clase rrpp usmp sesión ii
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F.O.D.A
Matriz de evaluación e implementación
Matriz de Evaluación
Interno y Externo
Análisis Interno Para realizar un análisis interno se puede realizar La matriz
de evaluación del factor interno (MEFI).
MEFI sirve para conocer la posición estratégica interna de la
organización.
Evalúa las debilidades y fortalezas que son variables
controlables, por lo tanto, se pueden trabajar sobre ellas.
Las áreas más habituales de interés están centradas en el
análisis de los recursos, de las actividades de las
empresa y de los riesgos.
El conocimiento de las fortalezas permite aprovechar las
oportunidades.
Para ello es necesario tener los siguientes elementos:
Competitividad: Capacidad de la empresa de rivalizar con sus
competidores.
Análisis interno: Funcionamiento óptimo de la estructura
organizacional.
Capacidad financiera: “Disponibilidad económica”.
Análisis Interno
Para analizar las fortalezas y debilidades se debe listar
una serie de factores relacionadas directamente con la
organización.
La matriz MEFI permite conocer la posición estratégica
interna de la organización. Resume las fortalezas y
debilidades y determina su importancia.
Análisis Interno
La mecánica de funcionamiento consiste en determinar grado
de importancia a las fortalezas y debilidades, asignando un
peso y un valor.
El rango es de 0.0 (nada importante) y 1.0 (muy
importante) la suma de los valores debe ser 1.0. Los valores
asignados a cada elemento estarán entre el 1 y 4 dependiendo
de:
MATRIZ M.E.F.I
1 = Debilidad mayor
2= Debilidad menor
3= Fortaleza menor
4=Fortaleza mayor
Fórmula:
Peso x Valor
El resultado máximo de 4 significará una organización bien
estructurada y altamente competitiva. Un valor 1.0 sería una
organización débil que requiere nuevos planteamientos.
MATRIZ M.E.F.I
MATRIZ M.E.F.I
Fac. Internos Peso Valor Resultado
Alta rotación de
personal
0.3 1 0.3
Buena puntualidad 0.15 3 0.45
Poco interés en las
líneas de carrera
0.2 2 0.4
Bajo nivel atención al
cliente
0.2 1 0.2
Experiencia del
personal
0.15 2 0.3
TOTAL 1 1.65
Ejemplo: Factores internos de Atento
Según el resultado total, el promedio 1.65 nos dice que las
estrategias de la organización ya no están siendo adecuadas y
debe realizarse cambios para fortalecerse.
MATRIZ M.E.F.I
Análisis Externo Oportunidades: Se entiende por cualquier situación
favorable, ya sea presente o futura. (aprovechar)
Amenazas: Son situaciones desfavorables, presentes o futuras. Se pueden disminuir o hacerla desaparecer con acciones preventivas.
Para el análisis de debe tomar en cuenta los siguientes elementos:
El entorno: Proveedores, clientes competidores… etc.
Grupos de interés: Gobierno, partidos políticos, sindicatos, asociaciones, etc.
Análisis global: Sociedad, demografía, migración, etc.
Análisis Externo Para realizar un análisis externo se debe utilizar la matriz
de evaluación del factor externo (MEFE).
Su mecánica es igual que el MEFI.
Nos permite conocer la posición estratégica de la
organización.
Los valores son:
1= Riesgo mayor
2= Riesgo menor
3= Oportunidad menor
4= Oportunidad mayor
MATRIZ M.E.F.E
Fac. Externos Peso Valor Resultado
Mala imagen por su
atención
0.3 1 0.3
Demanda puestos de
trabajo
0.15 3 0.45
Líder en el mercado 0.2 2 0.4
Cartera de clientes 0.2 2 0.4
Competencia 0.15 2 0.3
TOTAL 1 1.85
Ejemplo: Factores externos de Atento
Según el resultado total, el promedio 1.85 nos dice que la
empresa está expuesta fuertes amenazas y que debe
considerar acciones inmediatas para evitar futuras crisis.
MATRIZ M.E.F.E
Diseño del FODA El FODA es una herramienta metodológica.
Pasos básicos:
Análisis interno
Análisis externo
Elaboración de la matriz FODA
Análisis de resultados.
Diseño del FODA
Según Michel Porter (1980), existen cinco fuerzas
determinantes en la rentabilidad a largo plazo de un
mercado, por ello las organizaciones debe evaluar cual es su
posicionamiento en relación de los siguientes elementos:
Amenaza de nuevos competidores.
Rivalidad entre los competidores.
Poder de negociación de los proveedores.
Poder de negociación de los compradores.
Amenaza de entrada de productos sustitutos.
Diseño del FODA
Las condiciones internas y externas son cambiantes por ello
se deben revisar periódicamente.
Los análisis de resultados suponen un importante
instrumento para diagnosticar las acciones necesarias a
emprender por la organización en el marco del plan
estratégico para seguir hacia el logro de la misión.
Diseño del FODA
Un primer cruce de la matriz FODA, se desprenden
posibilidades de acción. Los escenarios son:
La estrategia DA: Consiste en acciones para minimizar tanto
las debilidades como las amenazas.
La estrategia DF: Se centra en acciones que minimizan las
debilidades y maximizar las fortalezas.
La estrategia DO: Centra en acciones que minimizan las
debilidades y maximizan, las oportunidades
Diseño del FODA La estrategia AF: Acciones que minimizan las amenazas y
maximizar las fortalezas.
La estrategia AO: Se centra en acciones que minimizan las
amenazas y maximizar las oportunidades.
La estrategia FO: Potenciar las fortalezas y aprovechar las
oportunidades.
Diseño del FODA El análisis de resultado, brindará una combinación del
FODA:
E. de Supervivencia: (Amenazas y debilidades) Cuando la empresa debe afrontar para corregir un punto débil presente y una amenaza que dará en el tiempo.
E. Adaptativas: (Debilidad y oportunidad) Son resultados de combinar una oportunidad de futuro con una debilidad del presente.
E. Defensivas: (Amenazas y fortaleza) Son los resultados de la interacción de una amenaza posible con un punto del presente.
E. Ofensiva: En el resultado de la combinación de una fortaleza en el presente y de una oportunidad en el futuro.
