ciljevi - efos.unios.hr · o joga o samohipnoza o biološka povratna sprega –20 minuta vježbanja...
TRANSCRIPT
11/7/2017
1
1
UPRAVLJANJE OSOBNIM
RAZVOJEM
0 2 . 1 1 . 2 0 1 7 .
Doc.dr. sc. Julia Perić[email protected]
Asistentica:Tihana Koprivnjak, [email protected]
Hijerarhija vještina upravljanja svojim životom
Whetten & Cameron, Developing Management Skills, 7th ed.
Ciljevi
3
Stres 1
zahtjevi posla i očekivanja nadmašuju osobne kapacitete
(sposobnosti, znanja, vještine)
Neki signali:
Kronični i jaki osjećaji vremenskog ograničenja – nervozni u gustom prometu
Kontinuirana uključenost u paralelnim projektima s rokovima
Radoholičari – žive da rade, a ne rade da žive
Tendencija preuzimanja prevelike odgovornosti
Psihičke i fizičke posljedice
Prekomjeran stres je štetan
Stres u okviru konstruktivnih granica povećava osobnu efikasnost i performansu
11/7/2017
2
STRES: NEKAD I SADA Boyd and Guppert, HBR, 1988
6
“
7
Jedna negativna misaovodi do sljedeće…
…i do sljedeće……i do sljedeće…
MISLI I STRES
8
Kako nadvladati prekomjereni
stres? Priznavanjem postojanja takve situacije
Prepoznavanje i drugih osobnih potreba
Razvoj mehanizama:
Umrežavanje
Odmak od poslovne situacije
Komuniciranje sa zaposlenima
Nalaženje zadovoljstva i izvan posla
Delegiranje
11/7/2017
3
odsustvovanje
fluktuacija
nezadovoljstvo poslom
nezgode
fizičko zdravstveno stanje zaposlenika
Izgaranje
Neefikasnost
Problemi s alkoholom
Problemi na radnom mjestu zbog stresa
Prilagođavanje
Prehrambene navike
Upravljanje vremenom
Usamljenost
Promjene
Odluke
11
Fiziološki odgovor?
Ponašanje?
Kognitivni odgovor?
Emocionalni odgovor?
Povezanost upravljanja i stresa
Loše upravljanjeStres
Istraživanja pokazuju:
više od polovice europskih radnika izvješćuje da je stres uobičajen na njihovu mjestu rada.
oko polovice svih izgubljenih radnih dana može pripisati stresu i ostalim psihosocijalnim rizicima
približno 4 od 10 radnika smatra da se stres, na njihovom mjestu rada, ne rješava dobro.
Preuzeto s: Upravljanje stresom za zdrava mjesta rada: upravljanje stresom i psihosocijalnim rizicima na radu, Europska agencija za zaštitu na radu
11/7/2017
4
Psihosocijalni rizici proizlaze iz: lošeg dizajna rada, loše organizacije i
upravljanja; nepovoljnog društvenog konteksta na
radu; i može dovesti do negativnih
psiholoških, fizičkih i društvenih rezultata,uključujući i stres u vezi s radom.
a kao posljedicu može imati negativnepsihološke i društvene rezultate,uključujući stres u vezi s radom.
Stres u vezi s radom• je organizacijski problem, a ne krivnja
pojedinca;• se pojavljuje kada zahtjevi na radu nadilaze
radnikovu sposobnost da se nosi s njima
STRES NA POSLU –ODGOVORNOST?
Preuzeto s: Upravljanje stresom za zdrava mjesta rada: upravljanje stresom i psihosocijalnim rizicima na radu, Europska agencija za zaštitu na radu
2. OTPOR: pokušaj kontroliranja stresa
korištenjem obrambenog mehanizma
https://www.youtube.com/watch?v=Md9_r2rhtZM
1. ALARM: povećana anksioznost, strah, tuga ili gubitak
3. ISCRPLJENOST: prestajanje s pokušajimaobrane od stresa: fizičke, psihološke iinterpersonalne posljedice
https://www.youtube.com/watch?v=HkS3Wf0PcmE
1. SVAKODNEVNI stres
2. KUMULIRAJUĆI stres
3. AKUTNI stres
4. POSTTRAUMATSKI stres
11/7/2017
5
Opći model stresa
DOŽIVLJAVANJE stresa
Stresori:
Anticipatorni
Stresori sukoba
Vremenski
Situacijski
Reakcije:
Fiziološke
Psihološke
Otpornost
Fiziološka
Psihološka
Društvena
UPRAVLJANJE stresom
Eliminirati stresore
Trajan
Kreiranje nove okoline
Dugoročno
Razviti strategije
otpornosti
Dugoročan
Proaktivan
Umjereno
Naučiti strategije za
privremeno suprotstavljanje
stresu
Kratkoročan
Reaktivan
Neodgodivo
Svrha
Efekt
Pristup
Potrebno
vrijeme
Enaktivne strategije Proaktivne strategije Reaktivne strategije
STRATEGIJA KREIRAJA NOVE OKOLINE
Eliminiranje/smanjivanje stresora
PROAKTIVNE STRATEGIJE
Razviti strategije fleksibilnosti
REAKTIVNE STRATEGIJE
Naučiti strategije za privremeno suprotstavljanje
stresu
Strategije upravljanja
stresom
1. VREMENSKI stresori
2. SITUACIJSKI stresori
3. Stresori SUKOBA
4. ANTICIPATORNI stresori
Preopterećenost poslom
Nedostatak kontrole
Tipovi stresora ( 1 )
Stresori sukoba
Konfliktne uloge
Konfliktni problemi
Konfliktne aktivnosti
11/7/2017
6
Situacijski stresori
Nepovoljni radni uvjeti
Brze promjene
Anticipatorni stresori
Neprijatna očekivanja
Strah
Tipovi stresora ( 2 )
Tipovi stresora1. Vrijeme
1. Sukob
2. Situacijski
3. Anticipatorni
Strategije Efektivno upravljanje vremenom Efikasno upravljanje vremenom Delegiranje
Suradnja i timovi Emocionalna i socijalnom inteligencija
Redesign posla
Postavljanje ciljeva Male pobjede
Eliminiranje stresora
ELIMINACIJA STRESORA SUKOBA
Eliminiranje sukoba kroz članstvo u stabilnoj, dobro
umreženoj grupi ili zajednici
Suradnja
11/7/2017
7
Metafora koja uspoređuje investiranje u odnose s ulaganjem i povlačenjem
novaca sa bankovnih računa.
