指數正好處在

一個新的運行期間之中，也就是從

4 月 6 日的高 12450.93 到 4 月 14 日

的 低 12163.86 這 287 點 的 距 離中

間。對於標準普爾 500 指數而言，

相 應 的 距 離 為 1300 到 1340 點 之

間。而對納斯達克綜合指數來說，

相應的運行區間為 2730 點到 2820

點之間。

未來美股究竟從哪一個方向突

破將具有方向性的意義。如果道指

向上突破 4 月 6 日的高，將表明一

個標準的、教科書式的反向的頭肩

格局已經完結，道指將沖向新的高

峰；反之，如果 道指向下突破 4 月

14 日的低，將表明道瓊 斯將下探

並重新檢測 12000 點大關。何去何

從，還是讓市場自己告訴我們比較

好，畢竟人算不如天算。

本週一個值得投資人關注的事

情是，芝加哥期權交易所的波動性

指標 VIX 週五收在低端的 15.32。

經 查 歷 史數 據，2007 年 2 月 15 日

VIX 曾報收 10.02，恐怕是歷史上

VIX 的 最 低 點，2011 年 1 月 13 日

VIX 收 在 15.46，週 五 的 15.32 應

該 說 是 2007 年 2 月 15 日 以 來 的

最低收盤價。我們知道，VIX 是一

個反向指標，週五 VIX 讀數很低，

實際上是一個向下的突破，它暗含

了兩重可能：1）綜合股 指將 隨 著

VIX 的 走 低 而 向 上 升；2）VIX 走

到低端，將反彈，這又意味著未來

股指可能會回落。考慮到目前股指

並不處在高端，VIX 已經走的這樣

低，第一種可能性即市場未來走高

的勝算更大。

4 月 18 日即下週一 是 今 年第四

個滿月。滿月期間（含正負一個交

易日）市場往往是或者非常接近一

個低或者是高，而出現低的時候往

往較出現高的時候為多。下週一前

後很可能是市場的一個轉折日。根

據布蘭得利星象指標，下週另一個

可能的轉折日為 4 月 21-22 日即周

四至週五，那一天市場有可能會走

出極端來即形成一個高或者是低

（收盤價或盤中價），爾後向相反

的方向運行。

作者：江平

*本版綜述及評論儘供參考， 讀者若據此進行投資，風險自擔。

A、B 股綜述

本週滬深股市呈現寬幅震盪、

縮量上行的態勢。就目前情況看，

大盤依然運行在 上升通 道之中，

但上行的壓力越來越大，短期震盪

調整的要求比較強烈。週內滬深 B

股 延 續 升勢，本 週滬市 B 指上漲

0.46%，深證 B 指上漲 0.92%。

對基本面運行趨勢判斷的分歧，

導致本週市場在 3000 點上方出現

劇烈震盪，一季度 宏觀數 據公 佈

有望使市場觀點達成短 期統一，

推動指數進一步震盪向上。但目前

以通脹預期為主要驅動力的上漲

行情，注定難有較大作為。

本週 A 股資金面壓力仍未舒緩，

加上成交量逆向配合，不少投資者

擔心 A 股 將醞 釀變 盤，因此 主力

利用此機會大肆洗盤。從日前公佈

的 數 據來看，央 行 短 期出 招的可

能性頗大，由於 4 月初央行已經加

息，本月應該不會再加息，但如果

按照過去一段時期存款準備金率

一月一調的節奏，本週或者下週會

否上調存款準備金率，將成為投資

者關注的焦點。

從估值 上看，目前 A 股市場 估

值處於合理偏低的水平，整體市場

市盈率仍然比歷史均值低了將近

30%；但是前兩年的結構性行情，

使得 A 股市場估值剪刀差逐步擴

大。自 2011 年 2 月底 3 月初以來，

市場格局悄然發生著變化，市場熱

點由中小板以及創業板個股逐步

過渡到大盤藍籌股上。

從日 K 線形態上看，大盤週三一

度跌破 3000 點大關，有突破後完

成回抽確認 3000 點的過程，但其

中原因之一就是成交量配合不理

想，才出現大盤寬幅震蕩的格局，

說明大盤在勉強創新高的同時，市

場對風險的謹慎心態也在加強。下

周如果成交量不能有效放大，短期

調整的壓力將會加大，因此操作策

略上宜謹慎。

在 操 作 策 略上，未 來中小 盤 股

會繼續向下修正，估值水平較低的

投資品行業的估值修復則將持續。

特別是一季報有良好業績增長的

銀行、地產等板塊，有望繼續超越

指數。此外，建議投資者關注近期

相關產業政策出台引發的主題性

投資機會，如化工、鋼鐵等。

相比於境外股市，B 股週內走勢

相對較強。上證 B 指周五收出帶上

下影線的小陰線，觸及 5 日均線，

維 持 強勢。均線 系統 處 於多頭 排

列，走勢向好。深證 B 指周五收出

帶長下影線的的小陰線，站穩 5 日

均線。均線系統正由交匯狀態向多

頭排列轉化，走勢向好。人民幣匯

率持續升值，B 股走勢較強，預計

下週將進行強勢震盪整理，漲幅將

收窄。

港股綜述 本 週 港 股 累 計 下 跌 388 點 或

1.6%，收 報 24008，日 均 成 交 774

億元。內地首季通脹數據公佈後，

市況受刺激恆指一度升過兩百點，

其後市場擔心人行或會加存款準

備金率，指數急轉直下，全天高低

波幅 334 點。最終險守兩萬四收市，

是連續三星期以來首次回調。

恆指短線測試 23800 點有支持，

正展開新 一輪 波 幅的上落走勢，

阻力留意近 24500 點。中線角度考

慮，恆指在過去多個月一直未能突

破 近 25000 點 大 關，若 23800 點

水平失守，有機會回試低位支持約

22300 點上方。

目 前 內 地 股 市 的 走 穩 有 望 對

港 市 形 成 聯 動 支 撐。港 市 上 行

24200—24300 區間有望在下週 繼

續上攻試探，並檢驗該平台的支撐

有效性。同時一旦處於該區間，投

資者仍可試探買入股票。短線波段

最適宜當前的操作，然中線的建倉

亦可繼續開展，同時前期佈局者仍

可續持倉。

耀才證券市務總監郭思治認為，

港股只要本月先低後高形態不變，

相信經過一番消化後，大市仍會伺

機再重拾升軌，一旦恆指能成功升

越 8 日高位 24468 點，形態當有利

進一步挑 戰 去年 11 月高 位 24988

點，只要市勢一日仍緊扣 24000 點

不變，更高之指數該在後頭，月初

如昇 勢 過 速，中旬 該 有消化 及 整

固，此點在上月底左近已多次指出

矣。

三甲金融則指出，當前港市已經

穩定，主力是不會善此罷休停止高

位維穩的，必然會逆市場預期而行

之，採取築穩或後續的繼續拉升手

法，當公眾再度認識到市場向好開

始買入時，則為可能的派貨時機。

當前仍 然是 逢低吸 納 策略，有 時

間盯盤者當然可短波段操作。

台股綜述

本 週 台 股 加 權 股 價 指 數 下 跌

176.42 點，跌 幅 1.98%，產 業 別 指

數 方面，漲 幅以玻璃 陶瓷 類 指 數

上漲 4.63% 最大，跌幅以半導體類

指數下跌 4.78% 最大。台股週五摜

破 短 期均線 後，連 季 線也沒能守

住，週線下跌 176 點，在連續三週

收紅之後首度翻黑。根據證交所的

統計， 本週上市公司總市值減少

4746.34 億 元，來 到 23 兆 1,525.99

億元，減幅是 2%。

以權值股為主的台灣 50 指數本

週下跌 150.95 點，跌幅約 2.47%，

未含金融 類指數下跌 134.20 點，

跌幅約 1.78%，未含電子類指數下

跌 273.51 點，跌 幅約 2.02%，未 含

金融 電子 類 指 數下跌 186.50 點，

跌幅約 1.55%。

本週台股 進入量縮回檔走勢，

買盤明顯 縮手觀 望，指數 淪 為次

族群與中小型個股表現為主，也使

得市值微幅減少 2 %；不過，本週

盤面上聚焦股王宏達電 (2498-TW)

的走勢與市值 規 模，據 證 交 所統

計，宏達電今周五盤中市值一度衝

破 兆 元關卡，尾 盤受 獲 利 了結賣

壓出籠影響收回平盤價位，市值達

9967.4 億元，距離兆元市值俱樂部

僅一步之遙。

本週漲勢最強的類股是搭上中

國大陸十二五計畫列車的玻陶類

股，在台玻的領軍下，類股指數單

週上漲 4.63%，市場增加 46.3 億；

最 弱勢的 類 股 是半導體 類 股，在

市場擔憂淡季效應以及日本地震

對電子業供應鏈的影響下，半導體

類股單週下跌 4.78%，類股市值大

減 1871.64 億元，也成為壓抑盤勢

的關鍵。

近 期盤 勢反 彈無 量，投 資人心

態較 為 謹慎，本 週 大 盤 的成 交 量

5082.82 億 元，日均 量 勉 強 突 破 1

千億。資金動能偏低，不利盤勢積

極表態。

作者：谷田，金融學 博士、上海

嘉尹投資諮詢兼職策略分析師

美國網絡板塊的四大熱點 【本 報 特稿】本周高盛發布了

兩個重 要的推 薦，一 個是建 議 投

資人獲利回吐 原油 等商品期貨，

另外一個是對美國的銀行板塊調

低了評級，從重倉降低到了中性。

我認為高盛在全球投資界是可以

說用呼風喚雨來形容，高盛建議客

戶賣出原油品種，認為油價至少被

投機客推高了 27 美元之多，油價

本週引聲而下，雖然週四出現了反

彈，但是幅度比不上黃金和白銀品

種，近期美元一直在貶值，全球其

他重要國家央行都在進入加息週

期，但是美聯儲遲遲沒有動靜，特

別是美元指數週線 30 年的圖形是

大三角型技術形態破位 , 中長期將

跌向 2008 年低點 @70 附近，現在

為 74 美元附近，所以下降空間還

是非常大的！

美元貶值必然將推高黃金和白

銀等避險品種，由於原油與需求，

與經濟的旺盛有關，所以它的走勢

與美元並不完全是相反的。

此外，週四盤 後公 佈的谷 歌 業

績 頗 受 市 場 關 注，GOOG

股價在周四盤後交易跌幅

超 過 4%，主 要 是 GOOG

的成本，包括用人成本大

增，同 時 新 的 CEO 上 台

後，大家都在觀望，GOOG

很少在季報中無法達到分

析師的預測的，所以股價

近期依 然可能 走軟，同時

GOOG 也 正 在 面 臨 例 如

Facebook 的壓力。

我 們 在 前 期 微 博 公 佈 了 三 大

熱 點 板 塊，其 中 包 括：團 購 概 念

TZOO,OPEN.KNOT( 婚慶，二線概

念），FMCN,SFUN（地 產

二 線 團 購 概 念）；Twitter

概念：SINA ,SOHU；視頻

Youtube 概念： YOKU 。

最 近 中 國 的 奇 虎 ( 代

號 QIHU) 上市，打著中國

Facebook 的概念，本周中

華網 ( 代號 CHINA) 也暴

漲，QPSA,REDF,JRJC 這

些有人氣的網站，都出現

了走強的行情，投資美股的朋友可

以關注。

最後談一下對於中國股市和美

國股市 的看 法。上 證 指 數 在 3100

是非常重要的，因為這是周線的三

角型形態壓力點，突破，就非常好

看了，看吧，等待 3100 突破。美國

股市還有一輪上漲的機會，因為美

元的貶值會催生資產泡沫，同時美

國的上市公司業績是相 當不錯的，

我 非常看好 高 科 技 股 板塊，特別

是網絡板塊，還有資源類板塊的股

票，包括白銀和黃金類的。同時我

關注的恐慌性指標 VIX 還是支持

股價繼續走強的，短期。到時我們

下周繼續分析。

作者：本報特約撰稿人 Warren

王，中文投資網首席股票分析師

瑞士信貸最新披露的焦點股清單

www.ChineseBizNews.comApri l 16 - Apri l 22，2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日12·投資錦囊

