clinical supervision - natne buenkan.pdf · model การ ... holton ii 2005 p. 261 swanson...
TRANSCRIPT
![Page 1: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/1.jpg)
Human ResourceManagement
Technology&
Environment
Management&
Time
Clinical supervisionNursingTo be world class
เพญจนทร แสนประสาน
![Page 2: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/2.jpg)
Objective
ความส าคญและการวางแผนการนเทศหลมพลางกบการนเทศModel การนเทศแนวใหมการด าเนนการนเทศการพฒนาระบบการนเทศ
![Page 3: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Smart Nurse 4.0
Care Manager
Disease Control
Health Literacy
PP & P Excellence
Rational Drug Use
![Page 4: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Smart Nurse 4.0
PCC
คลนกหมอครอบครว
“ใหบรการทกคน ทกท ทกอยาง ทกเวลา ดวยเทคโนโลยการ
สอสารททนสมย”
Intermediate Care
+ Palliative Care
+ End of Life Care
R2R
Service Excellence
![Page 5: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Smart Nurse 4.0
PeopleExcellence
เขาใจ เขาถง พงได
![Page 6: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/6.jpg)
Value based Society
Productivity
Technology
Governance
Excellence
Smart Nurse 4.0
• Skill-Professional
• เพมอาจารยพยาบาล
• Nursing Process
• Holistic Care
• Humanized Healthcare
![Page 7: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/7.jpg)
Guess who is the most honest and ethical?
Nurses 84%
Pharmacists 73%
Veterinarians 71%
Physicians 69%
Dentists 62%
Gallup, 2006
![Page 8: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/8.jpg)
Career Path (Succession Plan)
Quality of life
ผาสกAchievement
( Caring-Core Value)
Healthy work place
(Health Promotion)
(Safety)
Benefit
( Welfare building)
They’re not Employees, they’re People
“เอออาทรดจครอบครวเดยวกน”
ฝายการพยาบาล
![Page 9: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/9.jpg)
Ideal Patient Care Model
PatientCenteredness
Standardization
ServiceExcellence
Science
Safety
Satisfaction
![Page 10: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/10.jpg)
Nursing in the Care Delivery Model
Patient
ClinicalAssociate
NurseClinician III
SupportAssociate
ClericalAssociate
NurseClinician II
StaffNurse
LicensedClinical
Associate
NurseManager
NurseClinician I
![Page 11: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/12.jpg)
แบบประเมนบรรยากาศการนเทศ1. โครงสราง ไมยดหยน คงทตามกฎเกณฑ ยดหยน ปรบเปลยนโครงสรางได
2. การรายงาน ตามสายงาน ตามประเดนและลกษณะของงาน
3. บทบาทการท างาน แคบ เฉพาะตว กวาง ชวยแทนกนได
4. ทรพยสนของใชในองคกร มเจาของเฉพาะ เคลอนยาย ของกลาง
5. บรรยากาศ เนนงานเปนหลก เนนผปวย ผรบผลงานเปนหลก
6. ความสนใจ เฉพาะผเกยวของ เอาใจใสดแลกนและกน
7. การตดตอ เยนชา เปนทางการ อบอน ไมเปนทางการ
8. ความรสก ระแวงสงสย เชอมนกนและกน
9. การบรหาร ควบคมก ากบโดยต าแหนงหนาท เสรมพลงการท างานใหบคลากร
โดยการสงเสรมชวยเหลอ
10.การจดการในองคกร ระวงตวไมกลาเสยง มประสบการณ กลาเสยง
![Page 13: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/13.jpg)
แบบประเมนบรรยากาศการนเทศ
11. เจตคตตอขอผดพลาด ตองหลกเลยง ตองเรยนร
12. การเนนดานบคลากร ตองเลอกคน ตองพฒนาคน
13. การจดการของใชใน
งานของตน
ระมดระวงความคลาดแคลน
เปนระบบปด
ยดหยน ระบบเปด แบงปน
ทรพยากร
14. การตดสนใจ รวมมอกนระดบสงดมาก
รวมมอกนระดบลางนอย
ยดหยนเนนผลลพธตอภาพรวม
15. การน านโยบายไปปฏบต เนนน านโยบายไปปฏบต
ไดอยางครบถวน
ผสมผสานระหวางนโยบายและ
การปฏบตตามจรง
16. การตดสนใจดานกฎหมาย
ระเบยบปฏบต
ยดหมนเปนหลกอยาง
เหนยวแนน
แกปญหาตามประเดนแตละครง
17. การตดสนใจเรอง
งบประมาณ
เนนตามงบประมาณทตง เนนตามสมมตฐานทไดทดลอง
แลว
![Page 14: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/14.jpg)
แบบประเมนบรรยากาศการนเทศ
18. การสอสาร ยดมนขนตอนเขาถงยาก เขาถงไดงาย
19. ระบบการสอสาร สอสารสงการบนลงลาง สอสารหลายทางลาง บน
แนวราบ
20.การแสดงความรสก เกบกดและไมอยากบอก มการบอกเลา แสดงออก
ดดแปลงจาก Knowles
Holton II 2005 P. 261
Swanson
เพญจนทร แสนประสาน : 2550
![Page 15: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/15.jpg)
1) Managerial Supervision
- Checking Nursing Tasks.
2) Clinical Supervision Educative
- Skill
- Quality Control
![Page 16: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/16.jpg)
What is Clinical Supervision?
“An intervention that is provided by a senior member of a profession to a junior or junior members of that same profession. The relationship is evaluative, extends over time, and has the simultaneous purposes of enhancing the professional functioning of the junior member's), monitoring the quality of the professional services offered to the clients he, she or they sees) and serving as a gatekeeper for those who are entering the profession.”
Bernard and Goodyear (1998)
![Page 17: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/17.jpg)
What does supervision mean
The meaning of supervision .supervision [noun]
Definition : management by overseeing the performance or operation of a person or groupSynonym : oversight, superintendence, supervising
![Page 18: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/18.jpg)
What is Clinical Supervision
• Clinical supervision is a process of professional support and learning in which nurses are assisted in developing their practice through regular discussion time with experienced and knowledgeable colleagues (Fowler 1996).
![Page 19: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/19.jpg)
• The purpose of clinical supervision is to improve nursing practice and therefore needs to be focused on nurse-patient interaction (Van Ooijen 2000
![Page 20: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/20.jpg)
• วตถประสงคของการนเทศงาน
• 1. เพอใหผปฏบตงานไดปฏบตงานของตนใหส าเรจตามทไดรบ มอบหมาย
• 2. เพอชวยใหผปฏบตงานไดปฏบตดวยความรวดเรว
• 3. เพอสนบสนนใหผปฏบตงานไดใชความสามารถปฏบตงานใหได
• ทงปรมาณและคณภาพ
• 4. เพอเพมพนความรทางดานวชาการใหแกผปฏบตงาน
• 5. สรางความสมพนธอนดระหวางผนเทศและผรบการนเทศ
• 6. เพอรวบรวมขอมลและปญหาตางๆทไดจากการนเทศ
![Page 21: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/21.jpg)
• Clinical supervision enables nurses to discuss patient care in a safe, supportive environment. Through participation in CS nurses are able to provide feedback and input to their colleagues in an effort to increase understanding about clinical issues.
