clima y cultura organizacional resultados … · el clima y cultura organizacional, son el conjunto...
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Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
Resultados
Encuesta 2017
Direccin de Finanzas y Administracin
Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
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Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
ndice
2
I
II
III
1. Fundamento de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO)
2. Objetivo de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
3. Resultados 2017 de la Administracin Pblica Federal
4. Comparativo del Sector Energa
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
Estructura de la ECCO
Resultados de la Seccin I. Datos Sociodemogrficos
Resultados de la Seccin II. Factores y reactivos
a. Los 10 reactivos mejor calificados
b. Los 10 reactivos menos calificados
c. Resumen institucional por factores
Resultados de la Seccin III. Comentarios abiertos
Comparativo de reas de mejora del IMP
Conclusiones 2017. Identificacin de causas- efecto
6. Efectividad de las Prcticas de Transformacin en Clima y Cultura Organizacional realizadas en 2017
7. PRCTICAS DE TRANSFORMACIN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2018
Objetivo estratgico y acciones bsicas de mejora
Compromisos registrados en la Secretara de la Funcin Pblica
8. Difusin de resultados y de los avances en la atencin de las reas de mejora
Determinacin de espacio permanente para consulta en intranet
IV ANEXO I. Estructura de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
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Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Elfundamentolegalde la participacindel Instituto Mexicanodel Petrleoen la Encuesta
de Climay CulturaOrganizacional(ECCO) seencuentraenel:
Numeral 59, SeccinIII del Clima y Cultura Organizacional,Captulo III del
Desarrollode CapitalHumano,Ttulo Tercerode la Planeacinde los Recursos
Humanos, de las en materia de planeacin, organizaciny
administracinde los RecursosHumanosy actualizadasal 23 de agosto
de 2013;
Inciso del Nivel de Control Interno Directivo Ambiente de Control, de la
PrimeraNormaGeneralde Control Interno, de las en materia de
ControlInternoy actualizadasal 23de agostode 2013.
Modelo de CulturaOrganizacionalde Gobiernocentradoen el Ciudadano. Este
modelo consideraque algunosde los ejes estratgicosy lneasde accin se
puedenevaluara travsde losdiversosfactoresqueintegrala ECCO.
1. Fundamento de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
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El IMP participadesde2007en la ECCOy por disposicinde la Secretarade la Funcin
Pblica (SFP)la coordinacinde la ECCOrecae en el Oficial Mayor, en este caso la
Direccinde Finanzasy Administracin,a travsde la Gerenciade Serviciosal Personaly
RelacionesLaborales.
Con soporte tcnico y metodolgico de la Secretara de la Funcin Pblica, las
dependenciasy entidadesde la AdministracinPblicaFederal(APF)participan en la
ECCOdesde2007.
1. Fundamento de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
4
Participacin 2017 de la APF
278 instituciones de la APF
741,506 servidores pblicos a nivel nacional
86 puntos de calificacin promedio de la APF
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2. Objetivo de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
5
Clima y Cultura
Organizacional
La Percepcin que el personal tiene de su
ambiente de trabajo repercute en su
comportamientolaboral.
La reaccin estar determinada por
la percepcin.
El nivel de productividad de una
organizacin se explica por el
comportamientolaboraldesusintegrantes.
El clima y cultura organizacional, son el conjunto de factores que afectan
positiva o negativamenteel desempeo,la productividad,la calidad de los
serviciosy la imagen de la institucin; y son resultado de las relaciones
internas, actitudes, percepcionesy conductas de los servidorespblicos,
retroalimentadas por las motivaciones personales, la cultura de la
organizacin,el tipo de liderazgo, la evaluacin y el reconocimientode
resultados.
http://www.google.com.mx/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=Hc-pS5FYXap5dM&tbnid=0UfocdU2hY1ojM:&ved=&url=http://es.workmeter.com/blog/bid/229017/La-importancia-de-la-productividad-empresarial&ei=FsB7Up-IGsmfkQfbpoBo&psig=AFQjCNFQiO5ISuRUxlsWv9A8nCRl6RcU7Q&ust=1383928214488116http://www.google.com.mx/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=Hc-pS5FYXap5dM&tbnid=0UfocdU2hY1ojM:&ved=&url=http://es.workmeter.com/blog/bid/229017/La-importancia-de-la-productividad-empresarial&ei=FsB7Up-IGsmfkQfbpoBo&psig=AFQjCNFQiO5ISuRUxlsWv9A8nCRl6RcU7Q&ust=1383928214488116
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2. Objetivo de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
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OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL:
Elobjetivo de aplicarla Encuestaesconocerel sentir de lasy los trabajadoressobre diferentes aspectos importantes de su trabajo, a fin de orientarestrategiasy accionespara generaren el IMP un clima laboral satisfactorio,enfocado a la servidora y servidor pblico y a la cultura de servicio, quepermita cumplir con la visin, la misin y objetivos institucionalesas comofortalecerel desarrolloprofesionaly humanode su comunidad,considerandosumotivacionespersonales.
Asimismo es fundamental contar con servidoras y servidores pblicosprofesionales,comprometidos, fortalecer su imagen y que la ciudadanapercibaal IMPcomounainstitucinpblica,moderna,orientadaa resultadosyenfocadaa unaculturade servicio.
