clarogate 2.0: despues de todo
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8/7/2019 Clarogate 2.0: Despues de todo...
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Lima, 02 de Mayo del 2011
Exp. 01875-2011/TRASU/ST-RA
Seores de Amrica Mvil S.A.C. (Claro):
Por medio de la presente, entrego un perqueo informe sobre el estado de la conexin que contrat con
ustedes (de ahora en adelante, la empresa operadora), mostrando algunos avances y problemas pendientesluego de la ltima respuesta que mand el pasado 28 de Marzo.
1.- Adjunto capturas de la prueba Glasnost, mostrando avances positivos. Ya no hay esa limitacin de trficoa las redes Bittorrent que mostr en la apelacin.
2.- Sin embargo, an queda pendiente el problema con el manejo de protocolos como TCP. En la respuestaanterior suger que se admita una mayor cantidad de conexiones entrantes, pero de haberse aplicado alparecer lo hicieron de una forma muy tmida o simplemente no fue considerado. Adjunto una reportereciente de la aplicacin Port Detective, que sigue mostrando la contradiccin existente con el MicrosoftNetwork Monitor que la empresa operadora utiliz en su defensa (muestra los puertos como abiertos),revelando un problema en el manejo del mencionado protocolo.
3.- Asimismo, esta maana experiment justamente un problema con la aplicacin Yahoo! Messengerrelacionado al problema anterior y a la vez, al manejo de las DNS (sistema de nombres de dominiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System ). Tambin adjunto capturas del hecho y un reporte (log)sobre los fallos en la conexin, a la vez de dar cuentas de un problema con el protocolo HTTPS (necesariopara el Yahoo! Messenger).
Si bien no es un problema que ocurra constantemente, si es molesto sufrirlo de forma inesperada y ocurre acualquier hora del da.
Adems, la eficiencia como sus sistemas manejan las direcciones web contina dejando mucho que desear,dando en ocasiones la molesta sensacin de un bloqueo. En la respuesta anterior mostr las interaccionescon los asesores de servicio, una de estas interacciones hablan de un problema con la web peruanabloodzone.net, que tambin sufri este ataque.
Intent acceder a una pgina al azar para ver ese problema. Las ltimas cuatro capturas muestran el errorde la conexin fue restablecida intentando entrar un artculo de la pgina cronicaweb(www.cronicaweb.com) y el ingreso exitoso mediante un servidor web proxy de terceros. Por si fuera poco,buscando referencias en la wikipedia (justamente, la definicin de DNS mencionada lneas arriba), la lneasufre tropiezos para acceder al mencionado sitio (tambin se muestra en esas capturas). El servicio de webproxy utilizado para el contraste es Snoopblocker (www.snoopblocker.com).
Al menos con esto, s de que estos bloqueos no son intencionales; pero por darse de forma espontneano dejan de ser un problema, por lo que pido que revisen sus sistemas. Anteriormente supe medianterumores que los servidores DNS de Claro tienden a tener estos problemas, ahora soy conciente de que esas y espero que arreglen estos problemas pendientes a la brevedad.
4.- Finalmente, exijo una compensacin por el tiempo que he sufrido los incidentes detallados en laapelacin (desde el da del contrato hasta la ltima respuesta anterior a sta, es decir, desde el 31 dediciembre del 2010 hasta el 28 de Marzo del 2011), ya que estas limitaciones me perjudicaron a nivelpersonal, laboral y econmico, sin contar el tiempo perdido en los centros de atencin al cliente (CAC) yOSIPTEL con el fin de buscar una solucin.
Espero que se tomen en cuenta las indicaciones que menciono y terminar este conflicto en un buenacuerdo.
Atentamente,
________________________Arturo Julio Zevallos CrdovaDNI:
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Glasnost: Test if your ISP is shaping your trafficResults for your host (200.108.109.133 - 200.108.109.133):
Is your upload traffic rate limited?
There is no indication that your ISP rate limits youruploads.
Is your download traffic rate limited?
There is no indication that your ISP rate limits yourdownloads.
You can view the detailed measurement results of the testhere.