![Page 22: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/22.jpg)
• clinical supervision (Proctor, 1986). The functions are threefold; first is the formative function, an educative activity which was the original basis for CS; second is the normative function in the sense that clinical supervision enables the development of consistency of approach to patient care (ie follows ‘norms’ or standards of practice), third is a restorative function, which promotes validation and support for colleagues through peer feedback. Although presented as
![Page 23: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/23.jpg)
What is Clinical Supervision?
“An intervention that is provided by a senior member of a profession to a junior or junior members of that same profession. The relationship is evaluative, extends over time, and has the simultaneous purposes of enhancing the professional functioning of the junior member's), monitoring the quality of the professional services offered to the clients he, she or they sees) and serving as a gatekeeper for those who are entering the profession.”
Bernard and Goodyear (1998)
![Page 24: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/24.jpg)
serving as a gatekeeper’ is carried out by Nursing Boards or Nursing Councils. The purpose of ‘monitoring the quality of professional services’
1. Carried out by the line 2. The purpose of enhancing
professional functioning3. “The function of supervision is
to provide and create and environment
![Page 25: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/25.jpg)
การนเทศ : ความหมาย
• เปนกระบวนการซงรวมไวซงการตดตาม ตรวจตรา การควบคม ประเมนผลและการแนะแนวในการปฏบตการพยาบาล (กองการพยาบาล, 2517 )
•"Supervision is defined as a process of professional support and learning, undertaken through a range of activities, which enables individual registrant nurses to develop knowledge and competence, assume responsibility for their own practice and enhance service-user protection, quality and safety" (NIPEC, 2006)
![Page 26: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/26.jpg)
“Making thing Happen by Releasing the energy of others”
Malcolm S.Knowles 2005/P.255
Energy of Human : physical, intellectual, psychic, moral, artistic,
technical, social
เพญจนทร แสนประสาน : [email protected]
![Page 27: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/27.jpg)
การนเทศการพยาบาลคศ. 1863 Nightingale สงแวดลอมในทมคศ. 1925 Clinical Supervision ประชมครงแรก Institute
of New York State League of Nurse Education RN 367 คนจาก 61 โรงพยาบาล
“Supervision at a time ready tor changes in nursing practice”
(Yegdich, 1999 : 1196)คศ. 1990s พฒนาเทคนคตางๆ เพอการนเทศอยาง
แพรหลาย
![Page 28: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/28.jpg)
Nurse ทกคน : Human1. มความเชอ ใหคณคาตนเองแตกตางกน2. มวนด วนราย ของตนเอง3. รสกถงความร าคาญ เบอหนายในงานบางครง4. ใชเครองมอ วธปฏบตในการท างานจาก
ประสบการณ ความช านาญของตน
![Page 29: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/29.jpg)
การนเทศ เพอพฒนา
(Development)
+สงเสรม
(Improvement)
การปฏบตพยาบาล
-รายบคคล
-เปนสวนหนงของทม
Careers + Life LongLearning
พฒนาความรใหม / ทกษะใหม / นวตกรรม
![Page 30: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/30.jpg)
การผสมผสานแนวคดการพฒนาคณภาพสการนเทศ
พฒนาคณภาพ(Quality
Management)
เปาหมาย• สรางชมชนทมจด มงหมายเดยวกน•ความเปนอสระถงหนาทรบผดชอบ•ความเทาเทยม•ท างานรวมกนเพอสรางคณคาแกคนอนๆ
การนเทศแนวใหม(Clinical
Supervision)
![Page 31: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/31.jpg)
ความหมาย วา “ an exchange between practicing professionals
to assist the development of professionals skills ” Butterworth & Faugier. (1992)
“A practice-focused professional relationship involving a practitioner reflecting on practice, guided by a skilled supervisor. ” UKCC. (1996) .
31
![Page 32: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/32.jpg)
กลาวโดยสรปการนเทศคอ “ กลไกทสนบสนนการปฏบตเชงวชาชพภายใตเงอนไขทผรบการนเทศสามารถแลกเปลยนความสามารถในคลนก ความสามารถดานการท างานในองคกร ความสามารถดานการพฒนา และการจดการดานอารมณ กบบคลากรในวชาชพคนอนๆในบรรยากาศแหงความม นคง เชอม น ทจะพฒนาใหเกดความรและทกษะ โดยกระบวนการดงกลาวนจะตองน าสการตระหนกในการรบผดชอบเชงวชาชพ และสะทอนผลการปฏบตรวมกน ระหวางผนเทศกบผรบการนเทศ ”
32
![Page 33: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/33.jpg)
วตถประสงคการนเทศ
To support the development of supervisee’s job identity, competence, skills and ethics สนบสนนใหเกดเอกลกษณ/ลกษณะเฉพาะในอาชพ พฒนาสมรรถนะในงาน เพมทกษะ และ สงเสรมใหเกดจรยธรรม(Elisabeth I Severinsson,2001)
33
![Page 34: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/34.jpg)
1
นโยบาย แนวคด ปรชญา และ เปาหมาย
ของการนเทศ
2
คณสมบตผนเทศ
3
การบรหารแผน/กระบวนการนเทศ/เครองมอในการนเทศ
4
การประเมนผลลพธ
การนเทศ
องคประกอบการนเทศ
34
![Page 35: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/35.jpg)
Objective
ความส าคญและการวางแผนการนเทศหลมพลางกบการนเทศModel การนเทศแนวใหมการด าเนนการนเทศการพฒนาระบบการนเทศ
![Page 36: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/36.jpg)
1. An informal and ad hoc arrangement or interaction
การนเทศทางคลนกเปนการจดการหรอด าเนนงานแบบไมเปนทางการ หรอเฉพาะกจ
![Page 37: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/37.jpg)
2. A dumping ground or whinge session
การนเทศทางคลนกเปนทางทจะสามารถน าเรองตางๆมาแกไขปญหา เชน ปญหาและความยงยากในการท างาน ควรน ามาอภปรายไดตอเมอเรองนนมผลตอการปฏบตงานตามมาตรฐานวชาชพ
![Page 38: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/38.jpg)
3. Therapy for supervisee or supervisor
4. Counseling or an opportunity to practice as a counselor
• เปนการรกษาและเยยวยาผนเทศและผถกนเทศ• ตอง focus on work context not personal one
![Page 39: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/39.jpg)
