CHƯƠNG 9

Quản trị caacutec hệ thống thocircng

tin quản lyacute xuyecircn quốc gia

Nội Dung

HTTT quốc tế

bull Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

bull Mocirci trường toagraven cầu caacutec thử thaacutech amp định hướng kinh

doanh

Tổ chức HTTT quốc tế

bull Chiến lược toagraven cầu amp tổ chức kinh doanh

bull HTTT toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược kinh doanh

bull HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

bull Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản trị HT toagraven cầu

bull Chiến lược kinh doanh điện tử toagraven cầu

bull Ứng dụng kinh doanh điện tử trecircn quy mocirc toagraven cầu

bull Cơ sở hạ tầng CNTT toagraven cầu

bull Vấn đề truy cập dữ liệu toagraven cầu

bull Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

HTTT quốc tế

2 thay đổi mạnh trecircn thế giới đến từ sự tiến bộ của CNTT lagravem thay đổi mocirci trường kinh doanh amp đặt ra thử thaacutech mới cho việc quản lyacute

Sự chuyển dịch từ xatilde hội amp kinh tế cocircng nghiệp sang kinh tế dựa trecircn thocircng tin amp tri thức

sự nổi lecircn của nền kinh tế toagraven cầu amp trật tự thế giới toagraven cầu

nhagrave quản lyacute cần một viễn cảnh kinh doanh toagraven cầu vagrave một sự hiểu biết về những hệ thống hỗ trợ cần thiết để quản lyacute kinh doanh trecircn phạm vi quốc tế

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Kiến truacutec HTTT quốc tế bao gồm caacutec HTTT cơ bản đogravei hỏi bởi tổ chức để kết hợp việc mua baacuten quốc tế amp caacutec cocircng việc khaacutec

lagravem thế nagraveo để xacircy dựng 1 Kiến truacutec HTTT quốc tế phugrave hợp với chiến lược quốc tế của cty

Chiến lược cơ bản để phaacutet triển HTTT quốc tế

bull Hiểu mocirci trường toagraven cầu magrave cty hoạt động aacutep lực thị trường tổng thể định hướng kinh doanh [Định hướng kinh doanh (business driver) lagrave aacutep lực mocirci trường magrave doanh nghiệp phải đaacutep ứng amp ảnh hưởng lecircn hướng đi của doanh nghiệp]

bull Xem xeacutet chiến lược cạnh tranh của tổ chức trong mocirci trường đoacute

bull Cấu truacutec tổ chức như thế nagraveo để coacute thể theo đuổi chiến lược

bull Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Lựa chọn nền tảng cocircng nghệ

Technology Platform

Organization Structure

Corporate Global Strategies

Management and BusinessProcesses

Global EnvironmentBusiness Drivers and Challenges

International Information Systems Architecture

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về nền văn hoacutea chung

Những kỹ thuật truyền thocircng vagrave vận chuyển toagraven

cầu

Việc phaacutet triển văn hoacutea toagraven cầu

Sự nổi lecircn về những quy tắcchuẩn xatilde hội toagraven cầu

Sự ổn định về chiacutenh trị

Cơ sở tri thức toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về kinh doanh đặc trưng

Thị trường toagraven cầu

Sản xuất vagrave những hoạt động mang tiacutenh toagraven cầu

Việc hợp taacutec toagraven cầu

Lực lượng lao động toagraven cầu

Qui mocirc kinh tế toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại chung

Chủ nghĩa đặc thugrave về văn hoacutea Chủ nghĩa địa phương chủ nghĩa dacircn tộc sự khaacutec biệt về ngocircn ngữ

Mong đợi của xatilde hội Mong đợi về thương hiệu số giơ lagravem việc

Những luật định về chiacutenh trị quy định về dữ liệu chuyển ra ngoagravei biecircn giới vagrave những luật định riecircng những quy định về thương mại

