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Cisco Comunicaciones Unificadas y VoIP
Joaquín López – Small Business Account Manager [email protected]
2 © 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco Presentation_ID
Cisco apuesta de forma decida, permanente y a largo plazo en las pequeñas y medianas empresas Consejo ejecutivo en Cisco
dedicado al segmento PYME Equipos comerciales, técnicos
y de desarrollo de producto dedicados Inversión de $100M+ en I+D 100% a través de partners Adaptado a las necesidades de
los clientes y partners
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Seguridad
Cisco lo ayuda a proteger a su pequeña o mediana
empresa con soluciones de
videovigilancia y seguridad de la red que mantienen a
su empresa en pleno funcionamiento.
Conexión
Cisco tiene todo lo necesario
para conectar a su empresa con el mundo en forma simple, confiable
y asequible.
La tecnología de Cisco® Small Business lo ayuda a conectar su empresa con el mundo, a protegerla y a comunicarse de manera más eficaz a través de opciones
confiables y asequibles que se combinan para adecuarse a sus necesidades exclusivas. Un reseller local, con el respaldo de la experiencia y el soporte
técnico de Cisco, puede ayudarlo a tomar la decisión correcta.
Comunicación
Cisco facilita la colaboración y aumenta
la productividad al combinar
telefonía, correo electrónico, mensajes de
texto, conferencias y video.
4 © 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco Presentation_ID 4
Our High Success Rate = Low Risk of Implementation & Deployment Issues
1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 1997 2004
Cisco Enters the IP Communications Market
Traditional Voice Vendors Enter the IP Communications Market
2005
Cisco Is #1 in SIP VoIP +8M SIP TAs Shipped +800K SIP IP Phones
Cisco Has the Largest and More IP Communications Installs of Any Vendor 200+ customers deploying more than 5,000 IP phones/mo 48,000+ UC customers 14M+ 800.000 IP Phones shipped 8M+ Unified Messaging seats 1.1M+ Contact Center seats 200K+ MeetingPlace licenses 30M+ VoIP gateway ports 80M+ PoE ports
Statistics Based on April 2007 Data
2005 2004 2006 2007
Linksys Enters the VoIP Market
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S P A
High-Quality & Full of Features … for a Superior User Experience Excellent Voice Quality Telephony System Feature Transparency – Premise Based & Hosted Deployments End-to-End, Iron-Clad Security – Provisioning, Signaling, Media Carrier-Grade Management and Administration Hundreds of Programmable Features Implemented with Consystency Across Platforms
Platform Leadership …Technology &System-Level Architecture Extensible Architecture & Implementation Flexibility Provisioning and Maintenance – Local or Remote – Small Site to MASSIVE Scale Deployments Internally Designed & Developed Software & Hardware Maturity & Market Leadership – Cisco SB CPE Is The De Facto Standard in the Industry
Trusted Partner … World-Class Support and Availability Production Level Customization – Factory –Based &Remote Advanced Documentation and Tools for Provisioning & Maintenance Experience Supporting Large and Small Service Provider Customers & System Integrators Dedicated Support Extensive Distribution Network
SP – Customizable Products Designed for Massive Service Deployment VAR & SI – Fully Programmable Products that Fit Almost any VoIP Application
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Desktop IP Business Phones
S P A
Consistency
Security
Leadership
The Cisco SPA
Advantage
Over 14 Million ATA Ports & 800,000 IP Phones Shipped
Wi-Fi Phones Triple-Play & Small Business
Routers / Gateways
Stand-Alone Terminal Adapters
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Security MD5 SIP message authentication SIP INVITE challenge from Phone SIP over TLS S-Description Based sRTP RTP over TCP over TLS Web UI two level access rights Individual-per unit SSL certificate for mutual https authentication Encryption via OpenSSL of configuration files Secure storage of encryption keys
Provisioning Local configuration via Web User Interface Configuration of Provisioning Server address via keypad DHCP option 66 for automated acquisition of
