chuyỂn ĐỘng sacombank · mới, trong đó tập trung vào hoạt động tái cơ cấu...

(Tr.44)tại sao không?

Trở thànhLÃNH ĐẠO

Ảnh bìa: Phúc An

Đột pháTRONGHOẠT ĐỘNG BÁN LẺ (Tr. 26)

BAÃN TIN NÖÅI BÖÅ - SÖË 02/2017

Haâo khñ

(Tr.42)

Sự chuyển mình củaKHU VỰCMIỀN BẮC

SacombankCHUYỂN ĐỘNGMẠNG LƯỚICHUYỂN ĐỘNGMẠNG LƯỚI

(Tr.12)

TÊM ÀIÏÍM

2 Haâo khñ Sacombank

THÛ TÛÂ, BAÂI VÚÃ VUI LOÂNG GÛÃI VÏÌPhoâng Truyïìn thöng & MarketingToâa nhaâ Sacombank - Lêìu 5266-268 Nam Kyâ Khúãi Nghôa, P.8, Q.3, TP. HCMÀT: (08) 38 469 516 - Nöåi böå: 1605Fax: (08) 39 320 646Email: [email protected]

Ông Phan Huy KhangPhó CT HĐQT kiêm Tổng giám đốc

TRƯỞNG BAN

PHÓ BANÔng Hà Văn TrungPhó TGĐ kiêm GĐ Tài chính

THÀNH VIÊNBà Trần Thị Bảo NgọcQuyền GĐ Truyền thông & Marketing Bà Vũ Thị Thúy HằngTBP Truyền thông (P.TT&Mar)

THƯ KÝBà Lê Thị Mỹ QuyênCV Truyền thông (P.TT&Mar)

THIẾT KẾBP. Thiết kế (P.TT&Mar) CHUYỂN ĐỘNG SACOMBANK

THỊ TRƯỜNG

TÂM ĐIỂM

CUỘC SỐNG QUANH TA

NGƯỜI SACOMBANK

Muåc luåc

2 CáchoạtđộngnổibậtcủaSacombankquý1/20175 Ngânhàngnângcaochấtlượngdịchvụbằngcamkếtthờigiangiaodịch6 Sựkhởiđộng2017đầyhứahẹn

26 Độtphátronghoạtđộngbánlẻ28 10lờikhuyênbánhàng31 ThẻPhivậtlýSacombank-BFFcủanhữngtínđồShoppingOnline32 Giaodịchtrựctuyếnantoàn34 CẩmnangSảnphẩmDịchvụNgânhàngcaocấp

36 Đểđượckháchhàngyêumến39 SángdanhSacombank40 Nhữngcốnghiếnthầmlặng42 SựchuyểnmìnhcủaKhuvựcMiềnBắc44 Trởthànhlãnhđạo,tạisaokhông?48 NgườiSacombankhếtlòngvìcôngtácthiệnnguyện50 GóctuyêndươngcácCánhân-Tậpthể

52 Tímthương53 BíquyếtônbàithicùngBé56 Đốvuiôchữ

8 ViệtNam-chínhsáchtàikhóavàtiềntệđúnghướng11 ĐịnhhướngpháttriểnSacombanksausápnhập12 ChuyểnđộngmạnglướiSacombank14 Thịtrườngvốnquý1/201716 Thịtrườngngoạihốiquý1/2017nhiềubiếnđộng18 Thịtrườngchứngkhoánquý1/2017tiếptụcvượtđỉnh9năm20 MùaĐạihộiđồngcổđôngthườngniên2016:Dựbáogìchongành

ngânhàng2017?22 Triểnvọngnôngnghiệpcôngnghệcao24 Cuộcđuathờiđại

Lúâi BAN BIÊN TẬP

1Haâo khñ Sacombank

THÛ TÛÂ, BAÂI VÚÃ VUI LOÂNG GÛÃI VÏÌPhoâng Truyïìn thöng & MarketingToâa nhaâ Sacombank - Lêìu 5266-268 Nam Kyâ Khúãi Nghôa, P.8, Q.3, TP. HCMÀT: (08) 38 469 516 - Nöåi böå: 1605Fax: (08) 39 320 646Email: [email protected]

Ông Phan Huy KhangPhó CT HĐQT kiêm Tổng giám đốc

TRƯỞNG BAN

PHÓ BANÔng Hà Văn TrungPhó TGĐ kiêm GĐ Tài chính

THÀNH VIÊNBà Trần Thị Bảo NgọcQuyền GĐ Truyền thông & Marketing Bà Vũ Thị Thúy HằngTBP Truyền thông (P.TT&Mar)

THƯ KÝBà Lê Thị Mỹ QuyênCV Truyền thông (P.TT&Mar)

THIẾT KẾBP. Thiết kế (P.TT&Mar) CHUYỂN ĐỘNG SACOMBANK

THỊ TRƯỜNG

TÂM ĐIỂM

CUỘC SỐNG QUANH TA

NGƯỜI SACOMBANK

Muåc luåc

Quý độc giả và toàn thể Anh Chị Em CBNV Sacombank thân mến,

Quý 1 vừa qua kinh tế toàn cầu tăng trưởng mạnh mẽ, các nền kinh tế lớn đều cho thấy xu hướng hồi phục sản xuất và chính sách tiền tệ ổn định. Kinh tế Việt Nam tuy tăng trưởng chưa đạt kỳ vọng, nhưng điểm tích cực là chính sách tài khoá và tiền tệ đang triển khai đúng hướng, điều này sẽ hỗ trợ tăng trưởng và kiểm soát lạm phát trong các quý tới.

Chúng ta đang trước thềm Đại hội đồng cổ đông năm tài chính 2015, 2016 – là Đại hội đầu tiên sau khi chính thức sáp nhập Ngân hàng Phương Nam vào Sacombank và cũng là một mốc đánh dấu thời kỳ phát triển mới, trong đó tập trung vào hoạt động tái cơ cấu Ngân hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như chất lượng phục vụ khách hàng.

Kết thúc quý 1/2017, Sacombank tiếp tục tăng trưởng cả về quy mô và hiệu quả hoạt động, tạo động lực củng cố nền tảng, tập trung thực hiện theo các định hướng đã đề ra, cũng như các giải pháp cốt lõi của chiến lược tái cơ cấu sau sáp nhập nhằm hoàn thành tốt kế hoạch 2017 và rút ngắn lộ trình Đề án Tái cơ cấu. Cụ thể, tính đến ngày 31/3/2017, tổng tài sản đạt 341.176 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu duy trì Top 5 ngân hàng lớn nhất Việt Nam với mức 22.450 tỷ đồng, vốn điều lệ 18.852 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế lũy kế đạt 221,5 tỷ đồng. Bên cạnh đó, Sacombank đảm bảo an toàn hoạt động luôn đạt quy định, nhanh chóng kiện toàn hệ thống mạng lưới hoạt động. Đặc biệt, tính năng bảo mật của các sản phẩm thẻ và ngân hàng điện tử được không ngừng cải tiến.

Những kết quả tích cực trên đã minh chứng Chiến lược phát triển đúng đắn của Sacombank. Cùng với sự quyết tâm cao độ và tinh thần đoàn kết của tập thể Ban lãnh đạo cũng như CBNV Sacombank toàn hệ thống, chúng tôi tin rằng Sacombank sẽ vượt qua thách thức để đưa Ngân hàng trở lại quỹ đạo tăng trưởng như trước đây.

Kính chúc Quý vị Lãnh đạo và toàn thể Anh Chị Em CBNV Sacombank sức khỏe, luôn tự tin và tràn đầy năng lượng để hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ của quý 2 nói riêng và năm tài chính 2017 nói chung.

TÊM ÀIÏÍM


3.000 TỶ ĐỒNG CHO CHƯƠNG TRÌNH KẾT NỐI NGÂN HÀNG - DOANH NGHIỆP 2017Ngày 10/01/2017, tại Hội nghị báo cáokếtquảchươngtrìnhKếtnốiNgânhàng–Doanhnghiệpnăm2016vàtriểnkhaikếhoạchnăm2017,SacombankvàNgânhàng Nhà nước Chi nhánh TP.HCM, SởCôngThươngTP.HCMkýkếtthựchiệngóitíndụngtrịgiá3.000tỷđồngvớilãisuất6,9%/nămđốivới vayngắnhạnvà9%/nămđốivớivaytrung,dàihạndànhchodoanhnghiệpvừavànhỏ,doanhnghiệptrongcáclĩnhvựccôngnghiệphỗtrợ,xuấtnhập khẩu,ứngdụng côngnghệ cao vànôngnghiệpnôngthôntại24quậnhuyệntrênđịabànTP.HCMtrongnăm2017.

Ngày 17/01/2017, Dịch vụ Ngân hàng cao cấp SacombankImperialđượcbìnhchọnlà“DịchvụNgânhàngcaocấpcủanăm2016” trong khuôn khổ giải thưởng “Best of the Best Awards2016”doRobbReport(mộttạpchíuytínchuyêncungcấpthôngtintronglĩnhvựcsảnphẩmvàdịchvụcaocấp)côngbố.Đâylàgiảithưởngđượctổchứcnhằmlựachọnnhữngthươnghiệu,sảnphẩmvàdịchvụđẳngcấpđượcưathíchnhấttạiViệtNamnăm2016thuộccáclĩnhvực:dịchvụngânhàngcaocấp,kháchsạn,khunghỉdưỡng,dựánbấtđộngsản,đơnvịpháttriểnbấtđộngsản,xehơi,đồnghồ,trangsức,phụkiện,thờitrang…dođộcgiảcủaRobbReport(chủyếulànhữngngườithànhđạt,cótầmảnhhưởngnhấtđịnhtrongxãhội)bìnhchọn.

Ô. Lý Hoài Văn - PTGĐ Sacombank (thứ tư, từ trái sang) và đại diện các NH khác ký kết biên bản thực hiện gói tín dụng hỗ trợ các DN trên địa bàn TP.HCM trong năm 2017 với NHNN CN TP.HCM và Sở Công Thương TP.HCM

Đại diện Sacombank – Bà Nguyễn Phương Huyền – GĐ KHCN kiêm TP DVNHCC nhận giải thưởng “Dịch vụ Ngân hàng cao cấp của năm 2016”

TOP 50 DOANH NGHIỆP LỚN NHẤT VIỆT NAM 2016 Ngày19/01/2017,SacombankvinhdựđượcxétchọnthuộcTop50doanhnghiệplớnnhấtViệtNamnăm2016tạiLễtraogiảiVNR500–Top500doanhnghiệplớnnhấtViệtNam2016doCôngtycổphầnBáocáođánhgiáViệtNam(VietnamReport)kếthợpvớibáoVietnamNettổchức.Đâylànămthứ4SacombankcómặttrongbảngxếphạngVNR500.ĐượcxâydựngtheomôhìnhcủaFortune500(HoaKỳ),bảngxếphạngVNR500đánhgiáthứhạngcủadoanhnghiệpdựatrêncáctiêuchí:quymôdoanhthudoanhnghiệp,lợinhuận,triểnvọngtăngtrưởngdoanhthu,tổnglaođộng,cácchỉsốsinhlờiROA,ROE,cóđónggóptíchcựcvàongânsáchNhànướcvàuytíntruyềnthông…

SACOMBANK IMPERIAL ĐƯỢC BÌNH CHỌN “DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CAO CẤP CỦA NĂM 2016”

Đại diện Sacombank – Ông Nguyễn Xuân Vũ – PTGĐ nhận giấy chứng nhận từ Ban tổ chức

Các hoạt động nổi bật của Sacombank quý 1/2017


Ngày22/01/2017,kếtthúcchuỗichươngtrìnhTừthiệnXuânĐinhDậu2017-“ẤmtìnhmùaXuân”(từngày07-21/01/2017),SacombankphốihợpvớiHộicứutrợtrẻemtàntậtTP.HCMtổchứcNgàyhội từ thiệnXuânĐinhDậu2017“Ấm tìnhmùaXuân”tạiNhàthiđấuPhúThọ(TP.HCM)dànhchohơn4.500cụgiàneođơnvàtrẻemmồcôi,khuyếttậtđangđượcnuôidưỡngvàchămsóctạicáctrường,trungtâm,máiấm,nhàmởtrênđịabànTP.HCM.BanlãnhđạoSacombankđãtrựctiếpchúcXuânvà trao tặnghơn4.500phầnquàTết,mỗiphầntrịgiá300.000đồng,đếntậntaycáccụvàcácem.Ngàyhộidiễnratrongkhôngkhívuitươi,rộnràngvớinhiềutiếtmụcvănnghệ,hàikịchđặcsắc.ĐặcbiệtcòncócáctiếtmụcđượcdàndựngcôngphudohọcsinhcácTrườngkhuyếttậtthínhgiácHyVọng1,TrườngĐiếc–CâmTP.HCMvàTrườngkhiếmthínhHyVọngBìnhThạnhthểhiệnbằngcảtráitimkhaokhátyêuthươngvàhòanhậpthaycholờicảmơnchânthànhđếncáctổchứcđãluônquantâmđếncácem.

Đại diện lãnh đạo UBND TP.HCM, Liên đoàn lao động TP.HCM, NHNN CN TP.HCM và Sacombank trao quà cho các cụ, các em tại sự kiện

SACOMBANK “ẤM TÌNH MÙA XUÂN” CÙNG CỘNG ĐỒNG

Ngày03/02/2017,SacombankvinhdựnhậnBằngkhencủaUBNDTP.HCMvềthànhtíchtrongcôngtácchăm lophụcvụTếtĐinhDậu2017.Theođó,từngày01/4/2016đếnhếtngày31/3/2017,Sacombankđãdànhnguồn vốn2.000 tỷ đồngưuđãitàitrợdoanhnghiệpthamgiachươngtrìnhBìnhổnthịtrườngcủaSởCôngthươngTP.HCM,nhằmđápứngvềvốnchosảnxuấtkinhdoanhcácmặthàngbìnhổnthịtrườngvàhàngTếtĐinhDậu2017.Lãisuấtchovayngắnhạntừ6,5%/năm,trungvàdàihạntừ9%/năm.

UBND TP.HCM TẶNG BẰNG KHEN VỀ THÀNH TÍCH CHĂM LO PHỤC VỤ TẾT ĐINH DẬU 2017

Đại diện Sacombank – Ông Huỳnh Thiên Phú – GĐ KHDN VVN (thứ năm từ phải sang) nhận Bằng khen của UBND TP.HCM

Ngày 08/02/2017, nhận lời mời của của Tổng Bí Thư, Chủ tịch nướcCHDCNDLàoBounnhangVorachith,NguyênchủtịchnướcCHXHCNViệtNamTrươngTấnSangcùngPhunhânđãcóchuyếnthămhữunghịlãnhđạoNhànướcLào.Nhânđây,NguyênChủtịchnướccũngđãthămvàlàmviệcvớicácdoanhnghiệpViệtNamtạiLào,trongđócóSacombankLaos.TiếpđónĐoàncóôngNguyễnMiênTuấn-PhóchủtịchHĐQTSacombank,ôngNguyễnGiaĐịnh -ThànhviênHĐQTSacombank,Chủ tịchHĐQTSacombankLaosvàôngPhanHuyKhang-PhóchủtịchHĐQTkiêmTổnggiámđốcSacombank.NguyênChủtịchnướcTrươngTấnSangđãđánhgiácaotìnhhìnhkinhdoanhhiệuquảcủacácDoanhnghiệpViệtNamđầutưtạiLào,đặcbiệtlàSacombankLaosvàkỳvọngNgânhàngsẽtiếptụcpháthuytrongthờigiantớiđểluônnhậnđượcđánhgiácaotừnướcbạn.BêncạnhđóSacombankLaoscầnđẩymạnhchovayđốitượngkháchhàngcókếhoạchkinhdoanhvàpháttriểncụthể,nhằmgiúpcácdoanhnghiệptạiLàocũngnhưcácdoanhnghiệpViệtNamđầutưtạiLàopháttriểntrêntinhthầnđôibêncùngcólợi,gópphầnthúcđẩytìnhhữunghịgiữahainước.

NGUYÊN CHỦ TỊCH NƯỚC TRƯƠNG TẤN SANG THĂM VÀ LÀM VIỆC TẠI SACOMBANK LAOS

Ông Phan Huy Khang - PCT HĐQT kiêm TGĐ Sacombank (phải) đón tiếp Nguyên Chủ tịch nước Trương Tấn Sang thăm và làm việc tại Sacombank Laos

TÊM ÀIÏÍM


Ngày 15/02/2017, tại Luang Prabang (Lào), đại diệnSacombanklàôngPhanHuyKhang-PhóchủtịchHĐQTkiêmTổnggiámđốcđãthamgiaHộinghịsongphươnggiữaNgânhàngTrungươngCHDCNDLàovàNgânhàngNhànướcViệtNamdướisựchủtrìcủaThốngđốcNgânhàngTrungươngLàoSomphaoPhaysithvàThốngđốcNgânhàngNhànướcViệtNamLêMinhHưng.Hộinghịđãthôngtinvề

tìnhhìnhkinhtếvĩmô,tổchứcvàquảnlýchínhsáchtiềntệ,cảitiếnhệthốngngânhàng,cũngnhưkếtquảhoạtđộng5nămvừaquavàthànhtíchnăm2016cùngkếhoạchhợptácsongphươngvàđaphươngtiếptheogiữaNHTWLàovàNHNNViệtNam…ThốngđốcNHNNViệtNamLêMinhHưngvàThốngđốcNHTWLàoSomphaoPhaysithđãkýkếtBiênbảnghinhớvềhợptácgiữahaibên.

Ngày17/02/2017,tạiSiemReap(Campuchia),đạidiện Sacombank là ông Phan Huy Khang - PhóChủtịchHĐQTkiêmTổngGiámđốcđãthamgiaHội nghị song phương giữa Ngân hàng Quốc giaCampuchia và Ngân hàng Nhà nước Việt NamdướisựchủtrìcủaThốngđốcNgânhàngQuốcgiaCampuchiaCheaChantovàThốngđốcNgânhàngNhà nước Việt Nam LêMinhHưng.Hội nghị đãthôngtinvàđánhgiátổngquanbốicảnhquốctếvàtrongnướcđãtácđộngđếnnềnkinhtếViệtNamnóichungvàhệthốngngânhàngnóiriêng.Nhằmtăng cường hợp tác song phương càng hiệu quảvàthựcchấthơn,haibênthốngnhấttổchứchộinghịsongphươngmỗinăm1lần;tăngcườngphốihợpvàtriểnkhaihiệuquảcácthỏathuậnhợptácchung,thỏathuậnhợptácvềthanhtoánbiênmậu,thanhtragiámsátngânhàng,phòngchốngrửatiềnvàphòngchốngtiềngiả;đẩymạnhhợptácnhómcácnướcCampuchia-Lào-Myanmar-ViệtNam.

THAM GIA HỘI NGHỊ SONG PHƯƠNG GIỮA NHTW LÀO VÀ NHNN VIỆT NAM

THAM GIA HỘI NGHỊ SONG PHƯƠNG GIỮA NHQG CAMPUCHIA VÀ NHNN VIỆT NAM


Nhiều người cho biết, điều họ ngạinhấtkhiđếngiaodịchngânhànglàthái độ vàphongcáchphục vụ củanhânviên.Thờigianphảichờđợikhigiaodịch,mởtàikhoảnhaylàmthủtụcvayvốnkhiếnnhiềukháchhàngbức xúc. Chị Thùy Trang, kế toánmộtcôngtytruyềnthôngởCầuGiấy,Hà Nội than thở: “Công ty tôi mở tài khoản tại một ngân hàng lớn có lượng khách hàng giao dịch mỗi ngày rất đông và công ty tôi hầu như ngày nào cũng phải tới ngân hàng để kiểm tra tài khoản, chuyển tiền... Mỗi lần tới ngân hàng với tôi là một “cực hình” vì phải chờ rất lâu mới đến lượt mình trong khi công việc ở công ty cũng nhiều, nhất là vào những ngày phải quyết toán thuế”.

Nhận thức được hạn chế này, hiệnnaycácngânhàngđãcónhiềunỗlựcđểnângcaochấtlượnggiaodịchnhưtrangbịhệthống lấysốthứtựđiệntử,tăngsốlượngquầygiaodịch,tăng

nhân sự xử lý công việc…Một giảiphápnữalàpháttriểndịchvụngânhàngtrựctuyếnnhưinternetbanking,mobilebanking,SMSbanking,phonebanking…nhằmgiúpkháchhàngtiếtkiệm thời gian, công sức cũng nhưnhiều chi phí phát sinh khác. Tuynhiên, những nỗ lực cải tiến côngnghệtrênchỉgiúpgiảmtảimộtphầnchờ đợi của khách hàng bởi yếu tốconngườivẫnđóngvaitròquantrọngnhất.Tạibấtcứngânhàngnào,dùcóhệthốngcôngnghệtốitânvàquymômạng lưới rộng khắp thì con ngườivẫn là người nhập thông tin, thẩmđịnhvàquyếtđịnhmọigiaodịch.

NhưtạiStandardChartered,từnăm2013,ngânhàngnàyđãtriểnkhaibacamkếtdịchvụbaogồmcamkết8phútphụcvụ,30phútmởtàikhoảnvà24giờvaytínchấp.Thậmchí,nếuthờigianmởtàikhoảnquá30phút,Standard Chartered sẽ trả 100.000đồngvàotàikhoảncủakháchhàng.

Sắp tới đây, Sacombank cũng sẽthực hiện chương trình “Đo lường thời gian giao dịch và mức độ hài lòng của Quý Khách hàng” thôngquacáckênhnhưwebsite,mànhìnhđánhgiátạiquầy…Nhữngýkiếntừkhách hàng sẽ là cơ sở thiết thựcđểSacombanknâng cao chất lượngdịchvụ,cải tiếncông tácchămsóckháchhàng, rútngắn thời giangiaodịchvàtănghiệuquảhoạtđộng.Từđó,mangđếnchokháchhàngnhữngtrảinghiệmtuyệtvờinhấtkhiđếnvớiSacombank.

Cuộccạnhtranhgiữacácngânhàngtrong khối bán lẻ đang ngày càngtrởnêngaygắtkhikháchhàngluônyêucầucácdịchvụchất lượngcaovàthờigiannhanhchóng.Trongbốicảnhđó,tậntâmvàkhôngngừngcảitiếnđểđápứngnhữngyêucầungàycàngđadạngcủakháchhàngchínhlàyếutốđểthànhcông.

NGÂN HÀNGNÂNG CAOCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤbằng cam kếtthời gian giao dịch

Ngày nay, khi giữa các NHTM đều có sự tương đồng về SPDV, chính sách giá, ưu đãi phí dịch vụ... thì sự thu hút và giữ chân khách hàng được các ngân hàng tập trung cải tiến về công nghệ, mạng lưới, chất lượng phục vụ khách hàng, thậm chí có ngân hàng xây dựng hẳn thành “cam kết” thời gian thực hiện giao dịch.

Phòng Truyền thông & Marketing

TÊM ÀIÏÍM


Kếtthúcquý1/2017,kếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủaSacombankkhákhảquan,đánhdấusựkhởiđộngđầyhứahẹnchomụctiêutăngtrưởngbềnvữngtrongcảnăm2017.Thanhkhoảncảithiệnhơnsovớiquýtrướcvàkỳvọngduytrìtrạngtháitíchcựctrongthờigiantới.Tỷlệnợxấucóxuhướnggiảm

(giảm0,49%sovớiđầunăm).ThudịchvụngàycàngchiếmưuthếvàđemlạihiệuquảcaotronghoạtđộngkinhdoanhchínhcủaNgânhàng.Lợinhuậntrướcthuếvàtỷsuấtsinhlờicảithiệnsovớicùngkỳnămngoái.

