Henry Fayol: Modelo Administrativo

Caractersticas:

Principio de jerarqua estricta (autoridad y responsabilidad).

Principio de unidad de mando (staff -lnea)

Principio de excepcin (lmites a la delegacin de poderes)

Principio de superficie de control (5 o 6 personas)

Escuela de Relaciones Humanas

Escuela de Relaciones Humanas

Contexto:

Movimiento obrero

Legislacin laboral

Corrientes reformistas

Doctrina social de la iglesia

Generalizacin de la enseanza

Acceso a nuevas formas de consumo

Transformacin de las

sociedades industriales

Mayor atencin en los

comportamientos humanos

Elton Mayo

Estudio de la Universidad de Harvard.

Western Electric Company, Hawthorne, Filadelfia Estados Unidos.

Fenmeno: aumento de produccin independiente de condiciones fsicas de trabajo: iluminacin, tiempo de descanso, alimentacin

Hallazgos del estudio

Trabajo en equipo que colaborcon el experimento.

Trabajo libre, sin coercin nilimitaciones, sin presin.

Abordaje metodolgico

Entrevistas semi-estructuradas

Perodo: 12 aos

Conclusiones:

Cooperacin sincera entre los miembros.

No solo procesos, sino foco en la gente

Dinmicas grupales en el comportamientoorganizacional: costumbres, obligaciones, hbitosy rituales, liderazgo, autonoma, trabajo en equipo.

Doble integracin del individuo a su grupo primarioy a la organizacin.

No atentar contra la informalidad sino controlarla.

Formar lderes que manejen la dimensinhumana: capacidad de escucha.

Conclusiones II

Clima, conflicto, movilidad, ausentismo, accidentes,faltas, errores, participacin, no son situaciones ycomportamientos atribuibles a actitudesindividuales o tcnicas, sino a determinadas formasorganizadas de trabajo.

En sntesis

Sujeto productivo como ser social Homo socialis

Afectos

El trabajo una actividad de grupo

Grupos informales tienen gran importancia en losprocesos productivos

La valoracin de la comunicacin es necesariapara entender lo que es una empresa.

Debe abandonarse el concepto economicista delhombre y considerarlo como ser social.

TEORAS DE LA MOTIVACIN

Orden bajo

Orden alto

Abraham Maslow: Teora de la motivacin

TEORAS DE LA MOTIVACIN

Fisiolgica: hambre, sed, refugio, sexo y otras necesidades fsicas.

Seguridad: la seguridad y la proteccin del dao fsico y emocional.

Social: afecto, pertinencia, aceptacin y la amistad.

Estima: internos como respeto a uno mismo, autonoma, y el logro, externos como el estatus, reconocimiento y atencin.

Autorrealizacin: potencial individual, crecimiento, satisfaccin plena de uno mismo.

Orden bajo

Orden alto

Teora de la jerarqua de necesidades: