clase enam salud pública
DESCRIPTION
salud publica enam cto peruTRANSCRIPT
SALUD PÚBLICA Dra. Karina Panta Talledo
Médico Cirujano USMP
Auditoría Médica UNMSM
Maestría en Gerencia en Servicios de Salud UPCH
Atención Primaria en Salud
ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD
1. Son parte de la atención primaria en salud, excepto:
A. Asistencia sanitaria accesible a todos
B. Participación plena
C. Costo asequible para la comunidad
D. Atención prenatal
E. No forma parte del desarrollo económico
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 3
Atención Primaria en Salud
La 28a Asamblea Mundial de la Salud de 1975, se logró imponer el concepto de la necesidad y urgencia de nuevos enfoques del cuidado de la salud, para todos y por todos. Surgió lo que se dio en llamar Atención Primaria de la Salud, por influencia de las grandes potencias capitalistas
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 4
Alma Ata (1978)
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 5
Alma Ata • La inequidad en el acceso a la salud es inaceptable.
• El desarrollo económico y social es esencial para la salud plena.
• Las personas tienen el deber y el derecho de participar activamente en la planificación e implementación de sus cuidados de salud.
• Los Gobiernos son responsables de garantizar salud para que la gente tenga una vida social y económicamente productiva.
• La Atención Primaria de la Salud, es básica en conseguirlo.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 6
ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD
1. Son parte de la atención primaria en salud, excepto:
A. Asistencia sanitaria accesible a todos
B. Participación plena
C. Costo asequible para la comunidad
D. Atención prenatal
E. No forma parte del desarrollo económico
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 7
2. Son características de la Atención Primaria en Salud, excepto:
A. Surge como estrategia más relevante para lograr el acceso universal
B. El concepto de APS nace en la Declaración de Alma Ata
C. Tiene como meta “salud para todos” D. Se fundamenta en que la salud es un objetivo
social para todo el mundo E. Sólo involucra al sector salud
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 8
Determinantes Sociales de la Salud
DETERMINANTES SOCIALES DE LA SALUD
3. Son factores condicionantes de la salud
A. Biología
B. Medio ambiente
C. Estilo de vida
D. Sistema sanitario
E. Todas
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 10
Determinantes sociales Determinantes claves que influyen sobre la salud de la población:
a. Ingreso económico (exclusión social, pobreza)
b. Redes de apoyo social (el apoyo de la familia, amigos y comunidades se asocia a una mejor salud)
c. Educación (el estado de salud aumenta con el nivel de educación)
d. Empleo y condiciones de trabajo (desempleo, estrés)
e. Entornos físicos seguros y limpios (Vivienda y servicios básicos)
f. Características biológicas y constitución genética
g. Desarrollo del niño (la base de un crecimiento sano y buen desarrollo se da en los 6 primeros meses de vida)
h. Servicios de salud (diseñados para mantener y promover salud y prevenir enfermedades)
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 11
Determinantes sociales
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 12
Estilos de vida o costumbres personales relacionadas a la salud
OPS “ El estilo de vida se utiliza para designar la manera general de vivir, basada en la interacción entre las condiciones de vida (…) y las pautas individuales de conducta, determinadas por factores socioculturales y características personales…”
- Consumo de tabaco (tienen propiedades irritantes y son conocidos o sospechosos cancerígenos)
- Consumo de alcohol, causa de muerte prematura (neuropatía, cardiopatía, gastritis, cirrosis hepática, etc.)
- Sedentarismo, ejercicio diario proporciona beneficios para la salud
- Desnutrición y hábitos nutricionales: Desnutrición, obesidad (asociado a DBT, enfermedad cardiovascular, etc.)
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 13
Factores que determina la salud
SALUD
Medio Ambiente Estilo de Vida Biología Humana Sistema
Organizado de la Atención de Salud
Curación
Prevención
Restauración
Físico
Social
Psicológico
Riesgos
ocupacionales
Patrón de
consumo
Herencia genética
Maduración
Envejecimiento
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 14
Causalidad
“Una causa eficiente es la condición necesaria y suficiente para la aparición de algo”
Busca la relación CAUSA EFECTO
Modelo Unicausal
La causa es la condición necesaria y suficiente para producir el efecto
Se han identificado muy pocas enfermedades que tengan un patrón que corresponda uno a uno a sus efectos, es decir que sin esa causa el efecto no ocurre y con ella debe ocurrir el efecto
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 15
Modelos Multicausales Modelo Multicausa – Efecto único ¿Por qué algunas personas enferman y otras no? La producción de un efecto (enfermedad) requiere la
presencia de varios factores. Sirve para estudiar enfermedades crónicas, neoplasias,
etc. CAUSA CAUSA EFECTO CAUSA
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 16
Modelos Multicausales
Modelo Multicausa – Multiefecto
Un conjunto de diferentes causas producen diferentes efectos
Sirve para estudiar la contaminación ambiental, hábito de fumar y radiación (causas) pueden provocar cáncer de pulmón, enfisema y bronquitis (efecto)
CAUSA 1 EFECTO 1
CAUSA 2 EFECTO 2
CAUSA 3 EFECTO 3
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 17
DETERMINANTES SOCIALES DE LA SALUD
3. Son factores condicionantes de la salud
A. Biología
B. Medio ambiente
C. Estilo de vida
D. Sistema sanitario
E. Todas
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 18
4. Determinantes claves que influyen sobre la salud de la población:
A. Ingreso económico
B. Redes de apoyo social
C. Educación
D. Empleo y condiciones de trabajo
E. Todas
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 19
5. ¿Por qué se considera la obesidad un nuevo reto para la salud pública?