Tính đến ngày 31/3/2017, tổng tài sản của Sacombank đạt341.176tỷđồng,tăng10.799tỷ(tươngđương3,3%)sovớiđầunăm.Trongđó:• Vốn chủ sở hữu duy trì top 5 ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đạt22.450tỷđồng.Vốnđiềulệđạt18.852tỷđồngvàvốntựcóđạt21.910tỷđồng.Trongđó,vốncấp1đạt16.632tỷđồng,vốncấp2đạt5.279tỷđồng.

•Huy động vốn tăng trưởng ổn định, theo đúng định hướng phân tán. Tổnghuyđộng vốnđạt312.932 tỷđồng, tăng10.127 tỷ (tươngđương3,3%) so với đầunăm, chiếm tỷtrọng91,7%tổngtàisản.Cụthể:-HuyđộngTCKT&DCđạt303.686tỷđồng,tăng14.229tỷđồng(tươngđương+4,9%)sovớiđầunămvàtănggấphơn2lầnmứctăngquýtrước,chiếmtỷtrọng97%tổngnguồnhuyđộng.HuyđộngtừTCKT&DCtăngkhátốtnhờlượngtiềngửicủakháchhàngcánhân(bìnhquântăngtrên6.000tỷ/tháng)vớilượngkháchhàngtiềngửitănghơn167.000kháchhàng(+4,8%)sovớiđầunăm;-CơcấunguồnvốnđượcđadạnghóavớihuyđộngVNDđạt294.662tỷđồng,tăng13.754tỷđồng(tươngđương

+4,9%)sovớiđầunăm,huyđộngUSDtăngkhátốt(5,2%).Huyđộngcókỳhạnđạt264.439tỷđồng,tăng14.029tỷđồng(tươngđương+5,6%)sovớiđầunămvàhuyđộngkhôngkỳhạntăng0,5%.

•Cho vay tăng trưởng tốt với thế mạnh cho vay phân tán: Ngaytừđầunăm,Sacombankđãtriểnkhaicácgóichovayưuđãivớilãisuấtthấp,dành3.000tỷđồngchochươngtrìnhkếtnốiNgânhàng–Doanhnghiệp trênđịabànTP.HCM,1.000tỷđồngđểchochovaybìnhổnthịtrường;3.500tỷđồngdànhchokháchhàngcánhâncómụcđíchvaymuanhà,ôtô,sảnxuấtnôngnghiệp...

Kếtthúcquý1/2017,tổngtíndụng(*)đạt204.172tỷđồng,tăng9.316tỷđồng(tươngđương4,8%)sovớiđầunăm,đạt34,2%kếhoạchtăngtrưởng.Trongđó,chovaykháchhàngđạt200.440tỷđồng,tăng7.341tỷ(tươngđương+3,8%)sovớiđầunăm,chủyếutăngmạnhvềchovayphântáncánhânVND(đạt110.154tỷđồng,tăng7,8%sovớiđầunăm)thuộccáclĩnhvựcnôngnghiệpvàpháttriểnnôngthôn,chovaymuanhà…Riêngđốivớimảngkháchhàngdoanhnghiệpthuộclĩnhvựcđầutư,kinhdoanhbấtđộngsản,tíndụngđãbắtđầuchậmlạinhằmphùhợpđúngđịnhhướngchung.

QUY MÔ TĂNG TRƯỞNG TỐT

P. Kế hoạch

ĐẦY HỨA HẸNSỰ KHỞI ĐỘNG

(*) Tổng tín dụng bao gồm cho vay khách hàng, mua nợ, trái phiếu doanh nghiệp (không bao gồm trái phiếu VAMC).


•Danh mục tín dụng được kiểm soát tốt nhằm giảm thiểu tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu. Sacombankđã tăng cườnggiámsátchặtchẽviệccấptíndụngđốivớicáclĩnhvựctiềmẩn rủi ro, giảmdần tỷ trọng cho vay kinhdoanhbấtđộngsản(giảm0,1%),tíchcựctriểnkhainhiềugiảiphápnhằmhạnchếcũngnhưxửlýnợxấutrêntoànhệthống.Trongquý1,Ngânhàngđãtựxửlýđượcgần553tỷđồngnợxấu,thuhồiđượchơn133tỷđồngnợbánVAMCgiúpchotỷlệnợxấugiảm0,49%sovớiđầunăm.

•Cơ cấu thu nhập tiếp tục dịch chuyển theo hướng tăng tỷ trọng từ hoạt động dịch vụ.Sacombanknângcaohiệuquảhoạtđộngthôngquatriểnkhainhiềusảnphẩm,dịchvụhiệnđại,ứngdụngcôngnghệcao,nhằmđemlạitiệních,antoànchokháchhàngvàđạthiệuquảkinhdoanhcaonhấtchoNgânhàng.Vìthế,hoạtđộngdịchvụngânhàngngày cànghiệuquả,đem lại nguồn thuđángkểtrongtổngthunhập.Thudịchvụ(baogồmcảthubảolãnh)đạt386tỷđồng,tăng20,4%sovớicùngkỳ,chiếm

tỷtrọng24,9%trêntổngthunhập(tăng2,8%tỷtrọngsovớinăm2016).Trongđó,pháttriểndịchvụtăngmạnhởlĩnhvựcNgânhàngđiệntử(tăng7,3%socùngkỳ),thanhtoánquốctế(tăng23,9%),chuyểntiền(tăng110,3%),bảolãnh(tăng11,4%),thẻ(tăng27,9%).

•Tỷ suất sinh lời cải thiện so với năm trước.Bướcsangnămthứ2sautáicơcấu,hiệuquảhoạtđộngkinhdoanhcủaNgânhàngđã tiến triểnkhákhảquan.Lợinhuậntrướcthuế lũykếquý1/2017đạt221,5tỷđồng, tăng60%sovớicùngkỳ.Tỷsuấtsinh lời trêntổngtàisản(ROA)vàtỷsuấtsinhlờitrênvốnchủsởhữu(ROE)quycảnămlầnlượttăng0,16%và1,99%sovớinămtrước.

•Các chỉ số đảm bảo an toàn hoạt động luôn đạt quy định.SacombankluônduytrìcáctỷlệantoànhoạtđộngcủaNgânhàngđảmbảotuânthủThôngtư36/2014/TT-NHNNvàcácquyđịnhkhác.Trongđó,tỷlệantoànvốncảithiện,ởmứckháantoànsovớiquyđịnh.

•Công tác tái cấu trúc mạng lưới hoạt động được triển khai quyết liệt. Đápứngyêucầumớivềkinhdoanhvàquảntrị rủi ro, từđầunămđếnnay,Sacombankđãdidời,chuyểnđịađiểm,đổitên,chuyểnquyềnquảnlý30ĐGDsangđịabànthíchhợp.Đồngthời,hoàntấtcôngtácnângcấp11QuỹtiếtkiệmlênthànhPGDvàtriểnkhaiđẩymạnhhoạtđộngkinhdoanhnhằmgópphầnrútngắnquátrìnhtáicơcấucủatoànNH.

Đếnnay,mạng lướicủaSacombank là564điểm,baogồm552điểmtrongnước(109Chinhánhvà443PGD),8điểmtạiCampuchiavà4điểmtạiLào.

•Công tác bảo mật được đẩy mạnh nhằm tạo nền tảng vững chắc để phát triển sản phẩm mới.Sacombankđãhoàntấtcôngtácbảotrìvànângcấphệthốngthẻvớigần1.000ATM,6.000POS và hơn4 triệu thẻ đang

lưuhành.Ngânhàngdựkiếnramắtthịtrườngcácsảnphẩmthẻvượttrộivàpháttriểnthêmnhiềutiệníchlinhhoạtchodịchvụthẻ,đặcbiệt,kháchhàngsẽđượctrảinghiệm sản phẩm thẻ không tiếp xúc cùng POS côngnghệgiaotiếptầmngắn.

CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG ĐƯỢC CẢI THIỆN

STT CHỈ TIÊU QUY ĐỊNH 31/3/2017

10,55%

46,35%

19,52%

39,68%

65,14%

10,38%

14,04%

>=9%

<=50%

<=40%

<=50%

<=80%

<=35%

>=10%

Tỷ lệ an toàn vốn (riêng lẻ)

Tỷ lệ cho vay TH&DH/nguồn vốn huy động ngắn hạn

Tỷ lệ góp vốn, mua cổ phần

Tỷ lệ đầu tư tài sản cố định

Tỷ lệ cấp tín dụng/tổng tiền gửi

Tỷ lệ đầu tư trái phiếu chính phủ/nguồn vốn ngắn hạn

Tỷ lệ dự trữ thanh khoản (quy VND)

1

2

3

4

5

6

7

Trong quý 1/2017, Sacombank tiếp tục phát triển cả về quy mô và hiệu quả hoạt động, tạo động lực tiếp tục củng cố nền tảng, tập trung thực hiện triệt để các định hướng đã đề ra, cũng như các giải pháp cốt lõi theo lộ trình Đề án tái cơ cấu sau sáp nhập nhằm hoàn thành tốt kế hoạch 2017 và rút ngắn lộ trình Đề án tái cơ cấu.

THÕ TRÛÚÂNG


P. Kế hoạch

Kinh tế toàn cầu duy trì đà tăng trưởng tích cực trong quý 1. Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam lại

chịu ảnh hưởng từ sự cố của Samsung, tăng trưởng vì thế không như kỳ vong. Điểm tích cực là chính sách tài khóa và tiền tệ đang triển khai đúng hướng se hỗ trợ tăng trưởng và kiểm soát lạm phát trong các quý tới.

VIỆT NAM -CHÍNH SACH TÀI KHÓA VÀ TIỀN TỆ ĐUNG HƯỚNG

KINH TẾ THẾ GIỚI TĂNG TRƯỞNG TÍCH CỰC

KINH TẾ THẾ GIỚIKinhtếtoàncầutăngtrưởngmạnhmẽtrongquý1khiniềmtinkinhdoanhvà tiêudùngcao.Cácnềnkinh tếlớnđềuchothấyxuhướnghồiphụcsảnxuất,tỷlệthấtnghiệp thấpvàchínhsách tiền tệổnđịnh.Ngày29/3,AnhchínhthứckhởiđộngchươngtrìnhđàmphánđểrờikhỏiEU.Tuyvậy,thịtrườngtàichínhvàtiềntệcơbảnổnđịnh,khôngchịucúsốcnhư9thángtrước.FEDtănglãisuấtlênmức0,7%-1%trongtháng3,đồngthờidựđịnhsẽcó2đợttănglãisuấtnữatrongnăm2017,nhàđầutưvẫnđónnhậntinnàynhưmộtsựkhẳngđịnhchoxuhướnghồiphụccủakinhtếMỹvàthếgiới.

ThếgiớihiệnđangtậptrungvàokếhoạchtàikhoácủaTântổngthốngMỹvớikỳvọngsẽtạoracúhíchđộtpháchotăngtrưởng.ChínhphủMỹđangdựthảokếhoạchđầutư1.000tỷUSDchocơsởhạtầng,cùngmộtchínhsáchưuđãithuếđểkíchthíchsảnxuấttạiMỹ.Nhàđầutư đang kỳ vọng dự luật sẽmở ra chu kỳ tăng trưởngmạnhmẽchoMỹ,kéotheolàsựhồiphụccủathếgiới.

ChínhsáchtàikhoáđượcthựcthinghiêmtúcvớiquyếttâmkiểmsoátbộichicủaChínhphủ,lậplạikỷluậtngânsách,xửlýmộtcáchtriệtđểmốinguyvềnợcông.Bộichingânsáchquý1ướcđạt12.400tỷđồng,chỉbằng1/3sovớicùngkỳ(bộichingânsáchquý1/2016hơn47.000tỷđồng).


T1/201

6

T2/201

6

T3/201

6

T4/201

6

T5/201

6

T6/201

6

T7/201

6

T8/201

6

T9/201

6

T10/20

16

T11/20

16

T12/20

16

T1/201

7

T2/201

7

T3/201

7

Nguồn: TCTK, Sacombank

CPI năm 2016-2017

0.21%

0.46%0.48%

0.83%

0.54%

0.46%

0.54%0.57%

0.42%

0.33%0.13%

0.1%0.23%

0%

0.23%

Tăng trưởng kinh tế quý 1GDP quý 1 chỉ tăng 5,1%,trongđókhuvựcnông,lâmnghiệpvàthủysảntăng2,03%,đónggóp0,24%vàomứctăngtrưởngchung;khuvựccôngnghiệpvàxâydựngtăng4,17%,đónggóp1,46%;khuvựcdịchvụtăng6,52%,đónggóp2,65%.

Điểmtíchcựclànôngnghiệpđãcódấuhiệuhồiphục,tăng1,38%sovớicùngkỳ.Tuyvậy,ngànhcôngnghiệpvàxâydựngchỉtăng3,85%sovớicùngkỳ2016,thấpnhấtkểtừ2011.Ngành khai khoáng giảm11,4% so với cùng kỳ năm trước,làmgiảm0,76%tăngtrưởngchung.Theotin từBloomberg,sảnlượngsảnxuấtcủaSamsungtrongquý1giảm38%sovớicùngkỳ,lànguyênchínhkéogiảmtăngtrưởngcôngnghiệp.

Vốnđầutưtoànxãhộithựchiệnquý1tăng8,6%sovớicùngkỳnămtrướcvàbằng32%GDP,đâylàmứctăngtrưởngthấpnhấttrongvòng3nămqua.VốnkhuvựcNhànướcđạt99.900tỷđồng,chiếm33,5%tổngvốnvàtăng4,9%sovớicùngkỳnăm trước; khu vực ngoài Nhà nước đạt 117.400 tỷ đồng,chiếm39,4%vàtăng13,8%;khuvựccóvốnđầutưtrựctiếpnướcngoàiđạt80.500tỷđồng,chiếm27,1%vàtăng6,2%.

FDIđăngkýquý1tăng77,6%vềvốnđăngkýtrongkhichỉtăng14,8%vềsốlượtdựán.Trongquý1này,đầutưFDItăngđộtbiếndodựán2,5tỷUSDcủaSamSungDisplayViệtNamtạiBắcNinh.Tuyvậy,vốngiảingânchỉtăng3,4%sovớicùngkỳ.ViệtNamhiệnđangphụthuộcnhiềuvàocácdựánlớncủaSamsung,thiếuvắngđầutưcủaDNnàythìFDI làmộtbứctranhtốimàu.

Chỉ số giá tiêu dung (CPI) tháng 3 tăng0,21%sovớitháng2,tăng0,9%sovớitháng12/2016vàtăng4,65%sovớicùngkỳnămtrước.Lạmphátcơbảntháng3khôngđổisovớitháng2vàtăng1,6%sovớicùngkỳ2016.Lạmphátcơbảnbìnhquân3thángđầunăm2017tăng1,66%sovớibìnhquâncùngkỳnăm2016.

CPIquý1tăngmạnhnhấttrong3nămtrởlạiđây,domộtsốnguyênnhânchủyếusau:(i)Cácđịaphươngđiềuchỉnhgiádịchvụytếvàhọcphí;(ii)2thángđầunămtrùngvớiTếtNguyênđánnênnhucầuvềlươngthực,thựcphẩmtănglên;(iii)Giánhiênliệutrênthịtrườngthếgiớitrong3thángđầunămtăngmạnh,giáxăngdầubìnhquânquý1tăng34,92%sovớicùngkỳ,đónggóp1,45%vàomứctăngCPIchung.

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Nguồn: TCTK, Sacombank

5.90%

5.06%

4.75% 4.76%

6.12%

5.48%5.10%

Tăng trưởng GDP quý 1 2011-2017

Chính phủ đã đánh giá một cách tổng quát và quyết tâm phát triển ngành nông nghiệp vốn nhiều tiềm năng nhưng hiệu quả sản xuất còn khá thấp. Quyết tâm của Chính phủ đang từng bước chuyển hóa thành hành động với mục tiêu thay đổi cơ bản chính sách đất đai, gia tăng ưu đãi tạo điều kiện cho DN tham gia phát triển nông nghiệp, giúp vực dậy chất lượng và giá cả nông sản, trở thành mũi nhon đột phá trong phát triển kinh tế, xã hội.

THÕ TRÛÚÂNG


Nguồn: TCTK, NHNN, Sacombank

Tăng trưởng Cho vay, Huy động quý 1 giai đoạn 2011-2017

Cho vay Huy động6.84%

3.29%4.18%

2.43%1.81%

1.00%1.56%

3.67%

1.17%0.52%

-1.96%

Q1/2011 Q1/2012 Q1/2013 Q1/2014 Q1/2015 Q1/2016 Q1/2017

2.65%2.81%

3.04%

Kinh tế thế giới được dư báo se tiếp tục tăng trưởng tích cưc trong quý 2 bất chấp những lo ngại về việc Anh kích hoạt Brexit. Trong tháng 4, Chính phủ My se trình dư thảo về kế hoạch chi tiêu cơ sở hạ tâng và cắt giảm thuế. Thị trường đang ky vọng các chính sách mới co thể giúp My đạt được tăng trưởng 3-4% như Tổng thống Trump đa cam kết. Kinh tế toàn câu theo đo cung se hưởng lợi từ kế hoạch đột phá của My.

Kinh tế Việt Nam tăng trưởng thấp nhưng các cân đối vi mô đều duy trì ổn định. Chính sách tiền tệ đang hô trợ cho mục tiêu tăng trưởng, trong khi nợ công đa được kiểm soát chăt che qua mức bội chi giảm. Ap lưc lạm phát và tăng trưởng cao là những thách thức của Chính phủ trong quý 2, tuy vậy các điều kiện thuận lợi trong và ngoài nước đang khá tốt để đạt mục tiêu ổn định vi mô.

NHNN đang quyết liệt trong xư lý nợ xấu và các TCTD yếu kem. Kế hoạch trong quý 2 se trình dư thảo Luật tái cơ cấu và hô trợ xư lý nợ xấu trong ky họp Quốc hội tới. Đây là tiền đề cơ bản để giải quyết dứt điểm nợ xấu trước năm 2020, đảm bảo hệ thống TCTD phát triển ổn định, lành mạnh.

Theo NHNN, tỷ lệ nợ xấu đến cuối năm 2016 đã về mức2,46%(giảmsovớimức2,55%vàocuốinăm2015).Tínhđến31/12/2016,nợcònphảixửlýtạiVAMCkhoảng190.000tỷđồng;nợtồnđọngtạikhâuthihànhántínhđến30/9/2016làkhoảng58.998tỷđồng.

Dự kiến trong năm 2017, VAMC mua khoảng25.000tỷđồngnợxấubằngtráiphiếuđặcbiệtvàtậptrungxửlýkhoảng33.000tỷđồng.KếhoạchVAMC và NHNN đặt ra là đến hết năm 2020,VAMCmua nợ xấu của các TCTD qua các hìnhthứcvớitổnggiátrịdưnợgốclà400.000tỷđồngvàthuhồinợđạt100.000-150.000tỷđồng.Cácbiệnphápxửlýnợcụthểgồm:thuhồinợquabánnợ(20.000-35.000tỷđồng),thuhồinợquaxửlýtàisảnđảmbảo(30.000-45.000tỷđồng),thuhồinợquađônđốckháchhàngtrảnợ(50.000-70.000tỷđồng).

NGANH TAI CHÍNH – NGÂN HANGTíndụngtăngnhanhngaytừđầunămthểhiệnkhảnănghấpthụvốnkhátốtcủanềnkinhtế.Dòngvốnkhởiđộngsớmsẽcósứclantỏagiúpnềnkinhtếtăngtrưởngngaytrongquý2,chứkhôngcóđộtrễnhưcácnămtrước.

Tính đến thời điểm 20/3/2017, tổng phương tiện thanh toán tăng 2,88% so với cuối năm 2016, trong khi cùng kỳ nămtrướctăng3,08%.HuyđộngvốncủacácNHTMtăng2,43%.Tíndụng3thángđầunămtăng2,81%.TíndụngtăngtrưởngmạnhngaytừđầunămlàtínhiệukhátíchcựcchonềnkinhtếvàngànhNH,chứngtỏkhảnănghấpthụvốnkhátốt.

Tuyvậy,tăngtrưởngtíndụngcaohơnhuyđộngđãtạoracuộcchạyđualãisuấttrongquý1.CùngvớiđólàthôngTư06cóhiệulựcbuộccácNHgiatănghuyđộngtrungdàihạnbằngcácsảnphẩmchứngchỉtiềngửi,cũngtạoralànsóngtănglãisuấthuyđộng.


Quymôhoạtđộnglớnđòihỏiphảicómộtchiếnlượcpháttriểnphùhợpvớihệthốngquảnlýngàycàngchặtchẽ.Vìvậy,Sacombankxácđịnhtăngtrưởngbềnvữnglàđịnhhướngchủđạo, trongđó,củngcốnhânsự,sắpxếp lạivị trícácđiểmgiaodịch,giảiquyếtcáctồnđọngsausápnhậpvàkiệntoànmôhìnhhoạtđộnglàcácgiảipháptrọngtâmđểtiếptụckhẳngđịnhmụctiêuNGÂNHÀNGBÁNLẺHÀNGĐẦUTẠIVIỆTNAM.

Địnhhướngtrongvòng3nămsausápnhậpcủaNgânhànglàphảigiảiquyếtdứtđiểmcáctồntạitàichínhcòntồnđọngtrongquátrìnhsápnhập.Từnămthứ4trởđisẽphấnđấuđưahiệuquảhoạtđộng trởvềbằngmức trướcsápnhập.Sacombankcũngđãxâydựnglộtrìnhnhằmgiảmbớtsựphụthuộcvàothunhậptíndụng,hướngtớithunhậpphitíndụngchiếm20-30%tổng thunhậphoạtđộngNgânhàng.Quátrìnhtáicơcấuđượcgiảiquyếtdứtđiểmtrong7-8năm,mởramộtchukỳtăngtrưởngmớichoSacombank.Cácmụctiêutàichínhcụthểchogiaiđoạn2016–2025nhưsau:

• Tổng tài sản tăng 12%/năm

• Huy động TCKT&DC tăng 13%/năm

• Tín dụng tăng 14%/năm

• Vốn điều lệ tăng 9%/năm

• Thu thuân dịch vụ tăng 17%/năm

• Lợi nhuận trước thuế tăng 29%/năm

Đốivớichiếnlượckinhdoanh,Sacombankxácđịnhcầnphảipháttriểnsongsongcảkênhgiaodịchtruyềnthốngvàhiệnđạiđảmbảophụcvụđượctốiđanhucầukháchhàng.Hệthốngmạnglướisẽđượctáibốtrí-sắpxếp,đồngthờitiếp

tụcmởrộngđểđảmbảophủkhắpcáctỉnhthànhtrongcảnước.Bêncạnhđó,chiếnlượcđẩymạnhcáckênhgiaodịchhiệnđại(ATM/POS/KiosBanking/Ngânhàngđiệntử)sẽlàgiảiphápđộtphátrongpháttriểnthịtrường.Đặcbiệt,nhânsựlàchiếnlượctrọngtâmtrongquátrìnhtáicấutrúcđểđảmbảoluônduytrìvàpháttriểnchấtlượngnguồnnhânlực,đápứngnhữngyêucầungàycàngcạnhtranhcủathịtrườngtàichính.

Du quá trình tái cấu trúc đòi hỏi phải tốn nhiều công sức và thời gian, nhưng Sacombank tư tin co thể vượt qua được giai đoạn kho khăn này để tiến bước trên con đường phát triển của mình. Ngân hàng cam kết se luôn đông hành cung nhà đâu tư, phục vụ khách hàng tốt nhất, tạo ra sư thịnh vượng cho nhân viên cung như phát triển vì sư phôn vinh của cộng đông.