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Nội Dung

HTTT quốc tế

bull Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

bull Mocirci trường toagraven cầu caacutec thử thaacutech amp định hướng kinh

doanh

Tổ chức HTTT quốc tế

bull Chiến lược toagraven cầu amp tổ chức kinh doanh

bull HTTT toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược kinh doanh

bull HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

bull Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản trị HT toagraven cầu

bull Chiến lược kinh doanh điện tử toagraven cầu

bull Ứng dụng kinh doanh điện tử trecircn quy mocirc toagraven cầu

bull Cơ sở hạ tầng CNTT toagraven cầu

bull Vấn đề truy cập dữ liệu toagraven cầu

bull Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

HTTT quốc tế

2 thay đổi mạnh trecircn thế giới đến từ sự tiến bộ của CNTT lagravem thay đổi mocirci trường kinh doanh amp đặt ra thử thaacutech mới cho việc quản lyacute

Sự chuyển dịch từ xatilde hội amp kinh tế cocircng nghiệp sang kinh tế dựa trecircn thocircng tin amp tri thức

sự nổi lecircn của nền kinh tế toagraven cầu amp trật tự thế giới toagraven cầu

nhagrave quản lyacute cần một viễn cảnh kinh doanh toagraven cầu vagrave một sự hiểu biết về những hệ thống hỗ trợ cần thiết để quản lyacute kinh doanh trecircn phạm vi quốc tế

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Kiến truacutec HTTT quốc tế bao gồm caacutec HTTT cơ bản đogravei hỏi bởi tổ chức để kết hợp việc mua baacuten quốc tế amp caacutec cocircng việc khaacutec

lagravem thế nagraveo để xacircy dựng 1 Kiến truacutec HTTT quốc tế phugrave hợp với chiến lược quốc tế của cty

Chiến lược cơ bản để phaacutet triển HTTT quốc tế

bull Hiểu mocirci trường toagraven cầu magrave cty hoạt động aacutep lực thị trường tổng thể định hướng kinh doanh [Định hướng kinh doanh (business driver) lagrave aacutep lực mocirci trường magrave doanh nghiệp phải đaacutep ứng amp ảnh hưởng lecircn hướng đi của doanh nghiệp]

bull Xem xeacutet chiến lược cạnh tranh của tổ chức trong mocirci trường đoacute

bull Cấu truacutec tổ chức như thế nagraveo để coacute thể theo đuổi chiến lược

bull Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Lựa chọn nền tảng cocircng nghệ

Technology Platform

Organization Structure

Corporate Global Strategies

Management and BusinessProcesses

Global EnvironmentBusiness Drivers and Challenges

International Information Systems Architecture

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về nền văn hoacutea chung

Những kỹ thuật truyền thocircng vagrave vận chuyển toagraven

cầu

Việc phaacutet triển văn hoacutea toagraven cầu

Sự nổi lecircn về những quy tắcchuẩn xatilde hội toagraven cầu

Sự ổn định về chiacutenh trị

Cơ sở tri thức toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về kinh doanh đặc trưng

Thị trường toagraven cầu

Sản xuất vagrave những hoạt động mang tiacutenh toagraven cầu

Việc hợp taacutec toagraven cầu

Lực lượng lao động toagraven cầu

Qui mocirc kinh tế toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại chung

Chủ nghĩa đặc thugrave về văn hoacutea Chủ nghĩa địa phương chủ nghĩa dacircn tộc sự khaacutec biệt về ngocircn ngữ

Mong đợi của xatilde hội Mong đợi về thương hiệu số giơ lagravem việc

Những luật định về chiacutenh trị quy định về dữ liệu chuyển ra ngoagravei biecircn giới vagrave những luật định riecircng những quy định về thương mại

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

HTTT quốc tế

2 thay đổi mạnh trecircn thế giới đến từ sự tiến bộ của CNTT lagravem thay đổi mocirci trường kinh doanh amp đặt ra thử thaacutech mới cho việc quản lyacute

Sự chuyển dịch từ xatilde hội amp kinh tế cocircng nghiệp sang kinh tế dựa trecircn thocircng tin amp tri thức

sự nổi lecircn của nền kinh tế toagraven cầu amp trật tự thế giới toagraven cầu

nhagrave quản lyacute cần một viễn cảnh kinh doanh toagraven cầu vagrave một sự hiểu biết về những hệ thống hỗ trợ cần thiết để quản lyacute kinh doanh trecircn phạm vi quốc tế

