City MarketingUn instrumento de desarrollo

para Ciudades y Regiones

Por: Gerardo Arboleda Salazar Santiago de Cali, Agosto 12 de 2009

PRESENTACION

City Marketingo

Marketing Urbano

Algunas Consideraciones parael desarrollo de un proyecto

de esta naturaleza

La nueva tendencia urbana en promoción turística, comercial y económica es el: CITY MARKETING

ANTECEDENTES DEL CITY MARKETING

METODOLOGÍA TÉCNICA

ALGUNOS CASOS

Estrategia para crear sellos de calidad en los que se aplican

logos, hitos, monumentos, etc. para promocionar y vender una ciudad o Región a: sus propios habitantes, los visitantes y a los inversionistas

ANTECEDENTES

GEOGRAFÍA ECONÓMICA: ventajas comparativas , de localización, de las actividades económicas y sociales de las

ciudades

EUROPA AÑOS 80’S

Incluyen la promoción de todos los aspectos que contribuyen al bienestar económico y a la calidad de vida de

los habitantes de las ciudades y las regiones

OPCIÓN ESTRATÉGICA: desarrollar ciudades como grandes centros comerciales: Trade Centers

AMERICA LATINA AÑOS 90’s

Algunas regiones y países líderes incorporaron el

concepto, en sus planes de desarrollo y renovación urbana, mediante acciones estratégicas basadas en la experiencia del

Marketing

Se aplicaron en Ciudades y Regiones, las herramientas

habituales de la empresa privada como marketing y gestión, para hacer intervención en espacios

urbanos y promoción ante visitantes e inversionistas

EXPERIENCIAS AMERICANASESTADOS UNIDOS Y CANADA

Se desarrolla con otras metodologías, pero con elementos comunes a partir de: la vocación de ciudades representativas con un criterio especial: Turismo, inversión, industria, comercio, ciencia y tecnología, etc.Ejemplos: New York, Miami, Los Ángeles, Boston, Houston, Montreal, Calgary, Alberta

CITY MARKETINGConstruyendo Marca de Ciudad y/o Región

"LAS GRANDES CIUDADES SON LAS MULTINACIONALES DEL SIGLO XXI"Jordi Borja y Manuel Castells, la Gestión de las ciudades en la era de la información

IDENTIDAD + INFRAESTRUCTURA + ATRACTIVOS = P.C.M.

FACTORES CLAVES DEL DESARROLLO

DETERMINANTES GEOGRÁFICAS

CONTEXTO Y EXTERNO

CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS FUTUROS.

GLOBALIZACIÓN, DESCENTRALIZACIÓN Y LA

CRECIENTE INCORPORACIÓN DEL SECTOR PRIVADO EN

ÁREAS QUE TRADICIONALMENTE HABÍAN

SIDO DE COMPETENCIA PÚBLICA.

VOCACIÓN INNATA DE CALI Y EL VALLE POR LA CUAL, LA CIUDAD Y

EL DEPARTAMENTO SURGIERON Y SE

DESARROLLARON EN TÉRMINOS

MORFOLÓGICOS.

APOYADOS EN SU HISTORIA,

CONOCIMIENTO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

EN FUNCIÓN DEL CRECIMIENTO

COMPETITIVO DE LA LA REGIÓN

Una marca de ciudad o región es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que la identifica y la diferencia

METODOLOGÍA

FASE 1

Diagnostico de factores clave de

desarrollo y Estrategia General

FASE 2

Redefinición de objetivos de Marketing

FASE 3

Implementación del plan de Marketing y

comunicaciones

FASE 4

Fase intermedia

Sensibilización de actores sociales: Equipos de Gobierno, Gremios, Universidades, Organizaciones

Ciudadanos independientes, etc.

Seminarios Foros, charlas, etc. Para logar

concertación y participación comunitaria

Identificación de sectores

potenciales.