美元指數會出現短期低部

【本 報 特稿】本周國際現貨金

價以 1473.15 美元開盤，最高上試

1479.2 美元，最低下探 1443 美元，

截至 週 五午盤時分報收 1475.6 美

元，較上個交易週上漲 1.2 美元，

漲幅 0.08%，動態週 K 線呈現一根

跌宕企穩的“T”字陽。

本周金銀價格在消化周初利比

亞局勢出現緩和的利空後，週四再

續升勢創新 高。這與 我們關於 短

期金銀價格或還振盪走強的分析

趨於吻合，但目前參與的風險度卻

非常高，市場應該處於階段性“牛

尾”運行時期，儘管振盪走高可能

進一步延續。欲進一步釐清市場後

期演化，先讓我們對本輪市場運行

的性質進行分析探討。

儘 管 影 響 黃金、白銀價格波 動

的因素非常多，但在本輪行情中，

利比亞戰亂形成的北非地緣政治

危機是影響金銀及原油價格運行

的主線，而美元匯率波動對市場的

影 響退 居次 席。從 威爾鑫 對對 沖

基金資金動向的研究來看，基金在

黃金、原油市場的分歧較大，而在

白銀市場中成功延續了 10 年末牛

市的戰略路線。即目前白銀市場是

一個受機構相對成功引領的市場，

而投資“群眾”也踴躍跟隨參與，

故白銀市場的牛市最為耀眼。而機

構對黃金與原油市場的前景卻存

在很大分歧，尤以基金在黃金市場

中的分歧最明顯，故金價與油價的

上漲相對於銀價，並不流暢。

特 別 就 黃 金市場而 言，筆者以

為本 輪行情的上行主要源於在白

銀強勢帶動下的“群眾”推動。從

我們獲 悉的 數 據 來看，無論是黃

金 ETF 還是對 沖基金等機構，不

少機構要么處於踏空，那麼做反了

行情。即在這輪黃金上漲行情中，

至少在目前階段，好像是散戶“群

眾”打敗了對沖基金等機構。保爾

森 麾下的黃金基金今年第一季的

價值略有縮水，全季下跌了 0.87%，

其中 3 月份貶值 0.43%；全球最大

的黃金上市交易基金 (ETF)SPDR

Gold Trust 在本輪金價上行途中，

總體運作是不斷減倉，目前持倉處

於數月來的絕對低位水平；在本輪

金價上行過程中，對沖基金內部也

數次發生多空分歧的交戰，多次發

生部分基金在交戰後進行空頭集

中止損的被動情況；來自《21 世紀

經濟報導》的數據消失顯示，以高

盛、大摩與美銀美林為主的大型投

行在本輪油價的上行過程中，由於

過早看空做空，形成了數億美元的

較大浮虧。故才有了本周高盛二次

發布研究報告看空原油後市。高盛

週二預計布倫特原油價格將在未

來 數月裡下跌 近 20 美 元 / 桶，因

投機買盤已推高油價至遠離基本

面的水平。該行週一也曾向客戶表

示，重要大宗商品價格出現逆轉的

可能性很大，建議客戶鎖定獲利。

高盛的報告令原油下跌，並曾拖累

黃金走低。從上面分析及我們獲悉

整理的交易數據可以看出，基金等

主力機構並非當前黃金與原油市

場的真正主力，“群眾”散戶及黃

金、原油的需求商鎖定使用成本才

是推動金價與油價上行的主力。目

前看多作多的“群眾”似乎暫時在

本輪行情中處於上風。但是，在零

和遊戲的市場中，“群眾”從來沒

有最終成為過真正的贏家。當前缺

少“主心”的黃金市場顯得外強中

乾，這也是本輪黃金的上行顯得尤

為跌宕起伏的原因。而白銀市場卻

並不如此，對沖基金將去年 7 月以

來形成的牛市運作得非常流暢，但

我們認為已處於階段性末段。

為何會出現“群眾”主導階段性

黃金牛市的這種情況呢？那是因

為投資者過於強化了利比亞戰亂

引發的北非地緣政治危機利好，而

基金等機構對此顯得比較理性。本

週消息面進一步說明了這種判斷

的合理性：周初非盟致力調停利比

亞戰亂，投資者看到了利比亞戰亂

趨 於緩和的可能，原油、黃金、白

銀市場頓顯巨大拋壓，促使相應價

格大幅回落。但隨後消息面顯示非

盟介入調停利比亞戰亂的行動宣

告失敗，利比亞烽煙再起，避險買

盤再度介入黃金、白銀市場，促使

金銀價格再創新高。原油市場由於

週一、二在金融市場極具權威的高

盛看空報告而顯得回升動能不足。

故目前黃金市場的上行支撐很大

程度依靠北非地緣政治危機一個

概念點，且該概念點主要受“群眾”

追捧，基金等機構認同度並不非常

高。一旦該支撐概念點破滅，金銀

價格出現投機過度的修正會非常

迅猛，白銀市場尤為如此，這是我

們強調投資者不能追漲的原因。

我們 也 強調過，當前全 球 貨 幣

濫發競賽的大背景將形成資源及

金銀市場的牛市支撐，這是一個循

序漸進的長期利好過程，不應成為

短 期過 度投機的理由。在 本 輪原

油、金銀價格大幅上行的過程中，

再看看對應的商品金屬“矜持”表

現，你就能明白其中含義。當前的

商品金屬不受利比亞戰亂影響，但

受流動性氾濫支撐，故商品金屬總

體呈現循序漸進的振盪走強運行

態勢，並未出現過度投機的走強。

對於 金 銀市場的階段 性後市，

誠如我們在專業報告中的分析一

樣，可能還會振盪走強，但已處於

階段性牛市末段。關於階段性後市

阻力，我們曾在周一的市場報告中

分析過，銀價注意 43.13 ～ 45.13 一

帶的阻力，39.82 ～ 40.68 阻力帶被

突破後，有可能成為銀價見頂迴盪

的期初支撐。而專業版中關於金價

的阻力帶分析更為詳細，我們希望

能夠捕捉到這個局部牛市過後的

做空起點。

關於金銀的中長線分析推導，我

們認為應該忽略北非地緣政治因

素對階段性市場的影響，而回到全

球金融貨幣政 策的主 線 上。儘 管

發展中國家對內收緊貨幣抑制通

脹，但 並 未放 緩印鈔 速度 買進美

元力以阻本 幣 升 值。美聯 儲 無視

通脹的量化寬鬆貨幣政策仍在延

續，美聯儲內部關於量化寬鬆的爭

論其實質是緩解國際輿論壓力的

紅白臉台詞，不要希望美國會過早

收緊銀根。本周美國達拉斯聯儲主

席費舍 爾繼續唱著反對美國量化

寬鬆，應該收緊銀根，迎合國際意

願的“白臉”，費舍爾認為，美聯儲

(FED) 已經向市場提供了足夠的流

動 性，暗 示美聯 儲 已不 再需 要 繼

續刺激經濟。他在過去的幾個月裡

一直對美聯儲為刺激經濟增長而

實施的量化寬鬆政策持批評意見，

他建議停止量化寬鬆政策。但更多

美聯儲官員則是繼續單純站在美

國立場，唱著支持美國量化寬鬆的

“紅臉”。

日本大地震促使日本加速印鈔，

震後已有超過 50 萬億日元的貨幣

釋放，蓋過了美國 QE2 的規模。比

較有意思的是，在近幾週多國聯合

進行日元升值的市場干預下，美元

並沒有上漲，反而繼續振盪下行，

投資者可以想像目前的美元供應

“多麼充足”！在全球貨幣釋放競

賽的大背景下，希望以美元計價的

商品資源、黃金白銀等出現逆轉走

熊的可能根本沒有，它們將在振盪

中延續宏觀牛市。

近期葡萄牙債務危機一定程度

上點燃市場對歐債危機的憂慮，但

該憂 慮沒有 蔓 延 跡象。市場 對 歐

盟處理該危機的能力更加信任，且

認為西班牙不會步葡萄牙尋求歐

盟與國際貨幣基金組織（IMF）援

助的後 塵。故葡 萄牙債 務危機對

金銀市場形成的避險支撐相對有

限，甚至應該忽略。週二 IMF 官員

表示，葡萄牙可能是最後一個需要

救助的歐洲國家，西班牙不太可能

因為債務問題引起市場懷疑。週二

消息顯示，中國總理溫家寶向西班

牙首相表示，中國將繼續購買西班

牙主權債，中國將幫助提供用於西

班牙銀行重組的資金。

基於上述分析，我們認為市場對

利比亞戰亂形成的金銀市場利好

存 在 過 度投機 利用，金 銀 及 原油

市場存在階段性投機過度的修正

近憂。但在全球流動性 持續氾濫

的大背景下，金銀市場的牛市無遠

慮。短期或延續振盪走強，追高風

險巨大，我們甚至認為應該打起精

神捕捉階段性做空起點。者以為未

來 3 個月內，銀 價 存 在 回 落 至 35

美元下方的極大可能。

作者：本報特約撰稿人楊易君，

威爾鑫投資資訊有限公司首席分析

師

威爾鑫網址：www.wel lxin.com

眾人拾柴添火焰 金銀價格攀新高

思科公司 病入膏肓去年年底以來，思科營收增長緩慢，股價大跌。再不奮起，思

科就真的要被自然淘汰了，持有該股的投資者需要格外小心。【編者按】MarketWatch 專欄作

家普萊蒂 (Therese Poletti) 認為，思科的問題癥結就在於 他們的管理結構，委員會架構使得公司沒有人願意承擔責任，決策緩慢。現在，思 科已經到了必須變革的重大關頭，好在公司的管理層似乎也認識到了這一點。以下即普萊蒂的評論文章全文。