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Kiến truacutec HTTT quốc tế bao gồm caacutec HTTT cơ bản đogravei hỏi bởi tổ chức để kết hợp việc mua baacuten quốc tế amp caacutec cocircng việc khaacutec

lagravem thế nagraveo để xacircy dựng 1 Kiến truacutec HTTT quốc tế phugrave hợp với chiến lược quốc tế của cty

Chiến lược cơ bản để phaacutet triển HTTT quốc tế

bull Hiểu mocirci trường toagraven cầu magrave cty hoạt động aacutep lực thị trường tổng thể định hướng kinh doanh [Định hướng kinh doanh (business driver) lagrave aacutep lực mocirci trường magrave doanh nghiệp phải đaacutep ứng amp ảnh hưởng lecircn hướng đi của doanh nghiệp]

bull Xem xeacutet chiến lược cạnh tranh của tổ chức trong mocirci trường đoacute

bull Cấu truacutec tổ chức như thế nagraveo để coacute thể theo đuổi chiến lược

bull Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Lựa chọn nền tảng cocircng nghệ

Technology Platform

Organization Structure

Corporate Global Strategies

Management and BusinessProcesses

Global EnvironmentBusiness Drivers and Challenges

International Information Systems Architecture

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về nền văn hoacutea chung

Những kỹ thuật truyền thocircng vagrave vận chuyển toagraven

cầu

Việc phaacutet triển văn hoacutea toagraven cầu

Sự nổi lecircn về những quy tắcchuẩn xatilde hội toagraven cầu

Sự ổn định về chiacutenh trị

Cơ sở tri thức toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về kinh doanh đặc trưng

Thị trường toagraven cầu

Sản xuất vagrave những hoạt động mang tiacutenh toagraven cầu

Việc hợp taacutec toagraven cầu

Lực lượng lao động toagraven cầu

Qui mocirc kinh tế toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại chung

Chủ nghĩa đặc thugrave về văn hoacutea Chủ nghĩa địa phương chủ nghĩa dacircn tộc sự khaacutec biệt về ngocircn ngữ

Mong đợi của xatilde hội Mong đợi về thương hiệu số giơ lagravem việc

Những luật định về chiacutenh trị quy định về dữ liệu chuyển ra ngoagravei biecircn giới vagrave những luật định riecircng những quy định về thương mại

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Kiến truacutec HTTT quốc tế bao gồm caacutec HTTT cơ bản đogravei hỏi bởi tổ chức để kết hợp việc mua baacuten quốc tế amp caacutec cocircng việc khaacutec

lagravem thế nagraveo để xacircy dựng 1 Kiến truacutec HTTT quốc tế phugrave hợp với chiến lược quốc tế của cty

Chiến lược cơ bản để phaacutet triển HTTT quốc tế

bull Hiểu mocirci trường toagraven cầu magrave cty hoạt động aacutep lực thị trường tổng thể định hướng kinh doanh [Định hướng kinh doanh (business driver) lagrave aacutep lực mocirci trường magrave doanh nghiệp phải đaacutep ứng amp ảnh hưởng lecircn hướng đi của doanh nghiệp]

bull Xem xeacutet chiến lược cạnh tranh của tổ chức trong mocirci trường đoacute

bull Cấu truacutec tổ chức như thế nagraveo để coacute thể theo đuổi chiến lược

bull Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Lựa chọn nền tảng cocircng nghệ

Technology Platform

Organization Structure

Corporate Global Strategies

Management and BusinessProcesses

Global EnvironmentBusiness Drivers and Challenges

International Information Systems Architecture

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về nền văn hoacutea chung

Những kỹ thuật truyền thocircng vagrave vận chuyển toagraven

cầu

Việc phaacutet triển văn hoacutea toagraven cầu

Sự nổi lecircn về những quy tắcchuẩn xatilde hội toagraven cầu

Sự ổn định về chiacutenh trị

Cơ sở tri thức toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về kinh doanh đặc trưng

Thị trường toagraven cầu

Sản xuất vagrave những hoạt động mang tiacutenh toagraven cầu

Việc hợp taacutec toagraven cầu

Lực lượng lao động toagraven cầu

Qui mocirc kinh tế toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại chung