Odnos ulaganja (davanja) i povlačenja (uzimanja):
ulaganja = biti ljubazan, pošten, konzistentan
povlačenje = neizvršavanje obećanja, ne-slušanje, nametanje
stavova
Bankovni računi emocija
Precizna percepcija
emocionalnih reakcija i
ponašanja drugih
Sposobnost da se spoznajno i emocionalno
odnosite prema reakcijama
drugih
Društveno (socijalno)
znanje
Rješavanje društvenih problema
1 2 3 4
2 -
Emocionalna i socijalna inteligencija
ELIMINACIJA SITUACIJSKIH STRESORA Kombiniranje zadataka
Formiranje prepoznatljivih radnih jedinica
Uspostavljanje odnosa sa klijentima
Povećati ovlaštenja za odlučivanje
Otvoreni kanali povratnih informacija
Redizajn posla
11/7/2017
8
Upravljanje stresa u organizaciji
Selekcija i raspoređivanje
Postavljanje ciljeva
Redizajn radnih mjesta
Organizacijska
komunikacija
Team buildinzi
Wellness program
ELIMINACIJA ANTICIPATORNIH
STRESORA
Postavljanje ciljeva
1
Postavite cilj
2
Odredite aktivnosti i
zahtjevano ponašanje
4
Identificirajte kriterij
uspjeha i nagrađivanja
3
Odredite odgovornosti
i metode izvještavanja
Identificirati bilo što pod Vašom kontrolom (bar nešto)
Promijeniti to što je pod kontrolom na način da dovede do željenog cilja
Naći neku drugu situaciju koja se treba mijenjati i promijeniti ju
Pratiti promjene koje ste napravili
Prepoznati male dobiti/koristi nastale zbog promjene
Strategija malih
pobjeda
11/7/2017
9
Otpornost na stres
Kapacitet odupiranja ili upravljanja negativnim efektima stresa, oporavljanja od nedaća i izdržavanja teških situacija.
Najbolji način kroz uravnoteženje životnih aktivnosti!
Otpornost: Ublažavanje efekata stresa
Fiziološka otpornost Psihološka
otpornost
Društvena
otpornost
Kardiovaskularna
kondicija
Odgovarajuća prehrana
Uravnoteženi stil
života
Otpornost
Strategija malih
pobjeda
Podupiruće
socijalne veze
Mentori
Timski rad
2 -
Fiziološka otpornost:Koristi redovitog vježbanja
1. Održavajte optimalnu težinu
2. Povećajte psihološku spremnost
3. Poboljšajte funkcioniranje kardiovaskularnog sistema
Vi ste ono što jedete !
Jedite raznoliku hranu
Održavajte optimalnu težinu
Smanjite unos masnoće
Jedite više cjelovitu hranu
Smanjite unos šećera i soli
Izbjegavajte alkohol i kofein
Uzimajte vitamine
Učinite vrijeme jela relaksirajućim
11/7/2017
10
Preuzeti kontrolu nad svojim životom
Biti predan cilju
Vidjeti promjenu kao novi izazov a ne opasnost
Psihološka osobnost – dva tipa:1. Osobnost - Otpornost na stres
2 -
2. Osobnost: Osobnost tipa A – stres
Ekstremna kompeticija
Jaka želja za postignućem
Užurbanost
Nestrpljenje
Nesmirenost
Hiper - reagiranje
Eksplozivnost u govoru
Negativni efekti osobnosti tipa A
Bolesti srca
Bolesti vezane za stres (npr. niska emocionalna uključenost)
Reducirana sposobnost za razvijanje otpornosti prema stresnim situacijama
RECEPTI:
Strategije malih pobjeda
Strategije opuštanja
o meditacija
o joga
o samohipnoza
o biološka povratna sprega – 20 minuta vježbanja dnevno
Fiziološke tehnike
o Opuštanje mišića
o Duboko disanje
Psihološke tehnike
o Maštanje i fantaziranje
o Ponavljanje
o Staviti stvari ponovno u perspektivu
Tehnike privremene redukcije stresa
11/7/2017
11
Što se dogodilo? Kako shvaćamo događaj? Kako reagiramo?
Student je izašao iz dvorane usred mog predavanja
Frustriranost, loš osjećaj, demotiviranost
Student je izašao iz dvorane usred mog predavanja
Sigurno mu je moje predavanje dosadno
Pa što onda? Neutralan osjećaj
Tehnike privremene redukcije stresa ( 2 )
44
https://www.youtube.com/watch?v=GBvfiCdk-jc&list=PLig1MFtn9LMxChSy1MFFGcNhyo9AIQJyM
https://www.youtube.com/watch?v=CR6SJonegzQ