citra merek laptop dell
DESCRIPTION
jurnal citra merek laptop dellTRANSCRIPT
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAPMINAT BELI IPAD DI KOTA BANDUNG TAHUN 2012
Gusti Putu Bagus Yogiswara¹, Damayanti Octavia. Se. Mm²
¹Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika), Fakultas Ekonomi Bisnis, Universitas
Telkom
AbstrakPersaingan bisnis telekomunikasi khususnya produk digital yang semakin ketat antara berbagaikegiatan dalam menghasilkan dan menjual produknya, memberikan pengaruh yang cukup berartiterhadap pandangan bahwa perusahaan harus memberitahukan dan memperkenalkan produknyaagar konsumen terdorong untuk membeli produk yang mereka promosikan. Banyaknya produktablet PC dipasar baik di dalam negeri atau di luar negeri memengaruhi sikap seseorang terhadappembelian dan pemakaian barang, ditinjau dari segi kualitas produk, harga, dan citra merek. Halitu berpengaruh pada volume penjualan produk per-tahun. Salah satu tablet PC yaitu iPad,dimana iPad selalu menjadi market leader sejak peluncuran perdananya pada tahun 2010 meskijumlah pesaingnya semakin meningkat. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitasproduk, harga, dan citra merek iPad di Kota Bandung serta bagaimana minat belinya. Penelitianini juga bertujuan untuk melihat besarnya pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merekterhadap minat beli iPad di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptifdan kausal, dengan menggunakan teknik analisis deskriptif dan analisis regresi berganda.Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Bandung yang mengetahui produk iPadsebanyak 400 orang. Penentuan jumlah sampel dengan menggunakan rumus Bernoulli. Teknikpengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan purposive sampling.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, citra merek, dan minat beli iPad diKota Bandung berada dalam kategori baik, dimana secara simultan minat beli iPad dipengaruhisebesar 52,8% oleh variabel kualitas produk, harga, dan citra merek. Berdasarkan pengujianhipotesis secara parsial variabel kualitas produk yang memengaruhi minat beli sebesar 35,9%,variabel harga yang memengaruhi minat beli sebesar 7,1%, dan variabel citra merek yangmemengaruhi minat beli sebesar 40,2%. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Citra Merek, danMinat Beli.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian
1.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan
Apple.inc (Apple) adalah sebuah perusahaan yang terletak di daerah
Sillicon Valley Cupertino, California yang bergerak dalam bidang teknologi
komputer. Apple membantu bermulanya revolusi komputer pribadi pada tahun
1970 dengan produknya yang bernama Apple 2 dan memajukannya sejak
tahun 1980 hingga sekarang dengan Machintosh. Apple terkenal dengan
produk – produknya, seperti iMac, Macbook, perangkat pemutar lagu iPod,
pemutar lagu iTunes, telepon genggam iPhone dan komputer tablet iPad.
Gambar 1.1
Logo Perusahaan
Sumber : www.apple-indonesia.com, diakses tanggal 22 Juli 2012
1.1.2 Visi dan Misi Apple
a. Misi Apple : An Apple at every desk
b. Visi Apple : Apple ignited the personal computer revolution in
the 1970’s with the Apple II and reinvented the personal computer in
the 1980’s with the Macintosh. Apple is commited to bringing the best
personal computing experience to students, educators, creative
professionals and consumers around the world through its innovative
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
2
hardware, software and the internet offerings. Sumber : www.apple-
indonesia.com, diakses pada tanggal 22 Juli 2012.
1.1.3 Produk Komputer Tablet Apple
iPad
iPad adalah perangkat mobile untuk menjelajah Web, membaca dan
mengirim email, melihat foto, menonton video, mendengarkan musik, bermain
game, membaca e-books dll. iPad didasarkan pada teknologi multi-touch yang
memungkinkan pelanggan untuk berhubungan dengan aplikasi dan konten
dalam cara yang lebih interaktif. iPad memiliki tampilan seperti iPod dan
iPhone, hanya saja ukurannya lebih besar dibanding kedua produk tersebut dan
memiliki fungsi – fungsi tambahan seperti yang ada pada sistem operasi iOS
4.3 . iPad pertamakali diperkenalkan pada tahun 2010 dengan ukuran 9,7 inchi
dan berat 680 gram. Sumber : www.apple.com diakses pada tanggal 5
September 2012.
Pada tahun 2011 generasi kedua yaitu iPad 2 hadir dengan dimensi
yang lebih tipis 5 mm dan bobot 123 gram lebih ringan daripada iPad 1.
Keandalannya pada teknologi layar yang impresif dengan menambahkan
sensor three-axis gyro akan memarakkan penggunaan berbagai aplikasi. Dua
hal lain yang memberikan perbedaan yang signifikan adalah prosesor dan
penggunaan kamera. Dengan prosesor dual core, mampu meningkatkan
kinerja iPad 2 yang sejalan dengan pengenalan OS versi baru yaitu iOS 5.1.
Tambahan fitur kamera depan dan belakang yang sebelumnya tidak ada pada
perangkat iPad 1 tidak diperuntukkan untuk pemotretan melainkan untuk
mewadahi penggunaan fitur Facetime (videocall). Sumber :
www.tekno.kompas.com, diakses pada tanggal 5 September 2012.
Pada tanggal 29 Juni 2012, generasi ketiga iPad yaitu, iPad 3 atau
yang lebih dikenal dengan sebutan The New Ipad. Komputer tablet apple
terbaru ini hadir dengan penambahan dan perubahan yang signifikan dari dua
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
3
generasi iPad sebelumnya. Dengan peningkatan resolusi 4x lipat yaitu 2048 x
1536 serta kepadatan 264 pixel per inchi, artinya tampilan mendekati tampilan
cetak / majalah jika dilihat dari jarak 15 inchi. New iPad hadir dengan
peningkatan resolusi kamera 5 MP dibagian belakang yang dinamai iSight dan
kamera depan yang disebut Facetime Camera. Prosesor dual core A5X system
on a chip yang memiliki performa yang lebih baik serta di support dengan
jaringan 4G LTE yang memiliki akses internet yang lebih cepat daripada iPad
2. New iPad memiliki dimensi lebih tebal 6 mm dan bobot 51 gram lebih berat
daripada iPad 2. Sedangkan dari sisi harga yang didukung dengan berbagai
macam kelebihan, New iPad dengan memory 16 GB wifi lebih mahal $100
daripada iPad 2 dengan spesifikasi yang sama.
