CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ MARKETING

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ MARKETING

Company Logo

2

Marketing hôn hợp – Marketing Mix

Marketing hỗn hợp là gì? Sư phôi hợp các hoạt động Săp xêp các thành phân Marketing tôi ưu nhât, phù

hợp với điêu kiện kinh doanh thưc tê tăng cường, củng cô vị tri công ty

Nêu phôi hợp tôt: Hạn chê rủi ro Kinh doanh thuận lợi, có nhiêu cơ hội phát triên Thu được lợi nhuận tôi đa và ôn định

Nhà quản trị tài năng là người biêt tô chức và phôi hợp Marketing Mix hiệu quả và hoàn hảo

Company Logo

3

Thành phân của Marketing hôn hợp

Product (P1)

Price (P2)

Place (P3)

Promotion (P4)

SX cái gì? Thê nào? Bao nhiêu? Chiên lược SP định vị, xây dựng thương hiệu

Định giá bán? Khung giá?

Chiên lược giá

Bán ở đâu? Lúc nào?

Chiên lược phân phôi

Bán băng cách nào?

Chiên lược chiêu thị

MARKETING HỖN HỢP

4P (B2C market_Customer)Product, Price, Place, Promotion

5P (B2C market_Service)Product, Price, Promotion, Personel, Power

6P (B2B market_Business)Product, Price, Place, Promotion, Personel, Power

MARKETING HỖN HỢP

PRODUCTPRODUCT

MARKETING - MIXMARKETING - MIX

PLACEPLACE PROMOTIONPROMOTION

PRICEPRICE

PRESTIGE

PERSONNEL

Company Logo

6

Các yêu tô ảnh hưởng đên Mar. mix

Marketing hỗn hợp

Uy tin, vị tri của công ty

Tình huông biên đôi của TT

Chu kỳ đời sông SP

Đặc tinh của sản phâm

Company Logo

7

Thê nào là tiêp thị hiện đại????? Chú trọng đên tiêp thị của các ngành nghê mang tinh kỹ thuật

cao và khoa học hóa các hoạt động tiêp thị. Chú trọng đên chât lượng, giá trị và thỏa mãn khách hàng Thiêp lập và duy trì môi quan hệ với khách hàng Điêu chỉnh và hợp lý hóa quy trình nghiệp vụ quản lý Chú trọng kê hoạch tiêp thị nội địa hóa theo quan niệm toàn câu Thiêt lập các liên minh chiên lược và hệ thông liên kêt toàn câu Chú trọng đên tiêu thụ trưc tiêp và tiêp thị trên mạng Chú trọng đên tiêp thị dịch vụ và tiêp thị tri thức Chú trọng đên tiêp thị của các tô chức phi doanh lợi và tiêp thị

mang tinh chât xã hội Chú trọng đạo đức nghê nghiệp trong hành vi tiêp thị

Company Logo

8

Làm thê nào đê Marketing thành công

Nâng cao chât lượngDịch vụ tôt hơnGiá bán thâpChiêm lĩnh thị phân lớnThich nghi, đáp ứng nhu câu khách hàngCải tiên và đôi mới sản phâmTham gia thị trường có tôc độ phát triên nhanhPhục vụ khách hàng hơn cả lòng mong đợi của họ

MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

Khách hàng mục tiêu

Sản phẩm

GiáPhân phối

Chiêu thị

Hệ thông Thông tin Mar.

Hệ thông lậpKH Marketing

Hệ thông tô chứcvà thưc hiện

Hệ thông kiêm tra Marketing

Trung gianMarketing

Đối thủcạnh tranh

Công chúng

Người cung ứng

Môi trường nhân khâu, kinh tê

Môi trường công nghệ, kỹ thuật

Môi trường chinh trị, pháp luật

Môi trườngvăn hóa xã hội

Môi trường marketing vĩ mô

Môi trườngvĩ mô

Chinh trị - luật phápTự nhiên

Văn hóa - xã hội

Dân sô

Kinh tê

Khoa học kỹ thuật

QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING

Marketing ResearchingNghiên cứu Marketing

Marketing ResearchingNghiên cứu Marketing

Segmentation, Targeting, PositioningPhân khúc TT, Chọn TT muc tiêu, Định vị

Segmentation, Targeting, PositioningPhân khúc TT, Chọn TT muc tiêu, Định vị

Marketing MixMarketing hôn hợp

Marketing MixMarketing hôn hợp

ImplementationThưc hiện

ImplementationThưc hiện

ControlKiêm soát, điêu chỉnh

ControlKiêm soát, điêu chỉnh

Quản trị

Marketing

Quản trị

Marketing

R – STP – MM – I - C