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NATURALEZA CALIFICACIN
Administracin Portuaria Integral de Dos Bocas, S.A. de C.V. Descentralizado 97
Hospital Infantil de Mxico Federico Gmez Descentralizado 96
Fideicomiso para la Cineteca Nacional Descentralizado 96
Centro de Investigacin y Docencia Econmicas, A.C. Descentralizado 95
Fondo de Garanta y Fomento para la Agricultura, Ganadera y Avicultura Descentralizado 95
Comit Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Caa de Azcar Descentralizado 95
Banco Nacional del Ejrcito, Fuerza Area y Armada, S.N.C. Descentralizado 94
Administracin Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V. Descentralizado 94
Instituto para la Proteccin al Ahorro Bancario Central 93
Administracin Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V. Central 93
LAS 10 INSTITUCIONES CON MAYORCALIFICACIN
7
3. Resultados 2017 de la Administracin Pblica Federal
Calificacin promedio de la Administracin Pblica Federal: 86 puntos
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3. Resultados 2017 de la Administracin Pblica Federal
LAS 10 INSTITUCIONES CON MENORCALIFICACIN
NATURALEZA CALIFICACIN
Centro Nacional de Metrologa Descentralizado 76
Universidad Pedaggica Nacional Desconcentrado 76
Prevencin y Readaptacin Social Desconcentrado 75
Centro Nacional de Equidad de Gnero y Salud Reproductiva Desconcentrado 75
Comisin Nacional contra las Adicciones Desconcentrado 74
Centro Nacional de Programas Preventivos y Control de EnfermedadesDesconcentrado 74
Comisin para la Regularizacin de la Tenencia de la Tierra Descentralizado 74
Comisin Nacional de Biotica Desconcentrado 72
Corporacin de Servicios al Turista ngeles Verdes Desconcentrado 70
Instituto de Competitividad Turstica Desconcentrado 69
Calificacin promedio de la Administracin Pblica Federal: 86 puntos
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3. Resultados 2017 de la Administracin Pblica FederalS
ect
or
E
ne
rga
El IMP ocupa en 2017 el lugarnm. 173 de 278 institucionesparticipantes.Aumentsucalificacinde 77 a85puntos,respectoa 2016.
Notas:
De 2007 a 2017 el IMP calificcon menor puntuacin que elpromedio de la AdministracinPblicaFederal.
En 2017 el IMP aument supuntuacin, an se encuentrapor debajo del promedio de laAdministracinPblicaFederal,86 puntos.
86
69707274747475757676
78828383858586868687878989
93939494959595969697
CALIFICACIN PROMEDIO DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL
Instituto de Competitividad Turstica
Corporacin de Servicios al Turista ngeles Verdes
Comisin Nacional de Biotica
Comisin para la Regularizacin de la Tenencia de la Tierra
Centro Nacional de Programas Preventivos y Control de Enfermedades
Comisin Nacional contra las Adicciones
Centro Nacional de Equidad de Gnero y Salud Reproductiva
Prevencin y Readaptacin Social
Universidad Pedaggica Nacional
Centro Nacional de Metrologa
Comisin Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias
Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares
Compaa Mexicana de Exploraciones, S.A. de C.V.
Instituto Nacional de Electricidad y Energas Limpias
Instituto Mexicano del Petrleo
Petrleos Mexicanos (Consolidado)
Centro Nacional de Control Energa
Secretara de Energa
Comisin Nacional de Hidrocarburos
Comisin Federal de Electricidad
Centro Nacional de Control del Gas Natural
Comisin Reguladora de Energa
Comisin Nacional para el Uso Eficiente de la Energa
Instituto para la Proteccin al Ahorro Bancario
Administracin Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V.
Administracin Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V.
Banco Nacional del Ejrcito, Fuerza Area y Armada, S.N.C.
Comit Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Caa de Azcar
Fondo de Garanta y Fomento para la Agricultura, Ganadera y Avicultura
Centro de Investigacin y Docencia Econmicas, A.C.
Fideicomiso para la Cineteca Nacional
Hospital Infantil de Mxico Federico Gmez
Administracin Portuaria Integral de Dos Bocas, S.A. de C.V.
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Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Lacomunidaddel Instituto Mexicanodel Petrleo particip en la encuesta,13 al 24 de noviembre de 2017 con 1,099 encuestas,obteniendounacalificacinde85puntos.
4. Comparativo 2017 del Sector Energa
10
DEPENDENCIA / ENTIDAD 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017Variacin
2017 vs 2016
PROMEDIO DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL
78 74 77 78 79 80 80 81 82 80 86 + 6
CALIFICACIN SECRETARA DE ENERGA ND ND ND ND ND 77 81 82 83 80 86 + 6
SECTOR ENERGA
Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares ND ND ND ND 76 77 78 80 79 72 82 + 10
Comisin Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias
ND ND ND ND 80 78 75 74 79 72 78 + 6
Instituto Mexicano del Petrleo 77 72 75 76 76 75 77 78 80 77 85 + 8
Instituto de Investigaciones Elctricas ND ND ND ND ND 78 79 80 83 78 --- ---
Compaa Mexicana de Exploraciones, S.A. de C.V.ND ND ND ND 72 79 80 81 82 78 83 + 5
Comisin Nacional de Hidrocarburos ND ND ND ND 78 81 81 77 83 80 86 + 6
Petrleos Mexicanos (Consolidado) ND ND ND 78 ND 81 81 81 83 80 85 + 5
Comisin Nacional para el Uso Eficiente de la Energa
ND ND ND ND ND ND ND ND 85 80 89 + 9
Comisin Reguladora de Energa ND ND ND ND 57 75 83 85 85 85 89 + 4
Comisin Federal de Electricidad ND ND ND ND ND ND ND ND 87 85 87 + 2
Centro Nacional de Control del Gas Natural ND ND ND ND ND ND ND ND 87 87 86 - 1
-
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5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
INSTITUTO MEXICANO DEL PETRLEO
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
No. de encuestas 872 803 402 768 1394 1538 1459 954 863 196 1,099
Puntuacin Promedio IMP 77 72 75 76 76 75 77 78 80 77 85
Ao Ao
ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL (APF)
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