A. Es un hábito nutricional.
B. Es un factor de riesgo para desarrollar varias enfermedades crónicas
C. Está restringido para los países desarrollados
D. La prevalencia no está en aumento
E. N.A.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 20
6. Correlacione 1. Modelo Unicausal ( ) 2. Modelo multicausa multiefecto ( ) 3. Modelo multicausa efecto único ( ) a. Hábito de fumar- cáncer de pulmón b. Bacilo de Koch - Tuberculosis c. Listeria monocitogenes - Listeriosis A. 1 a, 2 b, 3 c B. 1 c, 2 b, 3 a C. 1 c, 2 a, 3 b D. 1 b, 2 a, 3 c E. 1 a, 2 c, 3 b
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 21
Funciones Esenciales de la Salud Pública
VIGILANCIA DE FUNCIONES ESENCIALES DE LA SALUD PÚBLICA
7. Son funciones esenciales de la salud pública, excepto:
A. Seguimiento, evaluación y análisis de la situación de salud
B. Promoción de la salud
C. Participación ciudadana
D. Acceso equitativo a los servicios de salud
E. Control de gasto
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 23
VIGILANCIA DE FUNCIONES ESENCIALES DE LA SALUD PÚBLICA
Funciones
1.Seguimiento, evaluación y análisis de la situación de salud
2. Vigilancia de la SP, investigación y control de riesgos y daños en SP
3. Promoción de la salud
4. Participación ciudadana
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 24
VIGILANCIA DE FUNCIONES ESENCIALES DE LA SALUD PÚBLICA
5. Desarrollo de políticas de gestión y materia de SP
6. Fortalecer la capacidad institucional de regulación y fiscalización
7. Acceso equitativo a los servicios de salud
8. Desarrollo de RRHH
9. Garantizar y mejorar la calidad de la SP
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 25
VIGILANCIA DE FUNCIONES ESENCIALES DE LA SALUD PÚBLICA
7. Son funciones esenciales de la salud pública, excepto:
A. Seguimiento, evaluación y análisis de la situación de salud
B. Promoción de la salud
C. Participación ciudadana
D. Acceso equitativo a los servicios de salud
E. Control de gasto
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 26
8. En relación a las funciones esenciales de la salud pública señalar verdadero o falso:
A. FVFV B.VVVV C. VVFV D. VVFF E. FVVF
( ) El aseguramiento de la participación social en la salud facilita la participación de la comunidad con el fin de mejorar el estado de la salud de la población y evitar la promoción de entornos saludables
( ) Tener la capacidad de investigar y vigilar brotes epidémicos es una función esencial de la salud pública
( ) En promoción de la salud, la creación de alianzas sectoriales y extrasectoriales carecen de importancia
( ) Facilitar la vinculación de grupos vulnerables a los servicios de salud es fomentar el acceso equitativo a estos servicios.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 27
Promoción de la Salud
PROMOCIÓN DE LA SALUD
9. ¿Qué se necesita para evaluar programas de salud?
A. Objetivos claros
B. Indicadores
C. Organización
D. Actividades
E. Equipamiento
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 29
PROMOCIÓN DE LA SALUD
1. Linea basal
2. Intervención definida
3. Indicadores
4. Método
Evaluador externo para evitar sesgos
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 30
PROMOCIÓN DE LA SALUD
Evaluación de programas de salud
1. Mejorar programas existentes
2. Demostrar trasparencia
3. Asegurar financiamiento y sostenibilidad
4. Compartir estrategias efectivas y lecciones aprendidas
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 31
PROMOCIÓN DE LA SALUD
Un enfoque participativo para la evaluación de la promoción de la salud busca incluir a todos los que tienen interés en el resultado a efecto de tomar acción y efectuar cambios.
La fortaleza de los enfoques participativos recae en su contribución para empoderar y generar cambio social.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 32
Prioridades en salud supone:
• Identificar problemas
• Clasificar problemas
• Intervenciones en salud
• Objetivo: Racionalizar la asignación de recursos
• Elementos a priorizar: Necesidades, recursos o servicios
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 33
PROMOCIÓN DE LA SALUD
9. ¿Qué se necesita para evaluar programas de salud?
A. Objetivos claros
B. Indicadores
C. Organización
D. Actividades
E. Equipamiento
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 34
10. ¿Por qué es importante evaluar un programa de salud?
A. Mejorar programas existentes
B. Demostrar trasparencia
C. Asegurar financiamiento
D. Sostenibiliad
E. Todas
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 35
11. Respecto a la evaluación participativa en Salud, marque lo correcto:
A. Es una estrategia de la promoción de la salud B. Busca asegurar la implementación de lecciones
aprendidas C. Se basa en la idea del procedimiento del proceso
de aprendizaje D. Involucra a todos los interesados inclusive a los
afectados directamente E. Todos
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 36
12. El enfoque participativo favorece los siguientes aspectos, excepto:
A. Diálogo democrático
B. Busca eliminar desigualdades sociales
C. Disminuir empoderamiento
D. Participación de la comunidad
E. Busca sostenibilidad
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 37
Educación para la Salud
EDUCACIÓN PARA LA SALUD
13. Educación para la salud consiste en el conjunto de acciones destinadas a prevenir y recuperar la salud. Las acciones que se deben tener en cuenta en este aspecto son:
A. Acciones de promoción
B. Acciones de protección
C. Acciones de recuperación
D. Acciones de Rehabilitación
E. Todas
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 39
EDUCACIÓN PARA LA SALUD
La educación para la salud tiene como objetivo mejorar la salud de las personas.
Perspectivas: • Preventiva
• De promoción de la salud
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 40
EDUCACIÓN PARA LA SALUD
• PREVENCIÓN PRIMARIA: Preventivo
• PREVENCIÓN SECUNDARIA: Diagnóstico precoz
• PREVENCIÓN TERCIARIA: Restablecimiento de la salud una vez que ha aparecido la enfermedad
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 41
EDUCACIÓN PARA LA SALUD
13. Educación para la salud consiste en el conjunto de acciones destinadas a prevenir y recuperar la salud. Las acciones que se deben tener en cuenta en este aspecto son:
A. Acciones de promoción
B. Acciones de protección
C. Acciones de recuperación
D. Acciones de Rehabilitación
E. Todas Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 42
14. Correlacionar: 1. Prevención primaria 2. Prevención secundaria 3. Prevención terciaria A.Terapia física en secuela de ACV B. Vacunación C. Toma de papanicolau A. 1 A, 2 B, 3 C B. 1 B, 2 A, 3 C C. 1 C, 2 A, 3 B D. 1 B, 2 C, 3 A E. 1 A, 2 C, 3 B
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 43
Salud Ambiental
SALUD AMBIENTAL
15. Son preocupaciones sanitarias, excepto:
A. Enfermedades trasmisibles
B. Agentes cancerígenos
C. Agentes mutagénicos
D. Efectos reproductivos
E. Nivel socioeconómico
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 45
SALUD AMBIENTAL
Preocupaciones Sanitarias
1. Enfermedades trasmisibles
2. Cancerígenos
3. Mutagénicos
4. Efectos sistémicos
5. Efectos reproductivos
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 46
Medidas Sanitarias
1. Protección de la salud de las personas
2. Protección de la salud de los animales
3. Preservar los vegetales
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 47
Contaminación de Alimentos:
Estrategias para garantizar que el sistema está bajo control. Identificar el peligro y a partir de éste hacer un análisis de riesgo y establecer medidas de control
Requisitos previos: Sistemas de limpieza, buenas prácticas de manufactura
