city en regiomarketingcongres v002 mb
DESCRIPTION
Dat Gent een sterk en veelzijdig product is, staat vast. Maar hoe wordt de stad gepositioneerd en hoe onderscheidt Gent zich van andere steden en regio's? Waaruit bestaat de identiteit van de stad en hoe wordt die doorvertaald in een stadsmarketingplan, een logo en een slagzin? En vooral, hoe helpen deze instrumenten om de rest van de wereld duidelijk maken dat Gent 'het best bewaarde geheim van Europa is'? Kortom: een boeiend verhaal over stadsmarketing in Gent.TRANSCRIPT
Gent: van een goed product naar een sterk merk
Wim Vandendriessche
Zelfde slide Mitterand maar met vermelding
Gent is een goed product, maar een zwak merk
Gent is het beste bewaarde geheim van Europa
Zelfde slide Mitterand maar met vermelding
Gent is een goed product, maar een zwak merk
Gent is een goed product,maar een zwak merk
Vraag:wat is een merk?
Een merk is geen LOGO
Een merk is geen SLOGAN
Een merk is geen PRODUCT
Een merk is een RELATIE
Een merk is iemands buikgevoel over een product, dienst of organisatie.
Vraag:wat is een STERK MERK?
Weet de linkerhersenhelft wat de rechterhersenhelft
aan het doen is?
Wanneer beide hersenhelften samenwerken,
Kan je een charismatisch merk uitbouwen.
Koffie versus koffie?
Elk merk kan charismatisch zijn
ZELFSEEN STAD
HOE?
Les 1: Wees anders…Les 1: Wees anders…
Ons brein filtert de veelheid aan info die op ons afkomt.
Daardoor zien we enkel dat wat ‘anders’ is.
ZORG DAT JE ‘ANDERS’ BENT
Feitelijk imago
merk
identiteit
Gewenst imago
= wie we zijn
=hoe de buitenwereld ons ziet =hoe willen we dat de buitenwereld ons ziet
Ondertussen in Gent…
Is dat het beeld van Gent?
Of dat?
De drie belangrijkste zaken bij het differentiëren van je merk?
1. FOCUS
2. FOCUS
3. FOCUS
Kennis en innovatie
Cultuur
(de sfeer van het) stedelijk wonen
authentiek
creatief
open
‘Gent, stad van cultuur, kennis en innovatie en (de sfeer van) het stedelijk wonen’…?
De realiteit is nooit eenvoudig of eenduidig. Wat echt is, is gelaagd, is één en al contrast. Dat maakt Gent juist zo boeiend, zo divers, zo echt. Gent, dat ben je
Les 2: Wees hetzelfde
• logo + slogan
• merk stijlgidsmerkpersoonlijkheid, logo richtlijnen, lettertypes, primaire
en secundaire kleuren, fotografie, benaderen van doelgroepen, copywriting richtlijnen, bewegend beeld, voorbeelden.
stijlgids beschikbaar @ www.gent.be/gentzoveelstad
Les 3: Werk samen
Net zoals het bouwen van een
kathedraal,
Is het bouwen van een merk
Een kwestie van samenwerken
OPERA | GENT BC | HONDA | STORA ENSO | UNI-VERSITEIT GENT FESTIVAL VAN VLAANDEREN | NETLOG | IBBT | VIB | VEGHO | CLUB OF FLANDERS | MARRIOTT | VOLVO | NTGENT | KASK | VOORUIT | GENT JAZZ | GENT BLOGT | ABLYNX | ARCELOR MITTAL | ARTEVELDEHOGESCHOOL | BIO BASE EUROPE | CENTEXBEL | FLANDERS GHENT DVELOPMENT GROUP | FILM FESTIVAL | CROP DESIGN | GHENT WEB VALLEY | DE INVASIE | GSIW | HAVENBEDRIJF GENT | ALCO BIO FUEL | GENT HOTELS | GENT CONGRES | SIRRIS | PROVINCIE OOST-VLAANDEREN | TOMTOM | UNIZO | JCI GENT | INNOGENETICS | HUIS VAN ALIJN | STAM | SMAK | DESIGN MUSEUM | BIJLOKE | HANDELSBEURS | AA GENT | UNIVERSITAIR ZIEKENHUIS GENT |
Netwerkorganisatie “Gent: zoveel stad”
• Interne en externe stakeholders
• Coördinatie van activiteiten rond het beeldmerk van de stad en bewaken van (marketing)doelstellingen
• Roadshow om actoren mee te nemen in ‘gent: zoveel stad’-verhaal
• Stadsmarketingfonds als hefboom
Budget: stadsmarketingfonds
Supporters van “Gent: zoveel stad”
Faciliteren promotie stad voor bewoners en bedrijven: (on line) toolkits, exclusieve rondleidingen, Flickr, Twitter, YouTube, …
Strafste Gentenaar
Les 4: Wat je bent; moet je zeggen
Feitelijk imago
merk
identiteit
Gewenst imagoPromotiePromotie
Herhaling
Redundantie
Les 5: Wat je zegt; moet je zijn
Feitelijk imago
merk
identiteit
Gewenst imagoPromotiePromotie
productontwikkelin
g
productontwikkelin
g
“VEGGIE HOOFDSTAD van EUROPA” (2009)
Heeft die aanpak iets opgeleverd?
De top tien steden 2011
1. New York (Verenigde Staten)2. Tanger (Marokko)3. Tel Aviv (Israël)4. Wellington (Nieuw-Zeeland)5. Valencia (Spanje)6. Iquitos (Peru)7. Gent (België)8. Delhi (India)9. Newcastle (Australië)10. Chiang Mai (Thailand)
Wat hebben we geleerd?
1.Wees anders2.Wees hetzelfde3.Werk samen4.Wat je bent moet je zeggen5.Wat je zegt moet je zijn
Bedankt voor jullie aandacht!
Vragen?