5. An opportunity to discipline, identify and eject “bad” or “unsuitable” nurses
เปนโอกาสทไดลงโทษ หรอ ชใหเหนวาพยาบาลคนนไมดหรอไมเหมาะสม
![Page 40: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/40.jpg)
6. An imposed non-negotiable “supervisory” arrangement controlled and delivered by manager
• เปนการนเทศทไมสามารถตอรองได เปนการควบคมและก ากบโดยหวหนาหนวยงาน
![Page 41: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/41.jpg)
7. An opportunity for senior nurses to be intimate with junior colleagues
• เปนโอกาสทพยาบาลอาวโสไดสนทสนมและคนเคยกบพยาบาลรนนอง
![Page 42: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/42.jpg)
8. The supervisor having total accountability and responsibility for the supervisee’s work
• ผนเทศตองรบผดชอบตอการท างานหรอผลการท างานของผถกนเทศ
![Page 43: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/43.jpg)
7. An opportunity for senior nurses to be intimate with junior colleagues
• เปนโอกาสทพยาบาลอาวโสไดสนทสนมและคนเคยกบพยาบาลรนนอง
![Page 44: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/44.jpg)
8. The supervisor having total accountability and responsibility for the supervisee’s work
• ผนเทศตองรบผดชอบตอการท างานหรอผลการท างานของผถกนเทศ
![Page 45: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/45.jpg)
Objective
ความส าคญและการวางแผนการนเทศหลมพลางกบการนเทศModel การนเทศแนวใหมการด าเนนการนเทศการพฒนาระบบการนเทศ
![Page 46: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/46.jpg)
แบบเดมๆๆ
มงความส าเรจทงาน ตรวจตราจบผด ใหคะแนนเนนการควบคม กลาวโทษ ไมชวยเหลอเนนการตรวจตราการปฏบตงานเนนตรวจตราการแตงกายเนนความเปนระเบยบเรยบรอย
![Page 47: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/47.jpg)
การนเทศสมยใหมใหความส าคญตอบคคล เชอมนไววางใจเชอในการท างานแบบประชาธปไตยภาวะผน าจงตองเปนลกษณะจงใจ ใหความ รวมมอ เตมใจการไดรบการยอมรบโดยใหมสวนรวมในการแสดงความคดเหน ฟงอยางลกมงความสมพนธการจงใจ และการมสวนรวมเนนความตองการ ความแตกตางของบคคลการจดระบบงาน การชน า อ านวยการ ตดตามงานเนนการชวยเหลอเกอกล
![Page 48: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/48.jpg)
clinical supervision (Proctor, 1986
The functions are threefold;
• first is the formative function, an educative activity which was the original basis for
• second is the normative function in the sense that clinical supervision enables the development of consistency of approach to patient care (ie follows ‘norms’ or standards of practice),
• third is a restorative function, which promotes validation and support for colleagues through peer feedback
![Page 49: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/49.jpg)
หลกการ
แรงบนดาลใจ
ความเชอ
• สรางความรกมใชความกลว•หวใจความเปนมนษย
• มจดมงหมายเดยวกน• ยดหยน• กอใหเกดนกเคลอนไหว มชวตชวา
การนเทศแนวใหม : เพอผลงานและ
ความสขในงาน
• ผลลพธทไดรวมกน• ตดสนใจตามหลกปฏบตทอสระ / ตกลงรวมกน• มวนย / มงมน
![Page 50: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/50.jpg)
Proctor's Model of supervision (1987)
Normative - Administration & Quality Assurance
Manage projects
Ensure patient safety
Improve practice Restorative - Support & Assistance with coping
Identify solutions to problems in practice
Alleviate Stress
Formative - Education & Professional Development
Skills & Knowledge
![Page 51: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/51.jpg)
แนวคดหลกในการนเทศAdministration &{Hand}
Quality Assurance
Supervision
การจดการระบบการดแลผปวยอยางมประสทธภาพ ดานการสนบสนนใหการชวยเหลอ
Education & Professional Development{Head} การพฒนาหรอธ ารงรกษาความรและทกษะตางๆ ของบคลากร
Support & Assistance with coping {Heart}
การจดการหรอบรรเทาความเครยดทเกดจากการ
ปฏบตงาน
Proctor's Model of supervision (1987)
![Page 52: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/52.jpg)
Application of Model
Formative (education & professional development)
Continuing education CompetencyIDP succession plan
![Page 53: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/53.jpg)
Formative: Skill and knowledge development 1
• New learning
• Improved knowledge
• Professional development (deeper knowledge)
• Self confidence
• Self-awareness of thoughts and feelings
• Improved knowledge of human rights
• Recognizing family needs more Competence and creativity
• Professional development
![Page 54: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/54.jpg)
Formative: Skill and knowledge development2
• Confirming patient uniqueness
• Gaining knowledge
• Competence
• Trust in self
• Knowledge
• Insight into therapeutic use of self when relating to patientsImproved idea time
• Idea support
• Creativity and innovation
• Communication skills
![Page 55: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/55.jpg)
Application of Model Normative (management, safety, Quality
assurance]เชอมโยงกบระบบคณภาพโรงพยาบาล Meetings กจกรรมทบทวน miniresearch Observation of care, Tracer ในคลนก Formal evaluation Documentation (patient record & activity
logs) trigger tool
![Page 56: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/56.jpg)
Normative: Professional accountability1
• Change of action
• Moral sensitivity
• Problem solving
• Commitment affirmation
• Confirmation of actions and role
• Identify solutions
• Improving practice Risk taking•
![Page 57: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/57.jpg)
Normative: Professional accountability2
• Improve nursing practice
• Increase understanding of professional issues Professional identity
• Confirming uniqueness of role
• Change organisation of nursing care
• Improve individual’s nursing care
• Critiquing practice
![Page 58: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/58.jpg)
• Job satisfaction
• Professional solidarity
• Confirmation of nursing interventions