面對著營收增長趨 緩的問題，

思科系統 終於邁出了一小 步——

兩週之前，公司首席執行官錢伯斯

(John Chambers) 在遞交員工的備

忘錄當中許諾，要採取一些“大膽

的措 施”，做出一些“強硬的決定”。

本週週二，媒體報道稱思科正在

關閉 Flip 視 頻 攝 像機業務，現在

投資者所 希望的，是從 這 家 網絡

巨頭身上看到更多積極的行動，來

改善他們的執行力問題。在上週的

一封電子郵件當中，錢伯斯承認，

思 科 (CSCO)“決 策 緩 慢，有些 錯

誤的決 策和缺 乏 擔當的問題，讓

我們自己都感到吃驚”。

投 資 者 現 在 討 論 的 熱 點 之一

就在 於，該公司還 能夠 採取 些怎

樣 的 措 施，比 如 放 棄 Scientific-

Atlanta 等非核心業務。不過，至少

還有一個解決方案是很值得思科

方面考慮的，這就是回歸自上而下

的管理模式，徹底拋棄，或者是至

少著手削減那種無計劃蔓延的“委

員會管理”結構。

2009 年，《華爾街日報》曾有報

道，介 紹思 科 是如 何從 原 來自上

而下的管理模式轉為委員會管理

架 構。當時所繪 製的圖表本 身就

讓 人看了頭 大，在報 道發 表 的時

候，思科的內部委員會已經達到了

五十九個，由這些委員會來幫助公

司決定新的目標和其他的戰略性

舉措。

“ 這 一 架 構 紙 面 上 看 去 確 實

相當不錯，但 是 你必 然 會感 到困

惑的是，這 是 否會迫使 人們將 過

多 的 時 間 投 入 無 盡 的 溝 通 和 會

議。”Ticonderoga Securities 分 析

師懷特 (Brian White) 質疑道， “對

此我難以回答。作為分析師，我們

畢竟沒有親身體會過這種結構的

日常運作。”

在這方面也不乏類似的實例，比

如惠普 (HPQ) 的多數一致管理文

化也曾經非常有名。然而，正是這

種做法阻礙了公司的前進，使得他

們的決策變得困難。於是，在兩位

都不受公司歡迎的首席執行官任

內，惠普迅速學會了轉變——這兩

位 首 席 執 行 官

都 是 來 自惠 普

之外，著力改變

了 惠 普 看 似 溫

情 和 團 結，卻

又 確 實 行 動 遲

緩的風格。

“ 思 科 的 人

們 總 是 開 著沒

完沒了的會，進

行 著 沒 完 沒了

的 PowerPoint

展示。”懷特對

思 科 股 票 的 評

級是買進，他解釋說，“我只是懷

疑，在這種情況下，人們是否還有

自己認為足夠的，或者是公司希望

足夠的時間來投 入 創新。畢竟大

家一直是在會議之間疲於奔命。應

該做的或許就是減少這些不必要

的內耗。”

錢伯斯的郵件未始不能解讀為

一種線索，暗示公司正在尋求某種

變化。不過，錢伯斯本人確實一直

都是這種委員會結構的強烈支持

著，因為這種委員會確實孕育了不

少新的理念和新的産品。 《華爾

街日報》的報 道 指出，在 2009 年

的當時，思科 有 70% 的決 策 都是

在 這種 委員會當中做 出的，而在

2007 年，這一比例還只有 10%。

2009 年，接 受 CNBC 採 訪 時，

錢伯斯曾經表示，未來幾年當中，

“我們回顧 過去，很可能 會 得 出

結論：正是這些委員會讓我們從同

業拔群而出。我們必須記住的是，

思科是唯一一 家能夠超越兩三種

主要産品的高科技公司。”

然而，他們對自己核心的網絡業

務的一些大膽“超越”，現在卻已

經 遭到了投資者的質疑。去年 11

月，有媒體報道稱，思科發現需求

面突然出現“氣穴”，錢伯斯讓華

爾街大大吃了一驚，從那時到現在，

思科的股價已經下跌了近 30%。

罪魁禍首之一就是他們的消費

者業 務，華爾 街上 頗 有一些觀 察

家相信，思科一開始就不該打這種

生意的主意。 Flip 業務就是個很

好 的實例，證 明該 公司的 動 作 相

對於這一總是迅速變化的領域是

多麼遲緩。許多人都認為，Flip 其

實正 是下一 個犧 牲候 選，因為 蘋

果 (AAPL) 的 iPhone 和 各 種 谷 歌

(GOOG) 安卓智能手機的廣泛流行

很可能會使得它自然死亡。盡管智

能手機 拍攝的視 頻畫質 較差，但

是卻可以更容易地讓消費者實現

線上共享。思科確實曾經嘗試，但

是也確實一直沒能成功推出這一

産品的 WiFi 版本。

思科的這種委員會體制還有一

個問題，就是缺乏擔當。

“富有成效的討論不是問題，問

題是，在最後，必須由某個具體的

人來承擔起責任。”思科的發言人

蒂爾曼 (Karen Tillman) 表示，“若

幹時間以來，我所聽到的問題，大

量 都 與 ' 承 擔 責任 ' 和 ' 決 策 ' 有

關。”

蒂爾曼補充道，她相信公司目前

正在對這種 架構進行總體評 估。

“如果這種結構改變了，我會感到

吃驚。可是，我確實認為，在 擔當

方面，我們需要推動某種變化。”

思科必須加速變革，加速創新。

當初《華爾街日報》的報道就舉出

了一個非常現實的例子——惠普

進入網絡交換市場之後，迅速提供

了免費升級和支持，而思科直到一

年多之後才跟上來。

德國銀 行分析師 莫多夫 (Brian

Modoff) 也相信，該公司需要高層

官員更多承擔起責任來。 “思科

需要簡化自己的管理結構，從現在

的層疊委員會體制轉為由更有責

任心的運營團隊或者領導人管理

的體制。”他在本週遞交客戶的研

究報告當中這樣寫道。

思科必須清理內部管理結構，

開始嚴肅對待日益嚴峻的競爭環

境，尤其是他們的核心業務現在正

在持續受到 Juniper Networks Inc.

(JNPR) 和惠普的威脅。說到這裏，

讓人不能不想起前互聯網分析師

布勞傑特 (Henry Blodget) 在 2009

年所寫下的博客：“恐怕只有在政

府機構當中，才能找到比思科官僚

氣更濃的架構了。 ”