Chủ nghĩa đặc thugrave về văn hoacutea Chủ nghĩa địa phương chủ nghĩa dacircn tộc sự khaacutec biệt về ngocircn ngữ

Mong đợi của xatilde hội Mong đợi về thương hiệu số giơ lagravem việc

Những luật định về chiacutenh trị quy định về dữ liệu chuyển ra ngoagravei biecircn giới vagrave những luật định riecircng những quy định về thương mại

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Technology Platform

Organization Structure

Corporate Global Strategies

Management and BusinessProcesses

Global EnvironmentBusiness Drivers and Challenges

International Information Systems Architecture

Phaacutet triển kiến truacutec HTTT quốc tế

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về nền văn hoacutea chung

Những kỹ thuật truyền thocircng vagrave vận chuyển toagraven

cầu

Việc phaacutet triển văn hoacutea toagraven cầu

Sự nổi lecircn về những quy tắcchuẩn xatilde hội toagraven cầu

Sự ổn định về chiacutenh trị

Cơ sở tri thức toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về kinh doanh đặc trưng

Thị trường toagraven cầu

Sản xuất vagrave những hoạt động mang tiacutenh toagraven cầu

Việc hợp taacutec toagraven cầu

Lực lượng lao động toagraven cầu

Qui mocirc kinh tế toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại chung

Chủ nghĩa đặc thugrave về văn hoacutea Chủ nghĩa địa phương chủ nghĩa dacircn tộc sự khaacutec biệt về ngocircn ngữ

Mong đợi của xatilde hội Mong đợi về thương hiệu số giơ lagravem việc

Những luật định về chiacutenh trị quy định về dữ liệu chuyển ra ngoagravei biecircn giới vagrave những luật định riecircng những quy định về thương mại

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về nền văn hoacutea chung

Những kỹ thuật truyền thocircng vagrave vận chuyển toagraven

cầu

Việc phaacutet triển văn hoacutea toagraven cầu

Sự nổi lecircn về những quy tắcchuẩn xatilde hội toagraven cầu

Sự ổn định về chiacutenh trị

Cơ sở tri thức toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về kinh doanh đặc trưng

Thị trường toagraven cầu

Sản xuất vagrave những hoạt động mang tiacutenh toagraven cầu

Việc hợp taacutec toagraven cầu

Lực lượng lao động toagraven cầu

Qui mocirc kinh tế toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại chung

Chủ nghĩa đặc thugrave về văn hoacutea Chủ nghĩa địa phương chủ nghĩa dacircn tộc sự khaacutec biệt về ngocircn ngữ

Mong đợi của xatilde hội Mong đợi về thương hiệu số giơ lagravem việc

Những luật định về chiacutenh trị quy định về dữ liệu chuyển ra ngoagravei biecircn giới vagrave những luật định riecircng những quy định về thương mại

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Mocirci trường toagraven cầu

ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH

Những nhacircn tố về kinh doanh đặc trưng

Thị trường toagraven cầu

Sản xuất vagrave những hoạt động mang tiacutenh toagraven cầu

Việc hợp taacutec toagraven cầu

Lực lượng lao động toagraven cầu

Qui mocirc kinh tế toagraven cầu

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại chung

Chủ nghĩa đặc thugrave về văn hoacutea Chủ nghĩa địa phương chủ nghĩa dacircn tộc sự khaacutec biệt về ngocircn ngữ

Mong đợi của xatilde hội Mong đợi về thương hiệu số giơ lagravem việc

Những luật định về chiacutenh trị quy định về dữ liệu chuyển ra ngoagravei biecircn giới vagrave những luật định riecircng những quy định về thương mại

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại chung

Chủ nghĩa đặc thugrave về văn hoacutea Chủ nghĩa địa phương chủ nghĩa dacircn tộc sự khaacutec biệt về ngocircn ngữ

Mong đợi của xatilde hội Mong đợi về thương hiệu số giơ lagravem việc

Những luật định về chiacutenh trị quy định về dữ liệu chuyển ra ngoagravei biecircn giới vagrave những luật định riecircng những quy định về thương mại

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Mocirci trường toagraven cầu