Provisioning server address Secure Remote provisioning tftp, http, https transport protocols XML and Binary configuration files Individual, factory Installed SSL Certificates File template encryption with OpenSSL Remote Customization (RC) support CDP Supported : LLDP-MD
Interoperability SIPv2 Compliant Broadsoft Broadworks® interoperability Broadsoft CMS – Extension Mobility/Dynamic Login Sylantro SIP-B Cisco BTS Comverse Asterisk More than 12 million ports deployed over a hundred SIP
Server vendors
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Comunicaciones Unificadas para pymes – UC300
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• Mejorar el servicio a clientes – Enrutamiento inteligente de llamadas para ayudar a los clientes acceder a los recursos deseados – Evitar perder llamadas de clientes
• Comprender mejor las necesidades de los clientes – Integración CRM – conocer el histórico del cliente antes de contestar la llamada
• Aumentar la productividad de los empleados – Teletrabajo via VPN – Colaboración – compartir documentos y presentaciones, con video! – Presencia permite conocer el estado de los compañeros antes de contactarles – Aplicaciones para integración con procesos de negocio
• Reducir costes de comunicación – Teletrabajadores pueden trabajar de forma remota – VoIP permite reducir la factura telefónica
Las pequeñas empresas se enfrentan a los mismos problemas que las grandes empresas: dar un mejor servicio a sus clientes aumentando la productividad de los empleados y reduciendo los costes
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• Las telecomunicaciones son claves en sus actividad diaria – Necesita servicios avanzados de centralita – Necesita una o más funcionalidades características de las Comunicaciones Unificadas
• Teletrabajadores, movilidad, mensajería unificada, colaboración, etc. – Integración con otras aplicaciones
• CRM, aplicaciones • Factores decisivos para la adopción de Com. Unif.
- ¿Cómo puedo aumentar la productividad de mi negocio? - ¿Cómo puedo ofrecer un mejor servicio a mis clientes? - ¿Es asequible? (hardware y servicios asociados) - Costes de gestión y mantenimiento
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• Experiencia – Cisco es el Leader en Comunicaciones Unificadas para empresas
– 70%+ de las empresas del Fortune 500 companies, 100,000+ clientes – 24+ milliones de teléfonos IP, 16+ million puestos IP (mensajería, agentes de contact center , conferencias)
• Cisco ofrecer la más amplia oferta de productos y soluciones para PYMEs
– Switching, Routing, Seguridad, Almacenamiento, Video supervisión, Movilidad & Comunicaciones Unificadas
• Cisco proporciona el mejor soporte técnico a sus partners – Soporte durante la planificación, diseño e implementación (PDI Helpdesk) – Centro de soporte especializado para productos para PYMEs – Cisco Small Business Support Community
• Cisco se preocupa de proteger la inversión realizada • Las soluciones de Cisco ayudan a las empresas a diferenciarse de sus
competidores, ser mas productivas y más rentables
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Cisco® Unified Communications de la serie 300
UC320
De 4 a 24 usuarios
Voz híbrida estándar, mensajería, datos, Wi-Fi
FXO, FXS, SIP
Teléfonos IP de las series SPA300 y SPA500
UC540/560
De 8 a 138 usuarios
Voz, mensajería, video datos, Wi-Fi
FXO, BRI, T1/E1, FXS, SIP
VPN básica, firewall
Cisco Unified Communications de la serie 500
Series SPA300, SPA500 Teléfonos IP de la serie 7900
Cisco Unified CM Business Edition 3000
MCS 7890
De 75 a 300 usuarios
Teléfonos IP de las series 3905, 7937, 6900
400 dispositivos en total 10 sitios Voz, mensajería, movilidad, puerta de enlace de TI/EI, administración de la interfaz gráfica de usuario (GUI) Comunicaciones unificadas básicas
MCS 7828/UCS C200M2
De 75 a 1000 usuarios
De 20 a 50 sitios
Voz, mensajería, movilidad, video, virtualización, redundancia
Cisco Advanced UC
Cisco Unified CM Business Edition 5000/6000
Teléfonos IP de las series 3900, 6900, 7900, 8900, 9900
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• Cliente objetivo: entre 1 y 24 usuarios (lo ideal es de 4 a 16 usuarios)
• Desea correo de voz, contestador automático y música de espera.
