chromebook 11 3180...chromebook 11 3180 hướng dẫn tháo gỡ và lắp lại - chỉ dành cho...

Chromebook 11 3180Hướng Dẫn Tháo gỡ và Lắp Lại - Chỉ dành cho KỹThuật Viên Được Chứng Nhận của Dell

1.0

Dòng máy điều chỉnh: P26TDòng máy điều chỉnh: P26T002

May 2020Phiên bản A03

Ghi chú, thận trọng và cảnh báo

GHI CHÚ: GHI CHÚ cho biết thông tin quan trọng giúp bạn sử dụng sản phẩm của mình tốt hơn.

THẬN TRỌNG: THẬN TRỌNG chỉ báo khả năng xảy ra hư hỏng phần cứng hoặc mất dữ liệu và cho bạn biết cách tránh

được sự cố.

CẢNH BÁO: CẢNH BÁO cho biết có thể có thiệt hại về tài sản, gây thương tích hoặc tử vong ở người.

© 2018 - 2019 Dell Inc. hoặc các công ty con của Dell. Mọi quyền được bảo lưu. Dell, EMC và các nhãn hiệu khác là nhãn hiệu củaDell Inc. hoặc công ty con của Dell Inc. Các nhãn hiệu khác có thể là nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng.

1 Thao tác trên máy tính.................................................................................................................. 5Hướng dẫn an toàn...............................................................................................................................................................5Trước khi thao tác bên trong máy tính.............................................................................................................................. 5Sau khi thao tác bên trong máy tính................................................................................................................................... 6

2 Tháo và lắp lại.............................................................................................................................. 7Công cụ được khuyên dùng.................................................................................................................................................7Thẻ microSD...........................................................................................................................................................................7

Tháo thẻ microSD............................................................................................................................................................7Lắp thẻ microSD.............................................................................................................................................................. 7

Nắp đế.....................................................................................................................................................................................7Tháo nắp đế......................................................................................................................................................................7Lắp đặt nắp đế................................................................................................................................................................ 9

Pin............................................................................................................................................................................................9Các biện pháp phòng ngừa liên quan đến pin Lithium-ion......................................................................................... 9Tháo pin - tùy chọn......................................................................................................................................................... 9Lắp đặt pin...................................................................................................................................................................... 10

Lưới bàn phím và bàn phím................................................................................................................................................ 10Tháo bàn phím................................................................................................................................................................ 10Lắp bàn phím................................................................................................................................................................... 11

Bo mạch âm thanh...............................................................................................................................................................12Tháo bo mạch âm thanh............................................................................................................................................... 12Lắp đặt bo mạch âm thanh.......................................................................................................................................... 13

Cổng đầu nối nguồn............................................................................................................................................................ 13Tháo cổng đầu nối nguồn............................................................................................................................................. 13Lắp đặt cổng đầu nối nguồn........................................................................................................................................ 14

Loa..........................................................................................................................................................................................14Tháo loa........................................................................................................................................................................... 14Lắp đặt các loa............................................................................................................................................................... 15

Bo mạch hệ thống............................................................................................................................................................... 16Tháo bo mạch hệ thống................................................................................................................................................16Lắp đặt bo mạch hệ thống...........................................................................................................................................18

Cụm màn hình.......................................................................................................................................................................18Tháo cụm màn hình........................................................................................................................................................18Lắp đặt cụm màn hình...................................................................................................................................................21

Khung bezel màn hình..........................................................................................................................................................21Tháo khung bezel màn hình.......................................................................................................................................... 21Lắp đặt khung bezel màn hình.....................................................................................................................................22

Panel màn hình hiển thị...................................................................................................................................................... 22Tháo panel màn hình..................................................................................................................................................... 22Lắp đặt panel màn hình................................................................................................................................................ 23

Khớp xoay màn hình........................................................................................................................................................... 23Tháo khớp xoay màn hình............................................................................................................................................ 23Lắp đặt khớp xoay màn hìn......................................................................................................................................... 24

Nội dung

Nội dung 3

Camera..................................................................................................................................................................................24Tháo camera...................................................................................................................................................................24Nắp lưng màn hình........................................................................................................................................................25Lắp đặt nắp lưng màn hình.......................................................................................................................................... 27Lắp đặt camera..............................................................................................................................................................27

Chỗ dựa tay......................................................................................................................................................................... 27Lắp lại phần kê tay........................................................................................................................................................ 27

3 Thông số kỹ thuật của sản phẩm................................................................................................. 29

4 Phần mềm..................................................................................................................................31Hệ điều hành.........................................................................................................................................................................31

Chrome OS......................................................................................................................................................................31Khởi động được xác minh............................................................................................................................................32Sơ đồ phân vùng ổ đĩa..................................................................................................................................................33Chế độ Nhà phát triển và Khôi phục.......................................................................................................................... 34Vi chương trình tùy chỉnh Coreboot và U-boot........................................................................................................34Chrome và Chromium OS.............................................................................................................................................34

Xem thông tin hệ thống..................................................................................................................................................... 35Dell activity light...................................................................................................................................................................37

5 Công nghệ và thành phần............................................................................................................39Bàn phím...............................................................................................................................................................................39

Chức năng của các phím trên bàn phím.................................................................................................................... 39Bàn di chuột..........................................................................................................................................................................41Micrô tích hợp...................................................................................................................................................................... 41

Các tính năng chính.......................................................................................................................................................42Các ứng dụng điển hình............................................................................................................................................... 42

Bluetooth.............................................................................................................................................................................. 42

6 Chẩn đoán và khắc phục sự cố.................................................................................................... 44Basic troubleshooting..........................................................................................................................................................44

Power issues.................................................................................................................................................................. 44CROSH................................................................................................................................................................................. 48Lệnh CROSH....................................................................................................................................................................... 48Các lệnh trên Chrome........................................................................................................................................................ 50Lệnh CROSH thường dùng...............................................................................................................................................55

Kiểm tra trạng thái sạc pin...........................................................................................................................................56Đặt lại Chromebook............................................................................................................................................................ 63Phục hồi Chromebook........................................................................................................................................................66

Phục hồi Chromebook.................................................................................................................................................. 66

7 Liên hệ Dell................................................................................................................................ 69

4 Nội dung

Thao tác trên máy tính

Hướng dẫn an toànSử dụng các hướng dẫn an toàn sau đây để bảo vệ máy tính của bạn khỏi những hư hỏng có thể xảy ra và đảm bảo an toàn cá nhâncủa bạn. Trừ khi được lưu ý thêm, mỗi quy trình có trong tài liệu này sẽ giả định sự tồn tại của các điều kiện sau:

• Bạn đã đọc thông tin an toàn đi kèm với máy tính của mình.• Một thành phần có thể được thay thế hoặc, nếu mua riêng, lắp đặt bằng cách thực hiện quy trình tháo ra theo thứ tự ngược lại.

GHI CHÚ: Ngắt đấu nối tất cả các nguồn điện trước khi mở nắp máy tính hoặc các panel. Sau khi kết thúc thao tác bên

trong máy tính, hãy lắp lại tất cả các nắp, panel và ốc vít trước khi đấu nối với nguồn điện.

GHI CHÚ: Trước khi thao tác bên trong máy tính, hãy đọc các thông tin an toàn đi kèm với máy tính của bạn. Để biết

thêm thông tin về các phương pháp an toàn tốt nhất, hãy truy cập Trang chủ về Tuân thủ quy định tại www.dell.com/

regulatory_compliance.

THẬN TRỌNG: Chỉ kỹ thuật viên bảo trì được chứng nhận mới có thể tiến hành nhiều thao tác sửa chữa. Bạn chỉ nên

tiến hành khắc phục sự cố và các sửa chữa đơn giản khi được ủy quyền trong tài liệu về sản phẩm, hoặc khi được nhóm

hỗ trợ và bảo trì qua điện thoại hoặc trực tuyến hướng dẫn. Hư hỏng do việc bảo trì không được phép của Dell không

thuộc phạm vi bảo hành theo giấy bảo hành của bạn. Đọc và làm theo hướng dẫn an toàn đi kèm với sản phẩm.

THẬN TRỌNG: Để tránh xả tĩnh điện, hãy tiếp đất cơ thể bạn bằng cách sử dụng dây đeo cổ tay nối đất hoặc thỉnh

thoảng chạm vào một bề mặt kim loại không phủ sơn nối đất trước khi bạn chạm vào máy tính để thực hiện các thao

tác tháo dỡ.

THẬN TRỌNG: Cẩn trọng khi cầm giữ thành phần và card. Không chạm vào các thành phần hoặc điểm tiếp xúc trên

card. Giữ card theo mép cạnh hoặc tấm nẹp gắn bằng kim loại. Giữ thành phần, chẳng hạn như bộ xử lý theo cạnh, chứkhông phải theo chân cắm.

THẬN TRỌNG: Khi bạn ngắt đấu nối dây cáp, hãy cầm đầu nối hoặc mấu kéo của nó, không được cầm kéo bằng chính

dây cáp đó. Một số dây cáp có đầu nối đi kèm với các mấu khóa; nếu bạn ngắt đấu nối loại dây cáp này, hãy nhấn vào

mấu khóa trước khi ngắt đấu nối dây cáp. Khi bạn tách các đầu nối ra, hãy căn chỉnh chúng đều nhau để tránh bẻ cong

bất cứ chân cắm đầu nối nào. Ngoài ra, trước khi bạn đấu nối dây cáp, hãy đảm bảo cả hai đầu nối được căn chỉnh và

định hướng chính xác.

GHI CHÚ: Màu sắc của máy tính và các thành phần nhất định có thể trông khác với như được thể hiện trong tài liệu này.

Trước khi thao tác bên trong máy tính1. Đảm bảo rằng bề mặt thao tác của bạn bằng phẳng và sạch sẽ để ngăn vỏ máy tính bị trầy xước.2. Tắt máy tính.3. Ngắt đấu nối tất cả các dây cáp mạng ra khỏi máy tính (nếu có).

THẬN TRỌNG: Nếu máy tính của bạn có cổng RJ45, ngắt kết nối dây cáp mạng bằng cách rút dây cáp ra khỏi máy

tính trước.

4. Ngắt đấu nối máy tính và tất cả các thiết bị gắn kèm khỏi các ổ cắm điện của chúng.5. Mở màn hình ra.6. Nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây để nối đất bo mạch hệ thống.

THẬN TRỌNG: Để tránh bị điện giật, hãy rút phích cắm máy tính của bạn khỏi ổ điện trước khi thực hiện Bước 8.

1

Thao tác trên máy tính 5

THẬN TRỌNG: Để tránh xả tĩnh điện, hãy nối đất cơ thể bạn bằng cách sử dụng dây đeo cổ tay nối đất hoặc thỉnh

thoảng chạm vào một bề mặt kim loại không phủ sơn đồng thời chạm vào đầu nối ở mặt sau máy tính.

7. Tháo bất cứ ExpressCards hoặc Smart Card nào ra khỏi các khe cắm phù hợp.

Sau khi thao tác bên trong máy tínhSau khi hoàn tất bất cứ quy trình lắp lại nào, đảm bảo bạn đã kết nối mọi thiết bị bên ngoài, các card và dây cáp trước khi bật máy tínhcủa mình.