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 48
Proceso
1. Identificar el peligro
2. Determinar los puntos críticos de control (nos interesa la garantía sanitaria)
3. Aplicación de monitoreo
4. Acciones correctoras
5. Sistemas de registro
6. Verificación (externa)
Este sistema es dinámico, en las verificaciones se pueden encontrar nuevos riesgos
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 49
SALUD AMBIENTAL
15. Son preocupaciones sanitarias, excepto:
A. Enfermedades trasmisibles
B. Agentes cancerígenos
C. Agentes mutagénicos
D. Efectos reproductivos
E. Nivel socioeconómico
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 50
16. La importancia de las medidas sanitarias NO repercuten en:
A. Protección de la salud de las personas
B. Protección de la salud de los animales
C. Preservar los vegetales
D. Preservar el medio ambiente
E. NA
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 51
17. Para prevenir contaminación de alimentos existen estrategias que buscan garantizar un sistema de control. Ordene la secuencia correcta:
1. Identificar el peligro 2. Sistema de registro 3. Determinar los puntos críticos de control 4. Verificación externa 5. Acciones correctoras 6. Monitoreo A. 1-2-3-4-5-6 B. 1-3-6-5-2-4 C. 1-3-2-5-6-4 D. 2-3-4-5-6-1 E. 2-1-3-6-5-4
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 52
Sistemas de Salud
SISTEMAS DE SALUD
18. Respecto a las definiciones de los componentes del sistema de salud, correlacione:
A. 1, 2, 3, 4 B. 2, 1, 4, 3 C. 4, 3, 2, 1 D. 3, 2, 1, 5 E.3, 4, 1, 2
1. Organización
( ) Los hogares son los principales financiadores en nuestro
sistema de salud
2. Rectoría ( ) Primer nivel no contribuye siempre la entrada al sistema de
salud
3. Financiamiento ( ) Es fraccionado en varios subsistemas
4. Prestación ( ) Función que establece las reglas del juego y las hace cumplir
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 54
SISTEMAS DE SALUD
• Un sistema es un conjunto de elementos (estructura) y procesos que interactúan en función de un resultado
Estructura Proceso Resultado
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 55
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 56
SISTEMAS DE SALUD
Objetivos del sistema de salud
Según la OMS los sistemas de salud tienen tres objetivos fundamentales:
a. Mejorar la salud de la población a la que sirven
b. Responder a las expectativas de las personas y
c. Brindar protección contra los costos de la mala salud
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 57
Componentes del sistema de salud:
a. Organización: Fraccionado en varios subsistemas
b. Rectoría: MINSA es el ente rector
c. Financiamiento: Los hogares son los principales financiadores de la salud, seguido de los empleadores y el Estado
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 58
d. Prestación: No existe un adecuado mecanismo de referencia entre los diferentes niveles de complejidad, los servicios de especialización se centran en la capital, establecimientos de salud no articulados
e. Generación de Recursos: Centros de formación, investigación, de producción tecnológica y medicamentos con escasa regulación y control
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 59
Descripción del Sector Salud
1. Privado
2. Público
3. Seguridad Social
4. Sanidad de las Fuerzas Policiales
5. Sanidad de las Fuerzas Armadas
6. Hospitales Municipales
7. Hospitales de Beneficencia
8. ONGs.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 60
Niveles de Atención
Conjunto de RRHH, físicos y tecnológicos (OFERTA) organizados en funciones de producción (FUNCIONES DE ATENCIÓN) que se caracterizan por la capacidad que tienen para resolver (CAPACIDAD RESOLUTIVA) los problemas de salud de la comunidad (DEMANDA) hasta un cierto nivel de volumen y complejidad
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 61
Nivel I (70%-80%) Promoción, protección específica, diagnóstico precoz y tratamiento oportuno de padecimientos sencillos
Nivel II (12%) Restauración de la salud, mediana complejidad, derivados del nivel I y los espontáneos
Nivel III (8%) Restauración y rehabilitación de la salud, alta complejidad
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 62
SISTEMAS DE SALUD 18. Respecto a las definiciones de los componentes del
sistema de salud, correlacione:
A. 1, 2, 3, 4 B. 2, 1, 4, 3 C. 4, 3, 2, 1 D. 3, 2, 1, 5 E.3, 4, 1, 2
1. Organización
( ) Los hogares son los principales financiadores en nuestro
sistema de salud
2. Rectoría ( ) Primer nivel no contribuye siempre la entrada al sistema de
salud
3. Financiamiento ( ) Es fraccionado en varios subsistemas
4. Prestación ( ) Función que establece las reglas del juego y las hace cumplir
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 63
19. ¿Cómo está definido el sector salud?
A. Privado
B. Público
C. Seguridad Social
D. Sanidad de Fuerzas Armadas y Policiales
E. Todas
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 64
Modelo de Atención Integral por Etapas de Vida
MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL POR ETAPA DE VIDA
20. Son principios del modelo de atención integral de salud, excepto:
A. Universalidad
B. Equidad
C. Calidad
D. Dependencia del gobierno central
E. Participación y promoción de la ciudadanía
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 66
MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL POR ETAPA DE VIDA
Modelo de Atención Integral de Salud (MAIS)
Es uno de los lineamientos de política del sector salud 2002 – 2012
Busca aplicar acciones de salud
Eje centrado en las necesidades de salud de las personas y dentro del contexto familia y comunidad.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 67
Principios 1. Integralidad 2. Universalidad al acceso 3. Equidad 4. Calidad 5. Eficiencia 6. Respeto a los derechos de las personas 7. Participación y promoción de la ciudadanía 8. Descentralización
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 68
Dimensiones Persona (etapas de vida)
1. Familia
2. Comunidad
3. Entorno
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 69
Objetivo
1. Reorientar la forma de producir y prestar salud
2. Énfasis en la prevención y promoción
3. Mejorar la salud de las personas, familias y comunidades
4. Busca un desarrollo sostenible de la población
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 70
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 71
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 72
Intervenciones
Crecimiento y desarrollo
Inmunizaciones
Consulta odontoloestomatológica
Atención general con patología prevalente
Atención de urgencias y emergencias
Consulta de seguimiento
Consejería
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 73
MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL POR ETAPA DE VIDA
20. Son principios del modelo de atención integral de salud, excepto:
A. Universalidad
B. Equidad
C. Calidad
D. Dependencia del gobierno central
E. Participación y promoción de la ciudadanía
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 74
21. El modelo de atención integral de salud abarca las siguientes dimensiones:
A. Persona
B. Familia
C. Comunidad
D. Entorno
E. Todos
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 75
22. NO es un objetivo del modelo de atención integral de salud:
A. Reorientar la forma de producir y prestar salud
B. Prevención y promoción de la salud
C. Garantizar salud
D. Mejor la salud de las personas, familia y comunidad
E. Buscar un desarrollo sostenible
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 76
Calidad en Salud
CALIDAD EN SALUD 23. Existen herramientas de ayuda para poder evaluar
y/o calificar intervenciones en salud.