• Considera atractiva la opción de notificaciones del buzón de voz al correo electrónico.
• Está abierto a la integración de datos (soluciones cableadas e inalámbricas).
• Los factores claves para la decisión de compra son el precio y el servicio.
"Considero que UC320 es un producto excelente, perfecto para el tipo medio de pequeñas o medianas empresas".
Frank Lofreso – Multi-Tech Solutions Corp. Market Test, septiembre de 2010
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• Está diseñado y fabricado específicamente para la pequeña o mediana empresa.
• Posee un sistema completo de comunicaciones unificadas que reúne voz, datos y comunicaciones inalámbricas.
• Viene con un conjunto de funciones de comunicación mejoradas, sin cargo adicional.
• Es un sistema asequible y fácil de usar.
• Ofrece un rendimiento confiable de clase empresarial.
• La entrega y el soporte están a cargo de Cisco, una marca de confianza y líder mundial en redes y comunicaciones.
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• Cisco® Unified Communications de la serie 300 es un sistema a precio competitivo con funciones y costo adecuados para la pequeña o mediana empresa.
• Ofrece a los clientes un modo de migrar hacia una red convergente (datos y voz).
• La facilidad de venta e instalación disminuye los costos con ciclos de ventas más cortos, menos requisitos de capacitación y un soporte mínimo posterior a la implementación.
• La facilidad de instalación puede mejorar sus márgenes.
• La ventaja de Cisco Small Business lo ayuda a desarrollar una práctica de prestación de servicios de voz rentable para la pequeña o mediana empresa.
• La entrega y el soporte están a cargo de Cisco, una marca de confianza y líder mundial en redes y comunicaciones.
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• Hasta 24 usuarios • Correo de voz y contestador automático • Notificaciones del buzón de voz al correo
electrónico • Compatible con teléfonos Cisco® SPA300 y
SPA500 inalámbricos y cableados • Música de espera y localizador • 4 puertos LAN de 10/100/1000 Mbps • Punto de acceso B/G/N inalámbrico integrado • WAN Ethernet de 10/100/1000 Mbps • 4 puertos FXO/de línea (configuración
universal) – Hasta 12 PSTN locales a través de SPA8800 – Hasta 4 cuentas SIP
• 1 puerto FXS para teléfono analógico • 2 puertos USB para las copias de respaldo de
la configuración y el correo de voz • Utilidad de configuración de Cisco integrada
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• Hasta 4 cuentas/enlaces troncales SIP
– Línea de emergencia (conmutación por falla FXS – FXO)
– 911 local incluso con SIP
Puertos LAN de 4 GB WAN Ethernet de hasta 1 Gb
4 puertos para la línea/FXO (configuración universal)
Punto de acceso B/G/N inalámbrico
1 puerto FXS para teléfono/fax
Correo de voz interno, capacidad de almacenamiento de 20 horas
Contestador automático integrado
Música de espera (MoH)
Salida para localizador
LAN inalámbrica de voz
2 puertos USB (laterales)
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1 to 24 IP Telephones Up to 4 SIP accounts Up to 12 PSTN trunks (4 built-in)
- Up to two SPA8800 for FXS & FXO
Mediatrix 4400 for BRI Gateway SIPv2 Call Control Configuration
- Key System and PBX mode - Day/Night Ring mode
Automated Attendant (2x9 menu) - Pre-recorded Customizable
Internal Voice Mail - Pre-recorded Customizable - Voice to email notification with audio file
Music on Hold - Internal or external - Pre-recorded MOH file
Business Call Control Features - Shared Line Call Appearance - Call Forwarding (All, Busy, NA) - Call Transfer - Attended and blind - Call Pickup - Selective and Group - Intercom and paging (5 groups) - Do Not Disturb - Three Party Conference Calling - Call Park and Retrieve - Extension status monitoring - Call Hunt Groups - Direct Inward Dialing