THẬN TRỌNG: Để tránh gây hư hỏng cho máy tính, chỉ sử dụng pin được thiết kế cho máy tính Dell đặc biệt này. Không

sử dụng pin được thiết kế cho các máy tính Dell khác.

1. Kết nối bất cứ thiết bị gắn ngoài nào, ví dụ như đế bổ sung cổng ngoại vi (port replicator) hoặc đế cắm media, và lắp lại bất cứ thẻnào, ví dụ như ExpressCard.

2. Kết nối bất cứ điện thoại hoặc cáp mạng nào vào máy tính của bạn.

THẬN TRỌNG: Để kết nối cáp mạng, trước tiên hãy cắm dây cáp đó vào thiết bị mạng và sau đó cắm nó vào máy

tính.

3. Đấu nối máy tính và tất cả các thiết bị gắn kèm vào ổ cắm điện của chúng.4. Bật máy tính của bạn.

6 Thao tác trên máy tính

Tháo và lắp lại

Công cụ được khuyên dùngCác quy trình trong tài liệu này yêu cầu các dụng cụ sau:

• Tuốc-nơ-vít Phillips #0• Tuốc-nơ-vít Phillips #1• Que nhựa mũi nhọn

GHI CHÚ: Tua vít #0 dành cho các vít 0-1 và tua vít #1 dành cho các vít 2-4

Thẻ microSD

Tháo thẻ microSD1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Nhấn vào thẻ microSD để tháo thẻ ra khỏi máy tính.

3. Tháo thẻ microSD ra khỏi máy tính.

Lắp thẻ microSD1. Trượt thẻ SD vào trong khe cho đến khi khớp vào vị trí.2. Lắp thẻ microSD.3. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.

Nắp đế

Tháo nắp đế1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo thẻ microSD.3. Để tháo nắp đế:

a. Tháo nắp mylar [1].

GHI CHÚ: Nắp con vít trên nắp đế được làm từ miếng dán mylar. Để tháo con vít này, hãy dùng một tua vít bốn

cạnh thông thường và đâm thủng nắp mylar. Một khi đã tháo các nắp mylar thì bạn không thể lắp lại và từ giờtrở đi, các con vít sẽ bị lộ ra.

b. Nới lỏng các vít cố định M2.5x7 đang giữ chặt nắp đế vào máy tính [2] .

2

Tháo và lắp lại 7

c. Cạy nắp đế ra khỏi mép cạnh.

GHI CHÚ: Bạn có thể cần đến que nhựa đầu nhọn 3c để cạy nắp đế ra khỏi mép cạnh.

4. Nhấc nắp đế ra khỏi máy tính.

8 Tháo và lắp lại

Lắp đặt nắp đếNếu hệ thống đi kèm với ổ đĩa SSD M.2, hãy thực hiện các bước sau đây.

1. Chụm mép cạnh trước của nắp đế vào hệ thống.2. Nhấn các mép của nắp đậy xuống cho đến khi nó khớp vào vị trí.3. Lắp lại con vít M2.5x7 để giữ chặt nắp đế vào máy tính.4. Lắp thẻ microSD5. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.

Pin

Các biện pháp phòng ngừa liên quan đến pin Lithium-ionTHẬN TRỌNG:

• Xử lý pin Lithium-ion một cách thận trọng.

• Xả càng nhiều pin càng tốt trước khi tháo pin ra khỏi hệ thống. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách ngắt đấu

nối bộ chuyển đổi nguồn AC khỏi hệ thống để pin cạn hết.

• Không được nghiền nát, làm rơi, cắt hay đâm thủng pin bằng vật lạ.

• Không được để pin tiếp xúc với nhiệt độ cao hoặc tháo các cụm và lõi của pin.

• Không được đè lên bề mặt pin.

• Không được bẻ cong pin.

• Không được sử dụng bất kỳ loại dụng cụ nào để cạy pin.

• Đảm bảo không để mất hoặc đặt sai vị trí bất cứ vít nào trong quá trình bảo dưỡng sản phẩm này nhằm tránh vô tình

làm thủng hoặc gây hư hại cho pin và các cấu phần khác trong hệ thống.

• Nếu pin bị kẹt trong thiết bị do phồng, không được cố tháo pin ra vì việc đâm thủng, bẻ cong hoặc đập vỡ pin

Lithium-ion có thể gây nguy hiểm. Trong trường hợp như vậy, hãy liên hệ để được trợ giúp và hướng dẫn thêm.

• Nếu pin bị kẹt trong máy tính do phồng, không được cố tháo pin ra vì việc đâm thủng, bẻ cong hoặc đập vỡ pin

lithium-ion có thể gây nguy hiểm. Trong trường hợp như vậy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dell đểđược trợ giúp. Hãy xem www.dell.com/contactdell.

• Luôn mua pin chính hãng từ www.dell.com hoặc đối tác và nhà bán lại được ủy quyền của Dell.

Tháo pin - tùy chọn1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:

a. Thẻ microSDb. nắp đế

3. Để tháo pin:

a. Ngắt đấu nối dây cáp pin ra khỏi đầu nối trên bo mạch hệ thống [1, 2].b. Tháo các vít M2.0x3.0 đang gắn pin vào máy tính [3].c. Nhấc pin ra khỏi máy tính [4].


https://www.dell.com/support

https://www.dell.com

Lắp đặt pin1. Lắp pin vào trong khe trên máy tính.2. Đấu nối dây cáp pin vào đầu nối trên pin.3. Lắp lại con vít M2x3 để giữ chặt pin vào máy tính.4. Lắp đặt:

a. nắp đếb. Thẻ microSD

5. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.

Lưới bàn phím và bàn phím

Tháo bàn phím1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:

a. Thẻ microSDb. nắp đếc. pin

3. Cách tháo bàn phím:

a. Ngắt đấu nối dây cáp bàn phím khỏi bo mạch hệ thống [1].b. Sử dụng que nhựa mũi nhọn để tháo bàn phím [2].


GHI CHÚ: Hai lỗ nhả dành cho bàn phím được biểu thị bằng nhãn "KB".

4. Trượt và nhấc bàn phím ra khỏi máy tính.

Lắp bàn phím1. Căn chỉnh khung nẹp bàn phím với các vấu trên máy tính và ấn vào khung này cho đến khi khung khớp vào vị trí.


2. Nối dây cáp bàn phím vào bo mạch hệ thống.3. Lắp đặt:

a. pinb. nắp đếc. Thẻ microSD


Bo mạch âm thanh

Tháo bo mạch âm thanh1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:


3. Cách tháo bo mạch âm thanh:

a. Ngắt đấu nối dây cáp âm thanh ra khỏi đầu nối trên bo mạch âm thanh [1].b. Tháo con vít M.2.0x3.0 đang giữ chặt bo mạch âm thanh vào máy tính [2].c. Nhấc bo mạch âm thanh ra khỏi máy tính [3].


Lắp đặt bo mạch âm thanh1. Lắp bo mạch âm thanh vào trong khe trên máy tính.2. Lắp lại con vít M2x3 để giữ chặt bo mạch âm thanh vào máy tính.3. Đấu nối dây cáp âm thanh vào đầu nối trên bo mạch âm thanh.4. Lắp đặt:



Cổng đầu nối nguồn

Tháo cổng đầu nối nguồn1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:


3. Để tháo cổng đầu nối nguồn:

a. Ngắt đấu nối dây cáp đầu nối nguồn ra khỏi đầu nối trên bo mạch hệ thống [1].b. Tháo các vít M.2.0x3.0 đang giữ chặt cổng đầu nối nguồn vào máy tính [2].c. Trượt và nhấc cổng đầu nối nguồn ra khỏi máy tính [3].


Lắp đặt cổng đầu nối nguồn1. Lắp cổng đầu nối nguồn vào trong khe trên máy tính.2. Lắp lại các vít M2x3 để giữ chặt cổng đầu nối nguồn vào máy tính.3. Đấu nối dây cáp cổng đầu nối nguồn vào đầu nối trên bo mạch hệ thống.4. Lắp đặt:



Loa

Tháo loa1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:


3. Cách tháo loa:

a. Ngắt đấu nối dây cáp loa ra khỏi đầu nối trên bo mạch hệ thống [1].b. Gỡ bỏ lớp băng dính đang giữ chặt dây cáp loa vào máy tính .c. Tháo dây cáp loa khỏi rãnh đi dây [2].


4. Tháo loa ra khỏi máy tính.

Lắp đặt các loa1. Đặt các loa vào trong các khe trên máy tính.2. Luồn dây cáp loa xuyên qua các nẹp giữ trên rãnh đi dây.3. Dán lớp băng dính để giữ chặt dây cáp loa vào máy tính.4. Đấu nối dây cáp loa vào đầu nối trên bo mạch hệ thống.


5. Lắp đặt:



Bo mạch hệ thống

Tháo bo mạch hệ thống1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:


3. Ngắt đấu nối các dây cáp sau:

a. dây cáp âm thanh [1]b. dây cáp bàn phím [2]c. dây cáp bàn di chuột [3]

4. Để ngắt đấu nối dây cáp:

a. Ngắt đấu nối dây cáp pin dạng đồng xu , dây cáp cổng đầu nối nguồn và dây cáp loa [1, 2, 3].b. Tháo các vít M2.0xM3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang giữ chặt bo mạch hệ thống [4, 5].


5. Cách tháo tấm nẹp kim loại:

a. Tháo con vít M2.0x3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang giữ chặt card WLAN vào bo mạch hệ thống [1, 2].b. Ngắt đấu nối dây cáp WLAN [3].c. Tháo các vít M2.0x.3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang cố định dây cáp màn hình vào máy tính [4, 5].d. Nhấc chốt lên và ngắt đấu nối dây cáp [6].

6. Tháo các vít M2. x3.0 và nhấc bo mạch hệ thống ra khỏi máy tính [1 ,2]


Lắp đặt bo mạch hệ thống1. Căn chỉnh bo mạch hệ thống với các chân bắt vít trên máy tính.2. Siết các vít M2.0x3.0 để cố định bo mạch hệ thống vào máy tính.3. Đấu nối dây cáp màn hình vào đầu nối.4. Đặt tấm nẹp kim loại qua đầu nối và siết các vít M2.0x3.0 để cố định dây cáp màn hình vào máy tính.5. Nối các dây cáp WLAN.6. Đặt tấm nẹp kim loại, siết chặt vít M2.0x3.0 vào dây cáp WLAN trên bo mạch hệ thống.7. Đặt tấm nẹp kim loại và siết các vít M2.0x3.0 để cố định trên bo mạch hệ thống.8. Kết nối các dây cáp sau:

a. cáp đầu nối nguồnb. dây cáp nút nguồnc. dây cáp bàn phímd. cáp loae. dây cáp âm thanh và mạch nguồnf. dây cáp cảm biến

9. Lắp đặt:



Cụm màn hình

Tháo cụm màn hình1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:



3. Cách ngắt đấu nối dây cáp màn hình:

a. Tháo các vít M2.0xM3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang giữ chặt dây cáp màn hình vào máy tính [1, 2].b. Nhấc chốt lên và ngắt đấu nối dây cáp [3].