Correlacione
A. 1, 2, 3, 4, 5
B. 2, 1, 4, 3, 5
C. 5, 4, 3, 2, 1
D. 3, 2, 1, 5, 4
E. 5, 3, 4, 1, 2
1. Árbol de problemas ( ) El 20% de las causas que ocasionan el
80% del problema
2. Diagrama de Ishikawa ( ) Herramienta que sirve para evaluar si una
determinada situación debe ser abordada en
primer lugar, con una posibilidad de mejora más
relevante o un impacto en la calidad más
positivo.
3. Tabla de Hippopoc ( ) Instrumento utilizado para garantizar la
participación de todos en intervenciones
de evaluaciones nutricionales
4. Priorización de Hanlon ( ) Diagrama causa-efecto para mejorar el
control de la calidad
5. Pareto ( ) Permite formular el problema central
que sea lo suficientemente concreto para
facilitar la búsqueda de soluciones
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 78
CALIDAD EN SALUD Dimensiones de la calidad 1. Eficacia 2. Efectividad 3. Eficiencia 4. Equidad 5. Adecuación 6. Accesibilidad 7. Puntualidad 8. Satisfacción 9. Seguridad 10. Respeto
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 79
Indicadores
Son instrumentos de medida
Se acompañan de estándares
Se utilizan en el marco de un sistema de monitorización
Señales de alarma
Se requiere para ser un buen indicador: validez, sensibilidad y especificidad
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 80
Tablas • Árbol de problemas: Técnica que se emplea para identificar
una situación negativa (problema central) la cual se intenta solucionar mediante la intervención del proyecto utilizando una relación de tipo causa - efecto
• Priorización de Hanlon: Método utilizado para la priorización de problemas, considerando que IMPORTANTE no es lo mismo que PRIORIDAD
• Diagrama de Ishikawa: Herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas del problema (Diagrama Causa – Efecto)
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 81
Tablas • Diagrama de Pareto: Se utiliza para detectar los problemas
que tienen más relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos graves. Ya que por lo general, el 80% de los resultados totales se originan en el 20% de los elementos.
• Tabla de Hippopoc: Instrumento utilizado en evaluación nutricional que involucra insumos, procesos (actividades), productos y resultados de la intervención
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 82
CALIDAD EN SALUD 23. Existen herramientas de ayuda para poder evaluar
y/o calificar intervenciones en salud.
Correlacione
A. 1, 2, 3, 4, 5
B. 2, 1, 4, 3, 5
C. 5, 4, 3, 2, 1
D. 3, 2, 1, 5, 4
E. 5, 3, 4, 1, 2
1. Árbol de problemas ( ) El 20% de las causas que ocasionan el
80% del problema
2. Diagrama de Ishikawa ( ) Herramienta que sirve para evaluar si una
determinada situación debe ser abordada en
primer lugar, con una posibilidad de mejora más
relevante o un impacto en la calidad más
positivo.
3. Tabla de Hippopoc ( ) Instrumento utilizado para garantizar la
participación de todos en intervenciones
de evaluaciones nutricionales
4. Priorización de Hanlon ( ) Diagrama causa-efecto para mejorar el
control de la calidad
5. Pareto ( ) Permite formular el problema central
que sea lo suficientemente concreto para
facilitar la búsqueda de soluciones
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 83
24. Son objetivos de los servicios sanitarios, excepto:
A. Especificidad
B. Eficacia
C. Eficiencia
D. Equidad
E. Efectividad
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 84
25. ¿Cómo medidas de calidad y eficiencia hospitalaria se usan indicadores de?
A. Estructura, proceso, resultado
B. Proceso, estructura, insumo
C. Uso de camas hospitalarias
D. Costos de producción
E. Mortalidad hospitalaria
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 85
26. Son características de los indicadores de Salud, excepto:
A. Validez
B. Sensibilidad
C. Especificidad
D. Buen instrumento de medida
E. Puntualidad
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 86
IDEAS CLAVES • Preventivo promocional
• Universalidad
• Inclusión social
• Interculturalidad
• Empoderamiento
• Salud para todos
• Equidad
• Descentralización
• Intersectorial
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 87
GESTIÓN EN SALUD
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 88
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 89
ORGANIZACIÓN - DIRECCIÓN - MONITOREO – EVALUACIÓN
27. El proceso destinado a establecer los valores y la cultura de la empresa, así como también las diferentes formas de comunicación de los niveles superiores con los subalternos para poder llevar a cabo las tareas asignadas, se denomina:
A. Dirección.
B. Coordinación de las Actividades.
C. Controlar.
D. Planificar
E. Definir estrategias
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 90
PLANIFICAR
- Incluye actividades que definen aspectos
fundamentales de la organización.
- Establece estrategias, objetivos, programas,
pronósticos y estimaciones con respecto a las
actividades de la organización.
- Esta compuesta por las siguientes actividades:
Definición de los objetivos, determinación de la
manera en que se alcanzaran los objetivos y la
cuantificación de los objetivos y de los recursos a
utilizar.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 91
ORGANIZAR:
-Función básica de la administración.
- Constituye la realización de múltiples tareas: Dividir
a la organización en unidades, determinar sus
responsabilidades, establecer las jerarquías y
coordinar las actividades para que como producto de
un esfuerzo conjunto sea posible alcanzar un objetivo
final.
- La estructura formal : Organigrama.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 92
DIRIGIR:
- Dirección es el proceso destinado a establecer los
valores y la cultura de la empresa, así como también las
diferentes formas de comunicación de los niveles
superiores con los subalternos para poder llevar a cabo
las tareas asignadas.
- En el grado y formas de comunicación tienen especial
relevancia los conceptos de Influencia y Liderazgo.
- Influencia, es el cambio que se produce en el
comportamiento de un individuo o grupo debido a la
acción de otra persona.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 93
Es una actividad permanente, que se puede realizar en
cualquier momento del proceso de gestión.
Evaluacion
Momento
de ejecución
Al inicio de la
gestión
Durante la
gestión
Al finalizar la
gestión
Evaluación
Situacional
Basal
Evaluación de
Procesos
Evaluación de
Resultados
Análisis situacional
A. Factibilidad
Monitoreo
Evaluación
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 94
La Organización o parte (s) específica (s) de ella.
