clinical risk management scenari gestionali e assicurativi nella sanità italiana - milano 17...
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Clinical Risk ManagementScenari gestionali e assicurativi nella sanità italiana - Milano 17
ottobre 2011
Testimonianza di Clinical Practice
Paolo Pietro BianchiDirettore Unità di Chirurgia Mini InvasivaIstituto Europeo di Oncologia di Milano
Struttura Hospital Risk Management in IEO
© IEO 2011 Informazioni di proprietà dell’Istituto Europeo di Oncologia, Non è consentita alcuna forma di comunicazione, diffusione senza autorizzazione della Direzione Sanitaria, tranne che per la presentazione nel corso dell’evento (congresso, convegno etc). D.lgs.196-03 – Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali
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Direzione SanitariaDirettore Sanitario
Dr. Leonardo La Pietra
Servizio Patient Safety and Clinical Risk ManagementHospital Risk ManagerDr. Massimo Monturano
Medico LegaleDr. Luigi Molendini
Ufficio Affari Generali e LegaliAvv. Renato Galasso
Direzione Amministrativa e FinanziariaDirettore Amministrativo
Dr. Mario Cesana
•Analisi Incident Reporting•Analisi eventi avversi•Studio di processi HFMEA•Formazione•Gestione rapporti e scambi di informazioni con tutti i servizi-unità per la Clinical Governance•Gestione rete referenti sicurezza•Individuazione e promozione azioni di miglioramento •Etc.
•Analisi eventi avversi•Gestione della documentazione clinica•Individuazione e promozione azioni di miglioramento •Valutazione sinistri e reportistica medico legale •Consulenza di DSA• Formazione
Gestione sinistri (rapporti con avvocati e assicurazione)
Reportistica finanziaria
La FormazioneNon è sufficiente avere procedure sulla qualità e la sicurezza
per garantire che siano attuate.
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oltre 2.500 documenti
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Nel tempo ci siamo accorti esserci spesso una correlazione tra errori cognitivi, violazioni di procedure, e mancata formazione specifica sul tema della gestione del rischio clinico.
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Corso base in Hospital Risk Management
(istituito nel 2008)
Incontri: “imparare dall’errore”
(istituito nel 2006)
•Durata: 8 ore•Obbligatorio per tutto il personale sanitario •Facoltativo per il personale amministrativo•Metodologia: utilizzo della casistica IEO degli ultimi 7 anni
•Durata: 1 ora•Frequenza: mensile •Facoltativo e aperto a tutto il personale IEO, inclusi amministrativi•Metodologia: 30 minuti di presentazione analisi di un recente evento avverso/indesiderato + 30 minuti di dibattito
La Formazione
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La tracciabilità della formazione e verifica efficacia.
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La Formazione
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© IEO 2011
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Per quanto riguarda la responsabilità disciplinare, pur facendo riferimento alla normativa di legge e contrattuale, l’Istituto, ritenendo prioritaria la prevenzione degli eventi avversi ed il miglioramento della sicurezza complessiva (per i pazienti e per il personale), si impegna a non applicare provvedimenti disciplinari purché il responsabile dell’accadimento lo comunichi tempestivamente ed esaustivamente secondo le modalità indicate, dimostrando così una condotta responsabile e collaborativa e purché l’evento non sia la conseguenza di un comportamento doloso.
Segnalazione degli eventi indesiderati (DSA.PG.0061.D)
Incident Reporting
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più frequenti
più gravi(anche se quasi eventi)
Incident Reporting
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Incident Reporting
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Una scelta consapevole del paziente include anche il diritto di conoscere
informazioni sulla sicurezza?
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Video didattico
…..3 minuti di puro risk management in sala operatoria
Tematiche affrontate:
1) Coinvolgimento del paziente nei processi di sicurezza.
2) Gestione della documentazione clinica.
3) Lavoro di squadra.
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