譯文源自：新浪財經

編譯：子衿

白銀跑步進入熱點投資軌道 投資大師羅傑斯看好後市

比起姊妹貴金屬黃金的長期叱

吒 風 雲，白銀 這枝後 起 之秀 的 近

日表現也不錯。國際 銀價 在 去年

一 年上漲了 80% 後，在今 年短 短

三個月的時間內，上漲幅度已經超

過 23%，直創三十年新高，自此，白

銀一躍成為貴金屬投資的明星產

品。

不少專家預計白銀有望在明年

突破 10 元大關，普通消費者對白

銀的投資也開始以百公斤計量，白

銀開始進 入全民投 資的視 線。當

前的這股白銀投資熱是什麼使然

呢？

白銀的貨幣屬性和金融屬性是

近年來白銀價格逐漸高企的一個

重要原因，雖然有聲音認為貨幣屬

性只是白銀一廂情願的事，但不可

否認的是白銀的貨幣屬性和金融

屬性正因波及全球的通貨膨脹和

部分國家地區的經濟政治不穩定

而被充分挖掘，白銀的需求進一步

被強化，投資需求隨之水漲船高。

白銀的投資需求規模也日漸增

長。雖然近幾年白銀的供給有所增

加，但隨著白銀用於工業的需求增

加，大量白銀被消耗掉而不是如黃

金般以實物形態存在。日本震後的

重建和諸多動盪地區的建設，將導

致白銀的消耗量繼續加大。所以白

銀供給 雖然有所增 加，但 遠 遠不

能滿足市場的需要，尤其是投資者

的需要。以前濟南市民對白銀的主

要消費就是白銀飾品，一旦白銀投

資向普通消費者打開大門，積澱的

需求就會噴發，帶動白銀投資走向

火爆。

跟風投資白銀要慎重 白銀價格飆漲，激發了很多投資

者對白銀的投資熱情。實物白銀銷

售火爆，各銀行紙白銀和白銀 T+D

交易量也出現猛增。

面對這一投 資 熱 潮，民 生 銀 行

私人銀行部財富顧問劉劍提醒投

資者，特別是準備“跟風”的投資

者：白銀波動較大，投資白銀要因

人而異，謹慎選擇適合自己的投資

渠道。

目前市場上投資白銀有三種渠

道：投資銀幣 ( 實物白銀 )、紙白銀

和白銀 T+D( 白銀延期 )。近期白銀

價格的飆漲主要是受國際形勢不

穩定的刺激，隨著市場對這一因素

的消化，白銀短期會有一個回調，

不過這並不影響白銀的長期上漲

走勢，因此對於投資者來說，回調

之後的相對低點會是一個較好的

入場時點。

投 資 者 需 要 特別注 意的是，白

銀是國際市場上波動最劇烈的商

品之一，其波動幅度遠大於黃金，

所以賺錢的幅度也會大於黃金，

但與此同時，虧損的機率也很大。

近兩年來，黃金 的年 波 動 幅度 約

20%，白銀高達 40%。還有很重要

的一點是，在屬性上，白銀的金融

屬性稍弱，相比黃金，保值效果並

不好，因此白銀更適合短炒，其投

機性大於投資性。

羅傑斯：白銀上升空間很大，投資回報明顯

國際著名投資大師羅傑斯認為，

貨幣危機可能會在未來一兩年內

爆 發，黃金不一定 是 最 好 的 投 資

避 險品，他 更看 好白銀 的 投 資回

報。長久以來，黃金似乎都處在聚

光燈下，要知道，銀價比歷史高點

低 70%，而黃金正處在歷史高點，

印鈔導致通貨膨脹，當經濟出了問

題，政府總是想到印錢，至少在過

去的幾十年是，但是紙幣的問題是

很容易貶低和氾濫，黃金在歷史上

是一個很好的保存財富的方式，

但許多其他物品也可以，比如白銀，

它的升值空間其實很大

宋鴻兵：工業需求爆炸性增長，白銀投資正當時

《貨幣戰爭》作者、著名財經專

家宋鴻兵先生向大家鄭重推薦白

銀，他認為這不僅是貨幣寬鬆政策

提供的一次重大的機會，而且可能

是你這輩子遇到的最大的機會。

21 世紀對白銀的工業需求將是爆

炸性的增長，太陽能技術，新能源

綠色技術，太陽能技術所有的導電

部分，反光鏡，聚光鏡都鍍了白銀；

FID 技 術，2017 年 將 達 到 260 億

的芯片，每個芯片的背後都要使用

白銀；作戰的服裝，在沙漠中間作

戰都要使用鍍了白銀離子的服裝，

因為有天然的殺菌作用，可以保護

傷口不受感 染，醫療方面交叉感染

在 歐洲是 重 大的問題。美國地質

學會的估計，白銀地下的開採還有

十二、十三年就 沒有了。如果說有

什麼東西是在量化貨幣寬鬆政策

之下給大家帶來投資機會，那麼非

白銀莫屬。

摘編源自：中國新聞網

雖然美國數 據 在 逐步轉 好，但

寬鬆貨幣政策依然是壓制美元上

升 的關鍵 因素，美 元 指 數中期上

漲，關鍵還看美聯儲的動作（在上

次 FED 會議上已有 2 票要求），強

烈關注何時寬鬆貨幣退出。

從美 元 指數 的 K 線看，自年 初

以來，美元指數一直呈現下二回一

的 過 程，目前 美 元 指 數已 接 近 下

二，從這方面說，美元指數會出現

短期低部。下周美元指數傾向於探

低迴升，支撐位 74.25，壓力位位於

75.80。

日本的數據再次體現疲軟，日元

兌美元近期上升主要體現為避險；

另一方面，隨著日元兌美元的再次

升高，日本政府官員再次發出將採

取果斷措施的聲音，而這亦暗示後

期日元兌美元較難上升。

看 技 術 面，週 線 上日元兌 美 元

中、短期均線從上升轉向粘合，或

暗示目前可能是中線 空日元兌美

元時機；短期來說，日線上日元兌

美元在上月大幅回落，碰觸到關鍵

支撐位年線後的正常回落測試，由

於短期均線的不一致，預期下週仍

將圍繞 83 附近高位震盪，支撐位

和壓力位分別為 86 及 82.60。

對 於 歐 元 方 面 的 操 作 建 議：

1.4480 賣 出，目 標 1.4350 ，止 損

1.4515。經過小幅震盪後，歐元 / 美

元當前阻力位在 1.4519，如果能突

破該阻力，說明歐元已經在 1.4020

上方走高，預計未來還將會上揚到

1.4700。支 撐 點 在 1.4365，如 果 跌

下該 支 撐 點，預示歐 元將 繼 續 盤

整，之後回調至 1.4250-1.4300。

有消息稱，今後希臘可能需要債

務 重 組，葡 萄牙和愛 爾 蘭的經濟

壓力較小。由於希臘早前已接受了

1100 億 歐 元 經濟援 助，所以 未來

是 否能 走 出債 務困境，將直接 影

響歐 元表現。歐洲央 行 執委會成

員斯麥吉在周四刊出的採訪中稱，

希臘若採取任何行動重組債務，都

將產 生災 難 性 影 響，將 傷及 該國

銀行業和經濟。 “據我們的分析，

重組債務或導致希臘銀行系統大

面積破產，”斯麥吉在報紙採訪中

稱，並表示，歐元區是否進一步升

息取決於經濟和通脹形勢。

加央行行長表態由於加元兌美

元高啟，

目 前 利

率 較 為

合 適，因

而 下 一

次 貨 幣

政 策 會

議 或 將

延遲到 3

季度。作

為商品貨幣的加元，目前受到這些

方面的因素較大；另一方面加元兌

美元在碰觸關鍵壓力位 0.9520 後，

亦有一個消化獲利的過程，因而下

週 對於加元 來 說，雖 然 整體 上升

趨 勢不變，但 短 期仍 預 期以回落

測試為主，關鍵支撐位位於 0.9720

附近位置，壓力位位於 0.9520。

對 於 英 鎊 方 面 的 操 作 建 議：

1.6350 賣 出，目 標 1.6220 ，止 損

1.6380。英 鎊 如 果 能 突 高 點，那

麼 基 本 就 可 以 確 定 英 鎊 能 保 持

在 1.5936 上 方，接 下 來 可 能 會上

漲 到 1.6600。英 國 房屋 抵 押 貸 款

協會公 佈 的 數 據 顯 示，英 國 3 月

Nationwide 消費 者信心指數 44，2

月份指標修正值為 39。

作者：毛文勇，張景雄

綜合摘編源自：環球外匯網（特約

刊登）

【本報記者王迥洛杉磯報導】

Farmers 保險公司持續展現在保險

業的領導地位，率先推出網路瞬間

報價系統，為希望以中文、韓文或

越南文接收訊息的消費者提供免

費服務。

“我們為以中文、韓文或越南文

為主要語文的消費者提供汽車、房

屋及人壽保險報價的能力充份顯

示出 Farmers 對 成 為 所 有 亞 裔 美

國人的保險首選的承諾，”Farmers

負責多元文化市場的副總裁 Luisa

Acosta-Franco 表示。“能夠成為業

界率先推出多語文報價系統的保

險公司，我們深感自豪。”

“雖然其他保險公司聲稱他們

致力於這個市場，但只有 Farmers

為說中文、韓文、和越南文的顧客

提 供 網路 瞬間報價、網路 保險 教

育、有多語能力的經紀代表及多語

理賠協助，”Farmers 負責多元文化

市場的主助理副總裁 Daniel Chang

（右圖）表示。“這就是我

們與眾不同之 處，這也是

我們優於他人之處。”

美 國 聯 邦 人 口 普 查 在

最近透露的數據顯示，全

美亞太裔美國人的數目在

2000 年至 2010 年 間 增 加

了 45%，這 是 前 所 未 見 的

快速成長。研究結果也顯

示亞裔美國人無論是在家

裡或是出門在外都偏好使

用科技，因此開發出一套多語文報

價系統成為該公司關鍵性的策略

計劃。

“Farmers 專注於利用科技來幫

助消費者自行決定和何時何地與

我們 聯 絡，”Farmers 負 責 電子 商

務的助理副總裁 Nipun Sharma 表

示。“就在其他公司只能與消費者

市場的一部份分享這種科技的同

時，Farmers 明白有一大群的消 費

者希望能夠以英文之外的語文來

接收訊息，所以我們做

了一 個 非 常 清 楚 的 決

定，將 此 科 技 與 更 廣

大的群眾分享 … 包括

希望能以中文、韓文或

越南 文 接收 訊 息的 群

眾。”

開發這個以亞裔美

國 人 消 費 者為主要 對

像的系統是 Farmers 為了成功接觸

這個倍受青睞的消費者群體而進

行的一長串努力之延續。

消 費 者 可 登 入 該 公 司 的 多 語

文 網 站 www.farmerschinese.

com,www.fa rmerskorean.com 及

www.farmersvietnamese.com 來 使

用中文、韓文及越南文瞬間報價網

站。登入上述網站的訪客也可透過

該公司網站的經紀代表搜尋功能

輕鬆搜尋鄰近地區有多語能力的

經紀代表。

Fa r me r s I n su r a nc e G roup of

Companies 是 全 美 第三大 提 供 個

人險種客運汽車及房屋保險的保

險公司，同時提供多種其他保險及

理財服務產品。Farmers 保險在全

美五十州透過五萬餘名專屬及獨

立經紀代表及將近兩萬四千名員

工的努力，以兩千餘萬張個人保單

為超過一千萬戶家庭提供服務。

h. 所以看了以上聯邦政府和各

種機構如何匯報你的現金交易，

你如果想用賭場（CASINO）洗點

錢出來，用西 聯匯 款 (WESTERN

UNION MONEY TRANSFER) 偷

偷匯點錢出去，買點 旅行支 票帶

出美國交給誰，美國政 府都已經

知道了，有很好的線索。美國一點

隱私也沒有，此話不虛，比任何國

家都透明。廣東開平銀行的人認

為偷錢到了美國沒事了，沒人能找

到，結果如何，很快被抓。賓拉登

找不到，他騎驢鑽山洞，不打電話。

i. 當然你是美國公民，沒有什麼

收入和工作卻過著豪華的生活，

也會被查稅。線索在哪裡呢？就是

從以上機構。所以愛國法案是 一

個惡法，雖然可以用來反恐怖，但

你的電話會被合法偷聽，像打回

中國的電話，中國也聽，美國也聽，

兩邊一起聽，所以回音很大。你已

經沒有人權，隱私已經被侵犯了。

當然我們華人不在乎，比在中國強

點 就可以了。亞 凱 迪 亞 50% 的華

人選不出一個華人議員，與自己的

生意無關，自己照樣當自己的老板，

不覺得怎麼樣，不覺得丟人。這就

是 孫中山先 生講 的，中國人不團

結，一盤散沙。所以華人更不會為

了愛國法案而去上街，更不會為沒

有辦好移民身份的非法移民同胞

們去請願，上街，捐錢。

j. 麻 木 不仁。就像 我們 的 社區

Countrywood Park II Homeowner

Association，管 理 公 司 利 用 無 知

的董事成員，用一個修木頭和噴

油漆的借口就花掉了我們社區近

50% 的 儲 備 金。使 我 們 2009 年

的 年 中 操 作 基 金（OPERATING

FUND）只剩 2410 美元，壞賬 (BAD

DEBTS) 卻有三萬五千美元。其中

有多少好處，很難知曉，但意向明

顯。我們五個董事中的三個同意把

管理公司開除掉，對方聯合另外兩

個董事搞個非法罷免選舉，被我

們開除的管理公司來舉辦，既當法

官，又當陪審團，把我們開出它的

三人干掉倆個，又重新回來了。我

們在此社區的 35% 的華人也是麻

木，有人還跟著他們跑，幫對方翻

譯中文來誣陷我們不修木頭，可悲

啊。但我就敢於和他們針鋒相對。

對方的所作所為就和和平政變沒

什麼兩樣，也是美國社會最基層

假民主的悲哀。

k. 我 以 自己 一 己 之 力 將 管 理

公 司，和 胡 做 的 董 事 及 配 合 他

們 陰 謀 的 裝 修 公司 全 部 告 上 法

庭，我 自己 當 律 師 自 訴（IN PRO

PER），讓對方被迫雇了三個律師

事 務 所，五個 律 師 來 對 付 我。官

司打了一 年還 未 分勝 負，但我 實

際上已經 影 響到我的生意，佔用

太 多 時 間，都 不 賺 錢。案子 號 碼

KC056013H，在 Pomona 高等法院。

大家上網可看看欣賞。大律師事

務 所 PROCTER, SLAUGHTER &

REAGAN LLP 是 其 中 的 辯 護 律

師所之一。有 的律師 看到此一定

認為我瘋了，因為對方太強大了，

又有保 險公司用不完的錢，我 怎

麼敢打？但我和他們叮鐺到現在，

從 COMPLAINT,DEMMUR ER,

A M E N D E D

C O M P L A I N T , D I S C O V E R Y

，M O T I O N T O C O M P E L ,

E X P A R T E , 各 種

I N J U N C T I O N , S U M M A R Y

JUDGEMENT, 很快就到陪審團審

判了。我也有優勢是不用錢， 不用

律師。雖然我是法學院學生，但書

本知識真的用處不大，還是靠實際

經驗，我把告稅局，FBI, 移民局，

洛市政府及警察的經驗全用上了，

但還是不夠和太忙。扯遠了， 我們

再回來看如果你欠稅國稅局如何

懲罰你。

四．你有欠稅的事實後，國稅局

如何懲罰你？

如果你被查到稅，也是事實，沒

法再爭 辯了，國稅 局如何對付你

呢？會不會告你呢？你有欠稅的事

實後，國稅局一般是補稅，罰款和

交利息，如果你老實補交，稅，罰款，

和利息。你不需要坐牢。一般不會。

那麼，罰款和利息如何算呢？。

補稅簡單，但如何罰款和交利息？

我們下面說明。

A) 付稅款付遲的罰款

按 照 國 稅 局 條 例 IRC Section

6651(d)