Thực hiện chủ trương tái cấu trúc hệ thống tổ chức tín dụng của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, Sacombank đã nhận sáp nhập Ngân hàng TMCP Phương Nam (Southern Bank) vào hệ thống từ ngày 01/10/2015, trở thành một trong 5 ngân hàng lớn nhất Việt Nam về mạng lưới hoạt động, vốn điều lệ và tổng tài sản. Trong giai đoạn đầu sáp nhập, Ngân hàng không thể tránh khỏi một số khó khăn nhất định do phải xử lý những vấn đề tài chính còn tồn tại trước đó, nhưng xét về lợi ích dài hạn, việc sáp nhập mang lại giá trị cộng hưởng rất lớn, từ đó sẽ mang lại giá trị gia tăng bền vững cho cổ đông và khách hàng, góp phần phát triển kinh tế đất nước.

PHAT TRIỂN SACOMBANKP.Kế hoạch

Định hướng

SAU SÁP NHẬP

THÕ TRÛÚÂNG


CNCHƠNTHÀNH

PGDCẨMMỸ-CNLONGKHÁNH PGDLINHĐÀM- CN8/3HÀNỘI

PGDKIMMÃ- CNHÀNGBÀI

MộttrongnhữnglợithếcủaSacombanksausápnhậpchính làquymôtăngtrưởngvềmạng lướivới564điểmgiaodịchtại48/63tỉnhthànhViệtNamvà2

nướcLào,Campuchia.ThựchiệntheoĐềántáicấutrúcgiaiđoạn2016–2020,Sacombankđãthựchiệnsắpxếp,táibốtrímạng lướicácđiểmgiaodịchđể thúcđẩy tăng trưởng,đảmbảopháthuycaonhấthiệuquảhoạtđộngtạitừngđịabàn.Theođó,cácChinhánh/Phònggiaodịch/Quỹtiếtkiệmtrêntoànhệthốngđangđượcnhanhchóngthựchiệndidời,chuyển quyền quản lý, nâng cấp. Trong4 tháng đầu năm2017,đãcó19điểmgiaodịchđượctáibốtrívàđivàohoạtđộng,phụcvụtốtchokháchhàngtrênđịabàn.

CHUYỂN ĐỘNGMẠNG LƯỚI SACOMBANKThúy Hằng

PGDHOÀNGĐẠOTHÚY-CNTHANHXUÂN

PGDNGHĨAĐÔ-CNTHANHXUÂN PGDBẠCHMAI-CNHÀNGBÀI


PGDTÂNLỢI-CNĐẮKLẮK

CNGÒCÔNGĐÔNG

CNDUYÊNHẢI

PGDBÌNHTRƯNGTÂY-CNTHỦĐỨC CNCAOLÃNH-CNTHANHBÌNH PGDVĨNHHƯNG-CNLONGAN

PGDTHẮNGLỢI-CNKHÁNHHÒA

PGDĐẦMDƠI-CNCÀMAU PGDTÂNHỒNG-CNĐỒNGTHÁP

CNTHỚIBÌNH

PGDPHƯƠNGSÀI- CNKHÁNHHÒACNNINHHÒA

THÕ TRÛÚÂNG


THỊ

TRƯỜNG

VỐN

QUÝ

1/2017

Thị trường liên ngân hàng: Lai suất biến độngGiaodịch tiềngửivà tiềnvayVNDtrên thị trường liênngânhàng(LNH) chứngkiếnnhiềubiếnđộng trước và sauTếtNguyênđán.Sauthờigiandàilãisuấtduytrìổnđịnhởmứcthấp,nhucầuVNDđãtăngmạnhtrởlạitrongtháng01/2017trướcáplựcthanhtoáncuốinăm2016.Cùnglúcđó,thanhkhoảnVNDcũngchịuáplựctừtốcđộtăngtrưởngtíndụngkhităngquanhmức2%sovớicuốinăm2016,đạtmứccaosovớicùngkỳnhiềunămgầnđâytrongkhihuyđộnggiảm0,35%,dẫnđếnlãisuấtgiaodịchluônởmứccaotrên5%/nămởhầuhếtcáckỳhạn.NgânhàngNhànước(NHNN)liêntụchỗtrợthanhkhoảnthôngquathịtrườngmở(OMO)vớihơn239.000tỷđồngđượcbơmrathịtrường(tínhđếncuốitháng01/2017).

Sau TếtNguyên đán, nguồnVNDđã quay trở lại hệ thống ngânhàng,phầnnàogiúphạnhiệtmặtbằng lãisuấtvềdưới4%/nămtrongtháng02/2017.Tuynhiên,tráingượcvớidiễnbiếncùngkỳnăm2016,ảnhhưởngtừbiếnđộngcủatỷgiáUSD/VNDtrongbốicảnhđồngUSDliêntụctănggiádokỳvọngCụcdựtrữLiênbangMỹ sẽ nâng lãi suấtUSD trong kỳ họp tháng03/2017, dẫnđếnthanhkhoảnVNDđãnhanhchóngcăngthẳngtrởlạivàothángcuốicủaquý1.Nguồnchàogửigiảmmạnh,đặcbiệttừkhốingânhàngquốcdoanhkhiếnmặtbằnglãisuấttrởvềquanhmức5%/nămvàcácphiênđấuthầutrênkênhOMOtiếptụcthuhútsựquantâmthịtrườngvớidưnợtăngđềumỗingày(hiệnđangcó27.000tỷđồngdưnợtrongkhisốdưTínphiếuNHNNsẽđáohạnhếttrongtháng03/2017).

DựbáothanhkhoảnVNDtrênthịtrườngLNHsẽkhôngdồidàonhưnăm2016vàkhảnăngtiếp tụccầnsựhỗtrợkịp thời từNHNNthôngquakênhOMO,mặtbằnglãisuấtLNHsẽtiếptụcduytrìởmứccaotrêndưới5%/năm.

P. Kinh doanh vốn


Thị trường Trái phiếu Chính phủ: Thanh khoản được duy trì tốt trên thị trường sơ cấp và thứ cấpNgày17/02/2017,KhobạcNhànước(KBNN)đãcôngbốkếhoạchpháthànhtráiphiếuChínhphủ(TPCP)năm2017là183.300tỷđồng,thấphơnnhiềusovớimức281.000tỷđồngđãpháthànhnăm2016.Tínhđếngiữatháng03/2017,KBNNđãpháthànhthànhcông46.803tỷđồngTPCP(đạt72%kếhoạchquývà26%kếhoạchnăm).

Lãi suất trúng thầu sơ cấp giảm khá nhiều trong quý vàgiảmmạnhnhấttrongtháng3.Cụthể,vớikỳhạn5nămgiảmcòn5,03%,7nămlà5,39%(giảm0,11%),10nămgiữnguyên,15nămlà6,95%(giảm0,25%),20nămlà7,5% (giảm0,25%),30năm là7,95%(giảm0,03%)…Quý1ghinhậnsựkhácbiệtsovớicácnămtrướckhicáckỳhạntrúngthầurấtdadạng.Kỳhạndàiđangđượcquantâm,cụthểnhư27%(kỳhạn5năm),28%(7-10năm),18%(15năm)và27%(20-30năm)trêntổngkhốilượngpháthành.

Thị trường thứcấp tiếp tụcgiaodịchsôiđộng.Doanhsốgiaodịchtínhđếnngày15/3/2017đạtmứckhácao,hơn187.000tỷđồng,tuycógiảmhơnsovớiquýtrướcnhưngvẫncaohơnmức159.000tỷđồngcùngkỳnămtrước.Lãisuấtduytrìởmức3,80-4,05%(1năm);4,5-4,75%(3năm);4,95-5,05%(5năm).Đâylàmứcchạmđáythấpnhấttrongvòng3nămqua.

Trongquý1,khốingoại liên tiếpmuarònghơn7.000tỷđồngTPCP.Điềunàyđượcxemlàtínhiệutíchcựcchosựổnđịnhcủathịtrườngtàichính,niềmtinnhàđầutưdầnđượccủngcốsaunhữngbiếnđộngvĩmôtrongnướcvàthếgiớivừaqua. Thị trường TPCP quý 2: Phát triển theo

hướng đa dạng hoa sản phẩmTronggiaiđoạntới,đểtiếptụchỗtrợtíchcựcchosựpháttriểntheochiềusâu,chuyênnghiệphơncủathịtrườngtráiphiếuViệtNamtheothônglệquốctế,ngoàiviệctiếptụchoànthiệnkhungpháplý,BộTàichínhchobiết,trênthịtrườngsơcấp,sẽthíđiểmpháthànhTPCPcólãisuấtthảnổitừquý2/2017;trênthịtrườngthứcấp,dựkiếnsẽđưathịtrườngpháisinhtráiphiếuđivàohoạtđộngtrongnămnayvàramắt2sảnphẩmmớilàvayTPCPđểbánvàbánkếthợpmualại(sell/buyback).ĐồngthờithựchiệncơchếchuyểnchứcnăngthanhtoánTPCPtừNHTMsangNHNN.

Mặcdùcónhiềuảnhhưởngtừthịtrườngthếgiới,tuynhiênvớisựđiềuhànhlinhhoạtcủacơquanNhànước,cùngvớichínhsáchổnđịnhkinhtếvĩmô,thịtrườngTPCPnăm2017đượcdựbáosẽítbiếnđộngvàlãisuấtsẽđượcduytrìổnđịnh.Đồngthờiquymôthịtrườngcàngđượcmởrộngkhikỳhạndàingàycàngđượcthịtrườngquantâmvàsảnphẩmngàycàngđadạnghơn.

THÕ TRÛÚÂNG


THỊ TRƯỜNG NGOẠI HỐI QUÝ 1/2017

NHIỀU BIẾN ĐỘNGP. Kinh doanh ngoại hối

Tổng quan thị trường quý 1Thịtrườngngoạihốiquý1/2017diễnbiếnkhásôiđộng.Tínhđếnngày15/3,tỷgiáUSD/VNDtrênthịtrườngliênngânhàng(LNH)tăng0,35%sovớiđầunăm,đóngcửatại22.818đồngtrênmỗiUSD(caohơnnhiềusovớimứcgiảm0,96%của2,5thángđầunăm2016).

TỷgiágiảmsâunhữngngàyđầunămdochênhlệchlãisuấtUSDvàVNDtrênthịtrườngLNHtăngmạnhkhiđâylàthờiđiểmnhucầuthanhtoánbằngVNDcủadâncư,doanhnghiệpởmứccao.Tuynhiên,saukhiNgânhàngNhànước(NHNN)điềuchỉnhgiámuavàotrênthịtrườngLNHlênmức22.575đồng/USD,đàgiảmcủa tỷgiáđượchãmlạivàdầnổnđịnh.Ước tính từđầunăm,NHNNđãmuavàokhoảng1,4tỷUSDtừthịtrường,dựtrữngoạihốitínhđếntháng3/2017ởmức40,15tỷUSD.

Tỷgiásauđótăngnhanhtrongtháng02/2017docácdoanhnghiệpbắtđầuchukỳsảnxuấtmớisauTếtNguyênđán,nhucầunhậpkhẩutăngcaosovớithờiđiểmđầunăm(cáncânthươngmại02thángđầunămthâmhụt0,8tỷUSD,cùngkỳnăm2016thặngdư0,7tỷUSD).Tỷgiáduytrìởmứccaotrongnăm(quanh22.800đồng/USD)chođếnhiệntạivàđãchạmngưỡngbánracủaNHNNởmộtvàithờiđiểmcuốitháng02vàđầutháng3/2017.

Điểmđặcbiệtcủathịtrườngngoạihốiquý1làmặcdùUSDollarIndexgiảm0,65%,tỷgiátrungtâmcủaNHNNlạităng0,46%lênmức22.262đồng/USD(caonhấtkểtừngàytỷgiátrungtâmrađời).ĐiềunàyđếntừviệccácđồngtiềntrongrổxácđịnhtỷgiátrungtâmcủaViệtNamđãtăngđángkểsovớiUSDvàVNDtrongquý1(*).Theotínhtoáncủachúngtôi,giátrịcủaVNDđãgiảm2,9%sovớigiỏtiềntệnàykểtừđầunăm2017(xem bảng Biến động một số ngoại tệ so với USD).

Thịtrườngvàngtrongnướcnhìnchungổnđịnhkhicungcầukhôngcóbiếnđộnglớn,trongkhiđógiávàngthếgiớităngmạnhtronghaithángđầunămvàbắtđầugiảmtrởlạitừcuốitháng02.Chênhlệchgiávàngtrongnướcvàgiávàngthếgiớiởmức2,3–3,5triệuđồng/lượng,giảmđángkểsovớithờiđiểmcuốinăm2016(chênhlệchgiávàngởmứctrên5triệuđồng/lượng).ĐộnóngcủatỷgiáUSD/VNDtrênthịtrườngphichínhthứccũngổnđịnhhơnsovớicuốinăm2016,giaodịchtrongbiênđộ22.740–23.100đồng/USD.


Triển vọng thị trường ngoại hối quý 2Trong quý1, sự kiện quốc tế quan trọng nhất của thịtrườngtàichínhđólàCụcDựtrữLiênbangMỹ(FED)đãquyếtđịnhnânglãisuấtthêm25điểmcơbản,lên0,5%-1,0%vàogiữatháng3,đồngthờibáohiệuFEDcóthểnânglãisuấtthườngxuyênhơntrongtươnglai.VớidựbáotăngtrưởngkinhtếMỹởmức2,1%,tỷlệthấtnghiệpởmức4,5%(mứctoàndụnglaođộng),lạmpháttiếnđếnmứcmụctiêu2%trongnăm2017,nhiềukhảnăngFEDsẽtănglãisuấtthêm2lầnnữatrongnămnayvà3lầntrongnăm2018.

(*)Tỷ giá trung tâm được xác định trên cơ sở tham chiếu diễn biến tỷ giá bình quân gia quyền trên thị trường ngoại tệ LNH, diễn biến tỷ giá trên thị trường quốc tế của một số đồng tiền các nước có quan hệ thương mại, vay, trả nợ, đầu tư lớn với Việt Nam, các cân đối kinh tế vĩ mô, tiền tệ và phù hợp với mục tiêu chính sách tiền tệ. Cách thức điều hành tỷ giá mới cho phép tỷ giá biến động linh hoạt hàng ngày theo diễn biến cung cầu ngoại tệ trong nước, biến động trên thị trường thế giới, nhưng vẫn đảm bảo vai trò quản lý của NHNN theo định hướng điều hành chính sách tiền tệ.

Chúng tôi đánh giá tỷ giá USD/VND tiếp tục nghiêng về xu hướng tăng giá trong quý 2 và đến hết năm 2017 bởi một số lí do sau:1.MộtđồngUSDmạnhđangđượchỗtrợbởikhảnăngtănglãisuấtnhiềulầncủaFEDvàchínhsách“ChốngtoàncầuhóavàđưanướcMỹlêntrênhết”củaTổngthốngDonaldTrump(giảmthuế,giảmnhậpkhẩu,thúcđẩytiêudùngnộiđịa,tăngviệclàm,hạnchếnhậpcư…).CácchínhsáchtrêncũngsẽtácđộngtiêucựclêndòngvốnđầutưtrựctiếpvàgiántiếpnướcngoàivàoViệtNamtrongnăm2017.Bêncạnhđó,lượngkiềuhốiđổvềViệtNamđónđầuHiệpđịnhTPPsẽkhôngcònmạnhmẽnhưnhữngnămtrướcdoHoaKỳtuyênbốrútkhỏihiệpđịnhnày.SốlượngkiềubàocủaViệtNamtạiHoaKỳcũngcóthểgiảmdoảnhhưởngtừcáchoạtđộngkiểmsoátnhậpcưchặtchẽ.LượngkiềuhốivềViệtNamnăm2016chỉđạtkhoảng9tỷUSD,thấphơnnhiềusovớiconsố12,25tỷUSDcủanăm2015.

2.Mứcđộthặngdưthươngmạicóthểgiảm,thậmchícóthểthâmhụtdonhậpkhẩudựbáotăngmạnhkhităngtrưởngkinhtếphụchồi,Chínhphủđangnỗlựctạoramôitrườngkinhdoanhthôngthoángvàđộtphá,hỗtrợcácdoanhnghiệpsảnxuất.Bêncạnhđó,xuấtkhẩucóthểgặpkhókhănhơnkhimộtsốmặthàngchủlựcđangbịcạnhtranhvàgiátrịcủaVNDđãtănggiákhoảng1%trongnăm2016sovớigiỏcácđồngtiềnvớicácquốcgiacóquanhệthươngmạilớn.

3.ÁplựcgiảmgiácủaVNDdolạmphátdựbáotăngcaohơnnăm2016.Chúngtôiđánhgiálạmphátnăm2017đốidiệnvớimộtsốáplựcđếntừ:(i)tổngcầucủanềnkinhtếđượcdựkiếntăngsovớinăm2016,(ii)biếnđộngkhólườngcủagiáxăngdầutácđộngbởigiádầuthếgiới,(iii)cònnhiềutỉnhchưathựchiệnđiềuchỉnhgiáytếtheoThôngtưliêntịch37củaBộTàichínhvàvàBộYtế(36tỉnhđiềuchỉnhtănggiáytếđãđónggóp2,7%vàomứctăngchungcủaCPItháng12/2016sovớicùngkỳ).

Trước những diễn biến trên, chúng tôi giữ nguyên mức dự báo cho tỷ giá USD/VND thời điểm giữa năm 2017 ở mức 23.000 và nâng mức giá dự báo thời điểm cuối năm 2017 lên 23.200 so với nhận định trên Bản tin Hào khí Sacombank số trước (số 01/2017).

Biến động một số ngoại tệ so với USD

THÕ TRÛÚÂNG


P. Kế hoạch

TIẾP TỤC VƯỢT ĐINH 9 NĂM

THỊ TRƯỜNGCHỨNGKHOANQUÝ 1/2017

Thịtrườngchứngkhoán(TTCK)trongquý1diễntiếnkhátíchcực,tăngcảvềđiểmsốvàthanhkhoản.VN-Indexchốtphiêngiaodịchcuốicùngcủatháng3ởmức722,31điểm(vượtđỉnh

9nămthiếtlậpvàotháng2/2008),tăng8,64%sovớithờiđiểmcuốinăm2016.HNX-Indextăng13,4%trong3thángđầunăm,chốtởmức90,82điểm.

Giátrịgiaodịchbìnhquântrêncả2sàn3thángđầunămđạtmức3.631tỷđồng/phiên,tăng34,6%sovớicùngkỳ,tăng23,5%sovớibìnhquâncủanăm2016.Dòngtiềnvàothịtrườngkhálớnvàđãxuấthiệnnhữngphiêngiaodịchkỷlụclênđến5.000-6.000tỷđồng,chothấyniềmtincủaNĐTđốivớithịtrườnglàkhácao.

Sacombank, HOSE, HNX

0

50

100

150

200

250

300

600

650

700

750

12/3

0/16

1/6/

17

1/13

/17

1/20

/17

1/27

/17

2/3/

17

2/10

/17

2/17

/17

2/24

/17

3/3/

17

3/10

/17

3/17

/17

3/24

/17

3/31

/17

KLGD VN-Index

0

30

60

90

60

70

80

90

100

12/3

0/16

1/6/

17

1/13

/17

1/20

/17

1/27

/17

2/3/

17

2/10

/17

2/17

/17

2/24

/17

3/3/

17

3/10

/17

3/17

/17

3/24

/17

3/31

/17

KLGD HNX-Index

VN Index quý 1/2017 HNX Index quý 1/2017


Trongquý1,độnglựctăngtrưởngcủathị trường chủ yếu đến từ dòng tiềncủaNĐTtrongnước,chiếm88,32%tổnggiaodịch,tăngsovớimức84,7%cùngkỳvà86,55%củacảnăm2016.Tuyvậy,ảnhhưởngtừkhốingoạivẫnkhônghềnhỏ,dùchỉmangyếutốtâmlý.NĐTnướcngoàiđãmuaròngtổnggiá trị 4.224 tỷ đồng trong 3 thángđầu năm, ngược với trạng thái bánròng744tỷđồngcùngkỳnămtrước.ĐiềunàycàngtạoratâmlýtíchcựcchoNĐTthamgiavàothịtrường,giúpnângđỡchỉsốvượtđỉnh.

VềhoạtđộngM&Atrongnăm2017,cácchuyêngiađềucóchungnhậnđịnhthịtrườngViệtNamsẽtiếptụcsôiđộngcácthươngvụmuabánbấtchấpthịtrườngthếgiớiđanggặpnguycơđixuốngvìnhữngbấtổntrênphạmvitoàncầu.

Ngoài sức hút của các công ty đạichúng hiện tại, hoạt động cổ phầnhóa diễn ra mạnh mẽ hơn cũnglà lýdokhiếnNĐTnướcngoàiquantâm.HiệnNĐTđếntừNhậtBản,HànQuốc, Singapore, Thái Lan đang rấtquantâmđếnViệtNam.Nhữngngànhnhưbánlẻ,tiêudùng,bấtđộngsản,hạ tầng,năng lượng, viễn thông…sẽlànhữngngànhhútvốnmạnh.Đặcbiệt, trong năm 2017 với hàng loạtdoanhnghiệplớnbáncổphầnlầnđầura công chúng (IPO) như Mobifone,PVOil,Satra,BecamexIDC…thìNĐTnướcngoàisẽcóthêm“hànghóa”đểchọn lựa. Báo cáo của hãng tư vấnBakerMcKenzie,doDealStreetAsiadẫnlại,nhậnđịnhthịtrườngM&AViệtNamnămnaycóthểtăngtrưởngvượtmộttỷUSDnămthứbaliêntiếp.

NgoàinhữngyếutốchungnhưTTCKđangtăngmạnh,hoạtđộngngànhNHdầnổnđịnhvàhồiphụctrởlạitừvùngđáy, bản thân Sacombank có nhữngưuthếvượttrộigópphầntạoramứctăngtrưởngkhálớntrongquý1.Quátrìnhsápnhậpdiễn ragầnmộtnămvới những tín hiệu tích cực khi cáchoạtđộngdầnđivàoổnđịnhvàpháthuy lợi thế cộng hưởng của 2 ngânhàng.QuátrìnhtáicơcấuSacombanksẽdiễn racôngkhai,minhbạch,dođó, thu hút sự quan tâm của nhiềunhómnhàđầutưcótiềmlựctàichínhvàkinhnghiệm.TiềmnăngpháttriểncủaSacombanklàrấtkhảquan,vìthếthuhútdòngtiềntạorasựtăngtrưởngmạnhvềgiácổphiếu.

Ngu n: Sacombank, HOSE

2,000,000

4,000,000

6,000,000

8,000,000

10,000,000

12,000,000

14,000,000

16,000,000

7

8

9

10

11

12KLGD STB

Hòachung xuhướng tăng trưởngcủaTTCK, cổphiếu STB đã có một quý tăng trưởng khá ấntượng. Giá trị cổ phiếu STB đã tăng 21,2% sovới cuối năm 2016, đạt mức 11.450 đồng/CP,caohơnmứctăngchungcủaVN-Indexcũngnhưnhómcổphiếutàichính,ngânhàng.Thanhkhoảnbìnhquânquý1/2017củacổphiếuSTBcũngkhátíchcực,với3,6triệuCP/phiênsovớichỉ1,6triệuCP/phiêntrongquý4/2016và1,1triệuCP/phiêncủacảnăm2016.

THÕ TRÛÚÂNG


P. Định chế Tài chính

DỰ BAO GÌ CHO NGÀNH NGÂN HÀNG 2017?

