clase nº4
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Gestión del Talento Humano y su Desempeño a Nivel Gerencial. Clase nº4 Universidad Santa María núcleo MaracayTRANSCRIPT
Gestión del Talento Humano y su Desempeño a Nivel Gerencial
Prof. Maides Carmona
Paulo Coelho
La Fábula del Lápiz
De su libroComo El Rio Que Fluye: Pensamientos y Reflexiones 1998-2005
El niñito miraba a la abuela escribir una carta.En un momento dado, le preguntó:
-Abuela, estás escribiendo una historia que nos sucedió a nosotros? -Es por casualidad, una historia sobre mí?
La abuela dejó de
escribir, sonrió y
le comentó al
nieto:
Ahora bien, más importante que las palabras es el lápiz que estoy usando.
Me gustaría que tú fueras como él, cuando crezcas.
- Estoy
escribiendo
sobre ti, es
verdad.
El niño miró el lápiz, intrigado, y no vio nada especial.
- Pero, si es igual a todos los lápices que he visto en mi vida!
- Todo depende de cómo mires las cosas.
- Hay cinco cualidades en él que, si consigues conservarlas, te harán siempre una persona en paz con el mundo.
Primera cualidad:
Puedes hacer grandes cosas,
pero no debes olvidar nunca
que existe una Mano que guía
tus pasos.
A esa Mano la llamamos Dios y
Él debe conducirte siempre en
la dirección de Su voluntad.
Segunda cualidad:
De vez en cuando necesito dejar de escribir y usar el sacapuntas.Con eso el lápiz sufre un poco, pero al final está más afilado.
Por tanto, has de saber soportar algunos dolores, porque te harán ser una persona mejor.
Tercera cualidad:El lápiz siempre permite que
usemos una goma para borrar
los errores.
Debes entender que corregir
una cosa que hemos hecho no
es necesariamente algo malo,
sino algo importante para
mantenernos en el camino de
la justicia.
Cuarta cualidad:
Lo que realmente importa en el lápiz no es la madera ni su forma exterior, sino el grafito que lleva dentro.
Por tanto, cuida siempre lo que ocurre dentro de ti.
Por último,la quinta cualidad
del lápiz:
Siempre dejauna marca.
Del mismo modo, has de saber que
todo lo que hagas en la vida dejará
huellas y procura ser consciente de
todas tus acciones.
Paulo Coelho
F i n
El Líder
Persona que participa en la organización modelando su
futuro, que es capaz de inspirar a las demás personas a
su alrededor de realizar cosas difíciles y probar cosas
nuevas.
Senge (2001)
Persona que posee la capacidad de estimular a los
seguidores para que realicen las metas de la
organización. La destreza principal del líder reside en
lograr influir y estimular a los seguidores para que
estos hagan lo que se les pide.
Cruz (2001)
Oleary, (2000), “El liderazgo es la
capacidad de comunicar de manera
positiva y de inspirar a otros."
Rallph, (2001), “Es el proceso de dirigir
las actividades laborales de los miembros
de un grupo y de influir en ellos teniendo
la capacidad de usar diferentas formas
del poder para influir en la conducta de
los seguidores.
•Hacerse cargo de situaciones complejas.
•Posibilitar el trabajo de todos los miembros de la
comunidad educativa.
•Mantener la capacidad de continua flexibilidad.
•Reconocer la interdependencia de las personas.
•Mayor interacción entre docentes - estudiantes
Para guiar y dirigir.
•Para inspirar a otros.
•Para supervisar.
•Para Planear.
•Para ejemplificar.
•Para resolver.
Líder Organizador: Establece relaciones jerárquicas.
Líder Participativo: Es el que cree en el poder del equipo más que en el de una sola persona.
Líder Burócrata: Dirigen a la organización desde su oficina.
Líder Emprendedor: Busca los mejores resultados con gran iniciativa.
Líder Paternalista y Demagogo: Tiene el ego inflado, son protectores de manera neurótica.
Líder Oportunista: Son manipuladores y comodines, presionan a otros para obtener lo que desean.
Líder Técnico: Son objetivos y realistas, pero dan más importancia a la parte técnica.
Actuar con pasión,
optimismo, motivación y
valoración del esfuerzo
de las personas.
Cualidades de un Líder
Ser
motivador
Ser creativo,
innovador y
ejecutor.
Saber tomar
decisiones
Saber observar
y analizar
Saber
escuchar
Saber
enfocarse
Saber
delegar
Saber
adaptarse
Generar
proyectos
Fomentar el respeto
Estar seguro de lo
que dice y de lo que
hace
Estar perfectamente
organizado en los
conceptos y en los tiempos
Estar concentrado en
los objetivos y medios
para alcanzarlos.
Demostrar sus
valores humanosDemostrar el liderazgo,
no en el cargo, si no en
las relaciones personales.
Cumplir las promesas,
escuchando atentamente,
diciendo la verdad,
jefe líder
EQUIPOS
LÍDERES
E
Saberescuchar
Asertividad
Toma deDecisiones
ReunionesEfectivas
LiderazgoFacilitador
Manejo de
Conflictos
Organización de Equipos:
misión, metas, reglas, roles
MIEMBROS: participan en el proceso de mejora y en los resultados. Expresan sus opiniones. Aportan sus conocimientos y experiencias. Respetan el espíritu de equipo.