1．最初的未付稅的罰款是每月

0.5%；

2．但如果國稅局給你發了財產

征收或抵押通知（Notice of Intent

to Levy）， 稅的余額在 10 天後仍

然未付，罰款會增加到每月 1%；

3．但罰款的最大值不能超過稅

款的 25%。

B．報稅報遲並付稅付遲的罰款，

按國稅局條例 IRC Section 6651

1．國稅局要罰 欠稅款的 5%，

按月罰，然後加在本金上接著罰。

是不是天下的政 府 都這 麼狠，天

下烏鴉 一 般黑。但還有仁慈的地

方，即最多罰你 5 個月，即欠稅款

的 25%（即報遲罰 22.5%，付遲罰

2.5%）。

2．除了 22.5% 的報稅報遲罰款

外，國稅局仍然要罰 0.5% 的罰款，

但最多不能超過 25% 的稅款。

3．國稅局最多可以罰到欠稅款

的 47.5%。

C．夥 伴 公司（包 括 LLC）,S 公

司報稅報遲的罰款

按國稅局條例 6698(b)，每月每

個股東、成員或個人罰款 $85，直

到罰 12 個月。

2007 年 12 月 20 日 之前到期的，

隻罰每月每個股東或個人 $50。

D．利息

按國稅局條例 6601，不管延期

與否，欠稅都要收利息。

據我 所 知，是 每月 1%，是復利

計算的，即每個月的利息都是下月

本金。不隻是黑社會收高利貸，美

國政府也收。

E．對於 W-2, 1099 和 1098 表報

備錯誤的罰款

如果你沒有在到期日之前及時

報上 1099 表、W-2 表、1098 表，你

可能會被罰款。任何一個表如果晚

了 不 到 30 天，會 被 罰 $15 元，最

多可能罰到 $75,000 元。對於小公

司，僅限於 $25,000 元。 如果超

過 30 天，但 是在當年 的 8 月 1 日

之前，每表罰 $30 元，最多每年可

罰到 $150,000 元。小型 企業僅限

於 $50,000 元。

如果遲於 8月1日，每個表罰 $50

元。每年最多可罰款 $250,000 元。

小型企業限於 $100,000 元。

鐘子磊會計師事務所J O H N Z H O N G C P A &

COMPANY1 7 5 8 8 E . R O W L A N D

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91748電話 : 626-8395898, 傳真：626-768-7436電郵 : info@haciendaaccounting.com網站 : www.johnzhongcpa.com博 客 : http://johnzhongcpa.

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www.ChineseBizNews.com Apri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日 理財前沿‧13

Farmers 保險率先推出多語言瞬間報價系統 國稅局為什麼選擇查你的稅？

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僅憑自己雙手，流汗出力，辛勤

耕種，單打獨鬥的時代己經過去了

，想要把事情做好，你一定要善用

工具，而這些幫助你成功的工具，

就是幫助你成功的“大功臣”。

俗語說：“工欲善其事，必先利

其器。”善用工具的人，他的成功

一定比其他不會善用工具的人來得

大來得快。

例：上下班的交通工具可以是滑

板、腳踏車、摩托車、電動車、汽車、

飛機，“不是說汽車、飛機比腳踏

車快，你就非要使用汽車、飛機”

而是要看上下班的距離有多遠，使

用的方便性 及費用的高低， 經過

這樣分析比較之後，才能說搭乘那

個交通工具最合適。換句話說“不

同的工具，對不同的人所產生的效

果是不同的。”。譬如說 ，在我手中

“很好用的工具” 可能在你手中

就變得不太好用，所

以說，善選適當的工具就很重要，

“沒有工具不行，沒有好的工具不

行，沒有適合你的工具也不行，當

然好的工具碰到不會使用工具的

人也不行。”

例：新一代的手機進步實在太快

了，幾乎每年更新一次。但新一代

的手機對老人來說可能是多餘的，

五花八門的手機功用，老人都不會

用，也不想學，真正會用手機的老

人實在太很少了，所以說新一代的

手機是不適合年紀大的人。

成功 或 失敗，取決於你是否能

夠借力使力，選擇對你最有效的發

財工具，這樣你的成功才能做到事

半功倍。

人人都知道在股票投資中，最重

要的是“選對經紀人、選對股、選

對 ( 進場出場的 ) 時間。” 這些簡

單的道理是“人人都知道，但是人

人做不到。”在激烈的社會競爭中，

在各行各業中都需要“選對合作伙

伴、選對工具、選對行業，選對 ( 進

場出場的 ) 時間”。

如果你選錯了工具，選錯了時

間 與 選錯了貴人，都是非常地嚴

重，非常地不智，非常地糟糕的事。

你想要輕鬆“完美地”完成一項

工作，你必須先要有一個目標與計

劃，再擬好一個詳盡可行的計劃，

去“選對人、選對工具、選對行業、

選對投資時間”。而這個“選對人、

選對工具、選對行業、選對投資時

間”就是你成功的密秘 / 密訣。

投資時 善用智慧，只要你能“選

對人、選對工具、選對行業、選對投

資時間。”它們就能產生“一兩撥

千金”的神奇效果，它不僅能幫助

你成功 , 而且能幫助你快速成功。

“ 我們只要利用一根長棍子加

上一粿小石頭，你就可以移動千斤

大石頭”為什麼？這是因為一兩撥

千金的“槓桿原理。”在“槓桿原

理”中，在一端“出力氣的人”就好

比是“投資的本金”，“長棍子”就

好比是“投資的工具”，“小石頭”

就好比是“投資進出場的時間點”。

而你懂得如何去操作這個“槓桿原

理”這就是智慧。

上述例子 ，在上下班的交通工

具中，“所 花 的 交

通費用”就好比是

“出力氣的人”，“交

通工具”就好比是“長棍子”，“上

下班的時間點的選擇 與 所走的路

線”就好比是“小石頭”。只要你好

好運用上述原則，你就可以節省你

上下班時間與費用了。

任何投資都需要“智慧、本金、

時間 與 工具”，並且這四個要素

缺一不可，它們之間互相都有牽連，

互相都有加成效果 ，如果你投資

的要素中缺了其中一項或二項的要

素，則你的投資效果就會大打折扣

，吃力不討好了 。如果你選用“不

當的投資工具”不僅會事倍功半，

造成“反效果”甚至會讓你投資失

敗。

在投資時能懂得操作“槓桿原

理”能把本金、 時間 與 工具 這三

個要素用的恰當好處，這就是理財

的智慧。”

俗語說“水可以載舟，水也可以

覆舟。”一個好工具使用“得當”

可以產生千倍百倍的正面效果，但

是同樣是一個好工具在使用“不得

當”的情況下，反而可以產生千倍

百倍的負面效果。

譬如說你向銀行借了一百萬元，

如果資金使用“得當”投資順利，

可以讓你成功地賺到許多錢。 如

果資金使用“不得當”投資失敗，

則可以讓你傾家蕩產，萬劫不復。

所以同樣的投資工具在不同的人手

上，就會產生不同的效果。

冠軍專欄 626-347-9459 Email sugarsweettang@yahoo.

com作者：唐冠軍資深房地產投資專家

利用“槓桿原理”縮短你成功的時間 冠軍專欄

岡田是一所大學的退休教授，月

退休金是 80 萬日元（約合人民幣

6.25 萬元），扣除每月房貸 5 萬日

元，生活資金有 75 萬日元（約合人

民幣 5.86 萬元），這在日本，是偏

中等家庭生活的標準。但是，岡田

的家庭生活水平在當地屬於一般，

甚至有些捉襟見肘，因為 75 萬日

元生活費中，扣除各項投資後，只

有 30 萬日元左右（約合人民幣 2.35

萬元）能用於生活開支。岡田有三

個女兒，大女兒在中國留學並成了

家，另外兩個女兒一個在工作，一

個在讀大學。岡田的理財方式便是

為當今很多日本老年人所推崇“三

分法”：全部資金分成流動資金、

使 用預 定資金、生利性 資金三部

分。

流 動 資金設 置這部分資金，主

要是為了防備生病、受傷、災害等

突發急事而準備，要求是可以馬上

變 現，所以 這 筆 資 金多以 活期 存

款、短期定存等靈活的方式儲備。

岡田每月從退休金中拿出 8-14 萬

日元存入銀行，用作流動資金。一

旦家中遇到了急事，他就可以及時

從銀行取出這部分錢來應急。

使用預定資金設置這部分資金

主要是為了未來幾年內的家庭短

期發展 規 劃需要，如買房或 買車

計劃、數年後子女上大學所需的學

費等。在日本，這部分資金的設置

是財務規劃師根據個人具體的“生

活規劃”來制定的，這筆資金的投

資可偏向於中長期回報較高的金

融產品，如定期存款、累積型定期

存款、國債等。岡田根據規劃師的

建議，從每月收入中拿出15 萬日元，

用於這項投資。

生利性資金這是指預計 10 年內

不會使用的資金。在日本，這筆資

金一般主要用來養老、交子女學費；

一些老年人也用這筆資金進行長

線投資，賺取更高回報，如購買股

票、基金、債 券、外 彙 等。岡田因

膝下還有兩個女兒沒有成家，所以

他每月要拿出退休金的 15-20 萬日

元用於生利性資金，以支付女兒們

的學費，並為她們儲備一定的婚嫁

金。

此外，岡田還要為自己和妻子準

備一筆養老金。“儘管社會福利機

構可以避免我們老年時露宿街頭，

但自己手裡也要有一筆養老金，這

樣，我和內子就可以周游世界啦！”