Gambar 1.2
iPad
Sumber : www.apple-indonesia.com, diakses tanggal 22 Juli 2012
1.2 Latar Belakang Penelitian.
Pertumbuhaan produk komputer tablet memang luar biasa di dunia
termasuk di Indonesia. Seiring dengan perkembangan teknologi, masyarakat
Indonesia khususnya yang hidup di wilayah perkotaan mulai mengalami
perubahan gaya hidup. Saat ini produk komputer yang mulai banyak
diperkenalkan oleh beberapa perusahaan adalah Komputer Tablet ( Tablet PC).
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
4
Komputer tablet dapat didefinisikan sebagai komputer berlayar sentuh dan
bersifat portabel berbentuk seperti buku dengan dukungan sistem operasi yang
adapftif terhadap portablitias dan interface sentuhnya (sumber : Majalah
Mobile Guide, Edisi Mei 2012).
Secara strategi, tablet diluncurkan untuk menyasar ceruk pasar yang
masih kosong, antara notebook dan smartphone. Dalam jangka waktu
menengah, kehadiran tablet akan memengaruhi penjualan pasar notebook dan
smartphone. Namun, tablet tidak akan menggantikan notebook sebab masing –
masing mempunyai kelebihan dan kekurangan. Notebook lebih cocok untuk
penggunaan aplikasi yang berat seperti editing dan presentasi, sedangkan tablet
condong untuk browsing, gaming, dan akses email (Sumber :
www.indonesiafinancetoday.com, diakses pada tanggal 6 September 2012).
Antusiasme konsumen akan komputer tablet juga ditunjukkan dari
tidak sedikitnya konsumen yang rela pergi keluar negeri hanya untuk membeli
produk teknologi tersebut. Satu hal lagi yang sering terjadi bahwa penjualan
komputer tablet yang tidak resmi (black market) tetap diminati pembeli yang
tidak sabar menunggu komputer tablet resmi di negaranya. (Sumber :
Tribunnews, Juni 2011 ).
Menurut biro riset terkemuka Nielsen, mencoba meneliti alasan
mengapa orang memakai tablet. Berikut hasilnya seperti dikutip dari Fortune :
1. Mudah dibawa kemana – mana (31%)
2. Interface / sistem operasi mudah digunakan (21%)
3. Startup / off yang cepat (15%)
4. Nyaman digunakan (12%)
5. Ukuran yang kompak (12%)
6. Dapat digunakan diberbagai tempat (12%)
7. Performa yang cepat (11%)
8. Menyukai fiturnya seperti aplikasi atau kalender (10%)
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
5
9. Ringan bobotnya (7%)
Sumber : www.berita-ane.com, diakses pada tanggal 6 September 2012.
Lembaga riset IDC menyebutkan penjualan komputer tablet global
unit :
a. Pada tahun 2010 mencapai 19,4 juta unit. iOs meraih penjualan
sekitar 75%, Android 24% dan sisanya 1%.
b. Pada tahun 2011 mencapai 69,6 juta unit. Terdapat penurunan pangsa
pasar iOs sebesar 58,2%, lalu Android mengalami peningkatan
pangsa pasar sebesar 38,7% dan lainnya meningkat sebesar 3,1%.
c. Pada tahun 2012 diprediksi sampai akhir tahun nanti akan mencapai
107,4 juta unit. Pangsa pasar iOs / iPad masih mendominasi sekitar
62,5%, sementara Android menurun tipis menjadi 36,5%, dan lainnya
1%.
Gambar 1.3
Penjualan Komputer Tablet Global Unit
Sumber : www.kompas.com, diakses pada 22 Juli 2012.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
6
iPad memberikan banyak pengalaman yang lebih baik untuk bermain
dan bekerja. Dengan chip baru (A5X) , membuat tampilan gambar foto dengan
iSight kamera 5 MP dan video 1080HD menjadi lebih hidup. Dukungan
koneksi WiFi 4GLTE yang dapat mengunduh (download), streaming video dan
browsing dengan kecepatan yang luar biasa dan ketersediaan 250.000 aplikasi
dari App Store serta sistem operasi terbaru yaitu iOs 6 sangat membantu
kinerja iPad dengan berbagai fiturnya. Sumber : www.apple.com/ipad. iPad
sangat adaptif terhadap kemajuan perkembangan teknologi digital dan
karakteristik pasar dengan pengembangan produk.
Peluncuran perdana komputer tablet iPad pada bulan April 2010
memicu produk – produk pesaing yang secara agresif masuk ke pasar seperti ;
Samsung Galaxy Tab, Dell Streak, Blackberry, Windows 8 Tablet dan Sony
Tablet S. Lahir pula tablet dengan harga yang lebih terjangkau seperti
Advandroid, IMO Tab, Tabulet, dll. (Sumber : majalah mobile guide, edisi
Mei 2012).
Gambar 1.4
Pangsa Pasar iPad dan Samsung Galaxy Tab di Indonesia
Sumber : www.tekno.kompas.com, www.beritasatu.com,
www.indonesiafinancetoday.com,
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
7
Dapat dilihat dari gambar 1.4, terjadi flukutasi (penurunan) pangsa
pasar iPad dan (kenaikan) dari pangsa pasar Samsung Galaxy Tab. Selain
karena faktor persaingan antara iOS dan Android, ini juga disebabkan karena
kualitas produk Apple terbaru banyak dtemukan masalah dan mendapatkan
keluhan dari penggunanya sepeninggal mendiang Steve Jobs yang memberikan
dampak yang buruk pula untuk citra ( image ) dari Apple dan khususnya iPad.