Corporate directory Embedded configuration utility Syslog for SBSC Localization for Spain
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• Enhanced reboot behavior
• Scheduled configuration
• Gentle Paging enhancements
• Class of Service
• Authorization Codes
• Cloud-based uploading of Auto Attendant prompts and custom Music on Hold files
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SPA508 y SPA509 SPA502
y SPA504 SPA501
SPA525G2
Teléfonos de rango básico
Empleado de
oficinas
Escritorio de comercio
minorista o sala de descanso
Administrador y gerente Ejecutivo
• Con/sin pantalla • Conjunto limitado de
funciones • Reemplaza a SPA901,
SPA921 y SPA941 • Menos de $100 dólares
estadounidenses
Etiqueta de papel Botones en el teléfono: 8
Botones en el teléfono: • SPA502: 0 • SPA504: 4
Botones en el teléfono: • SPA508: 8 • SPA509: 12
SPA502 SPA504
SPA508 SPA509
Botones en el teléfono: 5 • Wi-Fi • Mobile Link (Bluetooth) • Protector de pantalla • Reproductor de música
MP3
Teclas programables dinámicas y pantalla monocromática retroiluminada
Una amplia cartera de teléfonos IP para todos los tipos de usuarios
SPA301 y SPA303
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Punto de acceso inalámbrico
Cisco® AP541N
Switches Cisco ESW de la serie
500
Puerta de enlace de medios Cisco SPA8800
Puerta de enlace Mediatrix 4402
Dispositivo de seguridad Cisco SA500
Plataforma lista para servicios
Cisco SRP500
Switches administrados Cisco
de la serie 300
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Sistemas multilínea
típicos
Cisco®
UC320W
Funcionalidades del sistema multilínea Funcionalidades del sistema PBX ? Red de voz inalámbrica Costo adicional Correo de voz integrado Costo adicional Contestador automático integrado Costo adicional Mensajería de UC avanzada Red de datos Red de datos inalámbrica GUI con configuración simplificada (se configura en 1 hora)
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1 a 5 usuarios (4 teléfonos
IP cableados)
5 a 11 usuarios (11 teléfonos
IP cableados)
5 a 25 usuarios (8 líneas analógicas +
24 teléfonos IP)
4 líneas FXO de PSTN
UC 320 1 fax, timbre
Internet
Acceso a datos
inalámbricos
o bien
PSTN Enlaces troncales SIP opcionales
SPA8800
+
o bien
ESW520-8p-k9
ESW520-24p-k9
Notas: Se pueden agregar más teléfonos IP inalámbricos, por ejemplo, SPA525G (hasta un máximo de 6).
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• Servicio de voz sobre IP (VoIP) suministrado por proveedores de servicios de telefonía por Internet (ITSP, Internet telephony service provider) que conecta la PBX a la red PSTN a través de Internet
• Ventajas:
Una única conexión que brinda voz y datos a los clientes
Enlaces troncales SIP que asignan ancho de banda en función del uso
Ahorros significativos de costos mediante la eliminación de la necesidad de puertas de enlace PSTN locales, las costosas interfaces de velocidad básica (BRI) ISDN y las interfaces de velocidad primaria (PRI)
Facilidad de instalación para enlaces troncales SIP proporcionada por la utilidad de configuración de Cisco®
Algunos proveedores reconocidos de enlaces troncales SIP:
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• La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar.
• Elimina la complejidad y reduce el tiempo que lleva implementar la solución.
• El video de presentación permite comenzar a utilizar la solución rápidamente.
• Orienta al partner a través del proceso de instalación con un asistente paso a paso.
• Puede hacer copia de respaldo, guardar y continuar la instalación cuando le resulte conveniente.