• Nurse patient cooperation
• Less patient resistance
• Improve patient relationship
Normative: Professional accountability3
![Page 59: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/59.jpg)
Application of Model
Restorative (support & assistance with coping)พลงชวต /IE /AIC Group supervision Case conferences Identification of solution to problems in practice
![Page 60: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/60.jpg)
Restorative: Colleague/social support1
•
• Listening and being supportive
• Improved coping at work
• Accessing support
• Better relationship amongst staff
• Engagement in the workplace
• Safe group environment
![Page 61: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/61.jpg)
• Sense of security
• Satisfaction with nursesLower perceived anxiety
• Understanding colleagues
• Increased interest
• Relief (discuss thoughts and feelings)
• Relief of thoughts and feelings• Empathy
Restorative: Colleague/social suppo2
![Page 62: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/62.jpg)
• Safe group environment
• Sense of security
• Satisfaction with nursesLower perceived anxiety
• Understanding colleagues
• Increased interest
• Relief (discuss thoughts and feelings
)Restorative: Colleague/social support3
![Page 63: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/63.jpg)
• Relief of thoughts and feelings
• Empathy
• Sense of community
• Catharsis
• Self understanding Improved relationship with nurses
• Trust
Restorative: Colleague/social support4
![Page 64: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/64.jpg)
• Listening and being supportive
• Improved coping at work
• Accessing support
• Better relationship amongst staff
• Engagement in the workplace
Restorative: Colleague/social support5
![Page 65: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/65.jpg)
Restorative: Colleague/social support5
• Listening and being supportive
• Improved coping at work
• Accessing support
• Better relationship amongst staff
• Engagement in the workplace
![Page 66: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/66.jpg)
• Reduced conflict
• Reduced burnout
• Personal accomplishment
• Personal development
• Coping
Restorative: Colleague/social support6
![Page 67: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/67.jpg)
า
การนเทศทางคลนก : แกไขปญหา เสรมความร โดยยดมาตรฐาน
normative
คณภาพ ยดการปฏบตมาตรฐานวชาชพ องคกร คลนก
รบผดชอบ/ตรวจสอบได
formative
การ สะทอนประสบการณการ ปฏบต
การเสรม ความรเขาใจ ทกษะความ
สามารถปฏบต
งานทผปฏบตท า
restorative
การสนบ สนน
การร ตนเองการพฒนาตนเอง
การเสรมสรางพลงอ านาจ/ไมควบคม
![Page 68: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/68.jpg)
องคประกอบในการนเทศการพยาบาล
• 1. องคประกอบทางดานบคคล ตองอาศยความรวมมอทง 3 ฝาย ไดแก
• 1.1 ผบรหารหรอหวหนางาน เปนผก าหนดนโยบายหรอ หลกการในการปฏบตงาน จดระบบงาน
• 1.2 ผนเทศ หวหนาฝายการฯ,รองหวหนาฝายการฯ, ผตรวจการ, หวหนาหอผปวย
• 1.3 ผรบการนเทศ พยาบาลวชาชพ ผชวยพยาบาล พนกงานผชวยและเจาหนาทอนๆ ทเกยว
![Page 69: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/69.jpg)
ตวอยางการนเทศทางคลนกตามมาตรฐานบทบาท แนวทาง/วธการ
1 นเทศตามมาตรฐาน- การจดการความเสยง- การปฏบตโดยใชกระบวนการ พยาบาล
- หลกจรยธรรม- CPG,CNPG,D/C plan เฉพาะกลมโรค
- ตวชวด
แนวทางนเทศ- คนหาขอมล โดย สงเกต สอบถามดเอกสาร
- แหลงขอมล สงแวดลอม ผปวย/ญาต พยาบาล แพทย เวชระเบยน แนวทางปฏบต มาตรฐาน ตวชวด
- วเคราะหขอมล ปญหาและสาเหต เปรยบเทยบมาตรฐานวธการนเทศใหเกดการยอมรบ : ทาทเปน
มตร คดบวกเสมอ ใหเกยรต ถกกาลเทศะ ใชค าถามน า ใหเวลา รบฟง ใหโอกาส ใหขอมล เพม
![Page 70: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/70.jpg)
ตวอยางการนเทศทางคลนกตามมาตรฐาน
บทบาท แนวทาง/วธการ
2 นเทศตามแผนเพอประเมน สมรรถนะบคลากรแบบตามมาตรฐาน- การจดการความเสยง- การปฏบตโดยใชกระบวนการ พยาบาล
- หลกจรยธรรม-CPG,CNPG,D/C planเฉพาะกลมโรค- ตวชวด
นเทศประเมนสมรรถนะรวมกบผรบการนเทศ (ใหเกดการยอมรบ)
- จากขอมล ประเดนปญหา สาเหต และการตอบค าถาม ตามประเดนขอ1 ผนเทศ กระตน/ใหโอกาสผรบการนเทศ วเคราะหจดเดน จดออน สวนขาด สงทจะปรบปรงแกไข แนวทางแกไข ระยะเวลา ความตองการสนบสนน
- ผนเทศใหความร/ ขอคดเหนเพม เตมไมควรเปนผสรปสมรรถนะทเปนสวนขาด ควรหาวธการใหผรบการนเทศสรปเอง ใหเกดการยอมรบ
![Page 71: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/71.jpg)
ตวอยางการนเทศทางคลนกเพอแกไขปญหาตามมาตรฐาน
บทบาท แนวทาง/วธการ
3 นเทศเพอชวยแกไขปญหา ฟนฟ การปฏบตตามมาตรฐาน- การจดการความเสยง- การปฏบตโดยใชกระบวนการ พยาบาล
- หลกจรยธรรม- CPG,CNPG,D/C planเฉพาะกลมโรค- ตวชวด
แนวทางนเทศ- ใหค าปรกษา สงเสรม สนบสนน การก าหนดเปาหมาย การวางแผน ก าหนดแนวทางปฏบต และการพฒนาสมรรถนะ ตามสวนขาด
- สรางการมสวนรวมในการคนหา/พฒนา และสงเสรมการใชแหลง ประโยชนภายในองคกร/ หนวยงาน
- มอบหมายผรบผดชอบ- ตดตาม สนบสนน ชวยแกไขปญหา /เปรยบเทยบกบเปาหมายอยางตอเนอง
![Page 72: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/72.jpg)
การนเทศการพยาบาลกบการเสรมพลงชวต
ผลลพธ ผลทเกดขนจากการนเทศผานกระบวนการท างานรวมกนของคน ทมงาน และองคกร
ทศทาง
ความร (Know)
ความเชอ(Believe)
แรงจงใจการน า
การกระท า (Act)
ความรสก (Feel)
ชวยเหลอ(Facilitating)
สนบสนน(Corching)
เปลยนแปลง(Tranytorming)
ปรบเปลยน(changing)
พฒนา(Developing)
APM group 2011/March
![Page 73: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/73.jpg)
ขนตอนการนเทศแนวใหม1. เขาใจความตองการความจ าเปนของการนเทศแตละบคคล
2. บอกจดขดความสามารถทคาดหวงแกผนเทศทตองการไปใหถง เชน ระดบ Competency Level 4 5 เปนตน
3. ออกแบบและวางแผนรวมกนในการพฒนา และปรบเปลยนใหไดผลตามทก าหนดไว (ก าหนดวธการนเทศรวมกน)
4. ด าเนนการตามแผนนเทศเพอการปรบเปลยน
5. ประเมนระดบความสามารถตามแผนการนเทศทก าหนดไว
6. สรปผลรวมกนระหวางผรบการนเทศ - ผนเทศ
![Page 74: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/74.jpg)
ผลลพธทควรเกดขนจากการนเทศ
1.ผลงานทกาวสอนาคต- ความเชอมนตอการเดนทางของชวตสอนาคตของวสยทศนองคกร
2.ผลงานทเกยวกบตวตน- EQ (ผนเทศ/ผรบการนเทศ)- พฤตกรรมความเชอในวชาชพ- ความเชอมนตอพฤตกรรมตนเองในทมงาน
3.