No. de Instituciones participantes 100 154 197 233 259 263 279 281 281 278 278
No. de encuestas 186,887 240,588 285,463 350,246 375,354 532,065 603,083 657,786 660,141 689,712 741,506
Puntuacin Promedio APF 78 74 77 78 79 80 80 81 82 80 86
ndice de Satisfaccin Laboral
872803
402
768
13941538
1459
954863
196
1099
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
No. EncuestasIMP
77
72
7576 76
75
7778
80
77
85
78
74
7778
7980 80
8182
80
86
70
72
74
76
78
80
82
84
86
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Calificacin IMP vs. Calificacin APF
IMP APF
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
12
rea
2016 2017
Puntuacin Encuestas recibidas
Puntuacin
Direccin General 85 22 86 + 1
Unidad de Asuntos Jurdicos 79 21 94 + 15
Gerencia de Comunicacin Social y Relaciones Pblicas 66 5 69 + 3
rgano Interno de Control 77 30 84 + 7
Direccin de Finanzas y Administracin 81 150 86 + 5
Direccin de Planeacin de la Operacin 70 166 86 + 16
Direccin de Desarrollo de Talento 78 57 84 + 6
Direccin de Investigacin en Exploracin y Produccin 69 60 84 + 15
Direccin de Investigacin en Transformacin de Hidrocarburos 81 83 82 + 1
Direccin de Servicios de Ingeniera 75 339 84 + 9
Direccin de Tecnologa de Producto 69 37 82 + 13
Direccin de Servicios en Exploracin y Produccin 87 129 86 - 1
CALIFICACIN DEL INSTITUTO MEXICANO DEL PETRLEO 77 1,099 85 + 8
CALIFICACIN DEL SECTOR ENERGA 79 85 + 6
CALIFICACIN DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL 80 86 + 6
-
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5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
Por debajo del promedio
nacional (APF) y del
promedio institucional
(IMP)
69
82
82
84
84
84
84
86
86
86
86
94
85
85
86
Gerencia de Comunicacin Social y Relaciones Pblicas
Direccin de Investigacin en Transformacin de Hidrocarburos
Direccin de Tecnologa de Producto
rgano Interno de Control
Direccin de Desarrollo de Talento
Direccin de Investigacin en Exploracin y Produccin
Direccin de Servicios de Ingeniera
Direccin General
Direccin de Finanzas y Administracin
Direccin de Planeacin de la Operacin
Direccin de Servicios en Exploracin y Produccin
Unidad de Asuntos Jurdicos
CALIFICACIN DEL INSTITUTO MEXICANO DEL PETRLEO
CALIFICACIN DEL SECTOR ENERGA
CALIFICACIN DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL
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Estructura de la ECCO
14
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
PREMISASMETODOLGICAS:
1. Reactivosredactadosen positivo
2. No hay reactivosque presuponenuna respuestasocialmenteaceptableo que inducenalencuestadoa responderde determinadamanera
3. Enfocadosa la y el servidorpblicoy a la culturade servicios.
4. CONFIDENCIAL, No se registra ningn nombre o datos personalesde identificacin; lasrespuestassonprocesadasen grupoy sumanejoesabsolutamenteconfidencial
AnualmenteparticipamoscomoComunidadIMP en la ECCO,con soportemetodolgicode la SFP; apartir de 2015, la encuestaintegramejorasen sudiseocomo:
1. Lenguajeincluyente,no sexista,e identificacinde culturainstitucionalparala igualdad.
2. Alineacin con la estrategia transversal de del Plan Nacional deDesarrollo2013-2018.
3. Opcin a realizar quejas en la SFP,ComisinNacional de DerechosHumanos(CNDH),Instituto Nacionalde la Mujeres (INMUJERES) o en el ConsejoNacionalpara Prevenir laDiscriminacin(CONAPRED).
4. A partir de 2017, la encuestagenerareportes cruzadoscon opcin a analizarpor grupossociodemogrficos,en particular el IMP aprovech esta modalidad para comenzar adesagregary analizarresultadosrespectoal gnero del personal,con fin de visibilizar lasituacin de las mujeres en el IMP y establecerprcticasde transformacinen clima yculturaorganizacional.
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Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
La encuesta,diseadapor la Secretarade laFuncinPblica,secomponede tres secciones,17 factores bsicos,2 factores fractales y 1factor de Igualdady no Discriminacin:
Felicitaciones Sugerencias
Quejas Otros
Gnero, estado civil, edad
Escolaridad
Nivel del puesto
Pertenenciaal ServicioProfesionaldeCarrera
Antigedaden iniciativaprivada,en administracinpblicay
enel puesto
Estudiosactuales
15
Estructura de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2017
No.
FACTORES DE CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL 2015
I Reconocimiento laboral
II Capacitacin especializada y desarrollo
III Mejora y cambio
IV Calidad y orientacin al usuario(a)
V Equidad y gnero
VI Comunicacin
VII Disponibilidad de recursos
VIII Calidad de vida laboral
IX Balance trabajo - familia
X Colaboracin y trabajo en equipo
XI Liderazgo y participacin
XII Identidad con la Institucin y valores
XIII Transparencia y Combate a la corrupcin
XIV Enfoque a resultados y productividad
XV Normatividad y procesos
XVI Servicio Profesional de Carrera
XVII Impacto de la encuesta en mi institucin
XIII Transparencia y Combate a la corrupcin
XIV Enfoque a resultados y productividad
XV Normatividad y procesos
XVI Servicio Profesional de Carrera
XVII Impacto de la encuesta en mi institucin
No.FACTORES FRACTALES DE CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL 2015
XVIIIProfesionalizacin de la Administracin Pblica Federal
XIX Estrs laboral
No. FACTORES DE COMPETENCIAS 2015
XXVocacin de servicio en la Administracin Pblica
XXIConstruir relaciones en la Administracin Pblica
XXII Actuar con valores en la Administracin Pblica
XXIIIEnfocar a resultados en la Administracin Pblica
XXIVImpulsar el cambio en la Administracin Pblica
XXVAplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC's)
XXVILiderar permanentemente la Administracin Pblica
No. FACTOR DE IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIN
2015
XXVII Igualdad y No Discriminacin
Seccin II. PREGUNTAS CERRADAS
Seccin I. DATOS SOCIO DEMOGRFICOS
Seccin III. COMENTARIOS ABIERTOS
En el Anexo I se encuentran los descriptores de cada factor.