岡田對這部分投資比較看重，每月

劃錢時，他都親自去銀行辦理。

趨向成熟理性，注重資產配置，

獲取穩定回報，這就是日本老年人

的現代 理 財 觀。他們的理 財理念

和方法，對我們不無啟示。

源自：上海金融報

日本老人理財秘籍 資金“三分法”無憂養老日本老年人有其獨特的“三分法”理財方式，甚為科學實用。

最近我看了數本日本石原結實

醫師寫的書，書中常提及“癌細胞

怕熱”的觀念，覺得蠻有意思的，把

它記下來跟大家分享，也算是我的

讀書筆記。

石原醫師認為，現在醫學已非常

進步，醫師也愈來愈多，癌症卻依

然有增無減，其中一個很大的因素，

就是現代人普遍體溫低下，因人體

體溫降至 35 度時，正是癌細胞最活

躍繁殖的時候，反之，當體溫達到

39.6 度以上時，癌細胞就會全部死

掉。

高溫可治好癌症19 世紀時，德國有位布許（Busch）

醫師，發表多例自然治癒的癌症，

也就是有罹癌病人，分別得到肺炎

和丹毒（一種皮膚感染症）等疾病，

連續發高燒 1 － 2 星期，沒想到意

外治好癌症。此外，1900 年美國紐

約市立醫院的科萊醫師，同樣發表

有癌症病人因肺炎和丹毒引起持續

高燒後，治癒癌症的實例。換句話

說，西洋醫學也已明白癌細胞很怕

高溫。

癌症是一種從頭到腳都有可能

發病的疾病，但心臟、脾臟、小腸

（十二指腸）是發生癌症機率較小

的器官。那是因為心臟雖只有體重

的 1/200，卻負責提供 1/9 的體溫；

脾臟則是紅血球集中的地方（※ 註：

脾臟的功能係破壞老舊的紅血球，

將紅血球的血紅素與鐵分離，被分

離的鐵可再度被吸收到血液中），

同樣屬於高溫器官；而小腸要負責

消化，必須經常活動，自然會比較

溫熱，從這些事實可知，癌症並不

容易發生在溫度高的器官上。

人體容易罹癌的器官如食道、肺、

胃、大腸、直腸、卵巢、子宮………

等都是中間呈空洞的器官，有空洞

的器官，細胞會比較少，體溫也比

較容易下降，所以比較容易罹癌；

至於乳房因突出身體外面，也是溫

度比較低的器官，故乳癌發生率也

較高。

一般而言，癌症是因免疫力下降

而形成，當然與血液有關連，也可

以說它的發生與血液循環不佳有密

切關係。東洋醫學認為“萬病之源

來自髒血”，所以，身體為了燃燒並

排出體內的廢物，讓血液變乾淨，

才會出現發燒的反應。就某個層面

來說，發燒其實能提高免疫力，而

免疫力就是白血球的運作能力，實

際上只要體溫上升 1 度，免疫力就

能提高 5 － 6 倍。

一旦身體冰冷，血液循環會變差，

體內細胞的代謝也會變差，體溫每

下降 1 度，代謝就會減少約 12％，

免疫力也會降低 30％。通常人體體

溫最低的時候，也是死亡率最高的

時候，一天當中，凌晨 3 － 5 點的體

溫最低，這時也是最容易引發氣喘、

潰瘍性大腸炎的激烈腹痛、異型狹

心症等疾病的時候。

現代人體溫低下的原因人體平靜時的體溫約有 1/4 來自

肌肉，但現代人卻不像從前的人一

樣常走路，也沒有以前的人勤快，

開始用機器來取代雙手打掃和洗

衣，這種運動不足的的結果，就是

體溫降低的ㄧ大原因。

加上現代人常見壓力問題，壓力

一大，腎上腺就會分泌腎上腺素，

使血管收縮，造成血液循環不良，

長期持續下去，自然會讓體溫降低。

一到夏天多數人會整天躲在冷氣房

裡，及平常攝取過多造成體質寒涼

的食物，都是造成體溫低下的原因。

提高體溫的方法不只是癌症，要同時預防罹患生

活習慣病（包含高血脂、高血壓、高

血糖、高尿酸等病症），一定要設法

提高體溫，其方法如下：

運動肌肉約佔全身體重的 45％，是人

體最大的器官，所以只要運動，肌肉

所產出的熱量就會愈大，甚至達到

體溫的一半。體溫上升有助於促進

新陳代謝，白血球的運作也會活躍，

運動過後身體會覺得很輕，就連心

情都覺得舒爽，主因就是體溫上升，

促使體內的廢物和血液中的多餘養

分被燃燒，甚至被轉換成汗水和尿

液排出，以及透過吐氣被排出，等

於在體內做ㄧ次大掃除。要解忙碌

現代人運動不足的煩惱，最簡單的

方式就是“走路”。

泡澡

日常生活中最簡單又有效的溫熱

身體方法，就是泡澡。採用全身泡

在浴缸的入浴法，使水溫幫助擴張

血管，促進血液循環，使得內臟和

肌肉得以補充到氧氣和養分，進而

促使腎臟和肺排出廢物。此外，流

體靜力平衡（或稱靜水壓平衡）具

有讓肌肉緊實的效果，且這種流體

靜力平衡會壓迫血管和淋巴管，促

進血液和淋巴液的循環，讓全身代

謝跟著活躍起來，尤其位在下半身

的腎臟血流也會變好，自然會增加

排尿量，改善水毒狀況，進而除去

水腫和冰冷現像。

食用溫熱食物石原醫師鼓勵大家，平常應食用

可溫熱身體的食物如乳酪、蕎麥麵、

黑麵包、糙米、魚貝類、根莖類蔬菜、

海藻、薑、蒜、蔥、味噌、蘋果、櫻桃、

葡萄、黑糖、紅茶………等。

想要讓身體溫熱的快速方法，就

是喝生薑紅茶。生薑最大的功效就

是溫熱身體，而住在寒冷地區的歐

洲人習慣喝紅茶，藉以溫熱身體，

如將紅茶加入生薑，就能發揮更大

的效果，使身體熱起來。

中藥的古籍就記載著“生薑能去

百邪”，16 世紀時，英國爆發黑死病

大流行，至少有 1/3 的倫敦市民因

而喪命，卻意外發現平時常吃生薑

的人，都倖存下來，因此，當時的英

王亨利八世，大力提倡多吃生薑，

現在英國坊間到處可見的薑餅，就

是當時留下來的深刻影響。

2006 年密西根大學綜合癌症中

心研究人員，在美國癌症學會上發

表“將市面上販售的生薑粉泡開後，

投入培養中的卵巢癌細胞裡，結果

癌細胞全死了，足見發生了細胞凋

亡與細胞自噬的作用”，雖然這項

實驗 所用的癌細胞 是“卵巢 癌細

胞”，但相信這個實驗對所有癌細

胞都具有同樣效果。

看了石原 醫師的書，才知人體發

燒正是自體提升免疫力的機制，更

重要的是體溫達到 39.6 度以上，可

以熱死癌細胞。我常在想，要是我

開刀前也能發燒，癌症也許就不藥

而癒，就可少挨那一刀，也免受化

療之苦。前一陣子，有家人感冒

發燒了，我特地恭喜他自體悶燒，

大概把不少體內癌細胞給熱斃

了！

自從罹癌後，有很多人告訴我，

這不能吃，那不能吃，讓我很困擾

我該吃什麼呢？但現在的我肯定會

把以前不愛吃的蔥、薑、蒜，統統吞

下肚，希望藉此提升自己的免疫力，

達到自癒的效果。

源自：百度文庫

14‧富足生活 www.ChineseBizNews.comApri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日

前段時間的一天，接到一個女患

者的電話。問我是否可以為她用放

血療法治療子宮肌瘤？了解到她的

肌瘤並不大，我對她說：“中藥治療

子宮肌瘤效果很好，為什麼不試一

下？”她說她的朋友在大陸就是用

放血療法治好的，她就是要用同樣

的方法治療。我告訴她，我經常給患

者進行放血治療，但她的情況中藥

效果會更好。患者放下了電話。

有的時候，個別患者不是聽醫生

的，而是在自己不懂的情況下，根據

報紙或朋友的介紹來要求醫生怎麼

做。當然有的治療要求是對的，但並

不是所有的都對或是最佳的。

大家都知道扁鵲是古代名醫，也

熟悉他望齊侯之色的故事。除了他

的醫術外，《史記》中還記載了扁鵲

的“六不治”：“人之所病，病疾多；

醫之所病，病道少。故病有六不治：

驕恣不論於理，一不治也；輕身重財，

二不治也；衣食不能適，三不治也；

陰陽並，藏氣不定，四不治也；形羸

不能服藥，五不治也；信巫不信醫，

六不治也。”簡單地講，就是扁鵲認

為有六種病人不好治或他不願意治。

下面我簡要為大家解釋一下。

1. 驕恣不論於理。指的是不講道

理。扁鵲為齊侯望色之後說他有病

了，齊侯就誤認為扁鵲無非想謀利，

這就屬於不講道理。有時候，醫生告

訴患者該做什麼，不該做什麼，患者

自認為自己比醫生懂得多，偏偏不

聽醫生的話。還有一些患者不問醫

生就自己做主停藥或減少藥量，這

些都是不可取的。

2. 輕身重財，二不治也。有人拼命

工作掙錢，卻舍不得時間和金錢去

看病，這就是愛財如命，輕身重財。

現在很多人工作忙、壓力大，結果是

儲存了金錢，透支了健康。豈不知沒

有了健康，即使有再多的錢你也沒

能力去花了。

3. 衣食不能適。三不治也。現在

有些人生活方式很不健康。飲食不

節制，睡眠無規律，抽煙喝酒，好逸

惡勞。結果導致過度肥胖和三高（高

血壓，高血糖，高血脂）的出現。這

些人如果生活不改變，治療就很困

難。

4. 陰陽並，藏氣不定，四不治也。

這裡的陰陽主要指人體的氣和血。

氣血失調，則五髒六腑的功能就會

混亂，身體就會出現疾病。除了衣食

不適可以導致氣血失調外，情緒壓

力也是引起氣血失調的重要原因。

5. 形羸不能服藥，五不治也。羸是

指身體虛弱。如果有病不及時治療，

等到虛弱得連服藥都困難了，就沒

辦法治了。

6. 信巫不信醫，六不治也。有的人

有病只信巫師，不信醫生，那麼病也

沒法治了。治療要有信心。但有的患

者有病只靠拜佛或禱告，不去看醫

生。另一些患者則病急亂投醫，在沒

有確定是否合法或可信的情況下去

試一些歪門邪道的治療方法。這都

是只不可取的。

我經常跟患者說我認為醫生與患

者之間有緣分。這個緣分包括了彼

此的信任。只有信任，患者才能夠與

醫生很好配合，才會有最佳效果。

我的一個患者在公司曾經是手下

有幾十人的主管，除此之外，她周末

兩天還在中文學校任校長。不料有

一天她被診斷為肺癌，經過放化療

好了一段時間，但後來又擴散了。經

西醫建議和親戚的朋友介紹，她在

接受放化療的同時，自己開車來我

這裡用針灸中藥調理。就在治療使

她體力恢復，面色紅潤並可以每天

去公園和大家鍛煉的時候，她瞞著

我和西醫，去了朋友介紹的一個說

是用含赭的土熱療的一個地方。之

後病情便急轉直下。醫生因為她的

身體狀況太糟糕而不允許她開車。

她因此不能自己來我這裡了。

由於過去的幾十年裡，她只顧掙

錢，沒有時間和家人在一起培養感

情，她的先生和兩個成年未婚的孩

子在她疼痛厲害，要求他們開車帶

她來我這裡用針灸緩解疼痛時，每

個人只來了一次，就再也不肯陪她來

了。她最後一次來是由親戚陪著來

的，她說自己辛苦一輩子，卻養了三

個白眼狼。後來聽介紹她來的朋友

講，沒有多久她就走了。即使在走之

前的日子裡，她的先生和孩子在家

裡對她也是不理不問，只有護士照

顧她。講這個故事的目的大家自己去

理解吧。

筆者這幾年發表的文章，現在正逐漸轉載到博客《愛心健康園地》網 站 上（http://blog.sina.com.cn/huatuo01）。

有關產品的詳細介紹和治療見證，以及筆者的中藥針灸門診治療詳情，讀者都可以上網查閱（http://www.herbsandhea lth21.com）。也 歡 迎 您 電 話 咨 詢（909-396-8518；909-896-4598）。診所地址：1333 Barberry Dr. Diamond Bar, CA-91765。