Thaacutech thức vagrave trở ngại đặc trưng

Việc chuẩn hoacutea khaacutec nhau về chuẩn

EDI e-mail vagrave caacutec chuẩn truyền thocircng

Độ tin cậy Những mạng điện thoại

khocircng giống nhau về độ tin cậy

Tốc độ Khaacutec nhau về tốc độ truyền dữ

liệu

Nhacircn lực Thiếu cố vấn coacute đủ năng lực

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Chiến lược toagraven cầuCoacute 4 chiến lược cơ bản higravenh thagravenh cơ sở cho cấu truacutec tổ chức của cty toagraven cầu

Chiến lược nhagrave xuất khẩu nội địa (Domestic exporter strategy) tập trung nặng caacutec hoạt động của tổ chức ở nước nhagrave SX KTTC tiếp thị baacuten hagraveng nguồn nhacircn lực QL chiến lược được thiết lập để tối ưu hoacutea nguồn lực ở nước nhagrave (Carterpillar Corp)

Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy) tập trung kiểm soaacutet amp quản trị tagravei chaacutenh ở nước nhagrave nhưng phacircn taacuten sản xuất baacuten hagraveng amp tiếp thị ở nước khaacutec SP amp dịch vụ baacuten hagraveng ở caacutec nước khaacutec nhau thiacutech nghi để phugrave hợp với điều kiện địa phương (GM Intel)

Chiến lược nhượng quyền kinh doanh (Franchisers strategy) Bao gồm việc tạo ra thiết kế tagravei chiacutenh amp SX khởi đầu ở nước nhagrave nhưng dựa trecircn người nước ngoagravei để SX tiếp thị amp nguồn nhacircn lực (McDonaldrsquos KFC)

Chiến lược xuyecircn quốc gia (Transnational strategy) coacute thể coacute hay ko coacute 1 hội sở trecircn thế giới nhưng sẽ coacute nhiều hội sở vugraveng Hầu hết tất cả caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị được QL từ goacutec độ toagraven cầu để tối ưu hoaacute nguồn lực cung cầu tận dụng ưu thế cạnh tranh địa phương (~ Sony Ford))

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

CNTT amp truyền thocircng viễn thocircng toagraven cầu đatilde được hoagraven thiện mang đến cho caacutec cty quốc tế năng động hơn để thực hiện chiến lược toagraven cầu

HT tập trung (Centralized systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT xảy ra toagraven bộ tại nước nhagrave

HT lặp lại (Duplicated systems) việc phaacutet triển thực hiện ở nước nhagrave nhưng điều hagravenh được kiểm soaacutet ở caacutec đơn vị tự trị ở caacutec nước khaacutec

HT phacircn taacuten (Decentralized systems) Mỗi đơn vị ở nước ngoaacutei được thiết kế HT amp giải phaacutep riecircng duy nhất cho noacute

HT mạng (Networked systems) Việc điều hagravenh amp phaacutet triển HT thực hiện theo kiểu kết hợp amp tiacutech hợp xuyecircn suốt caacutec đơn vị

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

SYSTEM

CONFIGURATION

Strategy

Centralized

Domestic

Exporter

Multinational Franchiser Transnational

Duplicated

Decentralized

Networked

X

X

x xX

x X

Hệ Thống toagraven cầu phugrave hợp với chiến lược

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

HT toagraven cầu amp taacutei cấu truacutec doanh nghiệp

Để phaacutet triển 1 cty toagraven cầu amp HTTT hổ trợ cty cần theo caacutec nguyecircn tắc sau

Tổ chức caacutec hoạt động gia tăng giaacute trị theo lợi thế coacute thể so saacutenh

Phaacutet triển amp điều hagravenh caacutec đơn vị của HT ở từng cấp hoạt động của tổ chức (khu vực quốc gia quốc tế)

Thiết lập ở hội sở thế giới 1 văn phograveng để phaacutet triển HT quốc tế coacute 1 CIO toagraven cầu