Pada tahun 2010 tepatnya pada April iPad pertamakali memasuki
Indonesia meraih pangsa pasar 68 % sebagai market leader sedangkan pemain
baru dan sekaligus pesaing terbesar iPad yaitu Galaxy Tab hanya meraih
pangsa pasar sebesar 47 %. Sumber: www.teknokompas.com dan
www.beritasatu.com diakses pada tanggal 25 September 2012.
Pada tahun 2011, pangsa pasar iPad menurun drastis. Ini disebabkan
karena pangsa pasar komputer tablet di tahun ini direbut oleh tablet Amazon
sebesar 54,4 % dan Samsung sebesar 15,4 % di pasar global. Di Indonesia,
Samsung menurut hasil wawancara penulis dengan Bapak Fabian Kayatmo
selaku Product Marketing Senior Manager dari Samsung Electronics Indonesia
yang penulis temui tanggal 23 Februari 2012 di Kantor Samsung di jalan
Sudirman Jakarta, beliau memang tidak menyebutkan berapa angka penjualan
secara pasti untuk Galaxy Tab, tetapi beliau meyakinkan kepada penulis serta
beliau sudah menegaskan di berbagai media cetak dan elektronik bahwa
Samsung Galaxy Tab di tahun 2011 meraih pangsa pasar di Indonesia sebesar
71 %. (Sumber : www.indonesiafinancetoday.com, diakses pada tanggal 10
September 2012).
Pada tahun 2012, iPad menciptakan New iPad sebagai generasi ketiga
setelah iPad 2. Pada awal peluncurannya pertengahan tahun 2012, produk ini
mendapat keluhan serentak secara global dari para pembelinya yang
dikarenakan dengan berbagai masalah diantaranya :
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
8
1. New iPad cepat panas, sehingga membuat penggunanya tidak
nyaman. Ketika CPU terus digunakan hingga 45 menit, suhu New
iPad bisa mencapai 47 derajat Celcius, lebih panas delapan derajat
dari iPad 2.
2. Lambatnya proses pengisian baterai. Waktu yang digunakan untuk
recharge baterai jauh lebih lama. New iPad memerlukan waktu 6 jam
hingga baterai penuh dalam keadaan mati, dan 20 jam jika perangkat
dalam keadaan hidup.
3. Koneksi Wi-Fi untuk seri iPad Wi-fi mengeluhkan bahwa untuk
mendapatkan sinyal Wi-fi sangat sulit. Bahkan meskipun sudah
didekatkan dengan sumber Wi-fi, koneksi tetap buruk.
4. 4G LTE memakan data terlalu cepat, terlebih jika pengguna memakai
layanan streaming video.
5. New iPad juga memiliki kekurangan dalam layanan Facetime, salah
satu yang menjadi layanan andalan dari iPad adalah videophone ini,
tetapi pada New iPad layanan tersebut tidak ada pada jaringan LTE.
Sumber : www.metrotvnews.com, www.tempo.com, dan
www.vibizmanagement.com diakses pada tanggal 23 September
2012.
Selain itu, Digital Marketing Award tahun 2012 yang dimana adalah
sebuah penghargaan bagi perusahaan atau merek – merek yang sukses
memasarkan produk – produknya di dunia digital. Digital Marketing Award
merupakan penghargaan yang dikeluarkan oleh Majalah Marketing dan
lembaga survei independen SurveyOne. ( Sumber : Majalah Marketing Hal 42,
Edisi,12/XII/DESEMBER 2012).
Untuk kategori Digital Product, penghargaan diberikan kepada merek
– merek produk digital terbaik yang berhasil memenuhi kepuasan konsumen
dalam lima aspek kualitas ; reliability, durability, feature, design, dan easy to
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
9
get. Kelima aspek ini ditanyakan kepada 1000 responden di 4 kota besar yaitu ;
Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Medan. Mereka adalah user atau pengguna
dari produk – produk digital. ( Sumber : Majalah Marketing Hal 44,
Edisi,12/XII/DESEMBER 2012).
Berikut ini adalah website, e-commerce, dan produk digital yang
diikutsertakan dalam survei Digital Marketing Award :
Gambar 1.5
“Kategori PC Tablet Ukuran 10”
PC Tablet Ukuran 10”Reliability Durability Feature Design Easy to Get Index
Samsung 40,7% 36,1% 40,7% 38,9% 47,2% 40,7%*
iPad 39,8% 40,7% 38,2% 41,7% 30,6% 38,4%*
Lenovo 3,7% 3,7% 4,6% 4,6% 3,7% 4,1%
Sony 3,7% 3,7% 4,6% 2,8% 2,8% 3,5%
LG 1,9% 1,9% 1,9% 1,9% 1,9% 1,9%
Acer 0,9% 1,9% 0,9% 0,9% 0,9% 1,5%
Sumber : Majalah ( Sumber : Majalah Marketing Hal 45,
Edisi,12/XII/DESEMBER 2012).
