Cara Efektif Meraih Kepercayaan :

1. Penampilan yang PROFESIONAL

2. Cara bicara yang sopan dan berwibawa

3. Mengedepankan kepentingan prospek

4. Menghargai waktu prospek

5. Melakukan apa yang telah dijanjikan

“Prospek tidak peduli berapa banyak anda tahu,

Prospek hanya mau tahu seberapa banyak anda peduli”

Hal – hal yang harus dilakukan ketika

melakukan proses closing

1. Cobalah duduk di sebelah kanan prospek sehingga penjelasan

yang Anda berikan langsung berada di depan mata prospek.

2. Cobalah duduk pada sisi meja yang sama dengan prospek.

3. Jangan takut untuk meletakkan SPAJ/TTS di atas meja.

4. Kalau mungkin, lakukan wawancara ditempat dimana ada privasi.

5. Libatkan prospek dalam presentasi Anda. Jika Anda harus melakukan

perhitungan, jangan ragu untuk memberikan pena kepada prospek dan

meminta bantuannya melakukan perhitungan.

6. Dapatkan semua persyaratan yang Anda butuhkan dari prospek, seperti :

a. Aplikasi yang telah diisi lengkap dan ditandatangani.

b. Memastikan apakah prospek harus menjalani pemeriksaan medis atau

tidak. Kalau memang harus, buat janji dengan prospek kapan waktu

yang tepat.

c. Setoran premi pertama.

Hal – hal yang harus dilakukan ketika

melakukan proses closing

Hal – hal yang harus dilakukan ketika

melakukan proses closing

7. Gunakan alat bantu visual untuk membantu terciptanya closing.

8. Ulang kembali point yang menarik minat prospek.

9. Sebaiknya ketika memberikan penjelasan dengan menggambar

ilustrasi

10. Setelah terjadi penjualan, FC harus memperhatikan ekspresi

wajahnya dan apa yang dikatakan, sehingga tidak menyinggung

perasaan prospek.

Jangan lupa mengucapkan SELAMAT (bukan TERIMA KASIH).

Contoh Buying Signal

(tanda-tanda penjualan)

•Mulai bertanya manfaat

•Lebih bersahabat

•Bertanya seolah telah membeli

•Terlibat dalam presentasi

•Lebih nyaman dan bersemangat

PROSES PENJUALAN 1 :

PENGABUNGAN

PROSES PENDEKATAN

&

PROSES MENCARI KEBUTUHAN

NASABAH

KONSEP KEHIDUPAN

RpRp

Rp

sehat

kerja

punya uang

saving

Biaya hidup

Pendidikan Anak

Cicilan Kredit

Gaya Hidup

Emergency

Bankrut

P H K

IMPIAN

Apakah hal ini bisa terjadikepada orang lain ?

Apakah hal ini bisa terjadiJuga kepada anda ?

Apakah ini masalah ??? Butuh Solusinya ?

PROSES PENJUALAN 2 :

PENGABUNGAN

PROSES PRESENTASI PRODUK

&

PROSES “CLOSING”

Terlalu berat kalau semua harus anda tanggung sendiri.

Apa yang akan anda lakukan?

Tabungan Anda

1. Sisihkan 500,000 setiap bulan

Total setoran selama 10 tahun

Rp. 60,000,000

Tanggungan Anda

1. Rawat inap untuk keluarga

2. Pengobatan Penyakit kritis

3. Biaya hidup untuk isteri, anak & Orang Tua

4. Biaya pendidikan untuk anak-anak anda

Sakit KritisKecelakaanMeninggal

Apa yang akan anda lakukan?

Tabungan Paninlink

1. Sisihkan 500,000 setiap bulan

Total setoran selama 10 tahun

Rp. 60,000,000

Tanggungan Panin

1. Rawat inap untuk keluarga Rp.250,000/malam

2. Pengobatan Penyakit kritis Rp.100,000,000

3. Biaya hidup untuk isteri, anak & Orang Tua Rp.150,000,000

4. Biaya pendidikan untuk 2 anak anda Rp.50,000,000

5. Bebas Premi Rp. 500.000 s/d usia 65 apabila terdiagnosa Penyakit Kritis

6. Akumulasi dana tunai sesuai hasil investasi

Sakit KritisKecelakaanMeninggal

PENUTUPAN PENJUALAN (CLOSING) :

Bapak / Ibu, nama rekening ini adalah “Panin New Multilinked ”…sebuah program

Proteksi + Investasi terbaik dari PaninLife.