(ดดแปลงจาก APM group 2011/March)
![Page 75: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/75.jpg)
3 ผลงานทเปนเลศและคณคาของทมงาน (High Performance)4.ความเชอมโยงในการท างานเปนทมระหวางกน
-ผน าทม (ผนเทศ, หวหนาหนวยงาน)- เพอนรวมทม- การปฏบตดวยหวใจ, สมอง, สองมอ ระหวางผนเทศ ผรบการนเทศ
![Page 76: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/76.jpg)
5.การน าไปสการเปลยนแปลง- การเปลยนแปลงตนเอง ผนเทศ ผรบการนเทศ- การเปลยนแปลงผอน
6.ผลลพธของงานทสะทอนจากขดความสามารถทเพมขนจากการรกษาพยาบาล- ความปลอดภย- นวตกรรม / คณภาพการดแลรกษา
ผลลพธทควรเกดขนจากการนเทศ (ดดแปลงจาก APM group 2011/March)
![Page 77: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/77.jpg)
การประเมนผลลพธการนเทศ
Evolution
การประเมนผลการท างานเปนเปาหมายหลกของการนเทศโดยตรง รวมทงการตดตาม (Monitor) และการชวยเหลอสนบสนนดานวชาชพ จรยธรรมกฎหมายแกผรบการนเทศดวย
Formative เปากระบวนการสนบสนนใหผรบการนเทศไดพฒนาตนเองตามมาตรฐานวชาชพโดยการประเมนโดยตรง
Summative กระบวนการสรปรวบรวมผลลพธในการนเทศทครอบคลมและสามารถน ามาก าหนดทศทางการพฒนาตนเองตอไปได
![Page 78: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/78.jpg)
การก าหนดเกณฑ (Bernard / Goodgear 2009 P24)
ครอบคลมสมรรถนะส าคญ•ความรความสามารถเฉพาะ•ทกษะการปฏบตในคลนก•ทกษะเทคนคพเศษ•การตดสนใจทางคลนก•สมพนธระหวางบคคล
![Page 79: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/79.jpg)
การประเมนทพงประสงค
1. เขาใจความสมพนธระหวางผประเมนกบผถกประเมนจงตองประเมนดวยความรก ความเมตตา
2. ใชบรบททเปา หมายบอกในการประเมน
3. ใหโอกาสผรบการประเมนเปดเผยความคดเหน และผประเมนควรท าความเขาใจ
4. เขาใจความแตกตางระหวางวฒนธรรม / เชอชาต
5. กระบวนการประเมนตองเปนกลาง และตอเนองเปนระบบและมทศทางทชดเจน แตไมตดยดมากเกนไป
![Page 80: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/80.jpg)
การประเมนทเกดผลลพธทด (อ 25 2009)
การประเมนผลลพธเปาการสรางแรงจงใจใหเกดความเขาใจทถกตองตอผนเทศ เชน Eckstein และ Wallenstein (1972) ไดกลาววาเมอบรบทของผนเทศเปาทชนชมแลว ผรบการนเทศจะไมกงวลและพงพอใจตอการนเทศ จากการวจยของนกวชาการหลากหลาย ไดสรปไววา การนเทศทดควรมปจจยทเกยวของ ดงน
![Page 81: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/81.jpg)
1. ผนเทศมความเขาใจความสมพนธกบผรบการนเทศวามความสมพนธไมเทาเทยมกน ทกขอมลการสอสาร ผนเทศมผลตอผรบการนเทศ ผนเทศตองเปนผทคดเชงบวก และใหความรกความเขาใจตอผรบการนเทศ
- ผเยยมใหขอมลความคดเหนทเขาใจการปฏบตขอจ ากดของทาน
- ผเยยมใหขอมลทเกดความภาคภมใจในงานของทาน
- ผเยยมใหขอมลทแสดงความรกความเมตตาตอทาน
- ผเยยมแสดงความเสมอภาคในการรบความคดเหนของทาน
![Page 82: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/82.jpg)
2. ผนเทศก าหนดบรบทของงานในเชงบวก โดยจดระบบการนเทศใหผนเทศมความสามารถในการประเมน และตดสนใจการประเมนอยางถกตองและมการทบทวนผลการประเมนทสอดคลองกบบรบทของแตละงาน
- ผเยยมเขาใจบรบทของหนวยงาน
- ผเยยมเสนอความเหนเชงบวกตอการพฒนาตามบรบทของงาน
- ผเยยมน าขอมลการประเมนมาสรปชแจงใหคณะกรรมการทราบอยางเปนธรรม
- ขอมลไดรบการน าเสนอส องคกรทเกยวของอยางสอดคลองกบบรบทและเปนบวก
![Page 83: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/83.jpg)
3. ผรบการนเทศไดมโอกาสแสดงความเหนอยางเปดเผย ผนเทศไมท าใหผรบการนเทศรสกอบอายจนเกดการปองกนตนเอง และบางครงผลงานไมดพอเมอเทยบกบผอน บางครงอาจเกดความรสกสนหวง ไรคา
- ทานมโอกาสแสดงความคดเหนอยางเปดเผยตอผลงาน- ทานมโอกาสบกถงขอจ ากดในการพฒนาระบบของทาน อยาง
ตรงไปตรงมา- ทานอบอายทจะรายงานความกาวหนาของงานของหนวย- ทานบอกเลาสงทเกนความจรง เพอแสดงถงความสามารถของทาน- ทานสามารถรบความจรงตอผลงานของทานไดโดยไมรสกสนหวง- ทานภาคภมใจทไดเสนอผลงานของทาน- ผเยยมใหก าลงใจทานแมผลงานของทานยงไมบรรลเปาหมาย- ผเยยมเขาใจขอจ ากดของทานและชแนะวธการแกไข ปรบปรง
![Page 84: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/84.jpg)
4. การประเมนผลทอาจมการยอมรบแตกตาง กบตามวฒนธรรม เชอชาต ศาสนา เพศ และความแตกตางระหวางบคคล ผนเทศตองมความสามารถในการสอสารตามวถชวต ประเพณของแตละคน
- ผประเมนเขาใจวฒนธรรมของชมชน และองคกรทเขาเยยม - ผประเมนน าเอาวฒนธรรม ความเชอ ความแตกตางของประเพณของชมชนและองคกรมาใชในการสอสาร เพอใหบรรลผลโครงการ
- ผประเมนเขาใจและแสดงใหเหนถงความส าคญของ ศาสนา มาใชในการพฒนางาน
![Page 85: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/85.jpg)
5. การประเมนกระตนใหมกระบวนการพฒนาอยางตอเนอง โดยผรบการนเทศมสวนรวมตดสนใจและเรยนร
- ผประเมนกระตนใหมการพฒนาอยางตอเนอง- สมรรถนะของพยาบาลวชาชพในองคกร- กระบวนการบรหารจดการเพอคณภาพการดแลผปวยโรคหวใจ- กระบวนการบรหารจดการเพอคณภาพการดแลผปวยกลมเสยง
โรคหวใจหลอดเลอด- ชมชน / ประชาชนมสวนรวมในการพฒนาการรกษาพยาบาล
โรคหวใจ- ชมชน / ประชาชนมสวนรวมในการสรางจตอาสาพฒนาตนเอง
![Page 86: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/86.jpg)
