CLASE 4

CLIMA ORGANIZACIONAL ColaboradoresOrientado al funcionamiento interno de la organizacin.Es el diagnstico de la percepcin que tienen los empleados sobre su entorno laboral, a travs de la aplicacin de diferentes herramientas. Permite a la organizacin identificar los aspectos que impactan la satisfaccin y el compromiso de sus empleados.Para las empresas es importante medir y conocer el clima organizacional ya que este puede impactar significativamente en sus resultados. Componentes: Individuos Grupos Motivacin Liderazgo La estructura organizacional Los procesos organizacionalesCaractersticas: Trabaja con los niveles de satisfaccin y percepciones de los colaboradores. Incluye el manejo del tiempo, calidad, responsabilidad, evaluaciones. Determinante de las relaciones interpersonales. Se asocia con motivacin. Incluye comunicacin, sistemas de recompensa, estilos de liderazgo, tcnicas de fijacin de objetivos. Qu mide? Manejo del tiempo Delegacin de funciones Claridad de las funciones Evaluacin del desempeo Responsabilidad Comunicacin ReconocimientosClima de una empresa rentable: Objetivos claros Planes definidos para el logro de objetivos Sistema de planeacin formal y completa Se dispone de informacin y se utiliza para la toma de decisiones Adecuada comunicacin lateral y buena comunicacin en general Cada rea entiende su objetivo Medidas adecuadas de desempeo Colaboradores conscientes de las expectativas hacia ellos Beneficios competitivos Sueldos relacionados con el desempeo Tipos de climas: Confianza Toma de decisiones Recompensas Atmosfera Satisfaccin de necesidades Comunicacin e interaccin Dimensiones del clima organizacional: Intimidad Relaciones Responsabilidad Recompensas Empuje Consideracin Seleccin Estructura Cooperacin Normas Identidad Desafos Cordialidad Tolerancia a errores Apoyo Espritu Produccin Estndares Formalizacin PlaneacinCmo medirlo? Encuestas muestrales Encuestas totales Buzones de sugerencias Sondeo con los lderes de base Recorridos Inspeccin de baos, logos Cartas al presidente Teoria del clima organizacional de LIKERT: Establece que el comportamiento asumido por los subordinados depende directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos perciben. La reaccin estar determinada por la percepcin.Caracteristicas que influyen en la percepcin del clima: Variables causales: Procesos Variables intermedias: Individuos Variables finales: Suma de las dos anteriores (productividad, ganancia y prdida). Resultados del diagnstico del clima organizacional Retroalimentacin Conciencia de las normas socioculturales cambiantes o de las normas disfuncionales actuales Incremento en la interaccin y la comunicacin Confrontacin Educacin Participacin Participacin Responsabilidad creciente Energa y optimismo crecientes CULTURA ORGANIZACIONAL EmpresasEs la manera en como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales. Es la suma total de las creencias y las reglas. Es lo que los colaboradores perciben y cmo esta percepcin crea un patrn de creencias, valores y expectativas. Definida por: Polticas y procesos bien definidos y claros Estilos de liderazgo Comunicacin organizacional (polticas de comunicacin que tiene la organizacin, lneas de comunicacin) Misin, visin y valores Horarios definidos Herramientas de trabajo que la empresa provee La cultura afecta el climaLa percepcin de los colaboradores es definida por: la manera en que las organizaciones dan respuesta a su da a da a travs de sus formas de liderazgo, estructura, toma de decisiones, lenguaje, etc. Existen culturas fuertes y dbilesFormas de ver la cultura: Concretos: arquitectura, organigrama, logotipo. Verbales: Lenguaje en general, formas de hablar, jerga, humor. Relaciones interpersonales: manera caracterstica en que se saludan los miembros de la empresa, fiestas de navidad, actividades comunes fuera del entorno de trabajo.Un clima y cultura organizacional saludables: Repercutirn en la satisfaccin de los empleados en el trabajo, a travs de la actitud que los individuos mantienen con respecto a sus funciones laborales. Las dimensiones asociadas con la satisfaccin en el trabajo son: Compensacin Tipo de trabajo Desarrollo profesional Jefe ColaboradoresQue motiva a las personas para trabajar? Beneficios tradicionales Aprendizaje y naturaleza del trabajo Condiciones sociales y humanas del trabajo

Distintas motivaciones entre grupos distintos:Clima laboral y flexibilidad mujeresRetos, decisiones, status hombresCrear compromiso en la fuerza laboral: Actividades escolares, acadmicas y de cultura general. Establecer convenios o acuerdos de intercambio con instituciones educativas de diferentes niveles. Facilitar clases de computacin, idiomas, etc Promover el hbito de la lectura a travs de talleres. Bienestar general: Ofrecer nutricin Ofrecer servicio de comedor Promocin del deporte Ofrecer platicas gratuitas sobre salud Establecer convenios con laboratorios para obtener medicinas a bajo precio. Comunicacin y liderazgo organizacional: Crear una direccin clara y convincente Comunicacin directa, abierta y honesta Involucrar a los empleados y motivar la iniciativa Aumentar la autonoma de los empleados, la flexibilidad y el apoyo