Tapi Pak / Bu, sayangnya tidak semua orang dapat membuka rekening seperti ini.

Hanya orang-orang terpilih yang bisa memilikinya

Nah, bila kita asumsikan anda memiliki deposito Rp.100 Juta dan terpilih untuk

membuka rekening di PaninLife ….bagaimana jika kita coba untuk

memiliki rekening yang bagus ini sekarang… (Jawab : Ya ! )

Kata Penutup Kunci :

Nah, jika demikian….Ijinkan saya membantu Bapak/Ibu dari sisi administrasinya.

Cukup dengan buka giro / transfer ATM untuk PaninLife, jaminan proteksi

tutup usia karena kecelakaan langsung berjalan saat ini juga, walaupun

pengajuan Anda masih dalam proses…

suatu kebaikan bagi anda dan keluarga jika kita bisa realisasikan sekarang juga…

Bagaimana Pak / Bu, bisa kita mulai dari Rp.100 juta…?

(Diam sesaat dan biarkan prospek berpikir sejenak)

JAWABAN POSITIF PROSPEK :

Saya berminat, tapi :

a. Uang saya tidak ada Rp.100 juta….

Jawab : Bapak / Ibu, terima kasih atas keinginan anda untuk membuka rekening bersama

kami….jika memang saat ini Bapak / Ibu tidak memiliki uang sebesar itu….

Menurut Bapak / Ibu berapa uang yang bisa anda simpan di rekening ini ?

Mungkinkah setengah dari jumlah tadi ? (kembali ke “Kata Penutup Kunci”)

b. Berapa setoran terkecil untuk pembukaan rekening ini……?

Jawab : Bapak / Ibu, ….jika rekening “Paninlink” ini dapat menjamin keseluruhan resiko hidup anda…

kira-kira besar atau kecilkah jaminan hidup yang anda inginkan ?

Kebutuhan setiap orang berbeda kan Pak/Bu…tapi saya yakin setiap orang pasti

inginkan hidup yang terjamin dan layak apabila resiko hidup itu terjadi….

Menurut Bapak / Ibu berapa uang yang bisa anda simpan di rekening ini ?

(kembali ke “Kata Penutup Kunci”)

c. Bolehkah saya musyawarahkan dengan keluarga / pasangan….?

Jawab : Bapak / Ibu, ….jika rekening “Paninlink” ini dapat menjamin keseluruhan resiko hidup anda

serta keluarga….saya sangat yakin bahwa mereka pasti mendukung langkah anda.

Bukankah dengan menyimpan uang anda disini justru anda sedang mempersiapkan

jaminan kehidupan yang lebih baik untuk mereka ?

(kembali ke “Kata Penutup Kunci”)

JAWABAN NEGATIF (KEBERATAN) PROSPEK :

Saya tidak berminat, karena :

a. Saya sudah punya dan cukup puas

Jawab : Bapak / Ibu, terima kasih atas jawaban anda yang sangat terbuka. Jika hidup anda

ada yang menjamin…menurut anda lebih baik mana….hanya satu pihak yang

menjamin ataukah dua / lebih pihak yang menjamin ? Rp.200 juta atau Rp.400 juta ?

Kami melengkapi yang sudah anda punya…Jika satu pihak tidak bisa kasih,

maka yang lainnya dapat memberikannya (kembali ke “Kata Penutup Kunci”)

b. Saya pernah punya dan kecewa

Jawab : Bapak / Ibu,….justru kehadiran saya disini untuk menjamin hal seperti itu tidak akan

pernah lagi terjadi kepada anda/keluarga. Saya dan perusahaan menginginkan

hubungan bisnis jangka panjang. Oleh karena itu, saya pribadi menjamin pelayanan

yang terbaik saya dan perusahaan. (kembali ke “Kata Penutup Kunci”)

c. Saya belum butuh

Jawab : Bapak / Ibu,….apakah ada jaminan…bahwa orang hidup itu akan terbebas dari

resiko RS, SK, CTT, atau R.I.P. ? Sayangnya setiap orang yang belum mengalaminya

pasti mengatakan belum butuh….namun pada saat butuh justru perusahaan asuransi

akan menolak permohonan mereka.(kembali ke “Kata Penutup Kunci”)