中藥學博士針灸師 柳江華

從扁鵲的“六不治”談患者與醫生的配合 最健康的生活起居小知識

癌.細 .胞 .怕 .熱

一天，在公共汽車上，一位中年

婦女在我的座位旁站了一會兒，突

然雙手捂著肚子蹲在了地上。見到

這種情景，我趕緊站起身，讓她坐

在我的座位上。我出於職業的習慣，

就問她是不是肚子痛，她說是的，

我說你在你的耳垂處找最痛的點，

找到後用勁按，能止痛。她聽後馬

上就把用手在兩個耳垂處摸了一會

兒，然後用力地按壓起來。

只過了十幾秒鐘，她就驚訝地抬

起頭對我說，還真管用，肚子痛好多

了。她又繼續按壓了不到一分鐘，

這時她的臉上再也沒了痛苦的樣

子，腹痛已完全消失了。

還有一次，一位朋友來我家玩，

我發現她的頭不敢轉動，一問才知

道晚上睡覺不當心落枕，正想問我

有什麼好辦法呢。

我就在她兩個耳朵上的枕穴上

按壓起來，剛一按壓她就大叫“太

痛了”，我說你忍一會，等疼痛緩解

一些時，你的頸子就可以轉了。

我按了 2-3 分鐘後，讓她活動一

下頸子，她說真神，僵硬的頸子一

下子輕鬆了許多。

我又繼續按壓了幾分鐘，再讓她

試試，她的頸子已能自由活動了。我

說一定要抽空經常按摩這個地方，

夜裏睡覺注意不耍貪涼，以後就不

會再復發了。

人的耳朵確實是一個非常神奇

的地方，如果我們把耳朵上的主要

穴位連起來，其形狀恰似倒置於子

宮中的胎兒。

而人體各器官和組織在耳朵上都

有相應的刺激點，一旦受到疾病侵

犯，耳上的某個特定穴位就會產生

預警信號。

因此，當刺激某個耳穴時，就可

以診斷和治療體內相應部位的疾

病，很多中醫高手還可以通過觀察

耳部皮膚顏色的深淺變化，有無凹

凸變形、脫屑、毛細血管是否充盈

等現像來協助診斷疾病。

比如在冠心病病人的耳垂處常可

見到一條斜形的皺痕，此皺痕被稱

為“冠心病溝”。耳垂對血管缺血現

像很敏感，一旦冠狀動脈硬化引起

冠心病時，耳垂組織就會發生缺血

現像，併發生一定程度的萎縮變化，

依據這條斜線狀的皺痕來診斷冠

心病，準確率可達 90%。

人們在醫院裏也可以見到醫生在

患者耳朵上某個特定的穴位埋藥籽

或埋針，以此治療各類疾病。

為大家介紹一套見效最快的耳部

自我按摩法 :