4. Cách ngắt đấu nối dây cáp WLAN:

a. Tháo con vít M2.0x3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang giữ chặt card WLAN vào bo mạch hệ thống [1, 2].b. Ngắt đấu nối dây cáp WLAN [3].c. Lật máy tính lên [4].


5. Để tháo cụm màn hình:

a. Tháo các vít khớp xoay M2.5xM5.0 đang gắn cụm màn hình vào máy tính [1].b. Nhấc cụm màn hình ra khỏi máy tính [2].


Lắp đặt cụm màn hình1. Đặt cụm màn hình vào để căn chỉnh với các lỗ bắt vít trên máy tính.2. Lắp lại các vít nhằm giữ chặt các khớp xoay màn hình vào cụm chỗ dựa tay.3. Lật máy tính lên.4. Đấu nối dây cáp màn hình vào đầu nối trên bo mạch hệ thống.5. Đặt tấm nẹp kim loại lên trên đầu nối (dây cáp màn hình) và vặn chặt các vít M2.0x3.0 để giữ chặt dây cáp màn hình vào máy tính.6. Đấu nối các dây cáp WLAN.7. Đặt tấm nẹp kim loại và vặn con vít M2.0x3.0 để giữ chặt dây cáp WLAN vào bo mạch hệ thống.8. Lắp đặt:



Khung bezel màn hình

Tháo khung bezel màn hình1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:


3. Tháo nắp khớp xoay và nắp mylar đang giữ chặt khung bezel màn hình vào cụm màn hình [1,2].

4. Tháo các vít M2.5x3.5 và cạy các mép cạnh để nhả khung bezel màn hình khỏi cụm màn hình


Lắp đặt khung bezel màn hình1. Đặt khung bezel màn hình lên cụm màn hình.2. Bắt đầu từ góc trên cùng, nhấn vào khung bezel màn hình và tiếp tục xung quanh toàn bộ khung bezel cho đến khi khung khớp vào

cụm màn hình.3. Lắp lại con vít M2.5xM3.5 và để giữ chặt khung bezel màn hình vào cụm màn hình.4. Lắp nắp khớp xoay.5. Lắp đặt:



Panel màn hình hiển thị

Tháo panel màn hình1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:

a. Thẻ microSDb. nắp đếc. pind. cụm màn hìnhe. khung bezel màn hình

3. Tháo các vít M2.0x3.0 đang giữ chặt panel màn hình vào cụm màn hình [1]. Nhấc và lật panel màn hình lên để tiếp cận dây cáp eDP[2].

4. Cách tháo panel màn hình:

a. Gỡ bỏ lớp băng dính [1].b. Ngắt đấu nối cáp màn hình ra khỏi đầu nối trên panel màn hình [2].


Lắp đặt panel màn hình1. Đấu nối dây cáp vào đầu nối và dán lớp băng dính.2. Lắp lại panel màn hình để căn chỉnh với các lỗ bắt vít trên cụm màn hình.3. Lắp lại vít M2x3 để giữ chặt panel màn hình vào cụm màn hình.4. Lắp đặt:

a. khung bezel màn hìnhb. pinc. nắp đế


Khớp xoay màn hình

Tháo khớp xoay màn hình1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:

a. Thẻ microSDb. nắp đếc. pind. cụm màn hìnhe. khung bezel màn hìnhf. panel màn hình hiển thị

3. Cách tháo khớp xoay màn hình:

a. Tháo các vít M2.5x2.5 đang gắn khớp xoay màn hình vào cụm màn hình hiển thị [1].b. Nhấc khớp xoay màn hình ra khỏi cụm màn hình [2].


Lắp đặt khớp xoay màn hìn1. Lắp lại vít M2.5x2.5 để giữ chặt .2. Lắp đặt:

a. panel màn hình hiển thịb. khung bezel màn hìnhc. pind. nắp đế


Camera

Tháo camera1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:

a. Thẻ microSDb. nắp đếc. pind. cụm màn hìnhe. khung bezel màn hìnhf. panel màn hình hiển thị

3. Cách tháo camera màn hình:

a. Ngắt đấu nối dây cáp camera ra khỏi đầu nối [1].b. Nhấc camera ra khỏi màn hình [2].


Nắp lưng màn hình

Tháo nắp lưng màn hình1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Dùng que nhựa mũi nhọn cạy dọc theo các mép cạnh của nắp lưng màn hình.


3. Tháo nắp lưng màn hình ra khỏi máy tính..

GHI CHÚ: Nắp lưng màn hình và cụm ăng-ten không thể tháo rời được nữa khi tất cả các quy trình bộ phận trước

khi tháo đã được hoàn thành. Hình ảnh và bảng bên dưới hiển thị nắp lưng màn hình và cụm ăng-ten sau khi thực

hiện các quy trình bộ phận trước khi tháo cho bất kỳ quy trình lắp lại nắp lưng màn hình màn hình và cụm ăng-ten

nào.


a. Dây cáp màn hìnhb. Bo mạch phụ đèn LEDc. Mô-đun camerad. Ăng-ten không dây (chính và phụ)e. Khớp xoay màn hình bên phảif. Khớp xoay màn hình bên trái

Lắp đặt nắp lưng màn hình1. Căn chỉnh nắp lưng màn hình với các mấu trên máy tính và nhấn vào cho đến khi nắp lưng khớp vào vị trí.2. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.

Lắp đặt camera1. Đặt camera lên cụm .2. Đấu nối dây cáp camera vào đầu nối trên cụm màn hình.3. Lắp đặt:

a. panel màn hình hiển thịb. khung bezel màn hìnhc. pind. nắp đế


Chỗ dựa tay

Lắp lại phần kê tay1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.2. Tháo:

a. Thẻ microSDb. nắp đếc. pind. bàn phíme. âm thanhf. đầu nối nguồng. loah. cụm màn hìnhi. bo mạch hệ thống

GHI CHÚ: Bàn di chuột không phải là một thành phần độc lập mà được lắp kèm với phần kê tay.

GHI CHÚ: Thành phần mà bạn nhìn thấy là phần kê tay.


3. Lắp các thành phần sau đây vào phần kê tay mới:

a. bo mạch hệ thốngb. cụm màn hìnhc. load. đầu nối nguồne. âm thanhf. bàn phímg. pinh. nắp đếi. Thẻ microSD



Thông số kỹ thuật của sản phẩmPhần này cung cấp thông tin về thông số kỹ thuật của sản phẩm.

Bảng 1. Thông số kỹ thuật của Chrome 11 (3180)

Tính năng Chromebook 11 (3180)

Bộ xử lý Bộ xử lý Intel Celeron N3060 (6 W, bộ nhớ cache 2M, tốc độ tối đa 2,48 GHz)

Hệ điều hành Google Chrome OS

Chipset Intel Braswell

Security (Bảo mật) TPM 1.2 chuyên dụng

Kích thước Chiều cao mặt trước: 20,75 mm

Chiều cao mặt sau: 20,75 mm

Chiều rộng: 303,3 mm

Chiều sâu: 206,0 mm

Trọng lượng 1265,2 g

Màn hình 11,6 (1366 x 768) eDP 200 nit Chống lóa

Đồ họa Intel HD Graphics 500

Bộ nhớ • LPDDR3 2 GB• LPDDR3 4 GB

Bộ chuyển đổi nguồn AC Bộ chuyển đổi nguồn AC 65 W dòng Dell E4

Pin Pin lithium ion 3 cell (42 Whr Có thể sạc lại)

Bộ mã hóa âm thanh ALC5650, dựa vào bộ mã hóa Realtek I2S

Micrô tích hợp Micrô MEMS ngõ ra kỹ thuật số Akustica AKU240

Bộ nhớ lưu trữ chính Bộ nhớ lưu trữ eMMC tích hợp 16 GB/32 GB

Khả năng kết nối • Intel Dual Band Wireless-AC 7265 802.11AC• Bluetooth: 4.0

Đa phương tiện • Loa stereo• Webcam độ phân giải 720p

Các cổng và khe cắm • 2 cổng USB 3.1 thế hệ thứ nhất với tính năng Sạc BC1.2• 1 cổng HDMI 1.4b (Ra)• Giắc âm thanh đa năng• DC-IN (7,4 mm)• Đèn LED• Đầu đọc thẻ microSD• Khe cắm khóa nêm Noble

Khe cắm thẻ MiniCard gắn trong (NGFF)

Bảo hành • 1 năm sửa chữa/dịch vụ tại chỗ• Dịch vụ ProSupport với tùy chọn NBD Onsite (ngày làm việc tiếp theo tại chỗ)

3

Thông số kỹ thuật của sản phẩm 29

Bảng 1. Thông số kỹ thuật của Chrome 11 (3180)(tiếp theo)

Tính năng Chromebook 11 (3180)

• Dịch vụ Hỗ trợ điện thoại cao cấp tại nhà• Tùy chọn mở rộng 1-4 năm bảo hành.

Nhiều tùy chọn hiển thị Một đầu nối có sẵn cho màn hình HDMI bên ngoài với độ phân giải tối đa 1080p

Các tùy chọn đế gắn Không áp dụng

Tuân thủ Quy đinh và Môi trường Quy định và chứng nhận sản phẩm cho Hoa Kỳ và EMEA

30 Thông số kỹ thuật của sản phẩm

Phần mềmPhần này cung cấp thông tin về hệ điều hành, các lệnh và phần mềm theo gói dành cho Dell Chromebook 11 (3180).

Các chủ đề:

• Hệ điều hành• Xem thông tin hệ thống• Dell activity light

Hệ điều hànhTrang này chứa thông tin về hệ điều hành được Dell Chromebook 11 (3180) sử dụng.

Chrome OS

Chromebook hoạt động trên nền tảng hệ điều hành Google Chrome, dựa trên trình duyệt Chrome phổ biến của Google. Hệ điều hành đãđược phát triển để cung cấp trải nghiệm máy tính nhanh, đơn giản và an toàn hơn cho những người dùng dành phần lớn thời gian củahọ trực tuyến.

Lợi ích chính

• Tốc độ• Đơn giản• Security (Bảo mật)• Khả năng cập nhật• Khả năng đồng bộ• Công suất mạnh mẽ với chi phí thấp• Dễ dàng để tìm hiểu và sử dụng• Tài liệu, lịch, e-mail, danh bạ và tác vụ có sẵn trực tuyến và ngoại tuyến, đồng thời được sao lưu và đồng bộ hóa an toàn trên đám

mây.• Quyền truy cập vào cửa hàng ứng dụng Chrome trực tuyến

4

Phần mềm 31

• Ứng dụng trực tuyến hấp dẫn• Bộ xử lý Intel Core mới nhất• Trò chơi vui nhộn• Hỗ trợ tích hợp cho các loại tệp và thiết bị bên ngoài phổ biến

Để biết thêm thông tin về Chrome OS, vui lòng truy cập trang đào tạo Chrome OS.

Khởi động được xác minh

Vi chương trình (firmware) Chỉ đọc kiểm tra tính toàn vẹn của vi chương trình Đọc/Ghi (R/W). Vi chương trình R/W kiểm tra nhânLinux đang hoạt động. Trong suốt thời gian khởi động, nhân kiểm tra từng khối được đọc từ ổ đĩa.