6. การประเมนผลตองมการจดการโครงสรางการประเมนอยางเปนระบบ โดยมการศกษาและเตรยมความพรอมใหผนเทศไดรบทราบและเขาใจกระบวนการนเทศอยางถกตอง โดยจดท าโครงการและโครงสรางทชดเจน โปรงใส มนโยบายก ากบ ระบบการจดการทแสดงถงความเชอถอซงกนและกน ทงผนเทศและผรบการนเทศตองทราบแนวทางทตรงกน ผรบการนเทศมโอกาสในการขอความเขาใจจากผบรหาร กรณทมความเหนแตกตางหรอไมถกตอง
- มการจดเตรยมผเยยมทมความรความสามารถ
- มการก าหนดแนวทางการเยยมและสอสารใหทราบ
- มการก าหนดขอมลทตองรายงานผลการเยยม
- มการก าหนดนโยบายการเยยมแจงวตถประสงคการเยยม
- ผเยยมและผรบการเยยมมความเชอถอซงกนและกน
![Page 87: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/87.jpg)
7. การแจงผลการประเมนกอนสรปผลไมควรปฏบต เพราะผนเทศอาจตองดแล ทมงานหลายคน และจ าท าใหเกดความไมสบายใจ ในกรณทผนเทศแสดงความสนใจผใดเปนกรณพเศษ หรอผทไดรบการนเทศใกลชดอาจหลงผดวาตนเองมความส าคญมากกวาผอน แตการนเทศเปนกระบวนการทตองด าเนน ตอเนองตลอดชวตกรท างานของทม จงไมสมควรแสดงความเปนผรทกเรองใบงานจะท าใหบรรยากาศการท างานเสยไปได แตในบางกรณอาจก าหนดใหมผปฏบตงานดเดนดานใดดานหนงเปนก าลงใจแกบคคลการ (Murphy e Wright,2005)
![Page 88: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/88.jpg)
8. ผรบการนเทศควรไดรบการแนะน า ภายหลงจากไดน าเสนอผลงานทภาคภมใจ การใหความรตอเนอง และน าแนวคดใหมๆ มาแลกเปลยนเรยนร ใหเกดการพฒนาวชาชพอยางตอเนอง โดยไมนบกระบวนการปฏบตแตเนนแนวคดทส าคญ
- ทานไดรบความภาคภมใจเมอไดเสนอผลงาน- ทานไดรบความรตอเนองในการปฏบตจากผเยยม- ทานไดรบแนวทางรเรมสรางสรรคใหมๆ จากผเยยม- ไดรบแนวทางพฒนาวชาชพเพมมากขนจากการเยยม- ไดรบความรประสบการณจากการพฒนาโครงการน- มความภมใจทมความรและไดด าเนนการโครงการน
![Page 89: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/89.jpg)
9. ผนเทศควรสรางความสมพนธทด และเขาใจเปาหมายของการนเทศโดยกระบวนการนเทศตองสรางแนวคดบวกและสนบสนนใหก าลงใจตอผรบการนเทศในเชงวชาชพ ซงความสมพนธสวนตวอาจท าใหการประเมนผดพลาด ดงเชน Lad my etal(1996) พบวาการประเมนผลของผนเทศในเชงลบเปนผลจากความสมพนธสวนตวความผดพลาดในคลนก และผรบการนเทศไมยอมรบผลการนเทศ เพราะความสมพนธทไมดตอกนนนเอง
- ผเยยมมมนษยสมพนธด- ผเยยมแสดงใหทราบเปาหมายการเยยม และเปาหมายโครงการ- ผเยยมแสดงใหทราบกระบวนการพฒนา- ผเยยมอธบายโอกาสพฒนาใหผรบการนเทศยอมรบและน าไปปฏบต
ตอเนอง
![Page 90: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/90.jpg)
3.2 เลอกวธการประเมน เชน
การรายงาน การบนทก การถายวดทศน หรอการเยยมขณะปฏบต อาจปฏบตเปนรายบคคล รายกลม
3.3 เลอกเครองมอในการนเทศ
สวนมากอาจใชแบบฟอรมการประเมน การใชแบบสมภาษณ การใช Tracer การใช Trigger toll แบบสอบถามสามารถท าไดทงสน
3.4 สอสารผลการประเมนโดยตรง
การประเมนตองมคณภาพและเนอหาพอเพยง เปนการแลกเปลยนขอคดเหนจากความรประสบการณ ระหวางผนเทศและผรบการนเทศ
กระบวนการประเมนผล (ตอ)
![Page 91: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/91.jpg)
10.ผนเทศจะตองประเมนผลในขอบเขตหนาทของตน และมความคาดหวงทชดเจน งดการใหการประเมนทไมสรางสรรค และการประเมนเชงลบ
- ผเยยมไดประเมนผลโครงการในขอบเขตของงาน- ผเยยมไดแจงความคาดหวงในการประเมนทชดเจน- ผเยยมมการประเมนแบบไมสรางสรรค- ผเยยมมการเสนอความคดสรางสรรคทเกดประโยชน
![Page 92: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/92.jpg)
สมรรถนะของพยาบาลโรคหวใจและหลอดเลอด
1. การประเมนผปวยโรคหวใจ และหลอดเลอด
(C1: Cardiovascular Nursing Assessment)
2. การบรหารยาในผปวยโรคหวใจและหลอดเลอด
(C2: Drugs Administration in Cardiovascular Patient)
3. การปฏบตการชวยฟนคนชพผปวยโรคหวใจ และหลอดเลอด (C3 : Cardio –
Pulmonary Resuscitation)
4. การใหการพยาบาลและชวยท าหตถการโรคหวใจ และหลอดเลอด (C4 : Nursing
Intervention Assistant)
5. การเสรมสรางพลงอ านาจ (C5 :
Empowerment)
สมาคมพยาบาลโรคหวใจและทรวงอก (ประเทศไทย)
![Page 93: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/93.jpg)
ระดบความสามารถเชงสมรรถนะดานการปฏบต
การพยาบาล
ม 5 ระดบ (Benner, 1984)
• ระดบเรมตน (Novice)
• ระดบกาวหนาระดบตน (Advance beginner)
• ระดบผมความสามารถ (Competence)
• ระดบผช านาญการ (Proficient)
• ระดบผเชยวชาญ (Expert)
![Page 94: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/94.jpg)
ทะเบยนต าแหนงงานของหนวยงานตางๆ ในฝาย
การพยาบาล ป2006
ล าดบ
หนวยงาน
ผจดการฝายการพยาบาล
ผชวยผจดการฝายกาพยาบาล
หวหนาหนวยงาน
รองหวหนาหนวยงาน
CN
S / AP
N
RN
3
RN
2
RN
1
PN
NA
ผชวยแพทย
เลขานการตก (IPD
)
ธรการเคานเตอร (O
PD
)
ธรการพยาบาล
พนกงานตอนรบ
พนกงานเดนเอกสาร
พนกงานการเงน
พนกงานเปล
พนกงาน
พนกงานเจาะเลอด
พนกงานท าความสะอาด
หมายเหต
1 ฝายการพยาบาล
2 แผนกผาตด
3 แผนกคลอดบตร
4 แผนกเดกแรกเกด
5 แผนกผปวยวกฤต
6
แผนกผปวยวกฤตหวใจ
7 ตกรอยปฯ ชน 10
8 ตกรอยปฯ ชน 11
9 ตกรอยปฯ ชน 12
10 ตกรอยปฯ ชน 14
11 ตกรอยปฯ ชน 15
12 ตกรอยปฯ ชน 16
![Page 95: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/95.jpg)
ทะเบยนเกณฑ Competency พยาบาลวชาชพระดบตางๆ
ต าแหนง
C1
ภาวะผน า
C2เนนลกคาเปนศนยกลาง
C3
พฒนาคณ
ภาพอยางตอเนอง
C4
การท างานเปนทม
C5
การสอสาร
P1
การบรหารจดการ
P2การควบคมก ากบและ
การประกน
P3การพยาบาลเฉพาะ
สาขา
P4
การจดการการดแล
P5
การจดระบบงาน
P6
การวจย นวตกรรม และการพฒ
นา
หวหนาพยาบาล 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