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Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Resultados de la Seccin I. Datos Socio demogrficos
GNERO ESTADO CIVIL
EDAD
El 88%de los participantes tienen ms de 40 aos. La edad
promedio en el IMP es de 50.1 aos .
Resulta importante promover el Balance
Trabajo Personaque permita al trabajadorla
atencin de actividades diferentes a las
laborales.
16
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
70%
30%
Hombre
Mujer
0.5%
1.7%
10.7%
48.0%
32.6%
5.8%
0.5%
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Ms de 70
24%
76%
Soltero(a)
Casado(a)
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ESCOLARIDAD
17
Resultados de la Seccin I. Datos Socio demogrficos
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
ESTUDIOS QUE CURSA ACTUALMENTE
El89%de losparticipantescuenta con licenciatura,maestrao doctorado.
Un reade oportunidadespromoverla conclusindeestudiosen preparatoriaylicenciatura.
1%
3%
1%
3%
0%
2%
45%
33%
11%
Secundaria completa
Estudios Tcnicos
Preparatoria o equivalenteincompleta
Preparatoria o equivalentecompleta
Normal
Licenciatura o EstudiosProfesionales incompletos
Licenciatura o EstudiosProfesionales completos
Maestra
Doctorado
59%
1%
0%
0%
1%
3%
4%
2%
25%
6%
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios Tcnicos
Preparatoria oequivalente
Licenciatura o EstudiosProfesionales
Maestra
Doctorado
Acciones de capacitacin
Otros
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Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
AOS DE EXPERIENCIA EN LA INICIATIVA PRIVADA
El44% no halaboradoen la IniciativaPrivada.Encontraparteel 91% tiene msde 10 aosde experienciaen la administracinpblica,lo que implicaraun alto gradodeconocimientodelsectorpblico.
18
Resultados de la Seccin I. Datos Socio demogrficos
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
AOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PBLICO
44%
35%
12%
3%
3%
1%
1%
Nunca he trabajado en elSector Privado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
5%
4%
9%
31%
18%
16%
12%
3%
1%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
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Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
ANTIGEDAD EN EL PUESTO ACTUAL
El77% tiene msde 6 aosde antigedaden supuestolo que implicaraun ampliodominiodesusfunciones.
Laantigedadpromedioen el IMPesde20.5 aos.
19
Resultados de la Seccin I. Datos Socio demogrficos
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
NIVEL DE PUESTO
Esnecesariopromoverla participacinde personalde mandoqueaoconaotiene unaparticipacinmnima.Es el tercer ao que no hay participacin de prestadoresdeserviciospor honorarios.
77%
6%
14%
2%
0%
0%
0%
1%
Puesto Operativo uHomlogo
Enlace u Homlogo
Jefe de Departamento uHomlogo
Subdirector de rea uHomlogo
Director de rea uHomlogo
Director General Adjuntou Homlogo
Director General uHomlogo
Titular de Unidad oSuperior
23%
18%
19%
27%
7%
4%
2%
1%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
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Resultados de la Seccin I. Datos Socio demogrficos
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del Petrleo
SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA
Ocupa usted un puesto de algn servicio civil, profesional o pblico de carrera
11%
89%
Si
No
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Factor I. Reconocimiento laboral
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
91
75
73
73
78
86
4.- Celebro las aportaciones laborales de mis compaeros(as).
1.- En mi rea se reconoce el logro de resultados.
2.- En mi rea operan mecanismos de reconocimiento alpersonal, con igualdad y sin discriminacin.
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivosesperados.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R I / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica
Federal
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Factor II. Capacitacin especializada y desarrollo
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
88
85
79
79
83
86
7.- Aplico la capacitacin que recibo para mejorar midesempeo en el trabajo.
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin quetengo programada.
5.- La capacitacin que recibo est relacionada con midesarrollo profesional.
6.- En mi institucin el programa de capacitacin est alineadoa mis funciones.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R I I / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor III. Mejora y cambio
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
88
87
77
76
82
86
9.- En mi rea buscamos nuevas formas de brindar los servicioseficazmente.
11.- Participo en los cambios innovadores de mi rea paramejorar la forma de trabajar.
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejoresformas de realizar el trabajo.
10.- En mi institucin existen mecanismos que captan nuestrassugerencias para mejorar.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R I I I / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor IV. Calidad y orientacin al usuario(a)
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
92
90
89
83
88
86
13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
15.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de maneracordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no
discriminacin.16.- En mi rea mejoramos la calidad de los servicios tomando
en cuenta las necesidades de las y los ususarios.
14.- Mi rea promueve captar las sugerencias de nuestros(as)usuarios(as).
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R I V / 2 0 1 7
Factor por arriba del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor V. Equidad y gnero
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
88
86
81
75
67
80
86
18.- En mi institucin existen instalaciones accesibles parapersonas con alguna discapacidad.
20.- En mi rea el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
17.- En mi rea la intimidacin y el maltrato se sancionan deacuerdo a la normatividad.
19.- En mi institucin los mecanismos de evaluacin deldesempeo se aplican con igualdad y no discriminacin.
20.- En mi rea el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R V / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor VI. Comunicacin
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
87
83
79
83
86
23.- En mi institucin utilizamos de forma eficiente los mediosde comunicacin interna.
24.- Mis superiores comunican la visin, la misin y los valoresde la organizacin.
22.- En mi institucin nos comunicamos de forma efectivaentre las diferentes reas.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R V I / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor VII. Disponibilidad y recursos
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
94
91
82
89
86
25.- Solicito de manera racional el material para desempearmis funciones, de acuerdo a las medidas de austeridad
establecidas.
26.- El equipo de cmputo con que cuento es eficiente para eldesarrollo de mi trabajo.