Nếu một bước xác minh không thành công và không có tùy chọn sao lưu, máy sẽ chuyển sang chế độ khôi phục.

Công tắc Chế độ nhà phát triển tắt khởi động đã xác minh (ở giai đoạn Kernel) để cho phép người dùng chạy Chromium OS (hoặc hệđiều hành khác). BIOS luôn được xác minh.

32 Phần mềm

https://prm.dell.com/devcontent/go/Internal.htm?id=cninv000000000025455&page=index.htm

Sơ đồ phân vùng ổ đĩa

Có hai bản sao của Chrome OS trên ổ đĩa: một bản sao đang hoạt động và một bản sao dự phòng. Mỗi bản sao bao gồm một phân vùngnhân và một hệ thống tập tin gốc. Bản sao dự phòng được cập nhật tự động khi chạy nền. Người dùng chỉ cần khởi động lại. Phânvùng chứa dữ liệu người dùng được mã hóa và cũng được sử dụng trong nhà máy để lưu trữ phần mềm kiểm tra.

Phần mềm 33

Chế độ Nhà phát triển và Khôi phụcBảng 2. Chế độ Nhà phát triển và Khôi phục

Chế độ nhà phát triển Chế độ khôi phục

• Được sử dụng để khởi động mà không cần xác minh.• Có thể được bật bằng tổ hợp phím trong khi khởi động.• Phân vùng có trạng thái bị xóa trong quá trình chuyển đổi.• Được sử dụng trong nhà máy để khởi động ảnhh thử nghiệm.

• Cho phép người dùng cài đặt lại Chrome OS từ khóa ổ đĩaUSB hoặc thẻ SD.

• Máy tính sẽ vào chế độ khôi phục nếu khởi động được xácminh không thành công.

• Người dùng có thể tự bật chế độ khôi phục thông qua tổ hợpphím trong khi khởi động.

Vi chương trình tùy chỉnh Coreboot và U-bootCoreboot (chỉ dùng cho cấu trúc x86)

• Khởi động bộ nhớ và chipset• Mã nguồn mở, ngoại trừ mã nhị phân MRC từ Intel.

U-Boot

• Thực hiện khởi động được xác minh• Xử lý chế độ Khôi phục và Nhà phát triển• Mã nguồn mở

Khởi động bình thường là rất nhanh, vì chỉ mất ít hơn 1 giây để bắt đầu tải nhân. Chromebook không khởi động các hệ điều hành khácnhư Windows hoặc OS X.

Chrome và Chromium OSBảng 3. Sự khác biệt giữa Chromium và Chrome OS

Sự khác biệt giữa Chromium và Chrome OS

Chromium OS Chrome OS

• Là một dự án nguồn mở: http://www.chromium.org/chromium-os

• Chạy trên máy tính thông thường và thiết bị Chrome

• Dựa trên Chromium OS• Chỉ chạy trên các thiết bị Chrome có các tính năng phần cứng

bắt buộc (TPM, vi chương trình RO, nút khôi phục, công tắcdành cho nhà phát triển).

• Bao gồm các tính năng được cấp phép bổ sung như pluginNetflix, các bộ mã hóa video và phông chữ

34 Phần mềm

Xem thông tin hệ thốngTrang này chứa tất cả thông tin về việc xem thông tin hệ thống cho Dell Chromebook.

Dell Chromebook 11 (3180) không hỗ trợ Dell BIOS. Do đó, có một số cách để kiểm tra thông số kỹ thuật của hệ thống tùy thuộc vàothông tin bạn đang tìm kiếm. Bảng bên dưới liệt kê một số phương pháp được sử dụng phổ biến nhất để xem thông tin và thông số kỹthuật của hệ thống.

Bảng 4. Xem thông tin hệ thống

Câu lệnh Hành động và Mục đích Ảnh chụp màn hình

Chrome:help Xem thông tin cơ bản về Hệđiều hành (OS)

Phần mềm 35

Bảng 4. Xem thông tin hệ thống(tiếp theo)


Chrome:settings

Xem các thông tin như cáctùy chọn độ phân giải mànhình (Device (Thiếtbị)>Display settings (Cài đặthiển thị)), bàn di chuột và cácthông tin cơ bản khác vềphần cứng.

Chrome:system Xem các thông tin nâng caovề hệ thống như phiên bảnGoogle Chrome, thông tinBIOS, thông tin CPU, thôngtin bộ nhớ, trạng thái mạng,thông tin nguồn cấp, v.v.

36 Phần mềm

Bảng 4. Xem thông tin hệ thống(tiếp theo)


Chrome:net-internals

Xem thông tin mạng nângcao.

Dell activity lightTrang này chứa tất cả thông tin về phần mềm Dell Bright Light được sử dụng để điều khiển Dell Activity Light.

Tổng quan

Dell Activity Light có thể được sử dụng như một chỉ báo cho sự tương tác giữa giáo viên và học sinh của trường, và Dell đã thiết kếmột phần mềm dựa trên tính năng này. Ứng dụng sẽ không được cài sẵn khi sản phẩm sẵn sàng xuất xưởng nhưng có thể được tảixuống và cài đặt qua cửa hàng trực tuyến thông qua liên kết sau: https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini

Phần mềm 37

https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini

https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini

Nút Giơ tay/Trả lời câu hỏi/Thảo luận

Học sinh có thể nhấp vào nút trên màn hình hoặc nhấn phím nóng trên bàn phím để bật/tắt đèn LED Đặt câu hỏi. Nút trên màn hình cóthể là ứng dụng Chrome trong menu hoặc biểu tượng lối tắt trên thanh tác vụ.

Bỏ phiếu nhiều màu

Học sinh có thể bỏ phiếu với nhiều màu đèn LED khác nhau bằng cách nhấp vào nút trên màn hình (gợi ý) hoặc nhấn phím nóng trênbàn phím.

38 Phần mềm

Công nghệ và thành phầnChương này trình bày thông tin chi tiết về công nghệ và các thành phần có trong hệ thống.Các chủ đề:

• Bàn phím• Bàn di chuột• Micrô tích hợp• Bluetooth

Bàn phímBàn phím Dell Chromebook 11 (3180) có một số tính năng bổ sung để giúp bạn duyệt web thật tiện lợi. Bàn phím chứa phím tìm kiếmriêng và một hàng phím tắt mới dùng cho web. Bạn cũng có thể sử dụng bàn phím Windows USB tiêu chuẩn có những phím tắt tươngtự với Chromebook. Hình ảnh bên dưới hiển thị bố cục bàn phím.

Chức năng của các phím trên bàn phímBàn phím của thiết bị Chrome được thiết kế để giúp bạn truy cập vào những nội dung bạn cần nhất. Bảng bên dưới là nội dung tổngquan về những phím đặc biệt ở hàng trên cùng của bàn phím:

Bảng 5. Các phím đặc biệt

Các phím đặc biệt

Chuyển đến trang trước trong lịch sử trình duyệt

Chuyển đến trang tiếp theo trong lịch sử trình duyệt

Tải lại trang hiện tại

Chuyển sang Chế độ hiện thực ảo giúp ẩn các tab và trình khởi chạy

5

Công nghệ và thành phần 39

Bảng 5. Các phím đặc biệt(tiếp theo)

Các phím đặc biệt

Chuyển sang Chế độ tổng quan hiển thị tất cả các cửa sổ

Giảm độ sáng màn hình

Tăng độ sáng màn hình

Tắt tiếng

Giảm âm lượng

Tăng âm lượng

Tìm kiếm ứng dụng và web cùng một lúc. Trên Chromebook, phím này ở bên phải, chính là vị trí thông thường củaphím Caps Lock.

Phím tắt trên bàn phím

Bảng 6. Phím tắt

Phím tắt

Chức năng Tổ hợp phím

Phím Page up Nhấn Alt và mũi tên lên

Phím Page down Nhấn Alt và mũi tên xuống

Phím Home Nhấn Ctrl + Alt và mũi tên lên

Phím End Nhấn Ctrl + Alt và mũi tên xuống

Delete Nhấn Alt+Backspace

Bật/tắt thanh dấu trang Ctrl+Shift+B

Tìm kiếm trên trang web hiện tại Ctrl+F

Mở tab mới Ctrl+T

Mở cửa sổ mới Ctrl+N

Mở liên kết mà bạn đã nhấp trong tab nền mới Nhấn Alt và nhấp vào liên kết

Chuyển sang tab tiếp theo Ctrl+Tab

Chuyển sang cửa sổ tiếp theo Chuyển sang cửa sổ tiếp theo

Đăng xuất khỏi Tài khoản Google Ctrl+Shift+Q

Đóng tab hiện tại Ctrl+W

Để xem các phím tắt khác, chỉ cần nhấn Ctrl+Alt+? Để mở trình xem bàn phím trên màn hình.

40 Công nghệ và thành phần

Bàn di chuộtTrang này chứa thông tin về cử chỉ trên bàn di chuột dành cho Dell Chromebook 11 (3180).

Bảng sau đây liệt kê một số cử chỉ và hành động được bàn di chuột của Chromebook hỗ trợ:

Bảng 7. Cử chỉ trên bàn di chuột

Cử chỉ trên bàn di chuột

Cử chỉ Giải thích

Đơn giản di chuyển ngón tay của bạn trên bàn di chuột.

Nhấn xuống nửa bên dưới của bàn di chuột. Vì tính năng nhấn-để-nhấp được bật theo mặc định, bạn cóthể nhấn nhanh bàn di chuột để nhấp.

Nhấp bàn di chuột với hai ngón tay.

Đặt 2 ngón tay lên bàn di chuột và di chuyển lên xuống để cuộn dọc, sang trái hoặc sang phải để cuộnngang. Nếu bạn bật cuộn kiểu Úc, di chuyển hai ngón tay lên để cuộn xuống. (Kiểu cuộn này hoạt độnggiống như trên điện thoại di động và máy tính bảng.) Nếu đang mở cùng lúc nhiều tab trình duyệt, bạn cũngcó thể vuốt sang trái hoặc sang phải với 3 ngón tay để di chuyển nhanh giữa các tab.

Vuốt Di chuyển nhanh 2 ngón tay sang trái hoặc sang phải để tiến lên hoặc lùi lại trên trang web hoặc trong khi sửdụng ứng dụng.

Nhấp vào mục bạn muốn di chuyển với một ngón tay. Di chuyển mục đó với ngón tay thứ hai. Thả cả haingón tay để thả mục vào vị trí mới.

Micrô tích hợpTrang này chứa toàn bộ thông tin về micrô tích hợp trên Dell .


Akustica AKU240 là một micrô MEMS đầu ra kỹ thuật số chất lượng HD Voice, cổng trên, được đóng gói trong hộp nhỏ gọn có kíchthước 4 x 3 x 1 mm. Đường truyền đầu ra kỹ thuật số mạnh mẽ từ AKU240 hầu như miễn nhiễm với mọi hình thức Nhiễu tần số vôtuyến (RFI) và Nhiễu điện từ (EMI). Điều này cho phép tích hợp micrô ở mọi vị trí trên nền tảng bất kể khoảng cách với màn hình hiểnthị, ăng ten Wi-Fi hay các nguồn nhiễu thường làm giảm cấp tín hiệu của micrô tương tự truyền thống. Đối với nhà sản xuất thiết bị,điều này giúp tăng khả năng thiết kế linh hoạt bằng cách cung cấp mức SNR nhất quán trong mọi môi trường nhờ chu kỳ thiết kế ngắnhơn.