Planes, Programas, Proyectos (eficiencia, efectividad)
Personas (aprendizajes, desempeño)
¿QUE EVALUAR?
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 95
Se le calcula a través de Indicadores de resultados
como Eficacia, Eficiencia, Efectividad ó Impacto.
EFECTIVIDAD: Valora los resultados de la intervención
relacionados a la población objetivo de la misma.
EFICACIA: Valora los resultados de una intervención
en función a los objetivos propuestos
EFICIENCIA: Valora los resultados de una intervención
en relación a los gastos incurridos en el mismo.
IMPACTO: Modificación de las condiciones de vida de
los individuos, las familias o las comunidades a
consecuencia de la intervención realizada.
CARACTERISTICAS (2)
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 96
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 97
Analizar los cambios cuali - cuantitativos observados en un
período de tiempo.
Determinar en que medida se están
alcanzando o se alcanzaron los
objetivos propuestos
Utilizar sus resultados como insumo para la planificación del próximo
período programático.
Contribuir a una eficiente asignación
y administración de recursos
OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN
IDENTIFICA LAS
MALAS Y BUENAS
PRACTICAS
MEJORA LA
CAPACIDAD DE
TOMA DE
DECISIONES
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 98
ORGANIZACIÓN - DIRECCIÓN - MONITOREO – EVALUACIÓN
27. El proceso destinado a establecer los valores y la cultura de la empresa, así como también las diferentes formas de comunicación de los niveles superiores con los subalternos para poder llevar a cabo las tareas asignadas, se denomina:
A. Dirección.
B. Coordinación de las Actividades.
C. Controlar.
D. Planificar
E. Definir estrategias
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 99
28. Relacione los conceptos:
Henri Fayol, sostenía que la Dirección es un proceso que alcanza a todas las actividades del hombre y para realizarla en forma eficiente se requiere: Planeamiento, organización, mando, coordinación y control.
A. b, c, d, a B. d, c, b, a C. d, a, b, c D. b, a, c, d E. a, b, c, d
a.- Planear ( ) Redacción de reglas, normas y programas.
b.- Organizar ( ) Ayuda a evaluar lo inicialmente previsto y lo que se ha logrado.
c.- Control ( ) Divide a la organización en unidades y establece jerarquías.
d.- Coordinación ( ) Establecer estrategias respecto a las actividades de organización.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 100
MATERIALES LOGÍSTICOS Y FINANCIEROS
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 101
29. Por lo general se dice de las finanzas que es la ciencia y el arte
que comprende a todos los procesos relacionados con el manejo de
los recursos financieros de la organización. Estos procesos se
ejecutan tomando en cuenta los conceptos de riesgo, seguridad,
liquidez y rendimiento.
Correlaciona los conceptos:
a.- Riesgo ( ) Recompensa que uno obtiene por el riesgo
asumido
b.- Seguridad ( ) Capacidad de contar con efectivo para
cumplir con las obligaciones.
c.- Liquidez ( ) Garantía que uno obtiene por la inversión
realizada.
d.- Rendimiento ( ) El resultado esperado varia con respecto a lo
planificado.
A. d, c, b, a B. a, b, c, d C. b, a, d, c D. b, c, d, a E. b, c, a, d
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 102
Curso ENAM 2011
Salud Pública
Dra. Karina Panta Talledo
Despliegue de funciones: control patrimonial
Control patrimonial
Inventario de
bienes de activo fijo Alta de bienes
Asignación de uso Desplazamiento,
préstamo o transferencia
Baja Disposición final
103
Curso ENAM 2011
Salud Pública
Despliegue de funciones: mantenimiento y servicios generales
Mantenimiento y
Servicios generales
Inventario técnico de
Equipos e instalaciones
(Ficha técnica de equipo)
Planificación y Presupuesto del
Mantenimiento (preventivo,
correctivo, predictivo)
Ejecución del
Mantenimiento (OTM: orden de
Trabajo de mantenimiento)
Evaluación de reemplazo
(análisis económico de
mantener vs renovar)
Control de consumo de
Servicios (luz, agua,
comunicaciones)
Dra. Karina Panta Talledo 104
Dra. Karina Panta Talledo
105
Despliegue de funciones: abastecimiento
Abastecimiento
Estandarización y
catalogación de
bienes y servicios
Planeación y
programación
Adquisiciones y
gestión de
proveedores
Almacenamiento y
Distribución
Curso ENAM 2011
Salud Pública
LAS FINANZAS
• “Utilización adecuada de los recursos financieros en función a objetivos concretos, es decir, como los sujetos asignan recursos financieros a través del tiempo y en un contexto de incertidumbre”
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 106
CONCEPTOS BASICOS
• Riesgo: Probabilidad de que el resultado esperado varié con respecto a lo planificado.
• Seguridad: Garantía que uno obtiene por la inversión realizada.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 107
CONCEPTOS BASICOS
• Liquidez: Capacidad de contar con efectivo para cumplir con las obligaciones contraidas.
• Rendimiento: Recompensa que uno obtiene por el riesgo asumido en una determinada decision de inversion
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 108
29. Por lo general se dice de las finanzas que es la ciencia y el arte
que comprende a todos los procesos relacionados con el manejo de
los recursos financieros de la organización. Estos procesos se
ejecutan tomando en cuenta los conceptos de riesgo, seguridad,
liquidez y rendimiento.
Correlaciona los conceptos:
A. d, c, b, a B. a, b, c, d C. b, a, d, c D. b, c, d, a E. b, c, a, d
a.- Riesgo ( ) Recompensa que uno obtiene por el riesgo asumido
b.- Seguridad ( ) Capacidad de contar con efectivo para cumplir con las obligaciones.
c.- Liquidez ( ) Garantía que uno obtiene por la inversión realizada.
d.- Rendimiento ( ) El resultado esperado varia con respecto a lo planificado.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 109
CONFLICTO – NEGOCIACION- TRABAJO EN EQUIPO
30. Marque V o F según corresponda.
Los conflictos pueden surgir a partir de diversos factores, los cuales ayudan a entender los puntos de origen del conflicto. Estos factores son:
A. VFVFV B . FVFVF C. FFFVV D. VVVFF E. VVVVV
( ) Interpretación distinta de los hechos
( ) Recursos escasos y mala relación
( ) Necesidades humanas básicas insatisfechas
( ) Estructura injusta
( ) Los valores creencias o principios distintos
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 110
TRABAJO EN EQUIPO - NEGOCIACIÓN – CONFLICTOS
- El conflicto es un proceso de no poca complejidad y que requiere un tratamiento adecuado, para que las dos alternativas posibles que de el se desprenden( cambio negativo o positivo) sea este ultimo el que finalmente quede como resultado.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 111
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 112
FUENTES DEL CONFLICTO
CONFLICTO Hechos/
Información
Recurso escasos
Necesidades humanas
Estructura
Relación
Valores/ Creencias
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 113
NEGOCIACION
- Se trata de resolución de conflictos.