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Quản Trị HT toagraven cầu

Taacuten thagravenh theo yecircu cầu người dugraveng chung

Giới thiệu ~ thay đổi trong caacutec qui trigravenh kinh doanh

Kết hợp việc phaacutet triển caacutec ứng dụng

Kết hợp caacutec phaacutet hagravenh (releases) phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hổ trợ HT

toagraven cầu

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Những Những

tiến trigravenh hệ thống

kinh doanh cốt lotildei

cốt lotildei toagraven cầu

toagraven cầu

Những

hệ thống

phối hợp

khu vực

Những

hệ thống

lựa chọn

địa phương

Những

tiến trigravenh

kinh doanh

khu vựcNhững

tiến trigravenh

kinh doanh

địa phương

Phạm vi kinh doanh về mặt địa lyacute Phạm vi những hệ thống kinh doanh

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Khocircng phải tất cả caacutec HT đều cần được kết hợp trecircn cơ sở xuyecircn quốc gia chỉ 1 số HT lotildei lagrave thật sự đaacuteng giaacute để chia sẽ trecircn cơ sở tiacutenh khả thi amp chi phiacute

bull Xaacutec định caacutec qui trigravenh kinh doanh lotildei bull thực hiện phacircn tiacutech dograveng cocircng việc (work-flow) để xaacutec định

1 DS khoảng 10 qui trigravenh KD lagrave tuyệt đối quan trọng với cty

bull Xaacutec định nơi nagraveo lagrave trung tacircm tuyệt vời cho caacutec qui trigravenh KD nagravey

bull Xếp hạng để quyết định qui trigravenh nagraveo lagrave lotildei qui trigravenh nagraveo được kết hợp ở trung tacircm qui trigravenh nagraveo được thiết kế amp thực hiện trecircn toagraven cầu qui trigravenh nagraveo lagrave thuộc khu vực hay địa phương

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

bull Xaacutec định caacutec HT lotildei để kết hợp ở trung tacircm

bull Chọn caacutech tiếp cận Gia tăng (Incremental) Thiết kế lớn (Grand Design) Caacutech mạng (Evolutionary)

bull Lagravem rỏ caacutec lợi iacutech đạt đượchỗ trợ cho ban quản lyacute cấp cao việc quản lyacute vagrave hợp taacutec

tiến mạnh mẽ trong sản xuất điều hagravenh cung cấp vagrave phacircn phối

khaacutech hagraveng toagraven cầu vagrave thị trường toagraven cầu sẽ mở ra việc giảm chi phiacute sản xuất với điều kiện sản xuất thuận lợi

vốn ở vugraveng giagraveu coacute coacute thể được chuyển coacute hiệu quả để mở rộng sản xuất của vugraveng đoacutei vốn

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

saacutech lược thực hiện cho việc đối xử với cocircng ty con ở địa phương coacute sự khaacuteng cự

Sự kết nạp mang đối thủ vagraveo quy trigravenh của sự thiết kế vagrave thực hiện giải phaacutep khocircng coacute việc từ bỏ việc kiểm soaacutet qua sự chỉ huy vagrave sự thay đổi một caacutech tự nhiecircn củng cố quan niệm rằng hệ thống vượt phạm vi quốc gia của một vagravei tiến trigravenh lotildei trong danh saacutech lagrave yecircu cầu thực sự

phaacutet triển caacutec trung tacircm sở trường vượt phạm vi quốc gia mới nhận ra vagrave xaacutec định những tiến trigravenh kinh doanh vạch rotilde những yecircu cầu về thocircng tin thực hiện kinh doanh vagrave phacircn tiacutech hệ thống hoagraven tất tất cả caacutec thiết kế vagrave kiểm tra chạy thử những ứng dụng cốt lotildei

Chiến lược giới thiệu (rollout) cho ứng dụng quốc gia được phaacutet triển thagravenh cocircng

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Thiết kế qui trigravenh kinh doanh amp quản trị