Dari hasil survei pada gambar 1.5 ini memperlihatkan bahwa dalam
aspek – aspek kualitas yang dilihat dari ; Reliability, Durability, Feature,
Design, dan Easy to Get,didominasi oleh Samsung Galaxy Tab dengan total
Indeks 40,7% sedangkan untuk iPad 38,4%. Banyaknya keluhan pada produk
iPad dan hasil survei dari Digital Marketing Award ini membuktikan bahwa,
kualitas produk iPad masih harus perlu dibenahi lagi, khususnya sebelum
peluncuran produk baru iPad agar tidak terjadi lagi keluhan secara massal
sehingga tidak menyebabkan pencitraan bahwa kualitas produk yang kurang
baik.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
10
Isu mengenai Apple akan menciptakan komputer tablet ukuran 7 inchi
dengan nama “iPad Mini” yang akan dirilis pada akhir tahun 2012 dengan
harga sekitar $250 membuat para kompetitor Apple khawatir. Menurut para
pengamat, jika Apple ingin bersaing, dengan vendor pesaing seperti Samsung
dan Amazon dengan harga tablet PC yang relatif murah (sekitar Rp.1,76 juta –
Rp 3 juta), maka Apple perlu menghadirkan tablet PC dengan harga yang lebih
rendah. Namun bukan berarti Apple perlu meluncurkan iPad 7 inchi, seperti
yang disarankan oleh sejumlah pengamat. “Apple cukup menggunakan strategi
iPhone. Dengan strategi iPhone, Apple bisa menurunkan harga iPad 2 seharga
US$499 menjadi US$399 atau dibawahnya, sesaat setelah Apple memasarkan
New iPad pada harga US$499 atau lebih. Sumber : www.fiqislam.com diakses
tanggal 24 September 2012.
Mendiang Steve Jobs pun semasa hidupnya juga tidak menyukai
tablet ukuran 7 inchi, karena tidak akan nyaman dan kurang bagus aplikasinya.
Steve Jobs pun yakin jika iPad meluncurkan tablet 7 inchi akan langsung gagal
dipasaran, apple tidak akan merilis iPad 7 inchi yang mengorbankan kualitas
yang menjadi ciri khas daripada semua produk Apple. Sumber :
www.inet.detik.com , diakses pada tanggal 24 September 2012).
Harga merupakan salah satu faktor penentu dalam pemilihan produk
yang berkaitan dengan keputusan pembelian. Badan riset Morgan Stanley
Research Global melakukan survei pada bulan Mei 2012 dengan total
responden lebih dari 7500 orang di Inggris, Amerika, Jerman, Prancis dan
Jepang dengan kategori “Pertimbangan Pembelian Tablet PC ditinjau dari
Fitur Perangkat Keras (Hardware).”
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
11
Gambar 1.6
Most Importance Hardware Features when Considering a Tablet PC
Purchase
Sumber : Alphawise, Morgan Stanley Research
Dapat dilihat dari gambar 1.6, selain kinerja baterai dari tablet PC,
harga merupakan fitur yang paling penting yang dipertimbangkan oleh pembeli
dalam membeli sebuah komputer tablet.dengan persentase sebesar 55 % yang
disurvei kepada 7500 responden di lima negara besar di dunia. Hasil riset ini
membuktikan bahwa harga adalah salah satu faktor yang sangat penting bagi
perusahaan untuk membentuk sebuah brand image yang baik dengan kualitas
produk yang terjamin.
MarkPlus Insight dan Marketeers memberikan penghargaan ini dalam
ajang penghargaan 'Indonesia Brand Champion Award 2012 -
Telecommunications, Gadgets dan Content Provider' yang digelar di MarkPlus
Campus, Jalan Satrio, Jakarta, Kamis (23/02/2012).
Ajang penghargaan ini diselenggarakan sebagai bentuk apresiasi
kepada para pelaku industri di bidang teknologi komunikasi, informatika, serta
perangkat selular dan digital. Penghargaan ini sendiri diberikan berdasarkan
hasil survei yang dilakukan oleh MarkPlus Insight Netizen pada tanggal 10
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
12
sampai dengan 14 Februari 2012 terhadap 635 responden di enam kota besar di
Indonesia, yaitu Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Medan dan Makassar.
Gambar 1.7
“Indonesia Brand Champion Award”
Hasil Survey MarkPlus Insight Tahun 2012
Sumber : the-marketeers.com, diakses pada 22 Januari 2013
Melihat dari gambar 1.7, dapat dilihat bahwa penghargaan “Indonesia
Brand Champion Award” - Telecommunications, Gadgets, dan Content
Provider yang digelar oleh MarkPlus dengan kategori produk Tablet PC pada
tahun 2012 ini dimenangkan oleh Samsung. Ini membuktikan bahwa Samsung
dengan tablet PC Galaxy Tab-nya adalah brand yang terkuat sampai dengan
tahun 2012 sedangkan iPad berada di posisi kedua serta Acer berada pada
posisi ketiga. Ini dikarenakan hasil survei menyatakan bahwa sebesar 56,4%
responden masuk kedalam segmen Bargain Hunter, yang dimana saat
pengeluaran akan dilakukan, mereka cenderung untuk mengumpulkan
sebanyak mungkin informasi, demi mendapatkan produk yang terbaik dengan
harga yang termurah. ( Sumber : www.detik.com, dan the-marketeers.com )
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
13
Dalam hasil riset survei majalah KONTAN yang diselenggarakan
pada tanggal 5 hingga 10 mei 2012, terlihat iPad 2 menjadi gadget yang paling
didambakan oleh para responden. Survei menjaring 250 responden yang tahu
tentang tablet PC dan berdomisili di Jabodetabek dengan rentang usia 25
hingga 55 tahun. Berikut adalah hasil survei tim riset KONTAN pada produk
komputer tablet :
Gambar 1.8
Merek Tablet PC yang Mungkin Akan Dibeli
Sumber : www.pembaca.kontan.co.id diakses pada tanggal 25 September 2012
Berdasarkan merek tablet PC yang mungkin akan dibeli, terdapat tiga
merek yang mendominasi pilihan responden yaitu, iPad 2 ( 49%), Samsung
Galaxy Tab (25 %) dan Playbook Blackberry (14%). Dapat disimpulkan
bahwa iPad menjadi tablet PC yang paling diinginkan oleh responden.