27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mitrabajo.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R V I I / 2 0 1 7
Factor por arriba del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor VIII. Calidad de vida laboral
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
94
90
88
88
86
89
86
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
28.- En mi rea existen condiciones de seguridad e higienepara realizar mi trabajo.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sindiscriminacin.
31.- En mi rea se da respuesta oportuna a observacionessobre limpieza y seguridad.
32.- En mi rea conciliamos con respeto las diferencias que sepresentan con compaeros(as) de trabajo.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R V I I I / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor IX. Balance trabajo - familia
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
88
85
85
84
82
85
86
35.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgenciafamiliar.
36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos deintegracin familiar en mi institucin.
37.- En mi rea se respeta el horario de trabajo.
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
34.- Mi institucin me informa sobre la prestacin deguarderas.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R I X / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor X. Colaboracin y trabajo en equipo
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
92
85
80
72
82
86
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones quebeneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.
41.- En mi rea compartimos recursos para fomentar eltrabajo en equipo.
38.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipode trabajo.
39.- En mi institucin recibimos capacitacin para trabajaren equipo.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XI. Liderazgo y participacin
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
83
83
80
80
80
81
86
45.- Mi jefe(a) tiene la disposicin para recibir sugerencias ycomentarios.
43.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria paratomar decisiones en el desempeo de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas.
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio pblico.
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestrasresponsabilidades, capacidades y competencias.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XII. Identidad con la institucin y valores
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
96
94
92
92
88
93
86
49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institucin.
48.- Mi institucin cuenta con cdigos de tica y conductaactualizados, que incorporan explcitamente los principios de
derechos humanos, igualdad y no discriminacin.
50.- Trabajar en la administracin pblica me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.
47.- Mi institucin es el mejor lugar para trabajar.
51.- En mi rea se acta conforme a los valores que fomenta miinstitucin.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I I / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XIII. Transparencia y combate a la corrupcin
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
89
88
84
81
85
86
52.- En mi rea actuamos con transparencia y legalidad.
54.- En mi institucin si veo corrupcin la denuncio.
53.- Mis superiores manejan los recursos del rea de maneraresponsable y austera.
55.- En mi institucin se sancionan los actos de corrupcinde acuerdo a la normatividad.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I I I / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XIV. Enfoque a resultados y productividad
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
98
95
87
86
73
88
86
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultadosen mi rea.
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi rea tiene enmi Institucin.
57.- La estructura de mi rea est alineada para elcumplimiento de nuestros objetivos.
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sinincrementar el gasto.
60.- El rea de recursos humanos desarrolla el potencialdel personal de mi institucin.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I V / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XV. Normatividad y procesos
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
92
85
83
81
85
86
63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
64.- En mi rea implementamos propuestas de solucin parasimplificar los procesos de trabajo.
62.- Los procedimientos de mi rea estn actualizados.
61.- La normatividad de mi institucin responde a las necesidadesactuales.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X V / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XVI. Servicio Profesional de Carrera
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
Factor que no aplica al IMP
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XVII. Impacto de la encuesta en mi institucin
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
91
89
84
88
86
70.- Mi institucin difunde los resultados de la encuestade clima y cultura organizacional.
71.- Participo en la mejora del clima y culturaorganizacional de mi rea.
72.- Mi institucin realiza acciones para mejorar el climay cultura organizacional.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X V I I / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XVIII. Profesionalizacin de la Administracin Pblica Federal
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
98
95
88
85
81
79
79
73
85
86
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados enmi rea.
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi rea tiene en miInstitucin.
7.- Aplico la capacitacin que recibo para mejorar midesempeo en el trabajo.
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin quetengo programada.
73.- En mi institucin se promueve la cultura de laprofesionalizacin.
5.- La capacitacin que recibo est relacionada con midesarrollo profesional.
6.- En mi institucin el programa de capacitacin estalineado a mis funciones.
60.- El rea de recursos humanos desarrolla el potencial delpersonal de mi institucin.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X V I I I / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XIX. Estrs laboral
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
94
92
91
90
88
88
88
86
84
84
83
83
80
75
67
85
86
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
35.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgencia familiar.
26.- El equipo de cmputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mitrabajo.
28.- En mi rea existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminacin.
18.- En mi institucin existen instalaciones accesibles para personas con algunadiscapacidad.
31.- En mi rea se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza yseguridad.
20.- En mi rea el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
32.- En mi rea conciliamos con respeto las diferencias que se presentan concompaeros(as) de trabajo.
45.- Mi jefe(a) tiene la disposicin para recibir sugerencias y comentarios.
43.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones enel desempeo de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.
38.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.
1.- En mi rea se reconoce el logro de resultados.
21.- En mi rea se dan las oportunidades de ascenso y promocin de acuerdo a losprincipios de igualdad y no discriminacin.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X I X / 2 0 1 7
Situaciones de estrs laboral
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XX. Vocacin de servicio en la Administracin Pblica
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
92
92
90
88
91
86
50.- Trabajar en la administracin pblica me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.
13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
15.- En mi rea se proporciona el servicio requerido demanera cordial, respetuosa y con los principios de
igualdad y no discriminacin.
9.- En mi rea buscamos nuevas formas de brindar losservicios eficazmente.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XXI. Construir relaciones en la Administracin Pblica
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
92
85
80
79
84
86
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones quebeneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.
41.- En mi rea compartimos recursos para fomentar eltrabajo en equipo.
38.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestroequipo de trabajo.
22.- En mi institucin nos comunicamos de formaefectiva entre las diferentes reas.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X I / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XXII. Actuar con valores en la Administracin Pblica
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
92
92
90
88
91
86
50.- Trabajar en la administracin pblica me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.
13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
15.- En mi rea se proporciona el servicio requerido demanera cordial, respetuosa y con los principios de
igualdad y no discriminacin.
9.- En mi rea buscamos nuevas formas de brindar losservicios eficazmente.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X I I / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XXIII. Enfocar a resultados en la Administracin Pblica
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
98
86
85
83
88
86
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejoresresultados en mi rea.