MÙA ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNGTHƯỜNG NIÊN 2016:

Ngaytrongtháng01/2017,SacombankđãđưaTrungtâmXửlýnợvàohoạtđộngvớinhiệmvụtậptrungxửlýcáckhoảnnợtồnđọngtrênbảngcânđốitàisảncủaNgânhàng.Bướcđầu,môhìnhnàyđãchothấyđâylàcôngcụhữuhiệugiảiquyết“cụcmáuđông”đanggâyđauđầucho

cácngânhàngtrongnước.

Mặcdùtổngkếtnăm2016,rấtnhiềungân hàng đã báo cáo kết quả kinhdoanhmộtnămrấtkhảquan,nhưngnợxấuvẫnlànỗiámảnhkhôngdứtvàlàtháchthứcmàcáclãnhđạongânhàngphảigiảitrìnhtrướccổđôngmộtcách rõ ràng, minh bạch. Sở dĩ cổđôngquantâmđếnvấnđềnàyvì tỷlệ nợ xấu cao, cónghĩa trích lậpdựphòng sẽ tăng lên và tương ứng lợinhuậnphânphốilạichocổđôngsẽvìthếmàkémđi.

Từ báo cáo tài chính của các ngânhàngcóthểthấyđasốcótỷlệnợxấudưới3%.Tuynhiên,trênthựctếthìtỷlệnàycaohơnnhiềusovớibáocáo,bởicáckhoảnnợxấuđãđượcbánchoVAMCđểkéogiãnthờigianxử lývà“làmđẹp”bảngcânđối.Theoướctính,

đếnngày31/12/2016,nợcònphảixửlýtạiVAMCkhoảng190.000tỷđồng;nợtồnđọngtạikhâuthihànhántínhđến30/9/2016làkhoảng58.998tỷ

đồng.Nóicáchkhác,nợxấuthựctếtạicácngânhàngvẫnđangđượcduytrìởmứccao.

Đại hội đồng cổ đông thường niên của Sacombank


Rõràng,đểgiảiquyếtbàitoánnợxấubuộc các ngân hàng mạnh tay dànhlợinhuậnđạtđượcđểtríchđầyđủdựphòngrủirovàcũngnhưđểxóa/giảmnợ.Bìnhquâncácngânhàngdành40–55%lợi nhuậnnămqua (cábiệt có trườnghợplên70%)chotrích lậpdựphòng.Ngoàiviệctríchlậpdựphòngtừkhoảnthunhập,phầnlợinhuậncònlạiđểtáiđầutưvànângcaonănglựcvốn,mualạikhoảnnợxấutừVAMC,theoquanđiểmcủamộtsốlãnhđạocấpcaongânhàng.

Dođó,ngoạitrừmộtsốngânhàngđãxửlýxongvấnđềnợxấu,đangmởrộngquymôkinhdoanh,cácngânhàngcònlạiđượcdựbáosẽcómứcchitrảcổtứcnăm2016khiêmtốn.

Chitrảcổtứcbằnghìnhthứcnàocũnglàvấnđềđượccáccổđôngquantâm.Tìnhhìnhnăm2017chothấycácngânhàngkhông cónhiều chọn lựa khi áplựcphảităngvốnđiềulệnhằmđápứngnhữngtiêuchuẩnantoànvốnkhắtkhehơn(Basel II),mởrộngthịphầncạnhtranh.Hình thức chia cổ tức bằng cổphiếuvẫnsẽlàlựachọnhàngđầucủanhiềungânhàngđểgia tăngnăng lựctàichính.

Bên cạnh đó, với một số ngân hàngđangtronggiaiđoạntáicấutrúchoặcvìnhữngtínhtoántrongchiếnlượcdàihạn,việckhôngchiacổtứcnăm2016là điều nhìn thấy rõ. Ởmột góc nhìnkhác, điều này ảnh hưởng không nhỏđếnthươnghiệu,cơhộitìmkiếmđốitácchiếnlượckhinhàđầutưkhônghứng

thúvìkhảnăngthulợisuygiảmtừviệcđầutưvàocổphiếuđơnvịđó.Sovớicácngânhàngkhuvực,nănglựcvốntựcócủacácngânhàngViệtNamchưaphảilàcao.Đểcókhảnăngcạnhtranh mạnh hơn trong giai đoạn hộinhậpkinhtếkhuvựcthờigiantới,tráchnhiệmcủabanlãnhđạongânhàngkêugọisựchiasẻtừcổđôngvềnhữngkhókhăn, thách thức trong việc dành lợinhuậnđểtăngvốnlàhếtsứcnặngnề.

Một câuhỏi tiếp theođượcđặt ra là:sẽtăngvốntừđâu?Khảnăngtăngvốntừcổđônghiệnhữucóthểthấylàkháhạnchế,khôngđủđápứngquymômởrộng danhmục tài sản Có trong thờigianquavàsắptới.Trongkhiđó,nếucácngânhàngquốctếđanggiaodịchởmứctừ0,4đến1,1lầngiátrịsổsáchthìcácngânhàngViệtNamđanggiaodịchởmức2đến3lầngiátrịsổsách.ĐiềunàylàmcổphiếungânhàngViệtNamtrởnênđắtđỏtrongmắtnhàđầutưnướcngoài.Rõràng,đâylàràocảncho khả năngmở rộng danhmục cổđông, tìm kiếm các nhà đầu tư chiếnlượcngoạimới.

Mộtvấnđềkhácđượccácngânhàngđưa ravàchắcchắn thuhútsựquantâmcủacổđônglàviệcbầulãnhđạocấpcaocủangânhàng.Theoghinhậnbanđầu,cóítnhất6ngânhàngđãlênkếhoạchbầumới,bầubổsungthànhviênHộiđồngQuảntrịvàBanKiểmsoát.

1. Việc bổ sung chỉmang tínhhoànthiệncơcấu/môhìnhhoạtđộng sẵn có của ngân hàng,hoàntoànkhôngcósựthayđổivềcơcấuchủsởhữu,thayđổivề chiến lược kinh doanh. Đạidiện của xu hướng này là cácngânhàngthươngmạicổphầncónguồngốcquốcdoanh.

2.Thayđổimộtphầnhoặctoànbộ thành viên HĐQT và BKSxuất phát từ sự thay đổi rõ rệtvềcơcấuchủsởhữu,từđódẫnđếncóthểhoặckhôngdẫnđếnsự thay đổi về chiến lược kinhdoanh,khẩuvịrủiro.Đâylàđặcđiểm của các ngân hàng đangtrongquátrìnhtáicấutrúc.Điềunàysẽảnhhướngđếnchiếnlượckinhdoanhvàđịnhhướng,khẩuvịrủiro,quảntrịdoanhnghiệp,chínhsáchchitrảcổtứcchocổđôngvàcũngnhưgiảiphápxửlý nợ tồn đọng củaNgân hàngtrongthờigiantới.

Nhưvậy,mặcdùchođếnthờiđiểmnàycácngânhàngchưacậpnhậtchitiếtlịchtrìnhđạihộiđồngcổđông,nhưngcó thể thấyquacácchiasẻcủanhiềungânhàng,xử lýnợxấuvẫnlàvấnđềưutiêntrongkếhoạchkinhdoanhnăm2017.Vìvậy,ngànhngânhàng vẫn rất cần sự chia sẻ,cảmthôngcủacổđôngtrongngắnhạnvềnhữngtháchthức,chiếnlượckinhdoanhvàcổtức.

Co thể thấy những thay đổi trong Hội đông Quản trị và Ban Kiểm soát các ngân hàng diễn ra theo các hướng như sau:

THÕ TRÛÚÂNG


Trongxuhướngchungcủathếgiớivềpháttriểnnôngnghiệp côngnghệ cao,ViệtNamcũngđangcónhiềuchínhsáchhướngtớiđộtphá

tronglĩnhvựcnày.

P. Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ

TRIỂN VỌNG NÔNG NGHIỆPCÔNG NGHỆ CAO

Xu hướng thế giới hiện đạiCó thể hiểu khái quát “nông nghiệpcôngnghệcao”,“nôngnghiệpthaythế”hoặc “nông nghiệp bền vững” là việcápdụngnhữngphươngphápsảnxuấtkhácthaythếchocáchlàmnôngnghiệptruyềnthống,hoặclàmộthệthốngtíchhợpsảnxuấtcâytrồngvàvậtnuôivớicácứngdụngkhoahọckỹthuậttạimộthoặcmộtsốbướcphùhợptheovùngđịalýđểcóthểtăngnăngsuấtvàduytrìhoạtđộngtrongdàihạn.Hiện nay, nhiều nước dù không đượcthiênnhiênưuđãi,nhưngnhờápdụngnông nghiệp công nghệ cao, nên vẫnđủsứcpháttriểnmạnhmẽngànhnôngnghiệp.ĐiểnhìnhnhưIsrael-quốcgiamàphầnlớnlàđấtsamạcvàbánsamạc với diện tích chỉ khoảng20.000km2vàdânsốchưađến9triệungười.Thếnhưng,nôngnghiệpnướcnàyvẫnđạt những kết quả ấn tượng. Cụ thể,theodữliệudoCơquantìnhbáotrungươngMỹ (CIA) công bố, chỉ 1,1% lựclượng lao động tham gia nông nghiệpnhưng tạo ra sản lượng tương đương

2,1%GDP, đủ để cung cấp phần lớnnhucầutrongnướcvàhàngnămxuấtkhẩuđạthơn1tỷUSD.TạikhuvựcĐôngNamÁ,Singaporelàđảoquốcnhỏbéđãđôthịhóagầnnhư100%.Thếnhưng,cũngbằngứngdụngnôngnghiệpcôngnghệcao,sảnlượngrau lấy láởđâyđãtăng20%trong5nămqua,ởmức11.420tấnvàonăm2015,đápứngđược13%nhucầucủacảquốcgia5,4triệudânnày.

Thách thức cho Việt NamThựctrạngnềnnôngnghiệpViệtNamhiệncònnhiềukhókhăn.Năngsuấtlaođộngtrongnôngnghiệpngàycàngđượcnâng cao nhưng vẫn thâmdụng đángkể lực lượng lao động: Tỷ trọng nôngnghiệptrongGDPởmức18-20%sovớitỷtrọnglaođộngtronglĩnhvựcnàylà50%.Bêncạnhđó,sảnxuấtmangtínhtựphátcao,khôngtheoquyhoạchvùngmiền thếmạnh dù Nhà nước có quyhoạchvùngsảnxuấtnôngnghiệptheothếmạnhcủatừngđịaphươngnhưngngườinôngdânthườngsảnxuấtmang

tínhtựphátkhithấygiácảtăngcaobấtchấpkhuyếncáocủachínhquyềnđịaphương.HệquảlànôngsảnViệtNamluônxảyratìnhtrạngvừathừalạivừathiếu–thừasảnphẩmchấtlượngthấp,tồn dư lượng thuốc bảo vệ thực vật/khángsinh;nhưng lại thiếusảnphẩmchấtlượngcao,chưađápứngđượcđiềukiệnkhắtkhecủacác thị trườngxuấtkhẩukhótínhnhưNhật,Mỹ,ChâuÂu.Đất đai trong sản xuất nông nghiệpphân bố không đồng bộ, quy hoạchđấtsảnxuấtcònmanhmún.TheosốliệuđiềutracủaBộTàinguyênvàMôitrường,đếnnăm2011,nướctavẫncòn69%sốhộsửdụngđấtsảnxuấtcóquymôdưới0,5ha;34,7%sốhộcóquymôdưới0,2ha.Nhưvậy,cóthểthấyđất sảnxuấtnôngnghiệpởViệtNamđangbịphântánlớn,quymôsảnxuấtnhỏ,sốthửacanhtácnhiều.Điềunàydẫnđếnnhiềukhókhăntrongcôngtácthủy lợi, ứng dụng công nghệmới vàcơgiớihóa,việcđưamáymócvàosảnxuấtnôngnghiệpkhóthựchiệnvàtăngchiphí.


Chínhsáchkhuyếnkhíchdoanhnghiệpđầutưvàonôngnghiệp,nôngthôn:cácnhàđầutưcódựánnôngnghiệpđượcmiễn/giảm tiền sử dụng đất, tiền thuêđất,thuêmặtnướccủaNhànước,tiềnsửdụngđất khi chuyênđổimụcđíchsửdụngđấtvàđượchỗtrợnguồnvốnđầu tư (theo Nghị định số 210/2013/NĐ-CP).Chínhsáchtíndụngriêngdànhchonôngnghiệpbaogồmcácưuđãi trongmộtsốlĩnhvựcchovayphụcvụpháttriểnnôngnghiệp,nông thôn,khuyếnkhíchsảnxuấtnôngnghiệptheomôhìnhliênkết,ứngdụngcôngnghệcao(theoNghịđịnhsố55/2015/NĐ-CP).Chiến lược hội nhập kinh tế quốc tếngànhnôngnghiệpvàphát triểnnôngthônđếnnăm2030:Ngày30/9/2015,ThủtướngChínhphủđãkýQuyếtđịnhsố1684/QĐ-TTgphêduyệtchiến lượchội nhập kinh tế quốc tế ngành nôngnghiệpvàpháttriểnnôngthônđếnnăm2030,trongđóđịnhhướngchiếnlượcpháttriểntheongànhhàng,chủyếucácngành: lúa gạo, rauquả, thủy sản, càphê,chè,caosu,điều,tiêu,gỗvàcácsảnphẩmtừgỗ,chănnuôi;trongđótậptrungvàocácgiảiphápđểthúcđẩyxuấtkhẩucácmặthàngnày.Từ năm 2016, Chính phủ cũng nhấnmạnhvào các chương trìnhnhưCánhđồng lớn với Doanh nghiệp cung cấpgiống,vậttưnôngnghiệpđầuvào,hướngdẫnkỹthuật...chohộnôngdân;Nôngdânsảnxuấtđúngquytrìnhkỹthuậtdodoanhnghiệphướngdẫn,doanhnghiệpnhậnlạisảnphẩmtừnôngdânvớimứcgiá đảm bảo lợi ích hai bên. Doanhnghiệpthuêđấtđểxâydựngcánhđồnglớn, thuê lạingườinôngdân làmcôngnhânnôngnghiệp.Một số doanh nghiệp đã mạnh dạnthamgiamôhìnhCánhđồng lớnnhưDựánnuôicábasachếbiếnxuấtkhẩucủaCôngtyTNHHSXTMDVThuậnAn(AnGiang). Trong dự án này, Công tyứngvốnchohộnuôicókýliênkếtđểmuathứcăn,thuốcthủysản,hỗtrợkỹthuậtnuôi;saukhithumua,phầncònthừasovớicôngnợvànợvayCôngtysẽ chuyển trả cho hộ nuôi.Hay CôngtySơnDươngkýhợpđồngvàbaotiêu

sảnphẩmmíanguyênliệutrựctiếpvớikhoảng30nghìnhộdân trênđịabàntỉnhTuyênQuang,vớisựtàitrợcủangânhàngAgribank.Tháng 2 năm nay, Thủ tướng NguyễnXuânPhúcđếnHàNamnhấnnútkhởiđộng sản xuất nông nghiệp công nghệcao, đồng thời thăm một số mô hìnhthuộcnhómnày.Tạiđây,Thủtướngcũngnhấnmạnhphảinânggóihỗtrợchođầutưnôngnghiệpcôngnghệcaotừ60.000tỷ đồng đến100.000 tỷ đồng và giaoNgânhàngNhànướcvậnđộngcácngânhàngcógóitíndụnghỗtrợcầnthiếtđểthựchiệnchươngtrìnhnày.TấtcảnhữngdiễnbiếntrênđangtạoravậnhộimớichonôngnghiệpcôngnghệcaotạiViệtNam.

Hiện nay, tại tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước đều đa co Liên minh hợp tác xa. Theo báo cáo của Liên minh HTX thì đến tháng 6/2015, cả nước co gân 18.200 HTX hoạt động trong các linh vưc, trong đo linh vưc nông nghiệp chiếm tỷ trọng cao nhất với tỷ lệ 56% với hơn 10.100 HTX và hơn 5,5 triệu xa viên trải rộng toàn quốc.

Đứng về phía tổ chức tài trợ vốn, trong linh vưc nông nghiệp, Sacombank định hướng phát triển theo 2 mô hình trên trong tương lai, khi các Doanh nghiệp tham gia nhiều vào nông nghiệp, nhất là khâu sản xuất để hình thành chuôi giá trị chăt che trong ngành, với mô hình HTX cân co sư cộng tác nhiều bên để HTX co mô hình phát triển bền vững, từ đo các ngân hàng tài trợ vốn và kết nối đưa vào chuôi giá trị.

Hàm lượngứngdụng tiếnbộkỹ thuậttrong sản xuất nông nghiệp còn thấp.Nhiềunămnay,ứngdụngkhoahọccôngnghệvẫnđượcxemlàmộttrongnhữngđiểmyếucủalĩnhvựcnôngnghiệp,cảtrongsảnxuấtvàchếbiến.Khôngnhữngvậy,côngtácbảoquản,chếbiếnnôngsảnvẫncònsơsài,mangtínhtựphát,phântán,côngnghệlạchậu;đặcbiệt,khâuchếbiếnnôngsảncònđơngiản,sảnphẩmđưarathị trườngdướidạngthô,giátrịkinhtếthấp.Ngoàira,dothiếutínhliênkếtgiữacácvùngsảnxuấtnênkhôngđiềutiếtđượcthờigian thuhoạchcủacùngmột loạinôngsản,dẫnđếnnhiềuvùngthuhoạchrộcùnglúc,nguồncungtăngcaotrongkhicôngnghệvàquymôchếbiếncácsảnphẩmgiátrịgiatăngcònnhiềuhạnchếdẫnđếntìnhtrạng“dộichợ”,giácảxuốngthấp.Đặcbiệt,giátrịsảnxuấtcácloạinôngsảnthựcphẩmchưacao,chủyếucòndựavàosố lượngmàchưahướngđếnchất lượng cao để có được giá trị lớnhơn.Lợinhuậntừsảnxuấtnôngnghiệphiệnnayphânbổbấthợplý:ngườinôngdântrựctiếpsảnxuấtnhưnghưởnglợinhuậnrấtít,cònphầnlớnthuộcvềcácthành phần thươngmại do họ có thếmạnhsởhữuhệthốngphânphốirộngkhắp;dotồntạinhiềutầnglớpthươngláitrunggian.

Bước ngoăt mớiTrong bối cảnh đó, Chính phủ đã cónhiềuchínhsáchmớiđểthúcđẩynôngnghiệp công nghệ cao. Điển hình nhưQuyhoạchtổngthểpháttriểnsảnxuấtngànhnôngnghiệpđếnnăm2020vàtầm nhìn đến 2030 (theo Quyết địnhsố 124/QĐ-TTg ngày 02/02/2012 củaThủtướngChínhphủ).Cụthể,đếnnăm2020,tốcđộtăngtrưởngGDPnônglâmthủysảnbìnhquântừ3,5-4%/năm;tốcđộtăngtrưởnggiátrịsảnxuấtnônglâmthủy sản 4,3 - 4,7%/năm; kim ngạchxuấtkhẩunônglâmthủysảnđạt40tỷUSD, trong đó nông nghiệp đạt 22 tỷUSD,lâmnghiệpđạt7tỷUSDvàthủysảnđạt11tỷUSD.

THÕ TRÛÚÂNG


Ngô Minh Trí - Cố vấn truyền thông

CUỘC ĐUACUỘC ĐUATHỜI ĐẠITHỜI ĐẠI

Hiệnnay,kỹthuậtsốđangtrởthànhthướcđocủasựthayđổi,đặcbiệtxuhướngsốhóacácgiaodịchngânhàngngàycàngmạnhmẽhơn,nênđòihỏicácnhàbăngphảicóchiếnlượctiếpthịphùhợpkỷnguyênsố.

Đâu năm 2017, chuyên trang tài chính The Financial Brand dẫn nghiên cứu của giới chuyên gia trong ngành khẳng định cuộc cách mạng số hoa đang tạo ra thay đổi lớn đối với các định chế tài chính bán lẻ trên thế giới. Nếu đơn vị nào không theo kịp xu hướng này thì se bị loại khỏi cuộc đua đang ngày càng khốc liệt.

Làn song vu baoThựctế,côngnghệsốđangthayđổigần nhưmọimặt của nhân loại. Cụthể,liênlạcbằngemailkhiếnchothưtín truyền thống đang lùi sâu vào dĩvãng,bởitheokếtquảnghiêncứucủaCôngtynghiêncứuthịtrườngRadicati

(Mỹ),năm2015,cảthếgiớimỗingàygửi khoảng2,6 tỷ email và ước tínhđếnnăm2019thìconsốsẽlà2,9tỷvàmỗingàycókhoảng1/3dânsốthếgiớidùngemail.Mạngxãhộitrởthànhhệthốngkếtnốigầnnhưxuyênsuốt,xóabỏmọigiớihạnvàcũngtừnăm2015thìFacebookđãđạt1tỷngườihoạtđộngmỗingàytrongtổngsốhơn1tỷtàikhoảnFacebook.

Lướtwebtrởthànhxuhướngchủđạođểtìmkiếmthôngtin.Đặcbiệt,muasắm trên mạng đang bùng nổ khắptoàncầu,chiếmưuthếlớntrongmảngbán lẻ.TheoCông tynghiêncứu thịtrường eMarketer (Mỹ) thì doanh thu

bánlẻtrựctuyếntoàncầunăm2016đạthơn1.900tỷUSDvàdựkiếnđạt4.000tỷUSDvàonăm2020.

ViệtNamtấtnhiênkhôngnằmngoàixu hướng trên và đang chuyển dịchnhanhsangviệcmuasắmtrựctuyếntrên thiết bị di động. Hồi cuối năm2016,Côngtynghiêncứuthị trườngCriteocôngbốkếtquảkhảosát:cứ10ngườimuahàngtrựctuyếnởViệtNamthìcóđến7ngườithôngquathiếtbịdiđộng.Trongđó,sốlượnggiaodịchthành công trên máy tính xách taychiếm43%cònđiệnthoạidiđộngvàmáytínhbảngchiếm40%.


Cẩn trọng với nội dungCuốitháng3vừaqua,truyềnthôngMỹliêntụcđưatincànglúccàngcónhiều“đạigia”rờibỏquảngcáotrênYoutube.Theođó,nốigótAT&T,VerizonthìcòncóGeneralMotorsrồiJohnson&Johnsoncũngtừbỏquảng cáo trên Youtube. Lý do được đưa ra là vìYoutubecóthểliênquanvấnđề“câuview”đãthiếukiểm soát nội dung các video clip. Trong đó, nhiềuđoạnvideomangtínhcựcđoan,trongkhithuậttoánlựa chọn thể hiện quảng cáo lại không xét đến nộidungcủađoạnvideo.Chínhvìthế,hìnhảnhthươnghiệuquảngcáođãbịảnhhưởngxấu.

Nhữngdiễnbiếnmới trêntạiViệtNambởinướctahiệnnaycóđộphủsóng3Gkhárộngrãivàcácnhàmạngcũngđangphủsóng4Gngàycàngnhiềuhơn.Nhờđó,việckếtnốiinternetthôngquamáytínhxáchtayhayđiệnthoạidiđộng,máytínhbảnggầnnhưkhôngcòngặphạnchếnàovềkhônggianlẫnthờigian.

Trongbốicảnhđó,việctiếpcậnkháchhàngthôngquainternetbằngnhữngchươngtrìnhtiếpthịsố(digitalmarketing)cũngdễdàngvàhiệuquảhơn.Gópphầnchothựctếnàychínhlànhữngthuật toántiếpcậnđối tượngkháchhàngngàycàng thông minh hơn. Điển hình như các phương thứcquảngcáocủaGooglehayFacebookđềudựatrênthôngtincánhân,thóiquenngườidùngthôngqualịchsửtruycập,hoạtđộngtrêninternet.Vídụnhưđộtuổi,giớitính,nghềnghiệp,nhucầumuasắm,sởthích…đềuđượcthốngkêkhithựchiệncácchươngtrìnhquảngbá.