ผตรวจการ 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4
หวหนาหอผปวย 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4
รองหวหนาหอผปวย 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3
พยาบาลผเชยวชาญ 3 4 4 4 4 - - 5 5 5 5
พยาบาลช านาญการ 2 3 4 3 3 4 - - 4 4 4 4
พยาบาลช านาญการ 1 3 4 3 3 3 - - 4 4 4 3
พยาบาลวชาชพ 3 3 4 3 4 4 - - 3 4 3 3
พยาบาลวชาชพ 2 2 3 2 3 3 - - 2 3 3 3
พยาบาลวชาชพ 1 2 2 2 2 2 - - 2 2 2 2
![Page 96: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/96.jpg)
ทะเบยนเกณฑ Competency พนกงานตางๆ
ต าแหนง
C1
ภาวะผน า
C2
เนนลคาเปนศนยกลาง
C3
พฒนา
คณภาพอยางตอเนอง
C4
การท างานเปนทม
C5
การสอสาร
F1ปฏบตการ
พยาบาลเบองตน/ การบรการ
F2C
PR
F3 IC
F4 IT
F5ภาษาตางประเทศ
N O N O N O N O N O N O N O N O N O N O
ผชวยพยาบาล 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 4 2 4 2 4 2 4 2 2
พนกงานผชวย 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 4 2 3 2 3 2 2 2 2
ผชวยแพทย 2 2 2 4 2 2 2 3 2 3 2 4 2 3 2 3 2 3 2 2
เลขานการตก 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 2 4 2 2 2 2 2 4 2 3
ธรการเคานเตอร 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 2 4 2 2 2 2 2 4 2 3
พนกงานธรการพยาบาล 2 2 2 3 2 2 2 2 2 4 2 4 2 2 2 2 2 4 2 3
พนกงานตอนรบ 2 2 2 4 2 2 2 3 2 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4
พนกงานเดนเอกสาร 2 2 2 4 2 2 3 2 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 3
พนกงานเปล 2 2 2 4 2 2 2 2 2 3 2 4 2 3 2 3 2 2 2 2
พนกงานเจาะเลอด 2 2 2 4 2 2 2 2 2 3 2 4 3 2 4 2 2 2 2 2
พนกงานเวชภณฑและปลอดเชอ 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 4 2 2 2 4 2 2 2 1
พนกงานท าความสะอาด 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 3 2 2 2 1
![Page 97: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/97.jpg)
ขนตอนการท า Competency
1. ก าหนดบนไดวชาชพ
2. ก าหนดขดความสามารถ
3. ก าหนดพฤตกรรมการปฏบตตามขด
ความสามารถแตละระดบ
![Page 98: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/100.jpg)
ตวอยางการวเคราะหเพอท า Competency
Work Flow Activity Indicator Competency
การบรหารงานบคคล
- บรการจดการบคลากร
- จดอตราก าลง
- วเคราะหปรมาณงานและมอบหมายงานตามความเหมาะสม
- จดท า Productivity
- นเทศ ควบคมก ากบดแล
- ตดตาม ประเมนผล
- พฒนาบคลากร
- อตราก าลงเหมาะสมกบปรมาณงาน
- ภาระงานส าเรจตามเวลาทก าหนด
- บคลากรมความพรอมและปฏบตงานไดตามเปาหมาย
- มความรความสามารถในการบรหารงานบคลากร
- จดอตราก าลง
- การมอบหมายงาน
- การนเทศ
- การประเมนผลบคลากร
- การพฒนาบคลากร
- มความรความสามารถในการวางแผนประเมน วเคราะห สงการและควบคมก ากบ
![Page 101: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/101.jpg)
ตวอยางการวเคราะหเพอท า Competency
Work Flow Activity Indicator Competency
การควบคม ก ากบ บรหารจดการความเสยงและการพฒนาคณภาพ
- ควบคม ก ากบ ดแลการปฏบตงาน
- บรหารจดการและปองกนความเสยง
- การประกนคณภาพ
- ประเมน วเคราะห และวางแผนพฒนาหนวยงาน
-- พฒนาคณภาพและสรางนวตกรรมในการปฏบตงาน
- คะแนนการประกนคณภาพไดตามเปาหมาย
- ลดความเสยงในหนวยงาน
- ม RCA
- มโครงการพฒนาคณภาพในหนวยงานอยางตอเนอง
- มความรความสามารถในการบรหารจดการ
- การบรหารงาน ควบคม ก ากบ ดแล
- การประกนคณภาพ
- บรหารความเสยง
- การพฒนาคณภาพ
- สามารถวางแผน ประเมน วเคราะห สถานการณ แนวโนม เพอพฒนาคณภาพและสรางนวตกรรม
![Page 102: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/102.jpg)
ตย. การบรหารยาCategory Competency Name Competency Definition Level scale Behavior Indicator Criteria
C 2 การบรหารยาในผปวยโรคหวใจ หลอดเลอด
การจดหา จดเตรยมและการน ามาใหผปวยโรคหวใจ หลอดเลอดไดอยางถกตองตามแผนการรกษา สอดคลองกบอาการและภาวะของโรค รวมทงเฝาระวงการเกดภาวะแทรกซอนและผลขางเคยงทอาจเกดกบผปวย โดยเนนความปลอดภยของผปวย
1 1) มความรเรองกลมยาทใชกบผปวยโรคหวใจหลอดเลอด
2) สามารถบรหารยาทไมซบซอน * ทใชกบผปวยโรคหวใจ หลอดเลอดภายใตการก ากบของพยาบาลวชาชพผมประสบการณสงกวา
3) สามารถใชเครองมอในการใหสารน าและยาทางหลอดเลอดด าไดอยางถกตอง
1. ผานเกณฑการประเมนความรเรอง1.1 กลมยาโรคหวใจหลอดเลอด1.2 วธการบรหารยา เพอไมใหเกดความคาดเคลอนทางยา เชน การถายทอดค าสงการเตรยม
การจดยา การน ายาไปใหผปวย เปนตน1.3 ใชเครองมอใหสารน าและยาทางหลอดเลอดด า
2 1) มเกณฑ ระดบ 1
2) สามารถปฏบตตามวธปฏบตในการบรหารยาไดดวยตนเอง
1) ผานเกณฑ ระดบ 1
2) ผานเกณฑการประเมนความรเรองเภสชศาสตรของยาทจะ
![Page 103: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/103.jpg)
Category Competency Name Competency Definition Level scale Behavior Indicator CriteriaC 2 การบรหารยาในผปวย
โรคหวใจ หลอดเลอดการจดหา จดเตรยมและการน ามาใหผปวยโรคหวใจ หลอดเลอดไดอยางถกตองตามแผนการรกษา สอดคลองกบอาการและภาวะของโรค รวมทงเฝาระวงการเกดภาวะแทรกซอนและผลขางเคยงทอาจเกดกบผปวย โดยเนนความปลอดภยของผปวย
12 1) มเกณฑ ระดบ 1
2) สามารถปฏบตตามวธปฏบตในการบรหารยาไดดวยตนเอง