• La interfaz de usuario cuenta con una ayuda completa sensible al contexto.
1 Conectividad y configuración
básica
2 Actualizaciones
3 Red local
4 Configuración
de telefonía
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• Genere fácilmente la lista de materiales y los precios estimados.
• Utilice una GUI sencilla y clara (disponible sin conexión a Internet).
Reduzca el tiempo de cotización con la herramienta Cisco Quick Pricing.
Genere propuestas para el cliente con la plantilla de propuesta de Cisco UC300.
• Entregue rápidamente una propuesta profesional para el cliente.
• Utilice una plantilla sencilla con contenido que puede seleccionar y personalizar en función de sus necesidades.
www.cisco.com/go/qpt
www.cisco.com/go/uc300
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www.cisco.com/go/uc300
• Todo lo que necesita saber, y dónde encontrarlo • Páginas de los productos de la serie UC300 de Cisco®
www.cisco.com/go/uc300
• Voz y conferencias – Central para Partners www.cisco.com/web/partners/sell/smb/products/ voice_and_conferencing.html
• Página de lanzamiento para partners – Febrero de 2011
http://www.cisco.com/web/partners/sell/smb/300series.html
Demostración de la serie UC300 de Cisco
www.cisco.com/go/demolounge
• Demostración portátil recomendada para la serie UC300 de Cisco®
• Guía de configuración y guión para la demostración
• Equipos comprados a través del programa para versiones de prueba (NFR) de Cisco
Guía para el ingreso al mercado de la serie UC300 de Cisco
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Productos
UC320W y… Switches: Cisco® de la serie 300 y ESW de la serie 500 Puertas de enlace: Cisco SPA8800 (FXS/FXO) y
Mediatrix 4402 (BRI) Terminales: Cisco SPA300 y teléfonos IP SPA500
Entregas
SMART Design para UC320 incluye: • Descripción general de la solución y lista de materiales •Presentación técnica (con seminarios web para ingenieros de sistemas de los partners)
• Guía de diseño •Guías de configuración (para Cisco de la serie 300 y ESW de la serie 500)
• Notas de la aplicación: • Configuración de enlaces troncales SIP • Incorporación de puertos FXS/FXO mediante Cisco SPA8800 • Conectividad BRI mediante Mediatrix 4402
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Adaptadores analógicos - ATAs
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End-User (All) Easy Integration: Enjoy the cost and quality improvements that Internet calling plans offer without having to replace your existing analog phone or phone system. Utility: Calls made from your analog phones are converted to digital transmissions and routed to the calling party's land line, mobile phone, or fax machine. Rich Features: Cisco Small Business Voice Gateways and ATAs support everything you've come to expect from a quality business phone system like call waiting, caller ID,and voicemail. Failsafe Operation: Should power or Internet service go out, selected devices can be redirected to a traditional carrier using the standard analog interface.
VAR (and SP) Large Breadth of VoIP Endpoints (Phones and ATAs) with a Consistent Interface – Greater Opportunity to Meet More Types of Customer's Needs Standards Based with Cisco Quality – Flexible Use Models with Reliability
SP Comprehensive Interoperability with Third Party Call Control – Quick Time to Revenue Consistent Provisioning, Firmware & Feature Architecture – Lowers OPEX & Opens Up More Service Possibilities
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WRP400
22 Compatible 3G USB Modems
Cisco Business Series
2 FXS 1 FXS 1 WAN 1 FXO 1 LAN 1 WAN 1 LAN
2 FXS 1 WAN, 4 LAN Wireless G
8 FXS 1 RJ-21 1 LAN 1 Admin
4 FXS,4 FXO 1 RJ-21 1 LAN 1 Admin
Asterisk Cfg. Guide
2 FXS 1 LAN
PAP2T
Residential SOHO Small Business
SPA2102 SPA3102
SPA8000 SPA8800
Per
form
ance
and
Fun
ctio
nalit
y
Home and Branch Office
Advanced Triple-Play Consumer On-Premise
IP PBX Call Center Ultra Small Bus.