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sinincrementar el gasto.
64.- En mi rea implementamos propuestas de solucinpara simplificar los procesos de trabajo.
43.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesariapara tomar decisiones en el desempeo de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X I I I / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XXIV. Impulsar el cambio en la Administracin Pblica
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
89
88
87
77
86
86
16.- En mi rea mejoramos la calidad de los serviciostomando en cuenta las necesidades de las y los
ususarios.
9.- En mi rea buscamos nuevas formas de brindar losservicios eficazmente.
11.- Participo en los cambios innovadores de mi reapara mejorar la forma de trabajar.
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuentamejores formas de realizar el trabajo.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X I V / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC's)
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
97
91
89
70
87
86
74.- Para el desempeo de mis funciones es indispensableusar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin
76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorarprocesos, trmites y servicios.
77.- En mi rea tenemos la habilidad para utilizar las TIC'sen el desempeo de nuestras funciones.
75.- Mi institucin me ha proporcionado en los ltimos 12meses al menos un curso relacionado con las TIC's.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X V / 2 0 1 7
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XXVI. Liderar permanentemente la Administracin Pblica
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
92
88
86
85
84
83
83
83
80
80
80
80
77
73
82
86
35.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgencia familiar.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminacin.
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin que tengo programada.
53.- Mis superiores manejan los recursos del rea de manera responsable y austera.
45.- Mi jefe(a) tiene la disposicin para recibir sugerencias y comentarios.
24.- Mis superiores comunican la visin, la misin y los valores de la organizacin.
43.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones en eldesempeo de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio pblico.
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades,capacidades y competencias.
38.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar eltrabajo.
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X V I / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica
Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Factor XXVII.- Igualdad y No Discriminacin
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
94
92
90
88
88
86
80
75
73
67
83
86
48.- Mi institucin cuenta con cdigos de tica y conducta actualizados, que incorporanexplcitamente los principios de derechos humanos, igualdad y no discriminacin.
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) conigualdad y no discriminacion.
15.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa ycon los principios de igualdad y no discriminacin.
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminacin.
18.- En mi institucin existen instalaciones accesibles para personas con algunadiscapacidad.
20.- En mi rea el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades,capacidades y competencias.
19.- En mi institucin los mecanismos de evaluacin del desempeo se aplican conigualdad y no discriminacin.
2.- En mi rea operan mecanismos de reconocimiento al personal, con igualdad y sindiscriminacin.
21.- En mi rea se dan las oportunidades de ascenso y promocin de acuerdo a losprincipios de igualdad y no discriminacin.
PROMEDIO IMP 2017 DEL FACTOR
PROMEDIO GLOBAL APF 2017
F A C T O R X X V I I / 2 0 1 7
Factor por debajo del promedio de la Administracin Pblica Federal
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
91
88
88
87
86
84
82
XX. Vocacin de servicio en la AdministracinPblica
XXIII. Enfocar a resultados en la AdministracinPblica
XXII. Actuar con valores en la AdministracinPblica
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las
XXIV. Impulsar el cambio en la AdministracinPblica
XXI. Construir relaciones en la AdministracinPblica
XXVI. Liderar permanentemente laAdministracin Pblica
ECCO - Percepcin sobre Competencias / 2 0 1 7
Por Factor
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
98
97
92
92
92
92
91
90
89
89
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados enmi rea.
74.- Para el desempeo de mis funciones es indispensableusar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin
50.- Trabajar en la administracin pblica me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones quebeneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.
13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
35.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgenciafamiliar.
76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos,trmites y servicios.
15.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de
16.- En mi rea mejoramos la calidad de los servicios tomandoen cuenta las necesidades de las y los ususarios.
52.- En mi rea actuamos con transparencia y legalidad.
ECCO - Percepcin sobre Competencias / 2 0 1 7
Por Reactivo
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales50
5. Participacin 2017 del Instituto Mexicano del PetrleoResultados Seccin II. Factores y reactivos
RESUMEN FACTORESFortalezas
reas de mejora
93
91
89
89
88
88
88
88
88
86
85
85
85
85
85
84
83
83
83
83
82
82
81
80
80
78
XII. Identidad con la Institucin y valores
XX. Vocacin de servicio en la Administracin Pblica
VII. Disponibilidad de recursos
VIII. Calidad de vida laboral
IV. Calidad y orientacin al usuario(a)
XVII. Impacto de la encuesta en mi institucin
XXIII. Enfocar a resultados en la Administracin Pblica
XIV. Enfoque a resultados y productividad
XXII. Actuar con valores en la Administracin Pblica
XXIV. Impulsar el cambio en la Administracin Pblica
XIII. Transparencia y Combate a la corrupcin
XV. Normatividad y procesos
IX. Balance trabajo - familia
XIX. Estrs laboral
XVIII. Profesionalizacin de la Administracin Pblica Federal
XXI. Construir relaciones en la Administracin Pblica
XXVII. Igualdad y No Discriminacin
VI. Comunicacin
II. Capacitacin especializada y desarrollo
III. Mejora y cambio
X. Colaboracin y trabajo en equipo
XI. Liderazgo y participacin
XXVI. Liderar permanentemente la Administracin Pblica
V. Equidad y gnero
I. Reconocimiento laboral
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
Como principalesFORTALEZASseencuentran:
1. Elsentidode pertenenciaala Institucin, lasatisfaccin y elconocimientodel trabajo.
2. El inters en conocer lasnecesidades de losusuarios(as)del trabajo.
3. El conocimientodel Cdigode Conducta y de lanormatividad aplicable altrabajo.
51
Resultados Seccin II. Factores y reactivosb) Los 10 reactivos de mayorcalificacin
FORTALEZAS DEL IMP
93
92
91
91
91
90
90
89
89
89
58.- Me comprometo a lograr cada vezmejores resultados en mi rea.
49.- Me siento orgulloso(a) de serparte de mi institucin.