Quản lyacute những vấn đề gacircy nhiều tranh catildei

Sự đồng thuận với những thủ tục về người dugraveng

chung

Giới thiệu những thay đổi trong tiến trigravenh kinh

doanh

Phối hợp phaacutet triển phần mềm

Khuyến khiacutech người dugraveng địa phương hỗ trợ hệ

thống toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Thaacutech thức

1048708 Xung đột giữa caacutec yecircu cầu của hệ thống toagraven cầu vagrave hệ

thống địa phương

1048708 Khoacute thỏa thuận về caacutec đặc điểm của hệ thống chung

1048708 Những xaacuteo trộn do việc thực hiện vagrave bảo trigrave hệ thống

1048708 Cacircn đối giữa phaacutet triển một hệ thống coacute thể chạy trecircn nhiều

loại maacutey tiacutenh vagrave hệ điều hagravenh hay cho pheacutep mỗi địa

phương sử dụng một phần mềm riecircng phugrave hợp với cơ sở

hạ tầng của riecircng noacute

1048708 Chuẩn hoacutea nhu cầu dữ liệu trecircn quy mocirc toagraven cầu

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Phaacutet triển hệ thống thocircng tin toagraven cầu

1048708 Chiến lược phaacutet triển hệ thống

1048708 Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phograveng chiacutenh sang ứng dụng toagraven cầu

1048708 Thiết lập đội phaacutet triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống đạt những yecircu cầu của riecircng từng địa phương cũng như của trụ sở chiacutenh

1048708 Phaacutet triển song song

1048708 Trung tacircm hoagraven hảo

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

Những điểm quan trọng

1048708 Kinh doanh được thực hiện thocircng qua caacutec hệ thống

1048708 Những chuyecircn gia trong caacutec lĩnh vực khaacutec nhau trong kinh doanh tham gia vagraveo mọi giai đoạn của quaacute trigravenh xacircy dựng vagrave bảo trigrave HTTT quản lyacute

1048708 Caacutec phaacutet minh về cocircng nghệ sẽ dẫn tới những đổi mới trong kinh doanh

1048708 Khocircng coacute gigrave đảm bảo cho sự thagravenh cocircng của caacutec hệ thống dựa trecircn CNTT

1048708 Xacircy dựng HTTT phải baacutem saacutet những mục tiecircu hoạt động vagrave caacutec ưu tiecircn của doanh nghiệp

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống

1 cocircng ty hagraveng tiecircu dugraveng đa quốc gia theo kiểu truyền thống Mỹ coacute hoạt động ở Chacircu

Acircu muốn mở rộng sang caacutec nước Chacircu Aacute Họ biết lagrave phải phaacutet triển 1 chiến lược

xuyecircn quốc gia amp cấu truacutec HT CNTT hổ trợ Họ đatilde ratildei SX amp tiếp thị đến caacutec trung tacircm

quốc gia amp khu vực trong khi vẫn duy trigrave 1 hội sở thế giới amp quản lyacute chiến lược ở Mỹ

Họ đatilde cho pheacutep mỗi bộ phận con ở nước ngoagravei phaacutet triển HT riecircng cho migravenh

Kết quả 1 mớ hổn độn phần cứng phần mềm amp truyền thocircng HT email giữa Chacircu

Acircu amp Mỹ ko tương thiacutech Mỗi PX SX dugraveng HT lập KH nguồn lực SX khaacutec nhau hay

khaacutec phiecircn bản với caacutec biến thể địa phương HT QL nuồn nhacircn lực baacuten hagraveng amp tiếp

thị khaacutec nhau Nền tảng cocircng nghệ khaacutec nhau Chacircu Acircu dugraveng caacutec server dựa trecircn

UNIX amp maacutey IBM PC Truyền thocircng giữa caacutec nơi lagrave tệ hại với chi phiacute cao amp chất lượng

thấp giữa caacutec nước Chacircu Acircu Nhoacutem ở Mỹ chuyển từ maacutey tiacutenh IBM cở lớn tập trung ở

hội sở sang kiến truacutec mạng phacircn taacuten cao với phaacutet triển mạng riecircng ở địa phương

Nhoacutem HT trung ương ở hội sở gần đacircy đatilde ratildei đến caacutec địa phương ở Mỹ với hy vọng

sẽ phục vụ nhu cầu địa phương tốt hơn amp giảm chi phiacute Bạn sẽ đề nghị gigrave cho caacutec nhagrave

QL cấp cao của cty khi họ muốn hướng đến chiến lược xuyecircn quốc gia amp phaacutet triển 1

kiến truacutec HTTT để hổ trợ cho mocirci trường HT toagraven cầu kết hợp cao

Bagravei tập tigravenh huống