Cisco Small Business Pro
SIP Trunking
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PAP2T SPA2102
SPA3102 SPA8000 WRP400 SPA8800
Model FXS Ports Calls 3-Way Conferencing
FXO Ports Router Wi-Fi
SPA112 / PAP2T
2 2 2 (SPA112)
1 (PAP2T)
0 No No
SPA122 / SPA2102
2 4 2 0 Yes No
SPA3102 1 3 1 1 Yes No SPA8000 8 16 8 0 No No SPA8800 4 12 4 4 No No WRP400 2 4 2 0 Yes Yes
SPA112 SPA122
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Cisco VoIP Endpoints Use the Same Remote Provisioning Interface
Secure TFTP, HTTP, and HTTPS Remote Provisioning Remotely Read Configuration for Backup and Restore XML Provisioning Files with Common Parameters
Cisco VoIP Endpoints have Integrated HTTP Servers with Consistent Look and Feel
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WPS Button
Reset Button and
USB Connector
4-port 10/100 Fast Ethernet Switch
2 FXS, 1 Relay FXO Phone Ports
Dimensions
SRP 520 – 6.70”w x 6.70”d x 1.50”h SRP 540 – 8.66”w x 6.69”d x 1.69”h
Power Switch
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SRP 521 SRP 526 SRP 527 SRP 541 SRP 546 SRP 547
WAN FE ADSL2+ (ISDN)
ADSL2+ (POTS) GbE ADSL2+
(ISDN) ADSL2+ (POTS)
Backup WAN - GbE
LAN 4-port FE 4-port GbE
Wireless 802.11b/g/n, 1 fixed antenna 802.11b/g/n, 2 SMA antennae
FXS/FXO 2 / 1 (relay) 4 / 1 (active)
USB 2.0 1 2
Built-in 3G USB Drivers Yes Yes
Security NAT ALG, Firewall, IPsec and GRE VPN
Channel Via Distribution
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Key Features: FXO ports for traditional PSTN access FXS ports for analog devices and traditional PBX Quality of service for voice priority on IP LAN Extensive phones system feature set for analog
phone users Supports SIP
Highly tested and fully compatible with Asterisk
For Small Businesses who need an IP Telephony Gateway solution for their IP PBX for VoIP and PSTN services.
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The SPA8800 has 4 FSX ports and 4 FXO ports to connect to the PSTN
The SPA8000 has 8 FSX ports to connect analogue phones to the VoIP network.
PSTN
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SPA112 – 2-port analog telephone adapter (ATA) features 2 FXS ports and 1 Fast Ethernet WAN port (replacement for Cisco® PAP2T)
SPA122 – ATA with router features 2 FXS ports, 1 Fast Ethernet WAN port, and 1 Fast Ethernet LAN port (replacement for Cisco SPA2102)
Same ATA features as Cisco PAP2T and SPA2102
Improved GUI usability
Enhanced networking features: Quality of service (QoS), IEEE 802.1X port security, and Simple Network Management Protocol (SNMP)
39 © 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco Presentation_ID
SPA112
SPA122
Reset Button
2 FXS Ports
Power LAN WAN
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Feature Benefit
T.38 improvements Better fax reliability
G3 fax support Support for faster fax speeds
TR-069 provisioning Standards-based configuration
DHCP options 66, 67, 159, and 160 Secure provisioning methods
VLAN tagging Packet identification
SDES key negotiation (RFC 4568) Standards-based encryption
SNMP Better management
Multilevel password access to device UI Highly secure access to device configuration
Password-protected interactive voice response (IVR) access Secure access for Service Provider use
Bonjour support Network discoverable
IPv6 ready Platform designed to support IPv6
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Teléfonos IP
42 © 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco Presentation_ID
Best-in-class Cisco CPE System tested,
documented provisioning Best-in-class QoS
enabled for VoIP Back-up SIP proxy server
FAX
IAD / SRP 300 seiries Switch SPA Phones
Hosted Telephony
NMS
Management
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Func
tiona
lity
Cost
One portfolio – a spectrum of choices
Cisco SPA 300 Series IP Phones