Di Indonesia, kota Bandung adalah salah satu kota yang dipilih oleh
perusahaan Apple sebagai mitra untuk mendistribusikan produk Ipad (Sumber:
www.tekno.kompas.com diakses pada tanggal 19 September 2012). Kota
Bandung termasuk tiga besar untuk mitra retailer terbanyak selain kota Jakarta
dan Surabaya. Mitra retailer tersebut masing – masing adalah eMax, iBox,
Emax, Infinite, Zoom, dan pcMax. Di kota Bandung, iPad ini bisa didapatkan
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
14
dibeberapa tempat seperti, di Emax Bandung Indah Plaza (BIP), Zoom Paris
Van Java (PVJ), serta beberapa toko di Bandung Electronic Center (BEC), dan
Bandung Electronic Mall (BeMall).
Tidak hanya di Jakarta, penjualan iPad di kota Bandung juga terbilang
tinggi. (Sumber : www.inet.detik.com) diakses pada tanggal 19 September
2012). Penjualan iPad di kota Bandung cukup mencengangkan. Menurut hasil
wawancara penulis pada tanggal 9 September 2012 di EMax (BIP), setiap
bulannya Emax salah satu retailer di kota Bandung, mampu menjual 10 hingga
15 unit iPad. Angka tersebut belum termasuk penjualan oleh retailer lain serta
toko – toko tidak resmi lainnya. Data penjualan tersebut membuktikan begitu
banyak konsumen di Indonesia yang sangat tertarik dengan gadget iPad ini.
Dengan dasar inilah penulis memilih iPad di kota Bandung sebagai obyek
penelitian dan diharapkan bisa mewakili keadaan sebenarnya.
Berdasarkan hasil pada penghargaan Digital Marketing Award, dilihat
dari sisi kualitas produk untuk kategori tablet PC, kualitas iPad dinilai masih
kalah daripada kualitas tablet PC kompetitornya yaitu Galaxy Tab. Dari sisi
harga yang sangat memengaruhi penjualan iPad dimana pada akhir tahun 2012
iPad akan mengeluarkan iPad Mini 7 Inchi dengan kisaran harga Rp.2,5 – Rp 3
juta yang dinilai oleh banyak pengamat IT bahwa jika iPad tidak perlu
menciptakan iPad 7 inchi meskipun banyaknya permintaan pasar akan tablet
PC 7 inchi karena akan menghilangkan kesan (citra) ke-ekslusifan dari produk
iPad. Lalu berdasarkan hasil survei Majalah Marketeers dengan mengadakan
Indonesia Brand Champion Award, dapat dilihat bahwa merek iPad kembali
berada pada urutan kedua setelah Samsung Galaxy Tab, akan tetapi jika
dilihat dari hasil survei majalah Kontan iPad masih menjadi pilihan nomor 1
untuk pilihan Tablet PC yang akan dibeli oleh masyarkat Indonesia.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
15
Berdasarkan uraian data diatas, penulis berkeinginan untuk meneliti
apakah pengaruh, kualitas produk, harga, dan citra merek pada produk iPad
terkait terhadap minat beli konsumen dengan judul “PENGARUH
KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP
MINAT BELI IPAD DI KOTA BANDUNG TAHUN 2012”.
1.3 Perumusan Masalah
Berdasarkan paparan yang telah diungkapkan dalam latar belakang,
maka rumusan permasalahan penelitian adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana tanggapan responden terhadap kualitas produk iPad di
kota Bandung tahun 2012 ?
2. Bagaimana tanggapan responden terhadap harga iPad di kota
Bandung tahun 2012 ?
3. Bagaimana tanggapan responden terhadap citra merek iPad di kota
Bandung tahun 2012 ?
4. Bagaimana tanggapan responden terhadap minat beli iPad di kota
Bandung tahun 2012 ?
5. Seberapa besar pengaruh secara simultan dan parsial kualitas produk,
harga dan citra merek terhadap minat beli iPad di kota Bandung tahun
2012 ?
1.4 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian adalah
memperoleh hasil kajian mengenai :
1. Mengetahui tanggapan responden terhadap kualitas produk iPad di
Kota Bandung tahun 2012.
2. Mengetahui tanggapan responden terhadap harga iPad di kota
Bandung tahun 2012.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
16
3. Mengetahui tanggapan responden atas citra merek iPad di kota
Bandung tahun 2012.
4. Mengetahui tanggapan responden terhadap minat beli iPad di kota
Bandung tahun 2012.
5. Mengetahui seberapa besar pengaruh secara simultan dan parsial
kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap minat beli iPad di
kota Bandung tahun 2012.
1.5 Kegunaan Penelitian
1.5.1 Kegunaan Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan akan memperkaya dan melengkapi
khazanah keilmuan bidang pemasaran, khususnya yang terkait dengan kualitas
produk, harga dan citra merek serta minat beli. Disamping itu, beberapa
temuan yang terungkap dalam penelitian ini juga diharapkan dapat dijadikan
sebagai rujukan bagi penelitian berikutnya.
1.5.2 Kegunaan Praktis
Secara praktis hasil penelitian mengenai hubungan citra merek,
kualitas produk, dan harga serta minat beli konsumen diharapkan dapat
dijadikan salah satu bahan masukkan bagi industri telekomunikasi pada
umumnya dan Apple pada khususnya.
1.6 Sistematika Penelitian
BAB I PENDAHULUAN
Dalam bagian ini dijelaskan gambaran umum objek penelitian,
latar belakang permasalahan, perumusan masalah, tujuan penelitian,
kegunaan penelitian, dan sistematika penulisan tugas akhir.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN
Dalam bagian ini dibahas tinjauan pustaka terkait dengan
permasalahan dan variabel yang ingin ditelaah secara lebih mendalam, yaitu
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
17
meliputi kualitas produk, harga,citra merek dan minat beli untuk kemudian
digunakan dalam menyusun kerangka pemikiran dalam penelitian ini.