- Se evidencian dos tipos de negociaciones : distributiva y la integrativa.
- Cuando estamos compitiendo en una negociación, debemos tener presente tres factores : Poder, tiempo e información.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 114
Tipos de negociacion
• NEGOCIACION DISTRIBUTIVA
- Se necesita una rápida resolución del conflicto.
- Decisiones difíciles de aceptar por los demás
- Plena seguridad de que estamos en lo correcto.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 115
Tipos de negociacion
• NEGOCIACION INTEGRATIVA
- Al distribuir los resultados resultara perjudicial para ambas partes.
- Fomentar aprendizaje.
- Integrar puntos de vista diferentes
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 116
TRABAJO EN EQUIPO - NEGOCIACIÓN – CONFLICTOS
DIFERENTES TEORIAS DEL LIDERAZGO
Teorías de los rasgos:
- Esta teoría afirma que en líneas generales puede encontrarse en el líder seis características distintivas: ambición y energía, deseo de dirigir, honradez e integridad, confianza en si ismo, inteligencia, conocimientos adecuados para ocupar su puesto.
- Para los cultores de esta teoría todo parece indicar que el líder nace, ya que sus rasgos de personalidad los traen como una marca registrada desde su nacimiento, y definen por anticipado sus posibilidades de ocupar este sitio.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 117
TRABAJO EN EQUIPO - NEGOCIACIÓN – CONFLICTOS
Teoría del Comportamiento:
- El Líder puede hacerse, ya que modificando su comportamiento a través de un adecuado entrenamiento pueden fabricarse lideres en donde antes habían simples personas.
- Establece que básicamente podemos reconocer dos tipos de liderazgo: Liderazgo orientado a las tareas y el liderazgo orientado a las personas.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 118
TRABAJO EN EQUIPO - NEGOCIACIÓN – CONFLICTOS
Teorías Situacionales o de Contingencias:
- Se agregaron como variables de estudio las diferentes situaciones en que tanto el líder como su grupo podían encontrarse.
Teorías Actuales:
- Liderazgo carismático
Se sigue al líder porque los miembros reconocen en él
características y habilidades extraordinarias: generan cambios,
asumen riesgos, emiten confianza, habilidad de comunicación,
etc.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 119
CONFLICTO – NEGOCIACION- TRABAJO EN EQUIPO
30. Marque V o F según corresponda.
Los conflictos pueden surgir a partir de diversos factores, los cuales ayudan a entender los puntos de origen del conflicto. Estos factores son:
A. VFVFV B . FVFVF C. FFFVV D. VVVFF E. VVVVV
( ) Interpretación distinta de los hechos
( ) Recursos escasos y mala relación
( ) Necesidades humanas básicas insatisfechas
( ) Estructura injusta
( ) Los valores creencias o principios distintos
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 120
TRABAJO EN EQUIPO - NEGOCIACIÓN – CONFLICTOS
31. Marque la opción correcta:
Cuando competimos en una negociación, debemos
tener presente tres factores de importancia, que
puedan volcar los resultados a nuestro favor, nos
referimos a:
A. Competitividad - Negociación -Cooperación.
B. Poder- Tiempo -Información.
C. Convivencia - Integridad - Renunciamiento.
D. Estilo - Producción -Satisfacción.
E. Distribución – Cooperación – Tiempo
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 121
TRABAJO EN EQUIPO - NEGOCIACIÓN – CONFLICTOS
32. Relacione los conceptos, según corresponda:
Las explicaciones teóricas acerca del fenómeno del liderazgo
son diversas; pudiendo mencionar como las principales:
A. d, b, a, c B. b, a, d, c C. c, b, d, a D. c, a, b, d E. a, b, c, d
a.- Teoría de los rasgos. ( ) “Habla del liderazgo carismático”
b.- Teoría del Comportamiento. ( ) “El Líder se hace”
c.- Teoría de contingencias ( ) “El Líder nace”
d.- Teorías Actuales ( ) “situaciones favorables o desfavorables para el líder.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 122
123
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
124
33. Dentro del planeamiento estratégico, se deben revisar los conceptos de misión, visión y valores. Correlacione las definiciones, según corresponda:
A. b, a, c B. a, c, b C. b, c, a D. c, a, b E. a, b, c
a. Misión ( )Establece la situación futura que deseamos para la organización
b. Visión ( ) Pautas de conducta que rigen dentro de una organización
c. Valores ( ) Define el objetivo final y fundamental que la organización persigue
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
125
IDEAS
RECTORAS
AMBIENTE
EXTERNO AMBIENTE
INTERNO ESCENARIOS
IMPLEMENTACION
ESTRATEGICA
SELECCION DE
ESTRATEGIAS
ANÁLISIS DE
VIABILIDAD
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
126 Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
127 Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
128 Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
129 Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
130 Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
131 Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
132 Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
133 Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
134
EL AMBIENTE EXTERNO
Conjunto de hechos o
circunstancias externas a la
organización que influyen en
el logro de ideas rectoras y
el desempeño
organizacional.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
ANÁLISIS DE AMBIENTE EXTERNO INCLUYE PRINCIPALMENTE:
• Dinámica social.
• Dinámica económica.
• Dinámica política.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 135
136
OPORTUNIDADES
Hechos que favorecen el logro de la visión y
cumplimiento de la misión.
AMENAZAS
Hechos que dificultan o ponen en riesgo el logro
de la visión y cumplimiento de la misión.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
137
EL AMBIENTE INTERNO
Conjunto de condiciones internas de la
organización que permiten enfrentar las
circunstancias del entorno que influyen en el logro
de ideas rectoras y el desempeño organizacional.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
ANÁLISIS DE AMBIENTE INTERNO INCLUYE PRINCIPALMENTE:
• Capacidades gerenciales.
• Capacidades técnicas.
• Capacidades de recursos humanos.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 138
ANÁLISIS DE AMBIENTE INTERNO INCLUYE PRINCIPALMENTE:
• Capacidades organizacionales.
• Capacidades logísticas
• Capacidades financieras.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 139
140
FORTALEZAS
Es una posición favorable que posee la
organización en relación con alguno de sus
elementos (recursos, procesos, etc.) y que la sitúa
en condiciones de responder eficazmente ante
una oportunidad o ante una amenaza.