QUE SE DEBE LOGRAR

El fin último del City Marketing o Marketing Urbano debe ser el:

Desarrollo de una imagen pública, de aceptación

en referencia a la Región de los

atractivos que contiene

Desde el C.M. como podemos ver a Cali como una empresa social

Ciudades o regiones que desean: nuevos residentes, empresarios, turistas, inversionistas o todos según criterios de planeación

Otras empresas que desean satisfacer las mismas o similares necesidadesCompetidores

CiudadanosEmpresas, Empleados Organizaciones

Cívicas y sociales, Inversionistas, Visitantes,

Clientes y consumidores Mercado

Productos Tangibles, Intangibles, equipo urbano, infraestructura, etc.

Servicios públicos: básicos y complementarios.

Atractivos: turísticos, históricos, culturales, comerciales, etc.

Movildad urbana e interurbana

Manufacturas Productos Intangibles ( Servicios)Representaciones ComercialesProductos

Servidores públicosEmpleadosCapital Humano

Ciudadanos Accionistas/Socios Propiedad

Concejo Municipal AlcaldeEquipo de Gobierno

Junta Directíva Presidente / Gerente/ Director Gral Equipo Gerencial/Directores

Alta Dirección

Cali: una empresa socialUna Empresa Criterios de Gestión Empresarial

1- La promoción de la ciudad ante sus propios habitantes

LOS ENFOQUES DEL CITY MARKETING

Aplica para estimular la autoestima colectiva,Proceso definido empresarialmente como:

ENDOMARKETING

2-La promoción ante turistas

LOS ENFOQUES DEL CITY MARKETING

Muestra las bondades naturales, físicas, ambientales arquitectónicas, culturales, religiosas, etc.

que Cal como ciudad y la región poseen comodestinos de descanso temporal o permanente

3-La promoción ante empresarios

LOS ENFOQUES DEL CITY MARKETING

Estimula a empresarios Caleños o foráneospara impulsar el desarrollo de sus Empresasa través del crecimiento de sus operaciones,

Propósito: Generar empleo, crecimiento económico, impuestos en consecuencia,

Bienestar para los ciudadanos.

4-La promoción ante inversionistas

LOS ENFOQUES DEL CITY MARKETING

Orientada a quienes están en capacidad de realizarinversiones productivas directas o en alianzas con otros

inversionistas o empresarios Caleños o Vallecaucanos.Propósito: Establecer nuevas formas de producción,

nuevos negocios, aprovechando potencialidades y ventajas competitivas de la ciudad o la región.

QUE ESTUDIAMOS

10. Educación y formación

19. Cultura y Ocio20. Participación Ciudadana

9. Actividad económica

18. Clima y Geografía8. Empleo

17. Energía: Disponibilidad y consumo7. Salud

16. Desplazamiento6.Vivienda

15. Seguridad / Criminalidad5. Concentración del ingreso / Pobreza

14. Ocupación de Suelos4. Mercado Laboral y desempleo

13. Gestión de Basuras3. Composición de los hogares

12. Agua: disponibilidad y calidad2. Origen de los habitantes

11. Calidad del aire y de sonorización1. Estructura poblacional

QUE NOS QUEDA

COMO APOYAR UN PLAN DE C.M. DESDE LAS COMUNICACIONES

• Hacer de Cali y el Valle una noticia permanente• Resaltar lo positivo• Presentar con equilibrio, lo negativo• No olvidar la sensibilidad de la gente• Resaltar los valores• Estimular la cultura ciudadana• Ser ejemplo de ciudadanos

COMO PUEDEN APORTARLOS MEDIOS?

• Comunicar a los gobernantes respectivos oportunidades de mejora

• Ser veedores con responsabilidad social• Ser vendedores con orgullo y pasión pero sin

apasionamientos personales• Pensar globalmente y actuar localmente.• Ser Caleños y Vallecaucanos de Corazón !!!

MUCHAS GRACIASPOR SU ATENCION

GERARDO ARBOLEDA SALAZAR