BAB III METODE PENELITIAN
Dalam bagian ini dijelaskan mengenai metode penelitian yang
digunakan, meliputi jenis penelitian, variabel operasional, tahapan
penelitian, teknik sampling, teknik pengumpulan data, pengujian validitas,
pengujian reliabilitas, teknik analisis data, dan pengujian hipotesis.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pada bagian ini dijelaskan tentang analisis dan pengolahan data
yang digunakan serta pembahasan hasil penelitian
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bagian ini akan dikemukakan kesimpulan dari hasil penelitian
beserta rekomendasi bagi perusahaan maupun untuk penelitian selanjutnya.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
111
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan,
maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian adalah sebagai berikut :
1. Tanggapan responden mengenai kualitas produk iPad yang dilihat
dari performansi, fitur, daya tahan, kehandalan, dan estetika
mendapatkan persentase sebesar 77,55% yang termasuk dalam
kategori “baik”. terutama dari hasil tanggapan yang dilihat dari layar
lebar iPad, bentuknya yang tipis, respon touchscreen cepat iPad , serta
dengan desain yang elegan ini dikarenakan Apple sudah pasti
menyempurnakan kekurangan dari produk yang terdahulu dengan
berbagai inovasi dan peningkatan kinerja dari waktu ke waktu seiring
dengan produk – produk terbarunya dan tentu juga termasuk dari
layar yang lebar dengan resolusi warna yang lebih tinggi, bentuknya
lebih tipis yang membuat iPad lebih ringan untuk dijinjing / dibawa,
dan desain elegan, serta respon touchscreen yang jauh lebih cepat dan
lebih sensitif yang sudah dirasakan oleh responden yang sudah pernah
mencoba menggunakannya.
2. Tanggapan responden mengenai harga iPad yang dilihat dari harga
referensi, kesesuaian harga dengan kualitas, dan kesesuaian harga
dengan manfaat yang dirasakan mendapatkan persentase sebesar
62,59% yang termasuk dalam kategori “baik”. Ini dikarenakan
responden sudah menyadari dan mengakui bahwa iPad dengan harga
yang masih tinggi atau masih mahal memang sudah sesuai dengan
kualitas serta manfaat yang diberikan untuk para pembelinya, akan
tetapi dengan harga yang rata – rata masih berada pada kisaran
Rp.5.000.000,- s/d Rp.7.000.000,- responden masih belum berminat
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
112
untuk membeli iPad karena harga yang ditawarkan masih belum
terjangkau dari kemampuan mereka untuk membayar / membeli iPad.
3. Tanggapan responden mengenai citra merek iPad yang dilihat dari
atribut produk, manfaat, dan kepribadian mendapatkan persentase
sebesar 78,75% yang termasuk dalam kategori “baik”. Ini
dikarenakan Apple adalah perusahaan yang bergerak dibidang
elektronik digital yang pertama kali menciptakan produk yang
bernama “Tablet” yang sudah menjadi perintis / pionir untuk produk
jenis ini. Sehingga para responden yang sudah mengisi kuesioner ini
mengakui bahwa iPad merupakan merek yang terkenal dan sudah
dianggap bisa memberikan kesan ekslusif bagi yang akan
menggunakannya, serta sudah dinilai mempunyai citra yang baik bagi
konsumen, meskipun sampai tahun 2013 ini sudah banyak Tablet PC
dari perusahaan pesaing yang bermunculan untuk memperebutkan
pangsa pasar dari Apple
4. Tanggapan dari minat beli iPad dilihat dari kesadaran, minat,
evaluasi, percobaan, dan adopsi mendapatkan persentase sebesar
76,40% yang termasuk dalam kategori “baik”. Terutama dari
kesadaran responden akan iPad yang didukung dari berbagai sumber
informasi yang didapatkan mengenai iPad yang akhirnya
menimbulkan minat membeli iPad di Kota Bandung.
5. Berdasarkan perhitungan dengan analisis regresi berganda dapat
disimpulkan bahwa pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek
terhadap minat beli iPad di Kota Bandung Tahun 2012 adalah sebagai
berikut :
a. Secara simultan dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh
signifikan antara variabel kualitas produk (X1), variabel
harga (X2), dan variabel citra merek (X3) terhadap minat beli
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
113
(Y) sebesar 52,8% sedangkan pengaruh dari variabel lain
yang tidak diamati adalah sebesar 47,2%.
b. Secara parsial dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh
yang signifikan antara variabel kualitas produk (X1) , dan
variabel citra merek (X3) terhadap minat beli (Y) iPad di
Kota Bandung.
c. Sedangkan, secara parsial tidak terdapat pengaruh yang
signifikan antara variabel harga (X2) terhadap minat beli (Y)
iPad di Kota Bandung. Hal ini dikarenakan dari nominal
angka atau harga iPad yang ditawarkan kepada konsumen
masih dirasa mahal dan belum terjangkau untuk sebagian
besar responden. Akan tetapi, responden di Kota Bandung
menyadari dan mengakui bahwa harga yang ditawarkan
sudah sesuai dengan kualitas dan manfaat yang dirasakan
jika sudah membelinya.
5.2 Saran
5.2.1 Saran bagi Perusahaan
Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh dari penelitian
pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap minat beli
iPad di Kota Bandung, maka penulis mempunyai saran antara lain
sebagai berikut :
a. Berdasarkan hasil penelitian, sebagian besar sudah menilai
bahwa kualitas produk iPad sudah baik, akan tetapi pada
keragaman produknya yang masih monoton dan masih
mempertahankan makna dari sebuah “tablet” itu sendiri
dengan kontrol sepenuhnya atas penggunaan layar sentuh
baik itu seperti mouse dan keyboard disemua produk iPad.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
114
Hendaknya, Apple dapat memberikan fitur tambahan yang
lebih beragam untuk iPad agar konsumen menjadi lebih
tertarik. Hal ini dikarenakan sudah banyak inovasi tablet PC
selain iPad yang menggunakan keyboard eksternal serta
menggunakan stylus (pensil tablet) dalam satu paket
pembelian produknya.
b. Menurunkan harga memang salah satu cara untuk meraih
pangsa pasar yang lebih besar, akan tetapi jika Apple ingin
memasuki pangsa pasar tablet PC ukuran 7 inchi, Apple
sebaiknya membuat lini baru untuk pasar tablet PC baru
tetapi tidak menggunakan nama iPad. Ini ditujukan untuk
tetap menjaga ke-eksklusifan dari iPad itu sendiri. Jika iPad
dengan harga yang murah, maka iPad tidak menjadi produk
yang superior atau ekslusif lagi.