For more details on how Glasnost tests work, please read ourNSDI 2010 paper.
For details on our research on broadband networks please refer toour network transparency project webpageIn case you have questions about this tool or our research, pleasecontact us:
Page 1 of 1Glasnost: Test if your ISP is shaping your traffic
02/05/2011http://loki10.mpi-sws.mpg.de//bb//glasnost.php
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Glasnost: Test if your ISP is shaping your trafficDetailed test results giving the throughput per flow Glasnost runs:
All BitTorrent and control flow transfers using port6881
All BitTorrent and control flow transfers using port45683
TransferDirection
BandwidthBitTorrent flow
Bandwidthcontrol flow
Download #1 565 Kbps 568 Kbps
Download #2 615 Kbps 578 Kbps
Download #3 587 Kbps 472 Kbps
Upload #1 223 Kbps 315 Kbps
Upload #2 295 Kbps 277 Kbps
Upload #3 319 Kbps 299 Kbps
TransferDirection
BandwidthBitTorrent flow
Bandwidthcontrol flow
Download #1 550 Kbps 612 Kbps
Download #2 551 Kbps 616 Kbps
Download #3 570 Kbps 576 Kbps
Upload #1 289 Kbps 302 Kbps
Upload #2 283 Kbps 291 Kbps
Upload #3 307 Kbps 285 Kbps
Page 1 of 2Glasnost: Test if your ISP is shaping your traffic
02/05/2011http://loki10.mpi-sws.mpg.de//bb//glasnost.php?protocol1=BitTorrent&protocol2=control...
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BitTorrent transfers using port 6881 and port 45683
Control flow transfers using port 6881 and port 45683
For details on our research on broadband networks please refer toour network transparency project webpage
In case you have questions about this tool or our research, pleasecontact us:
Transfer
Direction
Bandwidth Port
6881
Bandwidth Port
45683
Download #1 565 Kbps 550 Kbps
Download #2 615 Kbps 551 Kbps
Download #3 587 Kbps 570 Kbps
Upload #1 223 Kbps 289 Kbps
Upload #2 295 Kbps 283 Kbps
Upload #3 319 Kbps 307 Kbps
TransferDirection
Bandwidth Port6881
Bandwidth Port45683
Download #1 568 Kbps 612 Kbps
Download #2 578 Kbps 616 Kbps
Download #3 472 Kbps 576 Kbps
Upload #1 315 Kbps 302 Kbps
Upload #2 277 Kbps 291 Kbps
Upload #3 299 Kbps 285 Kbps
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02/05/2011http://loki10.mpi-sws.mpg.de//bb//glasnost.php?protocol1=BitTorrent&protocol2=control...
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Here are the results of testing your ports:
PORT Status Port Information Suggestions
Port 21 is Blocked
File Transfer Protocol (FTP)is typically used to transferfiles from one computer toanother
More information
Port 22 is BlockedSSH is used to connect to aSecure Shell for secureremote administration
More information
Port 23 is Blocked
Telnet is used to connect toanother computer remotelyand perform remoteadministration
More information
Port 25 is BlockedSMTP Protocol is commonlyused to transfer E-mail from
another server
More information
Port 80 is BlockedWorld Wide Web (HTTP) isused to host web pages. Thisis needed for a Web Server
More information
Port 81 is Blocked
Alternate Web Server port isused for hosting a web serverif the normal port 80 isblocked
More information
Port 110 is Blocked
Post Office Protocol (POP3)
is a commonly used toretrieve email stored on aremote server
More information
Detective.Com Results http://www.portdetective.com/cgi-bin/PortResults.exe?Index=2011050.
3 02/05/2011 02:13 .m.