Đầu ra của micrô là đường truyền đầu ra số bit đơn, đã điều chế mật độ xung (PDM) được thiết kế để cho phép ghép kênh dữ liệumicrô âm thanh nổi vào một dây duy nhất. Nhờ khả năng chọn kênh Trái/Phải dành cho người dùng, AKU240 rất lý tưởng để sử dụngtrong nhiều ứng dụng micrô.

Các tính năng chính• Micrô MEMS kỹ thuật số với đầu ra PDM (điều chế mật độ xung)• Hiệu suất âm thanh xuất sắc với SNR là 63 dB• Tương thích với yêu cầu của Microsoft Windows 8 và Intel Ultrabook đối với micrô kỹ thuật số• Độ nhạy được kiểm soát chặt chẽ -26 dBFS +/- 2 dB• Đầu ra kỹ thuật số mạnh mẽ miễn nhiễm với nhiễu RF/EM• Tần số và hồi đáp pha của micrô phù hợp với ứng dụng mảng• Đầu ra hỗ trợ micrô kép, ghép kênh dây đơn •Giao diện micrô tiêu chuẩn ngành tương thích với nhiều codec.• Chế độ tắt nguồn dòng điện thấp• Tuân thủ RoHS2 và có thể gắn trên bề mặt không có chì• Không chứa halogen tuân theo IEC61249-2-21• Kiểu dáng mỏng, đóng gói theo SMT• Đóng gói theo tiêu chuẩn ngành 4 x 3 x 1 mm

Các ứng dụng điển hình• Ultrabook• Điện thoại di động• Máy tính bảng phương tiện• Thiết bị đọc sách điện tử• Mảng micrô• Webcam và mô đun camera

BluetoothPhần này sẽ hướng dẫn ghép nối thiết bị Bluetooth với thiết bị Chrome của bạn.

Công nghệ Bluetooth cho phép bạn kết nối thiết bị không dây ở khoảng cách ngắn. Để sử dụng phụ kiện Bluetooth với Chromebook củabạn, trước tiên, hãy kiểm tra xem Chromebook có hỗ trợ Bluetooth hay không. Sau đó, bạn sẽ cần ghép nối thiết bị của mình với phụkiện đó.

Để xem bạn có thể sử dụng phụ kiện Bluetooth với Chromebook hay không, hãy nhấp vào khu vực trạng thái ở góc dưới bên phải, nơi

hiển thị ảnh tài khoản của bạn. Nếu bạn nhìn thấy biểu tượng Bluetooth hoặc trong menu, tức là Chromebook của bạn cóhỗ trợ Bluetooth. Nếu không nhìn thấy một trong các biểu tượng này, tức là Chromebook của bạn không hỗ trợ Bluetooth. Nếu hỗ trợBluetooth, thì Chromebook có thể kết nối với nhiều phụ kiện Bluetooth, bao gồm:

• Bàn phím• Chuột• Loa• Tai nghe• Tai nghe chụp đầu (chỉ âm thanh)

Để kết nối thiết bị Bluetooth với Chromebook, bạn cần ghép nối chúng với nhau. Sau đây là cách thực hiện:

1. Đăng nhập vào Chromebook.2. Nhấp vào khu vực trạng thái ở góc dưới bên phải, nơi hiển thị ảnh tài khoản của bạn.3. Chọn trạng thái Bluetooth của bạn trong menu xuất hiện.

42 Công nghệ và thành phần

4. Nếu Bluetooth bị ngắt kết nối, hãy nhấp vào biểu tượng ngắt kết nối đó. hoặc nhấp vào tùy chọn Bật Bluetooth trong menu.Chromebook của bạn sẽ tự động bắt đầu quét tìm các thiết bị Bluetooth có sẵn.

5. Chọn thiết bị mà bạn muốn thêm từ danh sách thiết bị Bluetooth có sẵn rồi nhấp vào Kết nối.6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối thiết bị Bluetooth của bạn.

• Nếu bạn định kết nối với chuột thì thường không cần nhập mã PIN. Nếu bạn được nhắc nhập mã PIN, hãy nhập mã PIN chochuột bằng cách sử dụng bàn phím của thiết bị Chrome.

• Nếu bạn đang kết nối bàn phím, hãy nhập mã PIN được tạo ngẫu nhiên trên bàn phím mà bạn muốn ghép nối rồi nhấn Enter.

Để xác nhận rằng thiết bị Bluetooth đã được kết nối, hãy kiểm tra trạng thái Bluetooth. Bạn phải thấy thiết bị của mình được liệt kê ởđó.

GHI CHÚ: Bạn mới mua Chromebook hay Chromebox? Nếu bạn đang bật thiết bị Chrome lần đầu và một thiết bịBluetooth gần đó cũng đang bật, thì thiết bị Chrome của bạn có thể tự động phát hiện thiết bị này và hiển thị cho bạn

các bước để ghép nối 2 thiết bị với nhau. Bạn sẽ chỉ nhìn thấy những hướng dẫn này nếu thiết bị Chrome chưa kết nối

với thiết bị tương tự nào hoặc đó không phải là tính năng được tích hợp sẵn, như bàn phím hoặc bàn di chuột.


Chẩn đoán và khắc phục sự cốPhần này đề cập đến thông tin khắc phục sự cố và công cụ chẩn đoán cho kỹ thuật viên dịch vụ tại chỗ.

Các chủ đề:

• Basic troubleshooting• CROSH• Lệnh CROSH• Các lệnh trên Chrome• Lệnh CROSH thường dùng• Đặt lại Chromebook• Phục hồi Chromebook

Basic troubleshootingThis page contains all the information for Dell basic troubleshooting

GHI CHÚ: Refer to Google Help Center for the online troubleshooter.

GHI CHÚ: Resetting the Chromebook, also known as Powerwash, can be attempted before Recovering the Chromebook.

Recovering the Chromebook is the last resort.

Power issuesBảng 8. Power issue

Power issues

Issue Possible solutions

Chromebook would not Power On

If the Chromebook will not turn on, follow these steps:

1. Remove all external devices.

a. If the Chromebook starts, reconnect devices one at a timewhile restarting the computer to figure out which device iscausing the problem. You are done.

b. If the Chromebook still does not start or exhibits the sameproblem, do not reconnect anything, and continuetroubleshooting.

2. The battery life might be too low. Plug the Chromebook intothe AC adapter and let it charge for at least an hour and tryturning it on again.

GHI CHÚ: When a new Chromebook is used for thefirst time, the battery is still in shipping mode. Toresolve this issue, turn off the Chromebook and plugin the AC adapter and turn on the Chromebook again.

3. Depending on the Chromebook you have, you may see a powerindicator light close to the charging port. If you have let theChromebook charge and the light is not coming on, perform ahard reset.

GHI CHÚ: You can perform a hard reset by pressingRefresh + Power.

4. Use a different AC adapter with the same power voltage.

6

44 Chẩn đoán và khắc phục sự cố

https://support.google.com/chrome/a/?hl=en#topic=4386908

Bảng 8. Power issue(tiếp theo)

Power issues

5. Remove the AC adapter, and turn on with the battery poweronly.

Display issue

Bảng 9. Display issue

Display issue


Screen is Blank

If the Chromebook's screen is blank, try the followingtroubleshooting steps to resolve the issue, checking to see if thescreen turns on after each step:

1. Make sure the Chromebook is on. If you are using the battery,plug the Chromebook in and press the power button.

2. Restart the Chromebook by holding the power button downuntil the device turns off, then turn it back on again.

3. Reset or Recover the Chromebook.

Audio, screen, and camera issues

Bảng 10. Audio, screen, and camera issues


Issues Possible solutions

Audio issues

If you hear static, or the volume from the speakers is low whenattempting to listen to audio:

1. Make sure the device is not muted. Try adjusting the volume.2. Try rebooting the Chromebook.3. Try playing audio from various sources, including YouTube and

audio files stored locally on the Chromebook.

If the speakers are not responding when attempting to listen toaudio:

1. Unplug the device from all cables (USB, headphones, anddisplays).

2. Try playing audio from various sources, including YouTube andaudio files stored locally on the Chromebook.

3. Try rebooting the Chromebook.4. If audio still does not respond, try to Reset or Recover the

Chomebook.

Screen issues

If the screen is not operating properly (images are too dark or noimage is appearing):

1. Try adjusting the brightness with the brightness keys at thetop of the keyboard.

2. In the status area in the bottom-right of the screen, check thedisplay and make sure there are no issues with a mirrored orextended display.

3. Try rebooting the Chromebook4. If the screen issues persist, try to Reset or Recover the

Chomebook.

Camera issuesIf the camera is not operating properly (blurry images or poorperformance):

Chẩn đoán và khắc phục sự cố 45

Bảng 10. Audio, screen, and camera issues(tiếp theo)


1. Check that the camera is not being blocked or covered by aprivacy screen or other obstruction.

2. Try using different apps that use the camera. Try a Google+Hangout or the onboard camera app

3. Try rebooting the Chromebook4. If the camera issues persist, try to Reset or Recover the

Chomebook.

Bluetooth issue

Bảng 11. Bluetooth issue

Bluetooth issue


Bluetooth issues

If you run into issues while attempting to pair or use a Bluetoothdevice with the Chromebook, try the following steps to resolve theissue:

1. First, make sure that the Bluetooth device you are trying topair is supported by the Chromebook.

2. Try disabling and re-enabling Bluetooth connectivity from thestatus area in the lower-right corner.

3. Try restarting the Chromebook.4. If you are still encountering issue with bluetooth, try to Reset

or Recover the Chomebook.

Touchpad and Hotkeys issues

Bảng 12. Touchpad and hotkeys issues

Touchpad / Hotkeys issues


Touchpad not responding

If the touch pad has stopped responding, try the following steps toresolve the issue: Try moving the cursor after each step:

1. Tap the Esc key several times.2. Drumroll the fingers across the touch pad for a few seconds.3. Restart the Chrome OS by holding down the power button

until the device turns off, and then turn it back on again.4. If the cursor still does not move when using the touch pad, try

logging in from the Guest account using the tab key tonavigate.

5. If users experience touch pad issues with the account that isnot the owner (primary) account, delete the user account andre-create it. Again, use the tab key to navigate.

6. If none of the above steps work, try to Reset or Recover theChomebook.

Top row of keys (Hotkeys) not responding

If a hotkey (like the volume or brightness keys) are not responding,try the following troubleshooting steps, making sure to test thekeys after each one:

1. If the affected key is volume or brightness, check to make sureyou are not at the upper or lower limit for that setting.

2. If the backward or forward buttons do not work, check thatthe same icons in a web browser are not grayed out. For


Bảng 12. Touchpad and hotkeys issues(tiếp theo)

Touchpad / Hotkeys issues

example, if the back button on a web page is grayed, this isbecause the browser is not aware of a page to move backwardto.