5.2.2 Saran bagi Penelitian Selanjutnya.
Pada penelitian ini peneliti hanya meneliti pengaruh kualitas
produk, harga, dan citra merek terhadap minat beli iPad di Kota
Bandung tahun 2012, saran bagi penelitian selanjutnya adalah:
a. Penelitian selanjutnya agar dapat meneliti tentang minat beli
ulang pada produk iPad sehingga dapat dilihat apakah pengaruh
kualitas produk, harga, dan citra merek masih menjadi faktor –
faktor yang dominan terhadap minat beli ulang.
b. Penelitian selanjutnya sebaiknya meneliti faktor-faktor lain
seperti ; gaya hidup, daya tarik iklan, atribut produk, kelas sosial
dll yang dapat mempengaruhi minat beli iPad di Kota Bandung
selain kualitas produk, harga, dan citra merek karena masih ada
faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini sehingga dapat
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
115
memaksimalkan pengaruh faktor-faktor yang memengaruhi
minat beli.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
DAFTAR PUS TAKA
BUKU LITERATUR
Alma, Buchari. 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :
Alfabeta.
Hawkins, Mothersbaugh, Best, (2007). Consumer Behaviour International
Edition : Building Marketing Strategy. New York : McGraw-Hill
Keller, Kev in Lane. (2008). Strategic Brand Management : Building,
Measuring, and Managing Brand Equity. New Jersey : Pearson
Education, Inc
Kotler, Philip & Armstrong, Gary. 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran, Edisi
Kedua Belas. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi
Ketiga Belas Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
----------------------------------------------. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi
Ketiga Belas Jilid 2. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane 2012. Marketing Management, 14th
Edition. New Jersey : Pearson Education
Martono, Nanang. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif : Analisis Isi dan
Analisis Data Sekunder. Edisi 1. Jakarta : Rajawali Pers.
Peter, J.Pau l & Olson, Jerry C. (2010). Consumer Behavior & Marketing
Strategy. The Mc.Graw-Hill Companies, Inc: America, New York.
Riduwan & Kuncoro. (2011). Cara Menggunakan dan Memakai Path Analysis
Cetakan Ketiga. Bandung : Alfabeta.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
Riduwan & Sunarto. (2009) Pengantar Statistika Untuk Penelitian :
Pendidikan, Sosial, Komunikasi, Ekonomi, dan Bisnis. Bandung :
Alfabeta.
Sarjono, Haryadi & Winda Julianita. (2011). SPSS vs LISREL : Sebuah
Pengantar, Aplikasi untuk Riset , Jakarta : Salemba Empat.
Schiffman, Leon G & Kanuk, Leslie L. (2008). Perilaku Konsumen, Edisi
Ketujuh. Jakarta : PT.Indeks.
Sekaran, Uma & Bougie Roger. (2010). Research Methods for Business, A
Skill Building Approach. USA : John Wiley & Sons.
Setiadi, Nugroho J. 2008. Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi Untuk
Strategi Dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana.
Setiadi, Nugroho J. 2010. Perilaku Konsumen : Perspek tif Kontemporer Pada
Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Jakarta : Kencana.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif Kualitatif
dan R&D, Bandung : CV Alfabeta.
Soegoto, Eddy. 2008. Marketing Research The Smart Way to Solve A Problem.
Jakarta : Elex Media Komputindo.
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. PT. ANDI Offset, Yogyakarta.
Trihendradi, 2009. Step by Step SPSS 16 Analisis Data Statistik , Yogyakarta:
Andi.
Umar, Husein. (2009). Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis Edisi
Kedua. Jakarta: Rajawali Press.
Wijaya, Tony. 2009. Analisis Data Penelitian Menggunakan SPSS.
Yogyakarta : UAJY
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
Zikmund, William. 2010. Business Research Method 8th Edition. Canada :
Cengange Learning.
SKRIPSI DAN TES IS
Annafik, Aldaan Faikar (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga,
dan Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli Sepeda Motor
Yamaha.(Studi Kasus pada Konsumen Yamaha SS Cabang
Kedungmungu) Skripsi S1. Program Sarjana pada Fakultas Ekonomi
dan Bisnis pada Universitas Diponegoro Semarang
Rah ma, Eva Sheilla. (2007). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap
Brand Equity dan Minat Beli. (Studi Pada Pengguna HandPhone
Merek Sony Ericson di Kota Semarang) Tesis S2. Program Pasca
Sarjana Universitas Diponegoro Semarang.
Pujadi, Bambang. (2010). Studi Tentang Pengaruh Citra Merek Terhadap
Minat Beli Melalui Sikap Terhadap Merek pada Merek Pasta Gigi
Ciptadent di Semarang. Tesis S2. Program Studi Magister
Manajemen Pasca Sarjana Universitas Diponegoro.
Suparyono (2009). Analisis Pengaruh Persepsi Pelanggan Tentang Dimensi
Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Televisi
‘LCD’ Sharp. Skripsi S1. Fakultas Ekonomi Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” tahun 2009
Prawiranata, Aldiansyah. (2009). Pengaruh Price Perceptions, Perceived
Quality, dan Brand Awareness terhadap Intention to Buy pada
Industri Penerbangan (Studi pada PT. Indonesia Air Asia) Tesis S2.
Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Diponegoro.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
JURNAL – JURNAL.
Alvarez, Begona Alvarez & Casielles Rodolfo Vazquez (2008). Effect of Price
Decisions on Product Categories and Brands. Asia Pacific Journal of
Marketing and Logistics. Vol 20 No.1.