56.- Conozco el impacto que el trabajode mi rea tiene en mi Institucin.
50.- Trabajar en la administracinpblica me permite contribuir al
bienestar de la sociedad.
30.- Me siento feliz haciendo mitrabajo.
52.- En mi rea actuamos contransparencia y legalidad.
13.- Me intereso por conocer lasnecesidades de los usuarios(as) de mi
trabajo.48.- Mi institucin cuenta con cdigosde tica y conducta actualizados, que
63.- Conozco la normatividad aplicablea mi trabajo.
40.- Cuando trabajo en equipo buscosoluciones que beneficien a todos(as)
con igualdad y no discriminacion.
Nota:En el conocimiento del Cdigo de Conducta esnecesariosensibilizarsobre la obligatoriedadcomoservidorasy servidorespblicosde usarun lenguajerespetuoso,de tal maneraque propicianel dilogocorts1.
1. ACUERDO que tiene por objeto emitir el Cdigo de tica de los servidores pblicos del Gobierno Federal, las Reglas de Integridad parael ejercicio de la funcin pblica, y los Lineamientos generales para propiciar la integridad de los servidores pblicos y para implementar acciones permanentes que favorezcan su comportamiento tico, a travs de los Comits de tica y de Prevencin de Conflictos de Inters.
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Comoprincipalesdebilidadeso reasde mejora se identifican temas deGestindeTalento:
1. Los planes de carrera para eldesarrollo de profesional y laculturade la profesionalizacin
2. La transparenciaen el procesodeingreso al ServicioProfesionaldeCarrera.
3. El reconocimientoal personalascomolosascensosy promociones.
4. Lainformacinsobrela prestacindeguarderas.
52
Resultados Seccin II. Factores y reactivosb) Los 10 reactivos de menor calificacin
DEBILIDADES DEL IMP REAS DE MEJORA
82
82
82
82
82
82
82
82
81
79
69.- En mi institucin el proceso de evaluacindel desempeo se lleva de acuerdo a la
normatividad del Servicio Profesional de Carrera.
27.- Tengo a tiempo el material que requieropara hacer mi trabajo.
68.- En mi institucin el proceso de capacitacinse lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio
Profesional de Carrera.
34.- Mi institucin me informa sobre laprestacin de guarderas.
60.- El rea de recursos humanos desarrolla elpotencial del personal de mi institucin.
73.- En mi institucin se promueve la cultura dela profesionalizacin.
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro losobjetivos esperados.
21.- En mi rea se dan las oportunidades deascenso y promocin de acuerdo a los principios
de igualdad y no discriminacin.
67.- En mi institucin el proceso de ingreso alServicio Profesional de Carrera es transparente.
66.- En mi institucin cuento con un plan decarrera para mi desarrollo profesional.
NotaAclaratoriapunto 34:
Por la edad del personal,nicamente22 trabajadorasy trabajadoreshacenusode la EBDINo. 25del ISSSTE.
La informacin sobre el servicio deGuarderase encuentra disponible atoda la comunidaden el portal de laGerencia de Serviciosal Personal yRelaciones Laborales, no existensolicitudes de servicio en espera ynicamente tenemos 2 casos detrabajadorasembarazadas.
Por lo que la baja puntuacin en eltemade Guardera,esrelativa.
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Resultados Seccin III. Comentarios abiertos
Laestructurade la encuestaincluyeun apartadopararealizarComentariosAbiertos.
Esta seccines la ms significativa de toda la encuesta,en ella se plasma directamente lapercepcinde la trabajadorao trabajador,quienestienen oportunidadde presentarquejas,ascomosugerenciasy felicitaciones.
Adscripcin de la o el trabajadorFelicitacin o
reconocimientoSugerencia Queja Otro Total
DIRECCIN DE SERVICIOS DE INGENIERA 22 23 8 3 56 33%
DIRECCIN DE PLANEACIN DE LA OPERACIN 17 2 4 3 26 15%
DIRECCIN DE SERVICIOS EN EXPLORACIN Y PRODUCCIN 6 6 4 3 19 11%
DIRECCIN DE FINANZAS Y ADMINISTRACIN 9 4 1 1 15 9%
DIRECCIN DE TECNOLOGA DE PRODUCTO 3 7 2 12 7%
DIRECCIN DE INVESTIGACIN EN TRANSFORMACIN DE HIDROCARBUROS 3 4 3 1 11 7%
DIRECCIN DE INVESTIGACIN EN EXPLORACIN Y PRODUCCIN 2 3 3 2 10 6%
DIRECCIN DE DESARROLLO DE TALENTO 5 2 3 10 6%
RGANO INTERNO DE CONTROL 1 3 1 1 6 4%
UNIDAD DE ASUNTOS JURDICOS 2 1 3 2%
DIRECCIN GENERAL 1 1 1%
Total 70 55 28 16 169 100%
41% 33% 17% 9% 100%
Estos comentarios deben integrarse a los planes deaccionesde mejorade lasreasquecorresponda.
El 15% de quienescontestaron la encuestaoptaron porrealizarcomentariosabiertos:
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Resultados Seccin III. Comentarios abiertos
Liderazgos autoritarios,prepotenciay discriminacin.
El uso como servidorao servidorpblico de lenguaje soez yobsceno.
Faltade trato respetuosoy tico.
Falta de congruencia entre cdigo de conducta y el actuar diario.
Inexistencia de planes de carrera.
Inexistencia o falta de transparencia en proceso de promocin
Agradecimiento y orgullo deperteneceral IMP.
Felicitacionespor la aplicacinde la Encuesta.
Felicitacionespersonalizadasaalgunos jefes o jefasinmediatas.
Sugerenciassobre la estructura dela encuesta,difusin de resultadosy sobre todo aplicacin real deaccionesdemejora.