3. Restart the Chrome OS by holding down the power buttonuntil the device turns off, and then turn it back on again.

4. Try using the keys in the Guest account.5. If users experience hotkey issues with the account that is not

the owner (primary) account, delete the user account and re-create it.

6. If none of the above steps work, try to Reset or Recover theChomebook.

Chrome OS issue

Bảng 13. Chrome OS issue

Chrome OS issues

He’s Dead, Jim! error message

If the Chromebook becomes slow or unresponsive, and the He'sDead, Jim! error message appears, the system could be runninglow on memory.

GHI CHÚ: If you terminated the process using GoogleChrome's Task Manager, the system's task manager, orwith a command line tool, this message will appear aswell.

1. If the page was not ended intentionally, reload the page tocontinue. If the message continues to appear, try closinginactive tabs or other programs to free up more memory.

2. If issue persists, please see He's Dead, Jim! from Googleknowledge base.

Chrome OS is missing or damaged

If the Chromebook does not start and displays the message,Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recoveryUSB stick into the USB ports on the device:

Perform a system recovery. See performing Recover Chromebookfor more information.

Chrome OS stops responding and nothing moves on the computerdisplay

If the Chrome OS stops responding and nothing moves on thecomputer display:

1. Turn off the computer.2. Disconnect all peripheral devices, and remove all USB devices

and media cards.3. Disconnect the AC adapter.4. Press and hold the power button for 10 seconds.5. Reconnect the AC adapter, and turn on the system.6. If issue persists, please perform a Reset or Recover the

Chromebook.

Lost / Forget Sign in password (Chrome OS)

If you lost/forget the sign-in password to the Chromebook:

1. Check if this is a managed device (Enterprise enrolled device).

a. If this is a managed device, please contact theadministrator to have them reset the password via GoogleAdmin Console.

b. If this is not a managed device, please proceed with thefollowing steps:


Bảng 13. Chrome OS issue(tiếp theo)

Chrome OS issues

2. Sign in as guest or use a different PC.3. Open an internet browser, and navigate to https://

www.google.com/accounts/recovery/4. Select I do not know my password, and then enter the email

address that you use to sign in to Google.5. Click Continue and follow the on-screen instructions to reset

the password.

Other Chromebook lock up or freeze symptoms that are not listedhere

If none of the above symptoms match the Chromebook’s issue,refer to Google Help Center for the online troubleshooter and morehelp.

CROSHChủ đề này đề cập đến thông tin bạn cần biết về Chrome Shell (CROSH). Các lệnh CROSH và URL Google Chrome cung cấp một sốcông cụ khắc phục sự cố, thông tin và cài đặt nâng cao.

Chrome OS không hỗ trợ ePSA, Dell BIOS, menu khởi động F12 hay DellConnect. Không có chẩn đoán trước khi khởi động. Phải thựchiện tất cả các bước khắc phục sự cố trong OS. Các lệnh Chrome Shell (CROSH) và URL Chrome cung cấp một số công cụ khắc phụcsự cố, thông tin và cài đặt nâng cao. CROSH là một giao diện dòng lệnh tương tự như thiết bị đầu cuối Linux BASH hoặc lệnh Windows(cmd.exe). Chrome OS dựa trên Linux, nhưng CROSH không nhận ra hầu hết các lệnh Linux. Những lệnh hay dùng nhất để khắc phụcsự cố là memory test, storage_test_1, storage_test_2, ping và tracepath. Ping hoạt động khác với lệnh ping trong Windows. Theo mặcđịnh, lệnh này lặp lại cho đến khi bạn nhấn <Ctrl> + <C> và không còn thống kê nào hiển thị nữa. Lệnh tracepath tương tự như lệnhtraceroute trong Windows. Bên dưới là giải thích chi tiết về các lệnh khi bạn nhập help hoặc help_advanced trong CROSH.

1. Mở trình duyệt Chrome.2. Nhấn <Clrl> + <Alt> + <T> Giao diện xuất hiện như minh họa trong ảnh chụp màn hình bên dưới:

3. Nhập vào lệnh CROSH để chẩn đoán. Nhập 'help' để biết danh sách các lệnh có thể sử dụng. Nhập help_advanced để hiển thịdanh sách đầy đủ các lệnh cho mục đích gỡ lỗi

Hoặc hãy tham khảo bài viết Các lệnh CROSH để biết danh sách các lệnh CROSH có sẵn cho chẩn đoán.

Lệnh CROSHBảng bên dưới liệt kê các lệnh có sẵn trong Chrome Shell (CROSH).

Bảng 14. Lệnh trợ giúp

Lệnh Mục đích

exit Thoát khỏi CROSH Shell.


https://www.google.com/accounts/recovery/

https://www.google.com/accounts/recovery/

Bảng 14. Lệnh trợ giúp(tiếp theo)

Lệnh Mục đích

help Hiển thị trợ giúp này.

help_advanced Hiển thị trợ giúp cho các lệnh nâng cao khác, dùng để gỡ lỗi.

ping [-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] — Gửicác gói ICMP ECHO_REQUEST tới máy chủ mạng. Nếu là "gw",thì cổng nhảy tiếp theo cho tuyến mặc định sẽ được sử dụng.Lệnh này hoạt động giống như lệnh ping trên hệ điều hành khác.Nhấn <Clrt> + <C> để dừng quá trình ping hoặc tạm dừng mọilệnh khác trong CROSH.

ssh [optional args...] — Bắt đầu hệ thống phụ ssh nếu được gọi màkhông có bất kỳ tham đối nào. "ssh <user> <host>", "ssh <user><host> <port>", "ssh< user>@<host>". hoặc "ssh <user>@<host><port>" kết nối mà không truy cập vào hệ thống phụ

ssh_forget_host Xóa một máy chủ khỏi danh sách máy chủ ssh đã biết. Lệnh nàyhiển thị một menu gồm các máy chủ đã biết và lời nhắc cho máychủ cần quên.

top Đặt cấp độ ghi nhật ký gỡ lỗi chaps. Nếu không có tham đối, thìsẽ bắt đầu tác vụ ghi nhật ký chi tiết

Bảng 15. Lệnh trợ giúp nâng cao

Lệnh Mục đích

battery_test[<test length>] Kiểm tra tốc độ xả pin trong một số giây nhất định. Nếu không cótham đối, thời gian kiểm tra mặc định sẽ là 300 giây.

bt_console [<agent capability>] Truy cập vào bảng điều khiển gỡ lỗi Bluetooth. Tham đối Optional(Tùy chọn) cho biết khả năng của một tác nhân ghép nối mà bảngđiều khiển này cung cấp; hãy xem thông số Cốt lõi về Bluetoothđể biết các tùy chọn hợp lệ.

chaps_debug [start|stop|<log_level>] Đặt cấp độ ghi nhật ký gỡ lỗi chaps. Nếu không có tham đối thì sẽkhởi động tác vụ ghi nhật ký chi tiết.

connectivity Hiển thị trạng thái kết nối.

experimental_storage<status|enable|disable> Bật hoặc tắt tính năng bộ nhớ thử nghiệm.

ff_debug [<tag_expr>] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Thêm và xóa thẻ gỡ lỗi flimflam.

memory_test Thực hiện kiểm tra bộ nhớ chuyên sâu trên bộ nhớ còn trống.

modem <command> [args...] Tương tác với modem 3G. Chạy modem help để biết trợ giúp chitiết.

modem_set_carrier carrier-name Định cấu hình modem cho nhà mạng cụ thể.

network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] <host>

Thực hiện một bộ chẩn đoán mạng và lưu bản sao của đầu ra vàothư mục tải xuống

network_logging <wifi|cellular|ethernet> Bật một bộ thẻ định sẵn giúp gỡ lỗi thiết bị cụ thể hiệu quả.

p2p_update [enable | disable] Bật hoặc tắt tùy chọn chia sẻ bản cập nhật qua mạng cục bộtheo hình thức ngang hàng (P2P). Lệnh này sẽ vừa tìm cách tảibản cập nhật từ vai trò ngang hàng khác trong mạng vừa chia sẻbản cập nhật đã tải xuống với họ. Chạy lệnh này mà không cótham đối để xem trạng thái hiện tại.

rlz < status | enable | disable> Bật hoặc tắt RLZ.

rollback Tìm cách quay lại bản cập nhật trước đó đã lưu vào bộ nhớ đệmtrên hệ thống. Chỉ có sẵn trên các kênh không ổn định và không


Bảng 15. Lệnh trợ giúp nâng cao(tiếp theo)

Lệnh Mục đích

phải thiết bị đã đăng ký của doanh nghiệp. Vui lòng lưu ý rằng lệnhnày sẽ đặt lại thiết bị của bạn.

route [-n] [-6] Hiển thị bảng định tuyến.

set_apn [-n <network-id>] [-u <username>] [-p <password>]<apn>

Đặt APN để sử dụng khi kết nối với mạng do <network-id> chỉđịnh. Nếu không chỉ định <network-id>, hãy sử dụng ID mạng củamạng hiện đã đăng ký.

set_apn - c Xóa APN được sử dụng để sử dụng APN mặc định.

set_arpgw <true | false> Bật tính năng kiểm tra trạng thái mạng bổ sung để đảm bảo cóthể kết nối với cổng mặc định.

set_cellular_ppp [-u <username>] [-p <password>] Đặt tên người dùng và/hoặc mật khẩu PPP cho kết nối di độnghiện có. Nếu không cung cấp -u hoặc -p, lệnh này sẽ hiển thị tênngười dùng PPP hiện có cho kết nối di động này.

set_cellular_ppp -c Xóa tên người dùng PPP và mật khẩu PPP hiện có cho kết nối diđộng hiện có.

sound <command> <argument> Cấu hình âm thanh mức thấp. Có thể dùng để phát/ghi âm mẫuâm thanh và bật tính năng lọc không gian trên Pixel. soundbeamforming <on|off > sẽ bật/tắt tính năng này. sound record[duration] sẽ bắt đầu ghi âm. sound play <filename> sẽ phátmẫu âm thanh đã ghi âm

storage_status Đọc tình trạng SMART của thiết bị lưu trữ, thuộc tính nhà cungcấp và nhật ký lỗi.

storage_test_1 Thực hiện một kiểm tra SMART ngắn ngoại tuyến.

storage_test_2 Thực hiện một kiểm tra khả năng đọc chuyên sâu.

syslog <message> Ghi thông báo vào nhật ký hệ thống.

tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set<property>< value>} tpcontrol {syntp [on|off]}

Cho phép người dùng điều chỉnh thủ công cài đặt bàn di chuộtnâng cao.

tracepath [-n] <destination>[/port] Theo dõi đường dẫn/tuyến đến máy chủ mạng.

update_over_cellular [enable|disable] Bật hoặc tắt bản cập nhật tự động qua mạng di động. Chạy màkhông có tham đối để xem trạng thái hiện tại.

upload crashes Tải báo cáo lỗi hiện có lên máy chủ lỗi.

wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Đặt cấp độ gỡ lỗi wpa_supplicant.

xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default Tùy chỉnh tốc độ tăng tốc chuột.

xset r rate [delay [rate]] Tùy chỉnh tốc độ tự động lặp lại. Thời gian trễ là số mili giây trướckhi bắt đầu tự động lặp lại. Tốc độ là số lần lặp lại mỗi giây.

xset r [keycode] < on|off > Bật/tắt tính năng tự động lặp lại. Nếu chỉ định một mã khóa, thìlệnh này chỉ ảnh hưởng đến khóa đó. Nếu không chỉ định, lệnhnày sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ hành vi.