DEBILIDADES
Es una posición desfavorable que tiene la
organización con respecto a alguno de sus
elementos y que la ubica en condiciones de no
poder responder eficazmente las oportunidades
y amenazas del entorno.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
141
FORMULACION DE ESTRATEGIAS
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
142
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
Estrategias de
Desarrollo (OF)
Estrategias de
Mantenimiento (OD)
AMENAZAS
Estrategias de
Crecimiento (AF)
Estrategias de
Sobrevivencia (AD)
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
143
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS: PREGUNTAS ORIENTADORAS
FORTALEZAS
F1:
F2:
F3:
Fn:
DEBILIDADES
D1:
D2:
D3:
Dn:
OPORTUNIDADES
O1:
O2:
O3:
On:
¿Cómo aprovechar las
oportunidades utilizando
las fortalezas?
¿Cómo superar las
debilidades aprovechando
las oportunidades?
AMENAZAS
A1:
A2:
A3:
An:
¿Cómo utilizar las
fortalezas para neutralizar
o disminuir las amenazas?
¿Qué hacer para superar las
debilidades y neutralizar o
disminuir las amenazas?
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
144
FORMULACION DE OBJETIVOS ESPECIFICOS
Medibles
Apropiados
Temporales
Específicos
Realistas
Para permitir el monitoreo y
evaluación de los mismos
A los problemas, metas y
estrategias
A realizarse dentro de un período
de tiempo específico
Para evitar interpretaciones
diferentes
Que se pueden lograr, que
constituya un reto y sean
significativos Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
145
33. Dentro del planeamiento estratégico, se deben revisar los conceptos de misión, visión y valores. Correlacione las definiciones, según corresponda:
A. b, a, c B. a, c, b C. b, c, a D. c, a, b E. a, b, c
a. Misión ( )Establece la situación futura que deseamos para la organización
b. Visión ( ) Pautas de conducta que rigen dentro de una organización
c. Valores ( ) Define el objetivo final y fundamental que la organización persigue
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
146
34. La planificación estratégica es un proceso de diferentes etapas, que deben seguirse una vez que se determinan los objetivos de la organización; estas diferentes etapas son cuatro: Análisis - Decisión - Implementación - Evaluación.
Correlacione las definiciones:
A. b, a, d, c
B. b, d, a, c
C. c, a, d, b
D. d, a, b, c
E. a, b, c, d
Análisis ( ) Pone en práctica la estrategia seleccionada
Decisión ( ) Evalúa búsqueda de oportunidades y amenazas
Implementación ( ) Etapa de control
Evaluación ( ) Surgen las alternativas de acción a seguir.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo
GESTION ESTRATEGICA
DE LOS RECURSOS HUMANOS
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 147
35. Marque V o F, según corresponda:
Dentro de los principios que deberían tenerse en cuenta para facilitar una gestión estratégica de los recursos humanos, se considera que:
A. VVVVV B. VFVFV C. VVVFF D. VVFFF E. FFFFF
( ) Deben existir permanentemente vínculos eficaces, entre las distintas áreas funcionales y la dirección de recursos humanos
( ) Las iniciativas de gestión de los recursos humanos deben ser pertinentes para las necesidades de la empresa.
( ) La empresa debe tener definida una estrategia general e identificadas las dimensiones de los recursos humanos que le son relevantes.
( ) No se requiere evaluar el perfil de las personal de acuerdo a las necesidades de la empresa.
( ) La dirección de recursos humanos no debe comprometerse con las aéreas funcionales para determinar el perfil de un trabajador.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 148
Análisis del entorno
Organización
Cliente
Proveedor
Competidor
Distribuidor
Económico Político
Tecnológico Ecológico
Cultural Sindical
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 149
Accionistas
¿Cómo deberíamos medir la
contribución de los
empleados a la generación
de valor para el accionista?
Clientes Externos
¿Cómo deberíamos
evaluar nuestra gestión
de personal atendiendo
a los intereses de la
Empresa ante los
Clientes?
Resultados de Negocio
¿Cómo deberíamos
evaluar en la gestión del
negocio el resultado
económico de la gestión de
las personas?
Empleados o Clientes
Internos
¿De qué nivel de capacidad
profesional disponemos en
nuestra plantilla para
desarrollar con éxito nuestro
proyecto empresarial?
Procesos y Capacidades de
Gestión de Personas
¿Cómo tengo que evaluar la
utilización de sistemas y prácticas
de gestión en las personas y cómo
sustentaremos nuestra capacidad
de cambiar y mejorar?
ELEMENTOS CLAVES DE LA GESTIÓN DIRECTIVA
GESTIÓN DE PERSONAS
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 150
Alinear Recursos Humanos con la estrategia del negocio
Mejoramiento continuo de procesos
Administrar la contribución de los empleados
Gerenciar la transformación
RETOS DE LA GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 151
Cultura empresarial
Seguridad en el empleo
Empleados adecuados
Organización del trabajo
Participación y delegación de poder
Formación y aprendizaje
Compartir la información
Compartir los beneficios
Elementos nucleares para que un trabajo añada valor
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 152
Especialistas en personal que
trabajan en el negocio
Especialistas en el negocio que
trabajan en el personal
Guardianes del cumplimiento
de la políticas de recursos
humanos
Asesores en materia de
políticas de RR.HH.
Policías Gestores
Implementadores Contratos de trabajo flexibles
Contratos y Trabajo Valor agregado
Procesadores administrativos La filosofía del "se puede"
Reglas y procedimientos Orientación hacia el negocio
Comprensión de las técnicas
de personal
Comprensión del negocio
Presente-futuroPasado-presente
EVOLUCIÓN DEL PERFIL DEL EJECUTIVO DE RR.HH.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 153
PLANIFICACION ESTRATEGICA PRINCIPIOS BASICOS
1. Durante el proceso de elaboración de la estrategia general deben tomarse en consideración e incorporarse en la discusión, de forma explicita, las dimensiones de los recursos humanos.
2. Deben existir permanentemente vínculos eficaces entre las distintas áreas funcionales y la dirección de recursos humanos, a fin de que se garantice la integración de los intereses de esos recursos humanos en el proceso de toma de decisiones de la organización.
3. La organización debe establecer responsabilidades de gestión de los recursos humanos a todos los niveles.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 154
PLANIFICACION ESTRATEGICA PRINCIPIOS BASICOS
4. Las iniciativas de gestión de los recursos humanos deben ser pertinentes para las necesidades de la empresa.
5. Deben analizarse los entornos social, político, tecnológico y económico en los que la empresa desarrollara su actividad.