Brindar capacitacin especializada
Capacitacin obligatoria sobre liderazgo y trabajo en equipo
Sugerencias 33%
Felicitaciones o reconocimiento
41%
Quejas 17%Otros 9%
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REAS DE MEJORA( Factores con menor puntuacin )
Comparativo de reas de mejora del IMP
55
Estos factores han tenido por aos la menor puntuacin para el IMP, sin embargo desde 2012 han mejorado en la percepcin de la Comunidad IMP, an cuando se mantienen como reas de mejora.
FACTORES CON MENOS PUNTUACIN 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 20172017 vs.
2015
I. RECONOCIMIENTO LABORALEvala la percepcin de las y los servidores pblicos sobre el
reconocimiento de su desempeo en la institucin.70 68 68 70 70 69 70 71 73 78 + 5
II. CAPACITACIN ESPECIALIZADA Y DESARROLLOPermite evaluar las acciones de capacitacin orientadas a la actualizacin, desarrollo y fortalecimiento del desempeo, y en su caso, certificacin, de
las y los servidores pblicos.
73 69 67 66 65 69 71 72 77 83 + 6
V. EQUIDAD Y GNEROEvala el grado de cumplimiento de la institucin hacia los principios,
valores y disposiciones de la no discriminacin y la percepcin de las y los servidores pblicos respecto a la prctica de la equidad.
74 70 69 71 70 69 72 74 74 80 + 6
X. COLABORACIN Y TRABAJO EN EQUIPOEvala la percepcin de las y los servidores pblicos sobre los mecanismos que establece la institucin en sus diferentes reas para impulsar el trabajo
en equipo e incrementar la participacin.
74 74 74 74 73 72 73 74 77 82 + 5
XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACINEvala la percepcin de las y los servidores pblicos sobre el liderazgo del
jefe(a), fundado en el ejemplo y la prctica de la comunicacin, la promocin de la participacin y la equidad.
74 74 74 74 73 72 73 74 75 81 + 6
-
Direccin de Finanzas y Administracin Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales
65
67
69
71
73
75
77
79
81
83
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Pu
ntu
aci
n
Ao
I. Reconocimiento laboral II. Capacitacin especializada y desarrollo
V. Equidad y gnero X. Colaboracin y trabajo en equipo
XI. Liderazgo y participacin
REAS DE MEJORA( Factores con menor puntuacin )
Comparativo de reas de mejora del IMP
En2016, la Secretarade la FuncinPblicareestructuralosfactorespasandode 17 a 10, reagrupareactivosy generafactorescombinados,en 2017regresaa la estructuraoriginal, lo que permitehacerel comparativo2017vs. 2015.
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PERCEPCIN DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
POR DIRECCIN Y POR GNERO
Comparativo de reas de mejora del IMP
83
84
87
83
94
84
55
86 87
81
80
86
90
8485
80
94
85
73
81
84
77
85
88
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
DIRECCIN GENERALDIRECCION DESERVICIOS DEINGENIERIA
DIRECCION DESERVICIOS EN
EXPLORACION YPRODUCCION
DIRECCION DETECNOLOGIA DE
PRODUCTO
UNIDAD DEASUNTOS JURIDICOS
ORGANO INTERNODE CONTROL
Gerencia deComunicacin Socialy Relaciones Pblicas
DIRECCION DEDESARROLLO DE
TALENTO
DIRECCION DEFINANZAS Y
ADMINISTRACION
DIRECCION DEINVESTIGACION EN
EXPLORACION YPRODUCCION
DIRECCION DEINVESTIGACION ENTRANSFORMACION
DE HIDROCARBUROS
DIRECCION DEPLANEACION DE LA
OPERACION
Hombre Mujer
-
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ParticipacinPuntuacin obtenida
reas de Mejora
Fortalezas
En 2017 participaron en la encuesta 1,099trabajadorasy trabajadores,la participacindela comunidadinstitucionalfue 560%msqueen2016.
El 15% de quienes contestaron la encuestarealizaron comentarios abiertos, cuyastemticassonsimilaresa lasreasde mejoraidentificadas.
La participacin de personal de mando esmnima, es importante contarconsuapoyoenpromover una cultura y un clima laboraladecuado.
58
Conclusiones 2017An cuando el IMP aument en 8 puntos sucalificacin,el IMP se mantiene por debajo delpromediode la AdministracinPblicaFederal.
En2017caeconsiderablementela calificacindela Gerenciade ComunicacinSocialy RelacionesPblicas.
Destacaa la alzala puntuacinde la DireccindePlaneacinde la Operacin, la Direccin deInvestigacinen Exploraciny Produccin, laUnidad de AsuntosJurdicosy la DireccindeTecnologadel Producto; con un incrementode16, 15, 15y 13puntos,respectivamente.
Destacanen puntuacin la Unidad de AsuntosJurdicos con 94 puntos y la Direccin dePlaneacinde la Operacincon 86 puntos, estaultima por arribadel promediodel IMPy con unesfuerzoen crecimientode 16 puntosrespectoa2016. ambas se encuentran a cargo de unamujer.La ECCO a travs de datos cruzados daelementossociodemogrficosparavisibilizar,enestecasoel temade losliderazgosfemeninos.
Como todos los aos las Fortalezasinstitucionalesson:
El sentido de pertenencia y orgullode trabajar enel IMP.Vocacin de servicio y calidad yorientacinal usuario(a).Calidaddevida laboralReconocimientode la importanciade encuesta,siempre que se reflejeenaccionesdemejora.
El IMP se encuentraobligadoa atender susreasdemenorpuntuaciny registrarante laSecretarade la Funcin Pblica Prcticas2018de Transformacinen Climay CulturaOrganizacionalqueatiendanlos factoresquela comunidad institucional identifica comocrticos:
I. ReconocimientolaboralV. Equidady gneroXXVI. Liderar permanentemente la
AdministracinPblicaXI. Liderazgoy participacinX. Colaboraciny trabajo en
equipo
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Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018
6. Efectividad de las Prcticas de
Transformacin de Clima y Cultura
Organizacional registradas en 2017
CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL 2017