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Port 119 is BlockedNet News Protocol (NNTP) isused for newsgroups andInternet News feeds
More information
Port 143 is Blocked
Internet Mail Access (IMAP4)is a new and upcomingprotocol for E-mail mailboxaccess
More information
Port 389 is BlockedDirectory Access (LDAP) isused to perform directorylookups and sorts
More information
Port 443 is Blocked
Secure Sockets (HTTPS)(SSL) is the commonly usedprotocol for secure Internettransactions
More information
Port 1503 is
Blocked
VOIP/H323 Listener port isused by Microsoft Netmeting
or VOIP Call
More information
Port 1720 isBlocked
VOIP/H323 Listener port isused by Microsoft Netmetingor VOIP Call
More information
Port 2525 isBlocked
Alternate SMTP Email Serveralternate port is used if port25 is blocked
More information
Port 3389 isBlocked
Remote Desktop port used byWindows Remote Desktopremote control server
More information
Port 5631 isBlocked
PCAnywhere Listener port isused by Symantec's PCAnywhere Remote HostServer
More information
Port 5900 is
Blocked
VNC Listener port is used byVNC Virtual NetworkComputing Remote ControlServer
More information
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Detective.Com Results http://www.portdetective.com/cgi-bin/PortResults.exe?Index=2011050.
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Detective.Com Results http://www.portdetective.com/cgi-bin/PortResults.exe?Index=2011050.
3 02/05/2011 02:13 .m.
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yahoofaillog.txtChecking virtual IP servers...[VIP Raw] Connecting to Virtual IP server 98.136.48.32... [PASSED][VIP Raw] Sending HTTP request to the server... [PASSED][VIP Raw] Receiving response... [PASSED][VIP Raw] Checking HTTP response code... [PASSED][VIP Raw] Parsing connection server IP address... [PASSED]
[VIP Raw] Connecting to Virtual IP server 67.195.186.241... [PASSED][VIP Raw] Sending HTTP request to the server... [PASSED][VIP Raw] Receiving response... [PASSED][VIP Raw] Checking HTTP response code... [PASSED][VIP Raw] Parsing connection server IP address... [PASSED][VIP Raw] PASSED *** 98.136.48.104 ***
Checking connection servers...[CS Raw] Connecting to connection server port '5050'... [FAILED]*** 'COMPONENT_TYPE_YCP' YCPError: 'FND.0203' ***[CS Raw] Connecting to connection server port '80'... [FAILED]*** 'COMPONENT_TYPE_YCP' YCPError: 'FND.0203' ***[CS Raw] Connecting to connection server port '23'... [FAILED]*** 'COMPONENT_TYPE_YCP' YCPError: 'FND.0203' ***[CS Raw] FAILED
*** 'COMPONENT_TYPE_YCP' YCPError: 'PortSelector::AllPortsFailed' ***
Checking HTTP virtual IP servers...[VIP Http] Resolving host name httpvcs1.msg.yahoo.com... [PASSED][VIP Http] Connecting to HTTP Virtual IP server 98.136.48.229... [PASSED][VIP Http] Sending HTTP request to the server... [PASSED][VIP Http] Receiving response... [PASSED][VIP Http] Checking HTTP response code... [PASSED][VIP Http] Parsing HTTP connection server IP address... [PASSED][VIP Http] Resolving host name httpvcs2.msg.yahoo.com... [PASSED][VIP Http] Connecting to HTTP Virtual IP server 98.139.61.47... [PASSED][VIP Http] Sending HTTP request to the server... [PASSED][VIP Http] Receiving response... [PASSED][VIP Http] Checking HTTP response code... [PASSED][VIP Http] Parsing HTTP connection server IP address... [PASSED]
[VIP Http] PASSED *** 98.136.49.35 ***
Checking HTTP connection servers...[CS Http] Resolving host name 98.136.49.35... [PASSED][CS Http] Connecting to HTTP connection server 98.136.49.35... [PASSED][CS Http] Sending HTTP request to the server... [PASSED][CS Http] Receiving response... [PASSED][CS Http] Checking HTTP response code... [PASSED][CS Http] Validating HTTP connection server response... [PASSED][CS Http] PASSED
Checking login servers...[Login] Resolving host name login.yahoo.com... [PASSED][Login] Connecting to login server 69.147.112.160... [FAILED]*** 'COMPONENT_TYPE_WININET' value: '12029' ***
[Login] FAILED*** 'COMPONENT_TYPE_WININET' value: '12029' ***
Pgina 1
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