1. 提拉耳尖用雙手拇、食指捏住耳朵上部，

先揉捏此處，直至該處感到發熱為

止，然後再往上提揪 ]5—0 次。

此處主要有神門、盆腔、內外生

殖器、足部、踩、膝、胯關節的反射

區以及肝陽穴、風溪穴等。

2. 上下按摩耳輪，並向外拉以拇、食二指沿耳輪上下來回按

壓和揉捏，使之發熱發燙，然後再

向外拉耳朵 15-20 次。

耳輪處主要有頸椎、腰椎、胸椎、

腰椎、肩、肘等部位的反射區。

3.下拉耳垂法先將耳垂揉捏、搓熱，然後再向

下拉耳垂 15-20 次，使之發熱發燙。

耳垂處的穴位主要對應頭、額、

眼、舌、牙、面頰等處。

4. 按壓耳窩先按壓外耳道開口邊的凹陷處，

此部位有心、肺、

氣管、三焦等穴，

按 壓 至 此 處 明

顯的發熱、發燙。

然 後 再 按 壓 上

邊凹陷處，同樣來回摩擦按壓至感

覺發熱、發燙為止。

此處主要有脾、胃、肝、膽、大腸、

小腸、腎、膀胱等部位的反射區。

5. 推上下耳根中 指 放 耳 前，食 指 放 耳 後，沿

著 下 耳 根向上耳 根 推，要用勁 推

40-50 次左石，推後不但耳部發熱，

面部、頭部都會有明顯的發熱感覺，

這對頭痛、頭昏、神經衰弱、耳鳴等

病都有非常好的療效，而且還有明

顯的美容效果，愛美的女士們不妨

試試看。

一套操做下來，最多 10 分鐘的時

間，你的面部血液循環就會明顯改

善，同時也促進了面部代謝物的排

出。堅持做 2 個月，你的面部就會

富有光澤、彈性十足。

做 完 這 套 操 後，再用十指梳 頭

100 次，可以刺激頭部的經絡，增加

腦部的血液循環，降低血壓，有效

的治療和預防腦動脈硬化、腦血栓

的發生。

這套簡單的耳部按摩操，可以在

睡覺前和起床後各做一次。除了上

述好處，它還能起到強壯內臟的效

果，特別是堅持下去可以以補腎、固

腎及治療氣虛，對腎虛、尿頻、夜尿

多、前 列腺炎及陽痿的人有明顯的

效果。對遺尿、哮喘及體弱多病的

孩子，家長每天睡覺前給他按摩雙

耳 5 分鐘，堅持下去，就可以根治這

些疾病和增強孩子的體質。

作者：馬悅淩

耳部自我按摩法

感冒反復與牙刷有關美國奧克拉荷馬大學醫學院口

腔病理教授格拉斯博士，曾把一批

傷風感 冒或喉痛的病人分為兩組，

一組在接近復原期時，把使用的牙

刷，再用過兩 周後便予拋棄，另用

新牙刷；另一組則持續使用舊牙刷。

所得結果，更換牙 刷那一組的病

人，完全恢復的時間較另一組要短

得多，病情反復的情況也較 少出

現。

格拉斯博士指出，我們使用的牙

刷，幾乎經常處於潮濕的狀態，而

牙刷 的刷毛之間有很多空隙，這是

細菌病毒居留及滋長的最佳溫床。

聚集在牙刷 上的細菌病毒，往往

會由於刷牙時用力不當，而在牙肉

上造成輕微的損傷， 細菌經傷口

再次進入血液之中，導致又一次的

感染。

格拉斯博士建議，如果患過感冒

病，應該換一把新牙刷。　　

睡涼席的講究夏天，一些人喜歡脫光上衣，赤

身仰臥在涼席上，這樣一來，就產

生一系列衛生方面的問題。

身上的汗水，隨時向涼席上流淌。

汗中含有大量鹽類及有機物，汗干

後即留存於涼席之上，日久天長不

斷刺激皮膚引起瘙癢，由於汗水和

脫落的細胞沾著在涼席之上，很容

易生長細菌和霉菌，從而感染皮膚，

引起毛囊炎。

為了防止涼席引起的不良影響，

注意不要赤身直接睡於涼席之上，

應穿著針織品背心；涼席必須經常

清洗、晾曬，最少每周清洗一次。

吃過早飯再疊被起床後立即疊被，對人體健康不

利。因為在 8 小時的睡眠中，人體

的皮膚會排出大量的水蒸氣，使被

子不同程度地受潮；人的呼吸作用

和分布全身的毛孔，可排出多種氣

體和汗液。被子吸收或吸附了水分

和氣體，如不讓其 散發就立即疊

被，不但影響被子的使用壽命，而

且對人體健康有害。

正確的方法是，起床後隨手將蓋

被翻個面，並把門窗打開，讓水分、

氣體自然散發，吃了早飯後再去疊

被子。另外，被子要常曬曬太陽，

最好一周曬一次。經常拆洗被褥，

同常洗澡一樣，是保護人體健康的

需要。

最佳睡眠時間人的最佳睡眠時間具有一定的

規律性，大約每兩小時為一拍節。

第一拍節睡眠最沉，第二拍節稍淺，

第三第四拍節愈淺。因此能夠深度

睡眠的時間是晚上 8 ～ 12 點之間，

這兩拍節 4 小時的睡眠量占總睡

眠量的 75％。所以， 若想在有限的

時間內，用最短的睡眠解除疲勞，

以保持旺盛的精力，把睡眠時間安

排 在晚上 9 點至凌晨 2 點是最佳

的。

用 40℃的熱水洗澡最好用 40℃的熱水洗澡有益於健康，

這是經過實驗得出的結論。科學家

用與 人的體溫近似的兔子進行了

實驗：把兔子分別放入三種不同溫

度的水裡，30 分鐘 後觀察其體內

變化。

這個實驗說明：用 37℃的水洗澡

對身體幾乎沒有什麼影響；用 43℃

的水 洗澡就會影響健康，特別是

心臟不好和體弱的人，尤其要注意

水溫；用 40℃ 的水洗澡，可以改善

血液循環，促進新陳代謝，有降低

血壓及消除疲勞的良 好效果。

源自：生活常識網

www.ChineseBizNews.com Apri l 16 - Apri l 22， 2011 二○一一年四月十六日至四月廿二日 社區繽紛‧15

越柬遼華人政治聯盟呼籲洛杉磯華人支持甄榮峰

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澳 洲

【本報記者丁璐報導】以四川

省文聯副主席意西澤仁為團長的

中國作家代表團一行 10 人於近日

抵達洛杉磯訪問。北美洛杉 磯華

文作家協會於 4 月 13 日在聖蓋博

市 888 海珍海鮮酒家設宴歡迎中

國作家代表團餐會。

中領 館 文化 參 贊 陳懷 之、文化

領 事鍾玲、前中國著名排球教練

郎平與僑界代表、知名作家蕭逸

及 文 友們 80 餘人 出席 了當天 的

歡迎晚宴。

北美洛杉磯華文作家協會會長

劉俊民（上圖）在當天晚宴上宣佈，

北美洛杉磯華文作家協會將舉辦

一系列文學研討與交流活動。

劉俊民表示，北美洛杉 磯華文

作家協會與中國作家協會之間，

互派代 表訪問已將近十次，五個

來 回了。第一 次 訪問是名譽會長

蕭 逸 作 團 長。去 年九 月，北 美 洛

杉磯華文作家協會又組織了十一

人的作家代 表團 到中國訪問，受

到了中國作 協和雲南、四川省作

協以及 文友們的熱情接 待，外聯

部派常援 援女士全程陪同，給北

美洛杉磯華文作家協會提供了文

學創作的寶貴素材。現在北美洛

杉磯華文作家協會又在洛杉磯歡

迎中國作家代 表 團的 來 訪。為了

讓他們能夠更多的瞭解美國社會

並與文 友們進行交流，北美洛杉

磯華文作家協會除舉辦今晚的歡

迎會外，十六號下午還 將在僑報

二樓還要舉辦一次美中文學論壇

會，歡迎會員和文友們參加。此外，

為了使來訪的中國作家們更多地

瞭解美國社會人 文現 狀，北美洛

杉磯華文作家協會還特別請洛杉

磯加州大學英文及亞裔文學系終

身教授張敬玨女士，陪同代表團

參 觀他們學校，並舉行小型的座

談。

中國作家代表團本次訪美團員

包 括：中國作家協會辦 公廳主任

彭蘊錦、國家一級作家、河北省作

協副主席李 春雷、遼寧省作家協

會副主 席劉元舉、中國日本 文學

研 究會副會長、巴金 文學研 究會

研 究員陳喜儒、陝西省作家協會

文學院院長常智 奇、甘肅省文學

院榮譽作家、蘭州市作協副主 席

任紅、安徽省高考“文科狀元”、

廣東省作家協會專業作家盛瓊、

中國作協機關黨委常務副書記劉

光、中國作家協會 對外聯 絡部負

者人常援援。

北美洛杉磯華文作家協會曾於

去年 9 月中旬對中國作協進行過

訪問活動，中國作協此次 訪問是

對洛杉磯華文作協的一次回訪。

洛杉磯作協作為東道主為此次中

國作協代表團的來訪作了積極的

籌備工作，文學研討活動包括：4

月 16 日下午 2 點到 5 點半在僑報

大廳舉 辦第 5 屆中美文學論壇；

16 日晚 7 點在洛杉磯作協副秘書

長王維民府邸舉辦文學沙龍。另

外還將陪同代表團去三藩市參觀

遊覽。

【本報訊】本周日（4 月 17 日）中

午 12 點半在東洛杉磯學院將有獎

學金頒發典禮，並由許多社區人士

和機 構 贊助此項活動。當天有 22

個獎學金頒發，其中有保福銀行、

嘉惠爾醫院、蒙市醫院等參加了頒

獎典禮。

東洛杉磯學院基金會董事及財

務長何興華（右圖）歡迎廣大民眾

參與。

另外，據何興華介紹，本周日下

午 2 點，全加州一百五十萬個不同

背景的居民將在 加州各大社區大

學手牽手橫跨整個加州，他們創造

出這個振奮人心的景像是為了幫助

三百萬加州社區大學的學生籌備

一個永久性的獎學金。

屆時，在東洛杉磯學院將會有

洛杉磯市市長安東尼奧維拉萊戈

薩， 美國聯邦眾議員趙美心， 好

萊塢影星小艾德博格裡，好萊塢影

星喬斯帕諾，和當地社區的名人政

要和體育明星出席。現場將會有食

物、音樂和醫療資詢。更好的是只

要樂捐十元美金就有機會在現場

贏得 一 部 Mazda 6 馬自達 全 新房

車， 希望大家踴躍參與！

如需了解更多信息，請訪問網站：

www.HandsAcrossCalifornia.org，

東洛杉磯學院地址： 1301 Avenida

Cesar Chavez， Monterey Park

東洛杉磯學院本周日舉行兩項活動

獎學金頒發典禮和橫跨加州手牽手籌款

美西南學聯羽毛球團體賽收拍

【本 報 訊 】美 西 南 中 國 學 生

學者 聯 誼會（SW CSSA）舉 辦 的

2011 美西南學聯羽毛球團體邀請

賽於 4 月 9 日在加州大學爾灣分

校成功落下帷幕。南加州大學代

表隊一路橫掃，奪得冠軍；加州大

學爾灣分校代表隊經過激烈爭奪

獲得亞軍，加州理工學院代表隊

與加州大學洛杉磯分校代表隊獲

得季軍。中國駐美國洛杉磯總領

事館教育領事王義為獲勝代表隊

頒發了獎杯和獎牌。

據美西南學聯公關部長李亦

楠介紹，本次團體邀請賽由美西

南學聯主辦，加州大學爾灣分校

和加州大學洛杉磯分校中國學生

學者聯誼會承辦，共分為男女單

打、男女 雙打以及混合雙打五個

單項，每個單項及總比分均採用

三局兩勝制。南加州大學隊同時

挑戰加州大學爾灣分校隊和加州

理工學院隊，以兩個

3:1 拿 下 比 賽，展 現

了超群的實力。而加

州 理 工與 加 州 大 學

爾 灣 分 校 的 比 賽 則

打得異常激烈，在女

雙、男單等多個項目

中，比分交替上升，

最 後 加 州 大 學 爾 灣

分校險勝加州理工。

本 次 比 賽 共 有 來

自美西南地區 8 所高校的一百多

名羽毛球愛好者參加，這 8 所 高

校分別是加州大學爾灣分校、加

州大學河濱分校、加州大學洛杉

磯分校、加州大學聖芭芭拉分校、

加州理工學院、加州州立大學北

嶺 分校、南 加州大學、佩 珀 代因

大學。參賽選手既有正在讀本科

的九零後，也有已為人父母的夫

妻檔；有美籍華人，也有來自中國

大陸、香港、台灣地區的學生學者。

美西南中國學生學者聯誼會自

2005 年起就有組織美西南學界羽

毛球團體賽的傳統。經過這場既

歡樂放鬆又緊張激烈的較量，參

賽選手與在場觀眾紛紛表示，本

次比賽為羽毛球愛好者提供互相

交流的平台，增進了美西南各所高

校中國學生學者之間的交流和友

誼。

南加州大學奪冠

【本報訊】享譽南加美國華裔

舞蹈協會年度盛事“中華舞篇”，

今年邁入第 24 屆，將於 4 月 16 日

晚間 7 點半，於聖蓋博市立大劇

院隆重公演，今年演出有 16 支舞

蹈，獻上各具中華各族裔舞蹈，是

藝文雅士不可錯過的舞蹈饗宴。

美國華裔舞蹈協會會長袁璐表

示，美國華裔舞蹈協會是一群積

極宣揚中華文化的舞蹈老師組成，

24 年來推動舞蹈演藝術交流，深

獲好評；今年由 16 個舞蹈團共襄

盛舉，動員超過 200 多位舞者，最

高齡是 75 歲，年紀最輕是 17 歲，

舞風各擅所長，非常精彩；同時，

為了對 65 歲以上長者表達敬意，

凡在演出當天，出示年齡證明者，

免費索票，若事先聯絡，還可預留

座位入場觀賞。

今年的演出的舞蹈，包括洛杉

磯中華舞篇漢族“花團錦簇”開場、

馨悅舞團朝鮮族“長白祥雲”、快

樂舞集藏族“天路”、舞夢當代 2

團古典“紅扇”、鑽石年華舞蹈團

漢族“小城故事”、托倫斯中華樂

舞漢族“俠女”、聖瑪利諾舞團古

典“語花”、陳進

舞蹈學校漢 族“雪 梅”、ACDA

理事古典舞“歡欣鼓舞慶百年”、

華藝中國民族團漢

族“漁歌”、富樂頓華協民族舞

蹈團藏族“弦歌悠悠”，和韻舞蹈

團古典“扇舞春

風”、亞藝才藝基金會古典“夢

幻敦煌”、天舞舞蹈室古典“中國

風”、悅舞舞團

漢族“戲扇古韻”、“舞印舞蹈

中心暨舞印製作古典“奇跡”等。

“ 中 華 舞 篇 ”需 購 票 贊 助 入

場，詳情可電 Lulu626-297-8977 ﹑

Teresa 626-512-9979。 演 出 地 點

在 San Gabriel Mission Playhouse

，位 於 320 S. Mission Drive, San

Gabriel, CA 91776。

南加美國華裔舞蹈協會 舉辦第 24 屆“中華舞篇”

【本報記者韓瑞洛杉磯報導】

洛杉 磯 Redondo Beach 華 裔市長

甄榮峰 (Mike Gin)，近日宣佈角逐

第 36 區美國聯邦國會議員席位，

接替月前請辭的國會女議員哈曼

(Jane Harman)。越 柬 遼華人 政治

聯盟於 4 月 13 日晚間的造勢晚宴

上呼籲洛杉磯華人支持甄榮峰。

越柬寮華人政治聯盟共同主席

蔡松芳表示，他認為甄榮峰是一

個獨 特的候選人，既不是典型的

共和黨人也不是職業政治家，而是

一個重視解決實際問題的人物。

祖籍廣東台山的共和黨甄榮峰

（下圖右三）表示，他做 Redondo

Beach 市 長 已 經 6 年 了，也 在 本

市擔任市議員多年，他希望當選

後能夠創造更多的就業機會，並

且針對就業方面已經在 Redondo

Beach 已經取得了一定的成就，現

在希望把這個成就擴展到整個國

會 地區。在教育方面他也希望大

力推廣，因為在 36 區裡都是一些

高科 技的國防業，所以希望在教

育方面盡可能推廣。

郵件投票將於 4 月 14 日開始寄

出，選民們並且需要在 5 月 17 日

以前寄回。目前有 16 位候選人，

包括幾位知名度很高的民主黨人

投入了補選，5 位是民主黨人士，

6 位是共和黨人士，包括洛杉 磯

市 議 員 夏 珍 妮 (Janice Hahn)、加

州州務卿波文 (Debra Bowen)，甄

榮峰是其中唯一的一位華裔人士，

因此，甄榮峰將面對一場硬仗。

越柬寮華人政治聯盟葉安利表

示，本次選舉於 5 月 17 日初選，並

且於 7 月 12 日大選時見高低。如

果甄榮峰能夠勝出，美國國會就

會又多了一位華裔人士，為爭取華

裔的更多權益，呼籲大家投甄榮

峰一票。並且在收到郵寄投票時

不要忘記在 5 月 17 日前寄出。

祖籍廣東台山的共和黨甄榮峰

表示，他做 Redondo Beach 市長已

經 6 年了，也在本市擔 任市 議員

多年，他希望當選後能夠創造更

多的就業機會，並且針對就業方

面已經在 Redondo Beach 已經取

得了一定的成就，現在希望把這個

成就擴展到整個國會地區。在教

育方面他也希望大力推廣，因為

在 36 區裡都是 一些高 科 技的國

防業，所以希望在教育方面盡可

能推廣。

越柬寮華人政治聯盟葉安利表

示，本次選舉於 5 月 17 日初選，並

且於 7 月 12 日大選時見高低。如

果甄榮峰能夠勝出，美國國會就

會又多了一位華裔人士，為爭取華

裔的更多權益，呼籲大家投甄榮

峰一票。並且在收到郵寄投票時

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