Các lệnh trên ChromeTrang Chrome:// chứa các tính năng thử nghiệm, công cụ chẩn đoán và thống kê chi tiết. Chúng bị ẩn trong giao diện người dùng củaChrome. Trang Chrome://about liệt kê tất cả các trang nội bộ của Chrome. Để xem tất cả các lệnh này, hãy nhập chrome://aboutvào URL trình duyệt Chrome như minh họa bên dưới:


Bảng 16. Lối tắt trình duyệt Chrome

Mục đích Lối tắt trình duyệt Giải thích

Thông tin Hệ thống chrome://system/ "Giới thiệu về hệ thống".. Phiên bản BIOS,v.v.

Chẩn đoán kết nối cơ bản chrome://diagnostics/ Kiểm tra kết nối NIC và Internet

Thông tin về Chrome chrome://version Thông tin chi tiết hơn về Chrome

Tạo thẻ USB khôi phục chrome://imageburner/ Phiên bản DBAR/DBRM của Google

Các cờ trong Chrome chrome://flags Các tính năng thử nghiệm mà Dell không hỗtrợ

Khắc phục sự cố bộ nhớ chrome://memory Xem các quy trình đang chạy và việc sửdụng bộ nhớ

Tải mô đun chrome://conflicts Hiển thị các xung đột của tất cả mô đunmà Chrome đã tải

Trạng thái đồng bộ của Chrome chrome://syncchrome://sync-internals

Cho phép khắc phục sự cố của tài khoảnđã kết nối

Khắc phục sự cố kết nối chrome://net-internals Chẩn đoán kết nối/mạng toàn diện, baogồm phân tích DNS, chẩn đoán Thác nướcvà Băng thông, v.v.

Biểu đồ chrome://histograms Kiểm tra I/O và công việc thực tế

Tín dụng chrome://credits Tham chiếu tới tất cả hoạt động đóng gópmô đun/thư viện và URL giấy phép/wikitương ứng của chúng

Báo cáo lỗi chrome://crashes Hiển thị báo cáo lỗi chi tiết nếu tính năngnày được bật

Mức sử dụng RAM của ứng dụng chrome://appcache-internals Mức sử dụng bộ nhớ chi tiết của các ứngdụng/tiện ích, đặc biệt hữu ích choChromebook 2 GB

Sau đây là 12 lệnh chrome:// hữu ích nhất mà bạn cần biết:


Bảng 17. Các lệnh hữu ích trên Chrome

Các lệnh trên Chrome Mục đích Ảnh chụp màn hình

chrome://flags Từ đây, bạn có thể bật một số tính năngthử nghiệm bị ẩn trong trình duyệt GoogleChrome. Vui lòng lưu ý rằng như được đềcập trên trang này, vì đây là những tínhnăng thử nghiệm nên có thể chúng khônghoạt động như mong muốn và có thể gâyra sự cố. Nếu bật những tính năng này, thìbạn tự chịu trách nhiệm về việc sử dụngcủa mình.

chrome://dns Lệnh này sẽ hiển thị danh sách tên máychủ mà trình duyệt sẽ tìm nạp trước bảnghi DNS.

chrome://downloads Bạn cũng có thể lấy danh sách này từMenu > Tài nguyên đã tải xuống. Phím tắtlà Ctrl+J.


Bảng 17. Các lệnh hữu ích trên Chrome(tiếp theo)


chrome://extensions Bạn cũng có thể lấy danh sách này từMenu > Công cụ > Tiện ích.

chrome://bookmarks Bạn cũng có thể lấy danh sách này từMenu > Dấu trang > Trình quản lý dấutrang. Phím tắt là Ctrl+Shift+O.

chrome://history Bạn cũng có thể lấy danh sách này từMenu > Lịch sử. Phím tắt là Ctrl+H.




chrome://memory Lệnh này sẽ chuyển hướng đến trang“chrome://memory-redirect/”. Lệnh này sẽhiển thị bộ nhớ mà trình duyệt GoogleChrome sử dụng. Lệnh này cũng hiển thịtất cả quy trình liên quan đến trình duyệtvới PID, tên quy trình và dung lượng bộnhớ sử dụng.

chrome://net-internals Lệnh này hiển thị toàn bộ thông tin liênquan đến kết nối mạng. Dùng lệnh này đểbiết tất cả biến cố mạng mà trình duyệtnày gây ra. Bạn cũng có thể xuất dữ liệunày. Bạn có thể xem bộ nhớ đệm của trìnhphân giải máy chủ DNS. Một trong các tínhnăng quan trọng trong tính năng này là“Kiểm tra”. Nếu không tải được một URL,bạn có thể truy cập vào “chrome://net-internals” > nhấp vào tab “Kiểm tra” > nhậpURL không tải được rồi nhấp vào “Bắt đầukiểm tra” để tiến hành kiểm tra và báo cáonguyên nhân không tải được URL đó.chrome://plugins/.

chrome://quota-internals Lệnh này cung cấp thông tin về hạn mứcdung lượng ổ đĩa mà trình duyệt sử dụng,bao gồm phân tích chi tiết dung lượng màtừng trang web sử dụng trong tệp tạmthời.




chrome://sessions Lệnh này hiển thị số phiên và danh sách mathuật hiện đang chạy.

chrome://settings Bạn cũng có thể lấy danh sách này từMenu > Tùy chọn (trên Windows) và Menu> Tùy chọn (trên Linux). Từ đây, bạn cóthể kiểm soát nhiều cài đặt khác nhau liênquan đến trình duyệt.

chrome://sync-internals Lệnh này cung cấp thông tin về tính năngđồng bộ Chrome, bao gồm URL đồng bộmà Google sử dụng và thống kê về đồngbộ.

Lệnh CROSH thường dùngTrang này chứa thông tin về các lệnh CROSH thường dùng nhất để chẩn đoán Dell Chromebook 11 (3180).


Bên dưới là một số lệnh CROSH thường dùng nhất để khắc phục sự cố phần cứng.

GHI CHÚ: Thiết bị lưu trữ eMMC không hỗ trợ lệnh CROSH storage_test_1 và storage_test_2.

Kiểm tra trạng thái sạc pinChrome Shell (CROSH) có một kiểm tra chẩn đoán tình trạng pin đơn giản. Kiểm tra này nhằm xác nhận rằng pin đang sạc và để kiểmtra tình trạng pin cũng như tốc độ xả pin. Bên dưới là hướng dẫn được cung cấp để kiểm tra trạng thái sạc pin:

1. Cắm bộ sạc nguồn AC vào Chromebook và ổ điện.2. Bật và đăng nhập vào Chromebook.3. Mở trình duyệt Chrome.4. Nhấn CTRL + ALT + T để mở CROSH.

5. Nhập battery_test 1 vào CROSH, sau đó nhấn Enter.


6. Kiểm tra kết quả để xác nhận rằng pin đang sạc.

Kiểm tra tình trạng pinLàm theo các bước này để đánh giá tình trạng pin của Chromebook và kiểm tra tốc độ xả pin:

1. Rút bộ sạc nguồn AC khỏi Chromebook.2. Bật và đăng nhập vào Chromebook.3. Mở trình duyệt Chrome.4. Nhấn CTRL + ALT + T để mở CROSH.


5. Nhập battery_test 1 vào CROSH, sau đó nhấn Enter.

6. Một màn hình hiển thị tình trạng hiện tại của pin và tốc độ xả pin.

• Nếu Tỷ lệ phần trăm tình trạng pin cao hơn 50%, thì pin đang nằm trong giới hạn hao mòn dự kiến.• Nếu tỷ lệ này thấp hơn hoặc bằng 50% và pin mới dùng chưa đến 1 năm thì pin bị hao mòn quá nhanh và cần phải thay pin.• Nếu kết quả kiểm tra cho thấy rằng Pin không xác định, tức là cần thay pin.

Kiểm tra bộ nhớHãy làm theo các bước bên dưới để thực hiện kiểm tra bộ nhớ cho Chromebook:

GHI CHÚ: Quy trình kiểm tra này sẽ mất khoảng 20 phút để hoàn thành, đồng thời cũng phụ thuộc vào dung lượng của

bộ nhớ.

1. Bật và đăng nhập vào Chromebook.2. Mở trình duyệt Chrome.


3. Nhấn CTRL + ALT + T để mở CROSH.

4. Nhập memory_test vào CROSH, sau đó nhấn Enter.


5. Một màn hình chẩn đoán sẽ hiển thị kết quả kiểm tra bộ nhớ đã đạt mà không có bất kỳ lỗi nào.

Ví dụ về kiểm tra bộ nhớ không đạt.

Kiểm tra trạng thái mạngNếu bạn đang gặp vấn đề kết nối với Internet, hãy sử dụng các bước trong một hoặc nhiều phần sau đây để kiểm tra bộ điều hợpmạng:

Hãy làm theo hướng dẫn để thu thập thông tin về mạng và chẩn đoán sự cố mạng.


1. Bật và đăng nhập vào Chromebook.2. Mở trình duyệt Chrome.3. Nhấn CTRL + ALT + T để mở CROSH.

4. Nhập network_diag vào CROSH, sau đó nhấn Enter.


5. Chờ trong khi CROSH thực hiện một bộ kiểm tra chẩn đoán mạng. Màn hình chẩn đoán hiển thị kết quả kiểm tra tình trạng bộ điềuhợp mạng.

6. Nhật ký kiểm tra chẩn đoán được lưu dưới dạng tệp.txt (văn bản thuần) trong ứng dụng Tệp.


7. Nếu kiểm tra chẩn đoán trả về thông báo lỗi, hãy đảm bảo đã bật bộ điều hợp Wi-Fi và kết nối với mạng.

Đặt lại ChromebookTrang này chứa toàn bộ thông tin về cách đặt lại Dell Chromebook 11 (3180).

Bạn có thể xóa tất cả dữ liệu người dùng cục bộ đã lưu trữ trên Chromebook bằng cách đặt lại Chromebook về trạng thái cài đặt gốc(còn gọi là Powerwash).

Bước này có thể hữu ích nếu bạn muốn đặt lại quyền chủ sở hữu hoặc nếu bạn đang gặp sự cố với hồ sơ người dùng của mình.

GHI CHÚ: Tất cả dữ liệu đã lưu trữ trên Chromebook như tệp đã tải xuống, ảnh, quyền chủ sở hữu và mạng đã lưu trên

tất cả tài khoản sẽ bị xóa khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi xóa dữ liệu này, bạn sẽ được hướng dẫn lại cách

thiết lập ban đầu. Việc đặt lại thiết bị của bạn sẽ không ảnh hưởng đến chính các tài khoản hay bất kỳ dữ liệu nào đã

đồng bộ với những tài khoản này.