Nhờđó,khisửdụngphươngtiệntiếpthịsốthìmứcđộtiếpcậnmụctiêuchínhxáchơn.Chínhnhờhiệuquảcủatiếpthịsố,nêncácdịchvụtruyềnthôngtiếpthịtrêninternetcàngtăngvịthế.Năm2016,nhiềuđơnvịbáochídẫnmộtsốthốngkêchothấydoanhthuquảngcáocủaGooglevàFacebooktạiViệtNamđềulênđếnhàngtrămtriệuUSD.Trongbốicảnhđó,ngànhngânhàngViệtNamvốnđangđẩymạnhcungcấpcácdịchvụtrựctuyếnthìviệchướngđếncáccôngcụtiếpthịsốcũnglàxuhướngtấtyếu.Trongđó,đặcbiệtlàcácngânhàngtậptrungvàomảngbánlẻthìcàngphảixemviệcđẩymạnhtiếpthịsốnhưmộtchiếnlượcsốngcòn,bởimảngbánlẻnóichungngàycànggắnkếtvớisựbùngnổcủathươngmạiđiệntử.

3 xu hướng năm 2017Trong một bài viết đăng trên mạng LinkedIn vào tháng2/2017,chuyêngiaSherinaKapany,nhàsánglậpCôngtysunSTRATEGICDigitalchuyênvềtưvấntiếpthịsốkhẳngđịnh, ngành tài chính của nhiều nước đang đứng trướcnhiềutháchthứclớncầnvượtquadosựpháttriểnkhôngngừngcủainternet.Quađó,chuyêngiaSherinaKapanychỉra3xuhướngtiếpthịsốchongànhtàichínhngânhàng.Đólà:

Adwords:Đâykhôngphảilàxuhướngquámớilạ.GoogleAdwords là phương tiệnquảng cáo trực tuyến theomụctiêungàycàngthểhiệnrõtínhhiệuquảbởiđisátvàophânkhúckháchhàngmụctiêu.Dùkhôngphảimới lạnhưngphươngtiệnquảngcáotrựctuyếnnàycũngliêntụckhôngngừng thay đổi, nhờ vào khả năng tùy biến và đổimới.Chínhvìthế,đâyvẫnlàmộtxuhướngtrongnăm2017.

Apps và Mobile UX: Cácứng dụng (Apps) và trảinghiệmngườidùngtrênthiếtbịdiđộng(MobileUX-UserExperience)trởnênquantrọngchongànhngânhàng,dịchvụ tài chínhvàbảohiểm trongnăm2017.Đó làvì việcthanhtoántrựctuyếnthôngquacácứngdụngtrênthiếtbịdiđộngđangbùngnổ,mởramộtxuhướngmớiđểgiúp

kháchhàngquảnlývấnđềtàichínhcánhân.Giaodịchtài chính trên thiếtbị diđộng vàmáy tínhngày càngchiếmvaitròquantrọnghơn.Chínhvìthế,muốntiếpcận,thuhútkháchhàngthìđòihỏimỗingânhàngphảiphát triểnmạnhmẽ ứng dụng và những trải nghiệmngườidùngthậthấpdẫntrênthiếtbịdiđộng.Côngnghệmớiđangngàycàngảnhhưởnghơnđếnứngdụngdiđộngvàdịchvụtàichính.Cáctínhnăngnhưđăngnhậpbằngsinhtrắchọc,cảnhbáochothiếtbịdiđộngvàcảtrítuệnhântạochothiếtbịdiđộngbắtđầuphổbiếnhơn,tạoranhucầumớichokháchhàng.

UX: Sựthayđổilớnnhấtđốivớingànhngânhàng,dịchvụtàichínhvàbảohiểmthờikỹthuậtsốlàcáchtiếpcậncủangànhnàyđốivớitrảinghiệmngườidùngvàthiếtkếsảnphẩm.Trướcđây,nhómngànhtàichínhthườngcóxuhướngthiếtkếUXvàgiaodiệndựatrêngócnhìncủachuyêngia,mangđậmtính“nghiệpvụ”.Giờđây,cuộcchạyđua của xuhướngnàyđòihỏi cácdoanhnghiệptrongngànhphảithayđổidựatrênquátrìnhphântíchdữliệuvànhậnthứccủakháchhàng.Nóidễhiểuhơn,việcđemđếnnhữngtrảinghiệmgầngũi,vớithiếtkếthânthiệnchínhlàxuhướngđểtăngcườnghiệuquảtrongviệctiếpcậnkháchhàngtrongkỷnguyênsố.

CHUYÏÍN ÀÖÅNG SACOMBANK


HOẠT ĐỘNG BAN LETRONGĐỘT PHA

P. Khách hàng Cá nhân

ViệtNamlàmộttrongnhữngnướcđangpháttriểnvớithunhậpbìnhquântrênđầungườithuộcmứctrungbình-thấptrênthếgiớinhưnglạiđangcónhữngtiềnđềthuậnlợichopháttriểnlĩnhvựcbánlẻ.Cácyếutốthuậnlợicóthểkểđếnnhư:tỷtrọngdânsốtrẻcao,tốcđộvàphạmvi

phổcậpinternetlớn,tỷtrọngngườidâncóhiểubiết,quantâmvàcậpnhậtnhanhvớinhữngtiếnbộkỹthuậttrongtinhọcvàtruyềnthôngngàycàngtăng,mứcthunhậpbìnhquântrênđầungườiliêntụcđượccảithiện…

Trongvàinămtrởlạiđây,môhìnhngânhàngbánlẻđãvàđangđượccác ngân hàng đẩy mạnh bằngnhiềucáchnhưngnhìnchunghoạtđộng này vẫn chưa thật sự “rầmrộ”.Chỉtừ25%-30%ngườitiêudùngsửdụngsảnphẩmdịchvụtàichínhngânhàngvàhầuhếtchỉtậptrungởkhuvựcthànhthị.

Có rất nhiềumô hình ngân hàngbán lẻ được các ngân hàng tìmhiểu, nghiên cứu và đưa vào thửnghiệm,dĩnhiênđãcónhiềuđiềuchỉnhđểphùhợpkhẩuvị,đặcthùvới thị trường Việt Nam. Bán tạiquầy(Chinhánh/Phònggiaodịch)vẫncònchiếmtỷlệkhálớntronghoạtđộngnàytrongkhivớisựpháttriểnvượtbậccủacôngnghệhiệnđại, xu hướng smartphone sẽ làbước tiến tiếp theo của các ngânhàng. Hiện chỉ mới 22% ngườidùngsmartphonecósửdụngứngdụngngânhàngtrênđiệnthoạiđểphụcvụnhucầutàichínhcánhân.Điều này cho thấy dư địa để cácngânhàngcạnhtranhnhauvềthịphầnbánlẻlàcònrất“màumỡ”.Vậy, chúng ta phải làm gì trướcthách thức đẩy mạnh hiệu quảhoạtđộngbánlẻ?

TĂNG CƯỜNG BAN CHÉO SẢN PHẨM DỊCH VỤTheophântíchcủaNgânhàngWellsFargo(Mỹ),chiphíđểtìmkiếmkháchhàngmới tốnkémgấp5 lầnsovớibánhàngchokháchhànghiệnhữu.Tìmkiếmkháchhàngmớirấttốnkémnhưngviệcgiữchânhọkhôngphảilàdễdàng.Theobáocáo“Khảosáttoàncầuvềngânhàngbánlẻ2014”củaEarns&Young,cóđến77%kháchhàngcánhânViệtNamđãđónghoặcmởmộttàikhoảnngânhàngtrongvòng12thángqua,66%sẵnsàngđóngtàikhoảncũvàmởmộttàikhoảnmớitrong12thángtới.Cácconsốtrêncaohơnrấtnhiềusovớibìnhquâncủathếgiới(lầnlượtlà52%và40%),nócũngphầnnàophảnánhthựctrạngcácngânhàngViệtNamgặpkhókhăntrongviệcgiữchânhệkháchhànghiệnhữu.Vìvậy,mộttrongnhữnggiảiphápđểgiatăngkhảnănggiữchânkháchhàngđólàtăngcườngbánchéosảnphẩmdịchvụ(SPDV).

Nềntảngđểtăngcườngbánchéolà“hệsinhthái”SPDVphảiphongphúđểđápứngđadạngnhucầutàichínhkhácnhaucủakháchhàng.Hiệnnay,SPDVcủaSacombank phát triển lên đến con số hơn 100. Bên cạnh các SPDV riêng lẻ,SacombankđãđónggóithànhcácCombođatiệníchđểkháchhàngdễdànglựachọngóiphùhợpvớinhucầuvàtiệníchgiatăng.

ChỉcầnđăngkýsửdụngCombo,kháchhàngsẽthoảimáitậnhưởngtấtcảcáctiệníchngânhànghiệnđạinhư:tinnhắnbáogiaodịchtựđộng,thanhtoántựđộngcácloạihóađơn(điện,nước,internet…),rấtnhiềugiaodịchcóthểthựchiệnonline(chuyểntiềntrong/ngoàihệthống,gửitiếtkiệm/vayvốn/trảnợvay/thanhtoánthẻtíndụng),thanhtoánbằngthẻkhimuahàng,muahàngtrựctuyến…

Hơnthế,SacombankcònđónggóisảnphẩmtheophânkhúckháchhàngnhưgóiPayrolldànhnhómkháchhàngnhậnlươngquatàikhoản,góiTàichínhhọcđườngdànhchonhàtrường,thầycôgiáo,họcsinh-sinhviên…vớinhữngtiệníchphùhợpchotừngđốitượngkháchhàngcụthể.

“Đong goi” sản phẩm dịch vụ


Sảnphẩmphongphú,nhiềutiệníchnhưngkháchhàngchưatiếpcậnđượcthìcũngxemnhưbằngkhông.Vìvậy,độingũbánhàngphảithấmnhuần“vănhóabántrọngói”–bánthêmSPDVđápứngnhucầucủakháchhànghiệnhữu,bántrọngóichokháchhàngmới.Muốnvậy,độingũbánhàngphảiamhiểutừngSPDV,nắmbắtrõnhucầuvàtâmlýcủakháchhàng,chủđộngkhơigợivàgiớithiệuthêmSPDVphùhợp.Nhiềutrườnghợpkháchhàngchỉcómỗikhoảnvayhaychỉgửitiếtkiệmtạingânhàng.Kháchhàngtấttoánkhoảnvayhaysổtiếtkiệmxemnhưgiaodịchkếtthúc.Nhưđãnêu,chiphíđểbánchokháchhàngmớitốnkémgấp5lầnsovớikháchhànghiệnhữu.Vớinhómkháchhàngnày,ChinhánhcóthểbánthêmCombotàikhoảnđểkháchhàngtrảinghiệmtiệníchthanhtoánnợvay/gửitiếtkiệmonline,thanh toáncáchóađơnđiện,nước…,dịchvụngânhàngđiện tử(internetbanking)…HànhđộngnàysẽgiúpChinhánhtiếtkiệmchiphí,giatănghiệuquảtrênmỗikháchhàngvàquantrọnglàduytrìđượcmốiquanhệlâudàivớikháchhàng.Hay ghi nhớ, chúng ta không phải bán một sản phẩm mà chúng ta đang cung cấp cho khách hàng cả một giải một giải pháp tài chính.

PHAT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI HIỆN ĐẠIHệkháchhàngGenY(thếhệGenY)lànhữngngườisinhtừnăm1982đếntrướcnăm2000.TạiViệtNam,độtuổitừ17đến34chiếmconsốhơn33,8triệungười,làthếhệcóxuhướngkiếmtiềnvàtiêutiềnmộtcáchthôngminhnhất.HọthíchgiaodịchonlinechomọinhucầutàichínhNgânhànghơnlàsửdụnghệthốngngânhàngtruyềnthống(Chinhánh/Phònggiaodịch),họthíchmởtàikhoảnthanhtoánonlineđểdễdànglàmchủcuộcsốnghơn.Họamhiểucôngnghệvàhầuhếtsởhữumáytínhbảng,smartphone,sửdụngphầnlớnthờigianvàolướtweb,truycậpFacebook,Zalo…TheonghiêncứucủaLemmonTreeMarketingGroupvềsựkếtnốiinternet,sửdụngmạngxãhội,emailthì75%thếhệGenYcóthôngtincánhântrênmạngxãhội;nữgiớisửdụngmạngxãhộinhiềulầntrongmộtngàyhơnnamgiới(33%củanữsovới24%củanam);83%thếhệGenYđingủmangtheosmartphone;nguồnthôngtinchínhđếntừ65%từtivi,59%từinternetvàmạngxãhội…Xuấtpháttừnhữngyếutốtrên,nắmbắtđượcxuthếpháttriểncũngnhưnhucầucủakháchhàng,trongnhữngnămgầnđây,Sacombankđãkhôngngừngđẩymạnhđầutư,mởrộng,nângcaochấtlượngdịchvụngânhàngbánlẻ,chorađờihàngloạtcácứngdụngmớicóhàmlượngcôngnghệcaonhằmhướngđếnphụcvụthếhệkháchhàngGenY,tiếptheosẽlàhướngđếnhệkháchhàngGenZ-thếhệvàngcủanềncôngnghệvàcóxuhướngkhácbiệtvềnhucầutiêudùng,thanhtoán,đầutư,tiếtkiệm…TỷlệkháchhàngđếncácChinhánh/Phònggiaodịchđểthựchiệncácnhucầutàichínhngânhàngsẽngàycànggiảmdần.Đólàđiềuchắcchắn,nhưngđiềunàykhôngđồngnghĩavớiviệckháchhàngsẽngừnggiaodịchhoặckhôngcónhucầutàichínhngânhàng,chỉlàhọlựachọnkênhtiếpcậnngânhàngkhácđi,mớimẻhơn,nhanhchónghơnvàtiệníchhơn.

Không chỉ bán 1 sản phẩm – chúng ta đang cung cấp một giải pháp

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰCTrongnhữngnămgầnđây,nhânlựcngànhngânhàngcómứcđộbiếnđộngkhálớn,việctuyểndụngnhânsựthaythếvẫndiễnrathườngxuyên.Kéotheođó,độingũbánhàngcósựchênhlệchvềmứcđộamhiểuSPDV,kỹnăngbánhàng.Dovậy,Sacombankđãcónhiềuchươngtrìnhđàotạođểgiúpnhânsựmớihộinhập,nắmbắtsảnphẩm,trangbịcáckỹnăngbánhàngcần thiết.Vớicơchế lươngkinhdoanhtheoKPI,99%Cánbộquảnlýđượcquyhoạchtừđộingũnhânviênđãgópphầnthuhútnguồnnhânlựcbánhànggiỏi,cósựgắnbóvàcốnghiếnvớiNgânhànghơn.Trongnăm2017,SacombanksẽtiếptụctriểnkhainhiềuhoạtđộngsôinổinhằmtạothêmđộnglựcchođộingũbánhàngnhưtổchứcTalkshowvớicácchủđềhấpdẫn:Đammênghềbánhàng,Thổibùngngọn lửaSalebên trongbạn,SaleĐắcnhântâm…Bêncạnhđó,chươngtrìnhThiđuaBestSellercũngsẽđượctriểnkhainhằmvinhdanhcáccánhânbánhàngxuấtsắcnhấtvớinguồnngânsáchlênđến5tỷđồng.

Định hướng bán hàng nhằm tạo đột phá trong hoạt động bán lẻ

Trước bán hàng: Phát triển thêm nhiều SPDVhướngđến tiện ích trọngói, chú trọng trênkênhngânhàngđiệntử.

Trong bán hàng:ĐộingũbánhàngtăngcườngbántrọngóiSPDV,hướngđếnđápứngtốiđanhucầucủakháchhàng.

Sau bán hàng: Chăm sóc để khách hàng trảinghiệmcáctiệních,tăngcườnggiaodịchvàcungcấpthêmtiệníchmới.



Bạn đang làm nghề bán hàng hay mới bước chân vào công việc này? Nếu các Sellers không thật sự làm chủ kỹ năng bán hàng, liệu chúng ta sẽ ở đâu trong tổ chức? Hãy cùng suy ngẫm về nghề nghiệp của mình để làm sao biến nó thành kỹ năng, thành điểm mạnh của bản thân thông qua

một số lời khuyên về bán hàng, hãy vận dụng phù hợp và coi nó là 1 trong những công cụ đắc lực tạo dựng sự nghiệp và khả năng chinh phục thử thách của bạn!

Có5nguyênnhâncơbảnthườnggặp(ZigZiglar):Không có nhu cầu - Không có tiền - Không vội vàng mua hàng ngay - Không có khát khao thực sự - Không tin tưởng. Nguyênnhânnàobạnđangthườnggặp,hãyđàosâucâuhỏivàtrảlờinó.

Đối với những người bán hàng xuất sắc, họ không coi sư từ chối là dấu chấm hết.Họcoiđólàsựkhởiđầumới,làkhicầnbổsungthêmthôngtin,làcơhộitrongtươnglai,làbàihọc,làchuyệnhàngngàycủanghềbánhàng,làmảnhđấtthểhiệntàinăng,lànơinhữngngườixuấtsắctìmđếnvàchinhphục.Khiđó,họsẽlaovàotìmkiếmgiảiphápvàluônnghĩrằngsẽlàmđược.Họcóthểravềmàkhôngbán

đượchàng,nhưngvẫnnuôidưỡngýđịnhmộtngàyquaytrởlại.Hãythửcùngxemlạinhữngkháchhàng(KH)hiệnnaycủabạn,cóbaonhiêuKHđãtừngtừchối,có lẽsốlượngsẽkhôngít.

Trongnghềbánhàng,đặcbiệtvớinhữngngườimới,chúngtanênđiđểgặpđượcnhiềuKH,đểcảmnhậnvàđốidiệnvớiviệcbịtừchối.Gặpthấtbạicàngsớmbaonhiêu,bạnsẽcóđượcnhiềubàihọcbấynhiêu.Còntrongmộtbuổihẹnbánhàngcụthể,bạnnênngheđượcsựtừchốingaytrongcuộcnóichuyện,đừngđểsauđóKHmớitiếtlộchobạn,sẽrấtlãngphíthờigian.

Những KH tiềm năng se bị thuyết phục bởi sư sâu sắc trong cách bạn giao tiếphơnlàsựcaosiêuvàlogictrongngôntừcủabạn.Nếubạnnghĩmìnhđãcósựlogic,amhiểuvềsảnphẩmlàcóthểbánđượchàng,rấtcóthểbạn

sẽthấtvọngvìkhôngthànhcôngnhưmongđợi.SựlogickhiếnchoKHphảisuynghĩ,nhưngcảm xúc mới khiến cho KH hành độngvàthayđổiquanđiểm.ĐiềutốtnhấtbạnnêncócảhainănglựcnàyđểthuyếtphụcKH(IQ+EQ).

LỜI KHUYÊNBÁN HÀNG

Trương Mạnh Hùng - PGD Lê Đức Tho

#1 TẠI SAO KHACH HANG TỪ CHỐI

#2 SỰ THUYẾT PHỤC NẰM Ở ĐÂU?


Bạnsẽcótấtcảnếubạncómặtđúnglúc,giúpKHgiảiquyết1vấnđềnàođó.Hãyluônnhớ“Thâmcanhkhôngbằngđúngvụ”trongbánhàng.ĐócũnglàbàihọcvềsựchămsócKHkhihọđãhoặcchưalàKHcủabạn.Nếu bạn chưa thể “Close” một thương vụ bán hàng, hay coi như bắt đâu “Open” một mối quan hệ mới với KH,dùđólàmốiquanhệhàngtháng,hàngnămhoặctrongnhiềunăm.

NhiềungườikhôngthểhiểutạisaohọkhônggiỏibánhàngchođếnkhihọgặpđượcđủnhiềusốlượngKHtiềmnăng.Trong nghề bán hàng, tốt nhất hay để cho KH là người thây của bạn,khôngphảilàsếphaychuyêngiabánhàngcủabạn.MỗiKHbạngặplàmộtcơhộimới,ýtưởngmới,kiếnthứcmới.Hãyđolườnghiệuquảviệcbánhàngcủa

bạnvàcủamộttổchứcnàođóbằngsốcuộchẹnKHhàngtuần,hàngtháng,hàngnăm.Saobạnkhôngthửđặtchomìnhmụctiêugặp50KHmớitrongnăm2017?Tôitinrằngbạnsẽthayđổitíchcực.Nếubánhàngmỗingàylàđộnglựcchínhtạocảmhứngchobạn,tôitinlàbạnsắpthànhcông.

TrướckhibướcchânđểđigặpKH,hãyhỏichínhbạn:TạisaochúngtalạilàngườiđượcKHlựachọn?ChúngtacótinsẽbánđượcsảnphẩmnàođóchoKH?Nếukhôngcómộtchútmanhmốinàochúngtahãychuẩnbịchomụctiêukhác.Aiđóđãnói:“Maymắnlàsựkếthợpcủacơhộivàsựchuẩnbị”.Vànósẽluônluônđúngnhưvậy,khôngchỉtrongbánhàng,màtrongsựthànhcôngcủamọingười.

Hãychuẩnbịchomìnhmộthìnhảnhchuyênnghiệp,chỉnchu,tuynhiênkhôngquácầukỳ.Hay chuẩn bị một tâm lý tích cưc và xông pha khi bắt đâu đi,cóthểngàyhômnaysẽmởramộtcơhộimớichobạn.Hãychuẩnbịmộttâmthế“ICAN”lớnhơn“ICAN’T”khigặpbấtcứKHnàotiềmnăng.Hãychuẩnbị3-5ýchínhvềsựvượttrộicủasảnphẩmvàlýdobạnđếnvớiKH.

Họcókhảnănglắngngherấtcaođểtổnghợpthôngtinvàchiasẻthôngtinmàhọcó.Họcókhảnăngtạomốiquanhệrấttựnhiênvàđôikhirấtduyêndángtrongbánhàng.HọrấttựchủvàcânbằngtronggiaotiếpvàthểhiệnsựnhiệttìnhkhácbiệtđốivớivấnđềcủaKH.Họkhôngđểchocáitôilấnlướtcảmhứngbánhàng.Họlàchuyêngianhưnghànhđộngnhiệttìnhnhưnhữngngườimớibắtđầuvàonghề.Họ tin vào nghề bán hàng, họ tin

se bán được một sản phẩm nào đo cho KH hoăc nếu không thì tạo một ấn tượng rất tốt cho KH về sau.HọcósựtựtinvàobảnthânvàsảnphẩmđểthuyếtphụcKH.HọcóđủdũngcảmđểđặtranhữngcâuhỏiquantrọngđốivớiKH.ChuyêngiaZigZiglarnóirằng:“Bạncóthểmấtđi1KHvìsựquánhiệt tìnhcủamình,nhưngbạnsẽmấtđicả100KHnếubạnkhôngđủsựnhiệttìnhcầnthiết”.

Họcóthóiquenhàngngày,hàngtuần,hàngthángghilạinhữngKHtiềmnăngcòncócơhộibánhàng.KhigặpKH,họsẽgọitênKHthườngxuyên,họcảmơnKHkhihọđưaBusinessCard.Họrấtlạcquan,chỉcần1nụcườicủaKHcũngkhiếnhọtiếptụcsaymêbánhàng.HọkiênnhẫnvàsẵnsàngtậptrungđểlắngngheKHtrìnhbày.Họsẽhỏinhữngcâuhỏiquan trọngvàcóýnghĩavớiKH.Họ đi vào NHU CẦU - MONG MUỐN - KẾ HOẠCH

- ƯỚC MƠ - HOAI BÃO - DỰ ĐỊNH - VẤN ĐỀ của KH một cách cụ thểbằngcáchđặtcâuhỏivàcáchnêuquanđiểmcánhân.Họnắmđượcthờigianđểbắtđầuvàhọcũngbiếtthờigianđểkếtthúccuộcnóichuyện.HọluônthểhiệnsựtôntrọngthờigiancủaKH.KhiđãlàKH,họ“online”trongmọithờigianđểngheđiệnthoạicủaKH.HoặckhiKHcónhucầu,họsẽngaylậptứcthuxếpđểcómặtkhiKHcần.