3) สามารถใหกาชวยเหลอเบองตนไดเมอเกดปญหาจากการไดรบยา
1) ผานเกณฑ ระดบ 1
2) ผานเกณฑการประเมนความรเรองเภสชศาสตรของยาทจะใหกบผปวยเชน ผลขางเคยงทอาจเกดขน เปนตน
3) ใหการชวยเหลอเบองตนไดเมอเกดปญหาจากการไดรบยาเชน ความดนโลหตเปลยนแปลง 20% ของคาความดนปกตของผปวยแตละราย เปนตน
![Page 104: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/104.jpg)
![Page 105: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/105.jpg)
การประเมนผลงานกบการนเทศ
การประเมนผลงานเปนเปาหมายหลกของการนเทศ ผนเทศตองด าเนนการและกระตน โดยการตดตามการปฏบตการพยาบาล (Monitor) ทงปญหาการท างานตามมาตรฐานจรยธรรมวชาชพ และการปฏบตตามพนธกจขององคกร เพอสงเสรมใหเกดผลลพธตามวสยทศนทก าหนด
เกณฑการปฏบตการพยาบาล
- มาตรฐานองคกร- มาตรฐานวชาชพ- มาตรฐานหนวยงาน- มาตรฐานการรบรองคณภาพ(HA, JCI, TQA)
นเทศการพยาบาล (gate keeping Function)• Counselors• therapists• Facilitator• Tanght ผลลพธทด
![Page 106: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/106.jpg)
เกณฑในการประเมนOverholser และ Fine (1990) ไดสรปไววาสมรรถนะทส าคญในการนเทศการพยาบาลควรครอบคลม- ความรความสามารถทเกยวของกบงาน- ทกษะการพยาบาลทวไป- เทคนคการปฎบตการพยาบาลเฉพาะทอง- การตดสนใจทางคลนกดงนนในการก าหนดสมรรถนะทนเทศการพยาบาลควรจะด าเนนการ ดงน
![Page 107: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/107.jpg)
ตวอยางการก าหนดทกษะเพอการนเทศสมรรถนะ การพยาบาล
CVTการพยาบาล
ORการพยาบาล
ERการพยาบาล
Obey
ความรความสามารถ - การพยาบาลผปวยโรคหวใจและทรวงอก- การบรหารยาหวใจหลอดเลอด/โรคทรวงอกการบรหารยาสลบ
การพยาบาลผปวยผาตดทหนวยงานเกยวของ
การพยาบาลอบตเหตฉกเฉนตามกลมโรคส าคญบรหารยา ltish alet
- การพยาบาลผคลอด การพยาบาลทารกแรกคลอด- บรหารยาสตนร
ทกษะการพยาบาลทวไป
- Employment- CPR- Hemodynamic- Humanize & Carl
- Employment- CPR- Hemodynamic Humanize & Carl
- Employment- CPR- Hemodynamic -Poisoning- Humanize & Carl
- Employment-CPR มารดา-CPR ทารก-Hemodynamic - Humanize & Carl
เทคนคการพยาบาลเฉพาะทาง
- การใชเครองชวยหายใจ- การใส Swom-ganz ete เปนตน
- การเตรยมเครองมอผาตด- การจดทา/เคลอนยายผปวย
- การสงตอ- การเคลอนยายผปวย
- การคลอด- การดแลทารก (การใชRadiate Warmer)
การตดสนใจทางคลนค
- จรยธรรมวชาชพ- การประเมนอาการโรคหวใจ/ทรวงอก- การใชกระบวนการพยาบาล
จรยธรรมวชาชพการประเมนอาการกอนผาตดขณะดมยาสลบ/หลงผาตดการใชกระบวนการพยาบาล
- จรยธรรมวชาชพ- Triage- การพยาบาลเบองตนในภาวะฉกเฉน
- จรยธรรมวชาชพ- การเลยงลกดวยนมแม- การใชกระบวนการพยาบาล
![Page 108: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/108.jpg)
5มความยดหยนตอการก าหนดยทธศาสตรการพฒนาทเนนความตองการรายบคคล
- กระตนใหมการประเมนตนเอง- ใชผลการประเมนตนเองในการทบทวนเปนระยะๆ- แนะน าวธการทผนเทศใชในการประเมนตนเองใหแกผรบการนเทศทราบ- ไมใชแบบประเมนตนเองเปนผลการทดสอบ ใชเปนแนวทางใหผรบการนเทศเขาใจ ตนเอง- ในการสรปผล ระบเฉพาะทกษะปฏบตทส าคญ
![Page 109: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/109.jpg)
การท าขอตกลงการนเทศทางคลนก
(Clinical Supervision contract)
ในฐานะของผรบการนเทศ และผนเทศ เรามขอตกลง ดงน
• เราจะท างานรวมกนในการสะทอนเรองทมผลตอการปฏบตงาน เพอ
การพฒนาทงตนเองพฒนาวชาชพเปนผช านาญทางการปฏบต
• มการพบกน 40-60 นาททกเดอน
• มการจดการเวลาและสถานทในการนเทศทางคลนก โดยยดถอความ
เปนสวนตวและหลกเลยงกาถกรรบกวนในขณะท าการนเทศ
• ในการบนทกการนเทศ มเวลา สถานท การปฏบต วตถประสงค และ
แผนในอนาคตตอไป
• ในการบนทกอาจมขอความบางอยางเกยวกบผปวย ตองไดรบการ
ทบทวนจากผบรหารดวย
![Page 110: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/110.jpg)
การนเทศทางคลนก (Clinical Supervision)
•"Supervision is defined as •a process of professional support and learning, undertaken through a range of activities, which enables individual registrant nurses to develop knowledge and competence, assume responsibility for their own practice and enhance service-user protection, quality and safety"
(NIPEC, 2006) The Northern Ireland Practice and Education Council
![Page 111: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/111.jpg)
ในฐานะผถกนเทศ ขาพเจาตกลงทจะ
• เตรยมการส าหรบการนเทศ ตวอยางเชน เรองทางการปฏบตทจะท าการ
นเทศ
• รบผดชอบในการใชเวลานดหมายใหเกดประโยชนอยางเตมท
• มความตองการเรยนร เพอพฒนาทกษะทางการปฏบต และเปดใจในการรบ
การสนบสนน และความทาทายตางๆ
การท าขอตกลงการนเทศทางคลนก
(Clinical Supervision contract)
![Page 112: Clinical supervision - natne Buenkan.pdf · Model การ ... Holton II 2005 P. 261 Swanson เพ็ญจันทร์ แสนประสาน : 2550. 1) Managerial Supervision](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041720/5e4dee9610948405fc72cf72/html5/thumbnails/112.jpg)
การก าหนดนโยบายการนเทศ
QA Nursing
นเทศการพยาบาล
นโยบายฝายการ CQI
พฒนาวชาชพ
เดม
QA Nursing
การจดการคณภาพนเทศการ
พยาบาลบรการ
บรหาร
วชาการ
CQI
R to RR/D
- พฒนาวชาชพ สมรรถนะ- บรณาการเพอผลลพธ การรกษาพยาบาล
- KM/LO
ใหม