COORDINADOR: da apoyo y guía tanto al líder cuanto al equipo. Capacita y respalda a los miembros Es el vínculo con el líder y el entorno. Evita situaciones de dominación.
LIDER: conduce el equipo. Elabora una visión. Desarrolla el máximo potencial de los miembros. Destruye barreras funcionales. Ayuda a resolver conflictos. estimula mejoras. Motiva. Facilita. Consulta.
Saber delegar implica
• Discriminar lo jurisdiccional de lo administrativo
• Enseñar/aprender
• Admitir que quien hace algo por delegación puede equivocarse
•Delegar a la persona más
adecuada
•Otorgar el nivel necesario de
libertad
•Adaptarse a los cambios
•Reconocer que alguien ha
progresado y adquirido
habilidades
•Motivar
Saber delegar implica
Es amplia en lo atinente a la organización del trabajo
Se fomenta la participación del personal para analizar problemas y encarar soluciones relativos a los procesos de trabajo
Delegación Eficaz y Estilos por Parte del Líder
Coordinador: Facilita la comunicación y la acción de los delegados.
Es para expertos.
Asesor: Explica sucintamente. El delegado opina. Quien delega solo
apoya si se lo piden (apoyo reactivo). Para calificados.
Instructor: Explica la tarea, aconseja y apoya cuando quien delega lo
entiende necesario o se lo piden (apoyo proactivo). Sirve para
aprendices.
Controlador. Da instrucciones específicas y supervisa de cerca. No
explica el porqué y controla porque no confía. Sirve para los novatos.
Carlzon (2009)
“El líder de empresa del futuro se parece a una madre o padre de familia o un entrenador de un equipo deportivo.
Tienes que crear un clima en que la gente se sienta respetada, sienta que tienes fe en ellos, incluso que los quieres”.
•Debe conducir y fomentar un
proceso de aprendizaje
individual o grupal.
•Como un entrenador debe
buscar oportunidades para el
aprendizaje, promover la
reflexión y el desarrollo de
nuevas maneras de acción.
•Busca realizar un aprendizaje
en acción para mejorar la
capacidad.
El coach en una
organización cumple la
misma función que un
entrenador deportivo
Es un proceso interactivo ytransparente mediante el cual el coacho entrenador y la persona o grupoimplicados en dicho proceso buscan elcamino más eficaz para alcanzar losobjetivos fijados usando sus propiosrecursos y habilidades.
Pone su foco en la persona, mas queen el producto o en el proceso detrabajo.
Busca hacer coincidir las metas de laorganización con las del personal.
Promueve sinergias
El coach es un líder, no un jefe. Cambia el trabajo = obligación por trabajo = desafío
5. Pensar en sistemas
4. Aprendizaje en equipo
3. Visión compartida
2. Modelos mentales
1. Dominio personal
Dominio Personal (personal mastery)
Disciplina Número Uno:
Esta disciplina se centra en brindar las condiciones que capaciten a la gente a su propio crecimiento y aprendizaje personal.
Las Organizaciones Inteligentes alientan la búsqueda del dominio personal, promoviendo un clima en el que las personas pueden crear visiones y cambiar las cosas.
ModelosMentales
Son supuestos, generalizaciones o imágenes que están muy radicadas en el subconsciente y que influyen en cómo entendemos al mundo y cómo actuamos en él. Con frecuencia, nuevas ideas no se ponen en funcionamiento porque contradicen alguno de estos modelos.
VisiónCompartida
Es la respuesta a la pregunta: "¿Qué deseamos crear?“ son imágenes que lleva la gente de una organización. Crean una sensación de vínculo común que impregna la organización y brinda concentración y energías para el aprendizaje.
Cuando existe una identidad común y un sentido del destino, una visión genuina, la gente aprende y sobresale.
Es algo que surge del interés común y con lo que toda la organización está comprometida.
Las organizaciones inteligentes construyen Visiones Compartidas viables y poderosas.
El Aprendizaje en Equipo
Es el proceso de alinear las acciones y capacidades deuna organización en una sola dirección. Cuando estoocurre, las ideas son traducidas en acciones, lasherramienta son mejoradas y la organización progresarápidamente.
Senge (2005)
Es el proceso de desarrollar la capacidad de un equipopara crear los resultados que sus miembros realmentedesean. Se construye sobre la disciplina de desarrollar unavisión compartida. También se construye sobre el dominiopersonal, pues los equipos talentosos están constituidos porindividuos talentosos. Pero la visión compartida y el talentono son suficientes, deben saber trabajar juntos.
Senge (2005)
Pensamiento
Sistémico
Es una disciplina muy importante ya que impacta la efectividad de las restantes. Además, provee el marco alrededor del cual se construyen las Organizaciones Inteligentes.
Es una disciplina para ver totalidades, un marco para ver interrelaciones en vez de cosas aisladas. Es la habilidad de encontrar patrones de cambio y de entender cómo las partes afectan al todo.