#3 CƠ HỘI BAN HANG

#4 AI LA NGƯỜI THẦY BAN HANG TỐT NHẤT?

#5 SỰ CHUẨN BỊ

#6 HÃY THỬ MIÊU TẢ PHONG THAI BAN HANG MA BẠN MONG MUỐN CÓ

#7 THÓI QUEN CỦA NGƯỜI BAN HANG THANH CÔNG



#9 NẾU PHẢI TRANH TỪ “BAN HANG” CHÚNG TA SẼ NÓI GÌ?

Bạncó100%niềmtinvàonghềnghiệpvàSPDV.BạnsẽtrìnhbàyxuấtsắcvàkhiếnchoKHấntượng.KHtinvàobạn,KHsẽsuynghĩvềnhữnggìbạnnói,khiđóbạnmớicócơhộibánhàng.Nếubạnchưahiểuhếtsựtincậytronggiaotiếp,bạnsẽkhôngthểthuyếtphụcđượcaicả,kểcảđồngnghiệpvàcấptrêncủabạn.ShivKhera–tácgiảngười

ẤnĐộ(YoucanWin)nóirằng90%côngviệcbánhànglàlàmchoaiđótinbạn,10%làthuyếtphụcKHmuahàngcủabạn.Bạn tin vào sản phẩm, còn KH thì tin vào bạn, se luôn là như vậy.Hãytậptrungvàođiềunày,đólàkỹnăng,lànhữngnguyêntắctronggiaotiếpmàbạncóthểhọcvàápdụngđược.

1. Luônđúnggiờvàtrảlờiđúnghẹn.

2. ChuẩnbịhìnhảnhbảnthânvàthôngtinthậtchỉnchutrướckhibắtđầuđigặpKH.Nhưngnếuchưacóthôngtingì,cũngcứbướcđigặpKH.

3. Lắngnghevàghichépnếucần,trướckhiravềnếuchưachốtđượcbánhàng,hãychốtnhữngnhucầucủaKHmàbạnđãngheđược.

4. Có kỹ năng giao tiếp ngắn gọn, dễ hiểu và đi vàovấnđềchính,khôngdùngtừngữcaosiêuhọcthuậtchuyênngànhkhóhiểu.

5. Luônbiếtcáchvàdũngcảmphávỡsựxalạbanđầu,tạonồngấmngaychocuộcnóichuyện.

6. Tómtắtnhữnglợiíchsảnphẩmcủabạntrong3-5ýchính.

7. Khôngkỳ vọngcaovề chốtbánhàngngay tại cuộchẹn,luônđểmởchomộtmốiquanhệmới,cơhộimớitrongtươnglai.

8. Bắttaymộtcáchnhiệttìnhvàchắcchắn,đôikhimộtsựtiếpxúcthânthiệnquacáibắttaycònhơncảlờigiớithiệudàidòng.

9. LuônđặtcâuhỏiđểtìmhiểuxemliệucònlýdogìKHsẽtừchối.

10.Hãy tưởng tượng hình ảnh bạn là người bán hàngchuyênnghiệpvàthànhcông.Chúngtasẽ làmviệcvớinhữngngườicóchứcvụcaonhất,thànhđạtnhất,haygiàucónhất.

• Mang đến giải pháp:BạnmangđếngiảiphápmớichoKH,giúpKHgiảiquyếtmộtvấnđềnàođó.

• Giúp cho KH đạt được ước mơ:KHcóhoàibãovàướcmơcủahọ,sảnphẩmdịchvụcủabạncógiúphọđạtđượcướcmơhaykhông?

• Một nguôn cảm hứng và ý tưởng mới:Bánhàngsuychocùngvẫnlàmốiquanhệ,làsựtincậy,làsựgiaotiếpgiữaconngườiđểthỏamãnnhucầu,liệucònđiềugìquantrọnghơn?

• Giúp khách hàng co trải nghiệm mới:HãyxemApplegiớithiệuvềsảnphẩmcủahọ,họmuốnKHmuamộttrải nghiệmmới, chứ không đơn thuần là sản phẩmmới.Họtậptrungvàocâuhỏitạisaobạnnênmuahàngcủachúngtôi.Chúngtôimangđếnchobạntrảinghiệphoàntoànmới,mộtcáchđểbạntậnhưởngcuộcsống…

• Mang đến cho KH một sư lưa chọn mới:Chúngtacóthểlàngườiđếnsau,hãythểhiệnlàmộtsựlựachọnđángđểcânnhắctrongtươnglai,trongdàihạn,hãytinvàođiềuđó.Đừngbaogiờkếtthúccuộchẹntrắngtay.

#8 NIỀM TIN TRONG BAN HANG

#10 10 KỸ NĂNG CẦN CÓ NGƯỜI BAN HANG


THE PHI VẬT LÝ SACOMBANK - BFF CỦA NHỮNG

TÍN ĐỒ SHOPPING ONLINEMinh Lý

Giờnghỉ trưatạivănphòng,nàngtranhthủngồi lướtwebđể tìmmuamột chiếcđầmdành riêng cho sựkiệnlớncủacôngtyvàocuốituần.Chọnđượcmón

đồưngýđangđượcgiảmgiá,nànghíhửngclickchuộtbỏvàogiỏhàngvàchuẩnbịrútthẻrađểnhậpthôngtinthanhtoántrênweb.Thếnhưng,nàngchợtnhậnrađãlàmmấtthẻcảtuầnnhưngquênchưađiđăngkýlại.Khôngthểđểvuộtmấtchiếcđầmđẹpgiáhời,nàngngaylậptứccầucứuchàngđồngnghiệpngồicạnh.Chàng,nhưthườnglệrấtgalăngvớipháiđẹp,chỉtrongnháymắtđãgiúpnàngthanhtoánmuaxong,màlạmộtđiềulàchàngchả-cần-chiếc-thẻ-nào-cả.

Thấynàngtrònxoemắt,chàngcườinhẹ“Thẻ của anh tuy không có ở đây nhưng vẫn như ở đây em ạ”.“Wow, sao anh làm được vậy?!” nàngthảngthốt.Chàngcườitiếplời:“Đây, vũ khí vô hình của anh - thẻ phi vật lý của Sacombank. Không phải là thẻ nhựa bình thường mà thẻ có tất cả thông tin được Sacombank gửi qua email cho khách hàng sau khi đăng ký mở thẻ. Và mình có thể mua sắm, thanh toán trực tuyến bằng những thông tin đó luôn chứ không cần cầm trên tay một chiếc thẻ hữu hình”.

Nhưbắtđượcvàng,nàngnhanhchónghỏithămchàngtấttầntậtvềtiệních,cáchsửdụngcũngnhưcáchthứcmởthẻ.Vàchỉvàingàysauđó,nàngđãcóthểbắtđầu“côngcuộcshoppingonline”vớithẻphivậtlýcủariêngmình.

Nàngsungsướngvìthẻquátiệnlợichoviệcmuasắm trực tuyến:đượcchấpnhận trên tất cảcácwebsitebánhàng trongnước (Lazada,Tiki…)vàquốc tế (Amazon, Ebay, Macy’s…); chỉ cần nạptiềnrồikíchhoạtthẻđểsửdụngchođếnkhihếtsốtiềntrongthẻ;sốtiềnnạptốiđalà5triệuđồngnênantâmhơnkhikhôngphảiđốimặtvớinguycơbịhacktiềntrongthẻ;việcthanhtoántrênnhiềuwebsiteđượcbảomậthơnvìthêmbướcxácthựcbằngcáchnhậpmãgiaodịchgửiquatinnhắnđiệnthoạidiđộnghoặcthiếtbịToken…

Nànghàilòngvìthủtụcvàcáchthứcđăngkýthẻ phi vật lý Sacombankcũng thậtdễdàng:khôngmấtthờigiancungcấpthôngtincánhân(dođâylàthẻvôdanh),khôngcầnchứngminhthunhập,chỉ cần đăng ký trực tuyến trênwebsite https://isacombank.com.vn hoặc thông qua các đối táccủa Sacombank nhưNgân Lượng,MoMo, Vimo,Trustpay…

Nhưng, nàng cũng có chút buồn lòng. Vì từ khicó“ngườibạntốt”này,cơnnghiệnmuasắmquamạng của nàng ngày càng bùng phát hơn nữa.Thếnhưng, lạimộtchữ“nhưng”,nhưbao tínđồshoppingkhác,nàngnhanhchóngnguôingoaivàlạichophépmình tậnhưởngniềmvuimuasắmkhôngngừngcùngchiếcthẻ“vôhình”-BFF(Bestfriendforever–bạnthânmãimãi)củanhữngconnghiệnmuasắmtrựctuyến.



P. Dịch vụ Ngân hàng cao cấp

Nghềbánhàngcũnglắmgiannan,màngườibánhànglạilàđạidiệngần nhất của công ty, của nhãn

hàng hay cả một thương hiệu. Vì vậy,ngườibánhàngchuyênnghiệpluôncầnsẵn sàng những công cụ để hỗ trợ quátrìnhtưvấn,giúpkháchhàngnghiêncứumuasảnphẩmphùhợp,đồngthờigiúpbảnthântruycậpthôngtinmộtcáchdễdàng,giatăngcơhộibánhàng.


Cẩm nang này co gì?CẩmnangbaogồmmộtBảngtổnghợphệthốngcácSPDVNHCCvàcáctranggiới thiệutừngsảnphẩm,đượctómtắtngắngọn,khoahọccácthôngtinvề:kháchhàngmụctiêu,nhucầuđượcphụcvụ,đặctínhsảnphẩm,lợiíchdànhchokháchhàng…đểphụcvụcôngtácgiớithiệusảnphẩmđếntừngkháchhàng.Tạicáctranggiớithiệusảnphẩm,sẽcungcấpchitiếthơnnhữnglợiíchdànhchokháchhàngcũngnhưcáchướngdẫncùngđiềukiệnvàthủtụcthamgiasửdụngđểgửiđếnkháchhàng.

Tải Cẩm nang ở đâu?CBNVSacombankdễdàngtảiCẩmnangtạiCổngthông tin nội bộHào khí Sacombank theođườngdẫn:

Haokhi.sacombank.com->Sảnphẩmdịchvụ ->Dich vụ Ngân hàng cao cấp -> [Chọn Tên sảnphẩm]->Tàiliệubánhàng->fileGiới thiệu sản phẩm… [Tên sản phẩm]

Sư dụng Cẩm nang khi nào?Cácnhânviênbánhàng(NVBH)cóthểsửdụngCẩmnangđể:

-Tưvấntrựctiếpchokháchhàngtạiquầyhoặcquađiệnthoại;

-Gửiemailhoặcthưquabưuđiện(tùyyêucầucủakháchhàng)khiNVBHđangbánhàngquađiệnthoạimàkháchhàngkhôngcóthờigiannghe;

- Tiếp tục gửi đến khách hàng nhằm giúp kháchhàng dễ dàng ghi nhớ thông tin sau khi tư vấn,hoặcđểkháchhànggiớithiệuđếnngườithânvàbạnbè…

Ý nghia của Cẩm nang?Ýthứcđượcvai trònày,CẩmnangSảnphẩmDichvụNgânhàngcaocấpkhôngdừngở thông tinsảnphẩmthôngthườngmàcòncungcấpgócnhìntổngquátvềcácDịchvụNgânhàngcaocấp(DVNHCC):từkháchhàngmụctiêu,nhucầucủasảnphẩm,lợiíchcủakháchhàngkhisửdụng từngsảnphẩmcụthể vànhững trang giới thiệu sảnphẩmcó thể gửiđếnkháchhàng

NGÛÚÂI SACOMBANK


VPKV Đông TP.HCM

Không chỉ là sản phẩm ngân hàng hiện đại, thái độ ân cân là một trong những tiêu chí làm cho khách hàng tin yêu những dịch vụ mà Sacombank cung cấp…

Khách hàng có vai trò quan trong nhất trong kinh doanh vì ho chính là yếu tố quyết định cho việc tạo ra lợi nhuận, phát triển thương hiệu của một doanh nghiệp. Duy trì một mối quan hệ tốt giữa khách hàng và doanh nghiệp là một bài toán không hề đơn giản. Bên cạnh việc đáp ứng hợp lý nhu cầu và mong muốn của ho, chăm sóc khách hàng cũng

là bước quan trong trong việc giữ chân người tiêu dùng của mình.

Tại Sacombank, công tác chăm sóc khách hàng luôn được quan tâm hàng đầu thông qua khẩu hiệu “Khách hàng hài lòng – Sacombank thành công”. Do đó, ngoài việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ tiện ích, Sacombank luôn chú trong phục vụ khách hàng với thái độ thân thiện, chân thành.


...Cung như những hoạt độnghướng đến cộng đông màSacombank tổ chức hàng năm

NGÛÚÂI SACOMBANK


Ân cân và chu đáo, Sacombank đon tiếp khách hàng bằng tất cả trái tim. Khách hàng đa yêu quý Sacombank như chính sư trân trọng Sacombank dành cho họ

Sư hài lòng bắt đâutừ những sư quan tâm nhỏ nhất

Sacombank cung tư hàolà lưa chọn của mọi ngườikhi dừng chân nghỉ ngơi


Nếu có ai hỏi rằngTrong muôn nghề thế gianSao không chon nghề khácLại chon việc ngân hàng.

Vì tôi mơ sớm trưaNgưỡng mộ từ thuở xưaVào Ngân hàng là nhấtNơi ấy thật mến ưa.

Môi trường sống năng độngĐội ngũ trẻ thông minhSống đúng ý nghĩa sốngMong nơi ấy có mình.

Tôi chon SacombankLà Sài Gòn Thương TínVượt qua moi khó khănĐồng hành cùng phát triển.

Vị thế Ngân hàng lớnNăm 91 hình thànhSacombank nhanh chóngLớn mạnh trong cạnh tranh.

Giá trị cốt lõi nhấtLà tiên phong đi đầuUy tín và chất lượngGiữ thành công bền lâu.

Giữa muôn mặt cuộc sốngCầu thị để tiến lênĐổi mới và năng độngĐể phát triển dài lâu.

Sacombank cam kếtChất lượng là hàng đầu Trách nhiệm là trên hếtPhát triển ngày càng cao.

Tạo dựng sự khác biệtLà chiến lược kinh doanhTáo bạo và kiên quyếtSáng danh Sacombank.

SACOMBANKTrương Quang Lực - CN Thủ Đô

Sáng danh

NGÛÚÂI SACOMBANK


Khiđèntắt,mànhạkếtthúcmộtbuổibiểudiễn,trongtâmtrícủakhángiảthườngđọnglạinhữngâmthanh,hìnhảnh,tìnhtiếtấntượngcủatiết

mụchọyêuthích.Nhưngtiếptheosauđó,côngviệcthudọnsânkhấucủanhữngngườiphụtráchhậuđàivẫn còn đang tiếp diễn. Đó là những hình ảnhmàngườitathườnghaysosánhđểhìnhdungmộtcáchtườngtậnvềnhữngcôngviệcthầmlặngnhưngđónggópkhôngnhỏchosựthànhcôngcủamộttậpthểnóichungtrongtấtcảcáclĩnhvực.Từcâuchuyệnquenthuộcấy, lạingẫmnghĩ,phảichăngtrongcuộcsốngnày,miễnnơiđâucótậpthểhoạtđộng,thìsẽcómộtlựclượngchuyênlàmnhữngcôngviệcthầmlặng.Họsẽkhôngxuấthiện tươiđẹp,hoành trángnhưnhữngnghệsỹchínhtrongánhđènvàâmnhạcvangdộimàlặnglẽ,cầnmẫn,cũngđặttoànbộtâmhuyếtvàocôngviệcđượcgiaonhưnhữngnhânvậtchínhkia.Tuyítđượcnhắcđếnnhưnghọlàmộtlựclượngkhôngthểthiếuchothànhcôngcủatậpthể.

Chợtnghĩđếncácanhchịđồngnghiệptrongtổchứcnơimìnhđangcông tác.Phảichăngcũngcókhông ítnhữngngườinhưvậy.TạidoanhnghiệpchuyênvềkinhdoanhnhưSacombankthìgiaodịchviên,chuyênviênkháchhànglànhữngngườitiếpxúctrựctiếpvớikháchhàngđượcvínhưbộmặtcủaNgânhàng.CònanhchịMảngCôngnghệthôngtinthìsẽnhưnhững“nghệsỹhậuđài” luônsẵnsànghỗtrợđểcôngtáckinhdoanhđượcvậnhàngxuyênsuốt.Cóchứng kiến nhữngđêm thức trắng cho việc nâng cấphệthống, chuyện gia đình bè bạn tạm thời gác lại, thìmớithấm thía được giọtmồhôi rơi xuống của anh chị. Bìnhthườngcóthểhọkhôkhan,làmviệcvớimáymóc,sốliệu,nhưngthẳmsâuhọvẫncómộttráitimbiếtmệtmỏisaungàydàilaođộng,mộtánhmắtbiếtyêuthươngvàđôitayấmsansẻnhữngtráchnhiệmtrongcuộcsống.Thếnhưngđiềukhiếnhọvượtlênnhững“khắcnghiệt”trongyêucầunghềnghiệplàhaitừtráchnhiệm.Vìnếulơlàtronggiâylát,sựantoàncủahệthốngsẽkhôngđượcđảmbảo.Thếnêncôngviệcnângcấp,điềuchỉnhhệthốngdùdiễnravàothờiđiểmcácgiaodịchtạiquầyđãhoàntất,kháchhàngvà đồng nghiệp khác đã ra về, họ vẫn tận tâm với côngviệc.“Những đêm thức trắng, những quãng đường về bầu bạn cùng ánh đèn đường không còn là chuyện quá xa lạ. Nhưng nghĩ đến sự góp phần của mình rất quan trong đối

với nhiều người khác, nghĩ đến sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi có thêm động lực để tiếp tục, vậy là đủ bù đắp cho công sức của anh em rồi”.Họđãnóinhưvậytrongđôimắtánhlênniềmhạnhphúcvềcôngviệccủamình.

BêncạnhđólàkhôngítkhikháchhànglàmchogiaodịchviênhaychuyênviênkháchhàngSacombankphảibốirốibởicáccâuhỏiphứctạpliênquanđếnnhữngyêucầuđặcbiệttrongkhigiaodịch.Khiấynhữngngười“nghệsỹhậuđài”xuấthiệnứngcứu,giúpkháchhànggiảitỏađượcthắcmắc,hàilòngvớidịchvụcủaSacombank.

Trongmộtthếgiớimàcôngnghệđangpháttriểntừngphút,từnggiây,việcnhận thấycơhộivàquyếtđịnhđúng thờiđiểmmangđếnnhữnglợithếvôcùngtolớnđểchiếmvịthếtrênthịtrườngcũngnhưthuhútsựquantâmcủakháchhàng.VaitròcủaMảngCôngnghệthôngtinnóichungvàcácanhchịthànhviêncủaMảngđốivớisựpháttriểncủaSacombankngàycàngto lớn.Họcùngnhau,cùngchúngtalàmnênmộtSacombanktựtintranhđuavớicácngânhàngbạn.MinhchứngsốngđộngnhấtchínhlànhữnggiảithưởnglớnnhỏvềmặtcôngnghệmàSacombankđãđạtđượctrongthờigianvừaqua.CòntrongnộibộNgânhàng,họxứngđángđượcvinhdanhlàĐơnvịnghiệpvụngânhàngxuấtsắcnhấtnăm2016.

Phòng Vận hành Core Banking

Phòng Vận hành Core Banking nhận danh hiệu Đơn vị Nghiệp vụ Ngân hàng xuất sắc nhất năm 2016

NHỮNG CỐNG HIẾN THẦM LẶNG

NGÛÚÂI SACOMBANK


MỗiKhuvựcđềucónhữngkhókhănnhấtđịnhảnhhưởngđếnhoạtđộngkinhdoanh.Dođócầnnghiêncứu

đểhoạchđịnhmộtchiếnlượckinhdoanhriêngnhằmtậndụngtốiđalợithếđểđạtđượcthànhcông.ĐóchínhlàbíquyếtcủaSacombank-KhuvựcMiềnBắcnóichungvàChinhánhThanhHóanói riêngđãápdụngđểvượtlêntrởthànhĐơnvịxuấtsắcnhấtnăm2016vừaqua.

Bản tin Hào khí Sacombank đã có cuộctrao đổi vớiÔngHoàng ThanhHải - PhóTổng giám đốc kiêmGĐKVMiền Bắc vàôngNguyễnHuy Phương - Giám đốc CNThanhHóađểhiểurõhơnvềbíquyếtnày.

Thanh Thanh

Ông Hoàng Thanh Hải Phó Tổng giám đốc kiêm GĐKV Miền Bắc

SỰ CHUYỂN MÌNH CỦA

KHU VỰC

MIỀN BẮC

Ông vui lòng chia sẻ đôi net về cách thức hoạch định và triển khai Chiến lược kinh doanh của Khu vưc Miền Bắc? Thứnhất,ngaytừthángđầutiênquýcuốicùngcủanăm,Khuvựctiếnhànhđịnhhướnggiaokếhoạchchocácđơnvị trựcthuộcchonămkếtiếp.Từđó,côngtácđiềuhànhkinhdoanhcủaKhuvựcvàthựchiệncủacácCN/PGDcósựchủđộnghơn.Thứhai,cácchươngtrìnhthiđuanộibộđượcxâydựngvàtriểnkhaisớmđểđộngviên,khíchlệcácđơnvịthựchiệnngaytừđầunăm.Thứba,xáclậpquanđiểmvàxuyênsuốtlà“xem CN/PGD là khách hàng cân được phục vụ, chăm soc” và “VPKV luôn đông hành cung CN/PGD môi ngày”.Theođó,nhucầucủađơnvịđượctiếpnhậnvàđápứng,đồngthờinắmbắttiếnđộthựchiệntừngchỉtiêukinhdoanhcủamỗiđiểmgiaodịchhàngtuần,từđóđánhgiávàhỗtrợkịpthời.Cuối cùng vàquan trọngnhất chính làđề cao sự chủđộng,quyếttâmthựchiệncủatừngCN/PGDtrêncơsởbámsátmụctiêuđềra.

Các CN/PGD trưc thuộc co sư liên kết, hô trợ nhau trong hoạt động kinh doanh không thưa Ông?Năm2016,KhuvựcMiềnBắclầnđầutiênđoạtCờthiđuaxuấtsắctoànNgânhàngvàcókhánhiềuđơnvịtrựcthuộcđạtdanhhiệuXuấtsắc.Kếtquảnàymộtphầnnhờvàoviệchỗtrợlẫnnhaugiữacácđơnvị.SựhỗtrợqualạiđãtạohiệuquảthiđuatíchcựcvàgiúphạnchếđếnmứcthấpnhấttâmlýphòngthủcủaCN/PGDtrongviệcthựchiệntừngchỉtiêukinhdoanh,cácđơnvịpháthuytốiđalợithếcóđượcđểcóthểchiasẻkhókhănvớiđơnvịkháckhicầnthiết.Sauđólàviệcđiềuphối/điềuchỉnhkếhoạchcủatừngCN/PGDphùhợpthựctế.