Bian, Xuemei & Moutinho, Lu iz (2011). The Role of Brand Image, Product
Inovolvement, and Knowledge in Explaining Consumer Purchase
Behaviour of Counterfeits : Direct and Indirect Effects. European
Journal of Marketing. Vol.45 No.1
Campo, Sara & Yague, Maria (2007). Effect of Price Promotions on The
Perceived Price. International Journal of Service Industry
Management. Vol 18 No.3.
Hanzaee, Kambiz Heidarzadeh & Yazd Ronak Mirzai. (2010). The Impact o f
Brand Class, Brand Awareness, and Price on Two Important
Consumer Behaviour Factor ; Customer Value and Behavioral
Intentions. African Journal of Business Management. Vol 4. No.17.
Hsun Ho, Chen & Wu, Wenchieh. (2011). Role of Innovativeness of
Consumer in Relat ionship Between Perceived Attributes of New
Products And Intention to Adopt. International Journal of Electronic
Business Management. Vol.9 No.3
Hsun Ho, Cheng, Chang, Shu-Hui, Hung, Shih-Ting, Chen, Yi-Ting, Hui Ch iu,
Kuang. (2010) Effects of Brand Image, Online Word of Mouth, and
Price Discount on Consumer’s Purchase Intention – Mobile Phone as
The Example. National Taipei University.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
Jalivad, Mohammad Reza & Samiei Neda. (2012). The Effect of Electronic
Word of Mouth on Brand Image and Purchase Intention, an Empirica l
Study in the Automobile Industry in Iran. Marketing Intellegence &
Planning. Vo l 30 No.4
Sebastianelli, Rose & Tamimi, Nabil. (2002). How Product Quality
Dimensions Relate to Defin ing Quality. International Journal of
Quality & Reliability Management Vol.19 No.4.
Shaharudin, Rizaimy Mohd, Mansor, Wan Suhadi, Hassan, Anita Abu, Omar,
Maznah Wan, & Harun, Etty Harniza. (2011). The Relationship
Between Product Quality and Purchase Intention : The Case of
Malaysia’s National Motorcycle/Scooter Manufacturer. African
Journal of Business Management, Vol.5 No.20.
Tseng, Ji-Shou, Yu Lin, Hung & Chien Hsiung, Lin. (2012). A Study on The
Effect of Enterprise Brand Strategy on Purchase Intention.
International Journal of Organizational Innovation. Vol.4 No.3.
Vaidyanathan, Rajiv, Aggrawal, Praveen, Stem Jr, Donald E, Muehelling,
Darrel D, & Umesh, U.N. (2000). Deal Evaluation and Purchase
Intention : The Impact of Aspirational and Market Based Internal
Reference Price. Journal of Product & Brand Management. Vo l.9
No.3.
W.Tai, Simon & Lee , Jun-Wan. (2009). Determinants of Product Quality
Perceptions and Their Application to Marketing Standardisation : The
Case of The Automobile in Kazakthan. International Journal of
Emerging Markets. Vol 4. No 2.
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
Wang, Xuehua & Zhilin Yang. (2010). The Effect of Brand Credib ility on
Consumer’s Brand Purchase Intention in Emerg ing Economies. The
Moderating Role of Brand Awareness and Brand Image. Journal of
Global Marketing. Vo l.23. No.3.
Wang, Xuehua & Zhilin Yang. (2008). Does Country-of-Origin Matter in The
Relationship Between Brand Personality and Purchase Intention in
Emerging Economies : Evidence from China’s Auto Industry.
International Marketing Review. Vo l 25.No.4
SUMBER INTERNET
http://inet.detik.com/read/2012/09/25/134139/2034976/317/8/7-masalah-di-
iphone-5-yang-paling-banyak-dikeluhkan
http://inet.634/1967978/317/steve-jobs-haramkan-ipad-mini
http://www.indonesiafinancetoday.com/read/3805/Harga- Pengaruhi-
Pertumbuhan-Penetrasi-Komputer-Tablet,
http://pembaca.kontan.co.id/survei/read/10anda-demam-tablet-pc-obatnya,
http://www.infokomputer.com/berita/1-latest-news/5014-pangsa-pasar-ipad-
turun-android-2015,
http://www.fiqhislam.com/index.php?option=com_content&view=art icle&id=
36237:dominasi-ipad-di-pasar-tablet-pcontok),
http://inet.634/1967978/317/steve-jobs-haramkan-ipad-mini
www.kompas.com/idc-ipad-naik-tablet-android -turun.html
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
http://tekno.kompas.com/read/2012//28/09294882/Tablet.Android.Mulai.Gero
goti.Pasar.iPad),
http://www.indonesiafinancetoday.com/read/3805/Harga- Pengaruhi-
Pertumbuhan-Penetrasi-Komputer-Tablet,
(http://teknologi.inilah.com/read/detail/1605352/ inilah-pemenang-indonesia-
cellu lar-award-2011).
(http://techno.ghiboo.com/ini-daftar-pemenang-indonesia-cellu lar-award-
2012).
http://tekno.kompas.com/read/2010/12/19/09221625/Antre.iPad..Ratusan.Oran
g.Serbu.eStore ).
http://tekno.kompas.com/read/2010/12/20/12251079/Total.Sudah.15.Toko.Jual
.iPad.Res mi),
http://inet.detik.com/read/2010/05/17/182304/1358732/317/di-bandung-ipad-
juga-mulai-menggeliat,
http://tekno.kompas.com/read/2010/12/19/09221625/Antre.iPad..Ratusan.Oran
g.Serbu.eStore ).
www.emeraldinsight.com
www.apple.com
www.swa.co.id
www.berita-ane.com/2011/.../tips-memilih-dan-membeli-tablet-pc,
www.kompas.com/idc-ipad-naik-tablet-android -turun.html
http://the-marketeers.com/arch ives/indonesias-most-favorite-netizen-brand-
2012.html
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
Tugas Akhir - 2013
Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)