Cisco Unified IP Phone 7900 Series Cisco Unified
IP Phone 6900 Series Cisco SPA
500 Series IP Phones
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Entry Level Phones
Office Employee
Retail Desk or Break Room
Administrator and Manager Executive
No display SPA 301 Monochrome display
on SPA 303
Paper label Buttons on phone: 8
Buttons on phone: SPA 502: 0 SPA 504: 4
Buttons on phone: SPA 508: 8 SPA 509: 12
SPA 502 SPA 504
SPA 508 SPA 509
Buttons on Phone: 5 Wi-Fi Mobile Link
(Bluetooth) Color display Screen saver MP3 music player
HD voice (wideband audio) available across the SPA IP Phone portfolio
Dynamic Soft Keys and Backlit Display
SPA301 SPA303
SPA501
SPA502 SPA504
SPA508 SPA509
SPA525G2
45 © 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco Presentation_ID
IP Phone Model SIP SPCP Voice
Lines Ethernet
Ports PoE
(802.3af) Color
Display Bluetooth 802.11g
SPA 301 Y Y 1 1 N N N N SPA 303 Y Y 3 2 N N N N SPA 501G Y Y 8 2 Y N N N SPA 502G Y Y 1 2 Y N N N SPA 504G Y Y 4 2 Y N N N SPA 508G Y Y 8 2 Y N N N SPA 509G Y Y 12 2 Y N N N SPA 525G2 Y Y 5 2 Y Y Y Y
46 © 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco Presentation_ID
Connectivity 2 Ethernet 10/100 Mbps ports*
2.5-mm stereo headset connector*
Usability 3 tricolor LED line keys*
4 soft key buttons*
Message waiting indicator light
4-way navigation key*
12-button dial pad
Dedicated illuminated buttons for mute, headset, and speakerphone*
Dedicated buttons for volume, hold,* menu settings,* and voicemail access
Media Monochrome backlit 128 x 64, 3.0-inch LCD*
High-quality audio handset
High-quality full-duplex hands-free speakerphone*
Accessibility Hearing aid compatibility
Support calls between TTYs
“5” key nib
Optional Accessories POES5: 802.3af Power over Ethernet (PoE)
adapter
WBP54G: Wireless-G dongle
MB100: Wall mounting kit
Third-Party Compatibility
GNNetcom/Jabra, Plantronics, Senheisser wired headset support*
* Applicable to SPA 303 only
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User Features Up to 3 lines with independent configuration
and registration* Menu-driven user interface* Call logs for made, answered, and missed
calls (60 each)* On-hook, hot line, and warm line dialing Automatic redial and redial from call logs* Speed dialing Called number with directory name
matching* Personal directory (100 entries)* On-hook default audio configuration
(speakerphone/headset) Date and time with daylight savings time
support* Accessibility Reset volume to default level at every use
Visual or audible status indications (hold, mute)
Call Control and Audio Features Cisco® VoIP call control (shipped in +12M ports)
– Cisco “SPA” SIP stack – Cisco SPCP CC protocol for SBCS/UC 500
Basic call control: Hold, call waiting, caller ID (block), mute, call forward (no answer, unconditional, busy), transfer (assisted, blind, line), conferencing (hosted and local), visual message waiting indicator, call back on busy
Business call control: Music on hold, shared line, do not disturb, call pickup (selective and group), parking, intercom, broadcast paging, ACD, extension mobility (SIP only)
Configurable per-line dial plan support* IP dialing support* Distinctive ringing Supplementary services feature activation and
announcement codes Individual volume setting for each audio path
(handset/headset/speaker) Audio: G.711 A/u, G.726, G.729ab, G.722
* Applicable to SPA 303 only
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Provisioning Web UI for local provisioning
DHCP-based plug-and-play provisioning
Remote customization (RC) plug and play
TFTP/HTTP/HTTPS secure remote provisioning
Remote in-service firmware upgrade
XML configuration files
Up to 256-bit AES encryption of configuration files (OpenSSL)
Asynchronous notification of upgrade availability via SIP notify