Hiện tại, kho khăn lớn nhất của Khu vưc Miền Bắc là gì?KhókhănlớnnhấtcủaKhuvựcMiềnBắclàcảithiệnnguồnthudịchvụtạicácCN/PGD.Đểgiảiquyếtvấnđềnày,ngoàisựphốihợpvớicácĐơnvịliênquan,Khuvựctậptrunggiữkháchhànghiệnhữu,pháttriểnhệkháchhàngmới,chútrọngđẩymạnhhoạtđộngmảngdoanhnghiệptrongnửađầunăm,trêncơsởvậndụngtốiđavàtrìnhtháogỡcơchếchínhsáchphùhợpchotừngnhómđốitượnghaytừngkháchhàng.Bêncạnhđó,Khuvựctậptrungvàoviệcđàotạođộingũbánhàng,cũngnhưcôngtácđiềuhànhkếhoạchkinhdoanhtheomụctiêutrongQuý1đểcủngcốnguồnlựcvàtậptrungtăngtốctừQuý2.

Mục tiêu trong năm 2017 của Khu vưc Miền Bắc là gì ạ?Mụctiêutrongnăm2017củaKhuvựcMiềnBắclàtiếptụcgiữvữngtốcđộtăngtrưởnghuyđộng,chovay;hoànthànhcácchỉtiêukếhoạchkinhdoanh;bảođảmantoànhoạtđộng;cácđơnvịtrựcthuộcđạtdanhhiệuXuấtsắcnăm.XintrântrọngcảmơnBanLãnhđạoNgânhàng/Khuvực,cácĐV.NVNHđãluônđồnghành,hỗtrợmọimặthoạtđộngcủaKhuvựcMiềnBắctrongsuốtthờigianquavàkínhmongtiếptụcnhậnđượcnhữngchỉđạo,hỗtrợtíchcựctrongthờigiantớiđểKhuvựcMiềnBắchoànthànhtốtnhiệmvụđượcgiao.


Ông Nguyễn Huy Phương-Giám đốc CN Thanh Hóa

Năm 2016, Chi nhánh Thanh Hoa đa đạt được các thành tích nổi bật, như: Chi nhánh đong gop cao nhất Khu vưc Miền Bắc về Lợi nhuận trước thuế, Chi nhánh Xuất sắc toàn diện Mảng Cá nhân. Để đạt được những thành tích trên, Chi nhánh Thanh Hoa đa co những chiến lược kinh doanh như thế nào? Trướctiên,Chinhánhluônkiênđịnhtheođịnhhướngphát triểnchung làchiến lượcNgânhàngbán lẻhiệnđại đa năng. Chú trọng tối đa vào việc phát triển hệKHCNsửdụngcácSPDVngânhànghiệnđại(thẻ,dịchvụNHĐT…),pháttriểnhệkháchhàngFDInhằmđẩymạnhcáckhoảnthudịchvụngoàilãi,pháttriểnkháchhàngthựcchất,khôngchạytheodoanhsốảo.Xemyếutốconngườilàmấuchốtchomọithànhcông,từngnhânviênphảithẩmthấulợiíchmanglạicủatừnggiaodịchđếnmỗikháchhàng.Đồngthờiluôntheosátkếtquảkinhdoanh,thiđuasovớicácChinhánhbạnđểcógiảiphápđiềuchỉnhchiếnlượckịpthời.

Chi nhánh co đến 4/5 PGD đạt danh hiệu PGD xuất sắc. Để phát triển toàn diện như vậy, BLĐ CN Thanh Hoa đa định hướng hoạt động như thế nào?ChinhánhxácđịnhthànhcôngcủaChinhánhphảixuấtpháttừthànhcôngcủatừngđiểmgiaodịch,xemPhònggiaodịchnhưlàmộtchinhánhthunhỏ-đâycũnglàđịnhhướngxuyênsuốtcủaLãnhđạoKhuvực.Dođó,việcpháthuyhiệuquảhoạtđộngcủacácPhònggiaodịchlàmộttrongnhữngnhiệmvụtrọngtâmhàngđầucủaBangiámđốcChinhánh,mọihoạtđộngcủaPhònggiaodịch luônđượcChi nhánhcũngnhưVPKVquantâmhỗtrợ.Bangiámđốctrựctiếpthamgiavàođịnhhướngkinhdoanh,theodõi,hỗtrợthựchiệnvàtổngkếtđánhgiáthườngxuyên.Bêncạnhđó,gắntráchnhiệmcủaTrưởng,PhóPGDcũngnhưPhóGiámđốcphụtráchPGDvớikếtquảPGD,từđóxếploạithiđuakhenthưởnghayxemxétluânchuyểnphùhợp.

Ban giám đốc CN đa tổ chức những chương trình/sư kiện nào nhằm gắn kết CBNV, nâng cao khả năng nghiệp vụ cung như thúc đẩy ky năng bán hàng của CBNV?Chinhánhluônxemconngườilàyếutốquantrọngvàquyếtđịnhđếnsựthànhcông.Dođó,Chinhánhluônquantâmxâydựngmôitrườnglàmviệcđoànkết,gắnbó,chiasẻvớitinhthần làmviệc cốnghiến và tráchnhiệm.Để xâydựngmôitrườngnhưvậy,độingũlãnhđạoluôncôngbằngminhbạchtrongquảnlý,làhạtnhângươngmẫuvàluônquantâmhỗtrợ,đàotạovàtruyềnlửachoCBNV.Cáchoạtđộngtậpthểthườngđượctổchứcnhư:hội thảochiasẻnghiệpvụ,hoạtđộngngoạikhóa,tổchứctậpluyệnhàngtuầncácmônthểthaonhưbóngđá,bóngbàn…cũngnhưđịnhkỳtổchứcgiảithểthaonộibộgiữacácđơnvịnhằmtạosânchơigiaolưuđểgắnkếtCBNV.

NGÛÚÂI SACOMBANK


Thôngthường,tạicáctổchức,Lãnhđạoluônchiếmsốít,thậmchílàduynhất.Tuynhiên,điềuđó,khôngcónghĩalàbạnkhôngcócơhội,màcơhộinhiềuhayítnằmởkhảnăngkếthợpnhuầnnhuyễngiữacáctốchấtbẩmsinhvànhữngtốchấtkỹnăngđượcsinhradoquátrìnhrènluyệncủachínhbạn.

HãynghĩviệctrởthànhmộtNhàlãnhđạogiốngnhưđầutưvàothịtrườngbấtđộngsản.Nếubạnhyvọngsẽgặpmaytrongmộtngày,bạnsẽkhôngthànhcông.Nhưngnếubạnbắtđầutừhômnay,bạnsẽsẵnsànglãnhđạokhithờicơđến.

Vậy môi trường làm việc tại Sacombank có cơ hội nào dành cho bạn - những người đã và đang chuẩn bị sẵn sàng cho vai trò Lãnh đạo?

“Vớichủtrươngbổnhiệm99%Cánbộquảnlýtừđộingũnhânviênhiệncó,SacombankđãthựchiệnnhiềuchươngtrìnhQUYHOẠCHCÁNBỘQUẢNLÝTIỀMNĂNGđịnhkỳ.Trongđó,chươngtrìnhquyhoạchgầnđâynhấtđượcthựchiệntheoThôngbáosố2305/TB-NSngày20/08/2015doTổnggiámđốckýbanhành”.

TRỞ THÀNH LÃNH ĐẠO

ĐỂ TRỞ THÀNH LÃNH ĐẠO CỦA SACOMBANK

• Chuẩn bị sẵn kiến thức nghiệp vụ đáp ứng vị trí ứng tuyển• Tham gia chương trình quy hoạch Cán bộ quản lý• Đạt tối thiểu 5/10 điểm thi kiểm tra Kiến thức nghiệp vụ• Vượt qua vòng PHỎNG VẤN

BẠN

CHI

CẦN

P. NHÂN SỰ


(55,

1%)

(19,

4%)

SauthànhcôngcủacôngtácquyhoạchCánbộquảnlýtrong02năm2015và2016,PhòngNhânsựsẽtiếptụcphốihợpvớiTrungtâmĐào tạovàcácVănphòngKhuvực tiếp tục thựchiệnquyhoạchCánbộquảnlýchonăm2017đểchọnlọcvàđàotạođộingũnhânsựkếthừachoSacombank.

Vớinhucầu179vịtríCánbộquảnlýcầnđápứng,PhòngNhânsựtinrằngvớisựphốihợpchặtchẽgiữacácđơnvịcũngnhưđảmbảochươngtrìnhluônkháchquan,minhbạchvàcôngbằng,việcquyhoạchCánbộquản lýnăm2017sẽđược thựchiện thànhcônghơnnữavànhậnđượcsựquantâm,đónggópýkiếntíchcựctừcácđơnvịvàcácCánbộnhânviêntrêntoànhệthống.

CAN BỘ QUẢN LÝKết quả quy hoạch

2015 - 2016

NGÛÚÂI SACOMBANK


Cácchiasẻdướiđâylàsựđúckết từ những trải nghiệm vàkinhnghiệmthựctếcủacácAnh/ChịđãthamgiaChươngtrình Quy hoạch CBQL Tiềmnăng được Ban chuyên đềbản tin của Phòng Nhân sựghinhậnnhằmcungcấpchongườiđọccáinhìntoàndiệnvềphẩmchất,kỹnăngcầncóởngườilãnhđạotiềmnăng.

Thấuhiểuvàvậndụngđượcnhữngđiềuđó,bạnsẽtựtăngthêm cơ hội hiện thực hóaước mơ trở thành một Nhàlãnhđạocủabản thân trongtương lai nếu bạn vẫn đangtrongquátrìnhphấnđấu.

Cònnếubạnđãđangngồiởvịtrísốíttrongcôngty?Bạnsẽnhìnrõhơnconđườngmàmìnhđangvàsẽbướcđitrênđó,đểtừngbướcđicủabạncàngtrởnênvữngvànghơn…

Chứcdanh:PhóPhòngKinhdoanh-CNLongBiênNămsinh:1988NgàyvàoNgânhàng:03/01/2012.TốtnghiệpHọcviệnTàichínhNgânhàngChuyênngànhTàichínhNgânhàng

Các vị trí đa trải qua:Chuyên viên KHCN - Chuyên viên KHDN -TrưởngBPKinhdoanh-PhóPGD-PhóPhòngKinhdoanh

Chứcdanh:PhóPGDCầnĐướcNămsinh:1988NgàyvàoNgânhàng:26/08/2011.TốtnghiệpĐạihọcTàichínhNgânhàngChuyênngànhTàichínhNgânhàng

Các vị trí đa trải qua:ChuyênviênKHCN-TrưởngBPKinhdoanh-PhóPhònggiaodịch

Chứcdanh:PhóPGDBạchĐằngNămsinh:1988NgàyvàoNgânhàng:14/06/2010TốtnghiệpĐạihọcKinhtếChuyênngànhTàichínhNgânhàng

Các vị trí đa trải qua:ChuyênviênKHCN-ChuyênviênKHDNPhóPhònggiaodịch

P. NHÂN SỰ


“Trongquátrìnhlàmnhânviên,tôihaylưulạicáctàiliệucóliênquan, tìmhiểuvàđọc lạiđểnắmkiến thứccũngnhư tích lũythêmkinhnghiệmtrongquátrìnhtácnghiệp,đồngthờiđọcthêmcáctờtrìnhthườngdùngvàtìmhiểuthêmcácnghiệpvụkhác.

NgaykhinhậnđượcthôngbáoquyhoạchtừVPKVvàBangiámđốc,tôiđãthamkhảothêmtừcácanhchịđitrướcvềkỹnăng,nghiệpvụchuyênmônđểbổsungkiếnthức.

ChươngtrìnhquyhoạchCBQLrấthay,tạocơhộiđểnhânviênthăngtiến,tạođộnglựclàmviệcvàcốnghiếnchoSacombank.CáctiêuchíChươngtrìnhđưararõràng,đượcghinhậncôngsứcvàthànhtíchđãcốnghiến.”

Chiasẻcôngviệcphảilàmvàcảmnhậnsaukhiđượcbổnhiệm,anhThanhchobiết:“Chủyếu3thángđầu,dođượcđiềuđộngvàbổnhiệmtừđịabànkhác(PGDGòĐen->PGDCầnĐước)nêntôigiànhnhiềuthờigianđểnghiêncứuđịabànmới,hệkháchhànghiệnhữu,tạomốiquanhệvớicácanhchịemtrongPhòng,vớichínhquyềnđịaphương,pháttriểnthêmhệkháchhàngmới.QuađógiúpđánhgiávàphânchiađượctừngChuyênviênKháchhàngphùhợpđểphụtráchđịabànnàonhằmpháthuyhiệuquảcaonhất.

CảmnhậnsaukhiđảmnhậnởvịtríCBQL:“Tôithấymìnhcầncótráchnhiệmhơnvớicôngviệcvàquantâmđếnnhânviêncủamìnhnhiềuhơnđểtạođộnglựcchohọ,hỗtrợkhihọgặpkhókhănnhằmđạthiệuquảkinhdoanhcủatừngcánhânnóiriêngvàhiệuquảkinhdoanhcủaPhòngGiaoDịchnóichung”

“Hoànthànhchỉtiêukinhdoanh,nắmbắtđịabànhoạtđộng,định hướng phát triển kinh doanh tại đơn vị, phục vụ kháchhàngchuđáo làmục tiêucầnđạtđượckhi còn lànhânviênnhằmtạonềntảngchocôngviệcvịtríquảnlýsaunày.Đồngthời đây cũng là cách PR khả năng bản thânmình với đồngnghiệpvàCánBộQuảnLý.

Nhântiện,tôimuốnchiasẻthêmvớicácbạnmớiđượcbổnhiệmrằngcácbạnđừngnênquácăngthẳngmàhãycốgắnghọchỏi,bổsungkiếnthức,họccáchứngxửtừmọingười,từCánBộQuảnLýcấpcaovàquantrọngnhấtlàxâydựngđượclòngtinđểkếtnốivớiCánbộnhânviênlạivớinhaunhằmtạonênmộttậpthểđoànkết,gắnbó.”

NGÛÚÂI SACOMBANK


Khôngít lần, trênđường, tôibắtgặpnhữngchiếc áo xanh, cổ vàng, sau lưng là logoSacombankhoặcdòngchữNgàyhộitừthiện

“ẤmtìnhmùaXuân”.Ngườimặcnólànhữnganhchịbịkhuyếttậtbánvésố,lànhữngbácsửaxedọccácvỉahè,haynhữngngườinghèochạyviệcvặttrongcáckhuchợtruyềnthống…Khôngbiếttừlúcnào,chiếcáomàSacombanktặngchocáccụgià,emnhỏđểmặckhithamdựChươngtrìnhNgàyhộitừthiện“ẤmtìnhmùaXuân”đãtrởthànhmộtvậthữudụngthườngngàycủanhiềungườicơnhỡ.Cũngkhôngbiếtvôtìnhhaycốý,màchiếcáolạimàuxanh,nếuchođólàmàuthươnghiệu,thìSacombankcóđến3màu.Nhưngmàuxanhđượcchọncólẽcũngvìýnghĩacủanó,làmàucủahyvọng,màucủatâmnguyện“mongáoxanhnhưđời”màngườiSacombankgửigắmđếnnhữngngườithiếumaymắnxungquanh.

Tuynhiên,SacombankkhôngchỉmangđếnchođờinhữngmùaXuânấmtìnhngườicùngchiếcáoxanhhyvọng,màcòntôvẽthêmnhiềumàusắckhácquacáchoạtđộngthiệnnguyệnnhư:hiếnmáunhânđạo,cứutrợđồngbàolànạnnhâncủathiêntailũlụt,ủnghộxâynhàtìnhnghĩa-nhà tình thương,đồnghànhcùngchương trình truyềnhình “Tỏa sáng giữa đời thường”, trao tặng học bổng“Sacombank-Ươmmầmchonhữngướcmơ”…Chưakể,trongnộibộNgânhàng,khicóanhchịemCBNVhoặcngườithâncủaanhchịemCBNVgặphoạnnạnthìnhữngđồngnghiệpcũngnhanhtayđónggóp,sansẻkhókhăn.

Thường thì, trongbất kỳmôi trườngnào,một tâmhồnlương thiện, biết trải lòng giúp đỡ người cơ nhỡ đều lànhữngđiềuluônđượckhuyếnkhích.RiêngtạiSacombank,hơn25nămqua,côngtácthiệnnguyệndườngnhưđãtrởthànhnétvănhóađặctrưngcủaĐạigiađìnhnày,nógópphần tạo nên sự khác biệt và động lực hướng đến xâydựngtácphongđạođức,lốisốngchuẩnmựcchomọithếhệNgườiSacombank.Vì lẽđó,như lànếpnhà,như là

nếpngười,ngoàinhữnghoạtđộngchungcủaNgânhàng,thìngàythường,cứnghethấynơiđâu,hayngườinàogặpkhókhăn,cầngiúpđỡ,làcácanhchịemSacombanklạicùngnhauphátđộngquyêngóp,ủnghộ.Màkhôngnhữngvềvậtchất,ngườiSacombankcòndànhcảthờigian,sứclựcđểmangđếnniềmvuitinhthầnchonhữngmảnhđờibấthạnh.

Thế Như

Tại Ngày hội từ thiện “Ấm tình mùa Xuân” do Sacombank tổ chức hàng năm


BiếtlàcórấtnhiềuanhchịemSacombanknhư thế, nhiều anh chị em đã vì ngườikhácmàkhôngngạikhó,khôngngạivấtvả,nhưngởđây,tôixinđượcphépkểvềchịNguyễnThịDiệuHiền,chị làChuyênviên Phát triển Kinh doanh của PhòngKhách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ(Hội sở). Ngoài công việc ở Ngân hàng,chịdànhgầnhếtthờigiancònlạichocáchoạt động từ thiện. Vừa đảm bảo hoànthành công việc được giao, vừa chăm locho gia đình, vừa tận tâm đến với từnghoàn cảnh khốn khó, thật không thể dễdàngvàkhôngtránhđượcmệtmỏi,ấyvậymàtôichỉthấytrênkhuônmặtchịnụcườitươiróimỗikhigặpchị.

ChịcòncómộtquánănchaynhonhỏmangtênDiệuHiền,vừađểkiếmthêmchútchiphílochonhữngngườithiếumaymắn,vừađể thuận tiện chuẩn bị những phần cơmchaychiasẻchonhữngngườinghèo,langthangcơnhỡhàngđêm.Tôibiếtchịcũngqua lời kể của vài đồng nghiệp thích ănchayquáncủachị,ngoàiviệckhenđồănngonthìhọcònkểrấtnhiềuvềcáchoạtđộng thiện nguyện mà chị thường phátđộng.

Một lần hỏi thăm chị về công tác thiệnnguyện, khôngngạingần, chị chia sẻ rấtchân thành rằng: trước kia, thỉnh thoảngthấynhómnàynhómkiatổchứcphátquàchobàconnghèohaygiúpđỡngườikhókhăn… chị chỉ biết tham gia một cáchthụ động. Nhưng sau đó, mỗi khi nghĩđếnhìnhảnhnhữngconngườibấthạnh,những gia đình có người bị bệnh hiểmnghèo,bịtainạnhyhữunhưngkhôngcóbảohiểm,khôngcókhảnăngchữachạyvà đa phần đều khó có cơ hội tiếp xúcbáochí,thìtronglòngchịlạithôithúc,chịthấymìnhcầnphảilàmnhiềuhơn,thếlàchị kêu gọi người nhà, bạn bè, rồi đồngnghiệp Sacombank cùng góp sức... Bêncạnhđó,thấylợithếSacombanklàmạnglưới“ngườinhà”rộng,nênvớinhữnghoàncảnhởvùngsâu,vùngxa,chịliềnliênlạc,nhờvảanhchịemởChinhánhđếnthămhỏi và traoquà trực tiếp.Saunày, thôngqua facebook, chị càng nhận được nhiềuhơn những bàn tay chung sức. Đến giờ,nhómtừthiệncủachịHiềnđãcórấtnhiềuanhchịemSacombankthamgia.

HoạtđộngcủanhómchịHiềnrấtphongphú.Đềuđặnmỗingày,nhómphátcơm,dầugióchonhữngngườilangthang,cơnhỡ.Mộttuầnmộtlần,nhómđếnthăm,độngviêntinhthầncácemnhỏởcáctrạimồcôi,khuyếttật.Hàngtháng,nhómgửitiềnchocáctìnhnguyệnviênnấunhữngbữacơmcóthịtchocácbạnnhỏvùngnúi;nhómcòngomcảáoquần,sáchvởgửilênchocácem.QuáncơmchayDiệuHiềncủachịcũnglàmộtđiểmđếnquenthuộccủanhữngngườicơnhỡ,nhữngngườilaocông,quétdọnđườngphố…Ngoàira,nhómcònchungtayxâynhà,xâycầuchobàconnôngthôn,xâytrườngmẫugiáochotrẻemmiềnnúivànhiềuhoạtđộngýnghĩakhác…

Cònnhiềulắmnhữngtrăntrởcủachị,nhữngđauđáuvềkiếpnhânsinhmàchịđãchiasẻmàbàiviếtcủatôichắckhôngthểtảhết.Vàtôibiếtrằng,trăntrởcủachịcũnglàtrăntrởcủarấtnhiềungườitrongchúngta.Vậynên,sốngởđời,chúngtanhấtđịnhphảilàconchimbiếthót,chiếclámãixanh.Hyvọng,thôngquanhữngngườinhưchịDiệuHiền, tính thiệnvà tinh thầnhết lòngvì cộngđồngcủangườiSacombankkhôngchỉlantruyềntrongnộibộmàcònnhânrộnghơnnữaởbênngoài.

Trong một chuyến đi thiện nguyện của chị Diệu Hiền

NGÛÚÂI SACOMBANK


HỌ TÊN - CHƯC DANH - ĐƠN VỊ THANH TÍCH

BàVũThịThuNgaGiámđốcCNHảiDương

ĐạtthànhtíchxuấtsắctronghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhđónggópchosựpháttriểnkinhtếxãhộicũngnhưxâydựngpháttriểnHiệphộivừavànhỏtỉnhHảiDương, được Chủ tịch phòng Thương mại và CôngnghiệpViệtNam,ChủtịchHộiđồngTWcácHiệphộiDoanhnghiệpViệtNamtặngbằngkhen.

ÔngNguyễnXuânThắngGiámđốcCNHảiPhòng

Hoànthànhxuấtsắcnhiệmvụcôngtácnăm2016vàđượcchủtịchUBNDthànhphốHảiPhòngtặngbằngkhen.

ÔngNguyễnVănChínhGiámđốcCNHàTĩnh

Đạtthànhtíchxuấtsắctrongtổchứcthựchiệnphongtrào thi đua yêunướcnăm2016vàđượcChủ tịchUBNDtỉnhHàTĩnhtặngBằngkhen.

ÔngNguyễnĐìnhLịchTrưởngphòngKinhdoanhCNHàTĩnh

Đạtthànhtíchxuấtsắctrongtổchứcthựchiệnphongtrào thi đua yêunướcnăm2016vàđượcChủ tịchUBNDtỉnhHàTĩnhtặngBằngkhen.

BàLêThịHóaTrưởngBPhànhchánhCNHàTĩnh

Đạt thành tích xuất sắc trong tổ chức thực hiệnphongtràothiđuayêunướcnăm2016vàđượcChủtịchUBNDtỉnhHàTĩnhtặngBằngkhen.

BàNguyễnThịThúyHằngTrưởngBPhànhchánhCNPhúQuốc

ĐónggópvàocácsựkiệnnămDulịchQuốcgia2016-PhúQuốc-ĐồngBằngSôngCửuLong,đượcGiámđốcSởDulịchtỉnhKiênGiangtặnggiấykhen.