6. La empresa debe tener definida una estrategia general e identificadas las dimensiones de los recursos humanos que le son relevantes.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 155
Identificar de manera confiable personas con desempeño excelente
Lograr una mejor adecuación entre las exigencias de los cargos clave y el personal
Seleccionar los mejores candidatos
Asegurar que los mejores esfuerzos en la formación del personal se traduzcan en una mejora en el desempeño organizacional
RETOS DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 156
RELACIONES Y TRATO CON LA GENTE
COMUNICACIÓN
ESCUCHAR
ASERTIVIDAD
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 157
PROCESO DE SELECCIÓN: LO ESENCIAL
PERFIL DE LA PERSONA
PERFIL DEL PUESTO
Comparacion y Ajuste
Encaje
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 158
35. Marque V o F, según corresponda:
Dentro de los principios que deberían tenerse en cuenta para facilitar una gestión estratégica de los recursos humanos, se considera que:
A. VVVVV B. VFVFV C. VVVFF D. VVFFF E. FFFFF
( ) Deben existir permanentemente vínculos eficaces, entre las distintas áreas funcionales y la dirección de recursos humanos
( ) Las iniciativas de gestión de los recursos humanos deben ser pertinentes para las necesidades de la empresa.
( ) La empresa debe tener definida una estrategia general e identificadas las dimensiones de los recursos humanos que le son relevantes.
( ) No se requiere evaluar el perfil de las personal de acuerdo a las necesidades de la empresa.
( ) La dirección de recursos humanos no debe comprometerse con las aéreas funcionales para determinar el perfil de un trabajador.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 159
36. En el ámbito de la gestión de los recursos humanos, la mayoría de las organizaciones reconoce que es preciso realizar un análisis tanto del entorno general (macroentorno) como del especifico (microentorno) de la empresa.
De los descritos, coloque V o F:
A. VVVVV B. FFFFF C.VFVVF D.FVFVF E. FVVVF
( ) Entorno económico y mercado de trabajo pertenece al microambiente.
( ) Entorno político y ecológico pertenecen al macroambiente.
( ) Entorno tecnológico, cultural y sindical pertenecen al macroambiente.
( ) Clientes y proveedores pertenecen al microambiente.
( ) Distribuidores y competencia pertenecen al macroambiente.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 160
EVALUACIÓN ECONÓMICA EN SALUD
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 161
37. La evaluación económica es la técnica que permite determinar
la eficiencia de diferentes alternativas de actuación, comparándolas
tanto en términos de costo como de resultados.
Respecto a análisis de costos, marque verdadero o falso:
A. FFFF B. VFVF C. FVFV D. VVVV E. VVFF
( ) El análisis costo- beneficio (ACB) mide tanto los costos como los beneficios sobre la salud en unidades monetarias.
( ) El análisis costo- efectividad (ACE) es la forma de evaluación económica más frecuentemente utilizada en el sector sanitario, los beneficios son medidos en unidades clínicas.
( ) En el análisis costo-utilidad (ACU), la medida más comúnmente utilizada son los AVAC.
( ) El análisis de minimización de costos (AMC), puede considerarse un tipo especial de ACE.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 162
MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN ECONÓMICA
Análisis coste-efectividad (cost-effectiveness analysis)
Análisis en el que los costes se expresan en unidades monetarias y los
efectos sobre la salud en unidades habitualmente utilizadas en la
práctica clínica (p. ej. reducción de la tensión arterial, años de vida
ganados). Dichas unidades son comunes en las distintas intervenciones
comparadas.
Análisis coste-utilidad (cost-utility analysis) Análisis en el que los costes se expresan en unidades
monetarias y los beneficios en AVAC (años de vida ajustados
por calidad). El resultado, expresado como cociente
coste/AVAC, puede utilizarse para comparar diferentes
intervenciones.
Análisis coste-beneficio (cost-benefit analysis)
Análisis en el que tanto los costes como los beneficios se expresan en
unidades monetarias. El resultado puede expresarse como proporción
(cociente coste/beneficio) o como valor neto (diferencia entre los
beneficios y los costes).
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 163
MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN ECONÓMICA
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 164
MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN ECONÓMICA
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 165
37. La evaluación económica es la técnica que permite determinar
la eficiencia de diferentes alternativas de actuación, comparándolas
tanto en términos de costo como de resultados.
Respecto a análisis de costos, marque verdadero o falso:
A. FFFF B. VFVF C. FVFV D. VVVV E. VVFF
( ) El análisis costo- beneficio (ACB) mide tanto los costos como los beneficios sobre la salud en unidades monetarias.
( ) El análisis costo- efectividad (ACE) es la forma de evaluación económica más frecuentemente utilizada en el sector sanitario, los beneficios son medidos en unidades clínicas.
( ) En el análisis costo-utilidad (ACU), la medida más comúnmente utilizada son los AVAC.
( ) El análisis de minimización de costos (AMC), puede considerarse un tipo especial de ACE.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 166
38. Marque V o F, según corresponda:
En el campo de la evaluación de Programas de salud, se puede
expresar las siguientes ideas rectoras:
A.VVVVV B. VFVFV C. FVFV D.FFFFV E. VVFFV
( ) La valoración de necesidades se verifican en función a su pertinencia para satisfacer las necesidades de la población meta.
( ) La teoría del programa explica de qué forma las acciones del programa producirán resultados deseados a la población meta.
( ) La evaluación de impacto define si el comportamiento observado en las variables de interés puede ser atribuido al programa.
( ) El análisis Costo efectividad, evalúa la valoración económica de los programas de desarrollo.
( ) Los sistemas de información permitirán que todo el proceso de recolección y análisis se pueda realizar de manera ágil y oportuna.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 167
39.Marque la respuesta incorrecta:
A. La incidencia de una enfermedad es la proporción de individuos que
a lo largo de un periodo de tiempo desarrolla dicha enfermedad.
B. La prevalencia es la proporción de casos con la enfermedad en un
momento determinado. No importando el tiempo que los individuos
llevan con la enfermedad.
C. La mortalidad puede considerarse una medida especial de
incidencia en la que el denominador es el número de muertos
durante un periodo determinado.
D. La esperanza de vida es el promedio de años de vida de una
persona a una determinada edad, y se habla de promedio porque no
corresponde a un número concreto, sino que presenta una
distribución.
E. El concepto de años de vida ajustados por calidad, incluye la
evaluación del bienestar físico, mental y social. Valorando aspectos
económicos, de educación y de ambiente.
Curso ENAM 2011
Salud Pública Dra. Karina Panta Talledo 168