Optionally requires administrator password to reset unit to factory default
Business Applications LDAPv3 corporate directory search*
Cisco® XML-based corporate directory*
Customizable logo and screen saver *
SIP third-party call control for server-based applications
Cisco® XML API support for advanced applications
* Applicable to SPA 303 only
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Networking NAT support: STUN, external static IP
mapping DNS SRV and multiple A records for
proxy lookup and redundancy
Security Password-protected web UI (user and
administrator) SIP over TLS SRTP SIP server message authentication
challenge HTTP digest: Encrypted
authentication via MD5 Built-in SSL certificates for HTTPS
provisioning
Quality of Service DiffServ DSCP packet marking,
independent for SIP and RTP
802.1Q/p CoS frame tagging
Media loopback for quality of service monitoring
Syslog, debug, report generation (RTCP and stats in BYE message) and event logging
Interoperability SIPv2 (RFC 3261) compatibility with
major soft switch vendors
SIP business package interoperability with Cisco UC320W, Broadsoft Broadworks, Sylantro SIP-B MetaSwitch, and other application servers
LDAP interoperability with OpenLDAP and Microsoft Active Directory servers
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Message Waiting Indicator
3 Independent Line Keys (Assign Any Extension to Any Line Key)
Soft Keys
Menu Navigation Knob
Speed Dial for Voicemail Menu/Settings Button Mute Button Headset Button Speakerphone Button
Volume Control
128 x 64 Graphical Display
Call Hold Button
Speaker
Handset
Software Feature Highlights Call transfer, do not disturb, conferencing, call forward, etc. SIP B and bridged line appearance support Remote provisioning via HTTPS, HTTP, TFTP Highly secure calling via SRTP Network-based ring tone support
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Message Waiting Indicator
Independent Line Keys
(Assign Any Extension to Any Line Key)
Softkeys
Menu Navigation Knob
Speed dial for voicemail Menu or Settings button Mute button Headset button Speakerphone button
Volume Control
High-Resolution Screen for Phone-Directed Applications
Call Hold Button
High-Quality Full-Duplex Speaker
Handset
USB for On-Screen MP3 and Picture Playback (Cisco® SPA525)
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USB 2.0 Reproductor de
música
USB 2.0 Marco para fotografía
digital
Servicio de noticias
Fuentes RSS (SIP)
Red Ethernet cableada con
POE o inalámbrica 802.11g
Teléfono de recepcionista de 69 botones Con consola de operadora de hasta 2
SPA500S
Auricular para llamadas con manos libres Auricular estéreo de 2,5 mm o Bluetooth®
Altavoz Bluetooth Mobile Link Agenda para importar
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• Launch pad http://www.ciscosblaunchpad.com/
• Marketing. Campaign builder www.cisco.es/campaignbuilder
• Smart Designs www.cisco.com/go/partner/smartdesigns/sbcs
• Training https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9891
• Emulador www.cisco.com/go/online_device_managers
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Small Business Support Community La “cara visible” de Small Business Support
Comunidad Web 2.0
Contribuciones integradas de Cisco, partners y clientes
Conocimientos sobre los intereses y las preocupaciones de los clientes
https://www.myciscocommunity.com/community/smallbizsupport
Asistencia técnica telefónica gratuita en horario comercial en Español
900 813 149
"Uso sobre todo Cisco Small Business Support Community"
–Partner
“Una empresa sensata utiliza la comunidad como recurso para mejorar el producto, la asistencia técnica y la documentación: ¡exactamente lo que ustedes están haciendo!”
–Cliente
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Finaciación a medida
¡Gracias!