ÔngNguyễnHoàngTấtThắngChuyênviênKỹthuậtQTHTTrungtâmDịchvụkháchhàng

CóýtưởngđạtGiảikhuyếnkhíchtrongChươngtrìnhÝtưởngvàngSacombankĐợt1/2017theophươngthứctriểnkhaithườngxuyên.

Góc TUYÊN DƯƠNG CÁC CÁ NHÂN - TẬP THỂ

CÁ NHÂN


TÂP THỂ THANH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC

ChinhánhHảiPhòngHoàn thành xuất sắc công tác nhiệm vụcôngtácnăm2016vàđượcChủtịchUBNDThànhphốHảiPhòngtặngBằngkhen

ChinhánhPhúQuốc

ĐónggópvàocácsựkiệnnămDulịchQuốcgia2016–PhúQuốc–KiênGiangđồngbằngsôngCửuLong,đượcGiámđốcSởdulịchtỉnhKiênGiangtặngBằngkhen

ĐạtdanhhiệuDoanhnghiệpmạnhvàpháttriển bền vững năm 2016, được Giám đốcTrung tâm Văn hóa Doanh nhân Việt Namcôngnhận

ChinhánhHàTĩnh

Đạt thành tích xuất sắc trong tổ chức thựchiệnphongtràothiđuayêunướcnăm2016và được Chủ tịchUBND tỉnhHà Tĩnh tặngBằngkhen

ChinhánhQuảngNam

Hoànthànhxuấtsắctrongphongtrào“ToàndânbảovệAnninh tổquốc”năm2016vàđượcChủ tịchUBND tỉnhQuảngNam tặngBằngkhen

ChinhánhNinhThuậnGópphầnvào thànhcôngHộinghịxúc tiếnđầu tư tỉnhNinh Thuận năm2016 vàChủtịchUBNDtỉnhNinhThuậntặngBằngkhen

ChinhánhĐồngTháp

Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, dẫn đầuphong trào thi đua của Khối, Cụm thi đuanăm2016,đượcChủtịchUBNDtỉnhĐồngTháptặngBằngkhen

ChinhánhVĩnhLong

Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, dẫn đầuphong trào thi đua của Khối, Cụm thi đuanăm2016,đượcChủtịchỦybannhândântỉnhVĩnhLongtặngBằngkhen

ChinhánhTânBình

Đónggóptrongpháttriểnsảnxuấtkinhdo-anh,thamgiacôngtácxãhội,gópphầnpháttriển kinh tế xã hội quận năm 2016, đượcUBNDquậnTânBìnhtặngBằngkhen

TẬP THỂ

Haâo khñ Sacombank52

CUÖÅC SÖËNG QUANH TA

Phương Thảo - CN Củ Chi

…Nhớ lắm những ngày hè yên ả, lũtrẻchúngtôinôđùađuổibắtnhautrênnhữngconđườngngậpđầynắngvàgió.Conđườngnhỏnhấpnhô,trảiđầycáttrắng, nằm ẩn mình giữa cánh đồngphủ tímmàuhoasim.Lúc thấmmệt,chúngtôingồibệttrênnhữngrặngđồi,rồingắtnhữngquảsimchínmọngchovàomiệng. Vị ngọt có chút chát chátnơiđầulưỡi,bấtgiáctrởthànhmónăndândãđậmchất,trọnhươngvịcủamộtlàngquê thanhbình.Nhớnhữngngàygiólớn,chúngtôicùngnhauvótnhữngnantrerồidángiấytậpcũ làmnhữngcon diều. Con diều tuổi học trò trắngtrongvớinhữngchiếcđuôidàitungbaytrênbầutrờilộnggió.Mặcchogióthổibaynhữngchiếcáolấmlemcùngmáiđầucháynắng,chúngtôithảmìnhvàonhữngdâydiềuđangcăngvàbaycaovút…Con đường đã gắn chặt cảmộttuổithơhồnnhiên,đãinvếtnhữngdấuchânhằntrongkýức.

Lớn hơn một chút, chúng tôi rời xatrườnglànglênthịxãhọc.Khoảngcáchtừnhàđếntrườngcũngkhôngxalắm,vỏnvẹnvàicâysố.Tôiđếntrườngtrênchiếcxeđạpmẹmuachotừmộtngườiquen.Chúngbạnngàynàođứngngoàicổng,íớigọitôichungbướcđếntrường.Những tà áo dài trắng tinh khôi, bayphấpphớitrênnhữngchiếcxeđạpcọccạch.Những tia nắng chói chang củaánhmặttrờinhưvôtìnhlàmchonhữngtàáothêmlunglinh,sángbừngcảconphốđôngngười.

Lốirẽvàotrườngkhôngcónhữnghàngsim,nhưngmátrượivớinhữngcâybằnglăng tím trải dài.Vàonhữngmùahoanở,sắctímngậpcảlốiđi.Cólầncơngióvôtìnhbayngang,nhữngcánhhoatímlunglay,đượcdịprơirồinánlạitrênmáitócdàiđenmượt.Nhữnglúcấychúngtôigọiđùalà“cơnmưatìnhyêu”.

Ngàyratrường,tôixaquêlênthànhphốhọc.Nơiphốthịđôngngười tôikhôngcònthấynhữnghàngbằnglăngtímđểngẩnngơmỗilúctantrường.Nơicónỗinhớvịngọtcủaquảsimtímngắtcũngkhông còn được nếm. Ngày đầu lêngiảngđường,tôicứdáodáctrôngmonggiữadòngngười,cóaiđónhậnravàgọitênmình.Nhưng…chẳngai,cóchănglàtiếnggọitêntừnhữngngườibạnmớiquenhọccùngtrường.

Vàingàysau,tôinhậnđượcmộtphongthưởdướiquêgửilên.Háohứctôimởngayvàngạcnhiênkhiláthưkhôngcóchữ.Bêntronglàcànhhoasimđượcépcẩnthậntrongtranggiấyhọctrò,kèmtheomộttấmthiệptựtaylàmvớinhữngtráitimhìnhthùngộnghĩnh.Tụinóđãtự tay vẽmỗi trái tim biểu tượng choriêngmình.Tráitimdàisọccóđôimắtlonglanh,cáimiệngchữolàcủathằngTíròm,còntráitimtròntrịacócáimiệngchúmchímlàcủabéBa,tráitimđượcvẽtỉmỉhàihòavớihàngmidàicùngcáimiệngxinhlàcủaconÚt…Mỗitráitimnhưlàđiềunhắngửirằngtụinónhớtôinhiều!Mónquàđầyắpyêuthươngđược

tôi cất giữ cẩn thận trong suốt thángngàyxaquê.

Thế lànămhọc cũngkết thúc, tôi trởvề nhà trong niềm hân hoan khó tả.Tôimang theo lá thư ấybênmình vàmường tượng khi gặp lại những ngườibạnthân,tôisẽnóitôinhớtụinónhiềulắm! Rồi chúng tôi lại chạy ra nhữngtriềnđồithưởngthứcnhữngchùmsimmàtôinhớđếnquayquắt.Chúngtôisẽkểnhaunghevềnhữnggìđãtrảiqua...

Những cơn gió nhè nhẹ thoáng qua,hương thơm từ những chùm hoa simbay ngào ngạt. Ngồi giữa lưng chừngđồi, nhìn ngắm bầu trời rộng lớn, bấtgiáctôithấymìnhthậtnhỏbé.Nhữngkhoảnh khắc được nô đùa trên cánhđồngmàutímgiờkhôngcònnữa,bạnbètôigiờmỗiđứamỗinơi.ThằngTíthìđihọcnghềtrêntỉnh,béBathìđilàmtrênthịxã.RiêngconÚtthìlấychồngởtỉnhkhác,lâulâunómớivềthămnhàmộtlần.Ngàycướinócógọiđiệnthôngbáo,nhưnglại rơivàonhữngngàythi,tôikhôngthể thuxếpđểvềchungvuicùngnó.Tôi hứakhi nào về sẽmangchoÚtmộtmónquàthậtbấtngờ...

Giờđâytrongkhônggianrộng lớnnàychỉ cònmỗimình tôi vớinhữngkýứcngọt lịmnhưhươngvị củachùmsim.Có lẽvì thếmàtôiyêumàutím,màucủatuổithơchúngtôihồnnhiênkhôngmuộnphiền,màucủaquêhươngdùđiđâuvẫnnhớ,màucủatìnhyêuvàcủathủychung!

Áo tím bay trong chiều nhạt nắngNgẩn ngơ hồn trong sắc tím bình yên…

Khôngbiếttựkhinàotôilạiyêumàutím.Chắcchỉbởigammàunhẹnhàng,sâulắngấyđãlayđộnghồntôitìmvềvớikýứccủanhữngngàythơ.


Thựctế,điểmsốchỉlàmộttrongnhữngcáchđánhgiáquátrìnhtiếpthubàihọccủacontrẻchứkhôngđạidiệnchosựthôngminhhaykémcỏi,càngkhôngthểhiệnsựthànhđạttrongtươnglaicũngnhưsựtrưởngthànhcủatừngcáthể.Thayvìthế,TiếnsĩThuHươngđãkhuyêncácbậcphụhuynhrằng,hãythaycâuhỏivềđiểmbằngcâuhỏi:“Hôm nay con đi hoc có vui không?”vàhãyđồnghànhcùngcontrẻtrongviệchọcđểđảmbảorằngmìnhluônnắmchắckhảnăngthựccủabé,hơnhếtlàcóthểgiúptrẻcóđượcphươngpháphọctậptốtnhất,đặcbiệtlàcóthểvượtquacáckỳthiquantrọng.Cácbậcphụhuynhhãythamkhảomộtsố“bíquyết”nhỏsauđểcóthểlàmtốtđượcđiềuđónhé!

1. Hay đảm bảo dinh dưỡng và cho trẻ ngủ sớm, dậy sớmDinhdưỡnglàyếutốquantrọngtrongviệcquyếtđịnhtrẻcótrínhớtốthaykhông.Phụhuynhnênthườngxuyênthayđổithựcđơn,choconănđadạngcácloạithựcphẩmđểbổsungđầyđủdinhdưỡng,vikhoángchấtchotrẻ,đặcbiệtlàtrongmùathicăngthẳng.Mộtsốloạithựcphẩmtốtchonãobộnhưquảbơ,bíđỏ,trứng…Ngoàira,nhiềunghiêncứuchỉrarằng,trẻsẽthôngminh,ghinhớtốthơnnếuđượcchongủsớmvàobuổitốivàdậysớmvàobuổisáng.Bởimộtgiấcngủchấtlượngsẽgiúpnãobộtậphợpvàtiếpthutốthơnnhữngbàihọctrẻđượchọctrongngày.

2. Hiểu rõ sở trường của beViệchọcđôikhicũngđơngiảnnhưviệcăncủabévậy,bécóthểrấtthíchănkhoaitâychiênvàkhôngthíchrauxanh.Tươngtự,mỗibécóthểhamthíchcácmônhọckhácnhau,tùythuộcvào“khẩuvị”củatừngbé.Cóbéthíchtoán,cóbéhamkhoahọc,cóbélạihứngthúvớimônvănhọc.Vìthế,hãytheosátconđểtìmhiểu“khẩuvị”củachúng.Tuynhiên“khẩuvị”nàycóthểthayđổi.Lúctiểuhọc,cóbérấtthíchtoánvàhọctoánrấttốtnhưnglêncấp2,bélạichọnvàolớpvănvìthấymônhọcnàyđộtngộttrởnênhấpdẫn.

3. Ôn thi cung beBécònnhỏnêncóthểchưatựhọchiệuquả,đặcbiệtlàtựôntậptốtchokỳthi.Vìvậy,phụhuynhnêndànhthờigiannhấtđịnhtrongngàyđểhọccùngconnhư:hướngdẫnconlàmbàitập,kiểmtracácbàihọccũ,dạycontừđơngiảntớiphứctạp...Việcônthicùngconsẽgiúpconcótháiđộônthinghiêmtúcvàtậptrunghơnsovớiviệctrẻphảitựônmộtmình.Vìphầnlớn,trẻnhỏtựhọcmộtmìnhsẽdễbịxaonhãngnếucảmthấybàitoánquákhóvàkhôngthểlàmđược.Hơnhết,hãynhẹnhàngvàkiênnhẫnvớibé,nhưvậybésẽcảmthấyđượcquantâmvàsẽthựcsựtrởnênnghiêmtúcvới“nhiệmvụ”củamình.

4. Đừng tỏ ra quá năng thành tích với beNgàynay,xãhộipháttriển,đờisốngđượcnângcaonêncónhiềubậcphụhuynhsẵnsàngchinhiềutiềnchoviệchọccủacon,đồngnghĩavớiviệchọđãđặtquánhiềukỳvọng(vàcảthamvọng)vàoconemmình.Đôikhiđiềuđóvượtquásứccủamộtđứatrẻ.Phụhuynhhãylưuý,việcépbuộcbéhọcquánhiềusẽtrởthànhnỗiámảnh,sợsệt.Khibắtbéhọcquánhiều,cóthểmộtsốbésẽtheokịpnhưngvềmặtpháttriểntâmlýthìviệcnàygâyáplựckhônghềnhỏ.Rõràng,đâylàviệckhôngcầnthiết.Phụhuynhthườngkỳvọngrấtlớnvàoconnênhaybắtconphảihọcthậtnhiều,ônthithậtkỹlưỡngđểđạtđượcthànhtíchcao.Cóthể,thànhtíchcủaconlàđiềukhiếnchúngtatựhào,nhưngxétchocùng,mộtđứatrẻkhỏemạnh,ngoanngoãnvàhoạtbátsẽkhiếnchúngtahạnhphúchơn,đúngkhôngnào?Vìthế,bêncạnhviệchướngdẫnvàcùngconônthi,phụhuynhhãycốgắngtạotâmlýthậtthoảimáichobé,hãychobébiếtrằngviệchọclàrấtquantrọngnhưngcảmnhậncủabéđốivớibạnmớilàquantrọngnhất!

Quyên Lê

Bài ThiCùng Bé

BÍ QUYẾT

Trongmột cuộc hội thảo về phương phápđồnghànhcùngviệchọccủacontrẻ,TiếnsĩVũThuHương(ĐạihọcSưphạmHàNội)

đãđặtracâuhỏi:“Trongsốcácvịngồiđây,aikhônghỏiconđiểmkhiconđihọcvề?”100%kháchmờiimlặngvàmỉmcười.

Đúngvậy,100%phụhuynhhỏiconvềđiểmngaysaukhichúngđihọcvề.



TiếpnốiNhậtkýhọclàmbánh1và2,Khi bếp vắng lò tậphợpnhữngcôngthứcnấuănkhôngcầndùnglònướng,vớimongmuốnmỗingườiđềucóthểtựtaylàmranhữngmónănthơmngonvàxinhđẹpdànhchogiađình,bạnbèvàbảnthân.Khi bếp vắng lòđượcbiênsoạntheotiêuchíkhôngcầnnhiềukĩnănghaydụngcụbếpđặcbiệt,nguyênliệukhôngquákhótìm,cáchthựchiệnđơngiản,ngaycảngười lầnđầuvàobếpcũngcóthểlàmthànhcông.Vàquantrọnghơn

hếtlàtấtcảnhữngmónngọtnàyđềukhôngcầnlònướng,truyềntảithôngđiệpýnghĩacủatácgiảLinh

Trangđếnngườiđọc“Tôirấtmongrằngcuốnsáchnàysẽtiếpthêmchobạnthậtnhiềucảmhứngđểđạtđượcướcmơấy,đểlănvàobếpmỗingày,chomỗingàytrôiquađềulàmộtngàyngọtngàođầyhươngvị”.

Thông tin sáchTácgiả: LinhTrangNhàxuấtbản:NXBThếgiớiGiábìa: 159.000đồngPháthành: tạicácnhàsáchtrêntoànquốc

KHI BẾP VẮNG LÒ

ChiềuchiềuxáchgiỏháirauNgólênmảMẹruộtđaunhưdần.

Đi khắp thế gian không ai tốt bằng Mẹ,Gánh nặng cuộc đời không ai khổ bằng Cha.Nước biển mênh mông không đong đầy tình Mẹ,Mây trời lồng lộng không phủ kín công Cha.

LênchùathấyPhậtmuốntu,VềnhàthấyMẹcôngphuchưađền.

Trông lên thấy đạo Cha già,Lòng con tưởng nhớ xót xa rầu rầu.Xa Cha lòng những quặn đau,Biết ngày nào mới cùng nhau quây quần…

Đêmđêmthắpngọnđèntrời,CầuchoChaMẹsốngđờivớicon.

Ơn Cha trong lắm ai ơi,Nghĩa Mẹ bằng trời mang nặng đẻ đau.

Lênnonmớibiếtnoncao,Nuôiconmớibiếtcônglaomẫutừ.


NGHE ĐAICólần,tôihọcbàilâuquáđâmmệt,mớibậtđàilênnghe.Mộtgiọngnói truyềncảmvang lên: “...Nếumàudahồnghào,lôngtơtrênmặtmềmmại,mịnmàngthìchứngtỏrấtkhỏemạnh...”

Nghetớiđó,tôikhôngkìmđược,sờlênmặtrồisoigươngcườitoétmiệng.Đúnglàrấtkhỏemạnh,đángyêu.ChợtMClạinóitiếp:“Vâng,thínhgiảngheđàithânmến,chươngtrình“Tọađàmtrithứcnuôilợn”củachúngtôikỳnàyđếnđâylàhết...”

!!!

BAN TAYChàngtrairầurĩhỏi:-Thưathầy,liệucóphảimộtcôgáixinhđẹpsẽkhôngđờinàomêmộtanhchàngnghèokhổkhôngạ?Thiềnsưnghevậybènxoèbàntayra,hỏi:-Connhìnthấygìđâykhông?-Dạ,mộtbàntayạ.Thiềnsưgậtgù:-Vậyconđãhiểurồichứ?Dướiánhnắngchanhoà,chàngtraitrầmtưmộthồirồimỉmcườiđáp:-Vângthưathầy,đếnbàntaycòncómặtsấpvàmặtngửa,sựđờimuônmàumuônvẻ,thôithì thuậntheotựnhiên,sốngvuitừngngàylàđượcạ.Thiềnsưthởdàiđáp:-Không,ýtalàchuyệnrõnhưbanngày,cònthắcmắccáinỗigì?!

Salazar báo thulàbộphimthứ5củaloạtphimCướp biển vung CaribedonamdiễnviênJohnnyDeppthủvaichính,thuyềntrưởngJackSparrow.Trongphần5,hồnmacủathuyềntrưởngSalazartrởvềvàdựđịnhtiêudiệtmọicướpbiểndámđilạitrênbiển,kểcảJackSparrow.Đểsốngsót,JackSparrowphảilênđườngđitìmcâyđinhbahuyềnthoạicủathầnbiểnPoseidon,mộtbáuvậtcókhảnăngđiềukhiểnbiểntheoýmuốncủangườisửdụng.

Phim dư kiến khởi chiếu vào ngày 26/5/2017.

CƯỚP BIỂN VÙNG CARIBE 5 - SALAZAR BAO THÙ

ĐỐ VUICHỮÔ



CÂU HỎI PHỤBaonhiêungườicóđápánchínhxác?Thư trả lời (bằng tiếng Việt, có dấu) vui lòng ghi đầy đủ ho tên, mã số nhân viên, đơn vị công tác và gửi về email: [email protected]

5 giải thưởng,môi giải trị giá 200.000 đông

HANG NGANG3.TênLãnhđạochủtrìHộinghịsongphươnggiữaNHTWLàovàNHNNViệt

Namvàongày15/02/2017tạiLuangPrabang,Lào?4.MộttrongnhữngđốitượngtrọngtâmcủaChươngtrìnhKếtnốiNgânhàng–

Doanhnghiệpnăm2017làloạihìnhdoanhnghiệpnào?7.Têncủamộttrongnhữngthươnghiệunổitiếngvềlĩnhvựcsảnxuấtôtôđược

bìnhchọntrongkhuônkhổgiảithưởng“BestoftheBestAwards2016”dotạpchíRobbReportcôngbố?

8.Têncủa“Nghệsĩnhí”đượcmệnhdanh là“thầnđồng”có tiếtmụcbiểudiễntạiNgàyhộitừthiệnXuânĐinhDậu2017“ẤmtìnhmùaXuân”doSacombanktổchứcvàongày22/01/2017?

10.Từngày01/4/2016đếnhếtngày31/3/2017,Sacombankđãdànhnguồnvốn2.000tỷđồngthamgiachươngtrìnhnàocủaSởCôngthươngTP.HCMđểchovayưuđãikháchhàngdoanhnghiệp?

12.Ngày06/02/2017,SacombankkhaitrươnghoạtđộngPGDBìnhMỹ(trướcđâylàPGDTânThạnhTây)tạitạihuyệnnào?

HANG DỌC1.Chỉtrong3ngàykểtừkhitriểnkhai(từngày15-17/3/2017),Sacombankđãhoàntấtkếhoạchpháthànhsảnphẩmnào?

2.Ngày22/02/2017,SacombankkhaitrươngtrụsởmớicủaChinhánhnào?5.Ngày13/02/2017,PGDLinhĐàmkhaitrươnghoạtđộngtrêncơsởdidờiPGDnào?

6.Têncủamộttrongcácloạithẻkhôngđượcthamgiachươngtrìnhưuđãi“Xàithảga–TrúngVespa”triểnkhaitừngày24/10/2016–15/01/2017?

9.Năm2017làlầnthứmấy(bằngchữ)SacombankcómặttrongbảngxếphạngVNR500-Top500doanhnghiệplớnnhấtViệtNamdoCôngtycổphầnBáocáođánhgiáViệtNam(VietnamReport)kếthợpvớibáoVietnamNettổchức?

11.Tênviếttắt,tiếngAnhcủacôngnghệmáyPOSmàSacombankdựkiếnsẽramắtthịtrườngsauđợtbảotrìvànângcấphệthốngthẻtrongtháng3/2017?

13.TênviếttắtcủacơquantrựcthuộcBộNôngnghiệpvàPháttriểnnôngthônđãcùngSacombankkýkếtthỏathuậnhợptáctoàndiệnvàongày06/01/2017?

HANG NGANG2.RESONA4.PGSTS5.ĐANGOẠITỆ7.TÀICHÍNHTÍNDỤNG12.THẢGA13.TIỀNĐẠO

HANG DỌC1.LEIPZIG3.PDCA6.BÌNHTHẠNH8.JCB9.SINHVIÊN10.ĐƠNNAM11.QUẢNGTRỊ

ĐÁP ÁN Ô CHỮ SỐ 1/2017Giải thưởng 200.000 đồng được chuyển và tài khoản lương tháng 05/2017 của các anh/chị.

Chúc mừng các Anh/Chị

trúng thưởng1. Vu Thị Hoài Giang VPKVMiềnBắc

2. Nguyễn Thanh Bình CNHàTĩnh

3. Trân Thị Thu Hà CNHàngBài

4. Nguyễn Thị Anh Thư PGDAnBình

5. Phan Trung Tính PGDBàRịa

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1L

2R E S O N A

I

3P 4P G S T S

D Z

C I 6B

5D A N G O A I T E

N 10D 11Q

H O U

8J 9S T N A 7T A I C H I N H T I N D U N G

B N A A G

H N M 12T H A G A

V H R

I 13T I E N D A O

E

N

Haâo khñ Sacombank

Chõu traách nhiïåm xuêët baãn: Öng Phan Huy Khang - Töíng Giaám àöëcGiêëy pheáp xuêët baãn söë: 19/QÀ-XBBT-STTTT - In taåi: Cty Sûác Söëng Múái - Söë lûúång: 3.500 baãn - Nöåp lûu chiïíu taåi: STTTT thaáng 5 nùm 2017

www.sacombank.com.vn

chuyỂn ĐỘng sacombank · mới, trong đó tập trung vào hoạt động tái cơ cấu...

Documents