clase 7 y 8
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Administración General
Paola E. Márquez B.
PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA DIRECCIÓN
La dirección administrativa se fundamenta en propiciar las actuaciones dirigidas a
encaminar los pensamientos, intenciones, atenciones y esfuerzos de las personas
para el logro de los objetivos deseados de la organización.
Paola E. Márquez B.
PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA DIRECCIÓN
LIDERAZGO VS GERENCIA
Paola E. Márquez B.
PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA DIRECCIÓN
"Una vez constituido elgrupo social, se trata dehacerlo funcionar: tal es lamisión de la dirección, laque consiste para cada jefeen obtener los máximosresultados posibles de loselementos que componensu unidad, en interés de laempresa". Henry Fayol
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
IMPORTANCIA
Ejecuta lo planteado en la planeación y en la organizaciónTiende a establecer las conductas deseadas en la estructura organizacionalDetermina la moral y la productividadSe establece la comunicación La calidad se refleja en los resultado y el uso del proceso administrativo
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
PROPOSITOS
Propósito de laObjetividad de laDirección de personal:
Asegurar que los puestosestén ocupados porpersonal calificadocapaz de desempeñarloy deseoso de hacerlo
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
PROPOSITO
Propósito de la integraciónde personal:
Cuanto más clara sea ladefinición de los papelesorganizacionales y de susrequerimientos humanoscuanto mejores sean lastécnicas empleadas para laevaluación y lacapacitación del gerente,más elevada será la calidadadministrativa
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
PRINCIPIOS
Principio de la definición del trabajo:
• Identificación de los resultados esperados
• Definición ajustada de las dimensiones de sus puestos
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
PRINCIPIOS
Principio de la Evaluación Gerencial:
• Actividades requeridas
• Objetivos verificables
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
PRINCIPIOS
Principio de la Competencia Abierta:
• Competencia abiertaentre todos loscandidatos para lospuestos
• Competenciasadecuadas para eldesempeño del puesto
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
PRINCIPIOS
Principio de la Capacitación y desarrollo Administrativo:
Mayor eficacias en los programas y actividades de desarrollo
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
PRINCIPIOS
Principio de los Objetivos de la Capacitación:
El análisis de lasnecesidades decapacitación es la basede los objetivos deentrenamiento
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
PRINCIPIOS
Principio de DesarrolloContinuo:
El personal debeactualizar susconocimientoscontinuamente, paramejorar sus habilidades ydesempeño para ellogro de los resultadosde la organización.
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
HERRAMIENTASPaola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
HERRAMIENTAS
DELEGACIÓN:
Es el proceso que nos permite conferir a un colaborador el encargo de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias, pero conservando siempre la responsabilidad final por el resultado.
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
HERRAMIENTAS
MOTIVACIÓN:
La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
HERRAMIENTAS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
El conflicto es una interacción de personas interdependientes, quienes perciben metas incompatibles e interferencia de unos a otros para lograr tales metas. Hocker y Wilmant
Paola E. Márquez B.
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
HERRAMIENTAS
CAMBIO:
El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer negocios
Paola E. Márquez B.