GHI CHÚ: Không làm theo hướng dẫn bên dưới nếu bạn đang sử dụng thiết bị Chrome được quản lý vì bạn sẽ không thểđăng ký lại thiết bị của mình sau khi đặt lại.

Hãy làm theo những bước sau đây để đặt lại Chromebook về trạng thái cài đặt gốc:

1. Nhấp vào khu vực trạng thái ở góc dưới bên phải, nơi hiển thị ảnh tài khoản của bạn.


2. Nhấp vào Cài đặt như được đánh dấu trong ảnh chụp màn hình bên dưới.

3. Nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao để mở rộng menu.


4. Nhấp vào nút Powerwash.

5. Nhấp vào Khởi động lại khi được nhắc.

Bạn cũng có thể đặt lại Chromebook từ màn hình đăng nhập bằng cách nhấn và giữ tổ hợp phím Ctrl+Alt+Shift+R rồi nhấp vàoKhởi động lại. (Nếu bạn đã đăng nhập vào Chromebook, hãy đăng xuất trước khi bạn nhấn tổ hợp phím Ctrl+Alt+Shift+R, sau đónhấp vào Khởi động lại. Sau khi Chromebook khởi động lại, hãy nhấp vào Đặt lại.)

Sau khi khởi động lại Chromebook, bạn sẽ nhìn thấy màn hình thiết lập. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập lại Chromebook.Đảm bảo bạn đăng nhập bằng Tài khoản Google chính vì tài khoản này sẽ được đặt làm tài khoản chủ sở hữu.


Phục hồi ChromebookTrang này chứa thông tin về việc phục hồi Dell Chromebook 11 (3180).

Phục hồi ChromebookCài đặt phiên bản mới của hệ điều hành Chrome trên Chromebook của bạn bằng cách thực hiện quá trình khôi phục. Bạn có thể muốnthực hiện quá trình này nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Chromebook của mình hoặc nếu máy tính ngừng hoạt động.

GHI CHÚ: Tất cả thông tin tài khoản và dữ liệu được lưu trữ trên Chromebook của bạn, chẳng hạn như ảnh, tệp đã tải

xuống và mạng đã lưu, sẽ bị xóa. Đặc quyền của chủ sở hữu cho tài khoản chính của bạn cũng sẽ được đặt lại. Tuy

nhiên, các Tài khoản Google thực và bất kỳ dữ liệu nào được đồng bộ hóa với các tài khoản này đều không bị ảnh hưởng

bởi quá trình khôi phục. Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, bạn sẽ được hướng dẫn lại thông qua thiết lập ban đầu.

Điều kiện tiên quyết:

Trước khi bắt đầu quá trình này, bạn cần những điều sau đây:

• Một thiết bị Chrome, máy tính chạy Windows, Mac hoặc Linux computer với quyền quản trị.• Một ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD dung lượng 4 GB trở lên mà bạn có thể xóa thông tin trong đó.

Bước 1- Kiểm tra thông báo Chrome OS bị thiếu hoặc hư hỏngNếu thấy thông báo này, đầu tiên bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Chromebook của mình bằng cách nhấn Refresh(Làm mới) + Power (Nguồn). Nếu bạn vẫn thấy thông báo này sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, vui lòng chuyển đến Bước 2.

Nếu bạn thấy thông báo Xác minh của Chrome OS bị tắt, hãy chuyển đến phần Xác minh của Chrome OS bị tắt bên dưới.

Bước 2- Tạo ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD khôi phụcGắn ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD vào máy tính của bạn và làm theo hướng dẫn bên dưới

Bảng 18. Ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD

Hệ điều hành Hướng dẫn

Hướng dẫn dành cho Thiết bị Chrome

Tạo một ổ đĩa flash khôi phục bằng cách sử dụng Image Burner.Công cụ này có thể không có sẵn trong tất cả các ngôn ngữ.

1. Gõ chrome://imageburner vào omnibox (thanh địa chỉ củatrình duyệt).

2. Chạy công cụ và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.

GHI CHÚ: Khi khôi phục Chromebook của mình, hãy đảmbảo tạo ổ đĩa flash khôi phục trên cùng một mẫu máy.

Hướng dẫn dành cho Windows

1. Nhấp vào liên kết này để tải xuống Công cụ khôi phục. Nếubạn là quản trị viên mạng cho trường học, doanh nghiệp hoặctổ chức của mình, hãy nhấp vào liên kết này để tải xuốngCông cụ khôi phục: 2. 3.

2. Chạy công cụ và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.3. Sau khi khôi phục Chromebook, bạn phải định dạng lại ổ đĩa

flash USB hoặc thẻ SD bằng Công cụ khôi phục. Nếu khôngđịnh dạng lại ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD, bạn sẽ không thểsử dụng tất cả không gian lưu trữ trên thiết bị lưu trữ bênngoài của mình. Ngoài ra, Windows cũng có thể không nhận raổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD của bạn.

Hướng dẫn dành cho Mac

Tạo một ổ đĩa flash khôi phục bằng cách sử dụng Công cụ khôiphục. Công cụ này có thể không có sẵn trong tất cả các ngônngữ.

1. Nhấp vào liên kết này để tải xuống Công cụ khôi phục.2. Chạy công cụ và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.


https://dl.google.com/dl/chromeos/recovery/chromeosimagecreatorV2.exe

https://dl.google.com/dl/chromeos/recovery/chromeosimagecreatorV2.exe

Bảng 18. Ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD(tiếp theo)

Hệ điều hành Hướng dẫn

Sau khi quá trình hoàn tất, bạn có thể thấy một cảnh báo nói rằngổ đĩa USB hoặc thẻ SD của bạn không thể đọc được. Nếu khôngthành công, hãy thử rút ra và cắm lại ổ đĩa USB hoặc thẻ SD. Ổđĩa USB hoặc thẻ SD của bạn hiện đã sẵn sàng sử dụng để khôiphục.

Hướng dẫn dành cho Linux

Tạo một ổ đĩa flash khôi phục bằng cách sử dụng Công cụ khôiphục. Công cụ này có thể không có sẵn trong tất cả các ngônngữ.

1. 1.Nhấp vào liên kết này để tải xuống Công cụ khôi phục.2. Sửa đổi quyền của tập lệnh để cho phép thực thi công cụ

bằng câu lệnh sau: $ & sudo chmod 755linux_recovery.sh

3. Chạy tập lệnh với đặc quyền gốc bằng câu lệnh sau: $ sudobash linux_recovery.sh

4. Làm theo lời nhắc từ công cụ để hoàn tất việc xây dựng ảnhcủa hệ điều hành.

Cài đặt lại Hệ điều hành Chrome1. Khởi động Chromebook.2. Khi màn hình Chrome OS bị thiếu hoặc hư hỏng xuất hiện, hãy gắn ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD bạn đã tạo vào cổng USB hoặc

khe cắm thẻ SD trên thiết bị Chrome3. Đợi Chromebook khởi động từ ổ đĩa flash4. Làm theo các hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.5. Khi cài đặt hệ điều hành Chrome thành công, bạn sẽ được nhắc rút ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD ra.6. Rút ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD ra và Chromebook sẽ tự động khởi động lại.

Giờ đây, bạn có thể khởi động Chromebook của mình như bình thường. Vì dữ liệu được lưu trữ trên Chromebook đã bị xóa, bạn sẽ cầnthực hiện lại quá trình thiết lập ban đầu. Đảm bảo rằng bạn đăng nhập bằng Tài khoản Google chính của bạn, vì tài khoản này sẽ đượcđặt làm tài khoản chủ sở hữu.

Thông báo Xác minh của Chrome OS bị tắtChromebook được đặt ở chế độ người dùng thông thường theo mặc định. Thay vào đó, nếu bạn đã đặt chế độ người dùng thành chếđộ nhà phát triển, bạn sẽ thấy màn hình có thông báo "Xác minh Chrome OS bị tắt" khi bạn khởi động máy. Sử dụng chế độ nhà pháttriển nếu bạn muốn thử nghiệm phiên bản hệ điều hành Chrome của riêng mình.

Nhấn Ctrl+D để vào chế độ nhà phát triển. Thay vào đó, nếu bạn nhấn dấu cách, bạn sẽ thấy một màn hình yêu cầu khôi phục thiết bị.

Mẹo khắc phục sự cốBảng 19. Mẹo khắc phục sự cốCâu hỏi Giải pháp

Tôi không thể khôi phục Chromebook của mình Để giúp đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản mới nhất củaChrome OS khi bạn đã khôi phục Chromebook, chúng tôi khuyênbạn tạo phương tiện khôi phục với phiên bản mới nhất củaChrome OS và tránh sử dụng phương tiện khôi phục có chứaphiên bản cũ hơn của hệ điều hành này.

Thông báo lỗi Một lỗi không mong muốn đã xảy ra. Hãy thử các bước sau:

1. Xác nhận rằng bạn đã hoàn tất chính xác tất cả các hướngdẫn như được chỉ định tại Bước 2: Tạo ổ đĩa flash USB hoặcthẻ SD khôi phục ở trên.

2. Thử sử dụng một đĩa USB hay thẻ SD khác.3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google

Chrome.


https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

Bảng 19. Mẹo khắc phục sự cố(tiếp theo)

Câu hỏi Giải pháp

Thông báo lỗi Bạn đang sử dụng ảnh khôi phục Chrome OSlỗi thời.

Bạn nên tải xuống ảnh khôi phục mới nhất. Chỉ cần làm theochính xác tất cả hướng dẫn như được chỉ định trong Bước 2 ởtrên.

Bạn đã khôi phục thành công Chromebook nhưng bây giờ bạnkhông thể sử dụng USB hoặc thẻ SD của mình cho Windows

Sau khi hoàn tất khôi phục, bạn cần phải định dạng lại USB hoặcthẻ SD của mình bằng công cụ khôi phục.

Bạn đã khôi phục thành công Chromebook nhưng bây giờWindows không nhận dạng được toàn bộ kích thước của USBhoặc thẻ SD được sử dụng để khôi phục.

Sau khi hoàn tất khôi phục, bạn cần phải định dạng lại USB hoặcthẻ SD của mình bằng công cụ khôi phục.


Liên hệ DellGHI CHÚ: Nếu bạn không có kết nối internet đang hoạt động, bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ trên hóa đơn mua

hàng, phiếu gói hàng, hóa đơn, hoặc danh mục sản phẩm của Dell.

Dell cung cấp một số tùy chọn dịch vụ và hỗ trợ trực tuyến và qua điện thoại. Dịch vụ có sẵn khác nhau tùy theo quốc gia và sản phẩm,và một số dịch vụ có thể không có sẵn trong khu vực của bạn. Để liên hệ với Dell để bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, hoặc các vấn đề dịch vụkhách hàng:

1. Truy cập vào Dell.com/support.2. Chọn thể loại hỗ trợ của bạn.3. Xác nhận quốc gia và khu vực của bạn trong danh sách thả xuống Chọn một quốc gia và khu vực ở cuối trang.4. Chọn đường dẫn hỗ trợ hoặc dịch vụ thích hợp dựa trên nhu cầu của bạn.

7

Liên hệ Dell 69

chromebook 11 3180...chromebook 11 3180 hướng dẫn tháo gỡ và lắp lại - chỉ dành cho...

Documents